美容培训总结精选(九篇)

第1篇：美容培训总结范文

关键词：医学美容技术专业 集中实习 校外实训基地

2014年，教育部《F代职业教育体系建设规划》明确提出，“完善校企合作、工学结合的人才培养体系。”在职业教育中，校外实训基地的建设在职业教育技能型人才培养中体现出重要地位，是促进学生理论与实际相结合，加强技能培养，职业素养培养的主要场所。同时也搭建了学生实习乃至创业的宽阔的平台。从这些方面可以看出，校外实训基地的建设对加强高职高专教育的教学质量非常重要，是提高教学质量的关键。

一、医学美容技术专业实习现况

医学美容技术是一个非常注重实践操作能力的专业。因此，医学美容技术专业大多采用“校企合作、工学结合”的集中实习的实习模式。目前医学美容技术专业实习的状况总结如下。

1.学生实习管理宽松，走马观花

校外实习实训基地是医学美容技术专业对学生实践操作能力培训的一个重要学习场所。是学生把理论与实践相结合的最好途径。但是，在真正实施管理中，却出现了在管理上极度松懈的问题，学生“走马观花”一样地学习。这个问题主要总结为三个原因：第一。学校将学生交给实习单位后疏于管理。第二，学校分配的培训单位比较分散，不利于对学生的统一管理。第三，医学美容技术企业把来实践实习的学生当作廉价劳动力。只看重那些能为自己创造价值的学生。这些问题导致学生们实习就业热情差，最终使“校企合作、工学结合”没有达到真正的目的。

2.实训内容枯燥单一，学生没有积极性

校外培训实习单位由于条件有限。所能容纳的学生数量有限。不能做到轮岗制。导致部分实习生始终在一个岗位上工作实习，产生厌烦心理和烦躁的工作态度，最终没有达到实践学习的理想效果。

3.实习生的变动大，使医学美容技术行业不愿接收实习生

美容行业的发展迅猛，员工的流动性大，技术更新快，导致学生在实习岗位实践学习的时间并不长。一般实习时间为6-12个月。一旦学生们结束了实践学习后不选择继续从事本专业的工作，如此对于医学美容技术行业来说，等于白白浪费了管理和培训所付出的时间和精力等成本。很多美容机构不愿接收实习生。

二、我院医学美容技术专业“集中实习”教学模式的内容及效果

我院医学美容技术专业采用的是顶岗实习下的集中实习教学模式，同时实施“实习就业一体化”模式。其意义为学生提供一个实习机会。在同岗位上打造一个真实的就业环境。由此，学校和企业可以培养出符合用人单位高质量的医学美容技术专业毕业生。

1.顶岗实习下的集中实习模式实训基地建设

我校医学美容技术专业通过集中实习，要求达到学校、行业与学生“三方共赢”。为此我校实习模式采用集中实习、顶岗实习、带薪实习相结合的模式。对实习单位进行分级管理和分区域管理，优先考虑北、上、广、江、浙等美容行业发达地区作为实习就业的地点。结合我院招生的生源地。主要向这些地区的美容企业输送人才。满足学生实习就业需要，学生根据自身条件选择更合适的企业实习就业。对学生进行分类管理，根据学生表现、成绩、能力等做综合评级，为企业提供基础数据，由企业结合基础数据和实习前期培训的表现决定学生的工作岗位、实习待遇等，这样保证了企业对学生的满意度。在保证了学生和实习单位双满意的条件下。学校顺利地完成和保障了实习教学任务以及对学生工作就业的安排。

学生在进入实习单位前。学校和企业共同制定实习前集中培训计划，采取联培、联训、联考、联合选拔的方式对学生进行培训。实习期间学校和企业共同完成和落实学生的实习环节，对实习学生进行指导、考评。当实习结束后，学校和企业共同汇总成绩，最终的实习成绩将计入毕业总成绩中，根据表现和能力推荐就业，提供创业机会。

2.“集中实习”教学模式实施效果

我校的医学美容技术专业，在2004年开始实施“集中实习”的教学模式，至今取得了良好的效果，通过调查结果发现。多数学生对“集中实习”的教学模式是接受认可的，93.6%的学生认为，在“集中实习”教学模式下，可以在实践培训中将自己所学的书本理论知识运用到实际中，实践技能水平大大增强。丰富了社会经验。对自己未来就业有很大的帮助。在实习单位进行岗位轮换制度实习后，89.2%的学生对医学美容技术行业有了更加深刻的理解，对自己所学专业也有了全面和清晰的认识。能为自己作一个明确的规划。更值得骄傲的是，2004年以前的医学美容技术专业毕业生。愿意继续从事本专业工作的学生比例为74%，目前统计已增加至89.11%，有大幅度的提升。

三、“集中实习”教学模式下对校外实训基地建设的要求

“集中实习”的提出其实对实习单位是一种考验。这对实习单位要求很高，包括企业的规模、硬件设施以及管理模式等，这些方面要符合学校的教学模式水准，这也意味着对校外实训基地有了更高水平的要求。

1.校外实训基地规模要大

由于采用“集中实习”的教学模式。进入实习单位实践学习的学生数量庞大，所以实习单位要能提供相当数量的实习岗位。这就要求实习单位的规模一定要大，实训项目要全，企业知名度要高。这样的实训基地不仅在规模、硬件设施以及管理模式上更加先进。在对人才培养方面也更加重视，更加有利于学生的学习培养与未来发展，特别是集团化的企业，有工厂、营销公司、科研机构、连锁店面，能为学生提供各种岗位。为学生的实习提供更多的学习环节。

2.集中实习要求建立医学美容专业实习基地资源库

只有长期稳定合作的校外实训基地。才会有相配套的实习教学计划，配备优秀的实习指导教师，提供先进的教学仪器设备和学习环境，学校要积累实习基地资源，应该建立一批长期稳定合作的企业作为校外实训基地。建立实习单位资源库，这样才能保证学生的实习。

3.要求校外实训基地的技术先进。管理规范

美容行业的发展非常迅速，技术推陈出新快，设备更新快，营销模式和管理模式也是瞬息万变，好的运营模式能更好地吸引学生实习和就业。作为医学美容技术专业的校外实训基地，要求是非常高的，要具有一定的规模、先进的技术设备、完善的管理模式等，让实习生们有一个良好的实习环境，有利于提高学生的综合素质。所以，学校必须要对校外实训基地进行全面的了解。深入的考察，最终才能决定是否与其建立长期稳定的合作。

第2篇：美容培训总结范文

总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域2015年新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！

尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁：

大家好！

时间一晃而过，弹指之间，2015年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、蓝军团队人事框架

长沙区域蓝军团队的人事框架：

湖南一区：大区经理 苏小红

小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲

湖南二区：大区经理 杜琴

小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉

其中新增小区经理10人。

培养总管人员情况：

一店：美容总管 王小妹

空降兵 刘翠翠

二店：美容总管 刘芬

二十二店：美容总管 郭慧敏

二十五店：空降兵 李兰

二十六店：美容总管 陈蓉

二十七店：美容总管 贾爱春

三十三店：空降兵 易晓红、王曼婷

二、业绩完成情况

2015年湖南区域年度经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。

2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比：

（一）湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116%

一区全年完成奋斗指标1家：五店

全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店

（二）湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120%

全年完成基础指标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店

完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店

2015作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

三、招生情况

四、开店数量

五、2015工作开展完成情况及不足之处

1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。

会议内容：

紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。

分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后，找出问题，及时改进并跟进。

分享优秀门店的管理细节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。

2、突破A类店的业绩，帮助C类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成绩公布在湖南文峰群里，所有文峰管理层都看得到。

3、监督本区域所有人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区所有人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充满正能量，杜绝乌合之众。

4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的执行力，亲自到各店布置，直至满意为止，提前贯彻落实蓝军部队工作要领。

5、每月1号、16号都要召开小区经理会议：1号的上午开会，下午培训，开会的内容：

①分店，根据每家店的实际情况进行分析，然后安排合适的小区经理；

②分配当月指标任务：根据负责门店总业绩进行分配；

③总结上月工作中存在的问题；

④由优秀代表分享成功案例，供其他人学习。

下午培训内容：

①沟通话术；

②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。

15号的会议：

①总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名；

②针对1号的培训项目进行考核；

③下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。

6、加强小区经理的质量，培养她们的综合能力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通过后再回到小区经理团队。

7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。

8、每月给小区经理制定战斗计划，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.

