商务管理教学精选(九篇)

第1篇：商务管理教学范文

关键词：系统需求概述；总体功能结构描述；各主要功能分析；系统可行性分析

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）01-0286-03

1 系统总体需求概述

电子商务是多学科的综合，它是一门集计算机技术、互联网技术、市场营销学及商务理论于一体的综合性学科。因而电子商务专业培养的学生应该是既懂商务，又懂计算机技术的复合型人才。出于这样的目的，我校结合自身优势及目前各高校电子商务课程开设状况形成了自己的教学体系。但是在整个教学中，采用传统的课堂教学方式，每个教师只介绍每门课成涉及的内容，造成了学生只重视理论学习，忽视实践，学科之间无法形成体系。学生到头来，感觉自己虽然学了很多，但真正工作时却感到无从下手。这也是造成很多学生毕业后无法直接上岗的原因。

电子商务是一门实践性很强的学科，它对学生的实践能力要求很高。在这样的背景下，电子商务辅助教学管理管理系统针对学院实际情况，采用分阶段教学方式，在实际商务环境下完成电子商务专业教学任务，满足学生、教师和企业用户需求；监控学生的学习状况、教师实时给予指导；利用网络加强了学生、老师和企业的沟通，及时获取企业信息，有利于学生实践；方便学生任务完成结果的统计评价，实现信息共享；提高教学管理的规范化和效率；促进电子商务专业教学的全面提升。企业用户可以共享学生实训结果，了解学生实训状况，为其选拔人才和有侧重的培训员工奠定良好的基础。

2 系统主要业务流程分析

系统主要业务流程分析是凸显电子商务辅助教学管理系统与现有电商实训系统的不同之处的重要展现。因此，在整个系统分析中占有举足轻重的地位。电子商务辅助教学管理系统充分体现了电商教学理论联系实践的目的。教师在教授理论知识的同时，结合市场和企业需求，组织学生在真实地环境中进行实践；通过教学任务的方式进行实践，教师可以起到及时地监督指导作用，学生也做到了在实践中学习。因此电子商务辅助教学管理系统的关键业务包括教学资源形成业务、教学任务业务两个方面。下面将对这两个业务的流程进行详细的分析。

2.1 教学资源形成业务

教学资源形成业务流程，如图1所示。

图1描述了电子商务辅助教学管理系统中教学资源形成的业务流程。教师结合市场发展需求、合作企业的订单要求及课本知识，组织形成教学资源。由教学资源派生出相应的教学任务，教学任务中有明确的时间和标准要求，任务结果将直接和学生的学习成绩连接，提高了学生的重视程度。整个过程是在真实环境中操作完成，有效避免了虚拟实训环境不真实的缺点及一些实训内容对学生监督不力的情况。更加体现出电子商务辅助教学管理系统对实践的重视程度，真正做到了教学中联系实践，实践中体现教学的目的。

2.2 教学任务业务

教学任务业务流程，如图2所示。

图2描述了电子商务辅助教学管理系统中教学任务的业务流程。学生可以查看教学资源、教学任务。在教学任务规定的时间内上传任务结果，以方便教师及时进行考核，并形成考核成绩，考核成绩最终会形成学生的学习档案。学生实践成绩可以满足学生查看及打印的需求，同时企业也可以进行浏览，为企业选拔人才提供一定的依据。

教学任务之间有一定的先后顺序，只有在前者完成并通过审核的基础上才能进行后续教学任务。如：店铺开设，学生只有在规定的时间开设店铺，并结合合作企业提供的货源或者是自己寻找的货源完成商品上传。教师才会审核通过，学生才能进行后续的网店美工教学任务。在完成网店美工教学任务并经教师审核通过后，才能进行网店运营中站内和站外营销的教学任务。每一阶段教学任务完成后，教师都会给予相应的成绩和评语，考核结果以文档的方式储存。所有教学任务考核成绩将组成学生的学习档案。学生外出实习或找工作时可以进行打印，作为找工作时学习能力的证明。企业也可以在线浏览学生的学习情况。

3 各主要功能分析

电子商务辅助教学管理管理系统主要为本校电子商务专业教师教学和W生学习提供有效管理平台，在实现学生理论知识学习的同时，结合企业实际要求和社会需求开展实践教学，从而达到理论联系实际，提升本专业学生实际操作能力的目的。

3.1 用户注册与管理功能需求

用户注册与管理功能需求包括用户注册管理、用户权限管理、密码管理等具体功能业务。该功能主要面向电子商务教学中的系统管理员、教师、学生和企业。

（1）用户注册管理

系统管理员完成系统的初始化及日常工作，自动固定系统管理员、电商专业主任、教师、学生、企业5个角色，不可删除。本功能实现对用户的增加、修改和删除（学生姓名与学号必须一一对应），设置不同角色的操作权限，验证用户注册信息，维护用户的基本信息。

（2）用户权限管理

该功能实现对不同角色使用者的权限分配。不同角色的使用者会被分配不同的权限，被分配者只能根据其拥有的权限对系统进行相关的操作

（3）密码管理

该功能为使用者提供密码修改和找回密码服务。由于一些人为因素造成用户无法正常登陆，影响电子商务教学。因此，系统提供修改密码和找回密码功能，用户按照系统提示，修改和找回其对应的密码，但是新密码不能与原密码相同。

3.2 通知公告功能需求

通知公告管理包括教学通知管理、国内外电商资讯管理、教学任务管理、企业订单管理等具体功能业务。该功能主要面向电子商务辅助教学管理管理系统中的教师。

（1）教学通知

教学通知功能用于电子商务专业主任专业教学通知，电子商务专业主任和教师掌握的教学信息量较多，由其教学通知具有权威性和实效性，方便学生及时了解本校电子商务教学的最新通知。

（2）国内外电商资讯管理

电子商务是一个资讯性很强的专业，作为电子商务专业的教师和学生都需要及时了解该行业的最新发展动态。教师只有在了解电子商务发展趋势的基础上开展教学，才能达到结合市场需求培养学生能力的教学目的。学生通过相关资讯，可以更好地了解本专业。目前，网上虽然有专门的电商资讯平台，但真正关注这些网站的老师很少，更不用说学生了。因此，需要专业主任和教师及时地对相关信息进行增加、删除和修改。

（3）教学任务管理功能

该功能用于本专业教师增加、修改和删除教学任务及专业主任对教学任务的审核查看。教师按照教学计划上传教学任务，所上传教学任务具有一定的时间限制，便于学生及时完成任务及后期考核。专业主任可以直接修改和删除教师上传的教学任务，监督教师结合教学计划完成教学。教学任务在通知公告模块，有利于吸引学生的注意力。

（4）企业订单管理功能

该功能用于对企业用户的订单信息进行管理，主要涉及增加、修改和删除企业订单的功能。企业用户可以在通知公告栏一些订单信息，教师结合订单要求组织学生完成企业要求，达到教学与实践相结合的目的。

3.3 专业认识功能需求

专业认识管理包括专业岗位细分管理和细分岗位能力要求。该功能主要面向辅助教学管理系统中专业主任和教师。

（1）专业岗位细分管理功能

该功能用于电子商务细分岗位的增加、修改和删除。电子商务如今已经发展得如火如荼，但对于绝大数学生来说还是不能清楚地了解学习电子商务之后到底能从事哪些工作。专业岗位细分可以帮助学生明确学习目的，从而更有利于学生根据自己的兴趣爱好有侧重地进行学习。

（2）细分岗位能力要求功能

该功能主要用于对电子商务细分岗位能力要求的增加、修改和删除。学生在了解电子商务细分岗位的基础上，要结合自己的兴趣爱好进行在校学习。每个岗位的能力要求，是W生学习的方向，有利于指引学生进行学习实践。

3.4 电商之网店基础功能需求

电商之网店基础功能包括店铺管理、商品管理、网店美工管理和沟通工具使用管理。该功能主要面向电子商务教学中的教师和学生。

（1）店铺管理

是电子商务辅助教学管理系统中对于学生开店进行的管理。店铺管理功能包括开店流程和交易流程的展示管理（结合淘宝开店和交易流程进行展示）、学生以小组或个人的方式在淘宝上开店、开店的链接上传、修改管理。每组学生至少开设成功一个店铺。教师引导学生开店，在规定的时间内通过学生上传的店铺链接检查学生开店的实际情况。

（2）商品管理

是电子商务辅助教学管理系统中对于学生开店的延续，学生成功地在淘宝开设店铺之后就要进行商品的。商品管理主要用于为学生提供货源（结合本地经济特色，提供商品的详细信息）、审核学生商品的真实性。

（3）网店美工管理

该功能用于电子商务辅助教学管理系统中实践教学管理，网店美工老师结合教学计划新增教学任务，包括店标、店招的设计、商品详情页的设计、手机详情页的设计等。学生结合课堂所学知识对自己所开设的店铺进行装修，设计完成需截图并上传。网店美工老师根据学生完成状况给予评价。

（4）沟通工具使用管理

该功能用来展示淘宝沟通工具的使用方法。阿里旺旺是实现卖家和买家沟通的主要工具，同时也是卖家获取客户资料实现客户管理管理的重要依据，因此，系统提供了沟通工具使用管理功能。学生可以根据系统提示完成沟通工具的设置，更加方便快捷地与客户沟通，实现客户关系的管理，为后期运营积累一定的用户基础。

3.5 电商之技能功能需求

电商之技能功能是电子商务辅助教学管理系统中比较重要的功能。该功能将实现包括微博、微信、搜索引擎、博客、论坛等运营工具的教学任务管理及运营结果管理。该功能主要面向教师和学生。

（1）运营工具教学管理

该功能用于根据增加、修改和删除运营工具的指导和相关教学任务。运营工具指导包括微博、微信、搜索引擎、博客、论坛的指导及相关教学任务的布置，从而使学生结合所开设店铺进行网络营销活动。

（2）运营结果管理功能

该功能用于学生增加、修改和删除其运营结果截图，教师根据学生所选择的运营工具及教学任务进行检查统计。

3.6 合职之家管理功能

合职之家管理功能包括答疑解惑、经验交流和教师管理三个功能。该功能面向电子商务辅助教学管理系统的全部用户。

（1）答疑解惑功能

该功能实现对学生用户所遇问题的添加，修改和删除，系统内所有用户包括专业主任、教师、学生和企业都可以参与到问题的讨论中。

（2）经验交流

该功能用来实现电子商务在校大学生和离校大学生之间的沟通，主要以学生之间的沟通交流为主。

（3）教师管理

该功能为教师用户提供用户及用户所发表信息的屏蔽和删除功能。主要涉及网络交流安全性问题，确保学生交流内容的健康和合法。

3.7 辅助教学管理之考核功能需求

辅助教学管理之考核功能包括考核标准设置、教师考核和考核结果查询三个功能。电子商务教学任务考核分为客观考核和主管考核两类。客观考核需要教师设置明确的考核标准。该功能面向电子商务辅助教学管理系统中的教师、学生和企业三个角色。

