电子商务职业素质精选(九篇)

第1篇：电子商务职业素质范文

[关键词] 创业素质 培养 电子商务 实践与探究

深入贯彻落实科学发展观，促进国民经济又好又快发展，全面建设小康社会，需要千千万万的创业创新人才。创业是解决社会就业问题的一条捷佳之路，创业教育是一种新的人才培养方式，创业教育是知识经济时代培养大学生创新精神和创造能力的需要，是社会和经济结构调整时期人才需求变化的要求，也是解决当前国际经济危机的需要。因此高等教育要从就业教育走向创业教育。

一、素质、创业素质的内涵及构成

素质最基本的原意是指生命有机体天生所具有的生理特性，主要包括神经系统和脑的特性以及感觉器官和运动器官的特性。素质是指人的思想与行动的潜在要素和势能，素质的外在化表现为各种认识世界与改造世界的能力，即大学生从事社会实践活动所具备的能力。素质是能力发展的基础。创业素质是指一个人的先天因素经过后天的学习训练强化和补充所形成的作用于创业的内在品质。创业素质就是创业行动和创业任务所需要的全部主体要素的总和。创业素质是一种包括知识、技能或能力、经验和人格在内的复杂结构，一种综合性的主体因素。创业能力是创业素质的外化形式。

二、架构创业素质培养的课程知识体系

当代科技加速发展的趋势，使得教学改革必然成为一个频率不断加快的过程。课程是教育的心脏，培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能型专门人才的关键在于课程。更新课程内容、开发新课程、进行课程的整合和注重课程改革的实施是我国职业技术教育课程改革的当务之急。设置创业情景，营造创业氛围，培养创业意识，搭建创业平台，培养创业能力，提高创业素质，建构合理课程知识体系，推进课程整体优化，是高职电子商务课程改革的总体思路。高职创业素质培养主要以环境、能力、素质等三个方面的内容为基础，建构课程知识、能力和体系。但课程内容选取必须兼顾知识更新、生产岗位实际和教学改革三方面的需要，坚持理论与实践教学改革同步进行，大力培养学生的创业能力，提高学生创业素质。

1.以环境为主架构课程知识体系，培养学生的创业意识

在电子商务课程中，在人才培养方案要求本课程内容确保完成同时，加强讲座、学习讨论、参观工厂企业、始业与毕业教育、演讲等课外活动内容安排，设置创业情景，营造创业氛围，培养创业意识，构建课内与课外相结合的课程知识体系。

2.以能力为主架构课程能力培养体系，培养学生的创业能力

在电子商务课程中，在人才培养方案要求本课程完成相应的专业能力和职业技能前提下，安排时间和任务，搭建创业平台，培养创业能力。构建专业能力、职业技能和创业能力相结合的课程能力培养体系。通过系统的知识学习与课程实践，培养学生的专业能力、职业技能和创业能力。

3.以素质为主架构课程素质培养体系，培养学生的创业素质

在电子商务课程中，在人才培养方案要求本课程完成相应的职业素质培养同时，安排参观工厂企业、创业素质讲座和创业素质演讲等形式，培养学生创业素质，构建职业素质与创业素质相结合的课程素质培养体系，培养学生的创业创新精神。

三、创业素质培养在课程教学中的实践

1.加强职业就业创业引导，培养学生的创业意识

在第一次课堂上，没有正式讲述课程内容之前，一般会以课程序言的形式，对本课程的基本状况，及对应的职业就业情况等进行一定的描述。可以利用这次描述的机会，对学生进行职业就业创业引导。通过对课程的描述，使学生加强对职业就业创业的了解，激发学生的创业的兴趣，树立正确的创业意识。

同时，通过对本课程、行业和职业情况的分析，有意识地对职业岗位进行描述，宣传本课程、行业和职业在产业结构中的地位和价值，以及社会对本职业的看法，让其知道每一个行业每一种职业都是受社会尊重的，培养学生爱岗敬业、创业创新精神，为增强其日后的职业就业创业做准备。

2.通过校企合作、工学结合等模式，培养学生创业能力

创业能力的培养是职业院校一项重要的任务，在教学和实践中，通过校企合作、工学结合、项目引导、任务驱动等各种培养模式的结合，培养学生的创业能力。

为培养学生创业能力，课程的学习实践从校内简单的课内开始，利用校内实训基地，安排长时间的生产性或仿真性集中实训，深入一步利用校外实训基地和校企合作单位进行工学结合顶岗实训。将学生创业能力培养贯穿于课程学习的始终，真正做到“做中学、学中做”、“教学做合一”、“理、虚、实”相结合，在各种环境中实践，形成课程特有的教学模式。

3.利用案例培养学生的创业素质

学生创业素质的培养是一个漫长的过程，可通过一些相关的实例来加深学生创业素质修养。利用鲜活的例子、深入的讨论、自主的思考，给学生以深刻的印象和精神的触动，使其在头脑中形成意识，促进其创业素质的培养。

四、小结

就提高和增强学生的创业素质而言，主要可以分别从上面所述的三个方面进行实践。但是，由于环境、知识、技能或能力、经验和人格之间是密切联系的，因此，更应该注重对这各个层面的整体把握。正是在这个意义上，一切创业教育不应该只是偏重于激发人们的创业动机，培养创业能力，而应该把提升和增强学生的创业素质作为立足点和着力点。作为职业人培养过程中核心课程——电子商务的教学与实践，开展创业素质培养，增强学生创业意识，提高学生创业能力，实现从就业向创业跨越，具有更加重要的意义。

参考文献

[1]卢菊洪.创业素养培养实践与探究.大家，2009，(11).

[2]卢菊洪.职业素养培养在高职电子商务人才培养体系建设中的实践.中国职业技术教育，2009，(05).

[3]杨桂芳等.大学生创业素质的培养.人才开发，2008，(08).

[4]李朝军.大学生创业素质探析.职业时空，2008，(05).

第2篇：电子商务职业素质范文

[关键词] 电子商务 培养模式 知识 技能 素质

企业信息化进程的日趋加快，使电子商务日益成为其经营的重要手段，许多企业急切地希望能扩大使用电子商务的深度和广度。然而目前电子商务人才培养的滞后已成为我国发展电子商务的主要瓶颈之一。由于本科及其以上教育培养人才的数量有限、定位不同，面对庞大的需求市场，高职院校应成为培养电子商务人才的主要基地。

电子商务需求的人才一般可分为三个层次：第一层是技术服务支持层；第二层是一般管理人员层；第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术支持方面，如网站建设、系统维护、网页制作、程序开发等。第二层次的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的具体技术细节，更注重于如何在电子方式下开展工作，即如何应用网络提供的快捷方便的商务功能等。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，培养目标是电子商务的战略决策型人才。综上所述，结合高职院校实际情况，第二个层次――一般管理人员层是其培养目标。

人才培养模式是目前发展高职教育的关键性问题之一，它是指学校为实现其培养目标而采取的培养过程的构造样式和运行方式。构建高职院校的电子商务专业人才培养模式，实际上就是在这个特定的培养基地里，为“电子商务”这个新的人才群体，构建什么样的知识、能力、素质结构，以及怎样实现这种结构的方式。以下就从知识结构、职业技能结构、素质结构等三方面对高职院校“电子商务”专业人才培养模式的构建进行探讨。

一、知识结构的构建

“电子商务”专业学生的知识结构是在特定的专业架构下，不同内容、不同形式的相关知识在学生认知结构中所积淀的层次与比例关系。知识结构是衡量人才培养质量的主要尺度之一。从当前的情况看，电子商务知识的基础化、综合化是构建“电子商务”专业学生知识结构的主要内容。

