电子商务产业调研报告精选(九篇)

第1篇：电子商务产业调研报告范文

关键词：《农产品电子商务实验实训》课程项目；创新性教学；实验实践；建设

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-C-（2013）12-0017-03

创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的动力。为了落实“把增强自主创新能力作为发展科学技术的战略基点”的精神，必须探索实验实践教学改革，引导学生主动实践，激发学生自主创新兴趣，培养学生实践创新能力。创新能力的培养必须通过创新的教育教学活动，通过引导学生思考问题，激发创造精神，开发学生的创造潜力。[1]高等院校应积极进行以突出培养具有创新精神和实践能力为特征的人才培养模式改革探索。[2]2011年12月，南京农业大学决定开展创新性实验实践教学项目立项建设工作，共建设50个项目。《农产品电子商务实验实训》项目获准立项。

一、开展《农产品电子商务实验实训》课程

创新性实验实践项目勘察的目的

（一）有效促进教学改革

创新性教学的本质首先在于确立大学生的学习主体地位，特别是确立他们在大学教学活动中的主体地位。[3]本项目的实施就是尝试“项目导入、任务驱动”的实践型教学模式，根据教学的需要将复杂和繁琐的课程体系模块化，用实践项目对模块进行分解，并通过任务的形式来进行且学生自主地根据任务完成项目。通过项目实施，激发学生创新兴趣，从而提高学习的有效性。此外，它也是推动现代大学教学向研究性教学转变的必经之路。因为研究性教学是一种在教师的组织指导下学生自主学习、自主实践的教学，研究性教学还包括了问题设计、自由的环境和必要的物质设施等构成要素。[4]

（二）培养农产品电子商务技能

发展农产品电子商务，对于解决农产品销售难问题具有重要意义。《农产品电子商务实验实训》项目研究主要以南京农业大学电子商务研究中心多年的教学成果为基础，在学生在线交易和网站分析等实践的基础上，对现有农产品电子商务模式进行分析，同时结合消费者认知和网购行为特征考察存在的问题，最后提出优化方案。目的是使学生能够掌握电子商务的基本设计原理，为农产品电子商务进行策划。作为一门综合性实践课程，要求在一个较短的学时内调动学生积极性，将学生的潜能发挥出来，升华学生的知识和能力。[5]

（三）尝试研究与推广结合

农业是最富有生命力的产业，但是如何实现农业价值是重点难点。通过本课程学习，学生将对农产品电子商务有深入了解，同时学会策划农产品电子商务，这将有利于学生将农产品知识转化为生产力，培养创新创业人才，也可以大力推广笔者所在学校相关成果的应用。

二、《农产品电子商务实验实训》课程

创新性实验实践项目的实施内容

为了提高教学效果，课题组积极开展准备工作，当年即确定以研究蔬菜电子商务为项目载体，积极开展理论和实践方面的教学工作。

（一）理论教学

为了更好推动教学工作，课题组在当年寒假组织人员编写教学材料。根据学生特点，在教学材料中编写了项目介绍、电子商务基本知识、电子商务实验实训模块。根据报名学生情况，及时调整教学方案。学生报名后，课题组发现学生来自不同的专业，有农业经济管理、市场营销、农学、设施、信息、动物强化等专业。人数不多有利于交流，但是专业基础差别太大。因此，又从以往教学实践和科研实践中收集编写优秀电子商务网站策划书案例、蔬菜产业知识等资料作为教学材料。在实施中期，课题组继续编写了教学材料，增加调查报告写作方法与论文写作方法。多方面的教学材料为学生业余自学提供了保证。

（二）实践教学

2012年4月到8月，课题组在20位学生中进行了实践教学，分为实验室学习、实践能力训练、市场调查、策划书写作四个阶段。

1.实验室学习。

主要在经济管理综合实验室进行，共三次课。主要通过对德意通电子商务模拟软件、在线试验、产销模拟实验、农产品电子商务网站对比研究的方式让学生深入了解农产品电子商务运营模式。学生在课后需要填写实验报告单。

2.实践能力训练。

学习“创新”与“需求”关系，分析目标客户特征、蔬菜电子商务网站应用效果、农产品电子商务优化方案。共授课2次。举办专家讲座一次：邀请银杏114创始人做网站策划讲座。在阅读教学材料基础上，研究农产品电子商务发展、农产品电子商务的主要运营模式、存在的问题和优化设计、保障措施。组织学生设计网站盈利模式、探寻成功秘诀。在此基础上，要求学生策划一个蔬菜网站，通过PPT等形式讨论完成。

3.市场调查。

要求学生对农产品电子商务目标客户需求、现有网站运营效果调查。学生阅读资料，设计问卷，对南京市消费者进行农产品电子商务应用调查，主要包括消费者网上购买农产品行为，购物决策过程，影响其购物的主要瓶颈，对现有农产品电子商务运营的认知，主要人口特征等。

学生调查随机分布在主城区进行，以组为单位，尽量涵盖面广，不要集中在学校周围。同一问卷每个家庭只能调查一人，同时尽量选择不同职业、不同年龄、不同性别、不同地点调查，诚实调查。亲身观察消费者对农产品电子商务的认识，获取更多的信息，锻炼自己的调查能力。

（4）调查报告与策划书写作。

小组写作农产品电子商务调查报告。在报告基础上，策划一个蔬菜电子商务网站。要求学生完成调查报告、蔬菜网站策划书。调查报告主要为分析问卷调查数据，为策划书服务。策划书包括建站背景、市场分析、网站设计、网站推广、费用与收益等模块。为了联系学生，方便业余指导，课题组设置了公共邮箱、QQ群平台等。课后指导包括作业指导等，学生可以通过邮箱、QQ群众平台等学习其他小组的报告和案例，同时与教师交流。

三、《农产品电子商务实验实训》

创新性实验实践项目的实施效果

该项目的实施效果主要通过学生的评价来实现。学生的评价主要由参加讨论、实验报告、调查报告和网站策划书等内容构成。从考查结果来看，合格率为90%，优良率为55%。实践证明，项目对于学生实践能力提高有重要意义，项目导入教学法有利于提高学生学习的目的性，过程考核替代闭卷考核有助于创新；辅助教学材料有利于学生有的放矢地学习；过程考核的要点是过程控制。

项目实施实现了下列目标：首先，有效促进了教学改革。由于经费支持，两次为学生发放教学辅助材料，提供纸质的教学资料及参考材料。学生感觉是真实的体验式项目学习，积极性高。其次，本项目尝试将蔬菜技术、电子商务、营销等学科集合，发挥了学校学科优势，实现了大联合，而且多专业选课非常适合这类活动，学生能积极讨论，认真完成了有关学习和设计。最后，学生积极参加了课程学习，特别是参与网站设计讨论、调查农产品电子商务市场，面对面与专业教师、消费者讨论农产品电子商务网站的赢利点，在此基础上创造性地设计了自己的网站，提高了农产品电子商务网站的策划能力。

