员工手册培训心得体会精选(九篇)

第1篇：员工手册培训心得体会范文

一、2004年度工作

2004年度，协会在抓好政治学习、搞好廉政建设、加深对“十六大”会议精神理解的基础上，认真贯彻落实省财政工作会议精神，以“鼓励中介机构发展，边发展边规范，以规范促发展；加强监督，寓管理于服务之中”为指导思想，紧紧围绕“行业诚信建设”这一中心，采取多种措施促进行业规范发展，扎实有效的开展了各项工作，并全面完成了厅“青财函字[2004]51号”文件下达的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

（一）加强了行业自律性管理体制工作

在协会行政职能交接后，2004年度协会重点工作是依据“法律规范、政府监督、行业自律”的原则，建立“自我监督、自我管理和自我协调”的组织制度和运行机制。按照厅领导关于在注册会计师管理方面拿出几条操作办法的批示，在加强内部惩戒、执业人员维权和执业人员申诉工作管理的基础上，及时出台了会计师事务所执业质量内部检查办法，同时建立了事务所执业的报备制度，促使了行业自律性管理体制的落实。

（二）落实了《**省注册会计师、注册资产评估师行业诚信建设实施意见》

该办法自03年推行以来，得到了广大行业同仁的积极拥护，搞好诚信建设符合事务所的执业原则和维护社会公众的利益，所以2004年协会坚持以“诚信建设为主线”不动摇，以张光荣厅长关于鼓励发展中介机构的工作思路不变的指导思想，把行业诚信建设的这一工作思路具体体现在了注册会计师、注册资产评估师的考试、培训、注册、监管、标准建设、技术指导等具体工作之中，并在年内建立起了诚信档案制度，切实把诚信建设落到了实处。

（三）规范事务所内部管理制度、加强从业人员的管理

建立健全会计师事务所、资产评估机构内部治理机制是关系到行业发展前途的大事，是提高执业质量和保障事务所永续发展的前提。2004年协会带领全行业树立起以人为本、从严治所的管理理念，坚持以尊重人为出发点、以发展人为目标，倡导尊重人、理解人、关心人、激励人、发展人的作风，积极创造了一种凝聚、培养、关心人的工作环境和宽松的工作氛围，在全行业初步建立起了一个进取、激励、公平的用人机制。增强了事务所的凝聚力，培养注册会计师后续人才。

（四）加强制度建设，抓好注册会计师、注册资产评估师后续教育培训工作

搞好培训工作是提高事务所执业质量的前提，协会在年初工作计划中就把培训工作列为全年的工作重点之一。为搞好后续教育培训工作，协会采取了多种措施：一是切实落实好培训制度，将培训工作同注册会计师年检工作有机结合起来，对未完成培训课时的注册会计师在年检时坚决不予以通过；二是协会为支持州县事务所的培训，决定州县事务所学员的食宿费由协会负担，多方面调动事务所参加培训的积极性；三是严格课堂纪律，实行点名制度，保证培训取得预期效果。通过采取上述手段，有力的保证了培训工作的顺利进行。

为了搞好培训工作，协会通过中国注册会计师协会从中央财经大学、复旦大学、上海国家会计学院选派优秀教师担任师资，分别讲授了审计风险及其防范、风险导向审计、小规模企业报表审计风险控制、注册会计师法律责任及案例分析、司法会计的理论与实务和塑造高效团队和职业道德建设等内容，培训内容既与注册会计师业务操作紧密联系，具有很强的指导性，又紧扣行业形势，深入浅出的阐述了当前注册会计师行业发展中存在的问题和发展趋向，参加培训的学员，尤其是各事务所的主任会计师深感受益匪浅。授课老师高水平的理论阐述和精彩的案例分析，得到了学员的好评。

搞好培训工作，是协会适应形势，提高服务水平迈出的坚实一步。今后，随着中注协远程教育网络的开通，培训方式将有大的改变，协会将适时转变培训思路，调整培训方案，进一步为会员做好服务工作，并将执业人员的后续教育培训工作做为一项主要工作来抓。

（五）切实做好注册会计师考试工作

按照财政部注册会计师考试委员会“严肃纪律、严格要求、精心准备、万无一失”的要求，在财政厅领导的关心和注册会计师协会全体工作人员的共同努力下，我省2004年度注册会计师考试工作圆满结束。在考试组织方面：一是财政厅成立了以主管厅长为主任的“**省财政厅第十三届注册会计师考试委员会”（以下简称“考委会”）及其下设的**省财政厅注册会计师考试委员会办公室（以下简称“考办”），考办设在省注册会计师协会，并明确考委会及考办职责，以便各司其职；二是报名工作开始之前，在《**日报》、《西海都市报》等省内主要宣传媒体上报名广告，提高宣传力度；三是加强对考办工作人员的培训，在报名工作中分工明确，职责到位，提高每一个工作人员的事业心和责任感。

在考试实施方面，为了保证考试万无一失。一是认真选聘监考人员，在考试举行之前，认真培训监考人员学习考试操作规程，保证监考工作的严肃性；二是各项工作严格按照《关于做好2004年度注册会计师全国统一考试实施工作的通知》（财考办[2004]154号）要求办理，环环相扣，没有出现差错。

高标准、严要求，保证考场纪律。为维护国家考试的社会信誉，省保密局的领导自始至终参与了今年的注册会计师考试工作，从试卷的出库、分发到试卷的密封、回收、入库，都有保密局的领导监督，一方面促进了我们工作的规范性，另一方面也保证了考试的严肃性。

考试期间考场秩序良好，应试人员遵守考场纪律，没有发现违纪、作弊等现象；考场监考人员认真负责，各项工作都能按照考试操作规程要求进行。

（六）认真做好注册管理和年检工作，搞好队伍建设

进一步完善注册管理制度，组织开展了对事务所和注册会计师、资产评估机构的年检，将个人资格年检和机构年检相结合、与后续教育培训相结合、与人事档案管理相结合，进而加强从业人员管理，以达到搞好队伍建设的目的。

（七）继续净化注册会计师执业环境

行业执业环境在最近几年逐渐好转，但行政干预、压价收费、给予客户回扣，部分执业人员不遵守职业道德、出具虚假验资、审计报告等不正当竞争现象仍然存在，严重干扰了正常的中介服务市场。对此，协会加强了与省纪委等有关部门的协调，力争在明年开展一次执业环境的清理整顿行动，对遵守道德、诚信为本的事务所营造一个公平、宽松的执业环境。

（八）完成了全省经济鉴证类社会中介机构的清理整顿脱钩改制工作

2004年我省经济鉴证类社会中介机构的清理整顿脱钩改制工作稳步推进，截至目前，全省27家需要清理整顿和脱钩改制的经济鉴证类社会中介机构的脱钩改制材料基本上报送完备，审查验收工作也基本完成，将在年底之前向社会公布完成脱钩改制的社会中介机构名单，至此此项工作将得以全面完成。

（九）为了进一步推动会计师事务所的发展壮大，提升注册会计师行业形象，我们在给中介机构创造良好执业环境、促使提高执业质量的同时，经过积极努力，调整了会计师事务所收费标准，这将对会计师事务所的发展与壮大提供根本性的保证。

2004年厅里下达给协会的工作目标虽已完成，但是也存在许多的问题和不足。存在的问题有协会自身班子弱的问题，也有会计师事务所自身发展不规范的问题，更有整个社会执业环境的问题。对于这些问题，我们将根据光荣厅长在传达省委常委会精神会议上强调的“结合财政部相关精神，认真思考，进一步明确明年的工作思路，安排好明年工作”的要求，进一步对一些问题作深入研究，找出问题的关键所在，切实做好2005年的工作。

二、2005年度工作安排

（一）抓好行业诚信建设，维护行业执业形象

落实贯彻好《**省注册会计师、注册资产评估师行业诚信建设实施意见》是协会长期重点工作。这不仅符合会计师（资产评估）事务所执业原则的需要，更能体现注册会计师（资产评估）行业维护社会公众利益以及体现行业形象的需要。所以，协会将坚定不移地把行业诚信建设的这一工作贯彻好、落实好！并具体体现在注册会计师、注册资产评估师的考试培训、注册、年检管理、业务监管、行业惩戒、标准建设、技术指导、行政审批等工作之中。

（二）规范会计师（资产评估）事务所内部管理制度，加强执（从）业人员的管理

建立健全会计师事务所内部治理机制是关系到行业发展前途的大事，是提高执业质量和保障事务所永续发展的前提。2005年协会将继续带领全行业树立以人为本、从严治所的理念，坚持以尊重人为出发点、以发展人为目标，倡导尊重人、理解人、关心人、激励人、发展人的作风，积极创造一种凝聚、培养、关心人的工作环境和融洽的工作氛围，在全行业建立并巩固一个进取、激励、公平的用人机制。协会将通过加强执（从）业人员的诚信档案和人事档案管理等工作来实现上述目标。

（三）建立行业自律公约、落实会计师事务所执业报备制度

在目前的执业环境下，制定行业自律公约是非常必要的一项工作。2005年协会将制定出包括收费价格在内的行业自律公约，以此遏制不平等竞争、压价收费等不正常现象的蔓延，致力于提高会计师事务所的自身素质。与此同时，实行业务报备制度，把可能出现的执业质量问题解决在萌芽之中，使事务所执业行为朝着科学、健康、规范的方向发展。另外，建立起政府——协会——中介机构之间的沟通渠道，发现问题及时与相关部门沟通，维护事务所的合法权益。

