施工企业工程质量管理浅析

一、建筑施工企业质量管理的重要性

（一）工程质量管理是我国社会和经发展的需要。

我国处于社会经济高速发展阶段，对基础设施建设在数量和质量上的要求日益提高。基础设施质量不过关，会对经济发展和社会发展造成巨大的负面影响。首先，由于质量问题缩短了设施的使用年限，导致了巨大的经济浪费。其次，由于建筑质量缺陷会引起较为重大的安全事故,造成人员伤亡，带来无法弥补的社会损失和社会影响。第三，基础设施是社会和经济发展的必要条件，缺乏安全可靠的基础设施，会阻碍社会和经济的发展速度。

（二）工程质量管理是建筑企业生存与发展的基础。

建筑施工企业提供的是房屋等有形产品，这类产品具有投资大、生产周期长、生产工序多、生产工艺复杂多样等特点。这些特点决定了在产品生产的过程中很容易产生质量问题，并且问题一旦出现会影响后续工作，既难以修复又会造成重大的经济损失和安全隐患。所以，工程质量是企业的生命线，是衡量建筑施工企业生产能力的重要指标。工程质量水平极大的影响着企业在客户心中的信誉和在业界的声望，是企业生存和发展的重要的基础。

二、建筑施工企业质量管理存在的问题及成因

（一）一线施工人员缺乏专业素养。

随着近年来我国基础设施建设的大力发展，建筑也对一线施工人员的需求量越来越大，与此同时，由农业转型升级带来的农村剩余劳动力数量数年增加，劳动力市场的供求情况使得大量农民工成为了建筑工人。这些农民工大多没有受过正规的专业技能培训，对所从事的建筑施工相关工作岗位的能力的来源主要是在包工队中边学变作，导致施工操作缺乏规范性，对工程质量标准没有明确的概念。

（二）项目经理综合素质较低。

我国项目经理准入制度门槛相对较低、制度管理不够严格，致使项目经理的遴选在学历和资历上缺少必要的限制，导致项目经理综合素质较低是当前建筑施工企业质量管理存在的主要问题。首先，我国项目经理学历普遍较低，虽然近年来一些高学历人才为行业发展注入了活力，但平均学历水平与其他行业的管理层相比依然较为低下。此外，我国项目经理在资历上仅需要经过一个月左右的培训便可上岗，缺乏深度、有效的岗位培训。

（三）质量管理部门质量意识较差。

质量管理部门的职责是监督、检查、纠正项目存在的质量问题，保证建筑施工项目的质量。我国许多建筑施工企业质量管理部门质量意识较差，没有把质量作为企业的生命线，作为工程管理最重要的工作。有些企业质量管理部门人浮于事，质量管理者没能真正担负起质量监督的责任；有些质量管理部门对工程质量的管理较松散，对于项目中存在的质量问题得过且过。

三、建筑施工企业质量管理的有效对策

（一）强化一线施工人员技能培训。

一线施工人员是工程项目的主要实施者，是工程价值的重要创造者，既是施工过程中保证质量的关键，也是引起质量问题的主要因素。因此，必须强化一线施工人员的技能培训，使其掌握科学的、有效的、规范的施工方法与技术，从生产层面杜绝质量问题。首先，对一线施工人员进行岗前培训，一方面强化施工人员质量意识，另一方面通过规范施工人员操作程序与技术要点达到合格上岗目的。其次，针对项目的具体情况，对施工人员进行新技术、新工艺的培训，使施工人员的技术水平满足项目的具体需要。第三，定期组织施工人员进行施工技能竞赛，通过日常技能考核来评定技能水平，激发施工人员注重工程质量、提升技能水平的积极性。

（二）提高项目经理综合素质。

项目经理是项目的直接管理者，是工程质量的第一负责人，只有提高项目经理的综合素质，强化项目经理的质量意识和质量监督能力，才能杜绝质量问题，提高项目质量水平，实现项目的增值。首先，要加强项目经理选拔机制的构建，使学历水平、工作经验成为项目经理选拔的硬性指标，在选拔阶段严格把控项目经理的综合素质，挑选知识水平高、实践能力强、发展潜力大的人才。其次，加强项目经理业务能力培训，通过定期的企业内部培训与企业外部交流学习，使项目经理掌握最新的施工技术和项目管理方法，强化质量意识，培养优良工作作风和工作能力。第三，加强项目经理质量意识，通过强化和突出项目经理在项目管理中的核心地位，在质量管理方面赋予其绝对的管理权力，并规范其责任范围来加强其质量意识。

（三）强化质量管理部门管理意识。

质量管理部门是企业层面把控项目质量的主要部门，强化质量管理部门工作人员管理意识，使质量管理部门能够真正的尽到质量管理责任是建筑施工企业质量管理的关键。首先，应规范质量管理部门工作职责，使质量管理部门明确自身工作的重点、要点与其工作的重要意义，规范质量管理工作的工作程序与工作标准。其次，要加强对质量管理部门的教育培训，增强其工作力度，使其在具体的施工中，严格按照“三不放过”的原则对工程的质量和施工过程进行严格的检查、监督和指导。第三，建立质量管理部门问责制度，从制度的角度强调质量管理工作的重要作用、保证质量管理部门工作的效果。

作者：冯涛 单位：重庆建工第四建设有限责任公司