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图书管理的基本知识精选(九篇)

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图书管理的基本知识

第1篇:图书管理的基本知识范文

【关键词】知识经济时代,图书馆,知识资本,管理

现阶段人类已经进入一个知识资源生产、分配 、配置、占有、使用或消费为主要因素的知识经济时代,在这种时代背景下,知识是其中最重要的资本, 而图书馆作为一种搜集、保管、整理、利用与消费知识资源的社会服务机构,在知识快速增长、传播与交流的过程中其传统的管理模式也在发生改变,而随着社会的不断发展进步,人们的知识需求日益增长,知识经济时代给图书馆的知识资本管理的转变提供了机遇与条件。

一、图书馆知识资本管理的必要性研究

图书馆的知识资本管理主要依靠的是内部驱动力和外部拉动力。从内部来说,图书馆的管理机制存在着比较严重的缺陷,比如没有形成完善的激励机制以及缺乏良好的图书馆员的再教育和培训等等,这样会导致馆员的整体素质较低,服务质量较差的后果,甚至会引起人才的严重流失,随着这种现象的日益加剧,图书馆管理人员的经验技巧等隐性知识也会随之流失,影响图书馆的持续发展;而从外部来说,传统的知识管理模式不能实现读者用户之间知识的良好转化,更不能适应读者用户一体化、个别化、实时化的信息需求,此外,随着社会对知识的日益关注以及其知识需求的逐渐增加,知识经济的时代背景成为促进图书馆发展的良好机遇,所以,为了图书馆的自身生存与发展进步,图书馆应该加强知识资本的管理,对其自身的定位与任务进行不断明确,以适应不断变化的社会外部环境,实行图书馆知识资本管理的基本模式,促进知识转化机制的开放。

二、图书馆知识资本管理的基本模式

(一)以人为本的管理模式

以人为本的管理模式就是指在图书馆对知识资本进行管理的过程中实行的以人为中心的实践活动与管理理论相结合的管理模式,主要包括内部馆员与外部读者用户两个主体对象。

1、提高馆员的积极性。为了有效提高馆员的工作积极性,图书馆要通过激励或培训的手段不断开发馆员的潜能,提高其知识技能,增加图书馆的知识资本,为其知识资本的管理提供持续性的资源基础,馆员的专业素质、知识结构、信息意识以及服务理念是影响图书馆产生、发展、积累、转化以及创新其知识资本的直接因素,所以图书馆要重点培养馆员的知识技能,提高其业务能力,促进其全面发展,使其以饱满的工作热情投身于图书馆的日常工作。

2、创造和谐的环境氛围。在图书馆的知识资本管理过程中,应该创造一种自律、自爱、自勉、自尊以及互相尊重的环境氛围,用一种比较公平、宽容以及和谐的环境氛围进行民主管理,使馆员成为图书馆知识资本管理的主体与客体,提高其主人翁意识和工作的积极性与主动性,使其在工作环境中保持轻松愉悦的心情,不断增强其凝聚力与战斗力,促进图书馆各项日常工作的顺利开展。

(二)以知识为主的管理模式

为了顺利地进行知识资本的管理,图书馆首先必须具备丰富的知识资源,使其成为知识资本进行运作的强大后盾,促进知识资本的有效运行,与此同时,知识资本的运作和管理还要通过对知识资源进行析取、重组、分类以及创新等流程使其形成真正的知识资本,所以图书馆要促进其知识库的建立与完善,形成一种以知识为主的管理模式,促进图书馆知识资本的条理化、流动化、有序化以及关联化,为图书馆的读者用户提供更好的服务,促进图书馆知识资本的积累与转化,而作为图书馆知识资本系统中一种最重要的组成部分,知识库也是图书馆知识资本管理过程中的重要特征,它主要将知识点作为基础,包括出源数据库、知识元库以及专业知识仓库等相关知识库的建设,具有动态变化的特征,其建设思路体现出图书馆知识资本管理的新思路与新方法,所以图书馆要在知识管理模式的支配下,将知识作为图书馆的生存资本,进行决策与知识创新,以适应社会外部环境的挑战。

(三)以信息科技为主要推动力的管理模式

图书馆是知识的聚集地,而信息技术是图书馆进行知识资本管理重要的物质基础,所以图书馆在进行知识资本管理的过程中必须将先进的信息科技作为基础与前提,实现知识增值的管理目的。图书馆进行知识资本管理的主要的四个阶段为知识的搜集、转化、创新以及积累,这也是促进其知识资本增值的四个主要历程。各种先进的信息科技在知识资本管理的过程中为其提供了技术上的支持,促进了知识的多元化与多样化,实现了知识的传播与创新以及图书馆隐性知识资本和显性知识资本的转化,将图书馆知识资本的价值链创造出来,提高了知识资本的创新性。所以,以信息科技为主要推动力的图书馆知识资本管理能够促进其知识信息资源的丰富,也为图书馆获取最新的知识信息创造了条件,提高了图书馆管理的高效性以及读者用户获取知识信息的便捷性,为广大的读者用户提供了更好的服务。

结语:综上所述,作为一种在知识经济时代提高图书馆核心竞争力的重要因素,知识资本也是图书馆生存与发展的重要推动力,现阶段图书馆拥有丰富的人力资源、信息资源以及良好的基础设施,所以要实现这些优势的有效利用,加强图书馆的知识资本管理,采用以人为本的管理模式,以知识为主的管理模式以及以信息科技为主要推动力的管理模式,促进知识资本价值的转移,提高馆员的服务质量,实现知识资本增值的目标,促进图书馆的健康与可持续发展。

参考文献:

[1]黄晓露.知识经济时代下图书馆知识资本的管理[J].广西社会科学,2011(06)

[2]刘晓鸥.知识经济时代的图书馆知识管理[J].天津城市建设学院学报,2011(03)

[3]余晓华.论图书馆知识资本管理[J].图书馆学刊,2011(12)

第2篇:图书管理的基本知识范文

[关键词]图书馆学;研究对象;创新体系

[中图分类号]6250

[文献标识码]A

[文章编号]1008—0821(2012)08—0016—04

1 中国图书馆学发展历程

图书馆学是探索与研究图书馆本质属性与社会活动规律的科学。它的使命与职责是对图书馆现实生活中存在的宏观现象与微观现象作出合乎历史与现实逻辑的说明,进而揭示出图书馆现象的本质,圆满地阐释图书馆现象中的本质问题,指导图书馆事业与图书馆实践活动的正确开展。

中国图书馆学的百年发展历程中,经历了“百年沧桑,三次高潮,四代学人”,多种理论观点、思潮层出不穷,例如:文献说、管理说、机构说、交流说、系统说,并由此形成了多种理论流派,图书馆学理论始终处于多元化的发展态势。

理论的多元化客观形成图书馆学研究对象的多元定位。研究对象是图书馆学的理论研究者与实践者必须面对的首要问题:一门学科是否成熟的标志之一就是是否具有比较稳定的研究对象。在任何学科中,对其研究对象、学科性质等观念的回答都应该成为该学科首先必须明确的问题——它既规定了该门学科所产生的逻辑起点,同时,又限定了它的走向与学科性质。纵观中国图书馆学的研究对象,分别经历了文献标引、机构管理、知识交流、信息管理、知识管理这几个发展阶段。图书馆研究对象的多元化定位已经严重影响与制约了图书馆学与图书馆事业的正常发展。乍一看来,研究对象的多元化丰富了图书馆学体系,拓宽了图书馆学的研究视野,使得图书馆学界可以从多角度来考察图书馆现象。但是,就象任何一个学科理论体系只能建构在对其本质属性回答的坚实基础上。多元研究对象的存在,必然使人们对图书馆的本体、认识论、方法论存在多重的理解与认识。换句话来说就是每个人都以自己主观选择的研究对象作为图书馆学的理论基础,并以之来展开图书馆学的理论研究与实际工作。对图书馆本质属性等基本问题认识的模糊不清,使得中国图书馆学的发展永远具有先天性的缺陷而无法克服其内在的局限:种种观点虽然在当时一度成为人们所关注的理论思潮,但由于其本身所存在的固有局限性,使得它们永远不能发展成为一门完善而系统的理论体系。它们对前一种理论范式的否定,永远停留在对社会现象表面的理解与把握上,而没有抓住图书馆这一客观事物存在与发展的内在本质。或者是不能透过现象抓出本质,或者是对与图书馆的实际未能紧密的融合,或是简单地照搬照抄其它学科的观点模式,使得其给人以实践上生搬硬套,理论与其它学科抢占研究领域之感。

2 基于知识与用户的图书馆学创新理论体系构建

2.1 基于知识与用户的图书馆学理论范式的形成

进入20世纪90年代,随着社会由信息热向知识热的转型,以知识为核心正在成为各门人文科学、社会科学的研究热点。与此相适应的,在图书馆学研究领域内也骤然兴起了以知识为基础的理论热潮,以知识服务、知识管理、知识创新、知识转移为代表的知识研究急剧升温,就是其最集中的表现。这也预示着中国图书馆学理论范式正发生以知识为基础重大的转移。

基于知识与用户的图书馆学理论范式的形成,体现着其对图书馆本质属性的回归。对此众多学者给出了积极的回应。彭修义指出:“考察图书馆事业几千年的历史进程,我们看到始终贯穿着一条知识的红线,这个事业的本质是知识的,这个事业最终也必将汇人人类社会的知识洪流之中。”著名学者蒋永福指出,图书馆具有三重属性,客观知识的存在以及人们利用客观知识的序化要求是图书馆现象产生的本源属性,图书馆不但是一种管理知识的客观机构,而且还是保障人类追求知识生活方式的保障制度。对图书馆这种三重属性的界定,符合图书馆的历史事实与现实呈现。因此,他认为:“对图书馆本质属性的界定上,知识学说是最有说服力的,因为它能够很有说服力的解答图书馆的“我是谁”、“我从哪里来”、“我往哪里去”的根本问题。