（四）几项具体工作

1、开展会计师事务所执业质量的复查工作，7月初做好有关所停业整顿情况的审查工作，在9、10月份继续按照中注协、中评协的要求开展事务所执业质量检查工作。

2、做好注册会计师（资产评估师）考试报名及按照“三严一保”的要求实施好考试工作；加强执（从）业人员的培训和后续教育工作，并完善培训和后续教育制度，在7—8月份继续举办全省执（从）业人员后续教育培训班；并根据中注协的要求适时举办远程教育视频（同步学习）培训班；组织安排事务所主任会计师、部门经理和业务骨干参加三个国家会计学院的培训工作。

3、搞好“注册两师”的年检工作，指导被撤销的格尔木诚信所的终止清算、人员安排以及被延期的**江源、西宁振青事务所的规范运作工作。

4、清理挂名、未参加后续教育培训的执业人员；清理事务所擅自违规设立业务代办点以及乱设分所的现象；及时清理对已设分支机构但执业人员不到位或委托他人招揽业务的现象。

5、加强非执业人员和一般从业人员的档案管理，利用网络资源建立非执业会员的基本信息，保证将行业发展状况和信息资料分发到每一个非执业会员的手中。同时加强一般从业人员的档案管理，督促事务所遵守劳动法律法规，为一般从业人员建立“三金”等生活保障制度，不得随意解除劳动合同，保障其合法权益。版权所有

第2篇：员工手册培训心得体会范文

关键词：安全培训 保障措施 技巧 提升

一 、前言

“培训培训师”的理念一直是安全教育所禀承的原则。如何利用此理念并让其在安全培训当中发挥最大的作用，是我们不断追求的课题。下文是本人总结出的几种安全培训技巧，希望其能对大家的安全教育有所帮助。

二 、正文

1.混合式学习

美国田纳西大学的一项研究表明：混合式的学习方式可以降低50%以上的培训时间和成本。

同样的研究表明：与传统培训相比，混合式学习可以提升10%的学习效果。

教学专家普通认为：混合式学习的主要优势在于其更加紧密的复制了人们如何通过经验和交流实现‘边做边学’的做法。

学员可以自行在线下载，或者在线学习培训模块。

交互培训，借助在线测验的方式来测试理解力。

如果你所在的公司配备有以太网，则可以成立虚拟课堂或者组建网络论谈。

“混合式学习”并非只是单纯的网络教学。其核心在于能将两种或两种以上的信息传递方式整合在一起，例如：课堂授课与自主在线学习课程的结合。混合式学习的目的包括：

采用具有不同学习风格的传媒使培训更具效果

连续的培训，而非局限于某一特定的时间和地点

可以快速地阅读培训材料，继而使培训过程加速

员工可以在不同地点进行同步培训

在制定一项混合式学习计划之前，应分析培训需求与目标。主要涉及培训材料的本质内容、员工的学习风格及态度、甚至自身培训设施（包括计算机设施）物理承载能力与极限。诸如：传统的课堂培训模式也许对于提供简捷、具体的信息，有组织的问答活动，或者当员工无法独立完成学习任务的时候，是一种绝佳的选择。另一方面，如果规定的学习正在继续且始终源自实际的工作经验，则自主学习加之择机的互动讨论，会使得学习效果非常有效。

然而，千万不要忘记你的关注重点是培训结，并非传递方式。你的目标是提供给员工保护他们健康的信，并防止其发生事故和伤害。使用混合式学习是实现此目标的有效手段。

2.案例研究

案例研究为人们提供了一种将自己的安全信息与自己的经验相关联的途径。

采用“生动”的示例有助于使你的信息真实且具体，避免理论化和抽象。

互动讨论和参与能够使学员更加投入且专注。

案例研究决非只是简单地去研究故事。用现实案例来阐述安全信息是一种表达观点的好方法。但是，真正的“案例研究”并非只是给出案例 - 其应该为受训人员提供测试和应用专业知识的机会。学员应该通过回答问题并讨论可能的替代方案的方式，进行直接参与。同时，培训者还应指导并鼓励受训人员自己得出正确结论。

创造性地将范例转变为案例研究。举个例子：如果你想表达配戴防护镜的重要性，你可以简单地讲述一个员工由于未正确配戴防护镜而发生伤害的故事。然而，对同一情况进行案例研究的时候，你可以发挥你的想象力为该事件构思情境。你还可以深入地探讨实际发生了什么，包括提出以下问题：

应该使用何种类型的防护镜？（眼镜、护目镜或者面罩？）

是何原因导致了员工未配戴防护镜？（也许是丢失、或损坏、或员工根本不清楚是否需要配戴）

员工曾做过什么？（要求替换，或者询问班长是否需要配戴）

不要只讨论负面影响。案例研究能够展示积极成果，也同样可以表达事故和伤害。上文中配戴防护镜的范例，也可以反过来描述成为一名员工由于做出了正确的选择，继而展示出了良好的安全意识，从而避免了严重伤害的发生；你还可以让你的学员来讨论怎么做是正确的。其他能够确保案例研究有效的技巧还包括：

不要把案例研究搞得太过于复杂 - 要限制角色的数量并使案例的情境简明易懂。

指导，不要授课 - 鼓励多提问题，但要尽量让参与者自己找出答案。

案例研究课程结束时，要总结正面的经验教训。

3.推陈出新

定期评审你的培训材料，有助于确保信息及时、准确。

以不同的方式接触相似的话题，可以将过去已经被忽视的重要的安全问题揭示出来。

培训人员必须在期望学员注意或保持关键信息之前，全身心地投入到话题当中。

适时地更新陈腐的话题和材料

如果你的培训材料让你都会昏昏欲睡，想想你的学员会有何感觉。

我们必须面对 - 试想，如果一个或以上的安全话题你重复讲很多便，晚上你势必会梦到他们。因此，出于学员和你自己考虑，是要变一变这些话题及其相关材料的时候了。其实这种改变无需投入过多的时间和金钱。

从“审核”你的材料开始。尝试将培训材料看作自己之前从未见过，或者要求自己的同事进行实事求是的评估。

此时，有两点内容需要关注：

内容和相关性：你的宣传册子的内容和其它培训材料（包括：直观教具）与你的口头陈述匹配吗？信息准确、最新吗？也许，信息从技术上讲是正确的，但并未解决工作地点的实际安全问题。修订或替换不恰当的地方。

总体外观：视觉美观可以发挥很大作用。例如：宣传册 - 各个版本的拷贝件是否看上去褪色且字体歪曲？也许是该重新印刷的时候了，以便使其具有更强的可读性。你在印刷的时候，你可以给你的宣传册，以及幻灯片增添一点颜色或者图片，以便使其更加引人注目，继而提高大家的兴趣。

为了改变而改变是一件好事。只要你不遗漏重要的信息，就可以试着带有一点幽默，去尝试一些索然无味的话题。下文内容是一些好的做法：

重新安排陈述提纲，这样一来，便能够以不同于自己以往的方式将要点表述出来。

在课程开始之前进行一场简短的小测验 - 这样做有助于揭示学员对话题的了解情况，从而能够使培训人对培训内容做出相应地裁减。

同样，在培训课程开始之前，问学员一些问题；诸如：让学员告诉你他们最想知道的有关于培训主题的三件事。然后，将此类信息作为培训的主要内容。

4.宣传册

高达90%的口头信息会在24小时之内被遗忘。因此，书面宣传册是保持关键信息向学员可见的重要途径。

宣传册可以帮助学员更加迅速地理解信息，因为人们处理书面信息的速度比处理口头信息的速度快2至3倍。

宣传册的质量能够向你的学员传递一种可信度和专业化的信息。

要使宣传册值得保留

如果你的宣传册做成了“广告传单”，这时你就‘’大错特错了。

授课专家玛丽.华莱士认为：“大多数宣讲人都将宣传册当作马后炮，并以‘宣传册就是垃圾的说法’来为他们的行为辩护。这种观点是一种‘自我实现’的预言。如果宣传册的设计质量很差，那它的确就是垃圾。然而，如果宣传册设计得体，则宣传册会扮演诸多重要的角色：

支持和强化你的基本信息

为口头陈述提供补充信息

使学员持续关注培训主题

为你树立一种积极且掌握培训主题的印象

选择适合于自己目标的宣传册类型。规划宣传册时，应该像筹划你的培训课件一样投入，确定你想让宣传册实现什么样的目的。例如：如果你想强调主要的陈述要点，则宣传册应至少包括你所要陈述信息的简单总结。另一方面，你有可能想传递无法在口头陈述当中给出的额外信息；在这样情况下，宣传册可能是主题文章或者列表的翻版，也有可能是想尽一步探求资源的一种简要描述。第三种范例，你有可能想提供能够阐明你信息的宣传册，诸如：如果你要谈及化学品安全技术说明书（MSDS）或者是某一特定的危险化学品时，你通常会拿出该化学品的安全技术说明书（MSDS）的副本。你这样做的目的是为了确保你的宣传册能够弥补和补充你的陈述，以至于你的学员能够更好、更清楚地理解你的观点。

