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社群营销解决方案精选(九篇)

社群营销解决方案

第1篇:社群营销解决方案范文

IBM是什么?蓝色巨人?一群技术极客组成的公司?

IBM现在告诉你,他还要帮助你做营销。“IBM还是个Nerd(书呆子),但我们要把科学引入营销艺术。”IBM企业营销管理集团(EMM)副总裁李有群在接受《成功营销》独家专访时这么说。

好莱坞式传奇

在技术派当道的IBM管理层中,李有群表现出难得的风趣。“我很想在大家面前说中文,但是有很多专业术语实在不知如何表达。”首次在中国媒体前公开亮相,李有群这样调侃自己。即使中文不是很好,对数字有绝对的敏感,在演讲过程中多次核对、纠正同声传译者对几个数据的说法。

这种敏感,除了职业、专业使然,是否还源于在拉斯维加斯靠脑袋挣钱的过去?

李有群可以说是一位天生的企业家,进入IBM之前,拥有一连串的创业经历。高中时就创办了他的第一家软件公司,还是提供营销解决方案的公司Unica的创始人。Unica曾是IBM的供应商,其在营销方面的创新举措被IBM看中,于2010年和Coremetrics一起被IBM花30亿美元收购,这才有了之后的EMM――2010年6月组建的IBM企业营销管理集团。李有群现在仍兼任Unica品牌的首席执行官,酝酿着其他收购计划。

在麻省理工学院上学期间,李有群一度每个周末都混迹于拉斯维加斯的。周五晚上飞过去,周六晚上回学校。不过,那个时候李有群并不是沉迷。他曾是该学院传奇组织“21点”小组的一员。“我们是算牌,不是。”李有群说,“那就像一个真正的公司在运作,整个团队有35个人,每年的业绩都是成倍增长。”

这段疯狂故事后来被拍成了好莱坞电影《决胜21点》。虽然李有群认为电影并不很真实,过于戏剧化,但仍不失为一段值得说道的经历。

步入职业经理人生涯

除了Unica,IBM还收购了另一家软件公司Coremetrics。Coremetrics偏重于网络分析,而Unica偏重于端到端的市场营销管理,新组建的EMM企业营销管理集团旨在提供营销解决方案以及为面向业务营销主管的销售活动提供保障。李有群负责管理的就是这么一个隶属于IBM的行业解决方案部门,他要离开创业生涯,进入职业经理人领域。

从智能手机到社交网络,再到网络电视,林林总总的新技术改变了人们的消费方式、购买方式以及企业与个人的互动方式。互联网的功能在不断外延、扩大,并通过社交网站、移动终端等,提供了更多的关联。以前网络内容主要是由媒体提供,而现在消费者可以通过微博、播客等各种各样的渠道提供他们的想法,为网络提供内容。在这一过程中,营销模式也在迅速演变。如今的消费者变得很强势――他们可以在合适的时间以合适的价格购买他们所需的商品。当他们凝聚到一起,可以很轻松地捧红或者毁掉一个品牌。

“2010年在美国,网上由消费者提供的有关产品的信息达到了约5000亿条。企业必须从以产品为中心变为以客户为中心,赢得客户,保留客户。”李有群说,“营销的目标就是激发需求,产生更多的潜在客户,为公司的品牌进行服务。”

消费者的信息和需求如何获得?在先后收购了Unica、Coremetrics之后,IBM全面发力进军营销技术市场。IBM将EMM部门作为“智慧商务”(Smar ter Commerce)计划的一部分,融合IBM全球的技术与服务资源,将为市场带来更广泛的营销功能以及其他的职能支持,从而帮助企业创建以客户为中心的业务。“我们要把科学引入营销艺术,利用技术、利用数据,将营销艺术的想象力、创造力和策略规划做得更好。”

IBM的EMM解决方案帮助企业在计划及预算、人力及流程、数据及资产和衡量及业绩几个层面推动实际市场营销价值。通过部署EMM解决方案,将帮助提高在线转化率、增加市场活动、提高客户重返率、减少市场周期/提高效率、精准定位广告提升业绩、改善市场活动质量等。

“这是更为一体化的服务,EMM解决的是所有端到端的问题。”在李有群设想下,CMO应该不需要从一个软件跳到另一个软件,不需要好几家甚至几十家供应商,而需要一个整合营销方案供应商。

开拓中国市场

李有群的这次公开亮相,甚至动用自己的个人传奇经历吸引目光,就是为了带领EMM拓展中国内地市场。

“我们在中国内地才刚刚开始,但是在美国、欧洲,以及亚洲的新加坡、泰国、印度和台湾地区,都有很多公司在用EMM的解决方案。”即使在中国是从零开始,李有群当然也懂得榜样力量的重要性,他借助欧洲最大的金融服务机构之一――ING荷兰国际集团的案例来说明。

金融机构如果只采用单一渠道与客户沟通,其运行时间点和客户需要的时间点肯定是有差异的。比如,客户希望的是他们在想要找到银行的时候就能立即实现,但实际上他们只能跟着银行的时间转。ING意识到这一点,并且希望提高营销活动与客户的相关性。

所以,ING就在EMM解决方案的帮助下这样开始改进:运用公司网站、邮寄信件、电子邮件、电话中心和分支机构等多种渠道分别与客户进行沟通,并运用这些渠道分析收集客户的交易信息,包括他们的一些上网行为。通过对这些数据进行动态分析,ING就能够了解客户下一步的行为,比如他可能需要的服务和产品是什么,他有什么投诉或建议等等。这些信息都存在EMM提供的中央决策服务器里,当这个客户出现在ING某个分支机构或者是登录ING网站时,针对这个客户的定制服务或者是产品就可以自动出现。同时,在与客户沟通的时候,会出现之前收集的与他相关的数据信息,由此做出相应的反馈。

第2篇:社群营销解决方案范文

“社会化媒体的广泛应用带来了海量的数据。数字科技本身发展其实越来越深刻影响到营销的方法论以及营销的效率,这个时代已经完全不是此前单纯的数字媒体化年代。”腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义在2012腾讯智慧峰会上说。

Big Data,Big bang!

大数据产生大影响。有数据显示,Twitter平均每天产生3.4亿的消息,而Facebook每日则有40亿的信息扩散。随着社交网络的全球扩张,数据大爆炸正在改写营销规则。而基于对大数据营销价值的挖掘成为在线营销领域面临的课题。

英国当代数学家及人类学家托马斯?克伦普在其《数字人类学》一书中提到,数字的本质是人,数据挖掘就是在分析人类族群自身。因此在大数据的背景之下,问题的关键已经不仅包括用户说的是什么,还包括用户是谁?做了什么?

基于此,腾讯认为大数据的营销价值,是随着实名制社区和电子商务的普遍化,用户之间所产生的人际关系链,也就是人脉价值,通过这种人脉最终实现交易数据跟交互数据的融合。“我们有能力将腾讯用户的在线行为跟各个品牌的消费行为更加准确地关联起来,”刘胜义表示。

实际上,刘胜义的信心是有根据的。北京大学陈刚教授以为,企业在互联网中应逐渐转型,借助数据库技术为生活服务。其实定位于在线生活一站式服务平台的腾讯在用户数据库上早就开始布局,包括在资讯端、关系链、多种网媒产品应用领域都取得了重要的成绩与进展。现今,腾讯已经坐拥7亿QQ用户、4.25亿微博用户、2.024亿朋友网活跃用户及突破1亿微信用户,成功积累了拥有中国极尽完善的网络媒体数据库。

“网络媒体正在从单纯的内容提供方进化成开放生态的主导者,大数据时代的社会化营销重点是理解消费者背后的海量数据,挖掘用户需求,并最终提供个性化的跨平台的营销解决方案。”刘胜义强调。也就是说腾讯大数据的价值在于能更加智能地提升精准广告能力,给品牌企业带来更高的投资回报率。

在变动中保持主动

大数据能产生巨大的营销价值,然而要在大数据时代淘金也并非易事。

正如现代信息论的创始人申农所定义的,信息是不确定的消除。然而在大数据时代,整个营销系统的变量越来越多,各种新势力与传统力量在系统中不断耗散与协同。这些日益增加的复杂性最终导致了整个系统的目标慢慢开始失焦,营销系统开始失控。“混沌、失控、非线性”等等词汇成为整个时代的典型标签,那些在传统营销时代原本理所当然的方法论开始变得不确定。

终于品牌营销者慢慢发现,信息大爆炸所带来的非但不是整个品牌营销系统确定性的增加,相反却成为了《连线》杂志创始主编Kevin Kelly所谓的失控可能性的增加。从诺基亚的衰落到雅虎的式微,腾讯发现,似乎连续不断的环境变动开始让很多企业巨头的发展变得越来越被动。

怎样才能在变动不居的营销环境中生存并变得强大?腾讯认为,唯一的出路是自己主动创新去进化适应持续变动的复杂环境,而这正是达尔文进化论的核心要义所在。

从聚众时代的1.0到分众时代的2.0,再到开放时代的3.0,整个腾讯智慧方法论一直在不断丰富自己,通过持续的进化来与变动的营销环境相适应。另一方面,腾讯智慧自始至终保有的创新基因也决定了该方法论能够在各个不同时代、不同行业领域都有相同的普世价值。

“MIND3.0的普世价值体现在它不仅能应用于腾讯内部在线营销平台,而且在整个中国在线营销领域都具有前瞻性、体系性和指导性。”腾讯全国策划总经理翁诗雅指出:“当然在另一方面,目前只有腾讯的在线营销平台才能够让MIND3.0的营销方法论实现最大的效果。”

那么究竟什么是腾讯MIND3.0?根据翁诗雅介绍,MIND为可衡量的效果Measurability、互动式的体验Interactive Experience、精准化的导航Navigation、差异化Differentiation这四个定义的组合。具体来说,在效果衡量上,MIND3.0是多元化的衡量标准趋于谱系化,满足广告主更细分的营销目标;在互动式体验上,则是互动的方式和渠道更趋多元化,品牌与合作伙伴一同为用户创造价值;在精准化的导航上,腾讯智慧开始利用动态、多维、开放的社会化标签的自由组合,通过智能平台实现精准定向;最后在差异化定位上,腾讯MIND3.0则体现在基于用户的个性需求提供因人而异的内容和创意输出。

不难发现,MIND概念的创新从关注广告到关注人与人脉,关注人群背后的数据与需求,并通过腾讯强大的用户平台、关系链及营销工具,为品牌提供高效的社会化营销解决方案。

全球畅销书《社会消费网络营销》作者拉里?韦伯认为,目前已经到了收集数据的黄金时期,而如何整合这些数据成为品牌营销未来的关键任务。如果说在大数据时代,腾讯通过多年的战略布局所积累的用户数据库已经打造了坚实的营销基础,那么腾讯如何整合这些大数据呢?

