国外企业市场调研精选(九篇)

第1篇：国外企业市场调研范文

【关键词】市场调研技术;营销活动;缺失

市场调研技术是企业营销活动中不可缺少的内容，需要被人们所认识、熟知并运用。市场调研技术对营销行业的重要性主要集中于以下几点：第一，为营销提供决策依据。第二，补充营销方案不足。第三，掌握市场外部环境信息。第四，掌握市场环境发展趋势。第五，掌握市场内部信息。将其应用在企业营销活动中确保营销方案的科学性、可行性与准确性，在市场竞争中增强自身经济实力。

一、市场调研在企业营销活动中的重要重要作用

市场调研起源与欧美国家，发展于20世纪初，在20世纪80年代中期传入我国。市场调研企业是通过有效的方法和技术，对市场环境下消费者手中的信息进行科学、系统的调查，搜集信息资料进而了解与企业生产活动相关的信息，使企业营销做出正确的营销方案。市场调研是消费者与营销者沟通的桥梁、纽带，它利用特定渠道将消费者与营销者融合，为营销决策的前提，是营销活动的重要组成部分。其作用表现为：

（一）具有描述功能，帮助营销者掌握市场信息

利用有利条件制定营销方案，为企业创造更大的经济效益，同时满足客户需求。现如今，市场产品逐渐趋于多元化，消费者有了更多选择机会，企业竞争越来越激烈。想要在市场竞争中站稳脚跟，企业需要不断地了解消费者需求，顺应市场发展。也就是说：谁能赢得消费者青睐，谁就是成功的。那么，与之相对的就是被市场所淘汰。而通过市场调研能够帮助企业营销准确地找到客户需求，购买目标，进而为产品的促销提供发展契机，增加产品销售量，实现经济效益的提高。

（二）帮助企业制定有效营销的方案，增强企业实力

随着国民经济的发展，生产者之间与销售者之间竞争日益白日化，愈演越烈。在这样的发展趋势下，企业需要准确了解经济信息与数据信息，掌握市场发展导向，做出正确引导，顺应变化形势，进而做出准确决策。好的营销决策前提是市场调研，因此，通过有效的市场调研，对企业经济效益提升、市场占有率提高具有积极作用。反之，缺少市场调研，将会增加企业营销决策风险性，影响企业未来发展。

（三）帮助企业推出新产品，扩大市场

如今，产品更新换代速度快、产品多样化发展、生命周期较短，不管哪一个企业产品都不可能在市场环境下一直畅销。因此，企业想要长期发展下去，则需要不断地研发新商品，推向市场。

二、市场调研营销案例分析

以小米公司为例，小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米主要为线上营销模式。小米手机主要以软硬件高度的结合为优势，为用户带来新的体验。小米手机推出后，中国移动同业行业迅速崛起。小米智能手机的推出，人气直逼iphone手机。小米在激烈的手机市场环境下，以“国产手机第一品牌”、“低价”为优势，没有生产厂房、没投一分钱广告新生代，采用饥渴式营销、口碑营销方式，赢得了广大用户的高度关注，销售量高于同行业智能手机。其成功的秘诀是什么呢？

（一）小米营销技术研究

1.产品营销目标定位

小米将手机定位于发烧友手机，高配与过硬的软硬件为卖点。小米的第一批用户有2部手机，价格一高一低，小米取缔低价手机。将手机简单产品繁琐化，让一些用户可望不可即。但是从营销上分析，小米通过发烧友为落脚点是正确的。

2.用户参与研发

小米在产品研发市场上采取用户参与模式。其主要目的是利用这种形式赢得用户青睐。但是这种方式具有一定风险性，因为用户只是小部分，不能代表大多数用户要求，但效果也相当显著。3.硬件配置突破

小米硬件配置是小米手机最为夺人眼球的地方。在当时社会发展中，小米实行双核Android手机，突破了硬件高度。主频更好，内存完全能够满足用户要求。并且小米手机在质量上加大了推广力度。

（二）价格营销

小米手机在市场价格上占据一定优势。在最初上市时，小米手机售价为1999元，这个价格符合广大用户消费要求。并且相比于同行业手机，其价格低出一大截，也因此获得了消费者的大量购买，使得在上市之初就已经有了几十万台预定。相对于苹果手机，小米手机价格更加惠民。

（三）销售策略

在销售渠道上，小米选择线上销售模式，节省了大量市场与渠道经济支出，并且迎合了现代信息技术的发展。在销售渠道上，小米选择模仿苹果在美国销售渠道，实行电子渠道与物流工期合作分销形式。有效地规避了实体店与分销商的利益分割，从根本上防止网络欺骗与成本开支，吸引了多数年轻用户群体，并且树立了自身品牌形象。

三、企业市场调研技术缺失

（一）缺少市场调研价值理解

在我国，多数企业认为：企业是自己一步步经营发展起来的，在创建初期也未进行市场调研，同样获得了成功。并且经过多年经营发展积累了丰富的经验，对市场形势有足够的了解。因此，完全可以省去市场调研。另一方面，一些企业管理者并未进行过市场调研，没有认识到市场调研的重要性，缺少市场调研价值理解；不了解市场调研的目标、方式等。不知道怎样将市场调研技术应用在营销中。除此之外，一些企业表示做市场调研，但是因为效果平平而否定市场调研。种种原因，使企业一味地凭借经验决策，其根本缺失在于：了解的市场信息不足，数据信息不全面，进而无法进行量化研究，影响决策准确性。跨国企业多数认为：企业营销发展中，市场调研具有重要作用，是第一环节也是至关重要的内容。而在我国企业中，多数企业相对于跨国企业认识较弱，没有充分认识到市场调研的重要性。近几年，通过对华东地区252家企业调查发现：在营销前进行市场调研的企业占据25%，企业有市场调研部门有24家，占据10%；能够定期进行市场调研的企业只有4家，占据1.1%。但是在国外制造业企业调查中，能够定期进行市场调研的企业占据90%。例如：国外某企业在创立之初，当年开始进行进行市场调研，并且进行了长期跟踪调研，为企业营销决策奠定基础。

（二）市场调研缺少系统性

尽管多数企业认为：需要了解市场发展形势。但是在实际调研中，只是将市场调研视为一种常规工作，只有在重要营销决策上可能进行市场调研。多数企业更重视对近期市场了解，比如：广告效益、消费需求等。在该方面我国与国外有着较大差距。一些发达国家将市场调研贯穿在各各生产环节中，我国企业有待进一步完善。

（三）市场调研工作质量较低

市场调研具有复杂性、系统性特点，需要企业调研人员有专业的知识基础，才能完成调研任务。但是现阶段我国企业营销中，市场调研工作不完善，工作质量较低。主要集中于几点：第一，未设置专门调研机构，人才队伍建设不规范。70%企业并没有专门的部门设置，没有专业的市场调研人员；西方国家约有73%企业设置市场调研机构。在我国，很多企业没有正规的市场调研单位，市场调研主要从企业各部门统计人员中分配调研工作。主要因为企业认为：市场调研工作只是简单的对消费者进行询问、统计，没有技术难度。因此，无需设立专业机构。第二，经费投入较少。多数企业在市场调研方面没有一定预算，多为临时规划。而发达国家则不同。发达国家，市场调研趋于成熟，积累了丰富的营销经验。以美国为例：美国每年在市场调研上经费支出在100亿美元左右，逐年增加趋势。但是我国企业在市场调研上，并没有专用市场调研费用，主要从广告费中支出。从方法上分析，现阶段企业主要通过实地调研方法，并未细化产品本质研究，在资料信息搜集上不全面。相对于发达国家，较为落后进而影响企业营销决策。

（四）调研产品质量较低

现阶段，我国调研技术应用处于形成阶段，多数调研单位无序竞争。调研工作缺少制度性、产品质量较低，使得调研资料信息缺少综合性，无法作为综合评定。基于企业内部环境分析，企业市场专业人员稀缺，企业调研人员主要为兼职，调研人员在调研过程中抱有一种完成任务心态，缺少主动性；甚至出现数据信息造假行为，直接造成企业营销决策的失误。

四、市场调研技术在营销行业中的缺失补救

（一）加强企业思想认识

现阶段，在我国企业营销活动中，市场调研技术存在缺失，其根本在于企业对市场调研的重要性缺少认识。因此，只有加强企业对市场调研技术的认识，才能够对其缺失进行性弥补。众所周知，市场调查和认识市场调查是互相推动的，企业在日常工作中主动进行市场调研，则会做出更好的市场营销，帮助企业成长发展。例如：在新产品开发过程中，首先进行市场调研；在营销方案制定过程中进行全面的市场调研，就能够提升人们对产品的认知度、接受度、满意度。例如：小米公司曾在研发中进行了全面的市场调研。基于企业角度而言，企业只要肯在市场调研中投入一部分资金，将能够降低营销风险，从而获得更大的经济效益。

（二）市场营销专业课程设置中增加《市场调查技术》

就现阶段高校市场营销专业学生而言，首先要认识到市场调查是其基本的实践能力。在中等学校专业课程中指出：学生需要具备一定的市场调查能力。但是在实际专业教学中，学生并没有较强的市场调研能力，并且在专业课程学习上态度消极。甚至一些学校并没有设置《市场调查技术》课程。而职业技术学院，倒是很重视，将其作为一项实践操作课程，教师引导学生调研，主动进入企业单位进行市场调研实习，进而提升市场调查能力。

（三）加大市场营销考证推广力度

《市场调查技术》这门课程，可以考取市场调查分析师证书、资格证书等。但是想要考取证书目前仍然具有一定难度，现如今，社会企业发展中多数凭证上岗，而该课程证书还需要社会加大推广力度，让越来越多的人认识市场调查，认识在企业经营发展中的作用影响。

五、结语

总而言之，企业想要在激烈的市场竞争环境下长久发展，在营销决策时进行市场调研是必不可少的。因此，企业首先需要认识到市场调研的重要性。其次，综合调研分析，统计数据，为营销决策提供依据。最后，确保科学合理应用市场调研技术，保证企业营销决策的正确性，创造更多经济效益。综上，文章分别从（：）市场调研作用、企业市场调研技术缺失、市场调研营销案例分析、市场调研技术在企业营销活动中的缺失补救四方面进行分析，希望对市场调研技术在我国企业营销活动中的运用起到帮作用。

【参考文献】

［1］曹莉.浅谈市场调研在市场营销中的重要性［J］.福建质量管理，2016，（05）.

