普外科医德医风工作精选(九篇)
第1篇：普外科医德医风工作范文
裘法祖早年留学德国，1945年获得博士学位后，主动放弃在国外优越的工作环境和生活条件，毅然回到祖国。从医65年来，他对医术精益求精，在我国医疗领域建树颇多，做出了杰出贡献：上世纪50年代在医疗界开展分流术和断流术普及，并发明了贲门周围血管离断术；60年代，在手术中确诊了世界首例临床脑血吸虫病；80年代，在反复临床实践的基础上，建起了我国第一所器官移植研究所。他是我国当之无愧的器官移植外科的奠基人，腹部外科的开拓者，医学泰斗。
更为难能可贵的是，裘法祖不仅医术精湛，而且医德医风甚好。他常对身边的医务人员说：“做一名好医生一定要有仁爱之心，医学要有人的温度，要温暖病人。”裘法祖的得意门生、现第二军医大学东方肝胆外科医院院长、国家最高科技奖获得者吴孟超，在给病人看病时有一个被人称道的好习惯，冬天为病人察体时，总要把手先搓热了再去触摸病人躯体，生怕凉着了患者。而这个习惯，正是他从恩师裘法祖那里学来的。
裘法祖著作等身，但从无架子，不论病人身份高低，凡预约的病人，他都提前到诊室等待。裘老要求身边的医生，在给病人开刀后的当天晚上，必须要去病房察看。他说：“德不近佛者不可以为医，才不近仙者不可以为医。”由他创立的一天早、中、晚三次查房制度，在武汉同济医院至今已沿袭了几十年。
裘法祖还经常教育医生们，要尽可能地减轻病人痛苦和经济负担，能不开刀的就尽量不开刀，能开小刀的就不开大刀，能少花钱治好病的就不让病人多花钱。了解裘法祖的人都知道，他平时给患者会诊从不收费。90多岁高龄的他，不管白天还是夜晚，只要接到患者电话，风雨无阻，立即出诊。谁要给他出诊费、会诊费，他就会生气、发火。日常生活中，他最看重的不是钱财，而是患者的口碑和2001年中国医学基金会授予他的“医德风范终身奖”。
今年5月24日，当四川地震灾区一批伤员转诊到同济医院治疗时，94岁的裘老还主动请缨，担任医疗专家组顾问。他规定，来自四川地震灾区的42名伤病员，凡需要截肢的，必须征得他的同意，以求最大限度地保全伤病员的肢体。
2004年12月12日，裘老90岁时毅然出资140万元，设立裘法祖普通外科医学青年基金，以奖励在普通外科领域做出突出成绩的45岁以下的青年人。这140万元可是裘老获得的四项大奖奖金的总和，老人分文未留，全部捐献了出来。
第2篇：普外科医德医风工作范文
【关键词】现代医院管理；民心医院；医患关系
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）2-0024-01
我国医疗卫生事业的发展在今天面临着一个重大的挑战，那就是民众的普遍不信任感和不满意，这直接制约了我国医疗卫生事业整体的有效运行，更有损和谐社会的建设和国家的长治久安[1]。从医院管理层面来思考如何有效的改变现状、突破困局，是当前进行改善医患关系，改变尴尬局面，推动现代化医院管理运作的有力尝试。
1 “失民心”是现代医院管理的最大败笔
1.1医院管理不善促成医患矛盾加剧：近年来，我国医患关系不协的新闻层出不穷，仅2013年10月份曝光的各种医患矛盾致人死伤的事故就多达十几起；这还不包括其他小的矛盾和纠纷。根据相关调查，在各种矛盾中，医护人员态度不端正、解决问题懈怠、行为举止不文明不礼貌的情况比较常见。对于医护人员医风医德不良的情况，医院管理层负有主要责任[2]。
其实，在很多医院都建立有非常明确的规范和制度，对于医务工作者在工作中的言行举止、服务态度等有具体的规定，按照相关的规范去做，绝不至于发生如此之多的矛盾事件。不过很多医院的管理层对各部门各科室医护人员的管理不力，造成有失规范、有失礼貌的现象普遍存在。对于普通就诊患者和亲属来说，在面对这种不周到、不礼貌、不负责任的待遇时，无法适从、无法解决、无处申诉，这引起广大患者的极大不满。长此以往，不少医院丧失民心，成为医患矛盾激化和多发地带。
1.2内部管理不善滋长不良风气：在很多医院内部，医护人员态度散漫、消极怠工、不负责任、乱收红包等情况的出现并不是偶然事件。当最初只是以个案出现的时候，医院管理层或者科室负责人没有及时制止这种行为，对此种现象不闻不问，这就助长了不正之风的出现。根据著名的“破窗理论”[3]，当一个人出现类似情况没有得到制止的时候，其他人潜意识里认可了这种行为，也就会出现类似的情况。当大部分医护人员都开始出现这种情况的时候，医患矛盾自然激化起来。
2 现代医院管理当“顺民意、得民心”
2.1强化内部管理，根源上纠正医德医风：现代化的医院管理理论中，对医院和谐社会关系的价值认定非常看重。要改善医患关系，医院需要从自身找原因、定措施，通过强有力的内部管理纠正医德医风，为改善医患关系做好准备工作。
内部管理在医风医德纠正上主要有两种途径，第一是制度化规范：也就是通过严格的关系医护人员切身利益的制度奖惩来规范医护人员的行为，对有损医院形象，有损医务工作者形象的行为进行严厉的处罚；对于良好的医德医风表现进行嘉奖。第二是精神文明建设发挥作用[4]：要注重对医护人员责任心、服务心、事业心、荣誉感、自尊心的培养，可以通过形式多样的精神文化活动比如演讲比赛、征文、朗诵、文化展演等活动深化医护人员的服务意识。也可考虑邀请患者及其家属共同参与公益活动，增进医患沟通交流，锻炼医护人员的医患关系调节能力。
2.2注意外部管理，重塑医院形象：现代社会，随着电脑和智能手机、移动互联网络终端的普及，社会监督能力显著提高。一旦发生医患矛盾，很容易被上传到网络快速传播，对医院的社会形象和信誉有极为恶劣的影响。在这样的情况下，医院管理人员要特别注重对医院形象的塑造，积极参与公益活动。面对医患矛盾在进行处理解决的时候保持公平公正的原则，积极向社会大众表态，阐明院方观点和立场，积极更新事态发展最新消息，让社会大众可以看到医院方面的诚意和态度[5]。
2.3关注患者心理诉求进行优化管理：现代医院管理除了要关注直接的医患矛盾之外，对于潜在的医患矛盾也要加以注意。理论上讲，构成医患关系恶劣的因素，还包括患者就医满意度低等诸多因素。比如当前反映较为普遍的药费高、就诊手续多、挂号就诊困难、患者享受医保福利不均或医务工作者资质不公开，收费标准不清晰等情况，医院也要加以关注。
当前国内公立医院普遍开设网络预约就诊渠道和绿色应急就诊渠道，这都是优化医院管理的有利尝试；不过这些还不够，医院还要立足本身性质、实力及各科室的制度、规范、流程进行细化调整[6]，以现代医院管理理论和医院管理模式进行创新改革，推动整体服务质量、服务水平的提高，为建立满足社会、国家需要的现代化医院贡献力量。
3 总结
现代医院管理是进行医院建设和改革，推进我国医疗卫生事业改革的重要环节。从当前国内医院普遍面临的问题来看，以解决医患关系、提升医院形象、提高医院服务水平和能力为重点进行医院管理很有必要。要扭转医患关系的不利局面，除了严格化管理控制来约束医护人员的行为之外，更要注重医院精神文明建设，从源头纠正不良的医风医德。将医院管理纳入社会舆论大环境之中，结合社会实际情况进行优化管理，将医院个体管理工作与社会环境紧密结合，这才是现代医院管理的必经之路。
参考文献
[1]韩田，孙豪庭，黄莺，等.浅谈从医院管理角度改善医患沟通[J].中国医学伦理学，2013年，第3期.
