骨科专科护理服务特色精选(九篇)

第1篇：骨科专科护理服务特色范文

为了更好地发展和继承中医专业特色，更好地为人民健康事业服务，发挥专业优势，强化以病人为中心，提升骨科诊疗技术的应用，下面是小编给大家分享的《骨科年初工作计划》，供大家参考，阅读。希望大家能够喜欢!

骨科年初工作计划1

一、突出专科特色，打造护理品牌。

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理

工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

五、切实落实“以病人为中心“的服务。

1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。

2、把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

六、培养优秀的团队。

1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。

2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。

让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。

七、做好信息的传达和文件的整理。

每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。

八、开展护理成本效益的研究。

避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。

骨科年初工作计划2

一、总目标

通过四周骨科病房实习，掌握骨科护理基本操作技能，熟悉骨科系统常见病的病因、临床表现、评估诊断、处理原则及相应的术前术后护理，了解各种常见医疗仪器的使用、掌握护理病历的书写、掌握骨科常见病种的健康宣教知识。能与病人良好沟通、做好心理护理。能用护理程序方法对骨科病人进行整体护理。

1、态度目标：培养学生热爱护理事业，树立全心全意为病人服务的思想。具有不怕苦、不怕脏、救死扶伤的人道主义精神。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。能尊重、关心和爱护病人，建立良好的护患关系。护理操作前向病人进行耐心的解释，操作时动作轻柔，态度和蔼。耐心倾听病人的评说和询问。

针对不同的病人和病情进行心理护理。严谨求实，奋发进取，虚心向指导老师学习，师生之间互相关心、尊重。

2、知识目标

(1).掌握骨科护理的基本操作技术：无菌技术操作原则、消毒隔离原则、注射原则、常规标本收集原则，口腔护理、雾化吸入、创口引流管、轴线翻身、吸氧，静脉输液及留置针护理、留置导尿管护理、测量生命体征、输血、灌肠、叩肺，有机会时掌握vsd护理技术。

(2)了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理以及熟悉相应的护理(全髋关节置换术病人的护理，全膝关节置换术病人的护理，脊柱骨折、脊髓损伤病人的护理，四肢骨折病人的护理，骨科新进展，断肢再植病人的护理。)

(3)了解各种常见医疗仪器的使用(骨折治疗仪、心电监护仪、微泵、脉氧仪)。

(4)熟悉各班职责。

骨科年初工作计划3

在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。

围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：

一、突出专科特色，打造护理品牌。

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理

工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在__年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

五、切实落实“以病人为中心“的服务。

1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。

2、把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

六、培养优秀的团队。

1、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。

2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。

让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。

七、做好信息的传达和文件的整理。

每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。

第2篇：骨科专科护理服务特色范文

【关键词】高职高专特色骨干院校 人才培养模式 课程体系 建设保障

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）09-0036-02

2012年，云南省教育厅启动了省级特色骨干高职高专院校建设。曲靖医专确定了学校特色骨干院校建设的总目标、线路图、时间表和九大支撑项目。经过云南省教育厅组织专家的答辩和评审，学校被云南省教育厅和省财政厅确定为首批“云南省特色骨干院校建设”立项单位。

目前，如何以特色骨干为驱动，加强教学建设，提高教学质量上的引领、示范和辐射作用，推进学校教育教学改革、提升学校办学实力和核心竞争力成为学校需要认真思考的首要问题。

一 明确特色骨干院校建设内涵，确保建设扎实、有序进行

1.特色骨干院校建设的目标思路

学校以特色骨干院校建设为契机，以“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”为主线，构建校、政、行、企深度合作的办学体制机制，增强办学合力，努力将学校建成云南省合作办学、合作育人、合作就业、合作发展的典范。力争通过三年建设，使学校成为办学体制机制灵活、人才培养质量一流、专业建设与行业需求相匹配、社会服务能力强、在全省高职高专院校中具有示范和带动作用的云南省高职高专特色骨干院校。

2.特色骨干院校建设的内容

实施临床医学、护理、眼视光技术、药学、医学文秘五个专业及专业群建设项目和医学院校校园文化、师资队伍、社会服务能力、教学质量保障体系四个建设项目。整个建设方案以五个专业及专业群建设项目为主线，重点围绕校企合作办学体制机制建设、师资队伍建设、社会服务能力建设、教学质量保障体系建设等方面，确定项目建设的指导思想、建设目标等。

3.特色骨干院校建设的保障

学校构建了工作网络，领导组织有力，资金保障到位，制度健全有效，为创建工作提供了坚强的保障。

第一，组织保障。组建了由云南省教育厅和曲靖市人民政府领导及专家构成的“曲靖医专创建云南省高职高专特色骨干院校统筹推进领导小组”，成立由学校及各部门领导组成的“曲靖医专创建云南省高职高专特色骨干院校执行领导小组”，组建了“曲靖医专创建云南省特色骨干院校建设项目办公室”和“曲靖医专创建云南省特色骨干院校建设项目专项资金监控组”，对项目建设进展情况和资金进行统筹安排。各项目负责人与学校签订了责任书，并组建各子项目建设小组，责任层层细化。

第二，资金保障。学校创建省级特色骨干高等职业院校项目总经费预算为2000万元人民币，其中，申请由云南省财政资金支持500万元，申请由曲靖市财政资金支持500万元，学校自筹资金1000万元，为项目建设顺利实施提供了资金保障。

第三，制度保障。学校制定了《曲靖医学高等专科学校创建云南省高职高专特色骨干院校建设项目管理办法》《曲靖医学高等专科学校创建云南省高职高专特色骨干院校建设项目专项资金管理办法》《曲靖医学高等专科学校创建云南省特色骨干院校建设项目设备管理办法》等，强化制度约束，切实保证建设规范有序进行。

二 凝练特色骨干建设，切实起到引领、示范和辐射作用

1.以特色骨干为驱动，推动办学机制体制创新

曲靖医专根据云南省教育厅《特色骨干院校建设实施意见》以“合作办学、合作育人、合作就业、创新发展”为主线，依托行业管理优势，完善校、政、行、企深度合作的办学机制体制建设。围绕“四个合作”开展了与谁合作、合作什么、怎么合作、合作达到什么目标的专题讨论，在“多主体”专业建设，校院企“双主体”育人，“双师结构”教师队伍建设，“双证书”学生培养等方面有了收获，形成了一个适应现代教育发展的教学管理机制，在教学的决策、运行、保障、检查和评价方面形成了规范化、制度化、信息化的适用的、有效的、可操作的机制。

2.以特色骨干为驱动，实现专业设置合理、结构优化

依照专业应服务产业经济发展，专业设置应与行业需求一致，人才培养要与行业要求吻合，曲靖医学高等专科学校与市卫生局开展了联合调研，摸清了卫生技术人才的需求数量和基层紧缺岗位，并按照普通高等学校高职高专医药卫生大类目录专业设置规定，合理调整、优化专业结构，满足社会人才需要。我校现有专业11个，谋划构建“以临床医学类、护理类为基础，大力发展药学类、医学技术类、卫生管理类，积极拓展医学相关类专业”的专业格局，力求形成专业门类优势互补，资源共享，协调发展的专业群。目前，学校临床医学专业、护理专业、眼视光技术专业为省级特色重点专业，助产专业和药学专业为校级重点专业。

3.以特色骨干为驱动，深化人才培养模式改革

近年来学校不断加大教育教学改革力度，突出各专业人才培养模式创新特色。临床医学专业和药学专业实行“2+1”人才培养模式；护理专业和助产专业实行“校院合作，医教结合，岗位对接，能力递进”的人才培养模式；眼视光技术专业实行“双证培养，课证融合，订单培养，顶岗实习”的人才培养模式。各专业人才培养模式改革形成强大合力，灵活而具有特色的人才培养模式增添了学校的办学活力，为社会培养了一批应用型、技能型、复合型的高素质医药卫生人才。

4.以特色骨干为驱动，促进课程体系重构

在各专业人才培养方案中，课程体系建设是核心，曲靖医专经过50多年的办学历史，积淀了丰富的经验，结合高职人才培养目标和医疗卫生体制改革的需要，形成了“模块化教学，学年学分制管理”的课程管理体制。同时与省级、校级精品课程为抓手，整合学校课程资源，组建精品课程资源库，完善了模块中必修课、限选选修课、任选选修课、社会实践和毕业实习的课程设置，实现了课程与岗位对接，课程与执业资格对接，课程与职业资格对接，强化职业标准、课程标准、技能标准。

5.以特色骨干为驱动，突出实践教学特色

高职教育改革要充分体现实践教学的综合性、现场性、实践性、职业性、开放性，结合实践教学的特征进行人、财、物等资源的整合，整合后的实验实训有六个功能区――公共课程实验中心，基础医学实验中心，药学实验中心，临床技能实训中心，护理技能实训中心，医学技术实训中心；各中心下设多个实验室共计150间，实现了规划统一、建设统一、课程统一、设备统一、师资统一的管理模式，积极推行“六模块”（实验、实训、见习、实习、社会实践、毕业论文设计）实践教学体系。每年举办一次实践教学工作会议，为校企合作搭建共话共谋发展的平台，每年为即将实习的学生举办专业技能强化训练和实践技能大赛，为提高学生职业素质和职业能力提高了良好的条件。

6.以特色骨干为驱动，发挥校园文化德育功能

高校作为文化的高地，承载着文化传承的功能，作为医科院校应充分发挥智力优势，推进教育与医学文化的融合。学校按照“科学规划，分步实施，突出特色”的建设思路，把校园文化建设作为特色骨干院校省级项目建设，通过校园文化物质载体、硬件设施建设、校园文化品牌活动建设、校园文化骨干队伍建设、校园文化对内对外宣传工作、校园文化产业建设，全面推进学校医学文化育人特色。目前学校已形成了内涵丰富的校园文化建设体系：形成了“笃学笃行，修德砺能”的校训，“勤学善思，立志奋进”的学风，“坚定信念，爱国为民，忠诚教育，德学塑人，献身医学，救死扶伤”及“爱家爱国，立身做人，钻研医道，立志成才，德技双进，立业为民”的曲医师生核心价值观，以及“宽容、宽松”“立德、崇德、大医、大爱”的医学文化内涵。医学文化充分渗透医学专业教育，校园环境营造令师生睹物思情，学校医学文化建设已深入人心，学校也成了医学文化传播的坚强阵地。

