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【摘要】在图书馆管理创新中,图书馆知识管理是一种新的管理模式,在图书馆管理中使用该管理模式,能有效提高图书馆管理工作效率,这也是现代图书馆生存和发展的必然趋势和要求。本文对图书馆知识管理概念进行分析,并阐述图书馆管理与图书馆知识管理之间存在的联系,探讨分析图书馆管理创新中知识管理的实践意义以及具体的运用策略。
【关键词】图书馆管理;图书馆知识管理;实践意义
随着时代的不断发展和进步,在21世纪这样的知识经济社会大背景下,图书馆知识管理在图书馆管理中的作用越来越大。图书馆面临的不仅有机遇,同时还有挑战,21世纪是一个知识与科技飞速发展的时代,在人们的生活中充斥着各种文化,在这种环境中,图书馆管理人员要在当前的管理模式中进行探索和创新,改革旧的管理模式,促进有效的知识管理模式的产生,帮助图书馆顺利运行。本文从图书馆知识管理的概念进行分析,探讨分析图书馆知识管理在图书馆管理创新中的实践意义。
一、图书馆知识管理概要
1.图书馆知识管理,是对图书馆的相关资源、信息进行合理分配时采用的一种知识管理理念,能将图书馆相关职能进行有效地应用和发挥,并根据不同的客户拟定不同的方案,并提供不同的服务。而图书馆管理创新,就是要利用这种知识管理理念来对图书馆的有效资源进行合理的配置,有组织有计划地将图书馆的任务顺利完成。
2.图书馆知识管理主要有4个方面的内容:
(1)知识资源的管理内容,主要有知识组织管理,即是对显性知识进行组织,并将其有序的编排,方便客户了解和使用。另外就是进行知识的应用管理,主要是按照客户的需要,为其提供多样的深层次知识服务与产品。
【摘要】高校图书馆作为教育体系中的重要组成部分,是高等院校的文献情报平台,为高校教学与科研提供针对性的服务,在高校的发展建设中是不容忽视的重点。然而在当前我国高校的图书馆管理工作中却暴露出了诸多弊端,为进一步提升高校图书馆管理水平,促进图书馆先进管理模式的形成,在高校图书馆管理中引进知识管理显得尤为必要。
【关键词】高校图书馆;知识管理;实践
高校图书馆是一个巨大的知识聚集地与集散中心,充分发挥着知识文化传播的重要作用,保障了文献知识得以保存与利用,促进了隐性知识的转化利用与科学管理。高校图书馆作为典型的知识密集型组织,从理论的角度来看,其与知识管理理念不谋而合,因此高校图书馆工作人员应提高对知识管理的重视度,并且将其在日常的图书馆管理工作中予以实践,进而提升高校图书馆的管理水平,增强竞争实力。
一、高校图书馆知识管理的重要作用
高校图书馆日常管理工作便是对其馆藏知识进行整理、分类以及数据处理,便于读者进行知识查阅,其工作性质刚好与知识管理理念不谋而合。在当前知识经济时代背景之下,对高校图书馆管理工作也提出了更高的要求,相关管理人员要充分掌握管理书籍、先进服务以及相应的信息技术,这也是时展的必然结果。知识管理在高校图书馆中发挥着积极的推动作用,随着对知识管理的高效实践,能够有效提升图书馆的竞争实力,并且为广大读者提供更为人性化的知识服务。(一)满足拓展服务功能的需求。在高校图书馆当中,有着非常丰富的信息资源,在当前的知识经济时代,高校图书馆应转变传统的管理模式,在日常的管理工作中渗透知识管理理念,能够满足当前高校图书馆深化及拓展服务功能的需求,进而提高高校图书馆知识服务的质量水平。此外,高校图书馆的知识管理模式,能够全方位、多角度地拓展自身服务功能,凸显出知识服务功能的优越性,进而促进自身的发展。(二)实现隐性知识与显性知识的共享。所谓隐性知识,是指潜藏在工作业务当中以及人的大脑当中还未发掘的经验与知识,相反,显性知识就是以各种形式载体表达的数据、文献资料、研究报告等等。而高校图书馆的知识管理则是通过采集信息、放大潜在知识、发掘信息资源中所隐藏的潜在知识单元,进而实现其从隐性知识到显性知识的转化过渡,也有效实现了隐性知识与显性知识的共享。(三)助推高校图书馆可持续发展。在当前的知识经济背景之下,高校图书馆也发生着相应的变化,如信息更为复杂、资源环境多变以及技术条件有所提升等等。此外,随着通信技术、存储技术以及计算机网络技术的快速发展,高校图书馆在信息资源传播手段、馆藏资源建设以及建馆模式方面都逐渐呈现出虚拟化、网络化以及数字化的特征。同时,高等教育的规模不断扩大,图书馆读者环境也在不断变化与扩招,这些变化都要求高校图书馆应该对知识进行快速且准确的整理、处理、储存与传递,同时还要重视对知识的创新,来满足不断发展的读者需求,进而在激烈的竞争出保持足够的竞争实力,助推高校图书馆迈向可持续发展的道路。
