普外科医德医风工作总结精选(九篇)

第1篇：普外科医德医风工作总结范文

一、基本情况

放射科分为CT室和普放两个科室，现有医务人员5人，其中1人为聘用人员，CT室2人，普放3人。获资格证书3人，放射上岗证5人具有。

医疗设备方面：CT室、西门子CT机一台、柯机激光相机一台、洗片机1台、空调3台，为了报告单的规范整洁，并配置了电脑及打印报告工作部。

普放方面：现有上海500mA及北京万东300mAX光机各一台，洗片机2台，空调1台，除湿机1台，为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。

二、工作开展情况

科室全体人员积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平，不断更新、知识、提高技术水平，加上我院积极开展“树行业新风，创一流服务活动，就医人员不断增加，截止到12月31日”

1、普放摄片人数达到4520张，其中合医1080张，医保720

张，门诊和住院病人检查2720人次，检查人次比2007年增加880人次。甲片率张数3616，其符合率达到80%，乙片张数452，其符合率小于15%。诊断符合率达到70%。

2、透视方面：干部职工健康体检1102人次，学生1328人次，

征兵体检60余人次。特殊造影：48例。其总收入为144390元。

CT室：由（10月7日至12月30日）共接待病人338人次，总收入74360元。月收入突破2万元以上。

三、存在的问题

1、书写报告不规范，详简不一，没有统一认可的标准，漏诊率较高，导致临床不信任放射科报告。

2、提高质量不高，许多不够标准，有责任心因素，技术因素，暗房及胶片因素。

3、部份医生态度差，话语不够温馨，显示不出“以病人为中心的宗旨”。

4、与临床科的协调度不够。

5、发放报告不及时。

四、2011年整改措施

1、规范书写报告，减少漏诊率。

（1）采取复签报告形式。主班医师书写报告，报告形式分描写和印象，描写部分要详细规范。

（2）当发现报告有误，需要修正报告时，必须经过两签报告医师。

（3）中午及晚上值班时由值班医师单独发报告。

（4）复诊拍片对比必须拿到旧片对比，写出对比意见；旧片未归还，报告一律不发出。

2、强化执行评片制度，提高拍片质量。

3、建立新的借还片制度。

五、2011年的工作计划

1、加强科室管理。

科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按标准化操作，并有严格的奖惩制度。

科室各种资料管理有条有序，资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

2、努力钻研业务。

科室全体员工积极参加院内、外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。

坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。

3、树立良好的医德医风。

树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前治病人发诊断报告，满足病人的需求。全科人员严格医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包。

第2篇：普外科医德医风工作总结范文

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，紧密结合保持共产党员先进性教育活动以及卫生部在全国开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：强化“四治理”，继续治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费；搞好“三争创”，深入开展争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“人民满意的健康卫士”教育活动；设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。

二、内容

1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，落实好纠风工作责任制；把政风行风评议与医院管理年活动结合起来，与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来，与专项治理工作结合起来，与临床工作结合起来。

2、治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等医疗不正之风。

3、争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“做人民满意的健康卫士”，医院向社会公开承诺服务，医患沟通、病人选医生，始终贯彻“以病人为中心”的服务理念；严格要求我院医务技术人员高级职称晋升前到乡镇卫生院服务制度。

4、贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》和《重庆市医疗服务收费价格（试行）》；严格执行医疗服务项目和主要药品价格住处公示和收费透明，做到公正、公开、公平、通明；落实一切收支由财务科统一管理。

5、建立建全内部监督机制，制定和修订内部财务管理办法以及“多支笔审查一支笔审签”等财务规章制度。

三、方法和步骤

总体分四个阶段：宣传动员、自查自纠和征集意见、集中整改、综合评估。

（一）宣传动员阶段（4月下旬—5月下旬）

1、医院成立民主评议政风行风工作小组。

2、由支部书记汪力同志作动员报告，传达市卫生局关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。

3、普法学习：每周星期二、四下午进行普法学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。

《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》主讲人：汪力地点：三楼会议室

《执业医师法》主讲人：赖朝凤地点：三楼会议室

《药品管理法》主讲人：余小容地点：三楼会议室

《医疗机构管理条例》主讲人：周胜地点：三楼会议室

《医院管理评价指南（试行）》主讲人：张志杰地点：三楼会议室

（二）自查自纠和征集意见阶段（6月上旬—6月下旬）

1、以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院和个人在医德医风方面存在的突出问题。

2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。

4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。

6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：*，一经发现立即向卫生监督所举报。

7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。

8、在医院醒目位置——中药房处设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

9、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。

（三）集中整改阶段（7月上旬—9月上旬）

1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处

2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：*

3、组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

第3篇：普外科医德医风工作总结范文

一、注重引导，把职业道德和医德医风建设作为工作重点

职业道德和医德医风建设是卫生行业精神文明建设的永恒主题。“无德不成医”是卫生服务特殊属性的必然要求。没有良好的职业道德修养，没有扎实的医德医风做保障，是很难做好医疗卫生服务工作的。所以我们一直把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作，坚持不懈抓紧抓好。为此，医院专门成立了职业道德建设领导小组，由院长负总责，其他领导和有关科室负责人负责具体抓。先后制订完善了《__县人民医院医德医风实施办法》、《各级各类人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、《工作质量千分考核标准》、文明服务用语、服务禁语等规章制度100余条项。并规定每周二、五的下午定为全院政治学习时间，系统学习党的方针政策，学习现代医院管理知识。同时，还通过召开座谈会、庆祝会、举办有针对性的政治培训班等形式，采取日常抓与突击强化学习的方式，在全院职工当中开展敬业、爱岗、爱院教育。并通过建立医德医风考评小组、技术委员会、药事管理委员会等管理组织，使职业道德建设的各项工作落到实处。把职业道德建设列为领导班子的重要议事日程，使职业道德、医德医风建设和医疗工作统一规划、统一部署、统一管理、统一考核、统一奖惩，纳入成本核算量化管理，纳入年终政绩考核，纳入科室管理项目，纳入医院的整体发展规划。并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件和个人的经济利益与政治表现挂钩，使加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。

二、加强教育，提高干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德水平

随着改革开放和现代化建设事业的深入发展，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。尤其是《公民道德建设实施纲要》（以下简称《纲要》）的颁布，对于社会主义市场经济条件下规范公民行为，协调人与人的关系，促进精神文明建设发挥着重要作用。作为社会主义精神文明建设的一个服务窗口，我院在学习和实践《纲要》的过程中，紧紧结合自身实际，突出行业特点，发挥自身优势，以强化职业道德建设为载体，全面贯彻落实《纲要》要求，促进医院健康发展。

职业道德建设的过程，是教育与实践相结合的过程。《纲要》指出：“以活动为载体，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。要坚持在各种类型的群众性精神文明创建活动中突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。”为履行这一做法，我们按照《纲要》要求，以开展丰富多彩的创建活动及文体活动为载体，突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，以团结奋进、助人为乐、文明健康的形象投入每天的工作。

