超市促销总结精选(九篇)

第1篇：超市促销总结范文

但是,超市促销不是一味地大打价格战,那样会导致行业整体利润下滑,不仅会损害到零供关系,最终也会损害到消费者的利益。超市促销更是对企业管理内功的重要考验。那么,超市促销如何做呢?在促销的舞台上,企业如何成为最后的赢家呢?

师出有名

超市促销一定要做到“师出有名”,不能天天都搞促销,那样会麻痹消费者神经,直接导致促销失去原有的功效。常见超市促销名头可以划分为以下四大类:其一,是指每逢重大节假日的促销活动,包括了春节、正月十五、五一、端午节、母亲节、十一、中秋节、圣诞节、元旦等,特别是春节、五一、十一这是超市促销的三大旺季;其二,是指超市的店庆促销活动,这是超市所独有的,竞争对手难于跟进的,这个时机需要重点把握;其三,是指新品上市的促销活动,这个可以联合新品厂家搞专场的促销活动,但这类促销活动因参与品牌较少,往往很难做大;其四,是指重大事件的促销活动,这个比较难于把握,需要超市企业要有远见和观察力,能第一时间捕捉到当地发生的一些热点事件或焦点事件进行搭配促销。

前三类促销名头比较常见,笔者就不多赘言,而最后一类促销名头,不仅能给超市带来销量的大幅提升,更能提升超市的知名度和影响力,更堪称是经济效益与品牌效益的“双丰收”。如有些超市为了配合当地政府的全民健身活动,特举办了“您的健康,我们的心愿”全民长跑运动会,凡在超市购物满一定金额即可报名参加活动。而这样的促销活动既提升了超市的销量,又扩大了超市的知名度和影响力。

出奇制胜

超市促销一定要做到“出奇制胜”,很多情况下,“打价”或“买送”促销手段已麻痹消费者神经而不再成为强有力的销售推动工具。此时,超市促销更应当做到创新。

如单一的“买送”促销手段在超市里比较常见,当消费者对这种促销手段感到疲倦后,超市完全可以换一种思维方式,把“买送”变成“换券”。这样一来,就会给予消费者新鲜感,并迅速吸引消费者的眼球,起到“出奇制胜”的效果。其实,这种促销手段在一些百货企业里已经成功尝试过了。2008年年底,深圳茂业百货华强北店推出了全国零售行业罕有的促销“500现金换1200礼金券”的促销活动,不仅吸引了消费者的眼球,也打开了消费者的钱包。据了解,此次活动打破了深圳茂业百货的多项纪录:单日销售超过5000万、单日客流超过10万、最高每小时销售额达到500多万、众多专柜单日销售突破100万、总销售近2亿。

又如在2009年5月,为了庆祝15周年店庆,物美集团联合200多家厂商在北京启动了大型爱心捐助活动。80万张更以“满就送”的方式送给消费者,为了获得福利,不少消费者在购物时都不自觉地增加了消费金额,活动取得较好的效果。

提前筹备

超市促销一定要做到“提前筹备”,事先做好各项促销活动的准备工作,不要到了促销当日才手忙脚乱。

一般而言,提前筹备的工作需要做好以下四大事项:其一,将筹备的工作责任落实到每一个人,要严格按照规定的时间完成,同时要按时间表进行检查,促销前更要确认各项工作的具体落实到位;其二,如果促销活动的策划和执行不是同一个团队,活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等各种方式充分说明促销活动的操作内容和注意点,同时策划组需要派人全程跟进执行过程并予以辅导;其三,超市陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好,避免促销活动当天才去做,更不要在超市生意高峰期做,以免引起现场混乱,给超市造成不便;其四,促销活动开始前应核实相关人员通讯录,保证通讯畅通。

赢在执行

超市促销一定要做到“赢在执行”,促销名头再响亮,促销手段再高明,提前筹备再细致,如果在最后的促销执行环节上出了问题,那么,前面所有功劳就都打了水漂!

一般而言,促销活动执行要注意以下四大事项:其一,促销第一天,销售人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列以及标价,当天主管要全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善,并对促销人员进行现场辅导;其二,促销期越长,越容易出现“断货”现象,必须规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存充裕;其三,促销目的不仅是销售产品,还包括与消费者的互动,需要做好与消费者的沟通工作;其四,人员的管理,包括礼仪、服装、工作纪律、考核方式、需填表单、薪资及奖罚制度,当天主管更要不定期进行巡场,对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作作出检核打分,并通知当事人。

事后总结

超市促销一定要做到“事后总结”,思考每一次促销活动的操作过程,对不足之处进行检讨及改善,以便在下次的促销活动中避免再出错,更好地完成每一次促销活动。

静下来去总结每一次促销活动,并做好数据分析。这次促销活动是否达到预期的销售目标,比去年同期增长还是下降,活动中哪些商品销售的好,了解竞争对手的销售情况,促销活动中哪些不足,找出不足的原因进行分析,为下次促销活动累积经验和教训。当然,还需要召开总结大会,但这不是批判会,不要在会上互相批责。

第2篇：超市促销总结范文

一、 市场背景

鹿城是H省最重要的市场，下辖5区12县，人口近900万，市区有A类商超30家，BC类店700家，鹿城市场启动的成败决定着整个H省的战略布局，同时更影响着全省营销将士们的信心。Y经理心里非常明白：此役只能成功，不能失败。由于时间的关系，如今迫在眉睫要解决的问题是：

1. 市区A类商超的进店；

2. 市区BC类店的铺市；

3. 周边县城分销网络的建立；

Y经理和经销商进行了全方位的沟通后，根据鹿城市场的实际情况，制定出一个全面而系统的工作进度时间表。

二、销售渠道及网络的快速构建

1、市区A类商超快速进店，BC类店强行铺市：规定经销商必须在11月30日前完成市区30家A类商超的进店工作，经销商凭着自己与各商超多年良好的客情关系，于11月30日前按原计划完成J产品的A类商超进店工作。规定经销商必须在12月15日前完成市区600家BC类店的铺货，但是因为 J产品是新品，BC类店现款铺货困难较大，在12月15日未能如期完成，只完成了300家的进店；最后为了达到市区BC类的铺货数，强行让经销商以赊销的方式进行铺货，最终于次年元月6日完成市区600家BC类店的铺货工作。

2、周边县城分销网络的迅速建立：12个县的分销商必须在11月30日前完成招商工作，由于个别县谈判的难度较大，此项工作在11月30日前完成了8家的招商工作，另外4家在12月18日前完成。规定12月15日前每个县的A类商超进店必须完成，实际在12月30前完成县城A类商超的进店工作。全部12个县城要求在12月30日前完成BC类店铺货达300家，结果于元月5日完成。

三、商超特殊陈列及促销活动的落实

随着商超进店工作一步一步地完成，产品的特殊陈列工作必须紧跟其后；更重要是产品免费试吃促销活动要随之同时进行。

1、商超特殊陈列的谈判与落实：商超特殊陈列的谈判尤为艰难，由于快临近元旦、春节，商超的地堆和端架价格比往常要高出一截，再加上是新品的原因，商超采购经理开出的价格更是高得离谱。作为当地龙头店**连锁超市（7家店）的谈判来来回回进行了10多次，终于在12月1日拿下形象端架和地堆的陈列位置；剩下的23家商超根据每个店在当地的重要性和销售状况，按照轻重缓急划分，依次于12月30日前全部落实好地堆或端架的陈列工作。县城10家重点商超的特殊陈列也于12月30日前全部完成。所有商超的货架陈列也是严格按照公司总部规定的陈列标准执行。

2、促销员的招募、培训与安排：根据公司的要求，凡是上了地堆或端架的商超必须上促销员。促销员的招聘、培训工作在11月1日就已经开始。根据各商超地堆、端架落实的情况和进度，40家商超的促销员全部安排到位。临时促销员的招募、培训工作也在紧张的进行中。

