博物馆实习心得体会精选(九篇)

第1篇：博物馆实习心得体会范文

[关键词] 博物馆； 教育； 多媒体； 开放性

[中图分类号] G434 [文献标志码] A

[作者简介] 景亭（1962―），男，江苏丹阳人。教授，硕士生导师，博士，主要从事艺术管理、公共行政管理理论研究。E-mail： 。

教育功能是现代博物馆的核心价值之一。至少从19世纪早期开始，博物馆就被理所当然地认为是一种教育机构。这一观念得益于启蒙思想在欧洲的兴起与传播，它使得博物馆从原先的私人性质逐渐转向“公共性”，将公民意识与平等观念注入博物馆的伦理之中。正如韦德林（Wittlin）所指出的那样，“公共博物馆的创生表现出了18世纪启蒙运动的精神，而后者则孕育了对平等的教育机会的热切关注……实际上，先前私人收藏的传统在公共博物馆中得以延续，尽管其目的与环境发生了迥然的变化。”[1]

在今天，博物馆作为向公众提供平等教育的重要场所，似乎已是不言自明的事实。尽管从上世纪50年代以来，博物馆学家们对“阐释”（Interpretation）与“教育”价值孰先孰后、孰轻孰重的问题一直争论不休，但毋庸置疑的是，对于博物馆而言，教育不仅长久以来就是其重要的价值所在，而且对它的研究也日益专业化。如今，多媒体技术与交互式体验在博物馆展示中的运用已成为博物馆学研究中的一个重要领域。我们看到，在中国当今的博物馆建设与改造中，多媒体设备已越来越多地运用在各类博物馆之中。换言之，博物馆展示与陈列的“电化”已成为设计者与管理者的共识。然而，在这样的热潮背后，我们也看到了很多博物馆对多媒体运用的理解较为粗浅，流于表面，多媒体设备的使用并没有提高观众的观展兴趣和信息获取效率，反而造成了资源的浪费。对此，我们必须思考，“电化”是否真正地促进了博物馆教育功能的提升？“电化”是仅仅为了有趣和表面上的多媒体化，还是确实提升了观众对博物馆的利用效率？而要回答这些问题，有必要首先厘清博物馆教育的特点及其社会功能，从观众的角度考虑博物馆教育的特质，这样才能有的放矢，将多媒体设备与博物馆陈列有机地融合在一起。

一、博物馆与终身学习

在博物馆展示中运用多媒体设备的优势之一，在于它能够向观众提供丰富的观展体验，增添互动性与乐趣。不可否认的是，“趣味性”的确是设置多媒体设备的初衷之一。一方面，多媒体设备往往在视觉、听觉、触觉等多种官能上作用于观众，形成立体化的体验方式，并与观众构成互动，易于吸引儿童与青少年群体。与成人相比较，儿童与青少年对专业知识的兴趣欠缺，而多媒体能够在第一时间抓住孩子的兴趣，从而吸引其进一步从展示中获取信息。另一方面，多媒体设备也能够吸引更多的非专业人士，或原本对展览内容兴趣不大的人们前来观展，增加博物馆观众群体的数量。

毫无疑问，这些方面都是多媒体设备的优势所在。然而，其直观性与互动性也造成了潜在的误区。其一，由于多媒体设备能够吸引更多的观众，增加参观人次，因此博物馆的管理者便满足于观众数量的增加，而忽视了观展的实际质量。换句话说，多媒体的便利性反而促成了博物馆的设计者与管理者在智力上的惰性，使他们仅仅满足于更多的观众数量，并因此形成了“博物馆的实际功效的确已得到了提升”这样的错觉。实际上，有调查表明，多媒体设备往往只能在第一时间吸引观众，也仅限于第一次参观的人群。而多媒体设备在吸引观众注意力的同时，反而削弱了观众对展览原物的关注度，这实际上是一种展览资源与观展时间上的得不偿失。其二，由于多媒体设备对儿童即青少年群体有着独特的吸引力，因此博物馆的设计者与管理者在注重这一部分群体的观众人数与观展体验的同时，忽略了成人群体的精神需求。这就与博物馆教育的“公平性”形成了悖论，无形中是对成人群体的歧视。

造成这样的误区的原因有很多，而其中最为关键的一个观念性问题在于博物馆与学习型社会以及终身学习之间的脱节。由于我国现代公共博物馆事业起步较晚等原因，从博物馆的策展者到受众，都在不同程度上仍然将其视为一种展示视觉“奇观”的场所，以满足现代人“猎奇”的心理需求。也就是说，人们对博物馆的消费往往是一次性的。这就与现代博物馆的精神内核背道而驰。

博物馆的教育功能是它的一项基本社会功能。与学校不同的是，博物馆是完全开放性的，它的服务对象是不同年龄层次、学历层次的观众。也就是说，它是一个终身学习的场所。这就是博物馆与学校同为教育机构，两者之间最显著的差别之一。对于教育的广泛覆盖面，约翰・杜威在《民主主义与教育》一书中指出：“教育在它最广的意义上就是这种生活（指社会群体的更新）的社会延续。”[2]因此，无论对何种社会、何人而言，教育都是一项面对所有社会成员的终身事业。杜威又指出，教育是“社会群体把未成熟的成员培养成它自己的社会模式的方法的一般特征。”[3]换言之，特定的社会具有特定的教育形式，而要形成并延续这种社会形态，也必须依赖于这种特定的教育形式。