以上论述充分表明,将知识作为研究对象与逻辑起点,是中国图书馆界基于对图书馆本质属性的深刻认识,为适应知识经济时代人类对知识的社会化要求而对图书馆学理论范式所作出的历史性调整。因此,它是历史发展的必然过程、趋势、结局。

2.2 基于知识与用户的图书馆学创新理论体系构建

2.2.1 研究现状

最近几年,众多的图书馆学者从不同的视角,对基于知识与用户的图书馆学进行了深入的研究,积累了丰富的研究成果,其主要内容集中在知识管理的理论、方法、模式、实践与制度保障上。但限于历史原因,我们认为研究中存在着如下几方面的不足:

(1)探讨具体工作的研究很多,但理论探讨深度不够,这使得图书馆界很难厘清图书馆、知识、用户之间内在的逻辑联系。

(2)对图书馆在保障人类认识发展、实践能力提高方面所具有的意义与作用研究不够。

(3)理论与实践相脱节,不能为事业的发展提供理论指导。对于保障用户知识需要的立法工作、财政体制、行政措施方面的研究,国内还比较缺乏。对现实操作具有积极指导作用的理论是当前保障用户知识需要、知识自由、求知权利中极为需要的,也是图书馆界今后研究所应该努力的方向。

(4)总结具体实践经验的居多,对体系框架及运作的理论探讨较少。缺乏从宏观、全局的角度进行统括与梳理,难以为知识需要保障提供一个紧凑、完整的体系框架与研究范式。

鉴于以上情况,为应对时代的变化与严峻挑战,从理论与实践上寻求提高图书馆应变能力、竞争能力,探索图书馆发展方向,进而构建系统、完善的图书馆理论体系,本文试图做些拾遗补缺的工作:

(1)明晰基于知识与用户的图书馆学理论内涵。对该理论作整体性的研究,为其提供一个更为准确、详尽的定义,以界定其范围与内容。

(2)与其它学科密切结合,构建完善的知识保障体系。

(3)拟定图书馆知识保障体系的紧凑框架,为用户求知权利的实现确立一个合理的、宏观与微观并重的奋斗目标与运行模式。

2.2.2 基于知识与用户的图书馆学体系框架结构

知识引领着图书馆学的与时俱进,中国图书馆学应始终保持对图书馆实践,尤其是知识活动实践的动态指导能力,要实现这个目标,就必须以知识与用户为轴心,设计图书馆学的创新理论体系。其框架结构应包括以下内容:

(1)基于知识与用户的图书馆学体系是一个全新的理论体系,它是从宏观与微观两个视角展开的。微观视角是将知识与用户的理论深入到图书馆学所研究的特定实体——研究特定图书馆中客观知识、用户利用客观知识的需要、知识管理活动及所涉及的要素。所谓宏观视角是将知识与用户的理论辐射到整个知识社会的知识系统与知识活动规律。宏观模型由4个要素有机结合构成社会知识系统:包括社会知识体系、知识产业、知识管理活动与图书馆事业。微观模型以知识为中心,将三大要素(用户、知识、图书馆)和三大活动(组织、服务、创新)结合起来。

(2)基于知识与用户的图书馆知识管理是图书馆学的重要组成部分。图书馆知识管理的目标与宗旨,在于通过以知识为核心的管理,满足用户对知识的社会化需要,在此基础上实现知识创新,使得图书馆在个体、组织、管理3个层面都实现相应的目标。在个人层面上,将知识管理与馆员个人发展结合起来,努力将馆员打造成为知识工作者与知识专家;在组织层面上,将图书馆构建成为学习型组织,塑造学习型的图书馆文化;在管理层面上,运用科学管理、质量管理,对传统服务与管理进行创新、变革,通过开发、利用图书馆的知识资源,实现图书馆的4个创新,即制度、组织、技术知识创新,提高图书馆的社会地位与核心竞争能力。

(3)管理知识资源是知识管理的重要内容。知识资源理论是图书馆学理论体系的创新之处。它不仅突破了过去以机构、信息作为图书馆学的研究对象,而且提出了图书馆学是以知识资源作为研究对象,研究知识资源的性质、特点、来源及其收集、整理、加工、共享、创新、利用等知识序化规律的一门科学。

(4)强调管理与开发知识资本是图书馆知识管理的重要内容。图书馆知识管理的内容不仅包括知识资源,即客观知识与主观知识,还包括人力资本、知识产权资本等无形资本。图书馆是知识产业的重要组成部分,对知识资本的开发与利用是图书馆的应然职责。

2.3 基于知识与用户的图书馆学创新体系的意义

基于知识与用户的图书馆学创新体系对知识理论在图书馆中的应用进行了全面深入的探索,其突破了传统图书馆学以图书馆为中心的基本思路与研究模式,具有理论上的创新意义,扩展了图书馆学的研究视野;同时在宏观与微观上构建了系统的管理模型,在方法论与实践应用上具有具体的应用价值。

2.3.1 有利于揭示图书馆现象的本质属性

同其它学说相比,基于知识与用户的图书馆学说能够较好地说明图书馆现象的实际与本质属性。“因为它能够很有说服力解答图书馆的”我是谁“、”我从哪里去“、“我往哪里去”、“我如何运作的”等基本问题。

基于知识的图书馆学说认为,图书馆是管理与开发知识资源的社会机构,知识的存在以及人类对知识永恒的社会需求是图书馆产生的根源。客观知识的特点,决定了其是脱离人脑而存在的客观性存在,其不受主体的直接控制。由于客观知识的生产数量剧增,导致文献的数量呈现出几何速度的增长,使得整个社会的知识系统处于混乱与零散的状态。这种无序的状态对人类有序利用知识资源产生了很大的困难。而这种无序的状态,单靠个人的力量是无法克服的,必须依靠社会、公共的力量才能够实现。即需要专门从事客观知识管理即文献管理的专门职业与社会机构,由此图书馆应运而生。在知识经济时代,图书馆除承担存储、整序等传统职责以外,更承担着开发、利用知识资源,使得自己在知识经济社会又具有知识生产机构的色彩。因此,我们可以说,图书馆是管理与开发知识资源的社会化、公共化知识生产机构。这个定义,既表明图书馆的机构属性是区别于其它权利机构与赢利机构的社会性、公益性机构,同时又清楚地将其与一般的博物馆、档案馆等传统的文献整序机构区别开来,彰显其功能特征。

在方法论方面。知识组织、知识服务等理论揭示了图书馆实际工作的实质是知识管理活动的机理,是为保证人类对知识资源的可获得性、可存取性而开展的序化知识管理活动,从而给图书馆内部管理活动与外部服务活动以知识管理为目标的合理解释。

(1)图书馆的知识搜集工作是以载体所包含的知识内容作为采集标准,为图书馆知识资源的进一步开发、利用准备原材料。

(2)图书馆知识组织中的分类法是将知识载体所蕴含的内容与分类标识体系作相应的对照。这种开发工作依据知识内容所对应的分类体系,把知识内容相同或相近的载体集中在一起,而将内容不同的载体区别开来,这就是所谓的物以类聚。然后给每一个载体应相应的检索线索即分类标识。它的具体方法是用相应的类目表示知识因子,而用类目之间的等级体系表示知识因子之间的相互关联。知识分类所形成的产品就是我们熟知的分类目录。

(3)图书馆知识组织中的主题法是将知识载体所蕴含的内容与参照系统作相应的对照。它是更深入揭示知识载体内容的开发性方法。这种开发方法以经过浓缩与提练的主题词作为知识因子,以参照系统来表示知识因子之间的相互关联,这种开发性工作所形成的产物就是主题索引。

(4)知识著录是根据著录标准,将知识载体的形式特征与内容特征予以详尽记录,从而为用户的后续利用提供检索线索的过程。

(5)知识载体的排列普遍以某种知识开发组织方法为基础,以某种标识线索为依据,使知识按照相应的体系结构得到序化的排列。

2.3.2 有利于构建具有人文形态、立体结构的图书馆知识理论体系

知识经济社会中,图书馆是公共知识空间的重要形式,其资源的本质是知识。图书馆不但作为管理与开发知识的社会性知识机构,而且成为保障人类知识权利、求知机会、追求知识生活方式的一种社会制度。而知识、人、社会、图书馆之间的相关作用、相互影响相应地构成了图书馆学的研究对象与问题空间。这一认识,厘清了知识、人、图书馆、社会等知识系统四大要素的相互关系,使得图书馆学自然将知识内在的逻辑性及人类的认识过程作为理论的关注重点与基础,并在理论研究中,更加强调以用户为中心的图书馆知识管理体系的构建中,用户主体地位与能动性的确立,并根据用户的需求、目的与认识特点设计与组织图书馆知识管理活动的相关技术与方法。

通过基于知识、以用户为中心的图书馆学研究,其一,可以构建富有人文形态的立体化图书馆学理论体系,真正把知识与人、知识与知识、知识与图书馆、知识与社会、知识创新相互贯通起来,使得图书馆既富有现代的物质形态,同时又充满了人文价值观念。基于知识的图书馆学理论的重要特征之一,就是始终以用户即人为中心来展来图书馆学研究,即始终以实现人的社会化知识需要作为其核心价值来作为测度其知识管理活动的终极标准。学说强烈的人文价值观念,真正体现出“智慧与智力”的宗旨;其次,通过对知识服务、知识组织、知识转移、知识创新等方式、方法的阐释与探究,找寻到比较理想的图书馆方法论理论基础。

