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(一)当代艺术设计与设计师的素质
杰出艺术设计师应具有两方面的基本素养,即知识的素养和创意的能力。知识的素养包括设计专业的知识、视觉艺术的素养,还有科技、消费心理等方面的知识。创意的能力是指具有敏锐地把握当下流行的元素,并将各种信息加以艺术综合和创造的能力。艺术设计是一种创意活动,其不同于工程领域中的设计之处就在于创意性。创意性首先体现的是设计者的个人观念,其次是在艺术设计产品中彰显出设计者独特的综合能力和创造力。飞利浦(中国香港)设计公司创意总监肖恩•休斯曾说过,其设计哲学就是,如果不能充分理解消费者、商业本身和工业科技这三大市场支柱,就不能生产出有意义的新产品。而对着三大支柱的综合考虑,如果不能增强产品结构的创新性,就会阻碍它的创新性。为了设计出有意义而又实用的产品,作为设计师,我们有责任去理解并应对这些分散因素所带来的挑战。
要应对挑战,就必须进行创新,即对设计者所面对的各种信息进行综合,创造出不同于其他产品结构的作品。因此当代杰出艺术设计师,仅仅具有纯粹的艺术设计专业技术是远远不够的,应具有谙熟当代艺术设计语境的素质以及综合创造的能力。当今是信息的时代,是大数据的时代,是互融、交互的时代。艺术如此,艺术设计同样如此。正如新媒体艺术家阿斯科特所认为的那样,我们正在走向融合的艺术,其反映和建设在现实中的融合的文化。融合思想的应用具有独特和积极的影响。它加速了技术智力的进化、消灭正统思想、挑战代表性、打破教条、直面唯物主义、要求参与、杂交身份、舒缓社会交往并重新排列时间和空间的秩序。杰出的当代艺术设计师应适应当下融合时代的要求,将综合各种信息,并且能够加以重组,进而进一步创意,是为综合创意的能力,这就是当代艺术设计师所具有的素质。如何应对培养和提高未来艺术设计师素质的挑战,是每个从事艺术设计的教育者首要解决的问题。这个问题的解决取决于课程教学模式的改变,构建新的教学模式,这种模式是围绕着当代艺术设计特点,培养艺术设计专业学生艺术设计的基本素养,着眼于培养对信息的综合能力和创造能力,或可以认为这些能力的培养是产生设计大师的必由之路。
(二)以“作”为行为方式的美术欣赏课程的教学模式
开设不同课程,给学生建立了学习和掌握不同知识信息的平台。就美术欣赏课程而言,它为艺术设计专业的学生提供了艺术形式、观念、艺术思潮、社会、美学等方面的信息,这些知识信息是艺术设计师具有的基本素养。美术作品本身就是多种信息的组合体,这些信息包含着艺术家的观念、审美以及创作定式,同时还打上艺术家所处的那个时代的烙印。传统的美术欣赏课程教学注重对美术作品的信息解读,尤其强调对美术作品的感知,强调个人性情的陶冶,即便是艺术设计专业的美术欣赏课程(包括近期出版的一些艺术设计专业美术欣赏的教材)也强调美术欣赏最后的共鸣,教学方法是着力于知识的把握、作品内容和意义的解读、形式和技巧及表现性的讲解。这种教学模式是一种知识传授,是一种“述”的表达模式,是一种由作品到作品的解说方式,这种模式下的教学充其量只是达到个人修养的目的,在当前这个强调艺术创新的时代远不能满足艺术设计师对于艺术设计基本素养和创新的要求。
对于学习艺术设计专业的学生来说,要构建不同于传统讲述式的教学模式,建立新的以“作”为行为方式的美术欣赏教学模式,所谓“作”,即做、创造,即关注如何引导学生学会重组信息、如何建立再创造的观念和方法。在提高艺术设计专业学生的视觉素养的同时,培养学生的再创造思维能力,这种能力是将美术作品中所含的各种信息进行重新组合排列,并将自己的认识融入到美术作品中,进行再创造,从而赋予美术作品新的意义,在此基础上衍生出不同于这件美术作品的全新的艺术信息,即新的形式和评价,这种新的形式与评价是能与艺术设计建构起某种关联关系。学生能通过这种关联,将这个新的艺术形式和评价应用于自己的艺术设计中。因此,艺术设计专业的美术欣赏课程教学模式不是停留于“述”的层面上,不是仅仅对美术作品的解读,而是在“作”的层面上,这种“作”的方式就是重组与再创造,即对信息的重组和再创造,这种教学模式是思想行为的方式,其教学方式是培养艺术设计专业的学生树立独立分析、解构的行为观念,养成重新组合艺术、观念、社会等信息的行为方式。
二、行为观点和方式教学模式下的美术欣赏课程教学
艺术设计的主要要素是图像形式和媒材,这也是纯艺术作品所具有的要素。如果说纯艺术强调个体的主观表现,那么艺术设计更强调实用的原则。以“作”为行为方式的美术欣赏课程教学模式,主要观点是强调行为的观念,即要求艺术设计专业的学生在课程学习中树立自我创造的观念,具体到课程教学设计上应围绕如何引导学生将重组的艺术的信息,并由学生独立思考或团队合作来解决如何将思考合议的结果,应用到他们解决设计中遇到的问题,从而提高他们的创造能力。
(一)解构、比较、综合艺术的信息
艺术“很大程度上是自由发展的思想,以及创造包含着它们的形式与结构”。美术欣赏课程教学中首先是解构,即对不同作品中点、线、面、结构进行分析、理解,找出其中的各种关系;其次是比较,将作品包含的艺术信息进行对比研究,探究艺术信息的关联性与延伸性,寻找反映这些信息的目的性。例如,在美术欣赏教学中可以通过解构和比较毕加索与其他艺术大师的作品,引导学生认识、了解图像的形式和观念,理解艺术大师是如何综合艺术的信息。立体派大师毕加索曾研究过塞尚等大师的绘画,通过解构毕加索的作品,以及对比其他大师的绘画作品,可以看到毕加索修长人物的造型受到了西班牙画家格列柯的影响。被称为现代艺术之父的塞尚对现代艺术的贡献,不仅是改变人们艺术观察与艺术思维的方式,而且用全新的艺术表现手法来诠释艺术。毕加索几何化表现方法,正是在这个基础上发展而来。毕加索同样也吸收了黑人艺术的元素,他的艺术是在分析解构他人艺术信息的基础上,激发了创作的灵感,进行了重组与再创造。美术欣赏教学中将各名家作品中所涵盖的信息加以比较,正如在欣赏毕加索的艺术时,可以将他与格列柯、塞尚等大师的作品联系起来加以比较研究,找到艺术大师分析、综合信息的方法,为下一步进行重构艺术信息做好准备。
(二)重新建构艺术的信息,结合现代艺术观念,激发设计的灵感
美术欣赏课程教学中,首先是引导学生解构作品的形式、色彩、构图、空间等关系,其次是联想与重组。当一幅作品展现在学生眼前时,学生作为美术作品的观众需要融入其中,了解作品的建构,究其原因,延伸艺术作品的意义,从中寻找出可能激发学生设计创意的灵感,将零散的、不规整的元素重新组合起来。将现代艺术的形式、观念引入到艺术设计中的方法是现代艺术设计大师的主要手段,无论是西摩•切瓦斯特、冈特•兰堡还是福田繁雄,无不是将艺术信息、现代艺术观念加以综合与创造,进而成就自己的设计风格。艺术贵在创新,而创新贵在对信息的综合与创造。现代艺术无论是观念还是形式上都给予人们许多启发,激发其他艺术家的创作灵感。现代艺术大师波洛克通过描绘漩涡、循环、联系,以及色彩和线条的融合来模仿连接性,也为现代绘画带来了更高吸引力的网络世界中的形象。
波洛克是第一个将牢牢固定在画框中的画从艺术馆的墙上摘下来的人,他开始关注的是大地艺术,为行动和交互提供场所,为全面的观察方式、想象和构筑奠定基础,并形成全新的艺术美学态度,直接影响着我们这些数字空间中的主要继承人和受益人。现代主义艺术思想对艺术设计思想有着很重要的作用,以现代平面设计为例,立体主义的形式、未来主义的思想观念、达达主义的版面编排、超现实主义对插图和版面有着很大的影响。他们或是在意识形态上提供了现代平面设计的营养,或是在形式上提供了改革的借鉴。时代已经打破了唯艺术至上的神秘光环,人人皆是艺术家,生活为艺术提供了所有的一切,艺术与设计、艺术与科学相互渗透、相互融合、互为启发是当代艺术的特征之一。分析艺术现象、艺术观念的形成发展,可以清晰地显现出艺术作品与艺术设计间的相互影响,这种分析综合在美术欣赏课程教学中的运用,能够对当代艺术观念有深层的认识,能够启发学生的进一步思考,从而激发艺术设计的灵感。