然而在杜威看来，将教育仅仅视为知识与社会习俗的简单延续是远远不够的。他写作此书的主旨之一，即在于强调教育之于社会进步的重要意义。正如他所说的那样，在固步自封的社会，在把维护已有的风俗习惯作为价值标准的社会，这种观点（即把成人所属的社会团体的精神灌输给未成年人，将此视为使未成年人赶上成年人的能力倾向和机智）基本上适用。但是这个观点并不适用于进步的社会。进步的社会力图塑造青年人的经验，使他们不重演流行的习惯，而是养成更好的习惯，使将来的成人社会比现在进步。[4]

这一观念是杜威看待教育与社会之关系的基本信条。对于博物馆教育而言，杜威的教育思想是具有实效的。要想把博物馆塑造为社会教育的重要场所，使之为社会进步作出贡献，就不能简单片面地来认识这里的所谓“教育”，将其仅仅视为现成的知识与经验的传授。

首先，杜威始终对二元论保持一种怀疑的论调。在他看来，诸如理论与实践、纯艺术与实践艺术之间的二元对立实际上是不存在的。他指出，这种区分往往会造成一种价值判断，让人们误以为一种事物高于另一种事物，从而潜在地形成不平等的观念。其次，要认识到，教育的目的在于进一步的教育，而不是满足于现有的知识与经验；而解决问题的目的也在于发现新问题，不断地发现新的解答方式。因此对于教育者（对于博物馆而言则是阐释者）而言，不存在任何终极的正确答案，这就要求教育者要不断地提醒学习者或观众，博物馆的阐释只是一种暂时的方案，学习者应不断地变换看待问题的角度，并始终注意阐释的开放性。第三，进步性的教育观念是普遍适用的，博物馆的管理者自身也具有学习的必要性，通过专业知识与业务素养的不断提升，才能保持博物馆在知识层面上的活力和吸引力。第四，正如杜威所强调的，“教育是生活的延续”，它来源于生活，也应回到生活中去。博物馆的教育不应成为象牙塔式的孤芳自赏，而是应保持与现实生活经验的深层次联系，使之不失去可贵的真实的活力和魅力。实际上，就艺术作品与现实生活经验、社会习俗之间的联系，英国艺术世家巴克森德尔早已在其经典著作《十五世纪意大利的绘画与经验》中作出了令人信服的阐释，而这本书中的内容就是对博物馆策展者如何设计艺术展览的绝好启发。[5]

二、学习型社会与自主型学习

如果说杜威的教育理论有助于我们从宏观的社会层面来审视博物馆教育的价值，从而思考如何摆正多媒体设备在博物馆中的位置，那么具体到设计与构思的层面，博物馆则需要以当今的知识与学习理论作为启示。实际上，学习理论与知识理论正是教育理论的两个主要领域。

首先，正如上文所指出的那样，博物馆的教育功能应放置在整个学习型社会的认识框架中方能澄清。普林斯顿大学的经济学家弗里茨・马克卢普（Fritz Machlup）早在1962年就已指出，当今世界经济形态已从商品型经济向知识型经济转化。如今，社会发展的驱动力或许仍然源自经济，但知识无疑是经济这台引擎的燃料。人们学习的原因早已不是迫于被动，而是出于主动的实际需求。而我们对学习的认识也已不再停留于“学什么”，而是去探讨“怎么学”和“为何而学”。

从理论上来看，学习可大致分为“被动”与“主动”型学习。长期以来，我们所熟悉和推行的是被动型学习，学习者自身如同容器，接收和记忆来自外部的信息。而主动型学习则注重学习的主观能动性，他根据自身的社会、文化、宗教与知识背景，对外部信息进行选择性的吸收，并加以分类、消化，在这一过程中，实际上已对信息进行了重组。在这种学习中，学习者自身的需求与兴趣占据了主导地位。同时，其自身独特的生活经验也在潜移默化之中对外部信息进行了重新阐释。

众所周知，中国的传统私塾式教育主要属于被动型学习，即通过背诵来强化学习者对既有知识的记忆。而西方文明自古希腊时代以来便具有的思辨式思维方式，使得主动型学习很早就得到了推广和普及。讨论两种学习方式孰是孰非并非本文意旨所在，但无需多言，主动型学习无疑更适应当今社会对个人素质的要求，也得到了更多的认可。

基于这样的背景，学习具有了高度个人化的特质，因为每个人的实际需求与知识背景都有所差异。针对这样的现实需要，博物馆需要及时调整其自身定位与展示理念。博物馆不再是一个高高在上的教育者，其与生俱来的精英主义色彩正逐渐为社会的平等精神所淡化。因此，策展者需要思考的不再是，或至少不仅仅是我想让观众看到什么，而是观众想要看些什么。在观展过程中，观众基于自身的兴趣、知识、文化、宗教等背景，选择喜爱的展品，并选择性地吸收消化各种展品信息。而在观看结束之后，他还将把这些已被重构了的信息带回到现实生活之中。因此，博物馆传统的封闭式阐释方式在现代社会的学习需求下显然是不够的。策展者必须将观众的年龄、知识背景、兴趣等因素纳入其考虑范围，并需要思考展览内容、展示方式与观众的生活经验、实际需求之间是否可能找到交叉点。总而言之，现代博物馆不再是灌输知识的课堂，为观众服务的观念不仅停留在各种硬件设施上，最关键的是要将“观众视角”融入展览设计之中。

三、建构主义与互动性

人类学家尼尔森・格雷本曾于上世纪70年代末断言，游览博物馆将成为一项重大的社会趋势，将成为后工业社会中休闲与工作的新景象：“休闲正在替代工作，成为现代社会人们生活安排中的核心内容。”[6]在博物馆事业较为发达的西方国家，这一预言正在或已经成为现实。显然，游览博物馆将学习与休闲融为一体，这种乐趣是其他的学习或休闲方式所无法取代的。