四、加强《农产品电子商务实验实训》课程

创新性实验实践项目实施效果的措施

《农产品电子商务实验实训》是一门全新的实验实践课程，从该项目的实施过程来看，有以下加强其效果的措施。

（一）加强宣传，让学生了解课程内容，提前选课。从实践来看，很多同学不了解课程，所以在选择上很犹豫，认为要具备很多计算机和农学知识，其实这是一门更强调知识和资源整合的课程，可以通过不同专业合作完成，更多锻炼合作能力、获取资源能力。

（二）应以具备一定基础的二年级学生为主，大一学生不宜参加。从本项目的实施过程来看，大一学生积极性高，但不具备起码的企业管理知识和分析能力，所以报告写作和策划均面临困难，不能达到“策划人”的要求。

（三）进一步引进有关公司经验，加强实践性。为了加强认知，有必要邀请一些农产品电子商务企业的经营者做一些报告、讲座，这样更加接近实践，从而提高学生的积极性。

（四）积极开发在线课程。本次课程公共邮箱、QQ群中的课程就类似在线课程。很多国外高校近年来均开发在线课程。课程由专业教师开发，主要在公共教学平台上建立在线平台，教师在平台上消息，学生按照指令完成学习任务，利用平台与教师交流。每门课程10周，课程完成即颁发结业证书，非常受学生欢迎。创新性试验实践课程既然不强调现场课程学习，那么网络就是一个非常好的平台，可以进行一些尝试。另外，由一些研究中心组织，发放相应证书，也提高了学生的积极性。

参考文献：

[1]叶枫.深化实验教学改革，不断培养创新人才[J].实验室研究与探索，2008（10）.

[2]罗三桂，蔡忠兵，李晶.人才培养模式改革创新中的课程体系建构趋势分析[J].中国大学教学，2012（7）.

[3]王洪才.大学创新性教学的本质与实践策略[J].中国高等教育，2012（12）.

第2篇：电子商务产业调研报告范文

为什么数据库营销如此重要呢？因为数据库营销是我们进行客户维护的最有效也是最直接的方法；而且数据库营销可以很好的和其他营销手段结合，大大提高销售的精准性；数据库营销还是企业一个很好的资源，是企业一种无形而宝贵的财富。下面张方文从这几个方面给大家详细介绍下数据库营销，希望对大家有所帮助！

第一：数据库营销能有效的进行客户维护

这点相信大家都知道，也是数据库营销最常见的用途，比如说我们新品，我们会向客户群发信息，通知这一信息；在节假日给客户发送问候信息；这其实只是最简单，也是最常见的用途。这里不做过多的阐述。

第二：数据库营销能很好的建立企业与客户之间的情感

这点可能大家不怎么知道，知道的朋友也可能很少执行，觉得这点是数据库营销的核心所在，大家也知道客户很重要，客户是上帝，但是我们并没有真正的去了解客户，接近客户，融入客户，我们只有在产品上不断完善，不断接近客户的需求，但是在情感上我们并没有接近客户，是不是？我们也知道现在的竞争相当激烈，产品同质化相当厉害，所有商家的产品基本一样，无论是从产的外观和功能，还是价格和售后，我觉得基本一致，在这样情形下怎么样才能使我们制胜呢？那就是和客户建立良好的情感，不要让客户认为我们是在单纯的向他们推销产品，我们要和客户建立感情，成为朋友。

那这点怎么执行呢？方法有很多种，例如：我们把客户加入统一的QQ群，然后找人专门维护QQ群，经常在群里面活跃气氛，或者偶尔组织群员出来聚会；建立公司官方的博客，微博，论坛这些可以和用户互动的平台经常和客户沟通，让客户充分的了解我们，也让客户之间相互交流；再者就是在公司研发新产品之前要征求下客户的意见，可以让客户参与产品设计(比如说外观设计，一些小功能设计)，这样融入客户自己亲手设计的元素，客户会有相对的期待感和成就感。

第三：数据库营销是整合营销的前提

我们把用户的信息进行统计后，要对这些数据进行分析，具体分析什么呢？比如说客户的消费习惯，年龄，性别，购买能力，职业，家庭成员情况，所在城市，婚姻情况，喜好的款式风格，喜爱的颜色等等……反正是越细越好，然后把客户进行分类整理，甚至根据我们现有的客户购买习惯，来拓展所有网名的购买习惯。假如我们有一款新产品上市，我们就能根据产品的定位，很准确的找到我们的客户群体，实现快速销售，而不是在没有细化分析客户之前那样盲目的群发信息。无论是我们要做口碑营销，做病毒营销，都要有我们数据库营销的数据作为前提。

第四：数据库营销是企业的一笔财富

在做数据库营销的过程中，我们会积累大量的用户信息，也掌握了大量的精准用户的购买习惯，我们可以把这些数据当做一种资源，和别的公司进行资源互换。值得一提的是，在网络营销的所有手段中，任何手段竞争对手都是可以通过一些方法调查清楚，唯独只有数据库营销，对手是不能调查的！（文/张方文）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林（麦网）、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

第3篇：电子商务产业调研报告范文

(2012年第3季度)

目录

报告概述

1.研究背景与目的

2.研究方法

3.相关概念

报告正文

1.中国网民规模增速减缓

2.中国移动网民规模进入第二个发展高潮

3.中国网民人群属性保持基本稳定

a)性别结构

b)年龄结构

c)学历结构

d)职业结构

4.中国网民上网习惯向移动化发展

a)上网设备情况

b)操作系统情况

c)浏览器情况

d)上网地点情况

e)上网时长

5.中国网民网上活动更加碎片化

6.中文互联网网站数量增长强劲

7.中文互联网网站仍然是中小网站的天下

8.中小企业是中国电子商务市场的主流

9.互联网广告市场规模巨大

10.互联网广告已超过报纸成为第二大媒体

11.中国网盟广告增长迅猛

12.网盟广告首次超过搜索成为电商第一流量来源

13.中国互联网广告主行业分布TOP1020

中国互联网发展概括与展望

法律声明

报告概述

研究背景与目的

近年来，随着中国经济的迅猛发展，中国互联网也发展迅速，网络经济正逐渐成为中国经济增长的助推器，互联网正在改变人们的生活。未来十年整个中国都将搬上互联网，移动互联网和三网融合将增加整个社会对互联网依赖的广度和深度。中国互联网正在成为中国经济发展的最前沿，是中国经济最具发展机遇的部分。

为了贯彻和落实《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》、《中华人民共和国电子签名法》和《电子商务发展“十二五”规划》，为了更好地透视中国互联网的发展现状，中国电子商务协会数字服务中心(CECA Digital Service Center)联合各方专家、各个机构，充分采集并聚合各个方面资源，形成了《中国互联网发展白皮书报告》报告。