(三)创造能力的培养
美术欣赏课程的教学模式根据不同的教学对象而建立,对于艺术设计专业的学生而言,教学模式应围绕创造力的培养而设置。这种创造力是能创造出新的图像形式、观念的能力,对学生在设计专业实践中起到引导作用。这种创造力的培养是在“作”为行为方式的美术教学模式下,进过分析、综合、重组信息的基础上产生的。正如塞尚,他之所以成为现代艺术之父,就在于他对以鲁本斯、德拉克罗瓦,以及威尼斯画派、巴洛克风格绘画,还有印象派的绘画进行了大量的研究,发挥其色彩的敏锐感,将分散于各派的形式、用色这些元素进行重新组合,延伸其中的艺术意义,构成了其独具个性的结构形式。这是一种创意的行为,是设计专业学生必备的素养之一。
日本设计师谷口广树谈到自己的艺术设计学习过程时说:“大学时,我选择了造型设计的研究室,而不是可以直接学习平面设计的研究室。我们学过漆艺和型染,也学书法、铜版书和网板书(绢印)等课程。当时学习的王羲之和颜真卿的书法,成了我拓展表现领域的杀手锏。此外也受教于当时的新锐画家有元利夫先生,通过云繝彩色习得日本画的基本知识,有助于了解有元利夫作品的方法论,而我在感受到这些不可思议的因果关系的同时,也激发了创作的热情。创意的灵感来自主客观的契合,这些契合是在艺术设计方面为有意识和有行为的人准备的。有了创意的灵感,即可为创造打下基础,培养和提高创造能力。
三、结语
[关键词]多媒体教学环境;教育生态学;建设
[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097(2012)11-0073-04
随着现代教育技术的发展,多媒体教学环境已不是狭义上的空间范围,而是信息系统的一个群落的概念,它是以现代教育为目的,信息技术为基础,集中协同控制多种现代视听设备,以及灯光幕布等环境设备,营造现场演示与实时交互的教学系统环境。多媒体教学环境主要分为多媒体教室教学环境和非教室类多媒体教学环境(如学术报告厅、多功能厅、音乐厅、大礼堂等),本文讨论的多媒体教学环境主要是从多媒体教室教学环境来阐述的。教育生态学是20世纪70年代在西方兴起的一门教育边缘学科,它是教育学与生态学相互渗透的结果。教育生态学是研究教育与其周围生态环境(包括自然的、社会的、规范的、生理的、心理的)之间相互作用的规律和机理的科学,其主要特点是应用生态学的理论和方法研究教育现象和教育问题,探索教育规律。本文把多媒体教学环境看着是一个有机、复杂、统一的生态系统,从教育生态学的角度来提出平衡、动态、可持续发展的建设对策,期望对多媒体教学环境的规范建设、科学管理及未来发展提供些参考意见,进一步促进教育信息化的发展。
一、多媒体教学环境建设的现存问题
1.规划问题
目前大多数高校多媒体教学环境的建设,不仅与社会环境、组织结构、工作流程等诸多方面的体制有关,而且受到思想观念的影响,再由于缺乏严谨的顶层设计和统一的建设标准,往往是根据现阶段的教学需求来建设,而无整体统一的规划,再加上受到经费、场地等多种因素的影响,不可能一次性投入就能满足全校教学的需要,往往需要分期分批来实施,多媒体设备品种繁多,规格不一,导致设备的不兼容,而且多媒体设备可拓展性弱,只是满足基础性应用,忽略了教育信息化发展的进一步设计与规划。
2.设计方案问题
多媒体教学环境的建设并不是一蹴而就的,而是根据学校的需求分期分批建设的,常常是每一次建设中标的都是不同的设备,不同的厂家理念不一样,其操作方法、使用注意事项及功能也不尽相同,这样教师就不得不适应各种多媒体设备的操作使用,这让管理者和使用者都增加了不少的麻烦。
物理环境、设备选型在很大程度上还存在一个规范问题,由于无标准可依,建设方案工作组只能根据以往经验、调研情况以及知名厂家提供的设备与集成服务来制订方案,这在一定程度上影响了后期建设的兼容性。而厂家设备的生产也无统一的标准可依,厂家相互平台兼容性也不够,这也造成了后期建设的瓶颈问题。
3.系统集成问题
系统集成同样存在一个标准问题,各个施工厂家有各自的理念,系统提供的参数指标各不相同,提供的系统原理方框图、设备布局图、设备的选型和配置接线图及说明文件也各种各样,有的甚至就没有集成图纸,就简单配置与连接成型。
施工进场注意到了不影响正常教学,施工准备上也比较充分但在施工操作上,如辅材的质量、线缆的铺设、设备的安装、细节的处理等还存在着一些不尽如人意的地方。
二、多媒体教学环境的教育生态学分析
根据教育生态学的观点,教育主体与教育生态环境之间相互依存和相互影响,它们共同构成教育生态系统。各级教育生态系统的内部和外部都是相互联系和相互作用的,任何一个局部的变化都会引起连锁反应。
1.规划问题的生态学分析
规划,意即进行比较全面的长远的发展计划,是对未来整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案。
从目前大多数的高校多媒体教学环境的规划来看,首先缺少良性体制的支撑,现行的行政体制与现代教育的管理制度的冲突,采购与使用分离,行政力量参与较多,所以不可能做到系统的全面的顶层设计。其次是缺失动态平衡的观念,长远目标不明确,只是关注了前期设备简单的堆积,较少考虑后期的运维、应用与发展等,认为一旦软硬件到位,后续应用就会自然跟上,对应用规划和成本绩效没有做特别的设计和考虑,再加上对未来发展趋势了解的缺乏,前期工程与后期先进技术的衔接不合理。最后是缺少以人为本的观念,忽视把对学生成长和发展需求的满足程度作为顶层规划设计最基础性、最硬性、最经得起时间检验的依据,没有做到让每个学生享受到公平教育,体现更多的人性关怀;对教师来说,同样忽视把教师作为教育生态信息系统中的一个因子,教师成为了技术的奴隶;忽略了对多媒体教学环境的管理者的人性关怀,简单重复性的工作得不到解放,服务价值体现不了。正是缺少了这些生态观的考虑,多媒体教学环境也就难以得到明显的改善,最终导致了系统在整体优化和实践应用方面出现的呆滞局面。
2.设计及系统集成问题的生态学分析
从目前多媒体教学环境的设计及系统集成存在的问题来看,首先是缺少顶层设计,导致“花盆效应”(也称局部生态环境效应)。没有详尽的长远总体规划和近期目标的指导,缺少先进的发展的理念作为支撑,每次不管是基础设施建设还是环境的改革,缺乏面向使命(环境与人的融合)释放效能的设计思路,如果仅局限于满足目前的某一功能需求,脱离于校外多媒体环境的发展,还在最习惯、最容易的传统的建设中,会很容易产生局部生态环境效应。其次缺少标准,从基础教室条件到音视频技术都缺少相应的标准,只是凭经验使然,更做不到互联互通。值得庆贺的是最近刚颁布的中国教育技术行业标准之《多媒体教学环境工程建设规范》给我们的后期的建设带来了福音。最后是缺少人性关怀,教育的宗旨是让每一个学生都得到公平教育,实现自主发展,我们看到,教室的投影的亮度并不能让每一个学生都能清晰地看到投影幕的画面,座位的设计并不能排除视角的盲区,多媒体讲台的设计不能满足人机工程学要求,更谈不上人性化。
三、多媒体教学环境建设的生态化策略
多媒体教学环境本是一个有机、复杂、统一的生态系统,依据刚颁布的中国教育技术行业标准之《多媒体教学环境工程建设规范》,结合实际建设的需求和学校状况,从规划设计和系统集成生态化的角度去科学建设,不搞多媒体教学环境建设的“”,坚持耐度与最适度原则,克服“局部的生态环境效应”,优化教学环境与过程,提高教学效率,推进教育信息化的进程,这将是建设多媒体教学环境的主要使命。
1.建立运行机制,保持政令通畅
