窗口个人工作计划精选(九篇)

第1篇：窗口个人工作计划范文

从申报到荣获市“青年文明号”以来，规划建设窗口在局党委和行政审批中心领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，深刻领会科学发展观的精神内涵，高度认识构建和谐社会的重要性。根据《市“青年文明号”管理条例（试行）》有关精神，按照市“青年文明号”考核细则的要求，抓住市委、市政府进一步巩固扩大作风建设，优化经济发展环境，促进服务型政府建设，着力提升政风建设水平，推动“青年文明号”的深入开展为契机，规划建设窗口围绕市经济建设为中心，以加快地方发展，服务群众为己任，切实抓住群众关心的热点和难点问题，创新服务方式，完善服务质量，提高服务效能，结合规划建设窗口的工作实际，积极参与“市青年文明号”活动，现将有关工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，建立健全机构组织

1.领导重视与组织是关健。根据市里“青年文明号”活动的进一步深入，窗口把做好“青年文明号”活动作为10年度的工作目标，为抓好开展“青年文明号”活动，专门成立领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责开展“青年文明号”活动的日常工作。整个工作，自始至终有窗口领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，使广大干部、职工充分认识评议和开展工作的重要性和必要性。去年，窗口还成立民主评议暨开展活动领导小组，由窗口负责人兼支部书记陆新明担任领导小组组长，支部委员邵根和章志洪为副组长。明确职责，落实责任。

2.方案是基础。按照开展市“青年文明号”活动的要求，结合我规划建设窗口的实际情况，年初，窗口专门制定了此次活动实施方案。细化了规划建设窗口的创新工作、服务效能、行风建设情况开展方案，通过评议，以评促改，以评促建，切实解决我窗口存在的群众反映的不良问题，着力提高规划建设窗口全体工作人员的思想政治素质、业务水平和行政能力。

二、加强学习，提高素质，全力打造一支过硬队伍

规划建设窗口是直接与办事群众面对面接触与交流的。窗口工作人员的素质、业务水平、办事能力直接将规划建设局的形象和声誉展示到公众面前，因此，规划建设窗口全体工作人员特别是青年要不断提高自身素质。

1.加强政治素养的学习，提高业务修养。通过全体工作人员和青年团员的政治理论教育，不仅要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，还要及时领会党十七大的会议精神，提高自己的政治理论修养。今年以来，规划建设窗口定期组织学习了与本系统有关系的《中华人民共和国城乡规划法》和《房屋登记管理办法》，让每个窗口工作人员熟悉掌握业务知识，提高办事能力。

2.改进学习方法。在学习方式上，注重集中学习与自学相结合，利用业余时间开展自学，多方面吸收知识。同时，还注重学习和工作实际要结合，通过学习业务、学习典型，开展座谈会、讨论会等形式，指导实际工作，并通过学习，写出心得进行交流。

三、完善制度，强化管理，努力营造一流的服务环境

作为行政审批中心的第一大窗口，窗口的工作人员相当于一个小型的局级单位人数，如何加强窗口工作人员的管理，调动工作人员的积极性等一系的列问题。为此，规划建设窗口根据行政审批中心的各项规章制度，结合本窗口的管理特点，保持并建立了一系相应的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首问责任制、服务承诺制、建设项目与发改、国土、工商、消防、人防、公用、建管等部门联办制度、窗口微笑服务制度、工作人员调休实行AB岗制度、中午就餐实行值班等制度，既提高了服务效能，又使办事群众得到了心贴心的服务。

二是加强管理。针对窗口工作人员的管理，建立了“规划建设窗口工作人员考核制度”，将中心原有的考核制度进行局部调整，使窗口工作人员考核与年终考核相联系，与所在单位的考核相联系，与局内的效能监察相联系，规范行为和工作纪律。同时每两个月评选两个服务标兵，作为规划建设窗口其它工作人员学习的标样。

三是强化服务。围绕规划建设窗口营造成为一流的服务场所目标，规划建设窗口建立了卫生管理制度、档案资料管理制度，请设计人员对窗口形象进行了设计，将建设窗口的服务口号“和谐的环境，阳光的服务”、服务承诺和“五不承诺”上墙，把规划建设窗口成为行政审批中心管理一流、服务一流、效能一流的样板窗口。

四、牢记宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服务

一、拓宽思路征求意见。在改进服务方面，先后对梧桐街道13个社区和梧桐、凤鸣、龙翔三个街道、振东新区等单位进行了座谈和调查问卷。此次调查问卷主要涉及到规划建设窗口的工作作风、办事效能、服务质量和党风廉政方面，通过调查和座谈，及时了解工作中需改进和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意见。为充分调动广大群众的能动性、积极性，让全社会共同参与城市建设、城市管理，为此，规划建设窗口与梧桐街道13名社区工作人员保持长期联络，加大与基层各项工作的联络与沟通。

三、全面改进完善制度。认真总结经验和做法，努力构建长效机制。要不断完善对损害群众利益行为的发现、纠正和处理机制，建立健全本部门各项规章制度，规范依法行政、依法办事的行为，完善行风建设和队伍建设的长效机制。

五、巩固成绩，蓄意进取，建立争创的长效机制

第2篇：窗口个人工作计划范文

一、指导思想

以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和社会主义荣辱观，以“同迎奥帆赛、共创文明城”为主题，以全面加强职业道德规范、服务技能、奥运知识和外语会话培训为主要内容，教育引导广大干部职工及从业人员，立足本职岗位，提高服务质量和服务水平，提升广大干部员工的文明素质和城市文明程度，为成功举办2008年奥帆赛，充分发挥文化单位的积极作用。

二、目标任务

此项活动计划用三年时间，使各窗口单位工作人员的职业道德规范、服务技能、文明礼仪水平、奥运知识普及和外语会话能力有明显提高，行业的服务质量和水平有明显提高，促进城市整体文明程度有明显提高。要按照全国文明城市对行业的测评要求，结合各自实际，制定具体明确、针对性强的争创“迎奥运文明示范窗口”标准。力争第一年活动结束文化系统窗口单位达标率在40%以上。第二年达到80%以上。到2008年奥帆赛以前达标率达到95%以上。