首先是加强医院文化建设。医院文化是医院宝贵的资产，也是每个干部职工在医院成长中必不可少的精神财富。文化氛围、精神环境往往对干部职工的心理和行为产生潜在的影响。在医院发展中，设备、资金、技术、人才虽然都是重要的因素，但要很好地发挥这些因素的作用，必须有丰富的医院文化做指导。为此，我院总结几十年来医院发展建设中的经验，结合医院当前实际，制定了“质量、爱心、奉献”六字院训，“团结严谨、求精务实、开拓创新”的十二字医院精神，“发展医院、服务人民、富裕职工”的十二字办院方针，把医院文化建设上升到理论高度，使之理论化、明确化、系统化。工作中我们以院训鞭策人，以医院精神鼓舞人，以办院方针激励人，使医院文化始终像一根纽带，把干部职工与医院的利益与追求紧紧地联系在一起，给人以理想、以信念、以鼓励、以约束。

其次是开展“素质教育”活动，把职业道德建设作为一项长期的重要工作。根据不同时间及医院工作侧重，开展不同的活动，每次一个主题，涉及医院工作的方方面面。如为加强行业作风建设，开展了“三优一树”、“行风民主评议”、“行风万人评”活动；为强化服务质量，改善服务态度，开展了创建全国“百姓放心医院”活动，“质量效益年”活动；为树立邻里和睦、尊老爱幼、团结友爱的家庭美德，开展了“美在家庭”、“争创星级文明家庭”、“创建模范科室、争做文明标兵”活动。在活动中，我们做到以事育人，学、教结合，创、建并举，在活动中受教育，在潜移默化中受熏陶，在不断参与中得提高。在这一系列的活动中，我们建立健全了监督约束机制，并把对干部职工的职业道德建设考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件，与个人的经济利益和政治表现挂钩，使 加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。

第三是侧重业务培训，提高综合素质。医院每年拿出业务收入的1％用于人才培养和科研。鼓励所有专业技术人员外出学习，鼓励在职医务人员积极参加成人高考、脱产与非脱产学习等，弥补个别科室人才断层问题。对专业技术人员，首先加强对医院现有规章制度的学习，尤其是关于有关质量环节的规定、岗位职责、医护操作基础理论等规定。医务科、护理部坚持每季度两次的业务大讲座，每周一次的科室讲座等好的学习形式，每个人要建立起学习笔记，每月学习笔记不少于20__字，每月撰写学习体会一次。中级职称每年撰写笔记不少于15000字，高级职称每年不少于20__0字。

第四是加大外出进修人员培训力度。每年约派出10名以上专业技术人员赴省级以上医院进修深造。同时，为鼓励大家多出成绩、快出成果，医院对所有干部职工在职期间的进修费、论文版面费报销、第二学历费用全部给予报销。20__年又加大了外出进修费用的报销比例，即在省级医院进修一年，报销进修费6000元；在部级医院进修一年，报销学费8000元。每年至少引进1—3项新技术，对取得明显效果的，除一次性奖励主要人员外，该项目所带来的经济效益，按一定比例提奖给所在科室。对发展较快的专业和学科带头人，将采取倾斜措施予以支持和奖励。

第五是坚持寓教于乐，强化教育效果。为让大家始终以一种愉悦的心情，投入到每天的工作和生活中，我们努力丰富、充实职工8小时以外的业务文化生活，积极开辟活动场所。如投资15万元把原废弃的大礼堂进行改建装修，建起了一座高标准的、现代化设备齐全的职工俱乐部；投资10万余元建起了阅览室，老年活动中心，党员活动室；完善了职工之家。规定每周的一、三、五、七晚上的6：30—9：00向全院职工开放。定期举办青年交谊舞、中老年迪斯科培训班，组织大家跳跳舞、下下棋，经常举办歌咏比赛、演讲会。丰富多彩的文化生活，陶冶了情操，起到了浴教于乐的良好效果。

三、立足本职，注重职业道德建设的成果转化

立足院内，做好便民服务工作。医院工作的最终目的是为了满足患者的就医需求。“患者至上，患者是衣食来源”，这是几年我院在广大干部职工中努力树立的观念。“不断满足患者的需求”，也是我们工作的最终目的。根据病人就医需要，医院给所有病房安装了空调、电视、对外电话；设立了便民服务栏、监督栏、宣传栏；加强急救绿色生命通道建设、推行病人选医生制度、门诊导医服务；实行价格公开、“住院费用一日清单”，实行手术限价和药品大幅自行降价等便民措施近百项。为达到“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需求”的目标要求，我们6年来自行对药品降价12次，尤其是自今年7月1日起，我们对所有药品，严格按照国家发改委的要求，在全市第一个进行调价，总体降幅达30％，仅库存药品一次性降价50余万元，全年可向患者让利200万元。

同时，投入大量资金购置了一大批高精尖医疗仪器设备，为各种疾病的诊断提供了可靠依据。为给病人提供优美、舒适的就医条件，我院先后对医院环境进行了绿化美化，对部分设施进行了装修改造。建起了高标准急诊楼、综合服务楼，建起了全市一流的内科icu病房、手术室、妇科产房，对门诊楼进行了欧式风格的外装修。基本上给患者营造了一个幽雅、舒适、整洁、干净的就医和生活环境。

面向社会，做好社区服务工作。作为全县人民的医院，既具有救死扶伤的责任，更有向群众、向社会进行卫生宣教的义务。针对居民群众，特别是老年人就医难的问题，以及渴望就近服务、入户服务的要求，我们启动了医疗卫生服务进社区工程。一是在新世纪小区、鄄二路西段设立社区门诊两处，选派精干力量常年坐诊；二是设立预防保健科，开通了对外健康免费咨询热线电话（1606162），安排经验丰富的专兼职专家接受咨询；三是在门诊发放《__县健康教育处方》，定期向群众进行科普宣传，提高大家自我保健意识，增强防病治病知识；四是开展卫生下乡活动，每年定期组织专家下到各乡镇、社区进行义诊，为老百姓送医送药上门。

第4篇：普外科医德医风工作总结范文

职业道德和医德医风建设是卫生行业精神文明建设的永恒主题。“无德不成医”是卫生服务特殊属性的必然要求。没有良好的职业道德修养，没有扎实的医德医风做保障，是很难做好医疗卫生服务工作的。所以我们一直把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作，坚持不懈抓紧抓好。为此，医院专门成立了职业道德建设领导小组，由院长负总责，其他领导和有关科室负责人负责具体抓。先后制订完善了《鄄城县人民医院医德医风实施办法》、《各级各类人员职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、《工作质量千分考核标准》、文明服务用语、服务禁语等规章制度100余条项。并规定每周二、五的下午定为全院政治学习时间，系统学习党的方针政策，学习现代医院管理知识。同时，还通过召开座谈会、庆祝会、举办有针对性的政治培训班等形式，采取日常抓与突击强化学习的方式，在全院职工当中开展敬业、爱岗、爱院教育。并通过建立医德医风考评小组、技术委员会、药事管理委员会等管理组织，使职业道德建设的各项工作落到实处。把职业道德建设列为领导班子的重要议事日程，使职业道德、医德医风建设和医疗工作统一规划、统一部署、统一管理、统一考核、统一奖惩，纳入成本核算量化管理，纳入年终政绩考核，纳入科室管理项目，纳入医院的整体发展规划。并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件和个人的经济利益与政治表现挂钩，使加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。