翁诗雅认为,全新进化后的腾讯MIND3.0有三大自主方向完成整合任务,为品牌创造价值。这三个自主方向分别是社会化广告的产品体系、高效的营销解决方案和效果优化体系。

据了解,腾讯今年已经全面启动社会化战略,实现对旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等网媒产品平台的社交化改造以及平台融合,形成了腾讯全网最大、最活跃的社交网络,各网媒产品也在战略指导下进行升级。

至此,围绕人脉这一核心要素,在大数据时代,腾讯社会化营销平台提供打通的用户产品、数据库的营销工具,而腾讯MIND3.0则通过对用户行为数据的洞察、分析和挖掘,深描每一个用户族群,通过差异化标签在品牌和受众之间建立社会化的营销关联。

举例来说,对于成熟妈妈与新生儿妈妈两个细分族群,腾讯智慧能通过对大数据的智能分析得出差异化洞察和针对性的沟通策略。如腾讯认为,成熟妈妈是一群理智的玩乐女人帮,在娱乐应用上,最喜欢游戏,音乐和古装剧,在资讯上,旅游和理财两不误,在社交互动层面,以QQ群,鲜花工坊与日记为主;而新妈妈们在腾讯看来是社交活跃时尚辣妈,她们更关注数码产品的微博,是一群勇于尝鲜的时尚族群。

通过深度的洞察,再借助IMPRO、腾讯效果推广以及社交广告投放系统等技术平台,分别针对两个族群进行客制化沟通策略,从而最终让腾讯用户转化为品牌的消费者,实现品牌价值。

是的,在大数据时代,只有运用富有前瞻性的营销智慧才能真正去洞悉系统环境的变化,进而找到最佳的进化路径。而随着营销方法论MIND 3.0版本的不断完善,我们看到,“应势而变、因人而熠”的腾讯智慧已经做好了足够的应变准备。

自被麦肯锡首次提出之后,大数据一直是一个老生常谈的概念,而今腾讯要赋予它新的价值与内涵。

“社会化媒体的广泛应用带来了海量的数据。数字科技本身发展其实越来越深刻影响到营销的方法论以及营销的效率,这个时代已经完全不是此前单纯的数字媒体化年代。”腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义在2012腾讯智慧峰会上说。

Big Data,Big bang!

大数据产生大影响。有数据显示,Twitter平均每天产生3.4亿的消息,而Facebook每日则有40亿的信息扩散。随着社交网络的全球扩张,数据大爆炸正在改写营销规则。而基于对大数据营销价值的挖掘成为在线营销领域面临的课题。

英国当代数学家及人类学家托马斯?克伦普在其《数字人类学》一书中提到,数字的本质是人,数据挖掘就是在分析人类族群自身。因此在大数据的背景之下,问题的关键已经不仅包括用户说的是什么,还包括用户是谁?做了什么?

基于此,腾讯认为大数据的营销价值,是随着实名制社区和电子商务的普遍化,用户之间所产生的人际关系链,也就是人脉价值,通过这种人脉最终实现交易数据跟交互数据的融合。“我们有能力将腾讯用户的在线行为跟各个品牌的消费行为更加准确地关联起来,”刘胜义表示。

实际上,刘胜义的信心是有根据的。北京大学陈刚教授以为,企业在互联网中应逐渐转型,借助数据库技术为生活服务。其实定位于在线生活一站式服务平台的腾讯在用户数据库上早就开始布局,包括在资讯端、关系链、多种网媒产品应用领域都取得了重要的成绩与进展。现今,腾讯已经坐拥7亿QQ用户、4.25亿微博用户、2.024亿朋友网活跃用户及突破1亿微信用户,成功积累了拥有中国极尽完善的网络媒体数据库。

“网络媒体正在从单纯的内容提供方进化成开放生态的主导者,大数据时代的社会化营销重点是理解消费者背后的海量数据,挖掘用户需求,并最终提供个性化的跨平台的营销解决方案。”刘胜义强调。也就是说腾讯大数据的价值在于能更加智能地提升精准广告能力,给品牌企业带来更高的投资回报率。

在变动中保持主动

大数据能产生巨大的营销价值,然而要在大数据时代淘金也并非易事。

正如现代信息论的创始人申农所定义的,信息是不确定的消除。然而在大数据时代,整个营销系统的变量越来越多,各种新势力与传统力量在系统中不断耗散与协同。这些日益增加的复杂性最终导致了整个系统的目标慢慢开始失焦,营销系统开始失控。“混沌、失控、非线性”等等词汇成为整个时代的典型标签,那些在传统营销时代原本理所当然的方法论开始变得不确定。

终于品牌营销者慢慢发现,信息大爆炸所带来的非但不是整个品牌营销系统确定性的增加,相反却成为了《连线》杂志创始主编Kevin Kelly所谓的失控可能性的增加。从诺基亚的衰落到雅虎的式微,腾讯发现,似乎连续不断的环境变动开始让很多企业巨头的发展变得越来越被动。

怎样才能在变动不居的营销环境中生存并变得强大?腾讯认为,唯一的出路是自己主动创新去进化适应持续变动的复杂环境,而这正是达尔文进化论的核心要义所在。

从聚众时代的1.0到分众时代的2.0,再到开放时代的3.0,整个腾讯智慧方法论一直在不断丰富自己,通过持续的进化来与变动的营销环境相适应。另一方面,腾讯智慧自始至终保有的创新基因也决定了该方法论能够在各个不同时代、不同行业领域都有相同的普世价值。

“MIND3.0的普世价值体现在它不仅能应用于腾讯内部在线营销平台,而且在整个中国在线营销领域都具有前瞻性、体系性和指导性。”腾讯全国策划总经理翁诗雅指出:“当然在另一方面,目前只有腾讯的在线营销平台才能够让MIND3.0的营销方法论实现最大的效果。”

那么究竟什么是腾讯MIND3.0?根据翁诗雅介绍,MIND为可衡量的效果Measurability、互动式的体验Interactive Experience、精准化的导航Navigation、差异化Differentiation这四个定义的组合。具体来说,在效果衡量上,MIND3.0是多元化的衡量标准趋于谱系化,满足广告主更细分的营销目标;在互动式体验上,则是互动的方式和渠道更趋多元化,品牌与合作伙伴一同为用户创造价值;在精准化的导航上,腾讯智慧开始利用动态、多维、开放的社会化标签的自由组合,通过智能平台实现精准定向;最后在差异化定位上,腾讯MIND3.0则体现在基于用户的个性需求提供因人而异的内容和创意输出。

不难发现,MIND概念的创新从关注广告到关注人与人脉,关注人群背后的数据与需求,并通过腾讯强大的用户平台、关系链及营销工具,为品牌提供高效的社会化营销解决方案。

全球畅销书《社会消费网络营销》作者拉里?韦伯认为,目前已经到了收集数据的黄金时期,而如何整合这些数据成为品牌营销未来的关键任务。如果说在大数据时代,腾讯通过多年的战略布局所积累的用户数据库已经打造了坚实的营销基础,那么腾讯如何整合这些大数据呢?

翁诗雅认为,全新进化后的腾讯MIND3.0有三大自主方向完成整合任务,为品牌创造价值。这三个自主方向分别是社会化广告的产品体系、高效的营销解决方案和效果优化体系。

据了解,腾讯今年已经全面启动社会化战略,实现对旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等网媒产品平台的社交化改造以及平台融合,形成了腾讯全网最大、最活跃的社交网络,各网媒产品也在战略指导下进行升级。

至此,围绕人脉这一核心要素,在大数据时代,腾讯社会化营销平台提供打通的用户产品、数据库的营销工具,而腾讯MIND3.0则通过对用户行为数据的洞察、分析和挖掘,深描每一个用户族群,通过差异化标签在品牌和受众之间建立社会化的营销关联。

举例来说,对于成熟妈妈与新生儿妈妈两个细分族群,腾讯智慧能通过对大数据的智能分析得出差异化洞察和针对性的沟通策略。如腾讯认为,成熟妈妈是一群理智的玩乐女人帮,在娱乐应用上,最喜欢游戏,音乐和古装剧,在资讯上,旅游和理财两不误,在社交互动层面,以QQ群,鲜花工坊与日记为主;而新妈妈们在腾讯看来是社交活跃时尚辣妈,她们更关注数码产品的微博,是一群勇于尝鲜的时尚族群。

通过深度的洞察,再借助IMPRO、腾讯效果推广以及社交广告投放系统等技术平台,分别针对两个族群进行客制化沟通策略,从而最终让腾讯用户转化为品牌的消费者,实现品牌价值。

第3篇:社群营销解决方案范文

维护市场经济秩序和社会稳定,为严厉打击、坚决取缔传销组织。保护人民群众合法权益,依照《禁止传销条例》和省人民政府打击传销联席会议精神,结合我县实际,制定本方案。

一、工作重点与工作目标

一)严厉打击、坚决取缔以“拉人头”团队计酬、收取入门费等方式以及通过互联网、假借直销名义进行的传销活动;

欺骗他人离开居所地非法聚集,二)重点惩处以介绍工作、从事经营活动等名义。并限制人身自由的行为;打着职业介绍、招聘兼职等幌子,诱骗学生参加传销的行为;为传销提供条件的行为。