1.电子商务知识基础化

要把知识结构的重心放在电子商务基础知识、基本应用上，这是应对电子商务实战环境的一个重要策略。一个人只有在工作和生活中凭借其在学习活动中获得的基础和自学能力，不断扩展、优化、更新自己的知识，才可能适应复杂多变的社会需求。高职院校的电子商务教育既要重基础，也要重专业，二者比例要适度，不能仅强调专业性、技术性而忽视基础性。基础课的教学目标定位要准确，不可贪多求广，要真正体现其专业的基础性，把基础知识与专业知识相融合，内化为学生的实践应用能力。

2.电子商务知识综合化

知识综合化不是知识的叠加，而是知识的整合，是“电子”与“商务”知识的相互渗透，形成整体性观念。在这方面，一是要注意“电子”与“商务”知识的相互渗透与综合，重视两者的沟通与转化，使学生学会用综合化的知识解决实际应用问题。二是要注意“电子”与“商务”的侧重比例，结合高职院校实际，其教学工作应围绕“电子手段，商务目的”这一思路展开，以此为中心思想贯穿整个教学过程。

二、职业技能结构的构建

职业技能一般由四部分所组成，即：获取相关知识的能力；运用知识的能力；创造性开发的能力和就业与职业生存的能力。

1.获取相关知识的能力

在获取相关知识能力的培养方面，应提倡教师主导与学生自学并重，充分发挥学生学习的主动性。在课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用，使学生实现从“学会”到“会学”的飞跃。同时，要在学习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。

2.运用知识的能力

运用知识的能力是指学生在具体的社会实践活动中运用所学到的知识去分析问题、解决问题的能力，特别是由此迁移到其他情景中分析、解决问题的能力。运用知识的能力与获取相关知识能力的核心都是思维，但运用知识的能力更偏重于实践活动。培养运用知识能力的关键，是让学生更多地参加实践活动。一方面，要针对专业特点、职业特点、技术特点、岗位特点开展实践活动，如到电子商务公司或公司的电子商务部门实习、进行电子商务软件的仿真操作等。另一方面，作为老师，应该引导、鼓励学生把实践融入在一点一滴的生活当中。“凡事留心，处处皆学问”，如与学生课下的一些交流可通过电子方式进行、告诉学生我们平时通过POS机“刷卡消费”，其实就是电子支付的一些应用、毕业生完全可以进行一些网上应聘、学生可以注册成为网校的在线学员、可以通过CA申请个人数字证书……深化对理论知识的理解，实现知识与能力的融合。

3.创造性开发的能力

既要重视向学生传授知识，又要重视学生职业素质、职业技能的培养，强调发展学生的个性和潜能挖掘，鼓励学生在解决问题时要“标新立异”。同时，尽可能让公司、企业和社会参与，引入复杂多变的应用需求环境。要培养创造性开发的能力，重要的是开展主体性教育和个性教育，鼓励学生以发展的观点看问题，敢于突破常规。当务之急是改革教育教学方法，变学生的被动接受为主动探求；变教学中的整齐划一为张扬个性。在教学设计中，宜采用符合学生认知规律的教学方法，如：针对电子商务教学实践性强的特点，上实训课时，采用“任务驱动教学法”，将教学内容分解为一个个“任务”，一般情况下，教师不要预设解决方案，可先由学生自主思考解决任务的途径，教师做好引导工作，对富有创造性的思路给予褒扬，组织指导学生对不同的解决方案和思路进行分析和讲评。教学中，要建立以创造性能力考核为主、常规作业设计和技能测试相结合的考评制度。

4.就业与职业生存的能力

以就业为导向，培养技能型、应用型专门人才是今后高等职业教育改革和发展的主旋律。因此，高职院校在培养人才时，应充分发挥本身的优势，创设良好的职业岗位环境，对学生进行职业道德、职业素养、职业技能等方面的教育，使学生毕业后具备强大的就业竞争力。如实行“双证书”制度，把职业资格鉴定与培训适当纳入教学内容，科学设置优化课程体系，以实验实训教学改革为突破口，加强职业技能培训，把实践性教学和职业技能培养贯穿于学生培养的全过程。

三、素质结构的构建

素质结构的构建主要包括以下两方面：社会素质的培养和心理素质的培养。

1.社会素质的培养

社会素质属于后天素质，它在素质结构中起调节作用。它一方面要以生理素质、心理素质为基础，另一方面又给这两种素质打上一定的社会烙印；它既引导个体做人，也引导个体成才。内化是社会素质形成的重要机制，高职院校在培养教育“电子商务”专业学生的社会素质时，要充分发挥正面教育的作用，多树立正面典型，要注意纠正学生在专业课程与公共课程中的一重一轻倾向，避免因这种倾向造成知识的偏差、人格的移位。

2.心理素质的培养

心理素质是人所有素质中最容易产生危机的一部分。心理素质包括认知素质、情感素质、意志素质、个性素质等。在这些素质中，认知素质影响人的智力发展水平、思维水平；情感素质、意志素质影响个人的成就动机、情绪的管理水平；个性素质影响人的气质和人格特征。人的心理素质一旦潜藏危机，就会对个体的发展产生影响，甚至造成难以预料的后果。因此，学校在培养学生的心理素质方面应该加大力度，要通过深刻理解职业内涵来激发学生的成就动机，使学生懂得人人都可能成功；还要创建良好的职业氛围，促使学生构建积极、昂扬的良好心态，引导学生正确认识自我，不断塑造自我。

综上所述，“电子商务”专业学生的知识、能力、素质的划分不是割裂的。知识不经内化，不能形成素质，内化了的知识不经运用，也不可能形成能力。

高职院校在开设“电子商务”专业教育时应根据专业的特殊需求，在基础课和专业课，专业理论教学体系和实践实操教学体系的安排上确定不同的比例，做到从实际出发，灵活多样。在教学上，要彻底变革传统陈旧、照本宣科的教学方法，注重实践实操的训练，为高职院校电子商务专业人才的培养探索新的途径。

参考文献:

[1]李景怡李炎:电子商务发展的问题与对策[J]．社科纵横，2006，（9）

[2]谢康等:电子商务经济学[M]．北京：电子工业出版社，2003

第3篇：电子商务职业素质范文

关键词：高职；以人为本；学生管理；就业；自我；

中图分类号：G623 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-12-00-02

一、高职电子商务专业人才培养思考

（一）电子商务专业发展和就业状况

电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率并不理想，高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。

（二）高职人才培养的主要问题

1、培养方向模糊。在教学内容上无侧重点，这样的教学是失败的；认为电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；或者高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，这些模式只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起，很容易形成批量教育，而不能形成专长。

2、课程设置不合理。很多高职电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、计算机网络、程序设计等诸多课程，每但无所侧重蜻蜓点水。电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术等多领域，需要更好的融合，找到侧重点来进行教学。

（三）缺乏技能训练

目前的教育方式主要是学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，需要大量的动手训练。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。

（四）毕业生定位不准确

由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法，很难做出成绩。

二、电子商务高职学生职业素质培养的原则和途径

（一）建立素质全面的师资队伍

高素质的教师队伍建设是基本保证，应建设适应职业素质教学指导思想的教师队伍。转变教育思想， 树立以培养学生的职业素质为出发点的观念， 加强电子商务教师队伍师德建设、努力进行教师教师队伍专业技能、实践教学和运用现代教育技术手段的培训， 促进教师专业理论与生产实践的有机结合，使理论与实践紧密联系， 一专多能的培训目的实施，培养全面的电子商务职业素质技术人才。

（二）使用现代教学方法

多媒体教育技术已在教育中得到了广泛的运用。在电子商务教学中运用现代信息技术和教学手段， 为学生今后走向信息化社会打下良好的基础。但是也不能忽视传统的教学方法在电子商务职业培训中的有效运用。加强电子商务课程内容的应用性， 把一定的技术直接作用于现实的生产、管理、服务及其他生活领域。

（三）建立新的考核制度加强考核

根据课程的不同性质， 电子商务理论课可以分别采用闭卷、开卷、综合作业、论文等考核方式； 适当增加实践环节，对于部分电子商务课程将采用多种形式综合运用进行综合考核。根据不断变化的新知识、新要求进行调整。