研究方法

本报告采用多维度调查数据综合计算方式实现，调查数据来源：样本组监测、在线联机调查、计算机辅助电话问卷调查、行业访谈。调研数据权重：样本组监测(30%)、在线联机调查(10%)、计算机辅助电话问卷调查(50%)、行业访谈(10%)。

相关概念

网民：指上季度内使用过互联网的10周岁及以上中国的居民。

移动网民：指过去半年通过手机接入并使用互联网的网民。

中文网站：是指注册者位于中国境内，以中文为主要语言的网站，以一级域名为单位统计。

电子商务：是基于因特网的一种新的商业模式，以计算机网络为基础，以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破地域限制，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。

互联网广告：广告主是基于互联网所投放的广告，互联网广告分为网盟广告和搜索引擎类等多类广告。

网盟广告：网盟广告是通过技术对接广告主网络营销需求和媒体流量发现的一种手段，它通过集中采购各类网络媒体的媒体资源，通过技术手段实现分布投放的虚拟运营平台，帮助广告主实现多种媒体资源组合投放的广告服务网络。

调查范围：本报告中的数据指中国大陆地区，不包括香港、澳门和台湾地区在内。调查数据截止日期：本次统计调查数据截止日期为2012年9月30日。

报告正文

中国网民规模增速减缓

图1数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

截至2012年9月底，中国网民数量达到5.81亿，互联网渗透率为43.36%。在普及率达到四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年第3季度网民增量约为1300万，渗透率提升不到1个百分点。

当前网民增长进入了一个相对平稳的阶段，互联网在易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平，下一阶段中国互联网的普及将转向受教育程度较低的人群以及发展相对落后地区的居民。

互联网的大普及为我国网络经济的发展打好了扎实的基础。伴随着政府国民收入分配制度改革的力度，伴随着居民收入的持续增长和国家扩大内需政策效力的逐步释放，各阶层人群对信息产品的需求也进一步释放，推动了信息产品消费量的稳步提升，预期我国网民的质量将进一步得到提升。

中国移动网民规模进入第二个发展高潮

图2数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

截至2012年9月底，我国移动网民规模达到4.21亿，较2011年底增加了约4700万人，网民中用移动接入互联网的用户占比由上年底的68.75%提升至72.46%。移动网民上一波的快速增长周期在2010年上半年结束，从2011年下半年开始，移动网民的增速重新出现回升势头，终端的普及和上网应用的创新是新一轮增长的重要刺激因素。当前，智能手机功能越来越强大，移动上网应用出现创新热潮，同时手机价格不断走低，“千元智能机”的出现大幅降低了移动智能终端的使用门槛，从而促成了普通手机用户向手机上网用户的转化。

虽然我国网民规模的增长进入平台期，但是移动网民规模的增长正处于上升期。移动接入设备和移动应用正在成为网络经济新的增长热点。预计，2014年移动网民规模将超越PC网民。基于移动互联网的电子商务和广告网络将迎来新的发展机遇。

中国网民人群属性保持基本稳定

性别结构

图3数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

截至2012年9月底，中国网民中男性占比为56%，比女性高出12个百分点。近年来中国网民性别比例保持基本稳定。

年龄结构

图4数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

随着中国网民增长空间逐步向中年和老年人群转移，中国网民中40岁以上人群比重逐渐上升，截至2012年9月底，该群体比重为22.44%，已达到全体网民数的2成，其他年龄段人群占比则相对稳定或略有下降。

学历结构

图5数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

网民向低学历人群扩散的趋势在2012年继续保持，小学及以下、初中学历人群占比均有上升，其中初中学历人群升幅较为明显，显示出互联网在该人群中渗透速度较快。大专及以上学历人群中网民占比基本饱和，上升空间有限。

职业结构

图6数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

网民职业中，学生占比为35.34%，远远高于其他群体。比较历年数据，与网民年龄结构变化相对应，学生群体占比基本呈现出连年下降的趋势。

中国网民上网习惯向移动化发展

上网设备情况

图7数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

手机上网快速发展的同时，台式电脑这一传统上网终端的使用率一直在下降，截止2012年9月使用台式电脑上网的网民比例为38.24%，仅略高于手机上网0.98个百分点，预计2012年12月中国手机上网网民规模将首次超过使用台式电脑上网的网民规模，成为我国网民第一大上网终端。

操作系统情况

图8数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

根据中国电子商务数字服务中心对国内主流操作系统的统计分析，2012年第3季度Windows XP使用率呈现持续下降的趋势。从操作系统的使用率来看，与第2季度环比，Windows 7系统呈现增长趋势，其他操作系统呈现相反趋势。

浏览器情况

图9数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

根据中国电子商务数字服务中心对国内主流浏览器的统计分析，2012年第3季度，IE6浏览器的使用率份额持续下降趋势，但仍占所有流量的26.5%，而IE8的使用率曾上升趋势，使用率达到31.54%。Safari、Chrome浏览器的使用率连续2个季度呈现增长趋势。

上网地点情况

图10数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

2012年第3季度，89.96%的网民在家里使用电脑接入互联网，与上季度相比保持相对稳定。26.71%的网民在网吧上网，这一比例在2011年大幅下降后，目前降幅有所放缓。

上网时长

图11数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

2012年第3季度，中国网民人均每周上网时长突破20小时增至20.1小时。一方面，网民通过手机等移动终端上网，有效利用了碎片时间，提升了网民的上网时长；另一方面，网民对一些传统互联网的应用深度不断提升，明显增加了使用时长，比如网络视频：中国电子商务数字服务中心数据显示，2012年第3季度网络视频用户的人均单日访问时长比一季度增加近10分钟，其他如资讯门户、网上购物等网站类型的使用时长也有不同程度的增加。

中国网民网上活动更加碎片化

图12数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

2012年第3季度，即时通信用户增速降缓，但继续保持中国网民第一大应用的领先地位。网络视频以及网络购物、网上支付等电子商务类应用的用户规模增幅明显，这几类应用在手机端的发展也较为迅速。特别是手机视频用户增长明显。微博进入平稳增长期，用户增长放缓。总得来说2012年第3季度中国网民网上活动碎片化程度进一步加强，长尾现象愈发明显。

中文互联网网站数量增长强劲

图13数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

截至2012年9月，中文互联网网站数量为250万，一个季度增长20万个，保持了从2010年年底开始的强劲增长势头。

中文互联网网站仍然是中小网站的天下

图14数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

根据中国电子商务协会数字服务中心监测数据显示，2012年第3季度中国互联网日流量超过千万的大站只有65家，约占中文互联网网站数的0.003%。占中文互联网网站数99%以上的网站日流量都在1万及以下。这显示中文互联网碎片化严重，正是大量活跃的中小网站构成了中文互联网积极向上的生态环境。

中小企业是中国电子商务市场的主流

图15数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

2012年第3季度中国电子商务交易规模市场格局基本稳定，网络购物规模持续稳定上升，企业电子商务仍旧占据了电子商务交易的绝对多数，特别是中小企业电子商务，占据了中国电子商务交易规模的55.10%。这显示广大的中小企业才是中国电子商务的基础，中小企业电子商务前景广阔。

