公共关系与危机管理精选(九篇)
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第1篇：公共关系与危机管理范文
一、公共危机的管理主体分析
政府是公共危机管理中的最重要的主体，在公共危机治理中，政府的责任最大。政府作为社会的管理者和全体公民利益的维护者，理应承担处理公共危机的责任。政府在公共危机管理中主要应具备两方面的责任。第一，政府对于危机的预测能力。第二，政府对于危机的反应能力。
非政府组织作为区别于政府和私营企业的第三部门，是以公共利益为取向的非营利性组织。我国的非政府组织目前也在经历一个史无前例的发展期。在政府对公共危机管理的不得当的一些方面，非政府组织起到了一个很好的补充作用。
二、非政府组织参与公共危机管理的优势
首先，非政府组织的民间性。我国目前的非政府组织多是由基层群众所组成的草根组织，由群众组成，代表广大群众的利益，因此有着不同于政府部门的民间性。非政府组织的这一特性决定了它与广大民众的直接距离会更小，更能体察到民众的声音，能够及时获得民众的需求信息并做出快速反应。同时，非政府组织多代表社会中的弱势群体，能够在公共危机的处理中向弱势群体倾斜，保护低收入群体的利益。“非典”等公共卫生危机事件表明，只有平等尊重民众的权力，社会整体的公共利益才能得到保障，若是弱势群体的利益得不到保障的话，强势群体的利益也会因此受到威胁。在公共危机管理中，非政府组织这种对弱势群体的倾斜性，在促进危机事件得以公平公正处理方面，发挥着不可或缺的作用。
第二，非政府组织工作的专业性。非政府组织不同于政府部门的另一个优势特征就是其组织成员多是某个领域的专业性人才，能够在特定的公共危机处理中运用自己的专业知识，从而做出更快更好的反应。我们从近几年的众多实例中可以看出非政府组织的志愿者的专业性在公共危机处理中的作用，成都的爱白中心是由来自全国各地的注册心理治疗师所组成的爱心机构，在汶川大地震中，该中心的心理治疗师们负责整合及培训灾后辅导人员，再由他们到前线进行救助。
第三，非政府组织结构的灵活性。政府部门由于其特有的科层组织结构，特殊的价值取向和复杂的政治环境，导致其势必会在公共危机的管理中表现出一定的滞后性，非政府组织正好填补了这一方面的空白。公共危机事件多是非常规下的突发性事件，危机发生时，正常的社会秩序遭到破坏，民众陷入极大的恐慌之中，在这种情况下，我们需要能够第一时间帮助灾民，维护秩序，提供最直接帮助的组织，而非政府组织由于其组织结构的灵活松散，其决策系统的分散独立，可以对危机事件做出即时反应。
三、非政府组织参与公共危机管理的困境
首先，法制的不健全为非政府组织参与公共危机的管理设置了门槛。我国对非政府组织的登记管理实施双重管理原则。在我国，非政府组织的登记成立，不仅要得到中央和地方政府的批准，还要找到一个与自身业务相关的部门，这样的管理办法固然加强了政府对非政府组织的管制并对各类非政府组织进行了有效的规范，但同时也提高了组建非政府组织的门槛，限制了其发展，使得大批专业性的非政府组织由于种种原因，一直得不到政府部门的认可，也就不能在公共危机的管理中发挥相应的作用。现如今，一些非政府组织由于找不到相对应的主管部门，转而以企业的名义在工商部门注册，或是干脆不进行注册登记，这样的不具有合法地位的草根非政府组织在我国占有很大的比重。
第二，经费的不足和人才的缺失使非政府组织不能有效地发挥作用。改革开放以来，我国的非政府组织多是从政府中剥离出来的，但社会转型带来的诸多问题又导致了这种剥离不彻底，非政府组织仍然可以说是政府的附属机构，政府的财政拨款是非政府组织的最大财政来源，近几年来，政府部门一方面减少了对非政府组织的拨款，一方面鼓励非政府组织自行筹措运作经费，但非政府组织的非营利性决定了它不可能像私营企业一样在买卖市场中获得收入。资金的不足使非政府组织无法在灾难救助中全面展开工作，无力迅速动员和组织社会力量投入到公共危机的管理中。
第三，传统文化的缺陷导致非政府组织公信力不足。我国的非政府组织的发展还面临着文化方面的挑战。非政府组织是一个外来语，西方的非政府组织的发展有着来自文化方面的深厚积淀，发达的公民社会是其生长的土壤，这包括了与市场经济发展相适应的普遍的公民意识，自治观念，法制观念，公益精神等，而我国长期以来受依附性民臣文化的影响深远，缺乏这方面的文化背景。
四、非政府组织与政府在公共危机管理中的合作关系
公共危机事件不同于一般的危机事件，公共危机事件覆盖面极广，一旦发生，危害极大，而且许多公共危机事件的发生具有不可预见性，因此公共危机的预防和管理是对公共部门的巨大挑战。政府固然是公共危机管理的第一主体，承担着最重大的责任，政府如果想对公共危机进行有效地管理，必须认清自身的缺陷，与非政府组织建立一种合作关系，对非政府组织进行扶持以使其能有效发挥特有的优势，挖掘非政府组织的管理潜力，从而在公共危机管理中建立一种多主体相互合作的管理模式。
第2篇：公共关系与危机管理范文
关键词：工单管理；设备运维管理；系统设计；应用
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007—9599 （2012） 14—0000—02
一、引言
我公司制造执行系统（MES）现有的设备管理子系统，是依据设备管理规程设计，其功能包括设备基础信息、设备规程、轮保管理、点检管理、管理、隐患管理、维修经验库等模块，涵盖了设备运维活动的全过程管理。系统经过几年的应用，将企业设备管理的信息化提高到了一个新的水平。随着设备精细化管理要求。系统显出的问题越来越与现代设备管理不相适应。主要表现在：
（1）设备运维过程记录数据录入量大，运维过程操作流程复杂。
（2）设备运维过程信息分模块展示，没有将整个设备运维活动流程信息串联起来，不利于设备管理人员的查询。
（3）设备运维情况信息分散，数据较离散，对单台设备进行数据查询比较繁锁，由于当前状态信息不明，设备管理员缺少足够的信息来实现对单台设备的维护进行精细化管理。
设备运维活动过程的记录与管理是设备管理的重要工作内容之一。为提高设备管理各岗位人员完整、高效的记录各项运维活动的过程信息，强化设备运维精细化管理，在MES系统设备管理中引入工单管理模式，以简化系统管理流程，提高信息录入效率，加强系统灵活性与适用性，规范设备管理行为，为设备运维过程的跟踪、分析、绩效评价提供完整的运维过程数据，实现设备运维活动的动态管理和控制。
二、工单管理及应用流程
（一）工单管理
工单管理：是对设备运维活动工单的整个生命周期进行管理，包括工单创建、工单检查、工单评价、工单结束的全过程。
工单管理模式：是基于管理流程，以任务管理为核心，重点强调过程监控和绩效考核的管理模式。
工单分类：分为计划性工单与日常性工单两类。
1.计划性：轮保工单、工单、点检工单。
2.日常性：故障处理工单、维修工单。
（二）工单管理流程