二、当前高校图书馆知识管理实践的相关对策
(一)遵循知识管理理论,引导图书馆服务。利用知识管理理论对当前高校图书馆的服务进行引导,具体可从以下两点予以实践:1.丰富高校图书馆服务内容的知识性。当前的知识经济时代对高校图书馆知识需求有着非常大的影响,在提供知识服务的工作内容中,高校图书馆应将网络虚拟资源与馆藏的实体文献资源进行有机整合,为读者提供更为丰富的知识性服务。2.深化高校图书馆服务方法的知识性。高校图书馆开展不同形式的服务模式,有效激发图书馆管理工作人员的工作积极性,通过对读者的信息需求进行研究且对信息知识进行加工,进而将知识信息的无序变为有序,将固化变为活化。(二)构建全新组织结构,助推组织机构重组。高校图书馆为促进知识管理实践的有效性,应构建全新的组织结构,并且要始终围绕有序化活动和管理方法作为主要内容予以构建。在当前信息技术的快速发展形势中,高校图书馆的业务结构也发生了一定的变化,应积极采用知识型组织体系,具体来讲也就是加强横向联系,减少纵向层次,使得高校工作人员可直接提供建议以及信息,通过组织机构的进一步简化达到快速无误的信息传送与知识传递,从而加强并支持知识管理活动。(三)结合信息科学技术,建立知识管理系统。为能够在高校图书馆管理工作中合理应用现代信息技术,需要建立高校图书馆的知识管理系统,通过现代信息技术去实现对知识的获取、识别、转化以及组合、传播,进而促进图书馆的知识管理。一般来讲,知识管理会涉及非常多的领域,那么究竟要如何在高校图书馆中应用知识管理系统,一直以来都是人们重点探究的课题。针对图书馆知识管理系统的开发,其客户服务器结构可分为三层,主要由服务器层、中间层以及客户层构成,在这其中服务器层主要包括服务器的特殊应用与服务器操作系统;中间层则主要包括服务性中间件、传输站、网络操作系统;客户层着主要包括用户操作系统、用户界面等等。
^p近年来,知识管理逐步渗入到图书馆管理中,为图书馆管理提供了新的思路和模式,作为大量知识和信息的聚集地,图书馆管理亟须引入知识管理理论。图书馆知识管理,能充分利用知识管理的信息处理技术和图书馆的实际管理文化,从而达到图书馆管理的目的。
一、知识管理
知识管理是在经济发展的新时代背景下顺应产生的一种新型管理概念。作为管理分支之一的知识管理,能合理运用信息技术和知识存储、加工等技术手段,对与知识有关的资源与应用进行科学的管理。在这种新型管理体系下,充分发挥了人的能动性和创造性,将传统的人与知识的关联进一步深入,从而使人管理和控制知识的存储、传播与加工。知识管理,意在利用人的智慧和多种灵活方式寻求科学的信息管理模式。在知识经济时代的大环境下,信息爆炸式的增长给图书馆带来了前所未有的冲击,用户对图书馆的需求也随之更加深入和全面,面临信息时代的巨大挑战,图书馆的管理必须面向信息化和知识化,图书馆知识管理为图书馆管理提供了一种能有效提高图书馆管理效率的新模式。图书馆知识管理,能充分运用知识管理的信息处理技术和理论方法,以不断变化的使用者要求和日益增长的知识需求量为目标,不断完善图书馆的各项资源分配,从而达到提升图书馆整理管理水平和服务质量。图书馆知识管理,突破了传统的图书馆管理的管理限制,引入了先进的知识管理理论,将管理对象深入到资源配置的角度,体现了人性化和知识化的管理特点,将人与知识、资源与信息管理与创新等有机地结合在一起,从而更好地提升图书馆管理水平,为用户服务。逐步加强、逐步完善关于图书馆知识管理的相关体系尽早形成,以理论支持保证图书馆知识管理的有效执行,能从根本上使得图书馆知识管理水平的提高,促进知识管理的创新性发展。
二、图书馆知识管理对图书馆管理的创新
图书馆知识管理,突破了传统的图书馆管理的管理限制,从管理理论、管理方法到管理内容、管理工作等全方面都进行了创新,具体来说,图书馆知识管理对图书馆管理的创新包括以下两方面:即基本管理原则的创新和管理内容的创新等。
(一)基本管理原则的创新
传统意义上的图书馆管理一般以系统和集中化处理为管理原则,在这些原则的管理下,图书馆的信息处理一般遵循着固定的模式和框架,与此同时,也对图书馆的信息要求较低,只要图书馆的信息在一定系统能够承受的范围内,图书馆管理能有效处理信息。而图书馆的知识管理,将从原则上对传统图书馆管理进行革新,突破原有的管理框架,适应新的图书馆管理要求和发展趋势。一般来说,图书馆知识管理,主要突出有以下几项原则:开放性原则、互惠性原则、激励性原则、合作性原则等。