3、产品免费试吃活动的开展：各个渠道的货已铺下去，终端店的形象氛围工作也在抓紧实施（海报、货架贴、门推拉等）；从12月1日开始每逢双休日在几家重点超市门口做免费品尝促销活动。元旦期间，“满城尽吃J产品”促销活动在鹿城全面展开，在全市20家商超及周边县城10家重点商超店同时举行现场免费品尝促销活动；80名临时促销员穿着J产品的形象装，头戴耳麦，活跃在鹿城各大商超门口；此项活动的开展极大地提升了J产品的美誉度和知名度。

四、 元旦市场的表现，春节市场的备货

前期各项工作基本按照预定的时间完成，此时，元旦终端的销量显得尤为重要，它对春节期间J产品的销量起着决定性的作用。

1、元旦市场的表现：从各商超促销员上报的销售数据可以看出，元旦三天的销量是前期销量的几十倍；无论是A类商超，还是BC类终端点的动销情况都令人满意，个别终端点的销量更是令人振奋。有了这个结果，Y经理心里就有数了。

2、元旦市场小试牛刀便取得了不俗的战绩，接下来便是考虑春节的备货问题了。11月1日的100万货，早已铺完，经销商在元旦前又备了100万货，现仓库还有约50万的库存。那么春节市场该备多少货，经过对市场的详细摸底和分析，Y经理要求经销商再备400万的货，而经销商却显得犹豫不决，顾虑重重，认为货要的太多；经过Y经理反复地沟通、分析、讲解备400万货的理由，最终经销商同意再打款400万，此时已是元月5日，离大年初一只有二十多天的时间。

五、 各级渠道的压货，备战春节市场

春节期间如果不能把经销商450万的货消化掉，对鹿城市场乃至H省市场的打击是致命的，为确保春节市场的必胜，Y经理没有任何退路，只有孤注一掷。

1、元月8日紧急召开县城分销商订货会，由于促销政策制定得当，订货会开得较为成功，一次性订了120万的货；要求A类商超把地堆打成实物堆，端架陈列全部把货塞满，另外要求各商超仓库把货备足；命令负责BC类店的业务员把公司的促销政策宣传到位，让BC类店多进货、备足货，防止春节期间市场断货。

2、元月10日召开“鹿城市场业务员、促销员积极备战春节市场动员大会”，会上Y经理根据公司总部的战略部署，强调了春节攻坚战的重要性，给每个业务员、促销员布置了工作任务和工作方法；全体业务员、促销员也表决心，增强了斗志，统一了思想，坚定了信心。

3、离春节的时间越来越近，节日的氛围也越来越浓；各商超的销量每天都在不断地创新高，捷报不断传来，更加鼓舞着全体员工们的士气；所有人员都积极地投入到迎战春节的工作中去；取消了休息日，连办事处的文员也加入到市场一线的战斗中。

4、农历二十八、二十九两天的销量达到了巅峰，不少商超的单店销量于当天突破了万元，个别超市一天销量即突破两万元大关。春节结束，大部分超市的单店月销量都在8万元以上，其中有八家超市的单店月销量在十万以上，最好的一家超市月销量达到15万；每个店的月销量都超过同类产品的月销量。这时经销商的仓库只剩下十多万的库存，有的单品已断货。

六、结束语

第3篇：超市促销总结范文

关键词：连锁超市 促销策略 分析

作为大型连锁超市最常用的一种销售手段――促销，其在超市和顾客中已经不是什么罕见的事情，虽然其比较常见，但是对于顾客来说仍然存在着不小的诱惑力，因此能够引起顾客的购买欲望，从而刺激销售，这种方法的目的是希望影响顾客的行为和态度，实现一种互相信任和需求的一种购买和消费关系。中国在加入世贸组织之后，和世界经济之间的距离越来越短，所以世界大型连锁超市纷纷进入中国市场，对中国本土的零售商来说具有促进作用，可是同样加剧了大型连锁超市之间的竞争度，为了获得更多的消费者，促销就成为了大型连锁超市的有力办法。

一、大型连锁超市促销的常见类型

1、广告促销。广告是以媒体为介质来想顾客进行宣传或传达某种信息的途径。现代广告都是双向的，注重和客户之间的沟通，通过对企业和顾客之间关心的共同点进行连接来进行广告的制作和传达。消费者在接收到广告信息后，可能会获得新产品的信息或者是引起消费者注意的信息。

2、折扣促销。折扣促销是一种较为直接的降价促销，它是大型连锁超市最常采用的一种促销工具。现实中折扣促销的理由通常有：季节性降价、重大节日降价酬宾、庆典活动酬宾、不管对何种形式的打折促销，应用的时机和对象都是超市经营者应该考虑的问题。

3、赠品促销。赠品促销也是现实中最常用的促销工具之一，如买西装送领带、买微波炉送器皿、买快餐面送小玩具、买大包装送小包装等等。这些不同类型赠品促销的目的只有一个，就是让消费者觉得超值，刺激其购买。消费心理学表明，顾客在购物时，心理上容易接受和希望接受超值的感觉，赠品往往能带给其一份惊喜。

4、现场演示促销。现场演示促销是大型连锁超市经营者为推广或销售某种商品，而在卖场进行的各种说明、示范活动，旨在向顾客宣传商品、近距离接触商品、体验商品，通常在进行销售演示时都会同时提供咨询服务，以更大程度上方便顾客对商品的了解，进而让消费者接受，并达成交易。

二、大型连锁超市促销现状

1、节日促销缺乏创新。因为个大型连锁超市之间为了获得顾客而引发的激烈竞争，使得每一个节日都是大型连锁超市的重要促销时刻。中国的传统节日不少，再加上国外的洋节，因此促销几乎是每个月都有，可是促销活动的增加不意味着促销手段的增加，翻来覆去的还是那么几个老样子，仅仅只是名称换了，这样对于消费者来说新鲜感和吸引力会逐渐消失。

2、注重商品销售而忽视形象宣传。超市促销的主要目的是为销售商品服务，但是销售商品不是唯一目的。总的来说，各大超市提供的商品没有本质的区别，要想吸引消费者仅仅靠对商品的降价、有奖销售是存在一定的局限性的。对于大型连锁超市来说，如果在促销中加入一些能够树立超市形象、建立消费者和超市良好关系的促销形式，效果会更好。

3、促销未分析消费者心理。打折减价虽是消费者所喜爱的促销方式，但是促销还是需要考虑目标消费者的不同心理。一般只有迎合消费者的心理需求才能收到预期效果。因此在采取促销手段时应先做市场调查，分析大部分目标消费者对商品最看中的因素是哪几项，这样就可以有针对性地开展促销活动，而不是一味地采取降价打折。

4、促销出现价格欺诈。打折、特价这些词语对于消费者来说无疑是具有很大的诱惑力的，因此大型连锁超市常常会使用这样的字眼来吸引顾客的注意。但是打折和特价与利润之间的关系十分存在矛盾呢，为了利润，一些商家在价格上做起了手脚，引发了一些价格欺诈的行为。部分超市的某些商品上面常年标着特价，目的就是让消费者对于这些商品产生兴趣，以为是低价格出售，可是实际却并非如此，如果消费者发现了，那么虽然超市短期内会有销售额的提升，但是长远来看是失去了消费者的信任，这对于超市来说就是客源的丧失。

5、促销员态度忽冷忽热。超市中促销员的态度存在忽冷忽热的情况，当顾客对于某样商品感兴趣的时候，促销员会非常主动热情的来介绍，可是当消费者没有购买意愿的时候，态度就会急转直下，让顾客感受到态度的明显差异，甚至是冷言冷语的，这对于客户来说是一种心理上的侮辱，让顾客对于这类商品的影响不好，一些厂商只顾对自己家的货物进行推介，顾客的询问和需求他们一概不在意，这是一种有损超市形象的做法。