［2］谢崇孝.论我国自动化技术市场营销的发展方向［J］.中国商论，2016，（14）.

［3］于露.浅谈市场调研技术在我国营销行业的缺失［J］.才智，2016，（21）.

第2篇：国外企业市场调研范文

关键词：市场调查；企业营销；营销工作；重要性

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-00-01

目前，市场环境的变化越来越快，消费者收入的增加，使其从对需要的满足发展到对欲望的满足。企业之问由价格的竞争发展到非价格竞争，高科技的发展又导致了新产品以更快的速度涌向市场。这使企业对市场调研预测的要求空前增加。从决定企业的发展方向、开拓新市场、产品更新换代、确定外销价格、改善经营管理等重大决策到广告与包装设计这些具体构思，都无可否认市场调研预测在其中所起的作用。

一、目前市场调查行业的现状

从国际市场看，市场调查行业在1950年左右就进入成熟期，但从国内的市场环境看，许多企业仍然不能理解花费很多财力、物力进行市场调查的重要性，没有充分意识到市场信息的重要性。我国的市场调查业发展相对缓慢，起步也晚。我国1988年才有了第一家民营调查公司，由于市场调查在中国的发展历史较短，尽管这个行业发展迅速，但其基础薄弱、规模不大、竞争力弱、专业素质差，不能获得企业和公众的认同。总体上说，国内市场调查行业属于—个现状存在不足而发展潜力巨大的行业。

二、我国企业市场调查领域存在的问题

1.调查经费不足。企业是市场调研的主体。一些市场意识比较强的企业，都非常重视市场调查和获取市场信息资料。而我国的很多企业，在新产品开发和促销决策前，没有列出进行市场调查的费用。或者没有关于市场调研的计划，我国的市场调查业发展相对缓慢。

2.企业对市场调查的重视程度不够。市场调查作为企业走向市场的必要前奏，作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段；作为企业制定营销决策的客观依据，早已备受发达国家企业的重视。而我国很多企业经营多年仍然生意惨淡。其实他们只要简单地做个目标市场调查就可以避免灾难。还有就是企业所进行的市场调查很不规范，只是蜻蜓点水，或者是走马观花。不做系统客观的市场调查与预测，仅凭不够完备的信息就做出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。面对激烈的市场竞争，我们必须进行真正的市场调查，采用系统科学的方法搜集市场资料，并应用统计方法分析这些市场资料，以得到所需的信息。

三、市场调查对企业营销管理的重要性

市场调查对营销管理工作的重要性表现在以下几个方面。

1.提供作为决策依据的信息。企业决策者大多具有良好的素质，受过良好的教育与训练，同时企业决策者大多拥有决策团队，所以企业决策者的决策能力本身并不存在问题，问题在于决策观念与支持决策的基础信息是否确实。现代营销学认为，优秀的决策者必定要有“企业的任何重大营销举措都必须做到深思熟虑、胸有成竹、三思而后行”的观念。无论决策者理论水平如何高，经验怎样丰富，只要缺乏真实、准确、及时的相关信息，就不一定能够做出正确的决策。反之。如果拥有真实、准确、及时的相关信息，哪怕决策者只是普通人，最终决策也不是一件难事。

2.弥补信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成决策失当，给企业造成严重损失。例如.一家汽车制造企业A公司准备在12月份旺季之前推出一款新车，进行大批量生产。根据市场调查数据.这款新车很合主流消费者的胃口。这个企业的CEO希望能够作为未来两年的主打产品，并为此做了充分准备。可A公司的主要竞争对手B公司事先获得了该款新车的详细资料。并针对性地设计了一种极具竞争力的车型，准备随后推出，将A公司的这款新车扼杀在摇篮之中。由于A公司的决策者没有掌握这一信息，不久这款新车就被B公司的竞争车型击败，为市场所淘汰，功亏一篑。A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影，其CEO也引咎辞职。

3.了解外部信息。对于企业决策者来说，应该利用一切可以利用的信息，帮助自己决定究竟选择何种营销举措，赢得市场占有率，赢得高投资回报。企业可供利用的信息有内部和外部之分。内部信息包括与企业成本因素有关的数据、财务状况数据，还包括企业已经掌握的与需求有关的数据。外部信息则是企业需要但迄今未掌握的与需求有关的数据。这部分外部信息就需要通过市场调查来得到。

4.了解市场环境的变化。科学技术突飞猛进，经济发展日新月异。电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌，与此相伴的是市场环境的急剧变化。而企业必须适应急剧变化的市场环境，否则就难以生存。面对市场环境的急剧变化，企业必须意识到机遇与挑战并存。一些新的消费者和机构将进入目标市场，同时一些老的消费者和机构将退出目标市场，只有根据不同情况对营销组合进行调整，才能立于不败之地，而前提条件是要通过市场调查把握市场环境的实质变化。

四、大力开展企业市场调查的建议

—个没有或者不重视市场调研的企业，就不能说是—个拥有现代经营观念的企业。我国的世界知名品牌寥寥无几，我国企业缺乏竞争力的重要原因就是市场调研的落后。因此，我们必须充分认识到加强市场调研的重要性和迫切性，大力发展企业市场调查。首先，企业要树立现代市场营销理念，充分运用市场调查这个重要工具，把握市场发展趋势，及时调整企业营销决策。其次，要在企业内部设立专门的市场调查部门及专职的市场调查人员，把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来。最后，企业要安排并加大市场调查的预算，为企业进行科学决策提供必要的物质保障。另外，市场调查公司也必须规范其行为，提高整体素质，做好经济信息咨询服务，树立良好的社会形象，重新赢得企业的信任。

参考文献：

[1]刘跃华，辛丽.传统市场调研存在的问题及策略[J].消费导刊，2010，5.

[2]王璐明.市场调研在企业营销中的作用[J].中国管理信息化，2011，2.

[3]裴炎炎.浅谈调研在职工培训中的作用[J].时代教育（教育教学），2011，5.

[4]刘波.市场调研[M].四川：西南财经大学出版社，2009：144-148.

第3篇：国外企业市场调研范文

关键词：市场研究公司；能力；选择

1市场研究公司的类型

目前，国内的市场研究公司按性质可分为三类：外资、国有、民营。他们在规模、市场定位、营销手段以及所面临的问题等方面都存在着差异。

（1）外资公司。如盖洛普、麦肯锡、Gartner、SGR等，他们的进驻大约可追溯到90年代初。外资市场研究公司在规模及办公环境方面都优于其它类型的调研公司。其客户主要是一些跨国的大企业。外资市场公司的主要特征如下：

①调研项目质量的控制水平较高，项目操作的规范性较强，公司各部门分工明确。例如，同一个项目的资料收集和后期分析是由不同部门负责的。其质量控制标准与国际一致，项目可管理性强；②客户较为稳定，其主要客户多是海外总部直接委托；③研究人员素质较高，公司在调研方面的培训能力很强；

④知名度较高；⑤价格高，他们的价格往往超出一些客户的心理承受能力。

（2）国有市场研究公司。国家及各省的统计局一般都有下属的调研公司，其特征为：①能发挥城市调研队伍的网络优势；②收费相对较低；③信息资源稳定，能够获得多行业的背景资料及相关数据；④国有企业的管理体制不畅，个人工作业绩与回报不成正比；⑤在项目的质量监控方面与国际水平有一定的差距，数据误差较大。

这类国有的市场研究公司已有几家开始同跨国公司进行合作。如，中央电视台下的央视与法国最大的收视率调研公司合资。它们如果能将外资的管理、技术与政府部门的行业优势、数据资源结合起来，在细分市场上很容易形成行业垄断。

（3）民营市场研究公司。这类市场研究公司可谓业内的后起之秀，大多为管理者以股份制的方式创办。其数量多于前两类市场研究公司，在传媒界也表现得非常活跃。他们去糟粕取精华，很明智地把自己定位于“国际水平，国内价位”，因此很具竞争优势。其特征主要集中在以下方面：①具有较强的市场营销能力，常在传媒上调研结果，有很高的知名度。对客户的反应迅速，有很强的服务意识；②采用项目经理负责制。这种做法不仅有利于最大限度地激发个人的积极性和敬业精神，而且还能有效地将调研项目的质量与项目经理的个人素质密切结合起来；③报价方面具有较强的竞争力。但是，这种企业规模往往不及上述两类公司，人员流失现象严重。

可以说这三类市场研究公司各具特色，企业的管理者应该结合企业的具体要求来对不同类型的市场研究公司进行分析和对比。选择一家满意的市场研究公司不是件容易的事情，需要进行多方面的比较。我们将陆续介绍一些评价及选择市场研究公司的标准及方法，敬请读者朋友关注。

2对市场研究公司的能力进行评估

对于不太了解市场研究行业的公司来说，若要对其进行评估实属难事。其实，只要考虑到市场研究公司的声誉、规模、人员素质、经验以及报价这几方面，就能较为有效的对市场研究公司进行评估，下面让我们就这几方面具体分析一下：