9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名处罚，另外设置最佳口碑奖。

总结2015年不足之处：

2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训，此项一定监督落实下来。

六、2016工作计划

1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤：

a.打造最好的服务环境

b.打造最美丽的美容师美发师

c.讲好文峰的故事

d.将故事转变为技术

e.给顾客创造附加值

f.售后服务

g.顾客带顾客

2、贯彻落实"四个优"（环境优、技术优、服务优、价格优），学好"文峰礼".

3、监督门店分组问题，一定严格参照公司微信平台标准执行。

4、加强门店老员工参加干特培训情况。

5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣传。

6、继续大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少安排两人同时下店，下店第一天组织店里所有人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩，同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。

7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满意度，以便及时补救。

8、针对2015年的各项工作继续落实。

第3篇：美容培训总结范文

关键词：培训 美国企业 培训理念 培训投入 培训方法 培训内容

随着现代科学技术的不断发展，企业要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，不断提高企业的经济效益，使企业在国内外激烈的市场竞争中保持人力资源优势并立于不败之地，就必须十分重视员工的培训和人力资源的开发工作，这是关系到企业生存和发展的一项根本性战略任务。美国企业从很早就意识到人力资源的重要性，并坚信人力资本才是企业取得长足发展的关键。

一、中美企业对培训理念认识及培训投入的差异

企业管理者对培训的认识决定了他们对培训的态度，也决定了他们愿意将多大资源投入到具体的培训中去。国内很多企业的决策者对培训工作漠不关心，他们对员工的培训大多持有一些错误的观念，例如：培训无用论或培训浪费论等。很多企业把培训作为一项成本，而不是一种投资，认为培训是一项昂贵且得不偿失的活动，认为现在高校每年毕业生都很多，人才市场供过于求，用人完全可以到市场招聘，投资培训实属不必要的浪费。而美国企业则把培训作为一项投入而非成本，把员工培训看成是企业最重要的战略投资。因此，美国企业对员工培训的资金投入也较比我国有很大差别。从1991年以后的十年里，美国企业用于职工培训的投资每年以5%的速度递增，到02年已占到全美教育投资的一半。1982至2001年的20年间，企业培训方面的支出从29.5亿上升至193.0亿，增长了555%。2007年美国培训市场的投入已达到585亿美元。虽然受经济危机的影响，美国企业培训市场已从2007年的585亿美元萎缩至2008年的562亿美元，但是从大体的趋势上看，仍然呈现出上涨的状态。而对单个企业而言，公司一般拿出其销售收入的1% －5%或工资总额的8%－10%用于培训工作，如美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达10亿美元。而在我国，各类企业在员工培训方面的投资与发达国家相比较仍处于很低的水平。据08年的一项统计报告表明，培训投入占公司销售收入3%－5‰以上的企业仅为8.7％，而占销售收入0.5%以下的企业却有48.2％。从数据上可以看出，我国企业对员工培训仍然没有给予充分的重视。

二、中美企业培训内容的差异

经过近20年的努力，我国的企业培训取得了长足的发展。尽管如此，我国企业对员工培训的内容仍然比较狭窄并且缺乏一定的实用性。许多企业习惯于将培训理解为传授从事工作所必需的技术技能和管理技能，因此培训内容的选择上就更重技能教育轻视文化认同。培训内容的狭窄一方面反映企业对素质培训还缺乏重视，另一方面也反映企业培训管理者的课程设计能力较差。另外国内的大多数企业培训内容也缺乏一定的实用性。比如近些年电子商务在市场上很流行，许多企业便开始举办电子商务学习班，而类似于这种培训并不适合每个类型的企业，也不能适合企业里的大多数员工。培训内容缺乏实用性的另一特征就是追求表面形式，许多企业界人士为能拿到mab进修证，不惜花费很高的费用，然而这到底对企业有多大意义却很少有人问津。

而相比较而言，美国企业培训的内容则比较广泛，涵盖的领域较多，从新员工的适应性培训到员工健康计划几乎无所不包，不仅教授职业所需的知识技能，还注重员工个人发展，如:福利、就业适应问题等等。从总体上来说，美国员工的培训内容由三个层次组成：知识培训、技能培训和素质培训。美国企业对员工素质培训非常重视，并采取积极有效措施提高员工综合素质，如注重培养员工正确的价值观、企业理念、积极的工作态度、良好的生活习惯以及较高的追求目标。美国戴尔公司的培训内容涉及企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能等各方面的课程，而ibm的基层经理在走上新岗位的第一年则要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能；部门经理还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。而国内企业则主要停留在员工的知识培训与技能培训阶段，对企业第三层次的素质培训仍处于初始阶段。另外，美国大多数企业的培训内容都能随着市场形势的变化而做相应的调整，而并不是盲目的选择不实用、不适合的培训内容。

三、中美企业员工培训方式差异

现代培训方法虽多，但在实际应用的过程中并非全部适合企业培训之用，而且不同的培训内容、不同的培训对象、不同的培训环境和不同的培训资源都决定了培训方法的应用。培训销售人员仅仅靠书本上的理论讲授无法达到提高销售技能的目的，培训生产作业人员仅仅靠课堂讲授，培训出来的学员也难以胜任具体工作。我国企业培训手法上还比较落后和单一，大部分企业还是以讲课为主，偶尔进行讨论，但是对于多感官的学习，多重的运用方式还是相当不足的。培训方式仍然是属于静态，单向教学，以听为主。究其原因是培训组织者缺乏对培训的专业知识、对培训的内容也知之甚少，认为培训就是学校教育。培训方式的单一也导致了员工对于企业培训的被动状态，大多数员工都表示不参与公司提供培训除了内容不合适之外更重要的是觉得培训方法很无聊，没有创新。

而在美国，培训方式虽仍以传统的课堂授课为主，但计算机应用技能培训和计算机化的培训形式却在逐渐增加。美国企业迎接信息时代对计算机技能培训的现状调查显示，37%的美国企业提供计算机技能的培训，培训使用课堂教学方式占了74%,其它的模式有完全计算机化、远程教育等。另外，根据成年人学习的特点，美国企业常用的培训手段有录像教学、案例研究、光盘多媒体教学、课堂指导、商业游戏、亲身体验、国际互联网、企业内部网、自学、公开的讨论会、角色扮演、录像、虚拟现实的活动。

四、中美企业培训效果评价差异

美国企业非常重视对培训效能的评价。尽管美国企业相互之间对培训绩效的评估方式、评估指标有所不同，但最终的着眼点均落在了知识能力、技术水平、员工工作行为的改变以及对企业经营业绩的影响等方面。为提高员工接受培训的积极性，美国企业常常把培训的结果与员工的报酬、职务晋升、职业生涯设计紧密结合起来。国内企业则往往忽视对培训的考核，更轻视对培训结果的有效应用，对培训成绩优秀者的奖励力度亦不够，培训结果应用于员工职业发展的规划还处于探索阶段。这也是导致国内企业员工消极面对培训的原因。

五、总结

美国一直走在培训市场的前列。美国企业员工培训一直可谓世界企业员工培训方面的典范，尤其在近二十年内，伴随着新科技的不断进步，企业员工的培训工作更是得到了迅猛的发展。而我国企业培训工作也随之不断完善，然而，从以上与美国企业的对比分析中，我们可以看出我国企业在员工培训的方方面面仍有很多不足之处，究其原因，一方面是我国起步较晚，科技相对落后；另一方面则是对培训认识上的偏差。过去50年中，我国无论是在经济还是文化甚至军事领域都迅速腾飞，成为世界的领头羊，然而在这种优势环境下，我国企业员工的培训却没有得到应有的发展，问题就在于管理者和员工对于培训认识的偏差从而导致对培训的不重视。因此我国企业员工的培训工作首先应从认识理念的调整开始，注重对企业员工文化素质及文化认同的培养，之后再配合相应的培训内容，运用新科技、新手段，才能将我国企业培训工作推入另一个高度，真正发挥人力资本对企业及经济发展的重要作用。

参考文献：

【1】于长洲，中美企业培训比较及启示，黑龙江社会科学2005年第1期.