健全长效机制,三)强化日常监督。使传销活动得到有效控制,群众识别、防范传销的能力进一步增强,被骗往异地参与传销的人员明显减少。

二、主要任务与工作措施

以及通过互联网传销、利用传销非法集资等社会危害严重的重点案件,一)集中力量查处涉及地域广、参与人员多。严惩从事传销活动的单位、组织者和骨干分子,摧毁传销网络。严厉打击暴力抗法以及传销引发的盗窃、抢劫、非法拘禁、杀人等恶性刑事案件。

完善有关规定,二)强化对互联网的相关监管工作。坚决取缔为传销提供互联网信息服务的行为。

既要配合打击和取缔外来企业和人员来临澧从事非法传销活动,三)建立和完善打击传销的长效监管机制。要明确各乡镇(区)及所辖村(居)委会在打击传销工作中的职责。又要制止所辖区域人员外出从事传销活动,要大力宣传政策、掌握信息、摸清底子、建立举报奖励制度,使传销毒瘤在临澧境内无生存土壤。

严防传销活动进入校园。切实加强对学生的教育和管理,四)加强学校防范传销工作。使广大学生认清传销的违法犯罪性质、欺诈本质和危害,自觉抵制传销。对受骗参与传销的学生要及时做好解救工作。

加大对违法出租行为的处罚力度,五)加强房屋出租的管理。严禁任何单位或个人为传销行为提供经营场所、培训场所、仓储和人员住宿等条件。

查处违规招募、违规培训、违法计酬等行为,六)依法规范直销行为。坚决取缔打着直销旗号从事传销以及直销企业从事传销的行为,严格执行直销企业市场退出制度。

加快打击传销信息系统建设,七)进一步完善打击传销的联合执法机制。逐步建立传销组织者、策划者及骨干分子档案,探索建立社会查询制度,健全群众投诉、举报及举报奖励制度。以宣传《禁止传销条例》和《直销管理条例》为重点,重点抓好对农民工、校学生、下岗失业人员等重点群体的宣传教育,提高全社会防范传销的意识和能力。

三、工作步骤与时间安排

专项整治行动分三个阶段进行:

组织宣传动员,1动员部署阶段。工商、公安等相关部门按照打击传销职责分工及本方案制订具体实施方案。营造工作氛围。

对传销组织、窝点进行集中清理打击,2组织实施阶段。工商、公安等有关部门按照专项行动方案和具体实施方案积极开展工作。摧毁传销网络,及时遣散解救受骗参与传销人员。

进一步完善打击传销长效机制。3总结阶段。相关部门对打击传销工作进行认真总结。

四、工作要求与保障措施

第4篇:社群营销解决方案范文

1、以受众为中心,提供有价值的、相关的内容。

2、与目标人群购买相关,具体到某个购买阶段(“BuyingStages”)。

3、讲一个故事,贯穿于整个客户体验流程(“CustomerJourney”)。

4、有明确的行为激励,指导受众的下一步行动。

5、根据渠道(微博、微信、博客等)不同有相适应的组织形式和表现手法。

6、有明确的营销目标。

7、通过有策略的设计,实现可衡量的营销效果。

8、保证高质内容的同时,又能高效、有效地生产。

用有价值的、持续且相关的内容来解决用户的问题和担忧,不仅给内容带来有效的传播,也培养了受众对品牌的信任和忠诚度。品牌通过为受众持续性地生产高价值的内容,才能在用户心中建立权威。

你现在为品牌做的内容营销,这些特点具备了吗?不着急,现在我们距离成功还有(N*一步)之遥,首先你应该像一个战略家,做好内容营销的前期规划。以下的七大步骤供参考:

一、购买人群画像

人群画像是从你的众多购买者中抽象出来的典型客户的形象,在形成这些角色的过程中,你将更加深刻了解到你的客户是谁,明晰你的受众的关注点、消费偏好和目标,从而可以学会如何更好对展开你的营销活动。

为什么需要人群画像?

1、帮助你明确你的品牌需要何种内容,制定内容组织策略。根据人群画像的类型切分你的内容,明确品牌针对哪一类人群已经有足够多的内容供给,而哪些人群需要你提供更多内容。

2、它决定了品牌内容的调性、风格。不同类型的受众喜欢不同的表达方式,用TA(TargetAudience)的Style与TA交流更容易引起共鸣,人群画像让你找到最适合TA的风格。

3、基于人群画像,你将更有目的性的规划内容主题。你的受众关心什么,往往是个多维的复杂问题,抽象的人群画像让你更清晰的理解受众的核心诉求。

如何刻画画像?

通过直接调研消费者、潜在客户,或者采访与消费者直接接触的人,如公司销售团队、服务团队、经销商等,全方位了解自己服务的客户,从而刻画出完整的人群画像,以下几个维度可能是你需要重点关注的:

1、背景:目标人群的基础信息,包括公司、职务、兴趣等;

2、职业信息:重要的工作职责和内容,对目前工作满意和不满意的地方;

3、信息来源:目标人群通过何种途径获取信息;

4、挑战/痛点:面临什么挑战和问题,以及面对这些所表现的反应和情绪;

5、内容媒介偏好:对何种类型的内容、什么样的风格会感兴趣或引起互动;

6、购买过程中的角色:具体目标人群对于他人购买决策产生何种影响;

7、营销信息:希望直接传递给目标人群的品牌信息;

如果你的产品服务于几类不同客户,那你还需要刻画出多个人群画像,一般来说,4-6个形象是较为合理的选择。

当你将收集到足够多的消费者的信息后,不要妄想直接将这些数据一股脑扔给工作团队。请记住,我们的用户都是由一群活生生的人所组成,而非一堆生硬的没有情感的数据。当你将用户更加生动的展现在团队面前的时候,对于消费者的分析将会更加有效。因此,尽量将信息精简,构成成一个或多个能让整个团队容易记住的、更富人性化的形象,如果想达到这些效果,建议你的描述中包含以下几个方面:

1、目标人群的职责;

2、典型一天/一周/一个季度的常规生活;

3、目标人群的性格;

4、最大的挑战;

举个例子,你的公司是卖软件的,解决企业社会化营销问题,那么你的一个典型客户可能是这样的:Emily,社会化营销经理,活泼开朗的女孩,主要负责运营和管理品牌社会媒体渠道,她需要和负责品牌推广、公关、内容,以及销售的同事合作共事,在典型的一周工作中,将会监督公司各个社交媒体的内容和运营情况,与内部的设计团队、内容编辑团队,还有外部技术开发商,数据供应商沟通;最大的挑战是……

人群画像,一方面是信息和数据的有机组合,另一方面,她是一个活生生的人物角色。你是“神笔马良”。

二、绘制购买流程

购买流程依据不同行业属性会有一定的差异,这里主要介绍Market Profs提出的APA模型,以及电通提出的AISAS模型。

APA模型描述:意识Awareness、购买Purchase、拥护Advocate

意识阶段是潜在购买者,他们需要关于你的产品较为详细的信息;

购买阶段是建立品牌信任的过程,这个过程会通过他们对购买产品是否愉快或舒适来决定;

拥护,这个时候消费者对你的产品相当熟悉,这个时候需要提供更具创造性的信息给消费者。

AISAS模型描述:注意Attention、兴趣Interest、搜索Search、行动Action、分享Share

Attention阶段注重传播和到达,不管怎样你要让受众知道你;

Interest阶段,抓住目标人群的痛点,内容制胜;

Search阶段,让他们充分了解你,你需要做好品牌展示的基础建设;

Action阶段,尽可能降低准顾客的行动成本,避免不必要的流失;

Share阶段,贯穿于整个CustomerJourney的阶段,受众在任意阶段都可能产生分享行为;你应该明确这一点,并设置简单参与的分享机制;

以上的两个模型仅供参考,你可以根据品牌自身的情况加以调整。完成了购买流程的绘制,你还应该了解这样的事实:消费者并非买了就买了,我们还需要对消费者进行持续的沟通和调查研究。根据消费者类型,你可以把他们分成新的(NewCustomer),持续的(OngoingCustomer)和忠实的消费者(LoyalCustomer)。

新的消费者:需要用内容去活跃他们,激发有效的互动。比如在线问答、消费者社区交流。

持续性消费者:当你的内容开始取悦他们后,可以尝试提供更加详细的产品信息、官微、博客等让他们全方位了解你的产品,从而把一次性消费者转型为持续性消费者。

忠实消费者:他们会强烈支持你的品牌,并为你带来新的客户流。为了强化忠实消费者的口碑传播行为,有必要给予忠实消费者超出预期的奖赏。

通过对购买流程的绘制和消费者分层,将有助于你更有目的性的制定内容营销计划。

三、建立品牌形象

通过各种渠道来展现持续的影响力是很重要的,这就需要对自己的品牌形象进行定义。

不管你是在社交媒体上、博客上或者大众媒体上内容,你所书写的风格都将成为你品牌的形象,同时需要保持一致性,而且要考虑到内容所对应的用户需求。

我们将品牌形象分为以下几个部分,性格(友好、温暖、激励人心、好玩、权威等),语调(私人、谦虚、诚实、直接、科学等),语言(简单、复杂、严谨、专业等),意图(传播、互动、告知、教育、娱乐、销售等)

确定你的形象后,需要保持风格一致,这有两个小tips:

(1)保持内容写作者风格的高度一致。你需要从一开始就注意这个问题,保证所有作者被有效的组织,以保证风格一致。在差异化明显的情况下,应该通过经常性的见面和交流,复盘和提高。

(2)让更多的人参与内容检查:每天都让内容团队在固定的时间,将计划的社交媒体、博客等渠道的内容,发送给跨部门的团队(PR、销售,甚至研发等等),让他们有机会参与到内容检查的工作中。

四、团队内部头脑风暴

所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,如今转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。

以下是几个推荐的方法:

a、自由写作

准备一张没有任何点线元素的白纸,一支你喜欢的笔。设定手机的计时器,15分钟。

在白纸的顶部,用肯定句写下你要解决的问题,比如“我现在要制造一个多功能的时间机器。”

一字一句的大声说出这句话,目的是加深这句话在你大脑中的印象。开始计时,写下在你脑海中出现的任何内容,记得请忘记语法、语言、标点、拼写这些无关紧要的东西,还有那些现实中明显相关的,合理的、不合理的东西也通通不去考虑。