工单管理流程包括工单创建、工单执行、工单检查与评价等一系列的数据记录与管理。
各类工单创建完成后，通过系统工单管理页面，提醒各级用户有新的工单发出，责任人查看后进行相应的点检、、保养、轮保或检查维修，并在工单中输入相应的维护或检查维修工作结果。工作结果输入完成后，系统通过工单管理页面，提醒设备管理人员进行工单检查与评价。工单经管理人员的确认与评价后，对于检查发现并记录的未解决的问题，系统自动将问题转换成设备隐患，为设备隐患管理提供详细的信息来源。（如图所示）
三、系统设计
（一）业务分析及设计思路
通过引入工单管理模式，以工单驱动设备运维各项工作。设备管理人员根据工单类型设置工单内容、设定流程、指派维修人员。设备维修人员接收到工单后，确认工单内容，进行必要的工作准备后，严格按工单内容执行。工单任务执行完成后，按填写工作完成情况及遗留问题。设备管理人员查阅各工单，并对工单执行情况进行检查与评价，从管理上监督各岗位维修人员按工单任务的执行，确保各项设备运维工作得到落实。工单的执行情况，以及评价信息（包括绩效得分）为后期的设备运维过程跟踪查询、统计、分析等提供了完整的数据基础。（如图所示）
在各类工单记录的基础上，通过对各类维护、隐患、换件等工单信息进行分类汇总统计，实现设备运维过程的有效跟踪、统计和设备状态分析，从而提高设备信息化管理水平。（如图所示）。
（二）系统功能设计
主要包括以下几个模块：
1.设备运维过程跟踪
设备运维过程跟踪主要是将各类工单的执行结果进行汇总，直观展示各项运维活动的执行情况，并从中发现存在问题，快速进行故障定位，为管理人员发现并解决问题提供一个快速、有效的信息依据。
设备运维过程跟踪主要包括设备运维记录跟踪、设备隐患跟踪、设备故障跟踪、设备换件跟踪、设备运维简报、设备交接班本记录。
2.设备运维统计
设备运维统计主要是以工单信息为基础，依据部门的管理要求，进行多层次、多角度的数据统计，并形成各类设备运维统计报表，为管理层提供多样化的数据信息，并为各项设备绩效管理提供数据支撑，加强考核的科学性和公平性，促进管理水平的提升。
设备运维统计主要包括备件耗用统计、工单完成情况统计、设备隐患统计、设备故障统计、设备关键性指标统计。
3.设备状态分析
在设备运维统计结果的基础上，根据各业务部门的实际管理要求，有针对性的将系统中的故障维修信息、设备隐患信息、备件成本耗用信息进行分类汇总与统计分析，并以图表相结合的方式综合展现，以帮助管理者了解设备健康状态信息，及时对设备进行维护保养，使设备保持良好的运行状态，增强设备故障分析解决能力，促进设备运维管理水平的提升。
设备状态分析主要包括设备维修分析、设备隐患分析、备件成本耗用分析、关键测量设备报警与分析。
四、系统应用
（一）应用实效
工单管理模式实施应用后，设备管理得到了明显的提升：
第3篇：公共关系与危机管理范文
关键词：岗位分析 绩效管理 员工认知
所谓的岗位，是指在特定的时间内，对员工的定位采取的依据如产出价值、技术含量、劳动强度、劳动复杂程度以及劳动条件以及环境优劣。绩效指的是成绩与效果，它是员工工作中所表现出来的工作能力、工作成绩、个人品德以及工作态度等等。绩效管理是对员工工作行为与工作成果进行的评价，由绩效计划、绩效考核、绩效辅导以及绩效反馈四个方面[1]造成的一个完整的良性循环。
不同的岗位所对应的技术要求、任职资格以及责任大小是不相同的。岗位分析是对现代公司发展壮大的重要内容，是公司进行绩效管理的前提和依据。员工实际绩效测评是员工对企业贡献的体现，进一步为企业的发展提供依据。员工可以根据岗位责任大小以及劳动价值的大小获得相应的报酬。
一、绩效管理存在的问题
1、考核指标与评价标准的不完善
企业员工绩效指标来自上级单位从上到下的战略目标分解，它主要是围绕刚性指标进行衡量。例如对一线的生产人员，主要集中于考核他们的个体履职能力，这种考核方法的优点是重视客观结果，选贤任能；弱点是忽略了对员工主观能动性的考察，淡化了职工的团结合作精神和降低部门的整体绩效水平。而对部门管理人员的考核主要注重于“德、能、勤、绩”，这里侧重于主观意识，不利于员工短板的改进，也对员工的绩效提升方向提出了限制。
2、全员的绩效意识不足
在对企业绩效的认识上，企业全体职工很难达到正确与一致的认识。难免会发生一些偏差，例如认为绩效管理的目的是调整薪酬来分配方案，[2]把员工的不良情绪或者是低效率工作简单地归因于工资出现问题，工时不满等等，因此把握了旧方向而忽视了重点。认为绩效管理就是绩效考核，所以重点是抓考核，最终忽视了绩效计划、绩效沟通等环节。更有甚者，认为绩效管理是人力资源部的事情，“个人只扫门前雪，休管他人瓦上霜”，认为自己部门只是小工作，只有人力资源管理部门关心考核结果，这种错误的想法造成了企业的整体绩效水平的压力不大，绩效管理很难形成一股力量，与最初绩效管理的理念有相背离之嫌。
3、对考核结果的运用问题
一般地说，各个企业普遍存在对考核结果的运用范围过于狭小，他们只应用在奖金分配层面。但是绩效奖金间的差额很小，不能对员工产生激励作用，这样易于打击员工的工作积极性，工作动力不强。在管理学习中，人性本“恶”，人们好吃懒做，推一推动一动，一有空闲就会休息，他们去工作的目的只是为了生计。虽然在管理学家泰勒的眼中，需要胡萝卜加大棒的管理方法才有效，但是现在是和谐社会，更多的是以人为本，关注员工的多方面需求，企业组织的奋斗目标是学习型组织。因此，考核结果的应用结果狭窄也带了了一定的阻碍作用。
4、交流反馈机制不够发达，员工的权益得不到保障
交流，是双向的平台。交流沟通是管理活动中的一个重要环节，通过沟通不仅能畅通管理，而且能够把员工的信息与公司的最新状况汇报给领导者，以便及时采取措施，争取把问题扼杀在萌芽状态，以减少损失，促进领导者与下属的情谊。绩效管理主要是全员的参与，允许员工发出来自心底的心声。现代的企业管理更多需要聆听员工的真实想法。交流需要一个平台，也就是说员工发表意见的权利应当得到尊重和保护，那么类似于工会、申述机制等就应当有所配备。再者，绩效管理中的绩效目的需要循序渐进地修改，以适应时代的变化以及企业发展所提出的要求。健全的公司管理制度中需要提供一个为员工辩护的机会，员工才能比较清楚地知道自己的问题是出在哪里，需要改进的地方又是哪里，等等。
二、对绩效管理问题的对策分析
1、建立完善的绩效管理体系
要加强考核管理，就需要建设好考核体系。不同岗位之间的划分是否合理是对岗位分析的内容之一，需要有一个体系对工作职责、岗位间的工作联系，以及根据分析的结果来进行岗位的考核。从实际出发，在充分分析岗位状况的基础上全面修订各部门以及专业机构的职责，明确其业务范围，结合各部门的职责与岗位设置制订一定的工作标准，以达到职责明确、流程清晰等结果。
在进行规章制度完善的基础上，采用工作积分制或者目标任务制的方法，以考核部门为主体，分别考核管理部门和专业部门。比如对管理部门注重的是岗位常规工作与部门间的横向关联指标，对其突出工作质量考核；[3]而对业务部门呢，则是以员工的完成工作情况为主，简言之以岗位工作任务作为导向，重视的是其工作成果的考核和工作饱满度。