（1）考核标准设置功能

该功能实现教师用户对考核标准的增加、修改和删除。主要实现电子商务教学中客观考核的功能，该考核结果由系统根据考核标准自动生成，是学生学习效果考核中最基本的部分。

（2）教师考核管理

该功能用于实现电子商务教学中主管考核的功能。教师通过查看学生教学任务完成情况给予相应的评分，是学生学习效果考核中最重要的组成部分。

（3）考核结果查询

该功能用于实现学生和企业对于学习成绩的查询。每个学生只能查询自己的成绩。企业在获得权限后可以查询全部学生的学习实践结果，从而为企业选择用人提供一定的依据，也可以达到激励学生的目的。

4 结语

电子商务辅助教学管理系统开发与设计，将对本校电子商务专业教学起到积极的促进作用。系统需求分析是进行电子商务辅助教学管理系统开发的起点，是对用户真需求的直接描述，它的准确性将直接影响到系统开发的各个阶段。因此，进行专门的电子商务辅助教学管理系统需求分析意义重大，直接决定系统的开发使用效果。

参考文献：

[1] 郝婕.职业院校电子商务教学实训系统的设计与实现[D].山东：山东大学，2012.

[2] 白洋.软件项目健康跟踪控制系统的构建[D].上海：复旦大学，2012.

[3] 希赛网.软件工程学院.需求分析.如何获取性能需求[J/OL].

[4] 赵炳红.基于中职的电子商务实训系统的设计与实现[D].上东大学，2013.

[5] 李龙澍.实用软件工程[M].人民邮电出版社，2005.

[6] Harlan L，Kathy H. E-Business Education at AACSB-Affiliated business Schools：a survey of programs and curricula[J]. Journal of Education for business，2001，07：328-331.

第2篇：商务管理教学范文

关键词：电子商务物流管理；工作过程系统化；教学改革

2014年5月主席首次提出“新常态”概念；同年12月，又对中国经济新常态的表现、成因及发展方向进行了详细分析，明确指出：“我国经济发展进入新常态是我国经济发展阶段性特征的必然反映，是不以人的意志为转移的。认识新常态，适应新常态，引领新常态，是当前和今后一个时期我国经济发展的大逻辑”。新常态背景下的《电子商务物流管理》课程教学也面临新的问题和挑战。据中国交通协会统计的数据显示，到2015年我国本科及其以上物流人才的需求量约为40万至50万人，物流人才成为全国12种紧缺人才之一[1]。目前，我国电子商务的发展受到了多种因素的影响,发展受到了一定的限制。其中，物流是一种重要影响因素，特别是物流配送体系的影响[2-5]。这些问题的产生在一定程度上可以归结于我国电子商务行业和物流行业对物流人才的缺乏。据我国物流与采购联合会相关统计，当前我国物流人才的需求已经达到600万余人[6]，而下一个5年内我国物流市场将会存在1000亿左右的发展空间[7，8]。然而，我国电子商务和物流行业的专业人才还比较缺乏。在2013年，我国物流相关岗位招聘中应届毕业生仅占4%[9]，同期我国物流行业每年新增物流岗位却是有130余万，而每年我国物流专业毕业的学生仅有20万人。电子商务物流人才的缺乏其实就是我国电子商务物流管理的教育问题，最重要的就是物流专业的课程设置。本文将针对在传统教学方法手段单一、实践教学环节比较薄弱等问题，结合电子商务物流岗位的实际需求，从工作过程系统化角度，对《电子商务物流管理》课程教学改革进行了分析，提出注重能力培养的课程定位、针对岗位需要的课程内容改革、教学模式的设计与创新等举措，进一步提高“电子商务物流管理课程”的教学质量，提高学生学习效果。

一、电子商务物流管理教学中存在的问题

2000年教育部批准了物流管理专业在北京物资学院的设立，各大高校从此也纷纷开始增设此专业，我国这才真正开始了物流管理的教学和物流管理人才的培养。发展至今已有16年，仍然处于探索完善阶段。相比发达国家的物流教育，专业新，起步晚，教学经验不足，专业热门，知识理论更新速度快等都是我国物流管理专业建设和发展必须面临的处境。

（一）培养目标短视化

教学培养目标短视化，进而导致课程定位不明确，应该是当前所有国内热门专业的一个共同问题。即只注重企业当下对人才的要求，而忽视了学生的可持续发展和综合素质能力的训练，是一种非常市场化的教学培养观念。电子商务物流管理理论和技术日新月异，有关方面的短视化教学无法跟上实际的需要。如当我们重点讲授条码技术的理论和使用时，国内外就已经兴起了对RFID和EPC的研究热潮了。因此培养目标不仅要结合市场要求，更要着眼于未来，根据物流人才层次结构进行教学。

（二）课程设置不合理

经调查发现，许多高校在电子商务物流课程的设置上并不合理。其一是因为在制订专业教学计划时仅仅凭借教学经验而缺乏充分的社会调研和分析，导致教学效果与社会要求脱节。其二是专业的培养目标模糊、不够明确，有盲目设置课程的现象存在，课程结构不够科学。电子商务物流管理是一门综合性学科，要求学生具备多方面的能力素养，因此课程结构要根据物流业的职业能力要素进行设置和实施。

（三）教材选择不合理

电子商务物流管理相关教材的选择是一个十分突出的问题。教材的版本众多，各版本之间的内容也有所重复，所选案例陈旧，不能有效学习和研究当前热门问题。虽然也有较为成熟和权威的教材，但大多只适用于理论教学。而用于指导实践教学且由权威出版社出版的教材十分匮乏。如关于仓储管理、运输管理、配送管理等实践课程仍缺乏统一权威的指导书。据了解，各高校的实践教材均由不同的指导老师根据自己对理论知识的理解，并结合自己的实践教学经验简单编制而成。从教学效果来看，这些指导材料只能起到强化理论知识、穿插佐证的作用，由于其覆盖面窄，实践性弱，方法也较为简单，对于学生真正了解和学习企业物流业务帮助不大，随意性很强，使实践教学原本存在的意义减弱。

（四）师资队伍建设有待提高

电子商务物流管理涉及到企业的采购、仓储、生产、销售、配送、运输、报关等各个环节，知识面广，实践性强，这就对教师的学习经历、专业背景、实践经验等提出了更高的要求。但许多高校由于相关专业建设较晚，物流管理专业教师的教龄较短，导致实践教学经验不足。而一些教龄较长的教师却是由于物流管理相关专业建设的需要，由原来的管理、电子商务、运输、经济等专业转岗任教，对电子商务物流管理仅停留在理论阶段，很难达到物流管理专业教师的教学效果。

（五）教学资源的匮乏

良好的教学效果离不开理论教学和实践教学的联合运用。据调查目前实践教学分为教学实验和校企合作两大形式。在教学实验方面，目前各高校的实验设备是阻碍实践教学的一大障碍。从校企合作情况来看，目前情况也不乐观。据了解，企业对于学校实习合作的期望值并不高，老师们很难联系到较为稳定的校外实习企业。首先，企业认为学生人数多，经验差，并不能带来直接效益；其次，短期的到来反而会影响企业正常工作，对于这些实习生还要专门派人负责，增加企业额外的负担；最后，甚至还要担心商业机密的泄露，到最后留下来的人却是少之又少。

二、电子商务物流管理教学改革

（一）注重能力培养的课程定位

课程定位应体现以人为本、注重能力培养的教育思想。在强调基础理论和知识系统学习的同时，还应强化管理手段和技术应用的训练，激发学生的学习科研兴趣和专业自豪感，按照物流管理的专业方向深入培养人才。树立为科学研 究院校输入科研力量的目标，体现出教学的前瞻性和科学性，努力培养进可占领科研前沿，退可从事物流管理与规划设计工作的电子商务物流管理人才。一个清晰的培养目标是进行科学课程定位的基础。人才培养目标主要体现在以下三个方面（见图1）：（1）技术目标，培养物流技术应用与操作人才；（2）管理目标，培养能对物流业务进行规划与管理的人才；（3）综合技能目标，培养具有能适应国际化要求、具备扎实的理论基础和较高的外语水平及计算机水平的物流人才。

（二）针对岗位需要的课程内容改革

在教材方面，电子商务物流管理是一个不断发展的行业，而其本身也与实务密切相关，因此教材的内容应该与时俱进，注重理论与实践的结合。要想培养出与当地物流发展情况相适应的人才，教材的编者就应该对当地企业的物流进行深入的了解，结合实际需求，编写出具有地域特色的教学教材。在教师方面，尽量引进有坚实的专业知识，并且还应具有工作经验的教师或“双师型”人才；鼓励专业教师到相关物流企业或部门参与实践工作，积累实践教学经验；聘请校外物流企业的负责人来给学生上课，了解物流实务，便于实践教学的进行。在课程设置方面，主要是采取与职业标准相契合的证书制，将证书所要求掌握的知识和技能融入到课堂中，间接提高学生的就业能力；课程内容应与企业人才需求相结合，实现人才的区域订单式培养；课程可与物流竞赛、课堂辩论赛等比赛平行进行，提升学生的职业核心能力和专业素养。

（三）教学模式的设计与创新

传授的教学培养模式已无法适应当代社会的要求，学生除了需要掌握全面系统的电子商务物流管理学科的知识外，还需要学会利用专业知识解决企业的实际问题。因此，在现有的教学模式特别是实践教学上，必须做出一些改变和创新。实践教学主要分为校内实验和校外实训。校内实验以教学软件为主，利用学校电子商务物流管理实验室里的自动化立体仓库、装卸设施、RFID等物流设备及第三方物流、供应链管理、超市MIS管理系统等仿真模拟软件，再现一个整体先进的现代物流运作流程。校外实训则是对校内实验教学的补充，真正锻炼学生的动手能力。校内的物流实验可以使学生快速了解物流设备和流程，便于学生自行设计物流系统和方案，培养学生对物流知识的应用和创新能力，同时也能增强学生的学习兴趣。理论教学尽量与实践教学一体化。同时，教师还应建立有效的监督管理制度和考核机制，真正把教学改革落实到实处，将运用物流理论知识和一般规律解决实际问题作为考核的重点。