【2】杨运东，殷建平，西方企业的员工培训及启示，经济问题探索2000年第3期

第4篇：美容培训总结范文

1严把招收关、入科关，保证进修生的基本条件合乎要求

广大群众对容貌美的强烈需求导致美容医疗市场急剧扩大、充斥报章媒体的医疗广告、丰厚的收益回报使得美容整形行业“人丁兴旺”。各类美容医疗机构如雨后春笋般出现，从业人数在短时间内骤然增多。梦想进入这个广阔市场分一块“蛋糕”，也就成为诸多医疗单位和从业人员的主要追求目标。这就造成了目前医疗美容行业鱼龙混杂，人员素质良莠不齐的状况，致使医疗美容行业成为医疗事故和纠纷发生的“重灾区”[1-3]。据报道，在早期的某些地方美容从业人员中，有正式医学文凭且具有整形外科经验的医师的比例仅占20% 。直至国家卫生部于2002年颁布了《医疗美容服务管理办法》，在其配套文件中规定了医疗美容主诊医师、医疗美容技师等人员应具备的基本条件后，此种混乱局面才陆续得到纠正和改观[4]。从业人员才有了在多年来招收进修生资格审查经历中，我们发现问题最多的是：学历以低充高、非专业医务人员冒充专业人员、护理系列人员冒充医疗系列人员，早期甚至有极少数人根本无医学专业文凭，也要求来短期进修，以期获取从事美容专业的通行证。美容从业人员如此的动机和素质，结合社会上频繁发生的美容毁容、致残、致畸，甚至致死案例，如果不严把招收关，以后带来的严重后果可想而知。此外，实行院内计算机联网后，医护工作的各项病案文书记录，主要在计算机上完成。如果没有电脑操作的基本技能，将根本无法开展工作。因此，我科与医院医教部协商规范了招收进修生必须具备的下列条件：①拥有医科院校专科以上学历并具有初级医师职称和执业医师资格证书；②具有两年以上临床的实际工作经验及一定的外科工作基础；③具备电脑操作的基本技能。

2进行人员分类，区分培训目标，强化管理措施，保证目标落实

鉴于国家目前尚没有整形美容进修生教育管理方面的统一标准，王炜等提出的关于“整形美容外科专科医师培养方案和标准建议”为促进我国整形外科学科的发展提供了积极的建设性指导意见[5]。进修生的素质、以前的工作基础、进修的时间、动机与目的以及侧重点也不尽相同，如不加以区别，制定不同层次的培训目标并强化管理和督促，则很难保证进修生培训教学质量的提高和教学计划的落实。为此，我们采取了以下措施：①制定不同层次进修人员培训后的最低要求：将进修生分别分为有一定整形美容专业基础和基本无专业基础者、以美容外科技术提高为目的的短期培训人员和打算改专业成为美容整形专科医师等类别，参考入科专业考试成绩，分别规定了不同类型人员在进修结业时必须达到的最低培训要求，并提前告知结业时经考核不能达到规定要求者，将不予颁发进修结业证书。根据科室专业分组，对有一定整形美容专业基础者，直接进入烧伤后遗瘢痕畸形、创伤修复、器官再造、颌面外科、体表肿瘤、美容外科等专业组轮转；对基本无本专业基础者，于入科两个月内，采用讲课和专人临床带教等方式进行专业基本技术和基本技能的理论和实践强化培训，有一定基础后再转入专业组轮转；对以美容外科技术提高为目的的短期培训人员，则重点安排在美容外科组学习，术中示范和讲解手术要点和注意事项，达到在较短时间内强化理论知识和实际操作技能的目的。②健全教学组织：成立由科主任牵头的教学组，指定住院总医师具体负责进修生的日常管理、教学培训计划制订和组织实施，由各专业组高、中级职称医师负责进修生的医疗技能培训和专业基础理论水平的提高。③注重医德医风教育，关心进修生的生活和工作，做好细致的思想工作。用以往发生的问题的典型事例进行医德医风教育。帮助进修生端正进修动机，树立正确的学习目的。在政治、生活上把他们与科室人员一视同仁，关心爱护。院内及科室组织的集体活动如联欢、聚会、文体活动、政治学习等均要求他们积极参加，使他们有主人翁的感觉，积极主动地配合科室管理。④严格要求，加强督促：要求进修生必须严格遵守医院、科室的规章制度和要求。要求带教主治医师具体负责，为进修生的医疗质量把关。进修生在医疗处置、医疗文书记录、患者管理等方面遇到难以处理的问题时，必须逐级报告上级医师，发生问题时其上级医师要求承担一定的连带责任。情节严重者，坚决给予退学处理。

3强化专业基本功训练

据我们对历届进修生资料分析及调查，85%以上的进修生以前未受过整形美容专业系统、正规的基础训练；专业基本理论和基本技能欠缺、不系统、不全面，是存在于整形美容进修生中的普遍问题，是制约他们进一步提高的“瓶颈”。因此，专业基本理论和技能的训练应是进修生培训教育的立足点和根本。我们根据不同层次进修生的特点，重点用来进行专业基本功强化训练。包括：整形美容专业基本理论学习；整形外科的手术原则、切口选择、缝合、换药的方法和技巧等基本技能训练；专科检查的方法及描述、记录；常见及特殊手术围手术期的处置与监护；整形美容手术局部应用解剖；医学美学与美容心理学知识；人体素描绘画与医学摄影等。训练方式主要为每周一次的授课、讲座等。注重在日常医疗实践中督促、指导。我们坚信，拥有坚实的基本功将会使进修生们在今后的工作中受用无穷。

4激发学习兴趣，开拓眼界和视野，促进业务能力提高，加强考核验收

在进修生经过了基本功强化训练阶段后，我们全面而又系统地对整形美容专业的常见、多发病及常见手术操作采用多媒体、幻灯、手术观摩等多种教学手段，由高、中级职称人员每周进行一次专题教学。每周用半天时间进行科室大查房前，利用20min时间，由1～2位进修生、住院医师做读书报告，督促进修生平时对国内、外本专业杂志进行学习，扩充、更新知识面。我们还鼓励进修生们充分利用进修期间的时间和机会，积极参加各国内国际学术活动以及科室每2周一次的研究生科研研讨会，了解学科发展的新技术、新知识和新动态，加深对本学科最新理论研究的了解和认识，开拓眼界和视野，逐步培养科学的科研思维和方法。

为了加深进修生对所学理论知识和技能的了解和掌握，提高他们独立分析和解决问题的能力，我们要求每位进修生对自己所分管的患者在术前讨论、每周教授查房中，提出尽可能多的和最合理的治疗方案。利用床边实地教学、数码相机、多媒体幻灯等方式进行手术方案设计、分析和讨论，最后再由上级医师评价、更正。这个过程极大地提高了进修生的学习兴趣，也促使他们在不断地思索中把书本理论与实际运用相结合，在自我否定和被否定中不断地提高自己的独立工作能力。

在进修的后期，则注重培养进修生的综合素质培养、专业强化和拾遗补漏工作。对于基础较好、程度较高的人员，注意扩充他们的知识面，培养他们的抽象思维能力和空间想象能力。对有科研条件的人员，教给他们开展临床科研的思路和方法。对于学业有偏重者，例如：有的进修结业后将主要从事医学美容工作，则安排较多时间从事门诊美容手术，进行强化训练。对结业后想开展显微外科工作的人员，则安排显微外科基本功训练。对个别人员有特殊要求的，在可能的情况下尽量给予满足。经过有所侧重和拾遗补漏，使不同层次的进修生在原有基础上都有长足的进步。最后，在进修结业前，结合培养目标，由进修生写出自我鉴定，由科室组织专人通过查房时提问、书面答卷、实际操作等对进修生进行考核并写出评语。优异者评为院优秀进修生，通知其本人单位，考核不合格者不发给进修结业证。

综上所述，通过核查资质，人员分类分目标培训，强化专业基本技术和基本技能训练，拓展学术视野，加强验收考核等措施，充分调动了师生在教与学两个方面的积极性。保证了培训目标的落实，收到了良好的培训效果。

[参考文献]

[1]牛进宝,于晓原,张艳红,等.美容外科的道德规范和医疗美容纠纷防范[J].中国医学伦理学,2007,20（3）:79-80.