三、创建内容

各窗口单位都要结合自身的业务工作，开展具有本单位特色、职业特点的文明服务创建活动，进一步提高行业服务质量，打造一批文明服务品牌。

（一）深入开展社会主义荣辱观和职业道德教育实践活动，培育行业文明风尚。要认真抓好以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，积极引导广大员工把“八荣八耻”转化为促进精神文明建设的自觉行动。要找准初入点，大力开展诚信教育和职业道德实践活动，如“争创高绩效机关，做人民满意公务员”活动，“践行诚信宣言、建设诚信青岛”活动，“创服务名牌、树青岛形象”活动等。要积极实施职业道德建设工程，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，培养良好的道德品质和社会风尚。在全系统形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，营造诚实守信的社会环境。

（二）进一步加大服务技能培训力度，不断提高窗口单位服务水平。要结合单位实际，采取灵活多样的形式对本单位的工作人员进行业务和服务技能培训，真正成为传播精神文明的光荣使者，为国内外游客提供高水平的优质服务。要广泛开展行业文明礼仪教育，充分利用好《文明礼仪手册》（青岛出版社出版）并结合本单位实际制订文明礼仪规范，组织好以生活礼仪、社会礼仪、赛场礼仪、职业礼仪、涉外礼仪为主要内容的文明礼仪宣传实践活动。要继续深入开展“双学三创”活动，搭建各种平台，利用举办服务技能大比武、擂台赛、观摩赛、知识竞赛等形式，组织干部职工学本领，练绝活，增技能，展示培训成果。调动积极性，进一步掀起比学习、比技能、比服务、比效益，争做一流员工、争当岗位服务能手，迅速掀起争创文明风气的热潮。

（三）认真组织窗口单位“双语”学习。按照上级的要求，认真组织窗口单位实施《市民讲外语活动规划》，依托《市民迎奥运外语会话手册》，大力推进“市民外语会话”活动，到2008年奥帆赛之前，力争实现80%以上的窗口单位员工会说百句常用外语，100%的窗口单位的工作人员接受岗位外语培训。认真实施《2004-2008市民普通话推广规划》，在窗口单位大力推广普通话。

（四）全面推广和普及奥林匹克知识与文化。广泛开展奥林匹克教育活动，在窗口单位中普遍举办奥林匹克知识讲座、知识竞赛等活动，使广大员工了解奥林匹克知识，关心奥林匹克运动，理解奥林匹克精神，激发参与奥运、热爱奥运和为奥运作贡献的热情。

（五）进一步加强创建工作机制建设，确保创建活动取得实效。要结合本单位实际制定活动规划，明确活动目标、任务、措施和有关规范，并将其纳入到精神文明建设的总体规划中，一起部署、一起检查、一起落实。要建立健全各项管理机制，进一步修订和完善规章制度、服务标准、服务规范、服务流程，明确工作职责，使活动在制度化、规范化的管理下有效地进行。要强化激励约束机制，把创建成果与单位内部评选先进、各种奖励相结合。要强化监督检查机制，建立监督检查制度，对创建活动进行规范和明确，保证各项工作有章可循，有据可依。拓宽监督检查渠道，充分发挥投诉台、社会监督员、举报电话、内部通报等内外部机制的作用，多渠道、多方位的进行监督检查。

四、方法步骤

本次活动从2006年7月开始，至2008年底前结束，共分三个阶段进行。

（一）动员部署阶段（2006年7月）。各窗口单位广泛进行宣传动员，调动从业人员积极参与创建活动，做好部署，围绕活动主题，根据工作实际，提出明确具体的创建方案，制订三年期的创建规划。

（二）全面实施阶段（2006年8月—2008年6月）。各窗口单位根据计划方案，全面展开工作，积极推进。

1、2006年底前，按照奥帆赛、全国文明城市和文明行业的标准要求，制定和完善行业服务标准或规范；建立健全各项工作机制;组织开展职业道德教育和行业诚信宣传实践活动;开展行业文明礼仪、服务技能、岗位外语会话培训;实施《2004—2008市民普通话推广规划》，在窗口行业大力推广普通话;普及奥运知识。局属单位迎奥运文明示范窗口达标率为40%以上。积极参加青岛市第一批“迎奥运文明示范窗口”单位的评选，并对开展活动情况进行阶段性总结。

2、2007年，全面推进各项创建、培训活动的深入开展，迎奥运文明示范窗口达标率为80%以上。积极参加全市窗口单位“迎奥运文明示范窗口”创建活动现场观摩交流会和第二批青岛市“迎奥运文明示范窗口”单位的评选表彰。

3、2008年6月前，继续推进各项创建、培训活动的深入开展。迎奥运文明示范窗口达标率为95%以上。积极参加青岛市第三批“迎奥运文明示范窗口”单位的评选表彰。

（三）总结提高阶段（2008年6月—2008年底）。对活动开展以来的情况进行全面总结，根据形势发展，制定下一步工作规划。

五、几点要求

（一）领导重视，健全组织。各级领导要高度重视、统一思想，提高认识，健全组织。文化局成立争创“迎奥运文明示范窗”活动领导小组（名单附后），在局机关党委设活动办公室（联系人:梁廷忠，联系电话:82864417）。负责指导、统筹、协调活动的开展。各窗口单位都要结合本单位实际成立相应的活动组织，要广泛动员干部职工积极参与，形成创建合力。要把创建“迎奥运文明示范窗口”活动纳入本单位年度工作计划中，纳入精神文明建设工作先进评选中，纳入精神文明建设目标绩效考核中，要分工负责，明确责任，抓好落实。

（二）搞好宣传教育，营造浓厚氛围。各窗口单位都要高度重视宣传教育工作，结合本单位实际认真制定宣传教育方案，利用多种形式，认真做好创建活动的宣传教育工作，积极营造浓厚的创建活动氛围。

（三）坚持“三贴近”，抓出真实效。开展创建“迎奥运文明示范窗口”活动要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，重实际、鼓实劲、求实效，把创建活动开展得既轰轰烈烈，又扎扎实实，不断提高服务水平和服务质量，让广大市民和海内外来宾满意。

