商务英语心得体会精选(九篇)

第1篇：商务英语心得体会范文

论文摘要：席卷全球的金融危机很大程度上冲击着中国的进出口业，由此导致的就业竞争对商务英语教学提出了更高的要求。文章从跨文化交际和建构主义学习理论的视角探讨了商务英语教学的改进方案。

美国的次贷危机演变成金融危机，不仅威胁了美国经济，也殃及世界上其他国家，其负面效应对中国经济形成了较大的冲击，尤其是对外依存度较高的外贸行业受到的影响则更大。严峻的经济形势很大程度上影响了商务英语专业学生的就业。商务英语专业的学生如何在日趋白热化的就业竞争中胜出?这对商务英语教学提出了更高的要求。

一、商务英语课程特点与教学现状

改革开放后，中国众多高校纷纷开设“经贸英语”、“商贸英语”、“商务英语”以及“外贸英语”等课程，培养既通晓外语又精通国际商务的复合型人才。有的院校如上海对外贸易大学还开设了相关的研究生课程。另外，出版了一系列商务英语教材，例如英国剑桥大学出版社出版的级商务英语教材，与其相关的商务英语考试和培训已获得了广泛的关注和肯定。但是，我国多数讲授商务英语的英语教师由于受专业知识的限制，往往用讲授基础英语的方法进行商务英语教学，以词汇和语法教学为主；而多数讲授商务英语的商务专业课教师由于缺乏语言教学的经验，教学中以翻译为主。这两种教学模式只是在形式上把英语与专业结合起来，其基本模式是：分析商务英语中某些句子的语法现象；逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法～翻译”教学法虽然解决了学习者初涉商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题，然而课堂中缺少师生双向交流的机会，学生接受的是死记硬背的“填鸭式”教育，教师难以帮助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力，未能体现“以目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此，“语法一翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。近年来，随着认知理论研究的深入，以跨文化交际和建构主义学习理论为视角改进商务英语的教学成为可能。

二、跨文化交际视角下的商务英语教学

跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语，懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了，而实际上商务活动是一种跨文化交流，每个国家都有自己不同的文化背景，如果不理解对方的文化背景，而按照本国文化所表达的含义去行事，就会引起文化冲突，从而导致商业活动的失败。正如胡文仲先生在《跨文化交际学概论》一书中所说的“跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点”，当今世界范围内的交际是以跨文化为特征的。因此，用外语进行跨文化交际的能力也就被视为现代社会人才必备的重要素质。

(一)商务英语与跨文化语言交际

商务英语所面临的文化高度敏感的社交场景，对从事商务英语教学的教师提出了更新更高的要求。它要求教师不单是语言的传播者与研究者，还应兼具商业运作方面的知识，能观商海风云，能洞察世事人情。在商务英语教学中，文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中，在高强度的工作压力下，对汉英双方文化的学习、了解与运用，并非靠一点指南，报刊杂志的报道，以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中，其情景与任务等背景，决定了它所使用的风格和内容与其他环境中，如学术交流中所使用的语言特征不同。在商务交际环境中，商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征，以及它所承载的文化符号与含义，并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究，剥离出语言上附加的世界观、价值观，以及文化习俗等。

(二)商务英语与跨文化非语言交际

语言行为，只是跨文化商务交际行为的一部分；其外的所有交际行为，即非语言交际行为，同样忠诚不二地传递着丰富的文化信息j。只有将语言体系与体语体系相结合，才能构成完整的交际体系。跨文化的研究，不能遗漏这一文化特质。跨文化研究的目的，是通过对比，找出英语与汉语文化的异同，增加对文化的了解，提高跨文化交际意识，交际前就应了解两种文化的差异，预见并避免可能出现的文化误解和文化冲突，在交际中创造双方共同接受的交际氛围，使商务英语交往和跨文化交际得以进行，提高商务交往的有效性。"

(三)跨文化理论对商务英语教学的指导意义

商务交际的语言与非语言特质，决定了商务英语在教学大纲的编制、教材编撰、课堂教学和语言测试等各环节中，必须遵循三个原则。首先，要重视语言教学的规范，尤其是在商务背景下的规范表达。其次，要重视文化信息、社会环境的解释，增强学生的交际能力。再次，展开对非语言手段的信息，即体语系统的学习与探讨。

文化是商务活动的杠杆和润滑剂，商务英语教学首先必须按商务英语专业特点设置跨文化教学相关课程，如“英美概况”、“商务礼仪”、“企业管理”、“营销策略”、“英美法律和谈判”等课程，在文化渗透的同时进行知识渗透。其次，教学法上，单纯的翻译教学法显然无法适应现代商务交际的需求，教师应当多渠道讲授商务文化，如商务英语报刊、电视广播、商务网站、有声磁带、光盘、软件模拟等，都可以带给学生直观的感受，使他们了解最新的商务信息和商务动态；通过观摩、探讨、表演模拟、案例分析、英语角和晚会等，为学生创造多种形式的文化与语言环境；邀请经验丰富的从业人员举办讲座，把商战实例与文化差异结合起来分析、探讨；在外贸公司建立实习基地，使学生获得第一手的资料。再次，要使用国内外优秀教材。目前我国书市上的商务英语教材种类繁多，但是质量参差不齐，有的语言老化，练习单调，内容严重滞后，远远不能满足教学的要求。所以，建议引进国内外优秀教材，这样学生既学习了英语，又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。总之，商务英语的教学，必须将商务知识与跨文化交际知识相结合，运用合理科学的教学方法、最新的优秀教材，经过多渠道商务英语的视听接触，激发学生的学习兴趣，培养具有跨文化交际能力的高素质商务英语人才。

三、建构主义学习理论视角下的商务英语教学

(一)建构主义学习理论概述

建构主义又叫结构主义，是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的结果，是目前西方日渐流行的学习理论。建构主义强调的是从自身经验背景出发对客观事物的主观理解和意义建构，注重学习的主动性、社会性和情境性，反对现成知识的简单传授。建构主义学习理论认为，学习是获取知识的过程。知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的经济社会文化背景下，借助其他人的帮助，利用必要的学习资料，通过一一建构的方式获得的。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。这种学习理论强调以学生为中心，学习者不再是外界刺激的简单接受者，而是知识意义的主动建构者；教师不再是知识的灌输者，而是意义建构的帮助者、促进者；教材不仅是教师传授的内容，而且是学习者意义建构的对象；教学媒体不仅是教师的教学手段，而且是学习者的认知工具。

(二)建构主义学习理论对商务英语教学的指导意义

从语言载体的角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，如同其他的专门用途英语(ESP)，商务英语作为一种特别的语体，强调的是在特定环境下的特种交际，是与某个特别工作或行业相关的特定内容。商务英语和普通英语(EGP)的不同之处在于教学目的和教材内容不同。EGP教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语这门语言，而商务英语教学虽然也重视结构和功能等语言基本方面的训练，但其教学重点却在商务环境。建构主义理论特别强调“情境”这个主要因素在意义建构中的重要作用，它所强调的教学原则在实际的商务英语教学中都可以被一体现，它所倡导的对学习有着重要影响的四个主要因素——“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”都对商务英语教学有着重大的指导意义，用它来指导与构建商务英语课堂教学，有助于引领学生进行自主学习、合作学习与探究学习，有助于教师圆满完成商务英语的教学任务，有助于实现商务英语的人才培养目标。

综观目前的商务英语教材，多是各种信用证、承兑交单等术语，询盘、回盘的句型等语言交际的基本范式，较少系统地研究英语国家商务文化整体范式。在学校课程设置上，一般涉及普通的英语和基础商务知识。教学内容局限于几本外贸英语本科教材，“教为主、学为辅”的教学模式仍占主要地位，教师仍然是课堂的核心和控制者，以“学生为中心”的教学理念未得到真正的贯彻。因缺乏真实或仿真的语言材料，很难激发学生的兴趣。而建构主义理论认为意义建构才是整个教学活动的最终目标。教师是意义建构的帮助者和促进者，而不是知识的灌输者。教师要在教学过程中有意减少外部控制，增加学生的自我控制。

实现以学生为中心的教学模式并不是说教师可以放弃职责，而是教师要全方位监控整个过程，及时给予纠正与引导。在商务模拟仿真情景活动开始前，教师要对学生的任务精心设计，并让学生明确本堂课的训练任务，讲明练习的要领。在模拟情境中，教师要提示学生新旧知识之间的联系并确保学生积极参与活动并有足够的训练机会。在交流过程中，教师要激发学生进一步学习的兴趣，引导学生积极思考，提高学生的自主学习能力。教师可以要求学生主动去搜集和分析有关的信息资料，对问题提出各种假设并努力加以验证；教师要善于抓住要点，找准切人点，引导学生由浅人深地对商务英语进行探究式学习。作为学生主动意义建构的促进者，教师应该把握时机，提出适当的问题，把学生的思考和讨论引向纵深，加深他们对问题的理解，逐步培养他们对新知识的自我建构能力，切忌把答案直接告诉学生。在教学中要采用小组协作式的高效率学习模式，引入“同学评价”的形式，使学生在交流过程中成为一个细致耐心的“听众”——老师的“听众”和同学的“听众”，促进知识的合理建构。总之，教师熟练的外语表达，对商务案例的体悟，无疑会为学生提供一种对比，让学生能更为深刻地从另外的角度去巩固已学的商务知识，从而进一步培养在模拟商务环境中的工作能力。