要想突破体制制约,适应信息时代的组织,加强对教育信息化建设的宏观指导与协调,必须将重要的决策权从行政管理转向学校管理,成立信息化工作领导小组,领导小组由主管教学、科研、财务、基建、图书馆等的校领导以及相关部门负责人组成,针对学校教育信息化需求,按照学校的办学方针,设计、指导、实施和实践教育信息化过程。领导小组下设教育信息化专家委员会,对信息化技术方案进行把关。信息化工作领导小组的办事机构可设在现代教育技术中心,中心领导兼领导小组和专家委员会秘书,详细制定本校相应的《信息化建设管理暂行规定》、《的信息化建设项目验收规范》等规章制度,学校信息化工作就会形成合力,决策更加科学、高效,建设与管理的运行机制日趋完善。
由此学校上下对教育信息化工作非常重视,在学校发展规划、党代会报告、职代会报告、学校年度党政工作要点、学校工作计划中对教育信息化和教育技术工作都有专门阐述,可见,组织的建立、完善机制的运行将有利于多媒体教学环境建设的顺利开展。
2.做好顶层设计,谋划发展战略
多媒体教学环境的顶层设计首先要明确中长期目标:面向使命(环境与人的融合)释放效能,在设计时才能处处体现这一宗旨,然后细化分级目标,支持不同类型学习,根据自身的类型进行整体设计调整,例如协作学习时设置与现实环境对应的虚拟学习支持系统、远程学习时提供虚拟实验系统等等,帮助学生进行协作和交流。其次空间的设计要适合学生的生理、心理发展的规律,讲究科学性,空间、通风、采光、内部造型、色彩运用等都要与人的生理、心理活动紧密联系。如空气新鲜能使人大脑清醒,心情愉快,提高教学效率;教室墙壁和桌椅的颜色不能过于强烈和鲜艳,避免学生兴奋好动,分散注意力。再次要慎重考虑信息技术的应用,一方面课堂教学信息的传递要多样,教学手段要可选,必须充分重视信息的反馈与调控,整合课堂与信息技术,另一方面还要为未来的技术发展预留空间。实施从以“物”为中心的低级态向以人为中心的高级态的战略转变,促进教师和学生的全面发展,弥合不同种群的优势与弱势,各个生态因子之间的合理竞争和协调配置在以“人本”为核心的应用中使得整个多媒体教学环境建设这个生态系统始终处于一种稳定和平衡的状态。
3.以应用为导向,科学论证方案
针对学校的基础情况、实际教学需求和经费能力,以应用为导向,对多媒体教学环境建设规模、层次等做好决策。
现代教育技术中心根据学校委托的项目成立信息化建设监督小组,根据信息化建设项目的具体要求,制定技术方案编制的基本原则,确定项目工作小组的人员构成和责任人。监督小组组长由中心党支部书记担任。
项目工作小组负责具体项目技术方案的编制、市场调查、询价等工作,形成可行性论证报告、技术方案、招标采购建议书。多媒体教学环境建设方案的设计需要不断的优化,技术方案的制定应遵循科学、先进、经济、实用的原则,需经过项目工作小组充分调研、集体讨论形成。对于意见不一致的或有多种选择的方案,应将不同意见或各种方案报中心领导,中心组织校内外专家对项目工作小组上报的技术方案进行论证,论证通过后报学校领导和设备采购部门。
项目工作小组应对所需采购设备的名称、型号、规格、性能、技术参数、市场价格等进行广泛、深入的调查,根据科学、客观、公正、实事求是的原则制定招标采购建议书,对拟购置的仪器设备的品牌、型号、规格等进行详细描述,提出建议。除专业性较强的仪器设备外,应推荐至少三个品牌的同类产品。项目工作小组应对设备供应商、系统集成商进行详细的考察,对投标单位的资质、实力、信誉和售后服务等进行审查,择优选择至少3个单位,由中心向学校设备采购部门推荐。对企业信誉差、在我校既往工程建设中技术和服务质量差、没有兑现合同或承诺的单位,亦应向设备采购部门说明,作为设备采购部门对投标单位的审查依据。
4.关注标准,以人为本,系统推进,体现教育公平
多媒体教学环境的设计应更多地体现对于组成教育主体的教学者与学习者的关注。在技术设计与应用上更多地体现以人为本的精神,如在设计方面应体现绿色环保和无障碍设计。欧美许多政府机关、大学和企业都接受了一些绿色环保标准,例如能源和环境设计的领导力的论证(LEED)。LEED评估系统在五个方面关注人和环境:可持续的发展、水资源的利用、能源利用率、材料和资源的选择、室内环境质量。对于多媒体教学环境而言,往往需要考虑教室的节能、绿色、环保,使用的灯光的节能性,使用的油漆和涂料等有机化合物的挥发性,课桌黑板使用材料的安全性等。无障碍设计也是未来多媒体教学环境人性化特性表现,通过标准化的设计,智能无障碍的多媒体教学环境可以满足一些特殊人群学习者的需求。
未来多媒体教学环境的人性化还应体现在未来课堂能充分解放教师被技术的束缚,更多地关注于教学过程本身。如使用物联网技术,在合适的情境中用手势或语言就可以自如地控制投影、计算机、灯光等,将最适合的技术与有效的教学方法相结合,人与物产生互动,提高学生学习兴趣,保持其注意力。从本质上真正的“让技术回到教育的幕后”,让教师尽情地释放教学的激情。
对于学习者而言,未来多媒体教学环境要让学生有充分实践和问题解决的机会,例如,在师范院校的教育技术专业的课程中,学生可以在多媒体教学环境的故障中掌握必备的信息技术技能,利用现有的场景去实践去练习实际任务。未来多媒体教学环境要适合情境学习。例如教学者可以根据教学的需要,利用多媒体设备(声、光、电)及物联网技术创设教学所需的情境。
5.建立以应用为导向的上升螺旋式的建设模型,强化建设的整体效应
余胜泉说,当技术成为环境中的一部分时,它必然会对教育赖以生存的基石产生一个革命性影响——人类的基本认知方式正从个体认知转变为分布式认知,即人与智能设备的协同认知,人机结合的思维体系,这是现代人应对日益复杂社会的基本认知方式。
一个新技术的出现(如多媒体、移动通信、电子白板、Weblog、云计算、物联网),人们总是将其引入教育教学中,或作为教学内容,或作为教育环境中的装备,但是每一个设备都有自己在教学中的适应性与不适应性,并不是尖端的就是最好的,用技术解决教育的问题,而不是让学校成了新技术的实验场。
以应用为导向引领的思路则是先调研实践应用以及人的发展需求,围绕需求问题的解决,确定目标,分析条件,制订方案,综合评价,优化方案,静态与动态相结合,并建立实施中的检查、监督、反馈、评价等制度。坚持以“人本”为核心,坚持教师和学生的全面协调发展,弥合不同种群的优势与弱势,协调配置各生态因子,科学的搭建多媒体教学环境,在此基础上建立了如图2模型。
以应用为导向的多媒体教学环境系统会将离散的设备打通,形成信息流,让不同系统、不同部分的信息流动起来,实现无缝对接。比如,物联网真正用于教学,信息流形成之后,当教师与学生进入课堂后,课堂的设备会根据身份识别提供相应的服务,教学设备会自动启动进入到待用状态,只要教师发出指令,播放一段视频,这时相应的各个设备系统就会自动运作,从待用状态进入服务状态,老师无须像以前手忙脚乱地打开计算机、投影机、投影幕等。
此模型在实践中促进信息流通,形成动态平衡:关注系统与人相连,系统自然地融合于建设业务之中,推进流程再造,有控制的打破旧平衡态,有目的地创建和发展新的平衡态;从关注眼前短期行为转向关注可持续发展;在实际应用中更好地将人、技术、实践融合在多媒体教学环境建设活动中,通过有效问题的解决,螺旋式地实现自上而下建设驱动转变为自下而上应用需求驱动,最终能够持续、深层次推进教育信息化的融合与创新发展。
四、结束语
从生态的角度探寻多媒体教学环境建设的发展路径,完全符合信息化建设发展的历史规律,生态化是现代多媒体教学环境建设发展的基本路向。多媒体教学环境建设是一个处在物理环境、社会环境、技术环境等多种环境因子下,由经费投入、教师能力、管理者能力、厂商技术等生态因子构成的复合生态系统,我们充分发挥各主体的能动性,分析各种限制因子,坚持耐度与最适度原则,克服“局部的生态环境效应”,优化教学环境与过程,提高社会效益、环境效益和教学效益,使得这样的系统能动态、平衡、稳定、持续地发展下去,进一步推进教育信息化的进程。