[2]许龙顺,李 靖.美容医学科学发展与人才教育[J].中国美容医学，2004,13（3）:358-359.

[3]刘庆云,邓利欣,姜汪福.医疗美容纠纷与防范[J].中国美容整形外科杂志,2006,17（4）:319-320.

[4]尹 健,姜希连,高树奎.美容外科现在和继续医学教育的必要性[J].中国实用美容整形外科杂志,2006,17（2）:216-217.

第5篇：美容培训总结范文

摘 要 目前，国内大部分高校都开设了健美操课程，这种运动项目更富有时代精神和社会价值，在学生具备一定健美操理论知识和基本技术的情况下，积极引导学生对健美操成套动作创编能力的培养，对培养学生的创新意识，提高对健美操的学习兴趣和创编能力，使学生从被动学习转由主动学习等方面起到积极的作用。文章分析了成套健美操创编的影响因素，提出了培养成套健美操创编能力的一些具体措施。

关键词 健美操运动 创编能力 培养措施

健美操在高校逐渐成为体育教学的重要内容之一。健美操创编能力的培养是大学生健美操专选课程中的重要内容，健美操教学与大众体育有机结合起来。不仅使健美操更好地服务于全民健身运动，同时也为培养优秀的健美操专业人才为目标而必须重视的问题。所以在健美操课程中加强学生创编能力的培养，提高学生在健美操方面的综台能力，有助于在健美操领域的持续发展。

一、影响创编能力的主要因素

（一）影响健美操创编的主观因素

1.创编者的钻研精神。钻研精神是每一个创编者所必须具有的基本品质，而这种品质需要雄厚的知识积累作基础，否则只能是空谈钻研，不可能有实际的好的效果。时代在进步.我们不能完全用昨天的知识来解决今天遇到的新问题。因此，只有不断的学习和钻研才能使我们掌握最新的知识，跟上时代的步伐。

2.创编者的自身能力。已有的经验、已有的认知结构及渗透在观察过程中的思维活动，是人独有的。所以观察的过程是一个思维过程，在观察时，总离不开分析、比较和概括等思维活动。作为编排者我们要培养自身的观察能力，用自己的知识自己的经验来观察，从中发现本质的内容。帮助创编者对观察的东西进行总结，把杂乱无章的几个事物串联起来，形成一个整体，从而完成成套动作的创作，通过不断总结归纳来提高自身创编的能力。创编者递过观察了解和收集动作，分析动作的本质特征，将其中相关的部分进行总结和归纳，然后以文字或者是肢体的形式展现出来。

3.创编者的知识结构与知识层面。健美操动作的创编遵循着健美操这一项目本身的原则和规律，所有的动作部是在此基础上演化的。作为创编者除了对健美操的专业领域要有所了解以外，还应广泛的学习，涉及其他相关学科的知识。

（二）影响健美操创编的客观因素

1.影响健美操创编的动作因素。健美操的动作以步法为基础，通过备种不同的步法练习不仅能提高心血管系统的机能以及下肢的爆发力等，同时还能把杂乱无章的几个动作串联起来，形成一个整体。另外对于动作要素的处理也是非常重要的，动作要素包括动作的方向、动作的路线、动作的节奏、动作的幅度以及姿势等，因此，在创编过程中由于创编者对动作要素采取的方法不同，会出现创编质量的明显差异。

2.影响健美操创编的音乐因素。健美操的音乐是成套动作的重要组成部分，而不仅仅是动作的衬托，是不可缺少的内容。创编能力的差异还体现在创编青对于音乐理论知识的掌握程度。

二、培养大学生健美操创编能力的主要措施

（一）基本动作和技术的练习

基本动作是健美操动作的核心和基础。健美操所有动作的变化和创新都是在此基础上产生和发展的。教学中，教师应结合基本动作的练习，进行基本技术训练。使学生在训练中体会动作的发力部位、受力点和力的传递等基本感觉，培养动作的协调性和对动作的控制能力，建立健美操动作的基本感觉。

（二）基本姿态的训练

基本姿态主要是进行动作时的身体姿态训练和表现力训练。训练时。教师要根据不同动作，对身势严格要求，同时提出动作应如何展现。教师可通过简单易懂的语言，将动作时的肌肉感觉、神态、激情等形象地表现出来，引导学生去想象，将动据有意识地表现出来，从而培养学生的肢体表现力。

（三）乐感的训练

乐感是完成健美操动作的重要因素，也是基础训练中的关键要素。在乐感训练前要学会如何选择音乐。制作音乐，这对创编也是非常重要的内容之一。因此在教学中，教师应结合学生的实际水平和所采用的动作特点选择适宜的音乐进行训练。让学生懂得音乐在健美操教学中起着指挥作用和练习中的口令作用。

（四）加强理论知识的学习

在健美操的创编活动中，要想认识其本质规律，需要从感性认识上升到理性认识。这是创编能力形成过程中关键的一环。其中理论知识的学习是必不可少的，它是学生创造性思维的催化剂，其内容包括健美操创编理论和音乐知识。

（五）强化创编素材的积累

创编素材的积累对创编健美操成套动作尤为重要，创编积累能力强，创编时就有较多的参考资源，就能有效的提高创编能力。因此，要求学生平常做到多看书籍、录像、电视；多思考动作与动作之间衔接的合理性；多比较不同结构动作的差异性；多想想适合自己的动作特点；多积累同一性质的不同结构的动作；做到课上多练习，课后多复习，多记录多总结自己所观察、思考的动作。

三、结语

培养大学生的创编能力是健美操教学的重要内容，创编是健美操训练的前提；是健美操训练的基础，是提高健美操运动员技能、体能、心理、智能等能力的必要前提。因此培养学生的创新意识、提高创编能力，贯彻终身体育思想就显得由为重要。

参考文献：

第6篇：美容培训总结范文

一、培训收获与感悟

虽然仅几天的时间，让我对美术这门学科有了新的认识，美术不再是以前老师在黑板上画，学生在台下照画了，现在的美术是一门了不起的艺术，生活中处处充满了美术。对美术的知识也得到了提高，教育观念也得到了冼礼。兴趣是学教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转习美术的基本动力。在课堂上应充分发挥美术教学特有魅力，努力使课程内容呈现形势和化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。用真心、真情的去教美术。在教学中，教师要有好奇心，专业精神。同时教师要放的开，注重师生互动，大力利用肢体语言及优美的语言的应用，充分调动孩子的积极性。在教书过程中特别注重育人教育，要做到既教书又育人。在教学中，尽可能让学生主动参与自主学习，教学以学生为主体，通过欣赏、体验感受、探索、总结、想象、创作、评价的过程，引导学生深入理解感受美术作品的美，使学生的创作欲望倍增。尽可能的给孩子创造一个宽松的学习空间，使整节课沉浸在艺术的氛围中。同时，要突出了美术学科的特点，学生运用多种形式，设计出精美的、主题丰富的作品。

教师要认真挖掘教材，充分备好每一堂课，精心设计每一个探究性的问题，激发学生的学习兴趣，要让课堂充满生机。有时需要语言的激发;有时需要教学手段的多样化;有时需要教师知识的储量大，总之，对教师的要求更高了。培训活动已经结束，通过活动，我的教学理念得到了提升、专业技能得到了提高。在新学期，我一定会与时俱进，抓住时代的脉搏，争当课改的排头兵，做学生、家长满意的教师。