（四）拓展综合素质

通过多次的各种校园文化活动来锻炼电子商务学生的职业能力， 拓展学生的职业素质。提高表达能力、写作能力，培养学习能力和读书习惯；使学生角色富有员工味道， 走近企业、贴近职业。让学生在校园文化活动参与过程中， 不断发展和形成正确的世界观、人生观和价值观。锻炼学生对情绪的自制能力， 培养团队精神、创新精神和竞争求生存、求发展的意识， 提高综合素质。

三、高职院校学生管理工作需要以人为本

从高职学生的实际情况出发，提供适合他们发展的学习空间、生活空间和发展空间，尽量满足学生成长成才过程中的各种合理需要，促进学生全面发展，实现学生的自我价值。

（一）针对学生个性特点进行人性化的教育管理，尊重并保护学生的个性特征，充分调动学生的主观能动性，激发其学习兴趣和学习热情，使每个学生都能得到充分发展。遵循为了一切学生，为了学生一切，一切为了学生的原则，树立以人为本的高职学生管理工作理念。

（二）学生管理工作是一项系统工程，需要学校教师与管理人员齐抓共管以及各有关部门的协调配合，并把严格日常管理与引导大学生遵纪守法，养成良好行为习惯结合起来；引导学生把个人的理想与学校的教育目标相结合，最大限度地激发他们内在的成才动力。

（三）确立学生主体地位。高职院校学生管理工作要实现以人为本，必须充分信任学生并尊重学生的自益，确立管理中的学生主体地位以及以学生为主体的自我教育观，培养并激发学生的自我管理能力，有意识地培养激发学生自我教育和自我管理的欲望与能力，要给学生留有思考和想象的余地，充分发挥学生的个性特长，养成独立思考，乐于求新的精神，逐步提高自己的创造能力。

（四）加强以人为本的高职院校学生管理队伍建设。建立一支作风正的高职学生管理队伍是实现以人为本的学生管理工作的迫切要求，需要制定与完善有关规定和政策，明确职责范围和考核办法，在以人为本的高职学生管理模式下，积极主动地为学生提供学习和生活方面的管理与服务。

（五）构建学生管理工作制度保障。实现高职院校学生的人本管理必须有制度的保障，保证学生自主管理能真正落到实处，规范学生的学习、生活和行为，促使他们自觉遵守各项规章制度，逐步养成良好的行为习惯，实现人本管理应运用激励管理手段，创建科学有效的激励机制，调动学生努力，以实现学生管理的目标，实现最理想的激励效果。

四、结语

我们的教育已经基本完成大众化教育，大众化的高职教育让更多学生受益。但随着扩招高职院校电子商务学生素质也有下降， 我们要不断顺应时代要求，以学生为主体建立完善的学生管理体系，为学生的未来和社会人才需求而努力。

参考文献：

[1]林泉君.高职电子商务半工半读学生管理办法研究[J].商情，2012，（7）：93-93，133.

[2]蔡桢毅.浅谈社会化媒体在高职教学及学生管理中的运用[J].电子商务，2012，（2）：92-94.

第4篇：电子商务职业素质范文

摘要：围绕浙江经贸职业技术学院电子商务省优势专业建设，阐述“岗位引领 项目驱动”人才培养模式的构建与实践。

通过对高职电子商务毕业生主要就业岗位群的调研分析，明确了“会开店、善运营、能创业”的高职电子商务人才培养目标，以课程项目、仿真项目、企业真实项目、创新创业项目为载体，共同驱动人才培养目标的实现。

关键词 ：电子商务；人才培养模式；项目驱动；创新创业

近年来，我国电子商务发展迅猛。中国电子商务研究中心的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，预计2015 年将达到18万亿元。电子商务的飞速发展引发区域经济结构的转型，随之而来的是电子商务行业企业对电子商务人才需求情况的改变。

2014年初专业启动了高技能人才需求调研，通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等方式，通过调研，了解了行业企业对电子商务人才的需求现状，确定了高职电子商务专业主要就业岗位群，明确了各岗位群典型工作岗位的工作任务及所需核心职业能力；理清了电子商务毕业生从初始就业到岗位升迁的职业成长轨迹，明确提出了“会开店、善运营、能创业”的电子商务人才培养新目标，为专业人才培养模式构建奠定了基础。

1.“岗位引领、项目驱动”人才培养模式的构建

通过对调研数据的分析，结合行业企业和区域经济发展对人才的需求，参照人保部电子商务师职业资格认证和阿里巴巴等企业的岗位职业标准，明确以培养面向电商平台及中小网商电子商务应用人才为主的专业定位，实现与区域产业对接。根据职业岗位群需求确定了专业的两大人才培养方向为商务网站建设和网络营销服务方向。其中商务网站建设方向重点培养具有电子商务网页设计与制作、商务网站建设、运营、管理及数据分析等专业技能的人才；网络营销服务方向重点培养具有网络推广、网络营销方案策划、网络贸易、客户服务等专业技能的人才。以职业岗位所需的核心能力和素质为引领，以课程项目、仿真项目、企业真实项目、创新创业项目为载体，共同驱动人才培养目标的实现。“岗位引领、项目驱动”人才培养模式如图1所示。

“岗位引领、项目驱动”工学结合人才培养模式的关键要素内涵如下：

岗位引领——高等职业教育强调“就业”，高职毕业生与普通高校毕业生相比较应具备更强的技术技能应用能力，与就业岗位更贴近更适合，只有这样才能实现高职教育的可持续发展。通过对行业企业的调研，结合行业企业对电子商务人才的需求现状，确定了电子商务三大职业岗位群，以职业岗位标准所需的核心能力和职业素质为引领，确定人才培养规格，实现人才培养与职业岗位需求的对接。

项目驱动——高职人才培养与本科相比具有其特殊性，强调能力培养的专业化、教学环境的企业化、教学内容的职业化。

“项目驱动”是电子商务专业人才培养的主要教学组织形式和技能训练的具体实施方式，主要是以模拟或真实的企业项目为载体，实施基于企业业务流程的教学实践、技能训练和能力评价。

教师扮演项目主管，学生扮演企业员工；在企业化的教学环境中，教师指导学生独立或小组合作课内课外完成各类项目”它强调以学生为主体，教师以组织者或裁判者身份完成教学。

人才规格——人才规格是培养目标的具体化，“岗位引领、项目驱动”工学结合人才培养模式不但要强化学生的岗位核心能力培养，也要强化学生的岗位职业素质和创新创业能力培养，培养其成为全面发展的技术技能人才。

2.“岗位引领、项目驱动”人才培养模式的实施环节在三年的培养过程中，应充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，课程项目、仿真项目、企业真实项目、创新创业项目贯穿始终，充分体现工学结合人才培养特征。项目分为四个层次：

第一层次是课程项目。全面实施专业主干课程的项目化改造，通过分析职业岗位典型工作任务，细化岗位工作内容，转化为学习项目，深化“教、学、做、评”一体化教学模式，训练学生职业基本能力。

第二层次是仿真项目。通过模拟企业真实项目的综合实训项目，实现从简单学习项目到综合项目的过渡。通过职业角色扮演，学生将模拟真实的工作岗位，在职业活动中切身体验企业项目实施的全过程以及各岗位的职责和任务，从而激发学生的学习兴趣，培养学生的创造性和主动性，提高学生的综合素质和职业核心能力。

第三层次是企业真实项目。通过校企合作成立工作室承接企业真实项目、公司化运作企业真实项目、通过校内生产性实训引入企业真实项目、顶岗实习、毕业实习等多种方式培养学生的职业综合能力和职业素质。

第四层次是创新创业项目。为了满足电子商务岗位对创新创业能力的需求，通过组建学生精英团队、参与电子商务创业园企业项目、参加创新创业大赛等多种项目形式全面拓展学生创新创业能力。