互联网广告市场规模巨大

图16数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

2012年第3季度中国互联网广告市场规模继续保持快速增长的势头。得益于中国电子商务经济的快速发展，电商对于流量旺盛的需求。中国互联网广告市场规模于2012年第3季度达到145.3亿元，再创历史新高。

互联网广告已超过报纸成为第二大媒体

图17数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

中国互联网广告市场收入增长很快，已经于2012年第2季度超越报纸的广告收入，成为第二重要的媒体，互联网广告的高速发展为广告行业的发展创造了良好的营销环境。中国互联网广告收入将保持快速增长的态势，和电视广告收入的差距也将逐渐减少。互联网广告收入的高速增长说明了网络营销价值正在被广告主逐渐接受和认可，他们正把越来越多的预算投入到互联网广告行业。

中国网盟广告增长迅猛

图18数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

网盟、综合门户、视频广告、网络社区收入市场规模正在开始蚕食搜索引擎广告的市场份额。其中网盟广告的增长势头迅猛，2012年第3季度市场规模已达20.1亿元。

网盟广告首次超过搜索成为电商第一流量来源

图19数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

根据中国电子商务协会数字服务中心网站外部流量来源统计，2012年第3季度中国电子商务流量主要外部渠道来源是网盟广告占36.32%，首次超过搜索引擎的35.65%。未来中国的电商看好搜索广告搜索的流量增长将进一步放缓，网盟广告以其形式多样性将在未来中国电子商务流量来源中占据越来越重要的位置。

中国互联网广告主行业分布TOP10

图20数据来源：中国电子商务协会数字服务中心

2010年第3季度互联网广告市场十大广告主行业分布中，IT所占比重仍然最高，达36.23%，其次是汽车行业和服装服饰行业，比例分别为17.75%和10.02%。随着广告主对网络营销价值认知的增强，网络营销将为各个行业的广告主所接受，成为重要的媒体投放渠道。其中，服装服饰等对网络销售需求较高的行业快速发展，为互联网广告的发展带来了极强的驱动力。

中国互联网发展概括与展望

全球经济大环境和数字技术的发展，以及政策的扶持等多方因素推动了中国互联网迅猛发展。这些年我国互联网在多方面都取得了进步，但是与发达国家相比较，我国的互联网发展在网络带宽，互联网渗透率等方面仍有一定差距。互联网网民规模发展开始进入平台期，同时移动互联网异军突起，开始进入第二个发展高峰。网民人群属性保持基本稳定，越来越多的网民开始向移动化发展，网民的网上活动愈加碎片化。

作为中国互联网行业的两大主要收入来源，电子商务和互联网广告。根据中国电子商务数字服务中心数据显示。中国互联网仍然是中小企业和中小网站的天下。得益于中国中小企业对互联网服务的强劲需求，中国互联网广告市场规模在2012年第3季度达到了145.3亿元，连续第二季度超过报纸成为中国的第二大广告媒体。互联网广告营收增长率一直高于电视和报纸，预计在未来的几年内，年度增长率将保持在30%以上，成为快速成长、实力强大的新媒体。随着中小企业对网络广告技术的熟悉和接受，性价比较高的网盟广告开始超过搜索引擎被广大中小企业和网站站长所喜爱，整体规模呈上升趋势，市场的前景巨大，预计未来网盟广告平台将会朝着“短，平，快”的方向迈进，即周期短，平台稳，结算快，从而更加紧密的和中小企业和中小站长结合，成为中国互联网经济最有活力的领域之一。

法律声明

本报告为中国电子商务协会数字服务中心制作，报告中所有的文字、图片、数据、图表均受到中华人民共和国法律及知识产权相关条例的版权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用作任何商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。

本报告中相关市场预测及各运营商营收数据主要为本公司研究人员对行业搜索行为的调查，并采用线上与线下调研相结合的方式，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的筛选，保证其有效性。本报告的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告中数据的准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。

中国电子商务协会数字服务中心

盘石信息技术有限公司

第4篇：电子商务产业调研报告范文

关键词： 电子商务；服务贸易；影响

引言

电子商务作为服务贸易的重要组成部分，是《服务贸易发展“十二五”规划》中的战略性新型产业之一，它的飞速发展提高了服务贸易企业的国际竞争力，增加了通信、计算机和信息服务、金融、文化、咨询等智力密集、技术密集的高档服务贸易占服务贸易出口总额的比重，进而推动了我国服务贸易的整体发展。

一、我国国际电子商务应用评估体系构建

（一）评估指标体系设计

本指标体系用来评价我国电子商务发展在服务贸易中的应用效果。指标的选取依据主要是研究了我国服务贸易发展现状的基础上，参考了中国城市电子商务影响力报告、中国互联网研究与发展中心（CII）提出的电子商务指数得出。体系包括互联网基础设施、政策环境、电子商务交易、电子商务应用、服务贸易发展共五个层面的影响因子。

表1-1我国国际电子商务应用评估体系

（二）数据采集与评价赋值方式

指标数据来源于中国国家外汇管理局2013年4月公布的中国国际收支平衡表、中国互联网信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告》（第21次-第30次）、商务部的《中国电子商务报告》、中国B2B研究中心的《1997-2009中国电子商务十二年调查报告》、中国报告网的《2011-2015年中国到户配送行业市场供需预测及未来发展趋势报告》、阿里巴巴网络有限公司公开的《年度财务报表》（2008年、2010年等），以及艾瑞网的《中国电子商务行业年度监测报告》（2009-2010、2010-2011、2011-2012）、《中国电子商务行业发展报告》（2008-2009、2009-2010、2010-2011）、《中国中小企业B2B电子商务行业发展报告》、《中国网络购物行业年度监测报告》、《中国在线旅游行业年度监测报告》、《中国网上支付行业发展报告》、《中国网络购物物流配送研究报告》等披露的相关数据。

本研究指标起始年份定于2007年，因为自2008年起，进出口国际贸易、国内行业贸易、商品流通贸易开始加速发展，我国电子商务进入多样化发展阶段。阿里巴巴在2007年下半年开始建立阿里速卖通，开拓海外B2B、B2C贸易市场。2008年，以敦煌网为代表的电子商务小额外贸平台开始崭露头角。在中国B2B电子商务格局中，阿里巴巴几乎占据了近50%的市场份额，余下的绝大部分市场份额也都被环球资源网、慧聪网、敦煌网、金银岛、我的钢铁网、中国制造网等新兴电子商务企业瓜分。

本研究以2007年的分析数据为基期数据，逐年将三级数据换算成相对数，再计算出三级指标相对数的加权平均数作为二级指标，根据二级指标各自的权数，加权后作为一级指标的指数。