[2]钟声，吴蔚，李瑞，等.现代医院人性化管理及服务环境的构建与优化[J].中国医学伦理学，2013年，第3期.
[3]邓春阳.试论新形势下的医德医风建设[J].医学与法学，2013年，第4期.
[4]崔娟莲，邱元雄.论医院文化建设和精神文明建设[J].企业家天地：下旬刊，2013年，第6期.
第3篇：普外科医德医风工作范文
刘德若出生在东北乡下，目睹缺医少药的现实使他从小便立下了学医的志向，年轻时当过赤脚医生，老百姓的疾苦深深地印在了他的脑海里。1977年全国恢复高考，帮助他圆了儿时的梦想，刘德若考入白求恩医科大学。接受系统规范教育的刘德若如鱼得水，1992年以优异的成绩从白求恩医科大学毕业，1995年，他在协和医科大学顺利攻取了博士学位。这样，一步一个脚印，刘德若成长为中日友好医院胸外科普通医生，再逐步成长为主任医师，担任胸外科主任、大外科主任。
直到现在，刘德若都认为，一名农村医生的经历对于自己一生的影响有决定作用，“不论在什么环境，条件艰苦还是优越，你要始终记得，自己是名医生，救死扶伤、恪守医德是你的职责”。
2002年起，刘德若担任中日友好医院胸外科主任，主持科室工作。当时的胸外科，在前任主任的带领下，虽然在临床技术已经打下了良好的基础，但是年手术量仅200台，平均住院日49天，很多问题不如人意。没有像样的胸腔镜，胸腔镜开展非常差。刘德若担任主任后，继承以往的优势，围绕提高服务质量、保障患者安全，提高工作效率开展工作。2004年，许树强院长亲自批示买了1台高清晰胸腔镜。近几年，经过连年向卫生部财政申请和重点学科建设，院里配备了2间一体化手术室，3台高清晰胸腔镜，和EBUS和纵隔镜，使设备达到国内一流。不仅致力于人才培养、技术交流、硬件升级，更是从制度规范上着手加强管理，渐渐，胸外科发展成为中日友好医院的品牌科室，很多外地患者慕名而来。2011年，中日友好医院胸外科被评为国家临床重点专科建设项目。
在人才培养上，刘德若不遗余力。对于年轻医生，刘德若在技术上从不垄断，毫不保留地传授自己的经验、技巧；“主治大夫以下，包括副主任医师，几乎每位医生都送到国外进修，学习、交流先进的技术、理念，每个都送出国。”共去美国8人，去日本6人，去欧洲4人次。这些医生回国后，经历了历练学习，成长速度很快，很快都能承担起科室的业务，“某种程度上说，在我们科室，每个大夫都是骨干。”
在安全管理中，刘德若特别强调制度规范。为了保证医疗安全性，胸外科一直坚持“术前讨论+术后讨论双把关”的管理办法，每周三下午、周五上午在信息中心会议室全科医生参与讨论，每周三早上7：30业务学习，每月一次多学科讨论，最大限度地保障手术的质量和术后的看护，努力降低突发事件的概率。
人员调配上，设置各种预案，不仅在手术上，平时的值班安排中，也采取“递进办法”，多级人员配合。平时在岗的医务人员分为三个级别，争取保证每个级别都有人员在场，第一级别如果第一时间不能感到，则有第二级别递进负责。“递进办法”很好地应对了可能出现的各种应急问题。同时，时刻保持通讯畅通，必要时随时请示应急处理。2006年胸外科两位主任去美国学习期间，科内运转正常，没有出现特别状况。
对此刘德若特别感谢科室同事的配合，“确保安全，一方面有制度的约束，但主要还是要归功于大家对制度的遵守。”
有一次，半夜下着瓢泼大雨，一位患者术后出血，夜间手术组医生电话联系到刘德若，请示是否手术。刘德若从不电话会诊，本着对患者负责的态度，他坚持感到医院，最后经过会诊，通过保守治疗解决了出血问题，患者避免了二次开刀。
“患者的康复离不开医护人员，稍微有所懈怠，后果不堪设想。所以适逢节假日，只要不外出开会，我都要来到科室查房，全科的医生也都保持了节假日查房的良好习惯。”刘德若主任说。
手术台上的工作强人
2002年，刚刚接手主持科室工作时，胸外科全年手术量200多台，平均住院日49天。2012年截止11月底，全科手术量达到1050台，十年间，手术量提高了四倍。而刘德若主任一人就占了200台，而且他做手术都是4级居多，复杂、手术时间长，很多是其他医院推荐来的难度手术。近全科四分之一。平均每周要做四台手术，每个月十五六台，而胸外科手术的复杂性和强度可想而知——在手术台上，刘德若是个不折不扣的工作强人。与此同时，平均住院日也降到了13天。相比于工作量的提升，刘德若更欣慰科室技术水平的提升。胸腔镜肺叶切除，胸腔镜食管癌和胸腺切除，肺移植，肺减容手术，漏斗胸手术，上腔静脉切除置换术……可以说，中日友好医院胸外科已经实现了各种手术无死角，这在国内罕见。“一方面感谢领导的重视，为我们提供了最先进的手术室设备，另一方面也要感谢大家刻苦钻研、精益求精的学习态度。”刘德若谦虚地说。
微创手术是刘德若一直以来的关注点，微创的特点是创伤小、痛苦少、恢复快，尤其适用于年纪大、心肺功能差的患者，可以避免手术带来的高并发症、高死亡率的风险。刘德若主任是全国最早开展此项技术的专家，现在每年的胸腔镜、肺减容手术领域，胸外科都有新进展。目前开展的单操作口胸腔镜下肺叶切除技术，只需一个4厘米的切口，就能完成复杂的手术，患者几天就能出院。而更为微创的两孔胸腔镜肺叶切除手术、纵淋巴在中日友好医院已经做了1000多台，“技术已经相当成熟。”
“外科是一门艺术”
作为外科医生行医多年，刘德若主任对于医学学科本身有了更为深刻的理解。“将艺术融于医术”是他的口头禅之一。对于外科学来说，首先应该将它定位成科学。外科是根植于科学的艺术。成功做手术建立在对患者的病理和生理情况了解的基础上。然而，如果仅仅将它看作是一门科学，那么难免以偏概全。”外科手术对于医生来说，是脑和手的结合，同时需要将艺术囊括其中。能否做好手术，与医生的思维方式，空间架构能力密切相关。比如，一台手术，如果对于患者的身体没有立体推想的能力，比如这部分血管的连接，脉络的走向，那么手术质量很难提高。“所以，严格意义上来说，做好一名外科医生，一定要具备一定的艺术素质，与医术结合起来。”当好外科医生，也需要一定的天赋。“有志于做好外科医生的人，一定要加强自己的艺术修养”，刘德若说。
医学并不孤立，所以，要了解很多人文科学知识。“医生治疗的是一个人，而不仅是一种病，特定人群的风俗习惯，人们对疾病的普遍认识，都会影响到医生的治疗。”一名好的医生，也必须懂得如何与患者及患者家属沟通。
第4篇：普外科医德医风工作范文
一、 目标任务完成情况
表一、2015年至2017年（1-10月份）介入科工作量对比表
日期
床位数
入院人数
出院人数
周转率
使用率
住院日
手术及操作
药占比%
2015年
10
338
333
34.20
87.07
9.32
354
33.89
2016年
10
393
390
40.29
94.88
8.79
509
23.50
2017年1-10月
10
296
305
30.6
83.19
8.46
397
24.97
1）. 2017年1-10月，强化服务、苦炼内功，共收住入院296人，出院305人，不包括院内相关科室手术出院人数，预期至2017.12.31，住院诊治患者与2015年全年持平。
2）. 与2015年及2016年相比较而言，2017年1-10月完成床位周转率及使用率略有下降，但平均住院天数明显改善；手术及操作数较2015年全年增加；虽然经过努力，但药占比仍然比2016年略高1.47%，但远低于2015年的33.89%，在此后两个月的工作中，我们将继续努力，持续降低药占比。
3）.2017年1-10月份，科室总收入较去年同期减少，但人均费用、日均费用及人均药费，均有不同程度的降低，尤其是比2016年降低明显，我们仍将继续努力。
日期
人均费用
日均费用
中西药费
人均药费
2015年
33180.58
3559.64
3744491.94
11244.72
2016年
38562.75
4387.24
3534427.12
9062.63
2017年1-10月
33070.48
3909.50
2519023.62
8259.09
从数据中可以看出，介入科业务量在前两年高速发展之后今年在人均住院天数、药占比、人均费用、日均费用及人均药费等方便均有明显的改善。在没有往年华山医院介入专家的支撑的情况下，在科主任的领导下，通过改善科室的流程，提高医疗质量，强化院内、院外相关科室的横向合作联系，使得介入科的各项业务指标持续改善，也为科室及医院赢得了良好的声誉。