时间到。读出你所写的内容,绝妙的想法可能就隐藏在里面。

b、自由演讲

如果你对声音更加有感觉,你可以尝试自由演讲。它跟自由写作的流程一样,不同的是,你需要准备一个录影设备记录你的演讲内容。

唯一需要提醒的是:不要在意自己说的话有没有意义,跟着意识的自然流动,你只负责说。

c、关键词联想

列出与问题相关的关键词,基于关键词进行“自由写作”。

d、“门外汉”的头脑风暴

当你走投无路时,不妨让身处问题以外/专业以外的朋友帮你解决,有时会有意想不到的效果。

e、问题本身的头脑风暴

有时候找不到解决方案的原因在于,你并没有找到风暴的中心——关键问题,如果你连需要解决的问题都没界定清楚,谈何解决呢。这时候你应该进行一次针对问题本身的头脑风暴,找出并正确定义你要解决的问题。

五、选择合适的内容载体

内容的载体可以有很多种,如视频、电子书、信息图、档案、报告、滑动页面(H5或ppt)、案例研究、博客等。不同的载体会对不同人群和场合有完全不一样的作用,以下将简单对几种载体做剖析。

电子书:最常见的一种内容营销手段,特别是在B2B世界里。

目前最为常用的电子书格式是epub,能在pc端或移动端根据屏幕等自动调整,实现翻页,插图等功能,目前可以制作此类电子书的软件有sigil,escape,epubbuilder,epuSTAR等软件Sigil:跨平台的开源epub电子书编辑器,支持Windows、Linux和Mac系统。

epubBuilder:功能强大的epub电子书制作软件,多种格式导入.支持Stanza,Sony505,AdobeDE等多种阅读器。

EpubSTAR:可以利用现成的word文档(word97/2003/2007/2010)或纯文字的text文档,自动生成epub格式电子书。其特色是简单易学,一键转换,操作方便。

信息图(infographics):使用图片和文本的合并来呈现并简化复杂的信息,使得内容更加生动,营销人员一般采用这种载体来吸引消费者,简化信息,如说明书等。

HTML5:可以直接在移动端打开,交互性强,适用多种场景,制作成本视展示效果而定,受移动端接口限制性较大。现免费制作H5的平台有:

MAKA:有丰富的静态和动态模板样式,MAKA2.0已经上线,增加数据统计、在线支付等功能,操作更加人性化,平台稳定有保障;

秀米:支持动态模板,功能全面,案例详实丰富;

品趣:操作较为简单,适合刚上手尝试H5的同学;

视频:能实现多种功能,提高品牌知名度,回答问题,论证说明等。但是花费成本较高,周期较长,需要与其他载体相互搭配使用,发挥最大化效用。

菜鸟级玩家可使用Windows系统的moviemaker,ios系统可用iMovie,简言之就是将你的素材(图片和视频)做一定的拼接,再加上一些滤镜的效果,配上合适的音乐,并不涉及剪辑等烧脑劳动;

普通玩家可使用绘声绘影,操作简单,适合家庭日常使用,可提供完整的影片编辑流程解决方案、从拍摄到分享均可实现;

骨灰级玩家可使用Adobe公司的Premium,提供了采集、剪辑、调色、美化音频、字幕添加、输出、DVD刻录的一整套流程,并和其他Adobe软件高效集成,足以胜任在编辑、制作、工作流上遇到的所有挑战,并完成高质量的产品。

博客:是一个展示品牌的很好的平台,但是维持一个博客与其他载体存在一定的不同,你更需要考虑到品牌风格的一致性。

案例研究:一般来说最有说服力的故事来自于你最新的消费者,案例研究虽然是传统的内容媒介,但这并不意味着我们应该忽略其作用。最好的案例研究并非讲述产品,而是讲述你品牌的价值观。

六、内容“食谱”

每天我们都会推送大量内容给用户,但是你是否考虑过消费者接受到内容是会欣然接受,还是忽略,还是愤而拒之?因此,如何更好搭配自己的内容,以更加易于接受的方式呈现给用户,是十分重要的。如果我们可以将内容想象成一道盛宴,那么我们要给用户呈现的,是怎样一个食谱呢?

早餐:我们每天都要吃早餐,在内容营销中的早餐,指的是那些每天都推送给消费者的内容,这部分内容必须保证简单、易于消化、风格一致,目的是让消费者保持活力。

主食:这部分内容传递品牌的价值主张,应该占据你内容的绝大份额,必须将你的大部分精力花在这个上面,并用主要的营销渠道来推广和宣传。

蔬菜:蔬菜是为了让膳食更为营养和健康,时不时推送对用户有价值、富含维生素的内容,这些内容并非经常有产出,却是对消费者很有价值的内容。例如行业报告、商业洞察等,也是非常必要的。

甜点:甜点的存在将会让你的营销菜谱更加人性化,也会吸引更多“吃货”聚集到你的品牌上,尽情享受各种甜点美食。

调味品:想象一下,要是没有油盐醋,我们的菜将是多么乏味。内容营销同样需要类似的调味品,你可以通过设置与品牌相关的高难度挑战、具有争议性的话题等来刺激受众的味蕾,从而提高用户兴趣,你的内容阅读量和转发率的提高也是指日可待之事。

七、内容推送时间规划表

时间规划表不需要很酷炫,可以是一个共享表格,也可以只简单写在黑板上,重要的是这个日程表可以给你一个视角,让你检查所做内容的方向是否正确,时间是否可控,是要在几个月内完成还是一年内完成,总的来说,规划表可以让你达到以下目标:

有效组织:时间规划表不仅能让你对未来计划心中有数,也能对以前的营销记录了然于胸。

可视化:让团队成员清晰地了解需要做什么事情,有效实施多渠道营销战役的组织和管理。

权责分明:制定截止日期,并经常性翻阅,可以确保你和团队都对日期有明确的概念,减少不必要的繁琐工作。

以下是你在制定内容规划时间表需要考虑的几个问题和建议:

需求激发:内容是否能激发目标人群的兴趣?哪些内容最有可能能产生销售线索?

产品&市场:内容是否充分支持各个产品线的市场推广需求?

公共关系:内容是否与新闻稿、官方声明、品牌宣传相协同?

社会化:哪些内容能提高社会化媒体的用户活跃度?哪些能形成社会化传播?

不要承诺在预计最快的时间点完成任务,给自己留些余地,以防不可预见的突发情况。

如果你与外部的团队(技术、设计、作者等)共事,务必提前制定好严格的时间表,并确保他们严格执行。

第5篇:社群营销解决方案范文

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕市局(公司)党委中心工作,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针,以“树立行业新风促进社会和谐”为主题,以加强政风行风建设为核心,以公正执法和优质服务为重点,以零售户满意和消费者满意为标准,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,促进依法行政,优化发展环境,推进区局(营销部)党风政风行风建设,树立良好的社会形象。

二、组织领导

为保障政风行风评议工作的顺利开展,区局(营销部)成立政风行风评议工作领导小组,负责对政风行风评议工作进行统一部署,对政风行风建设中的重大问题进行决策,并对迎接政风行风评议各项准备工作进行指导、督促、检查。

(一)领导小组组成人员

(二)工作机构

领导小组下辖三个工作组,分别是综合协调组、整改落实组和宣传报道组。

综合协调组由综合办、法制科、内管办组成,任组长,任副组长;整改落实一组由专卖科、法制科、内管办、稽查大队组成,任组长,任副组长;整改落实二组由营销科、文化营销服务室、各专卖管理所(营销片区)组成,任组长,任副组长;宣传报道组由机关各科室组成,任组长。由综合协调组牵头,负责总体调度、协调和向市局(公司)汇报情况等。

三、年度评议内容

紧紧围绕党支部、政府的中心工作,与政风行风建设的重点任务相结合,与切实解决影响经济发展和社会稳定的突出问题相结合,与认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题相结合,着重评议履行职责、依法行政情况,执法公开、公正、公平情况,落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制、解决损害群众利益的突出问题情况,转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量、工作效率情况。

四、实施步骤

分为准备、调查、评议、整改等4个阶段。各阶段的主要工作安排如下:

(一)准备阶段(10月中下旬)

1.制定《城区烟草专卖局(营销部)年迎接政风行风评议工作实施方案》,成立政风行风评议工作领导小组及其工作机构,做到机构健全,责任明确到人,工作落实到位。

2.广泛宣传,营造氛围。要利用信息、板报、墙报、宣传栏等形式,制作悬挂标语口号,宣传政风行风评议的意义和作用、评议内容和要求,宣传烟草专卖法律法规、行业发展战略等,营造良好的行评氛围。

3.召开政风行风领导小组会议,部署迎评工作。通过各种形式的会议,组织相关领导小组成员认真学习领会省局(公司)党组和市局(公司)党委指示精神,进一步提高各组成员对政风行风建设和行风评议工作重要性的认识,切实增强工作的责任感和紧迫感。

4.各工作组结合各自实际,制定本小组工作方案,要求内容具体,措施得力,分工明确、责任到人,整改要求和落实时限及时。各小组实施方案于11月6日报综合办。

5.运用各种渠道,广泛收集意见。内管办设立政风行风评议意见箱、行风评议举报电话,广泛收集意见。

(二)自查自评阶段(11月份)

1.针对上年度本单位在政风行风评议中出现的问题以及当前反映在的热点难点问题,通过多种形式认真开展自查自评自纠,按“边查边评边改”的原则,发现什么问题就解决什么问题,对照评议内容和要求,边查边改,以查促改。

2.各整改落实小组通过召开座谈会、主动走访地方党委政府、人大代表、政协委员、相关职能部门、卷烟零售户和发调查问卷等多形式征求意见和建议。

3.实行政风行风自评制度。在市纠风办组织民主评议之前,区局(营销部)利用调查问卷的形式先行组织评议,及时发现问题,深入分析原因,集中进行整改。

4.建立明察暗访制度,充分发挥内管办投诉咨询服务中心的主渠道作用,认真解决群众反映的问题,做好分工明确、责任落实、认真督办、及时回访。

5.各整改落实小组汇总整理意见,梳理出当前应解决的热点难点问题,将自查出来的问题和征求的意见进行阶段性工作总结,重点反映自查自纠工作情况,反映存在的问题、整改措施和落实时限,并整理成书面材料,于11月30日报综合办。