二、培训工作评价

回首三天的学习， 各位老师不仅授给我们专业知识，还分享了他们丰富的工作经验、深刻的人生体会和心得，使我们领略到了别样的教学体验，给了作为美术老师的我深深地感悟，对于我今后的教学起到了很好的引领作用。通过培训，我意识到正确理解素质教育体系下的美术教育是设计课堂教学的前提。今后，我将抓住一切学习机会，努力使自己成为更加优秀的美术教师。

三、教学工作反思

反思教学工作，我有了一种从未有过的危机感和紧迫感，觉得自己要学习的东西太多了。往往是上了这一课又要忙着准备下一课的内容，有时为了设计一个教学任务而绞尽脑汗，还总觉得不尽如人意，总觉得自己知识太贫乏，迫切地需要去学习、充实自己，使自己适应时展的需要。面对日益复杂的教学需求和学生更高的学习要求，很多时候仍让我们有些雾里看花，无所适从，我们很需要学习，而教师培训学习，犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我们在一次次的感悟中豁然开朗。时代在前进，教材在更新，理念在转变，这就在客观上要求我们有与时俱进的思想，放下身子去学习，及时、虚心、坚持学习。此外，一个教师在教育实践中要不断的选择自己的行为，教育实践活动的深入和发展，会提出许多新的问题，教师总是面临新的选择考验，教师道德修养也就不能停留在一个水平上，而是要求越来越高，永无止境。所以每一个教师都要长期修养，不断磨练，做到坚持不懈才能使自己的思想品质修养不断提高，达到更高的境界水平，适应教育和社会发展的需要。

第7篇：美容培训总结范文

职务：无锡―博美业总经理

籍贯：河南永城

爱好：一时还说不出来，如果实在要说，就是工作吧!

最欣赏的一个人：杨礼宽

最想做的一件事：让一博的每一个成员从农村走向城市。

您对员工的评价：吃苦、踏实、努力

员工对你的评价：成熟、稳重

座右铭：做事问心无愧，付出总有回报。

李冰健似乎不是一个备受幸运垂青的人，他总是需要比别人付出更多的努力才能得到自己想要的结果，而正因为脚踏实地的付出，让他现在所拥有的一切变得更加真实、可贵。

入行之前，他曾在一家建筑公司负责技术工作，后因病在家休息了近一年半时间；他曾做过小包工头，却遭遇骗子拿不到工程款，被追债时受尽了冷嘲热讽；刚步入社会的头3年，他没为家里挣过一分钱……诸多坎坷和不顺，锻造了李冰健极强的抗压能力和迎难而上的个性。进入美容行业这些年，他多次面临过选择方向的痛苦挣扎和开拓市场时的重重困难，但是比起过往，他觉得这根本就算不了什么。从2001年在浙江宁波一家化妆品公司做业务员开始，到2004年创立无锡一博美业成为企业领导人，李冰健经历了诸多周折和不易，但他还是以自己的毅力坚持走了下来并获得了成功。

从一个门外汉到美容精英，化妆品行业改变了李冰健和他周围大部分人的生活轨迹，让很多不可能变成了可能，他感恩这个行业给他带来的惊喜和变化。现在，他也希望通过自己和团队的努力，让更多一博美业的兄弟姐妹都能拥有自己的房子、车子――这是他心灵深处对员工最朴实的愿望。

采丽源是一个坚定信念的地方

2009年，一博美业的发展遇到了瓶颈，李冰健开始寻找新的方向。在他的思想里，选产品不如选品牌，选品牌不如选公司，选公司不如选团队，选团队不如选一个好的企业领导人。

2009年7月底，李冰健和公司副总经理张亚军一起到广州采丽源公司考察，当天上午就见到了采丽源董事长杨礼宽先生，聊了很多采丽源做精油产品的心得体会。这次会面，让他领悟到要做好一件事情一定要聚焦、专注、专业，并当着杨礼宽的面表态：如果3个月达不到采丽源的要求就自动退出，如果3个月采丽源认为他不行就把他给撤了!正是这种破釜沉舟的勇气和决心，让一博美业决定采丽源的精油产品，并在采丽源公司的帮助和支持下实现了当年的公司业绩翻番，一博美业也成了采丽源公司最优秀的合作伙伴之一。

说到采丽源，最令李冰健难忘的是首次参加其企业8周年年会的收获。当时，采丽源公司对商以及员工的颁奖环节让他很是震撼，真正见证了采丽源企业文化和优秀团队的魅力，也感受到了采丽源对合作伙伴人性化的尊重。这次会上，他还结识了很多优秀的同行，领略到什么是天外有天、人外有人，而这些都成了鞭策他更加努力前行的动力。可以说，跟采丽源合作，改变了李冰健的思想格局。

在教育培训上，采丽源每年举办4次全国性培训大会、给员工买房、对商的学习提升等方面往往都是大投入，这给了李冰健很多的启发和指导，也让他更加意识到教育培训的重要性。

将教育培训进行到底

“开会、招人、搞培训”这7个字虽是戏谑之语，却一语中的地指出了美容化妆品行业人才管理独有的特性。李冰健在采丽源公司的影响下，坚持“市场要动，教育先行”的市场思路，如今也摸索出了一套适合自己企业的教育培训方法，真正把“将培训进行到底”落到了实处。

李冰健认为，一个公司在发展的过程中瓶颈、挑战时刻都存在。大公司有大公司的难处，小公司有小公司的烦恼。作为一个企业的领导人时刻都要有危机意识，因为有了危机意识才能不断地去学习、提升自己的能力，从而最大限度地避免和解决经营中的难题。现在公司了采丽源的海为雅精油、紫唯精油，草月精油、ESC等产品，目标明确、思路清晰，发展得越来越顺，越来越好，而他就更加注重团队的建设和教育培训。今年6月13～15日，一博美业第12届美容师培训会即将隆重召开。

当然，李冰健的人格魅力也影响着一博美业的团队成员，他很少说一些高深的道理，却常常把每一种优秀的品质付诸于行动。比如实实在在做人、踏踏实实做事，埋头苦干，绝不玩虚、假、空，做事先做人，不能太自私，先讲付出再讲回报，成不骄败不馁，时刻有危机意识等。

一博美业的成员绝大部分都是来自于农村家庭，条件都不是很好。但是，他们年轻、能吃苦、肯吃苦，愿意团结在李冰健的身边，坚信一博团队有着无限的能量，实现一切皆有可能的梦想。

2010年是一博的服务年，公司将重心放在了打造一个高效、服从、执行、快乐的一博团队以及美容师团队，提出了“将教育培训进行到底”的口号。

第8篇：美容培训总结范文

doi：10.14033/ki.cfmr.2017.10.083 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2017）10-0155-02

目前，国内医学生和住院医师的培养方式多种多样，本科生的学制有5年和6年两种，此外还有7年的本硕连读和8年的本硕博连读。住院医师的培训从原来的“5+3”模式逐渐过渡到“5+3+X”模式，但是效果如何有待时间的检验。国外的培养方式因国而异，现以医学较发达的几个国家如日本、美国、英国和德国为例比较分析如下。

1 中国

国内医学生教育本科学制有5年和6年两种，此外还有7年的本硕连读和8年的本硕博连读，毕业取得毕业证和学位证后进入工作岗位，即进入住院医师培训阶段。2015年7月国家卫生计生委等部门《住院医师规范化培训管理办法（试行）》，培训对象为拟从事临床医疗工作的高等院校医学类相应专业（指临床医学类、口腔医学类、中医学类和中西医结合类）本科及以上学历毕业生，同年8月出台了《住院医师规范化培训内容与标准（试行）》，之后又颁布了《关于开展专科医师规范化培训制度试点的指导意见》，医师培训制度由原来的“5+3”模式逐渐过渡到“5+3+X”模式，也就是在5年医学类本科教育和3年住院医师规范化培训的基础上，再依据各专科培训标准与要求进行2～4年的专科医师规范化培训，成为有良好的医疗保健通识素养、扎实的专业素质能力、基本的专科特长和相应科研教学能力的临床医师。截止到目前，完整的一轮培训还未完成，效果如何还未到下结论的时机，大家在拭目以待，总之，国家在这方面也在力求改革，摸索出一套适合国情的住院医师培养方案[1]。