7.以特色骨干为驱动，提升服务地方产业能力

社会服务是大学功能之一，大学应为产业发展提供人力资源服务，而产业也是就业渠道，两者相辅相成。曲靖医专根据医疗卫生体制改革需求和高职发展的需要，制定了涵盖知识、能力、素质的人才培养模式，形成了“学历教育与非学历教育相结合，学历证书与职业资格证书相结合，职业教育与继续教育相结合，学校教育与终身教育相结合”的发展格局。坚持服务需求，融合发展，推进中等职业教育与高等职业教育衔接，学校培养的人才服务区域横向到乡镇、纵向到全国乃至国外，为医疗卫生事业发展提供了人才保障。以“曲靖卫生技术人才培训中心”“省级滇东北医药卫生综合公共实训基地”“省级药学专业提升服务产业实训基地”为载体，完成了云南省基层卫生院的学历教育和在职培训，构建了职业培训、职业鉴定、师资培训、成人教育、校企合作、专项能力培养为内容的社会服务能力建设项目。

三 特色骨干院校建设的几点思考

1.关于特色骨干院校建设经费保障问题

目前项目资金筹措办法基本采取中央财政、省财政、地方财政和学校自筹的办法，在实施过程中，中央财政支持和省财政支持基本到位，但是地方财政和学校自筹经费存在困难。笔者建议，项目主管方应出台经费配套使用相关制度，以约束相关主体行为，保证项目经费及时到位，省教育厅应加大与地方财政协调力度，加强对项目学校的监督检查。学校自身也要加强与分管市级领导、主管行业领导的联系汇报，争取地方财政配套。学校自筹经费应纳入学校“大盘子”统筹分配协调使用。

2.关于特色骨干院校建设项目管理问题

学校结合工作实际成立了特色骨干学校领导小组，下设办公室，设立各个项目建设组，特设保障组，以推进学校工作。但是在工作的过程中仍然存在制度不健全、执行规定不到位、管理不到位、人员不履职、财产统筹不力、物品使用率不高、信息不通畅等问题，建议项目主管部门要进行常态化检查，项目建设领导小组应认真执行相关规定，统筹协调项目人、财、物信息的综合管理以确保项目效果最大化。

3.关于特色骨干院校成果转化问题

怎样更有效地用建设成果服务当地经济、社会？一是需要项目建设单位就建设成果凝练出典型案例，积极向项目主管部门汇报，向同行推荐，主动进入市场。二是项目主管部门应积极为项目建设单位搭建平台，创造条件，使项目成果高效利用，建设成果向实际应用的转化，为教育改革和发展提供实践服务。

4.关于特色骨干院校建设的可持续发展问题

第3篇：骨科专科护理服务特色范文

关键词：骨伤科；专病护理路径；护理研究

近年来，由于我国经济的不断发展及生活水平的迅速提高，致使交通意外等各种应激因素导致的骨伤科患者的发病率不断增加，呈现逐年升高且渐趋于年轻化，直接造成医疗开支的大幅增高及医疗资源的大量消耗，为社会、医院及患者带来了一定的经济影响[1]。因此，寻求更好的治疗方法及护理方法也成为了医学界一直坚持不懈的课题之一。以往的常规护理模式已经无法满足患者及家属要求。为了探讨对骨伤科专病实施护理路径的临床疗效，本研究选取我院2012年6月～2013年7月收治的骨伤科患者98例，随机将患者分为对照组及观察组各49例，对照组采用传统护理，观察组实施专病护理路径，回顾性分析两组的临床资料。具体报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 本组研究对象共98例，均为我院确诊的骨伤科患者，随机将患者分为对照组及观察组各49例。男62例，女36例；年龄19～55岁，平均年龄为（36.8±3.8）岁；骨折原因：交通意外56例例，摔倒15例，坠落11例，其他16例。骨折部位：股骨39例，踝骨26例，髋骨21例，其他12例。所有患者均排除其他严重的身体疾患及认知障碍。两组在性别、年龄、病情等一般资料上比较差异无统计学意义（P

1.2方法 对照组：采用常规护理方式，即密切病情观察、对症支持、并发症防控等。观察组：实施专病护理路径，具体操作步骤如下：

1.2.1加强基础护理 坚持认真落实分级护理，提升服务内涵为护理的宗旨。根据与患者的沟通情况适当选择适宜的诊疗及处置，制定有效的干预措施，必要时修正骨伤科专病护理路径表。同时密切观察患者的病情进展并做好记录，加强患者护理、各种导管护理及生活护理等。

1.2.2加强全员培训 提高综合素质良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键。首先成立骨伤科护理路径管理委员会，包括临床、康复、营养膳食、后勤保障等科室的人员，强调临床护理路径的实施需要多学科、多部门共同合作，是对医院整体协作能力的全面考验。加强人员素质培训、强化责任，树立形象。从几个常见病、多发病做起，逐渐建立起覆盖骨伤科各病种的标准护理流程及护理路径标准作业指导书，建立医生、护士必须共同遵守的治疗、护理流程。

1.2.3心理护理 由于骨伤具有发病突然的特点，使多数患者对于突如其来的伤害产生了巨大的焦虑、紧张情绪。应主动与患者建立良好的护患关系，向患者解说骨折的相关知识、注意事项及成功病例现身说法，以消除患者的消极心理，使其积极主动地配合治疗及护理工作。

1.2.4疼痛护理 疼痛是骨伤科绝大多数骨科疾病的共同特征，因此，有效的止痛，对于减轻患的痛苦、减少机体的伤害有着重要意义。根据病情给予患者适量的止痛药，同时指导患者听抒情音乐、阅读书籍等，转移其注意力，保持情绪稳定，可增强对疼痛的耐受力。

1.2.5康复训练 护理制作小册子，主要内容为骨折后的康复锻炼方法、饮食注意事项等知识，强调康复锻炼的重要性及必要性，鼓励患者在自身身体情况允许条件下，进行正确的功能锻炼，以提高患肢的康复速度。

1.3统计学分析 所收集的数据采用SPSS13.0统计学软件，计数资料采用χ2检验，P

2 结果

经过不同模式的护理之后，观察组的临床疗效、住院时间、住院费用及患者满意度等情况均优于对照组，比较差异均有统计学意义（P

3 讨论

随着社会的迅速发展及人们生活水平的不断提高，患者及其家属对于医院的服务质量要求也越来越高，因此，医院除了需不断提高治疗水平，其护理服务质量也显得十分重要，与治疗起到互补作用。实施骨伤科专病护理路径，即在患者入院后即为其制定一份详细的护理计划。通过加强基础护理、加强全员培训、心理护理、疼痛护理及康复训练护理等方面对患者进行护理，做到有章可循，使护理工作不再盲目进行，而是有计划、有预见性地进行[2]。同时，对医患共同关注护理路径中的注意事项、重点难点、中医特色、康复计划及出院宣教等提供了经验指导。本研究观察组患者通过实施专病护理路径，得到其临床疗效、住院时间、住院费用及患者满意度等情况均优于对照组，比较差异均有统计学意义（P

综上所述，对骨伤科患者实施专病护理路径，直接提高了患者的临床疗效，减少了住院时间及费用，对患者的预后及生活质量具有积极意义，值得临床上推广应用。

参考文献：

第4篇：骨科专科护理服务特色范文

这是山东省蓝色经济区烟台东部新区一个诞生传奇的地方；

这是一所山东省政府30多年来唯一批准新建的烟威地区首家省属大型三级综合医院；

这是一所“传承七十年山大医学血脉，守护一千万胶东人民健康”，彰显了高等院校的责任和担当的大学直属附属医院；

这更是山东省政府一切为了百姓的健康福祉，送给一千万胶东人民的盛世大礼。

2014年盛夏，在这个火热奔放的季节，位于蓝色经济区的烟台，这座海滨城市迎来了一个激情澎湃的日子――滨州医学院烟台附属医院新院正式投入使用！

蓝色脉动，造福1000万烟威百姓。滨州医学院烟台附属医院是滨州医学院直属附属医院，由滨州医学院和牟平区政府合作建设。滨州医学院烟台附属医院新院投入使用，将为优化烟威地区医疗卫生资源布局、提高医疗卫生质量和水平、促进烟台东部新区建设发展发挥重要作用。

滨医烟台附院新院启用后，将面向社会提供医疗、预防、保健、康复和应急救助等综合服务，承担滨州医学院等高校临床教学任务，开展医学科学研究，培养卫生专业人才；医院将本着高起点、高标准、高质量、高水平的要求，建设具有一流技术、一流设备、一流服务的现代化、人性化、国际化大型三级综合医院，打造胶东半岛医疗、教学、科研和健康服务中心。

作为山东省政府30多年来唯一批准新建的省属三级综合医院，滨医烟台附院是山东省政府着眼提升烟台东部新区医疗服务功能实施的一项健康惠民工程。重任在肩，对于滨医烟台附院人来说，是肯定和信任，更是责任和担当！

上篇：奇葩，在这里绽放

从滨州到烟台从大河到大海――

怀开启大视野

有一份深沉的情怀，萦系着胶东地区1000万百姓。

有一种历史的担当，引领着滨州医学院附属医院走向更加美好的未来。

秉承“仁心妙术”校训精神，滨州医学院充分发挥高等院校的优势，将服务地方和社会的主线贯穿于学校的办学方针和未来发展规划之中，并在实践中不断深化，这不仅体现了一种发展的智慧和战略，更彰显了一种勇于担当的使命感和责任感。

滨州医学院的前身是始建于1946年的原国立山东大学医学院。60余年的发展历程，几代滨州医学院人艰苦奋斗，求真务实，开拓创新，学校各项事业取得长足进步，已发展成为一所医学学科齐全、办学条件完善、办学特色鲜明、教育质量和办学水平不断提高的省属本科医学院校。独立办学近40年来，滨州医学院为社会培养了75000多名各类医学及医学相关人才，打造了“作风朴实、基础扎实、工作踏实”的毕业生品牌，为区域发展，特别是医疗卫生事业的发展做出了积极贡献。