(三)评议阶段(12月份)

1.虚心接受评议。对汇总转交的评议意见和建议,各部门要认真研究整改方案,制定整改计划,逐条逐项抓好落实;积极协助、主动配合市、区政府纠风办做好评议工作,对市、区政风行风评议的意见和建议,要认真对待,逐条梳理,分析原因,研究进一步整改措施,抓好落实。

2.通过政风行风评议工作,认真总结经验,吸取教训,从健全机制和完善制度入手,建立完善的、符合行业发展的政风行风建设长效机制。

(四)整改阶段(年)

针对评议意见中指出的问题,研究制定具体整改措施,按照责任分工、分项整改的原则,进一步转变工作作风,努力提高依法行政和优质服务水平。

五、有关要求

(一)统一思想,提高认识。省局、市局(公司)高度重视民主评议政风行风工作,各部门要认真学习领会省局(公司)党组和市局(公司)党委指示精神,切实增强工作责任感和紧迫感,坚持“谁主管、谁负责”和“以评促纠、纠建并举”的原则,严格执行政风行风建设责任制,完善落实领导体制,认真做好民主评议政风行风各项准备工作。

(二)加强领导,精心组织。各部门要认真落做好民主评议政风行风准备工作。按照区局(营销部)统一部署,认真对照市政府纠风办年度全市民主评议政风行风活动社会各界提出的意见建议,深入剖析问题原因,落实整改任务分工,细化整改工作方案,下大气力解决存在的问题和不足,认真完成各阶段工作任务。严格执行民主评议报告制度,将民主评议结果及时上报区局(营销部)。

第6篇:社群营销解决方案范文

市政府召开全市打击传销工作会议,其目的就是:进一步贯彻落实国务院颁布实施的《禁止传销条例》,打击和遏制传销活动,为广大人民群众创造一个良好的生活工作环境。刚才,市工商局副局长、市打击传销领导小组办公室副主任张自录同志通报了有关情况,市工商局局长、市打击传销领导小组副组长、办公室主任王志合同志对近期打击传销工作进行了安排部署,市公安局、秦都区就做好打击传销工作作了专题发言,我完全赞同。下面,我讲几点意见:

一、提高认识,正视现实,切实增强打击传销工作的紧迫感和责任感

传销活动是经济领域的“”,不仅欺骗性大,隐蔽性强,而且蛊惑群众多,涉及面广,有的甚至对参与人员采取各种精神和暴力控制手段,严重损害人民群众的切身利益。最近一段时间,传销活动在我市的一些地方回潮,且有进一步蔓延之势,损害我市经济社会发展,影响社会稳定的大局。首先,传销活动严重威胁我市来之不易的投资环境。近几年来,市委、市政府实施招商引资战略,给我们带来了大量的人流、物流和信息流,经过全市上下努力,营造起了良好的投资发展环境,在外地赢得了较高的声誉。传销活动的抬头和蔓延,对我市已经树立的良好形象产生了一定的负面影响,对我市已有的良好投资环境会构成威胁。其次,传销活动严重威胁平安咸阳建设。建设和谐社会是党的十六届六中全会的重大决定,市委第五次党代会作出了构建和谐咸阳的重大战略决策,和谐社会平安为先。传销活动的抬头和蔓延,使一些致富心切的人上当受骗,这些人报复心理极强,易引起一些不法行为的产生,对经济社会发展具有潜在的危害性。第三,传销活动影响文明社会建设。传销活动完全是一种欺骗行为,个别获利的人,极易产生不劳而获的思想,而且在社会上有极大的传染性,使一些致富心切的人思想容易波动,在社会上造成不良影响,滋长了不劳而获,空想发财的情绪,和当前正在开展的“八荣八耻”教育背道而驰。所以,传销活动已经到了非铲除不可的地步。去年以来,我市有关部门组织力量,多次严厉打击传销活动,取得了一些成效,市工商局领导同志在刚才的通报中已经讲过,这里不再重复。总体上来讲,形势不容乐观,从近来查处的案件来看,有以下几个特点:一是传销形式日趋多样化,由过去的传保健品、化妆品、高档服装等演变成只传“人头”,商品已经成为传销组织者骗人的道具;二是传销人员构成更加复杂化,参与者身份有农民、在校学生、下岗职工,甚至有公职人员,退伍军人等,参与者的年龄向低龄化发展;三是传销参与人员异地化,诱骗群众异地从事传销呈上升趋势,在我市参与传销的大部分为四川、江苏、湖北、山西、安徽等地人员;四是传销分子越来越狡诈,对抗监管意识越来越强,实行上下线单线联系,组织者和骨干分子幕后操纵、异地遥控,指挥下线骗到钱后立即通过银行划走等,更具迷惑性和对抗性。

面对传销活动的新特点、新形势,客观地讲,打击传销活动具有一定的难度。但是,绝不能因为有难度而任其发展和蔓延。越是有难度,越是要有清醒地认识,越是要加大力度严厉打击,这样才能显示出我们的执政能力和工作水平。因此,各级各有关部门一定要进一步提高认识,坚决克服麻痹松懈思想和畏难情绪,必须清醒地认识到,传销损害的是广大群众的利益,破坏的是健康的市场经济秩序,影响的是社会稳定。要以强烈的政治意识和大局意识,把打击传销工作放在经济和社会发展的全局中进行理解和把握,提高到践行“三个代表”重要思想,落实科学发展观,构建和谐社会的高度来审视和对待,不断增强打击传销的责任感和使命感。把思想和行动迅速统一到党中央、国务院和市委、市政府构建和谐社会的决策部署上来。要以对党、对人民负责的精神,树立长期作战,除恶务尽的思想,坚决打击传销这一危害经济和社会、危害人民群众的“经济”和“毒瘤”。

二、加大力度,采取有效措施,严厉打击传销活动

1、加大舆论宣传教育力度,营造强烈的声势氛围。全市各级各有关部门要切实加大宣传力度。市工商局、公安局要联合通告,大力宣传传销活动的危害和查处打击传销的法律法规依据。新闻单位要制定具体的宣传方案,积极通过电视台、电台、报纸、互联网等宣传主阵地进行形式多样的正面教育,切实消除一些社会成员的侥幸心理,增强勤劳致富、守法经营、合法赚钱的意识,让全体市民充分认识传销的危害,不断提高防范和辩别传销的意识和能力,自觉的远离传销、不参与传销,主动的抵制传销、反对传销,切实从源头上提高全体市民应对传销的免疫力。同时,及时报道打击传销工作情况,曝光典型案件,深刻揭露传销的危害性、欺骗性,提高广大群众的辨别力和抵制力。各有关部门要有针对性地做好大中专在校学生、农民、下岗职工等的宣传教育工作。各级工商部门要积极争取各级党委政府及公安、银行、宣传、街道办的支持配合,形成全社会携手抵制、共同打击的强烈的打击传销声势。

2、突出重点,集中开展打击传销专项执法行动。根据当前传销活动的态势,市政府决定,春节前要集中开展集中打击传销专项活动。打击传销的重点是:以取缔聚集窝点为突破口,坚决打击以“拉人头”为主要形式的传销欺诈活动,严厉打击暴力抗法,以介绍工作和从事经营活动等名义欺骗他人离开居所非法聚集,并限制人身自由等违法犯罪行为。要始终把“抓头目”、“端窝点”、“封帐号”、“堵回流”作为打击工作的突破口,迅速瓦解传销组织,达到“抓头目、毁一片、断全线”的效果。各相关县市区政府要组织成立打击传销应急分队,从工商、公安等部门抽调一批经验丰富、工作责任心强的同志,集中办公,联合执法,提高快速反应能力,进行拉网式检查,形成高压打击态势,对传销组织者依法严厉打击,对其骨干分子、传销头目,以及暴力抗法者,该拘留的拘留,该劳教的劳教,该判刑的判刑,绝不姑息迁就。要集中查处曝光一批典型案件和一批大案要案,对传销的骨干分子和公然抗法者,依法严惩,公开处理,震慑违法分子。

3、强化日常监管巡查,建立完善打击传销长效机制。各级各部门要切实履行职责,加大监管巡查力度,齐抓共管,常抓不懈。公安、工商、房产管理、劳动、民政、教育以及街道办、居委会、村民委员会等部门和基层组织,要加强对出租屋、物业小区、“半拉子”工程等重点部位的管理和巡查,与业主签订目标责任书,对为传销分子提供集会、居住、藏匿场所的业主给予严厉查处,消除传销人员滞留和回潮的基础。工商部门要加大力度继续清查暗中开展传销活动的企业,一经发现,立即依法吊销其营业执照。公安、工商、金融等部门要对存有传销赃款的银行帐户,发现一个查封一个。

要从讲政治、保稳定的高度,把打击传销工作作为一项长期任务来抓,要把日常监管和集中整治相结合,把打击和宣传教育相结合,把建立长效监管机制与领导责任追究制有机的结合起来,使打击传销工作日常化、长期化、规范化。各有关县市区和有关部门,要按“属地管理”的原则,加大打击传销力度,定期分析形势,集中人员、集中力量,有计划,有针对性地对重点地区,重点部位展开拉网式巡查,特别是节前一段时间,要集中精力、集中人力,开展专项执法行动,经过一段时间的打击,确保辖区内传销活动得到有效遏制。

4、广泛发动群众揭发检举,使传销活动无立足之地。要加强对出租房屋管理。出租房屋管理的重点是城区和城郊结合部,各有关县市区要对城区居民小区、城乡结合部、外来人口集中地区的出租房屋、宾馆等场所进行严格检查,对宾馆,出租房业主,明知是传销而给其提供活动场所的要依法查处。工商、公安部门要联合行动,密切配合,发挥各自的职能,提高执法效率,严厉打击传销和变相传销违法活动。要建全奖励举报制度,积极鼓励群众揭发检举传销活动,发动群众,依靠群众,打一场打击传销活动的人民战争。工商、公安要加强12315消费者申诉举报网和110报警网的合作,实行24小时值班,要有值班登记,并实行首问责任制,畅通举报渠道,对举报群众要予以保密,并按有关规定予以奖励。要及时处置群众举报的传销案件,对群众举报或检查中发现的传销窝点坚决果断的予以取缔,坚决把传销违法活动消灭在萌芽状态,努力形成全市上下积极主动举报、全面打击传销的氛围,有效遏制非法传销发展蔓延的势头。