附件：

1、青岛市文化局争创“迎奥运文明示范窗口”活动领导小组成员名单

2、青岛市文化局“迎奥运文明示范窗口”评选标准

附件二：

青岛市文化局争创“迎奥运文明示范窗口”评选标准

1、领导班子重视。把创建活动列入本单位的整体工作计划，有创建活动领导小组，有创建工作实施方案，有具体工作计划或措施，有活动经费，有专人负责。主要领导亲自挂帅，经常召开专题会议研究、布置创建工作。

2、思想教育深入。深入开展爱国主义、集体主义、社会主义思想教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，重点开展职业道德、职业思想、职业纪律、职业技能教育，积极开展文明科室、文明职工、文明个人和业务能手、技术标兵等评选活动。单位风气正，社会形象良好。干部职工爱岗敬业，有良好的道德修养。

3、宣传形式多样。积极发挥文化单位的优势，开展多种形式的创建活动的宣传教育，结合本单位的实际情况，利用电影、戏剧、小品、相声、诗歌、演唱、绘画、展览、专题讲座、报告会等多种形式，大力宣传有关争创"迎奥运文明示范窗口"活动的内容，促进创建活动的深入开展。

4、规范化服务落实。结合实际，建立健全行业服务标准或规范，并抓好落实。广泛开展承诺服务、优质服务、文明服务等一系列优质规范化服务活动，做到承诺与践诺相统一，违诺处罚措施落实。工作人员持证上岗，挂牌服务，使用国家推广的普通话，使用文明用语，不说服务忌语，基本上能够用日常外语进行会话。公开监督举报电话，接受群众监督。服务态度好，服务质量优，服务水平高，群众满意率在90%以上，服务对象的责任投诉控制在3‰以下。

5、社会信誉、经济效益良好。按照行业管理的有关规定实施严格管理，做到管理制度、服务规范、员工守则等各种规章制度健全，行之有效。公平交易，无不正当竞争现象。工作人员做到应知应会，各项服务措施落实，无欺诈行为。经营秩序、治安秩序良好，社会治安综合治理先进、无治安案件、刑事案件发生。无集体上访或重复上访。计划生育、环境保护达标。窗口单位经济效益、社会效益在全市名列前茅，在全省、乃至全国同行业中领先。

第3篇：窗口个人工作计划范文

一、构建意义

构建基建项目联合审批大平台是深入推进机关效能建设和反腐倡廉制度建设的现实需要，是深化基建领域行政审批制度改革的重要举措，旨在进一步优化基建项目审批流程，破除制约经济社会发展的体制机制障碍，提高行政审批服务效能，打造流程最短、收费最低、服务最优的投资和创业环境。

二、遵循原则

（一）依法透明原则。按照法定职责，梳理法定事项，再造审批流程。审批事项事先告知，审批过程公开透明，实现公开、公平、公正。

（二）项目进驻原则。基建工程立项（核准、备案）、前置审查、用地规划审批、施工许可、规费收取、竣工验收、土地房产权证等审批事项，以及相关的垄断性中介组织、服务企业一律进入县行政服务中心办理。实现大厅之外无审批。

（三）职能整合原则。基建项目联合审批大平台办公室在县行政服务中心住房城乡建设局窗口设立总领办窗口，并将建设工程审批管理流程整合归并为“土地使用权取得和核定规划条件、设计方案审批、设计文件审查、竣工验收、房产证办理”五个重要环节。每个环节设定一个窗口，实施并联审批，一家牵头，一口受理，抄告相关，同步审批。

（四）限时办结原则。在审批事项“能并不串”和审批权限“能合不分”的前提下，实行基建审批服务总时限承诺制。除土地招拍挂外，从规划设计选址、环评审查、建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证、施工许可证、竣工验收，直至办理土地使用权证、房屋产权证，总承诺时限不超过40个工作日。需县规划委员会审批的项目，自规划委员会研究决定之日起计算承诺时限。有关部门（单位）要向窗口授权或向其他部门委托授权，推行一审一核、现场勘察进窗口等措施，努力提速提效。实行超时默许和缺席默认，在规定时限内没有完成相关工作或缺席联合审批会议、不参加联合验收的，视为同意，基建项目联合审批领导小组责成有关窗口即时办理，同时追究有关责任人的责任。

三、实施范围和部门

实施范围：县级审批权限内政府投资的基本建设项目、企业投资的基本建设项目。

实施部门：涉及基建项目联合审批的13个部门（单位）及有关中介服务机构，具体包括：县住房城乡建设局、发展改革委、国土资源管理局、科技局（地震）、环保局、消防大队、人防办、城管局、气象局、水利局、财政局、自来水厂、供水公司等。

四、主要措施

（一）统一受理。建设项目并联审批工作总受理窗口单位为县住建局。按建设项目全过程分为用地、环保、项目、规划、设计施工及验收、商品房预售、产权办理7个控制节点，各节点又由4个单位牵头，分别是县国土局、环保局、发改委、住建局。各节点牵头单位要不断完善集中会审、集中会签运行机制。权限内政府投资项目并联审批工作总受理窗口单位为发改委。牵头单位要协调县国土局、住建局、环保局等编制审批工作流程进行审批，确保审批高效快捷。

各类基建审批服务申请由各阶段总受理窗口单位统一受理，努力合并申报项目，减少申报材料。每个环节设定一个窗口，实施并联审批，一家牵头，一口受理，抄告相关，同步审批，杜绝反复申报、重复申报。

（二）整合人员。基建项目联合审批的13个部门（单位）窗口工作人员打破部门界限，由审批办公室统一安排工作岗位，既可受理、办理本部门业务，也可根据授权办理其他部门业务，实现资源共享，优势互补。

（三）联合审图。县行政服务中心设立联合审图室，县住房城乡建设局审图中心整体进驻办公，规划、消防、人防、地震、气象等部门安排专业技术人员进驻，集中审图。受理岗位统一受理5套建筑施工图纸（建筑、人防、消防、避雷、防震），转交审图室，用于各部门综合审图。

（四）联合验收。工程竣工验收涉及县住房城乡建设局（规划）、消防、人防、环保、气象等部门。验收岗受理验收申请后，由基建联合审批总领办窗口将验收申报材料转交相关窗口，并通知有关窗口验收时间、地点，相关窗口人员与后方领导联系，安排落实验收人员。各单位验收人员在规定时间集中上门统一验收。