2、增强员工的绩效管理意识
要纠正偏差，消除隐患，对绩效管理的认识进行加强。加强的主要方法是进行教导和培训。第一，以形成一种正面、积极向上的企业文化，这种企业文化以绩效为导向，让员工认识到绩效管理的重要性，改正员工对绩效考核的错误认识，对考核的内涵进行重新的解释，强调考核不是最终目的，考核的方式也不是一层不变的，应当实事求是地让员工认识到自身所存在的长短处以及企业能力；其次，应当利用中层干部会议以及专题培训的形式对绩效管理的内容进行充实。绩效管理需要上下一条心达到理想的目标，只有个人与各部门的充分交流和沟通才能组成一个良性循环。其实会议本身就是一种沟通和交流的渠道。需要加大对各层面人员的绩效考核培训，让员工掌握绩效管理的相关知识，从而使他们也重视绩效计划、绩效管理等环节，学会纠正绩效管理活动偏差，从而真正地发挥绩效管理作用。
3、考核方法的多元化
在绩效管理活动中，考核方法也是具有举足轻重的地位。现代社会，人们的生活水平日益提高，简单的物质财富已经远远不能满足人们日益增长的需求。从而与物质相对应的简单的经济手段也不能满足每个人的需要了。不能将考核结果进行效用最大化。只有把绩效结果和员工的调薪、奖惩、晋升以及培训等结合起来进行分析，才能使所有员工重视绩效考核，发挥他们的主观能动性，让员工按照企业的标准来完成工作。在某些时候，精神层面的激励才能的正能量是无语比拟的，对员工影响很大。
4、增加员工沟通交流的机会
员工的内心怨恨得到释放和解决才能进行更好的工作，因此给员工提供一些平台是为了进行更好的绩效管理。例如建立专门的申述部门，一旦员工对公司的绩效管理产生不满，员工可以得到暂时的庇护，他们能有效地反映出对岗位或者是对薪酬管理的不满的原因，进而进行完善的管理。同时申述部门的程序要规范且简单，使人一目了然，即使是文化教育程度比较低的基层工作人员也能方便的通过这条途径行使自己的权利。申述部门一定要秉承公平、公正的原则进行工作，为保护员工的合法权益，可以对员工的身份进行保密，以减低职工的畏惧心理。
三、结语
综上所述，在岗位分析基础上的绩效管理能够给企业带来进步和效率、效益。但是我们应当认知到当前的员工绩效管理仍然存在问题。时代正在不断的前进，公司企业的部分规章制度应当按照社会和新型职工团体的要求作出适当的改进与提高。为了保障绩效管理的顺利进行，笔者针对问题提出自己的一些看法，以帮助企业更好地达到绩效目标。
参考文献：
[1]陈火彬.国有企业绩效管理中的三大问题[J].中国港口，2011（05）：82.
第4篇：公共关系与危机管理范文
[关键词] 应急物流 危机管理 政府职能
2003年肆虐神州的非典疫情、2008年年初令人揪心的南方暴雪，进一步凸显了建立健全应对自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等方面的突发公共危机管理系统的必要性。而公共危机管理系统中的关键一环就是构建完善的应急物流子系统，以克服突发性事件所带来的不稳定因素和公共危机。
一、应急物流概述
物流的概念起源于美国，一开始使用的英语词汇是“Physical Distribution”，后演变为“Logistics”。美国物流管理协会对物流的最新定义是“物流是供应链运作中，以满足客户需求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。” 《中华人民共和国国家标准・物流术语》的定义则是：“物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
故物流首先是一个过程，这个过程综合了运输、仓储、流通加工、装卸、配送和信息管理等具体过程；同时物流也是一种管理，这种管理充分利用网络和信息，融合了现代管理理念和管理技术。 而所谓的应急物流，它是2003年中国爆发SARS疫情以后出现的新概念。关于应急物流的定义，较为国内学术界所认同的观点是“应急物流是指以提供突发性自然灾害、突发性公共卫生事件等突发性事件所需应急物资为目的，以追求时间效益最大化和灾害损失最小化为目标的特种物流活动。” 应急物流作为一种特种物流，除了具有普通物流所具有的基本特征外，还具有一下特征：
1.突发性与不确定性。应急物流是由突发的自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等方面的突发公共危机而引起的物流活动，故具有突发性与不确定性。尽管当今世界的科技发展日新月异，对自然灾害的预测亦日趋精确，但区域性的甚至全国、全球范围内的自然灾害、公共卫生事件不绝于耳，给人类的生活带来了重大的威胁甚至毁灭性的打击。譬如我国1976年的唐山大地震、1998年的洪灾、2003年非典疫情、今年年初的南方暴雪，都给我们带来惨痛的经历，老百姓的生命和生活，遭受了前所未有的挑战。而人们对灾难引起的后果程度、物品需求的数量等等都无法准确预测，故由此引起的应急物流也必然带有突发性与不确定性。
2.临时性与紧迫性。应急物流活动是由突发性的公共危机引起的，因此不具有长期性和常规性，特别是应急物流机构往往都是根据需要临时建立的，各种应急物流设置也都是临时调配的，因此具有临时性。但应急物流的活动却具有紧迫性，之所以是应急物流，就在于其“急和快”。应急物资多具有抢险抗灾、挽救生命之用，往往事关全局，故应急物流的速度决定了突发事件造成的损失和后果的严重程度，故应急物流活动具有紧迫性。
3.弱经济性与公益性。在灾难面前，人民群众的生命和财产安全成了第一位的选择，而常规物流中的经济效益原则和成本分析原则不再作为物流活动考虑的中心目标，因此应急物流具有明显的弱经济性。在应急物流中，更多的是社会公共事业物流而非商业物流，而公共利益相对于经济利益也必然具有至高无上的地位，故应急物流体现出了强烈的公益性特征。
二、应急物流系统的构建
在公共危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，必须建立有效的危机管理系统。一个有效的应急物流系统应当包括以下几个子系统：
1.应急物流保障系统。应急物流的保障系统包括基础设施保障和法律制度保障，前者譬如各种通讯网络、交通网络、物资储备、信息沟通等等硬件设置必须齐备、可用；后者则要求在灾难发生时，政府在动员相关人员和社会资源时，能够在法律上有法可依，在协调上畅通无阻，在预案上有所准备。譬如在法律保障方面，我国虽然亦有《抗洪法》等，但显然无法涵盖所有的公共危机，应当制定一部类似于《公共危机管理法》或《国家紧急状态法》的法律，以规范应对公共危机时政府和公民的权利和义务。