第2篇：商务英语心得体会范文

关键词：商务英语；体验式教学；自主学习；情景体验 课堂实践

中图分类号：G42文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-12-0-02

随着我国对外交往的增加，我国对具有商务英语应用能力的人才需求日益增加。如何又快又好的培养出一大批优秀的懂商务英语的人才是很多商务英语教师一直不懈努力的目标。近年来，外语教学法和教材都不断创新，选择一个合适的教学法有助于取得更好的教学成果。笔者借鉴近年来外语教学中任务型教学法和英语自主学习的理念，尝试在商务英语口语教学中采用体验式教学模式，进行初步尝试。

一、大学商务英语口语教学

（一）大学商务英语口语课程特点

在英语教学中，商务英语已经成为一门应用最为广泛的专业英语课程。它是以商务知识为核心的一种专门用途英语。它不但要求学生掌握的英语基本语法和词汇，还强调商务英语独特的语言特征和现象，专业性强，涉及面广涵盖产品促销、商务谈判、商务旅行、采购、保险、投诉等与以及公司内外和商务有关的诸领域沟通和交流。

（二）大学商务英语口语课程的现状

作为商务英语专业的一门必修课。商务英语口语课要求学生能够完成各类信息和观点交流，学生不但要学习商务谈判、会议介绍、商务管理、国际贸易、市场营销、人力资源管理等等，而且要掌握相关的英语专业词汇和文化背景。其次，商务英语口语课程要求学习者语音、语调和口语水平达到一定标准。总之，这门课对学生的综合素质要求还是比较高的。

二、体验式商务英语教学的理论基础

体验式英语教学的理论基础是建构主义，建构主义认为学习是一个积极主动的建构过程，强调以学生为中心，学生为认知的主体,教师只对学生的意义建构起帮助和促进作用。建构主义的教学方法多种多样，其共性则是在教学环节中都包含有情境创设和协作学习，并在此基础上由学习者自身最终实现对所学知识的意义建构。

体验式教学来源于体验式学习。体验式学习的理论来源比较广泛。根据V.Kohonen的观点[1]，体验式学习的理论与John Dewey的进步教育哲学(progressive philosophy of education)、Lewin的社会心理学理论、Kelly以及Piget的认知教育和认知学习理论、Maslow和Rogers的人本主义心理学等有密切联系，这些不同领域的理论形成了体验学习思想的最初雏形。

从学习者学习的角度看，Rogers把学习分成两种类型：认知学习和体验学习。认知学习以行为主义的“刺激――反应”理论为基础，学习受外部强制力的制约。体验学习以学生的“经验生长”为中心，以学生的潜能为动力，把学习与学生的兴趣和愿望结合起来。

从体验式学习的理论基础可以看出：体验式学习强调学习者自主学习，强调在学习的过程中把所学内容转化为自身知识并掌握知识的本质。体验式英语教学是在目前外语教学理论的发展基础上，借鉴体验式学习的优势而提出的。最近外语教学的理论发展是认知语言学即认知科学在语言学里的运用，它更加注重学习者的认知规律。例如：以学生为中心、习得和学得、讨论式教学/互动式教学、启发式教学等都是在引入认知科学后，在外语教学领域提出的发展方向。

由于体验式英语教学在实际教学过程实施的时间较短，没有形成完整的体验式教学的理论和实际教学模式。在建构主义理论基础上如何结合商务英语教学的目标和特点，形成体验式教学的理论和教学模式是目前和今后体验式教学重要的理论问题。由于英语是一种交流的工具，商务英语学习的有效途径是“边学边用”，这符合体验式学习的特征。因此，体验式教学目前成为大家研究的热点。David Nunan指出，从知识“传授式”的模式向“体验式”模式的转变对教学理念各个方面都有深远影响。

三、体验式商务英语教学模式

体验式商务英语教学的优势如何展示，需要研究和规范体验式英语教学的教学模式。

由于体验式教学来源于体验式学习，在设计体验式商务英语教学的教学模式时充分了解体验式学习的模式。Kolb(1984)提出了“体验学习模式”。Kolb的模式包含四个阶段：具体经历、思维观察、抽象概念和主动实践。这四个阶段的具体任务是：

（一）具体经历阶段：学习者体验新的情境

（二）思维观察阶段：学习者对已经历的体验加以思考

（三）抽象概念阶段：学习者达到理解所观察的内容、并转换为合乎逻辑的概念

（四）主动实践阶段：学习者验证形成的概念并运用到解决问题之中

Kolb模式主要强调最好的学习效果是在经历了具体体验、观察思考、抽象概念、主动实践这一循环的过程之后达到的。其中最为关键就在于体验情境的设计。从Kolb学习模式在不同领域中的应用得到启发。

在设计体验式商务英语口语教学模式时，要体现调动学生体验学习的阶段。在体验教学的课堂实践中，笔者尝试使用“体验式”商务英语教学模式。

1、体验式教材选择：主要选择有助于进行场景体验的教学资料和教材。教师需要收集大量的视听素材、语言素材、场景素材、语言应用情境素材等等。对资料进行进一步的筛选、分类、总结和归纳，把相关素材制作成多媒体课件。教师介绍的相关商务知识，有助于开展学习体验的完成，而且能够丰富学生的理论知识。

2、课堂情景体验：教师和学生在上课时共同观看并体验商务英语的相关素材，体会在不同情境下语言是如何应用的。

3、课堂知识归纳：学生根据自己在体验阶段得到的语言点，结合预习内容，总结所学语言如何应用；教师进行点评。

4、课堂知识实践：学生运用体验和归纳的语言点进行实际运用，教师进行评判和纠正。

“体验式”教学对学生有一定的要求，在学习中，学生是课堂活动的积极参与者，大胆的表演者，有效的语言使用者，教师指导下的自主学习者。

第3篇：商务英语心得体会范文

1传统的教学缺乏创新思维

我国的商务英语教学普遍沿袭了传统英语教学的方法，授课教师大多数为英语专业的教师，本身并没有系统学习过商务知识，在教学过程中，只从英语语言角度讲授商务英语课程，无法把商务英语的内容特色传授给学生，使得商务英语课堂的内容很难突破语言层面，到达与商务知识充分结合的高度。另外，教学内容只停留在理论层面，商务英语课堂活动比较单一，使得很多学生对商务英语课堂失去兴趣。

2教师专业能力有待提高

商务英语教学既需要教师有扎实的英语语言知识，同时也需要教师具备与时俱进的商务知识。很多教师在教学中产生懈怠，教学多年一直使用有限的几本教材，英语专业知识退化，或者没能及时更新商务知识，在课堂内容设计上没能做足功课，想尽办法吸引学生的学习兴趣，久而久之，教师自己产生“厌教”的情绪，学生产生“厌学”的情绪，使得教学进入恶性循环。在教学评价和反馈方面，一些教师只关注成绩，而忽略了评价标准是否客观，未能综合评价学生的学习效果。

3学生缺少参与商务实践的机会

商务英语书面沟通能力的培养，需要将课堂所学的理论与实际生活中的实践相结合，但是在实际教学中，很少有学校为学生提供实践和实习机会。有的学生掌握了良好的语言能力，却无法在商务素养方面得到提高。学生在课堂上接受了商务英语教学和国际贸易知识，却无法把理论与实践联系起来，真正应用到未来所从事的工作中去。

二体裁教学法在商务英语书面沟通教学中的应用

1体裁分析及体裁教学法20世纪80年代中期，基于体裁的教学法把体裁分析所使用的方法和成果运用到语言教学实践中，即体裁教学法。韩礼德认为，语言有三个方面的功能，即人际（interpersonal）功能、概念（ideational）功能、语篇（textual）功能。能否达到交际目的，就要考虑这三方面的功能。体裁教学法把体裁分析理论应用于课堂上，展示语篇的图式结构进行教学活动与实践，把写作看作是有目的的、在某个社会环境中对特殊语境和写作群体的某种回应（Hyland:2007）。

2商务英语书面沟通的体裁类型

常用的商务体裁类型有商务信函、备忘录、报告、电子邮件、会议记录、简历、合同或者协议、通知、广告、通告、调查问卷、传真、便条、询盘函、报盘、还盘、商务建议书、回复函、借条和收据、海报、新闻稿、行程表和议程表、证明、请假条、商务计划、图表、商务档案资料、说明书及手册等。把体裁教学法运用到商务英语书面沟通能力培养中最主要的核心在于能够为学生建立各类商务英语体裁的“图式结构”，即存储在记忆中的体裁概念，培养学生的体裁能力。目前，很多教学工作者努力把各种商务英语书面体裁规范化，制作出系统化的模板，针对不同的体裁，学生快速反应，写出相应的商务体裁文章。练习阶段，学生也可以通过批改网等网站与教师修改相结合的方式进行写作，改进书面表达能力水平。商务英语写作有相对固定的模式和语言，因此教师通过特定体裁的专项教学和引导，循序渐进地让学生掌握商务英语写作技巧可以极大地提高学生对商务英语学习内容的自信心。