具体验收程序如下：首先，由建设单位或业主向联合验收组介绍项目建设情况及需要说明的事项。其次，分部门根据审批结论、批准文件和图纸资料等对竣工的工程进行验收，项目建设单位或业主安排相关人员参加，作实地介绍或接受验收人员咨询。最后，各部门验收人员集中讨论交流验收情况，当场向建设单位反馈书面验收结果。需要整改的，一次性告知需整改的问题。个别单位需重新验收的，需向基建联合审批办公室报告验收时间，按期完成验收工作。

（五）统一收费。清理基建审批行政事业性和服务性收费，确有收费依据的，按程序纳入基建收费“一表制”。在办理规划许可证、施工许可证、土地使用证、房屋产权证等各环节费税，全部纳入县行政服务中心设立的“基建项目联合审批收费窗口”统一收取。所收资金直接纳入财政专户，资金使用按有关规定办理。建设单位在缴清所有费税后方可领取施工许可证。

第4篇：窗口个人工作计划范文

关键词 大修检修窗口；项目计划优化；建议和改进措施

中图分类号TM623 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）119-0194-03

0 引言

某核电站已经历了十几次的大修，在取得辉煌成绩的同时，我们在对大修计划不断的分析探索中也发现了之执行过程中所遇到的问题，大修项目计划编制繁琐众多，在大修执行过程中很容易出现计划编制出错，项目错过检修窗口的情况，这就要求我们在计划编制过程中要认真仔细，在对大修项目计划执行的过程中，推进项目管理方法的改进，进一步积累经验，强化计划功能，为进一步缩短大修工期提供作用。

2 某核电站大修项目简介

2.1大修项目分类

一般的大修项目可分为标准项目与非标准项目。

大修标准项目，一般是指按年度大修大纲或法规要求安排的周期性的计划性项目。这些都是由大修项目数据库所决定，具有一定的规律性。非标准项目，在上一运行周期内发现的设备异常而必须在本次大修中进行检查或解决的项目，以及内外部经验反馈、不符合项和大修中发现的缺陷项目等。

2.2大修项目计划的确定过程

标准的大修项目是由预防性维修、在役检查大纲、定期试验监督大纲等组成，将不同周期的项目按不同的大修类型，以年度（一个换料周期）为周期按一定规律均匀的排列，构成一个长周期大修项目数据库。在确定大修项目时，各相关的部门首先从大修项目数据库中确定本次大修应进行的所有标准项目清单，提交给计划编制部门，由计划编制部门组织相关部门相应专业，对照项目清单召开讨论会，结合经验反馈和现场实际，确定出本次大修的标准项目。并报大修经理审核、大修执行指挥批准后形成最终的项目清单---年度大修大纲。

非标准项目在确定时，各相关部门将非标准项目清单按大修准备的时间要求提交计划编制部门，由计划编制部门组织讨论，并报大修经理审核、大修执行指挥批准后确定。

2.3大修项目计划的编制

大修项目计划主要内容是安排各主隔离窗口下维修部门的工作，以方便执行部门了解本部门的工作，同时还可为计划工程师批票提供参考。大修项目计划的编制遵循以下流程：确定项目根据已确定关键路径水位图和主隔离窗口图编制大修项目计划初稿讨论、修改大修项目计划确定大修项目计划。

大修项目计划编制之前，要先编制大修框架计划，大修框架计划主要包括大修起始日期和大修工期、关键路径水位图、核安全相关系统及设备主隔离窗口图以及常规岛主隔离窗口图等。关键路径水位图：为了满足反应堆开扣盖和一回路相关管道设备的在役检查，一回路在大修期间水位要不断变化，这样，将一回路水位变化绘制成一张图表，称为关键路径水位图，关键路径水位图包括了大修期间主要操作和所有水位变化关系，供大修相关人员查阅。如下图所示为关键路径图：

确定了大修关键路径水位图后，根据系统安全要求和检修工艺，编制核岛主隔离图和常规岛主隔离图，核岛主隔离图包括堆芯冷却系统，安全专设系统，主要供电系统等的隔离时间窗口。常规岛主隔离包括汽水系统、油系统、冷却水系统等隔离时间窗口。

在核岛与常规岛的隔离图分别确认并生效以后，各专业部门开始编制项目计划，并通过计划编制部门进行汇总，再通过运行、维修部门的讨论、分析确定初稿的项目计划。

大修项目计划初稿的编制完成后通过国内外计划管理软件P3e/c大型项目软件进行编辑，形成最终的项目计划，P3e/c与电站其它系统进行了二次开发使，P3e/c与电站生产管理系统SAP和工作管理系统TWWMS接口联系起来，实现了数据的自动传递和动态更新，大大提出工作效率和准确性。

3 大修项目计划执行情况分析及优化

3.1项目计划执行情况

大修项目计划的实施管理主要包括大修项目计划的、跟踪、反馈、更新、统计。

大修项目计划每天有大修指挥部计划足以日计划在每天十七点前完成签字生效并上网，其中包括了三天的滚动计划。

大修项目计划标准项目的反馈信息主要来自工作票管理系统，当计划项目的工作票在工作票管理系统（TWWMS）处于“已经隔离”状态时，通过SAP系统PM 模块自动反馈给计划管理软件P3e/c并将该项目标记为“已开始”；当计划项目的工作票在工作票管理系统（TWWMS）处于“解除隔离”状态时，通过SAP系统PM 模块自动反馈给计划管理软件P3e/c并将该项目标记为“已完成”。

大修项目计划非标准项目的反馈信息主要来自于各项目责任部门的反馈信息，并由责任部门计划工程师在计划管理软件P3e/c中对计划项目进行相应的标记，最终应用P3e/c菜单中的“提交修改”命令提交项目计划工程师进行核准，最终的项目计划信息在项目计划工程师核准后于大修三天滚动计划生效前一小时应用P3e/c菜单中的“刷新数据”命令对项目计划进行更新。更新后应用“三天计划”过滤器生成当日的项目计划进行生效并在公司主页相应位置上网。