二、加强教育，提高干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德水平

随着改革开放和现代化建设事业的深入发展，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。尤其是《公民道德建设实施纲要》（以下简称《纲要》）的颁布，对于社会主义市场经济条件下规范公民行为，协调人与人的关系，促进精神文明建设发挥着重要作用。作为社会主义精神文明建设的一个服务窗口，我院在学习和实践《纲要》的过程中，紧紧结合自身实际，突出行业特点，发挥自身优势，以强化职业道德建设为载体，全面贯彻落实《纲要》要求，促进医院健康发展。

职业道德建设的过程，是教育与实践相结合的过程。《纲要》指出：“以活动为载体，吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径。要坚持在各种类型的群众性精神文明创建活动中突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。”为履行这一做法，我们按照《纲要》要求，以开展丰富多彩的创建活动及文体活动为载体，突出思想内涵，强化道德要求，使人们在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华，以团结奋进、助人为乐、文明健康的形象投入每天的工作。

首先是加强医院文化建设。医院文化是医院宝贵的资产，也是每个干部职工在医院成长中必不可少的精神财富。文化氛围、精神环境往往对干部职工的心理和行为产生潜在的影响。在医院发展中，设备、资金、技术、人才虽然都是重要的因素，但要很好地发挥这些因素的作用，必须有丰富的医院文化做指导。为此，我院总结几十年来医院发展建设中的经验，结合医院当前实际，制定了“质量、爱心、奉献”六字院训，“团结严谨、求精务实、开拓创新”的十二字医院精神，“发展医院、服务人民、富裕职工”的十二字办院方针，把医院文化建设上升到理论高度，使之理论化、明确化、系统化。工作中我们以院训鞭策人，以医院精神鼓舞人，以办院方针激励人，使医院文化始终像一根纽带，把干部职工与医院的利益与追求紧紧地联系在一起，给人以理想、以信念、以鼓励、以约束。

其次是开展“素质教育”活动，把职业道德建设作为一项长期的重要工作。根据不同时间及医院工作侧重，开展不同的活动，每次一个主题，涉及医院工作的方方面面。如为加强行业作风建设，开展了“三优一树”、“行风民主评议”、“行风万人评”活动；为强化服务质量，改善服务态度，开展了创建全国“百姓放心医院”活动，“质量效益年”活动；为树立邻里和睦、尊老爱幼、团结友爱的家庭美德，开展了“美在家庭”、“争创星级文明家庭”、“创建模范科室、争做文明标兵”活动。在活动中，我们做到以事育人，学、教结合，创、建并举，在活动中受教育，在潜移默化中受熏陶，在不断参与中得提高。在这一系列的活动中，我们建立健全了监督约束机制，并把对干部职工的职业道德建设考核结果，作为聘任、晋升、奖惩的重要条件，与个人的经济利益和政治表现挂钩，使加强自身政治素养，变成了每个干部职工的自觉行动。

第三是侧重业务培训，提高综合素质。医院每年拿出业务收入的1％用于人才培养和科研。鼓励所有专业技术人员外出学习，鼓励在职医务人员积极参加成人高考、脱产与非脱产学习等，弥补个别科室人才断层问题。对专业技术人员，首先加强对医院现有规章制度的学习，尤其是关于有关质量环节的规定、岗位职责、医护操作基础理论等规定。医务科、护理部坚持每季度两次的业务大讲座，每周一次的科室讲座等好的学习形式，每个人要建立起学习笔记，每月学习笔记不少于20__字，每月撰写学习体会一次。中级职称每年撰写笔记不少于15000字，高级职称每年不少于20__0字。

第四是加大外出进修人员培训力度。每年约派出10名以上专业 技术人员赴省级以上医院进修深造。同时，为鼓励大家多出成绩、快出成果，医院对所有干部职工在职期间的进修费、论文版面费报销、第二学历费用全部给予报销。20__年又加大了外出进修费用的报销比例，即在省级医院进修一年，报销进修费6000元；在部级医院进修一年，报销学费8000元。每年至少引进1—3项新技术，对取得明显效果的，除一次性奖励主要人员外，该项目所带来的经济效益，按一定比例提奖给所在科室。对发展较快的专业和学科带头人，将采取倾斜措施予以支持和奖励。

第五是坚持寓教于乐，强化教育效果。为让大家始终以一种愉悦的心情，投入到每天的工作和生活中，我们努力丰富、充实职工8小时以外的业务文化生活，积极开辟活动场所。如投资15万元把原废弃的大礼堂进行改建装修，建起了一座高标准的、现代化设备齐全的职工俱乐部；投资10万余元建起了阅览室，老年活动中心，党员活动室；完善了职工之家。规定每周的一、三、五、七晚上的6：30—9：00向全院职工开放。定期举办青年交谊舞、中老年迪斯科培训班，组织大家跳跳舞、下下棋，经常举办歌咏比赛、演讲会。丰富多彩的文化生活，陶冶了情操，起到了浴教于乐的良好效果。

三、立足本职，注重职业道德建设的成果转化

立足院内，做好便民服务工作。医院工作的最终目的是为了满足患者的就医需求。“患者至上，患者是衣食来源”，这是几年我院在广大干部职工中努力树立的观念。“不断满足患者的需求”，也是我们工作的最终目的。根据病人就医需要，医院给所有病房安装了空调、电视、对外电话；设立了便民服务栏、监督栏、宣传栏；加强急救绿色生命通道建设、推行病人选医生制度、门诊导医服务；实行价格公开、“住院费用一日清单”，实行手术限价和药品大幅自行降价等便民措施近百项。为达到“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需求”的目标要求，我们6年来自行对药品降价12次，尤其是自今年7月1日起，我们对所有药品，严格按照国家发改委的要求，在全市第一个进行调价，总体降幅达30％，仅库存药品一次性降价50余万元，全年可向患者让利200万元。

同时，投入大量资金购置了一大批高精尖医疗仪器设备，为各种疾病的诊断提供了可靠依据。为给病人提供优美、舒适的就医条件，我院先后对医院环境进行了绿化美化，对部分设施进行了装修改造。建起了高标准急诊楼、综合服务楼，建起了全市一流的内科icu病房、手术室、妇科产房，对门诊楼进行了欧式风格的外装修。基本上给患者营造了一个幽雅、舒适、整洁、干净的就医和生活环境。

面向社会，做好社区服务工作。作为全县人民的医院，既具有救死扶伤的责任，更有向群众、向社会进行卫生宣教的义务。针对居民群众，特别是老年人就医难的问题，以及渴望就近服务、入户服务的要求，我们启动了医疗卫生服务进社区工程。一是在新世纪小区、鄄二路西段设立社区门诊两处，选派精干力量常年坐诊；二是设立预防保健科，开通了对外健康免费咨询热线电话（1606162），安排经验丰富的专兼职专家接受咨询；三是在门诊发放《鄄城县健康教育处方》，定期向群众进行科普宣传，提高大家自我保健意识，增强防病治病知识；四是开展卫生下乡活动，每年定期组织专家下到各乡镇、社区进行义诊，为老百姓送医送药上门。