而另一方面，观众之所以乐于在博物馆中获取知识与信息，在很大程度上是由于其直观性与开放性所带来的观览“乐趣”。博物馆在信息传达方面的这一特征，恰与知识理论中的“建构主义”（Constructivism）概念相符合。与上文所述学习理论中的“被动”与“主动”两极相对应的是，在知识理论中也存在“外在的知识”与“建构的知识”这两极。[7]“外在的知识”即关于客观自然世界的知识，这些知识外在于学习者本身，他对这些知识的吸收必须是原封不动的，不容其主观的修改。“真实”是这些知识的唯一标准。而“建构的知识”则往往会经过学习者的重组和再阐释。在学习过程中，学习者会从自身视角出发，在一定的上下文中理解这样的知识，把这些知识整合到自身的知识框架结构之中，而这样的学习才是富有乐趣的。因而，此类知识的吸收离不开学习者的主动建构，而其学习手段往往是在一个开放性和多元化的语境中，让学习者自身寻找答案。学习的过程实际上就是一个自我阐释的过程。

在诸多种类的博物馆中，除了自然与科学类博物馆之外，其余大量的博物馆都属于历史、文化与艺术的范畴。而对于此类博物馆而言，“建构的知识”正是它们所要传达给观众的。在这里，“传达”一词实际上并不确切，因为博物馆在此并不给出唯一的标准答案，而是提供一个开放性的信息空间和多种阐释可能性，从而让观众置身其中，各取所需，自问自答。在学习论中，与“建构的知识”相对应的就是自主性学习。合而言之，就是观众主动地、自由地将新的知识与已有知识相结合，搭建新的智性框架。就此而言，提供信息对博物馆来说固然重要，但更为重要的或许是为观众构建开放型的阐释可能性。博物馆并不是答案的提供者和知识的灌输者，而是思想和情感的催化剂。

因此，“互动性”（Interactivity）的观念就绝不仅仅是一个技术层面的问题。互动，就意味着信息交流的双方在地位上是平等的。观众并非是一张白纸，或一个容器，而是丰富的知识与情感的载体。互动性意味着让观众首先展现出，或意识到自身的文化背景，在此基础上与展品进行对话。因此，基于“自主性学习”与“知识建构”的互动性对展示方式的“开放性”就提出了严格的要求。互动的实质是让观众自己去发现，而这种发现除了对客观展品的信息吸收之外，往往更可能是对自身主体的再认识与升华。

四、多媒体设施在博物馆中的应用

博物馆学家霍普尔・格林希尔（EiLean Hooper-Greenhill）指出：“在二十一世纪的伊始，观众转向是博物馆所面临的最大挑战之一。”[8]这种挑战绝不仅仅是设备的更新换代，更重要的是观念的反思与更新。这种挑战的严峻性，在多媒体设备的应用中得到了充分的体现。

多媒体设施是现代科技，尤其是电脑科技的产物。正如本文开始所指出的，此类设备在博物馆中的大量运用固然带来了值得肯定的各种变化，但其不足仍值得我们注意和反思。事实上，造成这些缺陷的往往并非技术层面的因素，而是观念的滞后与理论研究的裹足不前。策展者在布置多媒体设备时，并没有从“观众视角”来进行设计，而仍然将博物馆放在了一个知识传授者与信息灌输者的位置。这就造成了所谓的“互动性”只是一个徒有其表的技术空壳。例如，如今在很多博物馆中都设有触摸屏电脑，观众手指一点，便可以获取展品和博物馆的相关信息。相信在十多年前，此类设备会吸引大量的观众上前一试，但现在往往已少人问津。除了信息更新不及时的因素之外，更重要的原因在于这种所谓的“互动”设施与传统的解说展板和卡片并没有本质上的区别。它们在阐述方式与框架上都是封闭性的，观众只能从中获取策展者所提供的唯一答案。唯一不同的是，解说展板和卡片的文字一目了然，而观众要通过多次操作触摸屏电脑，才有“可能”获得自己所需的信息。因为他第一眼能看到的只有几条标题，至于该标题之后是否含有有效信息，只有在触摸之后方能知晓。而经过几次成功或不成功的尝试之后，观众对这样的设备也就兴趣索然了。从这个角度来看，“互动”多媒体设备不但没有提高观展效率，反而起到了相反的作用。

无论如何，展品是博物馆陈列的核心内容，多媒体所扮演的角色应当是引导观众，增加观众观展的兴趣，以及为学习者和研究者快速有效地利用藏品资源提供便利等等。在这些方面，国内外的众多博物馆均已作出了有益的尝试，并取得了一定的成功经验。例如，南京明孝陵博物馆利用一段室内的斜坡制作了一个朱元璋登上皇位的陈列。观众沿着台阶拾阶而上，顶端是朱元璋的宝座。有趣的是，在这段台阶两侧的墙面上，一侧是朱元璋的生平介绍，讲述了他从一介草民到黄袍加身的经历，而另一侧则是空白的墙壁。设计者运用投影技术，将徐达、刘伯温、常遇春等辅佐朱元璋的开国功臣的形象投射到墙壁上，吸引观众上前一探究竟，并用这种隐喻式的手法营造出了历史的幽深莫测与时空的恍惚感，引发观众对历史的玄想。该多媒体手段的运用对独特的展示空间进行了恰如其分的运用，同时彰显出了该展厅的主题，并未产生喧宾夺主的负面效果。

在同一博物馆的“地宫陈列”中，设计者同样运用多媒体技术，并与模型相结合，构建了一个复制和虚拟的地宫场景。这就在一定程度上弥补了观众不可能真正身临朱元璋陵墓地宫的遗憾，并引发了观众对真正的古代陵墓建制的好奇心与探索兴趣。