2.1声誉

声誉是个综合性的评估标准，良好的声誉包含很多方面，因此它是个比较软性的标准。有些客户认为，那些常在媒体上发表调研报告的市场研究公司一定具备良好的声誉。这种想法虽然没错，但却很缺乏说服力。2.2公司规模

公司规模可细分为人员数量、办公室面积、专业设施、分支机构等很多方面。通过对市场研究公司规模的了解，就可以大抵知道这家公司的专长和所属的专业领域，以及调研能力等方面的信息。

市场研究公司的人员一般分为专职和兼职两种，公司的研究人员、技术人员等应是专职人员，而访问员、复核员、编码员、行业专家等一般是兼职人员，实地督导有些是专职的，有些则是兼职的。这些可以量化的指标是判断公司实力的一种比较硬性的标准。办公室的面积同样反映了一个公司的规模。另外，从办公室的整洁程度与部门设置情况上可以看出一个市场研究公司的管理水平。

2.3人员素质

这里所谈到的人员素质是一些基本的素质，如受教育程度、专业知识、敬业精神等。除受教育程度外，其他的指标都很难量化，存在着仁者见仁，智者见智的问题，每人对个人素质的判断指标不尽相同。

2.4经验

“经验”有两层含意，一方面是市场研究公司成立时间的长短，另一方面是该公司主要人员的从业经验。立业较早的市场研究公司对本行业的过去、现状及发展趋势有自己独到的看法。此外，其管理制度及各种规范也很完善。

评估一家市场研究公司的专业经验时，公司主要人员的从业经验则十分重要。具备丰富经验的市场调研人员能够准确地定义客户的问题，对各种调查方法的优缺点了如指掌，能够及时处理在项目实施过程中所出现的问题。

2.5报价

报价已成为客户选择市场研究公司时的一项重要定夺因素。不同市场研究公司的报价只有在调查方法、质量、地域等方面相同时，才具可比性。这一点在下期的介绍中也会再次谈到。

3对市场研究公司的选择

选择一家优秀的市场研究公司如同寻找一个战略联盟，是件十分细致的工作。一般来讲，企业可按照以下两个步骤来遴选市场研究公司。

首先，企业可从现有的名录中选出几家重点对象，以备进一步接触。但就目前而言，市场上还没有一份完整的市场研究公司名录。因此，企业应注重日常的收集。有不少市场研究公司在媒体上发表文章、刊登调查报告。这不仅为企业提供了一条有效的渠道，企业还可从中看出各市场研究公司的水平及专长。

其次，在遴选结束后，企业就要与这些市场研究公司开始进一步的接触。常用的方式有两种，一种是通过电话或传真等方式联系，另一种就是登门拜访。前者对那些常做市场调研的企业较为适宜，他们有固定的，互为了解、彼此熟悉，运作起来较省时有效。那么，对于那些不经常做市场调查或正在寻找新的市场研究的企业来说，登门拜访则是必要的。通过拜访，企业可以了解到这家市场研究公司的规模（包括人员多少、办公环境、设施等），研究人员的专业素质、经验等方面的信息，对其有一个整体的印象。这种感性认识将对企业选择理想的市场研究公司有所帮助。

第4篇：国外企业市场调研范文

关键词：常州市翻译市场；翻译质量；从译人员

[中图分类号]H315.9

[文献标识码]A

[文章编号]1006-2831（2015）05-0176-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2015.02.050

1 . 引言

常州市地处长江三角洲中心地带，是近代中国民族工商业的发祥地。作为传统产业和优势产业的常州装备制造业近年来发展迅速，已形成农业机械制造业、输变电设备制造业、汽车及配件制造业、新型纺织服装业四大支柱产业和轨道交通、新型涂料等六大部级特色产业基地，产品不仅在国内名列前茅，更是远销海外。2005年6月由国务院批准成立了常州市出口加工区。随着市场国际化的程度日益加深，常州市对外贸易不断扩大，国际贸易往来业务与日俱增。常州市迅猛的海外经济发展决定了翻译行业所扮演的重要角色。相比北京、上海、南京、杭州等城市的发展，常州市可以说是比上不足，然而，对于盐城、徐州等一带发展较为缓慢的城市，常州市却是比下有余。所以，独特的经济地位决定了常州翻译市场具有一定的代表性。因此，了解常州市翻译企业的现状有助于及时发现并解决翻译市场中存在的问题，以推动常州市翻译事业的发展。同时，对常州翻译市场存在问题的探索性解决可以为全国其他地方翻译市场的整顿提供良好的指导作用，从而有助于我国翻译市场的整体性发展。

对于我国翻译市场的情况，自改革开放以来一直有多位学者提出了探讨和研究，如聂守祥（2003）、萧林（2006）等。然而，相比其他翻译领域的研究，国内学者对翻译市场的研究还是相对少很多，不仅如此，层次较低，而且并非专业学术的研究。并且，这些文章多数是针对全国翻译市场的情况，所提出的问题和结论都相对比较概括，并不适合地方特定区域（如常州市）的情况，对于地方翻译市场的整顿并没有太实际性的作用。因此，笔者认为必须切合实际，从地方市场着手调研，了解地方翻译市场的现状，切实针对地方（常州市）翻译市场存在问题提出解决方案。

2 . 研究方法

本次调查研究主要采用了问卷调查法和访谈法，调查对象主要分为两类：常州市用人企业及常州市翻译企业。用人企业包括外资企业及外贸企业等，翻译企业包括多家翻译公司及翻译中介机构等。另外，为了能够更深入真实地了解市场情况，本次研究也对一些翻译工作者采用了电话采访、实地走访等途径。本次所有参与调查的企业都是通过从常州市工商管理局提供的企业名录中随机抽取的，接受调查的用人企业有十五家，翻译企业有十家。本次问卷主要针对用人企业和专业翻译单位从译人员的学历层次、分工情况、翻译质量等方面进行了调研，为的是了解现有翻译行业中员工的现状，以及由此表现出的翻译市场中存在的问题。

3 . 调查结果与分析

3 . 1 从译人员学历普遍偏低

通过对常州市用人企业和翻译企业的从译人员学历背景抽样调查，研究生及以上学历占5.3%，本科学历占52.5%，专科学历占42.2%。由此可见，常州市翻译市场上从译人员学历主要集中在本科和专科学历，研究生及以上学历较少，无专科以下学历。

然而，在对企业的从译人员招聘学历偏好的调查中，我们发现，15.2%的用人企业和20.8%的翻译企业偏向研究生及以上学历，77.3%的用人企业和78%的翻译企业偏向本科学历，7.5%的用人企业及1.2%的翻译企业偏向专科学历。

通过图1，我们不难发现，用人企业和翻译企业都偏向于高学历的从译人员，主要集中在硕士和本科学历。然而，在现有的译员中，学历主要集中在大专和本科学历上，研究生学历的翻译工作者比较稀少。

在进一步的访谈中，我们也发现，造成现有从译人员学历较低的原因有这样几个方面：用人企业除了对学历有要求外，也非常看重译员的工作经验，现有的译员中大多是出生于20世纪七八十年代，工作经验长达三五年到十几年不等，熟练的工作经验弥补了他们学历低下的不足，不少从业人员起初都是专科学历，在数年的工作中通过自考等方式提升了自己的学历，取得本科学历；一些用人企业的专业意识并不强，认为只要招聘熟悉公司业务、英语较好的人员即可。由于用人企业本身对翻译资质方面并不熟悉，基本上只要求大学英语四六级水平，他们的观点是英语好就一定会翻译，却不知道翻译需要专业的训练和技能的贮备。

3 . 2 口笔译者分工不明确

在调查中我们发现，不少企业对口译笔译人员没有明确的分工，仅从事口译工作的人员只有5.3%，仅从事笔译工作的人员有12.8%，有高达81.9%的从译人员同时从事口译和笔译的工作。对这些翻译人员，我们对其从业资格进行了问卷调查。调查显示：通过翻译专业资格（水平）考试（China Accreditation Test for Translators and Interpreters―CATTI）中口译考试获得口译从业资格证书的仅占4.8%，获得中高级口译资格证书的有16.7%，获得专业英语四八级证书的有36.5%，42%拥有大学英语四六级证书。与大量的口译从业人员数量相比，获得口译专业从业资格认证的人员并不多。众所周知，口译不仅需要大量的词汇、优秀的语法和扎实的语言学功底，更需要灵活的反应能力、流利的口语交际能力，以及待人接物的能力。

在过去，常州市拥有的外资或者合资企业仅有数家，可以说数量非常少，伴随的国际贸易往来业务也是屈指可数，所以企业中的口译和笔译工作也相对不多，笔译和口译的工作被统称为“翻译”工作，这些翻译工作基本上都由知晓英语的助理或者秘书完成。然而，随着常州市经济的发展，如今，越来越多的企业选择和国外的企业合作，贸易业务往来也是随之增加，同时，对翻译工作的要求也是越来越高。一份合同中的每一个细节对两家企业的利益至关重要，一个细小的失误就有可能给公司造成巨大的损失。

3 . 3 翻译质量有待提高

在企业对从译人员翻译质量的满意度调查中，我们发现，只有10.2%表示非常满意，17.8%表示满意，70.8%表示一般，甚至有1.2%表示不太满意。从数据可以看出，就企业方面，整个翻译市场中译者的整体工作水平仍然有很大一部分提升的空间。同时，我们对翻译企业就单位是否因为从译人员失误而遭受过投诉甚至造成损失的问题进行了调查，高达97.2%的企业表示曾经遭受过损失，仅2.8%的企业表示从未遭受过损失。