第5篇：普外科医德医风工作总结范文

一、向华益慰同志学习,做人民的好医师

7月26日下午，门急诊支部组织全体党员，认真学习华益慰同志先进事迹——《华益慰：大医有魂》。

华益慰是总医院原外一科主任、主任医师，1933年出生于天津一个医学世家。1953年从协和医学院参入第四军医大学，1956年入党，1988年退休后被返聘为军区总医院专家组成员，从医56年，两次荣立三等功，30多次被评为“优秀共产党员”、“学雷锋标兵”、“优质服务标兵”和“医德医风先进个人”。在几十年的医学生涯中，华益慰以医疗为职业，对工作认真负责，对病人极端热情，对技术精益求精，一辈子默默无闻地无私奉献着。

医乃仁术，无德不从医。全体党员深深被他的事迹所感动，纷纷表示要学习他无私奉献，全心全意为人民健康服务的高尚医德;学习他模范践行“三个代表”重要思想，知荣明耻的道德规范;学习他坚忍不拔、知难而进的拼搏精神;学习他精益求精、恪尽职守的职业情操。

目前医院正处在一个重要的发展时期。新形势、新任务需要一种精神来引领。支部号召门急诊支部全体党员要以华益慰同志为榜样，热爱医学，立足本位，干好本职，牢固树立以维护人民健康为已任的崇高思想;坚持以忠实服务为荣，牟取私利为耻;在门急诊临床一线工作中，坚持为患者着想，因病施治、合理用药，为群众提供安全、快捷、有效、价廉的医疗服务;捍卫医学圣洁和尊严，维护“大医精诚”的白衣天使的良好社会形象，做一名人民的好医师。

二、重视思想政治建设，全面提高党员的素质

组织全体党员认真学习党的十六届五中、六中全会精神;结合当前形势，组织学习了同志《提出“八荣八耻”重要论述》、《学书记关于社会主义荣辱观的重要论述》和《当前为什么强调学习贯彻》、《领导干部要做树立社会主义荣辱观的表率》、《八荣八耻：领导干部道德修养的全新坐标》等文章。开展公文写作以“知荣辱、树新风”为主题的道德实践活动，用学习“八荣八耻”重要思想进一步武装头脑，约束广大干部的行为，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动，身体力行，率先垂范。组织学习了《总书记在庆祝中国共产党成立85周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》，自觉地以讲话精神指导实践、推动工作，在不断的学习运用中提高认识，掌握精髓，做到真学、真信、真懂、真用，坚持了从医院的利益出发，谋发展、促发展。

三、强调党的作风建设，保持党的先进性和纯洁性

认真抓好党风廉政建设，教育强化党员干部的廉政自律意识，从严要求，自觉按照中央和省委的有关规定，过好廉洁关。及时组织传达了严重违法违纪的审查和处理情况的文件以及政府廉政工作会议精神。提高党员思想素质，自觉规范医疗行为和遵守职业道德、职业纪律。 结合院党委的指示，我们在纠正行业不正之风工作中，主要以药品回扣、病人红包、服务态度、医疗质量、医疗收费等作为重点内容，要求党员同志带头，注重医德医风，廉洁行医。

四、加强组织建设，充分发挥团员和先进群众的作用

在XX年中，我支部按照的具体要求“坚持标准，保证质量、改善结构、慎重发展”积极稳妥的培养教育入党积极分子，在这方面我们主要采取了早入手，早组织，早落实并注意从临床一线中发展新党员，同时重视并吸收青年优秀知识分子和业务技术骨干入党，坚持“成熟一个发展一个”的原则，一年里共发展党员4名，考察2名。从而确保了我支部党员队伍健康有序的发展，壮大了党员队伍，为党组织增添了新的血液。

五、与时俱进，不断创新，促进门急诊进一步发展

全体党员积极投入“满意工程”活动，进一步转变观念，提高服务意识。针对门急诊特点，为了更好的为患者服务，制定了切实可行的目标，开展创建“文明窗口”活动。一年来，获得了病人表扬无数，医疗纠纷及投诉明显减少。 各科狠抓医疗质量和病历书写规范，并在各级刊物上发表了20多篇论文，形成了浓厚的学术气氛和良好的发展态势。

十分重视宣传工作，一年来组织了多次义诊及科普知识讲座，积极向院刊投稿，并在报刊上发表科普文章，为老百姓提供医学常识，出好黑板报，在黑板报评比中赢得好名次。

回顾XX年的党支部工作，在院党委的正确领导和具体指导下，以及门急诊全体党员的共同努力和支持下，在广大群众的理解和信任中，取得了一定的成绩。但是我们清醒地认识到，我们的工作与上级党组织的要求及全体党员的期望还有一定的距离。只有每个党员都牢固树立党员意识，才能保持整个党的先进性。我们要进一步深入学习贯彻“三个代表”重要思想，坚定信念，与时俱进，奋发有为，永远走在时展的前列，永远保持我们共产党员的先进性。

第6篇：普外科医德医风工作总结范文

【关键词】现代医院管理；民心医院；医患关系

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）2-0024-01

我国医疗卫生事业的发展在今天面临着一个重大的挑战，那就是民众的普遍不信任感和不满意，这直接制约了我国医疗卫生事业整体的有效运行，更有损和谐社会的建设和国家的长治久安[1]。从医院管理层面来思考如何有效的改变现状、突破困局，是当前进行改善医患关系，改变尴尬局面，推动现代化医院管理运作的有力尝试。

1 “失民心”是现代医院管理的最大败笔

1.1医院管理不善促成医患矛盾加剧：近年来，我国医患关系不协的新闻层出不穷，仅2013年10月份曝光的各种医患矛盾致人死伤的事故就多达十几起；这还不包括其他小的矛盾和纠纷。根据相关调查，在各种矛盾中，医护人员态度不端正、解决问题懈怠、行为举止不文明不礼貌的情况比较常见。对于医护人员医风医德不良的情况，医院管理层负有主要责任[2]。

其实，在很多医院都建立有非常明确的规范和制度，对于医务工作者在工作中的言行举止、服务态度等有具体的规定，按照相关的规范去做，绝不至于发生如此之多的矛盾事件。不过很多医院的管理层对各部门各科室医护人员的管理不力，造成有失规范、有失礼貌的现象普遍存在。对于普通就诊患者和亲属来说，在面对这种不周到、不礼貌、不负责任的待遇时，无法适从、无法解决、无处申诉，这引起广大患者的极大不满。长此以往，不少医院丧失民心，成为医患矛盾激化和多发地带。

1.2内部管理不善滋长不良风气：在很多医院内部，医护人员态度散漫、消极怠工、不负责任、乱收红包等情况的出现并不是偶然事件。当最初只是以个案出现的时候，医院管理层或者科室负责人没有及时制止这种行为，对此种现象不闻不问，这就助长了不正之风的出现。根据著名的“破窗理论”[3]，当一个人出现类似情况没有得到制止的时候，其他人潜意识里认可了这种行为，也就会出现类似的情况。当大部分医护人员都开始出现这种情况的时候，医患矛盾自然激化起来。

2 现代医院管理当“顺民意、得民心”