大修项目计划主要统计指标包括按计划开工率、按计划完工率、项目遗留率。

按计划开工率：

指标定义：（实际按计划开工项目/计划开工项目）×100%。

按计划完工率：

指标定义：（实际按计划完工项目/计划完工项目）×100%

项目遗留率：

指标定义：大修实施过程中未完成的项目总数÷大修冻结后项目总数×100%。

通过对日计划按期开工率和按期完工率的统计，针对未按计划开工和完工项目的原因进行分析、调整并反馈到后续的大修项目计划进行优化，以不断的提高大修项目计划的可执行性，确保大修项目的实际性能指标满足并超过大修综合性能指标的要求。

一般大修计划安排检修工作约有好几千项，其中维修及仪控项目占总数的约80%以上，在役检查、定期试验、技术改造项目占20%左右。单次大修结束后，计划控制部门会对整体的项目情况进行统计、核对。某次大修各专业项目完成率如图所示：

在项目完成后，计划部门会根据项目的完成情况进行分析。从目前累计大修项目的执行情况来看，各专业项目的开工率、完成率都比较高，说明各专业项目的执行情况良好。

3.2大修项目计划的不足及改进措施

未按计划开工项目的原因主要有（具有普遍性）：

阀门解体项目为主系统的隔离边界或保养边界，需等系统主隔离解除之后才能进行；

一些日常转大修的缺陷项目在大修期间不具备实施窗口；

设备与设备之间有检修工作冲突；

系统排水速度较慢，影响按期隔离出票；

母线停电无法正常开工；

改进措施

在准备工作包考虑系统主隔离边界，凡是边界阀门单独准备工作票，此外在运行处审包时也应重点审核隔离边界或保养边界的阀门，边界阀门在单独安排计划；

在日常转大修项目（预防性和纠正性）确定之后，应尽快由生产计划处组织运工（或安工）提前进行审查，确定在大修期间是否有时间窗口，从而合理确定在大修期间可以执行的日常转大修的项目；

大修期间在安排项目计划开始时间时充分考虑系统排水以及隔离时间；

进一步完善母线停电期间的工作，减少因母线停电影响设备维修后试转窗口；

未按计划完工项目的原因主要有（具有普遍性）：

解体阀门后发现研磨，导致原计划工期不足（占40%以上比例）；

现场场地、吊车等资源冲突，一定程度上影响工期；

个别缺陷等备件或等厂家人员才能处理；

设备须返厂检修；

改进措施：

大修期准备足够数量的研磨机，并安排一定数量的有资质人员从事阀门研磨工作，以加快阀门严密进度；

在大修准备期间应到实地考查，充分考虑到场地以及吊车的使用情况，在大修实施期间加强现场协调；

加强备品备件的跟踪，要求承包商合理配备人员数量，合理安排工作；

如遇到要进行返厂检修的设备，应该提前预估工期，避免在后期出现反复延票。

3.3大修项目计划工期的优化

项目计划的优化是一个长期的过程，随着主线计划不断地优化，项目计划也随之改进。

项目接口的优化：

现行的项目计划控制是由专门的项目计划工程师每天通过邮件系统对外初稿后，通过大修各部门的反馈然后调整对外的。

也就是说项目计划工程师每天要面对多个接口的协调工作，同时接受来自运行、维修、仪控多个部门的各种大修项目信息。这就要求大修期间，计划部门做好统一规划和管理，某核电站提出“负接口”管理的理念，每项大修工作结束前1 小时报告， 并通知下一检修工作人员，做到无缝衔接。执行3 0 分钟汇报制：任何问题如不能在3 0 分钟内解决要立即向上一级主管领导汇报。做到检修工作人员等“窗口”，不允许“窗口”等人，进一步的提高检修效率。

项目编制的优化：

根据大修准备计划的要求，大修项目计划的编制完成工作一般要在大修前一个月就必须编制完成，这就对大修计划的编制优化提出了要求，一般项目计划的编制需要通过运行及维修部门的相互沟通、协调才能顺利完成，大修项目计划编制期间，计划部门协调各相关部门包括大修期间项目计划的执行的协作单位一起对项目计划进行讨论，鼓励各执行部门间的横向沟通和协调，要求工作负责人明白计划窗口和接口关系。大修期间组织运行部门和维修部门多次讨论确定核岛、常规岛各系统隔离解除时间，使之做到与大修主线进度匹配，并在每天的计划会上进行提示，大修后期每天对相关系统主隔离下的工作票进行清理，督促相关单位按期结票，确保大修项目计划执行顺利。

项目执行的优化：

在目前核电站大修中，一直在针对主线进行优化，可以说都取得了不错的成绩，通过各个执行部门在大修期间对大修计划执行与反馈，得以让某核电站的大修工期不断缩短。如下图所示：

随着主线的不断优化，做为大修辅线的项目计划也凸显要与主线计划匹配的问题，一旦主线项目的提前，相关的项目计划也需要随之改变，这就彰显了在项目计划在执行过程中的调整与控制的重要性：

首先根据上面3.2部分提出的措施，在编制大修项目时保证项目计划按期开工和按期完工；

主线编制过程中，要充分考虑辅助项目的检修要求，制定标准工期，防止项目计划到期无法完成；

考虑部分项目安排在机组运行期间日常进行，比如安全系统四个道道的检修项目；

优化维修大纲。从维修策略出发，由目前的预防性维修向预防性维修+预测性维修转变，进而开展可靠性维修或状态维修，以优化维修大纲编制大修中长期规划，合理分配大修周期和大修项目。

4 结论

机组大修是核电站生产活动中的一个重要环节，具有时间紧，任务重，接口多，管理难度大等特点，做好大修项目计划的控制与管理，保证大修关键路径进度，缩短大修工期，是大修管理者追求的目标之一，通过对某核电站二号机组首次大修项目计划的分析与总结，某核电站采用P3e/c作为计划管理软件，管理方法先进，大修计划的控制手段有效。

目前合理的规划大修工期仍然是放在我们计划人员面前的重要任务，随着长周期换料的实现，设备检修周期将有较大的改变，大修大纲将随之调整，必须做好大修中长期规划。充分利用自身积累的数据和经验，学习国内外同行的经验，我们才能推动核电站大修工期的进一步缩短，为中国核电带来更大的经济效益。