就此，我们对翻译工作者存在的缺陷问题展开了进一步的访问。通过走访多家企业管理人员，就调查结果和访谈结果，我们对此问题进行了初步的概括。从译人员工作的缺陷主要表现在：知识面不够广，理解能力较差，工作效率低下。多家企业同时提到了一个问题，很多翻译人员具备较高的英语水平却缺乏全面的专业知识。多位翻译工作者也表示自己曾经在从事翻译工作的过程中，有很多“力不从心”的时候，在进行翻译工作前，需要翻阅大量的专业材料，很多时候时间紧迫，这就造成了最后的翻译成果不甚令人满意。外语翻译总是和社会各行各业离不开，许多材料涉及大量的专业术语，例如法律文件、器械操作和使用说明等。这就要求翻译人员同时具备相应的背景知识，能够在全面理解的大前提下进行融会贯通的翻译。

3.4 小语种译员稀缺

近年来，随着常州市经济日新月异的高速发展，各企业纷纷把公司的业务从以英美国家为主拓展到西法意中东等其他国家，这就意味着整个市场中小语种的业务往来日益增加，对小语种翻译人才的需求也大幅度提升。95%的用人企业并没有配备专业的小语种人才，而是通过外包或临时兼职的途径启用小语种翻译人员。而在翻译企业的调查中，54.3%的业务为英语，18.2%为日韩语，9.1%为德语，8.8%为法语，5.4%西班牙语，2.3%为阿拉伯语，1.9%为其他语种。调查显示，英语业务与小语种业务已经可以说是呈对半分的趋势了，然而调查却显示，在翻译企业中，有高达86%的从译人员为英语翻译，只有14%为其他语种翻译，其中并不排除“一员多译”的情况。在对翻译工作者的访谈中我们发现，有些译员早年主攻英语翻译，在从业的过程中为了工作需要自学了其他小语种，获得了相关语种水平等级证书。同时这一部分译员也表示，小语种翻译需要耗费他们更多的时间，没有英语翻译工作效率高，呼吁市场能够有更多专业小语种译员。

4 . 解决方案初探

通过以上分析，目前常州市翻译企业存在不少问题，对此，我们认为可以从以下几个方面尝试解决：

（1）企业应提高从译人员的招聘门槛，明确口笔译人员录用标准。对翻译人员的学历要求可以适当提高至本科和硕士学历，学历不高但工作经验丰富者可适当放宽要求。对翻译人员的资质审核应该更严格，不要仅满足于大学英语四六级水平。如果必要，人事部可以在录用时给予相关的口笔译测评，针对不同的表现成绩分配不同的任务。由于口译人员要求相对要比笔译人员高一点，在口译人员的录用上应该提高录用标准，除了英语能力，还应该加强测试其口语水平、随机应变能力、人际沟通的能力等。

（2）用人企业应不断加强翻译人员的翻译素质。在录用翻译人员以后，企业应该同时对其从业道德和素质观念加强培养。专业性较强的企业应当适当开展定期培训，让翻译人员不断深入了解公司新产品、新发展动向，提高从译人员专业知识，更有利于专业翻译。

（3）高校应加强培养复合型翻译人才。就常州市翻译市场现有的翻译任务来看，翻译涉及的各种学科知识较为广泛，会外语或者外语好并不代表就会翻译。高校不仅应加强翻译理论的培养，更应该注重翻译实践的加强，这是成为一个优秀的翻译者必不可少的环节。另外，高校还应该加强小语种人才的培养，目前市场上英语翻译人员出现了供大于求的局面，相比之下，小语种翻译却没有一个规范的市场，高校应该引起对小语种教育教学的重视。

5 . 结论

总的来说，常州市翻译市场目前存在的问题很有可能也是其他地方翻译市场所面临的问题。对全国翻译市场的研究和调查可能并不能深入地方，解决地方市场的问题。随着大时代的发展，翻译的重要性已经成为了我国经济社会中至关重要的一环。切实深入和加强地方翻译市场的问题探索和解决对整个社会市场都具有深远的影响和意义。本次研究由于条件有限，在数据的收集和整合上还并不完整，存在一定的不足，但是对于地方翻译市场是一个初步性的探究，具有一定的意义。

参考文献

陈走明、陈群.义务翻译市场的调查分析[J].时代经贸，2007（10）：7-9.

聂守祥.中国翻译市场处于发育阶段[J].基础教育外语教学研究，2003（7）：10.

邵张F子、陈科芳.市场翻译需求和翻译质量调查――以中国义乌国际小商品市场为例[J].浙江师范大学学报（社会科学版），2009（6）：89-93.

萧林.中国翻译市场期待春天[J].经济视点，2006（17）：19-20.

第5篇：国外企业市场调研范文

[关键词] 零售企业 海外扩张 问题

随着加入WTO，国内有关分销领域限制逐步取消，海外实力强大的零售企业纷纷进入中国市场。面对海外零售企业的进入，国内零售市场的竞争将日益加剧，国内零售企业在坚守本土市场的同时，走出国门进行海外扩张以求更宽松的生存空间是迟早的事。近些年，国内少数零售企业也开始进行海外扩张，但由于种种原因，致使海外拓展之路付出了巨大代价。那么零售企业在海外扩张中，究竟应注意哪些问题呢？本文对此进行探讨。

一、充分认识海外市场，选准东道国

零售业的跨国经营往往比制造业的跨国经营更复杂、更困难，因此，在决定是否进入海外市场时，必须进行充分的分析与论证。这是进行海外扩张的第一步。世界零售巨头都特别重视海外市场调研工作。如沃尔玛每进入一个外国市场，都要对该国各个方面的情况进行全面了解，以确定是否适合自己的发展。为进入中国市场，沃尔玛曾经进行了长达6年的准备工作，1992年7月，沃尔玛获得进入中国的许可证后，没有立即全面扩张，而是在香港设立办事处，专门从事中国市场的调查工作，这些都为沃尔玛在中国的发展奠定了坚实的基础。相反，那些进入海外市场后出现失利局面的企业，往往都是事先对国际市场研究不足所致。如，我国第一个开拓海外市场（俄罗斯市场）的零售企业天客隆，在走出国门之前，虽然有国家有关部门的大力支持，但天客隆集团在投资俄罗斯之前并没有认真研究当地的投资环境、市场行情、风俗习惯、消费心理和政策法规等。导致天客隆海外拓展之路付出了巨大代价。显然，对于国际化经验不多的中国零售企业而言，在海外扩张前，应进行长期周密的全方位投资环境的调研分析，将拟投资国的社会环境因素（政治、法律、经济、文化、地理气候、基础设施等）、人口因素、竞争因素等研究清楚，方可开始投资行动，以免重蹈天客隆覆辙。

在对海外市场作充分调研的基础上，零售企业应结合自己的实际情况确定可以介入的目标市场，即选准东道国。零售企业海外扩张可以看成是零售企业市场范围的地理扩大，为了最大程度地减少进入东道国的投资风险，大大降低海外扩张的成本，零售企业市场范围的地理扩大过程一般经历国内市场――国外邻近市场――国外其它市场这样几个发展阶段，许多跨国零售企业在海外扩张的地理路径选择过程中都遵循这样的规律。如在国际化初期，家乐福主要选取地理、文化、习俗与法国比较接近的海外市场（诸如西班牙、葡萄牙和意大利等南欧国家）进行扩张，随后扩展到全欧洲、中南美洲和亚洲；美国沃尔玛首选墨西哥与加拿大；法国家乐福首选比利时、瑞士、意大利、西班牙；日本零售企业以亚洲沿海地区为主。这种优先开拓海外邻近市场的扩张战略在零售企业国际化的初期尤为明显。我国零售企业在东道国的选择上，可以选择地理、文化等因素与我国相近的国家和地区作为投资首选点，如亚洲国家和地区，尤其是海外华人基础较好的地区。

二、根据不同国家或地区情况，确定恰当的进入方式

确定恰当的进入方式对于整体实力尚不强大的中国零售企业而言是至关重要的，因为中国零售企业的风险承受能力是无法和沃尔玛这样的公司相比的，如同德国的投资失败，沃尔玛可以承受，对中国零售企业却可能是致命的打击。因此，在选择投资方式时必须付出更多的努力。通常，零售企业进入海外市场的方式主要有四种：一是有机体式的扩展，即运用自己的资源从其他零售商处购买现有场地，或从零开始；二是收购，即通过出资加入一个已在正常经营的企业体系；三是合资经营，即寻找一个当地的合作伙伴共同投资建立一个合资企业；四是特许经营，即授予某个国家和地区特许经营权人经营权，签订协议。这四种方式的比较见下表。

由于各种海外扩张方式各有利弊，所以，零售企业应对所有可能的市场进入方式进行多项分析比较，即对控制力度、资源投入、所承担风险等方面进行分析，最终选择一种能使企业长期利益最大化的国际市场进入方式。这方面国际零售商的做法值得借鉴。沃尔玛在墨西哥和中国的投资，采用了合资方式；在加拿大、德国、韩国、英国采用的是收购方式；在阿根廷选择有机体式的扩展方式。瑞典宜家家居公司在邻近的欧洲国家，采取并购和有机增长方式；但为扩展亚洲市场，宜家在1975年首先以特许经销的方式进入香港市场；进入90年代以后，东欧市场成为宜家扩张的重点地区，在东欧就采取了并购方式进入。在当前情况下，中国零售企业由于资本和技术处于相对有限状态，因此，在确定具体扩张方式时，就应根据不同情况进行选择。初期可考虑以合资、特许经营和收购为主，当对东道国市场的适应性增强之后，再寻找时机过渡为独资经营。但无论选择哪种方式，都应采取相应的措施，以扬长避短。