2.应急物流指挥系统。所谓应急物流指挥系统，是指国家或地区在应对然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等方面的突发公共危机中，为做好救援物资的筹措、运输、调度、配送等工作而建立的一个特殊的物流指挥中心。应急物流指挥系统的设立和有效运作，必须依靠强有力的公共权力部分，必须有政府来领导和实施。本着减少结构层次，明确部门职责的原则，应急物流指挥系统又当由应急物流指挥系统本部和加盟物流中心或物流企业。应急物流指挥系统本部除中心领导机构外，应包括四个专业子系统，即信息、财人、物资与调控子系统，分别负责相应事务。
3.应急物流信息系统。应急物流信息系统事实上是应急物流指挥系统的一个子系统，由于自然灾害及公共突发事件的不确定性，故对于一个应急物流指挥系统来说，信息的有效获得和传递具有核心的意义。信息网络中心可以依托政府公共信息平台，建立完善的应急物流公共信息网络平台。此平台可与应急物流指挥系统的中心领导机构、各子系统，以及相关的政府各部门譬如地震、气象、卫生防疫、环保、交通等部门以及各加盟物流中心或企业保持密切的联系，保持数据的不断更新。应急物流信息系统还应是政府向公众信息的平台和公众向政府反馈信息的渠道。
4.应急物流配送系统。应急物流系统功能的最终实现，取决于应急物流配送系统能否及时、准确地将相应物资输送到目的地，故应急物流配送系统在整个应急物流系统中具有关键性的地位。如何建立一个高效的应急物流配送系统，可以从以下几个途径考虑：一是要有效整个社会资源，以市场化的手段与国内网络覆盖面广、硬软件设施齐备、行业信誉度高的大型专业物流企业签订协议，以取得他们的帮助和体谅；二是要大胆尝试“军地物流一体化”的应急物流模式，对军地物流资源进行有效整合和优化，以实现军地物流兼容部分高度统一、相互融合、协调发展。
三、政府与应急物流系统的构建和实施
应急物流作为应对自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等方面的突发公共危机的一种特种物流活动，本身具有弱经济性和公益性的特征，这必然要求政府在应急物流系统的构建和实施过程中发挥重要作用。
1.要发挥政府在应急物流指挥系统中的主导作用。应急物流指挥系统应当由政府来组建和实施，我们可以考虑在政府体系中国家公共危机控制指挥系统下建立一个常设的、专业的应急物流指挥中心，专门用于各种公共危机的应急物流指挥工作，保障应急物流高效、顺利地实施。应急物流指挥中心领导机构，在本质上应该是一个政府工作机构，其根据政府程序和物流流程，依靠相关政策法规，协调政府各个部门，调配工作人员和应急物资，完成应急物资的储备和配送。
2.政府有关部门要加强各类突发性灾难灾害的预测和预防能力。各种自然灾害特别是特大自然灾害严重威胁着人民生命和国家财产的安全，其造成的巨大损失正在日益加重，政府主观部门要加大对气象、地震、天文、物理、数学、遥感、地球物理、地质等研究部门的投入。另外一些公共危机如公共卫生危机和各种人为灾害则可以通过加强预防和管理来消除潜在威胁，达到降低危机发生机率，甚至避免危机发生的目的。
3.政府部门要主持制定应对各种公共危机的应急物流预案并加强应急预案的演练工作。应急物流预案是现实中应急物流组织和运作的基本依据，故预案准备得充分与否将直接影响应急物流的实施效果。预案准备包括应急物流系统各类子系统的组建和调试、相关人员的培训、应急物流物资的储备、应急物流设施的准备，以及应急场景的假定、应急措施的制订等内容。尤其要加强急预案的演练工作，定期组织相关部门和人员进行应急预案的演练，以使应急物流人员能够应对危机，明确职责，同时，应急物流演练对预案进行查漏补缺，不断丰富和完善应急物流预案的内容和可行性。
总而言之，应急物流系统作为公共危机管理系统的重要一环，当引起相关部门的重视，我们也要加强对应急物流的研究，以成功应对各种突发性公共危机，保护人民生命和财产的安全，为构建社会主义和谐社会添砖加瓦。
参考文献：
[1]朱意秋.物流管理学：元活动及其集成[M].济南：山东人民出版社，2006，5
[2]王之泰:现代物流学[M].北京：中国物资出版社.1995，6
第5篇：公共关系与危机管理范文
关键词：高速公路；机电设备；维护与管理
中图分类号： TU997 文献标识码：A
机电设施的维护与管理是高速公路养护区别于一般公路养护的重要特征，也是保证高速公路正常运营的不可缺少的重要环节。机电设施的维护一般包括监控、收费、通信、通风照明、供配电系统维护以及消防等，这些工作往往具有技术要求高、程序复杂、危险性大等特点。
1高速公路机电设备维护管理的重要性
随着高速公路网的不断扩大及完善，高速公路管理对机电设备系统的依赖性越来越强，近几年建成通车的高速公路机电设备系统更加完善，投资也在不断增加。因此，做好高速公路机电设备的维护管理使其发挥出应有的作用，显得十分重要。其重要性具体概况如下：1）机电设备的可靠运行是高速公路正常营运的重要保证；2）发挥机电系统的最大功能和效益；3）提前预防设施病害的发生，及时治理随时出现的损坏，尽可能延长设施的使用寿命，延缓大修周期，降低运营管理成本。
同时，高速公路机电系统具有技术集成程度高、设备分布广、涉及面大、设备故障率高、技术更新快等特点，这就使得维护人员除了要熟悉设备的工作流程和维护规程，熟悉掌握和使用维护工具和仪器外还应不断学习高速公路机电系统中使用的新技术、新材料、新工艺，以更好地服务于高速公路交通。
2高速公路机电设备维护与管理
收费系统、通信系统和监控系统作为高速公路机电系统的主要组成部分，三大系统的正常、可靠运行是高速公路高速、正常、安全、舒适运行的保障。为此，提高高速公路机电设备维护和管理的工作水平就显得十分重要了。
3收费系统的维护和管理
周维护要求维护员、电工完成对机电设备内部的细致除尘、除油工作及测试设备工作。
3.1维护员对车道设备进行细致除尘，按正常程序，关闭计算机，并关闭控制柜内部总空气开关。对车道控制柜内部进行细致除尘；用刷子除去I/O隔离板、接线排、风扇、散热片等上面的灰尘，并检查风扇运转情况。用抹布擦洗控制柜内壁。对票据打印机的内部除尘；打开打印机上盖，用毛刷和皮老虎清理碎屑。对自动栏杆机的内部除尘；打开自动栏杆机，用抹布擦拭栏杆机内壁。
3.2电工每两周对发电机组进行一次空载运行。具体步骤是一、合上充电机开关；二、检查发电机组各指示灯是否正常；三、扭起红色的紧急保险开关；四、断开发电机出口油断路器；五、启动发电机运行五分钟；六、关闭发电机。
月维护由维护员、电工清理所有机电设备内部灰尘，并对部分机械部分进行紧固、上油。