二、我国电子商务在服务贸易应用中的效果评估

研究发现，电子商务在国际交易市场上的应用指数从2007年至今增长了10倍，并且增长速度越来越快，带动国际贸易以较之前更大的幅度上升。近年来，我国电子商务各项指数都在快速增长，2012年，中国电子商务市场交易总额突破8万亿元，达到80164亿元，比上年增长32.4%，电子商务对服务贸易的拉动效果可以在具体省市贸易发展中得到体现，浙江省电子商务发展迅速，以速卖通为代表的众多电子商务外贸平台的综合竞争力一直是长三角地区乃至全国地区的佼佼者，这些外贸平台在国际市场上的营收规模每年稳步增长，仅阿里巴巴一家在2012年就达到了约38亿元，有力的拉动了浙江省服务贸易进出口总额的增长，浙江省2011年服务贸易进出口达到238.8亿美元，并始终保持在我国各省市服务贸易进出口总额的前五名。

这种情况说明了国际贸易对电子商务服务的需求在不断增长，在我国服务贸易结构转型的重要时期，电子商务在推动服务贸易发展，尤其是新兴、高档服务贸易的发展方面发挥着越来越重要的作用。

三、我国电子商务对服务贸易的影响分析

（一）电子商务促进服务贸易进出口结构变化

一方面，电子商务加快了旅游、运输等传统服务贸易的发展。旅游贸易一直是我国服务贸易的支柱，在高效的互联网技术和先进电子资讯手段得到广泛应用的大背景下，在线旅游贸易的发展潜力不断增大，以携程网、艺龙旅行网为代表的多家旅游网站是旅游贸易的新兴的生力军。相比传统旅游企业，在线旅游企业可以最大限度的将各种旅游资源结合起来，消费者通过链接和搜索引擎能找到更加多样化的信息，迎合了旅游贸易中越来越多的个性化需求，同时通过网上预订和银行电子结算系统降低经济成本，使贸易双方都得到益处。

另一方面，电子商务提高新兴高档服务贸易的竞争力水平，成为新兴高档服务贸易的创新发展新取向。根据中国外汇管理局公布的原始数据，可以计算发现，自2007年国际电子商务迅速发展以来，金融、广告、咨询等多种新兴服务贸易的贸易竞争优势指数稳步上升，行业竞争力不断增大，金融贸易的贸易竞争优势指数2011年首次突破负值达到0.067， 广告贸易于2012年达到0.263的高指数水平，咨询贸易也达到0.251，竞争力水平比07年增长八倍。电子商务新模式的应用显著地加快了我国新兴服务贸易在世界市场上的发展速度，上海市陆家嘴金融贸易区是目前中国规模最大、资本最密集的中央商务区，2003年上半年，率先尝试新的国际金融贸易中心的创新模式，以电子商务、电子金融为技术基础，利用电子货币的媒介，打造我国首个电子化国际商务中心区（E-CBD），吸引了超过1500亿元的投资浪潮，为金融贸易创造了更大的市场空间。

（二）电子商务使外贸企业虚拟化程度加深，提高了开展国际贸易的效益和效率

对于大型企业来说，基于互联网的国际商业有助于开发新的服务贸易形式，比如教育服务网上教学、技术管理咨询服务、网上医疗服务等。同时，电子商务作为传统交易手段的辅助工具，企业通过互联网开展国际市场调研和网络营销，节约了传统营销调研产生的驻外机构的人工成本和集团内部的通信费用，真正实现了信息的跨国传递和共享。对于中小型企业而言，电子商务有利于他们发挥产品的竞争优势，提高了他们在国际市场上与大型企业竞争的可能性。通过直接与消费者的互动，使得中小企业的产品和服务更加贴近市场的个性化需求，充分发挥中小企业小规模生产的灵活性，抓住更多的贸易机会。

（三）电子商务促使服务贸易的运作手段发生巨大变革

电子商务促使服务贸易实现完全无形化。电子商务网上银行的应用解决了传统的信用证支付手段对买家带来的安全隐患，金融、娱乐、教育、咨询等服务产品可以通过计算机直接传输到客户终端。由此可见，相比于有形贸易，电子化的服务贸易优势更加明显，电子商务成为服务贸易的主要手段是大势所趋。

电子商务促进服务贸易快速发展的同时，也给政府部门对服务贸易的网络监管带来了更大的挑战。服务贸易的完全无形化，必然使得一国的海关、税务部门依靠常规手段的监管更加困难，电子商务的避税问题日益突出。在跨境电子商务产品的质量安全监督、通关、税收征管等方面，我国政府都还缺乏统一的标准，出台的法规政策不完善且执行力度不强。针对以上问题，政府应当对电子商务给服务贸易带来的潜在隐患引起重视，加强法律监管，积极适应服务贸易发展的新形势和新环境。

四、结语

电子商务的兴起对我国服务贸易的发展产生了深刻的影响。一方面促进服务贸易方式创新的深化，推动我国服务贸易结构转型，另一方面也加大了政府对服务贸易的监管难度。但纵观国际商务发展态势，电子商务与服务贸易的紧密结合是必然的发展趋势。我们应高度重视电子商务的应用，充分发挥电子商务对经济增长的倍增作用，将电子商务作为发展服务贸易的主要手段，增强我国企业在国际贸易市场上的整体竞争实力。

参考文献：

[1] 赵春雨，金晔.对我国旅游服务贸易发展趋势的思考.[J].北方经贸.2006（04）

第5篇：电子商务产业调研报告范文

电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的社会经济环境，改变了企业的生产方式和管理模式，从而也改变了传统会计运作的环境。随着我国商务电子化程度的不断提高，电子商务下的会计问题将会逐步显现出来，以下十个问题仅是笔者的初步探索，以期抛砖引玉。

一、电子商务对传统会计理论的冲击

任何会计理论总是建立在一定的会计环境与实务基础上的。电子商务极大地改变了传统会计的环境，也必然对会计选论带来影响。如电子商社是建立在两上的一个经济组织，但无论从组织上还是地理上都是一个虚拟企业，且在内部成员的组成和整个组织的存续时间上存在不稳定性，这给会计主体的认定、是否持续经营的判别带来困难。传统会计理论中的会计主体假设、持续经营假设将受到冲击。又如被誉为新兴数字经济最大和最明显推动力的数字化产品，不仅表现形式不同于传统的物质资产，也无法用物质资产的方法对其进行会计确认与计量，传统的会计要素理论及相应的计量原则需要发展。

二、电子商务对相关会计法规的冲击

传统商务活动从签约、履行合同到款项结算，伴随业务过程的信息流、资金流等一般均以书面形式出现并由经办人签字确认，会计核算制度、会计结算制度、审计制度等均离不开这些原始资料。电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的社会经济环境，数字签名代替了纸面签名，这必然对传统的适应于纸面交易的现行商业法规(包括会计法规)带来冲击。需要解决的问题有：(1)交易双方身份认证办法在会计上的确认，即制定为参与网上交易的各方提供法律认可的认证办法；(2)电子合同的合法性程序在会计上的确认，包括电子合同的规则与范式、构成有效电子书写文件和原始文件的条件;支持数字签名和其他身份认证的手续规则；数字凭证合法性有效性的规定等等；(3)电子支付管理，即规定电子支付命令的签发与接收规范以及有关各方的权利、义务和责任。