三、针对多变的海外市场环境，适时调整经营策略

零售企业在进行海外扩张时，即使是进行了周密的海外市场调研，进行了科学的海外市场选择、进入方式选择以及业态决策等，但进入海外市场以后依然可能遇到意想不到的新情况，尤其是零售企业直接面临的消费者市场的流动性和变动性更大，这就要求零售企业对原有的策略及时做出相应的调整以适应变化了的市场环境。这是企业在海外市场长期发展的根本保证。因此，尽管不同的国际零售商有着不同的经营策略，但他们在海外扩张的过程中都特别注意根据市场变化及时做出反应，以获得成功或尽可能减少失败的损失。沃尔玛在1994年进入巴西市场时，采取率先降价的方法与对手竞争，而家乐福与其他当地竞争者也相继降价，结果引起一场价格大战。沃尔玛出师不利，出现了亏损。在分析市场形势，看清市场需求之后，沃尔玛改变方针，从降价转向提高服务质量，加深销售产品的广度和深度。最终成功压倒了家乐福与当地的众多小竞争对手，巩固了在巴西市场中的地位。在进入中国市场时，沃尔玛最早把华东地区的上海作为主要目标市场，但与其合作者谈判失败。沃尔玛保持了高度的灵活性，很快与深圳国际投资公司合作，在深圳开设出中国的第一家店，自此沃尔玛以深圳为中心开始布局中国市场。

由此可见，中国零售企业在进入海外市场后，不应固守进入前计划好的策略，而应根据实际情况，及时调整自己的经营决策，如地址选择、商品的组合策略、价格策略、服务策略、促销策略等。只有不断在新市场学习，不断根据当地实际情况做好策略调整，才有可能在海外新市场获得持续性发展。当然，如果在东道国的零售网络没有带来预期的经济效益，企业也可以从战略上考虑主动退出该市场，以便把有限的资源投入于其他更有利的市场。

参考文献：

[1]肖怡:零售学（第二版）[M].北京:高等教育出版社，2007

第6篇：国外企业市场调研范文

这次会议是我们贯彻省委十二届五次全体（扩大）会议、全省经济工作电视电话会议和赵洪祝书记在*调研讲话精神的一次重要会议，也是一次打好拓市场调结构保增长攻坚战的动员大会。近段时间，市委、市政府认真传达贯彻中央和省委、省政府一系列会议精神，深入研究加强投资、消费等方面工作，出台了关于推进农村住房制度改革和住房集中改建的文件、《进一步加强拓市场促调整保增长工作的若干意见》，以及《优化外贸环境促进我市外贸稳定发展的若干意见》等一系列的政策文件。接下来，市委还将召开工作会议，就我市进一步深化改革开放、再创发展新优势作出部署，通过改革开放拓市场、促调整、保增长。希望大家认真领会，统筹把握，抓好贯彻落实。下面，我就进一步加强拓市场促调整保增长工作，讲三点意见：

一、要把全力拓展市场作为促调整保增长的关键来抓

市政府出台《关于进一步加强拓市场促调整保增长工作的若干意见》，这是我们贯彻落实中央和省委、省政府一系列重要部署的一项重要决策，是我们对当前新形势作出科学判断后的一次统筹全局的重大举措，是继去年以来我市快重准实地出台一系列政策“组合拳”基础上的又一记“重拳”。受国际金融危机的影响，当前形势依然非常严峻，概括起来是三句话：主要矛盾是市场需求不足，主要表现是工业产能过剩，主要问题是企业利润下降。实际上，集中归结起来就是一句话，即市场需求不足，后二句话是由市场需求不足派生出来的。因此，对拓市场的重要意义，对市政府的文件，希望大家要统一思想认识，认真抓好贯彻落实。

（一）拓市场是保企业、保就业、保稳定、保发展的关键举措。去年国际金融危机以来，我们在全国率先采取了一系列保企业、保就业、保发展的重大举措，包括为企业减负让利、补贴出口、企业信贷担保贴息等达60亿元；去年12月份又出台支持企业发展23条，又为企业减负140亿元，并在信贷、出口等方面继续予以支持。同时，我们进一步加强固定资产投资工作，今年1～-4月份，全市全社会固定资产投资增长19.6%。这些政策大多数落实到位，发挥了积极作用。广大企业家、员工振奋精神，团结合作开拓市场，加大创新研发产品，加强企业管理，保住了企业，稳住了就业，没有发生大企业带动关联企业大批倒闭的情况，没有出现大批员工下岗失业的情况，甚至还有一些企业加快了发展步伐，可以说是保住了我们多年来形成的发展基础和发展实力，这些都值得充分肯定。*的企业、企业家为应对国际金融危机作出的努力和奉献值得肯定和自豪，*各级党政干部快重准实地贯彻落实各项政策举措和所做的工作也值得充分肯定。尤其是全市上下，包括党政机关、司法机关、广大企业和社会各方面，形成的上下同心、团结一致、风雨同舟抗击金融危机的良好格局值得珍惜和继续保持发扬。但同时，我们也要看到随着国际金融危机的加深和国际市场的萎缩，我们以外向为主的企业的订单急剧下降，相当一部分企业产能进一步放空，导致了亏损进一步扩大，形势不容乐观。1～4月份，*全部工业总产值同比下降16.8%，增速比上年同期回落37.2个百分点；规模以上工业总产值同比下降19.5%，增速回落40.9个百分点。4月份，规模以上企业亏损面为32%。保企业、保就业、保稳定、保发展的矛盾还在加剧，困难还在增加。从各类企业经营情况来看，凡是订单多、市场销售形势好的企业仍然保持两位数的高速增长，但是也有相当一部分企业订单急剧减少。可以说，没有市场，产品就没有销路，企业就会收缩生产，亏损就会增加，保企业、保就业的风险就会上升；反之，得市场者就可以赢天下。“会做的不如会卖的，会卖的不愁找不到会做的，会做的要学会卖的”。只要找到市场，保企业、保就业就不在话下，抓机遇、拓市场、求发展的空间就会越来越大。所以保企业、保就业、保发展，要求我们把开拓市场作为主攻方向来抓。

（二）拓市场是事关今年全年保发展全局的根本举措。*作为全国、全省外向型经济的港口城市，可以说是这场国际金融危机的“重灾区”。去年，我市GDP占全国的比重为1.3%，而出口却占了全国的3.24%，比GDP的占比多1.94%，高出一倍以上。去年，我市出口外向度为81.2%，外贸依存度118%，高于全省31.3个百分点和50.7个百分点。去年外贸出口增速为21.1%，今年1-4月份下降21.2%，下降总幅达到42.3%，规上工业出货值下降21.3%。由于国际市场定单急剧减少，造成我市一季度GDP增速只有1%，低于全省的3.4%和全国的6.1%，其他一些指标也处于低位运行的区间。因此，要看到市场的需求不足，已经成为我市今年实现GDP保增9%目标的主要矛盾。而且外贸出口的下滑不仅影响到制造业，还影响到外向度在全省比重最高的农业和服务业。比如，全市服务业中有4000多家进出口企业，有1万多家国际航运、货代、仓储企业，这些企业的生产经营也因国际市场的萎缩受到严重影响。因此，开拓国内外市场，成为事关今年保9%的目标全局的大事，是保增长的关键，是保增长的“牛鼻子”。现在省委、省政府提出GDP保9%的目标，并且要求在全省一季度增3.4%的基础上决战二季度，希望上半年GDP增速达到6%，并且明确了稳定一产、主攻二产、提升三产的工作思路，要求工业总产值下降在5%以上的市通过五、六两个月的努力，实现工业总产值的增长为零。落实省委、省政府的工作要求，我们压力比其他市都大。我们认为，主攻二产的出路仍然在于弥补市场不足，要拓展市场。*的GDP不取决于生产，而取决于市场。全市上下一定要齐心协力，牵住市场这个“牛鼻子”，按照省委、省政府的部署，打好今年保增百分之九的攻坚战。

（三）拓市场是促调整、再创新优势的主攻方向。首先，能否提升开拓国内外市场的能力，决定着企业转型升级的成败。市场是保增促调的出发点和落脚点，任何生产、贸易、服务等经营活动，如果不能在市场中完成“惊险的一跃”，实现价值的交换，就没有任何经济意义。围绕开拓国内外市场，组织企业产品创新、组织创新、经营方式创新、经营网点布局的创新，包括企业产权重组，国内外合作并购等产权体制创新，这是企业应对当前金融危机，攻坚克难保发展的关键所在，也是抓机遇、抓关键，再创新优势的必由之路。现在*有许多企业就走了这样的道路，包括雅戈尔、广博、得力、利时、海伦钢琴、江东物流、慈溪进出口等一批企业，他们在抗击金融危机中实现快速发展的秘诀就是调结构、创优势、拓市场。要学习和推广他们的成功经验。其次，围绕开拓国内外市场来促进制造业升级，是我市促转型的必由之路。所谓转型，就是要转变发展方式，从国内外变化了的市场出发，优化第一、第二、第三产业的结构，把单纯依靠工业推动增长转向依靠一二三产协调推动增长上来，其要害就是要加快发展生产业。面对国际市场需求优化发展制造业，通过生产业的发展提升制造业、服务制造业，促进制造业健康发展。通过针对国内外需求的制造业的调整来重振重组制造业，消化过剩产能，提高制造业在国内外市场核心竞争力和综合竞争力。第三，围绕开拓国内外市场，再创新优势，这是*增添开放型经济活力的关键之举。*具有港口、区位、产业、体制等优势，这些优势来之不易，集中到一点就是开放的优势。任何时候都不能忘记*的优势是开放优势，任何时候都要认真研究解决开放中的问题和困难，任何时候都不能动摇开放立市、开放强市的信心，任何时候都不能忘记培育发展和发挥好开放优势，不断完善并增添开放的新优势。经过历届市委、市政府的努力，我们有了良好开放型经济的基础，要围绕再创开放型经济新优势继续推进对外开放。国际金融危机爆发后，*不可能再保持过去十年那样31%的出口增速。但如果*外部市场需求没有25%以上的年增速，*的GDP增长保持年均10%以上的增速就不可能，实现人均GDP2万美元、中等收入阶层成为我市主要群体、社会更加和谐文明的目标会有很大的困难。所以*要再创开放型经济新优势，必须树立“*之外就是外”的新的开放观念，把保持国际市场年均增长15%以上和国内市场年均增长10%以上作为我们再创开放型经济新优势的目标和关键来抓。因此，要通过建设对接国内外市场的生产体系、销售体系、销售服务体系、支持国内外开放的政策体系，构建*率先发展、科学发展、和谐发展的新局面。