3.2.1维护员对车道设备进行深度除尘。①清洗票据打印机，切断电源和数据线，打开顶盖，拿出色带架，将打印机反扣过来，左手拖住打印机，用右手将打印机内的剩余纸屑轻拍出。拧开打印机前部左右两个螺丝，卸下打印机外壳。卸下时要小心操作，应先拔下内部连线。卸下后用皮老虎和刷子清除残留纸屑。用抹布除去打印机内部油污，在打印机传动轴上加注油，完毕后将打印机安装还原。②对工控机内部的除尘。切断电源，打开工控机盖，用刷子清扫内部的灰尘。在清扫过程中要小心细致，以免损坏内部的电子器件。紧固接线排上连线，以防脱落。检查风扇是否正常运转，运转不正常应及时更换。③对电动栏杆的深度维护 清洁电动栏杆的箱体，在机械传动部位加注油。打开栏杆机外壳，清洁内部灰尘，用万用表测试，自动栏杆机控制器电压是否正常。
3.2.2UPS电池组的维护。电工每两个月应对UPS电池组进行一次定期充电放电。UPS因长期与市电相连，在供电质量高、很少发生停电的使用环境中，蓄电池会长期处于浮充电状态，时间长了就会造成电池化学能与电能相互转化的活性降低，加速老化而缩短使用寿命。放电试验做法是UPS带载，然后断开市电，使UPS处于电池放电状态，放电持续时间视电池容量而定，当UPS发出嘟嘟声报警时，恢复市电供电，继续对电池冲电。一次全负荷放电完毕后，按规定再充电8小时以上。
3.3通信系统的维护和管理
3.3.1日常维护：抽检沿线手孔、人孔、光缆设施清洁和安全性。
3.3.2月度维护。检查电缆接头部分和接线盒，保证电缆在紧急电话接线盒内的连接固定牢靠，外观无破损、无虫害，发现问题及时处理。检查机房电缆进线配线箱避雷器是否完好。清洁光缆各备用尾纤接头、法兰盘等、并对光缆的各备用纤芯作导通测试，对不合要求的纤芯则重新做好熔接接续。每月巡检沿线手孔、人孔、管道设施清洁和安全性。检查井盖丢失情况并抽检子管堵头。检查干线支线管道、管箱，查验沟槽、井盖、槽盖板等是否丢失损坏等。
3.3.3年度维护。每年（春末、初秋）对有电缆接头的人井内的积水抽水一次，积水严重的要经常性抽水，防止电缆接头长期泡在水中。每年检查一次电缆的标识，人井内的设施，及时更新标识，固定好子管堵头与品字架，电缆支架托板应该齐全完好。对电话电缆电气性能进行一次全面的检测。对光缆的各业务和备用纤芯的性能参数做一次完整的检测和校正。
3.4监控系统的维护和管理
3.4.1车辆检测器的日常维护：车辆检测器系统自检 ，记录应真实、完整。自检异常时，要报告处理，处理结果要落实；设备外观完整性。机箱、探头完整，基础、支撑稳固，无明显歪斜；设备工作状态异常情况记录。记录应真实、完整；工作异常时，要报告处理，处理结果要落实。
3.4.2车辆检测器的定期维护：视频处理器，保证检测器能够存贮最近15天数据；光端机，保证光端机进行信号传输时误码率：
3.4.3气象环境监控器日常维护：气象检测器系统自检情况，记录应真实、完整；处理结果要落实；设备外观完整性，机箱完整，基础、支撑稳固，无明显歪斜；风速风向传感器，运转顺畅，风向正确；设备工作状态异常情况的记录，记录应真实、完整；工作异常时，要报告处理，处理结果要落实。
3.4.4气象环境监控器定期维护：①基础。基础应无影响强度的裂纹；稳固、端正；在路基边坡上或在易受台风、洪水、路基变形等不利于维护的场所，应采取加固等措施；基础周围应进行硬化处理，基础平台保持平整、清洁，无泥土、不积水、无杂草；金属基体无锈蚀；金属机箱与接地极连接可靠，接地极引出线无锈蚀。② 支撑立柱。无明显歪斜；外部清洁，无车辆溅落物等污渍及寄生动物巢穴；③防腐层完整、无锈蚀； ④避雷针、接闪器形状完整，与接地极连接可靠。
结语
工程实践情况表明，机电设施的维护与管理可有效地确保高速公路正常运营。文章从分析其重要性出发，针对机电系统的不同部分提出其详细的维护管理策略，为机电设备维护提供参考。
参考文献
第6篇：公共关系与危机管理范文
1 化工企业机械设备管理
从理论上来讲，化工机械设备是指对所有应用于化学工业生产的设备及仪器的总称。它所涉及的工况领域比较宽泛，能量形式多且工作性质灵活。化工机械设备管理所涉及的内容是十分广泛的，主要包括固定资产管理、设备基础资料管理、设备的使用和维护，设备的管理、设备的故障管理和诊断、设备的检修管理、配件备品管理等，其中设备的管理是一个重要的环节。另外，为了延长设备寿命，化工机械设备的制造商为设备维护保养提供了必要的服务支持。管理和保养对化工机械设备正常工作有着重要作用，合理、有效的管理和保养能够降低设备磨损，减少修理占用的时间，保障设备的正常运转，进而延长设备的使用寿命，有效保障设备安全稳定运行。这两种运行状态在设备管理方面的表现形式各有不同：首先，化工机械设备的物资化运动状态是由设备设计阶段开始，历经规划、成形、投产、维修与养护、升级、撤废的全过程，这个过程就是化工机械设备的技术性管理；其次，化工机械设备的资金化运动状态是设备在投产、运行、收益等环节有关资金运行过程的管理，通常称之为化工机械设备的经济性管理。化工机械设备管理综合了技术管理与经济性管理的特点，二者相辅相成，缺一不可。
2 化工机械设备维修决策模式
化工机械设备的维修决策模式按照维修参照对象的类型分为三类：
2.1 以设备状况为依据的决策模式
原化工部设计的有关化工机械设备日常管理、检修周期以及验收标准等制度章程为依据的决策模式提供了保障。它的缺点是过于固守规章制度而不考虑设备的实际运行状态，致使维修工作流于形式，没有解决根本问题，或是维修过剩反而破坏了设备运行的状态。
2.2 以状态监测为依据的决策模式
该决策模式是一种在充分把握设备状况的基础上，根据设备故障出现的周期，针对故障类型及其发生的部位在合适的时机开展维修工作。其特点是根据设备运行过程中产生的效能来确定维修方案，但是该方式需要实时监测设备的运行状态，资金、人力消耗巨大，实际应用效果不佳。
2.3 以设备状况和状态监测为依据的决策模式
该模式融合了前两种决策模式的优点，摒弃不足的组合模式。
3 化工机械设备管理与维修主要缺陷分析
3.1 化工机械设备在管理方面的缺陷
油是决定系统稳定运行、关系化工机械设备管理与维修效果的关键部分。企业的生产活动所投入的资金与最终收益都与油管理存在密切的联系。油能够有效减少机械设备摩擦、延长设备服务年限，进而确保化工产品的质量达到设计要求。
3.1.1 油管理制度不到位。这种现象存在于一些小型的化工企业，这些企业往往是重视维修，而对油管理岗位的设立不重视，甚至不予设置，当然也不会有相应的管理制度。
3.1.2 设备在设计环节对油的忽略。在化工机械设备的规划、设计阶段，设计人员在油的选择上，过分依赖历史数据，而未客观考虑所选的油是否与机械设备的使用条件相匹配，因而所选的油可能不完全符合设备的适用条件，反而会破坏设备正常的运行状态。
3.1.3 用机械油替代油。这主要是由于使用进口的油成本高，投入会比较大，而我们国产的油品种又比较少。以上原因造成了我国大部分的化工企业会用比较廉价的机械油取代油应用到设备上。
3.2 化工机械设备在维修方面的缺陷
化工机械设备维修是一项复杂的工程，及时排除故障点，将设备的损坏程度降到最低是设备维修的关键所在。
3.2.1 仪表控制故障屡有发生。首先是测量流体实时流量的仪表设备工作状态不稳定，如零点不稳定，测量误差大，有时也不显示；其次是温度变送器的输入与输出信号显示不正常，有时存在误差。