“岗位引领、项目驱动”人才培养模式共分三个阶段：

第一阶段——新生进校后的半年，是专业认知形成的关键时刻。通过工作室宣讲、电子商务协会活动、企业讲座、电子商务企业参观、创新创业教育等形式，使其对专业有感性认识，培养学生主动学习的能力。

第二阶段——第二、三、四学期，在完成课程项目和仿真项目的同时，通过参加项目团队、工作室、校内生产性实训基地实践、参加创新创业大赛等形式，强化学生的岗位核心能力、岗位职业素质和创新创业能力培养。

第三阶段——第五、六学期，学生以准员工身份在校内生产性实训基地或校外基地顶岗实习，熟悉企业文化，掌握就业岗位综合技能，实现预就业。

3.“岗位引领、项目驱动”人才培养模式的具体实施

3.1 课程与仿真项目的实施

围绕“会开店、善运营、能创业”的人才培养新目标，构建了“多岗适应、专岗精通”课程体系。专业主干课程均以电子商务职业岗位典型工作任务为依据设置，如网站建设方向主干课程为《电子商务网页设计与制作》、《电子商务网站建设》、《电子商务网站推广》，课程名称体现出工作过程的连续性。通过邀请行业企业专家召开课程研讨会，细化岗位工作内容，融入跨境电子商务、网络金融、大数据分析、移动界面设计、移动营销等行业前沿知识与技能，设计课程项目，实施专业核心课程的项目化改造和内容的更新。

在教学中深化“教、学、做、评”一体化教学模式，教师设计教学内容时应充分融入具体岗位的核心任务，课堂上组织学生按照完成岗位任务的流程完成工作任务。教学过程如图2所示。

3.2 企业真实项目实施

“岗位引领、项目驱动”人才培养模式必须基于“校企一体化”高职办学理念，积极吸收行业企业参与，形成开放式育人格局。通过校企联动共建“前厂后校”或“前校后厂”的校内外生产性实训基地、工作室、订单班、实体化公司等多种产学研一体化结合平台，以企业真实项目为驱动，培养学生的职业综合能力和职业素质。

如专业与杭州四喜信息技术有限公司共同成立了校内工作室，组建学生团队，在专业教师和企业专家的指导下，重点培养学生从事网页设计、网站设计开发等岗位的职业综合能力和职业素质，使工作室成为了优秀电子商务人才的孵化地，初步实现了“带一支队伍、抓一个项目、出一批成果”。目前专业与企业共建有“四喜校内工作室”（主营中小企业网页设计、网站开发）、“凯惠摄影工作室”（主营淘宝网店商品图片拍摄、图片处理）、“电蚂蚁工作室”（主营淘宝店铺装修、设计），“宏创工作室”（主营中小企业网络营销和百度优化），至今累计完成企业网站建设项目30余个，淘宝店铺装修项目15个，为数百家企业及个人网店拍摄商品图片10万余张。

根据《浙江省高校课堂教学创新行动计划（2014—2016年）》文件精神，专业探索了“项目团队”人才培养方式，从2014级学生开始小范围内实施分层分类培养。

电子商务专业“项目团队”主要以“摄影、美工、网页设计、网站建设、推广、客服、数据处理、网店运营”类真实项目为载体，采用小班化方式进行教学和项目运作。学生可根据自己的兴趣爱好以及特长自主申报加入团队，每个项目团队人数控制在15-20人。如报名人数超出限额，将通过面试、测试等方式择优选拔。每个项目团队配备1-2名专业教师和1-2名企业兼职教师，除正常授课时间外，专业教师和企业兼职教师还需在课外指导学生学习和运营企业真实项目。

目前专业成立“网页设计”、“网络营销”、“网店运营”三个项目团队，入选学生56人，运营企业项目3个。通过“项目团队”人才培养方式，实现了学生的特色和个性化发展。

3.3 创新创业项目实施

为了满足电子商务岗位对创新创业能力的需求，通过组建项目团队、参与电子商务创业园企业项目、参加创新创业大赛等多种项目形式培养学生的创新创业能力。通过邀请淘宝金牌讲师传授创业技巧、开设《淘宝创业课程》、拓展进货渠道等措施，积极营造创业氛围，鼓励学生以开设淘宝网店、申请创业园店铺等方式进行自主创业，培养学生的创业能力。制定各种激励措施，引导学生参加“挑战杯”、“省大学生电子商务竞赛”、“E路通杯”等各种形式的创新创业大赛，通过人人参赛，普及创新创业理念，提升创新创业技能。

4、结束语

“岗位引领，项目驱动”人才培养模式的实施，切实提高了电子商务专业人才培养质量，学生综合素质得到了明显增强。近3年毕业生一次性就业率保持在98.5%以上，双证获得率稳定在100%，学生在各类技能大赛中获全国大赛一等奖2项，省特等奖1项，省一等奖10项。岗位对口率超过85%，毕业半年后的平均月收入达3478元，在省内同类专业中名列前茅。

通过近三届毕业生回访调查，用人单位普遍反映本专业毕业生思想稳定，敬业勤奋，富有团队意识，上岗能力和转岗能力强。学院每年对毕业生的跟踪调查表明，社会对本专业学生在思想政治素质、身心素质、专业素质、综合能力等方面给予了充分肯定。对毕业生所在单位的调查显示，用人单位对毕业生的满意度达90%以上。

当然，在“岗位引领，项目驱动”人才培养模式实施的过程中，还存在着不少问题。 如学习性项目的深度和广度不够、高水平企业兼职老师数量的不足、实体化公司运转制度不完善都对人才培养质量产生了一定影响，需在后续专业建设中重点解决。

参考文献

[1] 商玮,盘红华,徐慧剑.TF-CDIO电子商务专业课程体系的构建[J]. 高等工程教育研究, 2012,(02).

[2] 柯浚. 基于项目驱动的电子商务专业教学改革研究[J]. 科技信息, 2011,(22) .

[3] 曹春益. 创新电子商务人才培养模式提高专业毕业生就业质量[J]. 电子商务. 2011(01) .

第5篇：电子商务职业素质范文

讯：南京高等职业技术学校利用相关专职科研人员的CCCEM研究专家的资质和《中国电子商务职业经理人》认证高级注册培训师的资格条件，向中国电子商务协会职业经理认证管理办公室申请的中国电子商务职业经理人院校人才培养基地项目日前获得批准。南京高等职业技术学校将代表中国电子商务协会CCCEM在校内开展《中国电子商务职业经理人》认证培训业务，证书由中国电子商务协会在全国范围内实施认证。

南京高等职业技术学校是2005年2月经江苏省教育厅批准，由南京职业教育中心升格成立的一所高起点、高标准、高质量的现代化、综合性重点职业院校，是国家教育部在职教领域和德国最早合作的第一所项目学校，是江苏省首批高水平示范性职业学校、全国首批高水平示范性职业学校。该校电子商务专业(高职)以培养掌握电子商务专业的基础理论和专业知识，具有从事本专业实际工作的综合职业能力和全面素质，在与电子商务相关的生产、经营、管理和服务等第一线需要的高级技术应用型人才为目标。

为了落实并积极推行教育局关于职业学校学历证书和职业资格证书并举的“双证书”制度，不断强化学生动手能力，提高职业学校学生综合素质和就业能力，适应用人单位需求，为企业培养合格学生。电子商务专业多年来始终坚持“重技能重实践”的办学宗旨，为行业及企业培养和输送高素质的技能型电商人才。