2.3.3 有利于提高图书馆的社会地位与综合竞争能力

(1)基于知识与用户的图书馆理论认为,图书馆是开发、管理知识的知识生产机构。因此,图书馆事业是社会知识产业、知识服务业即知识经济社会的重要组成部分。其在知识经济领域中具有举足轻重的作用。这种全新的认识使得图书馆从传统的文献储存与整序的阴影中跳跃出来,使得图书馆事业在知识经济时代找到自己正确的定位与立足点。另外,由于图书馆之于人类认识发展与实践能力发展所具有的重大意义,必然使得社会重新审视与认识图书馆的社会作用与定位,从而有利于图书馆社会地位的提高,获得更加广泛的发展空间。

(2)基于知识的图书馆学理论对于图书馆的宏观与微观皆有创新的价值。基于知识的图书馆管理包括3个层面:个体层面、组织层面与管理层面。在个体层面,基于知识的图书馆学说将馆员队伍建设作为知识系统建设的重要一环,馆员队伍建设的目标是培养知识资源工程师,通过各种方式调动馆员的积极性、能动性和创造性,使传统的图书馆员发展为知识资源工作者,最终成为知识资源专家。从而为图书馆实现知识创新的目标作好人力资源准备;从组织的层面,是适应时代的需要,努力将图书馆构建成为学习型组织,使图书馆在个体、团体、组织层面形成良好的学习氛围与文化,最终塑造知识自由共享、交流的图书馆文化;从管理层面,通过引入企业质量管理、科学管理的先进理念与方法,按照知识的特征对图书馆传统的业务流程与组织结构进行变革与重组,充分开发图书馆无形的知识资源,实施知识创新、技术创新、流程创新、组织机构创新,提高图书馆综合知识管理活动的水平与层次,最终使图书馆的核心竞争力与可持续发展能力得到较大幅度的提升。

2.3.4 有利于正确地定位图书馆的使命与宗旨,从而正确地指导图书馆的实践活动

在当今的图书馆现实生活中,背离图书馆使命与宗旨的做法与言论随处可见。他们或是为了片面追求经济效益而损害读者的求知权益,例如将馆舍出租,有偿服务等;或者在技术观念的强化下,偏离了人文观念的导向,例如,每个图书馆的设施与设备越来越先进,但以人为本的观念却越来越淡化了。凡此种种的做法,都在于对图书馆使命与宗旨的错误认识与歪曲理解。图书馆产生、存在与发展的使命与宗旨在于为人类认识的发展与实践能力的提高提供知识资源的社会化保障。这一使命使图书馆具有存在的永恒价值。背离这一宗旨的图书馆学理论与实践,无论其头顶闪耀如何耀眼的技术光环,其终于必将走向《大学图书馆尸检报告》中所指出的消失命运。

第3篇:图书管理的基本知识范文

关键词:高校图书馆 管理理念 以人为本 知识管理

中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2014)04(a)-0255-02

人类社会在21世纪已步入十来年,这是一个知识经济时代,国内外众多专家学者在这一时期提供一系列相关研究成果和著作,使得高校图书馆在为学科服务方面拥有了更加丰富的科研信息资源,此外高校图书馆的场所、技术设备、文献资源建设、管理软件也有很大的进步和发展。从古代的藏书阁到现代的数字图书馆,图书馆管理在数千年发展建设过程中经历了传统管理、科学管理、目标管理及信息管理等长期的发展轨迹[1]。在此期间,无论是图书馆的管理方法、管理模式,还是管理思想和理念都体现出鲜明的时代特征。作为整个图书馆事业一部分的高校图书馆,它的功能和管理体系也发生着深刻的变化。所谓的高校图书馆管理理念是指高校图书馆工作者在图书管理实践工作基础上形成的图书馆管理基本观点和思想观念。本文在针对高校图书馆管理现状的基础上,理论结合实践提出以人为本、知识管理、生态管理的高校图书馆管理理念。

1 以人为本理念

1.1高校图书馆以人为本管理理念的内涵

人力资源是企业最宝贵的资源,在企业管理中往往能产生先进的管理理念,以人为本的管理理念也是随着企业管理应运而生的。和与企业类似,图书馆工作人员也是图书馆管理中最活跃的因素、最重要的资源,不同的是高校图书馆不以营利为目的,并且为高校师生直接服务是高校图书馆工作最大的特点。因此,可以从以下几个方面来理解和运用图书馆管理以人为本的理念[2]。一是针对图书馆工作人员的以人为本管理,从这点来看和企业对人力资源以人为本的管理理念基本相同,但是两者的直接目标是不同的,前者的直接目的是为读者提供更高可能的服务,后者的直接目标则是有利可图;二是针对读者的以人为本,值得指出的是,在某种意义上读者可以看作是图书馆的“客户”,作为高校教育整体的重要组成部分的图书馆与以在校师生为主体的读者是处于一个统一体中的,所以高校图书馆中的读者和企业意义上的客户有着本质的区别;三是要营造人性化的图书馆环境和文化管理,使读者在安静舒适的环境下去阅读并感受图书馆的人文氛围。

1.2 以图书馆工作人员为核心的以人为本管理理念

在图书馆管理改革中必须有图书馆工作人员的参与,所以应用以人为本的管理理念保证工作人员的权利,相信尊重图书馆工作人员。对图书馆工作人员的以人为本管理可以从三方面着手:一是加强图书管工作人员培训机制,提高素质,提倡活到老学到老的终身教育理念,要在基层组织中开展对图书馆工作人员的各类培训,提高图书馆工作人员的素质和服务的质量,从而促进图书馆本身的建设和发展。二是要对图书馆工作人员实行人性化管理。人性化管理是以人为本理念的重要内容。管理者要树立服务意识,充分信任基层工作人员,尊重他们的人格,相信他们的工作能力和对工作的责任感,公平公正地对待每一个图书馆工作人员,尊重他们的劳动,给与他们公平的待遇。三是民主管理,让工作人员参与目标、计划的制定,管理者要广泛听取基层工作人员对决策的意见,并认可他们,充分激发他们的主人翁意识。

1.3 以读者为核心的以人为本管理理念

以读者为核心的以人为本服务是图书馆工作的最终目标,是体现图书馆存在价值的关键,也是图书馆首先应确立的展开服务工作的指导思想。首先,必须尊重读者,树立人人平等的服务理念。平等对待每一位读者,不能因为读者的身份、职位、地位设置不同级别的服务。对读者人格的尊重体现在提供平等的服务,平等的服务还能使读者更轻松地利用图书馆资源,从而使图书馆资源的效益充分发挥。其次,树立“读者第一,服务至上”的服务理念。以馆藏资源为中心向以读者为中心转移是图书馆实现自身价值的关键[3]。图书馆的所有工作都是为了满足读者的需要展开的,所以应关心读者、理解读者、尊重读者和爱护读者,为读者提供热情、周到、开放和友好的网络数据检索信息服务,通过积极、主动推荐的方式指导读者的检索资料,并虚心地接受读者的各种建议、意见。

1.4 图书馆环境和文化管理中的以人为本理念

图书馆管理除了需要对人管理或服务,还包括对图书馆有形环境和无形环境的管理。环境和文化管理能更直接地反映图书馆管理中的以人为本理念。明快、清新、雅致、干净的阅读环境可以陶冶人、净化人、感染人,使工作人员和读者会感到很舒服,产生美感,从而达到心理上的满足和愉悦,一方面可以增强图书馆工作人员的工作积极性,改善图书馆工作人员的工作态度,更加友好地对待读者。另一方面,高校图书馆的环境还影响大学师生的阅读效果,图书馆环境中营造的人文精神,对于高校师生而言尤为重要。除了为读者提供各种应有的图书馆服务外,图书馆应充分利用有利条件,通过各种途径和形式抓住机会给大学生潜移默化的引导和教育,培养学生的情操,鼓励学生锐意进取,体现了对大学师生的人文关怀。例如,名言警句上墙、伟人肖像上墙,以及举办丰富多彩的图书馆文化活动和知识讲座等让师生参与图书馆管理。

2 知识管理理念

2.1 高校图书馆知识管理理念的内涵

人是知识管理的核心。知识也是一种思维,通过人的主观能动性的发挥产生,依赖于人积极的思维活动。知识创新是知识管理的直接目的,这就决定了人对知识的运用成为知识管理的重要内容,所以人也成为其研究的重点。信息技术是知识管理的工具,它发挥对知识创新源泉和工具的作用,从某种意义上说,信息技术的不断增长,并在社会和经济生活中的扮演越来越重要的角色才促进知识经济的到来[4]。图书馆知识管理是指用知识管理的理论和方法,合理配置和使用图书馆资源,充分满足了读者不断变化的信息和知识需求,并健全现代高校图书馆的职能,更好地发挥高校图书馆的作用。

2.2 人力资源管理是图书馆知识管理的重要内容

创造、传播和使用知识的主体必须是人,图书馆知识管理应重视人在知识管理中的核心作用。积极培育能胜任知识管理的知识型图书馆工作人员,全面提高图书馆工作人员素质和帮助实现其工作价值已经成为图书馆知识管理的一个重要目标。

2.3 知识创新管理

图书馆中的知识创造、获取与知识流动共同构成了组织中的知识转化模式,做到图书馆知识共享是知识转化模式的目的,然而实现图书馆知识创新才是最终目的。图书业务流程的重组与创新,可以以知识流动为主线,由文献采访、组织、服务过渡到知识采集、组织、服务,同时图书馆也要促进图书馆内部各部门之间、图书馆与图书馆之间、图书馆与读者之间的联系,加快知识流动,实现知识共享。

2.4 信息技术管理

现代信息技术的出现,打破信息交流的实时传输的限制,能以更生动和直观的方式实现读者和知识之间、读者和图书馆工作人员之间及时、精确的匹配和传输,得到信息反馈,激励知识创新。