历史潮流，智者先，勇者达。在蓝黄战略之前，立足滨州的滨州医学院人就将发展的眼光盯向了胶东那片蓝色的海域。他们认识到，烟台作为全国最早的14个沿海开放城市之一，地域优势明显，将主校区设在烟台，对于师资的引进以及生源的改善具有重要意义。

2002年9月，滨州医学院烟台校区投入使用。自此，从滨州到烟台，从内陆到沿海，从黄河三角洲到渤海、黄海，滨州医学院人高瞻远瞩，以极强的责任感和使命感开启了主动服务区域蓝黄两区经济发展，培养医学人才的重任。

怀开启大视野。作为烟威地区唯一的医学高等本科院校，为了更好地改善民生，改善当地的医疗环境，服务烟威地区1000多万人口，依托高等院校的优势资源，滨州医学院决定筹谋建设滨州医学院烟台附属医院，并相继获得了上级部门的批示和支持――

2006年4月，韩寓群省长在《关于建设滨州医学院烟台附属医院的请示》上作出重要批示；

2007年，山东省发改委同意在烟台市莱山区建设滨医烟台附院；

2010年6月由滨州医学院与烟台市牟平区人民政府合作，整合牟平人民医院共建滨医烟台附院；

2011年12月，省发改委同意滨州医学院烟台附属医院项目建设地点变更到牟平区；

2012年4月，山东省卫生厅同意设置滨州医学院烟台附属医院，为省属三级综合医院；

2013年5月，山东省机构编制委员会文件批复，同意设立滨州医学院烟台附属医院，为滨州医学院所属公益二类事业单位……

这就是对一所医学院校办学建院的肯定和信任！

新形势下，滨州医学院党委确立了“一体两翼”的总体布局和“一个战略目标、五个战略支点”的发展思路――“一体”即山东半岛，“两翼”即胶东半岛、黄河三角洲两个区域，“一个战略目标”即建设国内知名医药大学，“五个战略支点”即人才队伍建设、特色学科专业建设、开放合作办学、社会服务、深化改革。新起点，开启新征程，生发强大的能量。滨医烟台校区及烟台附属医院的建设发展，填补了烟威地区没有高等医学院校、没有省属大型医疗机构的空白，成为烟威地区乃至山东半岛蓝色经济区建设发展的重要力量。

从规划设计到建设投入，

从规模层次到设施装备――

高标准高起点成就高品质

山东半岛蓝色经济区美丽的海岸线――烟台市东部高技术海洋经济新区。滨州医学院烟台附属医院坐落于烟台与威海两市之间，周边交通干线四通八达，北邻青荣城际高铁、荣乌高速，距烟台莱山国际机场、烟台火车站车程约30分钟。

迅捷高速的交通条件，为高端医院大范围服务提供了便利。

而这，仅仅是滨医烟台附院优势资源的其中之一。

应天时，享地利，建人和。处于国家蓝色战略框架内，滨医烟台附院在建院之初就坐拥烟威地区无可比拟的区位优势，并造就了不可多得的发展先机――

作为山东省政府30年来唯一批准的省属三级综合医院，烟台附院有滨州医学院这所高等医学院校的平台支撑，可以依托利用医学院校的人才、科研等优势资源，形成烟威地区其它医院无法比拟的优势；医院处于烟威重点发展、最有前途的区域，交通便利，群众就医便利，不存在其它地处闹市区的同级别医院进出拥堵、停车难等等造成看病难的因素。

而医院建设的高起点、超前谋划，又使医院在未来的发展中先声夺人，高人一筹――

2010年9月28日，滨州医学院烟台附属医院开工奠基，新院建设正式拉开序幕。如今，经过近四年的建设，烟威地区第一家省属大型三级综合医院正式投入使用，计划开放床位2200张；已建成使用的滨医烟台附院新院区占地256亩，总建筑面积20.5万平方米，总投资10亿元。建设门诊医技楼5层，5万平方米；综合病房楼23层，12万平方米；肿瘤中心1.7万平方米；后勤楼0.4万平方米；地下车库1.9万平方米等，此外，新院东侧预留了充足的未来发展空间。院区内设有直径20m的直升机停机坪，可为烟威地区海上救援活动提供便利。

富足的发展空间，让烟台附院未来可以建成以医院为核心的医疗健康产业链。避免了由于空间不足只能就医院而论医院，难以扩大产业链，难以形成新型医疗保健模式――医疗综合体的困境。

不仅如此。新医院没有其它医院形成的各种积弊，在人才引进、学科发展、技术提升等方面能够放开手脚、全心投入，形成一所省属三级综合医院的强大力量。

而这些，足以让新生的滨医烟台附院成为引领和示范区域医疗的先锋！

高起点高标准成就高品质。在烟台附院新院区，仅从综合病房楼每个病房的硬件设置，就可以看出医院规划设计和建设的高标准和高起点――每个病房床头和房间门口都设置了呼叫系统彩色液晶显示屏，该呼叫系统取代了传统的床头卡，待机界面可显示丰富的护理内容，无需手动切换，如床位号、患者姓名、性别、年龄、入院时间、住院号、诊断、病情、医保类型、责任医生、责任护士、陪护、手术时间等，同时可提供医护患信息查询，如“每日观察”、“医嘱提醒”、“费用详单”、“用药明细”、“医生信息”等，还可设置护理级别、药物过敏、饮食类别、计量方式、隔离、卧床等文字标识，为病人和医护工作者提供了便捷的信息查询功能，充分展现了现代化、信息化医院的特征。

作为山东省政府的一项健康惠民工程，烟台附院也是烟台市重点民生工程，医院的建设得到了省政府和上级部门，以及烟台市委、市政府的大力支持和帮助，使医院的规划建设能够高速度高质量地顺利实施。

高品质还来自于医院管理层的高端定位。为提升医院管理水平，加快医院建设进度，2013年11月，滨州医学院批准烟台附院组建第一届理事会，标志医院在省属公立医院中率先探索性地实行了法人治理结构。医院法人治理结构改革，这对滨州医学院烟台附属医院的改革发展和全省医疗卫生体制改革，都具有重要的历史意义。医院还成立滨州医学院烟台附属医院专家咨询委员会，聘请国内外知名专家学者担任咨询委员，为医院建设发展提供智力支持。

2014年4月10-12日，烟台附院医院管理考察团远赴江浙，参观学习了温州医科大学第一附院、无锡市人民医院、江苏省人民医院，对医院内涵管理、服务流程，尤其是信息化建设进行系统考察学习。

2014年4月13日医院又邀请了“金算盘”软件公司围绕医院绩效管理应用软件开发举办专题讲座。通过学习地方名院多年积累的先进经验，有关人员更新了医院管理、绩效考核激励、信息化建设的理念和思路，为新院启用引进活力，向更高层次看齐增添了动力……

这就是眼界，这就是高度！

从滨医精神到烟台附院文化，

从传承到创新――

一所大学附院的品格

那是一条大河，中华民族的母亲河，几千年的积淀，成其深沉厚重；

那是一片海，纳百川，融细流，故能成其大。于是，在它蓝色的涌动里，生发无限生机活力。

作为蓝黄两区唯一的高等医学院校，滨州医学院人秉承“艰苦奋斗、求真务实、开拓创新”的滨医精神，将黄河文化的坚韧执著与海洋文化的开放包容结合起来，为区域经济发展提供源源不断的智力支持。

学校每年为“蓝黄”两区培训医疗卫生人才及管理干部200余人，完成技能培训2000余人次。

充分发挥人才、科技、资源优势，实施了服务滨州行动计划、服务烟台行动计划，与地方政府13个部门实行全面对接，在发展战略咨询、研究机构共建、科技联合攻关、紧缺人才培养、干部挂职交流等方面进行了深层次合作；充分发挥直属附属医院服务社会的能力，积极为驻地及周边地区提供医疗健康服务。特别是在抗击非典和禽流感、口蹄疫、手足口病防控等突发性公共卫生事件中发挥了十分重要的作用……

作为一所医学院校服务烟威、服务胶东健康事业的重要载体，滨医烟台附院的1000多名职工，骨子里既传承了七十年山大的医学血脉，又融进了滨医精神的因子，还涌动着海洋文化的精髓。他们承载着滨州医学院17000多名师生的愿望，1000万胶东人民的渴盼，从烟台附院筹谋规划到建成使用，一直积极进取，努力拼搏，用自己的双手和智慧构建着烟台附院美好的明天。

凝心聚力，抢抓机遇，在美丽的海岸线旁边，滨医烟台附院人开启了跨越赶超的宏大梦想。

自2010年滨州医学院与牟平区人民政府签订联合建设烟台附属医院协议以来，烟台附院院领导杨军、孙祥军、李祖成、孙书勤、庞玉成、陈方民、孙经武、杨宗武、杨志诚、韩勇等一班人带领全院广大干部职工，发扬“5+2”“白加黑”的工作精神，心往一处想，劲往一处使，自我加压，负重奋进，全面提升医院管理和业务技术水平。

医院新院区建设在面临着资金匮乏、征迁困难、人才不足的情况下，仅用3年多的时间就全面建成，并且获得了“山东省优质结构杯”工程。

这，就是奋进的力量；这，就是滨医精神焕发的生机活力！看，那一个个不惧艰难的身影，为了医院的明天凝神聚气，拼搏进取――他们中既有为新医院的创立奠定基础、功不可没的原牟平区医院的职工，又有为了新医院的建设事业立下汗马功劳的滨州附院及医学院的职工，更有从全国各大城市引进的优秀的专家学者，还有近几年新招聘来的新生力量……

来自五湖四海的员工，不同的文化与地域背景，彼此交融，相互鼓舞，为了他们心中共同的目标――让新院实现跨越式发展！

在拼搏进取中，滨医烟台附院人逐步形成了自己独有的品格和文化特色，那就是开放包容、创新进取！而也就是在这样的氛围中，一所服务胶东人民的省属三级综合性医院正大踏步迈向未来！

中篇：英才，在这里集结

作为烟威地区唯一一所省属大型综合医院、大学直属医院，滨州医学院烟台附属医院无疑已经集众多亮点和优势于一身。然而，滨医烟台附院人知道，要真正把医院建设成一流的三级大院，让政府满意，让胶东百姓放心和认可，要做的工作远不是盖几座大楼、进多少设备那么简单。