目前，在南京高等职业技术学校开展的认证系列包括：《中国电子商务职业经理人》(初级、中级、高级)，中国电子商务职业经理人(网络营销师、专业网络营销师、高级网络营销师)，中国电子商务职业经理人(网络贸易经理、专业网络贸易经理、高级网络贸易经理)，中国电子商务职业经理人(专业网络营销顾问、高级网络营销顾问)等。该校始终坚持以实用型人才培养为根本任务，以教学工作为中心，以教学质量为生命线，全面推进教学改革，着重培养学生实践能力和创新、创业能力，突出实践教学，加强实验实训基地的建设，努力为地方经济建设和社会发展培养高素质的应用型人才。(来源：中文科技资讯)

第6篇：电子商务职业素质范文

文章阐述当代电子商务专业“两创”人才培养环境和高职院校电子商务专业创新创业人才培养过程中存在的问题，提出相关对策建议：要全方位强化学生的创新创业素质，加大对高职院校“两创”资源投入，健全“两创”课程教学体系。

【关键词】

高职院校；电子商务专业；创新创业；人才培养

在互联网经济的快速发展，为电子商务行业的发展提供了更多的机遇，然而在实际的高职院校教学过程中，仍然存在着“两创”教育意识不高，教学资源条件差，课程安排不合理的现象，制约着电子商务专业学生的综合发展。

一、当代电子商务专业“两创”人才培养环境

在十八届六中全会中，国务院总理同志再一次强调了“两创”人才的培养战略。电子商务专业作为一种复合性比较强的交叉学科，在全球互联网经济快速发展的时代背景下，对学生的专业素质提出了更高的要求；现代化电子金融行业的飞速发展，需要更多的“两创”型人才，高职院校所培养出来的电子商务专业的学生不仅要具有丰富的专业理论知识，熟练掌握电子计算机的操作，同时还应当具备良好的创新思维意识和创业能力水平。

二、高职院校电子商务专业创新创业人才培养过程中存在的问题

1、学校对于学生的创新意识和创业能力重视不够

就我国高职院校当中对于电子商务专业学生的“两创”人才培养现状来看，很多院校对于学生的实践性应用能力的培养意识并不是很强。在短暂的三年学习期间，学校将大部分时间都安排在了理论课程的教学上，而电子商务专业本身是一门实践性很强的科目，学生进行上机实践操作的机会非常少。在枯燥的理论知识学习氛围下，学生的学习兴趣不是很高。这样高职院校所培养出现的学生自然缺乏创新思考能力，不能够满足现代化企业的人才招聘要求。[1]

2、高职院校的“两创”资源条件较差

受到地方经济发展以及各种历史因素的限制，很多高职院校自身并不具备“两创”平台的发展条件，教学资源条件比较差，限制了电子商务专业学生的综合发展。主要体现在高职院校缺乏高素质的“两创”教师，教师的专业素质不高，特别是一些年龄较大的教师，对于新鲜事物的接受能力较差，教师本身缺乏正确的创新创业发展意识，又怎么能够培养出“两创”专业人才呢。除了师资力量差的问题，高职院校的“两创”建设资金也比较短缺，不能吸引到更多的社会投资者。同时还存在校园“两创”平台的建设体系不完善的问题。

3、高职院校中的“两创”课程安排不合理

虽然一部分高职院校针对电子商务专业的教学设置了“两创”课程，但是这一课程的教学安排并不合理，很多院校都是敷衍应付了事，“创新创业”课程的开展流于形式，并没有深入性地进行教学，只是每学期抽出几节选修课的时间来教给学生一部分理论性创新创业知识，但是关于实践性的创新创业机会却避而不谈，不能为高职电子商务专业的学生提供良好的就业实习环境。[2]

三、高职院校电子商务专业创新创业人才培养的对策建议

1、全方位强化学生的创新创业素质

为了能够更好地促进高职院校中电子商务专业学生的“两创”素质发展，需要为学生提供全方位的“两创”学习环境，构建“校企融合”，“工学一体”的人才培养模式；强化高职院校的“两创”教学意识，理论知识的教学必须要与现代化企业的人才需求相吻合，同时给予学生更多到企业中实习工作的机会，发挥出“订单”型的高职教学优势；健全“两创”教学评价体系，对学生进行综合性评价，不仅关注学生的理论课成绩，更多的是观察学生在“两创”人才培养模式中的实际表现。[3]

2、加大对高职院校“两创”资源投入

高职院校还需要进一步加大对“两创”教学资源的投入建设，由于电子商务专业对学生的实践性操作能力以及综合素质的要求会比较高，可以适当转变高职院校电子商务专业“两创”平台的融资方案，提高地方政府对高职院校“两创”平台建设的投资力度；出台创新创业方面的优惠政策，健全高职电子商务专业“两创”人才培养体系；同时也要提升高职院校的师资水平，在“校企融合”发展机制下，到现代化企业中去了解更多有关电子商务方面的先进技术，培养高职教师和学生的创新创业思维，促进教师和学生共同成长。

3、健全高职院校“两创”课程教学体系

在高职院校中构建电商专业“两创”人才培养课程体系时，需要注意对现有的教学资源进行整合利用，真正将“创新创业”课程落实到位；增加相应的课时计划安排，在实际的“两创”课程教学中，应当给学生更多的电子商务专业实用技能，有针对性地对学生进行电子商务营销技能培养，熟练掌握以阿里巴巴淘宝服务等为案例的相关业务，提高学生的电商营销设计水平，能够独立处理在今后工作中各式各样的电商营销问题，使他们可以在高职毕业以后拥有独立的创业经营潜力。综上所述，为了更好地提升高职院校电子商务专业学生的就业竞争实力，必须建立健全“创新创业”人才培养模式，全面提高学生的综合素质，加大对“两创”平台建设的资源投入力度，健全“两创”课程教学体系，给予电商专业学生更多的实践操作机会，从而满足现代化企业对电商专业学生的“两创”技能要求。

【参考文献】

[1]冯语坤，向程.“互联网+”形态下高职院校电子商务创新创业人才培养体系构建模式研究[J].电子商务，2017(01)64-66.

[2]刘媛，杨雪.高职院校电子商务专业创业人才培养模式研究[J].经营管理者，2016(14)361.

第7篇：电子商务职业素质范文

关键词：高职；电子商务教育；职业能力；评价指标

截止2015年底，我国网民数量达到6.88亿，电子商务企业则超过15000家，直接从业人员达235万人。电子商务近年来的快速发展，对电子商务专业人才的需求量越来越大，对电子商务专业人才的要求也越来越高。与此同时，电子商务在人才定位与培养上的关注度越来越高，其中尤为重要的是对学生职业能力的培养。而科学合理的评价指标，能够有效衡量电子商务在学生职业核心能力培养上的教育质量，是其教育环节中不可或缺的重要组成部分。因此，合理确定学生职业核心能力评价指标，构建和实施科学的评价指标体系，能更加有效地提升学生的职业能力水平。

1、职业能力与职业能力评价

职业核心能力，主要指在职业活动中发挥着支配和主导作用的能力，这种能力不仅具有普遍适用性，而且具有可转移性，在任何职业或行业工作中都需要这种能力。职业核心能力起源于德国“双元制”职业教育，从上世纪七十年代起，德国职业教育不仅对学生的专业能力进行培养，而且对学生方法能力和社会能力着重培养。在德语中，“核心”一词原意为“钥匙”，“核心能力”则代表着“学生将就业之门打开的钥匙”[1]。职业核心能力评价，通常包括三个基本环节：一是确定职业核心能力标准，二是对表现职业核心能力的数据进行搜集，三是对职业核心能力水平进行判断。一套先进合理的职业核心能力评价标准体系，不仅要能够衡量高职教学质量，而且还需能够衡量学生专业能力。从而实现培养学生职业能力质量的全面提升[2]。