三、大型连锁超市促销策略

1、寻找促销的突破口。成功的方法是可以使用在不同的超市之间的。这也使得很多的超市在促销手段上都比较一致，因为他们认为消费的群体还是那样，所以可以完全的套用，可是实际情况却不是如此，消费者的消费需求和喜好会不断的改变，所以促销也不能够全部照搬。大型连锁超市要从顾客群体的需求改变入手来寻找促销的突破口，这样才能够符合顾客当前的需求，让促销获得的效果体现出来。

2、加强促销的策划。促销的方案和策划需要一个专业的促销团队来完成。促销是一种吸引消费者购买欲望的方法，不是单纯的制造气氛，吸引人潮，曾经使用的抽奖、赠券的方式依然有效，但是在形式上应该要有所变化，促销的目的是希望赢得老顾客之外还要吸引新的客户群体，因此其任务比较艰巨。一个成功的促销策划是要结合超市的情况、市场的定为以及客户群体这些要素来进行的，促销要有自己的特色，这样即使被其他超市模仿也很难发挥出功效，所以具有一定的防御性。

3、完善促销的评估。超市在开展促销活动只要需要对促销的结果进行评估，以此来判断是否是促销获得达到了预期的效果，促销的花费是否得当。时候评估也是为将来的促销积累经验，用来完善之后的促销活动。对顾客的满意度进行调查能够获得促销反馈信息，让顾客对促销给予意见供超市参考。

4、提升促销的层次。消费者在进行消费的时候主要是从价格和质量这两个方面来进行思考，好的厂商其建立的品牌效应能够吸引消费者，所以超市的促销活动需要保证商品的质量，这样才能够让促销具有物美价廉的优势，才能够吸引到消费者来进行购买。消费者在希望获得低廉价格的同时也是需要有质量的保证，所以物超所值和愉快消费是消费者比较看重的内容，这样才能够稳住老顾客，吸引新顾客。

第4篇：超市促销总结范文

在新品上市执行、控制的过程中，通过如上节所言对销量数字的追踪，可以迅速发现问题和异常迹象。但市场千差万别，单纯看销量数字往往只能发现问题存在而无法往往给出问题结论。而对这些问题和异常现象的进一步研究，就要靠对新品上市阶段过程指标及市场现象的追踪，才能更全面的解读销量异常背后隐藏的问题实质，从而寻找解决方案。

新品上市要追踪的过程指标和市场表现包括：新品的各渠道铺货率变化、新品各渠道生动化表现、新品的价格是否稳定而且有优势、竞品在铺货/价格/生动化/促销/广告等方面有什么动作以及消费者对新品的接受程度。

对过程指标和市场表现的追踪其数字来源要比销量追踪困难的多，需要企业投入一定的人力、物力和时间去做全面的调查、采样、数据汇总工作。大多中小内资企业老总“不屑于”做，他们会说：“铺货率高不高、价格稳不稳我开车下去兜一圈就知道了，干嘛要这么吃力去算数字”。实际上不管大/中/小企业对这些指标进行客观的数据调查，至少可起到以下作用：

1、对市场覆盖面较大的企业，领导不可能去全面实地走访，让市调人员作适度的、相对广泛的数据采样分析，至少可以给领导的一线体会和主观判断做个佐证。如果市调结果与你的想法相违，不妨先别急着下结论，再亲自进行更大范围的一线观察，同时让市调人员进一步调查确认他们的市调结果。

2、对铺货率生动化等过程指标的调查，实际上在不断给业务人员“施加压力”引导他们的注意力去努力做好这些指标——没有这些过程做后盾，新品上市不可能有好的结果。

3、领导不可能天天泡在一线市场走访，而市调人员对竞品动态、消费者接受程度的调查可起到领导“耳目”的作用，帮助领导快速反应，定出防御措施和产品改良决策。

一、铺货

要想新品卖的好，先得让新品能被消费者看的到、买的到，铺货率和终端表现的提升是新品上市最最基础的动作，是一切促销、广告策略的前提。

在具体追踪指标上要知道新品上市铺货率是随时间阶梯递增的，所以，要追踪初期铺货率、中期铺货率和最终铺货率。例如分别追踪前10天，前20天，第1个月，第2个月，直到第6个月的各阶段的铺货率。

在铺货率调查的过程中要注意确保数字的真实可信度，让各区销售人员自己报铺货率往往会有水份，所以最好用总部人员亲自调查、高层经理复核严惩谎报现象的手段提高信息准确率。另外运用第三方（各地聘请工读生）调查也不失为一个好方法。

常用的铺货率调查方法如下：

1、数据收集。

总公司专人（多为企划人员）专门负责推动铺货率的采集工作。根据产品上市进度，实施各阶段的铺货率市调。

注意事项：

·各城市抽检铺货率时，注意在城东、西、南、北、中分散抽样、执行逢三抽一的市调方法，尽可能使样本点更有代表性；

·工读生市调要确保工读生的名单不被销售人员知道，以免舞弊；给工读生培训必要的调查方法；严格要求调查结果的真实可信度、及时对工读生市调结果抽检复核，对假报现象予以重罚（如果发现一个店不真实当月酬劳减半）。

·各地市调数据的统计录入要准确快速，及时上交给公司领导并抄送当区销售主管、经理。

2、表格使用。

表格作用：

·该表为分渠道追踪上市铺货状况的标准表格。在前10、20天（不含整月）的铺货率统计指标以各渠道销货家数除以该渠道总店数为准。月度以铺货率调查结果为准。

通过上述数据可实施的管理：

·通过计算可知：一个地区各上市阶段铺货率达成差异，具体未完成铺货的店数。

·通过对整体新品铺货率进度的掌握和新品销量的对比，发现问题。如：

铺货率进度一直缓慢——产品的铺货率价格、政策及人员激励政策需要加强；

新品销量进展迅速，但铺货率进展缓慢——可能出现通路库存过大现象，要立即减缓给经销商压货做促销帮经销商和二批进行分销，提高铺货率消化库存。

零店铺货率在第2个月开始下降——可能是竞品反击的原因，也可能是本品的消费者促销没跟上，拉力不足，铺货率做上去又很快下来（零店老板不愿二次进货），要据此方向进一步探讨、制定应对策略。

·发现铺货未达成渠道及区域市场，查明原因。例如：在大多数市场完成铺货的情况下，有一地区铺货率未达成，则说明该地区市场有异常动态或负责业代铺货作业不力。而一个区域内，有一个渠道铺货未达成，其他均达成时，说明新品在该渠道遇到障碍或负责该渠道的业代工作有问题。

·分析新品各渠道铺货率达成及销售占比，修正单品项（新品各口味）铺货率提升指标发现潜力最大的品项＆渠道，调整品项＆渠道侧重点。

如：

发现该产品在学校渠道铺货进展快，则加大学校渠道铺货促销力度，做为新品上市的一个渠道切入点。

发现新品中的橙味品项在各地铺货、回转较好，则确定橙味为主打口味——要求各地迅速提高橙味铺货率、排面和销量，以期用橙味迅速占领市场、再逐渐带动其他口味销售。

·与竞品的铺货率进行对比，分析优势与劣势。结合竞品铺货率现状，设定高于主力竞品的铺货率指标，使产品上市后能够形成铺货优势，创造优于竞品的销售机会。例如：

在山西市场市调发现有一种零售价一元的美味肉蓉面的铺货率极高，说明该市场一元钱的方便面市场是主流，本公司此次推的新品零售价格0.8元——1元，相较肉蓉面有价格优势（克重口味无劣势），前期铺货也较受欢迎，市场机会很大，故调整山西的促销政策，大力铺货，铺货率目标80%以上，切分肉蓉面的市场。

二、生动化

尤其对快速消费品而言，生动化是最重要的行销手段，产品能否占据更大的货架直接决定着产品销量。零店的生动化要求相对简单，主要考核 POP和产品陈列位置 ，产品陈列排面一般会随铺货率增长而上升。商超、批发生动化要求相对较高，具体追踪方向包括排面数、特殊陈列、堆头面积、POP及条幅等助陈物的数量。