2.5 图书馆知识管理重视效益模式的转变

虽然目前图书馆常用的是以规模求效益、以质量求发展的管理模式,但这种管理模式不适应个性化和多样化的市场需求,以及对市场的快速反应。图书馆应该帮助用户开发知识和应用知识,使图书馆能够在更高层次,以更直接的方式,更关键的活动更全面的过程鼓励馆员和读者知识运用和知识创新。

3 生态管理理念

3.1 高校图书馆生态管理理念的内涵

强调有机性的观点、生命的观点、内在关联的观点是生态理念的特点。生态理念的实质是不仅要反映人与自然之间的关系,而更深刻的是对世界的合理秩序、人在世界中的地位、人类的反省和人文关怀的理解。现代高校图书馆重在追求素质教育和信息管理的本质。高校图书馆像人的生命一般,其素质教育和信息管理本质所体现的也是一个有机体生命[5]。高校图书馆管理人员必须高度重视运用生态理念,加强图书馆工作人员的思想道德建设,在全体工作人员中灌输和培育生态理念,使这种理念扎根于工作人员心中,体现在为读者服务的工作中,并用生态思维去处理诸如读者管理、借阅服务、检索咨询等各种具体的服务工作,产生和谐互动、整体关联的效果。

3.2 实现藏和用的平衡

图书文献的保管及库存是“藏”,书的利用率是“用”。藏是用的前提和基础,而用是藏的根本目的。但是,从图书馆发展的过程中反思图书馆管理工作,传统的图书管理侧重于图书文献的“藏”,当前的图书管理却越来越侧重于信图书文献的“用”。二者处于一种失衡状态。因此和谐互动中藏与用的生态平衡在高校图书管理显得尤为重要。

3.3 实现书本位和人本位的平衡

从高校图书馆管理的目的来看,“书本位”是传统图书馆管理的立场,着重管理图书文献资料,往往忽视对图书馆工作人员的管理和读者的服务。现代图书馆管理相反,过分侧重于站在“人本位”的立场,可以说是矫枉过正,把人看作是主宰力量、以人为中心。因此在高校图书管理中应连接起书和人的生态链断裂地带。

3.4 管理者和被管理者的平衡

从高校图书馆管理对象看,注重读者管理是传统管理,读者管理实质上是管理读者。读者长时间处于被管理的客体地位,而高校图书馆的工作人员成为了管理中的主体。这种主客体关系的长期存在影响了高校图书馆和读者之间的平等关系,影响着对读者的定位,长期如此制约了高校图书馆的发展[6]。实际上,读者也应参与高校图书馆的管理,并经常为图书馆管理提建议、意见。高校图书馆不是以营利为目的的,所以读者和图书馆工作人员的目标是一致的,即提高图书文献的利用率。因此,高校图书馆管理者与读者之间的关系也应该是一种生态相互关系。

教育是图书馆承载的根本使命,在高校图书馆服务职能的发挥过程中,教育是一个重要任务,在大学这个读书的环境中,图书馆管理理念得到了越来越多管理者和读者的关注,了解图书馆教育职能的特殊性,从而形成管理和服务的基本理念。研究现代高校图书馆的发展趋势和面临的问题是建立科学人性化图书馆管理机制的基础,而研究和创新适应现代高校图书馆管理系统的管理理念,是提高高校图书馆服务质量和水平的前提。

参考文献

[1] 张永军.高校图书馆管理的创新研究[J].情报科学,2008,26(1):29-33.

[2] 赵研科,莫雪梅.高校图书馆管理中的人本化思考[J].图书馆,2005,10(5):96-98.

[3] 龚军慧.高校图书馆管理的有效模式―― 人性化管理与制度化管理的最佳结合[J].图书馆论坛,2006,26(4):55-57,213.

[4] 周倩.复合图书馆信息资源管理研究[J].图书情报知识,2003,10(5):12-14.

第4篇:图书管理的基本知识范文

关键词:图书馆;知识管理;实践方式

中图分类号:G25文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)14-0199-03

一、图书馆知识管理的概念

什么是知识管理,目前尚无统一的认识和界定,但知识管理以信息为基础、以人为中心、以创新为目标的基本观点却是毋庸置疑的。基于此,笔者认为,图书馆知识管理的内容也相应表现为信息资源管理、人力资源管理和知识创新管理三个方面。人力资源管理是图书馆知识管理的核心内容;知识创新是图书馆知识管理的最终目标;信息技术是图书馆知识管理的工具。当前,图书馆界对知识管理进行了广泛的研究,并将其作为一种管理理念不断应用到图书馆的日常管理工作中。知识管理理论在图书馆管理中的应用,从管理角度来说能够提升图书馆的管理思想;从技术角度来说,能够优化管理工具。在传统观念中,图书馆工作的实质一直被认为是文献的收藏与提供利用。随着波普尔“世界3”理论的诞生以及“知识说”的兴起,人们逐渐认识到图书情报工作的知识化特征。彭修义先生首次提出了“图书馆工作与情报工作其实是同一性质的工作,都是关于知识的搜集、整理、研究、运用与传递的工作”。在以后的知识交流论及知识组织论中均有大量论述赞同这一观点。其中,最有代表性的结论就是“图书馆内部活动的实质是知识组织”。我国图书馆学基础理论研究的专家黄宗忠教授也极力推崇“图书馆员从事的工作本质上是知识管理”这一论断。知识管理是对信息、技术,即知识的管理与对人的管理的统一,它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人的桥梁,形成了一个庞大的知识网络,以实现知识共享、知识创新、知识扩散和知识增值。

二、图书馆知识管理的实践基础

图书馆的知识传播不仅丰富和扩展了人类的知识总量,而且发展了图书馆的社会功能,使其从早期的“藏书楼阁”模式发展成为今天的数字图书馆,从而为不同学科、不同文化背景、不同地域、不同时空状态下人们的知识交流搭建起传播的途径和交流的平台。同时,也在不断地将客观知识与主观知识有机地组织在一起,最大限度地提供利用。这一发展过程不仅体现了对知识的管理,而且体现了对人的管理。知识只有在人际交流的过程中才能创新,其目的是把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性知识和隐性知识)的共享和创新。

在图书情报领域一般认为,知识是人类社会实践经验的概括和总结,是人的主观世界对客观世界的反映与认识的结晶。而图书馆主要关注的是客观知识的组织,表现为对文献的搜集、分类、标引、著录、排序和流通利用的过程。

所谓文献搜集,是以文献所含知识内容作为文献甄选的标准。分类是按照文献的知识内容所属学科,予以标识,使其有一个属分明晰、层次清楚的序列;分类法本身就是一种知识组织体系,图书分类法是人们进行知识管理的前提。主题标引是用规范化的词表来表征文献中的知识主题,使知识主题按主题字顺得到标识;著录是揭示和报导文献中的知识信息,并使其在目录组织系统内得到序列化的反映;排序则是以分类标识以及其他有关标识系统,如字顺等为依据,使知识按学科体系得到组织;而文献的流通利用则是为满足读者的知识需求,编制各种检索工具并提供相关服务的过程。

从知识活动的角度看,图书馆业务工作中的分类、编目、标引、检索、咨询其实正是知识创造的基础与前期准备。传统图书馆管理的中心是对文献资源的管理,是一种对编码知识,即显性知识的管理,而实现对图书馆隐性知识的挖掘和管理,则是今天数字图书馆发展的需要。

图书馆的知识管理就是要实现以人为本的管理思想,使人力资本管理成为图书馆知识管理的核心,图书馆的工作重心由“书本位”向“人本位”转移,业务中心由第二线向第一线转移,直接的目标就是知识服务与知识创新。

长期以来,图书馆的服务一直只停留在文献(信息)资源的物理层面上,这种状态既没能满足用户深层次的需求,也没能提高图书馆学、情报学的学科地位。传统的服务内容、服务方式与服务体制正面临着信息环境与知识经济的强大冲击与严重挑战。因此,随着知识时代的来临,图书馆的导向与定位也必须随之提高一个层次,即以信息、知识的搜寻、组织、分析、重组能力为基础,根据用户的问题和环境,融入到为用户解决问题的过程之中,提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。与“知识服务”概念相仿,也有人提出了“知识导航”或“知识领航”等新概念。在知识时代,传统的图书馆服务只是知识服务的一部分,并被逐步纳入到知识服务体系中,而知识服务则是图书馆服务的内涵与层次的深化。

三、图书馆知识管理的内涵

图书馆知识管理目标的实现,其核心内容就是进行知识资源的开发,即挖掘和辨识所有与图书馆服务有关的知识。例如,从用户信息的分析可以获得有关需求动向和用户个性需求的知识,从而调整图书馆服务的内容和方式。

(一)深化与促进知识交流与共享

无论是知识创新还是管理创新,其实质都是新知识的创造,也是图书馆知识资源的积累。知识管理要求馆员树立知识交流与共享的意识,主动、自觉地参加到知识交流与共享中。让馆员在轻松的环境下交流经验和体会,让馆员把头脑中的隐形知识表述出来,以形成一个共享的知识库。另外,创造馆员参加知识交流会议的机会,定期聘请馆内外专家讲解图书馆发展的新动向、最新的业务技术和管理技术,并将其整理成规范的文档,使之成为图书馆内部可共享的知识,从而扩大图书馆的知识资源。

很多图书馆已经发展了自己独特的知识空间。全体工作人员可以通过图书馆的内部网络获得本馆内部文件、报告、会议记录、统计分析、政策和程序、操作手册、成功的经验、失败的教训、内部通告、图书馆新闻、员工活动、培训和员工发展机会,等等。大学图书馆也可以开发大学内的知识空间。图书馆的馆员和用户拥有大量的专家们所具有的知识。这种专门知识应该编入目录和索引,并且不断地更新,使其通过图书馆创建并维护的电子数据库可以检索到。