注意！宣传册要通俗易懂。另外，如果你想让宣传册得以保留、可读、并被大家所采用，请一定要精心设计 - 宣传册中的内容要便于读者理解。授课专家的设计技巧有：

使用大量的空间区域，以便信息清楚 - 不要用一大块小号字体，使宣传册变得杂乱无章。

采用易读的大型、黑体字。

较长的陈述句，最好采用项目编号。

视情况，采用插图、照片、图形和图表。

使用颜色来增加阅读的欲望 - 但不要过多地采用颜色和图表，因为这样做会分散人的注意力。

不要使用退色、弄脏的，或变形的影印件 - 因为人们不会花精力来阅读此类文件。

5.交互培训

互动课程能够使听众学员更加专注于你所陈述的主题。

向学员证明参与是“安全的”，有助于建立学员对你的信任。

知晓自己学习责任的受训人员，会严肃对待培训课程，并且会将所学知识诉诸于实践。

如何使课程保持互动

你的会场应该像你的作业场所一样安全。大家一致认为：如果听众学员积极参与，则培训课程会取得不错的效果。然而，想“打破僵局”、让大家讲话通常非常困难。这是由于学员不清楚这样做是否“安全”。他们可能会担心提问题或发表见解，会让他们显得一无所知，或者他们也许还会认为，如果他们的行为干扰了你的授课，你根本就不欢迎他们的参与。依他们看来，保持沉默会更加安全，且能够避免不快和尴尬的出现。因此，你作为培训者的工作任务之一，就是要向学员展示：参与是安全的 - 其充满快乐，且具有价值。

不要光停留在口头上 - 要展示出来。按照培训顾问罗伯特.梅纳德的说法，培训人也许并未意识到学员听众本身就是一种能量源。梅纳德认为：“如果能在头10分钟之内识别出来并加以引导，这种能量会促使你的培训取得成功。”一味地让学员听众提问题并要求其参与讨论，是远远不够的 - 这样做并不能让学员们认为提问和参与是可行的。相反，要向学员们表达一种信息，那就是从一开始就应该参与。几种入门级的打破僵局的做法如下：

让学员小组成员介绍自己 - 或者换个花样，让他们介绍其它小组的成员。

让每名学员表达一下通过培训课自己最想学到的东西是什么。

问一些针对培训主题的基本问题 - 并坚持在继续培训之前，让学员听众给出答案，并非由你自己来解答问题。

保持这种良好的势头。一旦你让大家参与的态度被证实是严肃的，此时，你应该找出能够让你的培训课程从始至终维持互动的方法。正如梅纳德所说：“要将培训活动维持在高水平，且要将学习的责任放在学员听众的手中。”你在规划培训课件的时候，可以采用如下技巧，来寻求让学员听众保持关注和参与的机会：

整个培训期间，要持续地向团队发问，不要仅限于开始阶段。

要让学员听众进行演示，而非自己亲自演示。

对于较长的培训课程而针言，可将学员分成几个小组来实现培训目标或解决问题，然后再让各小组将他们的观点向大组进行汇报。

三、结论

上文是我本人总结出来的几种安全培训的技巧。每种技巧都具有其独特的特色，只要有针对性的选择或选取一种或一种以上的培训技巧，加之自己丰富的授课经验，我想它会发挥出更加巨大的作用，继而使你的培训工作取得更为显著的成效。

参考文献

[1]高效安全培训技巧 - 美国商务&法律报告公司出版.

第3篇：员工手册培训心得体会范文

一、基层供电所通用制度手册H5制作应用的内涵与特征

1.基层供电所通用制度手册H5制作应用的内涵

依托“三集五大”典型岗位设置，以“一个岗位一本手册”和“写我所做、做我所写”为原则，梳理提炼基层供电所各岗位通用制度名录。梳理通用制度核心要义，将岗位职责、管控指标、标准制度等要素全面分解至指导手册中。最终借助微信H5工具，将梳理好的制度核心要义图示化、形象化、直观化，以图文并茂的形式，通过移动网络促进制度指导手册应用落地。

2.基层供电所通用制度手册H5制作应用的特征

手册化利于员工快速上岗。工作手册涵盖了基层供电所通用制度要求、内容和流程，细化了每一个岗位工作要求，充分满足了“三集五大”体系建设及市县集约融合过程中跨单位、跨部门人员因岗位变动带来的上岗学习培训的要求，也解决了各单位特别是网省公司本部新入职员工和关键岗位轮岗学习培训的需求。

图文化助推“五位一体”建设。制度手册全面覆盖了供电所各项工作，有效加强了专业间的横向协同，进一步优化了业务流程、制度标准，明确了工作职责。实现了与职责、流程 制度、标准的有效契合，与“五位一体”协同机制建设目标、过程、措施高度契合。

网络化提升制度宣贯效果。按照便于基层职工理解掌握思路，将岗位制度操作指南，通过H5形式在移动终端中，在微信平台实现以图文并茂的形式促进制度指导手册的推广落地，促进了通用制度全方位、无死角宣贯，提升通用制度学习效果。

二、基层供电所通用制度手册H5制作应用的主要做法

1.成立工作组织机构

成立公司基层供电所业务指导手册编制领导小组，小组成员由公司分管领导任组长，成员由办公室、人资部、安保部、发策部、营销部、运维部、阳光公司、市郊营业所、市郊配电所、县公司等部门负责人组成。

2.明确各部门分工

公司办公室作为规章制度的归口管理部门负责基层供电所业务指导手册管理的组织策划、推广应用，研究确定公司基础管理制度名录。其余各有关专业部门是组织编制、督导实施业务指导手册的责任主体。公司基层供电所的所长可全程参与编写、讨论和修改完善，为指导手册在基层落地实施奠定良好基础。

3.建立相关支撑保障机制

建立业务指导手册评审考评机制，定期召开工作例会、推进会、协调会，协调解决编制工作中出现的问题。手册编写项目列入公司管理创新项目中，争取费用来源促进项目实施。

4.手册制作过程中的具体流程

（1）梳理各岗位制度名录清单

作为制度管理归口部门，由公司办公室牵头组织营销、运检等专业部门按专业逐岗位全面梳理基层供电所现行有效的上级通用制度，形成现行有效的专业核心制度名录。结合各岗位职责及人员承担的实际工作，确定每个岗位需掌握的重点通用制度清单，一般不超过8个，并将专业制度分解到岗、对应到人。

（2）确定制度手册总体目录

经过专业部门审定，基层供电所岗位通用制度手册以国网公司32项专业核心通用制度为主体，以国网公司6项公用基础制度为补充，适当延伸11项省公司相关管理制度。专业核心制度包括了履行基层供电所岗位职责必须掌握的、常用的规章制度，既含有本专业管理要求，也含有其他专业对本岗位业务的要求。公司基础制度包括全体员工通用的、与员工切身利益紧密相关的、依法需要员工知晓的规章制度。

（3）梳理制度核心要义

由专业部门结合各岗位工作实际，认真梳理通用制度的核心要义，确保岗位职责、管控指标、标准制度等要素全面分解至指导手册中。梳理过程中，应发挥制度要义对员工行为的精确指引作用，方便员工掌握具体制度要求该如何落实，实现抽象的制度条文要求向具象的现实工作任务的过渡。

（4）借助微信H5工具制作制度手册

借助“易企秀”等针对移动互联网的手机幻灯片、H5微场景应用制作工具，将梳理好的制度核心要义图示化、形象化、直观化。制作好的H5页面可将原来只能在PC端制作和展示的各类复杂展示方案转移到更为便携和展示的手机上，基层供电所员工随时随地根据自己的需要在PC端、手机端进行浏览，随时随地掌握通用制度学习信息。

5.手册制作完成后的传播应用

（1）征求员工意见和需求

通过微信平台建立基层供电所员工班组群，将制作好的通用制度H5手册进行传播，征求广大基层员工的意见建议，及时完善应用，力求提升通用制度学习效果。

（2）注重宣传应用

加强传播应用，通过口袋书、手册书，应用电子书、幻灯片、FLASH、短视频等载体，促进制度宣贯“移动化、交互化”的掌上传播，实现以图文并茂的形式促进制度指导手册的推广落地。

（3）坚持持续优化

针对因规章制度、职责调整等引起手册内容变动，以及指导手册内容不切合实际需求等，定期修订、更新应用，使其真正与岗位职责、业务流程相对应。

三、基层供电所通用制度手册H5制作应用的成效

一是促进规章制度有效落地。通过加强配电运检队、乡镇供电所通用制度的宣贯，强化了制度对具体业务的支撑。实现了基层单位和上岗人员阅读后能快速了解掌握该专业主要工作流程并顺利开展工作。

二是理顺岗位业务流程界面。员工岗位制度手册清晰表述了岗位工作、作业流程节点，以及各节点的具体做法和要求，解决了以往岗位职责不清、流程不顺的问题，切实提高了员工管理和作业水平。

第4篇：员工手册培训心得体会范文

XX年，**xx省财政厅党组的重视关怀下，在中注协的指导和帮助下，在全行业广大注册会计师和从业人员的支持下，结合全国新社会组织学习实践科学发展观活动，以第四届理事会第五次会议精神为指引，认真落实理事会确定的工作计划，以开创的精神，求真务实的作风，扎扎实实的工作，取得了显著的成果，现将一年来的工作总结如下：