摘要:知识经济时代,图书馆开展知识管理和知识服务成为趋势,实施知识管理有利于图书馆提升服务质量和开展服务创新。高校图书馆应强化显性和隐性知识管理,并开展用户个性化知识服务,推动图书馆事业发展。文章就高校图书馆知识管理策略进行了具体的分析。
关键词:知识管理;个性服务;高校图书馆
0引言
知识经济时代,图书馆的形态由传统的图书馆转变为自动化图书馆和数字图书馆,相应的,图书馆管理的对象已经从传统的书籍转变到信息和知识。为用户提供跨学科、跨地域、超时间的信息服务,实现信息资源的虚拟化和检索的智能化以及知识的共享和创新成为当今图书馆服务的新热点。高校图书馆应该积极改变传统落后的管理模式,把服务的重点放在知识的挖掘、整合、转移、共享和创新上,运用创新的知识管理模式,促进知识的产生、传播与利用。
1高校图书馆知识管理的必要性分析
1.1高校图书馆实行知识管理是管理科学发展的阶段性成果
知识管理源于企业管理,它是在企业信息管理模式和成熟经验的基础上逐渐萌发和产生的。目前,我国关于知识管理的研究已经趋于成熟,这给图书馆进行知识管理提供了坚实的理论基础。所以,高校图书馆应该顺应管理科学发展的趋势,由对信息资源进行收集、加工、处理、传播和利用转变为对知识的开发和创新,实现对知识的增值开发。
在图书馆管理不断加强的情况下,图书馆知识管理是将知识、信息和不同人群的需求有机结合在一起,通过充分利用现代信息技术的方式实现信息的收集、整理、储存和传播等,在一定程度上有利于提升图书馆管理水平,从而推动我国图书馆事业的多元化发展。
一、图书馆管理基本理论方面的创新
根据图书馆管理的实际情况来看,图书馆知识管理对基本理论方面的创新主要体现在如下三个方面:一是,基本理念方面。在图书馆管理中,知识管理是在充分利用相关理论和方法的基础上,实现图书馆各种资源的最有效利用,从而为不同人群提供图书方面的需求,以真正实现图书馆的应用价值。由于图书馆知识管理和图书馆管理存在一定不同之处,其主要体现在理论基础、管理对象、管理侧重点三个方面,在充分体现以人文本的管理理念的情况下,促进图书馆管理系统更加完善。二是,管理内容方面。目前,图书馆知识管理的内容主要有知识应用管理、知识创新管理、知识服务创新和知识传播管理四个方面,以在提供多层次、多元化的信息服务方式的情况下,实现各种信息的最有效利用和最快速运用,最终为不同用户提供全方位、多层次的服务。例如:合理运用知识管理体系,在最短的时间内为客户找到所需的知识和信息,以提高图书资源的应用价值。三是,管理职能方面。在图书馆正常运行的过程中,图书馆知识管理所涉及的管理职能有如下几个方面:一是,内化;二是,外化;三是,中介;四是,共享;五是,创新;六是,学习。通过对知识结构进行重组和利用,并充分利用现代信息技术,可以为不同的人群提供一个相互沟通和交流的平台,最终在知识管理系统不断完善的情况下,实现图书馆知识的融合和创新。
二、图书馆管理模式方面的创新
在图书馆知识管理中,管理工作有着较强的复杂性,并且每项工作之间都存在依赖性,而目前图书馆管理模式方面的创新主要有如下几种:一是,专家模式;二是,协作模式;三是,事务模式;四是,集成模式。在图书馆管理工作有序开展的情况下,通过知识管理的相关方式来吸引更多专业人士的注意力,并在合理利用各种图书资源的情况下,帮助不同的人群解决各方面的问题,有利于实现图书馆的真正价值,从而促进图书馆管理水平不断提升。因此,图书馆知识管理在图书馆管理模式方面的创新,有着较强的综合性、协作性和高要求,不仅需要图书馆管理各部门的积极配合,还需要各部门充分发挥自己的工作职责,才能真正推动图书馆管理模式不断创新。
三、图书馆管理方法方面的创新
根据以往图书馆管理的整体情况下来看,通常采用的管理方法是目标管理方式,虽然图书馆管理的总目标是一样的,但每个部门的管理目标却存在一定差异性,甚至部分部门的管理目标还存在一定矛盾,给图书馆管理工作不断创新带来极大影响。在图书馆知识管理的正常运行中,必须充分利用集中管理方法,针对各个部门制定可行的管理目标,并对管理情况进行有效评价、考核等,才能真正提高图书馆管理工作人员的工作积极性,最终保障图书馆管理目标能够真正实现。与此同时,采用集中管理的方法进行图书馆管理,各部门的协调性可以得到不断提高,图书资源和人力资源等也能得到最优化配置,在一定程度上可以消除各种不良因素带来的影响,从而提升图书馆管理工作的整体效果。因此,根据图书馆管理工作的实际情况,合理运用图书馆知识管理的相关方法,是图书馆事业不断发展的必然趋势,对于促进图书馆管理方法不断创新有着极大影响。