2.1强化内部管理，根源上纠正医德医风：现代化的医院管理理论中，对医院和谐社会关系的价值认定非常看重。要改善医患关系，医院需要从自身找原因、定措施，通过强有力的内部管理纠正医德医风，为改善医患关系做好准备工作。

内部管理在医风医德纠正上主要有两种途径，第一是制度化规范：也就是通过严格的关系医护人员切身利益的制度奖惩来规范医护人员的行为，对有损医院形象，有损医务工作者形象的行为进行严厉的处罚；对于良好的医德医风表现进行嘉奖。第二是精神文明建设发挥作用[4]：要注重对医护人员责任心、服务心、事业心、荣誉感、自尊心的培养，可以通过形式多样的精神文化活动比如演讲比赛、征文、朗诵、文化展演等活动深化医护人员的服务意识。也可考虑邀请患者及其家属共同参与公益活动，增进医患沟通交流，锻炼医护人员的医患关系调节能力。

2.2注意外部管理，重塑医院形象：现代社会，随着电脑和智能手机、移动互联网络终端的普及，社会监督能力显著提高。一旦发生医患矛盾，很容易被上传到网络快速传播，对医院的社会形象和信誉有极为恶劣的影响。在这样的情况下，医院管理人员要特别注重对医院形象的塑造，积极参与公益活动。面对医患矛盾在进行处理解决的时候保持公平公正的原则，积极向社会大众表态，阐明院方观点和立场，积极更新事态发展最新消息，让社会大众可以看到医院方面的诚意和态度[5]。

2.3关注患者心理诉求进行优化管理：现代医院管理除了要关注直接的医患矛盾之外，对于潜在的医患矛盾也要加以注意。理论上讲，构成医患关系恶劣的因素，还包括患者就医满意度低等诸多因素。比如当前反映较为普遍的药费高、就诊手续多、挂号就诊困难、患者享受医保福利不均或医务工作者资质不公开，收费标准不清晰等情况，医院也要加以关注。

当前国内公立医院普遍开设网络预约就诊渠道和绿色应急就诊渠道，这都是优化医院管理的有利尝试；不过这些还不够，医院还要立足本身性质、实力及各科室的制度、规范、流程进行细化调整[6]，以现代医院管理理论和医院管理模式进行创新改革，推动整体服务质量、服务水平的提高，为建立满足社会、国家需要的现代化医院贡献力量。

3 总结

现代医院管理是进行医院建设和改革，推进我国医疗卫生事业改革的重要环节。从当前国内医院普遍面临的问题来看，以解决医患关系、提升医院形象、提高医院服务水平和能力为重点进行医院管理很有必要。要扭转医患关系的不利局面，除了严格化管理控制来约束医护人员的行为之外，更要注重医院精神文明建设，从源头纠正不良的医风医德。将医院管理纳入社会舆论大环境之中，结合社会实际情况进行优化管理，将医院个体管理工作与社会环境紧密结合，这才是现代医院管理的必经之路。

参考文献

[1]韩田，孙豪庭，黄莺，等.浅谈从医院管理角度改善医患沟通[J].中国医学伦理学，2013年，第3期.

[2]钟声，吴蔚，李瑞，等.现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化[J].中国医学伦理学，2013年，第3期.

[3]邓春阳.试论新形势下的医德医风建设[J].医学与法学，2013年，第4期.

[4]崔娟莲，邱元雄.论医院文化建设和精神文明建设[J].企业家天地：下旬刊，2013年，第6期.

第7篇：普外科医德医风工作总结范文

该同志能认真学习马列主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想，贯彻执行党的各项路线、方针和政策，在政治上、思想上始终与党中央保持高度一致。

海红同志自从河北医科大学毕业以来，长期工作在临床外科第一线，具有丰富的外科理论和临床实践技能，中医院外科发展都是经他多年付出和工作，现在有胸外、脑外、普外、骨外、泌外专业组，各个专业组都能完成二级甲等医院各科疑难手术，胸外在他的主刀下，能开展疑难手术及各种肿瘤切除，如：食道上段难度比较大，在我院都可以顺利开展，普外肝脾破裂修补胆囊切除等都在县级医院领先，医院外科手术的发展与海红曾连续3年在省二院、四院进修深造外科手术方面知识离不开，他善于思考，注重学结专家的特长，结合临床在我院2780多例重大疑难手术中，他都亲自主刀，无任何事故及不良反应，经常受到病人及家属赞扬，收到表扬信400多封，锦旗100多面，他钻研医学理论刻苦认真，近几年来，先后在省部级杂志发表《十二指肠手术应用治疗》等三篇论文，最近著书由国家科技出版社出版发行，《中医方剂临床应用》，2000年冠心口服液临床应用荣获省科技进步三等奖，他具有较丰富的医学理论及临床技能知识，2001年被晋升为副主任医师。

作风扎实，积极肯干，具有强烈的革命事业心和工作责任感、使命感，海红同志一贯工作踏踏实实，他曾任过外科医生主任、业务副院长，主持医院全面工作，他工作热情，善于思考，用科学管理的方法，率先垂范的工作去影响人、带动人，深入科室，注重调查研究，每天在科室现场办公，拍板解决科室问题和病人的实际困难，不断为病人增加新的服务措施，无论是任普通医生还是科室主任、副院长，他具有高尚医德和职业道德品质，对病人满腔热情，尽心尽责为病人解决住院中实际困难，教育全院医护人员树立高尚医德医风，从没有休息过一个完整的休息日，无论严寒酷署，只要病人病情需要，随叫随到，他及时出现在病人面前，加班加点，从不计较个人得失，全院职工都知道，只要有危重病人，做重大疑难手术，他身体再不舒服，从不延误救治病人时间，受到院内外高度评价，特别是主持负责医院全面工作以来，他以病人为中心，以院为家，做到外科疑难重症手术及时参加亲自主刀，医院各项业务工作不耽误，夜间每天巡视病房查岗，每年有200多夜加班加点睡在办公室，科室病人有事随叫随到，他这种吃苦耐劳、无私奉献精神为全院职工树立了榜样。