一、深入学习实践科学发展观活动，全面开展行业党建工作

按照中组部、财政部在全国开展会计师事务所深入学习实践科学发展观活动动员大会精神，在财政厅党组高度重视和中注协党委的统一部署下，xx省成立了会计师事务所深入学习实践科学发展观活动指导小组，xx省注册会计师协会。按照学习实践活动的要求，我会抓住学习实践活动这个难得契机，迅速采取行动，xx省会计师事务所学习实践活动实施方案。同时，建立学习实践活动指导小组成员联系点，加强学习活动的督导。

(一)召开了党员动员大会，全面部署学习活动。通过下发学习活动文件及资料、发动事务所党员、非党员主任会计师、合伙人积极投身于学习活动。通过近阶段以学促建，行业党建初见成效，事务所和党员表现出对学习活动的热情，部分事务所行动迅速，积极主动申请成立事务所党支部，一些长期流动的党员也通过学习活动提高认识，实现了组织找党员和党员找组织的良好氛围。

(二)根据党员学习活动全覆盖的要求，开展事务所党员普查摸底调查工作，全面掌握事务所党员的分布情况。对已经成立党支部的事务所，提出具体的学习要求，对尚未成立党组织的事务所，迅速编组成立14个临时支部，并指定临时负责人负责组织事务所党员开展学习活动，保证了学习活动的全覆盖。

(三)启动行业党员全覆盖式培训，加强支部书记的培训，组织安排4批次事务所党支部书记到北京参加中注协党委举办的党课培训;组织召开行业党员远程视频培训;xx省委党校副校长进行党员辅导讲课等，圆满完成党员轮训任务。

(四)按照中组部、财政部党组关于进一步加强行业党的建设的要求，积极推动行业党委的成立和事务所党支部的组建工作。

(五)围绕学习活动和事务所党建建设做好宣传工作。通过编发了18期工作简报、开通手机信息平台、增设网站专栏、创办专刊等，营造学习活动的宣传氛围。

二、履行监管职责，加大监管力度

(一)认真开展xx年度事务所业务质量检查。今年是实施事务所业务质量第二个检查周期的第一年。我会按照中注协的要求，认真研究部署重点检查的内容。为提高检查质量，我们加大了对抽调检查人员的业务培训，通过发放聘请荣誉证书，提高检查劳务报酬、减免培训学时、评比表彰等激励措施，激发检查人员的工作热情。

本次检查我会对12家事务所xx年度1-6月(包括以前未检查年度)出具的审计、验资业务报告进行了现场检查，抽查业务报告154份，其中审计83份，验资71份。根据检查发现的问题，我会按“教育惩戒并重”的原则，通过严格的程序对2家事务所和4名注册会计师进行了行业惩戒，其中行业内通报批评1家，训诫1家，公开谴责注册会计师2名，行业内通报批评2名。检查工作结束后，分别向相关检查对象下发整改意见书，加强风险提示，督促整改。

(二)加强防伪标识的发放与管理。结合对上年度事务所业务报告分析，我会认真研究防伪标识在使用管理过程中存在的问题，制定了严格的管理制度和工作流程，规范了防伪标识发放与业务报备的复核等情形。以此同时，向工商、银行、税务等相关部门通报了行业防伪标识执行情况，促使业务报告使用部门对事务所执业行为的共同监管。(三)积极开展业务指导。结合对中小事务所执业质量检查中发现的问题，我会选派业务专家小组深入到这些事务所中进行现场指导，帮助其提高内部管理和提供必要的技术援助，深受小所的普遍欢迎。

(四)积极推动注册会计师职业保险。针对近年来大批小型事务所的成立以及执业风险隐患加大的情形，我会开展了事务所执业保险的调查，对行业近年来事务所投保情况进行了统计，并积极与保险公司取得联系，就保险事项等内容进行广泛沟通磋商，在达成共识的情况下，下文要求尚未购买执业保险的事务所采取措施加强防范风险管理，以提高行业整体的抗风险能力。

(五)大力推行从业人员挂牌示证执业制度。为了规范注册会计师执业行为，加强对从业人员的监督，塑造行业良好的执业形象，在财政厅的大力支持下，我会积极开展了从业人员挂牌执业的活动，起草制定了相关规定并通过财政厅进行印发。xx省事务所执业的注册会计师和业务助理人员在执业过程中必须佩戴工作牌，接受客户的监督。为确保挂牌执业的顺利执行，我会逐一对事务所所有从业人员进行了登记，并按照不同颜色制作注册会计师和助理人员工作牌，免费发放给事务所。同时，在《**日报》、《xx市》等新闻媒体报刊连续公告，设立监督投诉电话，加强宣传，扩大影响。

三、彰显以人为本，深化会员注册管理

(一)加大对不符合任职资格注册会计师的清退力度，妥善做好协调工作。xx年是我会进一步深化会员注册管理力度最大、困难最大也是最有成效的一年。针对注册会计师任职资格检查缺乏刚性操作的情况，我们首先在征求事务所意见的基础上，通过理事会完善相关制度，保证了检查工作的顺利开展。检查期间共处理了71名任职资格检查不符合要求的注册会计师，其中超龄的注册会计师39名，全年未执业或自行停止执业的注册会计师32名，xx省注册会计师总人数的16%以上。

注册会计师任职资格检查结果公布后，我们认真做好检查不通过的注册会计师转非工作，并落实证书的回收情况。就个别注册会计师不服检查处理意见提出上诉的，及时召开座谈会作好思想沟通。对超龄退出行业的老注册会计师颁发荣誉证书，以表彰他们长期致力于注册会计师行业所作出的贡献。此外，我们重点关注任职资格检查影响事务所合伙人或股东变更的情况，及时发函要求调整或补充合伙人，以保证事务所的正常运作。

(二)深化会员管理工作。首先，我们从制度上加强管理和指导，收集现有的文件规定，形成目录汇编，便于在工作中加强引导，依法办事;其次，认真贯彻落实中注协《关于改进和加强协会管理和服务工作的意见》，结合对会员管理的需求，规范和创新会员管理工作，制定并出台了《**省注册会计师协会团体会员登记管理办法》，《**省注册会计师任职资格检查办法》，《会计师事务所综合实力评价办法》，《申请设立会计师事务所的注册会计师申办相关证明的暂行规定》等，制作了相应的工作流程图，凡与会员有关的信息都通过协会网络进行，使会员管理工作更加公开透明，促进了会员服务质量的提高。xx年共办理了注册会计师注册18人，非执业会员入会28人，核准登记的事务所团体会员49家。受理事务所和注册会计师关键信息变更37项，为81名注册会计师办理了流动变更手续，为89名新增业务助理人员办理了备案登记，xx省200多名非执业会员办理了年检及重新登记换证工作。(三)全面启动注册会计师诚信宣誓工作。按照我会深化诚信建设的要求，xx年注册会计师诚信宣誓活动与举办后续教育培训班相结合进行，并将注册会计师诚信纳入会员应履行的义务和任职资格检查的一项内容进行监督。在培训期间，先后举行了多场注册会计师诚信宣誓仪式，有120多名注册会计师面对国旗进行了诚信执业的宣誓。至此，xx省全面铺开。

(四)热忱为会员办实事。一是协调解决部分事务所合伙人内部重大议事、拖欠员工工薪纠纷等问题;二是协助财政厅做好事务所申报参与高新技术企业业务的认定审核工作;xx省高院推荐业内规模大、执业质量有保障的事务所参选司法鉴定机构和破产案件管理人队伍等。

四、继续深化培训工作，创新培训方式

xx年我会把树立人才培养长效机制作为重点，在深化培训工作机制、开展远程教育、网络培训、专业实务研讨等方面开拓进取，创新特色培训方式，加强培训质量和考核，切实提高人才培养的实效性。

(一)制定培训计划，认真组织实施。按照中注协培训任务的要求，xx省行业实情，认真组织制定详细的年度培训计划，全年共组织举办各类培训11期，其中，中注协注册会计师远程视频培训5期，注册会计师实务培训1期，注册会计师法律责任、职业道德培训1期，会计师事务所内部治理研讨1期，沙龙座谈会2期，台湾会计师行业考察学习1期。另外，选派9名师资到三个国家会计学院参加了培训。

(二)强化培训管理，确保培训质量。严格课堂纪律，学员有特殊情况缺课的必须书面请假，请人代课的除不予承认外，还对学员本人及所在事务所予以通报批评。每期培训班，都认真组织结业考试，考试不及格或未参加考试的应补考合格才能结业。

(三)开展问卷调查，提高培训针对性。为了满足学员的培训需求，我们开展了问卷调查，就培训课题设置、师资水平、组织管理、改进意见等广泛征求学员意见和建议，了解会员对培训的需求，有针对性地组织安排相应内容的培训。如注册会计师职业责任、职业道德、职业风险、诚信教育以及事务所内部治理经验交流等，大大提高了学员参加培训的积极性，使其学有所获。

(四)创新培训方式，丰富培训课题。xx年，我会尝试举办了2期以“树立职业理想、规划个人发展前途”为主题的沙龙和精英荟萃论坛，为业内年轻从业人员提供真诚交流、畅谈理想的场所。培训活动形式别具一格，围绕工作、学习和生活理想展