3.2.2 机械密封泄漏缺陷。端面膜与机械材质相互接触的紧密程度关系到机械的密封效果。通常情况下，端面膜主要包括液相、气相、气液混合相三种形态。当密封液体处于饱和状态发生相变时，端面膜的反压力会超出限定值，进而破坏密封黏合效果，这与端面膜的形态没有太大的联系。
4 化工机械设备管理与维修的改善措施
通过对化工机械设备故障分析，基于管理权责和维修决策模式，检修人员应该根据设备实际运行状态，依照技术规范对机具设备进行调试，重点处理好以下两方面的工作：
4.1 化工机械设备在管理方面的改善措施
4.1.1 选用合适的油。油的选择应该遵循高性能和多级化的原则，例如在油中添加适量的硫或者氯试剂，用以提高效果。又例如使用多级油，在启动系统初期，多级油可以降低关联设备的磨损程度，保证在高温、低温两种极端运行状态下粘合效果依然能满足设计要求。在生产过程中为了减少能源消耗，使用机械油时不宜频繁换油。
4.1.2 油的日常管理规范
①编制基础管理资料。技术资料应以卡片或账目的形式详尽记录油的油箱储油量、使用周期、消耗量、油品替代等内容。
②定时定期观测状态。定期观测化工机械设备的状态，如发现元件磨损等隐患应及时采取解决措施，做好检测记录。
③严格执行交接班制度。各生产班组必须按规定的交接班流程做好交底工作。在交底记录中详细说明设备状态，以便日后查阅。如果设备运行中出现故障，管理者可调出交接班记录落实相关责任。
4.2 化工机械设备在维修方面的改善措施
鉴于上述化工机械在设备检修上普遍存在的问题，维修人员可以从三方面入手着力改进设备检修效果：
4.2.1 测量流体流量设备的故障处理方法：①检查显
示器接口是否松脱，及时固紧松动的接口，按指定位置安装转换器。②排查流量计电源接线与等级是否正确。③检查内部保险管和变压器，确保其稳定运行。
4.2.2 温度变送器的故障处理方法：①检查电源能够
正常供电，同时确保设备仪表线路接触良好。②根据现场温度传感器一内部变送器一PLC模块的处理方式，检查各类元件能否正常工作。
4.2.3 机械密封泄漏故障的处理方法：①结合设备的
工作情况设计密封机械，选择耐磨且服务年限长的材料。②切忌过于重视密封介质的内外端材料的一致性，由于其外端跟内端接触物质不同，所以其外端性能只需符合设计要求即可。③严格遵守机械密封零部件管理制度，对机具零部件实行规范化管理。
第7篇：公共关系与危机管理范文
【关键词】 化工机械设备 管理与维修 措施
化工机械设备是化工企业生产设备和机械设备的统称，承担着化工企业生产的主要任务，在化工机械设备中，会有受到化学原料的影响，使得化工机械设备的运行质量和转化效率不够理想，严重时还会导致化学原料泄漏的威胁。通过对化工机械设备的管理和维修，提高机械设备的运行效率和运行质量，规避安全隐患的发生，促使化工企业的生产水平可以得到保障，实现化工企业的经济效益与社会效益。
1 化工机械设备的管理与维修的主要内容
1.1 化工机械设备管理的主要内容
化工机械设备的管理主要包括化工设备的运行管理和使用管理。针对化工设备的运行管理，需要由专业的管理人员对化工设备的自动化控制系统和油选择和管理，使得化工设备的可以始终处于稳定的运行状态。使用管理，主要是在化工机械设备使用过程中，使得操作人员可以严格的按照操作标准和规范进行操作，减少失误操作的情况发生，提高化工机械设备的运行质量。并严格的对化工机械设备的防腐管理，提高设备的防腐能力，促使设备的使用寿命可以得到提升，规避安全隐患。
1.2 化工机械设备维修的主要内容
化工机械设备的维修，主要是针对出现故障或是损坏的化工机械设备，对其故障或是安全隐患进行处理，可以采用零件更换、修理、清洗等措施，使得设备的故障可以得到有效的遏制，促使化工机械设备的运行质量和运行效率得到提升。并强化化工机械设备的维护水平，使得机械设备的故障几率得到控制，规避安全隐患。
2 化工机械设备管理与维修的问题分析
现阶段，化工企业是国内经济的重要组成部分，为了提高化工企业的生产效率，需要严格的对化工机械设备管理与维修的问题进行分析，为提高管理和维修质量提供参考。
2.1 化工机械设备管理不够完善
管理是影响化工机械设备正常运行的重要因素。首先，化工机械设备管理的制度不够健全，缺乏良好的制度约束，使得化工机械设备的日常维护和防腐管理不够理想，不能有效的对机械设备的运行状态进行控制。此外，机械设备油使用过程中，会出现其他机械油代替油的现象，缩短了化工机械设备的使用寿命。
2.2 化工机械设备维修保养不够彻底
维修保养的是促使化工机械设备稳定工作的重要内容，维修保养的规范程度不够，使得维修过程中，不能及时发现设备存在的隐患，使得密封泄漏。而且，安全附件的维修保养不够及时，影响运行人员的正常判断。导致安全隐患的发生。
3 化工机械设备的管理与维护的措施
3.1 化工机械设备管理的措施
首先，需要完善化工机械设备的制度，针对化工机械设备的使用情况，制定完善的日常管理制度。制定合理的日常检验和使用制度，使得相关运行人员可以严格的对化工机械设备进行检验，实施日、月、季度等检验周期，扩大日常管理的效果。并制定完善的绩效考核机制，将设备管理的安全责任纳入到考核体系中，有效的提高化工机械设备的管理质量。其次，加强对化工机械设备的油和防腐材料的质量控制，降低材料质量不佳引起的质量问题。最后，科学的对自动化控制系统的监控系统进行使用，通过数据采集系统对各个设备的运行状态数据进行采集，并由数据分析部分对这些数据信息进行分析，如果出现异常，及时发出警告，促使化工机械设备管理人员可以采取有效的控制措施。
3.2 化工机械设备维修的改善措施
化工机械设备维修是促使化工企业可以持续稳定运行的重要因素，为了提高设备的运行效率需要规范化工机械设备的维修流程和维修技术，避免维修过程中对化工机械设备的损坏，提高维修效率。另外，需要强化对机械设备的日常维护和保养，由专业的技术人员组成检修队伍，定期的对化工机械设备进行检测检验，转变原有的事后维修方式为预防的方式，从而有效的提高化工机械设备的运行质量，促使化工机械设备的服务年限和服务水平可以进一步得到提升。还需要严格的对化工机械设备的安全附件进行管理，定期的进行校准，及时对不准确的进行更换，提高化工机械设备的运行质量。
4 结语
化工机械设备是推动化工企业持续发展的重要因素，为了提高化工机械设备的运行质量和运行效率，需要严格的对化工机械设备的管理和维护进行控制，并结合管理和维护中存在的问题进行分析，结合实际情况，制定合理的强化措施，促使化工机械设备的运行质量和运行效率得到有效的提升，规避安全隐患的发生。制定完善的管理制度，规范维修流程，使得管理和维护的有效性得到全面的发挥，推动化工企业的生产水平提升，实现化工企业的经济效益与社会效益。
参考文献：
[1]刘莉莉，王乐平.探究化工机械设备管理及维修保养技术[J].化工管理，2014，12：152.