思路清晰，具有较高的组织管理领导才能，99年任副院长，负责医疗业务方面工作，自2001年7月县委明确主持医院全面工作以来，从不计较个人名利得失，谦虚谨慎，率领医院领导班子一班人，贯彻执行县委“12521”工作思路，在2001年7月以前医院职工有4个月没有发工资，连基本生活费都没有的情况下，医院一片混乱，职工院外行医、开诊，医院环境脏、乱、差，每天有职工到县委、政府上访告状等混乱状况，县委自明确海红同志主持医院全面工作以后，首先制定完善了一系列医院管理规章制度，加大了对院外行医开诊整顿，硬化院容，装修病区，制定了卫生管理制度，积极筹积资金及时为职工发放了工资，多年来从不欠发职工工资。自海红主持医院全面工作以后各项工作有了生机和发展活力，他加大了科学管理力度，实施科技兴院，质量强院，首先召开职工动员大会，进行整顿，制定修改医疗法规制度，医疗技术操作规范制度，工作岗位劳动纪律，提出“内抓管理、外树形象，打造中医院新的品牌”。首先要求从我做起，执行制度，接受职工监督，领导班子做表率，从整顿动员会后，医院职工思想情绪稳定，各科工作都有明显好的转机，院外行医都主动收摊，医院工作秩序明显好转，病人明显上升，业务收入成倍增长，年终参加国家中医医院晋级评审考核，经卫生部专家组考核，医院被卫生部评为二级甲等医院，随着医疗市场经济的改革发展，他团结率领一班人，始终坚持以病人为中心，强化质量管理，以抓行风建设为契机，“迎难而上，与时俱进，开拓创新，追求卓越”，在医疗市场竞争中求发展，抓住提高创造就医环境是发展关键，近几年来先后投资800多万元，在全市县级引进首台大型核磁共振、日本进口光导电子胃镜，800ma遥控胃肠造影机，全自动麻醉机，多参数心脏监护仪，全自动生化分析仪、进口血凝仪，红外线抢救台，颈颅多普勒，sws-2000型血液灌流机，rzs9000型血流检测仪，酶标仪，脑电地形图，移动x光机，焚烧炉，财务收费微机15台等，填补了多项县级医院医疗救治设备空白，装修了门诊病区，改善了就医环境，在全市医院收费管理中，2002年初率先实行微机化管理，执行了收费公示制度，医疗费用一日清单制，近几年在人材培养方面，采取请进来，送出去，短平快的方针，积极引进先进技术和人才，现在医院每周有市以上专家坐诊，先后送往北京宣武医院、朝阳医院、省二、三、四医院，20多名技术骨干进修学习，充分提高了医疗技术骨干各学科带头人技术水平，医院就医环境不断改善，医院综合救治实力和专科特色与发展，不断增加新医疗服务项目和措施，全面提高了医护人员技术水平和素质，得到社会的认可。

第8篇：普外科医德医风工作总结范文

近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，惠侨科之所以能 够成为一方“净土”，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。 我们的主要做法如下：

把医德医风建设真正落到实处

随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的 挑战和考验。人们不仅抱怨“看病就医难”，而且对那些态度生硬，吃、拿、卡、要等医风 不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们通过调查分析认为，惠侨科总的来说医德医风 是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为惠侨科全面建 设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。

——实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学知识不 足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家 逐条学习；请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和 职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会；开展重温“从医誓言”和回顾“ 穿上白大褂的第一天”活动，使大家自觉做合格的医务工作者。

——实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市 场经济条件下的医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员 处于主动地位；必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树 立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。

——实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得 ，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求 精，面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有我军卫生工作特色的 医德医风，是我军卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应该为所从 事的职业感到自豪，珍惜广大患者的信任。

——实施“窗口”教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义 精神文明建设的“窗口”的地位和特点出发，对照《医务人员医德规范》，不间断地组织医 务人员开展“四查四看”的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树 得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，查服 务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时 ，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光” 等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。

通过医德医风教育，惠侨科医务人员的精神面貌发生了很大变化，好人好事层出不穷。该科 常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在“一切为病人”的口号下，大家超负荷工作 ，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时 为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的 打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依然面带微笑，劝慰、关心病 人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20年来，工作人员共向病人捐 款13万元。大家身在都市，心系基层。某特种兵大队的指战员训练强度大，患腰腿 痛的多，由于远离城镇，看病不方便。惠侨科医务人员自己组织起来，利用周末时间，为他 们送医送药。被中央军委授予“喀喇昆仑模范医疗站”荣誉称号的三十营房医疗站 ，是全军条件最艰苦的医疗站之一。1996年，惠侨科组织医疗队，克服重重困难，与该站的 医护人员一起登上海拔5800米的全军最高哨卡——“神仙湾钢铁哨卡”，为官兵查体看病。 有的高山反应晕倒了，醒来后又投入工作，使哨卡的官兵深受感动。 推行强有力的监控机制

加强医德医风建设，既要加强思想教育，又要有严格合理的规章制度的保证。这些年来，我 们推行并依靠三个有效的监控机制，使惠侨科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨道。

靠健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新情况和 纠正行业不正之风的要求，我们引导惠侨科广泛讨论，献计献策，制定了以“十要八不准” 为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现“三性”：一是系统性。对临床医 疗科室和医技辅助科室，都规定了相应的优质服务措施；对医生、护士和护理员，也制定了 廉洁行医守则。二是具体性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受 红包100元以下者，通报批评，扣发劳务补贴3个月；金额超过100元给予行政警告处分，扣 发劳务补贴6个月；凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处罚。三是可操作性。 制定了易于实施的考评标准和考评办法，把科室和个人医德医风的表现按照100分的目标， 分为“好、较好、一般、较差、差”五等，逐条考评，综合打分。

靠严格的监督机制维护形象。主要做到“三个结合”：一是党内监督与党外监督结合。我们 指导惠侨科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制定了《 党员干部廉政建设的20条规 定》；把医德医风建设作为党内民主生活会的主要内容，党总支 坚持每季度、党支部坚持每月进行一次对照检查；发动党外群众评议打分，提出批评意见， 促使党员医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相结合。一方面，医院和惠侨 科领导每周查房一次，并分别到科室参加党支部大会、党小组生活会，了解情况；另一方面 ，每月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务处设立举报箱、举报电话，定期 召开伤病员座谈会，发放“住院病人问卷调查表”，多方面、多渠道听取病人的意见。三是 院内监督与院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会化监督网络，先后 聘请新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层 的代表53人做监督员，请他们定期填写“监督评议卡”，适时召开监督员座谈会，使监督工 作实打实。

靠有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容，作为晋职晋 级和立功受奖的重要条件，作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风“一票 否决制”。先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事件进行了严肃查处，分别给予罚款 、延缓晋级和通报批评，收到了“处理一件、教育一片”的效果。

强有力的监控机制，促进和保证了惠侨科一流的服务。许多患者以当地最普遍的赠送礼品、 红包等方式，表达真诚的谢意，但都被医务人员婉言谢绝。有的实的推辞不了，收下后马上 交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品XX余件。有一 位入住惠侨科的患者，不相信这里不收红包。出院前，她试探性地给教授、经治医生、护士 、卫生员5人各送了一个红包。但都原封不动地退还给她。她以为送的钱太少，索性又加倍 送去，还是无一人收下。她感叹地说：“我算服了”。泰国《新中原报》曾连载长篇通讯， 称赞惠侨科“改革开放多年，但歪风没有刮到这里……”

建立适应新形势和医德医风要求的激励模式

在医德医风建设中，教育是基础，监控机制是保证，而激励模式也是不可缺少的动力 。这些年来，我们针对人们利益观上的新变化，不断拓宽思路，建立了适应医德医风内在要 求的激励模式。

以荣誉激励为主导。我们坚持开展争当医德医风先进集体和先进个人活动，每月一次讲评， 每半年一次小结，每年进行一次综合评比，并召开表彰先进集体和先进个人大会，先后树立 了“待病人如亲人的护士长麦坚勤”、“无私奉献为病人的医生黄兰君”、“医德高尚的全 军优秀护士杨丽”等先进典型；给予成绩突出、备受患者好评的130多人次记功、嘉奖。荣 誉成为大家自觉树立医疗新风的强大牵引力，在医院开展的争先创优活动中，比、学、赶、 帮、超蔚然成风。