开座谈，期间穿插趣味话篇和生活小曲，让人从中获得启迪，深受参培学员的一致欢迎和好评。

五、精心组织，严格实施考试改革制度

第5篇：员工手册培训心得体会范文

关键词：“两本手册” 计划 表单 MIS PDA

1、“两本手册”推进的背景

广东电网公司在安全生产领域围绕电网运营能力中的安全风险控制能力和高效管理设备能力，提出推进一体化管理整体工作思路：以安全生产领域管理业务和现场作业为主线，坚持“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”，融合安全风险管理体系要求，以“两本手册”为载体，实现安全生产向精益管理方向转变的工作要求。我局承接上级的工作安排，推进“两本手册”在配网业务上的应用。

2、“两本手册”的结构

“两本手册”，是指生产管理一体化工作手册和生产班组一体化工作手册，简称为“管理手册”和“班组手册”。其中“管理手册”把管理业务通过“流程+表单”的方式进行展示。业务流明确了管理业务在各岗位间的流转及相应工作任务，管理表单则通过5W1H（即由“Why”原因、“What”目的、“When”时间、“Where”地点、“Who”人物、“How”方法形成的标准化流程）的方式展示业务流程中关键环节的工作步骤与要求。“班组手册”以班组责任矩阵和作业表单的形式展现。班组责任矩阵明确班组各成员在班组工作中的职责与角色；作业表单则明确班组核心业务的工作要求和工作步骤。

针对配网领域，“管理手册”规范了6大类共24项管理业务，“班组手册”的公共分册包括8大类共33项具体业务内容；专业分册对应公共分册中配网运维业务共有8类83份作业表单模板。

3、“两本手册”的核心与目的

（1）“两本手册”的核心，是把行业标准、公司一体化管理制度和安风体系等要求，以表单的形式，转化为员工的工作步骤。

（2）“两本手册”的主要目的有以下五个方面：1）为安全生产风险管理体系的运转提供载体。2）规范员工每一步管理行为和作业行为，培养员工按标准作业的行为习惯。3）清楚告知员工“干什么”、“怎么干”，简洁展示每位员工的岗位职责和业务要求。4）为员工提供快速工作指引，提高员工的工作效率。5）员工只需按表单工作，便实现安风体系和一体化制度的落地，干成一件事，为员工减负。

4、区局推进中面对的问题

（1）我局为佛山供电局的二级机构，负责辖区内10千伏及以下电压等级的配网运行维护、电网规划建设、市场营销等业务。局本部连同10个供电所共有员工1378人，平均年龄为41.27岁，人力资源当量为0.69，学历以高中及以下为主。受到平均年龄及文化水平等条件的局限，基层班员在消化和实施“两本手册”要素时存在一定的难度。

（2）为实现业务档案的闭环管理，“两本手册”对作业资料归档有明确的要求，形成了大量的资料整理工作，容易增加员工的工作量，从而降低其推广应用“两本手册”的积极性。

5、推进措施

5.1 编制使用“一岗一册”培训教材

为使“两本手册”融入班组实际，提升员工学习应用的积极性，在上级指导和支持下，按照“两本手册”中对配网领域25个生产岗位的工作要求，对“两本手册”的内容进行分解细化，编织成25份针对配电生产班组“一岗一册”培训教材，在运行维护、急修、试验班组全面开展学习培训。“一岗一册”教材具有很强的岗位针对性，使“两本手册”更易被员工消化吸收。

5.2 结合实际提出了“5个100%”推进目标

合理地量化评价指标有利于及时了解“两本手册”推广的情况。我局结合实际情况，从广度和深度出发，提出了以下“5个100%”推进目标：

（1）为确保培训工作的全面覆盖性，保证每一个工作岗位都有相应的有针对性的培训教材，因此要求培训教材的岗位业务覆盖率100%；

（2）为确保教材被全面应用，培训确有成效，通过现场检查和组织全体班员考核的方式进行考评，实现培训考核率100%；

（3）计划管理是一体化战略落地和班组规范化建设的要求，也实现“两本手册”的核心内容―“计划+表单”流程运转的关键，因此要确保班组常态工作计划管理率100%；

（4）作业表单规范了作业步骤、要求和流程，明晰了安保措施，因此要求班长选对表单、工作负责人用对表单，实现作业表单合格率100%；

（5）通过任务捆绑电子表单的模式，能确保作业表单刚性执行，保证规范开展工作。同时执行电子化表单能更好地发挥资料实时共享和自动归档的优势，故要求实现作业表单电子化率100%。

5.3 及时扫除推进工程中的各种“路障”

（1）结合地方实际，消除员工对过去运营模式的依恋情结，促使员工适应公司新的运作和发展模式，实现员工意识的升级和转型；大力宣贯“两本手册”推广的实质是让基层“只干一件事”，让员工切实感受到无纸化资料归档的便利，消除员工的畏难情绪，实现员工从反感到观望，到接受，最后到欢迎的过程。

（2）明确两册推进责任，建立一把手推进机制。加强基层调研，由局领导、业务部门主任及专责、供电所所长带头，分三个层面组织了多次基层调研，充分了解推进过程中存在的问题并及时处理。至今已收集问题228个，通过协调解决了大量硬件和软件问题，例如：通过多次升级硬件设备，初步解决了PDA终端网络传输速度慢、电池续航能力低、屏幕接触不良、不具备数据线端口等硬件问题；通过持续升级PDA终端系统，解决了“同台架设线路不能同期巡视”、“作业表单搜索功能不齐全”等软件问题。

5.4 完善信息系统，力推“计划+表单”模式

通过完善配网管理信息系统（简称“MIS系统”），将“两本手册”的要素在信息系统中固化，实现信息系统对“两本手册”落地的支撑。具体就是在MIS系统中增加计划管理模块和关联表单库，利用派工环节实现计划和表单的关联，深入推进“计划+表单”模式。

（1）按照班组规范化建设的要求，班组业务须实行计划管理。利用MIS系统的计划模块编制年度计划后，系统将自动生成班组月度和每周的周期性工作计划。班长定期利用二级模板将各级计划细化，例如将配网台区负荷测量计划细化到具体线路、设备及责任人，生成计划任务。班长还可以针对突况，在系统中编制临时工作计划，列明具体任务信息。班长利用MIS系统对工作任务进行派工，同时将关联的电子作业表单一并下发给工作负责人。

工作责任人可通过现场手持终端PDA远程下载要执行的工作任务及作业表单。班长可通过系统实时监督工作任务完成情况和质量，并对工作责任人的完成的各项任务作出评价。工作计划自动生成、逐级传递，避免了手工编制周期性计划的繁琐工作。

（2）主要业务全部使用作业表单。作业表单涵盖了配网生产作业的所有主要业务，包括设备管理、巡视、消缺、抢修、预试定检、验收、定值、班务管理等，其关键意义在于规范员工的作业现场和作业行为，通过固化作业流程，达到有效控制安全生产风险与提高作业质量的效果。作业表单可以让员工作业准备得更加充分，作业步骤更加到位，安全风险控制更加完善。班组人员只要严格按照表单的步骤开展作业并逐项确认，即可安全、快捷、保质、高效地完成大量简单重复的工作。

（3）表单作业全部实现电子化。通过手持终端（即PDA）的形式实现作业表单的现场电子化应用，实现了工作任务的派发、流转及结果反馈评价的全信息化、无纸化办公。PDA整合了多种先进技术手段，包括3G通信、GPS定位、RFID等，现场录入的数据自动采集到系统后台，与营配一体化、营销系统等生产综合系统实现数据共享，自动统计生成各类常态报表，实现了数据的一次录入、多方共享，方便现场的多种业务应用。同时实现了现场作业全过程管理，对配网现场作业时间、地点、过程实施监控，做到了“过程监控，事后评价”，真正的使标准落实到位。电子化作业消除了以往的纸质表单存在的打印、归档手续复杂，作业过程无法管控等一系列弊端，使表单的应用更加高效，真正为员工减负。

5.5 以实际出发，提高表单的适用性

开展“一次策划”和“二次策划”，从实际出发提高表单的适用性。所谓“一次策划”，是指各生产班组对照管辖范围特点和管理对象进行风险评估，对省公司下发的作业表单模板进行必要的修正，最后在信息系统中形成更符合实际的班组作业表单库。“二次策划”是指班长在下发任务前，按照具体任务工作现场的环境、运行方式、气候等各种因素有针对性的进行二次风险评估，必要时补充安全管控措施，再次完善即将执行的作业表单。“一次策划”保证了表单库的本区域通用性，“二次策划”确保了表单的针对性，二者有机结合，共同提高表单的适用性。

6、推进成效

（1）安全：建立了“两本手册”与安全生产风险管理体系的映射关系，并证明了应用“两本手册”既能满足各类生产标准制度对工作的要求，又能满足安全风险管理体系的要求。

（2）规范：员工每一步管理行为和作业行为得到了规范，促使员工养成按标准作业的行为习惯。

（3）简洁：通过表单形式将岗位业务简洁列明，使员工清楚 “干什么”和“怎么干”。

（4）高效：只要严格按照PDA的步骤开展作业并逐项确认，即可以安全、快捷、保质地完成大量简单重复的工作，工作效率大大提升。

（5）减负：信息化的应用实现了资料归档“无纸化”，也为设备基础资料管理提供了便捷的工具，大大减轻了员工的负担。

目前，我局已基本完成“5个100%”的推进目标。截至2012年10月底，我局使用电子化作业表单21659份，“计划+表单”的模式运转流畅，效果显著，得到了南网公司领导的充分肯定。

7、结语

“两本手册”是一种能够全面承接网公司一体化管理要求，快速提升安全生产管理水平，提高基层单位执行力的运作模式。其目标是指导基层“只干一件事”，达到基层工作的“精简益善”。“两本手册”的推广需要调用资源，需要经历考验，但是我们要瞄准“两本手册”落地所带来的巨大效益，瞄准企业发展的方向，用最适合本地实际的方式，坚持稳步推进，方能取得满意的效果。

参考文献

[1]金海燕，刘峰.对中国电力企业全面风险管理的认识[J].华北电力大学学报（社会科技学报），2009.