2 日本

日本医学本科是6年制，第一年为一般教育课程，第二年为基础医学课程，第三、四年为临床医学课程，临床课程学习结束后，要参加统一考试，通过者才能进入临床实习阶段。从第五年开始1～1.5年的临床实习，第六年的最后阶段，要准备日本国家医师资格考试。毕业后，会在指定的医院接受研修医培训[2]。与中国不同，日本不设硕士研究生培养阶段，医学生可以继续攻读博士学位，但是，在日本很少有医学毕业生直接读博士学位，大部分毕业生直接进入研修医培训阶段。

根据日本的相关法律法规，医学生在毕业后需要进行研修医培训（相当于中国的住院医师培训）。研修医一般指的是前期约2年和后期约3～5年，相当于中国住院医师培训和专科医师培训。另外，为了平衡各地的医疗水平，防止医生在东京、大阪等大城市扎堆，鼓励年轻医生到边远地区执业，特意提高了一些边远县研修医的收入标准。

3 美国

在美国，具备4年制学士学位或学士以上学位者方可报考医学院，如果有学生希望在大学本科毕业后进入医学院学习，那么他们在大学四年的学习过程中，就会修读一些与读医有关的课程，这些课程统称医学预科（pre-medical），主要集中在生化、物理等领域。修读这些课程是报考医学院的必要条件，医学预科不是专业，只是一种为将来进入医学院所作的准备。报考医学院的学生，只要修读了规定的医学预科课程，大学本科期间的专业是没有限制的，即任何专业均可，包括文学、历史、计算机、航空、机械等。因此，美国医学生的学制是最长的，4年本科加上4年医学院（MD）总计8年。之后进入临床实习住院医师培训阶段。

美国的住院医师培训一般分为以下几个阶段：（1）Intern：第1年住院医师。（2）Resident：第二、三年住院医师。（3）Fellow：住院医与主治医之间的培训阶段，一般为3年。在培训期间，非常重视教学，而且形式多样，有利于年轻医师在实践中快速成长[3]。临床方面，每周出门诊的次数和接待患者的例数、参与手术的种类和数量、各项治疗性操作的数量等都有严格的规定和要求。

4 澳大利亚

澳大利亚是英联邦国家，之前和英国类似，近些年有些许变化，部分大学模仿美国的培养模式，所以是双轨并行，学制有两种：（1）高中直接考入医科大学，6年制；（2）4年本科+4年t学院（MD）的8年模式，与美国类似。

住院医师的培养周期一般为7年，分为3个阶段：包含2年的基础培训，1年的临时培训（与以后的所选专业有关）和4年的高级培训（相当于国内的专科培训）。所有的医生只有进入培训并顺利完成者才能获得相关专业的独立行医资格[4]。

5 德国

德国的医学本科生要经历Vorklinik和Klinik两个阶段的学习，历时12个学期，6.25年。其间有4次国家考试（Staatexam），分别为：Physikum、Das erste、Zweite和Dritte exam。课程设制与国内基本相同，通常也分为基础阶段和临床阶段，但范围更广，实用性更强。毕业前必须通过国家医学考试，毕业即获得医学执照，具备行医资格[5]。

医学生毕业后开始住院医师培训，前3年称作基础培训，即所谓的大内科大外科轮转。之后是3年的专科培训，这时候分科，培训内容与所选专业有关。培训的计划很详细，诊治患者的种类及各类操作的数目，在每一年都有明确的规定。专科培训结束后有专科医师的考试，通过后就是专科医师了。整个医师培训不是绑定在一个医院的，培训计划全德国是一样的，所以可以各医院累计计算，允许在不同的医院培训，或者中间停顿都可以。基础培训是所有医院都可以的，但是专科培训只能在部分有资质的医院进行，所以要根据不同医院所提供的培训项目进行选择，换医院没有关系，完成培训内容和年限就可以了。而且现在由于医生少，也有不少对于妈妈们的优惠政策，可以选择部分时间工作，比如50%工作时间，剩下时间在家照顾孩子，只要累计完成培训内容，最后考试通过就能拿到专科医师资格。

为了便于比较，上述几个国家的医生培养方式总结于表1。

每个国家都有自己的医学生和住院医师的培养方式，无优劣高下之分，重要的是应该适合本国的国情和医学发展的要求。本文选择性地介绍了医学较为发达的几个国家的情况，并与中国进行了比较，其他国家培养方式不一定适合中国，只是出于借鉴的目的，以期在中国医学探索和发展的道路上少走弯路。

参考文献

[1]吴彬，王爽，于晓松.日本全科医学教育及其医疗服务现状研究[J].中国全科医学，2011，14（10）：1115-1116.

[2]余中光，陈校云，李祥文，等.美英加澳急诊专科医师培养模式比较研究[J].中国循证医学杂志，2012，12（9）：1035-1040.

[3]孙晓宁，王春生.我所见的美国心脏外科医师培养[J].中国胸心血管外科临床杂志，2015，22（1）：90.

[4]邓喜成，刘平波，黄鹏，等.澳大利亚心胸外科专科医师培训制度简介及对我国心胸外科专科医师培训制度建立的几点建议[J].中国胸心血管外科临床杂志，2015，22（3）：184-186.

[5]陈周浔，尤和谊.德意志联邦共和国专科医师培训制度对我国的启示[J].西北医学教育，2012，20（2）：233-235.

（收稿日期：2016-12-17）

第9篇：美容培训总结范文

[关键词]公务员；伦理培训；人事管理

[中图分类号]D035.2 [文献标识码]A [文章编号]1006-0863（2015）04-0140-05

基金项目：国家社科基金项目“我国公务员公共伦理胜任力提升机制研究”（编号：14BGL081）

自二战以来，随着政治与行政“二分法”的式微，公务员在其行政过程中具有自由裁量权开始获得人们的普遍认同[1]，因而伦理培训被认为是公务员教育的一个重要部分。为了对公务员的自由裁量权进行有效的控制，使其做出负责任的行为，学者弗里德里奇和芬纳分别提出了内部控制[2]和外部控制[3]两种方法与途径，前者强调对行政人员进行辅导、教育、培训以及职业社会化，使其行为源于一系列内化了的价值观、信仰和态度，而不是源于外部具有强制性的规则和程序；后者强调只有法律和制度控制被用在行政管理中才能产生出负责任的行为，因为公共行政人员要处理的仅是功能理性（实现既定目的手段的理性运用）并把实体理性（目的本身的评价）留给政治家去处理。[4]美国公务员在职伦理培训模式正是建立在这两种控制方法与途径的理论基础上，在美国联邦政府、州政府、地方政府以及专业等层面对美国公务员进行了在职伦理培训的实践探索。

一、美国公务员四种在职伦理培训模式

美国学者阿普里尔，哈耶卡根据美国公务员在职伦理培训的内涵和特点把美国公务员在职伦理培训模式区分这四种典型模式：合规伦理培训模式、诚信伦理培训模式、融合伦理培训模式和集成伦理培训模式。[5]

（一）公务员合规伦理培训模式

公务员合规伦理培训模式是由卡罗尔，刘易斯首先提出。这种公务员在职伦理培训的中心在于个人。合法性是其主要特征，强调公务员要遵守法律条令和规则而不应该做什么，以遵守法律上正确的行为作为其预期的培训结果。它依赖于外在的、消极的、被动的和法令的强制，而不是内在的信仰、价值和态度。正如刘易斯解释说：“主要是一种规范性的、强制性的、惩罚性的、甚至胁迫性的途径，这种伦理方法旨在促进对最低标准和法律禁止的服从。它是通过控制在可接受的风险程度而不是纯度完美无缺的工作而得以强迫。”[6]培训的主要内容是伦理法律和机构的准则与规则方面的知识，并帮助公务员增进对道德法规具体应用于角色的了解以及他们将如何受到影响。占主导地位的学习方式是以教师为中心的教学法，在大多数情况下，训练有素的专家通常是法学家，通过他们把法律知识传授给参与者。虽然老师讲授的方法可以多种多样，但是规则遵从是这种伦理培训模式的主要内涵和特点。