基金项目:本文系教育部人文社会科学研究一般项目“高校教育资源利用绩效评价及其优化配置研究”(10YJCZH150)和江苏省现代教育技术研究所2011年度课题“基于B/S模式的高校多媒体教室管理系统的设计与研究”的研究成果。
【关键词】艺术设计教学 数字多媒体课件 教学设计 优化教学开发
随着时代的进步和科学技术的发展,大众生活中电子、网络、智能产品的日常应用已经越来越普遍,多媒体数字教学课件也在各个院校中被广泛利用起来。多媒体课件如今已经占据了课堂教学主角的位置,使课堂的教学氛围变得更加丰富多样、灵活生动。使用多媒体课件的课堂教授过程相对于传统板书教学可以让学生更加直观、多面地感受所学内容,赋予课程更多的画面感和立体感,并且还可以在开拓学生的学习思路、引导学生的思考方向、开阔学生的认知视野、提高学生的学习兴趣上非常实用、高效。这种新颖的现代教学方式,为高校的课堂教学带来了一种新时代、新思想的灵动体验,被越来越多的教育者与学生所认可。
一、多媒体课件在艺术设计教学中的显著优势
(一)提高学生的学习热情
多媒体技术并不是简单地将各类不同的信息媒体技术结合在一起,事实上这是一种将图形、图像、文字、数据、影像、音像等不同形式的信息结合在一起的技术,再通过电子技术进行整合和处理之后形成的一系列系统操作的现代信息技术。因此,多媒体课件的科技性便决定了其明显不同于以往传统课堂的机械性教学。
利用多媒体课件进行艺术设计课堂教学,教学过程更加灵活和立体,可以充分活跃课堂气氛。这种充满活力的课堂可以激发学生的兴奋神经,让学生感受课堂教学的创意。对于学习艺术设计的学生来说,多信息的全方位展示有利于综合设计思维的培养与养成。这种教学模式看似以教授知识、帮助学生把握知识为目的,实则是通过渲染气氛来调剂学生的学习兴趣,但又不会使学生在活泼的气氛中忽略所需要掌握的知识点,而且学生可以在学习中化被动为主动,循序渐进地消化教学内容,提高学习效率。
(二)突出教学重点
在现今的艺术设计教学中,多媒体课件无疑已经占据主流,由于专业的特殊性,艺术设计教学中学生对视觉感受的需求也较高。在过去传统的教学模式中,教师在结合具体案例给学生观看参考图片时就会遇到信息量不够、书本过于陈旧等问题。而多媒体课件这种结合了画面、文字、色彩和音效的教学形式摒弃了传统的各色粉笔,避免教师繁重的实物展示工作,更加便利、直接的在课堂中演示教学内容,教学重点、案例分析更加直观、立体,教学难点一目了然,使学生印象深刻,同时教师对课件内容可以随时添加与修改,丰富课件信息量,以达到更好的教学效果。
(三)缔结师生互动的桥梁
课堂中,往往学生最怕的是教师提问,教师最怕的是学生“冷场”。而对于艺术设计这一类注重实践教学的专业来说,教师与学生之间的互动必不可少。多媒体课件的出现,有效解决了上述课堂问题,学生在直观感受的驱使下可以产生更多的疑问,同时可以展示学生自己的课堂作品,有利于信息的及时反馈。这种积极思考、积极发问、积极解决问题的轻松课堂气氛,替代了传统课堂沉闷的说教模式。可见,采用多媒体课件进行课堂教学,在提高教学质量、效果的同时,也有助于增加互动,拉近师生之间的距离。
二、艺术设计教学中多媒体课件的设计与开发原则
(一)设计思路
艺术设计教学中多媒体课件的设计要严格以教学效果为目的、以学生的理解思维为切入角度,在课件的设计上突出教学重点,保证图片的时效性及与知识点的呼应性。注意表现形式的新颖、别致,充分达到吸引学生注意力、方便学生学习记忆以及参考的教学目的。
在艺术设计教学中,多媒体课件的设计不建议设计者堆砌过于庞杂的文字,主体应以大量实际图片案例为主,且字体的风格与字体的大小更应该根据图片需要进行调整。在课件中不便直接赘述的内容可以附加相应网络连接以便于查阅。当然,为了加强教学效果,丰富的短片、可爱的动画以及震撼的音效都是增强学生兴趣的必须内容,这也有效适应了视觉记忆、听觉记忆、行为记忆等不同记忆类型的学生,全方位提高学生的学习效率。
(二)图文设计
由于一般多媒体课件都需要被投影到大屏幕上,因此若想达到最佳的视觉效果,在字体的类型与字体大小的选取方面至关重要。而作为艺术设计专业的教学多媒体课件,字体选择不仅需要清晰,更要美观,与整个课件设计风格相统一。但是字体的类型并不需要使用过多,这样并不利于学生记忆,并且更加容易使学生产生疲劳感觉。此外,图片的展示需要相对独立,图片可以单幅展示,不需要过多文字的添加,主要以教师口述介绍与解释为主,这样学生不受其他元素的视觉干扰,思想自然更加集中。
(三)色彩设计
一个好的多媒体课件,色彩的搭配设计尤为重要。视觉的第一感知就是色彩,色彩可以影响整个课件的风格与最终展示效果,所以多媒体课件想要在课堂上得到良好的教学效果,一套恰如其分的配色方案必不可缺少。
艺术设计专业的学生对色彩的敏感度极高,对于教育者而言,多媒体课件教学模式已不仅仅是对知识教授的形式改革,更要通过课堂感受,潜移默化地培养学生的设计感觉。针对不同的教学内容选择相适应的颜色搭配,学生在学习中就对教师精心的色彩设计有所体会,并慢慢消化和吸收,达到最佳的课堂学习效果。
(四)编排设计
以完美的艺术感官形式表达出教学所传授的知识内容,是实现多媒体课件教学效果的最终体现。如果说此时的课件是一件经过设计师精心雕琢的艺术品,那么不同形式的编版就是其艺术框架。这里所谓的编排,并不是简单的平面排版或幻灯片制作,而是在多媒体课件的制作过程中,结合内容的逻辑关系,相应融入图像、动画、音效、字幕等特殊效果,是更加灵活生动的表现手段。多媒体课件直观的形象、具象的趣味呈现,有助于激发学生的学习自主性并可以教会学生如何开展设计工作。
三、多媒体课件的操作与应用
(一)多媒体课件教学中讲授与操作的统一
在运用多媒体课件进行课堂教学的过程中,教师在讲授时需要注意课件展示的速度,在课件展示中注意授课进度,以便达到教学目的。并且要充分将课程的讲授与课件的操作相结合,及时调整、引导学生的设计思维,调动学生的学习情绪,随时关注学生对课件的反应反馈,把握课堂的节奏。
(二)多媒体课件教学中教与学的互动
运用多媒体课件进行课堂教学是一种以媒体教学为媒介,在由师生共同创建的教学氛围中进行的平等、和谐的启发式互动的教学行为。这种以多媒体课件为课堂主要角色的教学方法,使教师和学生都有积极参与教学的乐趣和机会,从而使学生在学习过程中由被动的接受走上了主动的求学。通过对课件的充分开发与设计,并在利用网络信息资源进行多方面内容整合的前提下,教师不仅可以亲自操作,更可以让学生参与其中,根据学生的反馈完善课件,加强教师与学生的互动,把丰富的思维创造力和激荡于心的创作激情变幻为形象、生动的多媒体画面,这样才能够让学生在学习的过程中加深对知识的理解和记忆。
结语
综上所述,多媒体课堂越来越受到师生欢迎,多媒体课件作为现代化的教学手段,也在衡量着院校教学设备现代化方面的即时水平,所以多媒体课件自然而然成为影响课程质量的重要因素。优秀的多媒体课件的运用绝不是教育者单方面设计的课堂硬性流程,而是真正可以体现课堂教学重点、完成课堂教学任务,并使教师和学生都能参与其中、乐在其中、学在其中、得在其中的教学过程。优质的艺术设计教学多媒体课件,应该更加注重课件的设计感,将教学者对设计的理解融入到多媒体课件的设计中,以挖掘设计学习者的潜能、强化教学实际效果、提高教学的质量、调动教师与学生的互动积极性为重心,在多媒体的应用过程中潜移默化地影响艺术设计专业学生。
参考文献:
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[2]黄满忠.运用多媒体与网络技术构建“两课”教学新模式[J].广西教育学院学报,2004(6).
