物流人才需求分析及高校人才培养探析

摘要:智慧物流推动了物流行业的转型升级，物流企业对人才的需求也产生了变化。针对智慧物流背景下我国物流行业发展现状，对企业物流人才需求的岗位、学历、经验等方面进行分析，并提出高校物流人才培养相关建议。

关键词:智慧物流;人才需求;高校

1智慧物流背景下物流行业发展现状

随着云计算、大数据、人工智能、工业互联网、物联网、5G移动网络等信息技术在物流行业的广泛应用，我国智慧物流已进入快速发展阶段。顺丰、菜鸟、京东等知名企业都在加快智慧物流布局，借助智能设备、软件系统、大数据、人工智能等智能设施与技术，进行智能分析与决策，提升运营与决策能力。菜鸟围绕仓储物流智能化，利用大数据技术对买家收货地址与存放商品的仓储中心位置进行匹配，选择距离买家最近的仓储中心发货，缩短物流配送时间，提升物流配送效率。京东搭建全自动化无人智慧仓储系统，实现货物分拣、存储及搬运智能化，优化物流环节，提升物流运作效率。随着智慧物流的快速发展，物流行业岗位需求发生了重大变化。智慧物流对仓储、分拣、运输、配送、管理等物流核心业务的覆盖使得传统仓管员、运输调度员、配送员、拣货员和客服等岗位的数量需求、人才素质与能力面临转型升级，人工智能工程技术员、物联网工程技术员、大数据工程师、设备技术工程师、自动化技术高级工程师等一批新兴专业技术岗位出现。企业对物流人才的要求明显提高，除了具备专业的物流理论和技术外，还要具备物流信息化、物流数据分析、系统分析与设计、智能设备运维等方面的专业知识与技能。但目前高校和社会对这方面的人才培养的较少，难以满足企业的多元化需求，人才匮乏已成为制约物流行业转型升级的重要因素。

2智慧物流背景下企业对物流人才需求分析

2．1对物流基础性岗位人才需求减少

通过对京东、菜鸟、顺丰等多家物流企业调研发现，传统的人工搬运、分拣等重复性重体力劳动被搬运机器人、自动分拣机器人等机械化、智能化设备取代，货物人工盘点等低技术含量的脑力活动也被RFID等信息技术取代。现代物流的自动化、智能化发展使得企业对传统的物流基础性岗位的需求大大减少。

2．2对物流智能设备操作与维护人才需求增加

智能设备、机器人的操作、维修和养护需要专业的工程技术人员来完成，传统的物流人才并不具备相关智慧物流知识及智能设备应用与维护技能，难以从事相关工作。目前，顺丰、京东等多家物流企业在互联网上了设备技术工程师、自动化技术工程师、无人机起降操作工程师等岗位的招聘信息，负责物流智能设备的运行、维修及预防保养工作。企业对物流智能设备操作与维护人才的需求明显增加。

2．3对高端专业技术类人才需求增加

智慧物流需要专业的技术技能人才对现代信息技术进行深入研究，熟练应用这些技术辅助物流决策，提高物流管理效率。通过调研发现，目前物流企业对人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员和云计算工程技术人员等高端专业技术类人才的需求大幅增长，仅顺丰一家公司在其招聘官网的与大数据相关的技术岗位信息就达60条以上。

2．4对复合型应用型人才需求增加

现代物流企业越来越看重复合型、应用型人才，招聘的员工不仅要具备物流业务专业知识，同时要具备与业务相关的信息技术理论与实践应用能力，能够在物流相关岗位上充分应用现代信息技术解决物流专业问题。如顺丰的运营管理专员岗位，要求应聘人员熟悉快递、快运业务，具备航空物流、三方物流运营经验，同时要具备较强的方案数据分析能力、异常分析能力，能够运用物联网、大数据等现代信息技术进行运输方案规划，实现产品时效提升、客诉管控以及操作流程优化。

2．5对物流人才学历要求提高

物流行业发展初期，物流企业员工多数从事运输、仓库管理、分拣、包装、配送等基础操作，因而企业对员工的学历要求较低。但随着智慧物流的发展，企业需要通过大数据、人工智能等技术进行问题分析、方案设计、策略优化，需要物流人才具备较高的专业技术知识与应用能力。因此，企业对物流人才的学历层次要求普遍提升。

2．6对物流人才经验需求更加丰富

智慧物流背景下，物流人才不仅要具备全面的知识体系，还需要具备丰富的物流实践经验。没有实践经验的高校应届毕业生通常难以在物流企业从事较高层次的工作。如顺丰的数据专员岗位，不仅要求应聘人员能够熟练使用Excel、SQL等软件，具备良好的数据分析与处理能力，同时还需具备物流仓储经验。

3智慧物流背景下高校物流人才培养建议

3．1修订人才培养方案

智慧物流背景下现代物流产业结构的转变，使得企业对所需要的物流人才在专业技能、岗位能力、综合素质等方面都提出了更高的标准。但目前大部分高校未能根据产业转变及时调整人才培养方案，培养出的人才在知识结构和运用能力上都与社会需求存在脱节现象。高校应对智慧物流背景下物流行业岗位需求变化进行专项调研和分析论证，根据智慧物流人才岗位特征，与物流行业专家、企业高管联合制定物流专业人才培养方案与人才培养目标，开展多元化培养，培养能够从事仓储管理、运输调度、智能设备运维、物流数据分析、系统分析与设计、物流方案设计、供应链运营等多个岗位的高素质复合型人才。

3．2改革高校物流课程体系

大多数高校的物流课程体系是基于传统的物流专业设置的，缺少智慧物流理论与技术应用课程。部分高校对物流课程体系进行了调整，增设了《数据分析与应用》《人工智能》等课程，但没有进行系统的规划和设置，缺少与智慧物流人才培养配套的课程体系。高校应根据企业调研，梳理出智慧物流岗位群，以岗位核心能力为中心重构满足多元化需求的物流专业课程体系。在课程体系中加入智慧物流信息技术和智能设备应用相关课程模块，培养学生智慧物流技术应用能力和智能设备操作能力。将物流行业新技术、新工艺、新规范纳入课程标准和教学内容，以企业真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，使专业课程内容与企业用人标准相衔接。

3．3加强校企合作

由于受实训设备陈旧、教学资源不足、教师智慧物流知识体系薄弱、实践能力不足等因素的限制，目前高校物流专业课程内容多以讲授课本知识为主，很少将物流企业真实案例融入教学内容，学生缺乏对智慧物流的认知，不具备智慧物流应用技能。为了提升学生对智慧物流的认识，增强学生的智慧物流应用技能，高校应积极开展与优质物流企业的合作。一方面，高校可以定期组织学生和老师到智慧物流企业、无人仓库进行认知实践和顶岗实习，在实习过程中提升智能设备操作能力，智慧物流应用能力。另一方面，高校可以聘请智慧物流企业技术骨干来校开展讲座或授课，讲解智慧物流在企业中的应用实例，强化学生对智慧物流的认知。

4结语

智慧物流背景下，物流企业对高校物流人才的岗位、学历和经验需求均发生了较大变化，高校物流人才培养与企业人才需求存在严重不匹配现象。为此，高校应当从物流人才培养方案修订、物流课程体系改革、校企合作等方面做出努力，提升物流人才培养质量，推动物流产业发展。

作者:郭志颖 单位:武汉外语外事职业学院