三、多种教学方法的运用

在教学中，教师应同时运用多种教学方法。如任务驱动法、案例教学法、虚拟现实技术、专题论坛等，注重对学生发现问题、解决问题能力的培养，将学生由被动学习向主动学习的状态转变。“任务驱动式”教学法是20世纪80年代由Breen和Krahake等人提出的。其主张是给学生分配各种各样的学习任务，促使学生主动进入学习状态，强调学生的主体地位，教师只是组织者和指导者的角色，使学生运用相关知识自行完成学习任务。案例教学法可以贯穿于整个课堂，针对课堂的教学内容，合理安排引导案例、课堂案例和课后案例；应用虚拟现实技术(VirtualReality，VR)建立物流虚拟仿真实验室。此技术可以构建现实中各类物流设施设备的三维场景，不仅可以增加学生对物流的感性认识，还可以培养学生对物流系统进行设计和优化的综合能力；自媒体在学生的生活中扮演着越来越重要的角色。为了使教师更好地融入学生群体，提高教学效果，可以建立专题论坛使师生对本课程进行更加深入的学习和探讨。四、结束语随着各高校电子商务物流管理毕业生数量逐年增加，就业竞争力越来越大，各用人单位招聘物流人才的要求也随之提高。提出现代物流业需要“口径宽、基础厚、应用性强、综合能力高”的复合型人才。虽说师资队伍的建设和招生的质量是教学质量的根本保证，但教学有其特有的特点和规律需要我们教育工作者不断探索和研究。教学改革无非就是教学观念和教学策略两个方面的改革。因此对应市场需求，针对各高校普遍存在的教学问题，调整专业培养目标、完善课程内容、创新教学模式，切实提高毕业生的综合素质及实践能力，已经成为高校电子商务物流管理教学改革的当务之急。通过对《电子商务物流管理》课程的改革，明确了注重能力培养的课程定位，同时对的课程内容改革以及教学模式的创新等举措，促使学生可以更好的理论与实际相结合，也强化了本专业学生的发散性思维，进一步使得学生可以更好的了解和掌握《电子商务管理》课程。

作者:高伟 单位:四川农业大学

参考文献:

[1]李诗珍,关高峰.应用型物流管理本科专业实践教学现状与改革研究[J].中国证券期货,2013（05）:251-252.

[2]慕艳平.应用型本科《电子商务物流管理》课程内容建设研究--以武汉商学院为例[J].电子商务,2016（09）:71-72.

[3]刘碧枫.基于工作过程对电子商务物流管理课程改革的探索[J].物流工程与管理,2016（04）:182-183.

第3篇：商务管理教学范文

关键词：职业学院 案例教学 思考

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2016）11-0048-01

1 商务管理类专业教学案例的设计与积累

1.1 商务管理类专业教学案例的设计

教学案例的设计要与课程的内容结合起来，学生能从教学案例中学习新的知识，培养学生良好的学习能力与动手能力，提倡新型的学习方法与技巧，把握平时的教学案例积累起来。发挥学生的积极作用，把课堂内与课堂外的教学思路结合起来，教学活动来符合教学的实际需要，教学要有一个计划性与自主性，学生有一个好的学习习惯，强化学生的思考能力。教师要研究商务管理的教学内容，做好案例的收集与选用工作，启发学生的创造性思维与合作思维，培养学生的学习习惯。网络案例教学是一种新型的教学方法与手段，让学生在网络的教学软件上学习，网络教学平台上有很多好的教学案例，把网络的教学案例与教学的内容结合起来。

1.2 商务管理类专业教学案例的选用

商务管理专业要出台一系列好的教学方式，有一个明确的教学思路与策略，要下教学案例收集方面下功夫，完善教学质量工程的内涵与要领，商务管理类专业要把教学案例与知识点结合起来，职业教育要有一个明确的教学方案，选用好的教学案例，创新案例教学的方法，通过多种形式来选用好的教学案例。

1.3 商务管理类专业案例教学积累

明确案例教学的重要意义，学生要有好的学习思路与学习环境，老师们要有好的教学案例资料，创新案例教学的思路及方法，不断提高案例教学的教学硬件及软件，改善教学的设施与设备，通过网络案例教学来提高教学质量。案例教学要与情景式教学结合起来，老师要设计好教学的情景，利用多媒体教学手段来提高教学的质量，让学生有一个好的学习的气氛。案例教学能提高教学的效果，案例教学能创造好的教学情景，教学情景能与教学知识点结合起来，商务管理类专业的教学情景也很多，教学的内涵与很丰富，商务管理类专业的教学课程也很多，情景教学与案例教学要有机结合起来。教师要有好的教学思路及方法，平时要多收集教学的案例，上课前要有好的教学计划与教学思路，案例教学要有一个好的教学气氛，制定好的教学工作方案及教学实施计划，专业建设要与课程建设结合起来，要有一个好的案例教学的工作方式。

商务管理专业要有一些典型的教学案例，典型的教学案例有代表性，案例涉及的知识面与技能点很广，深入到教学案例的内容中去，让学生有一个好的学习方式，学生可以到企业里面去学习新的知识。丰富教学的内涵，校内学习与校外学习结合起来，理论教学与实训教学结合起来，又要好的案例教学，也要有好的教学材料，学生要不断提高自己的动力能力与思考能力，注重专业技能的学习与提高，专业老师也要不断积累案例与学习案例，案例教学要有好的工作思路与工作方法，提升教学质量工作的内涵及实际作用，发挥学生的主观能力性与创造性，学生在案例教学中能不断提高专业技能，教与学要结合起来，也要有好的教学的案例及实施方案。

2 商务管理类专业案例教学内涵

老师要理顺教学的知识点与技能点，商务管理类专业是实践性与创造性很强的专业，根据知识点的性质来组织教学的内容。知识点与技能点要结合起来，要深入到教学大纲与教学计划中去，安排好案例教学的工作方式，提升教学的效果与内涵，教学内容与教学经验结合起来。老师应与学生做沟通与交流，引导学习培养好的学习能力及实践能力，通过课程教学来提升学生的各项能力，通过案例来分析课程的重点与难点，优化教学的设施与设备。可请行业的专家与学者来学校讲学，企业是一个好的教学场所与实训场所，企业里面积累了很多好的实践经验与行业经验，深入到教材的研究工作中来，学生可以向行业的专家学习，学到行业的前沿知识。案例教学法能有效提升教学的质量与教学效果，老师优化教学案例的内容及组织过程，提出一些课程新的教学要求，课程的组合能提升教学实施的质量，提高课程的教学质量要老师与学生共同努力，也可以通过现代教学教育手段，也可通过课堂教学的方法来提升教学的效果，学生的学习计划要与老师的工作计划结合起来，老师的工作计划能反映教学的规律性与创造性，向企业的专家学习可提高知识的创造性。在案例教学的基础上，改革原来的教学工作方法及环境，通过老师的积极引导，学生要学习到新的知识与技能，提高学生的创造性与积极性，提高商务管理专业的教学质量与内涵，在现代教学技术手段的帮助下提升教学内涵。

3 建立好的案例教学的评价体系

课程是专业的细胞，课程的设置在专业建设中有很重要的作用与意义，形成了好的案例教学的评价体系，同时也要有好的教学方式与教学思路。职业学院要提高人才培养的质量与水平，把知识教学与技能教学结合起来、充分发挥学生的创造性，提高学生的自主创新能力，改变单一的教学方法及教学内容。促进专业知识与专业技能的提高，总结好的教学方式与教学手段，探索好的案例教学工作经验。

商务管理类专业要有好的案例教学的评价体系，探索好的教学经验与教学手段，获取行业里面和企业里面的新知识与新技能，形成好的教学质量评价体系，提高职业学院的教学水平与人才培养水平，寻求好的教学评价指标体系，提高教学的工作能力与水平，学生也要有好的精神面貌与学习计划，实现学习的目标。

商务管理类专业案例教学的知识也很多，教学要与社会实际结合起来，我们要把教学工作视为生命线，教学质量是教学系统工程中的重要内容，培养学生好的学习能力与创造力，提高老师的教学能力的方法也很多，师生充分认识到案例教学的重要性，结合教学的需求，提高人才培养水平。

参考文献：

[1] 徐奉臻.教学改革：理念创新与模式构建[M].中国社会科学出版社，2009.

第4篇：商务管理教学范文

关键词关键词：教学模式；教实一体；案例引导；任务驱动；教学改革

中图分类号：G434

文献标识码：A 文章编号：16727800（2014）002017104

0引言

《电子商务网站建设与管理》课程是为计算机科学与技术、信息工程等专业学生开设的必修课。该课程以培养应用型人才为目标，使学生通过本课程学习，可以熟练掌握成熟的网站设计工具和流行的网站开发语言，以完成电子商务网站设计、开发和管理等工作；同时，为用人单位培养能够胜任Web软件工程师、网站运维工程师等职位的人才。从目前IT 行业的就业需求看，学生如果能熟练掌握网站开发与管理等技能，可以极大地提高其就业竞争力，促进专业对口就业和高质量就业。

然而，目前的就业问题在于：一方面用人单位对电子商务网站建设与管理方面人才需求量很大；另一方面计算机和信息工程等专业毕业生很难找到对口工作，高质量就业者更是凤毛麟角。这种现象反映了目前高等教育在IT人才培养方向上跟不上信息时代的变化，需要对人才培养计划作出及时调整。具体到《电子商务网站建设与管理》课程的教学中，需要对教学内容、教学方式等进行改革研究，在分析职场对网站建设和管理人才技能要求的基础上，传授实用的网站建设和管理技术，提升学生的实践开发能力和职业素养，以满足社会对IT人才的需求。

本文分析了《电子商务网站建设与管理》课程的特点和存在的问题，探讨了课程内容设置、教学模式和课程考核方式等方面的教学改革措施。

1《电子商务网站建设与管理》课程特点和问题

1.1《电子商务网站建设与管理》课程特点

根据学院教学计划安排，《电子商务网站建设与管理》课程在大三下学期开设，共32个学时，其中授课24学时，实验8学时。该课程的先修课程包括：高级语言程序设计、数据库系统、数据结构、操作系统等，主要讲授HTML语言、CSS样式表、VBScript脚本语言、ASP内置对象与应用、ASP数据库编程等内容。不同于其它基础性课程，《电子商务网站建设与管理》课程综合性较强，突出实践能力培养，其具体特点如下：