[3]李熙明.对多媒体教学技术的探索与思考[J].新疆职业大学学报,2005(4).
[4]潘鲁生.设计艺术教育笔谈[M].济南:山东画报出版社,2005.
[5]徐江.关于艺术设计教学改革的思考[J].重庆广播电视大学学报,2005(2).
论文摘要:《多媒体课件设计与制作》课程版本繁多、涉及内容丰富。尤其作为高校师范教育类专业开设的公共课程,让不同专业、学习风格各异的学生达到相同的教学目标,教学内容的选择无疑成为教师首要考虑的问题。即使有合适的教材,但教学内容的把握又成为保障教学效果的难题。本文对公共课应如何筛选教学内容提出一些见解。
为适应信息时代对教师的素质要求,邢台学院对师范教育专业学生及时开设了“多媒体课件设计制作”的公共课。笔者经过一年的教学实践,在教学过程中发现教学内容有很多急需改进之处,比如师范教育涉及文、理科不同专业,各专业学生学习风格相差悬殊,信息技术操作水平参差不齐,不论是理论课还是实践课教学中教学进度难以把控,重、难点内容难以及时巩固与深化,高水平学生“吃不饱”、低水平学生“吃不了”的现象严重。如何满足各专业学生的不同需求和个性化的学习需要。通过学习同一门课程,不同专业、不同兴趣、不同发展方向的学生都能达到理想的学习效果。因此,对《多媒体课件设计与制作》教学内容进行改革势在必行。
一、《多媒体课件设计与制作》课程教学内容设置原则
目前,《多媒体课件设计与制作》内容丰富,版本较多。作为公共课教学内容的设置既要适应学生的学习基础与专业方向多样性的要求,又要因材施教最大限度地促进学生的发展,其内容设置首先应遵循以下原则:
1.与课程目标一致的原则。作为高校师范教育方向学生公共的必修课程,教学目标相对统一,是学生掌握了计算机基础知识后的提高。通过学习能掌握多媒体课件的设计方法和常用的多媒体制作工具的使用方法,并在今后的教学工作中设计和制作多媒体。
2.与信息技术的发展同步更新的原则。各种多媒体课件制作软件版本更新迅速,教学中应依据最新版本更新内容,使学生更好地掌握软件的操作技巧。
3.与学生认知水平相适应的原则。尽管各种多媒体课件制作工具的界面设置有一些共性,如都有菜单栏、工具栏、工作区等设置,但仍有自身独特的制作思路。学习不同的软件要有不同的学习基础、学习思路与学习技巧,内容设置应依据各专业学生不同的基础水平和认知特点进行合理安排。
4.基本知识、基本技能的教学和创新素质培养相结合的原则。本课程具有极强的创新性,内容设置必须为不同兴趣、不同潜力水平的学生创设充分发挥自身潜力的空间,培养他们的创新能力。
5.知识系统性的原则。课程内容在组织中要避免零散与无序状况;要遵循课件设计制作的整体思路,前后协调一致,目标明确。
6.整合原则。注意课程内容的连贯性、协调性及与综合实践活动的一致性。
7.可扩展性原则。为各专业学生的拓展性学习、研究性学习提供丰富的参考资料与超链接。
二、《多媒体课件设计与制作》课程教学内容的设置
根据教学目标要求,把本课程教学内容划分为三个模块:多媒体课件设计制作前期准备知识、多媒体课件设计制作应用软件介绍及多媒体课件设计制作后期处理三部分。
1.多媒体课件设计制作前期准备知识。多媒体技术是计算机技术的趋势,多媒体课件成为课件制作者的追求,它以丰富多彩的静态或动态图像、悦耳的音乐、动听的解说辅助教学,极大地改善教学的信息交流方式。多媒体技术的学习成为多媒体课件设计与制作者必修的内容之一;多媒体课件不仅能促进教学方法的更新发展,而且有助于改变传统的教育思想模式。课件制作是计算机辅助教学中的一个必备环节,必须在一定的理论指导下进行,否则用传统的思想制作出来的课件很难达到预期的教学目的,多媒体课件设计制作人员必须进行多媒体教学理论与方法的学习;多媒体素材的制作与编辑是多媒体应用系统开发的基础,采集素材的好坏将直接影响多媒体应用系统的质量。如何进行素材采集与编辑同样是多媒体课件设计制作者必备的基础知识。
通过对学生进行课件设计制作准备知识的教学,使学生了解多媒体应用系统的媒体元素,掌握多媒体课件的开发环境(包括硬件、软件环境);了解多媒体课件的类型与应用,理解多媒体课件制作理论内涵,能够进行多媒体课件制作的规划化与设计;能够对主要包括文本、图像、动画、声音、视频等多媒体素材进行获取、编辑与处理;教会学生课件设计制作的基本思路与整体理念,激发他们课件设计与制作的欲望与激情,培养他们课件设计制作中的创新精神,为课件制作实战阶段打下良好基础。
2.多媒体课件设计制作应用软件介绍。目前,多媒体课件设计制作应用软件多种多样,设计思路各不相同,按照对多媒体素材的安排与组织方式的不同,大致可分为基于页面、基于图标和基于时间的工具三种类型。基于页面的工具从简单实用的Powerpoint、大众化的方正奥思到基于网页的Frongtpage和Dreamweaver等多种创作工具;基于时间的工具最典型的当属Flash动画创作工具;基于图标的创作软件的典型例子是Authorware,它是将各种素材编辑整理并集成为交互式软件。
面对如此众多的软件,不同专业方向、不同兴趣爱好的学生有不同的认识与偏爱。哪种软件既符合教学需求,又能达到培养学生课件制作能力的教学目标。选用的软件能否在教学中发挥学生的爱好特长和创造性思维能力是提高公共课教学效果的关键。基于公共课学时要求,在不可能对所有软件统筹兼顾的情况下,对这部分内容采取选修的教学方式,把主动权交还给学生。在课堂教学中,教师应在指导学生学习课件制作思路、了解课件制作基本知识与基本技能、了解各种软件的特征及制作要求的情况下,依据自身的需求与兴趣选择一种软件深入学习。这样有利于学生利用计算机辅助本专业的学习。在教学过程中方能有效激发与维持学生的学习动机,实现教学效果的最优化。
通过这部分内容的教学,使学生真正掌握一种课件制作工具的操作技巧,并能依据课件制作理论与制作规划脚本形成课件作品。
3.多媒体课件设计制作后期处理。课件的制作过程包含了很多方面,不仅要在初期进行课件结构设计、脚本编写、编程,还需要对课件的外观进行统一设计,对课件的运行调试和优化,以得到高质量的课件产品。因此,在制作多媒体课件后,需要对所制作的课件进行后期处理。
多媒体课件后期处理的主要任务是美化和优化课件,美化课件的核心内容是定位课件的风格。决定课件风格的主要因素有课件的界面布局、颜色的搭配、课件的特色标志、导航与目录的添加、声音特效等。任何课件都需要根据演示内容决定其风格与形式,因为只有形式与内容的完美统一,才能达到比较理想的教学和演示效果。由于多媒体课件中引入大量的多媒体素材,其中包括大量的图片、声音、视频资料,对用户的输入也进行了较多的处理,这些无疑会影响课件的运行速度。因此,需要对课件的性能进行优化。课件性能的优化包括课件的运行速度优化、课件在网络上运行时的优化、增强与用户的交互、课件表现艺术的优化等。
通过学习,使学生对课件的外观设计、运行调试和优化等方面有所掌握,以及进一步提高多媒体课件制作水平。另外,多媒体课件设计与制作课程是理论与实践的结合体,在灌输理论的同时,相应的实验必不可少。如多媒体素材采集与加工实践,各种课件制作软件的操作训练,课件形成作品后的后期处理实训等。通过实践,才能使学生真正领会多媒体课件制作的意义与实质。在实践中,不但增强了学生课件设计制作的信心和热情,而且提高了学生发挥其自身潜力的积极性,取得更好的教学效果。