二、 学科建设、人才培养情况
1. 医疗质量：介入科是一个跨学科领域的学科，借助筹建复旦大学附属医院的契机，在强抓科室业务学习、提高诊疗水平的同时，加强与院内相关科室的MTD合作联系，拓展新兴合作业务项目。2017年1-10月，相关科室手术量较往年明显增加，如普外科、神经内科。
2. 教学工作：借助筹建复旦大学附属医院的契机，积极参与医院教育教学建设，全年积极参与青年医师沙龙，交流学习，参与消化科的部级培训班并讲课，探索肝硬化食管胃底静脉曲张门脉高压治疗的静中心多学科MTD模式。同时，积极参加包括中华放射学会、中国脑卒中学会等各学组举办的学术讲座与活动；加强卫生宣教，给病人讲解和普及疾病知识，制作科普幻灯视频，让患者提高对疾病及治疗方式的认识，完善患者网络咨询随访流程，提高病人的满意度，取得良好效果，扩大了我院和科室的影响。
3. 科研工作：科室以第一作者发表SCI论文3篇。完成上海市卫生与计划委员会面上项目的结题工作；区卫生系统学科带头人培养计划项目准备结题。参与了2016年、2017年国自然项目及上海市科委、中西医结合等多个项目的申报，希望2018年能有突破。加强病例随访工作，在完成日常临床工作的同时，经常利用周末或下班后的时间，收集病例的临床和影像学资料，为科研和教学提供资料。
4. 学术交流：积极参与上海市介入沙龙、中华放射学等各级会议，积极交流学习，吸纳众家之长，拓宽眼界，提高业务水平和能力。
5. 人才培养：鼓励张磊积极参与临床课题，支持其撰写毕业论文，早日完成硕士学业。
三、 精神文明建设情况
严格按照上级指示精神，注重以尊重病人、关爱病人、方便病人入手，严格窗口管理，从上岗人员仪容仪表到接待病人服务质量，文明用语，都要求按照医院规定操作，尊重病人，及时准确为病人解难答疑，及时处理急诊及危重病人，努力改善服务态度，提高服务质量，改进服务艺术，增强集体荣誉感，为医院精神文明建设做出自己应有的贡献。加强职业教育，请门办主任、党办主任就如何处理好医患关系问题进行小讲课，提高职工解决医患矛盾的能力。
开展了全面广泛的医德医风和职工素质教育，全科人员以饱满的精神积极投入医院的文明建设工作中。通过学习提高了大家对医德和医风的认识，并使提高医德医风成为大家的自觉行动而不是科室强迫的行为。大家认识到：没有良好的医德医风将引起法律的纠纷而不仅仅是个人的行为。进一步提高了服务意识，紧紧围绕“为病人服务”为中心，让病人满意是我们的宗旨，对此全科上下统一了认识，并在周会、晨会及各类会议中反复强调。坚持通过多种形式加强医德和医风建设的宣传、引导。早会上宣传传达院周会的精神，并结合科室情况进行总结，批评不良行为，表扬先进个人。提倡反腐倡廉的风气，表扬先进、批评不良作风，使放射科医德医风建设形成一种风气，使先进的事迹成为一种正确的导向。科室大力宣传先进，努力向全国劳模、先进同志、优秀工作者、上海市十佳医务工作者学习，向身边的优秀同志学习。鼓励和奖励先进，对在医德医风建议中表现突出的同志给予物质鼓励，营造一个争做先进的氛围。
科室精神文明常抓不懈，全年获得锦旗12面以及多封表扬信。
四、 科室管理情况
根据医院综合质量管理和上海市介入质控的要求，将科室规章制度、岗位职责及各项操作常规进行了全面的修订，并新增一些规章制度等项目，将各项工作制度化，将各项制度细化，如细化了医疗差错事故的登记及处理制度，各级人员考核制度、休假制度等等，从制度上来约束各级人员的行为，加强了科室的统筹管理，做到了公平公正、奖惩分明。职工明确各自的岗位职责，将各项工作落实到位，有利地提高了医疗质量和医疗安全，维护了正常有序的医疗秩序，提升了科室管理的水平。
全科进行分级管理，在科主任领导下，全科积极配合，进一步明确责任，做到职责落实到人，通过科室自查自纠，防微杜渐，争取在问题未出现前及时发现苗头，防止发生，并使各级人员自觉保持良好的医德和医风，提高责任心。
五、 目前存在的困难和建议：
1）.跨学科MTD合作。介入科是一个与临床多数学科存在交叉的学科，虽然目前与普外科、消化科、妇科、康复科、脑外科等院内科室存在横向协作，但规模不大，需要进一步院部支持、科室协调，争取深入合作，把协作向纵深推进，不仅仅向院外合作求增长，更要向院内协作要效益，提高医院业务量，多方共赢。
2）.DSA机器升级。介入科与心内科合用的飞利浦DSA机器已经服役十年以上，最近更是故障频发，不仅不能满足日益增长的医疗需求，更有很多的医疗隐患，严重影响了医疗安全和治疗质量，希望院方借助老年医学中心的推进建设，更新DSA设备，在心脑血管病、腰突症、糖尿病足、肿瘤多学科综合治疗等领域服务好更多的老年病患者。如此，不仅仅可以提升我院的整体医疗水平，更加能够促进我院普外科、骨科、妇科、脑外科、肿瘤科、消化科、心内科、介入科等诸多科室的学科建设，增加了经济效益和社会效益。
3）.完善我院脑卒中中心的流程建设，提高我院急性脑卒中综合诊疗水平。虽然我院位列上海20家可以进行脑卒中诊疗的单位之一，但我院目前诸多工作尚未协调完成，需要在院部支持协调下进一步改善脑卒中诊疗过程中的各个环节，注重细节整改，提高诊疗水平，力争来我院就诊的急性脑卒中患者或院内发生的急性脑卒中患者，均能在我院得到及时妥善的诊疗，最大程度内减轻患者家庭和社会的负担。
第5篇：普外科医德医风工作范文
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建惩治和预防腐败体系的要求，紧密结合保持共产党员先进性教育活动以及卫生部在全国开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，抓住“五个点”，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建和谐医患关系、和谐社会为落脚点：强化“四治理”，继续治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费；搞好“三争创”，深入开展争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“人民满意的健康卫士”教育活动；设好“两个岗”，“共产党员示范岗”、“廉洁行医、诚信服务监督岗”，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。
二、内容
1、贯彻“一把手负总责，分管领导各负其责”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，落实好纠风工作责任制；把政风行风评议与医院管理年活动结合起来，与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来，与专项治理工作结合起来，与临床工作结合起来。
2、治理医药购销和医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等医疗不正之风。
3、争创“医德医风示范医院”、“白求恩式医务工作者”、“做人民满意的健康卫士”，医院向社会公开承诺服务，医患沟通、病人选医生，始终贯彻“以病人为中心”的服务理念；严格要求我院医务技术人员高级职称晋升前到乡镇卫生院服务制度。
4、贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》和《重庆市医疗服务收费价格（试行）》；严格执行医疗服务项目和主要药品价格住处公示和收费透明，做到公正、公开、公平、通明；落实一切收支由财务科统一管理。
5、建立建全内部监督机制，制定和修订内部财务管理办法以及“多支笔审查一支笔审签”等财务规章制度。
三、方法和步骤
总体分四个阶段：宣传动员、自查自纠和征集意见、集中整改、综合评估。
（一）宣传动员阶段（4月下旬—5月下旬）
1、医院成立民主评议政风行风工作小组。
2、由支部书记汪力同志作动员报告，传达市卫生局关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。
3、普法学习：每周星期二、四下午进行普法学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。
*
（二）自查自纠和征集意见阶段（6月上旬—6月下旬）