三、加强领导,密切协作,形成严厉打击传销活动的坚强合力

1、加强领导,把打击传销活动摆上重要议日程。打击传销工作事关社会的稳定,事关人民群众的切身利益,事关经济社会发展全局。全市各级政府和有关职能部门要把打击传销工作列入重要议事日程,召开专题会议分析形势,研究对策,在人员、经费等方面提供必要保障,确保打击传销工作的顺利进行。为了加强对打击传销工作的统一领导,市政府成立由我担任组长,工商、公安部门领导为副组长,宣传、工商、商务、劳动保障、教育、银行等部门领导为成员的打击传销工作领导小组及其办公室,办公室设在市工商局。各有关县市区也要成立相应机构。明确工作职责和制度,及时研究和协调、解决重大问题,指导打击传销工作的顺利开展。形成分级管理,条块结合,职权明晰的工作网络,为扎实开展打击传销工作提供有力的组织保障。

2、落实责任,把打击传销活动的各项工作任务落到实处。全市各部门特别是打击传销成员单位的领导,要充分认识当前我市传销活动的严峻形势和潜在危险,扎实做好打击传销工作,要研究制定具体的实施方案,明确重点、阶段目标、实施步骤和保障措施。各县市区政府的主要领导对打击传销活动负总责,分管领导是第一责任人,今天签订的目标责任书,目的就是要落实第一责任人的责任,落实各级政府的责任。今天参会的县市区领导,回去后要向党委、政府主要领导汇报,积极争取有力支持。各有关县市区要将打击传销纳入社会治安综合治理工作内,要逐级落实责任制和过错追究制,层层签订目标责任书,确保监管不留死角和盲区,切实把打击传销的各项工作任务落到实处。

3、加强配合,充分发挥职能作用。打击传销工作是一项政策性强、涉及面广、任务艰巨的工作,仅凭一两个部门单打独斗,是很难根治传销并取得预期效果的,近年来各地打击传销的工作实践表明,只有在党委和政府的统一领导下,各司其职,密切配合,形成合力,才会取得实效。各职能部门要针对我市传销发展的新变化、新动向,注意研究相关法律法规,探索整治传销的有力办法,及时制定有效的对策措施,认真加强整治和落实,防止在我市发生涉及面广、规模大的传销违法犯罪活动。同时,各部门要加强协调,建立打击传销联合办案机制。各级工商部门,在打击传销活动中,要积极发挥主管单位的职能作用,及时制定打击传销活动行动方案,明确各有关部门职责,积极协调解决遇到的各种问题,对打击传销活动的成效进行评估,提出后续工作方案,使专项行动和日常监管有条不紊的进行。公安部门要积极协助工商部门查处离开居所非法聚集并限制人身自由的传销活动。对非法聚集但没有限制人身自由的,公安部门及时予以依法处理,对涉嫌犯罪的,公安部门要立案侦查。商务部门要建立规范直销企业准入和市场行为的监管机制,查处直销企业的违规行为。市信息办要指导协调各通信营运公司,采取有力的技术手段,积极配合工商、公安等部门,坚决阻断不法分子利用互联网从事传销活动。各通信营运公司对外来人员入户的,要坚持索证,严格把关。形成“政府牵头,部门参与,齐抓共管,标本兼治”的治理合力。

4、依法行政,严格把握政策。各级执法人员要认真学习、严格执行《禁止传销条例》,正确把握政策界限,坚持打击与防范并举、处罚与教育并重的原则,支持、保护合法,依法处罚违法,坚决打击、取缔传销活动。要坚持依法办案,做到认定事实清楚,证据确凿,适用法律、法规正确,符合法定程序,坚决防止和纠正案件查处失之于宽、失之于软和以罚代刑的现象,做到依法行政,严格执法,公正执法,不断提高依法行政能力,切实维护人民群众的合法权益。

5、着力推进,务求打击传销活动取得成效。市、县两级打击传销办公室,要加强情况收集和反馈,及时以内部简报或送阅件形式向各个方面反映打击传销工作进展。并要深入基层,发现问题,解决困难,树立典型,认真总结好的经验和做法,指导和帮助基层开展打击传销工作,推动打击传销工作深入持久地开展。

第7篇:社群营销解决方案范文

关键词:市场营销;教学;反思

不断反思,才能不断进步。作为教师,有必要对自己的教学进行反思。教学反思是教师进步的阶梯,是建立科学的现代教学理念的重要途径。一个优秀教师的成长过程离不开反思这一重要环节。作为一名职业中学的专业教师,提高自己的专业技能,不断提高自己的教学水平,教学反思是一种很好的方式。我在多年的市场营销知识教学中对此深有体会。市场营销专业要求学生既有扎实的理论基础,又有较强的实际动手能力。但传统的教学很多时候不适宜学生接受,不利于学生课后延伸及学以致用。随着我国经济的不断发展,对营销人才的需求也日益增加。为日后就业所需,学生很有必要掌握一定的营销知识。因此,职业教育阶段一是要培养学生市场营销的定性、定量分析方法,二是要培养学生的语言表达能力、人际沟通能力以及分析和解决营销实际问题的基本能力。所以提高学生的职业能力是值得我们反思和探讨的内容。

一、目前市场营销课教学存在的问题

(1)学生素质差。中职学校招的学生多数是学习差、行为习惯也差。市场营销课是高一开设的一门专业基础课,由于学生基础太差,学习有困难又不积极主动,导致上课听不懂,产生厌学情绪,久而久之,学生失去了学习的兴趣,不想学,不愿学,最后根本就不学了。(2)教学理念陈旧。目前中职学校的市场营销课的教学基本上采用的是灌输式的教学方法,尽管有时也辅助以多媒体课件,但也脱离不了满堂灌模式,依旧是以教师讲解为主,根本不能体现学生的主体性,更不可能发挥学生的主动性和创造性。(3)没有实训实习场所。中职学校由于经费的问题,多数学校没有专门的营销实训场所,更没有校外的实训实习基地,学生很难学以致用。

二、对市场营销课教学的反思

市场营销专业是培养适应社会主义市场经济需要的德、智、体全面发展,掌握必需的专业知识和比较熟练的专业技能,具有适应职业变化的能力,具有创新精神和实践能力的应用型人才。在教学中,要紧紧把握理论与实际操作相结合的原则,重点突出应用性,以“厚基础,重实践”作为逻辑主体,培养学生解决实际问题的基本能力,并使学生的整体素质得到提高。因此在市场营销课的教学中,我们要始终围绕既定的目标有序地组织教学,努力做到以下几个方面:

1.激发学生兴趣

布卢姆说:“学习的最大动力,是对学习材料的兴趣。”兴趣具有定向、动力、支持和倾向性作用,它能够使学生津津有味地学习知识,积极主动地探究新知,满腔热情地学习。市场营销课的教学中尤其要根据学生的实际情况,激发他们的学习兴趣。如,讲解“市场营销环境”这一内容时,以“孟母三迁”的故事导入,以引起学生对市场营销环境的学习兴趣。“谁知道‘孟母三迁’的故事啊?”,我用多媒体展示出问题及相关图片,许多学生积极举手回答,在一个学生讲完后,教师引导:“孟母三迁”为孟子学习创造良好的环境,对于企业,可以效仿吗?如果可以,企业应该做什么?带着老师的问题,学生兴奋地跟着老师走进课堂。学生虽然初次接触市场营销环境这一知识,但老师把他们带入熟悉有趣的环境,不但学习积极性很高,而且在之后的学习过程中都兴趣盎然,学习效果相当好。再如,学习“新产品开发与推广策略”中新产品的概念时,以“持久钟表:技术创新原教旨主义者”的案例辅助,再附上持久钟表的图片,以引起学生对新产品认知的兴趣。果然学生带着浓厚的学习兴趣进入课堂,课堂气氛活跃,讨论热烈,师生在愉快的学习环境中完成了教学目标。

2.改变教学方法

陶行知先生认为:“好的先生不是教书,不是教学生,乃是教学生学”“先生教的法子还需根据学生学的法子”。可见,学习的本质是一个学生自我建构的过程,目的是要教学生学习。市场营销课的教学对象是刚入学的高一新生,多数属于“双差生”,所以,必须改变过去传统的教学方法,让市场营销的课堂活起来,学习过程不再是听讲过程,而是行动过程。具体方法为:将全班分成若干个学习小组,每个小组选一个真实的产品结合理论知识进行营销实践,让学生进行实际的市场调查,分析市场、顾客、竞争者,进一步选择目标市场进行市场定位,开发产品、制定价格、确定渠道、进行促销等活动。活动过程中遇到问题,回到课堂再讨论,这样的教学就培养了学生分析问题和解决问题的能力。此外,对实践性不强的课也要采取灵活多样的教学方法,如案例教学法、任务驱动法、讨论教学法等,真正调动学生学习的积极性,发挥他们的主观能动性,在轻松愉快的环境中完成教学任务。

3.精选教学案例

市场营销是一门实践性很强的综合性学科,作为在校中职生,他们参加实际营销活动的机会非常有限,案例教学法能为学生提供分析实际问题的机会,然而,案例的选择非常重要。所选案例一定要与教材内容紧密关联,能引起学生共鸣,对学生职业能力的提高或创新有启发、诱导作用。如,在学习“宏观市场营销环境”的“政治法律环境”因素时,多数学生很难理解政治法律对企业营销的影响,老师及时给出案例:政治风云导致“米沙”的失败。学生脸上的疑云才消散。还有,在学习“相关群体”这个知识点时,老师给出“主要群体”“次要群体”“其他群体”各案例,特别是讲到其他群体的案例“副总统79元套餐”即“2011年8月18日美国副总统拜登在北京姚记炒肝店吃炸酱面”的案例再附上图片,学生听得津津有味甚至入迷。案例教学中,必要时教师可以让学生参与进来充当案例中的角色,这样一方面营造了轻松自由的课堂气氛,充分调动了学生的积极性。另一方面通过案例分析,加强了学生对所学知识的理解,同时还可以使学生受到一定的思想教育和精神鼓舞,真正做到一举两得。