求精，求高，求实。在一步步的规划设计和建设中，医院逐步确立了“建设国内一流现代化省属大型综合医院，打造胶东半岛医疗、教学、科研和健康服务中心”作为愿景，按照高起点、高质量、高水平的标准，招贤纳才，打造优势学科和特色专科，为胶东1000万百姓提供优质高效的医疗服务，为区域经济发展贡献力量。

人才汇聚 医学精英声名赫赫

2014年3月11日，滨州医学院烟台附属医院隆重举行与山东大学联合举办的第一届医学人才高级培训班开班典礼。

本次培训班的开办是山东大学和烟台附院进行的首次战略性合作，是解决烟台附院医学高端人才短缺问题而进行的一次有益尝试。

这是滨医烟台附院加大人才自身培养的一个缩影。医院与山东大学达成协议，在附院联合办班培养在职博士，这是烟威地区唯一的一个在职博士培养班，一期学员为50人。三年后会每年培养出自己的博士40人以上。五年内争取建立博士后流动站，引入博士后在医院流动，此举将会极大地提升医院的影响力，同时可较好解决医院高素质人才缺乏问题。

不仅是借力高端夯实自身根基，培养带动人才成长，滨医烟台附院还殚精竭虑引进人才。而人才纷至沓来，根本缘由在于滨医烟台附院注重人才队伍建设，在于惜才爱才的良好氛围，以学科带头人引进和培养，带学科集群建设。

古人云，天下之要，人才而已。对于医院来说，人才资源始终是第一驱动要素和动力源泉。为了形成人才高地，为患者提供更加专业高效的服务，医院以多种形式培养人才，采取请进来与送出去相结合的人才引进及培养模式，外部引进与自我培养并重，多渠道多方式的培养模式旨在让每个职工都树立终生学习的理念，加速自身成长和素质提高。

同时，滨州医学院也加大对烟台附院的支持力度，先后派出5批专家来院指导临床教学科研工作，多名教授成为烟台附院常驻专家。滨医附院精心选派的专家作为省级医院的名医教授，以良好的医德、精湛的医术、严谨的学风、忘我的工作作风展示了大学附院的综合素质，带动了烟台附院管理理念、服务意识的更新，人员综合素质、技术水平和医院服务能力的全面提高。

不拘一格引才聚才，不遗余力招聘人才。近几年，烟台附院根据专业发展规划在全国范围内招聘各学科名医。医院出台了《人才引进管理办法》、《关于加强人才队伍建设的意见》，在《健康报》、《大众日报》及中国医疗人才网、胶东在线等媒体人才招聘启事，并着力解决人才在住房、社会保障、子女就学等方面的难题，为人才全心投入工作提供了全方位保障。近几年医院引进了一批人才和团队，有的还是国内顶尖的人才。如2013年春末夏初，全省著名心脏介入杰出专家张明哲教授，带领其团队加盟滨医烟台附院。

人才，是一所医院技术实力的标志和金字招牌。经过近几年的努力，如今，滨医烟台附院的人才队伍建设初见成效，拥有副高级职称以上141人，博士13人，硕士159人，硕士生导师26人。部级学会（协会）常委、委员7人，省级学会（协会）副主任委员、常委、委员、理事39人，市级学会（协会）副主任委员、常委、委员60余人。

大医精诚。如果这些还不足以说明这所医院的人才队伍的含金量，让我们再来看一下那些在业界声名赫赫的大医之名――

一、杨军：滨州医学院烟台附属医院院长，全国著名神经外科专家，主任医师，教授，山东大学、首都医科大学博士后，博士生导师，学科领军人物，师从我国神经外科创始人及开拓者、著名神经外科专家王忠诚院士，常年在全国百家省市级大医院会诊及指导神经外科手术与治疗。每年开展神外手术500多台，他带领开展的各种脑肿瘤疑难、复杂手术等均达到国内一流水平，在业界遐迩闻名。

专长：颅底病变及脑胶质瘤、脑血管等基础与临床研究，擅于颅底病变如岩斜脑膜瘤、颅咽管瘤、丘脑肿瘤、脑干肿瘤及听神经瘤等高、精、尖手术及复杂动脉瘤、动静脉畸形、脊髓病变、面肌痉挛、三叉神经痛疼、癫痫等疾病的治疗，对复杂、严重颅脑外伤的救治有丰富的经验。

二、杨志诚：滨州医学院烟台附属医院副院长，医学博士，教授，主任医师，硕士研究生导师。中华口腔医学会口腔颌面外科专委会修复重建组委员，山东省口腔医学会理事。主持或参与部级、省部级及厅局级课题6项，发表中华系列及核心期刊论文20余篇，出版专著两部。

专长：头颈部各类肿瘤的根治手术，头颈部各种缺损的修复与功能性重建，牙颌面畸形的正颌外科手术，颌面部创伤骨折的整复治疗，阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征（俗称鼾症）的多平面联合手术治疗，牙槽外科各类手术，疑难牙齿的拔除，口腔颌面部血管瘤及脉管畸形的诊断和治疗，三叉神经的诊断和治疗。

三、张明哲：心血管介入专家教授，硕士生导师，山东省医药卫生重点学科-心血管内科负责人。长期从事心血管病的临床及基础研究。血管内超声、房颤射频消融、植入性心脏转复除颤器（ICD）在全国处于领先地位。

专长：冠心病、高血压、心律失常、心力衰竭等疾病的诊断及治疗，尤其专长介入心脏病学的诊治工作，包括疑难冠脉介入如冠脉分叉病变、慢性闭塞病变、无保护左主干病变等。其中血管内超声、房颤射频消融、植入性心脏转复除颤器（ICD）3项，在全国处于领先地位。

四、韩珂：滨医烟台附院心脏外科主任医师。曾完成滨州地区首例肺癌的支气管袖状切除术。擅长心脏缺损修补、各种瓣膜置换及成形术、冠状动脉搭桥术。至今完成各类心脏手术1000余例。

专长：各类先天性心脏病畸形矫正、心脏瓣膜病瓣膜置换及成形术、不停跳冠脉搭桥术、心脏肿瘤与主动脉夹层的手术治疗，以及风湿瓣膜病瓣膜置换同期Atricure房颤射频消融术。

五、张少成：滨州医学院烟台附属医院骨科首席专家，专家咨询委员会副主任委员，第二军医大附属长海医院骨科主任医师，教授，博士研究生导师。脊髓损伤治疗和神经功能重建领域的国际知名专家和周围神经移位嫁接术重建陈旧性脊髓损伤后神经功能的国际著名学者，是神经侧缝合法的首创者。

专长：骨坏死、骨缺损的治疗和骨关节损伤、严重创伤的修复重建，在脊髓和周围神经损伤、臂丛神经损伤、显微外科手外科，以及断肢再植、手指再造等领域有较深的造诣。

六、李善会：滨医烟台附院骨外科主任，主任医师，教授，硕士研究生导师。

专长：各种骨科疾患的诊断治疗。骨与关节疾病如增生性关节炎、风湿性关节炎、肩周炎、股骨头坏死、髋关节膝关节置换、脊柱疾病如颈椎病、腰椎间盘突出等疾病的诊断和手术治疗。对各种创伤四肢复杂的骨折手术治疗及疑难重症疾病的诊断治疗有丰富的临床经验和独到的方法和技巧。

七、张风进：滨州医学院烟台附属医院眼科主任医师。现任中华医学会烟台眼科分会副主任委员、山东省视光学管理委员会委员、烟台市跨世纪学科带头人、烟台经济技术开发区拔尖人才、烟台市医学会医疗事故鉴定委员会专家。

专长：对白内障、青光眼、屈光不正、斜视、弱视的诊治有独创的经验。现在每年成功实施白内障超声乳化手术千余例，至今已完成白内障超声乳化手术近万例；同时，也是我国第一批开展准分子激光手术治疗近视、远视、散光眼的著名专家之一，已成功施行准分子激光治疗近视、远视、散光眼患者两万余例，成功指导省内外近二十家医院开展准分子激光手术。

八、金勇君：滨医烟台附院内分泌科主任，医学博士，副教授，硕士生导师，兼任中国医师协会内分泌代谢医师分会委员、山东省医学会内分泌分会委员、山东省医师协会内科分会委员。

专长：糖尿病、甲状腺、肥胖、骨质疏松、下丘脑-垂体、肾上腺、性腺、痛风、血脂异常等内分泌代谢疾病的诊治。承担国家自然科学基金、国家教育部留学回国人员启动基金、山东省优秀中青年科学家奖励基金等多项科研项目。在Endocrinology、Journal of Biological Chemistry、Gene、中华内分泌代谢杂志、中国糖尿病杂志、中华肿瘤杂志等知名刊物上发表三十余篇论文，包括6篇SCI收录的论文。获得了山东省优秀医学论文奖、滨州市青年科技奖、滨州市科技进步奖、滨州市自然科学优秀学术成果奖、滨州医学院科技进步奖等殊荣。

九、于亮：滨医烟台附院肿瘤科主任，教授，主任医师，硕士生导师。山东省医学会放射专业委员会委员，山东省抗癌协会协作委员会委员，山东省抗癌协会放射专业委员会委员，山东省抗癌协会中西医结合委员会常务委员，山东省医师协会肿瘤放射医师分会委员，山东省医师协会肿瘤科医师分会委员。

专长：擅长恶性肿瘤的放、化疗及肿瘤的早期诊断。尤其专攻于肺癌、乳腺癌、淋巴瘤、头颈部肿瘤的综合、规范的个体化治疗。在烟威地区率先开展调强适形放疗及中心精确放疗，多年来开展的三阶梯镇痛疗法及小剂量化疗结合放疗对减轻晚期患者疼痛尤其骨转移癌疼痛收到了很好的临床效果；开展的“静脉与胸腔双路化疗控制胸水”、“胸腔及心包穿刺置管术并行腔内化疗”等一系列新技术新方法，对控制胸水及心包积液取得了理想效果，提高了肿瘤病人的缓解率和治愈率。