三、电子商务对传统货币及其结算体系的冲击

电子商务对企业传统货币及其结算体系的冲击是巨大的。传统支票、现金的主导地位将逐步被数字货币所替代。数字货币是采用电子技术和通信手段在市场上流通的按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。它实际上由一组数字构成，含有用户的身份、密码、金额等内容，并以字节形式储存在个人电脑中的数字价值单位(DVU)。数字货币可以通过Internet从一个作为付款而提供的帐户上下载，也可以用数字信用卡从网上购买。与数字货币相对应的金融机构，则是没有银行大厅没有营业网点只有Internet站点的网上银行(或称虚拟银行)。数字货币的出现也造就了新的金融犯罪和各种形形的舞弊行为的出现。如何保证自己的某些数据不被窃取，怎样保证对方的真实性等安全问题将成为电子商务网上支付的最突出问题。

四、数字产品的会计核算问题

在传统商务活动中，诸如计算机软件、报刊影视产品等是以实物产品形式出现，在会计上作为存货以历史成本原则对其进行确认和计量，进行进、销、存数最金额核算并反映到会计报表上。在电子商务环境中，数字产品已超越了资源限制的约束，数量和内容可无限制地复制，按实物产品方式?quot;映资产价值失去意义。在具体会计核算上，这些产品无法反映具体存货数量和金额，只有销售数量和销售额。数字产品的广泛应用是数字经济的重要特征，并必将成为未来的遁要产业之一，因此，会计界需要从会计理论到实务：包括会计准则)对数字产品的确认、计量和报告进行研究。

五、建立网上实时会计报告模式问题

传统会计报告模式一般指企业对外提供会计报告方式，尤其是上市公司的会计信息揭示方式。在电子商务环境中，企业会计信息系统是建立在Internet、Extranet和Intranet基础上的，不管是提供定期信息还实时信息，是提供综合信息还是明细信息，具向债权人、投资者提供还是面向社会大众提供，技术限制已不复存在，建立网上实时报告模式成为可这给传统会计报告模式的发展带来机遇和挑战:表现在会计报告的目标上，传统会计报告模式投资者和债权人提供反映管理人员经营责任的信未来将更侧重于向使用者提供有助于决策的相关息；(2)表现在会计报告周期上，建立在分期假设成本--效益原则约束之上的定期报告模式，将被受时间、地点限制的实时动态报告模式所替代；表现在会计报告要素上，传统模式把会计报告要素分为资产、负债、权益、收入、费用、利润等几大多已无法满足决策有用性的要求，划细会计报告要素以全方位反映企业生产经营过程和事项的即时信息是发展趋势；(4)采用上述网上实时报告模式，还须研究如何通过会计法规和准则来规范和约束报告司的会计行为，以及如何进行网上审计等问题。

六、会计的国际化问题

建立在Internet基础上的电子商务，本质上是全球性的。近几年来在美国的推动下，WTO、APEC、OECD等国际组织和发达国家相继发表了电子商务文件，国际电子商务框架正在形成，传统的国际贸易方式将面临深刻变革。另外，电子商务也给多国企业合作、国际证券市场等国际资本市场的发展提供了新的运作空间。国际电子商务的发展对会计准则的国际差异提出挑战，不同的会计准则反映不同的会计信息，如果这种差异需要投资者、合作双方甚至多方在网外经过特殊调整后才能解决，将影响电子商务作用的发挥。因此，笔者认为，随着我国加入WTO的日益临近和电子商务应用的日益普及，在我国具体会计准则制定过程中，再过份强调会计准则的本国特色，不符合时展的潮流。

七、网上税收征管问题

电子商务潜在的交易速度和难以驾驭性也给税收征管带来了新的问题。在Internet上安排一个不可追踪的网点易如反掌这使网址写供货路线或消费活动实际发生的位置之间的联系相当模糊。尤其对于可以实现网上运输的数字化产品的交易，税务机关更是无法对交易进行追踪。另外，网上营销公司其营业场所、人员规模非常有限，甚至可以是虚拟的，而实际上公司的业务范围、规模却可无限发展，我国某市就道过一起样的公司利用网土销售偷税案。因此，如何在网上征税、如何监管企业在网上的避税甚至逃税行为是开展电子商务必须研究的一个课题。

八、网上审计问题

自动化、无纸化、数字化的电子商务环境，也完全改变了传统审计的环境，审计人员将面临以下问题：(1)如何对网上公司、虚拟公司进行审计。在这些公司中，传统书面资料形式的审计线索变得残缺不全，用传统的审计方法己很难跟踪电子商务的交易活动。审计人员必须学会利用网上用数字形式提供的审计线索进行审计；(2)面对实时会计信息系统，今后审计的工作重心需要从对综合会计报告的审核转移到对原始会计资料的审核方面；(3)面对网上实时报告模式，需要研究实时审计问题。

九、内部控制职能的扩展问题

传统内部控制制度主要属于企业财产管理制度，控制的重点是内部职能部门和人员，这与传统企业营运场所和环境的相对独立性有关。在电子商务环境中，每个企业都是网上的一个点，其开放程度大大提高，尤其是网上公司和虚拟公司，己没有地域和时空的概念。因此，企业内部控制的内容和重，点将发生重大变化：(1)内部控制更依赖于技术控制;(2)内部控制将从Internet扩展到Exbanet范围内，并面向Internet进行全方位控制；(3)由于网上交易能在瞬间完成，并且网络本身也时刻面临着安全威胁，尤其是数字贸易过程不记名也无法追查(网上隐私保密的需要)，大额资金通过网络在全球范围内流动既方便也难以察觉和无法追查。因此，电子商务环境下，企业的经营风险、资金风险大大提高，将成为内部控制的重点。

十、财务软件的发展问题

电子商务改变了传统会计的运行环境，也改变了建立在此基础上的财务软件的应用环境。电子商务环境中的财务软件必须是建立在Internet、Exbanel和基础上的。从网上查阅到的资料显示，美国的许多商品化财务软件和管理软件已实现了这一目标。因此，我国的现行财务软件面临着提升到网络财笨软件阶段姑任务。具体地说：(1)从基于PC、局域网和中小型数据库平台的桌面财务软件发展到基于Internet的、分布式的、客户终端Web化的网络财务软件；(2)从以记帐凭证为入口的核算型会计软件发展到以网络实对业务数据为人口的企业管理一体化软件，从信息的产生、收集到实现网上一体化；(3)网络财务软件的核心是处理好财务与业务在网上的协同问题，包括在Inbanet内与企业内部各部门的业务协同，在Exbanel内与电子商社各关联方的业务协同，以及在Internet上与社会各部门如网上银行、网上保险、网上税务、网上海关的业务协同，，通过信息流支配企业物流和资金流。