多媒体技术的运用不仅限于实体的展示空间。例如，于2003年启动的“虚拟紫禁城”允许观众在电脑上安装相关客户端之后，扮演虚拟角色，以第一视角游览故宫。设计者运用VR（Virtual Reality）技术，将故宫的建筑与文物以3D建模和贴图予以视觉化的呈现，既有利于不可再生的历史资料的储存，也便于观众的游览，提供了身临其境的立体观看体验。

而在大洋彼岸，美国的博物馆则着力于数据库的建设。例如，大都会艺术博物馆（Metropolitan Museum of Art）历时3年时间，在其网站上建设了“艺术史通览”，预算为200万美金。这一项目利用大都会艺术博物馆的藏品来介绍从公元前2000年到公元2000年的整个世界艺术史，每个地区、每个时代挑选出10件代表的艺术品，图文并茂，每一部分还附有概述和大事记等。[9]对于学习者和专业研究者而言，此类数据库的建设可能是最为重要的。运用网络数据与图片，多媒体技术实际上建构了一座“无墙的博物馆”，让观众能够随时随地获取信息，打破了时间与空间的限制；同时也为藏品建立了有效的数据备份，为保存与修复提供了第一手的参考资料，其重要意义无需多言。

上述实例运用多媒体技术，或是丰富了藏品的信息发散，或是增加了观众的学习兴趣，或是提高了藏品的使用效率。它们均为多媒体与博物馆的结合进行了有益甚至成功的探索，在不同程度上促进了观众的“自主学习”或“终生学习”。与博物馆已历数百年的发展历史相比，电子技术与多媒体设备的应用仅有二三十年的时间，还有大量的可能性有待开发。本着现代博物馆平等、开放的价值与展示的核心理念，以“观众视角”为导向，电子技术与多媒体设备在博物馆管理与展示设计中的应用值得我们去深入研究，并在实践中不断探索新的可行方案。

[参考文献]

[1] [7] George E. Hein. Museum Education[C].Sharon Macdonald ed. A Companion to Museum Studies[G].Blackwell Publishing Ltd，2006：341，345.

[2] [3] [4] [美]约翰・杜威，王承绪译.民主主义与教育[M].人民教育出版社，1990：3，16，84.

[5] Michael Baxandall. Painting and Experience in Fifteenth Century Italy[M]. Oxford University Press，1972.

[6] Nelson Graburn. The Museum and the Visitor Experience[C].In The Visitor and the Museum[G].pp5～32. Prepared for the 72nd Annual Conference of the American Association of Museums. Seattle， WA. Washington， DC： American Association of Museums.

第2篇：博物馆实习心得体会范文

关键词：博物馆；社会教育；少儿；第二课堂；

文章编号：1674-3520（2015）-06-00-02

2015年3月20日《博物馆条例》（以下简称《条例》）正式实施，这是迄今为止博物馆行业首个权威性上升到国家层面的重要法规。《条例》的颁布和实施，迅速在博物馆界引起强烈反响，全国博物馆系统迅速掀起了学习贯彻热潮。

众所周知，博物馆作为非营利组织，其设立的主要目的之一是进行科普教育和知识传播。新出台的《博物馆条例》更加强调了“教育”的目的。《条例》第一章“总则”第二条明确指出：“本条例所称的博物馆，是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法登记的非营利组织。”可见，博物馆教育职能的重要性。那么如何发挥博物馆的教育职能，《条例》明确了博物馆作为国家重要的社会教育基础设施，首次从国家法的层面，确立了博物馆的法律地位、性质、任务和规范。对博物馆从设立、充满活力、蓬勃发展的契机，规定了博物馆的社会服务体系，指明了今后博物馆要为社会提供更多更好的公共文化服务的发展方向。诚然，一提到“教育”，特别是家长都不会对这个词感到陌生，可以列举出诸如：奥数班、外语班、美术班、舞蹈班、雕塑班、武术班、才艺班等各种名目的兴趣班及各种教育培训机构，但很少能听到家长周末带孩子专程去博物馆看展览的，而博物馆也缺乏对低龄少儿（3-10岁）群体的关注。作为未来时代的主人，我们完全有责任和义务用我们的双手去为广大少儿推出适销对路的展览。下面，笔者尝试从博物馆为何远离少儿入手，围绕少儿参与互动从未知享受全新体验，博物馆如何为少儿服务？第二课堂教育的重要性等几个方面，着力探索并彰显博物馆作为第二课堂在低龄少儿教育中的独特作用，希冀与大家共享。

一、博物馆为何远离少儿？

一是孩子们不去博物馆与家庭有着紧密的联系。家长文化素质水平的高低直接影响到子女今后的成长。在现代社会中，博物馆的社会地位和知名度越来越高，不少家长也都知道博物馆里荟萃了大量的古今中外的文化精品，让孩子们看看也是很有益处，但问题是家长们付诸实际行动的比较少，故在博物馆里见到孩子们的身影并不多，有些博物馆甚至到了寥寥无几的程度。为什么会出现这种情况，主要原因是家长们对博物馆的社会教育直接性、多样性、广泛性、社会性等职能教育特点认识上还存在误区。

二是当前适合少儿参观的博物馆还比较少。（3-10岁）少儿最适应直观、形象、生动的教育，妙趣横生最能启迪孩子们的思维，培养他们的爱好和兴趣。而目前适合低龄少儿游览的博物馆和展览还较少。有些博物馆大多数面对是成年人社会群体，如果多办些少儿教育和展览，以此引起少儿对博物馆教育的浓厚兴趣，则情况将会发生很大的变化。笔者从事文博工作以来，有机会屡次在博物馆观察公众群体，发现在最低年龄段中小学生并不多，且大多学校来馆参观的多集中在每年春秋两季，而幼儿园有组织地到博物馆来参观的更为罕见。也就是说，幼儿园对博物馆在认识和了解上有限，博物馆远离了幼儿园这一特殊群体，应引起各级广泛关注。