二、集中力量开拓国内外市场，力求实现促调整、保增长的要求

赵洪祝书记在省委十二届五次全体（扩大）会议上强调，全省上下要把思想和行动统一到省委全会精神上来，咬住全年发展目标不放松，推进转型升级不动摇，坚持科学发展不停步。我们要认真抓好贯彻落实，根据“稳定一产、主攻二产、提升三产”的工作思路，集中力量开拓国内外市场，力求实现促调整、保增长的要求。

一是认真分解，明确保增长的目标和要求。“人无压力轻飘飘”，一个人如果没有目标就没有动力，一个单位和一个地区如果没有目标就没有合力，要按照省里的要求分解工作目标。上半年工业要按实现保零增幅来分解，农业要保2%的增幅，服务业要保10%以上的增幅，全社会固定资产投资要增长20%以上，还有批零销售增长14%，住宿、餐饮零售额增10%，电信业务总量增长8%，金融贷款增长28%，存款余额争取增长25.1%等，要实现这一系列的指标。希望市级有关部门进一步明确一些指标，明确努力方向。各县（市）区也要比一比，赛一赛，不断挖掘潜力和空间，快重准实地创新举措。企业尤其是重点骨干企业亦要进一步调整和明确今年的奋斗目标，为全年的保增九的保增长目标的实现多作贡献。

二是充分发挥企业主体作用，全力开拓市场。第一，要调整企业的营销战略，加快对国内外市场的开拓。不要只做外贸或只做内贸，要“堤外损失堤内补，堤外堤内一起补”，抓紧稳外贸、抓订单拓展国内市场保增长。要审时度势，及时调整应对国内外市场的营销战略。省里将着重研究发展来料加工贸易，从目前看，这类贸易较一般贸易更稳定；从今年以来贸易区域分析，美日市场比欧盟市场更好做，民营企业好于国有企业和外贸企业，服装针织等行业要好于其他行业。我们的企业要认真研究国内外市场的变化，及时地调整开拓市场的营销战略。第二，要发挥所有企业的作用，千军万马拓市场。包括发挥制造企业、贸易企业、供销社的作用。外贸企业要内伸，把网点往国内延伸；内贸企业要外展，把网点往国外拓展。大的制造企业营销网络要独立。供销社等本地贸易企业要突破区域发展，向国内外市场两头延伸，真正实现内外贸一体化，实现内外贸企业的品牌化、网络化、信息化和规范化。第三，要调整产品结构、营销方式来开拓市场。第四，企业经营管理层要带头拓市场。要树立企业全员开发市场的理念，“一切为了开发市场”，应该成为企业全体员工的共同信念和工作行为准则。第五，企业内部要进一步完善开拓市场的激励机制。要研究调整企业内部政策，鼓励所有的员工特别是营销员工开拓市场的积极性。

三是加强合作与创新，发展对接内外贸对接的物流大集团。要大力培育物流大集团，再创开放经济的新优势。第一，要通过分设、独立专业经营，发展具有国内外营销网络优势的现代物流大集团，这是必由之路。企业发展有三个阶段：第一阶段是生产型，以生产为主，特别是民营企业初办的时候大都以生产为主；第二阶段是生产销售结合型，既做加工又做买卖；第三阶段是研发销售订单型，主要抓研发、销售两头，然后给别人下订单。*企业做的比卖的好，但会做的不如会卖的。雅戈尔集团国内有1800余家销售终端，收购美国的新马公司，形成了国外的营销渠道，使国外与国内两个市场的销售都很好，所以今年他们仍保持了快速发展的态势。得力集团在国内有35个销售分公司，5000多家得力形象店，海外也有营销团队，今年企业逆势向上发展，很有活力，这些都是成功的经验。要加快二、三产业的分设，开展专业独立经营，不仅销售自己的产品，还要销售其他产品。要鼓励企业通过二三产分设，利用各自的国内外营销网络为整个*企业产品开展推销活动，做大生意、做大企业。第二，要通过联合重组，发展为区域中小企业专门服务的现代物流集团。民营经济和块状经济也要再创新优势，就要在统一销售、采购、研发上下功夫。*块状经济的中小企业多，统一的物流服务相对落后，集群发展的优势还没有形成。最缺的是产前产后采购和销售服务，一家一家企业各自单独采购推销成本太高，所以块状经济也要走统分结合的提升发展之路。各县（市）区要抓紧研究，通过联合重组发展为区域中小企业专业服务现代物流集团，为块状经济的中小企业提供统一采购和营销的现代物流服务。第三，要通过联合合作，发展与腹地城市营销大企业的合作。要依托各种平台，促成包括南昌、武汉、成都、重庆等地的大企业到*来采购，建立长期合作关系，把*的产品推销出去，把他们产品销到国外去，开展内外采购大对接。第四，要通过对国外并购和重组，发展国内外专业贸易大集团。要抓住世界金融危机的机遇，推进国外并购重组，促进内外贸易体系的建设。雅戈尔、海天塑机、广博、欧琳等企业在外国有很多营销机构，要认真研究并购国外企业的营销网络为我所用。第五，要通过商务产业基地、运输物流基地建设，大批引进国内外采购商，特别是大采购商。企业要抓好联合国到*采购的良机，争取进合国采购产品名录。同时还要通过发挥商务产业基地和平台、园区的作用，鼓励大企业、大集团在*设立分支机构或办事处。要研究联合的招商政策，联合的招商机构、联合的公共服务，加强商务功能区、商务基地引进经贸机构的步伐。

四是充分发挥各类展会和“*周”活动市场开拓的功能。第一，要认真组织高质量的展会。要认真办好“浙洽会”、“消博会”等展会，通过展会大力引进大采购商，包括联合国来*采购，展会也要打响品牌。第二，要扎实办好腹地城市的“*周”活动。今年重点是在南昌、重庆、成都三地举办“*周”活动。各县（市）区有关部门要认真组织企业参加，通过这一平台推销*产品，加强与腹地城市合作，争取办出成效。第三，要扎实开展与腹地城市的运输物流合作，为拓展国内贸易市场创造条件。市里已经决定和成都、重庆、武汉、南昌等地建立长期合作关系。同时加强和铁道部合作，逐步开通集装箱“五定班列”，为*与以上这些城市开展互相采购和推销，包括这些地区企业的出口提供服务。第四，充分发挥政府和国有投资工程拓展市场的功能，带动*产品消费和服务消费。要坚持本地产品同等优先的原则，开展政府类、国有投资类的公开招标采购，只要价格优惠、质量保证、售后服务保障好，应优先采购本地的产品和服务。

五是充分发挥各类市场的促销作用，努力扩大*的各类需求。首先，要发挥各类市场的拓市场作用。比如余姚的塑料市场、镇海的液化市场、第四方物流市场等。其次，要继续扩大各类需求拓市场。扩大*的重点、热点消费的需求，大力发展住房消费、汽车消费、休闲消费、教育培训消费、健康消费、文化通讯消费等。第三，要进一步扩大投资需求拓市场。利用国家调整振兴产业规划扩大投资。各县（市）区的制造业现在已经排定30个项目、140亿元的投资，要抓紧启动；继续抓好政府各类投资，包括基础设施、交通、民生项目的投资等；大力引进央企、外企大集团的装备制造业来*投资；要扩大社会性投资和消费需求。当前，社会性消费和投资最大是住房，特别是总价30万元以内的住房，包括农民的住房集中改造也要抓紧启动。6月份我们要再开一次全市重大项目的开工大会，进一步组织会战攻坚和专项督查活动。

三、加强领导，落实政策，努力营造拓市场促调整保增长的良好氛围

当前，抓好拓市场促调整保增长工作的目标任务和工作思路已经明确。全市上下要进一步认清当前形势，提高思想认识，深入研究部署，把拓市场促调整保增长的工作举措抓紧抓实。

一是要加强领导。市里已经决定成立由分管副市长任组长的稳定外贸和拓展国内市场两个领导小组。希望各涉贸部门要加强领导，市外经贸、贸易局、经委、供销社要专题研究部署拓市场工作，加强检查督促，争取把拓市场工作组织好、发动好、落实好。各个县（市）区也要成立领导机构，集中精力抓好拓市场促调整保增长的工作。

二是要积极营造拓展国内外市场的良好环境。涉贸各服务单位，包括海关、国检、工商等有关部门要加强领导，把拓市场作为服务的重点，创新服务促发展。金融机构要为拓展市场提供金融方面的服务。经贸合作的有关单位，包括市经贸办、会展办、开放办、口岸办要加强合作，开展拓展国内外市场的合作服务。新闻单位也要做好舆论宣传工作。

三是要快重准实落实各项政策举措。市政府已经出台的包括拓市场调结构保增长若干意见等政策文件，各有关部门要抓紧制定细则，加快落实。县（市）区要研究配套政策，上下齐心协力，争取多拿快拿市场份额，并抓好宣传，抓好落实。“创建服务型机关，促进企业发展”活动要围绕这次会议精神再作次重点研究，作一次专题部署。