总之,要达到中职学校培养人才的目标,就需要对市场营销课的教学进行不断地反思和探索。教而不思则罔,思而不教则殆。只有通过有效的教学反思,才能使自己的有效经验得到丰富,缺点得到纠正,形成独特的教学风格,教学能力也将不断提高。这样才能培养出理论扎实、能力出众的市场营销人才。

参考文献:

第8篇:社群营销解决方案范文

腾讯公司网络媒体产品部助理总经理刘曜介绍说,腾讯泛关系链营销的产品体系分三部分:首先是品牌互动平台,包括腾讯持续性的主题活动、用户口碑系统、企业官方空间、粉丝累计体系,以及资讯平台;第二部分是社交的交互系统,包括QQShow、QQ农场、魔法卡片等等;第三个则是腾讯内容植入系统,包括博客、视频、音乐、微博等等,以及用户上传图片和文章。

腾讯特色SNS 营销

从2005年开始,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾先生首次提出在线生活模式,构建四大平台全方位满足用户资讯、沟通、商务与娱乐需求。经过5年多的努力,目前腾讯已覆盖90%以上中国网民。在构建在线生活平台的过程中,腾讯通过多产品和平台服务,聚合了每个用户的多重关系,例如好友关系、兴趣关系、话题关注、购物分享等,由此逐渐形成了丰富的泛关系链网络。

腾讯SNS营销是以Qzone为核心、QQ IM及QQShow为延展,充分整合海腾讯泛关系链营销解决方案量用户与强势产品优势的泛关系链营销体系,这个体系充分体现了腾讯跨平台产品和众多营销模式之间无缝的互通互联,具有四大核心优势。

第一个优势是三大产品平台的联动,拥有多个品牌触点、多种营销手段。腾讯特色SNS营销不仅体现在SNS社区,更同步于IM客户端、QQ秀平台、电子商务平台等多个网络触点;不再是某一营销手段的单打独斗,而是包括常规广告展示、App植入、口碑营销、病毒营销在内的多种营销形式的集中体现。

第二个优势是人群、地域、时间的多维度全面覆盖。Qzone核心用户覆盖超过3亿,用户访问频次高、关注时间长。

第三个优势是用户活跃度与好友数量可带来传播效果几何式爆发。腾讯SNS社区日均新增内容过亿,极高的用户活跃度保证了品牌活动及品牌信息的参与度和传播;腾讯SNS用户平均拥有50~60个在线好友,用户及品牌信息能够在短时期内得以最大化传播。

第四个优势则是营销效果可控、可衡量。腾讯SNS营销平台在媒体排期、广告投放、效果监控、效果优化各个营销环节均实现了无缝的系统平台管理。提供更多更深入,后点击,转化率;人群特点QQ号追踪。

泛关系链智慧出击

在2010年6月18日的高效在线营销峰会上,腾讯隆重推出泛关系链营销解决方案,这是基于腾讯智慧方法论,整合“QQ IM+Qzone+QQShow”三大产品/平台优势,融网络硬广、植入广告、品牌空间、意见领袖、口碑互动、在线客服、口碑舆情监测与管理于一体的SNS关系链整合营销解决方案。从“官方声音、驱动关系链传播、接口用户对话、管理口碑体系”四个阶段全方位为客户提供服务。

腾讯泛关系链营销解决方案突破传统营销模式,提供完整的泛关系链营销产品工具,全程介入消费者的决策路径,帮助品牌迅速实现对目标用户的大范围覆盖,进行可信、持续、有效的沟通,以达到营销目的。

在信息获取阶段,通过品牌空间等主动推送官方信息,引发消费者关注;在腾讯泛关系链产品全程介入消费者的决策路径购买决策阶段,通过互动活动、粉丝机制驱动意见领袖的口碑传播;在购买实施阶段,通过企业QQ群、QQ机器人与用户保持实时沟通;在经验分享阶段,通过口碑体系,有效沉淀用户的品牌使用经验,形成信息共享的良性循环。

概括来看,腾讯泛关系链营销的产品体系包括三部分:品牌的互动平台、社交植入和内容植入。广告主可以建立品牌互动平台,开通自己的品牌空间,通过持续性主题活动和资讯,建立用户的口碑系统,积累自己的粉丝;也可以在热门游戏和SNS产品中植入品牌信息,还可以进行内容植入,包括在上传图片,上传文章的时候加入品牌元素和信息。这三个系统通过腾讯海量的关系得以转换,使品牌与目标消费者实现有效率、有效果的沟通。

泛关系链营销解决方案的核心是在泛关系链网络基础上,通过独特、科学的SNS营销方法论,实现腾讯跨平台/产品间的协作和无缝联动,通过海量网民参与、精准互动,赋予消费者力量,鼓励用户与企业进行多频次、微互动,从而提升企业产品或品牌在用户心智阶梯中的占位,最终影响商家新产品开发、市场调研、市场推广、品牌战略管理的整体营销解决方案。放眼数字化营销的未来,泛关系链营销的影响力不可小觑。__

【相关链接】

腾讯泛关系链营销明星产品

APP植入广告:品牌天天见的“微互动”营销

在SNS营销中,APP游戏以“多频次、微互动”的特点,赢得了网民的广泛欢迎。腾讯以QQ农场、QQ牧场、魔法卡片为代表的热门APP游戏,每天可赢得用户约3次以上的频繁访问。APP植入广告,令品牌形象在网民频繁的互动娱乐中多次曝光,并在好友中间主动传播。好友间的情感因素为广告效果增值,而高覆盖、高活跃度的APP为品牌传播增添话题性和流行性。

第9篇:社群营销解决方案范文

4年前,我们感慨“过去广告界最著名的50%黑洞,被点击量付费等新的精确标准替代”(详情请见2009年8月刊数字营销专题《与那个消费者对话》),而如今,点击替代也已不够精准。RTB(RealTimeBidding,实时竞价)模式开始流行。品友互动、力美科技等企业依靠帮助品牌商以RTB模式投放广告来降低成本。当然,他们自身也因新兴的商业模式获得千万级收入。

4年前,我们预料:“企业不用等待从广告效果到市场预热的漫长过程,当合适的信息恰当地出现在最合适的客户面前时,购买行为就直接发生了。”(详情请见2009年8月刊数字营销专题《从“整合营销”到“统和营销”》)那时我们猜对了故事的开头,想象着故事的结局。如今,预测成真,结局却远比我们预想的还要方便。那时,我们总以为PC、电脑让我们足不出户实现购买已是天大的便利,而如今,手机、PAD的应用让我们“边走边买”。

4年前,在我们所拜访的企业中,不少都希望能够找到介入消费者“有购买意愿”到“购买”过程中的方法。而不久前,一家叫帖易的营销公司为法国药妆品牌理肤泉派送小样,利用微信解决了传统派送小样过程中的一些弊端,之后还通过微信与消费者保持沟通,完成了消费者从“有意购买”到“购买”间的联系。

4年过去了,更多的新媒体、新技术应运而生,数字营销也因此有了新的内容与方法。而我们不忘我们当初的探讨,想要给读者持续的关注。于是,9月下旬,我们与WiseYOY优亿智讯共同主办了“TopDigital 2013中国数字营销大会”,想要梳理在过去几年中,“数字营销”发生了哪些变化。具体来说,我们希望能够通过此次专题来给大家一个回答,这个大家包括多个方面:

作为品牌商,在当下该如何考量规划自己的媒体投预算?作为媒体商,如何能满足广告主们越来越多样、理性的营销需求?而作为关注数字媒体产业的创业者、投资者,面对新的市场变化,又有哪些疑虑、思考和行动?

在案例征集阶段,我们得到了多家企业的广泛支持,它们分别是青橙手机、诺心蛋糕、华扬联众、可口可乐中国区、品友互动、益普索、帖易、多盟、乐视TV、大众点评、力美科技、多盟、迈外迪、乐视TV、WEBPOWER、搜狗等,这些企业中有品牌方、媒体方、第三方服务商以及硬件终端。我们也根据不同的维度,评出出10个大奖,希望这些碎片式的案例能够为大家拼凑出一幅当下数字营销的全图。

1

获得奖项 Topdigital中国杰出数字营销大奖

获奖企业 Webpower中国区

案例 春秋航空海外航线个性化EDM规划

作为中国最著名的廉价航空公司,春秋航空在各方面表现出色,但是其在EDM((Email Direct Marketing,电子邮件营销)领域一直存在数据管理、个性化营销和精准定位方面的短板,制约了与用户有效顺畅的沟通,影响了其邮件营销乃至网络营销的投资回报表现。

Webpower中国区帮助春秋航空海外航线进行了个性化EDM,使得春秋航空原本庞大杂乱的会员数据变得更为健康、有效,会员用户数量增加20%,大大提升了用户对春秋航空的认同度以及忠诚度,同时帮助春秋提高了销售额。

2

获得奖项 TopDigital中国杰出移动营销大奖

获奖企业 多盟

案例 “畅饮加多宝,直通中国好声音”加多宝无线端宣传策划

移动广告平台多盟,为独家冠名“中国好声音”的加多宝,开创了PC端与无线端双屏互动,以及二维码广告无线端营销的新模式。

此次活动,多盟打通了传统互联网PC端和新兴无线移动端,完成“电脑—手机双通道”的整合。多盟帮助加多宝实现“用手机扫描瓶身二维码”作为移动端入口。引导学员在专属的WAP站进行报名,上传作品及投票、拉票活动。开创了无线互联网营销与传统PC端的互动以及无线端使用二维码的新兴广告形式,实现双屏联动,以低门槛营造加多宝好声音更大影响力。