三是博物馆社会服务意识还比较淡薄。有些博物馆虽说属非营利单位，实则情况不尽相同。有的不收门票，但变相收费；有的展览形式和表现手段陈旧，没有创新和改进；有的年久失修，服务设施不完善；有的解说跟不上，服务质量差，等等。各种情况并存，以致造成了少儿和家长疏远博物馆。

二、少儿参与互动从未知享受全新体验

参与和操作对孩子们更具有吸引力。少儿有着强烈的好奇心，对新人、新事物表现出浓厚的兴趣，而少儿学习欲望也正是建立在兴趣的基础之上的，通过互动、参与达到探索世界、认识事物、学习本领的目的。博物馆正是一个理想的由兴趣出发、通过实物探索和学千世界的特殊场所。怎样使展览吸引人呢？首要的就是展览力求新颖别致，运用现代先进设备，独出心裁的展示手段。这不仅是孩子们的愿望，也是成年人的要求。要让少儿观其物、知其物、甚至还能触其物。例如：美国旧金山的蒙特瑞海湾水族博物馆是一间海洋生物博物馆（Monterey Bay Aquarium），拥有成千上万种海洋生物。该馆有10个专门为儿童设计的展览，供孩子们尽情沉浸在海洋的世界里。小观众可以等待一只蝙蝠鹞鱼在自己双手的接触下游过；可以触摸到诸如海黄瓜等海洋生物的形状；如果他们有足够的勇气，还可以用手去触摸一只有钳子的蟹，漫游在崎岖的岩石海岸；或者潜入鲜艳的珊瑚礁中，去观察鳗鲡、鲨鱼以及其他海洋生物。儿童通过与展览的“互动”，会得到许多答案，更获得一种奇妙的感觉和全新的体验[1]。

三、博物馆如何为少儿服务？

（一）更新服务观念，拓展服务渠道。少儿是社会成员的重要组成部分，从蹒跚学步，咿呀学语到懵懂少年，他们的思维逐渐打开，世界观逐步形成。从家庭到学校，从学校到社会，接受怎样的教育，获取何种信息，对少儿的成长和发展起着潜移默化的重要作用，而参观博物馆则一致认为是一项极为有意义的活动。因此，博物馆要积极地与各类教育机构，甚至是幼教机构建立更加紧密的联系，争取更多的少儿投入到博物馆中。事实上，当少儿从走进博物馆的时刻起，大量的文化信息就会扑面而来。他们的小脑袋立即忙碌起来，处于了“参与”的状态。如今的博物馆都在进行各项改革，将其展览推向市场，以赢得观众，也的确需要大家多方面的开动脑筋，集思广益地为少儿着想，甚至让他们把博物馆的精品“搬”回家。这方面我们能干的事情有许多。例如：编写一些书籍、利用网络介绍或者举办手工课堂等教育活动。中国铁道博物馆自2005年以来，就以馆内机车车辆陈列大厅常设展览的文物、展品、沙盘、模型、教具等为依托，在展示、体验、互动、表演等区域开展了以“火车探秘”为主题的科普教育活动。活动根据低龄少儿的心理特点，策划了“猜火车”的活动环节，让少儿从外观特点逐步认知机车，了解铁路。此项教育活动不仅少儿学到了知识，同时也增进了博物馆与观众的距离，取得了良好的社会效益和经济效益。

（二）推出相应的展览，满足少儿需求。例如：举办综合性的以展示伟人名人人物事迹展，强调其童年时代、学生时代对他们今后一生的影响，以丰富形象的史料（照片、实物）突出其业绩。如：马克思在的政治、哲学、经济等领域所取得的辉煌成就，也不能不归功于他在大英博物馆的学习，是博物馆培养了这位举世罕见的思想巨匠。同样伽利略、爱因斯坦、达尔文等，几乎所有的科学家，都离不开博物馆对他们的哺育。

（三）即便不能给孩子优越的条件，但完全可以加深他们的印记。笔者既是一名文博工作者还是一名五岁孩子的家长，我曾带着孩子参观过被北京很多的博物馆、名胜古迹等。例如：故宫博物院、北京海洋馆、紫檀博物馆、中国古动物博物馆、北京天文馆等等。虽然自己的孩子年龄尚小，但孩子见到了以往只能在电视上看到的各种生物化石、古人类遗物、青铜器等大量文物艺术珍品；知道了蝴蝶的四个主要生长发育过程、蚂蚁的生活习性、蜘蛛的分类等等。孩子在轻松的环境中既收获了快乐，又收获了知识，在她幼小的心灵中埋下了深深的印记，而我也深切的体会到了将少儿置身于博物馆优雅的环境中，则必然有利于孩子们的身心健康和智慧的启迪。只有让孩子们看得见，摸得着，展览才更具有教育性和普遍性，才会有众多的家长重新审视博物馆的存在与我们密切息息相关。而博物馆发展的历史和实践已经无可辩驳地证明，博物馆在利用科普资源对少儿进行教育方面具有明显的优势而且成效显著。

四、第二课堂教育的重要性

作为学校教育的补充，在青少年教育方面，博物馆发挥着第二课堂的重要作用。单纯的课本学习乏味无趣，如果能将历史课甚至有些地理课程搬到博物馆，结合丰富多彩的展陈，注重引领青少年加强对传统文化的广泛关注和深入认识，使其在潜移默化中自觉地接受民族传统文化的教育与人文气息的熏陶，那么其效果无疑将会事半功倍。