1、以开座谈会的形式将全院中层干部和各科室的医生、护士代表召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院和个人在医德医风方面存在的突出问题。
2、在药物购销方面，医院始终坚持药事管理制，成立了药事领导小组，先由药房提出购药计划，经药事管理领导小组审批同意后，报分管院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
3、在医疗仪器设备、医院环境改造方面，医院成立了院务会，由科室根据临床需要提出购销医疗仪器设备（或环境改造）计划，经中层干部讨论通过，再由院务会研究决定后，由院办公室向市卫生局提出购置医疗设备（或环境改造）的请示，经市卫生局批复同意后，再由院办公室向市行政审批中心提出需购医疗仪器（或环境改造）的各种参数，由市行政审批中心统一采购。
4、医院成立了医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对医院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。
5、医院对各分院、诊所在财务上实行“统收统支”即：各分院、诊所的一切收入统一存入医院专用账号，所有支出由财务科统一划分支配，杜绝了各分院、诊所私设小金库的行为；在人事召聘上，医院（包括各分院、诊所）招聘的临床医务人员经医务科、护理部统一考核合格后，报市卫生局人事科，经市卫生局医政科注册后，方可录用。
6、医院专门制定了本院职工及退休职工在外私设诊所的惩罚制度，坚决禁止本院在职或退休职工在外私设诊所，并开通了举报电话：*，一经发现立即向卫生监督所举报。
7、医院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策医院重大事件处理的方式方法；每月29号定期召开中干会议，各科室对本月工作进行梳理、总结，查找问题；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，再由各科室主任对下一月的工作作出计划安排；科室间相互沟通、交流。
8、在医院醒目位置——中药房处设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。
9、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。
（三）集中整改阶段（7月上旬—9月上旬）
1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处
2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通24小时监督电话：*
3、组织全院职工学习“拒收‘红包’，自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。
第6篇：普外科医德医风工作范文
1、传统医德教育陷入误区。在传统医德教育中，目前存在着误区，误区集中反应在：一是一好遮百丑。认为只要医院医疗技术上去了，医院医德自然而然就上去了，只要治好病救活人，服务态度差点算不了什么。二是重业务轻医德。医疗管理部门普遍存在着重业务、重经济效益，轻医德医风现象，导致医院管理者对医德教育总是说起来重要，干起来次要，忙起来不要。三是不可避免论。对少数医务人员医德差、收红包、乱收费、态度恶劣现象熟视无睹，认为既然讲改革开放，讲市场经济，那么不正之风的出现就是不可避免的。四是情有可原说。认为医疗收费不合理，社会分配不公，医务人员收入偏低，出现一些不正之风也是情有可原。走出误区，确保传统医德教育健康发展是首要解决的认识问题。
2、传统医德教育与医院改革发展及现代医学技术发展不相适应。（1）从事医德教育的理论研究不够。医学界缺乏足够的、有专业水准的医德教育理论工作者，使医德教育缺乏我国传统的、民族的、现代的特色，医德理论研究进展比较缓慢。（2）对医疗行业中不断出现的新问题、新矛盾对策显得苍白无力，特别是超前性、针对性、控制性措施不足。（3）医德教育工作基本处于上无归口部门，下无专业干部的状态，各单位各部门管理渠道不统一，领导干部凭着感觉抓，政工干部凭着良心抓，基层科室长护士长被动抓。这种医德教育状况维持医德现状已力不从心，更勿须谈高层次、新领域的医德教育。
3、传统医德教育专业人才不足。医疗行业的这种状况，同全国其它行业政工专业干部不足一样，带有普遍性。在思想政治工作受到削弱的今天，本来就已严重缺员的医院医德教育专业干部显得更加窘迫：在职干部不安心，干部队伍老化，医疗业务干部不愿转行，本行业选拔专业干部有困难，受行业限制干部交流又得不到解决，后备干部青黄不接的矛盾已日益突出。
4、医务人员医德素质出现滑坡现象。全国医疗行业医德医风调查结果已亮出了黄牌，医德医风滑坡的严重性应引起足够的重视。表现在职业责任上，对患者缺乏热情，工作中对患者冷硬推拖。在职业作风上，少数药品、器械采购人员拿“回扣”，要“好处费”；个别医务人员以医谋私吃拿卡要；少数管理不严的单位私自收费、乱收费及贪污医药费的情况也有发生；人情方、搭车药、收红包、吃喝风也是屡禁不止。医德医风滑坡现象，严重响了医院改革与发展，损害了医疗单位的荣誉，玷污了广大医务人员的形象。
二、传统医德教育的方法与对策
现阶段传统医德的状况，决定了传统医德教育的可能性、必要性和重要性。随着建设有中国特色社会义事业与改革开放的深入，传医德教育必须坚持与现代思想工作方法和现代医院管理方式相结合，才能使社会主义医德教育任务圆满地完成，促进医院医德医风建设健康发展。
1、传统医德教育与现代思想政治工作方法相结合。
十一届三中全会后，社会主义医德建设得到了很大发展，卫生部先后制定和颁发了《医务人员工作守则》、《全国医院工作条例》和《卫生部部属医院院校学生守则》，1988年12月又颂布了《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法（试行）》，89年后又在医院达标上等工作条例中对医德医风作了明确具体的规定。各医疗单位普遍制定了一系列医德规范、医院守则等。为了使社会主义医德内容能成为医务人员的自觉行为，还必须从教育入手，并采取有效教育方式，以求最佳效果：
（一）有形的“载体教育”。即用群众喜闻乐风的活动形式进行传统的、现代的医德教育内容。这种活动形式被称为“载体教育”，使无形的医德内容与医务人员思想进行传感、交换、变化，以达到教育目的。如一些医疗单位利用“七一”前后在党内开展“我为党员称号添光彩”，“学习白求恩争当好党员”，“党员奉献日”、“奉献月”等各类活动；“五四”则开展“学雷锋做人民好医生、好护士，让团徽在岗位上闪光”；5.12护士节学习南丁格尔；开展演讲、座谈、竞赛等活动。这些活动使广大医务人员在“载体”教育中，不知不觉受到感染、启迪、教育。
（二）有力的导向教育。现代医院管理干部都清醒地认识到：领导干部的作风直接影响着医风、院风，领导干部的作风在医德医风教育中起着重要的导向作用。因此，我党的民主集中制、党委民主生活会制度、领导干部双重组织生活制度、领导班子廉洁自律制度的实施，对医德医风起到了导向作用。
（三）捕捉闪光点的典型教育。一些医院比较好的办法是注重在各个 层次捕捉医务人员的闪光点，发现总结典型，用本单位涌现的先进人物与事迹作为典型，树立一批白求恩式的好医生、南丁格尔式的好护士，并推广交流先进事迹。现身说法的典型教育，看得见摸得着的身边榜样，可以使医德医风教育收到事半功倍的效果。
（四）防范性的超前教育。超前教育是防止倾向性问题的出现和医德医风滑坡的预防性措施。一些医院的传统做法是：逢年过节纪检部门有打招呼，晋级晋职对党员干部有特殊纪律，钱财物药品部门定期有特殊要求，在临床及窗口制定了规范用语，对常见的、易升级为医患矛盾的、医患纠纷的问题有指导规范，做到工作超前，教育超前，防范措施超前，防患于未然。
（五）有效的后进转化工作。这是重点解决的医德医风建设中个别人问题的有效措施。采取互帮互学小组，指定专人帮助，领导干部与后进人员交朋友，党员与群众结对子等帮教措施，有助于解决后进人员的思想包袱。在帮教中坚持对后进人员不歧视，不打击，不讽刺，做到政治上严格要求，工作上放手使用，生活上关怀帮助。帮助后进人员查找思想根源，分析思想教训，指出整改方向，可以有效地促进后进转化。