2、高职电子商务专业学生职业核心能力评价指标现状

二十一世纪初，在高职电子商务专业教育中，对学生职业核心能力评价指标的构建借鉴了德国的思想，对“综合职业能力”加以提出。这一能力主要指现代社会中每个人从事职业活动所需的主观条件，如与电子商务有关的职业知识和技能，高职电子商务专业学生职业核心能力评价指标研究文／张冠凤对电子商务问题进行分析和解决的能力，接收和处理电子商务信息的能力、对电子商务经营管理的能力等。根据这些能力，将电子商务专业职业核心能力评价指标的定位放在兼顾电子商务企业需要的基础上，强调人在电子商务专业教学中的全面素质发展。围绕电子商务专业在职业核心能力方面的评价指标体系的构建，近年来国内开展了电子商务专业的高职院校也展开了多种研究和探索。如针对电子商务企业招聘需求，对电子商务专业学生职业核心能力测评指标体系加以建立；根据电子商务工作过程，对学生职业核心能力评价指标体系加以构建；通过综合评价方法，对定性与定量相结合的电子商务专业学生职业核心能力二级指标体系加以构建等。但这些职业核心能力评价指标，多由高职院校实施，较少有企业参与，且多为定性指标，在准确的定量评价指标上较为缺乏，且在学生职业核心能力评价指标体系设计上不够系统，存在明显不足[3]。

3、高职电子商务专业教育学生职业能力评价指标体系构建建议

3.1 评价指标体系构建原则建议

构建高职电子商务专业学生职业核心能力评价指标体系必须遵循三项基本原则。第一，坚持科学性原则，构建职业核心能力评价指标体系，需要对高职电子商务人才培养目标与企业对电子商务人才的需求环境综合考虑。这就要求在评价指标的选定上一定要全面科学，使企业对电子商务人才职业核心能力的要求真实地反映出来；职业核心能力评价指标等级应将定性描述与量化描述结合起来综合界定。第二，要坚持职业性原则。高职电子商务专业教育，是一种以就业能力为导向的新型教育，基于其职业性要求，需要高职电子商务专业教育中学生职业核心能力评价指标必须体现出电子商务行业、电子商务岗位职业活动特点；指标权重和等级，应能够将学生从事电子商务职业活动的能力真实地反映出来。第三，要坚持可操作性原则。电子商务专业教育中所构建的学生职业核心能力评价体系能否发挥效用，关键因素在于评价体系实施的难易程度。这就要求电子商务职业核心能力评价指标必须具有代表性，在评价点的选择上应具有明确、可观测性；在电子商务各职业核心能力评价指标权重的确定上需保证可行易实施。

3.2 评价指标体系具体构建建议

3.2.1 评价指标建议

高职电子商务专业学生职业核心能力评价在内容上主要包括电子商务专业能力、电子商务关键方法与社会能力，针对这一内容可形成树型结构的评价指标体系. 1）一级指标在该项指标中可设置开展电子商务活动的能力为一级指标，即学生可对互联网等设备和信息资源充分利用对电子商务活动进行展开。2）二级指标二级指标主要是电子商务基本职业能力，其强调的是对电子商务专业的应用性与针对性，要求学生具备合理的电子商务知识结构和技能结构，因而又进一步分解为六个指标。主要针对电子商务职业相关知识系统地学习和掌握。3）三级指标商职电子商务专业是面向岗位群的职业教育，因此要根据电子商务专业人才培养不同方向及电子商务工作岗位任务确定三级指标。再根据高职电子商务专业学生学习侧重，将其职业核心能力评价三级指标可细分为二十六个具体指标。根据高职电子商务专业教育在职业核心能力评价指标上的要求，可构建包括三个层次、一个一级指标、六个二级指标、二十六个三级具体指标的电子商务专业职业核心能力评价指标体系.

3.2.2 评价指标权重建议

指标权重主要指各指标间所具有的重要性关系，这种关系是基于相同目标约束的前提。对电子商务专业教育中学生职业核心能力34个具体评价指标直接比较，是一件比较困难的事情。因此，在其确定上可以根据树型结构分层一步步进行，比较时可以把同层次同类型的指标集中在一起，使其具有更强的可比性，这样操作起来也更加简易。因电子商务专业教育中学生职业核心能力评价一级和二级指标较少，其确定过程可对德尔菲法加以采取。针对三级指标数量较多的问题，可对两两比较法加以采用，通过用0－4评分法进行确定。

3.2.3 评价等级建议

在高职电子商务专业职业核心能力评价等级的数量设置上，并不要求完全统一，应从实际需要出发。通常来说，职业核心能力评价等级数量与精确度成正比。不过，当职业核心能力评价等级越多，其整个评价会越复杂，从评价等级设置的科学性与可操作性原则，建议设置为五个等级。第一等级为强健级，即学生能够较好地掌握电子商务专业知识，在电子商务项目任务中对电子商务相关知识灵活运用；根据电子商务企业操作规范，在考虑任务复杂性与多样性要求地基础上熟练而正确地完成电子商务项目任务；良好的职业精神与素养应贯穿于电子商务项目执行整个过程。第二等级为满意级，即学生能够对电子商务专业知识较好掌握的同时，保证电子商务企业工作任务成果质量，在工作中保持良好职业精神与素养。第三等级为基本满意级，即学生基本掌握电子商务专业知识，基本可完成电子商务企业安排的项目任务；具备基本的电子商务技能；具有电子商务企业所需的职业精神与素养。第四等级为薄弱级，即学生具备电子商务工作所需的基本知识与相应技能，只能完成部分电子商务项目任务，电子商务专业技能有限，具备一定的电子商务企业要求的职业精神与素养。第五等级为极弱级，即学生仅有表面的、概念性的电子商务专业知识，只能对极少部分的电子商务项目任务加以完成，缺乏电子商务专业技能，具有一定的电子商务企业所需的职业精神和素养。在级别的具体划分上，可根据职业核心能力评价指标权重采用百分制计算，将计算结果向五级制成绩转变。其中，第一等级的标准为90－100分，第二等级标准为80－89分。第三等级标准为70－79分，第四等级标准为60－69分，第五等级标准为60分以下。构建高职电子商务专业教育中学生职业核心能力评价指标体系，直观来看是为了对学生电子商务职业能力高低进行测评，本质上则是为了促进高职院校对学生电子商务职业核心能力的培养水平，提高学生的就业能力和电子商务岗位胜任能力。因此，高职电子商务专业教育中学生职业核心能力评价指标体系的构建，应遵循三项原则：即对评价指标科学地选定；电子商务职业核心能力评价指标权重的确定；对电子商务职业核心能力评价等级进行设置，以充分发挥科学评价指标提高高职学生电子商务职业核心能力的作用。

参考文献

[1]李霞.电子商务专业学生职业核心能力的培养探索——以《电子商务综合实训》为例[J].中国电子商务，2012，（20）：4.

[2]王冠宁，李选芒.高职高专电子商务专业职业核心能力培养的探索[J].教育与职业,2011，(32):114-115.

第8篇：电子商务职业素质范文

1前言

目前，据统计我国电子商务物流人才需求缺口达600万人，电子商务物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。根据国家《高技能人才队伍建设中长期规划（2010―2020）》提出的人才需求预测，到2015年和2020年，仅物流业中的交通运输、仓储和邮政业分别需要技能型人才510万人和560万人，需要高技能人才148万人和167万人，高技能人才需求量约占物流企业总用工数的40%，但是目前物流行业高技能型人才比重还不到1%。我国电子商务物流业快速发展对物流人才需求与日俱增，对技能型电子商务物流人才提出了较高的要求，但我国电子商务物流教育的起步较晚，存在一定的盲目性，整个电子商务物流人才教育尚未形成满足现代物流人才培养的教育目标体系。尤其是高职电子商务物流教育，由于对电子商务物流人才定位模糊，还没形成针对高职电子商务物流教育的专业开发与建设的管理制度。当前为了解决高职技能型电子商务物流人才培养的短板，本文提出高职―本科协同培养高素质应用型电子商务物流人才。