建立知识共享平台。在图书馆的网站上建立知识库,其内容包括先进工作经验和技能,岗位技能和评价方法等,允许每位员工都能便捷地访问知识库,鼓励每位员工提出意见和建议,及时更新陈旧知识。在知识经济时代,学习和工作已显现出融为一体的趋向,学习也是工作的核心内容。

(二)创造适宜的图书馆知识管理环境

一是要尽可能地运用现代化的技术手段,尤其是信息高科技手段,建立起各种形式的知识网络,为知识交流与共享创造基本条件;二是尽可能地通过各种方式,营造鼓励知识交流与共享的氛围,建立促进知识转化的激励机制,把信息和存在于人脑中的难以编码化的知识联系起来,以保证图书馆创新活动的不断进行。

通过校园网,图书馆的员工可以自由地获取有关工作的各种信息,并将自己的意见、建议和请求递交给各个相关组织,在相互交流和学习的过程中释放出各自的隐形知识,创造出知识共享的氛围,从而营造出一个学习的组织,学习的团队。

(三)把图书馆的知识资源融入到服务和管理过程

加拉(P.galagan)提出,知识管理的主要程序是:创造新知识利用从外部资源所获得的知识用文件、数据库、软件等形式来表现知识把知识渗透到加工过程、产品或服务中把现有的知识传遍整个组织在做决策时要使用到所有可能得到的知识通过组织文化和奖励来促进知识的成长测量知识资产的价值和知识管理的效果。

图书馆知识管理的直接目的是知识创新,而图书馆知识创新是使图书馆的知识资源转化为新的智力资源与新的组织管理方式等的过程,知识创新离不开图书馆的知识资源和服务过程。

知识资源的管理,首先,要发展与图书馆的使命和职能能够保持一致的资源获取策略,注意从拥有到获取这种概念的改变。其次,要调查及分析使用者的需求。再次,要超越显性知识,设法获取隐形知识。图书馆应该作为知识筛选、过滤、重组、揭示、开发和传播的窗口与中心,不论图书馆的这些资源是显性的或是隐性的,现场的或远距离的,以及各种不同载体形式的资源。图书馆要利用自己占有的信息资源(包括实体的、虚拟的),快速进行信息加工能力的优势,利用网络环境,对所占有的资源进行浓度分析与重组,提供信息增值服务。图书馆服务人员要掌握信息源,了解信息资源分布状况以及信息网络的分布,熟悉网上信息机构,更好地组织网上信息,为读者服务。

网络环境为图书馆的服务提供了得天独厚的机会,原来意义的图书馆分工被打破。图书馆服务工作和信息服务人员将扮演“网上信息冲浪员”、“网上信息标引员”、“网上信息导航员”的角色,将会成为新型的图书馆服务人员。图书馆要通过知识服务,满足知识社会的需求,提高服务的技术含量,扩大服务效果和服务能力,使人们在网络和信息时代离不开图书馆的服务。

第5篇:图书管理的基本知识范文

[关键词]绩效 知识管理 读者共建 基础服务 显性知识

[分类号]G251

无论是最早提出图书馆三要素说的陶述先生,还是先后两次提出图书馆四要素、五要素说的刘国钧先生,他们都把“书”列为了图书馆的一大要素。随着人们对图书馆认识的深化和计算机技术在图书馆的广泛应用,“书”这一要素在内涵上有一定的变化,现在一股多称之为“文献信息资源”,它们以文字、图形、符号、声频、视频等方式记录于各种载体,是一种显性化的资源,也是人类知识外显的主要途径。

如何开发、管理与使用好图书馆的知识资源,是每位图书馆人必须直面的、首当其冲的焦点、热点问题。2002年,中国科学院文献情报中心(现中国科学院国家科学图书馆)专门召开了“知识管理:图书馆的机遇与挑战”学术研讨会。截至2011年4月30日,中国学术期刊网(CNKI)收录的题名同时含有“图书馆”、“知识管理”的文章已多达1410篇。但诚如柯平教授所说,“有关图书馆知识管理的研究成果数量众多,但质量并不乐观”,“大量文献仍然处于低层次的重复之中”。直面这一课题,我们就要选取新的角度,才能找到新的学术研究思路与明确的工作思路。显然,图书馆强调知识管理是为了提高服务效率,实现图书馆组织的高绩效。笔者拟采用逆向思维,在确立图书馆组织绩效模型的前提下,倒过来思考绩效模型的各影响因子在知识管理中的实现途径。

1、图书馆绩效棱柱

1.1 绩效棱柱理论

英国顶级绩效管理专家安迪・尼利、克里斯・亚当斯和迈克・肯尼尔利在2002年提出了第二代绩效测评工具――绩效棱柱(performance pri。sm,PP,见图1)。“绩效棱柱包括5个方面:利益相关者的满意、利益相关者的贡献、战略、流程、能力”。

与平衡计分卡相比,绩效棱柱模型在从利益相关主体那里得到贡献的同时,还关注利益相关主体的满意。该模型创新之处在于既强调了利益相关主体简明而直接的取向,又测量了利益相关主体对组织所做的贡献。

1.2 图书馆绩效棱柱模型

“模型作为一种研究对象提供了一种建构途径”。借鉴管理学前沿的绩效棱柱理论的三纬立体空间设计思路,考虑到读者是与图书馆利益最为相关的主体这一因素,我们从读者的角度出发,建立了图书馆组织绩效棱柱评价模型,如图2所示:

由图2可见,图书馆绩效直三棱柱模型中有5个面,即读者共建面ADE、基础服务面DEFC、显性知识面ABCD、隐性知识面ABFE、读者满意面BCF。它们各自独立、相互关联。

2、图书馆显性知识管理的基本模型

图2中的显性知识面由4条棱边组成:①DC棱是显性知识面与基础服务面的相交棱,代表为采集、存储、传播显性知识的基础服务与文献保障能力。②DA棱是显性知识面与读者共建面的相交棱,代表图书馆引导读者贡献的显性知识量。③AB棱是显性知识面与隐性知识面的相交棱。通过AB棱的连接,图书馆组织内部的隐性知识与显性知识实现了相互贯通与转化。因此,我们可以将其理解为“为促进或实现主观知识客观化和客观知识主观化而对知识客体所进行的诸如整理、加工、引导、揭示、控制等一系列组织化过程及其方法”,定义为“知识组织棱”,代表图书馆的知识组织能力。④CB棱是显性知识面与读者满意面的相交棱,代表读者对图书馆所能提供的显性知识的满意度。

柯平教授曾呼吁:“要努力建立图书馆知识管理的基本模型,建立和完善图书馆知识管理的理论体系”。图书馆实现组织绩效的过程,具体说就是合理配置和使用图书馆各种资源,最大程度满足读者不断变化的信息与知识需求的过程。“图书馆作为从事知识资源搜集、整理、保管、传播和利用并为社会提供服务的机构,必然要实现知识管理”。知识管理与图书馆战略是相互融合的。因此,图2不仅代表了图书馆的组织绩效,也可以作为图书馆显性知识管理的立体模型予以提出。

2.1 模型反映了图书馆显性知识链活动的基本环节

“知识链是组织间的知识流动所形成的知识流网络”。显性知识链是图书馆显性知识管理的核心主体。一个成功的模型应能表明显性知识选择、显性知识创造、显性知识内化和显性知识外化的全部过程。显性知识链首发端于EF棱,获取文献信息。可用于基础服务的馆藏文献越多,EF棱越长,文献基础服务的空间越大。而后,其沿基础服务面向DC棱拓展,实现信息与人类认知能力的结合,在DC棱通过人工或智能的筛选、验证,完成显性知识的析出。接着,析出后的显性知识流在平面ABCD内重组,产生新的显性知识。再接下来,显性知识流通过知识组织AB棱向隐性知识面ABFE流动,完成知识内化。所产生的隐性知识在平面ABFE内完成交流,最后回到EF棱,外溢为显性文献。

2.2 模型强调了图书馆显性知识管理的物质基础――技术整合

“技术是图书馆知识管理的基础支持因素”…,“图书馆知识管理系统就是要从技术上提供对图书馆知识生成、积累、交流和应用过程的系统支持”。从技术层面分析该模型,DE棱表现为支持外部文献资源获取的通道;EF棱表现为支持内部文献资源获取的通道;DC棱表现为支持获取、提炼知识的工具;平面AB―CD表现为存储显性知识的知识库及存储知识的工具;CB棱表现为分发以及呈现知识的工具;AB棱表现为知识组织技术;平面ABFE表现为支持知识应用及创新的工具。不难发现,技术作为一项基础服务,贯穿于图书馆知识管理的始终。在模型中,表现为基础服务面EFCD向知识组织棱AB的立体纵深推进。

2.3 模型蕴涵了图书馆显性知识管理的动力机制一――知识激励

实行有效知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的现代技术。知识不是信息,信息可以传播到任何地方而传播成本极低,而知识的传播成本,例如专利的购买或者生产诀窍的掌握,成本极大。图书馆显性知识管理与我们日常所说的人本管理有相似之处:“人本管理或知识管理的核心都是要创建一种机制和氛围,使企业员工的创造力能够最大限度地发挥出来,并形成一种集体的创造力和创新能力”。共建的关键在于激励。因此,图书馆显性知识管理应突出“人才激励管理”。

在模型中,DE棱代表外部读者提供的显性信息;DA棱代表外部读者提供的显性知识;AE棱代表外部读者提供的隐性知识;与技术基础服务一样,读者共建过程也贯穿于图书馆知识管理的始终。在模型中,表现为读者共建面AED向读者满意面BFC的立体推进,推进过程中自然形成了三条棱边:EF棱代表图书馆内