十、王淑荣：滨医烟台附院超声医学科主任，教授，硕士生导师，医学影像教研室主任。

专长：近年来以超声介入为主要研究方向，超声引导下各类组织穿刺活检，各类囊肿硬化治疗，各类脓肿，胸腹腔、心包置管，胆管、胆囊置管，肾盂置管等，特别是在急症超声介入的应用，超声引导下甲状腺结节微波/射频消融治疗，超声引导下乳腺良性肿瘤旋切治疗，各类恶性肿瘤（肝癌、肾癌等）的微波/射频消融治疗以及粒子植入等方面积累了较丰富的经验，填补了院内多项空白，部分项目填补了市内及省内空白，其中甲状腺结节微波消融治疗在全国处于领先水平。

十一、王兆杰：博士，主任医师，贵州省医学会骨科学分会副主任委员，中国老年学会骨质疏松委员会常务委员，广东省医学会细胞生物治疗分会常务委员，广东省医学会创伤骨科分会委员，广东省医师学会骨科分会委员，贵州省医学会运动医学分会委员。珠海市医学会外科分会副主任委员，珠海市医学会骨质疏松分会副主任委员，珠海市医师协会骨科分会副主任委员，珠海市医学会骨科分会常务委员兼秘书。《中国骨质疏松杂志》（北大核心期刊）副主编，《西部医学》杂志编委，《中国组织工程研究》杂志和《中华实验外科杂志》执行编委。

专长：独立完成带血管的皮瓣、肌瓣及骨移植，人工全髋、全膝关节置换术，膝关节镜手术，腰椎间盘突出髓核摘除加TLIF手术，颈胸腰椎前路或后路脊髓减压及植骨内固定术，经皮椎体成形术，胸腰椎结核前路病灶清除植骨内固定术，髋臼、骨盆和四肢长骨折各种钢板及带锁髓内钉固定术，骨肿瘤保肢手术等。现工作和研究的重点是软骨组织工程、干细胞生物治疗技术、骨质疏松性骨折病理机制及围手术期正确处理、骨科微创技术如关节镜、PVP技术的开展。

十二、于国放：山东大学医学教授，主任医师，山东大学硕士研究生导师，山东省省立医院超声诊疗科主任。中国卫计委医学教育委员会评审组专家，中国介入超声学会副主任委员，中国医师协会超声医学分会常委，山东省医师协会超声医学分会主任委员，山东省生物医学工程学会超声医学工程委员会主任委员，山东省医学影像研究会第一届超声专业委员会主任委员，山东省亚健康防治科学研究会会长。

专长：山东省最早从事超声医学诊疗工作的专家之一，在甲状腺及乳腺超声研究方面独树一帜，在国内外超声医学界享有盛名。

国内顶尖人才齐聚滨医烟台附院，无疑为滨医烟台附院的技术实力再添重砝码。他们的到来，加快了医院人才、学科建设的步伐。

人才荟萃，群贤毕至。而一大批高精尖的医疗设备，更为人才的成长、技术的创新插上了翅膀。新院引进德国西门子3.0T磁共振、256层螺旋CT、瑞典医科达直线加速器、数字化血管造影机、平板数字胃肠机、数字化X光机、移动C型臂X光机、丹麦IVF工作站、西门子AptioAutomation自动化检测流水线等国内外先进医疗设备860余台（套）。优良的医护专家以及先进的医学设备，为的就是给患者提供一个安全可靠的就医环境，同时也是更好服务患者的前提和保障。

一大批具有精湛医疗技术和高尚医德的精诚医者、优秀专家，充分发挥聪明才智，进行技术创新和科研攻关，奠定了滨医烟台附院这所省属三级大院的根基；而随着派往国内著名专家门下学习的一批医生的陆续归来，与日本、韩国大型医院的业务合作逐步展开，滨医烟台附院的人才队伍建设五年、十年规划的出台，学科建设规划已基本确定，省属大型综合医院雏形逐步呈现！

力求高端 优势学科实力凸显

2013年底，滨医烟台附院成立了专家咨询委员会，特聘神经外科山东大学教授、博士与博士后导师张庆林教授，中国人民第二军医大学附属长海医院骨科教授、主任医师、博士研究生导师张少成，第二军医大学解剖学教研室主任、生物医学工程研究所所长、教授、医学博士、博士研究生导师张传森等8位专家担任专家委员会委员。专家们亲身带教，悉心指导，热情服务，对于医院人才、学科的快速成长起到了巨大的作用。

“专家咨询委员会实际上是医院的一项管理举措，旨在为医院的发展提供智力支持；由于他们在各个医学领域的特殊贡献，加上高尚的医德医风，他们的到来，毋庸置疑对滨医烟台附院这所新开业医院的管理理念、人才培养、学科进步意义重大。”烟台附院院长杨军告诉我们。

还有，像神经外科、心血管外科、口腔科以及神经内科、内分泌科、骨科、普外科、妇产科、儿科、眼科、肿瘤科、康复医学科、ICU等20余名国内一流专家，构建起由200余名教授、博士组成的主力医疗团队，形成了一批高层次专业学科，保障了医院医疗技术和服务能力。

医院不仅以学科带头人引进促学科建设，还以多种形式加快学科进步。2013年，滨医烟台附院遴选出神经外科、骨科、眼科3个临床重点专科，心血管内科、内分泌科、新院建设项目部3个科研创新团队进行重点培育；医院派出15名年轻技术骨干到北京、上海等大医院进行定向培养；继续与滨州医学院联合开展住院医师规范化培训。

医院还推行了多学科协作诊疗模式，举行了恶性肿瘤患者多学科联合会诊；定期组织各医学管理委员会会议，加强了学科间横向联系。

充分利用高等医学院校的优势资源，滨州医学院影像医学、中医学、呼吸内科等专业的教授专家定期来院坐诊，滨州附院派出了第5批专家团队常驻医院。

广泛开展学术交流，与首都医科大学附属复兴医院签订了战略合作框架协议，举办了2013年鲁东心血管病论坛暨心力衰竭诊治新进展学术会议，承办了山东省第十八次呼吸病学学术会议及内分泌、病理、眼科等省级继续医学教育项目。邀请了美国俄亥俄州立大学、亚利桑那大学、法国孔泰大学贝藏松医学院等国外专家学者来院进行访问和学术交流，国内各知名院校的专家、教授定期来院进行学术讲座、手术指导，提升了学术交流层次，营造了浓厚学术氛围。

定位一流，力求高端。如今，滨医烟台附院已经形成了一些具有专科特色的优势学科，如神经外科、心内科、肿瘤科、骨科、放射科、生殖科、口腔科等等，有的甚至已达到了国内一流，对区域医疗起到了引领和示范作用。

而随着医院中长期发展规划的出台，滨医烟台附院学科建设的轨迹日益清晰。“整体规划、统筹安排，兼顾客观评价指标和医疗联合体学科发展总体布局，三年内内涵建设与外延发展并重，跻身三甲行列，立稳半岛、省内知名，遴选12-15个专业作为省级重点建设学科、预备15-20个市级重点学科建设梯队。五年内省级重点有突破，力争有5-10个专业达到省级重点……”

立意高远，这就是一所大院的责任和担当！

医疗团队精益求精，高新前沿技术惠及胶东百姓。

2014年3月21日，滨医烟台附院心外科主任韩珂教授亲自主持，在实施全麻、低温体外循环下，为患者实施心脏瓣膜生物瓣置换、瓣膜成型综合修复术，手术顺利完成。该手术在医院的独立成功实施，标志着医院填补了一项技术空白。

2014年5月，心内科再传捷报：张明哲主任带领魏静、曲辅政等医护人员，历时1小时，为一名慢性心力衰竭患者成功实施了CRTD手术，解病人于倒悬，再一次填补了医院空白。

近期，医院口腔外科成功开展了一例面部复杂骨折内固定修复手术，再次填补了医院技术空白；口腔科在杨志诚教授的带领下，更新理念，着力高层次团队建设，以开展高新技术项目为突破口，不断开拓学科发展新领域，全力打造胶东半岛一流水平的口腔中心。

也是在5月，滨医烟台附院院长、神经外科专家杨军教授运用世界最先进的神经导航辅助显微技术，为一名颅内深部运动区肿瘤患者成功施行颅内肿瘤切除术，取得了理想的手术效果。杨军教授凭借精湛的技术和丰富的临床经验，带领烟台附院神经外科广泛开展了多项高难技术，突破了一项又一项手术难关，为众多疑难病患者带来了福音，在胶东地区引起了强烈反响……

长袖善舞，技高一筹。神经外科、心内科、心外科、胸外科、口腔颌面外科、骨科、肿瘤科、血液科、眼科、神经内科等学科领域取得突破性进展，攻克一道道难关险区，填补医院乃至区域医疗技术空白。专家们精诚的品行被传为佳话，慕名前来的疑难重症患者越来越多，病区爆满，甚至出现远道病人住旅馆等候床位的情况。

与此同时，医院的新技术、新项目硕果累累――心血管内科的“冠心病介入诊疗技术（二类医疗技术）”通过了省卫生厅批准，骨科的“髋关节置换技术”项目向省卫生厅进行了申报。

2013年全院开展新技术、新项目17项，其中心胸外科开展的体外循环下左心室粘瘤切除术、胸腔镜辅助小切口肺叶切除术，脊柱外科开展的胸腰椎压缩性骨折经皮椎体后凸成形术，普外一科开展的单孔腹腔镜技术，耳鼻喉科开展的乳突根治+鼓室成形+人工听骨置入术等填补了院内空白，达到省内先进水平。

神经外科在杨军院长的带领下，在岩斜脑膜瘤、岩骨尖脑膜瘤等高难度、疑难病技术方面实现新突破，开展动脉瘤夹闭36例，继续保持了在烟威地区的领先水平。

心血管内科由张明哲主任带领，自主开展了射频消融术7例，安装永久起搏器16例、临时起搏器3例，冠脉造影+PCI338例，较2012年增加了136例。

滨医烟台附院的高技术硬实力魅力初现！

当然，前沿高新技术的研发，技术水平的提升，最终受益的是胶东万千苍生！

为百姓诊治大病，解疑难病症，解民忧，解民困苦，这也正是这所烟威地区唯一省属医疗机构的初衷。

早在2010年，第二军医大学附属长征医院与滨医烟台附院超声微创诊疗合作中心在烟台附院成立。超声微创诊疗合作中心的成立，确立了医院在全省超声介入诊疗领域的领先地位。