首先，博物馆本身就是一本厚重的大百科全书。它不仅藏有大量的历史信息，还有大量书本上看不到、听不到、学不到的科学文化知识。组织少儿参观博物馆，是书本课堂知识的有益补充。博物馆展示的直观性、知识性、趣味性可以使广大少儿带着轻松、愉快的心情去认识和了解自然、历史、民俗、艺术、科技等，这样有利于陶冶身心、增长知识、提高素养、发现和享受快乐，也有利于培养少儿的兴趣，开发自身潜质。

其次，博物馆教育少儿易接受。不同于家庭教育与学校教育等机构，博物馆以其生动活泼的教育形式，最容易被少儿所接受。博物馆不仅有大量的珍贵图片，简洁的文字，精准的数字，珍贵的实物、史料，还有许多现代文明的高科技展示。特别是一些专业性博物馆，如自然博物馆、动物博物馆、海洋博物馆、科学技术博物馆等适合学前儿童参观的展馆，深入浅出地展示现代科技成果，妙趣横生地揭示人类万事万物不断变化地进程及其规律。这些都是书本里、课堂上、校园里难以做到的。通过参观博物馆，可以改进或消除传统学习方式和教育方法的某些不足和弊端，灵活多样、适合少儿心理特点、喜闻乐见的教育方法，有助于培养孩子以更宽的视角来审视世界、了解社会，对于他们树立正确的世界观将起到重要作用。

再次，博物馆是社会教育的主要阵地之一。它通过收藏、保存、研究和展示文物和标本，来提高整个社会的思想道德水平和科学文化素质，促进整个社会发展。因此，凡是进入博物馆的人群，都是博物馆的教育对象。无论是幼儿园的少儿还是耄耄老人，无论是一般群众还是学者文人，无论是国内群众还是外国游者，他们都可以通过参观博物馆，参与各项教育活动，从而达到学习知识和共享人类优秀文化和精神遗产的教育目的。因此，不论作为家长还是作为幼儿组织，要从有利于孩子全面健康茁壮成长入手，充分利用现有博物馆教育资源，实施组织好各类教育活动；同时各中小学校可以依据不同年龄阶段，有选择地与相应的博物馆建立合作关系，形成共育机制，采取多种教育方法，使少儿及中小学生进一步开阔视野，增长知识，这样既节省了教育成本，又把博物馆的功能发挥到极致，使博物馆真正成为少儿及中小学生教育的第二课堂。

参考文献：

[1]陈滢：《欧美博物馆的青少年教育》，《广州艺术博物馆年鉴》，2006年，第68-69页。

[2]《博物馆条例》：国务院第659号令

第3篇：博物馆实习心得体会范文

一、通过改变博物馆陈列设计来增强吸引力

博物馆的陈列设计是评判其展览质量的重要依据，它代表着博物馆藏品品质、科研能力和管理水平，它是博物馆的性质类别标签，由此可见博物馆陈列的重要性。博物馆陈列设计必须要重视与游客的联系，展览主题要既贴近大众又能展现博物馆的风采，主要要从两方面着手：一方面是改变展览内容，博物馆的工作人员要多关注新闻时事，将特定地区的文化、经济、政治、历史、科技等融入到博物馆陈列中，但要切忌杂而不精，通过增强其与现代社会的联系和实用性，来吸引观众，使参观者能真正的想去参观学习，并在参观的过程中受到一定的教育；另一方面是改变展览的形式，传统的展览方式过于呆板、缺少吸引力，要改变这一现状，就要开展先进的现代化展览活动，更高效的吸引观众前来观赏，让参观人员能通过动手、交流、实验等形式参与其中，来达到强化教育的目的。在几年前，北京展出过《云南少数民族风情展》，当时的展览中利用了实地表演等陈列方法，充分将云南少数民族的人文风情展现给观众，使得观众沉醉其中，细致的了解了云南少数民族的历史文化、人文风情。

二、提高博物馆的服务水准

现代社会中消费者花钱买的其实就是服务，一个地方的服务不到位损失的不仅仅是一批顾客，还包括这个顾客所处的所有圈子，因此博物馆的服务必须要做到以人为本，管理人员不能把“管理”当成自己的工作，而要以服务观众为己任，站在关心参观者、帮助参观者的角度进行工作，让观众体会到工作人员的热情、细心，使其有宾至如归的感觉，观众在身心愉悦的状态下参观博物馆对其学习、思考很有益处，并且游客当游客将自己愉悦的参观经历叙述给亲朋好友后，博物馆将会迎来新的一批观众，这对扩大博物馆的社会教育群体有很大的作用。

三、提高讲解员讲解水平

讲解工作的质量好坏直接影响博物馆社会教育效果的优劣，讲解人员的讲解水平直接影响参观者的受教育质量。讲解人员的工作就是通过深厚的专业素养和语言功底，将参展藏品的历史背景、社会状态等严谨又不失幽默的表达出来，用语言给参观者营造出来一种融洽氛围，使参观者愿意接受、学习相关的历史文化知识。?P者认为具备以下五点要素才算是讲解工作成功：第一，讲解内容必须是正确的、符合客观事实的；第二，讲解时要懂得变通，根据讲解过程中观众的实际表现和实际需求来改变讲解方式和讲解内容；第三，根据受众群体的年龄段、文化水平确定讲解内容的深度和讲解方法，注重参观者的理解效果；第四，讲解人员普通话要标准，用语要规范、亲切，让参观者在愉悦的情景中接受教育；第五，讲解人员的专业能力必须过关，做到讲解后观众对讲解内容记忆深刻。