参考文献

第5篇：窗口个人工作计划范文

政务中心是行政审批许可的综合协调部门，代表政府的对外形象。在新的一年里，我们总的指导思想是，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实，紧紧围绕县委、县政府提出的“工业经济突破年”，在拓展服务理念上再创新，在营造投资环境上再优化，在提高职工整体素质上再夯实。具体思路及打算如下：

一、围绕招商引资项目，在提高服务效率上出实招

1、加强重点项目的联办和帮办。新年打算对所有招商引资项目和其他重点项目实行联合办理、限时办结。凡涉及三个以上驻场窗口的项目，由牵头窗口负责人提出意见，经业务科审核后，提请召开联办会议。一次性告知申办对象办理证照所需的申办条件、申报材料、交纳费用及依据，明确相关窗口的办理要求，并形成联办会议纪要。确保内资项目5个工作日内办结，外资项目7个工作日内报市服务中心审批。对注册资本1000万元以上的工业项目和县领导挂钩联系的项目，中心建立帮办领导小组，开辟“绿色通道”，为申办者提供全过程“保姆式”服务。

2、做好超前预约服务。中心打算加强与招商局、各镇和相关部门的联系，及时收集了解县重大招商引资活动签约项目的情况，跟踪掌握项目的办理进度，并明确专人进行汇总、对接。同时组织两次以上重点窗口负责人进工业园区服务活动，接受咨询，加强指导、解难释义，提供上门服务。

3、实行告知承诺制。为方便业主，对工业项目筹建阶段的环保许可、卫生许可等项目审批实行告知承诺制度。只要投资者签订告知承诺书，环保、卫生等窗口可以先同意办理筹建的相关手续，将前置审批改为后置管理。

二、规范行政许可行为，在改进服务方式上用实功

一是进一步规范行政许可行为。按照《行政许可法》的有关规定和要求，各窗口规范使用行政许可法律文书、格式文本等，统一受理行政许可申请，统一送达行政许可决定，进一步明确“五件”的规范办理，提高办件质量。

二是优化审批流程。对企业登记、建设工程、“三外”项目、技改项目等四条专线的审批流程，根据《许可法》的相关规定，结合申办者的建议，进行必要的调整和优化，该取消的要取消，能简化的要简化，以不断提高办事效率。

1、坚持读书学习。学政治，坚持每周五下午为集体学习日，有计划地组织工作人员学理论、学时事、学政策、学文献，做到理论联系实际，学以致用。同时开展好警示教育，全年集中组织收看警示片不少于两次；学文化，坚持以个人自学为主。计划年前，中心管理层90%以上达大学本科水平，窗口人员90%达大专以上文化水平。

2、坚持业务培训。除每季组织一次窗口业务知识交流外，重点突出《公司法》、《土地管理法》等法律法规的培训。同时加强对乡镇审批业务联络员的培训，不断提高他们为项目办理的服务水平。为了提高大家无纸化办公技能，有计划地组织电脑操作培训。要求年前，中心工作人员90%以上计算机操作运用达中级以上水平。

3、坚持创优评比。继续开展“月度服务明星”、“季度优胜服务窗口”、“季度重点项目服务先进窗口”和年度“十佳服务标兵”的评选活动，突出评比的先进性、科学性，激励大家争先创优的积极性，不断增强服务水准。同时开展“党员示范岗”活动，充分发挥党员的先锋模范作用。

第6篇：窗口个人工作计划范文

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕市委、市政府“服务发展、创先争优”活动目标，全力服务好我市重点项目、规模以上工业企业，通过实行服务企业行政审批制，不断提高办事效率和行政效能，为我市企业发展提供优质高效的政务服务环境。

二、服务内涵

行政审批制，是指在企业自愿委托的前提下，由行政审批制主体单位无偿为企业或代办有关行政审批审批服务事项及相关工作的服务制度。全市各行政服务窗口要从自身职能出发，围绕为企业做好行政审批服务、提高审批效率这个工作重点，做好服务工作。

三、服务对象及内容

1.行政审批制的主要服务对象：注册资本500万元以上的企业，年销售额2000万元以上的规模工业企业。

2.行政审批制的主要服务内容：企业注册登记、变更、年检、立项、供地、规划、建设、环评、安评、出口等方面的行政审批、办证和服务工作。

四、服务形式

1.在市、县（区）行政服务中心和市各专业办事大厅进一步完善服务企业的“绿色通道”。市、县（区）行政服务中心和市各专业办事大厅应指定专窗、专人负责做好企业办理行政审批服务事项的行政审批服务工作，在全市形成企业行政审批服务的“绿色通道”网络。

2.协助做好部门转办责任制度的落实。市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅对受理企业的行政审批事项需上级对口部门审批的转办事项，由受理窗口及时报告其主管单位，并做好相应的材料审核工作，以利于其主管部门及时帮助企业到上级对口部门办理。

3.认真做好重点企业帮扶单位和市招商小分队的对接服务工作。市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅要积极主动做好重点企业帮扶单位和市招商小分队代办帮扶企业、招商引资落户企业的各种行政审批服务事项的对接服务工作，做好咨询、行政审批事项办理等服务工作。

4.市行政服务中心各有关窗口要重点做好以下并联审批代办服务：

（1）市工商局窗口牵头负责新设立企业注册登记审批服务。由市工商局窗口牵头，市公安局、市质监局、市国税局、市地税局等窗口组成新设立企业注册登记审批服务绿色通道，实行联合审批服务，在承诺时限内完成注册登记服务。

（2）市房管局窗口牵头负责房地产建设项目联审联验审批服务。由市房管局窗口牵头，市规划局、市住建委、市城管局、市国土局、市人防办、市环保局、市气象局、市公安局等窗口组成房地产建设项目规划设计方案联审绿色通道，按照“统一受理、分头审批、限时完成、集中回复”的运作方式，对材料齐全的房地产建设项目，在承诺时限内完成项目设计联合审批。

（3）市商务局窗口牵头负责外资企业年检服务。由市商务局窗口牵头，市工商局、市国税局、市地税局、市外汇管理局、市统计局、市财政局等窗口组成外资企业联合年检绿色通道，实行“一站式”服务。