（1）课程内容涉及面广。一般的编程语言课程，如C程序设计、Java程序设计等仅涉及一门编程语言，而该课程涉及HTML语言，VBScript脚本语言、ASP编程语言和数据库操作语言（SQL）等多门语言。学生掌握以上语言后才具备开发和管理电子商务网站的初步能力。

（2）综合性强。该课程是先修课程的综合运用，要求学生扎实掌握先修课程（数据结构、数据库系统等）的内容。例如，某电子商务网站的体系结构为B/S（Browser/Server）模式， 在客户端使用HTML+VBScript+CSS技术收集用户数据或展现后台业务数据，在Web服务器端使用ASP语言与后台数据库进行交互，最后在服务端使用数据库管理系统存储和电子商务中涉及到的业务数据。在上述流程中，需要学生熟练掌握SQL语言操作数据库实现系统管理。

（3）实践性突出。该课程着重培养学生的网站开发和管理能力，而能力的培养来自于实践，通过实践实现知识到能力的转化。在课程中，学生需要在理解理论知识的基础上，动手实现电子商务网站各功能模块，并独立处理电子商务网站运行过程中的各种问题，这些都要求学生具备较强的实践能力。

1.2《电子商务网站建设与管理》课程存在问题

本文在结合《电子商务网站建设与管理》课程特点、学生反馈和笔者多年授课经历的基础上，得出该课程在课时设置、课程内容、教学模式和考核方式等方面存在不足。

1.2.1课时安排不足

《电子商务网站建设与管理》课程授课24学时，实验8学时。要在24学时内完成HTML语言（4学时）、CSS样式表（4学时）、VBScript脚本语言（4学时）、ASP内置对象与应用（4学时）、ASP数据库编程（4学时）、案例分析与设计（4学时）内容的讲解非常困难。为完成教学计划，授课老师必须在有限时间内完成相关内容的讲解，导致学生跟不上老师进度，学习积极性下降，甚至放弃学习。另外，大多数学生在8学时实验课内难以完成老师布置的实验任务，即使比较优秀的学生也难以在2学时内完成购物车模块实验或ASP数据库编程实验等内容。

1.2.2课程内容老化

学院《电子商务网站建设与管理》课程主要讲授基于ASP技术的网站开发技术，而目前流行的Web站点开发技术包括： ASP、JSP、PHP、CGI、ColdFusion等。Google Trend统计的4种Web开发语言流行度如图1所示。由图1可知，目前最主流的网站开发技术是PHP，其次是ASP，其中PHP技术的流行度远远超过其它 Web站点开发语言。

另外，知名网站的实现技术反映了各种 Web开发语言的受欢迎程度。图2显示了访问量排名前40的Web站点实现技术统计信息[1]。

由图2可知，利用PHP技术实现的Web站点数最多，访问量排名前40的站点中有一半是使用PHP技术设计实现的，如Facebok、Yahoo、QQ、Baidu等；而几乎没有一个Web站点使用ASP技术。IT企业的招聘信息更加真实地反映了用人单位对Web开发人员必备技能的需求。图3描述了国外知名招聘网站统计的2006-2013年IT企业ASP、JSP和PHP网站开发工程师需求增长率[2]。由图3可知，IT企业Web开发工程师的需求量自2006年至2011年不断上升，而2012年和2013年需求量有所下降，这可能是受全球经济环境的影响。另外， IT企业对PHP开发工程师需求量明显高于和JSP工程师。

根据各种Web开发语言流行度、知名站点实现技术和就业市场需求，可以看出用人单位对掌握ASP技术的Web开发人员需求较少，而对掌握PHP技术的Web开发人员需求较多。因此，学院《电子商务网站建设与管理》课程内容相对老化，需要根据IT企业的需求作出调整。

1.2.3教学模式不合适宜

传统教学模式是教师课堂授课，学生台下听讲。这种模式只适合一般基础理论课，而不适用于《电子商务网站建设与管理》这种综合性强、实践能力突出的课程。在实际教学中，该课程教学效果并不令人满意。面对零散、广泛的理论知识介绍，学生普遍觉得枯燥无味，缺乏对电子商务网站开发流程和开发技术的直观认识，不能实现知识点到应用场景的映射。该课程需要综合运用多门知识，培养学生的电子商务网站开发能力，要实现由知识到能力的转换，不宜采用以老师为传播主体的教学模式。

1.2.4考核方式不全面

《电子商务网站建设与管理》的主要通过闭卷考试判定学生成绩。考试内容主要为围绕知识点设置的选择题、填空题、问答题和编程题。大多数学生的选择题、填空题和问答题得分较高，而编程题得分较少，从侧面反映出学生一般采用机械地背诵理论来学习该课程。这种考核方式一定程度上能够考核学生知识点的掌握程度，而无法考核实际的电子商务网站设计与开发能力，极大扼杀了学生的学习积极性。

2教学改革措施探索

本文结合多年教学经验，针对《电子商务网站建设与管理》课程中存在的问题，提出了该课程教学改革措施和方法。

2.1科学合理的课程安排

针对《电子商务网站建设与管理》课时不足的问题，可以与教务部门协调适当增加课时。根据笔者的教学经验，可将该课程设置为48学时，包括HTML语言（6学时）、CSS样式表（4学时）、VBScript脚本语言（6学时）、ASP内置对象与应用（6学时）、ASP数据库编程（6学时）、案例分析与设计（6学时）、实验（14学时）。

在课程内容安排方面，讲授以ASP技术为主的网站开发技术时，建议在ASP数据库编程模块以MySQL数据库替代ACCESS数据库，讲授ASP程序对数据库的操作。由于MySQL数据库在易用性、可扩展性和高性能等方面都优于ACCESS数据库，目前主流电子商务站点大多使用MySQL数据库作为后台，如Taobao、eBay等。讲授PHP为主的网站开发技术时，授课内容可设置为LAMP环境介绍（2学时）、HTML语言（6学时）、CSS样式表（4学时）、JavaScript脚本语言（6学时）、PHP程序设计（8学时）、PHP数据库编程（5学时）、案例分析与设计（5学时）、实验（12学时）。

另外，在课程内容安排方面，需要注意前后内容的连贯性。授课过程中，可以通过演示某电子商务网站功能不断完善、版本连续更新的过程，使学生不断更新已有知识，巩固已学知识，得以融会贯通。下面以电子商务网站中用户登录功能为例，阐述如何合理安排课程内容实现连贯教学：

（1）讲述HTML章节时，说明HTML只能实现用户登录功能的页面，而无法实现后台逻辑。

（2）讲述JavaScript章节时，说明JavaScript代码运行在浏览器中，可在客户端验证用户输入内容是否合法。

（3）课程进行到PHP程序设计部分时，告诉学生可在服务器端使用PHP语言验证用户输入的用户名和密码是否正确，若都正确则允许用户登录，否则要求重新输入。

（4）完成功能后，适时引出问题：如何保存及检索用户名和密码。考虑到学生已有知识体系，提示其可以使用文件存储用户名和密码，然后讲授如何利用PHP操作文件实现用户登录功能。

（5） 分析使用文件实现用户登录功能的劣势，通过从文件中检索用户输入的用户名和密码正确性较低的问题，引出PHP数据库编程内容。在PHP数据库编程部分，基于MySQL数据库实现用户登录功能，与基于数据库和基于文件实现用户登录功能对比，分析其优劣。

在课程中使用若干类似例子可以把分散的知识点有效串联起来，帮助学生形成完整的Web站点开发技术体系。

最后，在课程内容选择方面，选择电子商务站点设计开发中常用功能模块进行讲解，使学生在课程中掌握的技能可以应用到日后工作中，促进其就业对口。除了选择用户登陆功能外，还可以选择文件上传下载、Excel报表生成与显示等模块进行讲解。由于电子商务网站功能的实现大多类似，掌握了数据库、文件读写、文件上传下载和报表生成等技术，基本上具备了开发电子商务站点的能力。

2.2教实一体、案例引导、任务驱动的教学模式

针对《电子商务网站建设与管理》课程综合性和实践性强的特点及重点培养学生实践能力的目标，在该课程中采用教实一体、项目引导、任务驱动的教学模式。

“教实一体”是指在教学过程中安排学生动手实践，这种教学模式适合在机房进行教学活动。授课老师讲述某知识点后，现场演示利用该知识点实现电子商务网站的相关功能，例如利用Request对象读取用户输入的用户名和密码等，然后，让学生在自己电脑上重复实现该功能。一方面，通过这种方法能够直观生动地让学生观察到电子商务网站功能点的实现过程，对知识点的使用方法有直观的认识；另一方面，现场动手开发能够让学生亲身体验应用理论知识开发电子商务功能模块的过程，从而激发其继续学习和课后研究的积极性。

“案例引导，任务驱动”[3]是一种建立在建构主义学习理论上的教学方法，体现了以案例为向导，以任务为明线，以培养学生能力为暗线，教师为主导，学生为主体的基本特征。教学活动中以完成案例中涉及的任务为中心，在任务目标的驱动下，对任务进行分析讨论，确定完成任务需要解决哪些问题，然后在授课老师的指导下，主动利用各种资源，找出解决问题、实现任务的方法，通过完成任务实现对新知识的建构和原有经验的改造和重组。目前，“案例引导，任务驱动”的教学方法已经广泛应用于实践性强、重在培养学生实践能力的课程中。在《电子商务网站建设与管理》课程中，按照“案例引导，任务驱动”的思想，授课老师根据教学内容设置电子商务网站经典案例，将经典案例分解成若干子任务，案例的分析和实现贯穿整个课程，知识点的讲解隐藏在各子任务的实现过程中。经典案例是进行教学活动的具体情景，通过学生熟悉的情景激发其学习动机和好奇心，具体情景中的子任务是学习的载体，使学生在完成特定子任务的过程中获得知识和技能。例如，用户信息管理案例中包含用户登录、用户信息添加、用户信息修改、用户信息删除和用户信息查询等子任务，用户登录子任务要求学生掌握HTML、VBScript和PHP数据库编程等知识；用户信息添加任务除了要求学生掌握HTML、VBScript和PHP数据库编程知识外，还要求其主动探索图片文件如何上传和显示。学生围绕案例展开的任务进行学习，将传统的再现式学习转变为探究式学习，改变了学习状态，使其主动建构探究、实践、思考和运用的学习体系，培养了其解决问题和实践的能力。

2.3以实践能力考核为主的考核方式

在《电子商务网站建设与管理》课程中，应打破传统的期末闭卷考试模式，采取以实践能力考核为主，考试为辅的考核方式。在课程开始阶段设置若干相关项目，由学生自由组合选择感兴趣的项目完成，每组3人。采取考试成绩占30%，项目成绩占70%的比例综合评估学生对课程的掌握程度。