如今，在专业学科领域，滨医烟台附院的微创手术总体水平位于全市前列，超声介入治疗和心理诊疗跃居省内综合医院前列，各专业学科也在不断引进新技术，积极开展一些难度大、较复杂的手术。医院利用科技优势和牟平地域优势、资源优势，不仅能改变烟台没有省属大型综合医院的现状，也将与市内原有三级医院形成互补和竞争，有利于优化全市卫生资源布局和服务质量的提升，促进烟台市卫生事业实现跨越式发展。

人才队伍建设成效显著，学科建设魅力四射，技术创新惠及百姓。为了更好地服务胶东百姓，发挥一家省属大型三级综合医院的先锋示范作用，滨州医学院烟台附属医院对自己未来的发展定位和医学中心建设做出了明确的规划：

一是充分利用烟台市牟平人民医院老院的区位优势和现有资源，申请成立“烟台市老年病医院”和“烟台市康复病医院”，并统筹学校资源，申报老年医学及相关专业，为国家培养和输送老年医学专业人才及管理人才；

二是以滨州医学院烟台附属医院为依托，整合优势资源，打造医疗康复、保健休闲于一体的国际化、现代化、生态化健康产业示范区，形成覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，促进区域经济社会发展。

积极融入蓝色海洋，着力构建胶东医疗屏障，这就是一所大学医院的情怀！

下篇：爱心，在这里传递

“铺下身子，认真倾听群众意见，为群众办事，办好事。作为大学直属附属医院，我们要彰显公益本色，整合优势资源，把最好的医疗服务奉献给百姓，奉献给最需要的人群。这也正是我们践行群众路线，全心全意为人民健康服务的最佳方式。”谈到滨州医学院烟台附属医院的服务理念，党委书记孙祥军说。

医学专家义诊进社区

把服务送至百姓身边

2014年3月22日一大早，小周就在前七夼社区便民服务中心等候着专家们的到来。昨天他在《今日莱山》上得到消息，今天上午，来自滨州医学院烟台附属医院的专家要来小区义诊，而且还要对年迈体弱的患者上门进行体检服务，很是高兴。特别是看到专家团队中还有心血管专业的省内著名专家，更是喜出望外，自己的奶奶患有严重心脏病卧床多年，这次终于不必搀扶着老人在医院门诊大厅里排长队等候看病了！

当得知上门义诊的专家张明哲是中国心力衰竭学会副主任委员、山东省内一流的心脏介入专家时，小周惊喜万分：“这么大的专家真的要给我们上门服务吗？”王大妈已年近八十，曾做过介入手术，然而治疗效果不佳。张明哲主任为她认真听诊，耐心询问病史，仔细查看了刚在床旁做出的心电图，他宽慰老人说您的病还能治疗，让老人充满信心不要放弃，最后张明哲主任还对她的用药进行了指导。病人及家属都对张明哲主任的耐心指导非常感谢。

为将优质医疗资源服务基层百姓，实现学校、医院、地方共建目标，为区域百姓送健康送幸福，莱山团区委联合滨州医学院团委与烟台附院团委，于3月22日在莱山前七夼社区开展了“滨医烟台附院专家义诊进社区志愿服务活动”。医院心血管内科主任、山东省杰出介入专家张明哲教授，内分泌科主任金勇君博士，心胸外科专家高学军，肾内科专家高金祥，中医科专家王恩及医院十余名青年志愿者参加了此次活动。社区及周边500余名居民闻讯来到活动现场，与专家面对面问诊咨询，专家们的高超诊断水平和认真耐心的工作态度得到了广大百姓的一致认可。志愿者们还为百姓免费提供血压、血糖和心电图检查，发放健康手册1000余册，进行健康教育宣传活动。

随着专家引进与学科建设的发展，滨州医学院烟台附属医院医疗技术和服务水平迅速提高。作为省属大型公立医院，医院秉承公益本色，高度重视并强化公立医院社会服务职能。近年来，医院联合相关部门组织义诊、健康讲座、志愿服务及捐赠活动近百次，获益群众达10万人次；为大窑、玉林店、王格庄500余村民免费查体并建立健康档案；对全区各医院、社区乡村诊所医务人员进行医疗技术培训；积极实施“白内障复明工程”。

仅三月份以来，医院有关部门就充分利用医院和学校的资源优势，广泛组织开展下乡义诊、社区服务、健康教育、乡村医生培训等社会服务活动，面向基层服务群众，成为党落实惠民利民政策的重要保障。

得民心者得天下。这个“天下”就是胶东百姓的肯定和信赖，就是有了疾病困厄纷至沓来的身影！

施仁心 行妙术

全心服务闪耀人性化光辉

2014年4月8日中午，一位老先生敲开了烟台附院党委副书记李祖成办公室的房门。这是老人第三次来医院找他了。老人原是牟平一中的教师，因为听过李祖成的讲话、看过他的文章，了解到医院的理念和发展方向，有些心里话想说。李祖成看完老人的信后也明白了老人的心愿：老伴患糖尿病，上月在这里眼科住院做了白内障摘除，手术很成功，尤其令老人感动的是医护人员的热诚服务。随后的谈话中，老人历数了近两年老夫妇来医院就医，看到的细节变化和切身感受。

细节一：医生能够细心全面地解释病情和治疗情况，护士热诚周到服务。眼科姜善好主任、骨科李善会主任、内分泌科金勇君主任，他们都很忙，但不论是反应迟钝的老人，抑或是文化不高的农民，他们都能耐心、和气、仔细地讲明白。这次在眼科做手术，分管医生李燕为老人讲医理、病理、药理，虽然因为多年糖尿病导致眼底病变，术后视力恢复不太好，但老人术前就有合理预期，表示理解、感激。护士长周红英和护士魏燕燕、孔馨悦术前术后全程优质服务，关怀体贴胜似亲人。

细节二：几位主任、医生不管多么累，病人及家属多么难沟通，他们总是面带微笑，细心倾听，不烦不乱，热情、沉稳的工作作风让人看了就觉得心里踏实、信任、舒服。

细节三：变化不止在医生、护士身上，其他后勤服务的员工虽然不能为病人看病治病，但内在的提高也在言行中悄然呈现。老人永远不会忘记正月十三早晨，他骑三轮车带老伴来看病，下雪路滑，在内科楼门前，一位保安人员主动上前搀扶，帮老人停车，当老人看完病离开时，又一位保安赶紧过来帮忙，并为老人拂去座椅上的积雪。说到动情处，老人眼里溢出感激的泪花。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，我对咱们医院的发展充满信心和期待。”老人对医院的社会价值有独到的见解，并对医院的内涵建设和运营管理提出了宝贵建议。李祖成由衷地感谢老人家对医院的关心和爱护，留下老人的电话，盛情邀请老人做滨医烟台附院的社会监督员。

一位老人，是旁观者，更是患者家属，他的见证和感动来源于这所医院闪耀着人性化光辉的医疗服务过程：如医院质量与服务的持续改进，员工内在素质和优质服务意识的提升；就诊、工作流程不断改进完善，各项服务更加温馨周到；挂号、取药窗口摆上了凳子，方便老人病患；门诊大厅、超声候诊室设置了饮水机，两个病房楼大厅安上了电热水柜；各科室医生、护士主动回访病人，答疑解难、健康指导；社会健康教育主动上门、全面开展……

登高才能望远。为了让患者享受更高层次、更优质的服务，医院相继选派护理骨干远赴新加坡、浙江邵逸夫医院学习国内外先进的护理管理理念，切实提高临床护理技术及护理管理水平。此外，护理部结合医院实际，将外出人员的学习成果应用到护理临床实践中，注重发挥每位护士的特长，培养护士评判性思维能力，提高护士的专科知识和管理意识，培训护士按各系统进行床边评估，为吞咽障碍患者进行洼田饮水实验，让所有护理人员掌握患者病情、进行专科化的交接班等；制定了各级护士培训清单、各类病人的出院指导卡、护士温馨提示卡、当月护士必读。

医院还成立了客户服务部。在电话回访的基础上，客户服务部连续召开住院病人及陪床家属恳谈会，与会人员上千人，真诚、高效的服务赢得了感激、了解和信任，更赢得了医院事业成长的沃土！

一个争相传递的爱心故事和

一所医院的宏大构想

3岁的小茂林身患淋巴瘤，生命垂危。危急时刻，滨州医学院烟台附院全体员工伸出援助之手。

2014年5月16日早晨7点，北京儿童医院血液二科18号病房里暖意融融，滨医烟台附院院长杨军教授及麻醉科刘波主任带着滨医烟台附院全体员工的拳拳爱心――13.5万元爱心捐款，专程从烟台到北京看望确诊为淋巴瘤的小茂林。小茂林的母亲系滨医烟台附院职工于双双，当她双手从杨军院长手中接过捐款时，感动得热泪盈眶。“谢谢好心的同事们，我们永远不会忘记。”于双双激动万分地说。

今年3月，原本健康活泼的小茂林因持续高烧住院，先后在多家医院接受诊治，但病情始终不见好转，并出现恶化迹象。孩子开始出现全身水肿、淋巴结肿大等症状，生命岌岌可危。在此期间，进行CT、B超等多项检查，并进行胸部穿刺，疑似血液系统恶性肿瘤。这突如其来的噩耗，使小茂林的家庭几乎陷入绝望。小茂林的母亲于双双是滨医烟台附院手术室的一名护士，眼睁睁看着自己的爱子被病魔无情地吞噬着，心急如焚却束手无策。滨医烟台附院相关领导和于双双所在科室得知这一消息，立即组织专家会诊，在确定转往北京儿童医院之后，医院出动救护车，并由两名医护人员一同护送前往。转到北京儿童医院半个月，小茂林的住院治疗让这个家庭花光了所有积蓄，还负债累累。