四、增强博物馆的社会影响力

博物馆的藏品资源大都是精品，而且是其他展览机构无法比拟的，但是受传统观念“酒香不怕巷子深”的影响，并不在意对其自身的宣传推广，而坐等游人主动参观，长此以往只能是恶性循环，无法发挥出博物馆的社会教育能力。其实在媒体发达的今天，打破传统是很容易的，博物馆可以通过电视、互联网、报刊等新媒体方式进行广告宣传，将博物馆的概况、馆内藏品的种类和历史价值都进行细致的介绍，并加大推广力度，增强博物馆的社会影响力，使当地老百姓充分了解本地区的博物馆，引发他们的兴趣，促使其走进博物馆来学习、了解相关的历史文化，接受教育。

五、重视博物馆对青少年的教育意义

博物馆作为历史文化和文明的集结地，在社会文化教育方面有不可忽视的意义，而青少年作为我国社会发展的希望，帮助其建立正确的人生观和价值观是重中之重，因此，可以与学校进行联合教育，博物馆方面做好向青少年传播中国历史文化知识的工作，并对青少年做好爱国主义教育，培养青少年正确的人生观和高尚的道德品质，帮助青少年做好合理的人生规划。博物馆和学校联合制定参观学习计划，定期组织学生参观学习符合他们年龄段的展览活动，并且在参观学习的过程中，通过一些活动让青少年参与其中，充分调动他们的积极性，促使青少年主动学习、积极接受教育。

第4篇：博物馆实习心得体会范文

关键词：以人为本 展览 社会教育 多元化 志愿者

2008年国家下达博物馆免费开放的政策，像春风拂面一样给整个社会带来了温暖的气息。过去或许由于门票这道门槛而阻挡了一部分人群走进博物馆的脚步，而现在博物馆免费开放的实施，充分体现了国家大力实施的文化惠民政策，得到了广大公众的支持，对文化大发展、大繁荣起到了积极的推动作用。在这种情况下，大多数博物馆免费开放前期一度出现爆棚的情况，但在参观高潮之后，往往又会出现门庭冷落的尴尬局面。因此，如何把握免费开放带给博物馆的发展机遇，采取有效措施改善这种局面，让更多的人群走进博物馆，将参观博物馆视为一种提升文化修养必不可少的文化休闲场所。让博物馆“以人为本”理念与免费开放有效的结合，也将是我们博物馆今后持续发展的一重要课题。本文试将博物馆“以人为本”服务理念为着眼点，从社会教育职能角度做以下几个方面的粗浅探讨。

一、“以人为本”的办展理念，增强展览吸引力，展示地域文化

实践证明随着社会的进步和信息时代的到来，博物馆适当地引进电子技术展示手段是对传统陈列展览的有效补充和完善。如青岛市博物馆利用幻影成像技术，在《岁月回眸——青岛近代史》陈列展厅内播放关于德占时期青岛华人区早晨生活的片段，就是从观众欣赏角度出发，运用先进的技术手段辅助陈列的一次有益尝试。从观众竞相观看和热情赞扬的情况来看，适当地引进电子影像技术会极大地调动观众的兴趣，加深其对展览的参观印象，并有效地改善以往静态展示而带来的弊端。因此，在这个资源共享的时代，博物馆要紧跟数字化时代的步伐，充分运用老百姓喜闻乐见的展示手段，更加生动、形象地再现博大精深的传统文化魅力。

二、“以人为本”的教育形式，体现多元化教育职能

社会教育职能的根基是讲解工作，讲解员是联系观众与博物馆的桥梁纽带，她直接代表着一个博物馆的形象。作为一线工作的讲解员每天与观众面对面接触，既使博物馆陈列展览的意图和展品背后丰富的内涵得到充分表达，又直接感知观众对博物馆展览及设施的中肯评价，因此讲解员在博物馆教育职能里占据着重要的地位。为让观众更好的感受“以人为本”的人文关怀，在讲解接待中必须要做到尊重观众，与观众达到心灵的沟通、交流和学习。

越来越多的博物馆教育学者认为，知识的传播不再是教育者向受教育者的单向传播，而是双向交流学习。博物馆教育的目的不在于“教”，而在于帮助观众“学”，博物馆的教育职能体现在为观众自我学习所提供的一个巨大平台中。博物馆在许多国家已被看做是配合学校教育的第二课堂和成人终身受益的理想教育场所，而其中所体现的“以人为本”则是立足长远发展的重要话题。博物馆的先进文化是社会教育的优质资源，应该大力传播和弘扬；文化知识需要继承和发展，传播知识文化的博物馆，其教育功能也不可低估。博物馆在社会教育职能中展现着其自身的特殊规律和独特的教育形式与手段，是实施社会教育职能的重要阵地。通过这块阵地，可以将博物馆的性质、任务、陈列内容向人民群众进行宣传，使博物馆为大众所认识、接受并从中受益。今年国庆和中秋节期间，开放教育部推出了彩绘泥塑月饼和彩绘脸谱活动，受到了广大家长和小朋友的喜爱。活动的成功举办既让学生们在高雅艺术殿堂中感觉到中国传统文化的熏陶，同时也极大地宣传了博物馆，取得了很好的社会效益。此类活动以关怀祖国的下一代——未成年观众为出发点，尽显博物馆教育形式的多元化和“以人为本”的工作理念。