除此之外，情感教育，层次教育，精神激励，寓教于乐等也是现代思想政治工作的好方法，在医德教育工作中运用也是十分有效的，这些有待我们进一步探索、研究、发展。
2、传统医德教育与现代控制对策相结合。
随着社会主义医疗改革事业的发展，为了确立传统医德成为医院改革时期医德的核心内容，必须采取现代控制对策，确保医德医风向好的方向转化。目前，各地医院都相应制定了一些对策、措施，控制对策已逐步由单项纪律向完善、系统的规范发展，由少数部门建章建制向全方位监督、制约机制发展，由一般性检查向内外部综合监督考核发展，比较有效的控制对策是：
（一）责任制、责任区控制。常见有党风责任制，党内按组织级别，实行党小组、党支部、党委负责；有责任区负责制，从行政管理层采取班组长、科室长、主管领导责任区负责制；纵横向交叉责任制，纵向由下而上保证，横向按业务主管区监督负责；单向负责制，针对治理乱收费、收红包、服务态度差、劳动纪律差等单项问题，实行短期治理责任制。责任制、责任区控制的好处是责任明确，责任到人，层层负责。
（二）整章建制宏观控制。如在廉政建设中制定的各项规范、制度、规定、办法，在纠风工作中对各类医务人员制定单项治理办法，在财、物、器械、药品管理部门制定业为纪律，都能有效地对医德医风实行有效地控制，使传统医德教育从制度上得到保证。
（三）内部监督控制。内部监督控制包括利用行政手段，对医务人员执行医德规范的检查考核，实行内部医德医风考核评价和建立内部医德医风个人档案，设立内部监察网络组，设立内部医德医监督员，内部总值班检查制度，职工代表大会专业委员会检查制度，业务主管部门的定期检查考核制度等。完善的内部监督控制，使日常的、大量的医德问题得到及时有效的遏制。
（四）外部监督控制。与内部监督控制配套，形成一个完整的控制系统。各医疗单位常见的有：医务人员挂牌上岗制度，聘请院外监督员制度，《医院社会满意度评监卡》和《医院社区服务满意度评监卡》，设立医疗纠纷投诉受理处，设立举报电话、举报箱。病区实行三有：每个病区有意见本，每月有两次工休座谈会，每个患者出院有《服务质量评定表》。有的还实行开门评院，外出上门征求意见，设立“秘密患者”等，使医院医德医风从内外部有一个有效的、完善的监督、检查、反馈、处理机制，使传统医德教育在日常医疗工作中得到真实的、完整的体现。
3、传统医德教育与现代医院管理方式相结合。
医德发展要与医院改革同步，医院改革需要医德来保证，同时，科学的、有效的现代医院管理方式也是医德健康发展的重要保证。实际上，医德教育也是医院管理的一个重要的、有机的组成部分。目前比较通用的方法是：
（一）物性量化的检查考核体系：国家达标上等管理及地方双文明单位建设，都开始逐步把医院医德医风检查考核由无形转化为有形，原则要求转化为数据化要求，由软指标变为硬指标。提炼医院医德教育、医德纪律执行、医德表现、服务质量中存在的物性和数据形态，用定量化的标准、科学的数据统计、规范化的数据评价标准，对医德教育情况进行检查、考核，客观、真实地反应了医医德状况。
（二）与经济利益相结合的考核手段。随着医院改革的深化及医院逐步走向市场。一些医院已经把医德教育纳入经济考核范畴。如有的医院考核中实行比重考核，一般占有10—30左右的比重，直接同医务人员收入挂钩。有的实行“社会满意度一票否决制”，强化了医德在管理中的作用。在对医务人员晋职晋级、干部政绩考核、医院评先评优都把医德教育作为重要数据、指标和条件之一。
（三）计算机等现代高新技术在医德教育中的应用。如建立医院医德分析数据库，个人医德电脑档案，医院医德教育发展情况资料库，医院医德纠纷数据库。在大中城市，计算机“信息高速公路”的使用，各医院之间医德教育信息交流也将成为可能。还有声像、摄影、广播电视等医院管理中使用到的新手段，也在医德教育中广泛使用。
三、对传统医德教育的几点思考
医院达标上等和医院改革与发展，都对传统医德教育提出了新的要求，因而就决定了传统医德教育要向高层次、新目标迈进。
思考之一：传统医德教育要向高层次教育发展，要把传统医德教育提高到创建医院 文化的高度来认识。医院文化是一种群体文化，是医院在长期医疗实践中创造出来的物质成果和精神成果的表现，是医院所具有的价值观念体系及相应的文化教育活动的总和，也是医院管理体系理论。它主要包括医院环境，医院规章制度，医院精神，医院目标和医院形象五项内容。医院文化也是社会文化的一部分，作为精神文明建设与物质文明建设的结合体，它具有整合功能，导向功能，凝聚功能。传统医德教育要凝聚到“三个意识”教育中。一是凝聚到“主人意识”上来，要形成“我是医院人，当医院主人，说主人话，想主人事，干主人活，出主人力，尽主人责”。二是凝聚到“患者意识”上来，要视患者为亲人，倡导患者至上，以治病救人为根本，为患者服务不计报酬，不讲条件，为患者排忧解难，为患者提供全优服务。三是凝聚到“医院意识”上来，要开展“为医院形象添光彩光荣，给医院形象抹黑可耻”的意识增强活动，倡导以院为家、爱院如爱家的精神，吸引医院职工参与医院大事，参加医院建设，参与医院改革，参与医院管理。此外，传统医德教育还要结合医德教育发展开展新课题研究，如对安乐死、器官移植、试管婴儿、性别控制等现代医学工程在临床医学中应用的新问题展开研究。
思考之二：传统医德教育要实行综合治理，全方位、多视角、深层次地抓。对传统医德的内涵要扩大：技术上精益求精，治疗上千方百计，态度上体贴入微，情操上无私奉献，作风上清正廉洁，为患者提供精良、耐心、细致、周到、满意的服务，医院党政工各级组织和领导干部都要把传统医德教育视为已任，作为业务工作的基本功，作为职业责任的一项基本内容。
思考之三：强化传统医德教育。从源头抓：做好医学院学生的医德课程教育，要把医德课程及实习期间的医德表现作为毕业主课成绩之一。从管理过程抓：可尝试管理角色交换的方法。如开展“今天我是院长”、“今天我是总值班”、“假如我是患者”等，在坚持挂牌服务的同时，尝试推广文明规范用语；在技术培训的同时，尝试推行医德培训考核合格证及持证上网制度。从教育过程中抓：要敢于扶下祛邪，敢于碰硬，对医德问题做到三不放过：问题的原因不查清不放过，发生问题后未采取措施不放过，当事者和周围群众未受到教育不放过。还可尝试个人医德医风总分制，低于规定分数线或发生重大医德问题，砸了医院牌子的人，可以就地停职，摘掉听诊器，拿下手术刀，停职调岗使用，经重新考核试用后，才能重新上岗。
第7篇：普外科医德医风工作范文
[关键词]实习；医学生；带教
[中图分类号] R61[文献标识码] B[文章编号] 1673-9701（2011）20-122-02
Experience in the Clinical Teaching Process of General Surgery
YIN Zizhen
Department of Surgery，Heze Medical College，Heze 274030，China
[Abstract] Abstract Clinical practice is an important stage of medical education，professional ethics of medical students，clinical thinking and skills training depend on the education of the clinical phase practice. For general surgery is the basis of surgery，clinical teachers must promote the combination of theory and practice，strengthen medical ethics education，strengthen the teaching management，and develop their clinical thinking ability and practical skills in the teaching process of general surgery in order to made medical students become into qualified clinicians.