[2]安军.电力企业安全管理存在的问题及改进[J].电力安全技术，2009.

第6篇：员工手册培训心得体会范文

一、本科教育阶段(基础阶段)

现今，对于会计人员的受教育程度以及专业水平有着越来越高的要求。上个世纪，大多数从事会计工作的人员都仅仅具有中专或者大专文凭。虽然在工作的实践中让这些会计人员有了很丰富的实际经验，但是其专业性，和针对复杂的特殊业务如经融机构审计时，应对能力就显现出不足了。所以，我们国家应当培养更多专业技能强，接受过良好的高等教育背景，综合素质高的会计人才。高等教育阶段，尤其是本科教育阶段，因此成为了构建整个注册会计师职业能力框架的基础阶段，也是最为关键的阶段。

“万丈高楼平地起”，在基础阶段，需要打好扎实的根基，可以让会计专业的学生循序渐进的对于本专业有客观的认识，逐步学习相应的必备职业道德准则，以及构建的注册会计师职业能力框架中必需的相关技能，如专业能力、团队合作能力、语言表达能力、外语和计算机能力、信息搜集与创新能力、社会适应能力以及自我发展能力都可以在这一阶段得到形成和提高。同时也不难看出，构建的注册会计师职业能力框架中大部分关键的职业能力都能在本科学习阶段进行培养。所以，我们更加应该重视这一阶段的教育。

会计专业的本科学生大多数人之前对于会计的知识都是知之不多的，更不用说对于会计这一职业的客观认识。可是他们中的大部分将来都将走上会计的执业道路，也将有许多人成为注册会计师行业中的一份子。就如同白纸上构图，会计专业的学生们刚开始都好比是白纸，只要会计专业的教师和相关的人员进行精心科学的培养，都可以让学生们锻炼成为优秀的会计人才。怎样在这些白纸上构图呢?这个问题成为本科教育阶段的关键问题所在，也成为现今许多会计专业的教育学者关注的热点问题。

作为经过四年会计专业本科学习的学生，笔者对于现今会计专业的教育有着深刻的切身体会。从课程设置上来看，主要可以分为三大类：即公共课、专业必修课、专业选修课。综合起来，基本涵盖了语文训练、自然科学、社会科学、人文科学、历史等几大类。应该说现有的这些课程对于扩展学生的知识面，用更为客观的思维来看待事物，看待自己所学的专业，了解学习专业的历史，发展以及基本知识，对于职业观的形成有很好的作用。

但是，这些课程的设置也存在着些许不足。光靠专业知识的累计是不够的，随着改革开放和市场经济的建立和深入，许多人的价值观念、道德标准、生活方式及思维方式等都发生了变化，财富分配的不均衡，就业压力的加大等一系列问题的出现使人们的心态出现不平衡，缺乏安全感。加之人与人之间情感的淡化，工作方式、条件和生活方式的单调乏味的感受，加剧了人们内心的心理冲突，从而产生了浮躁，焦虑、失落、不满等不健康的心态。而在校大学生作为社会的组成部分已经开始关注、接触社会，必然受到这种不健康心里的冲突，因此，学习心理学知识，接受心理指导是每一个会计类专业学生应修的一门必修课。但是目前心理学只作为专业的一门选修课出现，不能满足学生在这方面的需求。

同时，随着国际、国内各界对会计执业界存在的会计信息是真问题的普遍关注，会计职业道德教育也是迫在眉睫。但是若针对职业道德准则、规范泛泛而谈，则起不到应有的作用。所以，在会计职业道德教育过程中，可以使课程涵盖(1)法制教育，主要介绍与会计从业相关的法律、法规、制度，使学生知法、懂法，促进其今后守法；(2)诚信教育；(3)会计职业道德教育；(4)素质教育，主要针对社会文化素质中的政治素质、道德素质、审美素质等。在这些课程的学习中，让学生道德水平得以提高，认识所从事行业的风险，自觉维护行业职业形象。

在其他技能的培养上，除了设置英语和计算机课之外，学校还可以相应的设立技能考试培训，不仅仅为获得相应证书，为以后的就业增加筹码，而且在短期内，对学生的技能进行集中有效的巩固。此外，学校还可以设置一些讲座，以授课的形式，向学生们传授实用的与人沟通的技巧和方法。从事学生工作的教师也可以以班级为单位，经常开展讨论，增进学生之间的交流，让每个人都有发言的机会，提高表达能力。学院应当多开展科研活动，让学生有机会在实践研究中，拓展深度研究能力，在与人合作的过程中发展团队合作和专业能力。

总的来说，本科阶段的教育应当以构建的注册会计师职业能力框架为目的，有针对性的，全面进行培养，将教学的方式放开搞活，以学生为本，将教学本位向能力本位转变，用长远发展的眼光，才能在这一关键的基础阶段，为会计专业的学生们打好基础，为将来注册会计师人才具备注册会计师职业能力框架中规定的职业能力，奠定坚实的根基。

二、注册会计师执业阶段(伸展阶段)

现阶段，在实际会计人员的执业过程中，会计专业毕业的逐渐占有重要比例(约75％左右)，其他专业，如金融、财政、税务等占有剩下的部分。由此可见，从事会计工作的人员专业功底都是扎实的，同时其它相关专业的涉及，使得从业人员的知识结构广泛，便于整个会计队伍更好的完成工作。但是，接受扎实的专业教育，只是为注册会计师执业阶段做出很好的辅助作用，当注册会计师熟悉且熟练掌握了自己所从事的业务之后，如果忽视了其在执业阶段的教育，那么，对于构建注册会计师职业能力框架构建将会有重要的影响。笔者认为，这也是现阶段中国注册会计师行业做的较为不足的一个阶段。这一阶段的教育对于在本科教育阶段所受的职业能力框架的学习和培养起了很好的伸展和巩固的作用，可以更好的将实践与理论相结合，完善构建注册会计师职业能力框架的效果。但是，因为现实中在这一阶段教育力度不够，所以注册会计师执业中所出现的提供不准确，不真实的审计、验资报告，会计事务所之间的恶性竞争等让整个行业蒙受诚信危机，社会公众的认可度不高。这对于整个注册会计师行业的发展起到了严重的阻碍。

在注册会计师执业阶段，因为与实际操作紧密联系，结合这一特点，我们应当在构建注册会计师职业能力框架时，多注意职业道德教育的培训，以及职业认知能力上的巩固。

在现阶段的注册会计师队伍中，许多注册会计师都是年纪较大的有经验的老会计人员，他们有丰富的阅历和处

理事件的方法，带动了注册会计师队伍中新一代的进步，他们也为注册会计师行业的发展做出了很大的贡献。但是，他们也存在着不足。比如在当代社会中，英语和计算机都被广泛运用到日常工作中。但老注册会计师们往往在这两方面有所欠缺，这就在一定程度上影响了工作效率。所以，针对这一现状，相关部门可以组织定期的培训，甚至相应的考核，让注册会计师人员对于自己适应现今本行业的能力有所客观的了解。日常可以适当的学习了解本行业的国际国内动态，更好的做到与时俱进，保持注册会计师行业的国际同步性，也让注册会计师有更为客观的职业认知。对于刚刚进入注册会计师行业的会计人员，这一群体有着很雄厚的专业知识功底，但是实践经验不足，这就需要在执业的过程中，和有经验的注册会计师积极学习和配合，将自己的专业理论与实际工作相结合，巩固现有的知识，积累实际宝贵经验，认识自身存在的差距不足。在实践与其他人的合作中，又很好的锻炼了团队合作能力和表达能力。无疑，这对于提升注册会计师队伍，完善注册会计师职业能力框架的构建起到推波助澜的作用。

注册会计师执业阶段的职业能力框架的构建，在本科专业教育阶段所构建的框架基础上很好的进行了拓展，将很多注册会计师必备的职业能力进行了细化。在实际执业过程中，使得框架中必须的职业能力得到体现。同时，也成为衔接本科专业教育阶段和之后的后续教育阶段的重要桥梁。

三、后续教育阶段(提升阶段)

注册会计师接受后续教育既是社会环境变化的客观要求，也是人员自身职业能力培养的必然过程。它成为在本科专业教育阶段之后，注册会计师对于本专业知识的后续补充，从而满足注册会计师人员对只是补充、延伸、拓展和储备的需要。

放眼国际社会，越来越多的国家地区认识到，要想综合提高本国注册会计师行业的水平，定期有效的后续教育有着非常重要的作用和影响。其中，做的较有成效的日本，于2003年由日本公认会计士协会重新修订了有关注册会计师后续教育的会则。新颁布的后续教育制度最大的特点，是将后续教育作为会员的义务规定下来，强调后续教育的强制性。倡导注册会计师的自主学习，集中培训作为自主学习的补充。据日本注册会计师协会当年的调查报告显示，强制后续教育制度实施后，完成规定单位后续教育的比例由实施前的70％上升至93.8％，这对于会计师整体队伍素质的提高有很大的贡献。