1、数据收集。

锁定主竞品（领导品牌），各地市场抽查，访员进店统计本品及竞品的排面数、特殊陈列数字、助陈物数字汇总。以主竞品的生动化数字为样板，对比本品生动化达成情况寻找差距。

2、表单使用。

通过上述数据可实施的管理：

·对比分析本品及竞品生动化数据，结合新品上市后销售情况，寻找本品在各渠道市场表现上的差距与机会

发现本品在批市的堆箱、POP数字远小于竞品——立即执行批发市场堆箱陈列奖励活动进行补救；

发现本品在商超渠道堆头数不占优势——策划全国市场买赠活动，以此活动为主题，展开商超生动化攻势。

·帮助各区主管认识工作失误

如：A地新品推广业绩疲软，生动化统计结果证明该市场的商超渠道本品排面数为竞品的1/4——这样的市场表现怎么可能有好的销量！

·通过几次生动化追踪结果的纵向对比发现竞品动态

如：统计显示竞品X在3个月内超市堆头及排面数不断增加，成为我公司超市渠道新品推广的一大障碍——本品应当采取针对性的促销活动，并加大陈列费用投入挤强市场。

·横向分析各品牌各渠道表现、判断竞品的渠道策略重点，考量新品渠道调整方向；

例如：

新品在B省上市后，商超作为重点渠道给予大量投入。很快，新品在生动化及销量等方面均超过竞品H，H在商超销量有萎缩趋势。原因有新品的广告促销攻势猛烈，使商超消费购买首先发生转换，新品大受青睐，消费者采购踊跃。然而，月底市场总结时，发现H的总体市场份额保持稳定。调出生动化追踪记录，得知H已开始在商超减量供货，其业代拜访商超的频次减少一半，同时停止商超促销活动。横向分析零售及批发环节，H开始实施批发15+1、零店1箱+3包的促销政策，促使批发走货加快，零店铺货率上升。一切迹象表明，H调整B省市场的渠道策略，已将工作重点从商超暂时转移到零售和批发上来，加大了零售和批发的促销力度，力求稳住B省市场总体销量。

根据分析，制定如下对策：

·B省市场竞品H撤离商超为暂时性策略，本品应继续保持商超各项工作力度，巩固销量及生动化成果并不断提升。

·批发开展为期3个月的堆箱陈列活动，并签订活动期间唯一堆箱举办协议，阻击H的批发攻势。

·展开零店陈列奖励活动，先为期1个月，要求新品全品项陈列，一方面补强铺货率，另一方面阻击H的零店销售。

三、价格

价格与利润密切相关，是推动产品销售的动力。不仅关系到厂家，更关系到通路和消费者。新品的通路价格是否合理，执行是否到位，直接关系到厂家是否有足够的利润和操作空间，关系到经销商、批发户和零售店卖本品是否能够比竞品更挣钱，关系到消费者是否买得起乐得买，进而影响到铺货、促销等其它上市工作的顺利开展。同时，竞品的价格调整是新品上市必须及时应对的竞争要素，因而及时掌握市场价格成为新品上市成功的关键。

1、数据收集

1）实施新品上市的月度零售店调查和批发市场调查，以问卷方式收集零售店和批发户进、出货价格，以及竞品相关价格。

2）由销售部提供本品及竞品的各阶进出货价格，结合走访进行验证。

2、表格作用。如表：

指标说明：

·最高价：市场上本品在该渠道销售的最高价格

·最低价：市场上本品在该渠道销售的最低价格

·最大数：市场上本品在该渠道销售的主流价格

·最高价占比计算，通过问卷调查，统计新产品最高售价的店数，除以抽检该类渠道总店数。

·最低价占比的计算，新产品最低售价的店数除以抽检该类渠道总店数。

·最大数占比的计算：新产品最大数店数除以抽检该类渠道总店数。

本表格使用：

·通过此表可直接知道：一个地区各渠道的进出货价格及价格分布状况，主流价格价位及占比，以及竞品的价格组合状况。通过计算可知：一个地区各渠道的利润状况及与竞品各阶利润对比状况，是否有优势。

·当最大数价格与计划价格相吻合时，是最好的市场价格状况，而且最大数越大，价格越稳定。最高/低价一般高/低于设定价格，如果最高/低价占比较大，则说明市场部分售点价格偏高/低，该区域价格控制存在问题。当最高/低价占比过大（几乎成了最大数占比），则市场价格畸形，需迅速进行价格控制。

通过上述数据可实施的管理：

·通过区域市场间单品项横向对比，找出最大数价格，以上市计划价格为准绳，有效实施价格管控，确保新品价格良性波动。提醒价格较不稳定地区，加强价格管控，并设定具体目标。

例如：

通过追踪发现零售店价格过高，可加大面向批发户和经销商的促销赠品力度，引导批发出货价格下降，同时在零店张贴有新品建议价的POP形成行情价。或随产品附带赠品，使产品实际单价下降。

·密切关注竞品各区域市场的价格动态，按期进行对比分析，针对劣势价格的市场和渠道，及时调整行销对策。

例如：

A市场新产品上市后销售不佳，分析价格指标时发现：在上市10、20天内的各阶通路价格均属正常，但随后竞品市场走货加快，通过追踪了解到，竞品于新产品上市10天后调整促销力度，其通路利润大于本品，形成新品10余天左右的价格劣势，本品市场走货放慢。

调整对策如下：

·调整通路铺货政策，加大批发及零售渠道的促销力度，形成通路利润的相对优势，迅速提升铺货率。

·加强零售通路价格引导，降低价格波动幅度。

·改善K/A店的新品陈列，增加堆头及陈列面积，开展卖场消费者促销，发挥K/A店价格指导作用，有效调控市场零售价格。

·增加价格询查频次，控制因促销而引发的砸价行为。

四、消费者

名词解释：

品牌知名度：进行消费者抽样调查，知晓本品的样本点占总体样本数的百分比。

品牌转换度：对有本品同类产品使用经历的消费者（如：过去三个月曾食用过方便面）进行抽样调查，从使用其它品牌转换而来使用本品的样本点占总体抽样数的百分比。

产品试用率：对有本品同类产品使用经历的消费者（如：过去三个月曾食用过方便面）进行抽样调查，发现其中首次购买/使用本品的样本点占总样本数的百分比。

回购率：对已购买本产品的消费者抽样调查，第2次及2次以上购买或使用本品的样本点占总样本数的百分比。

使用习惯：对已购买或使用本产品的消费者进行抽样调查，发现其中某种使用方法消费者（如：冰冻后饮用）样本点占总样本数的百分比，即为该种使用方法的状况。由各种使用方法的百分比值构成消费者使用习惯总体状况。

购买习惯：对已购买本产品的消费者进行抽样调查，发现单次购买本品各种数量等级（一包、两包、一箱等）的样本点占样本数百分比构成。

购买特征：对购买本产品的消费者抽样调查，发现从各种销售渠道购买本产品的样本点占总样本数的百分比分布。

新品上市后，追踪消费者十分必要。掌握品牌知名度、品牌转换度、产品试用率、回购率、使用习惯、购买习惯及特征等指标数据，有助于对本品上市的最终结果——是否被消费者接受做出量化评估，还可分析出目标消费群定位是否存在偏差，从而针对变化调整策略。

1、收集数据。

实施消费者上市追踪调查。在各区域选取有代表性的城市进行抽样访问，取得有关数据（可邀请专业调研公司介入）。

2、表格使用。如表：

通过上述数据可实施的管理：

·调整广告的投放及广告诉求。例如：如果品牌知名度低，则要考虑调整广告投放媒体及时段。如果购买习惯中，每次购买量较少，则调整广告诉求和超市投放的产品包装（加大五连包及箱贩的陈列、促销），以刺激大量购买。