[Key words] Clinical practice；Medical students；Clinical teaching
临床实习是每个医学学生都必须经历的从理论到实践的结合阶段，是一个从感性认识到理性认识的上升阶段，是为将来的临床工作打基础的阶段。临床实习是医学教育的重要部分，是医学理论与临床实践联系的桥梁[1]。实习生的医德医风、临床思维及操作能力等方面的培养均取决于临床实习阶段的教育。如何当好实习带教老师，提高临床教学质量，需要不断改进和总结，现总结近年来普通外科带教工作经验和体会，共大家探讨。
1职业道德培养
实习生进入临床后，带教老师要以身作则，教导他们学习良好的医德医风。只有具备良好的医德，才能全心全意的为病人服务。医德是医生职业的灵魂，是医术发挥良好作用的基础[2]。我们提倡学生从病人角度着想，用心去感受病人的痛苦，给病人心理安慰，使其消除对手术的恐惧，放心地配合医生的治疗。
2正确处理医患关系
医患关系对实习的影响越来越明显，病人对实习生不信任或者为了保护隐私，拒绝实习生检查身体。为了避免纠纷，有些带教老师不让实习生动手操作，使实习质量大打折扣[3]。医患之间建立成功的双向交流沟通，促进和谐的医患关系的发展，是避免医疗纠纷发生和矛盾激化的有效方法，同样也是提高实习质量的必备内容[4]。临床实习是培养医学生医患沟通能力的重要阶段，目前医患关系问题比较突出，医学生的沟通能力显得尤为重要[5]。在带教过程中，我们鼓励学生经常深入病房，主动和病人沟通，询问患者的主观感受及进食情况，了解伤口愈合情况等，增进医患之间的信任与合作，增强实习生信心，提高实习效果。
3外科临床思维能力培养
临床实习之前，学生学习了各种疾病的专业理论，但所学到的知识是分散的，思维方式是顺式的。在普外科实习中，实习生面对各种症状和体征的病人，每个病人的临床表现不像书本介绍的那么典型，对未经过临床锻炼的学生来说，可能会感到不知所措。例如结肠癌并肠梗阻的病人有腹痛和腹胀症状，但呕吐不明显，还能少许排便排气，能否做出肠梗阻的诊断？实习生如何对病人的症状和体征进行分析，得出相应的诊断，这是一个反向的思维过程，又是一个横向的思维过程。这就要求带教老师在教学过程中，要培养学生综合分析能力，促进实习生从顺向思维到逆向思维、从纵向思维到横向思维的转变，在实习期间就开始培养学生的逆向思维能力，提高临床诊断和鉴别诊断能力，避免工作中一些误诊病例的发生，为培养优秀临床医生打下良好的基础[6]。建立正确的临床思维方式是我们普通外科教学的重点，在普通外科科室大查房及疑难病例讨论时，先由实习同学发言，培养他们养成独立分析问题的习惯，提高逻辑思维能力，启发创新思维，养成严谨的工作作风。在普通外科实习带教过程中，把思考的空间留给学生，让他们学会全面具体地分析病人，勇于提出自己的见解，这个过程促进了学生临床综合思维能力的培养。
4临床操作能力培养
普通外科是外科学的基础，抓好普外科实习教学是整个外科学实习成败的关键[7]。在普通外科实习过程中，学生要掌握大量的外科理论和基本操作。没有扎实的临床操作技能，就不能成为合格的外科医生。无菌观念、换药、拆线、缝合、打结等外科实际操作能力的培养是我们普通外科教学中的重点。临床带教老师应具备良好的自身素质、精湛的医疗技术、丰富的临床经验，才能提高临床的教学水平[8]。教师在带教中要以身作则，给病人换药时，带教老师要戴口罩、帽子和手套，帮助学生形成无菌观念。无菌技术、敷料更换、拆线、灌肠、导尿、脓肿切开等基本操作，带教老师应亲自示范，让学生动手操作。按实纲要求，学生可以参与简单手术操作如阑尾切除手术、腹外疝修补术等，使实习生学会穿手术衣，戴手套，掌握切开、缝合和打结等外科基本操作，树立正确的无菌观念。
5教学查房与病例讨论
病房是实习生最好的实践课堂，实习生要深入病房。普通外科教学中，我们让学生参与临床第一线，每人分管3～4张病床，跟踪观察病人症状和体征变化，让他们去发现问题，独立分析病情，以培养学生的观察与思考能力，提高实习效果。教学查房是实习教学中的重要环节[9]，我们坚持每周两次教学查房，带教老师要熟悉病情，了解病情变化和诊疗经过，查房时让实习生汇报病史，鼓励学生提问，启发学生思考，以提高其分析问题的临床思维能力。在带教过程中，要利用好疑难及死亡病例讨论，以促进学生运用理论指导实践；对临床实际问题进行分析，并复习所学过的理论知识，有利于拓宽思路，开阔视野。每周选出疑难或死亡病例，组织学生进行病例讨论分析，让学生积极参与，充分发表自己的看法，在诊断及治疗方面提出新的见解，培养其创新能力。书写病历是每个学生必须掌握的基本技能，带教老师应强调病历的重要性，指导实习生正确获取病史资料和体格检查，全面系统的完成实习病历的书写，并对学生的病历认真修改。
6搞好学术讲座
按教学要求带教老师还要搞好专题讲座，每周举办一次学术讲座，营造良好的学术气氛，以激发学生的学习兴趣。专题讲座帮助大家了解许多新理论，对于开拓视野，掌握新知识都有极大的促进作用。每周安排科室内专家就有关疾病的诊断及思维方法开设专题讲座，把实习生感兴趣而又与临床实践密切相关的最新进展和动态传授给学生[10]，拓宽学生的知识面，开发其创造性思维。
7严格考核，加强实习生管理
要提高临床教学质量，就要严格实习管理制度。实习生应由责任心强、理论技术全面的老师担任带教工作，要强化劳动纪律教育，培养组织纪律性和严谨务实的工作精神。每天考勤，如需请假，应征得带教老师或科教部同意。对迟到早退的实习生提出严肃的批评，严重违纪者通知学校。根据教学要求，实习生必须参加出科考试，将理论、操作、病历书写和平时成绩综合评定，检验学生的病例分析能力和实践能力，有利于医学生的培养。
总之，普外实习时间短，带教老师要不断总结，善于运用多种教学方法，促进理论与实践的结合，培养学生的临床思维能力及实践技能，提高带教质量，促进实习生转变为合格的临床医师。
[参考文献]
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第8篇：普外科医德医风工作范文
【关键词】 基层医院 医德医风
