心理学在人力资源管理的应用

摘要：随着时代的发展，心理学的研究涉猎到各个领域，各领域的研究主题不断推陈出新。人力资源管理与心理学有着密切的联系，要想做好人力资源管理的工作不仅要求从业人员拥有管理能力，还要求相关从业人员具备一定的心理学知识，以便心理学能更好的应用在人力资源管理各环节中，以提高人力资源管理效率。笔者就人力资源发展和心理学之间的关系，结合自身在大型商城担任人力资源岗的具体实践经历分析和探讨心理学在HR领域的应用。

关键词：心理学；人力资源管理；应用与实践

1引言

心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论性和应用（实践）性。心理学在管理界的应用始于上世纪20年代，最早由H.闵斯特伯格应用到工业生产领域。H.闵斯特伯格的研究着重于如何适应和转变工人的心理、激发工人的干劲。此后，心理学开始在人力资源管理领域进行实证及应用。人力资源管理是出现在20世纪70年代的一门学科，其历史虽不长，但其背后的思想却源远流长。人事管理经历科学管理、工业心理学、人际关系管理这几段历程。从20世纪70年代末以来，人事管理让位于人力资源管理。现阶段，人力资源管理心理学的发展将会日益重视社会心理和文化对工作和管理的影响。

2人力资源管理各环节中的心理学的应用

2.1心理学在人力资源规划与开发中的应用

以对HR整体的资源进行调整和规划的人力资源规划与开发为目的的提高人力资源管理效率水平的提高。人力资源的开发包括行为开发、天赋开发、技能开发以及知识开发等四个方面，这四方面的开发都蕴藏着心理学的相当重要内容。天赋和技能的开发都需要管理人员对员工的心理进行深度分析，在分析过程中研究出员工的特点，因材施教激发其潜能。

2.2心理学在招聘中的应用

招聘环节的心理学应用主要体现在使用心理学了解应聘人员的心理抗压能力、工作态度、职业素质、工作能力、人品等，为企业选择优秀适合的人才提供基本保障。再者，候选人简历中的语言和内容可以帮助管理人员分析员工的部分心理；面试过程中候选人的谈吐、反应等可以帮助面试者辩出面试人员的心理素质。我们商城在招聘中常用的评价中心技术、履历分析、人员自我评价、面对面交谈以及兴趣测试、能力测试以及性向测试等，都在应用心理学的基层理论以提高人才选拔的成功性。

2.3心理学在培训管理中的应用

培训作为提高学员组织管理技能的教育活动。其帮助企业负责人、团队领导人、职业经理人拥有更加优良的管理技能，从而公司获得更加高效的发展。现代企业对培训管理将会越来越重视，也将投入更多的成本用于培训及培训管理。当然，培训管理在吸引人才、培养人才、留住人才、激发人才积极性、增强企业核心竞争力及提高企业经营效率等各方面起着至关重要的作用。企业利用心理学对人才进行培养，一方面，有利于降低员工的不平衡；另一方面，有利于管理人员用企业价值观引领自己的行为，完成与企业同呼吸共命运的使命。再者，在心理学的统一思想下，我们对人才的熏陶耳濡目染，更能一致对外。我们商场在销售人员的培训中，直系领导的监督反馈极为重要，销售人员不仅要求业绩，而且工作态度及行为价值观要与公司符合，并在有效范围内进行监督。

2.4心理学在激励机制中的应用

在所有的机制中，薪酬机制最敏感，绩效模式最主要。如何有效的从心理学的角度激发员工工作热情及潜能，是人力资源管理的首要任务。有效的薪酬机制，不仅是物质满足，还应满足员工的心理需求：被认可与被尊重。完美的激励机制必须三位一体：给他鲜花（物质）+一个梦（精神）+紧箍咒（约束）。从心理学角度思考问题，HR从业人员能够更加清楚的了解待绩效管理、能力开发与工作态度之间的关系，从而能提出更好的解决方法以有效解决三者之间存在的重大问题。把心理学应用在激励机制当中，一方面能让员工意识到自己的潜能，形成对自己正确的认识和评价，在实际工作当中做到有计划、有步骤的投资自己提升自己；另一方面，能对企业的人才发展与经营发展提供强大的生命力。

2.5心理学在企业文化中的应用

企业文化是企业人力资源管理的血脉。文化是企业成功至关重要的因素，如何通过心理学为企业营造一个轻松和谐的文化氛围，从而激发员工潜力，为组织赋能。管理者应应用心理学采用合适的方式方法，创新管理形式和内容，满足员工从生理到自我实现需要的五层次的需求，提高员工忠诚度，提高组织绩效。

3结束语

当今社会，竞争严峻，企业如何在转型新浪潮下探索现代人力资源管理模式，形成从工作分析、甄选招聘、人才开发到激励考核的系统性机制，已经成为个人成功和企业成功的至关重要的因素。管理者要研究人的激励机制、适用心理、职业发展等，以求逐步形成一套从职务分析、胜任特征分析、培训需求评价、智能模拟培训学习到人员的安置和评价的人力资源管理对策，建立符合本企业实际情况的人力资源管理模式。管理心理学是运用心理学的知识和原理，来指导HR管理工作的。从这个层面上讲，管理心理学为现代HR管理提供了可靠的理论基础。心理学应用对于提高人力资源管理的水平和效率有着重要的作用和意义，要求管理人员在人力资源管理的各个环节中均要从心理学角度出发，进行具体问题具体分析，提高人力资源管理水平，提升员工的综合素质，实现企业更好发展。

参考文献

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作者：钱荟竹 单位：南京航空航天大学金城学院