第9篇：普外科医德医风工作总结范文

关键词：医学生；思想道德；雷锋精神；调查

中图分类号：G41 文献标识码:A

医学院学生作为普通大学生中的一个特殊群体，是人类生命和健康的“守护神”，对社会的发展进步和人民的健康幸福肩负着特殊的责任，他们不仅要掌握渊博的知识、精湛的医术，还要具有高尚的医德，而责任感和奉献精神及道德底线就是医德修养的坚强支点。选择了医学，就选择了奉献和责任，医学生从走进医学殿堂的那一刻起，就应该牢固培养和树立高度的责任感和使命感。因此，医学生责任感问题是一个值得我们特别关注的问题。当前，医学生责任感的总体状况是好的，主流是积极向上的。但由于我国正处在社会转型期，受多种价值观念的冲击和多方面不良因素的影响，医学生的责任感也出现了诸多问题。

本次调查发放问卷200份，收回有效问卷187份，召开座谈会和个别访谈42人次。调查采用问卷、座谈、个别访谈等方式完成，现将调查结果分述如下：

一、当前医学生思想的主要特点

1.关注时事政治，思想活跃，要求入党占多数。在问及“您平时最关心的问题”时，有54.5%表示关心国内外时事及新闻。在谈及中国加入WTO后，“洋品牌大量占领中国市场”时，有50.6%同学认为“中国应打造培养更多的中国名牌，用自己的实力抢占国内和国际市场份额”；有35.6%的同学表示实际市场经济就应该有竞争。有16%的同学觉得要保护民族工业，就要有步骤的降低关税。谈及入党问题，有84.8%同学渴望加入中国共产党，认为党取得的成绩是有目共睹的，认为党员能够做到全心全意为人民服务。

2.人生态度积极向上，价值取向比较务实，呈现出多样化的发展趋势。

当问及“您对人生的看法”时，有62%认为“人生是一个不断进取的过程，幸福与痛苦同在”；而在问及“您最需要什么”时，53.8%选择了“知识”，说明当代医学生对于社会潮流有着清醒认识。在知识经济时代，“知本家”才是世界未来之人。对于如何实现人生价值一问，49.4%选择了“以学业深造为目标，期望日后成为某个领域的专业人才”，同时对创业问题看法呈多元化趋向。由此可以看出，大多数医学生生活的态度是积极且向上的，即赞赏“天行健，君子以自强不息”的观点。

在价值取向方面，我院医学生比较务实，追求个性的多样化发展。这一结论可以从以下结果得到证实：分别有71%和21.7%的学生认为人生的价值在于“自我实现”和精神需求的满足，仅有25.3%认为人生的意义在于实现社会价值和个人价值。在讨论“一名大学生因救落水老妪而献出年轻生命”时，24.05%同学认为“应该救人，值得，创造了巨大的精神财富”。72.15%的医学生认为“应该救人，但应讲究方法”。在对待集体利益和个人利益上，51.15%认为“集体利益优先，兼顾个人利益”；在讨论“主观为自己，客观为他人”观点时，分别有37%、35・.7%、12%的人选择“不赞同”，“基本赞同”，“赞同”。由此可以看出，我院医学生在价值取向上比较务实，强调自身利益与集体利益相结合，追求个性的多样化发展。我们认为医学生在价值取向上应当遵循“我为人人，人人为我”的准则，这个准则体现了人的社会本质，也反映了人生价值的真谛，正如爱因斯坦所说：“一个人的真正价值首先决定他在什么速度上和什么意义上从自我中解放出来”。

3.学习动机端正，专业思想牢固，医德风貌良好，就业心理成熟。

谈到学习动机，55.7%的同学是出于对医学事业的热爱和治病救人而学医的；25.4%的同学的目的是“希望获得更高报酬的职业”；15.2%的同学是为了“实现父母对子女成长的希望。”能理解父母望子成龙的苦心当然很好，但这仅仅是一种报恩式的想法，还要升华到对社会的责任感和对自我价值的实现上来。当问及来校的目的时，55.7%的同学表示“热爱医学”；21.5%的同学说学校知名度高，将来好找工作。可见大多数同学都具有正确的学习动机和牢固的专业思想，有很强的社会责任感。在学习生活中，目标明确，能充分发挥学习主动性，积极探索、开拓进取。对于毕业后的打算，72.1%的同学志在考研；29.1%的同学则希望踏上工作岗位。当问及“如果迫不得已找到一家条件稍差的单位，您的态度”时，45.57%的医学生主张“先就业后择业”；30.38%表示：“敬岗爱业，在岗位上成才”。

由此可以看出，我院学生注重实际，有着比较成熟的就业观。在医德方面，同学们普遍认为治病救人是医学工作者义不容辞的天职，为抢救自己的病人，累一些苦一些，甚至做出一些牺牲，都是值得的。当问及“如果抢救一位特殊的病人，对您的身体有一定损害时”，有74.7%回答“不管他是谁，都应抢救”；19%的同学选择“权衡利弊再说”。在讨论医生该不该收红包时，88.6%的同学认为不该收“红包”，由此可以看出，我院学生医德风貌尚好。

4.崇尚伦理道德，公德意识较强，追求家庭关系、社会关系的和谐。

调查中，分别有40.%和39%的学生“经常抽空与父母交谈，并尽可能给他们帮助”和“经常打电话询问父母的健康状况”；有51%学生能“与父母相处和睦”。对于目前的社会问题，38%认为缺乏坦诚的爱心；25.3%认为缺乏信任；32.9%认为缺乏正义与正气；27.9%认为缺乏奉献精神(多选)。此外，68%的同学赞同见义勇为的行为，提倡尊老爱幼。在问及“您认为有无必要在如今商品经济年代大力提倡雷锋精神”时，有32.9%的医学生说有必要，认为“时代在任何时候都需要正确的舆论导向和精神支柱”；13.9%认为“在遵守价值规律的前提下，提倡'雷锋精神'，多做贡献”；48.10%的同学认为“有必要，但要改变传统的提法和方式”。由此可以看出，我院学生社会公德意识较强，富有同情心，注重伦理道德。

5.注重友情，能正确对待恋爱问题着眼于人际交往能力的培养。

调查中，医学生都比较重视人际交往能力的培养，这也许与职业本身的要求---团结协作精神有关。虽然医学生学习任务重，但同学和朋友却是他们生活圈里最重要的组成部分。63.3%的同学认为应该“以诚待人，不卑不亢”，而且有31.6%的同学觉得应该建立一种团结协作的人际关系，认为良好的人际关系有助于解决学习生活上的困难，有利于建立完整、健康向上的人格。

在两往中，87.3%的医学生认为交往很深的异性朋友之间存在纯洁的友谊。在“繁忙的学业和浪漫的爱情出现矛盾”时，50.3%的同学表示“熊掌鱼翅不能兼得，以事业为重”，从而正确处理学习与恋爱的关系。

二、医学生思想深处存在的矛盾与困惑

综观我院学生的思想状况，绝大多数学生积极向上，勇于进取，有较强的责任感和社会公德意识，有正确的政治态度和行为方式，但深入剖析也发现一些隐藏在医学生思想深处的矛盾与困惑，主要表现为：