[2]刘龙兴.化工机械设备的管理与维修分析[J].科技资讯，2013，24：145.
第8篇：公共关系与危机管理范文
【摘要】本文以基层单位档案工作为研究对象，根据笔者的理解和工作经验，对如何做到管理精细化作出一番探究，并提出建设性意见供参考。
关键词 基层单位；档案工作；管理；精细化；问题；措施
基层单位，在过去很长的一段时间内，其运行和管理工作都没有得到外界的关注和重视，作为记录基层单位工作和发展的主要文献资料——基层单位档案的管理有着十分重要的现实意义和社会价值。如何才能够做好基层档案工作管理、如何才能够在减少人力、物力的方式上更好、更有效地完成建档、管理以及查阅等各项工作内容，如何才能够让基层单位档案工作与时俱进的同时最大程度地做好各项工作，管理精细化或许就是解决这些问题的答案。
一、基层单位档案工作管理存在的问题
档案的管理，是一个单位、企业十分重要的一项工作，但是对于绝大多数单位，特别是在人力资源以及软硬件等方面存在严重不足的基层单位来说，档案管理工作基本上都是名存实亡。就基层单位档案工作中存在的问题而言，主要分为以下几大类：第一，社会、单位到员工对于档案管理的重视程度不够，认识不够，投入也不够；在单位中，档案管理工作基本属于“冷门”，都不是大家愿意接手进行管理的工作；导致这一问题的原因有许多，上至企业领导下至每一个单位的职工都需要对自身的这种错误认识以及信息的传递负责。第二，基层单位档案管理体系不完善、管理意识不够强；大家认为档案管理是可有可无的内容，不到使用的时候基本不会接触到，同时对档案管理的相关方法以及措施也很少有所涉及，这些问题间接地反映出基层单位在档案管理工作中没有具体的管理措施，也没有日常的检查和管理工作，对于档案管理工作相关内容知识的培训机会也是少之甚少。第三，档案管理的软、硬实力都不够，在信息更新上严重滞后，没有专业的人才进行具体的工作管理，也没能做到与时俱进，引入先进的管理方法以及管理设备更是遥不可及，在档案管理上存在着严重的不标准、不到位等一系列的问题；专业人才的缺乏是基层单位档案管理工作中存在的最大问题之一，而企业档案工作管理认识不足的同时也导致企业中每个职工对于档案管理工作一知半解；而没有统一的管理措施和管理体系机制则使得管理方式落后，年限久一点的档案资料在保存的过程中发生丢失，给相关工作的展开带来了巨大的影响。总而言之，基层单位档案工作管理问题严重，发展以及改革势在必行，任重道远。
二、基层单位档案工作精细化管理措施
要想解决基层单位档案工作管理中存在的问题，那么对基层单位档案工作管理做出相应的改革是十分有必要的。具体言之，需要采取一系列的精细化管理的措施才能够将基层单位档案工作做好。首先，无论是基层社会、单位还是单位的职工都需要从思想上以及实际行动上对单位档案的管理工作提高重视以及关注度，投入更多的人力、物力和财力对本单位的档案管理工作进行全面的改革和管理，将档案管理工作列入日常的主要检查内容，而这项深入改革的措施则需要落到实处，如何才能做到让全体员工和整个社会都对基层单位档案工作能够有一个更高的关注度呢。第一，我们需要改变对档案管理工作的旧思想、过去式的认识，从社会认可度、岗位职称、工作内容重视度等方面给档案管理工作一个更为轻松的环境；在保证外部环境相对宽松的同时，我们需要从内在因素着手对基层单位档案工作管理展开改革，在统一对基层单位档案管理工作的重视思想的基础上，我们还需要在实际行动中有着强力的表现，这需要我们的单位领导发挥自身的带头作用，在日常工作中将档案管理工作放到一个较为重要的位置上，自己带头学习档案管理工作的相关知识和技能，自己带头对单位档案管理工作进行负责，甚至在人数不多的单位中，可以采取轮班的方式对档案工作进行管理。其次，引入专业的档案管理人才以及管理方法和手段，定期对单位的员工开设相关的讲座以及学习的机会，让职工对档案管理工作以及档案的认识有一个更为系统、全面的提高，使得档案管理工作能够在发展的过程中更好地传递下去。档案管理工作看似十分的简单，甚至在外人看来就是一个可有可无、没什么技术含量的工作，但是深入到具体的工作中会发现这是一个庞大的工作体系，包含了许多工作内容，需要我们从点滴做起，从小事做起，构建合理的管理方式和系统才能够将档案管理工作行之有效地一直延续下去。因此专业的技术人才对于档案管理工作是十分有必要的，而让每一个职工了解和认识档案管理工作的实质和内容则可以使得本单位的档案管理工作以及相关手续的办理更为高效。同时，完善档案管理的体系，结合互联网、计算机平台等先进的技术，让档案管理能够做到标准化、系统化，进一步推动档案信息化建设。
三、基层单位档案工作管理发展展望
基层单位由于自身的特殊性，在档案工作管理上存在较大的局限性，在发展中遗留下来的问题也非一朝一夕能够解决的。但是从发展的角度来看，只要我们能够从点滴做起，从小事做起，那么，将基层单位档案工作的管理做得更精细化、标准化乃至系统化并非痴人说梦。但是，这也需要我们把握好方向和原则，对基层单位档案工作管理存在的问题不能视而不见，应该痛下决心进行深层次的改革和完善，在改革的过程中应该克服各个方面的困难和问题，努力将各项改革措施和手段执行下去，推行开来。当改革措施取得一定成效后，需根据具体的实际情况，对管理措施进行适应性的调整，但工作不能够半途而废，而应推行到底。只有这样，发展之路才能走得更为长久；同时，对于档案管理工作我们需要在全国的基层单位建立一个适用性较为广泛的管理体系和机制，推行一些管理效率和较为先进的管理措施，让各个基层单位在档案工作管理中学习和参考，根据自身单位的自身具体情况，发展出符合自己单位实际情况和发展需求的档案工作管理方式，形成档案工作管理“百花齐放”的局面，让基层单位档案工作管理体系更全、更新、更好。
四、结语
通过上文，从基层单位档案工作管理存在的问题、基层单位档案工作精细化管理措施以及基层单位档案工作管理发展展望等方面展开一番剖析可以看出，我国基层单位档案管理工作在发展的过程中遗留下来许多的问题，深化改革难度较大，发展之路任重而道远，基于基层单位档案有着十分重要的价值，改革的形势更是刻不容缓，因此，在未来的发展过程中，我们需要从普及社会对档案管理的重视度、重新建立档案工作管理体系和机制，让其成为基层单位工作中的重要组成部分，并成为大家的共识，共同将单位的档案管理工作做得有声有色。
参考文献：
[1] 齐建华. 浅谈新时期档案和谐管理模式的构建[J]; 湖北档案，2008 年Z1 期.