考试采用闭卷形式；项目考核采用答辩形式，学生对项目进行演示和讲解，邀请2～3位相关领域的老师对学生完成项目的情况进行评价。评价内容包括：学生表述能力、界面布局合理性、界面美观性、功能点实现完整性、创新性、代码可读性等。评分项的设置尽可能全面评估学生的实践能力和学习探究能力。以答辩为主的考核形式可以全面考核学生实践能力，有助于锻炼学生的表达能力和逻辑思维能力，同时，方便同学之间互相学习借鉴，达到共同提高的目的。

2.4综合利用企业和网络资源

为了提高《电子商务网站建设和管理》课程的教学效果，培养学生的电子商务网站设计和管理能力，可以综合利用企业资源和互联网资源。

（1）邀请企业Web工程师做报告。由于企业Web工程师活跃在电子商务网站开发一线，了解行业发展趋势，熟悉现实生活中电子商务网站的设计和管理过程，具备相关的职业经验，对于与业界接触较少的学生来说，更能吸引其注意，激发其学习兴趣，也更能拓宽其视野，从而使其尽早进行职业规划。

（2）利用国内外优质网络课程。目前，MOOC （ Massive Open Online Course）在全球快速发展，著名的MOOC平台有Coursera、Udacity和edX等。这些MOOC平台为学习者提供了斯坦福、麻省理工、伯克利、哈佛等一流名校的相关课程。每个课程中包括文本资料和视频资料，并提供专家互动、推荐学习资源等服务。推荐世界一流名校的课程是对该课程的有益补充，使学生掌握前沿知识，有利于培养学生的自学能力。

3结语

目前，互联网技术的发展日新月异，各行各业不断利用互联网技术丰富其盈利模式，电子商务网站作为一种有效提高企业营业收入的手段得到了广泛应用。为了满足企业在Web站点设计和管理方面的人才需求，提高电子商务网站建设与管理课程的教学质量，本文从教学内容、教学模式和考核方式等方面提出了《电子商务网站建设和管理》课程的教学改革措施与建议，同时也为其它实践性强、注重能力培养课程的教学改革提供了有益参考。

参考文献：

[1]Top 40 Website Programming Languages[EB/OL]. http： ///2011/09/06/top-40-website-programming-languages/.

第5篇：商务管理教学范文

【关键词】电子商务；校企共建；教学模式；改革

1.《客户服务与管理》课程教学改革的背景

“十三五”以来，我国电子商务发展势头强劲、成果显著。目前电子商务客户服务岗位的需求也大量增加，客户服务岗位也是电子商务专业毕业生重要的就业岗位。同时随着人们消费水平的提高，消费者对服务的要求越来越高，如今企业之间的竞争愈演愈烈，企业的管理模式开始从“产品为主”转变为“客户为主”，企业只有通过提高服务能力和服务水平，才能进一步增强企业竞争力。

《客户服务与管理》是我校电子商务专业的专业核心课程，课程共计72个学时，理论学时和实践学时各占50%。本课程的教学思路是从认识客户服务、分析客户需求、客户沟通与技巧、电话客服、网络客服、客户关系管理等模块出发，给学生讲授客户服务管理的相关理论知识。在当前产教融合校企合作的趋势下，客户服务与管理作为一门以客户为中心的学科，在实际教学过程中上存在着偏离中心的问题，教学内容较为片面，偏重于信息化的作用，弱化了客户关系的实践性教学。虽然教学方式采用案例式、情景模拟式、启发式和小组任务驱动式等多种形式，但部分教学内容与电子商务的实际情况契合度不高，实践性不强，难以达到课程本应的教学效果，培养的学生不能真正与企业的需求保持一致。为了满足企业对人才的培养需求，《客户服务与管理》课程教学模式的改革也要做到“客户为主”。

2.电子商务客服实训项目的现状与存在的问题

2.1校企共建电子商务客服实训项目的现状

我校电子商务专业于2017年立项为院级现代学徒制试点专业，与山东网商教育集团、山东汇客电子商务有限公司、山东群拍电子商务有限公司进行校企合作。连续三年，电子商务专业学生参与电商双十一客服实训项目。在2019年“双十一”，电子商务专业132名同学共同参与了电商双十一客服实训项目，为马克华菲、坦博尔、特步等大品牌“双十一”活动做网上客服售前、售中和售后业务。其中助力马克华菲客服项目，当日销售业绩突破3亿元。

客服实训项目突出了该课程的职业性和实践性，调动了学生的学习积极性和主动性，达到了学以致用、以用促学的目的，为学生从事客户服务岗位打下良好基础，学生在实训中提前感受“客服”岗位的职业氛围，便于自己对以后的职业发展做出正确的规划。同时合作企业也非常肯定我们的教学效果，认为在职业环境下的教学，潜移默化的培养了学生的职业素养，精确地培养了学生的职业技能，也能为企业培养出更多优秀的客户服务人才。

2.2校企共建电子商务客服实训项目存在的问题

（1）《客户服务与管理》教材与实际脱节。教材理论性较强，教学内容未结合企业的网络客服岗位工作，未将企业的项目引入作为课堂教学内容。教材内容与电子商务客服实际工作岗位联系不强，对天猫、淘宝客服的实际工作没有较好的指导作用。

（2）传统的教学模式与学习方法未达到良好的教学效果。使用传统的教学模式学习理论知识，传统的教学方法往往采用案例分析和理论讲授相结合的方式，学生的学习积极性不高，对课程内容理解不够，无法通过自己的思考得到实用的知识并最终将其转化为自己的经验，容易造成理论与实际脱节。

（3）学生服务意识淡薄。现在的大学生多为90后、00后，他们以自我为中心，服务意识淡薄，这是客户服务岗位中非常致命的弱点。在客户服务中，如何让学生提高服务意识，是电子商务客户服务与管理课程教学的一个难点。

（4）学生对于实训的认识不到位。大部分学生由于对工作的不了解或对本工作所需知识掌握不牢，而对参与实训项目的积极性不高，并且认为实训比较辛苦，心理压力大，很难实现由学生到社会人的角色转变。

3.《客户服务与管理》校企共建教学模式改革对策分析

（1）选择合适的实训项目。双十一作为电商企业的重大活动，对客服人员的需求量是巨大的。因此，结合双十一开展实训项目教学是最好的选择。但是部分学校的课程开设时间和双十一时间上存在冲突，那么在实训项目的选择上，可以选择店铺内部流量比较大的一些活动，如聚划算等平台活动。让学生参与到合适的、多样的实训项目中，以帮助实现由学生到社会人的角色转变。

（2）学校与企业共同编写教材。学校老师与企业导师以合作企业为主要案例，结合理论知识、消费者不断变化的需求、电商行业最新发展以及不断更新的电商平台规则，紧扣线上店铺日常运营共同编纂出校本教材，邀请企业与行业专家进行审核、修改和校正，以供学生上课和实训使用。

（3）传帮带，以老带新，引导学生尽快适应社会角色。邀请以入职客服工作岗位的往届学生在线指导在校学生；安排学生与企业师傅的拜师仪式，让学生跟随师傅进行学习，学生在企业师傅的指导下切身感受真实的职业环境，熟练掌握电子商务企业客服岗位技能标准。

（4）课程中融入阿里巴巴云客服的真实项目。阿里巴巴云客服是全球领先的在线服务众包平台，在线为淘宝、天猫的会员提供咨询和售后服务。课程团队教师须要全部通过阿里巴巴云客服考试，亲自实战工作。课堂上学生们一起扫描阿里巴巴云客服的报名二维码，手机在线报名。通过注册、培训、考核后，即可参与阿里巴巴真实的在线客服体验，提供阿里巴巴的实习证明，同时特别优秀的云客服学生还可以获得阿里巴巴内推机会，直接进入阿里巴巴工作。最后，客户服务管理课程的教学形式改为课堂上接受阿里巴巴云客服的培训，同时手机在线完成培训和考试。考核方式改为能否順利通关成为一名阿里巴巴云客服，并完成一定量的在线服务人数。

第6篇：商务管理教学范文

【关键词】创业教育 学商结合 人才培养

人才培养模式是目前发展高职教育的关键。它关系到学校的专业建设和人才培养质量。专业人才培养模式应体现一定教育思想和教育理论，构建专业人才培养目标同时面向岗位任职要求，以相对稳定的课程体系、管理制度和评估方式，实施人才培养的过程。由此可见人才培养模式建立是一项系统工程，在当今高职院校深化创新创业教育改革背景下，结合专业教育，应积极探索、开创创新创业教育新模式。笔者就所在学院商务管理专业，从创业教育角度探索思考建立适应专业发展的“学商结合”人才培养模式。

一、创业导向“学商结合”人才培养模式的内涵

专业教育应回归行业经济领域，商务管理回归商业本质应服务于产业经济即增加交易机会促进流通增进经济绩效。这是商务管理专业的人才培养的目标方向。创业导向“学商结合”人才培养模式是指在创业教育思想的指导下，根据高职教育的目标定位在专业人才培养强调学生在学习领域中融入商业实践，学习和实践中进行融合转换，学校提供除专业学习场景、实践机会，并与企业搭建校企合作平台，同时建立相应创业人才培养评价机制，最终形成适应符合行业岗位领域所需要的，具备商务知识、商务素质和商务技能，能就业会创业的专业技能型人才。推行创业型“学商结合”人才培养模式有利于进一步推进人才培养模式改革创新，也是新形势下提高人才培养质量的必由之路，它可以带动教改革，也是教学资源变革的推动力。

二、创业导向“学商结合”人才培养模式的特点

创业型“学商结合”人才培养模式的特点主要有以下四个方面。

第一，它是以创新、创业教育理念为指导思想。集中体现以学生为中心，以实践为重点，以成才为目标的教育理念。以贯彻与落实教育部、财政部联合推行“高等学校本科教学质量与教学改革工程”为重要指导，以教育思想观念转变为先导，以培养适应行业发展需要的技术技能型人才为目标，立足现代服务业发展实际，以促进专业建设、提升教学质量为重点，以学生的理论素养专业技能、创新创业能力的培养为中心，以建立与专业培养目标相适应创新创业实践教学体系为手段，构筑创业型“学商结合”人才培养知识体系和课程体系，建立必要的制度、管理、考核评估等人才培养保障机制，实现创业教育机制创新。