3商务英语书面沟通能力培养的途径

商务英语书面沟通能力的培养，不但要强调英语语言能力的提高，同时还应该重视传授商务沟通知识以及商务沟通技巧，最重要的是，能够让学生在商务语境中独立解决问题。因此，在培养方式上应该首先注重培养学生的英语综合运用能力，以“写”促进“读、听、说、译”的能力等。其次，在商务知识的培养方面，注重培养学生的体裁能力，让学生根据不同的商务体裁训练商务英语写作能力、国际谈判能力等。再次，在综合素质方面，可以根据相应的商务课程添加实践教学内容，比如模拟商务语境进行商务英语书面沟通任务的布置。此外，教师还应该努力提高个人业务素质，转变教学观念，提高教学效率和教学质量。作为一线教师，无论从课程设置、教材选用和教学内容上面都应该有所创新和突破，了解自身的不足，与时俱进，及时更新落后的知识，传递给学生最新、最丰富的教学内容。

三结语

第4篇：商务英语心得体会范文

关键词： 商务英语 存在问题 对策

商务英语以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地促进学生英文水平、能力的提高，它更多的是向学生传授西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，以及他们合作、工作的方式方法、生活习惯等，从某种程度上说包含了丰富的文化概念。提高商务英语教学水平和规范商务英语人才培养模式是当务之急。

一、 商务英语知识教学中的存在问题

1.商务英语知识教学中教材不完备。

2.商务英语知识教学中学生积极性不高。

3.课堂教学效率普遍不高。

4.教师存在一定的局限性。

5.缺乏对学生交际能力的培养。

6.商务英语知识教学方法缺乏创新。

二、商务英语知识教学对策

1.确定商务英语教学目标及课程设置

要培养商务英语专业学生，应该把就业作为核心点，以能力为中心，产学结合进行全方位培养。培养的学生应具备基本的商务实践技能和较高的社交水平，在不同的商务场合能自如地把所学知识与实际结合起来，做新时代需要的新型的、复合型人才。教师不仅要有扎实的英语功底，还要有一定的商务实践，遵循实际实用实践的原则，设置教学内容，完善教学体系。

2.加强“双语”的师资队伍建设

“双语”是指个人或社区群体可以同时使用两种标准语言的现象。加强“双语”师资队伍的建设，是培养学生商务实践能力的重要保证，对英语领域也起着推动作用。院校可以根据不同的实际状况，聘请一些高素质的外籍教师，这样不仅能够使学生的口语和听力得到一定提高，还能更真切地体会外国的风俗习惯，更容易学到西方的优秀文化，进一步培养商务文化意识，为商务英语文化教学奠定一定基础。

3.创新商务英语教学方法

创新商务英语的教学方法有以下几种：①模块教学法。在商务英语学习中，可以大致分为对商务英语基础知识的学习、对商务英语技能的学习，以及对商务英语实践的学习，在商务英语基础知识学习中，要注重听、说、读、写、译的能力，可以多练习商务会话。要注重外贸函电的写作和进出口单证制作等方面的练习。要通过各种场合和相关的活动，提高自身的商务交际能力，不断强化自身的国际谈判能力等，做到基本知识与时间、能力的完美融合。②多媒体教学法。在这个网络发达的时代，在教学中利用多媒体教学，不仅可以提高课堂教学效率，还可以提高相当一部分学生上课的积极性。可以通过互联网，在网上进行商务活动的模拟教学。也可以根据当前流行的电视节目形式，将学生分成小组进行商务活动的角色扮演，在有趣的活动中锻炼学生的实践能力，让学生对商务活动问题的分析能力、判断能力和归纳总结能力得到全面提高。③多元教学法。多种多样的语言环境有利于英语交际能力的提高。仅靠课堂上的学习是不够的，应该把课堂教学与课外实践锻炼相结合，比如在校内开展英语沙龙、英语商店、英语讲座等活动，这都对英语口语和交流能力有很大帮助。

4.实践教学

要制订商务英语实践教学的具体规划，明确商务英语的人才培养目标。学校和老师依具体情况，可以联系相关用人单位，建立有效的且信赖度高的校企合作机制，让学生在实际操作中不断提高自身商务素养。除此之外，还可以在校内开展实操实训的活动，把任务或者项目作为载体，利用商务实训的相关软件和强大的网络资源，让学生全身心地投入到商务实践教学当中。

5.考评或考查方式

随着教育界相关方面的不断革新，对于商务英语教学来说，也不能完全按照旧有的方式进行考评或者考查。商务英语专业的学生，不仅要对所学基础知识进行测评，还应该从语言交流角度进行测评，可以通过会话或者模拟情景的方式，进行商务英语相关知识的测评，这样既可摆脱旧有考评考查的弊端，又可在一定程度上促进学生的商务英语水平的不断提高。

三、结语

在科技经济飞速发展的时代，国际化、信息化已经占据了世界的主流，所以商务英语教学显得尤为重要。总之，在商务英语教学中，不但要遵循商务英语教学规律，而且要不断革新商务英语教学的方法与理念，创新教学手段，合理设置课程，让课堂教学与课外实践紧密结合，让学生在丰富多彩的活动实践中认识文化特性，增强文化意识，提高语言学习和灵活运用的能力。只有这样，当代的商务教育才能在国际贸易中取得可观成效。所以，在商务英语知识教学中应以跨文化意识为中心，以努力培养“复合型”人才为核心，培养出一批适应社会发展需要的优秀商务英语人才。

参考文献：

[1]井升华.我国大学英语教学费时低效的原因[J].外语教学与研究，1997（3）.

[2]夏纪梅.影响大学英语教学质量的相关因素[J].外语界，2000（4）.

[3]莫再树.基于语言经济学的商务英语研究[J].湖南大学学报，2006（3）.

第5篇：商务英语心得体会范文

关键词：商务英语；教学原则

在经济全球化浪潮风起云涌、特别是中国加入WTO的形势下,外国企业和人才中介机构纷纷涌入中国，由于他们在待遇、管理及技术上的优势，使得我国大量的优秀人才有意流向外企，以求更好的创业和发展机会。商务英语作为中国职员在外企工作使用的最基本语言交流工具，自然成为步入外企的敲门砖。近年来，为了适应经济形势和就业市场的需求，我国许多高校相继开设了商务英语课程，并将其定为英语专业和经贸等相关专业的一门主干专业英语课程。社会上的各类英语培训机构也力推商务英语，于是BEC证书随即走俏。但是，从目前各高校开设的商务英语课程看，教学计划相差参差不齐，所用教材各自为政，所开课程也不尽统一，而且也没有统一的教学大纲。因此，正是基于此现状，笔者试图对商务英语的自身特点作一概括，并在此基础上对商务英语的教学原则作初步探讨。

一、商务英语的特点

商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性，简言之，突出商务环境下的语言交际的实用性是商务英语最大的特点，也是区别于其他英语培训课程的显著特征。商务英语主要应用于特定商务活动，在实际商务活动中，英语主要应用于电话、会议、社交、谈判和汇报等商务活动。其目的是为了提高和加强大学生英语口语水平和对外交往能力，使其能尽早适应工作岗位的从业环境，进入商业管理者的角色、开展对外商务洽谈活动打下坚实的基础。

与公共教学中的基础英语教学不同，商务英语不再着重对语句、生词和语法的详细讲解。商务英语教学的侧重点在于使学生运用已具备的英语语言技能，更快更好地掌握商业管理各个领域的专业词汇，在商务活动领域游刃有余地运用专业语言，参与商业谈判。因此，商务英语又可称为商业管理方面的专业英语，比基础英语更进了一步。一个好的商务英语课程除了传授专业英语知识外，创造相适应的商务语言环境和文化环境，并传授学以致用的实用语言技巧也必不可少。当今商务英语的内涵已包含与商务有关的所有领域,不再局限于“外贸函电”和“外贸英语”的狭窄范围，它已发展成为包括国际贸易、金融、营销、管理、电子商务和跨文化交流等在内的完整的商务英语体系。从培养目标上看，商务英语课程的教学目标不仅仅是了解外贸函电写作和一些基本专业知识，更重要的是能够灵活运用英语进行有效的商务沟通交流，处理国际商务工作中的实际问题。由此可见，商务英语概念的变化和更新对其教学内容和质量上提出了更高的要求。

二、商务英语的教学原则

鉴于商务英语自身特点及其课程设置的种种要求， 为了更好地实现其课程目标，课程设计者和教学实施者应该做到两个转变: （1）从以教师为中心、以语法教授为纲要、以解释语言知识为目的的教学模式转变为以学生为中心，从语义、语法、语用、修辞、语篇等角度，探讨和分析商务英语的语言特点，突出语言交际功能；（2）从单纯传授语言知识转变为把语言和商务有机地结合起来，突出语言运用能力的培养。为此，教学中应遵循以下几个原则:

一、重视商务背景知识、语言知识和语言技能的有机结合

商务英语最明显的特点是语言技能和商务背景知识的密切结合。这在客观上要求在教学中既要重视语言知识的学习和语言技能的训练，还要重视商务背景知识的传授。商务背景知识是教学的重要组成部分，其内容宽泛，包括国际贸易、金融、营销、法律等诸多领域的知识。它取决于学生所修的专业化程度及未来求职的性质。商务背景的内容决定着商务活动中需要运用的语言以及交际技能。语言技能是从事商务交际活动所必需的技能，表现在接听电话、洽谈、演示，以及书写信函、报告、备忘录等。有效的交际除受语言技能影响外，还涉及非语言因素， 如交际策略、社会文化背景、交际双方关系等。在商务英语教学中，这些非语言因素同样不容忽视。此外，商务背景知识和语言技能又是以语言知识的学习为基础。在商务英语教学中，这三个主要要素应紧密相连、相辅相成、缺一不可。