随着市场经济的建立和发展,医院在市场竞争中正面临着比以往更多、更复杂的矛盾和社会问题。人们的价值观念已从人类中心主义观念转变为生态价值观[1]。构建和谐的医患关系既是学习实践科学发展观构建和谐社会的需要,也是医院建设发展适应市场的需要。而其中的医德医风建设对医院在残酷的医疗市场竞争中树立良好品牌具有不可估量的作用。想在竞争激烈的市场经济大潮中永立潮头,医德医风建设必须作为医院的一项重要任务来抓[2]。笔者所在的医院坚持以病人为中心，通过抓医德医风建设，从而深化思想教育，完善规章制度，创新服务举措，使医疗服务质量稳步提高、医患关系更为和谐，促进了医院快速发展并迅速占领当地市场。
一、抓好制度建设。实践证明，要端正行风、树立新风，关键要有一套周密健全、行之有效的制度。而抓管理、抓职工队伍建设是提高整体服务水平的唯一渠道。医院院长、管理部门、每一个科室、每一个医护人员都要负起相应的责任，建立一级对一级负责的责任体系，使人人肩上有担子，身上有压力。
重点要抓好工作纪律，用制度来管人管事，彻底解决部分职工疏于管理、放任自由、纪律松散，不上班、不出勤、不到岗的现象。我们推行医德医风考评制度，将医德医风作为医务人员考核、晋升和奖惩的重要依据。同时，我们进一步完善考核分配办法，积极探索科学合理的考核机制和分配机制，充分调动广大医护人员的工作积极性和自觉性。除此之外，为消除医护人员在处理无钱或无家属的紧急抢救病人时的顾虑，我们还制定了《无钱或无家属患者紧急抢救管理办法》，以院内规章制度的方式尽可能解除一线医护人员的后顾之忧。
二、抓好社会监督。只有把社会各界群众发动起来监督行风，才能使我们及时发现和解决医德医风建设中存在的问题，同时也增强人民大众对我们工作的理解，共创和谐医患关系。我院为每一个科室及医务人员建立医德医风勤廉卡，把姓名、职务、监督电话正式公开，同时在社会各界聘请了一批医德医风监督员，采取各种方式广泛收集各界对我院各项工作的意见，及时纠正存在的各类问题，特别是医德医风方面的问题。
三、抓好思想教育和业务学习。提高医护人员的基本素质是抓好医德医风建设的基础。我院广泛开展“社会主义荣辱观”教育，引导医护人员树立以救死扶伤为荣、以玩忽职守为耻，以为病人解忧为荣、以违背医德为耻，以钻研业务为荣、以不学无术为耻，以热情服务为荣、以贪拿卡要为耻，以合理收费为荣、以虚高价目为耻，让每一名医护人员铭记“自重、慎独”，用良好的职业规范约束自己。同时抓好全院的业务学习和技能培训，采取“走出去”、“请进来”的办法，组织广大医护人员学理论、钻技术、比服务，让知识闪光，从而建立起了一支业务过硬的医疗团队。
医疗卫生事业关系到每位大众获得健康的权利,是社会高度关注的热点,也是贯彻落实科学发展观、实现经济与社会协调发展、构建社会主义和谐社会的重要内容之一。我们通过以上办法及措施，从抓医德医风入手，提高医院管理水平及专业技术能力，在所在城市树立良好形象，从而占领该地域大部分医疗市场，取得了良好的社会效益及经济效益。
参 考 文 献
第9篇：普外科医德医风工作范文
目前医患关系日益紧张，部分是由医务人员医德素质下滑所致，加强医学生医德教育，提高医务工作者的职业道德素质在一定程度上可有效缓解这种紧张关系。本文就目前高等医学院校中医德教育存在的问题进行分析，提出相应的解决对策，希望通过加强医德教育来构建更为和谐的医患关系。
[关键词]
医患关系；医德教育；医学生
在市场经济条件下，近年来我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，患者普遍对医生存在不信任感，导致医患冲突不断升级，经常有患者投诉、殴打医务人员，围攻医院，甚至故意杀死医务人员的事件发生；另一方面，频繁的医生“过劳死”报道屡见报端，到底是医务工作者兢兢业业甚至奉献生命的工作被社会误解还是社会对医疗群体本身带有偏见，带有敌视呢？如何改善医患关系，维护医疗服务行业的正常秩序，已经成为不容忽视且亟待解决的社会问题[1]。作为一名高等医学教育工作者，笔者认为造成医患关系紧张的原因是多方面的，但其中部分医务人员医德医风严重滑坡是重要原因之一，这些少数人的收红包、吃回扣、对患者态度冷漠、甚至出现为追求效益过度医疗等不光彩行为经过媒体的放大报道，给社会造成了严重不良影响。医德教育和人文素质教育已经成为维持医疗行业健康持续发展的重要基础[2]，党的十也郑重提出要提高医疗卫生队伍的服务能力，加强医德医风建设。医学生作为未来医学事业的接班人，其素质和道德水平直接影响到我国未来医疗卫生工作的发展，其在校阶段除了要学到丰富的专业知识，掌握基本技能之外，崇高的价值观、正确的生命观、科学的健康观的培养和建立也非常重要，要遵守行医规范，维护患者利益，还要肩负传承医学知识的重大责任[3-4]，因此，应把加强医学生在校期间的医德教育作为一项重要工作有效实施。
1目前高等医学院校医德教育存在的问题
1.1德育课程设置不合理，内容比较单一、陈旧常期以来，医学院校设置的自然科学与社会科学课程比例一直很不平衡，在课程设置上常常侧重于专业技术方面的训练，忽视人文素质的培养。许多医学院校医学基础课程和医学技能课程占学生总课时安排的85%甚至以上，人文课程比例很低，某些院校即使安排了人文课程，又把其归为任选课的范畴，不能引起学生的足够重视，认为可学可不学。这种只注重专业技术的培养而忽视人文精神塑造的医学教育，培养出的医生很难从生物、心理、社会、环境的多视角看待患者，满足患者多方面的需求。就课程内容而言，目前大部分医学院校设置的社会人文社科类课程大致有医学导论、社会医学、卫生法学、思想道德修养与法律基础、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理、健康教育、简明医学史等，这些课程近十年来的教学内容变化不大。不同的时代、民族、阶层、社会、文化，其道德内容有所不同[5]，目前我国经济迅速发展，社会群众受教育水平不断提升，患者的就医需求也越来越高，这就要求医德课程内容也应该与时俱进，跟上社会、经济的发展速度。生物-心理-社会医学模式要求医务人员不仅应具备精湛的医术，能救死扶伤，而且能自觉尊重生命价值，理解同情患者，乐于跟患者沟通。
1.2学生对医德教育重视不够医者仁心，优秀的医学生不仅要具有精湛的医术，而且还要具有高尚的医德品质[6]，但是在现实的功利拜金社会里，这一点被很多人忽视。受社会环境的影响，医学教育中的医德教育并未引起医学生的足够重视。对于大部分学生而言，其认为学习医学知识只是一种谋生的技能和手段，只要学好医学专业知识，具备从事医疗工作的基本技能就可以了。在校期间，医学生把有限的时间主要用来考取各种证书等具有说服力的就业“敲门砖”，认为这些德育课程都是一些虚无缥缈的东西，可学可不学，还不如花精力去掌握那些实实在在的能力技术，于是经常可见学生在德育课上做专业作业、背英语单词等。正是由于广大医学生对医德教育缺乏正确的认识，从而忽视了自身道德修养的提升。这样培养出来的学生走上临床工作岗位，在社会不良风气的影响下很难具有良好的医德素质。