（4）市行政服务中心综合窗口负责建设项目“一站式”收费审核行政审批服务。由市行政服务中心综合窗口牵头，市住建委、市城管局、市房管局、市环保局、市人防办、市工信委、市水务局、市气象局等窗口组成建设项目“一站式”收费绿色通道，按照统一基数、分项计算、综合进账、总体把关的运作模式办结。

五、工作要求

1.市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅对企业的、代办事项要进行全程跟踪，直到办理完毕为止。

2.市、县（区）行政服务中心各窗口和市各专业办事大厅对企业的、代办事项资料不全的，应及时一次性告知企业补充、完善相关资料。

3.建立和完善服务企业的高效审批制度，大力推进“983”（即98%的行政审批事项平均办结时限在3个工作日内）目标的实现，落实承诺，取信于民。

4.进一步落实岗位负责制、一次性告知制、限时办结制、并联审批制、超时默许制、服务承诺制等各项服务制度。

六、工作考评

1.实行领导负责制。各中心、各专业办事大厅要把做好企业行政审批制服务工作列入重要议事日程，实行中心和专业办事大厅领导负责制，实行窗口首席代表负责制，制定工作措施，落实工作责任，注重工作实效。

第7篇：窗口个人工作计划范文

一、上半年工作基本情况

（一）进一步理清工作思路

今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。

（二）进一步加强制度建设

为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《**区人民政府关于印发<重庆市**区行政审批服务大厅暂行管理办法>的通知》（沙府发[XX]121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。

（三）进一步完善服务硬件环境

上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅；二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系；三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善；五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性；六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。

（四）进一步提高服务质量

一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员；二是及时、有效当好突发事件的调停员；三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口；有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解；90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召；“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。

（五）不断改进审批服务方式

今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》（市政府190号令）的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联（合并）审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。

二、存在的主要问题

一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象；二是窗口工作人员素质还有差距；三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。

三、下半年工作打算

1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。

2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过

程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料；坚决取消无依据的、人为加上的要件；精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。

3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。

4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。

第8篇：窗口个人工作计划范文

限制原理 轻松解读

大家知道每次登录QQ，输入特定的账号和密码登录后，QQ首先就会读取存放在本机以当前QQ账户为名的目录下的聊天记录文件Msg2.0.db。如果要实现限制特定QQ账号登录，只要开启Msg2.0.db的审核策略，系统的“事件查看器”会自动记录对该目录的审核事件。由于审核事件可以关联到任务计划，设置一个终止QQ.exe进程后台的任务计划，这样就能实现对特定QQ账号的登录限制。实际上这个技巧还可以扩展到任意文件（夹），可以根据操作流程扩展更多的应用（图1）。

开启审核策略

单击“开始”，在搜索框输入gpedit.msc启动组策略编辑器。依次展开“计算机配置Windows设置安全设置本地策略审核策略”，双击右侧的“审核对象访问”，在打开的窗口启审核策略（图2）。

设置审核策略

完成审核策略的更改后，就可以对指定的文件进行审核。假设现在要限制的QQ账号为12345678，QQ个人文件存放在F：＼qq目录，打开F：＼qq＼12345678，找到Msg2.0.db文件，右键单击该文件选择“属性”。 在打开的属性窗口单击“安全”选项卡，单击“高级”，在打开的高级安全设置窗口，切换到“审核”选项卡上，单击“继续”，在“选择用户，计算机或组”对话框中，添加要审核操作的用户名yumufa（即当前登录系统的账户名），最后在“审核项目”对话框的“访问”中，勾选“成功”选项下的所有选项（图3）。

查看审核记录

完成上述的操作后，这样指定的QQ账号登录后就会访问上述设置的审核文件，Windows 7的事件查看器则会自动记录各种成功审核事件。在开始菜单搜索框输入“事件查看器”，启动该组件后展开“Windows日志安全”，在右侧窗格的审核事件中，可以看到事件ID为4663的记录，里面记录QQ成功读取“F：＼qq＼12345678＼msg2.0.db”文件，读取的进程是QQ.exe（图4）。

关联任务计划

返回事件查看器窗口，选中事件ID为4663的记录，右击选择“将任务附加到此事件”，接着在打开的新建任务计划窗口，描述输入“限制指定QQ账号登录”，根据向导的提示单击“下一步”，依次设置任务执行的操作是“启动程序”，启动的程序是C：＼windows＼system32＼taskkill.exe，参数是/im qq.exe /f（图5）。

任务计划设置

完成上述的设置后，返回事件查看器窗口，依次展开“系统工具任务计划程序事件查看器”，在这里就可以看到上述创建的任务计划，双击新建任务计划，在打开的窗口切换到“常规”，勾选其下的“使用最高权限运行”和“隐藏”，这样指定的任务就可以以最高权限隐藏运行（不会遭到UAC的拦截），大大提高任务的隐蔽性。

启用限制

这样在我们的电脑上一旦用户启动QQ，并且使用12345678这个账号登录，在成功登录QQ后Windows 7的“事件查看器”会立刻记录上述成功审核事件（即QQ.exe访问msg2.0.db文件），后台的任务计划就强制执行“taskkill /im qq.exe /f”，终止qq.exe的运行。上述操作都只是在后台运行（而且运行的是SYSTEM账户，不会受到UAC的拦截），用户看到的只是一个一闪而过的命令提示符窗口，接着QQ就会自动退出。当然使用自己的QQ账号登录时，由于自己账号的msg2.0.db文件并没有开启审核，使用起来并没有任何限制。当然如果要取消限制，我们只要在任务计划删除创建的任务即可。

举一反三：挖掘事件查看器和任务计划结合的更多应用。如前文所述，实际上本文技巧对电脑任何程序（包括其他文件和文件夹）限制都是通用的。我们可以根据自己的实际需要加以变通，扩展出更多的应用。

应用：阻止特定用户执行特定程序

实例：阻止特定账户在公司电脑运行炒股程序

很多公司严禁员工在公司使用炒股软件，我们只要先在公司的电脑设置一个专供员工使用的账户（假设为cfan），接着在上述设置审核的项目中，设置cfan账户对炒股程序启用成功审核。然后将审核事件关联到任务计划，执行“taskkill /im cfan.exe /f”（假设炒股程序为cfan.exe），这样只要cfan账户试图运行cfan.exe，系统就会在后台自动结束炒股进程的运行。同样，可以使用类似方法禁止特定账户执行任意程序。