·对新品试用率较低市场，要加大New User促销力度。例如：增加派样、试用等促销活动的规模和次数，扩大首次接触新产品的人群。

·对产品回购率较低的市场，可采用超市持续堆头陈列、进行集点换购促销，鼓励消费者二次购买，同时考量产品口味（使用功效）探求消费者不愿二次购买的原因。

·分析品牌转换度构成，即分析品牌转换度中，哪些品牌转换为本品的程度较高，哪些品牌转换为本品的程度较低，分析其中原因，提出针对低转换度竞品的促销对策。

例如：

通过追踪得知，新品品牌转换度为62.5%，其中，X品牌转为本品为35%，位居第一；H品牌转为本品为15.5%，位居第二；其它转为本品为12%。如果X品牌的产品定位与本品一致，且上市计划中也设定了抢占X品牌的市场份额目标，则说明本次新品上市的行销策略非常成功。但如果与本品产品定位一致的是H品牌，不是X品牌，显然本品的品牌转换中出现了非定位产品，可以判定新品的上市工作中，本品的广告诉求和其它推广工作出现差错，上市计划存在问题。

针对偏差问题，可进行如下工作调整：

·更换电视广告片版本，调整广告诉求，并继续追踪品牌转换度，以观收效。

·调整平面广告诉求，重新印刷海报及DM，并在零售店、批市、社区等地点张贴和散发，强化告之力度。

·检讨前期促销推广活动总结，重新修订针对目标人群的活动方案，特别是修订活动主题、活动标语口号的诉求，并继续追踪收效。

五、竞争者

新产品的上市的隐藏危机是竞争者的反应。追踪竞品的主要指标有：销量、铺货、价格＆利润、竞品广告和促销活动等。

在新品上市期间，关注竞品的销量和价格利润变化，以及其广告促销活动的动态，能够迅速发现竞品的反击，进而快速制定推广策略及行动方案。

1、数据收集。

1)调查。通过基层市调人员调查收集竞品铺货、价格、促销活动、广告投放相关信息。

2)观察。亲自走访市场，观察竞品铺货及终端表现，探查竞品零售价格，批发价格，市场走货量，广告、促销活动，经营者经销意愿等状况，取得第一手竞品资料。

3)印证。与营业人员沟通，了解一线人员获得的竞品信息，印证已取得的竞品资料。

2、表格使用。

通过以上数据可实施的管理：

·逐一分析六个方面对比差异，找寻新产品劣势方面，就改善劣势要素提出解决对策。

根据竞品销量变化，调整区域市场策略。例如：某区域市场某一竞品销量明显下降，而本品销量上升迅速，其他竞品销量不变（当地市场总量稳定），说明该竞品所减少的销量，基本转化为本品销量，该竞品有可能大举反扑，本品要准备应对之策。

根据竞品促销动态，调整本品促销策略。例如：竞品开始加大通路（批发、零售）的促销力度，企图阻击本品。因此，本品应采取连环促销，稳固已有铺货率，或加大促销力度，迅速提升铺货率，回击竞品。

·划定新品主力竞品，在以上六环节，采取各个击破策略，挤占市场份额。

例如：

新品上市2个月后，本品进展销售困难主竞品Z销量依然稳定，通过重点追踪Z竞品后发现：Z竞品市场铺货率稳定，为竞品中最高；经销商实行销售坎级奖励，促使经销商进货积极；批发实行25+1政策，零店实行1箱+2袋政策，使批发及零店走货加快；广告投放增加，广告诉求有所调整，造成消费者拉力增强。

针对Z竞品动态，做出如下调整：

·增加Z竞品空白品项产品上市，抢占市场空隙，提Z竞品品牌转换度中；

·加强消费者促销活动力度，扩大首次品尝消费群体规模；

·针对竞品各层通路的铺货政策进行本品促销政策调整，进行补强铺货，提升铺货率并超越竞品Z；

·优化本品广告投放计划，提升品牌知名度；

明确了新产品上市过程指标及市场表现追踪方法后，管理者该如何利用它来解决市场问题呢？

新品上市已有些时间了，营业铺货按期到位，经销商、批发商及零售店铺货正常；广告也进行了投放，各地报告说促销活动如期开展，并有一定收效。可是，市场整体的销量不理想，问题到底出在哪里？

如果以上追踪的工作基础，管理者可从以下几个方面寻找市场原因：

1、整体市场销售不好，但局部市场却能旺销。找出旺销市场支持新产品畅销的主要因素（包括消费者的、经销商、批发商及零售店的等方面）。弱势区域到底是哪些方面存在差距？

2、目前零售价格如何？是否按照设定价位走货？如果发现产品零售价格不稳定，价格高出将影响目标顾客的购买，形成终端销售滞缓。

3、通路利润针对竞品是否有竞争力？或许在上市前还存在优势，但随后发现竞品在新产品上市后快速反应，加大各阶促销力度，使实际价格下降，反而使竞品形成价格及利润优势，造成本品的经营意愿随之降低，通路推力不足，走货缓慢；

第5篇：超市促销总结范文

实习的日子里，领班要求我们每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或供货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。

至于请假制度更是像公司一样严格。领班对我们的要求是遵守超市规定的工作时间，如有极其重要的事情而需要请假，必须通知有关管理人员，经同意后方可离岗。工作时间内必须使用文明用语，应严格按所在超市要求穿着，着装一定要干净得体、整洁大方，切忌浓妆艳抹。经常保持微笑，不仅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。要学会换位思考，用自己希望别人对待自己的态度去对待别人，这样可以减少工作中的困难。杜绝使用污言秽语冒犯他人，这不仅是品格低下的表现，更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。熟知各种产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。

实习期间正值年关，几乎没有超市不做促销，促销已经是超市营销的重要手段，现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。确立超市的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目，并做好应付突发事件的预算。确定场地和进行促销的产品，不同的场地对不同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段需要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量，以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助我们完善工作，并在促销过程中进行适时的检查与监督。最后要对营销的结果进行总结，找出不足，总结好的经验，以备以后的促销活动进行借鉴。

促销时还要注意以下几方面：促销人员要随身携带必要的工具，例如笔、胶带、图钉等；要准备好必要的宣传品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等；在有特殊情况发生时促销人员要灵活应对，不应责问、争论、试图改变顾客的行为，以顾客永远是对的为基本原则；在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成情况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。

在连续7天的促销活动中，我了解到促销主要有一小几种手段：集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。免费试用：将产品（或其试用装）免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖，使其成为潜在消费者。抽奖活动：利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大”的心理，增加消费者购买欲望。促销游戏：人类天生就有喜好游戏的心理倾向，许多人对那些构思新颖、趣味无穷的游戏活动更是来者不拒。人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为。

1月17号是超市开张的日子。上午9：00-11：30我们听取了领班对于超市的简单介绍，熟悉了超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和家庭主妇，又正值年关，其产品结构比较独特，结合各类人群的消费特点，以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。

又因为最近送礼的人比较多，我们在二楼设立了保健品专场，因为是新开张，有半面还没有完全装修好，但考虑到顾客的需求，我们用纸箱堆成长方体，然后在上面盖上厂家配送的宣传横幅，简易地做成了临时柜台。近200平米的地方我们堆了八个专柜。

第6篇：超市促销总结范文

超市黑幕触目惊心

各类超市光鲜外表的背后，往往隐藏着诸多欺诈坑害消费者的陷阱。归结起来，主要有七个方面：

一是价格陷阱

玩价格陷阱牟利，是一些超市黑幕的重头戏。

变脸绝招，包装一变价翻番。今年央视3·15晚会曝光了以“开心购物”为核心价值观的知名跨国零售连锁企业“家乐福”超市的价格陷阱，看罢不禁让人惊叹。郑州市“360家乐福”超市地处郑州广场闹市区，生鲜食品柜台口味好的柴鸡销量很大，而三黄鸡，价格虽低但却很少有人问津。因为这家超市生财有道，于是他们通过简单改变包装的办法，将定价6?郾98元/斤的三黄鸡，换上柴鸡的包装袋，摇身一变，成了11?郾98/斤元的柴鸡，致使售价翻番。