第二，创业教育和专业教育有机融合

创业教育与专业教育是密不可分的，二者相互联系、相互补充、相互渗透、相辅相成。创业教育以专业教育为基础。专业教育是高等教育承担的基本职责。实行“学商结合”以专业教育为基础将创新创业教育有机渗透专业教育过程中。比如在商务管理专业人才培养目标规格上加入创业素质和能力要求；课程体系构建上增添专业创业课程和构建创业素质能力的相应课程；教学实践中植入创业实践环节；校企合作领域方面如引入企业家案例、创业典型案例等；充分利用第二、三课堂，培养学生的创业能力，通过开展一些模拟创业活动、科技创业计划大赛等，激发学生的创业热情，同时使学生积累制定创业计划书的验；考核评价中对学生参加创业实践、创业竞赛可作为学积累或转换和评优标准。因而创业教育的实施，对专业教育的改革提出了新要求。同时创业教育“学商结合”模式更加促进专业教育发展，共同提高人才培养质量，提高了学生的就业能力和创业能力，为商业经济发展注入了新的活力。

第三，学生、学习和实践“三位一体”的实践教学模式

教学过程的实践性、开放性和职业性是高职教育人才培养模式改革的重点，而立足学商结合则高度重视实践教学环节，把实践教学贯穿于人才培养的全过程。首先突出学生的主体地位，以学生为中心加强实践环节。教学中不仅把学生作为学习者的角色，同时从创业者角度去思考去实践去发展，在商言商；其次，在商从商，把学业和商业结合，学以致用，置身于商业环境中学习，教学中构建一定的商业氛围，引入商业竞争、商业利益机制，学、做、用深度结合，增强商务职业能力。第三，以商促学，学生通过多种商业实践，不断总结经验教训，在实践中检查知识漏缺，并主动性、针对性补充专业知识，这样“商”与“学”就会形成良性互动循环。

第四，层次性、开放性、选择性和弹性

“学商结合”模式的层次性是指在教学组织实施过程中立足商业、密切校企合作、切实理实结合并遵循认知及能力递升规律。在每个学年教育过程中，始终坚持教育与商业结合，理论与实践结合。第一学年在专业认知基础上重在培养学生的职业基本素质和基本技能；第二学年专业实践实训与岗位技能培训并重进行，重在培养学生的岗位专业技和创业技能；第三学年专业拓展、企业顶岗实习为主，重在培养学生职业拓展能力就业创业能力。构建学生学习和实践，企业、学校和商业社会开放的学习环境。

课程灵活选择，弹性实践。设置多样化创业选修课程模块，学生自主选择满足学生个性化发展需求。此外在第二三课堂灵活选择实践项目，自主选择选择实践创业方向领域和项目。建立弹性学制，学生进入第四学期以后，具备条件可以进入企业参加半工半读，同时还允许调整学业进程，保留学籍休学创业。

三、创业导向“学商结合”人才培养模式的实现途径

1、优化人才培养方案

人才培养模式是人才培养方案的主要组成部分。在人才培养方案制定修改中进一步加强市场调研，把握现代商业发展规律和人才需求的变化特点以及发展方向；了解商业经济领域中更符合市场需求的创业项目；进一步调研掌握学生创业需求，结合商务类岗位群职业需求的调查与分析，并对专业的课程设置和教学内容进行了相应的调整和补充，将创业教育课程纳入专业培养计划，尤其在“学”、“做”、“用”上下工夫，实施以创业为导向、能力为基础的“商务认知、商务体验、商务实操、创业实习”的实践教学模式，积极推动专业教育与创业教育的有机融合，进一步明确创业素质培养目标，要求突出大学生创业意识和创业能力培养，不断优化人才培养方案。

2、师资保障。

建立一支专兼合理的创业型教师队伍。教师是创业教育活动的组织者，是创业教育理论的研究与传播者，是大学生创业实践活动的指导者。学商结合更需要一批既业务能力强，具有一定创业实践经验、能带善教得专业教师队伍。积极引导专任教师积极开展创业教育理论与案例研究。改进教学方法，广泛开展启发式、讨论式、案例式、互动教学、情景仿真、角色扮演等教学形式，注重培养学生的批判性和创造性思维，激发创新创业灵感。同时根据专业建设的需要，从企业、行业选聘一些创业成功者、企业家、高级技术人员作为外聘兼职教师，既能独立承担实训教学，又指导学生创业实践，这样充实完善教师队伍。

3、加强制度建设和建立创业实践教育体系

健全创业实践教育体系，使学生在实践中培育创业意识和素质，提升创业能力。整合实践教学资源，加强过程管理，培养学生的创业意识，鼓励学生参加各种创业大赛和创业实践活动，以赛促教，提升学生对创业知识的综合运用。拓展建设校内外创业实训基地，完善配套管理运行机制，指导学生开展沙盘模拟创业，参与商业实体的运营，提高学生的企业运营和创业实战能力。加强与行业企业的合作，稳步增加建设校外实践教育基地、创业示范基地、科技创业实习基地，为学生创新创业实践提供更优质的条件、更广阔的空间。

4、改革人才质量管理评价模式

建立多元化的人才培养质量评价体系。深化学分制改革，建立完善弹性学制，建立创业实践拓展学分转换制度，合理认定学生和创业项目；建立创业档案登记，客观记录并量化评价学生开展创业活动情况；把学生参加创业教育教学情况纳入推荐优生评价体系。设立创业专项奖学金，用于表彰激励优秀创业的学生，把创业竞赛获奖项目纳入学生考核评价标准。

总之，创业教育导向下“学商结合”人才培养模式在创业教育思想理念的指导下，以提高人才培养质量为核心，以改进创新人才培养机制为重点，以制度保障为支撑，改革师资队伍，结合专业、强化实践，促进学生全面发展，加以快培养行业社会对高素质技能型、创业型人才的需求。

参考文献：

[1]左春雨，以创业为导向的商学联动模式--以天津青年职业学院为例[J].《职业技术教育》，2016，37（21）：43-47

[2]张前，杨蕙璇，徐丽.以创业为导向普通高校财务管理专业创新人才培养模式的构建[J].《理论观察》，2016（7）

[3]张法光.基于网络的高校电子商务专业大学生创业能力的培养[J].电子商务.2011.1.

[4]罗小东.初探商学结合的校企合作实践教育――以市场营销专业为例.大《家》2011.9.

第7篇：商务管理教学范文

关键词：商务统计 CDIO 项目驱动学习

1 CDIO工程教育模式

CDIO工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果。CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate），它以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程[1-3]。

基于传统的观念意识，工程或者项目训练往往应用于理工类专业人才培养过程中，与隶属于人文社科下的经管类专业人才培养似乎关系不大。然而伴随着社会与经济的飞速发展，新时期条件下对人才的知识、个人能力、综合素质等方面赋予了崭新的内涵，在经管基本理论、系统化实践能力、综合性素养及其思维整合等方面都对经管类专业人才培养提出全新的挑战。为了更好地适应当代经管人才需求的变化，在人才教育模式中引入CDIO理念不失为一种有益的探索。以CDIO模式为载体，结合课程特点，以项目驱动的方式引导学生自主学习，应成为高校人才培养的有效途径之一[4]。

2 统计学教学存在的主要问题

2.1　统计学依然难学

经管类学生对商务统计课程存在较为突出的畏难情绪，看到教材中很多晦涩难懂的公式符号就心生畏惧。而且由于经管类专业招生时文理兼收，对于数学底子比较薄弱的文科学生来说，对商务统计更是感觉高深莫测[5]。

2.2　理论教学与实践的矛盾依然突出

统计学是一门应用性极强的方法论科学。但传统的统计教学过程中，仍然围绕统计学的理论、概念为重点进行讲授，存在重理论轻实践、重方法轻应用等现实问题，造成学生应用能力欠缺，动手能力不强，解决实际问题能力不足的情况[6]。

2.3　缺乏有效且全面的学生能力培养

以现代教育的理念来考量课程教学，理论教学是手段、知识的掌握与理解是基础，全方位的能力培养才是现代教学的目标。

2.4　缺乏一体化的教学设计

在传统教育中，考核方式把学生的注意力都吸引到理论知识的掌握和局部技巧的应用上，无法对所学知识有一个完整的认识，更谈不上灵活应用这些知识。

从统计学所存在的问题可发现缺乏实践与应用的统计学教育需要采用工科中工程训练思想对学生进行一定程度的训练，让学生在实践中理解理论知识，使理论与实践充分结合，提高学生专业技术和综合内化能力。为此，我们采用CDIO工程教育理念来实现教学与实践创新的新途径。利用CDIO中基于项目的学习思想来提高学生实践技能、深化对理论知识的理解，通过有效整合学科内知识和学科外知识，达到一体化的培养效果。

3 基于CDIO理念的项目驱动学习

3.1　一体化的教学设计

一体化的教学设计是开展基于CDIO理念的项目驱动学习的基础，由于在项目中需要应用专业内多学科的知识，因此需要整合与商务统计相关的若干课程，提取相关联的知识点，构建一体化的教学方案。在商务统计课程教学和项目开展过程中，涉及的已学课程有管理学概论、商务实践导论、管理定量方法、概率论与数量统计、经济管理计算机应用，其相关的后续课程则有市场调研、生产运营管理、质量与流程管理、项目管理等。这种把已学课程、商务统计课程和后续课程中相关知识点整合起来所构建的一体化教学方案，可以综合培养学生在项目管理、计算机应用、运营、调研等专业技术能力。

3.2　项目驱动学习

项目驱动学习方法要求在课程学习的过程中，以完成具有一定复杂程度的项目为主要目标，项目包含了课程教学内容以及一体化的教学设计目标，学生经过一系列的CDIO过程最终完成项目。这种学习方法既深化了学生对理论知识的理解，又对学生能力进行全方位的培养。