二、注重语言基础，培养实际商务运用能力

商务英语教学的基本宗旨应当是语言能力的训练。因此，在整个教学过程中，坚持“以英语语言基础为本”的教学原则，立足于打好语言基础、培养学生语言交际能力。语言交际必然涉及交际的有效性和交际效率，有效性寓于准确性，效率寓于流利程度。商务英语的重要特点之一是强调准确性。商贸方面的法律文书、合同、单证等语言规范、用词准确、措辞严谨，这对语言的要求非常高。从现有的大学英语教学情况看，学生即便学完了两年大学基础英语或通过了大学英语四、六级考试，在笔头或口头表达中，基本语法、用词、标点等方面的错误仍比比皆是。这表明当前英语教学不是“重视准确性有余”，而是缺乏这方面的训练。这些平日养成的不良语言习惯，会给日后商务工作带来意想不到的损失。所以，加强语言基本功的训练在商务英语教学中仍十分必要。正如“根深才能叶茂”，没有扎实的英语基础，商务英语的“枝叶”就不可能“茂盛”。在加强英语基础训练的同时，更应注重语言运用能力的培养，并把这一教学目标更加具体地落实到实处，突出语言的实用性，使英语从单纯的语言教学中脱离出来，与商务融为一体，把教学内容与商务实际工作相结合，提高学生运用语言处理实际业务的能力。

三、强化语言综合能力，突出听说技能训练

传统的商务英语课程注重写作的训练，开设的课程主要是外贸函电。但单个语言技能的训练不应排除同时训练其他语言技能的必要性。如果听、说、读的技能差，同时又得不到相应的训练和提高，这就会在很大程度上影响和制约写作技能的提高。虽说ESP（专门用途英语）教学在语言技能的习得上可根据需求仅限于某一技能的培养，但高校学生有别于社会上的商务英语学习者，其学习目的和需求具有相对不明确的特点。从整体语言法的观点看，语言是个整体，语言能力的发展和培养是整体性的（holistic），而不是分割性的（atomistic)。听、说、读、写是语言作为功能结构整体的有机组成部分，语言实质上是包括这四种 技能在内的一个不可分割的整体。技能的分割并不符合语言为交际的原则和语言教学规律。在实际交际情景中，人们往往交替使用四种或几种技能达到某个交际目的。国际商务交际往往是一个听、说、读、写交互并用的过程，而这一过程又往往复杂多变。这就要求从事国际商务的人员具有很强的语言综合技能。这些基本技能在当今国际商务交往中显得更为重要。因此，在教学中学生的语言综合技能仍需要强化，并在强化的同时，突出听说技能的训练。由于我国传统英语教学中长期以来存在的一些问题，听说一向是学生的弱项。这一点在大学英语、雅思、剑桥商务英语(BEC)等考试中都突出地表现出来，许多学生通过了四、六级考试仍旧无法进行英语口头交际。随着国际商贸的发展和我国对外开放的不断深入，我国对外商贸范围不断扩大、交往更加频繁，而口头交流也自然成为重要的交际形式。因此，这种交际能力的训练更显得迫切和重要。

四、以学生为中心，突出交际法的教学原则

商务英语教学强调语言的输出和交际能力的培养，其显著形式是以学生为中心。在输入相关的语言和专业知识之外，注重以意义为中心的活动建构，创造师生互动的仿真情境，力求在交际、合作、协商的关系中，师生共处于语言交际的教学环境中，让学生在教与学的过程中运用所学语言完成或解决各种现实工作中的任务和问题，最终培养学生的语言能力、交际能力和工作能力。为此，采用何种有效的、适用于此教学目的的教学法为指导思想尤为重要。在现有的外语教学法中，Hutchinson &Waters 认为:交际法是ESP教学较为行之有效的教学法。一般而言，交际教学法所具有的特征――培养学生的交际能力是教学的最终目标；学用结合原则，即根据学生的需求确定教材内容和教学大纲；教学过程交际化，即采用“通过语言做事”方法，在符合实际交际过程中学习语言――很大程度上符合商务英语教学的需求，能较有效地实现商务英语的教学目的。为了给学生创造商务交际环境，培养各种必需的语言交际技能，调动学生的积极性、主动性，在运用交际法的教学原则和理论的基础上，可采用各种以学生为中心的教学方法，诸如任务教学法、问题教学法、模拟教学法、案例教学法及角色扮演法等。这些以学生为主体性的教学模式借助活动、问题、情景等展开教学过程，让学生在学中做、做中学，引导学生主动参与、乐于探索、积极思考、勇于实践，以实现学生多方面能力的发展。同时可采用灵活多样的形式，如讨论会、模拟谈判、市场报告、产品演示等，给学生实际运用输入的语言知识和专业内容的机会，增加“互动交流”，从而真正实现“以学生为中心”的教学模式。

三、结语

总之，商务英语是一个前景广阔的学科领域，商务英语教学的改革与发展是时代的迫切需要。在国际竞争日益激烈的今天，没有高素质的外语人才作为后盾，我们很难在国际市场站稳脚跟。我们目前的教学现状还存在许多不足之处，我们必须彻底改变现有的教学思路好和固有模式，尽快把商务英语教学提高到一个新的水平，使教学能跟上时代的步伐，更好地为我国的经济建设服务。

参考文献：

[1]柳青军 李 娟:商务英语课程体系与教学模式构建研究[J].山东外语教学，2006

[2]柳青军 李 娟:商务英语课程体系与教学模式构建研究[J].山东外语教学，2006

[3]胡松华:论国际商务英语专业的教学模式[J].对外经济贾易大学学报，2002

    [4]朗可夫：《面向新世纪的商务英语教学，[J] 《高等教育研究》，1999，（1）

第6篇：商务英语心得体会范文

模糊语言，作为一种弹性语言，是指外延不确定、内涵无定指的特性语言。模糊语言生动形象、委婉含蓄、灵活多变，看似模糊却显示了语言的严谨性与客观性。商务英语作为一种专门用途英语，具有其特殊的语言风格，在选词造句、语体特征和修辞运用等方面都形成其鲜明特色。商务英语一般要求语言表达精确严密，滴水不漏，但是由于商务场合本身的不稳定性，为了保护自身利益，商务英语中也会使用适量的模糊语言，这不会影响商务英语表达的精确性，相反，还会提高商务英语语言的灵活礼貌性。国内外很多语言学家和学者通过大量实例分析研究了商务英语中的模糊语言及其语用功能，并得出了一些有借鉴意义的结论。商务英语中大量使用模糊语言不但具有语用功能，还蕴含了很多社会文化心理因素。笔者查阅了中国期刊网，从1999年至2011年已发表的关于模糊语言的论文共540篇，其中关于商务英语模糊语言的期刊论文29篇，大都是分析商务英语中模糊语言的语用功能，但对商务英语中模糊语言蕴含的社会文化心理因素的研究还是空白，本文对此进行探索。

1模糊语言概述

社会发展的不确定性和客观世界的多变性决定了语言的模糊属性。语言是模糊与精确的统一体，二者既对立又统一，共存于语言系统中，有些时候言语交际需要精确，有些场合言语交际又不得不模糊。模糊语言作为言语交际中不可缺少的语言现象引起了众多语言学家及学者的关注。模糊语言的研究始于20世纪60年代，Lakoff[1]最早提出了模糊限制语的概念，Brown和Levinson[2]认为，模糊限制语是指在某种前提条件下可以一定程度地改变话题精确程度的词语，Prince等[3]从语用的角度把模糊限制语分为变动型模糊限制语和缓和型模糊限制语。美国控制论专家Zadeh[4]于1965年提出了完整的模糊理论。1979年我国知名语言学家、北京师范大学名教授伍铁平[5]首次将模糊理论引入到我国的语言学领域。虽然语言学家和学者们对模糊语言的概念各持己见，但对模糊语言的“不确定性”达成了共识，都认为模糊语言暗指的范围看似不定，但核心意思实则明确。模糊语言充分利用客观世界的多变性和语言表达的含蓄性，在一定语境能提升言语交际的效率和沟通合作的灵活性。近年来，各国语言学家就经贸、科技、医学、文学等领域的模糊语言现象展开了多层次研究，视角由单纯的语义探讨发展至语用策略和语篇建构，分别从模糊逻辑的角度、修辞的角度、话语分析的角度、认知的角度以及语用的角度对模糊语言现象进行了探讨和研究，得出模糊语言可以改变话语的真实条件，掩盖知识的不足，或者出于礼貌和尊重，减缓语气，提高语言的表达效率、准确性、灵活性等结论。

2模糊语言在商务英语中的应用

模糊语经常出现在日常交际或文学作品中，但是在商务英语中，适度运用模糊语言也司空见惯。商务英语作为一种特殊用途英语，指英语在商务场合中相对独立的应用，也是英语发挥社会功能的最佳表现。由于商务活动较强的目的性、趋利性，商务英语具有较强的语用合作色彩，表述简练而准确、有力而温和，语气坚决而不失风趣，用词明白易懂、正式规范。然而在商务活动中存在较多的不确定性和风险性，适度地使用模糊语用策略，可以提高商务英语表达的精确性、严谨性和灵活性。在国际商务交际中，运用模糊语言可以使沟通交流更加灵活委婉，尤其是对一些双方都敏感在意的事项、矛盾之处、核心利益问题等，模糊语言可以使话语更加可信稳妥、委婉客气，起到掩饰回避、迂回表达、声东击西的作用，既能保全双方面子，维系合作关系，又能避免承担不必要的责任或招致批评，这主要体现在商务英语广告、商务英语信函、商务英语合同和商务英语谈判中。