第7篇：国外企业市场调研范文

关键词：国际服务外包；国际服务外包企业；企业升级；升级路径

中图分类号：F27 文献标识码：A

一、中国国际服务外包企业升级的障碍

第一，中国国际服务外包企业的组织协调能力低。一方面没有充分发挥区域内部的组织协调作用。中国国际服务外包企业承接业务的主要来源是依靠与派包企业的长期合作关系，对信息平台的利用程度较低，这就使得企业在承接业务机会和规避市场风险方面有所欠缺，而且国内的服务外包企业之间没有形成合作关系，与其他信息技术机构的沟通也较少，导致国内的服务外包企业缺乏统一的竞争力，一定程度上限制了服务外包企业的国际化发展；另一方面没有充分发挥派包企业与承包企业之间组织协调作用。其主要原因是地区间的文化差异致使派包企业与承包企业之间没有形成有效的协调机制，达不到良好的沟通效果，从而制约双方关系的发展。

第二，中国国际服务外包企业的市场拓展水平低。主要体现在两个方面：一是中国服务外包企业在国际市场上的感知力较弱。国内的国际服务外包企业大多为中小型企业，在应对复杂多变的国际市场环境时，规模、文化、市场距离等差距因素使其不能准确派包企业的市场需求。此外，中国国际服务外包企业长期化、专用化以及低成本的发展模式限制了其在国际市场的发展；二是企业及产品同质化倾向严重。中国国际服务外包企业基本上处于国际服务外包产业的末端位置，技术含量较低，导致产品出现同质化。另外，各服务外包城市实施的助推措施当中也存在同质化问题，这在一定程度上引导了企业的同质化发展。

第三，中国国际服务外包企业的技术创新能力低。从派包企业角度来说，派包企业为了达到成本最小化、利润最大化的目的，将自身业务中的非关键部分外派给那些专业的服务供应商，但外派业务环节的知识、技术含量都不高，服务外包企业基本难以从中学到核心技术，并且跨国公司会制定一系列保护措施来维护自己的市场地位以及企业的核心竞争力。从国际服务外包企业上讲，企业内部员工的专业技术素质较低，再加上订单业务都属于低技术水平，企业对于人才投资力度不够，使得企业人才积累速度缓慢，形成企业技术创新能力低的局面。

二、中国国际服务外包企业升级路径分析

（一）推进信息平台建设，促进交流与合作。一是完善和统一服务外包行业的行为规范，以维护国内市场的竞争秩序，避免企业之间的恶意竞争；二是利用行业内举办的各种交流平台，扩大中国服务外包企业在国际市场的知名度；三是构建信息提供平台，为服务外包企业掌握市场需求、行业发展、企业动向等信息提供便利；四是建立技术共享平台，促进先进技术与外溢技术在行业内部的传播和交流，提高整个服务外包行业的技术水平；五是加强与服务中介、高校、科研等机构的合作关系，推动行业人才的培养。

（二）完善文化沟通机制，增强了解和交往。首先，国内的服务外包企业要承认并尊重与核心企业之间存在的文化差异，秉承理解和包容的原则，增进彼此间的了解，不断加强自身的文化沟通以及协调能力。其次，要注重企业核心员工沟通技巧的提高以及多种沟通渠道的发展，不断充实完善企业的沟通机制；此外，还要建立相对应的沟通评价机制，以提高彼此之间的沟通效率。第三，通过建立办事处等专业性的沟通单位，实现与核心企业的面对面交流，更好地掌握核心企业的需求，加强企业间的良好交往。

第8篇：国外企业市场调研范文

关键词：中小企业；产品创新；影响因素

随着科技的进步和经济的发展，创新显得愈来愈重要。中小企业在我国国民经济中占据“半壁江山”，是经济发展的一支重要力量。在竞争如此激烈的今天，为了取得竞争优势，必须不断创新。因此，找出影响中小企业产品创新的因素就显得尤为重要。

一、产品创新

根据美国西北大学科特勒博士对产品的定义，现代产品应包括核心、形式、附加三个层次，它们构成了产品整体。现代企业产品创新是建立在产品整体概念基础上的以市场为导向的系统工程。因此产品创新是将新的产品或者有重大改进的产品成功推向市场的过程，它包括研究开发、设计、试生产、市场调查、销售等。

二、国内外产品创新成败的影响因素研究

第一个对产品创新的影响因素进行比较研究的是英国萨西克斯大学进行的一项叫SAPPHO的研究。这次研究共调查了来自化学和科学仪器行业的43对成功与失败的革新项目，得出如下五个因素对成功有特别意义：对用户需求的了解；对市场的注意；开发的有效性；外部技术和对外交流的有效利用；开发管理者的高职位与权威性。

加拿大Robert Cooper和Elko K leischmid认为：从公司角度看对新产品开发至关重要的四个因素是：高质量的新产品开发过程；明确的创新产品战略；充足的人财物资源；适宜的R&D支出。Montoya Weiss和Calantone认为四个方面的因素最为关键：战略因素；开发过程因素；市场环境因素；组织因素。

在我国，对产品创新影响因素的研究起步较晚。1999年，胡树华在《新产品开发成败的影响因素调查报告》中认为新产品成功的影响因素主要有：产品质量、能较好地满足用户需要、研究与开发能力、了解市场规模等。湖南省科委课题组的莫一心运用方差分析等方法，对湖南湖北46家企业67个成败新产品案例进行了研究，结果表明，影响产品创新的关键因素有：领导重视，科研人员与销售人员的合作，市场调研与预测，把握投放时机等二十多个。

三、中小企业产品创新的影响因素

本文通过对文献资料的研究，总结出对中小企业产品创新有较大影响的因素，主要包括两大方面：外部环境和企业自身的内部环境。

（一）外部环境的影响因素

（1）政府部门的影响

与大企业相比，中小企业更需政府采取措施，直接或间接的从各方面给以扶持。同时又由于中小企业的创新活动存在着较强的外部经济性，所以政府有必要、也有能力对中小企业的创新活动进行干预，为其产品创新营造良好的外部环境，促进企业的发展。

（2）金融机构的影响

中小企业由于发展技术创新的资金少，经营风险大，信用程度较差，致使其融资能力较弱，一旦技术开发失败，将造成较大损失。目前我国针对科技型中小企业的风险投资机制尚未健全，从而造成我国中小企业市场融资比较困难进而无法很快进入技术创新领域。

（3）科研机构的影响

由于中小企业规模小，资金少，自身研究开发力量薄弱，且创新活动往往技术难度大，投入大，风险大，外溢性显著，从而使单个中小企业无能力或不愿意承担。因此要想有效推进中小企业的产品创新，必须广泛借助企业之外的的技术力量，如高等院校、研究开发机构等。因此，实施产学研结合，是我国中小企业迅速增强创新能力的关键所在。

（二）内部环境的影响因素

（1）企业资源

①企业研发投入能力以及企业的综合财力物力。首先，R&D是动力之源，是一个企业或国家创新潜能的重要指标。其次，企业的财力物力的大小在较大程度上决定了企业承受风险的能力，也影响着企业产品创新过程。

②企业各种人才的水平和能力。这是企业进行创新的重要动力基础。他们使企业资源得到了最有效的利用，他们帮助企业实现了产品创新并使企业获得了潜在利润。此外，企业的领导者也起着更为重要的作用，他们不仅是企业创新的决策者，还是组织者、指挥者。

③生产能力。生产能力是指把研究开发成果转化为符合设计要求的可批量生产产品的能力。生产制造能力包括三个基本方面：一是企业设备装备的先进性；二是工人的技术等级和适应性；三是生产管理能力。

（2）企业管理能力

产品创新固然不能离开一定的物质条件，但所有这些条件的实施最终还要靠人的管理。中小企业的组织结构相对简单，领导人发挥者主要管理作用。企业家的创新欲望和创新思想直接影响着整个企业的技术创新行为。企业的管理能力还体现在信息收集与分析处理能力、开发机构的设置情况、创新的激励机制和组织协调能力等方面。良好的创新管理水平，能够焕发和激起创新活动的积极性，使产品创新的各个环节有机结合，良性运行，使产品创新工作总体保持高效率。

（3）创新产品拟进入的市场环境

市场环境包括两个方面：市场需求和市场竞争。

①市场需求。更多的中小企业是市场需求导向型的。它们更多从事渐进性创新，能更快地对新的市场机会和市场变化做出反应和做出创新的决策，更好的开拓和培育新市场。

②市场竞争。市场竞争是一种无形推力。如今市场竞争激烈，要想生存与发展，犹如“逆水行舟，不进则退”。市场竞争所带来的危机感对企业来说，本身就是一种推力。

（4）企业的营销能力

①市场的调查研究能力。按照波特的观点，一个行业中的竞争，存在五种基本竞争力量：潜存的行业新进入者、替代品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。因此对市场进行充分的调研，才能够使企业以总体的、长远的目光进行产品创新，从而有利于企业改变政策方针，增强企业竞争力。

②企业的销售能力。销售能力是一种推销能力。在研究开发取得一定的创新成果时，需要随之而调整的不只是制造环节，还有企业的营销活动，包括售前、售中和售后。

（5）创新的产出能力

创新产出能力是指产品创新使企业创造市场、产生收益和降低成本的能力。产出能力是企业创新过程的最终环节。要想准确反映出中小企业产品创新能力的强弱，不能缺少对中小企业创新产出能力的衡量。根据新产品的产出效果，就能清楚了解其产品创新的实现程度。

参考文献：

胡树华著.产品创新管理——产品开发设计的功能成本分析.北京：科学出版社，2000

朱娟.中小企业产品创新测度与评价研究.哈尔滨理工大学硕士学位论文.2003

第9篇：国外企业市场调研范文

关键词：反倾销；应诉；对策

中图分类号：F74文献标识码：A文章编号：1672-3198（2013）07-0066-02

自加入WTO以来，我国的贸易出口快速持续增长，给国内企业带来很大的国际机遇，但同时也面临着新的挑战。截止2012年底，中国共遭受国外贸易反倾销调查758起，涉案金额684亿美元，已连续17年成为全球遭受反倾销调查最多的国家。国外对中国出口产品的反倾销案例逐年上升，给中国外贸出口造成严重影响，全球经济不景气、中国出口贸易增长迅速、国外贸易保护主义、中国“非市场经济”地位、中国外贸出口结构及企业战略等方面存在的一些问题是造成这种状况的主要原因。为此，深入研究我国企业应对反倾销的战略，这对于应对日益激烈的贸易摩擦，提升我国国际竞争力具有重要的现实意义。