第9篇：窗口个人工作计划范文

林区发改委：

为认真贯彻落实《神农架林区更大力度优化营商环境激发市场活力的实施方案》，我局结合本部门工作实际，认真开展工作自查，坚持问题导向，为推动全区营商环境整体水平再提升，我局组织开展相关工作，现总结如下：

一、工作阶段性成效

（一）认真梳理职权事项，全面优化审批服务流程

捋好行政职权。根据机构改革职能职责调整，梳理调整行政职权108项，编辑依申请事项41项，依职权事项67项，乡镇服务事项4项。通过授权委托书形式，委托窗口人员直接受理自然资源和规划领域89项行政事项，实现“一网进出”、“一站式”办理。抓好审批环节“瘦身”。推进原国土部门和原规划部门审批事项“多审合一”，实现了“建设项目选址”和“建设项目用地预审”“两审”合一，“建设用地规划许可证”和“建设用地批准书”“两证”合一；建设用地审批、城乡规划许可、规划核实、竣工验收等多项测绘业“多测合一、多验合一”，优化了审批环节，即办件比例提高至69.77%，减时限率达到82.98%。

（二）加强信息化建设，推进自然资源领域“互联网+放管服”改革

积极开展国土空间规划编制和生态红线划定评估工作，依托全省“自然资源云平台”，推进全区自然资源“一张图”数据库建设，通过数据平台整合，基本实现全区土地、矿业权管理、地质灾害防治等工作“一张图”融合，为下一步“云上读地、在线交易、网上签约”，加速项目策划生成打好了基础。强化省投资项目在线审批监管平台应用，去年以来通过该平台办理建设用地项目预审、建设工程规划审批等事项77件，通过线上受理、网上签办有效提升了审批及服务效率。

（三）提升自然资源要素保障，高效服务全区重点项目建设

1、大力提升项目用地保障能力。深入贯彻落实省政府“25条措施”及党委、政府“重大项目攻坚年”活动部署，在系统内部署开展了“店小二”服务保障重点项目行动，对全区重点项目实行“灵活选址”，允许“先建后补”、容缺审批，实行用地计划指标应保尽保等一系列措施确保了全区重点项目“先行用地，开工必保”。开展重点项目上门服务保障工作，及时、妥善解决了如“保神”高速收费站站址变更手续等一批项目用地及规划方面的难题。

2、积极服务工程建设、测绘等领域资质资格许可。在工程建设领域，我们积极协助企业按照省级行政主管部门要求完成资质认定许可，对城乡规划编制单位乙、丙级资质核定的法人代表、注册资本金、地址等事项的变更登记审核备案工作，简化备案资料，优化备案程序。在测绘领域，我们按照省厅要求对乙、丙、丁级测绘资质资格进行网上初步审查，主动联系企业完善相关资料，确保其在省级行政主管部门资质资格终审能够“一次过关”。

3、推进水电气接入工程许可等多项许可并联审批。深入贯彻落实省政府《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》，开展了全区水电气外线接入前期调研工作，积极探索与住建等部门共同推进水电气外线接入工程并联审批，逐步实现接入外线工程规划许可、绿化许可、古树古木迁移许可、城市道路路政许可和占掘路许可等环节一表申请、并联审批、同步办理。

二、存在的困难和问题

（一）上位规划尚未完成导致项目落地难，落地慢。第二轮生态红线评估调整省厅暂未批复，神农架林区国土空间规划编制工作刚刚启动，土地调规周期较长，导致部分项目迟迟无法落地。

（二）多个平台重复录入，一个事项多次操作。联审平台、工改平台及湖北政务网多口申请，导致无法实现“一网通办”。不同的平台所需的资料清单也不完全一致，平台的对接也只处于端口的对接，在内容、形式、要求、标准上仍难实现一窗办结。

（三）工程建设、测绘等领域企业资质审批权限在省自然资源厅，神农架局仅对企业事项申请进行资料预审，资质资格许可事项清理减并无办理权限。

（四）工程建设项目方案审批专业性较强，对于重大项目需要进行专家论证和专业软件分析，我局专业技术力量薄弱，项目审查深度难以保证，往往存在反复修改，严重影响项目审批效能。

三、下一步工作计划

（一）拟定工作方案，建立工作机制。根据林区优化营商环境工作方案结合我局工作实际制定本单位工作方案。成立自然资源部门优化营商环境领导小组，组建工作专班。组织各业务科室梳理本部门涉及营商环境事项清单，在全局范围内开展专题研讨会，对各项工作提出切实可行的工作建议。建立完善议事协调机制、营商环境专题会议机制、营商环境工作阶段性汇报机制等。

（二）开展流程再造，压缩审批环节。结合部门工作职能进一步梳理、清理事项清单、细化审批流程，制定项目审批流程“一张图”。 设置专门咨询科室提前介入项目规划设计方案审查，同步跟踪指导和修订设计方案，提升方案审查时效。实现建设用地规划许可“一件事一次办”、“ 现场即办”。逐步实现项目立项到发证的“一号申请、一套资料、一窗进出”。

（二）做好公示公告，明确办理时限。根据流程再造编制营商环境行政服务、审批事项服务指南，对工程建设项目审批时限80、60、40个工作日涉及我局的审批环节明确办理时限及办理人员，对每个事项在神农架信息公开网站、神农架行政服务大厅局窗口及局办公楼进行行政审批信息公示。

（三）规范行政审批，加强事项监督。根据实际工作情况明确线上、线下办理事项，推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，尽量减少与企业“面对面”，提高“网办率”。制定行政审批申请、受理、审批、决定等规范文书，严格依照《行政许可法》对各环节做好审批及扭转，防止事后审批、违规审批、不规范审批等各类现象发生，同时对审批案卷及时做好整理及归档，做到有卷可查、有法可依。

（四）加强人员配置，提升窗口能效。根据工作需求，加派业务能力强的人员进驻窗口，加强窗口人员建设。各业务科室加强与窗口工作人员沟通与衔接，以便窗口人员能及时掌握新政策、熟悉新要求。优化行政审批事项在窗口、科室、分管领导、政府等之间的审批和文书扭转，提升质效。