2.1商务英语广告

商务广告是具有极高商业价值的实用文体，通过向潜在的消费者群体介绍产品，激发其对某种产品的兴趣，从而刺激消费者的购买欲望。一则成功的商务广告必须易于理解，便于记忆，具有提供信息功能、诱导争取功能、美感功能和表情功能。商务英语广告在语言上具有AUCA要求，即认知（awareness）、理解（un－derstanding）、说服（conviction）、行动（action）。并且，商务英语广告简洁、生动、形象、富有感彩和感染力，选词通俗、易记，大量使用含有褒义色彩的评价性形容词。但是，选用一定程度模糊和不确定的语言描写广告产品，不但能创造出富有美感、耐人寻味的语句，以有限的词语传达尽可能多的信息，而且能制造细腻逼真、生动形象的效果，为广告语增添极大魅力，给消费者留下深刻印象，最终达到劝购的目的。例如：（1）Ouruniqueconceptwasaresponsetobuyerneeds，bringinggreaterreliability，higher-qualityout－put，exceptionaluser-friendlinessandoperationalease.（2）Volvoshavealwaysforcedothercarstobesafer.Thisonewillforcethemtobebetter.（3）ThingsgobetterwithCoca-Cola.（4）Minolta，finesttoputyoufinest.（5）TheorangemostestDrinkintheworld.（6）I′mMoresatisfied.（7）Everythingisextraordinary，everythingtempts.———Cartier例（1）中的greater，higher-quality，例（2）中的safer、better和例（3）中的better，都是褒义形容词比较级，表示更好、更安全、更可靠、更如意，语义丰富，表达严谨。例（4）中同一个形容词fine同时用最高级finest分别修饰产品Minolta和消费者you，表示产品最好，产品带给消费者的享受也无与伦比，给潜在消费者带来极大的感染力和想象空间。例（5）中Orange+most+est，most和est都表示最高级，表现这种橙汁软饮料的高质量、高纯度，给人以丰富的遐想。例（6）中More是双关，既作香烟商标，又是修饰satisfied的副词。例（7）中的ex－traordinary也是模糊词语的恰当运用，“超凡脱俗”的产品更是意味深长。但是至于什么程度是greater、high－er-quality、safer、better、finest、mostest、more、extraordi－nary，没有精确而统一的标准，也没有明确的语言表达，但简洁的语言把产品的完美质量表达得淋漓尽致，给消费者留下了深刻的印象，增强了广告宣传的效果。以上商务英语广告示例中的形容词比较级、最高级或者原形都是模糊语言的恰当运用，既能提高表达的准确性，又能增强广告语的感染力。

2.2商务英语信函#p#分页标题#e#

商务英语信函作为一种公文性质的信函，交流目的主要在于磋商公务，因此要求表达准确、规范、朴实，并且主题突出、中心明确。在用词方面，力求简洁朴素、精确具体，较多地使用正式词汇。在用句方面，强调严谨完整、委婉礼貌，较多地使用套语和礼貌用语，注重语气的恰当性并充分考虑对方的感受，情态比较丰富。但是在特定的商务场合下，如规劝对方爽快接受报盘条件、处理客户投诉建议、对待合作伙伴索赔等，都需要适度运用模糊语言，巧妙地把信息“模糊化”以使己方利益最大化，做出有缓和余地的回答，从而为争取时间和机会做出进一步的商讨和研究。所以，商务英语信函中的模糊语具有一定的逻辑信息、百科信息、词汇信息和文化信息，使商务英语信函更具灵活性、外交性和策略性。商务英语信函中常用程度模糊语，诸如alittle、some、almost、kindof、several、moreorless、quite、sortof、maximum、minimum等，通过程度的变化将所修饰词的词义增强或减弱。例如：（8）Weregrettoinformyouthattherewereproblemswiththepackagingwhichhaveresultedinsomedamagetoseveralofthearticles.（9）Iamverypleasedtoseethatyouareinterestedinpurchasingofficefurniturefromus，andIamlookingforwardtoprovidingyouwithhigh-qualityproductswithaminimumofdelay.（10）Theofferissubjecttotheseller’sfinalconfir－mation.例（8）委婉地说出对方包装有问题且已导致某些产品损坏，暗示对方赔偿或降价或在某些方面做出让步，用some和several模糊地说出包装不当造成的后果，让对方意识到自己的失误，又表现得礼貌得体，使今后继续贸易往来成为可能。例（9）中承诺以最快的速度向对方提供高质量的家具，但是，什么标准的家具才是highquality，多快的发货速度才是aminimumofdelay，没有明确的语言表达，但这些模糊语句表达出了生产厂家的诚意，为进一步达成合作奠定基础。例（10）中的报盘也是模糊语言，卖方最后确认的价格到底是多少，不得而知，这也是我们所说的虚盘，因为市场行情在变化，这个报盘给卖方自己留有回旋的余地，间接地保护了卖方的利益。在商务英语信函中，当写信人不想把话说得太死，以免客观情况发生意外，或当人们就某个事项不愿意说得更准确时，可使用模糊语言，如immediate、prompt、roughly、approximately、about、around、orso、atleast、assoonaspossible等。这类范围型模糊语可对事物做出一种不确定的估计，但能达到传递适量信息、提高商务语言弹性和礼貌性、顺利实现交际意图的效果。例如：（11）immediateshipment/shipmentassoonaspos－sible/promptreply

2.3商务英语合同

商务英语合同作为具有法律性质的文件，是当事人就某一经济或商业活动经过磋商达成的协议，明确了当事人的权利和义务，对当事方都具有约束力。商务英语合同范围广泛，种类繁多，但格式规范，条款完备，具有可操作性和凭据性。为了避免产生误解和歧义，商务英语合同语体正式庄重，语言简洁清晰，表达精确严密，行文正式完整，篇章结构程式化，表述条目化。在商务英语合同的很多条款中，比如物品质量数量、发货时间期限、途中运输风险分配、投诉仲裁等，商务人员都会适量地运用模糊语言避免把话说得过于死板而使自己没有任何退路，一旦日后合作出现不测，自己还有回旋的余地。例如，在订立合同时，为了更精确地规定当事人的权利或义务，使合同条款更加严密，常使用模糊词语。例如：（12）TheDistributorshallstoreandtransporttheproductsinconditionsthatwillpreservetheproductsingoodconditionandwillcomplywithanyreasonablere－questsmadebytheSupplierconcerningtheconditionsinwhichtheproductsaretobestoredortransported.（13）IfanyofthetermsorprovisionsofthisContractshallbedeclaredillegalorunenforceablebyanycourtofcompetentjurisdiction，thenthepartiesheretoagreetodoallthingsandcooperateinallwaysopentothemtoobtainsubstantiallythesameresultorasmuchthereofasmaybepossible，includingtheamendmentoralterationofthesepresents.例（12）中ingoodcondition，anyreasonablerequests均为模糊词语，究竟什么condition才算是good，什么样的request才是reasonable，没有明确规定，也没有统一的标准可供参照。例（13）中all和asmuchthereofasmaybepossible也是模糊词语，其中maybe作为直接缓和语灵活地界定了可行措施的宽泛范围，给协议双方提供了可操作性，比较准确地表达了协商的方式。这些商务合同中的模糊语言运用得恰到好处，非常贴切，比用精确词语表达更客观，更具说服力，体现了商务合同的预见性和适用性。如果把模糊词语去掉或换用表示确切意义的词语，合同条款就会失去表达的严谨性和内容的包容性。

2.4商务英语谈判

国际商务谈判是指跨越国界的当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利与义务关系而进行协商的行为。在谈判中，适当地使用模糊语，可以提高表达效率，增强弹性和说服力，创造和谐交流环境，使谈话语气趋于缓和，避免将自己的观点和意见强加于人。具体来说，当对某些问题的答复超出自己的权限时，运用模糊语言能起到迂回表达、掩饰回避的作用，从心理上战胜对方，可以使自己处于主动地位，面对问题进退自如，从而有利于谈判工作的顺利开展。在拒绝对方提出的建议或要求时，精确直白的语言显得生硬无礼，而模糊婉转的语言则显得亲切礼貌，给合作伙伴留有想象的空间。在国际商务谈判中，为了避免报盘太生硬死板，对范围不必作出过于精确的要求或不能作出完全正确的判断时，常常故意使用含糊隐晦的词语。例如：（14）A：Youaredemandingtoomuchforthisproduct.B：Wereallyhavemuchcheaperones.A：Howaboutthedifference?B：Thequalityismuchdifferent.Whiletheba－sicpricewillcostabout15%less.（15）A：HaveourorderbeenOK?B：Maybenot.A：Canyoumakeitalittlequicker?B：I′mafraidnot.（16）Myofferwasbasedonreasonableprofit，notonwildspeculations.例（14）中toomuch委婉地表达出了A方对价格的不满，B方用cheaper和about15%less模糊地回应了A方的要求，具体便宜多少没有细说，隐晦表示有足够的商讨余地，给以后双方合作留下足够的空间。例（15）中A方用alittlequicker这个模糊限制语婉转含蓄地表达了已方的建议，礼貌得体，B方用maybe和I′mafraid婉转礼貌又含蓄隐晦地回答了A方的提问，既显示自己态度真诚，又赢得了时间上的主动权，使A方感觉自己在尽力配合，从而增强了双方合作的诚意，同时也为进一步合作打下坚实基础。例（16）是商务谈判反还盘中用到的语句，其中reasonable、wild是模糊词语，因为什么比例的利润是合理的，多高的报价属于漫天要价，没有具体的标准，但卖方却精确地表达了自己的立场，既能自圆其说，又能使对方理解自己的意图，使双方的交流变得轻松自如。以上商务谈判语言中的模糊语言既恰如其分地表达了立场，又增加了语言的感染力，使话语更客观实际和委婉礼貌，从而使自己掌握进退自如的主动权，让对方承担模糊语言可能造成的后果，从而尽可能地确保自己的利益不受到损害[6]。#p#分页标题#e#