1倾销与反倾销的含义

倾销即一国的产品以低于正常价值的价格进入另一国市场而使得另一国国内有竞争能力的产业受到损害的行为。根据《1994年关税及贸易总协定》的定义，构成倾销需具备三个条件：（1）产品以低于正常价值或公平价值的价格销售；（2）这种低价销售的行为给进口国产业造成损害，包括实质性损害、实质性威胁和实质性阻碍；（3）损害是由低价销售造成的，二者之间存在因果关系。

反倾销指对外国商品在本国市场上的倾销所采取的抵制措施。一般是对倾销的外国商品除征收一般进口税外，再增收附加税，使其不能廉价出售，此种附加税称为“反倾销税”。虽然在《关税及贸易总协定》中对反倾销问题做了明确规定，但实际上各国各行其事，仍把反倾销做为贸易战的主要手段之一。

2反倾销原因分析

2.1国外贸易保护

国外贸易保护是中国遭受反倾销最直接的原因。随着全球贸易自由化的不断扩大，国际竞争不断加大，尤其是2008年次贷危机后，全球经济水平下滑、消费投资水平下降、失业率不断上升。在此国际形势下，各国都在加紧对进出口贸易的管理，以反倾销的名义来实行贸易保护政策保护本国企业、维持本国经济的发展。而中国随着对外贸易规模迅速扩大，出口迅猛增长，基于产品价格优势在竞争中的有利地位，给进口国国内行业带来很大冲击，尤其是发展中国家，因此中国成为反倾销目标在所难免。而反倾销作为WTO协议允许的、为保护其成员国国内产业受冲击的法律武器，其实施过程相对其他措施机动灵活，无需经过一国立法机构审议，更无需接受国际协定的约束，只需要行政部门就能做出决定是否实施反倾销，因此很容易被一些国家滥用，从而成为新的贸易保护的一种形式。

2.2我国“非市场经济”地位

非市场经济地位是造成我国企业遭受反倾销调查的重要原因。世贸组织反倾销协议规定在确定来自非市场经济国家的进口产品的价格比较，是存在特殊困难的，此时世贸成员国可以将相同产品的价格，或以产自另一个国家（替代国）的相似产品为基础确定的产品价值，做为从这个国家进口的正常价值。对我国发起反倾销调查最多的欧盟、美国、印度等国家一直把我国视作“非市场经济国家”。在对我国进口产品实施反倾销调查时，并不以中国商品的国内价格为参考依据，往往使用第三国“替代国”类似产品的国内价格来比较。由于世贸组织反倾销协议规定中选择标准模糊、随意性大，这些国家在选取替代国时往往选择产业不发达或市场价格畸形的国家作为我国的替代国，产品在替代国的成本远远高出在我国生产的真实成本，我国的国产品的生产成本被严重高估，导致反倾销立案很容易就能达到目的。比如2006年欧盟中国皮鞋倾销案中，将巴西皮鞋作为“替代国”的价格，忽视了巴西在劳动力成本、工艺技术以及鞋企的规摸等方面存在的巨大差距造成巴西生产一双皮鞋的成本远远超过中国制鞋成本的事实，造成我国皮鞋被征收16.5%的反倾销税。

2.3我国贸易产业出口结构问题

（1）出口产品结构不合理，一直以来我国的贸易方式主要是以加工贸易为主，出口产品大多是低附加值的资源密集型和劳动密集型产品，比如化工、玩具、服装、纺织等产品，这些产品由于原材料和劳动力价格低廉，使我国产品很容易利用低成本优势进入国外市场，并深受当地消费者喜爱。但是也极容易引起当地生产企业对我国实施反倾销调查。

（2）出口市场过于集中，WTO（反倾销协议》中规定：“关于倾销进口产品的数量，调查主管机关应考虑倾销进口产品的绝对数量或相对于进口成员中生产或消费的数量是否大幅增加。”长期以来我国产品出口主要集中在北美、欧盟、东盟等国家，市场过于集中化，国内企业为了扩大出口，恶性竞争低价销售，造成使得我国产品在某一国际市场的数量急剧增加，给该国生产企业造成巨大压力，导致了国外企业的反倾销调查。

2.4贸易出口企业问题

（1）在国际贸易中我国出口企业普遍缺少市场战略眼光，只顾眼前利益，缺乏长远规划。我国企业出口产品附加值低、缺乏品牌意识，产品对外出口主要以低成本优势为主，很多企业特别是中小型私营企业为获得更多的订单，不遵守贸易规则，恶性竞争，不断压低价格。而且对市场没有调查，往往是哪里有利，就投入到哪里，最终只会造成竞争越来越激烈，价格越来越低，最终造成当地企业的反倾销调查。

（2）我国企业缺乏反倾销应诉意识。WTO（反倾销协议》规定：“如任何利害关系方不允许使用或未在合理时间内提供必要的信息，或严重妨碍调查，则初步和最终裁定，无论是肯定的还是否定的，均可在可获得的事实基础上作出。”2010年欧盟对我国瓷砖展开反倾销调查，有1440多家陶瓷企业涉案，涉案金额超过3.2亿美元，然而应诉的企业和参与调查的企业不到9%，很多企业由于担心高昂的费用和最终应诉的6家企业获得26.3%-36.5%的税率，120多家企业获得30.6%的税率，其他未应诉的企业，均被征收69.7%的惩罚性关税，且有效期长达5年。

3中国应对反倾销的对策研究

3.1加大政府支持力度

到目前为止，已有包括新西兰、澳大利亚、俄罗斯在内的81个国家承认我国的市场经济地位，但是作为我国最大的贸易出口国日本、美国、欧盟等国家依旧视中国为“非市场经济”国家。虽然按照WTO协议我国将在2016年自动获得市场经济地位，但是面对国外对我国“非市场经济”的歧视性反倾销，我国政府应当积极采取双边和多边贸易谈判，尽快使欧盟、美国等国家承认中国的市场经济地位，按我国国内价格确定产品的正常价格，避免“替代国”价格可能会给企业应诉带来的不利。同时，结合我国国情和经济特点，制定和完善我国的反倾销法律体系。一方面通过法律、法规规范企业行为，对于部分企业的倾销行为和扰乱市场秩序行为予以打击，从源头上改善反倾销状况。另一方面完善我国的反倾销应诉和机制，一旦企业受到反倾销指控，要为应诉企业提供法律和信息支持；建立出口产品反倾销预警机制，对出口产品和进口国同类产品的重要参数进行监测分析，并组织专家进行反倾销风险评估，积极展开反倾销预控，以有效避免反倾销调查。

3.2发挥行业的能动性

首先，针对行业中存在的无序竞争现象，应充分发挥行业的监督和指导作用，制定相关的规定，遏制恶性竞争导致的倾销行为。行业内也应该设立组织机构对于国外市场进行调查，一方面通过分析国外市场对出口产品价格进行指导，避免因为低价引起的反倾销应诉；另一方面通过调研，为企业提供市场信息，避免企业因集中进入某一市场而造成的过度竞争。其次，积极为企业应诉提供支持。行业内应该定期组织各出口企业对反倾销等法律法规进行培训，使企业能够熟悉反倾销的相关法律，提高企业的应诉意识；针对企业遭受的反倾销调查，一方面要组织尽可能多的被诉企业参与其中，降低应诉成本；另一方面及时组织行业内重点企业和专家学者，针对反倾销诉讼及时准备应诉材料，提出应诉策略，提高企业的应诉能力。

3.3引导企业正确面对

首先，一直以来我国企业主要依赖廉价资源和劳动力的优势，采取低成本战略开拓国外市场，虽然有利于很快进入新的市场但并非长久之计，面对日益上涨的人力、原材料成本，企业的竞争优势不断下降，利润空间不断缩小，而且还面临着国外同行的反倾销诉讼。因此企业要想在国外市场立足长久之地，首先要改变自己的竞争战略，例如差异化的竞争战略或集中化竞争战略。一方面可以通过提高产品的技术和服务价值、提升产品的形象打造产品品牌等方式提升产品的附加值，调整产品结构，生产不同价值的产品，满足差异化的市场。另外可以通过对国外市场充分的调研，细分国外市场，定位产品，集中优势发展某一特定海外市场，满足特定市场需要。其次，提高应诉意识，积极应诉。企业是否积极参与应诉对于反倾销调查结果有相当大的影响。据统计应诉的企业，即使倾销裁定成立，倾销的幅度也会大大降低。而未参加应诉的企业将会被默认为构成倾销而征收高额的惩罚性关税。因此面对国外的反倾销，企业首先应该积极面对，通过法律手段来维护自己的权益。要团结同行，积极争取用户或下游产业的支持，使他们在公共利益审查过程中给调查当局施压，以便做出对我国企业有利的决定。同时引入精通经济、会计、法律及商务英语复合型人才，积极研究国外反倾销的法律法规和通行惯例，寻求利于抗辩的机会，提高抗辩率。

总之，自从我国入世后，国际市场不断开放，我国所遭受的反倾销诉讼也不断增加。因此企业积极应对反倾销诉讼，主动采取有效措施保护自身利益，对于企业在国际市场竞争中争取最大利益或减少损失有重大意义。另外政府应当积极参与经济合作谈判，完善反倾销法律体系，为对外贸易的发展营造更加良好的宏观环境。

参考文献

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