噱头骗人，诱你上当没商量。名为降价，实则涨价。如一套皮衣实际价格仅500元，而经营者却虚标出原价为2000元，现价1000元，以“跳楼”、“处理”、“血本无归”等煽动性语言，诱骗消费者购买。

撤场谎言，削价处理全是假。有些经营者花样翻新，还常以撤场、停业等，谎称削价来兜售商品。我们不时会看到一些商家挂上“本超市停业，最后两天清仓大甩卖”的牌子。过了两天，那块牌子仍挂在那里。一些商家谎称停业前最后一天营业，但过了七八个月仍然还在“最后一天营业”。

某些超市为了加大同类商品中一种商品的促销力度，或加大大包装商品的促销力度，故意将另一容量或小包装商品的售价大幅提高。让你有一种拣了便宜的感觉，于是便去纷纷购买或多多购买。如酱油、饼干等都有此类现象。

二是促销陷阱

在消费者购物潮中，为让消费者舍得掏钱包，不少商家总是绞尽脑汁，各出奇招，设下促销陷阱，引诱消费者自觉往里跳。

抽奖促销逗你玩。一些超市经常举办一些抽奖促销活动，但在结账时，消费者却发现奖品也要收费。对此，各超市的解释非常相似：这只是成本价而已。但消费者发现，所送的奖品多为假冒伪劣。简小姐在一家超市购物已超百元，参加了该超市举办的抽奖活动，简小姐抽中了一幅画，超市称价值1500元，有保存价值，并告诉简小姐要是她想把这幅画拿走，只要再交150元的裱画费就可以了。几经咨询简小姐得知，该画的市场价其实只有几十元。简小姐非常气愤，多次找到商家，但商家一直推诿。

捆绑销售猫腻多。许多超市把快要过期的（临期食品）酸奶和饼干捆绑在一起销售，美其名曰“让利促销”。消费者叶先生在某超市购买了一包促销饼干，上面捆绑了一瓶酸奶。叶先生回家一看，酸奶第二天过期。何小姐投诉说，近日在某超市发现惠氏奶粉正在捆绑特卖，两罐不过60元。这些奶粉若在平时卖，一罐售价就得要60元以上。何小姐动了心，马上买了6罐，回家之后发现已全部过期。在一些超市的促销活动中，商品重要信息常会被促销包装“包”住，让人难以辨认。“买二赠一”买的是近期的商品，赠的却是快要过期的商品，或者是买的赠的都是快要过期的商品。

还有捆绑的商品大多是劣质商品，甚至是三无商品。北京的张女士在某大型超市购买了一种名牌饮料，促销期内两瓶捆绑了一个不锈钢小盆。几天后一个晚上，张女士用小盆泡黄豆，准备第二天磨豆浆吃早点，随手就把盛满水的小盆放在了一个新买的家具上。结果第二天早晨起来一看，新桌子中间接缝处裂开了，原来罪魁祸首是泡豆的皮薄如纸小盆，其底部有一个沙眼。整整一盆水，一夜之间全漏光了。 返券模式设圈套。超市利用大多数消费者不愿意浪费的心理，发明了购物返券的促销模式，其根本目的不是对消费者提供什么优惠，而是套牢消费者，让持券的消费者欲罢不能地永远成为其客户。

三是品质陷阱

民以食为天，食以安为先。食品质量和品质直接关系到食品安全。有资料显示：我国80%以上城市居民的生鲜及熟食品在超市购买。而超市所销售的生鲜及熟食品的品质到底如何呢？同样问题不少。

过期食品“复活”有方。超市的生鲜区，肉类产品上面有包装日期和最佳食用日期。按照规定，过期的生鲜食品不可再销售必须下架。据央视今年3·15晚会报道，有暗访者在“家乐福”超市购买了一盒鸡胗，做了记号，然后将这个做了记号的鸡胗退了货。第二天早上一开门，该暗访者再次来到生鲜冷柜前。冷柜内一共摆了四盒鸡胗，他便将其全部买下，逐个打开包装，惊奇地发现前天做过记号的鸡胗全部分散在三个包装盒里。也就是说，这些过期鸡胗打散之后被重新包装上柜销售了，而包装日期则变成了当日。

“长寿食品”，永不下架。一些超市除了通过变更日期的办法，让生鲜食品永不过期外，还出现了已经过期10年的食品仍然在销售的奇闻。3月12日上午，一名消费者在杭州一家超市选购食品时，惊奇地发现了一种“味丹”牌排骨鸡面的包装袋上竟有“即日起至1998年2月28日止可安全食用……”字样，据此推断，这种方便面至少已出厂10年了！这家超市成了“收藏家”；“十年珍藏版”的“长寿”方便面让这家超市颜面扫地。

美容食品，“色”诱顾客。为食品美容，用光鲜的颜色来掩盖商品低劣的品质，是一些商家惯用的、坑害消费者的陷阱之一，曾引起总理重视的上海华联超市销售染色馒头事件，就是其中之一。最近，有消费者在福建宝龙一家超市购买了几公斤表皮光亮的鲜橙子，放了几天后，竟然流出了红色油漆状的蜡油。消费者找到该超市经理讨说法，让人惊讶的是，超市经理竟坦然地说，这是用红蜡浸染过的，为了卖相好，水果染色是超市的正常程序。

第7篇：超市促销总结范文

校园超市促销活动方案一、活动目得

1、以新学期为契机，进一步宣传校园超市得整体形象，提高校园超市在学生心目中得信誉度和美誉度；

2、以新学期刺激消费群，吸引目标消费群及潜在得消费群，最大限度地扩大销售额，实现销售业绩得增长。

二、活动对象

所有在校大学生以及周边小区居民

三、活动时间和地点

时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日

地点：校园超市内

四、活动主题

尽享超低价，新学期巨献

五、活动方式

1、活动期间，每3天前100名到超市得顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加购物大抽奖活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。

2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。

3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。

4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。

六、广告配合方式

1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台；

2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动得海报；

3、安排工作人员在学生上课、下课得必经之路上发放宣传单；

4、在学校得校园期刊或报纸上登促销广告

七、前期准备

人员安排：

(1)安排足够数量得服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务；

(2)现场要有一定数得秩序维持人员；

(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合；

(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。 物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动得商品。

人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力得团队。

八、中期操作

1、工作人员第一个到达现场,各就各位；

2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内；

3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应；

4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品；

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字；

6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。

九、后期延续

1、活动结束后要开总结会，比如本次活动销量情况，执行有效性,消费者评价与反应概况等；分析活动得优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训，只有不断得总结，才能更好得发展；

2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

十、费用预算

1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元；

2、活动宣传单打印1000元；

3、校园期刊或报纸广告500元；

4、发传单工作人员，在活动前派发，300元；

5、（1）赠品：护手霜400支，20xx元；精美套装200套，3000元；高档鼠标100个，3000元；

（2）奖品：数码单反相机1000元；购物卡3张，1500元；大毛绒玩具5个，1000元；高档毛巾20条,400元；

6、康师傅饮品300瓶，750元。

合计成本：15450元左右

十一、意外防范

1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要得纷乱；

2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量得保安人员；

3、做好各种意外发生得防范措施，维护好现场得秩序；

4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。

第8篇：超市促销总结范文

(一)地理位置优势

地下空间的经济性体现在与同类地上空间的比较上。城市空间的聚集度越高，地下空间开发价值越明显。图1是地下空间造价与区位的关系，由图1可知，当与城市中心区接近到一定程度时，地下空间开发成本将小于地上空间。所以，为了显示地下空间开发价值的明显性，地下超市一般处于城市商业繁华地带，良好的地理位置恰恰给地下超市带来了发展之机，因为繁华商业区能够给地下超市提供了一个良好的商圈。一般而言，顾客距离地下超市越近，光顾地下超市的可能性就越大，反之可能性就越小。有资料表明，核心商圈内的顾客占顾客总数的55％-75％。由于地下超市的地理优势，核心商圈内的消费者人数众多，在理论上可以达到良好的销售额。