部提供的显性信息;DC棱代表图书馆内部提供的显性知识;AB棱代表图书馆内部可包容的隐性知识。显而易见,图书馆显性知识管理应重点加强对外部读者与图书馆内部挖掘、整理、分享显性知识的激励。DA棱与外部连通,获取读者贡献。DC棱与内部连通,挖掘自身潜力。DA棱与DC棱相交的D点,我们将其定义为显性知识的激励着力点。激励管理是通过内在的或外部的刺激使人的动机产生或加强,并引起动机的行为,它是联结馆员需要与图书馆管理目标之间的桥梁。

2.4 模型体现了知识组织从低级向高级的历史进程

“图书馆作为知识的社会记忆系统,全面系统地存贮了社会上绝大部分知识,使知识得到了有序化存贮与积累,避免了知识存在的散乱状态,这本身就是知识组织的基本方式”。知识组织的形式从低级向高级可分为4种:①以文献载体为基础的知识组织;②以学科内容为基础的知识组织;③以知识单元为基础的知识组织;④以专家智能系统为基础的知识组织。在图2模型中,知识组织棱是从A点向B点展开的。展开后的B点越远离A点,形式越高级,读者越满意。“图书馆内部活动是一种知识组织活动”。在模型中知识组织没有被定义为面,而是表现为一条明显突出的棱边,从而确立了知识组织活动AB棱在整个图书馆显性知识管理中的核心枢纽地位。

3、图书馆显性知识管理的四大转变

3.1 读者共建层面上,图书馆应实现组织方式的转变

2001年拉奥(s.R.Siriginidi)指出:图书馆将经历“从支持图书馆馆员的技术到授权图书馆用户的技术”的范式演变。2002年,斯图亚特与莫兰(R.DStueart和B.B.Moran)指出:图书馆“在用户取向上,由等待用户、员工授权向促进使用、用户授权转变”;“以读者为中心开展各种各样的图书馆服务活动。道理很简单,但是真正做起来却不那么容易”。

这里我们剖析一个既现实又简单的例子,就可知道由员工授权向用户授权转变过程的艰难。为杜绝个别馆员利用工作时间上网炒股、玩游戏,部分图书馆断开了流通部工作用电脑的互联网接口,这样一线的读者服务工作在主要的工作时段被限制在“借借还还”的传统模式。馆员利用互联网所能做的宣传馆藏、挖掘知识、解答咨询、广交读者、组织共建的工作,只好存业余时段,靠着一份自觉、凭着一份热情、为着一份执著,星星点点地向前缓慢推进。事实上,现代意义上的图书馆馆员是读者的组织者、知识的导向引航人。惟有放手授权馆员,完善管理监督机制,才能给图书馆注入活力,找到出路。所以,管理思路不能过于简单,因噎废食,要积极创造条件、重视一线,为馆员与读者主动提供支持技术,让每一位馆员具有终身学习、不断进取的愿望和能力。

馆员与读者之间的互动、协调发展是促进双方共同前进的唯一方法,更是推进图书馆工作乃至整个图书馆事业不断前行的决定性力量。

3.2 用户满意层面上,图书馆应实现管理目标的转变

“未来的图书馆是知识资源中心”。图书馆不仅仅是为读者提供书、报、刊借阅浏览的公共服务场所,还应直接提供知识的增值服务,这是图书馆显性知识管理的最终目标。图书馆必将经历范式演变,“从以图书馆为中心到以信息为中心,最后到以知识为中心”。为此,柯平教授将“设立知识管理职位,经营知识管理项目”列为图书馆知识管理应当采取的重点突破战略之一。

现代化高水平的图书馆服务不仅仅是为读者提供原始文献或文献线索,更重要的是直接输出用户所需要的知识。这一现实的任务,每位馆员都应直面承担,而不仅仅是处在“知识管理职位”的馆员的专项工作。面对这一艰巨的任务,每位读者都应积极参与,众人拾柴,共建共享,馆员更多的是监督协调,当好组织人。面对这一永无极限的任务,人人都应脚踏实地,不避细小,发扬一点一滴的“积”的精神。

知识管理并不等同于信息管理。知识与信息不同,知识除了要靠经验去消化汇集来的信息,还要去验证、思考,甚至在亲身体验过程中,去发现问题、解决问题。

3.3 基础服务层面上,图书馆应实现战略重心的转变

读者第一、服务至上是图书馆工作的一大原则。图书馆显性知识管理应以读者为中心来组织服务。传统的读者服务工作是以室藏文献的直接传递为主要手段的被动服务方式,工作内容主要是上架下架、借借还还的一般,借还图书是一线读者服务部门的工作重心,于是“借借还还”成了一线服务的同义词。充足的馆藏信息、良好的阅读环境、整洁的架位、和蔼可亲的微笑,是其质量评价的主要内容。在模型中,我们不难发现:馆藏信息的充足度只是表现为EF棱的棱边的长度延伸;良好的阅读环境、整洁的架位、和蔼可亲的微笑也完全局限在平面EFCD的内部。传统的工作方式,如果放眼于整个模型,显得十分单薄,尚未形成支撑效应。基础服务要真正形成支撑面,就要求馆员运用自身的认知能力、调动读者的认知能力,整合人类的认知策略,筛选、标识、析出显性知识,为读者提供参考咨询,因此,DC棱是图书馆基础服务的现实战略方向。

应在读者服务的一线,在读者最多的场所,直接开展参考咨询工作,从而使其真正成为图书馆最具活力的一项工作,成为集中体现图书馆服务功能和服务水平的窗口,成为深化服务内容、提高服务层次的前沿工作。把服务工作重心从借借还还向参考咨询转移是读者迫切的需要,而帮助读者在信息的海洋中查找所需的知识资源已成为图书馆显性知识管理的第一任务。

3.4 知识创新层面上,图书馆应实现知识组织形式的转变

以文献单元为基础的知识组织具有明显的不足,“它不能直接输出用户所需要的知识和信息”,“不能展示人类知识创造的动态逻辑过程”。以知识单元为基础的知识组织,虽然向用户提供了“纯知识”,但持续动态的知识生产、知识的多维膨胀,可能导致用户真正所需要的知识缺失或沉隐。事实上,知识的产生离不开人的认知,同一知识其所需要的人群往往具有共同的特征,不同知识其所需要的同一人的思维模式与方向更带有鲜明的个性特征。找到了驾驭知识的人,就有可能找到被驾驭知识。人际的组织与互动是知识组织的必要辅助形式。

第6篇:图书管理的基本知识范文

从馆藏文献的载体来说,现代图书馆已从单一纸质载体过渡到包括电子、网络多种载体形式的图书馆;从图书馆的社会存在形式来说,图书馆已从以前的传统图书馆发展到包括数字图书馆、网络或虚拟图书馆在内的多种形式的图书馆;从图书馆提供的服务形式来说,已从过去对纸质文献的借还服务、阅览服务、情报服务过渡到包括基于网络平台的文件传输、电子阅览、数据库托管等多种形式的服务。因此,图书馆的职能也发生了根本性的变化,知识管理和知识服务就是图书馆众多新增功能的一种。

1 信息经济的发展呼唤图书馆的知识管理与服务

近几年,我国的信息化步伐明显加快,各类信息机构和信息部门迅速建立,全国范围内的经济信息、科技信息、政务信息等信息系统逐步形成,知识应用与创新、信息技术的运用、信息产业的发展反映了我国经济结构的改革顺应全球经济知识化、信息化的趋势已逐步迈向知识经济和信息经济时代的社会现实。在这一形势下,作为知识、信息中心的图书馆势必从经济活动的后台逐步走向前台,图书馆的数字化和数字化的图书馆得到了较大的发展,图书馆收藏多样化、操作计算机化、传递网络化、信息资源共享化已逐步成为大家的共识。这一切说明,知识经济与信息经济的发展必然导致图书馆职能的转变,知识管理与知识服务是经济发展对图书馆提出的必然要求,也是传统图书馆事业可持续发展的必由之路。

就图书馆的功能实现而言,知识管理是前提,知识服务是目的。因为要为社会进行知识服务而进行知识的管理,只有做好了知识的管理才能更好地实现知识的服务,管理和服务相辅相成。在图书馆的具体工作中,知识的管理和服务并不是截然分开的,而是知识管理孕含着知识服务,知识服务又包含有知识管理的成份。传统图书馆的基本功能就是对文献(知识)和信息进行收集、加工、整理并提供使用,这与知识的管理和服务过程并无二致,只是知识管理与服务的背景和平台更现代化,更强调知识的创造性利用,也就是更强调知识的创新。知识管理的目的是对知识收集、加工、整合、传递、利用,从而发掘社会智力资源,提供知识服务,促进知识的创新,最终实现社会生产力的提高。

2 图书馆知识管理与服务的基本原则

知识管理与服务是为了适应知识创新的需要和知识经济、信息经济的发展,将大量的知识和信息进行收集、整理、加工、整合,并根据用户的需要,对这些知识和信息进行再加工、传递和利用,最终形成用户能够接受的易于理解和使用的知识产品。它是一种知识的“再生产”过程,应该遵循以下基本原则:

2.1 信息资源集成化

没有计算机和网络的高度发展和以此产生的知识经济和信息经济的产生,就不可能产生图书馆的知识管理与服务,也就是说它是一种基于集成的管理和服务。因此,图书馆要在软、硬件资源集成、系统集成基础上,对知识、信息资源集成、动态化服务集成,采用开放性的服务模式,从而实现知识、信息的动态化管理和服务。只有这样,才能使知识管理高效,提供的知识服务严密、周到。