[2] 林红棉. 我国机关档案管理模式改革研究[D]. 广西民族大学，2011 年.
第9篇：公共关系与危机管理范文
【关键词】建筑工程；机械管理；问题；对策
1.建筑机械设备管理流程
建筑机械设备的管理流程是从购置、使用、维护、检修到设备报废的全过程管理。建筑机械设备是现代建筑业中不可缺少的一部分，建筑机械的正常运行是保证工程质量和进度的重要前提。建筑机械设备详细的管理流程是从项目施工方案确定后，选择适合的设备机型、选购设备或者租赁设备，保证施工的安全和适用性，然后由专业技术人员组织安装及验收合格后，由机械设备操作员进行机器的操作，并且在机械设备使用过程中，进行保养、检修、合理进行资源配置等。项目工程完毕后，进行建筑机械设备在其整个寿命期；周而复始的上管理流程数次。机械设备的拆卸和检查保养、入库，如果存在问题就需要进行检修或者更新设备等工作。
2.建筑工程机械设备管理中存在的问题
2.1机械设备管理机构的弱化
在我国目前的建筑企业中，普遍存在着机械设备的管理弱化问题 ，专业技术人员严重短缺，建筑中机械设备操作人员素质低下，相关管理制度没有真正起到应有的作用。现在，大多施工单位所用的机械设备都是采取自己购买或者是租赁的方式，但是这方面的大量投入也成为了施工企业的严重负担，因此会出现许多机械设备老化的问题，制约着机械设备的发展和企业的进步。还有就是当施工企业的任务比较多时，企业所拥有的机械设备一般很难满足工程的需要，而在企业施工任务较少甚至没有施工任务的时候，机械设备又会全部闲置下来， 造成了资源的大量浪费。
2.2机械设备的使用与保养维护脱节
许多施工企业为了保证机械操作工人的持证上岗，实行一人一机的管理制度，即每个操作人员固定使用某一台机械设备。事实上，固定机械的使用制度也充分发挥了人与机械的最佳配合水平，提高了机械的工作效率，给企业带来了一定的好处。但是人们通常忽略了一个问题，那就是当机械需要维护和维修时，将由专门的修理厂和设备维护部门来进行，造成机械设备的重使用，轻维护的问题。由于没有指定人员对机械保养的机制、维护和维修人员没有真正地了解机械设备的使用特点和问题所在，经常草草地了事，使得机械出现工作状态不佳的情况。当机械出现故障时，操作人员又会与维护管理人员互相推卸责任，严重地影响了机械设备的工作效率。机械设备重使用轻维护的弊端经常导致机械设备带病工作，造成设备加剧磨损，提前报废，给企业带来经济损失。
2.3伪劣配件泛滥，机械设备更新换代较慢
目前市场假冒伪劣产品较多，许多机械配件不合格，不仅造成机器磨损，甚至会有安全隐患，造成人力、物力的极大浪费。也有部分企业为了节约开支降低成本，对机械设备的更新换代过慢，对机械设备的老化和磨损也不够重视，为施工人员作业埋下了安全隐患。机械设备的维护和更新都是为了提高施工工作效率，为企业节约时间和降低人力成本，使企业经济实现可持续发展。
2.4施工机械的维护和管理方式落后
大量的机械，在工程工作中，经过长期工作运转，已经磨损。但是，企业有时不能发现问题之所在，不了解设备的生命周期。导致利益的损失。其实，设备的使用，保养及维修阶段占设备总寿命周期的绝大部分，且是设备真正发挥和体现其使用价值的保障阶段。
3.建筑工程机械设备管理对策
3.1完善管理体制，健全规章制度
建立并完善机械设备管理组织机构，统一规划，专人负责，实施全员管理，做到专业管理与群众管理相结合。“没有规矩不成方圆”，制度化是管理水平的体现，也是管理工作开展的基础。建筑企业要从机械设备的选型开始，延伸到机械设备使用、维修保养、监督检查等方面都制定出完整的、可操作的规章制度。确保机械设备管理选型有根据、操作有规程、维修有程序、检查有目的。有了规章制度，管理才有依据，操作才有方向，设备管理才能在施工生产中显现出其应有的成效。
3.2加强设备维修保养制度
任何设备在使用了一段较长的时间后，都会出现不同程度的故障 ，为了降低故障率、延长设备使用寿命，应根据机械设备的使用情况， 密切配合施工生产，按照设备规定的运转周期（公里或小时）定期做好各项保养与维修的工作。设备管理部门在制定维修及保养计划时须认真分析各类设备的具体情况，针对新旧设备的不同特点，采取不同的措施。对于老旧设备，要以保证运行、消除隐患、及时修理为重点；对新设备，则以提高人员的技术水平、加强维护为重点，从而有效地保证每台设备的使用性能和安全生产。
3.3合理调配机械设备
工程现场机械配置要成套配置，必须有利于施工和生产上的使用 ，经济上的合理，避免设备的盲目运送现场，造成闲置和资源浪费。各机械设备的技术规格必须满足既定工程的技术标准，无论从工艺还是性能上，都必须达到工程项目的要求。调配方案的经济性与机械设备的配置分理一致性，既要考虑定量因素，也要考虑定性因素。
3.4增强施工机械操作人员的技术操作水平和素质
随着现代科技的不断发展，机械设备也在不断更新换代，技术含量也越来越高。这就要求我们的设备管理和操作人员不断学习新的知识和技术，科学地使用机械设备。操作人员不仅要懂得工程机械的结构组成、原理、性能，掌握操作技巧，还要有工程机械故障的快速诊断和维修能力。对机械的口常检查工作是必不可少的。检查结果应详细记录，不但要包含以往的维修保养记录、换件记录，而且要包含口常使用情况和工作量的记录，以便分析和判断机械故障，及时准确地消除故障隐患。
另外，操作人员的工作态度和工作积极性、责任感对工程机械的使用性能有很大的影响，职业道德不仅是个人修养的问题，它与企业的经济效益也息息相关，可以说是一种无形的资本。施工企业也需不断加强政治思想和职业道德教育，让广大职工树立爱惜设备的良好风气，使机械设备发挥最佳效能。
总之，施工机械的管理是施工企业管理的一个重要方面，我们要充分认识到施工机械管理工作的重要性。机械设备管理水平的高低，直接影响机械性能的优劣，对工程安全、质量、进度和投资都将造成重大影响，反映到经济收益层面，将直接影响企业的经济效益。因此，施工企业要以科学为指导，探索和采用先进的工程机械维护管理方法 ， 从管理科学化、制度化、规范化的角度切实加强工程使机械设备的管理和维护工作，为实现建设工程质优、企业增收创造双赢。■
【参考文献】
[1]程淑娟，刘佳成，张闯英.关于工程机械管理维护问题的探讨[J].中国科技财富，2011（10）.