就在此时，一条为3岁孩子献出爱心的求助信息在港城网民的手机上广泛传播，烟台人纷纷用微信、QQ等为小茂林搭建起一个传递爱心的帮扶平台。

而这场爱心接力的“源头”，正是来自于滨州医学院烟台附院的医护工作者们。4月14日下午，在医院组织倡议下，举行了全院性募捐活动。这次全院共募集善款13.5万元。

爱是心与心的沟通，是心与心的温暖传递。它是一味良药，治愈了多少处于孤苦贫弱中的人们！

医学是有温度的。它的温度就表现在医者面对孤苦贫弱，主动关爱，真情付出，让陌生的变得熟悉，让冰冷的变得温暖，让绝望的燃起希望。

尊重生命，关爱生命，大爱无疆。作为一所大学直属附属医院，生命意识与仁爱情怀相辉映是滨医烟台附院人的文化特色。它引领着滨医烟台附院人在日常服务中，将“生活的体验、生命的关怀、人生的哲思、人性的博爱”统一起来，突出医学的人文价值取向，营造了浓郁的医学人文氛围，并在这种氛围中奉献社会，奋斗不息！

而也就是在这样的氛围中，一个关于医疗联合体的宏大构想在滨医烟台附院人的蓝图中初露锋芒――

总体思路：“一体两翼十一个支撑点，三维立体健康产业链。”一体：滨州医学院医疗联合体；两翼：莱山院区，牟平院区；十一个支撑点：十一个专科医院。三维立体产业链：涉及生命节点的全程护航――从生到老时间横坐标：从生命孕育（生殖医学）到临终关怀（老年医学）时间轴；从头到脚身体纵坐标：从中枢神经到四肢末梢身体全方位全系统的纵向轴；从大到小空间竖坐标：从系统器官到细胞分子的空间竖向轴。按照学校领导规划，滨州医学院（齐鲁医科大学）医疗联合体应该涉及生命节点健康维护的不同纬度、不同层面，真正打造为生命全程护航的健康品牌。

目标任务：到2024年前后，医疗质量达到省内一流水平，成为烟威地区重要的疑难危重疾病诊治中心和健康管理中心；教学科研水平全面提高，成为烟威地区重要的医学人才培养中心和医学科研创新基地；基础设施建设、精神文明建设、医院文化建设全面加强，医疗、教学、科研、管理与国际全面接轨，把我院建设成为一所服务好、质量好、医德好、群众满意的国内知名现代化三级甲等医院……

第5篇：骨科专科护理服务特色范文

按照“人才立院、以科带院、着力树人”的思路，我院把医学人才资源的开发放在医院工作重要的战略地位，一方面加大对在职医务人员培养工作的力度，全年共有位医务人员参加继续教育培训，住院医师培训人，继续教育经费支出万元，继教率达100，开展全院性业务学习次，选送了名医务人员外出进修，另一方面想方设法引进医学人才，一是上门求才，组织人员远赴哈尔滨、吉林、重庆、杭州等各大院校及全国人才招聘会上广招人才；二是筑巢引凤，制订关于引进人才的具体规定，带科研课题或新项目来院人员，医院确保其科研活动经费及开展新项目所必需的医疗设施，对获得科技进步奖的还按获奖等级分别给予重奖；三是委以重任，对引进的优秀人员委以重任充分发挥专业特长，以事业吸引人才。今年引进资深副高专家西内科李保友医生、病理科医生和福建中医学院研究生，并接纳一批重点院校本科毕业生如温州医学院临床本科、哈尔滨医科大学药学本科、等，形成一支医德好、医术精、敬业精神强的合理卫生技术梯队，为医院阔步前进奠定坚实基础。

二是重视学科建设，开创特色门诊

大力扶持重点专科、特色门诊，继续加强专科专病的建设，续方便门诊之后又推出“口腔治疗中心”“结石治疗中心”；中医心血管科运用中西医结合治疗心脑血管疾病，疗效独特且具有高血压、糖尿病等专病特色，主持省级、县级在研课题，目前研究的颈动脉粥样硬化早期检测及中西医结合干预治疗被省中医药、县科委立项，研究成功将填补省内空白；肾病专科采用通阳利水法自拟验方治疗阳水水肿、针推科刺血放痧法治疗夏秋季腹痛均有良好疗效；中医妇科运用补肾化痰法治疗多囊卵巢综合症、滋阴固摄法治疗妇女更年期血崩也疗效确切、深受患者欢迎；骨伤科作为院重点专科，采用传统手法整复结合现代手术治疗骨伤疾患，技术水平先进，开展的中西医结合治疗股骨转子间骨折被县科委列入科研项目；此外检验科PCR室还通过了国家卫生部专家组的验收，为今后工作创下良好的开端。

三是加大设备投入，增强科技含量

坚持科技兴院。上半年斥300万巨资引进了大型医疗设备美国GE多排螺旋CT，扫描速度快、图像清晰度高，病人受线量小、适用于头颅、胸、腹部、盆腔等脏器疾病诊断，此外通过公开、公平、公正的大型仪器集中招标引进了全自动血球计数仪、微生物血液培养仪、微生物鉴定仪、厌氧培养箱、进口细微镜等医疗设备，进一步促进医院整体医疗水平的提高，更好地为患者诊治保驾护航。

第6篇：骨科专科护理服务特色范文

1塑造护士新形象

在住院的诊疗期间,首先要塑造护士新形象。护理人员要注重个人的仪表,行为规范,常整顿、常清洁、常规范,规范护士行为及语言,从日常细节着手,仪表整洁、大方。语言规范礼貌,患者提问要耐心解答,要有同情心、爱心、耐心和责任心,不仅是表面上的微笑,而且自觉通过多种途径学习相关知识,训练操作技能,专科业务知识,从而在操作规范,沟通技巧,专业知识,服务理念上有了进一步提高。然而,部分护士对整体护理的人本观、整体观的理解及新的护理理论的接受有着相当的难度,面临护理模式的更新,不能适应新的需要,工作缺乏主动性、自觉性。为此,我们平时注重提升护士自身素质,加强护士的业务学习,提高自身修养。每周进行业务学习,内容主要是基础护理与本专科理论知识。采用轮流授课的方式,人人参与备课、讲课激发其学习的积极性。并对学习内容进行考核,考试成绩记录到个人档案中,作为评优表先的条件之一。同时不定时开展职业道德教育活动,举办专题讲座。每月进行病人满意度调查,记入个人档案,也作为评选优秀护士条件之一。对新来的护士即接受“进入最佳角色”训练,如目标管理训练、质量管理训练、职业语言训练、礼仪训练等等。使她们进一步强化服务意识,更新知识,开发智力,增强应变能力,促进她们的发展。

2提高病人的满意度

应把患者当作常人,尊重患者的人格,满足他们在特定环境下的特殊需要,给他们一些必要的帮助,使他们尽快恢复健康,这就是我们护士的职责。“以人为本,以病人为中心”是现代医疗护理的核心,表现在骨科临床护理上,就是将人性化护理渗透到骨科的医疗护理的过程中,在对患者疾病护理的同时,提供其所需的其他服务,包括衣、食、住、行等各种服务,让病人有一种归属感,温馨感、亲近感,从而积极配合治疗,早日痊愈。为此,我们开展不同主题人性化服务,如开展“向病人献爱心”活动,在活动中提倡每位护士至少做1项护理工作以外服务于病人的工作,提倡把关心、微笑带给每一位病人。对骨科新入院病人有针对性地加强心理护理,强调以人为本,以病人为中心,通过多元手段使病人病痛得以减轻,积极配合治疗,早日康复。

3树立良好的护患关系

“以病人为中心”,还必须树立良好的护患关系。我科面对的病人群体主要是农村病人,他们大多文化水平较低,接受知识较慢,为他们做健康教育存在一定的难度。针对这些问题,只就要求我们在患者一进入病区,多与患者进行服务指导,将住院环境,及规章制度一项项为患者进行耐心的介绍;医嘱需做检查时,及时与其他科室联系,让病人合理安排时间,使病人及时以最快捷的方式顺利完成各项检查,得到及时治疗护理;遇到急、危、重患者,主动询问患者需要,以恰当的体态语气,有效的健康宣教,在最短的时间内让患者得到治疗和护理,对于患者提出的要求,尽快地给予解决和答复;最后,加强和病人及家属的沟通,骨科患者外伤后疼痛较剧烈,自理能力下降,卧床时间长,情绪易烦躁,这就需要护理人员多与其沟通,适时了解其病情的发展,功能状况的观察与评定,摆放与转移的护理,预防各种并发症,并让患者把遇到的困难表述出来,解决病人的疑惑和后顾之忧,利于积极配合治疗。共同营造温馨的环境,保持病室清洁、整齐,给患者营造一个温馨、安全、整齐,安静的住院环境。同时病人也要尊重理解护士,体谅护士的苦衷,以创造成一种富有人情味的氛围。

第7篇：骨科专科护理服务特色范文

【关键词】人性化；骨科；护理；

随着医学模式由生物模式向生物—社会—心理医学模式转变的时候，护理的理念也在改变。“以人为本，以病人为中心”是新型医疗模式的核心。表现在骨科病房管理上，就是将人性化护理融入到医疗护理的全过程中，在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，包括生活、生理、心理、安全及精神等，即衣、食、住、行等各种服务，使病人有一种温馨感、亲近感和家庭感，以便早日康复［1］。现代管理理论认为，服务体系的逻辑起点是人的需求，逻辑终点是为人服务。自从2001年以来，本院骨科病房根据人性化护理服务的要求，结合骨科患者的特点，深入开展人性化护理取得了良好的社会与经济效益。现将体会总结如下。

1人性化护理理念的教育

要进行人性化护理服务，首先要理解人性化服务的理念，只有充分了解了什么是人性化服务，才能在骨科的护理工作中自觉地开展人性化护理。为此，我院特别开设了人文关怀以及人性化护理相关的课程，让每一个护理人员充分了解护理学发展的趋势，了解人性化护理服务的理念和要求，为在病房开展人性化护理工作打下理论基础。同时，还请了专业礼仪老师进行护理人员的行为和语言培训，制订详细的行为规范标准。

2开展人性化护理的具体步骤

2.1规范护士行为和语言我科从日常细节着手，进行规范礼仪培训，要求护士注意礼仪，礼节仪表整洁、大方、端庄、具有良好的修饰和职业特点。语言规范礼貌，做到来有迎声，走有送声，受到表扬有道谢声，服务不足有道歉声，为患者办事有回声，患者提问要耐心解答，遇人问路，领着问路人到达目的地。