3商务英语中模糊语言所蕴含的社会文化心理

商务英语中的模糊语言既是一种语言现象，也是一种文化和心理现象，与国际商务中委婉、含蓄、严谨、礼貌的表达，掩饰、回避责任风险的目的直接相关。

3.1追求礼貌客观

模糊语言具有含蓄性、委婉性、暗示性、形象性、生动性及灵活性，以笼统而综合的形式，含蓄地传达丰富的信息。由于商务场合本身的不稳定性，运用模糊语言能更准确地表达客观情况，描述的不确定反而会提高商务英语表达的准确性。随着改革开放的深入和中国加入世贸组织后各种对外贸易活动的增多，商务英语越来越广泛地被商务人士运用和掌握，在商务会话中，为了表示礼貌和尊重，以便更好地改善交际双方的关系，促进合作的进程，商务人士都会恰如其分地运用模糊语，这样不仅可以提高语言表达的简洁性、严谨性，而且能保全双方面子，有利于合作的顺利开展。

3.2规避责任风险

在国际商务交际中，市场行情变化多端，难以揣摩，为了给双方缓冲的余地，有效地保护自己，商务英语中故意采用似乎和主题无关或模糊不清或概念不明而实际上又暗含明确条件的语句，这样可以进退自如，把市场变化造成的损失降到最低，也可以使对方放松警惕。很多商务文件都具有法律效力，如商务合同、商务备忘录等，因此商务英语的表达必须考虑到未来可能出现的问题、失误、偏差，避免以后稍有变数而使自己承担不必要的责任和风险，以致陷入法律纠纷。商务英语中故意使用模糊语，掩饰或回避不愿说、不宜说的话题，可以使语言表达更可信稳妥，委婉含蓄，间接地保护自己。

第7篇：商务英语心得体会范文

关键词： 商务英语 心理需求分析 建构主义

商务英语教学，已经走出了针对商务专业或英语专业中商务英语的专业方向，成为一种普及性较强、涉及面较广的特殊教学领域。比如经济、工商管理、物流与信息管理、国际贸易、金融、旅游管理等许多相关专业的学生都已成为教学对象。非专业商务英语课程一般在大学三年级作为选修课或必修课开设，各校要求不同，但总体上是在大学公共英语教学基础之上，针对社会商务活动特征而进行的实用性、延伸性教学，与一般英语教学相比，在教学目的、教学要求和教学内容上都有所不同。同时，学生的学习心理需求也具有一定的模糊性、不确定性、动摇性和复杂性，这对教师的教学工作提出了一定的挑战。

对非专业商务英语教学对象的心理需求进行结构性分析和研究，对掌握这一课程的特殊规律、改进教学、实行师生互动，以及提高教学质量，都有重要的现实意义。

一、学习者心理需求现状的结构性考察

本文对吉林大学珠海学院2004级工商系企业管理、市场营销、信息管理、电子商务四个专业共239位学生，主要从学习动机、学习方式偏好两个方面进行问卷调查（见下表，选项可多选），以了解非专业商务英语学生心理需求的基本状况。共发放问卷239份，收回有效问卷232份，问卷有效率为97.1%。

吉林大学珠海学院2004级工商系学生非专业商务英语心理需求结构调查表

对于问卷调查的统计结果，可以作出如下的分析：

（一）需要层次分析

马斯洛将心理需求分为七个层次：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、认知需求、审美需求和自我实现的需求。虽然，马斯洛并未特别提出教育与心理需求的关联，然而各种形式的教育是人类满足与提升心理需求的主要媒介。因此，接受教育是满足个人心理需求的重要渠道。各种需求并不是次第进行的，他们经常交叉地构成个体的主观要求和个性倾向性。

调查表明：作为非英语专业的学生，他们学习商务英语的一般心理需求，反映了需求层次处于中低档次，而且缺少各个需求层次之间的贯通。如有79%的学生选择“我学习商务英语是为了拿到双学位，或通过BEC中级/高级考试，毕业后找一份好工作”。得到学分、拿到学位、找到工作等，是生理、安全需要的间接体现，并初步进入归属需求和尊重需求。但能够从认知需求和个人价值实现等更高层次出发，与自己人生目标相联系的学习者，仅占较少部分，如选择“我学习商务英语是为了了解说英语国家的文化政治和科学技术”的学生仅占34.4%，选择“我学习商务英语是为了阅读专业文献”的学生仅占25.8%，这一点，既和非专业商务英语课程设置本身的局限性有关，也与学习者的理解有关。

（二）学习动机分析

心理学将学习动机分为两种：即学习者的内源性动机和外源性动机。所谓内源性动机是指人的内在动机，比如出于自己的兴趣和提高自己能力、素质的愿望，而并不是为了得到外界的承认或酬奖。所谓外源性动机则相反，依赖于外部驱动因素，比如酬劳、奖赏、分数、找到工作或得到提升，等等。

具体而言，非专业商务英语的学生相当一部分是为拿学分（尤其当商务英语被设为必修课时，如本次调查中，有87%的学生选择“我学习商务英语是因为学校规定商务英语是必修课”），或模糊地意识到为今后就业、通过四级考试、谋取相对好一些的工作等。而在学习方式偏好上，则倾向于有利于通过考试就行（有85.3%的学生选择“像中学一样，上课时听老师详细讲解，考试前有复习资料，按照老师的要求顺利通过考试”）。或者基本不具备自主学习的动力和积极性，如大三开设的商务英语课是以完成了两年大学英语学习，达到大学英语四级或六级水平的学生为对象的，应该以全英文课堂进行教学；但是学生不具备自主学习和提高的能力，只希望老师在课堂用极慢速英语甚至中文讲解（在本次调查中，无人选择全英语课堂），自己只被动地接受，课后也不进行复习并积极完成作业。由于学习动机含混，或者说内源性动机的匮乏，所以，在实际的学习过程中，多数学生表现为学习被动，急功近利，目光短浅。而在学习动力上表现为注意力不集中，缺乏毅力，热情忽高忽低，遇到困难容易沮丧和消极。

二、用建构主义指导商务英语学习者心理需求

建构主义认为，学习是获得知识的过程，但不能仅仅靠教师传授，而是需要学习者在一定的经济社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过一一建构的方式而获得。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。（何克抗，1998）这种学习理论强调以学生为中心，不仅要求学生由外部刺激的接收者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者，而且要求教师由知识的传授者，灌输者变为学生主动建构意义的帮助者、促进者。

建构主义教育理念的实质，是强调学习者的主动精神和内驱力，是尊重和调动学习者的主体性、参与性、创造性，以及和老师之间的互动性。表面看，非专业商务英语具有一定的“直接实用性”，具有为商务活动服务、为职场竞争服务的“直接工具性”，但是越是这样，越需要依据建构主义教育理念而调动学习者的建构意识。商务英语再“特殊”，也要纳入学习者自己的知识结构，而且任何学习缺少了学习者自身的建构热情和建构行为，都会事倍功半、被动消极、滞缓低效。

因此，廓清对所谓“热门专业”的盲目性，纠正或提升学好商务英语就能找到好工作的理解误区，引导学生将学习商务英语与内在素质提高、人生价值实现之间的联系，摆正在非专业商务英语学习中施教者和被教者的位置，建构良性的学习需求和学习心态，对非专业商务英语的学习者来说是在开始学习之前和学习过程中都需要认真解决的问题。

参考文献：

［1］陈明编译.马斯洛人本哲学.北京：九州出版社，2003.

［2］陈晓棠.英语教材分析与设计［M］.北京：外语教学与研究出版社，2002.

［3］赵军峰.商务英语课程设置及教学现状调查分析.中国外语，2006.