(二)成本优势

超市初始投入的资金中，地皮租金占很大一部分。在大城市，用地短缺、地价昂贵，一些繁华商业地带的地租动辄每平方米上万元，建一个超市需要几千万元。这样的高成本投入，使超市所具有的价格优势越来越不明显。由图1可以看出，由于地下超市位于商业繁华地带，地皮租金相对于地上空间较低，而且，地下空间由于不受气候影响，节能、安静、营运费用低，其维修费用比传统的地上建筑的维修费用少。同时，地下空间本身具有冬暖夏凉特性，使得地下超市在取暖和制冷方面比地面同类型建筑要省1／2—2／3。

二、地下超市的劣势(Weaknesses)分析

(一)心理定势难以改变

建筑环境在人的心理上会引起一定的反应，可以是积极的(舒适、愉快)，也可以是消极的(烦闷、压抑)。如果对于某种环境的消极心理反应持续时间过长，可能形成一种条件反射，或者形成一种难以改变的成见，称作心理障碍。由于地下空间有封闭、隔离、缺乏感知等缺点，而且，人们对地下空间的消极“无意识”是在体验、传说、宗教中得到的，只要一想到“地下”，就容易联想到密室、坟墓等。对于地下超市，人们或多或少也会有一定的心理障碍，使得一部分消费者不愿意到地下超市购物，或者进入地下超市后，由于受到与外界环境隔离的影响，会产生一定的心理压抑感。

(二)顾客忠诚度培养较难

美国的商业研究报告指出：争取一个新顾客的成本是维系一个旧顾客的成本的4—6倍；多次光顾的顾客可以比初次登门的顾客多带来20％—80％的利润；固定客户增加5％，企业利润将增加25％。因此，忠诚的顾客是任何一个企业的重要利润来源。地下超市一般地处繁华商业圈地下，或与地下过道相连，其营销优势是便利、宽敞的购物环境以及低成本，其消费者大多数是顺路的或为了追求廉价。因此，其人数虽多，但是流动性却很强，消费的随意性很大，导致地下超市缺乏稳定的目标顾客群，难以培养顾客忠诚度。

三、地下超市的机会(Opportunities)分析

(一)宏观经济的积极影响

国民经济的持续快速发展以及居民收入水平的不断提高，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。2007年，我国国内生产总值达到24.66万亿元，社会消费品零售总额8.7万亿元人民币，比2006年增长约14.5％。同时，我国城乡居民收入水平也有大幅度的提高，2006年，城镇居民人均可支配收入11759元，比上年增长12.1％，扣除价格因素，实际增长10.4％。2007年农村居民人均纯收入3587元，扣除价格因素，实际比上年增长7.4％，农民人均纯收入增幅已连续三年在6％以上。积极的宏观环境为地下超市的发展提供了契机。至2006年底，中国限额以上连锁零售门店数达123690个，增长17％。其中，超级市场23233个，增长22.8％；专业店77220个，增长15.2％。2006年限额以上连锁零售业零售额为10499亿元，增长22.5％，占社会消费品零售总额13.7％，比2005年提高2.1个百分点。

(二)消费者对地下超市的逐渐接受

随着经济的发展和居民收入水平提高，消费者的行为及购买模式也在发生变化。消费者除了要求物美价廉，而且购买的需求更加理性，对购物环境更加苛刻。地下超市一般购物环境宽敞、产品和品类数量多、商品价格具有竞争力、吸引了广大的消费者。而且，随着社会的发展，越来越多的地下空间得到开发、利用，消费者也慢慢接受这一新鲜事物，尤其是地下超市在消费者心理上不同于地上超市，消费者特别是年轻消费者一般想去体验在地下进行消费的感觉，有调查表明，到地下空间进行消费的人群中，84％的人介于18岁～43岁之间。

(三)地下超市的便捷性

大型综合超市和大型仓储式超市能够给消费者提供“一站式服务”，大大节省消费者的购物时间，但是对场地面积的要求较高，而且需要消费者抽出专门的购物时间，此类超市一般不会建立在繁华地带。随着城市生活节奏的加快，繁华商业地带的居民、工作人员或者外出购物的流动人口没有充足的时间购物，他们追求的是快捷的购物方式和便利的商品。地下超市由于地理位置的优势，可以抓住这一市场机遇，将自己发展成为中国零售业的又一亮点。

四、地下超市的威胁(Threats)分析

(一)行业内竞争的加剧

根据我国加入WTO条件的规定，自2004年12月11日起，我国零售业对外资零售企业设立形式、数量、地域、股权比例等方面的限制将全部取消，这将会吸引越来越多的跨国零售巨头到我国来投资。据统计，世界零售企业50强已全部在我国抢滩登陆，沃尔玛、家乐福、麦德龙、万客隆、伊藤洋华堂、百盛等国际大型零售企业已在我国形成了一定的规模，正加速在大中城市的全面扩张。国际商业资本群雄聚首中国市场的局面逐渐形成。另外，随着我国零售业的发展，特别是随着超市的兴起，各超市之间的竞争逐渐加剧，但是我国目前还缺乏规范的机制对超市的经营进行约束，超市之间的竞争呈无序状。竞争的加剧以及竞争的不规范对地下超市的发展构成极大的威胁。

(二)竞争者对消费者的分流

近几年来，随着城市规模的扩大，城市商业中心也在发生变化。消费者购买商品不再集中在闹市区，特别是对日常生活用品的购买，消费者需要的更多是便利。房地产商在进行房地产开发时也专门设计了较大规模的超市发展空间，这就使许多的消费者就近购买。另外，目前，我国零售业中现有竞争者的竞争已经成为多种所有制形式、多种组织类型，跨地区、跨经营范围的立体化竞争。其他零售业态如：百货商场、便利店、菜市场等相应地分流了许多消费者。

五、地下超市的营销策略

通过对地下超市进行SWOT分析，并结合SO、WO、ST、WT战略的结论，笔者认为在市场竞争日渐激烈的环境下，地下超市如何才能更好的抓住机遇，充分发挥自身优势，制定合理的营销策略就显得特别重要。

(一)调整商品结构，满足顾客需求

商品结构是指超级市场在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。商品结构在超市经营中扮演着重要作用，经营目标能否圆满完成，经济效益能否顺利实现，在一定程度上取决于商品结构是否合理。因此，超市要对自己的目标消费群进行深入分析，在掌握其消费行为特点的情况下，注意经营品种的选择。地下超市一般位于繁华商业地带，周围固定居民较少，所以它的主要目标顾客群流动性较大或者是周围商业写字楼的工作人员。这些特点决定了到地下超市购物的消费者不仅对商品的质量要求较高，而且对购物环境、服务质量要求苛刻，对价格却不是很敏感。在商品选择上，由于大众化的标准产品日渐失势，地下超市应该选择一些个性化产品，同时应该选择价高质优的商品，通过营造良好的购物环境和完善的服务措施，对商品采取认知价值定价法，获取高利润。在商品结构上，由于消费者对新鲜肉菜等是就近购买，而且居民区附近一般设有大型超市，所以地下超市应相应减少生鲜食品的比重。同时，针对地下超市本身处于商业繁华地带，而且周围存在着大量的办公人员，因此，应增加休闲食品、办公用品的种类和数量。保持合理的商品结构，做到有所为，有所不为，才能培养起消费者对地下超市的忠诚。