参考文献:

[l]DonTapscott,AlexLowy,DavidTicoll.止陈劲，何丹译·数字经济蓝图：电子商务的勃兴[M]．大连：东北财经大学出版社与McGrw--Hill诅出版公司合作出版，1999．

[2]J.MarcChittum.ElectronicAuthenticationTechnologies[J].BusinessAmerica,1998．Junuary(10)

[3]ErnestD.Plock.SeekingTransparencyfortaxationofElectronicCommerce[J].BusinessAmerica,1998,January．914--150

[4]JenniferTallarice.InformationSERVICESAndElectronicCommerce[J].BusinessAmerica,1998,January．(34一35)

[5]刘全利.中国电子商务发展的初步思考[J].商业经济与管理．1999．(4)

第6篇：电子商务产业调研报告范文

 

台湾省资策会电子商务应用推广中心在2000年底时，针对台湾制造业与服务业所进行的调查显示，平均有 50％～60％ 的企业，希望透过电子集市，寻找到新的顾客与搜集产业讯息；平均有 40％ 的企业则是寻找供货商并进行线上交易，这项调查的结果，也替电子集市厂商找出一条明确的发展方向。

根据调查结果，电子集市厂商应该将新顾客与市场讯息作为发展重点。例如企业对新顾客的需求量大，电子集市厂商除了整合供应炼厂商外，也应该吸引更多供应炼以外的厂商进驻网站内，让厂商可以快速地搜寻到新买主。

对于产业讯息的部分，电子集市也应该提供电子报或新产品的发表讯息，同时将相同类型的产品进行归纳与整理，或是与 ICP 厂商合作，提供相关产品的测试报告，如此才能让厂商在电子集市中快速寻找到需要采购商品的信息，并且有一个具公信力的标准可参考。

第7篇：电子商务产业调研报告范文

亚马逊中国2016年12月7日向中国企业推出亚马逊商业采购点卖家招募计划。这一举措的背景正是中国企业生产的多种商品在全球电商市场热销。例如，中国办公家具商唯亚办公在亚马逊美国站点上线后，销量从2014年的1000万元人民币，到2015年翻番；主营产品手动工具、激光产品等的巨星科技自2015年年中在亚马逊美国站点上线后，月销量达到50万美元/月，月增速达30%。

根据eBay近期的报告，当前eBay中国卖家在法国、意大利和西班牙市场的销售额在近三年中平均增幅已超过300%。法、意、西三国的消费者对3C电子和时尚等中国卖家的传统优势品类的需求仍十分旺盛。同时，健康美容和汽配等新兴明星产品也展现了市场活力。

互联网第三方支付服务商PayPal和调研公司益普索联合第三届全球跨境贸易报告，对32个国家超过2.8万名网购消费者的消费习惯的调查发现，21%的受访消费者表示过去一年曾在中国网站进行海淘，使中国成为最受欢迎的海淘目的地。

中国消费者在全球“海淘”已屡见不鲜，而为何中国成为消费者、市场机构及电商平台眼中的“海淘圣地”？

根据PayPal的报告，物美价廉是全球消费者采买中国商品的最大原因。在全球所有受访消费者中，有76%的消费者表示，他们之所以选择“海淘”而非本国购物是因为前者的价格更加优惠。此外，65%的消费者表示，通过“海淘”可以买到许多本国没有的商品。

在一家新加坡公司设在上海的办事处就职的白领赵灵介绍，近年来，中国的购物季“双11”在外国同事中的知名度不断提升，不少境外的同事或通过直接“海淘”选购中国产品，或拜托在上海办事处上班的同事代买。

“一位澳大利亚籍的同事告诉我，中国制造的家电、服饰制品，不仅价廉物美，而且样式花哨精美，款式翻新快，比在当地购买更合算。”赵灵说。

上海财经大学500强企业研究中心主任江若尘调查发现，与境外消费者相比，中国消费者对商品的质量要求不断提升，对产品的外观、款式要求也都很高，潮流转变快。这也导致在中国市场的厂商及其产品往往需要高于“实用”的特点，而这一特色已经成为中国商品在全球消费市场竞争的优势。

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴斐表示：“中国的卖家、品牌商、制造商都拥有世界一流的设计与生产制造能力。据亚马逊中国数据，近年来中国企业所售商品的品类与选品数量不断扩张，对产品品质与创新技术的重视度显著提高。与2012年相比，2015年中国卖家所售选品数量增加了87倍。”

eBay数据亦显示，在2015年第三季度到2016年第二季度的12个月里，在法国、意大利、西班牙开展业务的eBay中国卖家数量同比增幅高达45%，上架商品数量增幅则超过65%。

从整体来看，中国企业通过跨境电商出口的趋势亦相当明显。根据中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%，其中跨境出易规模就达4.49万亿元。

第8篇：电子商务产业调研报告范文

公司股价当日跌停，至7月26日记者发稿时已累计下跌20%左右，苏宁电器股价进入6元时代。

根据公告，电商冲击是苏宁电器业绩下降的主要原因。一方面，包括苏宁电器在内的新兴销售渠道发展迅速，对该公司的实体门店销售有一定的影响；另一方面，该公司为提升苏宁易购市场份额，加大了针对线上业务的各项投入，导致二季度费用水平环比增加。

作为应对电商冲击，苏宁决定推出线上线下同价。据悉，按照苏宁易购方式的双线同价的方案，苏宁线下实体店电脑PC产品的价格将向线上看齐，也就是实体店电脑及配套产品的价格将有一定的下调。

这一模式，或将影响到其他家电连锁企业以及包括苏宁易购在内的电商网站。本报记者就此事致电苏宁易购执行副总裁李斌，对方以正与客户洽谈为由谢绝采访。电商专家贾敬华则对《投资者报》记者指出，门店与电商同价，会对其自身的电商业务产生很大的冲击，“毕竟电商一直都是靠低价来开拓市场”。

双线冲突加剧

苏宁此番推出的线上线下同价，显然是为了挽救苏宁电器实体店的销售业绩。

根据苏宁电器公告，该公司线下实体门店销售完成低于预期，从而影响了整体的销售收入增长。苏宁电器认为其原因有，一方面受外部经济环境影响，五一假期以及6月传统空调旺季促销效果不理想；另一方面新兴销售渠道发展迅速，对实体门店销售有一定的影响；加之二季度公司继续推进门店结构的调整，新开店更加谨慎，关店力度进一步加大。