第8篇：商务英语心得体会范文

商务英语是一门实用性较强的特殊用途英语课程，以基础英语课程为依据、围绕商务、贸易、投资开展的一种英语课程。商务英语通常具有特定的应用领域，在课程的内容、语言形式等方面都有明显的特殊性，所以教学活动的开展也应当遵循商务英语的规律，才能获得良好的学习效果。构建主义理论是我国新课程改革的主要指导思想，也是开展现代教学活动的基础理论体系。基于构建主义理论开展商务英语教学，能够充分保留商务英语的语言特色，并且提高教学模式的适应性，从而促进商务英语教学效率的提升。本文就主要针对构建主义理论指导下商务英语教学改革的相关问题进行简单的探讨。

关键词：

构建主义；英语教学；商务英语；教学改革

当前，商务英语教学活动的开展仍然以传统教学模式为主，显然无法适应商务英语课程的特殊性，因此在新课程改革不断深化的背景下，必须要对商务英语教学模式进行必要的改革，充分尊重学生的主体地位，将被动地接受转变为主动探究，激发学生的积极性和主动性，才能有效地促进商务英语教学效率的提升。以构建主义理论为指导，结合商务英语的特点，构建全新的商务英语教学模式是符合商务英语规律，促进商务英语教学持续发展的有效途径。

1商务英语教学的特点

1.1注重语言专业的综合技能

从英语的语言技能方面来看，基础英语教学注重的是基本的交际能力，而商务英语作为一门专业英语更加注重的是在专业领域内的交际能力，这是商务英语教学最显著的特点。商务英语教学活动的开展，需要帮助学生建立针对商务领域的交流与应用能力，掌握商务英语的专业科学特点，并且强化语言知识的运用，才能适应现代社会和经济发展的需要。在市场经济环境下，需要的是具备知识和技能的综合型人才，因此在商务英语教学过程中需要加强学生听、说、读、写综合能力的培养，同时还需要了解与商务活动相关的英语背景，才能更好地适应未来工作岗位的需求。

1.2以技能应用为导向

专业英语一般都具有特定的应用领域，所以在相关教学活动的开展方面就要注重其应用性的导向作用。对于商务英语教学，以往的教学模式大多是教师讲、学生听的单方向知识灌输，学生的主动性不强，所以在学习效果方面并不显著。商务英语教学策略的调整，要体现商务英语的应用导向作用，构建正确的人才培养目标与方向，同时强调学生英语技能的培养，才能促进商务英语教学目标的实现。另外，在商务英语教学中注重的是师生之间的沟通，所以需要根据教学内容设置不同的教学情境，通过商业模拟和角色扮演等方式增强学生对商务英语应用环境的认知，有利于促进学生语言交际能力的提升。

1.3注重学生的自主学习能力培养

英语课程的学习对课堂有着较高的依赖程度，但是课堂教学时间十分有限，无法在几十分钟的课程内完成所有教学，所以需要注重学生自主学习能力的培养，将学习从课堂延伸到课外，才能获得良好的学习效果。学生自主学习能力的培养，需要通过协作、探索、讨论等环节完整，而对于商务英语来说，教师除了要引导学生进行探索学习以外，还需要帮助学生明确学习的目标，制定科学的学习计划，并且对学生的学习效果做出科学的评价，突出商务英语的语言性能，提高学生的英语运用能力。

2建构主义教学理论的核心观念

建构主义是瑞士哲学家、心理学家J.Piaget创立并发展的重要教育教学思想，构建主义理论认为知识的学习过程是学习者主观意愿与客观方法的有效统一，也就是说，学生参与学习的过程必须要是积极和主动的，仅仅依靠教师的传授是无法实现有效学习的。构建主义教学理论的核心观念，主要体现在以下几个方面。

2.1发挥学生的主动性完成知识的构建

学习的过程应该是学生主动进行知识构建的过程，只有学生自己具备较强的认知能力与学习能力，才能完成知识的学习过程。所以教师在开展教学活动时，需要考虑到学生的知识基础，通过适当的引导帮助学生在现有的知识基础上获得提升，而不是简单地传递知识，这个过程是学生主动进行知识构建的过程。

2.2注重师生互动构建

理想的学习环境教师的教和学生的学是一个互动的过程，只有教师和学生都参与到这个过程中，各自扮演相应的角色，构建一个轻松、积极的学习环境，为学生的学习提供良好的基础。学习环境的构建对学生的学习效果有较大的影响，学生在积极、自主的学习环境下可以获得更大的学习空间，有利于激发学生的积极性与创造性。同时，教师也要积极地参与到课堂学习中，给予学生正确的引导和及时的指导，在师生之间建立起和谐、平等的互动关系，消除学生学习的紧张感和焦虑感。

2.3教学情境的构建

构建主义理论认为一个教学情境的构建可以为学生创造更大的思维拓展空间，使学生可以介入以知识运用和技能培养为目标的教学情境中，达到个人经验与学科知识的融会贯通。对于学生来说，可以通过教学情境了解真实的场景和环境，培养学生主动获取知识并且将新知识与旧知识进行不断重构，从而形成一个更加系统的知识体系结构，为学生的实践技能培养奠定基础。

2.4学习资源对知识构建的支持作用

构建主义理论认为，知识的构建过程需要学习资源的支持，如教学设备、教学辅助工具等，一方面可以为教学活动的开展提供辅助作用，帮助教师更好的展示教学内容；另一方面则可以为学生的自主探究过程提供支持，帮助学生完成信息的筛选和过滤，增强学生分析问题和解决问题的能力。在知识构建的过程中，可以充分满足学生自主探究的需求，促进学生自主学习能力的增强。

3构建主义指导下的商务英语教学模式构建

3.1注重对学生的情感教育

构建主义理论注重的是学生学习经验的积累，不同的学习经验产生的构建结果也不同，与学生的个体差异存在密切关系，所以在商务英语实际的教学活动中，需要充分考虑到每个学生擅长的部分，并且充分发挥其知识和技能的优势，才能达到更深层次的学习效果。对于商务英语课程，每个学生都有自己的学习方法与理解方式，教师要尊重和理解学生群体存在的这种差异性，并且承认这种差异的客观存在，鼓励学生勇敢表达自己的情感，给予学生足够的尊重和关爱，使学生可以在学习知识的过程中学会如何树立目标，并且增强学习的信心，增强学生构建知识的能力。

3.2发挥教师的主导作用

新课程改革要求充分尊重学生的主体地位，同时也要发挥教师的主导作用。只有教师对自己的地位和作用有正确的认识，才能正确地指导学习活动。构建主义理论中的支架式教学理论要求教师要对学生给予正确的辅导，帮助学生掌握知识和技能，在师生之间建立平等互助的合作关系。从教师的角度来看，需要将教学任务进行必要的细分，由浅入深，帮助学生更好的理解商务英语的知识，并且向深层次拓展。第一，教师要帮助学生认识到学习的目的和意义，并且肯定学习活动对于学生自身发展的重要意义；第二，增强学生的信心，培养学生独立分析问题和解决问题的能力，并且引导他们树立明确的学习目标；第三，教师要承认并且接受学生群体存在的个体差异，鼓励学生积极表达自己的想法。在商务英语教学中，教师的主导作用是否充分发挥对于学生的学习效果有较大的影响，比如商务英语的阅读活动，需要教师根据学生的基础英语阅读能力，选择一个难度适中的商务专题阅读资料，才能锻炼学生的阅读和协作能力。

3.3构建以学生为中心的教学模式

构建主义理论提出，教学活动应当坚持以学生为中心，并且通过创设情境、团结协作、小组讨论等不同的方式激发学生学习的积极性和主动性，从而增强学生对知识的构建能力。在这种多样化的教学模式下，学生是知识的主动构建者，教师需要发挥其主导作用，根据教学大纲的要求创设相应的教学模式，使学生可以在课堂上获得对真实的商务英语交际环境的认知，并且在这种模拟的环境下完成学习任务。因此，要注重学生知识和能力的强化，引导学生用积极探索的态度面对学习，并且善于将学习的内容进行不断重构，组成系统的知识体系，才能为后续的学习奠定基础。另外，教师要引导学生通过不断的实践寻找一个适合自己的最佳学习路径，通过设计任务、分析任务和完成任务几个环节帮助学生对构建知识的过程和重要性有足够的认知，不仅可以充分体现学生的主体地位，更可以拓宽学生的思维，提高学生商务英语的学习和运用能力。

3.4构建商务英语教学情境

情境教学模式在商务英语教学中有重要的意义，有利于帮助学生对教学内容进行构建，学生需要根据不同的情境对商务英语的知识进行理顺和运用，所以情境创设也是商务英语教学改革的重点内容。教师需要根据商务英语的教学目标，结合教材内容，创设接近真实的教学情境，为学生提供多条信息输入的渠道，引导学生运用自己所学的知识进行构建。为了获得更好的效果，通常可以将任务驱动式教学与情境教学相互结合，通过学生的自主讨论，可以构成一个完整的学习模式，使学生获得完整的知识构建体验。同时，鼓励学生运用各种辅助工具和资源，如文字、多媒体影像资料、互联网等完成教师布置的任务，主动观察、主动思考，才能使学生在不断的实践中修正自己的思维和语言能力，真正实现商务英语运用能力的提升。

4结束语

综上所述，构建主义理论重视的是学生自主学习能力的培养，增强学生对世界的认知和思考能力，同时坚持以学生为主体的核心原则，实现商务英语教学活动的有效开展。构建主义理论指导下的商务英语教学是对传统教学模式的重新审视，从商务英语教学的特征出发，体现商务英语教学的实用性。在新课程改革的背景下，商务英语教学面临的重要任务就是改变传统的教学指导思想，使学生可以在学习英语技能的同时，获得更多商务英语的理论知识，拓宽学生的知识面，才能更好地发挥商务英语的重要作用。

参考文献：

[1]钱庆义.建构主义理论下商务英语教学模式创新[J].外国语文,2014(03).

[2]马晓华,吴敏.建构主义理论指导下的高职商务英语听说教学探究[J].黑龙江高教研究,2010(12).

[3]姚维鹏.信息时代建构主义理论指导下商务英语教学[J].现代商贸工业,2015(08).

[4]王盈秋.从建构主义视角透视商务英语翻译教学改革[J].徐州师范大学学报(教育科学版),2011(01).