参考文献
业界人士寄希望于,技术是医治医疗这个失灵体系的药方。毋庸置疑,社交媒体的问世与发展为医患沟通,甚至卫生系统与医疗机构合作提供了丰富契机。梅奥诊所从2005年开始进入社交媒体圈,2010年成立社交媒体中心,鼓励医务人员在Facebook、Linkedln、Twitter和YouTube上建立广泛沟通渠道,再次成就全球医疗行业社交媒体典范。
然而,信息技术远未像颠覆其他领域(如购物)那般,给医疗保健行业带来革命性建树。
个中缘由繁多,其中就有部分医疗机构因担心法律责任、隐私问题而持观望态度现象。印度医疗风险研究所首席执行官Michael J.Sacopulos梳理出四大法律风险与规避对策。
第一,《医疗保险携行和责任法》(HIPAA)面前人人平等。
今年6月,美国辛辛那提大学医学中心成为被告人,主要源于属下员工被指控行为不端。具体讼诉理由为,一位女性患者的前男友两位中心工作人员在Facebook上传患者的病历截图,患者的名字、诊断、治疗信息清晰了然。更为糟糕的是,截图泄露患者感染梅毒,页面竟被命名为“TeamNo Hoes”(hoes为俚语,暗讽作风不正的女性)。此贴被广泛转发,患者惨遭人身攻击。
这仅是医疗保健机构责任危险增加的一个现实剪影,也无疑成为社交媒体巨大利益光环背后若隐若现的阴霾。
建议:医疗机构需全员培训隐私问题,提升对患者的隐私保护意识。对于医生和医疗机构管理者而言,HIPAA条例并不过时。
第二,在线医生评论可能陷入法律危机。
当前,众多网站可以提供医生、医疗机构的评价和排名讯息,诸如针对医疗保健领域的RateMDs,混杂医生、水暖工和汽车机修师的安吉榜单。它们吸引了潜在患者人群的极大关注。皮尤互联网研究项目报告,三成互联网用户曾咨询在线评论或医疗机构/临床治疗排名。在线评论和排名榜的公众利益效应逐渐成为医疗领域的新关注点。
如今,网络上充斥着海量不确切的、伤人的,甚至无良的患者评沦和排名信息。有些医生意图通过对这些令人反感的评沦或排名回应以“澄清问题”,但稍有不慎,往往引火烧身,令自身陷入纠纷漩涡。
建议:切忌介入社交媒体的患者讨论话题。无论身处何种形式的评论网站,谨防在线具体解决患者投诉。即使患者评论采取匿名形式,医生实践与经营管理公司Jeff Segal提醒临床医生仍应避而远之。
第三,网络图帖同样拥有版权。
在医疗实践环境中,医务工作者及家人坐拥网页设计公司、创建医生网站的案例比比皆是。人们似乎习惯于登陆互联网并随处扒图粉饰自家网页。
总部位于西雅图的Lane Powell法律事务所首席知识产权律师GregWesner义正言辞,“通常情况下,网络上的每个图像都有所谓版权。”在法律层面,将未加授权的网络图片据为己用,将被贴上“侵权人”标签,视同偷窃,并很可能为之付出惨重的经济代价。
建议:除非确切知晓版权归属,否则无须在互联网黏贴任何图像或照片。近年来,相关法律定责领域进展颇快。图像版权所有者可以定期电子扫描搜寻网络使用状况,必要时提出侵权索赔。
第四,社交媒体或搅乱人事聘用管理。
社交媒体应用责任并非止步于贴帖行为结束之时。某些情况下,社交媒体网站的评论可以令人麻烦缠身。
医疗结构雇用新员工时,“很多人只是简单地通过网络搜索查询求职者信息,”劳动就业律师Amy Loggins直言,它们对雇主而言毫无价值。她进一步强调,《公平信用报告法》为雇主处理工作申请、解聘离职等问题提供了必须遵循的精确步骤流程,均需要基于背景核查。求职面试时,鲜有人问询等隐私信息,但在社交媒体搜索中历历在目。
很多人仍然对社交媒体抱持怀疑的态度,有些人宣称社交媒体根本无法测量,很难找到合适的标准和衡量方法,因此看起来很难说一项战略真正起作用了。当然,首席市场官们和管理层希望看到真正的数字。
你会为你的宠物狗计算投资回报率吗?你们为你买的衣服计算投资回报率吗?事实是每个提供价值的事物都有投资回报率,只不过有些时候投资回报率不明显。但是,根据2011年对社交媒体营销从业人员的一份调查显示,55%的人认为,计算投资回报率非常紧要。因为他们:
65%的人提到需要提高有效性;59%的热提到需要提高与其他市场营销手段的融合度;48%的人提到有汇报量化效果的压力39%的人有了社交媒体预算或该预算还会增加22%的人提到正确的测量工具已经就位了。因此,即使已经有了计算社交媒体投资回报率的办法,即使市场人已经感觉到了拿到这些数字的必要性和迫切性,为什么还会有那么多的品牌在不知道投资回报率数据的情况下就做社交媒体营销了呢?一个可能的线索是社交媒体背后有驱动力,新技术的早期采用以及商业革新,因此没有足够的时间来做详细的投资回报率分析。当所有人参与进来,当所有事情都慢慢成熟了,于是对社交媒体测算投资回报率也就提上日程了,可以说是边学边干。
那么,要计算社交媒体的投资回报率需要知道些什么呢?
当然,首先测量方法必须要确定,而这要符合你公司的情况。这也许是对于社交媒体测量些什么以及如何测量的问题,目前没有统一的大案的部分原因。因为目的、目标和关键指标对每个部门,每个公司都不一样。
在确定这些钱,有必要确定你为什么要做这件事。如果答案仅仅是“我们的公司建议我们做”,或“我们的竞争对手在这样做”,那么我建议你更深层次地考虑这个问题。
典型的社交媒体营销的商业目标包括:
通过对社交媒体的监测,发现顾客和潜在顾客是如何谈论你的公司的;收集竞争对手信息;与顾客和潜在顾客在线互动;通过分享内容来建立思想领先者的地位;使社会化媒体渠道的内容和信息的触达面最大化;支持已有的销售和市场攻势;支持员工招聘和留住既有员工的努力;打造一个顾客社区来提供支持和推广是的,所有这些都涉及数据收集和测量,但仍然——这些都不是投资回报率,要得到投资回报率,这些因素都需要被转换成商业利益——一个可以跟踪的数据和可以作为结果的数据的组合。这些数据可能与社交媒体并不直接相关,例如总的销售额,要求试驾的次数,注册数,等等。由于需要做对比,因此需要得到在做社交媒体营销之前和之后的数字。
谈点实际操作的事,下面是计算投资回报率的公式:
所获利益—成本
投资回报率=———————— *100 =投资回报的百分比
成本
成本
好了,下面是一个计算社交媒体投资回报率的实例:
圣安东尼奥的海洋世界为他们新建的过山车发起了一场社交媒体营销攻势。长话短说,他们邀请了社交媒体上那些影响力强的人来“试新”,拍了一些视频,配上这些人的正面的肯定的评论,上传到了大约50个网站上,其中30个是过山车爱好者的网站。
回到我们的计算公式:
利益:通过一个针对公园游客的简单的调查(只有两个问题),以及一个适用于所有游客的公式,他们得出那些从互联网上得知相关信息的人给公园带来的收益是260万美元。成本:把这个社交媒体攻势所涉及的人员、技术、流程成本加在一起,总成本是4.4万美元。
260000 — 44000
投资回报率=———————— %100 =5809%
44000
他们所花的每一个美元,带来了5809元的收益。怎么做到的呢?了解正确的人群,激励他们,与他们保持互动!
