心理契约视角的农业科技员工管理策略

摘要：在知识经济时代快速发展的背景下，基于员工导向的企业管理过程中，知识型员工是推动现代企业快速发展的重要源泉。因此，强化知识型员工的管理成为了现代企业稳定发展过程中非常关注的问题。基于心理契约视角下的农业科技企业的知识型员工管理，应该根据实际情况创新以往的管理模式，为知识型员工创设良好的工作环境，为知识型员工提供更多深入学习的机会，侧重与知识型员工构建心理契约。基于此，本文通过概述心理契约和知识型员工的内涵，提出心理契约在知识型员工管理中的重要作用，并根据实际情况提出基于心理契约视角下的农业科技企业知识型员工管理的策略，旨在推动农业科技企业能够更加稳定健康的发展。

关键词：心理契约;农业科技企业;知识型员工

在当前农业科技企业不断发展的过程中，其管理者对知识型员工的管理大部分采用的是有形契约，即经济契约的形式，却忽略了另外一种管理知识型员工的方式，即心理契约。心理契约是让企业管理者和知识型员工之间构建和谐关系的一种重要的管理方式。因此，本文在研究的过程中主要是基于心理契约的视角，提出农业科技企业知识型员工的管理策略。

一、心理契约和知识型员工的概念

1.心理契约。施恩最先提出了“心理契约”的概念。其中，施恩在研究心理契约对于行为动机所产生的重要意义时将其定义为：“每一个成员和不同的管理者在组织中，任何时候都存在着明文规定的一系列期望值”。其中，在日常的管理过程中，我们将心理契约直接理解成为了所有雇员通过获取成果和取得业绩来换取有报酬的工作、可接受的工作条件、工资或者是津贴形式的组织奖酬，以及提升岗位层级或者是其他职业进步形式的一种互惠的承诺。2.知识型员工的概念界定和特征。所谓知识型员工主要是指掌握和运用一些知识符号和概念，并能够利用和知识或者是信息工作的人。其中，加拿大非常著名的咨询师弗朗西丝•赫瑞比认为：“知识型员工就是在创造财富过程中用脑的时间比用手的时间多，其主要是通过自己进行创意、分析、判断和综合产品所带来的附加值”。因此，知识型员工被定义为：在各个企业的日常组织过程中，通过充分利用知识内容和信息开展工作，且利用自己的智慧所创造的价值远远高于其他动手创作价值的员工。通过将知识型员工和其他员工进行比较，具有下列几种特征：一富有自主性和创新性。大部分知识型员工都期望能够有一个良好的工作场所、工作时间具有一定的灵活性，以及各项组织安排的氛围较为款宽松。同时，知识型员工大部分追求独立自主，而在日常工作的过程中并不愿意上级领导进行过多的干预和指挥，甚至更愿意在灵活的组织环境中完成工作。二是需求的层次较高。通过结合马斯洛的需求层次理论进行分析，知识型员工在日常的工作过程中不仅对生理、安全、爱和归属具有较高的需求，而且还非常重视自我价值的实现，具有较强的自我约束和自我激励能力。三是评价体系和分配体系较为复杂。知识型员工在日常工作中主要是利用自己的智慧和脑力来创造价值，而在日常工作中并没有固定的流程和步骤，所以他们创造出的价值是无法进行准确衡量的，这为企业在不断发展的过程中形成科学完善的价值评价、分配体系构建提出了较强的难度性。四是具有较强的流动性。大部分知识型员工在日常工作中所追求的并不是稳定的职业，而追求的是增强自身终身就业的能力。

二、心理契约在农业科技企业知识型员工管理中的重要作用

1.通过采用心理契约的形式在无形中约束知识型员工，能够让知识型员工采用较强的心理期望来看待自己与企业不断发展的情况，并能够根据不断变化的环境来合理调整自己的各项行为，从而最大限度提高自己对农业科技企业的忠诚度。2.心理契约能够让知识型员工在日常工作中充分发挥自己的主观能动性，从根本上避免因一些信息不对称的现象而造成知识型员工与其他员工之间的沟通障碍，从而最大限度调动起知识型员工的工作积极性和主动性。3.在农业科技企业的管理过程中建立心理契约，能够在一定程度上减少企业发展过程中的管理成本，有效提高企业管理的效率，以这种无形的契约形式来留住知识型员工，从而推动企业更加稳定健康的向前发展。

三、基于心理契约视角的农业科技企业知识型员工管理策略

1.构建动态薪酬体系，实行全面薪酬战略。基于心理契约视角的农业科技企业知识型员工的日常管理过程中，为了有效提升知识型员工的管理水平，便需要构建动态的薪酬管理体系，实行全面薪酬战略。其中，所谓动态薪酬体系主要是指企业在不断发展的过程中，严格按照生产经营和其他各项因素的变化情况，及时调整和制定薪酬制度；全面薪酬战略主要是指企业在日常管理过程中向知识型员工所支付的薪酬。通过构建动态化的薪酬体系，落实全面薪酬战略，能够基本满足对知识型员工的全面激励需要，从而有利于提升农业科技企业知识型员工在日常工作中对企业的忠诚度和归属感，促使农业科技企业的知识型员工与管理者之间形成和谐的心理契约。2.创设和谐的人际环境，建立“以人为本”的企业文化。在农业科技企业不断发展的过程中，知识型员工在日常工作中都是以团队的形式来完成各项设计的任务，而上级对其工作的支持、同事之间的团结配合、领导对业绩的认可是提高知识型员工工作效率的重要基础条件。通过在农业科技企业内部构建和谐的人际环境，能够让知识型员工始终保持愉悦的工作心情，有效增强知识型员工的归属感和满意度。同时，因为一个企业在发展过程中所建立的文化是企业发展的灵魂所在，一个良好的企业文化能够有效增强员工之间的凝聚力和团解读，所以便需要农业科技企业在发展过程中构建起以人为本的企业文化，从而促使知识型员工能够兑现遵守契约的承若。3.制定职业生涯管理和培训计划，提高知识型员工的满意度。在农业科技企业发展过程中，知识型员工都希望在日常工作中受到其他员工的尊重，更好地实现自我价值。因此，便需要农业科技企业的管理者为知识型员工制定科学合理的职业生涯管理策略和培训计划，为知识型员工创造更大的发展平台和空间，以便知识型员工能够最大限度的发挥自己的优势和潜能。农业科技企业应该积极引导知识型员工将自己的发展理想与企业的发展目标统一起来，最终实现知识型员工在成长的过程中推动农业科技企业更好的发展。同时，还需要适当投入培训的资本，促使知识型员工不断更新自己的知识结构，有效提升自己的工作技能，从而为农业科技企业创造出更多的价值。

四、结语

总之，基于心理契约的农业科技企业知识型员工管理，需要充分重视心理契约的建立，并需要根据实际情况进行心理契约管理模式的调整，以便能够最大限度增强知识型员工的忠诚度，充分调动起知识型员工的工作积极性和主动性，逐步增强知识型员工的绩效水平，推动农业科技企业更加稳定健康的向前发展。

参考文献：

[1]陈玮.知识型员工心理契约管理[J].科学咨询:科技•管理,2017(4).

[2]张洁.基于心理契约理论的知识型员工激励策略研究[D].东北师范大学,2016.

[3]高山.心理契约对知识型员工组织公民行为的影响——基于组织公平的调节作用[J].技术经济与管理研究,2017(4):69-73.

[4]李鹏.企业内部知识型员工间人际关系、心理契约与工作绩效的关系研究[D].江西理工大学,2016.

作者:杨全明 单位:宁波电大奉化分校