据调查，企业对电子商务物流人才的需求主要包括四种类型：战略规划人才，高级管理人才，中、低级管理人才以及从事基本操作的技术人员。而企业战略规划人才和高级管理人才应具有大学本科以上学历，主要负责企业整体战略和实施目标的制订，起着总指挥、主持大局的核心作用。从事基本操作的技术工人可以是具有中职或经过短期培训上岗的人员，他们负责具体的业务操作事宜，偏重于体力劳动。我国高职教育的定位主要是培养专科层次高端技能型人才，应用型本科主要培养本科层次技术型、工程型人才。根据《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》《教育部关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见》《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》等文件报告，对电子商务物流行业企业的发展现状、人才需求，省物流业发展现状、趋势以及对物流人才的需求。

2高职和本科校校协同创新的电子商务物流人才培养模式依托本科电子商务物流优势特色，开展高职与本科高校之间的协同合作。高职院校老师通过参与本科院校大型电子商务物流科技攻关项目、聘用本科师资、共享本科院校电子商务物流课程体系和实验室资源等途径，充分释放本科院校人才、信息、技术、资本等创新要素活力。当前可着重探索建立优质电子商务物流教育资源共享、协调合作，共同搭建创新电子商务物流人才培养大平台。高职―本科协同培养下建设体现工学结合的优质专业核心电子商务物流课程及专业教学资源库，与企业合作开发体现任务驱动、项目导向和案例教学的专业课程。建设专业核心课程的网络课程和教学资源库，丰富多媒体和网络技术辅助教学手段。

3高职与校所协同创新的电子商务物流人才培养模式依托科研院所优质科研团队和优质的科研设备资源，瞄准国家电子商务物流相关重大战略需求，围绕国家重大电子商务物流基础研究，构建优质信息资源平台，实现优质信息资源共享，实现电子商务物流相关理论和技术研究下放。实现高职院校建立更为灵活的电子商务物流教学组织形式，强化“教学做”一体化，突出知行通达。具体思路是“走出去”与“请进来”两步走策略。“走出去”就是组织教师到行业企业的一线去调查、咨询、走访，获得第一手的资料。“请进来”就是把物流行业企业专家、一线管理人员、技术人员聘请过来，集中讨论分析确定岗位群，分析各岗位的典型工作任务，分析如何将职业行动领域转换为学习领域，以及课程体系的构建与学习情境的设置等内容，从而制订出一套科学合理的电子商务物流管理专业教学标准。

4高职与电子商务物流行业协会协同创新的人才培养模式依托协会与行业紧密结合的优势，探索建立跨学科融合、多团队协作、多技术集成的电子商务物流重大研发与应用平台，大力开展电子商务物流工程技术人才培养的协同创新。坚持行业引领核心理念，全面构建面向职业领域适应岗位群需要的电子商务物流课程体系和课程标准，进行课程开发。以“七双七互”内涵建设为重点和突破口，深化校企合作互惠互利平台。创建校企文化育人环境。对企业和行业文化进行归类和细分，从中提炼出其文化内涵，总结出若干类型文化，如国有企业文化、民营企业文化、外资企业文化，或者航运企业文化、港口企业文化、货代企业文化、物流企业文化等，并将校园文化与企业文化有机结合，逐步形成相互交融的“文化育人环境”。

第9篇：电子商务职业素质范文

摘要：专业群建设是专业走向精细化发展的必然之路，也是各相关专业相互依存、相互促进、形成合力的重要途径。笔者以任职学校电子商务专业群建设为例，指出专业建设的不足，调查分析企业电子商务岗位，构建“平台+方向+模块”的电子商务专业群课程体系，提出电子商务专业群建设的途径，力图为推进中职电子商务专业群建设提供参考。

关键词 ：电子商务；岗位群；专业群；课程体系

电子商务专业群是近年来电子商务专业建设的一种新理念，是专业建设的高级阶段。电子商务专业群建设，通过整合计算机应用技术、计算机网络技术、网络营销与推广技术、网络客户服务与管理技术、网店运营与管理技术、网页设计与制作技术、商务网站建设与维护技术等资源，使各专业之间相互依存、相互促进，形成合力。专业群建设是专业办出特色、办出水平，提升竞争力的重要途径，也是电子商务专业发展的必然趋势。

一、电子商务专业建设存在的不足

1.电子商务专业与计算机应用专业、计算机网络专业相对独立，互不依赖。电子商务专业虽定位为省重点建设专业，但与其他相关专业之间不能形成合力，缺乏竞争力。

2.电子商务专业课程设置不具备针对性、灵活性，岗位适应性不强，造成毕业生对口就业难；教学内容选择与组织不符合企业电子商务岗位的要求；课堂教学重理论讲授、轻技能训练，学生缺乏必备的岗位操作技能，造成毕业生上岗难。

二、电子商务专业群建设原则

1. 围绕企业电子商务岗位需求构建电子商务专业群笔者通过对东莞市电子商务协会、博商会、大朗电子商务产业中心、松山湖电子商务产业园、石排电子商务生产力促进中心、高盛电子商务产业园等近百家电子商务企业的调研和实地考察，分析、归纳出符合企业需求的管理层、操作层和应用层的电子商务岗位群，参见表1。

根据企业电子商务岗位群，我们构建了网络客服、网店运营、网络营销、商务网站建设与维护4个专门化方向，各专门化方向之间相互联系、相互影响。

2. 以骨干专门化方向为龙头，带动群内其他专门化方向发展

根据企业电子商务岗位人才实际需求数量和东莞市经济转型升级带给电子商务的机会，我们确立了以网络客服和网店运营为骨干专门化方向，带动和辐射群内网络营销与推广、商务网站建设与维护专门化方向的发展，在资源共享、实训实习基地共用上形成合力，共同发展。

3. 电子商务专业群建设灵活性和稳定性相结合

计算机技术、互联网技术、信息技术发展很快，电子商务交易模式日新月异，职业岗位越来越精细化，这些都要求专业群建设具备一定的灵活性。专业群的建设必需以电子商务就业为导向，与时俱进地适应东莞经济发展和产业结构转型升级的需要。专业群建设具有灵活性的同时，还应在“平台”课程、校内外实训实习基础、专业师资等方面保持相对稳定性。

三、电子商务专业群建设途径

（一）组建以职业特质为导向的企业专班

以职业特质为导向就是寻找与学生的职业兴趣相符合的职业岗位，当一个人的职业特质与职业方向相符合时，他会对职业产生更大的兴趣，更加全身心地投入。组建以职业特质为导向的企业专班需完成两项工作：

1. 开展职业特质测评。学校和电子商务行业协会、电子商务企业共同开发职业特质测评表，在一年级结束前两周用职业特质测评表对学生进行测评，通过比较分析测评结果，初步判断一个学生适合的职业岗位。

2. 组建电子商务企业专班。企业专班组建于第三学期初，企业专班的组建一定是以电子商务专业专门化方向群为前提的，每个专门化方向至少组建一个专班，并邀请一家与本专门化方向对接的岗位群相近的企业冠名。专班学生的选拔主要考虑4个要素：第一、学生本人真实意愿，权重30%；第二、职业特质测评结果，权重30%；第三、第一学年学生的学业成绩，权重20%；第四、任课教师的推荐意见，权重20%。综合上述4个要素，计算总分，按分数重新分班。

（二）构建“平台+方向+模块”的电子商务专业群课程体系

“平台”课程，是企业电子商务岗位群中应用层岗位要求所必备的公共专业基础知识和基本技能，为后续选定专门化方向做准备的课程。

“方向”课程，是企业电子商务岗位群中操作层岗位要求掌握的核心专业知识和专业技能，对应相应的专门化方向，对接操作层具体岗位。

“模块”课程，是企业电子商务岗位群中管理层岗位要求掌握的拓展专业知识和专业技能，是体现专门化方向特色及岗位特定技术能力的课程，也是推动学生可持续发展的课程。每一个模块是以工作任务或工作过程为依据，是围绕某一工作过程必须、够用的专业理论与专业技能的融合，是专业能力、方法能力和社会能力训练的综合。