1.政治上积极要求进步，但参与政治活动热情不高，新时期思想政治教育也面临一些挑战。对于大学生的思想政治教育问题，有的医学生认为“挺好，良师益友，可避免走弯路”；有的医学生希望“管而不死，放而不乱”等。因此，社科类课程的改革及内容形式的调整是紧迫而必要的。对于周日点名，45.9%的同学认为“有必要，有利于了解班级情况，加强班级管理”；但也有24%的同学认为“浪费大家的时间，班上要搞，实在无可奈何”；38%的学生希望加强时事政策方面的学习，多接触社会，多开展社会实践活动。由此可以看出，思想政治教育应改变传统的模式。高校德育工作虽取得一些成绩，但远远达不到行知统一的高度，表现为知行的背离和价值判断标准的二重性。随着素质教育的兴起和发展，加强学生的德育教育已成为全社会关注的问题。

2.当代学生还缺乏艰苦创业的精神。调查显示，我院绝大多数学生积极进取的愿望非常强烈。多数医学生深知“天下无免费的午餐”，“战胜自己的不是别人，而是自己”时代信条，但也有少部分同学在学习过程中知难而退，缺乏应有的信心和毅力。创业问题，也是当代大学生关心最多的问题。从调查结果可以看出，有意于今后自创一番事业的学生并不多见。这一点说明当代医学生还缺乏艰苦创业的精神。

3.对挫折的心理承受力不强，人际关系的处理仍然是大家困惑的问题。挫折是人生常见的问题。医学生常见的挫折有学习上的、工作上的、人际关系上的、生活上的等等。调查显示：15.5%的医学生对挫折的心理承受力不强。对于挫折，有的同学把它看成一时的失利，信心不减；而另一部分同学却知难而退，信心不足，如谈朋友，常有放弃、逃避心理因此，在学工管理中，应及时了解、排除形成挫折的原因。对于非人为因素造成的挫折应给予热情关怀，用实际行动帮助解决困难，战胜挫折。此外，同学之间人际关系的处理仍然是困惑大家的问题，16.4%的医学生认为同学之间竞争对手而非团结协作关系。虽然大多数人选择以诚待人，但发生矛盾时仍不知如何是好，故需加强了解。

三、思考和建议

通过这次问卷调查，是我们更加清楚地了解和掌握了在校学生的思想及困惑，这对国家和社会需要什么样的人才有了更深刻了解，培养人才的目的是使用人才，更好的发挥每个人才的作用，培养出爱国敬业有益于人民和社会的优秀人才，而不是没有道德底线的大夫。高等院校思想道德建设是全社会思想道德建设的一个重要部分，也是高校精神文明建设的核心内容。在思想上应该加强“爱岗敬业学雷锋、全心全意为病人服务及全面建设和谐社会道德建设”等内容，使这一思想的更加深广的文化意蕴贯穿在当代大学生的行为意识里。

1、加强我院思想道德建设，有效实施“以人为本、德育为先”教学理念的重要性。思想道德建设是我院人文博爱精神的延伸和提高我院是以教师教学为目标,教师的人格、人品、人文直接影响到整个教育事业，尤其是要延伸至工作及一个有完美人格、职业道德操守、业务熟练精通的“白衣天使”。人们常说,教师是人类的灵魂工程师,而医护人员就是守护和执行的使者。

2、多做社会公益事业活动，学雷锋见行动。我们要多开展义务巡诊、问诊，多参加多开展义务咨询、服务社区及敬老院等活动，坚持长年一届毕业下一届接力活动，我们要有别于走形式的做好事，要规划目的性操作性强，学生看得见摸得着感悟深的活动，点和面相结合，比如我们计划在规划石家庄最大的敬老院、福利院或社区作为实践教学点，然后在广泛的参与走出去请进来结合的做法相结合。

3、开展各种不同方式的思想道德方面的讲座，学典型树典型，让医学生学有目标做有榜样。如全面开展学习白求恩、雷锋、总医院原外一科主任华益慰，学习他一辈子当个好医生，以及开展想身边的优秀人物典型事迹学习的活动，在一点一滴上让医学生感到这个社会是温暖的，是有希望的，是有理想的，做个好人是感到踏实充实的。

4、从我们随机调查及多年实践证明，培养一个真正合格优秀的医学生，不是几个概念口号就能做到的，现在的医学生思想活跃知识面较宽，思想波动和受社会影响大，如果方法不对，沟通不畅，很多做法是徒劳的，这就是新形势下的新课题。所以我们觉得，医学生除了拥有专业知识或一技之长外，还应具备对知识的好奇心，对政治的敏感心，对理想的进取心，对社会和人的博爱心，对美好事物的赞美心等综合人文素养，也就是说，对我们需要的医学人才而言，不但要具备医学知识底蕴、职业道德情操、更应该具备社会责任感和使命感，以独特的人文精神，从社会、心理等广泛领域去探索人类生命活动和疾病防治的规律，从而回馈服务社会。

5、有目的有组织的成立各种不同形式的学习实践小组，让医学生在学校期间就多接触社会，在实践其医学知识外，要结合社会活动，在业务和思想道德上取得双丰收。其做法就是“开展用先进的事迹感染人，用先进的典型影响人”活动。比如获得“感动中国”人物胡为民医生的先进事迹。胡卫民是科普忠实实践者，做为一名医生在医疗工作中认识到，老百姓看病难看病贵的深层原因是健康意识淡薄，于是他不遗余力进行医学科普宣传，普及健康防病知识。自1998年开始，每周下社区服务，每月作科普报告，10多年来坚持不懈，累计进行科普讲座512场次，直接服务社会群众26万人次。2002年他自费建立科普咨询网站，普及科学常识，真诚为老百姓服务。胡为民医生的精神内核在于对健康与生命的尊重，鄙视“开单提成”等以利为本的医院考核制度，主张通过健康教育让民生少生病，主张医学治疗求真务实精进技术为患者治好病，主张发展治疗经济学在保证治疗效果前提下尽可能让病人少花钱，主张发展医疗慈善求助事业，让贫困的百姓也能病有所医，说明胡医生的精神是具有“普世性”的，是人我共向往之！

可以说，加强医学生责任感的培养，不仅是医学事业发展和人类进步的需要，也是医学生自身人格成熟和完善的需要。 医学的研究和服务对象是人，医学生作为未来的医务工作者，其责任感如何，不但关乎人们的生命和健康，更关系到社会风气道德建设的一环，医生是社会元素中最为重要的元素之一，如果一个医生没有白求恩那种“毫不利己专门利人”，没有雷锋那种甘于奉献的全心全意为人民服务的精神，医院的医疗设备再先进也起不了决定性的作用。

这也就说明，只要我们坚持不懈的以正确的观点影响学生，以先进的思想道德标准要求教育医学生，我们的医学生在走进社会后，就能够分辨出是非美丑对错好坏，做个有益于人民的人，高尚的人，脱离了低级趣味的人，全心全意为人民服务的人，一个对得起社会父母良心自己的合格的大写的人。

参考文献

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[2]张维斌，杨祖义，秦山.论跨世纪医学生的思想道德素质教育[J].西南民族学院学报(哲学社会科学版)，2009(21):16-18.

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