1.3医德教育师资水平不足目前，大部分医学院校的德育课程都是由专业的思想政治老师来授课，比如笔者所在的学校，医学院学生的德育课程是由本校马克思主义学院来承担，这些老师大多学习的是哲学、法学、思想政治教育学等专业，缺乏系统的医学理论知识和医学知识背景，不能将临床实践和医德教育有机结合，对医学生只能进行普通的、缺乏医学专业特点的思想政治教育[7]，而医学专业课教师认为只要把自己的教学任务完成就可以了，医德教育是思想政治老师的事情，跟自己无关。大部分专业课教师，包括笔者本人在内，根本没有意识到专业教师在医德教育中不容忽视的重要作用，更有甚者，有些老师本身素质不高，在教学过程中非但没有传递一些医德教育的正能量，反而对一些医疗现象发牢骚，发表一些不成熟的个人观点，甚至是有悖社会主义医德要求的言论；再有就是个别教师，特别是临床带教老师，在课堂上讲的是一套，实际做的又是另外一套，言行不一，完全难以为广大医学生起到表率作用，学生的医德教育并没能实现医学教育和德育的很好结合，这样的医德教育根本达不到良好的教学效果，甚至会树立错误、扭曲的人生观和价值观。
1.4医德教育形式单一当前，大多数医学院校的医德教育课程主要是以填鸭式理论教学的授课方式进行，授课方式非常单一，再加上医德教育内容本身比较枯燥、陈旧，学生们更是缺乏医德教育学习的兴趣，即使耐着性子认真上完课，也往往只知其一、不知其二，缺乏对课程的兴趣、理解和发展，未能达到该课程所应有的教学效果。医德教育本身应该密切联系临床，但是目前的这种教育方式完全跟临床脱节，学生认为医德教育就是唱高调，课程学完也就基本忘完了，根本不可能通过这种教育形式将医德教育转化为自己的良好医德习惯和医德行为。
2相应的对策
2.1完善医德教育课程设置，更新内容医德教育不但要培养医学生良好的政治思想道德素质，还应该对其进行系统的职业教育，使学生能够更好地适应医学模式的转变[8]。医德教育课程应该分为两个体系，一方面加强传统的思想道德教育，包括各种人文社科知识的强化，让学生具备最基本的判断是非能力、最基本的良知观念和基本的同情心，这不仅是医学生，更是每一位中华儿女所必备的基本素质；另一方面，还要加强医学生的职业道德素质教育，在传统思想道德教育基础上，增加医学专业所特有的医学伦理知识、医学社会知识的学习，而且在学习内容上要与时俱进，要根据现代医疗模式和社会经济形势的变化，加强医患心理学、医患沟通交流技巧、医学法规、社会医学等课程的比例，让学生更好地理解作为一名医务工作者应该具备的基本职业操守，特别是医患沟通和技巧，非常重要，很多医患关系出现矛盾都是由于双方沟通存在误解所导致，在校医学生一定要注重沟通技巧的掌握。
2.2加强医德教育师资建设医学不同于其他学科，其同时具有显著的医学特征和人文特征，对从事医学教育的教师要求比较高，既需要深厚的德育专业理论做基础，又需要一定的临床经验为依托，所以，医学院校应该培养一些高层次、高学历的双师型医德教育人才，这在全国医学院校都是普遍缺乏的，大多从事医德教育的教师知识结构比较单一，要么只具备医学知识，要么只具备常规伦理学知识。医学院校应该提供一些合适的渠道对从事医德教育的教师进行培训，定期组织医德教育教师到临床一线进行走访，定期就临床中的一些典型医德案例进行集体备课，让医学和伦理学知识有机结合。相信经过这些努力，医德教育的上课效果一定能有所提高。另外，还可以把临床上一些德艺双馨的老教授聘请过来担任医学生的德育导师，相信这些老教授所具有的情感资质与人格魅力将对医学生群体的医德情感形成以及医学生美好心灵之形成，都将产生决定性作用[9]。实际上，教师的一言一行、一举一动，都会对医学生产生潜移默化的影响，这被称为一种隐性教育[10]。医学院校应该针对医德医风这个兼具医学和人文属性的特殊的教育领域设立系统师资培养基地，进行师资培训，重点加强教师队伍人文素质、医学专业素质和教育素质的培养与提高，加强这种隐形教育的投入力度。还有非常重要的一点就是医学生在临床实习期间一定要选择德才兼备的临床医生担任带教老师，在这些医德素质较高的教师的言传身教下，医学生对医德教育的认识会更加深刻持久[11]。
2.3加强校园文化建设，引起学生对医德教育的重视医德教育需要有良好的医德教育氛围为依托，校园环境和校园文化等隐形教育所营造的医德教育氛围是医德教育有效实施的不可或缺的重要组成部分[12]。医学院校应该积极开展丰富多彩、健康向上的文化艺术活动，比如结合医疗行业近期热点问题展开讨论活动，组织名人名家进校园、先进人物事迹报告会、组织医学专家杰出校友和学生座谈，甚至还可以邀请一些综合素质比较高的患者走进校园，从患者的角度给医学生现身说法等。通过举办这样的活动来弘扬医德精神，使医学生在良好的人文环境中受到熏陶，在耳濡目染中接受医德教育，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观、荣辱观，促进医学院校学生医德素质的培养与形成。
2.4采取多种医德教育手段，提高医德教育教学效果应该以课堂教育为医德教育的主要途径，丰富教学方法，利用网络、视频、动画和图表进行案例分析，实例研讨，以增强医学生对医德教育课程的兴趣。同时，在医学专业课程教学中也不应该忽视医德教育，医学专业课教师应该注意言传身教，要有意识地结合自身的医德体验对学生进行医德教育，把医德教育渗透到专业课教育中[13-14]。另外，除课堂教育外，还应该把医德教育从课堂讲授扩展到实践环节，可以通过组织医学生在低年级时到一些社区医院与病患座谈、参加义诊和导医等活动，一方面让学生早期接触临床，另一方面可以拓展医德教育的形式，让医学生能够在多渠道、多角度、多层次上接触社会、医院和服务对象，较早地参与医德实践，接受医德熏陶和感染，在活动中调动学生对专业知识学习的主动性，体会将内在的德育品质外化为德育行为的过程，培养其自我价值感、自我成就感以及职业认同感[15]，明确自己的职业角色，达到知与行的统一。这样不仅使学生得到了锻炼，获得了有益的尝试，还能够促使学生养成良好的医德行为和习惯，这也是推进医学生社会化、融入社会的必经阶段。