会计人员后续教育是由社会经济发展的需要所决定的，由社会对会计人才的需求所决定。我国也处在社会经济高速发展的阶段，对于注册会计师人才需求加大，要求也逐渐提高。1998年7月，财政部颁布试行了《会计人员继续教育暂行规定》，对于注册会计师人员接受后续教育做出了相应的规定。自1992年以来，为了适应市场经济发展需要，我国会计标准建设取得了许多重要突破，实施了基本会计准则、具体会计准则、《企业会计制度》以及《金融企业会计制度》等，并在重大方面与国际会计惯例相协调的会计标准体系。要巩固我国会计改革的成果，就需要广大会计人员，特别是注册会计师理解和掌握会计法律法规和会计标准，使会计法规体系真正得以贯彻实施。

会计人员的后续教育内容，主要将重点集中在会计法律知识和会计标准的培训。在教育的过程中，应当本着坚持联系实际，讲求实效，学以致用的原则下，由共性内容和特性内容所组成。

共性内容，包括财务会计法规制度和会计职业道德两大内容。其中，财务会计法规制度包括会计法律，会计行政法规和会计规章。尤其是会计职业道德规范的教育，在实际工作中显得更为重要。因为只有严格执行职业道德规范，才能统一注册会计师队伍的思想，规范注册会计师执业的合规性，进而提高注册会计师的社会认可度。现阶段，我国会计职业道德规范的主要内容包括：爱岗敬业；诚实守信；廉洁自律；客观公正；坚持准则；提高技能；参与管理和强化服务。特性内容，包括会计理论与实务、相关知识和其它相关法规制度。会计理论与实务是指在会计工作中起指导作用的理论体系和方法体系。会计理论与失误因会计人员后续教育目标层次不同而要求不同。

第7篇：员工手册培训心得体会范文

1、签产地证××××份，同比增长××%，签证额××亿美元；

2、单据认证××*份，同比增长××%；

3、领事认证××份，同比增长0.77%；

4、商事证明375份，同比增长19.81%；

5、自办商证290份，同比增长57.61%；

6、新增注册企业52家，同比增长1.96%,累计340家；

2007年上半年度××市贸促会主要工作如下：

一、法律服务

1、2007年1月底召开了××市贸促会成员企业签证大户迎春座谈会，对16家签证大户的签证代表进行了适当的奖励。签证大户的代表们纷纷对贸促会的工作提出宝贵意见和建议。同时，贸促会重申了对重点大户继续提供星级服务的承诺，包括对原产地签证和国际商事证明书办理大户实行特别优惠政策。座谈会联络了会企感情，增强了彼此的吸引力。

2、实现ata单证册代办零的突破。2007年2月份为××一家台资企业常熟瑞特默焊接技术有限公司代办全自动对接焊机、电熔焊机、手动对接焊机到马来西亚的ata单证册业务。

3、严格依法管理，规范签证程序。××市贸促会于06年4月1日至30日对06年以前注册的280多家成员企业进行2007年度年审，对不符合要求的企业提出了整改措施，对不具备条件的手签员、申领员或进行即时培训，或提出变更要求，对须变更的手签员、申领员统一办理变更手续。

4、贸促会江苏调解中心常熟市办事处自成立以来，通过新闻媒体、经贸培训等各种渠道，向外经贸企业广泛宣传调解中心职能，热忱为企业提供涉外商事调解、商事仲裁等方面的咨询、联络和服务。同时，为增强服务职能，先后与江苏苏州华元民信律师事务所等五家律师事务所签订的合作协议，任命华元律师等五位律师事务所法人代表为中国贸促会江苏调解中心常熟市办事处副主任。

二、培训学习

1、06年4月8日-10日组织贸促会成员企业在安徽黄山举办××市贸促支会第六期原产地认证业务培训，培训内容包括于2007年1月1日起实施的《中华人民共和国进出口货物原产地条例》和《关于非优惠原产地规则中实质性改变标准的规定》、网上签证、ata单证册业务、领事认证业务和国际商事证明业务、涉外商事调解、商事仲裁等等。培训班特别邀请了广州尊网公司潘工程师讲解网上签证系统升级后的操作规程及注意事项。有40个单位的48名手签员和申领员参加了培训。

2、为适应××市开放型经济的不断发展以及对外贸专业人才需求的不断增加，贯彻国家关于大力开展职业教育培训的指示精神，规范××市国际商务单证员的职业资格认证，经过全国职业资格培训权威机构——中国商业技师协会的授权，常熟市贸促会于06年3月25日-6月24日与××市外经局联合举办了全国国际商务单证员资格认证培训。通过《××日报》、××电台、电视台等新闻媒体向全市人民进行广泛宣传，以及对××市职业教育中心、××理工学院、××财会学校师生的有效推荐，报名人数达到140人。经过11个全日培训，有122名学员通过了考核，获得《全国国际商务单证员岗位资格证书》。

三、展览展销

1、06年上半年共申请9个国际展销会的15个摊位，组织13家企业28人次出国参展。

四、参加会议

1、参加1月9日在苏州召开的2007年度省贸促会出证认证工作及法律工作会议，常熟市贸促会获2007年度出证认证工作先进单位及出证认证工作先进个人荣誉。

2、参加2月16日在广西南宁召开的2007年法律工作会议，常熟市贸促会获2007年度全国出证认证工作先进个人荣誉。

3、参加2月21日在南京召开的2007年度省贸促会系统工作会议，常熟市贸促会获得会展组织先进单位荣誉。

中国贸促会主办的《中国贸易报》2007年3月2日刊登的介绍常熟市贸促支会的文章，《立足法律服务、出国展销、企业培训三大支柱，县级贸促奇葩再谱事业新篇章——记中国贸促会常熟支会》。

五、2007年下半年计划

1、隆重举办常熟市贸促支会建会十周年庆典活动，将诚邀贸促总会领导、省贸促分会领导、常熟市政府领导、省内兄弟贸促支会领导、常熟市职能部门及相关部门领导、常熟市贸促会成员企业大户代表以及新闻媒体参加庆典活动。

2、举办两个商务推介活动。⑴ata单证册（货物暂准免税出入境通关证）推介，主讲人：中国贸促总会法律部ata处处长范振国先生。⑵境外商标注册及品牌战略推介，主讲人：浙江省宁波市贸促分会法律部徐志伟先生。

3、充分利用江苏、上海商事调解和商事仲裁资源，同时与常熟6家律师事务所共同合作，全面启动和开展国际商事调解工作及国际商事仲裁工作。

4、召开常熟市外贸企业出国展销座谈会，特邀省贸促会邹会长以及出国展览部的高部长和王部长介绍江苏省贸促分会出国展览计划，详细讲解各个国际展销会、博览会、交易会的展品特色和展销特色，企业申请出国展销程序以及注意事项，并答疑解惑。

5、继续开展各种国际经贸培训活动，全年不少于6次。包括涉外会计业务培训、贸促会业务培训、常熟市外贸业务培训、外贸函电英语培训、外贸英语口语培训等。

第8篇：员工手册培训心得体会范文

根据省政府办公厅《关于加强"农民信箱"应用培训工作的通知》（政办发明电〔2006〕204号）和全市农业信息化工作会议精神，为加快"农民信箱"的推广应用步伐，充分发挥其作用，更好地为"三农"服务，经研究，现就抓好农民信箱工程和应用培训工作通知如下：

一、统一思想，明确今年农民信箱工程的主要任务

"农民信箱"是省政府领导高度关注的一项惠民工程，也是当前推进农村信息化建设的一项重要举措，是促进农业增效、农民增收的一个有效载体，各镇乡人民政府和县政府有关部门主要领导必须高度重视该项工作。今年的总体要求是：以信息网络拓展延伸为重点，强化农业信息体系基础设施建设；以需求为导向，加大农业信息资源开发力度；以面向"三农"服务为根本落脚点，多渠道、多形式地农业信息，提高信息服务质量，为农业增效、农民增收服务。今年的主要任务是：新发展农民信箱注册用户0.5万户以上，65%以上的行政村建立符合"八个一"标准的村级信息联络点，村级联络点信息员培训面达到100%，其中90%以上的信息员通过考试系统获得"农民信箱"信息员资格证书；培训并通过考试系统考核的普通用户数4100户以上，使普通用户考试合格率达到30%以上；建立"农民信箱"应用示范户350户以上；提高农民信箱的使用率，县、乡镇、村公共信息300条以上、用户买卖信息5000条以上（分镇乡主要考核指标见附件1）。

二、立足当前，重点抓好以下几方面工作

（一）要继续发展注册用户。全县新发展农民信箱注册用户0.5万户以上，确保全县农民信箱注册用户在1.5万户以上，力争使农民信箱覆盖全县所有行政村。各乡镇在10月底前完成新发展注册用户任务，用户启用率要求在90%以上。

（二）要继续建立和完善村级农村信息服务点。村级农村信息服务点建设继续坚持与农村基层党员干部远程教育终端站点建设相结合，对部分村级集体经济薄弱、无办公场所的行政村将采取多种形式和更优惠措施，确保全县65%以上的行政村建立符合"八个一"标准的村级信息联络点。