2.2提升护士自身素质现代护士的职业要求，不仅是表面上的微笑，而且是结合职业技能和职业素养，将获得的知识内化后，自觉地付出情感。因而要求护士自觉通过多种途径学习相关知识，训练操作技能，丰富心理学、伦理学、人文科学、专科业务知识。从而在操作规范，沟通技巧，专业知识，服务理念上有了进一步提高。

2.3树立良好的护患关系患者一进入病区，护士根据其年龄、职业给予亲切而适当的称谓，同时送上一杯热开水、一张温馨的住院提示卡，与患者进行双向交流的服务指导，将住院环境，探视陪护、饮食、查房、安全等制度一项项为患者进行耐心的介绍。需做检查时，主动与医技部门联系，合理安排检查时间。使患者在短时间内以最便捷的线路完成各项检查，得到及时治疗护理。遇到急、危、重患者，主动询问患者需要，以恰当的体态语气，有效的健康宣教，在最短的时间内让患者得到治疗和护理。对于患者提出的要求，尽快地给予解决和答复。

2.4加强沟通我们用通俗、简洁、清晰、准确的语言结合患者的实际情况采取适当的方与患者进行沟通交流。护士长每天早晨查房带领全科护士向患者问好。向患者了解晚间的睡眠情况，适时进行疾病的康复指导，让患者把遇到的困难，存在的不足，需要改进的问题等一一表述出来。能解决的问题立即解决，不能马上解决的，商讨出可行的办法。当患者康复出院时，叮嘱患者注意身体，递上一张护患联系卡和一句温馨的祝福，并送患者到电梯门口，出院1周内进行电话回访，关注患者出院后健康状况。嘱咐患者有关注意事项，复查时间等。

2.5创造温馨的环境保持病室清洁、整齐病房内部一改往日的冷颜色，将墙粉刷成乳白色，贴上温馨标语，悬挂精美油画。每间病房都有空调、彩电、卫生间、挂钟，窗帘换成淡蓝色的遮光卷帘。每张病床均配有柔和的床头灯。手术、检查、合并糖尿病需禁食注射胰岛素的患者，床头还挂有温馨小提示，同时我们还为患者免费订阅报刊，提供24h开水、微波炉服务。每张病床还设有天使信箱，内置详细的入院介绍以及图文并茂的有关病症的健康教育知识手册。给患者营造一个温馨、舒适、安全、整齐的住院环境。

3人性化服务的满意效果

3.1提高了护理质量和病人的满意度病人整体护理中感受的关怀越深，对护理的满意度就越高。人性化服务遵循“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，在技术操作、护士行为、护理服务方面都进行了全面规范。因此通过人性化服务。护理职业形象，技术水平都明显提高，大大提高了护理质量和病人的满意度。

3.2提高了护士的职业素质护理文化建设。不但从制度上、纪律上规范护士行为，更重要的是逐渐统一了护士对护理工作的价值取向、价值观。这一观点逐渐渗透到护理工作的一切活动中，激发了护士的智慧、潜能和创新精神［2］。

3.3增强病人对护士的信赖感消除或减轻手术病人恐惧心理，对择期手术病人来说，在手术室停留的时间虽极为短暂，但却是一生中较为特殊的一段经历，因而顾虑重重。护士应给予及时的疏导和安慰，更进一步增强病人对护士的信赖，从而稳定病人的情绪，使病人以最佳的心理状态来面对手术、配合手术的顺利进行。

3.4改善了医院形象并拓宽医疗市场在高品质医疗水平保持不变的状态下，护理文化建设所塑造的护士职业形象，不但可使住院者得到商品质的护理，而且在一定程度上可缩短住院日，减少医疗费用，更重要的是所形成的护理品牌能吸引更多的住院病人，增加医院的经济效益和社会效益［3］。我院护士服务态度好，已在市内社会各界中享有较高的美誉度，出院病人已成为医院的活广告。许多住院病人为享受高档次的护理服务慕名而来。实践证明，护理服务品牌效应已为医院赢得广阔的医疗市场。

【参考文献】

1刘艳丽，刘丽珍.骨科围手术期的健康教育.中国疗养医学，2006，14（2）：31-32.

第8篇：骨科专科护理服务特色范文

思路决定出路创新助推发展

思路决定出路。南阳市骨科医院贾虎林院长和白金广书记说，我院在更新思路中创新思维，更注重把解放思想体现在县体工作中，领导班子成员全部包片到科，参加以理论结合实际的大讨沦，在大讨论中市骨科医院全体党员和职工积极投入，在明确工作任务中解放思想，在学先进、找差距中解放思想，在提高服务水平中解放思想。从本单位、本部门现状出发，围绕如何以战略发展观来规划部署科室发展?如何找出核心竞争力?如何打造科室品牌?如何加强医患沟通?如何改善医疗服务等方面，联系实际，各抒己见，献言献策。

科技兴医上台阶专科优势成规模

多年来，医院一直把科技兴医做为发展战略．高度重视人才培养和专科建设，医院先后选派20多名临床医师到全国知名医院进修学习，并对所有低年资医护人员进行了轮训，培养了一大批学科带头人和业务技术骨干；同时，对临床科室进一步实行专科细化，把原有的四个病区细化为关节外科、创伤外科、脊柱外科、显微外科、小儿骨科、骨肿瘤科、骨病科、中医骨伤科、风湿科、普内科、康复理疗科等特色专科。专科专病优势日益显现。此外，医院还不断进行专科设备优化。购置了磁共振、个自动生化分析仪、骨肌冲击波、骨密度检测仪等先进设备。通过实施科技兴医战略，医院逐步形成了“人无我有、人有我全、人全我精”的专科技术优势。

考察开阔眼界学习成就未来

站得高就能看得远。医院发展和管理要有高瞻远瞩的认识，就必须更新思想观念。走出去向先进的医院学习，创新管理手段，用科学发展观指导医院的改革与发展。派出多名人员赴武汉亚心医院考察学习IS09001:2000医院质最管理体系。亚心之行，大家解放了思想，开阔了视野，使医院的质量管理工作迈向了更加科学和规范的轨道。

加强内涵建设熔炼优秀团队

加强人才队伍建设，提升技术实力，提高医疗服务能力、服务水平和服务质量是市骨科医院一贯的追求。为进一步加强医院内涵建没，打造优秀团队，市骨科医院组织全体员工开展了“挑战自我、熔炼团队”的拓展训练。拓展训练进行了军训和众志成城、生死电网、高空断桥、抢滩登陆、红黑搏弈、领袖风采、海上逃生、孤岛救援、信任背摔等训练项目。把妙趣横生的游戏同人生挑战、事业发展紧紧联系在一起。在面对挑战，解决问题的过程中达到磨练意志、熔炼团队的目的。

拓展训练给全体员工带来的不仅仅是人文方面的提升，还可以帮助每个人充分认识自已的潜能，在工作中可更大限度地实现自身价值，同时还增强了职工对医院的归属感和责任感，建立了相互信任的同事关系，培养了团队的

合作和积极进取精神。

服务百姓健康推出就诊“医卡通”

为了方便群众就医，更好地为百姓健康服务，市骨科医院将于近日推出就诊“医卡通”服务。“医卡通”就诊卡是市骨科医院向社会大众提供的、以姓名开户的个人就医的基本账户，它存储患者个人信息、就诊信息，并集医院就诊流程如挂号、就诊、划价、交费、检查、冶疗、取药、信息查询等多功能于一卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。该卡不但可以方便患者就诊，减少现金交易，降低患者在医院现金交易而带来的风险。还可以将以往集中的划价、交费等程序分散起来，优化看病流程，缩短看病时间，减少排队现象。在费用发生地点分散交费，各分诊台、住院处、检查科室、药房都设有刷卡机。患者可凭卡就诊，真正实现分时、均匀就诊，不必为等待看病而花掉大量宝贵的时间。

从创新到跨越 从专科到集团

第9篇：骨科专科护理服务特色范文

xx是市医院骨外科护士，1993年毕业于吉林市卫生学校，xx年获北华大学医学院护理专业大专文凭。该同志是医院较为出色的护士之一，在这次竞赛活动中表现尤为突出。

该同志具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。她在外科护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的疾困患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。骨外科什么患者都有，由城里的，由乡下的，对她来说，都是一样的面对，一样的认真，一样的专心。用她的一句平实话说就是：“护理的对象没有区分，而护士工作的好坏则有区分”。工作中的xx是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会形成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要面对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。有不少患者风趣地说：“看见杨护士微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……。”

该同志刻苦钻研业务，服务娴熟，技能精湛。在外科护理岗位上，大量的工作不仅要靠护士的爱心，更需要娴熟的操作技艺，来为病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的离休干部深有感触地说：“小杨护士的技术确实很到位，很让我感动”!当他做完手术后，为了避免感染，做为特护的她，每天不仅要为他做常规消毒清洁护理，而且还细心认真为他做局部按摩，舒松肿胀，比一般护士做的都要周到。凭着对护士职业的挚爱和追求，近年来，xx在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人甚至还与她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年测评中她被医院授予星级护士，200x年又被院评为优秀专业护士和护理带教先进个人，荣誉面前，她没有沾沾自喜，她意识到，仅做一名会打针、会操作的好护士还不够，还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍，她通过自学已顺利地完成了护理大专学业。目前，又在努力读取大本的学业。

该同志任劳任怨，对患者高度负责。今年九月一次值晚班时，一对夫妻外伤后前来就诊，妻子腹痛得厉害。求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针，可在预诊时她发现这个病人面色苍白，仔细询问病史和初步体查后，发现左上腹皮肤青紫，血压偏低，判定是脾破裂内出血，她迅速请求先将患者送入腹外科。可病人家属不但不听医嘱，反而指着她的鼻子破口大骂：“我只要你打一针止痛就回家，而你却是小病大医，谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他病人的家属实在看不过去，似乎在说：“这种人管他干啥，反正后果他自己负责。”可是，想到病人即将可能发生的危险，看看自己身上的白大衣，她任眼泪流湿了口罩，请来医生果断处理。后经b超检查，证实了她的判断，而且需要马上手术。由于发现及时，抗休克措施得力，手术第二天病人就脱离了危险。虽然，事后这位男子非常自责，专程前来道歉，并送来感谢信。