（二）公务员诚信伦理培训模式

诚信伦理培训模式也是由卡罗尔・刘易斯首先提出。这种公务员在职伦理培训的中心也在于个人。但它的主要特征是规范性的或倾向围绕着基于某种道德理想主义的道德标准。诚信伦理培训模式企图引起对公共服务精神、伦理标准和价值观的注意以及创造一种道德推理过程以便激发模范行动或道德操守，道德推理过程的发展和精神态度与道德素质的结合优先于灌输具体的标准和规范的行为。其重点在于促进以自我责任感和道德自律为重要组成部分的道德品格。它依赖于内部的、积极的、主动的和自愿的努力，而不是外部的处罚、控制或诱因。首先，诚信伦理培训模式的课程着眼于构成这一领域的规范性基础的某种精神和伦理标准，由罗尔所提倡的政体价值，[7]由斯蒂福斯、金和博客斯所提倡的公民身份，[8]由弗雷德里克森所提倡的社会公平[9]或由美国公共行政学会（ASPA）这一专业学会所制定的原则[10]构成了其伦理标准。其次，鼓励一种道德推理方法，从而形成分析和批判性思考伦理问题的过程，而不是像合规伦理培训模式那样把重点放在行为标准的灌输和道德行为的培养上。第三，通过思考道德模范的生活和他们所拥有的品质来探索公务员应该具有的美德。最后，要学习如何应用于道德决策过程以便解决公共工作场所中的道德问题。培训的预期结果是帮助公共管理者发展自己以道德上正确而不是法律上正确的方式进行行为的伦理自主性。为了做到这一点，伦理决策的伦理标准和过程成为培训内容的主体。讲授的老师更多倾向于创造这样的一个教育过程，使参加者有机会变得对伦理规范和价值观敏锐，并发展在公共服务实践中的应用那些伦理标准的反射性能力。

（三）公务员融合伦理培训模式

为了应对对合规伦理和诚信伦理的批评，刘易斯提倡把合规模式和诚信模式两者结合成第三种模式即公务员融合伦理培训模式――对正式的法律标准的遵守和转化为个人道德责任的道德判断力的培养。融合伦理培训模式试图强调公共行政人员个人既遵循法律义努力采取人们认为是道德上正当的行动的必要性。因此，公务员融合伦理培训模式就典型地体现了既遵守法律又遵守规范的两者倾向。这样的伦理培训模式将两种课程领域结合在一起：（1）公务员要履行客观责任，必需了解法律条令或规范和最低标准以及这样的伦理法律将如何适用于在实践中。（2）确定公务员伦理标准和价值观，例如，体现在民主精神或职业伦理守则中的那些伦理标准和价值观，老师传授有助于公务员运用这些原则以提高他们的道德操守的道德推理过程，并使用道德典范作为鼓励实践公共服务美德的榜样。以教师为中心和以学生为中心的技术都可用于实现这些目标。

（四）公务员集成伦理培训模式

公务员集成伦理培训模式针对的是前三种模式被批评只在公共管理中的“个人”层面的一种回应，公务员“组织”对伦理行为的重要影响很大程度上被前三种模式所忽视。集成伦理培训模式批评对个人职业伦理微观上的强调，并坚持认为正确的职业伦理分析单元是组织或者至少是组织内影响行为至关重要的因素。如果公务员伦理培训只针对的是“个人”行政人员，那它不可能有效。如果公共管理者的工作场所不支持或者更糟糕而阻碍合乎道德的行为，我们就根本不可能够期待他们怎样合乎道德。因此，集成伦理培训模式改变了分析重点，改为强调组织与个人之间关系是维持负责任行为必不可少的，把伦理培训中最常集中的主要分析单元――个人行政人员――转移到个人行使职能的组织背景上来、集成伦理培训模式虽然把法律义务纳入培训计划，但更多的重点放在组织结构和气候都支持个人以可靠的法律和道德为基础而行动这样的组织背景的规范性发展上。集成伦理培训模式主张不道德行为的主要先决条件是情境，工作在不良组织气候中的训练有素的人是不可能产生道德操守[11]。因此，分析层次必须包括组织和个人的两个方面。特里・库珀为集成伦理培训模式提出了最终范例。他坚持认为伦理培训必须同时考虑到四个要素：个人的伦理素质、组织结构、组织文化和社会期望。[12]总之，集成伦理培训模式认为只有既专注于组织的正式和非正式的方面，又促进发展对个人的外部和内部控制的伦理培训，才能产生任何实质性的效果。集成伦理培训模式主要采用的学习方法是以学生为中心的教学法。

二、美国公务员伦理培训模式的做法

美国公务员四种在职伦理培训模式在美国联邦政府、州政府、地方政府以及专业协会等四个层向进行了具体实施，起得了明显的效果。

（一）联邦政府层面

独立的实施机构是基于1978年的《政府伦理法》而设立的政府伦理办公室（OGE）。OGE的使命是为政府雇员树立高尚的伦理标准并增强公众对政府业务被公正诚信地进行的信心。具体而言，OGF负责在行政部门内部行使领导权以防止发生在政府雇员身上的利益冲突和解决确实发生了的冲突利益。OGE内部下设有四个部门：法律总顾问和法律政策办公室（OGCLP）、机构计划办公室（OAP）、信息资源管理办公室（OIRM）和行政办公室（OA）。法律总顾问和法律政策办公室（OGCLP）为雇员建立并维持一个统一的政府伦理法律框架，为行政机构制定伦理政策和为利益冲突法律和其他伦理法规提出修改建议。机构计划办公室（OAP）下辖三个部门：计划审查部、财务披露部和教育与计划服务部，主要负责监控以及向执行机构提供伦理培训和教育材料。计划审查部对机构伦理计划进行现场审查以确定该机构是否有适当的计划，财务披露部管理1000名总统直接任命人员和125名指定机构伦理官（DAEO）的报告系统以确保符合公开和保密的财务信息披露政策，教育与计划服务部向执行机构提供支持服务：开发教育材料，管理伦理培训课程，向机构提出建议，举办政府伦理年会，出版《政府道德快讯》，维护伦理信息中心以及其他职责。每个联邦机构需要选择单个雇员作为机构指定伦理官（DAEO），负责确保机构伦理计划是在OGE监督下被设计和实施的。DAEO负责将报告发送到计划审查部进行计划评估。DAEO确保在60天内对任何不足之处进行修正。联邦政府的政策要求行政部门雇员每年最少进行一个小时的伦理培训。

联邦政府层面的伦理培训课程一般遵循的是合规伦理培训模式。每一场伦理课是三个半小时之久并且是由来自OCE的管理分析师和律师进行团队教学。学习方法结合使用了讲座、录像带、幻灯片、案例分析和互动视频游戏。课堂内容侧重于究竟什么样的伦理法规适时有效并因此变革以满足法律上修改的需要。课堂教学成员主要是由机构指定伦理官（DAEO）、监察长办公室的工作人员和美国律师组成。通过信息资源部和伦理资源图书馆可以获取伦理培训材料，其中包括视频、宣传单、小册子、手册、讨论大纲和基于计算机的培训模块。其内容包括了7种伦理培训科目，另外还包括有当前伦理法规、行政命令和其他法律材料。

（二）州政府层面

根据政府伦理法规理事会（COGEL），所有州都已成立了伦理委员会来处理如下问题：政治活动与选举的行为、政治运动的公共资金筹措、竞选捐款的披露和监管、公共官员和雇员的行为标准、公开任命和公职候选人的个人财务披露、说客的登记、游说活动的监管和披露以及公共会议和记录的公开。在州政府层面，在职伦理培训也是压倒性地以合规伦理培训模式为导向的，偶尔尝试其他三种模式的伦理培训。例如，华盛顿州的伦理培训内容就是学习本州的伦理法律，其中包括：向其他雇员教导伦理法律，教授技巧以帮助雇员解决日常的伦理困境，帮助他人以作出最好的伦理决策，告诉同事如何最好地把伦理整合到工作场所中去，告知伦理是如何好地改善客户服务和成为公共部门机构的一种宝贵资源。