结合CDIO项目开展的步骤，项目驱动学习的实施过程由6个核心阶段组成，每个阶段具有不同的实施内容、侧重于不同的能力培养，具体阶段性内容如下：

（1）课程理论教学阶段（I）。商务统计课程知识点的学习，主要包括：数据的测量尺度、数据的收集与整理、抽样分布与参数估计、假设检验、方差分析、相关分析、线性回归、因子分析和聚类分析；统计模型的介绍和统计软件SPSS，Excel的应用；（2）前期准备阶段（II）。教师项目内容与要求，学生根据项目需要进行组队并推举出各小组项目主要负责人；（3）项目构思阶段（III）。各小组对项目目标分析；经过前期调研确立项目的需求并且预测项目开展可达到的目标；对项目进行预算分析与成本分析，以便确定资源的分配与利用以及人员的配置；项目报告会（报告项目构思阶段的各项成果并对其进行评估）（4）项目设计阶段（IV）。主要工作包括调研方案、抽样方案、运营方案、进度表；团队分工及项目报告会（报告项目所拟定的相关方案并对其进行评估）；（5）项目实现阶段（V）。主要内容包括基于项目的调研与抽样；调研与抽样数据的整理；利用所学知识及其相关软件对数据进行统计与分析；基于中期检查的项目报告会；（6）运行与评价阶段（VI）。包括项目结论、总结和建议，评估项目实施具体解决了哪些问题，给出哪些建议，总结项目开展的主要收获及其相关反思等；项目报告会（学生对各自成果进行集中展示）；评价（构建评估团队对项目成果进行模拟客户评价）。

在项目驱动过程中，学生自主学习的意愿容易被激发，对各种统计方法的优势和局限、在实际应用中统计效果的差别都会给予关注。例如：我们在商务统计课程设计以《高校专业培养质量分析》为题的项目，要求学生自主调研、统计分析，并通过汇报和评估的方式对他们的研究结论进行合理评价和总结，使该项目的实施贯穿于整个课程学习，在这个过程中学生要进行自主学习、自主管理，而教师则是以项目指导者的身份给予技术和方向性指导。这种模式的学习需要学生从理解解决问题的关键点到思考问题的可能解决方案再到方案的实施整个过程进行实践。在这个过程中，要研究设计调研方案、抽样方案，保证调研的有效性和数据收集过程的科学性，再到探讨研究方案可行性，预期结果以及对项目运营方案、进度表、团队分工进行规划等。第二阶段是数据的整理分析，学生将思考如何根据统计学教授的方法对数据进行筛选、甄别，运用统计方法和统计软件对数据进行描述统计和统计推断，进而还原研究问题的原貌，根据数据分析结果对研究问题进行客观有效的分析，并得出合理的建议意见。在这个过程中，学生需要克服许多统计分析的困难，出于项目统计分析的需要，将迫使他们必须对管理定理方法、计算机应用等与统计内容有关联的课程进行有针对性的自学和知识整合，在项目开展的整个过程中，项目报告会（I-IV）贯穿其中，学生对项目的进展及时进行汇报，对项目中主要问题及预设解决方案的可行性与教师进行沟通；最后一场项目报告会学生将对整个项目进行汇报，由外请专家、教师和学生形成评估团队对项目进行考核，对整个项目的设计、实施和成果给予中肯的评价并给出建议。这样通过对一个完整项目的运作，一方面培养学生用统计手段解决实际问题的能力，同时也培养学生科学严谨的态度。而且整个过程也是对学生独立思考能力、团队协作能力、表达能力、领导能力和项目整体运作能力的训练。通过项目的开展，课程学习过程和项目实施过程会形成良性互动。

3.3　课程学习目标设置

基于CDIO的教育理念，改革后的商务统计课程在教学目标上对原有目标进行大幅度扩展，其学习目标由两个部分组成，一个是传统技能性目标，另一个是CDIO能力培养目标。

传统技能性目标主要体现为本课程需要学生掌握的具体技能，由以下8部分组成：（1）具有项目中各类文档的编辑能力；（2）需求分析、项目设计以及项目目标的实现；（3）社会调查方法的掌握；（4）数据获取、整理与分析；（5）统计方法应用；（6）项目管理方法的实践；（7）项目运营；（8）商务统计的作用辨析：分析项目构建过程中，原始数据与统计结果之间的关系，说明商务统计给系统构建带来的作用。

在CDIO能力培养方面，商务统计课程在CDIO四个大层次中的34个微观层次上建立了能力培养目标，在“个人能力、职业能力和态度”中共培养了9个方面的能力，在“人际交往能力：团队工作和交流”中培养了7个方面的能力，而在“在企业和社会环境下构思、设计、实施、运行系统”中一共培养了13个方面的能力。在基于经管类的课程教学改革中，我们一方面侧重CDIO能力大纲中基于个人能力与素质方面的培养；另一方面也同时侧重于项目的实现过程，让学生在实践项目中去深化理解课程理论知识。具体目标矩阵（见表1）。

对于具体能力的培养，我们需要在课程学习中明确贯彻与培养这些能力的对应阶段，否则CDIO能力培养目标矩阵的制订就无法发挥其应有的作用。能力培养目标主要在课程理论学习和项目实践的过程中落实（阶段I～VI），在表1中，我们给出了每个阶段具体培养哪种能力，同时可以看到每个阶段可以培养多方面的能力（如阶段II培养了3.1.1，4.1.2等），同时各个阶段中的能力培养可以有重叠（如阶段IV和阶段V均对3.2.1进行培养），其实每个阶段都是多种能力的综合训练过程，但各个阶段会侧重不同能力的培养，最终使各种能力的培养随着项目开展得到逐步提升。

4 本课程教学改革的意义

CDIO思想可以很好地应用到商务统计课程中，虽然与工科培养的侧重点有一定区别，但是基于CDIO的教育模式较为全面地刻画了学生全方位综合能力的培养目标，该模式在商务统计中的成功应用可以给其他经管类课程教学改革带来一定的借鉴意义。

首先，改革后的课程侧重于培养学生综合素质和全方位能力。通过基于项目的学习，可以强化学生阅读、理解、运用统计资料的能力；培养其利用统计资料发现问题、提出问题、分析问题、研究问题的能力；通过项目的设计、分析、实现到最终的决策，能进一步加深学生对统计理论和统计思想的掌握、对多门学科知识进行有效整合与贯通，增强他们严谨的商业化决策思维能力；通过各个阶段的项目实施，锻炼语言表达能力、团队合作能力、交流能力、自我学习能力，提高学生的积极性、主动性与创新性。

其次是“学以致用”与“用以致学”相结合，深化理论的理解与实践的应用。基于项目的学习让学生应用相关理论知识感受真实的社会与市场环境开展全真的项目设计，力求在实践中发现问题，并把发现的“是什么”“为什么”以及“怎么办”等问题带回课堂研讨，通过问题研讨提出行之有效的解决方案，深化对已有知识的理解，同时也为后续理论知识学习与综合职业技能锻炼奠定基础。

参考文献

[1]顾佩华，沈民奋，李升平.从CDIO到EIP-CDIO：汕头大学工程教育与人才培养模式探索[J].高等工程教育研究，2008（1）：12-20.

[2]Zhao　Hongbo.　Teaching　innovation　of　geotechnical　engineering　based　on　CDIO　[C].2010　International　conference　on　optics，photonics　and　energy　engineering，2010：75-78.

[3]Yang　Liu，　Chunting　Yang，　Xiaoyan　Yang.　Teaching　reform　and　innovation　based　on　CDIO[C].　International　conference　on　education　technology　and　training，　2009：301-304.

[4]戚德臣，王广平.基于CDIO模式的高职院校营销全真实训项目的构建[J]，职教通讯，2010（6）：　45-48.

第8篇：商务管理教学范文

【关键词】教学内容;财务报表分析;工商管理硕士

一、工商管理硕士财务报表分析课程的教学目标

教学目标是教学实践活动的预期效果。关于财务报表分析课程的教学目标，唐顺莉（2009）认为，财务报表分析课程的重点在于使学生运用财务报表分析的基本理论对财务报表作出分析，运用财务报表资料对企业的财务状况、经营成果及现金流量等情况进行综合考察和评价，并能进行财务报表综合分析。赵自强、顾丽娟（2010）认为，研究生财务分析课程的教学目的在于：一方面讲授财务分析的基本理论;另一方面讲授财务分析实务，使学生能运用相关资料评估企业财务实力和经营业绩、预测企业风险和发展趋势，评估企业价值等。它强调理论与实务并重，突出职业性、应用性、针对性，这一点可以通过研究生的教材特点体现出来。李心合（2014）指出，财务报表分析的目的在于揭示企业“整体运营状态”，诸如战略状态、实力状态、风险状态、效率和效益状态、质量状态、成长或发展状态、衰败或失败状态等。

笔者认为，《财务报表分析》课程属于工商管理硕士生的专业选修课，其教学目标在于帮助工商管理硕士生掌握财务报表分析的理论知识，熟悉企业财务报表分析的技巧与方法，不断提高他们对企业战略、经营管理与绩效内在关系的认知水平。

二、工商管理硕士财务报表分析课程教学内容的比较分析

教学内容是学与教相互作用过程中有意传递的主要信息，包括课程所涉及的专业领域以及核心问题等（宋夏云，2015）。以下笔者结合现有观点的梳理和教材内容的列举，归纳提炼工商管理硕士财务报表分析课程的教学内容：

（一）现有观点梳理

葛家澍、占美松（2008）认为，企业财务报告分析必须着重关注的几个财务信息，包括流动性、财务适应性、预期现金净流入、盈利能力和市场风险。

乔宏等（2011）认为，财务报表分析课程涉及会计、管理、经济形势与政策、金融等学科的知识，是会计学、财务管理学专业的必修课，具有综合性、技术性与实践性的特点。

邵军（2011）指出，财务报表分析的新框架、新理念，其内容包括行业与战略分析、会计分析、财务分析、管理建议与价值评估等。

李心合（2014）认为，财务报表分析框架需要重新研究，特别是要扩展报表分析内容。“四能力分析框架”关注的是财务报表所反映的企业“财务状况与经营成果”，而不是企业“整体的运营状态”。事实上，财务报表正是企业“整体运营状态”的综合反映，财务报表分析的目的也正是揭示企业“整体运营状态”，诸如战略状态、实力状态、风险状态、效率和效益状态、质量状态、成长或发展状态、衰败或失败状态等。其中，特别重要的是战略状态、风险状态、效率状态和发展状态。

朱莲美（2014）认为，财务报告分析课程的教学内容可从基本的盈利能力、偿债能力、营运能力及资产质量和利润质量分析进一步拓展到如下几个方面：一是财务管理成效分析和评价，二是战略管理成效分析和评价，三是成本费用管理成效分析和评价。

根据教学目标的要求，笔者认为，工商管理硕士财务报表分析课程的教学内容可以分为三块：一是企业财务报表分析的相关理论，二是企业基本财务报表分析，三是企业高级财务报表分析。

（二）教材内容的列举

关于财务报表分析课程的教学内容，以教材内容的列举法为例，其代表性观点如下：

1.利奥波德・伯恩斯坦、约翰・维欧德著，许秉岩、张海燕（2004）译《财务报表分析》：财务报表分析概述、财务报表分析目的和财务报告、短期流动性、预测和预分析、资本结构与偿债能力、投入资本报酬率、获利能力分析、以盈利为基础的分析与评价。