3

获得奖项 TopDigital中国杰出社会化营销大奖

获奖企业 DigitasLBi乐必扬

案例 Adidas Girls女生特权日复旦活动

Adidas Girls是Adidas定位年轻、时尚、充满活力的女性产品线。为推动该概念的落地,在复旦大学举办了女生特权日活动。活动由法国最大的广告与传播集团阳狮集团旗下数字营销集团DigitasLBi乐必扬组织策划。

活动前期DigitasLBi乐必扬就通过话题、粉丝互动等形式预热并导入“女生特权日”概念。活动当天DigitasLBi乐必扬除了组织Adidas Girls官方微博进行实时直播外,其亮点内容还在BBS平台进行呈现报道,并有运动时尚潮人及草根机构意见领袖传播对活动内容转发宣传,活动之后又在相关视频网站推出活动视频制造出二次传播的内容。

在2个月的推广时间中,Adidas Girls新浪及腾讯官方微博增加粉丝共7万,新浪微博粉丝活跃度长时间保持在99%左右。同时,品牌还得到31612次互动以及2116911次曝光,成功打造出Adidas Girls品牌形象。

4

获得奖项 TopDigital中国杰出社会化营销大奖

获奖企业 DigitasLBi乐必扬

案例 Stride炫迈口香糖社会化营销推广

Stride炫迈无糖口香糖2012年9月9日正式登陆中国。 2013年,Stride对快乐男声进行了独家冠名赞助。针对这一节目的受众群体, DigitasLBi乐必扬通过在微信和微博平台上发起“最炫助威,持久挑战”为快男人气选手制作加油助威视频的活动,激发粉丝们发起为偶像加油助威的竞争;通过对每场决赛直播,对现场发生的热门话题进行快速反应,粉丝喜爱的选手创意微剧(视频传播),让Stride品牌与人气选手、快男官微、粉丝团进行互动,让节目的受众不知不觉中加深了对Stride的印象。

DigitasLBi乐必扬借助于Buzz Reader网络监测系统实时监测微博Impression变化和消费者舆论,诱导更多消费者参与到品牌相关的网络互动讨论中,产生有趣的UGC内容促使品牌形成二次传播。

5

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销品牌大奖

获奖企业 乐视TV

案例 乐视TV超级电视品牌全案

作为国内首个推出互联网电视的乐视网,其商业模式有别于传统电视厂商,欲打造“电视机收入+内容收入+应用分成+终端广告”的生态体系,推出了一系列线上线下颠覆式的传播营销活动。

在产品推出之际,乐视需要通过营销来告诉消费者,乐视TV与传统电视的不同。因此,乐视策划了“送别三星电视们即将逝去的青春”活动,利用明星效应进行口碑传播——除了自身频频出击外,乐视还将明星、意见领袖的羊群效应发挥到了极致。

在一系列营销动作中,乐视TV将媒体、视频、SEM、EPR、互动营销、情感等各种营销策略运用娴熟,且善于制造话题——利用互联网、社会化媒体频频制话题,吸引眼球。

6

获得奖项 TopDigital中国杰出移动营销大奖

获奖企业 力美科技

案例 全新桑塔纳上市社会化营销案例

桑塔纳作为中国最早一批汽车车型,在一代消费者心中留有强烈的印记。2013年新桑塔纳上市,力美科技为其做社会化营销推广。

全新桑塔纳目标受众为25—45岁,有一定消费能力的群体。对此,力美科技通过精确度高达96%的IP地址库,选择一二线城市的目标受众进行广告投放,并根据APP用户特性选择汽车类、金融财经类、娱乐类、游戏类四类APP投放,有效控制成本,提高转化。

在外媒投放策略方面,通过对目标受众消费能力的捕捉,力美选择中高端小区广告位作为主投媒体,并提前在全新桑塔纳户外广告(线下)中加入二维码,引导用户扫码后进入活动Landing Page,以抽奖吸引用户关注、分享至新浪微博实现用户自主传播互动,确保用户对于品牌的好感度和配合度。

7

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销媒体大奖&创新大奖

获奖企业 迈外迪Wiwide

案例 新投放平台,新广告形式

迈外迪是一家提供Wi-Fi平台营销传播服务的公司,着力于开发、建设全新的互联网Wi-Fi接入平台,帮助广告主从入口把握终端消费用户。一般来说提供Wi-Fi的场所消费人群都较高端,如机场、高铁、咖啡厅、银行等。因此,迈外迪先天拥有最大限度精准到达高端目标用户的条件。并且在机场、银行、高铁等使用Wi-Fi的人群,往往处于打发时间的状态,此时提供广告不易引起反感。

捷豹F-TAPE、诺基亚Lumia1020作为经典广告案例,在短时间广告投放期内,优选机场和咖啡厅资源进行匹配,精准锁定白领商务高端人群,大屏炫酷视觉、创新视频展示及最大限度降低用户反感的广告体验,在26天的投放期间,产生平均浏览页面2.87个,平均停留时长1.32分钟,帮助品牌商大大提升了认知度与美誉度。

8

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销行业大奖

获奖企业 诺心Lecake蛋糕

案例 诺心Lecake蛋糕全网品牌营销案例

在商业模式上,诺心Lecake蛋糕就与传统蛋糕店不同。作为蛋糕行业的线上品牌,诺心没有一家线下门店,所有订单和客源全部来自于线上和电话预订。为此,诺心十分注重利用互联网电商的营销思维进行市场推广。比如发起社交网络媒体的口碑营销、网络社区的活动,加入电商效果广告联盟,利用搜索广告等等。当营销活动发出后,诺心还会辅以互联网PC端、移动端的品牌广告投放来强化推广的转化。

为了确保诺心Lecake蛋糕的品牌和产品体验,诺心选择了不同于其他品类电商的做法,即引导用户在线下进行试吃活动,再引导用户进行线上下单。诺心的快速发展证明这种引导用户“线上了解—线下体验—线上消费—口碑传播”的全新营销模式具有特别优势,为诺心培养了众多的粉丝用户。

9

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销年度大奖&创新大奖

获奖企业 品友互动

案例 三全龙舟粽投放案例

粽子是时效性极强的产品,因此,广告在产品上市期间的重要性也极为重要。2013年端午期间,三全集团为粽子产品做上市宣传时,改变了传统的广告投放模式,选择尝试了RTB(Real Time Bidding ,即实时竞价)广告。

投放活动由品友互动完成。品友互动通过采取视频DSP(Demand-Side Platform,即求方平台)+BANNER(网站页面的横幅广告)的DSP组合形式。传统与新模式的结合,使得三全龙舟粽实现了海量曝光+频次控制以及人群广泛的覆盖。

投放过程中,品友多项优化策略同步实施。一是人群定向,人群属性标签科学组合,提升目标人群的有效性;二是区域定向,集中覆盖北京、深圳、成都、南京四地网民;三是不断优化投放策略,提升点击率;四是以丰富的优质视频媒体资源,对目标人群进行了有视听冲击力的重点覆盖。

最终,投放千次曝光成本比传统广告位投放降低了76%,三全龙舟粽的搜索量翻倍上涨。品友互动通过最新的DSP组合形式,帮助三全集团实现了降低成本、高精准、多覆盖的价值回报。

10

获得奖项 TopDigital中国杰出数字营销媒体大奖&创新大奖

获奖企业 搜狗

案例 搜狗联合同程网推出春运专题活动

作为中国互联网领先的服务提供商,搜狗持续致力于为中国互联网用户提供卓越的产品,为企业提供更具创新性、更具营销效果的推广服务。

据艾瑞咨询的数据统计,搜狗目前总用户数为4.28亿,位居中国互联网行业第三;移动领域用户数超过2亿,位居互联网行业第二。

搜狗此次参评的与同程网合作的“帮网民回家——同程搜狗春运”营销案例,创新性地融合了搜狗矩阵平台和同程网的各项资源,整合用户输入、浏览、搜索等全场景,在用户每一次有需求的时候“及时”出现,实现了一次以尊重用户体验为先、紧扣用户需求的精准数字营销。春节期间,搜狗平台为同程网搭建专题页面,为网民提供公共平台检索信息,同程网提供界面的全部后台数据、票务、旅游线路支持,让网民搜索时直接推荐各种针对性信息,实现了一站式的品牌曝光及订单转化。

每年春运,网上订票、信息查询都是很大一块的网民需求,为达到满足用户需求,搜狗决定与具有火车票、机票等春运出行业务的网站合作,联合推出春运专题活动。然而同一时间内,所有企业都会选择在春运期间在各大网站平台进行海量的广告投放。在铺天盖地的投放广告中,搜狗联合同程推出的春运专题广告如何脱颖而出?

考虑春节期间各旅游网站广告投入巨大,同质化严重,硬性的广告banner难以打动网友,最终搜狗选择提供“隐形营销”的策划方案,利用搜狗平台搭建专题页面,同程提供界面的全部后台数据、票务、旅游线路支持,让网民搜索时直接推荐各种针对性信息,实现一站式品牌曝光及订单转化,一体化解决网民出行、住店、旅游等多样需求。

本案投放中采用输入法、浏览器海量曝光吸引受众关注,搜索引发转化,专题页整合资源,形成订单。搜狗输入法皮肤主打温情牌,通过温情祝福,吸引公众下载、点击,形成第一轮流量保证;借助输入法新词弹框、新闻弹框海量资源、春运专题页banner得到海量展现,吸引受众点击;搜狗首页logo直达春运专题页面,增加专题影响力;更有新闻页、关键字品牌专区等多样引流方式。

通过这次与同程网春运专题的合作,我们看到了搜狗多种资源的流量拉动和引导能力。结案统计此次传播整合了输入法新词弹窗、输入法皮肤、搜狗首页、网页搜索、新闻首页共计 5 大类产品,16个资源位,最终活动实现近12亿次曝光。

搜狗公司拥有的卓越体验的产品和极具创新性的营销解决方案,正在为越来越多的企业所关注,营销价值和效果也为更多的企业所认可。

背靠4亿用户蕴藏的海量信息资源,搜狗多入口大平台模式的独特优势与大数据优势相结合,为企业度身打造了集输入法、浏览器、搜索引擎于一体的营销推广平台,实现了对市场走向的敏锐洞察。