2.2 知识管理专业化

全球知识和信息的发生量与日俱增,已达到了前所未有的程度。一般来说,知识增加一倍,则文献增长7倍,据不完全统计,当前世界上每年出书80万种,期刊17万种,专利文献40万种,技术标准20万种,会议文献资料100万篇以上。任何一个图书馆都不可能将全世界所有的知识、信息都收藏于本馆之内,发展自己图书馆的馆藏特色,是每一个图书馆都不得不考虑的问题。另一方面,知识和信息的管理和服务是基于专业化的服务,不同用户所需要的知识和信息是以专业化为特征的。因此,知识、信息管理的专业化原则,是指图书馆根据本馆的条件、特点和用户需要来建立自己的馆藏特色,从而为用户提供高质量的服务。

2.3 服务提供个性化

毫无疑问,个性化服务更能满足用户的不同要求。人类知识的增加、社会生产力的提高和经济的发展使用户对个性化服务产生了巨大的需求,而信息技术的发展使知识服务的个性化成为可能。个性化服务就是根据用户提出的要求,图书馆工作人员经过对用户的个性、习惯和要求进行综合分析而提供的知识信息服务。它是培养个性、引导知识信息消费、促进知识创新、信息多元化的人性化服务。因此,图书馆要提供个性化的知识导航,建立个性化的知识信息环境和个性化的知识信息服务档案,必要时建立个性化的读者知识信息数据库。

2.4 管理服务动态化

管理服务的动态化原则有两层含义:一是对知识和信息的管理是动态的,二是对用户的知识信息服务是动态的。知识管理与服务是基于对分布式多样化的动态知识信息资源,而不是对一定的固有资源进行的分析、加工、处理、传递和利用。知识信息的增加和积累以及基于此提供的服务是图书馆工作永恒的主题。另一方面,读者由于社会角色的转变,工作的需要等原因将不断提出新的服务要求,社会在发展,科技在进步,读者的需求永远不会停留在一个水平面上。因此,图书馆不仅要根据本馆的馆藏特色重视知识信息动态的积累,还要考虑读者日益提高的动态需求;不仅要建立知识信息的动态数据库,而且要建立读者需求信息数据库。

2.5 产品载体数字化

图书馆给读者提供的知识信息产品是图书情报工作人员根据读者需求对知识信息进行加工、处理、综合的有关知识和信息,对读者的研究、学习或决策提供依据。这些知识或信息应该以数字化形式提供,这是因为计算机和互联网为这种服务提供了更为快捷和方便的途径。这样既可以使这种服务快捷、高效,又可以为读者的利用提供方便。这样也为图书馆的馆藏数字化和网络化提出了更高的要求,对图书馆的建设起到一定的推动作用。

2.6 产品安全分级化

互联网的开放性为人们带来了极大便利的同时,也带来了知识和信息严重的安全性问题,其中既包括馆藏知识和信息安全也包括读者个人知识和信息的安全。这些信息的泄露可能会为某些团体和个人,乃至整个社会带来不可估量的损失。因此图书馆要对馆藏知识和信息和为读者提供的知识信息产品按安全要求分类,哪些是大众化的,每个读者都可以共享的,哪些是限制浏览的,按分类需求分级,分别采取安全措施。

收稿日期:2003-06-02

【参考文献】

1 张爱芳.图书馆长手册.专利文献出版社,1998

2 孙成江,吴正荆.知识、知识管理与网络信息知识服务.情报资料工作,2002,(4)

3 卢共平.数字图书馆的个性化信息服务.图书情报工作,2002,(8):10

4 邱均平,沙勇忠,刘焕成.论数字图书馆的知识管理.情报资料工作,2001,(5)

第7篇:图书管理的基本知识范文

【关键词】图书馆,高职院校,管理

1.概述

人类有着几年悠久而文明的历史,祖先们给我们留下了许多重要的发明创新及信息资源。图书馆作为承载这些信息资源的重要场所,对人类文明的发展具有重要的作用。图书馆是大学的文献信息中心,是知识的宝库,是追求理想的良师益友,是了解国内外科技发展的信息园地,也是大学生学习的第二课堂。高职院校图书馆要顺应时代的发展要求,结合市场经济条件下对于人才需求的特点,围绕当前高等职业教育的发展这个宗旨,及时地定位自身的服务方向,及时的调整服务内容和手段,及时的调整藏书结构,形成有特色的藏书体系。提倡读者至上的服务理念和以馆员为本的管理思想,以适应新形势下高职院校图书馆发展的需要。

2. 高校图书馆建设的现状

2.1资金投入没有保障。由于历史和体制方面的原因,经费不足是大多数高校图书馆所面临的现状。高校对科研项目等效益型事物保障充分,资金宽裕,对于图书馆等的系统性的管理还不能有远见的长期投入,高校资金本来就很紧张,所以对短期内无法产生效益的图书馆等的建设,根本不可能投入大量的资金。

2.2基础建设较为薄弱。随着社会信息化进程的加快,高校图书馆信息化建设严重滞后,藏书老化,服务手段落后,设备不足,有些甚至连基本设施都还缺乏。

2.3观念成就。现有管理人员年年龄结构趋于老化,知识结构陈旧,管理水平较低,自身的知识、业务能力、外语水平还是计算机技术等方面都有所欠缺,与读者沟通不畅。传统的工作模式也制约了工作人员的观念和认识,墨守成规,能动性较差,信息化意识淡薄。这些都影响了图书馆的信息化建设步伐,制约了图书馆的信息化水平的提高。

3.高校图书馆管理模式的创新

高校图书馆对于文献、信息资源的管理与利用过程中,都存在着观念陈旧、手段单一的问题,图书馆的管理手段,服务内容、模式等都不能适应社会的发展对于高校人才培养和科研创新的要求。高校图书馆建设是一项需要投入大量的人力财力,而且短期内不见效果的“前人栽树后人乘凉”的远见工程。 从目前高校现有的管理人员的整体素质来看,大部分人员对变革管理模式意识单薄,自身能力与基本素质也跟不上市场经济对信息化发展的要求。

3.1机制的创新

在网络信息技术环境下,图书馆管理机制的创新要求打破传统的分工理论和方法,建立适应图书馆自动化管理的新机制和信息环境不断变化的新要求。

高校图书馆的现代管理模式的转变是社会发展的必然趋势,也是图书馆满足高校师生对知识、信息不断增长需要的重要手段。所以,图书馆的现代管理模式只有随着社会发展不断改革,才能实现图书馆的不断发展,促进人类文明发展的目标。

3.2 理念的创新。只有真正做到一切为读者创造更优质更便捷的服务的跨越,才是图书馆管理理念创新的根本出发点。

3.3方法的创新。要运用计算机多媒体技术、网络通信技术,随着信息时代的不断发展,高科技技术的推广和运用,计算机多媒体技术也广泛应用在图书信息管理领域。利用计算机多媒体技术可以将图书信息进行有效的分类、储存、查找和跟踪,保障图书信息的及时性和完整性,为师生提供跨学科、跨地域、超时间的信息需求服务,实现信息资源虚拟化和检索的智能化。图书馆是传播文献信息资源的枢纽,是保存和传播高校科研成果的重要机构。随着科学技术的飞速发展,各种现代信息技术广泛应用于图书馆的各项工作中。

3.4推进知识管理思维。高校图书馆要系统地能动地发掘、优化、控制组织所积累的知识并使之增值,实现显性知识与隐性知识共享,要最有效地开发、培植和利用知识资源。使之成为科研创新的思想源泉和信息保证。

3.5组织方式的创新。我们认为需要对高校图书馆管理人员在组织方式、人员结构和知识层次上进行改革,以促进管理人员素质的提升和服务质量的提高。

因此,我们需要一批基本素质过硬,知识结构合理的图书馆管理员队伍,将知识传播作为工作的重点。这些管理人员将对各自负责的领域的所有文献、信息资源进行深入了解,以便能够为师生提供有效的阅读参考;设置专门的图书采购部门,并参与管内图书的分编、管理等工作。要求图书馆的每个管理人员要提高管理意识和服务意识,促进图书馆的发展。

4. 实施知识管理对于高校图书馆建设和发展的重要意义

高校图书馆的信息和知识资源是创新的源泉,是一切科研活动信息的基本来源。因此,图书馆知识管理还必须致力于图书馆知识资源的不断积累和扩大,知识资源的积累和扩大的基础是充分的了解知识资源,使之充分得被吸收被借鉴和被利用。

4.1 知识管理是知识经济发展的必然要求。图书馆要想顺应知识经济的潮流,就必须实施知识管理,图书馆拥有丰富的馆藏资源,为知识经济提供了智力资源。

4.2 高校图书馆的性质和地位决定了必须施行知识管理。高等学校不仅仅是知识创新的重要场所,而且是培育知识创新力量的最重要的平台。高校知识创新是知识经济的重要源泉,知识经济时代丰富的信息资源已经对图书馆提出了更高的要求。

4.3知识管理是图书馆基本职能不断发展适应社会发展的必然结果。知识管理更注重知识的共享与创新,图书馆实施知识管理的目的就是对知识进行收集、加工、整合、传递,在此基础上对知识进行创造性的运用。

5.结语

随着市场经济的高速发展,对于高校人才的需求越来越大,对于人才的质量要求也越来越高。只有获取大量的信息资源,才能更好地保证人才培养,才能更好地促进科研创新。这是新形势对于高校图书馆建设的新要求。

参考文献:

[1]卢向东.知识管理与图书馆[J].现代情报,2004,(2).

[2]张昕.对关系图书馆地位、作用与机制改革的思考[J].图书馆论坛,2005,(2).