通过近两年的实践探索和电子商务专业各专门化方向的内部联系，我们构建了电子商务专业群“横向层次、纵向链路”的纵横结合课程体系。

1. 课程体系设计目标

为加强学生的实践动手能力，我们将实际工作场景融入课程教学过程中，强调“实战”，即以企业实际业务为切入点，体现“上学即上班、上课即上岗”的实战教学理念。在重视学生专业技能培养时，也重视方法能力与社会能力的培养。

课程体系设计总目标以就业为导向，考虑职业岗位技能要求，兼顾电子商务职业技能鉴定；能力目标是理解和掌握网络客服、网店运营、网络营销、商务网站建设与维护的知识和操作技能；职业素养目标是培养学生的执行力、责任意识、团队意识、安全意识、学习能力、表达能力、交际能力、沟通协调能力、组织管理能力、创新能力等。

2. 课程体系横向层次结构

电子商务专业群课程体系横向层次结构是指在课程设置时依据职业岗位群对岗位能力的具体要求分层次递进展开。专业群课程体系的横向层次结构分别体现在专业技术能力课程和职业素养课程体系中，如图1所示。

（1）专业技术能力课程

专业技术能力课程是面向职业岗位群，完成电子商务岗位具体工作任务所应具备的专业知识和技术能力，课程的核心是专业技术能力。其结构依层次分为应用层岗位技能课程、操作层岗位技能课程和管理层岗位技能课程。专业技术能力课程参见表2。

“平台”课程是面向企业电子商务岗位群中应用层岗位，主要面向电子商务企业低级人才范畴，如前台接待员、办公室文员等。“平台”课程是电子商务专业各专门化方向通用课程，一方面让学生了解电子商务这一新型商务模式，为后续“方向”课程和“模块”课程学习奠定基础，另一方面也为学生进入二年级选定专门化方向提供参考。

“方向”课程是指面向企业电子商务岗位群中操作层岗位，主要面向电子商务企业中级人才范畴，如网络客服专员、网店运营专员、网络营销专员、网站开发员等。“方向”课程是电子商务专业各专门化方向核心岗位技术课程，以专门化方向技能实训为核心，为保障电子商务企业流畅运转。

“模块”课程是指面向企业电子商务岗位群中管理层岗位，主要面向电子商务企业高级人才范畴，如网络客服主管、网店运营主管、网络营销主管、项目经理等。“模块”课程是学生的职业能力得到进一步延伸、拓展和提升的课程，目的是拓宽学生职业能力范围，使学生具有一定的可持续发展能力，能够领导职能部门发挥其在企业日常运营的重要角色。

（2）方法能力和社会能力课程

职业素养课程是职业专门技术能力之外的综合能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换。职业素养能力分为方法能力和社会能力两大类：方法能力包括执行力、学习能力、创新能力等；社会能力包括表达能力、交际能力、沟通协调能力、人际交往能力、组织管理能力等。职业素养能力从两方面获得，一是在专业技术能力课程中渗透职业素养能力；二是单独开设职业素养训练课。

3. 课程体系纵向链路结构

纵向链路结构课程体系针对职业专门技术能力中的操作层岗位技能课程，是针对职业核心岗位技能学习和训练的集合。专门化方向群中不同专门化方向根据培养目标的不同，选择相近或密切相关的若干个技术领域作为专门化方向的职业特定技术，并以链路课程的形式开展教学，采用“教、学、做”一体化的方式进行教学。

电子商务专业各专门化方向链路课程分为核心技能课程实训、岗前综合实训和顶岗实习3个阶段，各阶段以技能训练为主，理论知识链接为辅。学生在技能训练过程中掌握基础知识和专业技能，体现“做中学”；教师在学生技能训练过程中传授知识和技术指导，体现“做中教”。核心技能课程实训阶段强调对专门技能进行一定时间和强度的训练，一般在校内实训室进行。岗前综合实训阶段注重让学生在职业情景中对已掌握的几项技能进行综合应用，体现“实战”教学，该阶段可以在校内实战性实训室进行，也可以在校外实训基地进行。最后学生进入企业顶岗实习，实现教学目标与社会职业岗位需求的衔接。“教、学、做”一体化纵向链路课程结构如图2所示。

（三）打造一支高素质的“双师型”教师队伍

电子商务专业群建设是否成功的关键是拥有一支高素质的“双师型”教师队伍，专业教师不仅要具备深厚的理论基础，而且要有较强的实践操作能力或企业实战经验。我们根据教师的知识和技能结构、企业实践经验等将专业教师细分为“平台”教师和“专门化方向”教师。“平台”教师主要负责“平台”课程的教学和技能训练指导，教师需了解电子商务职业岗位群中各岗位的具体要求和各专门化方向课程。“专门化方向”教师主要负责本专门化方向核心技能课程和拓展技能课程的教学和技能训练指导，教师需具备较强的电子商务企业实践经验和较高的电子商务技能水平。

“双师型”教师队伍主要通过“请进来，送出去”相结合的方式来培养。“请进来”主要通过聘请电子商务企业专家来校兼职授课；邀请电子商务企业主管或电子商务培训机构高级讲师进校培训专业教师；引进电子商务企业项目或业务，吸收专业教师参与项目运作，以提升专业教师的实战经验和技能水平。“送出去”主要通过有计划、有针对性的选派专业教师参加电子商务企业、电子商务培训机构（如淘宝大学）举办的专业技能培训；选派教师参加教育主管部门举办的专业培训和学历教育学习；抽调教师进入企业工作，直接参与电子商务企业的运营和管理。

（四）构建共享共用的实训基地和教学资源

电子商务专业群面向的是企业电子商务岗位群，岗位群的相似性和相关性使得各专门化方向的实践教学几乎能在同一个实训体系中完成。共享共用的实训基地建设就是要构建若干个设施设备完善、先进、稳定，符合企业岗位需求的实训室和实训体系，以满足群内各专门化方向的实践教学需要。电子商务专业专门化方向群主要是培养网络客服类、网店运营类、网络营销类、商务网站建设与维护类岗位人才。因此，各专门化方向在培养目标的相近性，使得各专门化方向完成实训所需要的实训室有其相似性和通用性，让实训基地共享共用成为可能。

共享共用实训基地也为校企合作带来便利，形成产教结合的平台。一方面，通过校企共建共享实训基地，使产业主体和教育主体集中同一平台，最大限度地促进双方需求的殊途同归；另一方面，共建共享的实训基地资源具有较强的专业性和相对集中，可以保证产学项目的正常开展。

组建电子商务专业群是整合教师资源、教学资源，发挥效益的有效途径。在构建电子商务专业专门化方向群共享共用实训基地的同时，需开发与之相配套的实训体系和实训项目，否则电子商务专业专门化方向群的优势将不复存在。

教学资源建设是专门化方向群建设的一项重要工作。由于电子商务专业群是一个集计算机技术、互联网技术、信息技术和商业贸易多领域的专门化方向群。因此，教学资源建设要从整体出发，打破学科系统性的局限和原有各课程内容的归属性，围绕着信息技术与商业贸易两方面的内容建立一个共享共用的网络资源平台。

四、结束语

电子商务专业群的建设是一项复杂的系统工程，建设与企业电子商务岗位相匹配、灵活性强、实用性高的电子商务专业专门化方向群、课程体系和实训实习基地，对我校做大做强电子商务专业起到积极作用。

参考文献：

[1] zhaopin.com.

[2] 51job.com.

[3] docin.com/p-350293700.html.

[4] 刘方，何玉宏. 高职院校专业群构建的路径探析[J]．常州信息职业技术学院学报，2010(2).

[5] 范民. 高职专业群课程体系中链路课程的设计[J]. 职业技术教育，2009（11）.

[6] 广东省中等职业学校电子商务专业教学指导实施方案（试行）[m]，2012.