（三）地方政府层面

如伯班克、芝加哥、休斯敦、纽约、洛杉矶、西雅图、旧金山、圣何塞、华盛顿哥伦比亚特区这样大城市甚至一些如加州的丘拉维斯塔这样的小城市都已经成立了自己的伦理委员会。这些委员会工作的大部分是向咨询伦理法规的市政官员和员工提供教育、培训和咨询意见。这些伦理委员积极争取市民在自主、执法权力和足够的资金方面对他们的支持。美国地方政府更愿意尝试不同类型的伦理培训。

（四）专业协会层面

典型的例子就是作为美国公共服务伦理培训最前沿的专业团体的国际城市管理协会（ICMA）已根据不同的接受力进行了所有四种公务员在职伦理培训。国际城市管理协会（ICMA）在界定专业的伦理要素方面发挥了积极作用。特兰特（1988）指出，1924年国际城市管理协会（ICMA）就公布了其最初的伦理准则。[13]汉考克（1992）指出，ICMA伦理准则一直是最成功被采用的伦理准则之一，因为管理者受审于同行人。[14]国际城市管理协会（ICMA）还开发出了一种基于伦理准则之上的“自救”式伦理方法。这种成套伦理培训材料包括一本被称为《伦理因素》[15]的领导者指南，附带一本文字资料《伦理洞察力、伦理行动》[16]和其最新的读本《伦理前缘》。[17]为了促进城市管理者的负责任行为，该计划提供三套独立的课程可用来培训新员工、主管、中层管理人员、高层管理人员以及行政长官。课程内容包括：伦理取向、个人伦理和工作场所中的伦理管理。研讨会期可以进行半天或全天。学习方法包括练习、案例分析，讨论问题和讲义。

三、美国公务员在职伦理培训模式的启示

通过以上分析，我们可以看出，美国公务员在职伦理培训在以下方面，值得我们很好地借鉴和学习。

第一，培训理念上，坚持外部控制和内部控制、他律与自律的结合

行政自由裁量权的客观存在和必然要求是进行公务员在职伦理培训的前提和基础。对行政自由裁量权进行内部控制和外部控制以实现自律与他律相结合应该成为对我国公务员进行在职伦理培训的理论基础，也应该成为我国学界和实际从业者的理论共识。美国公务员在职伦理培训四种模式的发展演变就体现了这种内部控制和外部控制、自律与他律相结合的伦理共识。

第二，培训内容上，从“最低”标准到“崇高”理想，从专注“个人”素质到“组织”变革，形成完整体系

“无法律就无行政”，公务员必须依法行政。法律是道德的底线，遵从法律规范，不做法律禁止做的事情就是公务员的道德“底线”，即“最低”要求。因此，我国公务员在职伦理培训首先就是要教授公务员相关法律知识和相关行为规范，了解相关法律和相关行为规范所禁止他们做的行为。这也体现了合规伦理培训模式所要求的内容。但对公务员来说，光有“底线”伦理即“最低”要求是远远不够的。它易于阻碍公务员做出超越“最低”标准的行为。法律上“合法”的可能在道德是“错”的。因此，公务员的在职伦理培训既要有“最低”要求的“底线”伦理，更要有崇高道德理想和实现崇高道德理想所需要的道德知识、技巧及其践行能力。崇高道德理想体现为道德主体所追求的价值、信仰和态度，体现为道德主体的“终极伦理标准”。实现崇高道德理想所需要的道德知识、技巧及其践行能力体现为道德主体的道德实践能力，体现为道德主体对“终极伦理标准”的运用能力，体现为道德主体在面临伦理“两难”（“做了你要下地狱，不做你也要下地狱”）时，能够结合当时情景，做出恰当的、符合“终极伦理标准”的伦理决策并贯彻执行的能力。从道德“最低”标准开始到道德“崇高”理想结束的内容也符合公务员个人道德从“他律”到“自律”的发展规律。根据科尔伯格关于个人道德成熟水平理论，[18]当个人的道德水平处在“后习俗层次”这一最高水平，个人才开始形成了道德“自律”，才能够根据自我心理认同的、具有普遍认同的道德原则（如诚实原则）而行动，这样公务员道德行为才具有稳定性、持久性和必然性。由于受传统“圣人”道德教育的影响，我国特别强调公务员伦理培训内容“先进性”，因此，在公务员实践的伦理培训中，很少从公务员的“最低”标准出发，从他们的“日常工作标准”出发，甚至从公务员伦理培训的“课堂纪律”出发，往往先从“崇高道德理想”开始，也从“崇高道德理想”结束，内容始终是最高层次的、抽象的“终极伦理标准”，从而容易使培训内容“虚化”而难以把握。“一屋不扫，何以扫天下”。很显然，如果一个公务员连“最低”道德要求都无法做到，怎能期望他去追求“崇高道德理想”呢？具有外在强制性的“他律”（“最低”要求）他都无法做到，怎能期望他去追求具有内在“自律”（“崇高道德理想”）呢？同时，在对公务员进行“崇高道德理想”的教育和培训时，很少接“地气”即联系公务员在日常实际工作中遇到伦理“两难”，因而很少向公务员传授处理伦理“两难”所需要的道德知识、技巧及其践行能力，因而广大公务员往往觉得伦理培训高不可攀、不可捉摸、无法操作，传授的道德知识也不切实际，对具体的社会生活没有实际的指导意义。

此外，坚持公务员伦理培训合规伦理培训内容与诚信伦理培训内容相结合的前提下，还要把专注“个人”的与专注“组织”的伦理培训内容相结合起来。根据特里・库珀的观点，影响公务员做出负责任的行为既不能忽视个人道德品质对其的影响，更不能忽视组织制度和组织文化对其的影响，组织制度和组织文化会对公务员个人道德行为产生重大影响，或支持或阻碍公务员个人道德行为的产生。所以，在职伦理培训需要向公务员传授有关组织发展和组织变革的知识和技能，以便把行政伦理集成到行政组织制度和行政文化中，从而使组织支持而不是阻碍公务员个人道德行为的产生。否则“不道德”的组织和“不道德”的上级就会使公务员个人失去伦理自主性，严重阻碍公务员个人做出合符道德的行为，这方面的内容对担任领导干部的公务员尤为重要，我国公务员伦理培训在这方面的内容几乎是完全缺失的，因而特别需要补充、强化和完善。

第三，培训机制上，各级党校（行政学院）、相关高校和各相关专业协会既分工又合作，形成多种培训机构之间的协同合作网络体系

上至党中央、国务院各部委，下至地方党委、政府各级部门可以利用其行政等级权威优势，对各级公务员进行以党政法规为中心，以依法行政、不做法规禁止的行为为目的合规伦理培训，以保证公务员的行政行为符合“最低”伦理要求。此外，这些机构还可以主导向各级公务员传授有关组织发展和组织变革的知识和技能，以便把对公务员的伦理要求集成到各级行政组织制度中，从而使组织支持而不是阻碍各级公务员个人道德行为的产生。上至党中央、中央党校（国家行政学院），下至地方党委、地方各级党校（行政学院）可以对各级公务员进行以党和国家的政治理想、社会主义核心价值观为中心的伦理培训，同时传授实现这些“崇高道德理想”所需要的道德知识、技巧及其践行能力。相关高校可以利用其学术研究的优势，对各级公务员进行以行政伦理价值、伦理规范为中心、以行政美德培养为目的伦理培训。各相关专业协会可以利用其专业知识和技能的优势，对相关公务员进行以行政专业价值、专业标准为中心，以职业操守培养为目的伦理培训。最后，所有这些培训机构都应该既相互分工又相互合作，从而形成从上到下、从国家到社会的相互协同的、具有中国特色的公务员伦理培训网络体系。