结论是什么?计算社交媒体营销的投资回报率没有“正确”或“错误”的方法,哪些数字最重要,哪些数字需要考虑进去,完全由你自己来定。但这给你提供了一个办法,可以让你的高层和管理人员相信社交媒体有其价值,而且可以被测量,以及可以提供投资回报率数字并随时间推移可以时常拿出来比较。(来源:市场部网)
吃货陈先生最大的兴趣就是去吃一些美食或者去一些农庄找寻风味十足的食材。每每发现好吃的,好玩的就会发朋友圈分享。殊不知在一次开会期间,上司对陈先生说,“我希望你是花费时间在你的工作上,而不是吃喝玩乐。”
前不久,脸书宣称他们的全球用户超过22亿人,每天都使用脸书的人超过6.5亿,而据调查,其他类似社交媒体instagram、推特和微信的使用量也都在持续增长。在这个“泛社交媒体时代”,据皮尤研究中心调查,美国人平均每天都花40-50分钟时间来更新他们社交媒体的个人专页,人们认为这是一块专属于自己的自由之地,他们在此无所顾忌的展示自己的状态、行程、照片和各种评论。然而却很少有人意识到,正是这些简单的行为正在或已经对他们职业生涯造成致命的影响。
额外的风险
迪克兰・比伯正在对新一批求职者进行一项“秘密调查”,他是一家人才猎头公司的经理,在粗略的浏览了求职者的个人简历后,他逐个的搜索每个人的社交专页,仔细观察分析,然后从人们不经意的内容中找出他们过激的工作态度、懒散的性格或者某些专业特长。他认为这“远比祥实的个人简历更能说明问题”。并且据迪克兰介绍,根据社交媒体来做最后的决定已经成为很多人力资源师的选择。
凯业必达是北美最大的招聘网站,他们做了一项调查,结果显示,有77%的公司表示他们会在社交网站上考察候选人,并且随着社交媒体的日益普遍,这一比例还在大幅增加。而其中有超过43%的雇主说他们在网上找到了放弃某位候选人的信息。
纳扎里・柏西是位28岁的小伙子,前不久他应聘了一个中型化工品公司的地区销售经理职位,他以前的工作经验和当天的面试都无可挑剔,但他仍然落选了,一位知情人透露,是因为人力资源主管在柏西的脸书上发现了一些朋友聚会的照片中出现了软性。
和酗酒是雇主最为警惕的问题,这一比例在老板拒绝聘用候选人的因素中高达78%,其他重要的因素还包括:上传包含性的内容和图片;说前老板的坏话。此外,应征者在社交媒体的错字和错误文法,都有可能导致他们在申请工作时面对了额外的“风险”。
但研究也发现,人们在社交媒体上的发言也不总会为求职之路带来障碍。根据凯业必达的统计,仍然有19%的雇主承认他们在脸书或者推特上找到了支持聘用某位候选人的信息,比如沟通技巧或职业形象。
这其中有58%的招聘者称他们会被应聘者的个人品质所吸引,比如在细节处流露出专业素养;多才多艺兴趣广泛生活充实而丰富的应聘者会极富吸引力,在网络社交中表现出非凡的社交能力和善于沟通的潜质更是必要的。此外,还有34%的招聘者表明,他们会通过社交媒体关注到应聘者的交际圈,是否拥有重量级的人脉。
凯业必达的人力资源副总裁罗斯玛丽・哈伊弗纳说:“一份专业组织会员的确认信息就能够赢得80%的雇主的心。”而积极参加慈善事业或者担任某些公益活动的志愿者也能为求职者加分不少,这样的人往往意味着良好的团队精神和协作能力。
被监控的社交帐户
因此罗斯玛丽建议人们应该谨慎的处理他们一些网上的言行,这建议不仅针对那些求职者,而且对已经拥有稳定工作的人也同样重要,因为越来越多的公司认为监控员工社交媒体行为有助于保护公司。
在2014年,曾经有一个视频在YouTube上一度爆红。内容是一位女员工用十分诙谐的说唱将自己在凌晨4点半还需要加班的“惨状”加以调侃和讽刺,并大吐对公司的苦水。这一杰作反响热烈,引来了1700万人次的点击。当事人还因此上了奥普拉的脱口秀节目。但不久后,这位员工就遭到了所在公司的解聘,并由此引发了一场诉讼官司。该公司坚称该员工的这一行为使公司声誉蒙受了不小损失。
同样的一场有名的解聘官司发生在2015年,美国纽约一家大型私立医院5名员工因为在instagram上讨论病人而被解雇,并面临高达数百美元的名誉损害索赔,因为他们公开讨论病人的做法不仅违反医院的政策,同时也违反联邦《医疗保险转移变更与责任法》。同样的案例在2014-2015年在中国发生了多起,多名医生或者护士因为将患者正在进行治疗的图片到他们的微信朋友圈里,而备受指责,他们自认为的这种私人行为涉嫌严重侵害了病人的隐私,也令其所在的医院的公众形象严重受损。
事实上,相当多的员工都承认在网上发过不应该发的东西。美国管理协会所进行的《电子商务沟通政策及流程调查》结果显示,14%的员工承认曾将公司保密信息通过电邮发给第三方;6%的员工曾发送客户的信用卡数据和社保数据;还有6%曾传输病人的电子保密健康信息。
而即使员工网络上的发言并没有给公司造成严重的后果,他所的一些内容也有可能冒犯老板的敏感神经。英国的比阿特丽斯女士因为在推特上大肆支持工党而错失了一次重要的升职,因为那次考核她的上司是名坚定的保守党支持者。而还有更多的证据表明和政见不同也会令一些老板对雇员心生不满,或者仅仅一张比基尼照片也曾令很多女性失去了工作。
南希・弗莱恩是一家帮助雇主限制电子邮件及互联网风险的培训咨询公司的执行董事,她建议所有的老板都应该监控员工的社交媒体行为,因为这不仅仅能避免员工不当的言论和非法行为给公司造成极大的声誉影响,而且老板还能从中评估出他们的工作态度和是否能融入公司文化。
共同的改变
她的观点引发了很大争议,大多数的员工对此进行了激烈的抨击,一些工会组织也发出了抗议,认为侵犯了公民的个人隐私权。美国田纳西州工会联盟的律师伯纳瑞称:“人们在社交网络上发的东西大都是私密和完全无害的,而且和工作没有关系。”他认为,公司进行这种搜索常常是出于太过谨慎或者意识形态上的迫害,显然这无益于公司的长远发展和员工的归属感。
而且他认为即使是招聘初期对社交专页的审查也有诸多害处,甚至面临承担法律责任的风险。按照美国劳动法规定,如果得知某个申请人是同性恋、穆斯林、残疾或者超过40岁而雇佣其他人,雇主可能会面临歧视的。一旦雇主掌握了这种信息,要证明在做招聘决定时没有参考这种信息就很难了。即使雇主最终胜诉了,也损失了宝贵的时间和金钱。不去获取这种信息要安全得多。
2009年10月20日,通信巨头爱立信宣布,与目前国内规模最大、发展最快的社交网站开心网签署一项为期3年的战略合作伙伴协议,共同开发新的移动应用,希望此举能使千百万用户尽享移动互联网的乐趣。
对此合作,爱立信大中华区总裁马志鸿表示:“我们非常荣幸能与开心网合作,共同探索多媒体和互联网市场所提供的无限商机。未来,电信、互联网和媒体产业必将融合,爱立信能为这一融合的市场提供优越的多媒体产品和解决方案。”
而此前,手机巨头诺基亚也宣布和国内最大的SNS平台人人网(以前为“校内网”,一个主要针对在校大学生的社交网站)达成战略合作协议。按照协议,最新的3G手机诺基亚N97mini和诺基亚N97i,将内置人人网互联精灵(Widget)。据了解,诺基亚上述系列手机的用户只要通过内置应用程序,即可登录人人网,与自己的好友进行无线互动。
事实上,对社交网站的青睐并不仅限于爱立信和诺基亚这两家通信巨头。据《IT时代周刊》记者了解,目前,包括三星、摩托罗拉、索尼爱立信等手机厂商对社交网站都倾注了极大的热情,纷纷与社交网站联姻。
社交网站为何能成为手机厂商的座上宾?