[3]朱伟珠,高校图书馆知识管理的实践探索,天津大学,2007,5

第8篇:图书管理的基本知识范文

[关键词]图书馆 知识管理 创新

中图分类号:G25 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)04-0330-01

随着当前社会信息化的全面普及,图书馆受到网络的冲击,生存空间被极度压缩。如果当前不实施新型的管理模式,缓解图书馆面临的危机,那么图书馆将很可能逐步消亡。在这种背景下,知识管理就此诞生,将图书馆知识管理的方法和理论充分落实到具体业务推广和内部管理中,通过管理人员的管理能力实现服务能力和创新能力的提高,将有力推动图书馆的稳定发展。

1、图书馆知识管理的目的

当前,虽然图书馆知识管理在服务与创新方面依然没有达到完全统一,但可以肯定的是其管理原则是以人为本,并且是建立在知识创新和信息管理的基础上。其目的是提高知识信息处理能力和知识信息管理能力,使管理人员在实施管理的过程中,对知识进行有效的共享和传播。

2、图书馆知识管理的意义

图书馆是对庞大信息进行管理的机构,主要包括对知识的分享、运用、整理、辨别以及搜集等,其最终目的就是满足用户的需求。知识管理则要相对复杂,其任务是建立一个隐性知识和显性知识的互动平台,满足社会对知识的需求,这是图书馆未来的主要发展模式。在当前经济体制下,我国图书馆面临前所未有的挑战,用户对知识的需求更多样、更深入,由于网络普及而带来的信息获取技术和信息服务机构被人们广泛使用,特别是一些极具商业色彩服务机构,给图书馆带来巨大冲击。因此,这就促使图书馆在管理方面进行信息管理技术和知识环境的更新。图书馆知识管理对社会挖掘知识信息,推动社会技术创新和技术进步,为社会提供发展动力具有重要意义。

3、图书馆知识管理是图书馆管理的创新

3.1 理念创新

对图书馆进行管理主要是管理学的应用,通过管理、控制、调整、组织、指挥、计划等手段,科学合理的使用和配置图书馆资源,充分发挥作用。图书馆知识管理是通过运用知识管理的手段和理念,对图书馆的各种资源信息进行科学合理的使用和配置,使图书馆在满足用户综合需求的同时,提升图书馆的各项功能。知识管理与传统的管理模式存在以下区别:

3.1.1理论基础有区别,以往的图书馆管理是以管理学为理论基础,而图书馆知识管理是以知识管理为基础。

3.1.2管理对象有区别,传统的图书馆管理对象通常为书籍信息、技术手段、费用、设备、建筑、人员等,而知识管理的对象则是技术、物资、人力、知识、信息等组成的知识管理体系。

3.13管理侧重点有区别,图书馆管理工作一直都是秉承以人为本的管理理念,可是很少有图书馆能够落到实处,导致图书馆管理工作沦为普通的事务性管理。而图书馆知识管理可以充分体现以人为本的管理理念。

3.2 内容创新

图书馆知识管理的主要内容包括行政管理、人事管理以及业务管理,主要管理工作如下:

3.2.1知识创新管理,对传统的图书馆管理学的概念以及理论进行革新。现代图书馆管理必须要以知识流为主线,对业务流程进行重组和创新是管理工作的关键,研究如何从文献采访转变成知识搜集的途径和方法。

3.2.2知识应用管理,图书馆要满足用户的需求,为科研机构、社会团体、政府机关、企业建立信息中心或者虚拟图书馆,为用户开拓深层次、多样化服务。

3.2.3知识传播管理,加强促进知识源同知识寻求者、知识提供者同知识寻求者之间的联系,保证知识匹配的、准确的、及时的传送。

3.2.4知识服务管理,现代化图书馆要帮助用户运用知识和开发知识,使图书馆可以更全面、更关键、更直接、更高层次的支持用户完成知识的创新和知识的应用。

3.2.5人力资本管理,现代图书馆要发挥以人为本的管理原则,积极培养现代化的知识型管理人员。

3.2.6知识产权管理,现代图书馆要充分研究在网络环境下遇见的知识产权保护问题,并且提出解决新方法以及新策略。

3.3 职能创新

图书馆管理工作具有控制、协调、指挥、计划、组织、决策等六种主要职能,图书馆知识管理实现传统管理模式的职能创新,具体体现在:

3.3.1外化,以外部储存库的形式来存储知识,根据分类的标准或者框架组织知识。

3.3.2内化,发现与需求有关联的知识结构,从外部储存库提取知识,用合理的方式进行信息展示或者重新布局,通过信息过滤查找出用户想要的知识或者信息内容。

3.3.3中介,主要指将相关领域的知识和人联系到一起,通过文件管理、工作流、内部网以及群件进行固定、明确的知识传送和匹配。

3.3.4共享,帮助管理人员在知识库中提取有用的知识,或者从中获得智慧和启迪。

3.3.5学习,帮助个人解决学习中遇见的问题,包括学习方法、学习程度、学习内容,涉及知识的共享、积累、整理以及收集,激励员工不断更新知识存储量,将图书馆打造成学习型组织。

3.3.6创新,通过中介、外化以及内化实现知识的创新。

3.4 原则创新

以往的图书馆管理强调效益原则、动力原则、民主管理人员、集中统一原则以及系统原则、而图书馆知识管理打破这些条条框框,具体原则如下:

3.4.1开放性。通过建立开放式的知识管理平台,用户都可以在管理平台上添加新知识,同时利用和吸收外部知识,使知识库更加丰富。

3.4.2共享性。图书馆用户在完成知识共享的过程中,其知识储备量也在不断增加,知识共享是一个需要接受者和转让者一起参与的过程,因此,用户在转让知识的同时,也能使知识深化,获取新知识。

3.4.3激励性。图书馆建立激励系统,包括知识奖惩制度、知识绩效制度、知识明晰制度以及知识运行制度,针对不同员工采用多种激励方式。

3.4.4挖掘性。图书馆要充分认识知识的价值,挖掘知识的价值。

3.4.5协作性。图书馆团队协作至关重要,通过团队活动可以充分挖掘知识资本,并加以资本化和形式化,知识在共享后,知识拥有者才能和知识相对独立,当图书馆管理员离开后,知识才能继续留在图书馆。

3.4.6增值性。只是具有价值递增的特征,管理员通过实现知识共享,分享个人经验和知识,减少其他人的学习时间,将知识增值性充分放大。

3.4.7创新性。要以知识创新的理念来构建知识管理理论,加强文化建设、制度建设以及组织建设。

4、结语:

图书馆发展的趋势是成为知识资源的中心,在当前转型过程中,管理是关键,服务是生命,资源是基础,在管理模式上,知识管理是新型管理模式,对图书馆的转型、定位、发展以及生存空间都有直接影响。

参考文献:

[1] 盛小平.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].图书馆杂志,2003,22(6):2-7.

[2] 杨蕊先.图书馆知识管理对图书馆管理的创新探究[J].文艺生活・文海艺苑,2014,(12):266-266.

第9篇:图书管理的基本知识范文

电子图书馆的战略及标准规范管理、知识管理、人力资源管理、知识产权管理、用户管理、数字信息资源管理以及营销管理等构成了电子图书馆集成管理的核心要素。数字信息资源管理是电子图书馆管理的基础,根据图书馆自动化、数字化、网络化的发展,信息化环境促进了图书馆电子化和网络化的快速发展。在电子图书馆的大环境下,通过一定的通讯网络与地区、国家乃至世界各地连接,多个图书馆的合作和发挥各自的优势来共同研究,信息技术正在图书馆界得到广泛应用。因此,网络上每个节点的图书馆必须要顾全大局、识整体,使电子图书馆理念成为新世纪图书馆发展的动力。在电子图书馆的管理中要具有创新管理理念,应以先进的信息技术和管理技术的应用为手段,要运用企业过程再造管理技术,打破原有的业务工作框架,创造性地运用信息技术,即利用网络信息资源丰富馆藏是再造一个虚拟图书馆的过程,实现信息资源虚拟化和检索的智能化。数字图书馆应建立新型、高效的运行机制。而电子图书馆运行机制典型模式可以采取以下四种方式:基于ERP管理思想的图书馆资源计划管理机制,实现图书馆管理的最优化;分布式业务机构机制,数字化资源建设部门应一并承担起信息资源获取、信息资源整序、维护的功能,实行采——分——编一体化的作业流程。融外借阅览、参考咨询、网络导航、用户培训等服务于一体,保证图书馆网络的畅通,做好数据的迁移工作;放射状网络信息资源机制,由网络信息资源管理中心进行统筹规划;工作站——局域网——互联网三级版权管理机制,将不同的版权内容分割成不同的管理模块,分级进行管理,读者可以根据合理使用原则阅览版权作品,在信息使用和版权约束之间起到了一种协调作用。

二、电子图书馆的集成管理

电子图书馆标准规范管理:电子图书馆标准要采用遵循内容编码、数据通信、计算机系统、安全、管理、知识产权、服务运营等方面的标准和规范。构建数字图书馆的标准体系要实现数字化信息采集标准、数字化信息组织与存储标准、信息检索标准、网络及网络资源标准、信息的权限管理和安全标准以及其它标准。针对一般数字资源加工和有关专门数字资源加工,建立基本数字对象和专门数字对象元数据规范,建立资源集合元数据规范,建立数字资源搜索、检索、调度和使用的标准规范。电子图书馆知识管理是指与电子图书馆知识创造、组织、应用与服务有关的包括基础设施、人力资本、知识产权保护等在内的全面的、系统的管理。电子图书馆建设是一项知识创新工程,为21世纪技术创新体系的建立提供了充足的信息流通环境;电子图书馆是一种知识型组织,是一种面向用户的网络化数字资源体系;电子图书馆知识管理是图书馆管理发展的必然选择,是一种开放式的基于网络环境下的管理方式。其知识管理分为信息与知识源、基础设施、信息与过程管理、组织知识分类、知识门户和知识应用六个层次。在当前充满变化的信息化环境下,发展和创新图书馆学必须进行知识创新,把知识客体中的知识因子和知识关联表示出来,实现知识检索管理;另外,知识服务是图书馆联结用户和市场的纽带,即实现知识信息导航、知识信息评价、知识信息咨询和知识营销。

三、结语