第9篇：商务英语心得体会范文

关键词：心理模型理论；商务英语教学；商务英语建模

中图分类号：G624.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）29-0188-02

一、商务英语的教学现状

商务英语指的是在整体商务活动中所使用到的英语。其内涵涉及谈判、营销、贸易实务操作、金融、会计、商法等各层面的知识体系。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020）》中表明要“提升我国教育的国际地位、影响力和竞争力。适应国家经济社会对外开放的要求，培养大批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才”。尽管如此，各高校培养的商务英语人才却差强人意。实际中能胜任国际商务活动的复合型人才少之又少。这种现象产生的原因主要有以下几个方面。

第一，商务英语专业兴起较晚，信息的更新速度又极快，同已经进行数十年的大学英语教学相比，商务英语的知识体系需要不断的完善来与时俱进，包括适合的教材、相关的最新学习资料等。第二，师资力量薄弱，精通商务知识和英语知识的通才教师较稀缺，教学中教师会利用自己的优势，无意识地对商务和英语两部分的知识结构讲授产生侧重，从而影响这两部分知识结构的有效融合。第三，教学方法以及教学经验都有待进一步完善，传统的英语教学模式虽然历经改革，逐渐改变灌输式教育方法，但大学英语教学改革所取得的成绩并不能完全应用于商务英语教学。商务英语教学的输出效果是英语及商务相融合的复合型人才的培养。因此商务英语对教学方法的要求要高于大学英语的教学要求。

鉴于商务英语教学的输出结果不理想，在教学改革中教师首先要注重商务英语教学的实践性。即正确的商务英语教学模式要区别于以往的语言类教学。后者的输出效果仅限于听说读写译的能力，而前者在此基础上还应注重理论联系实际的操作能力，在教学中应体现一定的实践模拟特点。其次，教师还要培养商务英语教学思维的创新性。以往的大学英语教学多注重长久以来鲜有变化的语法结构、词汇运用等方面；而思维的创新性似乎在语言类教学中没有体现。但商务英语教学涉及到的商务知识结构是基于充满变数的国际商务活动的，这要随着实际情况的变化而制定，并适应与时俱进的世界。因此只有思维的创新性才能战胜“本领恐慌”，锻炼学生胜任未来商务工作中的种种挑战。

本文尝试以认知语用学领域中的心理模型理论作为分析工具，利用正确地建构商务英语教学的心理模型来解决现存的输出效果的问题，以期对高校商务英语专业的人才培养能有所裨益。

二、心理模型理论的阐述

“心理模型”（mental models）这一概念，最早是由美国心理学家Kenneth Craik于1943年在“The Nature of Explanation”一书中提出来的。他认为，心理模型是心智对实际的或想象的情况的一种表征，人们据此对某一现象作出推理解释。随后该理论获得越来越多学者的关注，并呈现出不同理解。Gentner和Stevens等学者认为心理模型是由大脑里长期记忆为基础的知识结构所形成的内心映像（Gentner，1983：99-129）。美国普林斯顿大学教授Johnson-Laird在不同研究时期对心理模型理论进行不同阐释，他在2006 年给出的定义为：心理模型是对世界的一种表征，这种表征被假定为是人类推理的基础。它是某种可能性为真值的表征，并且只要可能就会有一个具有图像性的结构。各种复杂系统都是在长时记忆中知识表征的一种形式。

我国学者徐盛桓认为心理模型是认知主体知识结构的表现形式，这一抽象的知识结构由大大小小的类知识或抽象知识的“知识集”构成，是人们的知识、经验、信念经由大脑的长短期记忆储备起来并经抽象和整合，成为复杂的知识网络系统，体现为由历时、共时的各种规则规律汇集成的集合体，这些规则规律组成默认的层级和结合为各种范畴。

三、在商务英语教学中的心理模型建构

“外语教学科学水平的提高，依赖于教育科学领域范围内科学水平的提高，也有赖于总结先进经验以及用语言学、教育学、心理学、心理语言学等科学理论来改革教学法”（唐光铜，1988：1），商务英语的教学活动即是师生间的语用推理。只有帮助学生构建与教师一致的心理模型，才能够达到良好的教学效果。

首先，教师要交待某学科的背景信息，帮助学生构建初期的心理模型。由浅入深，教师从学生的熟悉问题展开，唤起学生相关浅显的专业知识，例如贸易英语课程，教师可以从学生的淘宝购物经历引入。可以向学生提出以下问题唤起学生的兴趣：在淘宝网上购买商品的快递邮寄时间；运输途中的商品保险；淘宝卖家的免责条款；淘宝网上购买商品如何支付；淘宝网上购买的商品如果出现质量问题应该怎么办等等。然后，教师把长期记忆同新的知识集相结合：快递时间即相当于国际贸易中的运输时间，货物的保险以及卖家的免责条款相当于国际贸易中买卖双方的责任划分，就相当于国际贸易中所涉及的贸易术语；商品质量问题就会涉及相应的解决办法也即是国际贸易中的赔付问题。由此淘宝的经历就如国际贸易的缩影。教师可以假言命题形式向学生讲授贸易英语的某些原理，即如果x则y的方式，以此便于学生推理。如贸易术语的讲解：CIF指的是cost、insurance and freight，如果采用CIF术语则意味着卖方安排运输和保险，支付运费及保险费。承担货物在装运港越过船舷前的风险。办理出口手续。提供完整的运输单据；而买方承担货物在装运港越过船舷之后的风险。办理进口手续。支付货款，收取货物。对于其中涉及的船舷，教师可以根据心理模型的形象性原理（The principle of iconicity）：一个心理模型具有一种与它所表征事物的结构相应的结构；通过实际的图片或模型向学生展示，以便学生在最小范畴内构建该术语的小型心理模型，以便符合Johnson-Laird所提出的关于心理模型的预测理论，推理过程中所需要的心理模型越少且越简单，那么，完成推理所需要的时间和犯错误的可能越少；这样使学生基于自己长期记忆的基础上，加之现时的工作记忆能够对贸易构建一个相应模型。同时商务英语还要涉及语言模型的构建。如C指的是cost意为成本，并对该词汇的相应用法进行模型创建掌握to cut/reduce costs；running/operating/labor costs的用法。

其次，老师通过案例帮助学生修正以及巩固模型。 学生在理解基础上形成初次建模后，学生的思维中会下意识地对该模型进行一次次验证。教师为了解学生初次构建的心理模型的正确程度与否，可以通过提问或案例的方式帮助学生进行验证。例如：某出口公司按CIF伦敦向英商出售一批核桃仁，由于该商品季节性较强，双方在合同中规定；买方须于9月底前将信用证开到，卖方保证运货船只不迟于12月2日驶抵目的港。如货轮迟于12月2日抵达目的港，买方有权取消合同，如货款已收，卖方必须将货款退还买方。问这一份合同相关条款存在的问题？通过学生能否得出如下正确结论来判断学生建模是否成功，结论1是卖方不应对货物到港日期做出保证（鉴于运输途中遭遇的各种风险）；结论2货轮不能如期到港，卖方必须将货款退还这一条款存在问题（鉴于CIF是“象征货”即只要卖方提供齐全、正确的货运单据，买方就应付款）。如果学生对该案例能得出准确结论则可视作初次建模成功，可以再通过其他案例再次进行验证，对正确建模加以巩固。如没有得出正确结论，则需要对此模型进行修正。根据亚里士多德的三段论演绎推理其中的一条规则（ （p q）∧p）q （肯定前件式（modus ponens）），即如果采用CIF术语，则卖方应承担相应的责任。并肯定了前件CIF术语为真，并据此推理也肯定后件卖方承担相应的责任为真。根据其另一条规则（ （p q）∧q） p （否定后件式（modus tollens）），在此案例中，如果卖方限定到达日期，则同CIF术语中卖方承担货物在装运港越过船舷前的风险相矛盾，即否定了后件，那前件CIF术语也应否定。此外，在该案例中，利用徐盛桓教授提出的常规关系的相邻相似维度，教师应把该案例中的显性表述“卖方保证运货船只不迟于12月2日驶抵目的港”所隐含的意义向学生明示出来：卖方既然保证到达日期，即是卖方所承担的责任超出了装运港船舷。这一隐含意义同CIF术语自身的责任划分是相矛盾的。基于此推理，学生会对错误建模加以修正。在该教学过程中，学生的语言模型不会存在太大问题，这源于大学英语语法同商务英语语法是相同的，学生可以利用原有的语法模型将商务英语中的专业词汇加以应用，在原有模型基础上构建新的商务英语模型。

再次，根据上下文语境的商务知识模型学生可以正确预测词汇的意义，如principal在托收语境中含义是委托人，在银行业务的语境下含义为本金等等，据此构建商务英语语言模型，将语言模型同商务模型相融合。然后学生根据正确的心理建模对未来的情况加以预测。也即是利用正确的模型解决实际中的问题。这就要求教师要及时帮助学生修正并巩固新建模型，减少其推理时间即是减少解决实际问题的时间。以此达到教学的输出效果。学生可以根据不同的实际情况利用自身构建的不同心理模型提出不同策略。

结语

应用心理模型理论指导商务英语教学活动是从认知语用的角度思考解决前面所述问题的办法。该理论关注学生思维推理在学习中所起的作用，既体现了以学生为主体的教学理念，也体现了学者们最近在探讨的“以输入为基础输出为驱动” 的教学理念，为培养真正的复合型人才向前迈进了一步。

参考文献：

[1] 王立非.论商务外语学科及学术研究的再定位[J].中国外语，2012，（5）：4-9.

[2] Johnson-Laird P N.How we reason[M].Oxford University Press，2006：428.