爱上SNS
社交网站的一夜走红,让手机厂商看到了另一片诱人的蓝海,摩托罗拉就是其中的代表。
9月10日,摩托罗拉,这个落魄的手机巨头在美国旧金山举行的一个新品会,被外界视为它的一次自我救赎。因为,它这次推出的新品――Moto Cliq手机几乎集中了所有的时尚元素:使用Android操作系统、大屏幕、侧滑全键盘,而其主打卖点则是SINS――社交。
据了解,Cliq手机安装了一个叫Blur的社交平台,用户在该平台上可以同时访问Facebook、MySpace、Twitter、Gmail等时下流行的社交网站,并在一个界面中进行管理,成为连接所有社交平台的公共平台。
摩托罗拉开发的被称为全球第一款真正的社交手机还有一个外人不知的故事。两年前,摩托罗拉的里克・欧斯特罗向老板提出一条建议,但这条建议险些被否决。当时,在摩托罗拉绍姆堡总部大楼12层的一个会议室中,这位37岁的软件主管提交了一项建议:利用谷歌Android操作系统,针对刚刚萌芽的社交网站开发一个新的产品线。时任摩托罗拉CEO爱德华・桑德尔和现任联席CEO格雷格・布朗共同听取了这条建议,但有几名摩托罗拉高管却对此提出反对意见。他们认为,摩托罗拉的产品线已经非常复杂了,没有必要再增加新产品线。欧斯特罗回忆道:“这一提议引发了争论。”
但桑德尔最终同意投入资金开发这一项目。如今,欧斯特罗的想法还被视为摩托罗拉手机业务核心战略的典范。现在,用户通过这款手机,可以将自己的信息同步到相关联的每个社交网站中。从通讯录到电子邮件,Cliq手机的所有功能都被植入了社交网站。欧斯特罗说:“用户的工作与个人生活之间的界限正在逐渐消失,我们希望在工作与生活之间找到一个有效的切入点。”
事实上,除了摩托罗拉,对社交网站感兴趣的手机厂商有很多。在中国市场,索尼爱立信虽然已经很少被消费者提及,但其对社交网站的兴趣却在所有手机厂商之上。早在今年6月,索尼爱立信在北京就了4款造型时尚、功能领先的WCDMA手机。让人略感惊讶的是,索尼爱立信在这4款手机中嵌入了开心网的相关客户端程序。
在接受《IT时代周刊》记者采访时,索尼爱立信集团副总裁兼中国区主管卢健生表示:“3G使消费者的娱乐需求产生了质的变化。新娱乐需求与索尼爱立信所倡导的‘通信和娱乐的真正融合’理念不谋而合,这给我们带来了为用户提供更具创造力服务的机遇!”
之后。三星、阿尔卡特等手机巨头的最新机型中,都无一例外地加入了捆绑SNS的旗舰产品。诺基亚在“2009诺基亚大会”上推出的X3、X6等产品,也都以SNs应用为主要卖点。而在9月,三星更是在2009国际通信展上展出新手机“Corby”,捆绑的是Facebook和MySpace,而在中国版本中,则被本地SNS网站人人网代替。
合作背后
手机厂商集体看好社交网站,背后掩藏着什么目的?
《IT时代周刊》在采访中了解到,手机厂商与社交网站合作,看中的是社交网站背后的庞大用户群。截至9月16日,Facebook的用户数已达3亿,而据7月份统计,其用户数才25亿,也就是说短短两个月,用户数净增5000万。手机厂商通过与SNS合作,显然是希望将这些社交网站的用户群转化成它的潜在用户。
在竞争激烈的国内市场上,手机厂商更希望将社交网站旗下的忠实用户吸引过来。据了解。与诺基亚合作的人人网是中国最大的SNS网站之一,拥有注册用户8000万。而与索尼爱立信进行合作的开心网,其用户也超过5000万,并以每天20余万新注册用户的速度持续增长。
目前,国内社交网站的用户主要还是通过计算机联网访问。但随着3G网络的完善,移动互联网时代正成趋势,社交网站如何将线上拥有的用户群转移到线下,也成为它们必须思考的问题。而作为最能体现移动互联网魅力的终端――手机自然成为粘合用户的最好载体。在这样的背景下,双方合作成为必然。
爱立信与开心网的合作,就不难看出社交网站的心态。据了解,开心网和爱立信进行合作,目的是在未来能向开心网迷提供全新的移动功能,包括随时随地通过移动设备管理自己的虚拟空间、与好友互动以及了解在线社区的最新动态。例如,除通过手机向开心网上传并实时分享照片或视频外,特定粉丝群的用户还能通过接收手机短信,随时掌握偶像的最新动态。开通了“位置服务”的手机用户甚至可以查看其好友位置,看能否把他们约到附近地点,见面聊天。
开心网总经理程炳浩说:“我预计在未来二三年内,移动互联网在SNS业务方面会全面超过传统互联网所带来的流量和人气,这是行业发展的趋势。而通过与爱立信合作,开心网可以提供有趣、创新和易用的移动应用程序。”
摩托罗拉开发社交手机也出于这样的心态。摩托罗拉高管认为,将Blur与Android整合在一起,将帮助手机用户更好地使用社交网站,而摩托罗拉也将借此脱颖而出。据悉,这一创意给MySpace的高管留下了深刻印象。几乎摩托罗拉Cliq手机的所有应用都与MySpace建立了联系。例如,用户可以利用“好友状态”功能告知好友自己当前所处的位置。
由于摩托罗拉以往很少在软件领域获得成功,因此Blur有望成为摩托罗拉的一大突破。但想要与苹果和RIM等更擅长软件的公司竞争,摩托罗拉还将面临一定的挑战。桑杰・贾也承认,要完成这一任务非常困难。
双赢
现在,手机厂商和社交网站的合作正处于蜜月期,但随着用户群对社交网站热情的减退,手机厂商和社交网站之间的关系还能这般亲密吗?但从现在来看,这样的担心显然是多余的。
去年,苹果电脑在人人网上发起一次营销活动,品牌的主页名为“苹果大学”,主要提供有关苹果产品的信息,包括从PC转向Mac的视频演示,同时每月向会员发放小礼品。苹果还鼓励会员与自己的iPod拍照,然后把照片放到在线社区里去,成为“iPod之星”。
这一活动获得巨大的成功。而即使是名不见经传的品牌也从社交网站中尝到了甜头。“MISSNIUNIU”是一本针对年轻女士的在线杂志,创始人白手起家创建品牌。由于没有足够的钱在电视和报纸上做昂贵的广告,这本杂志就利用免费的社交媒体工具来吸引网友关注。结果该杂志6周之内就在中国的社交网站上吸引了135,000次访问和6000多个用户。
这样的结果,显然是手机厂商和社交网站最希望看到的。因为对于双方来说,既在消费者当中扩大了自己的品牌知名度,也将更多的用户笼络到自己身边。
下面是电子邮件跟这些渠道整合营销的几点建议:
构建电子邮件移动版本
提供支持店内手机兑换优惠券的服务
在电子邮件中提供社交连接
在社交渠道中部署邮件订阅按钮
部署到多渠道营销活动中
将分享到社交渠道功能加到邮件中
使用视频提高用户参与