2.胡玉明（2008）主编《财务报表分析》：①总论（企业基本财务报表、财务报表分析基本框架、战略分析、会计分析）;②基于外部会计视角的财务分析（财务报表分析方法基础、流动性与偿债能力分析、盈利能力与股东权益分析、现金流量分析）;③基于内部管理视角的财务分析（基于内部管理视角的财务分析概论、成本报表分析）;④前景分析（可持续增长与证券价值分析、价值创造动因及可持续性分析）。

3.张学谦、闫嘉韬（2009）主编《企业财务报表分析原理与方法》：会计信息的作用、财务报表的列报与分析概论、会计业务处理系统、资产负债表分析、损益表分析、有限公司财务报表、长期偿债能力分析、获利能力分析、资产运用效率分析、投资报酬分析、现金流量表及其分析。

4.夏东林（2011）主编《解读会计报表》：企业会计与企业会计报表、资产负债表、利润表、股东权益变动表、现金流量表、合并财务报表、会计报表分析，以及独立审计、舞弊和内部控制等。其中会计报表分析的内容包括分析会计报表的目的和方法、比率分析、杜邦分析图、资产报酬率与经济特征和战略、会计报表之间的勾稽关系。

5.张新民、钱爱民（2013）主编《财务报表分析》：财务报表分析概论、财务报表分析基础、资产质量分析、资本结构质量分析、利润质量与所有者权益变动表分析、现金流量表分析、合并财务报表分析、财务报告的其他重要信息分析、财务报表的综合分析方法。

6.吴世农、吴育辉（2011）主编《CEO财务分析与决策》：解读企业财务报表、CEO解读企业财务报表、分析企业财务报表、营运资本管理与决策、投资项目效益评价与决策、负债管理理论与实践、股利政策理论与实践、投资价值分析与决策。

笔者认为，根据教学目标的要求，工商管理硕士财务报表分析课程教学内容可以划分为三个专题，其中企业财务报表分析相关理论的教学内容包括财务报表分析的技巧方法、企业财务报表分析的流程、企业财务报告的构成体系、企业财务报表分析的动机和目的，企业基本财务报表分析的教学内容包括企业常见财务指标分析、企业财务报表的结构分析和上市公司特殊财务指标分析，企业高级财务报表分析的教学内容包括企业经营风险分析、企业战略分析、企业收益质量分析、企业成本分析、上市公司财务欺诈的识别与治理和企业盈余管理的动机与控制等。

三、工商管理硕士财务报表分析课程教学内容的调查分析

为了了解工商管理硕士生对财务报表分析课程教学内容的认知与需求，笔者于2013年3月1～31日，在课堂上对宁波大学2011和2012级工商管理硕士生进行了问卷调查，共计发放问卷100份，回收有效问卷71份，有效问卷率为71%。本次调查主要采用李克特5分法对被调查选项的重要性进行评分，如得分在4分以上，则认为该选项是重要的。被调查者的基本情况以及调查结果的分析如下：

（一）被调查者的基本情况

表1 被调查者所在单位性质

如表1所示，在被调查对象中，在企业单位工作的硕士生所占比重为73.24%，说明被调查者大多数具有企业实务的工作经验。

表2 被调查者的工作年限

如表2所示，在被调查对象中，具有5～10年工龄的占56.34%，10年以上的占32.39%，即5年以上工龄的占88.73%，说明被调查者具有较为丰富的工作经验。

（二）调查结果的简要分析

表3 您认为工商管理硕士是否有必要开设财务报表分析课程

如表3所示，被调查者认为，在工商管理硕士学习阶段非常有必要开设财务报表分析课程，其支持率为97.18%。

表4 财务报表分析课程的学习与研讨中，以下内容是否重要？

如表4所示，被调查者认为，财务报表分析课程的教学内容包括企业财务报表分析的相关理论、企业基本财务报表分析和企业高级财务报表分析，其中企业基本报表分析最为重要，其得分为4.54分。

表5 企业财务报表分析的相关理论的学习与研讨中，以下内容是否重要？

如表5所示，被调查者认为，在企业财务报表分析的相关理论中，重要的知识包括企业财务报表分析的技巧方法、企业财务报表分析的流程和企业财务报告的构成体系，其中企业财务报表分析的技巧与方法最为重要，其得分为4.58分。

表6 企业基本财务报表分析的学习与研讨中，以下内容是否重要？

如表6所示，被调查者认为，在企业基本财务报表分析中，重要的知识包括企业常见财务指标分析、企业财务报表的结构分析和上市公司特殊财务指标分析，其中企业常见财务指标分析最为重要，其得分为4.46分。

表7 企业高级财务报表分析的学习与研讨中，以下内容是否重要？

如表7所示，被调查者认为，在企业高级财务报表分析中，重要的知识包括企业经营风险分析、企业战略分析、企业收益质量分析、企业成本分析、上市公司财务欺诈的识别与治理和企业盈余管理的动机与控制，其中企业经营风险分析最为重要，其得分为4.54分。

表8 财务报表分析课程的最佳教学方法

如表8所示，被调查者认为，理想的教学方法包括典型案例分析、学生小组讨论、教师课堂讲授和企业实地调查，其中典型案例分析最受欢迎，其得分为4.69分。

表9 财务报表分析课程的最佳考核形式

如表9所示，被调查者认为，理想的课程考核方式包括小组发言和案例论文，其中小组发言最为理想，其得分为4.13分。

四、研究结论

《财务报表分析》课程属于工商管理硕士生的专业选修课，其教学目标在于帮助工商管理硕士生掌握财务报表分析的理论知识，熟悉企业财务报表分析的技巧与方法，不断提高他们对企业战略、经营管理与绩效内在关系的认知水平。笔者认为，关于财务报表分析课程教学内容的安排，可以坚持“动静结合”的原则。所谓“静”是指对于企业财务报表分析的相关理论和企业基本财务报表分析，包括企业财务报表分析的技巧方法、企业财务报表分析的流程、企业财务报告的构成体系、企业财务报表分析的动机和目的、企业常见财务指标分析、企业财务报表的结构分析和上市公司特殊财务指标分析等，这部分教学内容应保持相对稳定，并以教师主讲为主;“动”是指对于企业高级财务报表分析，包括企业经营风险分析、企业战略分析、企业收益质量分析、企业成本分析、上市公司财务欺诈的识别与治理以及企业盈余管理的动机与控制等，这部分教学内容可以在师生互动的基础上灵活安排，并鼓励学生结合自身工作体会发表意见，以充分调动研究生参与学习的积极性。

・・・・・・・・参考文献・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

[1]葛家澍，占美松.企业财务报告分析必须着重关注的几个财务信息――流动性、财务适应性、预期现金净流入、盈利能力和市场风险[J].会计研究，2008，（5）：3-9.

[2]李心合.财务报表分析框架需要重大调整[J].财务与会计，2014，（7）：1.

[3]乔宏，王伟宁，杨硕.财务报表分析课程教学改革探讨[J].商场现代化，2011，（7）：152-153.

[4]邵军.财务报表分析的新理念、新框架[J].新外资，2011，（6）：1-3.

第9篇：商务管理教学范文

关键词：电子商务；体验式教学；实验模式

1电子商务体验式教学的目标

通过创建电子商务模拟操作环境进行体验式教学，主要目标是：①使学生对电子商务的特点和各种典型模式有感性认识，在实践中学习和体会电子商务的核心思想；②理解电子商务系统的整个框架体系结构，熟悉电子商务各参与主体的作用及其关系，掌握各参与主体的操作技能；③了解各项技术在电子商务中所起的作用，明确今后各门技术类课程的学习目标和任务，掌握初步的电子商务策划能力。

2电子商务体验式教学的教学方案设计

2.1教学平台选择

根据创建的仿真环境的真实性、可操作性、经济性可选择北京德意通数码技术有限公司开发的《德意电子商务实验室》软件V2.5版作为体验式教学的教学平台。

2.2实验模式设计

(1)不分组不分角色实验模式。每位学生按以上教学流程独自完成所有实验项目，在实验过程中不分组也不分角色，学生自己扮演所有角色，系统中所有的前台后台都向学生开放，其中实验七和实验十六需要两人或多人配合完成。

(2)分组分角色实验模式。①进行分组，以每组四人规模为宜，确定每组组长，按小组为单位合作完成所有实验项目。②由小组组长根据每个实验项目的具体内容给小组成员分配角色、确定不同权限，角色可交换进行。

2.3软硬件配置要求

50～80人同时使用的建议配置：

（1）硬件方面：

服务器：P41.7G以上CPU/10.3GHD/1G以上RAM

客户机：CY466CPU/10GHD/64M以上RAM

（2）软件方面：

（3）服务器：

操作系统：Windows2000Server

数据库服务器：SQLServer2000

WWW服务器：InternetInformationServer5.0

（4）客户端：

操作系统：Windows98

浏览器：InternetExplorer5.0

网络要求：100M以太网

3关于电子商务体验式教学的几点思考

3.1实验室仿真环境体验与真实网上体验相结合

任何仿真环境都无法做到与实际情况完全相同，所以对于某些可进行真实网上体验的环节，譬如电子邮件、新闻组、网上银行、CA证书、C2C、B2C等，应创造有利条件帮助学生进行真实体验，并结合实验室仿真环境体验使学生获得更好的体验效果。

3.2体验教学与理论教学相结合

体验式教学应分阶段分模块进行，与理论教学相结合。各个教学模块组成不同的教学单元，体验学习之前，教师介绍该模块相关背景资料、理论知识、操作流程、注意事项等；体验学习之后，再进行学生总结交流、教师点评等。

3.3两种不同实验模式的比较

不分组不分角色实验模式的优点是实验效率高，受外界干扰少，体验的全局性好，教师较易控制体验教学过程；缺点是实验过程中互动少，比较枯燥，对学生各方面知识储备要求比较高；该实验模式主要适用于教学时间紧、学生人数多、学生基本素质较好的情况。

分组分角色实验模式的优点是实验过程中互动多，能有效激发学生兴趣，加深对所扮演角色的理解，对学生的要求也不高；缺点是实验效率不高，相互干扰大，体验的全局性差，教师不易控制体验教学过程；该实验模式主要适用于教学时间宽裕、学生人数少、学生相关知识储备不够的情况。

教师在进行体验式教学时应根据实际情况灵活采用这两种不同的实验模式。

参考文献