(二)提供优质服务，获取顾客忠诚

和其他零售业相比，超市的核心优势就是价格较低，品种齐全，自我选择性较强等。大部分超市，尤其是大型连锁超市凭借完善的管理制度、强大的配送体系将其发挥的淋漓尽致，上述因素已经趋于同质，已不再是超市成败的决定因素。地下超市虽然在地皮租金方面具有成本优势，但要想在竞争中胜出，具有持续性的竞争力，就不能进行简单的价格战，应该在售中服务和附加服务方面加强，特别是将情感注入销售服务和售后服务过程中，建立起与顾客信息和感情的交流，逐渐培养消费者对地下超市的忠诚。有资料显示，客户忠诚度下降5％，企业利润则下降25％；保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的1／5。地下超市的主要目标顾客群由于具有流动性强、购买商品随机性高的特点，所以培养起他们的忠诚就显得比较困难。因此，地下超市应该在提供高质量商品、实施会员制的基础上，应该通过提供更为详实的商品资料，加深顾客对目标商品的认识；通过鼓励顾客实际接触目标商品，加强对顾客各种感观的刺激；通过向顾客提供更多的商品选择余地，满足顾客反复权衡商品各种利弊的心理需要等等措施，持续性的提供“人性化”服务，让消费者在满足购买欲望的同时，还能人性化的关怀。

(三)做好促销管理，抢占顾客心理

超市促销是指超市利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意超市的产品、激发消费者的购买欲望，并促使其实现最终的购买行为。它的实质就是进行信息沟通，促使消费者进行购买。促销是超市的一项重要工作，对地下超市而言更是如此，尤其是随着零售业竞争日益激烈，消费者拥有更多的选择。由于地下超市的特殊地理方位和特殊的目标顾客群，使其往往在市场竞争中处于劣势，这就需要促销这种措施来吸引消费者的眼球，更需要促销突出地下超市的特色，提高经济效益。

地下超市在制定促销计划前，首先应该研究消费者市场和消费心理，对应该实施什么样的促销计划、什么样的促销计划才能吸引顾客、目标消费群对于促销是如何回应的等问题都应该有清晰的了解。通过对市场和消费者潜在心理因素的精心研究，设计有购买诱因、有效炒作的引导型促销主题。激发潜在消费动机，引导消费者的心理因素向利于营销的方向发展，最终将潜在的市场需求转化为实际的购买力。而且，地下超市的任何一次促销活动都必须有一个正当的理由，不然会给顾客留下低价甩卖、产品销售不畅等错觉。

第9篇：超市促销总结范文

大学生超市销售计划书【一】一、活动目的

1、以新学期为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度；

2、以新学期刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。

二、活动对象

所有在校大学生以及周边小区居民

三、活动时间和地点

时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日

地点：校园超市内

四、活动主题

尽享超低价，新学期巨献

五、活动方式

1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加购物大抽奖活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。

2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。

3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。

4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。

六、广告配合方式

1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台；

2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报；

3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单；

4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告

七、前期准备

人员安排：

（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务；

（2）现场要有一定数的秩序维持人员；

（3）现场咨询人员，销售人员既要分工明确又要相互配合；

（4）应急人员（一般由领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。 物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

八、中期操作

1、工作人员第一个到达现场，各就各位；

2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至进入超市内；

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应；

4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品；

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料，签字；

6、结束时清理现场，保留可循环物品以备后用。

九、后期延续

1、活动结束后要开总结会，比如本次活动销量情况，执行有效性，消费者评价与反应概况等；分析活动的优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训，只有不断的总结，才能更好的发展；

2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

十、费用预算

1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元；

2、活动宣传单打印1000元；

3、校园期刊或报纸广告500元；

4、发传单工作人员，在活动前派发，300元；

5、（1）赠品：护手霜400支，20xx元；精美套装200套，3000元；高档鼠标100个，3000元；

（2）奖品：数码单反相机1000元；购物卡3张，1500元；大毛绒玩具5个，1000元；高档毛巾20条，400元；

6、康师傅饮品300瓶，750元。

合计成本：15450元左右

十一、意外防范

1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要的纷乱；

2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量的保安人员；

3、做好各种意外发生的防范措施，维护好现场的秩序；

4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。

十二、效果评估

借助新学期这个契机，由于大学生们在开学之初资金都比较充裕，而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动，采用一系列的促销手段，预期会产生满意的效果。

大学生超市销售计划书【二】一、新年新气象，元旦好礼多

二、活动目的

通过这次活动，借助促销活动的影响，在提高整体销售部的基础上，全面提升校园超市的企业整体形象，提升企业的品牌知名度和美誉度。

1、全面提高超市的整体销售额。

2、提升超市整体外在形象。

3、提高超市员工的积极性和对超市的责任感。

4、通过卖场内部的陈列、塑造浓郁的、

幽雅舒适的购物环境。

5、通过促销活动，达到宣传超市、促进销售的目的。

6、通过活动，旷大超市知名度，提高校园超市在学校的美誉度，进一步增强校园超市在学校的整体影响力。

三、活动时间

20xx年1月1日————20xx年1月3日

四、活动主题

炫彩冬日欢乐购物新年礼

五、活动地点

校园超市一楼学校文化广场

六、活动形式

歌舞表演 特价 限时抢购 大抽奖

七、活动内容

活动一：歌舞表演抓住学生好奇和凑热闹的心态，校园超市将在文化广场举行歌舞表演，届时邀请学校舞蹈队的成员进行现场表演。

1、活动现场将设立三个促销摊位

2、现在购买满15元以上者凭销售小票获得奖券，有机会获得精美的大奖。奖品有：一等奖1名：奖品为价值98元的乒乓球拍一副二等奖2名：奖品为价值59元的乒乓球拍一副三等奖3名：奖品为价值48元的羽毛球拍一副

活动二：一元飓风超市商品快速抢购一元可以做什么？一元=什么？一元=可乐果汁奶茶40g可比克薯片等等

活动规则

1、一次性购买16元商品即可参加超市商品快速抢购活动2、凭当日购物小票到特卖专柜购买一元特价商品。每天限额30个

3、请依此排队购买特卖场商品，每张购物小票限购其中一种商品。

4、所有参与活动的购物小票为当日单张购物小票，隔日无效，小票不可累加。

5、本活动解释权归本超市所有。活动三：超市将在促销活动时间内，把部分敏感的畅销商品降价促销以吸引学生，把学生引进超市，以促进营业额的提高。

商品促销价格变动表

商品名称规格单位数量原售价促销价差价

牛奶120ml盒303．503．200．30

百事可乐355ml罐3032．50．50

果粒橙480ml瓶3032．800．20

小太平疏达饼80g包102．802．500．30

胶皮笔记本120页本203．502．501．00

佳洁士盐白牙膏90g条204．003．500．50

活动四：激情元旦好礼不断促销活动其间在学生超市内购物满15元，可在活动区扎破汽球一个，在汽球内有奖券。满30元扎两个，依此类推，单张小票限扎3个，小票不

可累加，奖券为即开型，中奖100％，奖品实物。一等奖：2名奖品为12星座统一奶茶大礼包二等奖：4名奖品为价值12元的文具大礼包三等奖：6名奖品为价值10元的洗涤大礼包四等奖：12名奖品为价值4元的食品大礼包五等奖：50名奖品为价值0。5元的零食操作说明：在超市门口的空场地圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，学生凭小票进内扎气球，凭奖券到领奖处领取奖品。

八、媒体宣传

1、环境布置在超市天花板上挂上彩带，进出口悬挂宣传牌，以突出活动的主题。

1、宣传媒体在校广播站不定时播出广告内容为a，校园超市特价大酬宾，一元抢购活动，数量有限。b，校园超 市将在1月1日在文化广场举行欢乐元旦活动，届时有神秘表演，希望同学们届时捧场。

2、pop宣传海报a、制作商品特价优惠海报b、制作小型宣传卡片c、制作横幅宣传九、活动赞助采购部必需在方案批准之日起负责与供应商联系洽谈促销商品价格以及供货要求，争取供货商冠名赞助，提供部分活动所需设备和人力，实现共赢。

六、活动经费

七、活动要求

八、预计效果

1、通过嘉宾的互动表演吸引学生，再加上特价销售，预计能在现场完成300—500元的商品销售。