家电连锁企业的不景气似已成趋势。另一家家电连锁巨头国美电器同期业绩同样不尽如人意，甚至出现了自2004年以来首次中期业绩亏损。

3C已经成为受网购冲击最大的零售行业。据电子商务研究中心统计，2011年3C及家电类网上交易规模达到1870亿元，相当于苏宁电器当年主营收入的两倍。

为此苏宁电器推出线下实体店电脑PC产品的价格与线上同价。“这是以降低利润的方式带动实体店的销售，但是同样会冲击到苏宁自己的电商平台苏宁易购。”上述分析人士指出。

这一矛盾显示了苏宁线上线下双模式发展的困境。苏宁电器董事长张近东年初提出，未来十年，苏宁将不再定义为传统意义的家电连锁企业，而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”，向电子商务转型，并提出电子商务平台苏宁易购今年的销售目标是300亿元。

此前，由于线上的产品价格平均要比线下低5%～10%，电脑产品差价尤其明显，很多消费者选择在实体门店体验，而在线上购买，线下的用户由此流到线上市场。

但在实行同价后，实体门店对消费者有更大的吸引力。线上产品的主要优势就是价格比实体店更低。同价之后，实体店的消费体验效果更好，而且售后服务也较线上更有保障。此外，苏宁电器的线下实体店以线上价出售电脑产品，低于市场价格，也可能遭到同行的抵制。

对于线上和线下业务的协调，李斌在其个人微博上表示：“线上线下都有其不可代替性，将来二者的购物群体会有明显区分，整合发展可图兼容之道。”

线上业务发展慢于预期

较之年初提出的苏宁易购今年300亿元的销售目标，苏宁电器的线上业务发展也显得较为缓慢。该公司在公告中表示，“公司线上业务继续保持快速增长的趋势，2012年1～6月份实现销售52.8亿元（含税）。”这仅达到年初目标的六分之一，距离苏宁易购后来调整的200亿元的年销售目标，也还有近150亿元的差距。

对此，中金公司7月19日研报认为，尽管苏宁线上业务有106%的同比增速，但略低于市场之前60亿元左右的预期。而同期，京东商城的销售额同比增长超过120%，增速高于苏宁易购。

但苏宁对于线上业务目标坚定。“确保完成全年200亿元的销售计划”，公告如是描述苏宁易购的目标。

苏宁电器发展线上业务的决心显而易见。从线上广告、户外广告、报刊杂志、电视广告，到选秀节目赞助，苏宁易购的广告随处可见。

巨额的营销费用，已经造成苏宁电器的盈利水平下滑。公告表示，在费用方面，公司为提升苏宁易购的市场份额，加大了针对线上业务的各项投入，包括广告宣传、促销等，整体来看，二季度费用水平环比增加。

第9篇：电子商务产业调研报告范文

掌握巨大财富的中国高端商精英

作为国际知名的市场调研机构，早在1979年益普索就开始进行BE（Business Elite）调查，以评估商业精英的规模以及商业类刊物对这个群体的覆盖率和影响力，是迄今为止，全球唯一的针对高端商务人群的调研。

而此次调查主要针对的对象是北京、上海、广州和深圳这四个国内最具代表的城市中工作的商务精英，包括国内大型企业、跨国公司、银行保险、国际会计事务所、法律500强机构、豪华酒店或酒店管理集团、商学院、国际管理咨询公司以及大型IT公司的高层管理者和核心职能部门的负责人。其中，总裁级高管约占20%，其他高管约占30%，核心职能部门负责人占50%。符合条件的中国商业精英约为10万人，平均年龄38岁，平均年薪51万人民币，平均流动性资产（存款，股票或股份）338万人民币。

调查结果显示，这个群体每年掌握着约4000亿人民币的商务购买/租赁支出，人均近400万。其中，用于信息技术（硬件和软件）的支出约666亿，占16.6%，用于电讯和办公室设备约500亿，占12.5%，用于公司车辆和房产（公司货车、轿车、飞机、办公室以及厂房）860亿，占21.5%，用于金融和法律服务500亿，占12.5%，用于零部件、原材料、设备购买支出1250亿，占31.2%。

广告依然影响高端商务精英的决策

通常人们总认为广告对于高端商务人士不起什么作用，也一直潜意识地认为“高端商务人士不受广告的影响”。但事实上，通过这次BE的调查结果发现，这个论断显然是错误的。

调查结果显示，中国商业精英认同“我经常从广告中得到灵感要购买什么产品”的比例高达54.8%，美国商业精英认同“广告对于我要买什么产品有一定的影响作用”的比例达63%。由于商业精英工作的繁忙，很少有时间去逛街或发现商品，广告对于他们而言反而是更重要的，关键在于通过什么媒体触达他们。

在看到广告后所采取的行动中，分别有24.5%和27.9%的商业精英说看到报纸广告和杂志广告后会“购买某个产品”。

财经媒体最受重视

在本次调查中，涉及了大约80个中国商业精英接触较多的商业类媒体，其中包括39份报刊，10个电视频道及28个互联网站。调查内容包括了阅读率、到达率、影响力、媒体效果等（在各种媒体上看过广告后采取的行动，保留备份以供日后参考、访问网站、购买某个产品、购买某个产品、在讨论/陈述中引用）。此外，还有10种以上新型媒体的接触，涉及“视频”、“播客”、“博客”、“iTV”、“VOD”、“TIVO”等。

调查显示，91%的中国商业精英会阅读最新一期平面类商业媒体出版物，而美国商业精英在这方面的比例是88%。在阅读各类财经媒体的商业精英中，大约有30%-40%认为“对我的工作有帮助”，在所列举媒体中《中国企业家》杂志所获比例最高，为41%；大约20%-30%的认为“是一份我会特意抽时间阅读的报刊”，在这方面，《上海证券报》获最高比例，为40%；大约10%-20%认为“在此报刊刊登广告对产品/服务有帮助”，这里，《经济观察报》的该比例最高，达22%，其次是《财经》，为21.2%。

平均而言，在看到报纸上的新闻和信息后，有64%的商业精英会在“讨论/陈述中引用”，45%的会选用杂志上的新闻和信息；而在“使用一种想法，使商业决策/商业计划变得更有效率”时，报纸的比例为28%，杂志比例则为31%。

新媒体接触比例也非常高

在网络已成为当前人们生活重要组成部分时，它对高端商务精英的影响也是不无例外。这次调查也显示，在平均一个月内，55.3%的中国商业精英会“每天接受电子邮件的新闻或提醒”；50.9%的会“在线观看某个网站的视频节目”；31.9%的会“下载/观看某个网站的视频或剪辑”；50.3%的会“在线阅读博客（blog）”；22.4%的会“在线给某个博客留言或自己的博客”；31.7%的会“下载（观看）来自互联网的视频播客文件”；29.1%的会“下载（收听）来自互联网的音频播客文件”。

而美国商业精英上述行为的比例分别是，54%会“每天接受电子邮件的新闻/提醒”；51%会“在线观看某个网站的视频节目”；32%会“下载/观看某个网站的视频或剪辑”；32%会“在线阅读博客（blog）”；6%会“在线给某个博客留言或自己的博客”；18%会“下载（观看）来自互联网的视频播客文件”；17%会“下载（收听）来自互联网的音频播客文件”。