（三）要加大农民信箱应用培训考核力度，使注册用户能熟练运用"农民信箱"的常用功能。农民信箱应用培训考核工作实行分级负责，具体安排如下：

1、由县里统一组织培训考核：县农口部门班子成员和县级有关单位（县农办、农业局、林业局、水务局、气象局、科技局、国土局、民政局、财政局、教育局、广电台、供销社、团县委、县妇联）"农民信箱"联络室信息员，要在5月底前完成培训考核；各镇乡分管农业副职、农技站长、"农民信箱"联络站信息管理员，各行政村"农民信箱"联络点信息员，县农业龙头企业、示范性合作社负责人和信息员，农民信箱应用示范户，要在6月底前完成培训考核。县统一组织的应用培训由县农业局负责牵头，各镇乡和有关单位给予协助，初步培训考核计划表见附件2，请玉山镇、尖山镇、尚湖镇、安文镇、窈川乡、新渥镇、仁川镇、大盘镇、方前镇9个镇乡负责协调确定该期培训考核的具体时间、考试地点和会务安排等。

2、由县级各有关单位组织培训考核：县级有关单位所有工作人员的培训考核由各有关单位自行组织，5月底前完成。

3、由各镇乡政府组织培训考核：6月底前完成各乡镇机关、事业单位工作人员的培训考核；月底前完成普通用户的培训考核任务，普通用户的受训参考率要求达到30%以上。

4、培训资料：省农业厅编写的"农民信箱"使用手册可登录下载；"农民信箱"计算机操作练习试题，可以从"农民信箱"的"公共信息"／"系统公告"中下载；"农民信箱"v2.0使用教学光盘可到县农业局农技服务中心领取。

5、培训考核：培训考核由上述各负责单位组织，县"农民信箱工程"领导小组办公室尽可能提供培训师资。凡明确要求考核的人员，都要在"农民信箱"的"网上办事"／"考试系统"中进行考试，结果予以通报。

（四）要发挥农民信箱的作用，提高使用率。要加强对实施"农民信箱工程"的领导和组织工作，各镇乡要建立指导小组深入乡村手把手地教会农民使用农民信箱，各有关单位和乡镇领导要带头使用农民信箱，凡是农民信箱能够传递的信息尽量应用农民信箱来传递，凡是适合在农民信箱的政策信息、最新农情、市场行情等公共信息都要及时，要发动广大农业龙头企业、种养加销大户等经营主体带头使用农民信箱买进卖出信息，要把使用农民信箱后产生效益的农民先发动起来，不断地将"农民信箱工程"建设工作向纵深推进。

（五）要建立相应的通报和评比奖励制度。一是建立定期通报制度。每月一次通报各乡镇的工作进度，进一步推动农民信箱的推广和应用。二是建立评比奖励制度。对在实施"农民信箱工程"中涌现的先进乡镇政府、先进信息员给予奖励。

三、几点要求

（一）各行政村"农民信箱"联络点信息员应尽量保持相对稳定，确因特殊情况不能胜任的，应在5月底前调整完毕。

（二）各镇乡都要尽快建立一批"农民信箱"应用示范户，其主要对象是农村科技示范户、农产品购销、农民专业合作社、农业种养大户、农业龙头企业等经营主体，落实后的名单清册在5月底前报县"农民信箱工程"领导小组办公室（县农业局农技服务中心）。

第9篇：员工手册培训心得体会范文

2、适用范围：适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。

3、部门职责：

3.1 人力行政部

3.1.1拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。

3.1.2公司级统一培训课程的场地及设备的准备。

3.1.3培训记录及反馈评估的收集整理。

3.1.4入职培训考核过程的协调。

3.1.5人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。

3.2 新员工所属部门

3.2.1新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。

3.2.2新员工试用期内的工作辅导。

3.3其他职能部门

3.3.1配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。

3.3.2配合完成新员工的轮岗学习。

4、实施培训

4.1实施办法及内容：

新员工入职培训分为四个部分：公司级培训、部门级培训、ELN和户外拓展

公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。

部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。

ELN培训采取自学+部门学习模式。

上述三个部分的培训课程可以交叉进行。

户外拓展培训联系专业供应商组织开展。

4.2内容细则：

企业概况的培训内容应该包含

- 企业发展史

- 企业主要业务范畴和企业文化(包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等)

- 企业目前的业务财政情况和下一步业务目标

- 企业组织架构和主要管理层领导介绍

- 播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片

人事行政制度的培训内容应该包含：

- 新员工入职培训流程和培训纪律。

- 公司《员工手册》的详细讲解，主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利制度、培训与发展、员工个人须知(如工作时间、保险办理、行政物品领用、出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等)、奖惩制度、行政管理规章制度等等。

- 健康安全培训，主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。

- 人力行政部门人员构成和职责分配。

跨部门培训

- 公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。

- 财务表单的填写，报销流程及注意事项。

- 新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合

的方面。

- 跨部门轮岗学习，将跨部门培训的理论知识具体化。

部门级培训

- 新员工岗位职责内容说明。

- 按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程，并报人力行政部存档。

- 以课件授课、导师带教形式和ELN形式结合进行培训。

4.3公司级培训日程安排：

新员工报到前一周

- 招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

- 培训人员预订会议室，准备入职培训材料，相关培训表单。

- 培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

Day 1

08：30-09：00 招聘人员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品。

09：00-09：10 培训引导，人力行政部引导新员工进培训室，发放培训使用材料和表格，完成培训签到。

09：10-09：20 总经理向新员工致欢迎辞。

(可录制后用于每期入职培训播放)

09：20-09：30 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。

09：30-10：30 企业概况培训。

(PPT、视频授课，建议由总经理讲解或人力行政总监讲解)

10：30-10：45 课间休息。

10：45-11：45 健康安全培训。

午餐

13：30-13：40 课前游戏，缓和培训节奏，提高下午培训效果。

13：40-14：10 针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

14：10-14：30 人力行政部门组织架构和职责分配

14：30-14：45 课间休息

14：45-16：15 《员工手册》详细解读和各项制度培训

16：15-16：45 针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

16：45-17：00 新员工填写《培训课程评估表》

17：00-17：15 公司环境熟悉，引荐新员工给各部门认识，然后将新员工带至用人部门。

Day 2

09：00-16：00 跨部门培训课程(PPT、案例分析课堂授课)

具体时间安排以各部门预约时间为准。

16：00-17：20 全天培训内容总结、心得分享和答疑，

填写《培训课程评估表》。

Day 3-Day 4

09：00-17：00 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

- 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

- 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

Day 5

09：00-11：00 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

11：00-12：00 公司周星星代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的认可和职业发展空间。

14：00-15：00 公司级入职培训考核。(书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管理员拟定，满分100分)

15：00-16：00 进行考核阅卷工作

(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

16：00-16：30 反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理以及新员工本人。

简化版本

4.3公司级培训日程安排：

新员工报到前一周

- 招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

- 培训专员准备入职培训材料，相关培训表单。

- 培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

Day 1

- 员工关系专员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品

- 培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍，办公环境熟悉

- 如新进人员人数在3人以上，则由培训专员统一安排，对公司级培训进行

集中授课。(3人以下含3人，则由培训专员发放公司级培训材料进行自学)

- 总经理致欢迎辞。(可录制后用于每期入职培训播放)

- 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律

- 企业概况培训(PPT、视频授课)

- 健康安全培训

- 人力行政部门组织架构和人员介绍

- 《员工手册》详细解读和各项制度培训

- 针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。

- 新员工填写《培训课程评估表》

Day 2

- 跨部门介绍(PPT、案例分析)

具体时间安排以各部门预约时间为准。

- 第二天培训内容总结、心得分享和答疑，填写《培训课程评估表》。

Day 3-Day 4 (如工作允许会开设这部分内容)

- 跨部门轮岗学习(观察和实际操作授课)

- 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

- 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

Day 5

- 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

- 公司周星星代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的

认可和职业发展空间。

- 公司级入职培训考核。(书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管

理员拟定)

- 进行考核阅卷工作(人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷)

- 反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人，

考核结果确定是否需要继续试用。

4.4部门级培训

授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。

在新员工三个月试用期内，合理安排部门级培训，并确保每个月要与带教的新员工进行一次沟通，及时了解新员工的学习情况和遇到的问题，帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交人力行政部存档。

在新员工完成公司级培训课程后，组织培训考核。主要形式包括：

1)新员工人数在3人以内含3人，采取书面测试。

2)新员工人数在3人以上，采取集中答辩。

培训考核结果交人力行政部培训专员存档。

新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后，必须将《新员工入职培训表》交还至人力行政部培训专员存档。

4.5 ELN培训

必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。

个人选修课在规定进度内自学完成。

附件：

1、《新员工入职培训表》

2、《培训签到表》

3、《培训课程评估表》

4、《入职培训试卷》

5、《员工手册》

6、建议能制作一份《新员工入职培训包》，其中包含

- 公司总经理致新员工的一封信

- 新员工入职培训程序

- 公司简介、目标、远景、业务优势

- 公司大事记、组织架构、管理层介绍

- 公司员工通讯录、交通路线

- 公司各类规章制度的汇总(人力、行政、IT、财务、客服等)

- 《员工手册》和《培训纪律》(可作为附件附后)