同时，博物馆还采取“走出去”的形式，充分发挥其教育职能，将流动展牌送进社区、老年公寓等地，一方面让更多人群感受博物馆，了解博物馆，激发他们来馆参观的兴趣；另一方面也为行动不便的老年人送上了丰富多彩的文化休闲活动，让他们感受社会关爱，更好地体现“文化惠民”政策。此外，博物馆结合学校教科书中所涉及到的历史、文物知识，为学校提供流动展览；制作历史文化讲座幻灯片；制作与文物、历史相关的文化包等，都是学生们喜闻乐见的形式。博物馆通过丰富的教育形式，达到培养未成年人学习我国传统文化的目的，也是博物馆“以人为本”理念的一种体现。

三、“以人为本”的服务观念，利用志愿者资源，回馈社会

第5篇：博物馆实习心得体会范文

【关键词】博物馆 青少年 艺术教育 教育优势

博物馆内藏品中的历史文物，都是历经历史冲刷、不可多得的文化瑰宝。如何将这些蕴意丰富、积淀深厚的文化与思想传输给当代青少年，使之欣赏、体悟、吸收、内化；如何借助博物馆取之不尽的人文资源实现与学校教育的结合，已然成为当下亟待解决的问题。

一、我国博物馆开展青少年艺术教育的优势

作为公开的文化机构，博物馆是非营利的永久性机构，为社会发展提供服务，以学习、教育、娱乐为目的。博物馆以丰富的知识含量、独特的教育内容及手法，让青少年在审美教育、专业素质教育、人文素质教育等诸多方面逐渐得以完善，由此成为完善青少年学生素质教育最重要的社会场馆之一。青少年成长中有两个极其重要的环境，即家庭与学校，但是由于自身的局限性，两者都难以为青少年的生活、学习带来更为丰富的感受与体验。博物馆以真实藏品为基础，直观展现了历史痕迹，为学生提供了博古通今、学贯中西的学习平台。与此同时，博物馆的教育职能并不像学校或是家庭教育般严谨、严肃，青少年可置身于休闲娱乐的轻松氛围之中，开展自我探究活动。馆内先进多样的现代设备、新鲜多彩的学习活动、丰富的艺术藏品所发挥的教育功能，是其他教育场所难以企及的。

二、其他国家博物馆青少年艺术教育先进经验借鉴

重视发展本国博物馆的教育职能是发达国家的普遍做法，如《国际博物馆协会职业道德准则》中所述，博物馆应利用一切机会与资源使其教育作用得以发挥。以美国为例，博物馆的最大特质即十分重视教育功能的发挥，并视之为工作核心任务。如哈佛大学图书馆，学校很早前就要求主修政治、法律、商业等文综专业的学生必须选修艺术、文学等限制性选修课，要求学生在博物馆的氛围内接受艺术熏陶，并掌握自我鉴赏艺术作品的方法，以确保本校毕业学生在日后无论于政治、法律或是商业等行业领域就职，都具有较高的文学、艺术修养。再以英国为例，英国“国家课程”明确规定了博物馆教育应积极与学校课程相对接，学校自小学起就要在博物馆内教授课程，授课人员不仅有学校教师，还包括博物馆工作人员。而且这些课程还会要按照实际各馆发展而进行弹性调整与设置，确保授课形式丰富多彩，教学内容与时俱进，并自始至终都贯彻在青少年的每一学习阶段。

三、完善我国博物馆青少年艺术教育职能的路径思考

（一）鼓励青少年参与体验，锻炼与发挥创造力

博物馆的工作人员应该设计出富有趣味、生动多样的展览形式，吸引青少年参观者的注意力，使之产生参与意识，并注意引导青少年跳出课堂与书本的局限，思考如何发挥主观创造力。鉴于此，博物馆可以利用信息技术为青少年提供功能先进、技术全面的可近距离接触、体感触碰、实体操作等动态教育设备，藉此技术为青少年带来新鲜感，激发其求知欲，从而对“参观”的印象能够有更为明晰的了解，对博物馆教育能够有更进一步的兴趣与体悟。此外，还应该借鉴国内其他友馆的优秀经验，例如“感官学习法”，通过在博物馆内增设青少年主题活动室，为其提供相应的设备和服务设施，打造听讲一体、临摹修复的实验点，来培养与满足青少年的探究爱好，从而树立自信心，培养想象力和创造力。

（二）注重青少年个体差异，全面强化教育效果

博物馆及相关人员应事先关注、分析青少年的兴趣爱好、实际需求及个体差异以“投其所好”。利用博物馆不同藏品具有的不同艺术气息，如奇特各异的器件造型、变形夸张的雕塑造型、对比大胆的画作色彩、饱满和谐的版画构图等，藉此丰富且强烈的情感表达，多视角、多形象地将创作者天马行空式的灵感、自由驰骋的心态、丰富奇特的联想与眼光独到的审美来迎合有着不同艺术“嗜好”的青年学生，使得这种外部知识与学生自身原本所具备的艺术修养相结合，并最终得以内化成学生自身的沉淀，来实现创新能力和审美意识的共同提高。

（三）借助科技教育平台，网络互动实现教育

博物馆有着集齐各民族、各地区特有表现艺术与民俗活动及相关器具、手工制品等系列藏品于一体的优势，这些璀璨一时的艺术品虽然或多或少被刻上了岁月痕迹，但并没有湮没于历史长河之中，可见其艺术价值光芒所在。立足于信息时代下，博物馆应改变传统的教育观念，合理利用网络更好地发挥艺术教育职能，形成博物馆网络教育平台，实现现代艺术教育与历史文化意蕴的融合。围绕青少年偏爱娱乐、注重体验的年龄特征，构建集知识与娱乐为一体的互动内容，使青少年能够在游戏和休闲娱乐中也得到知识的积累。

近年来，笔者所在的玉溪市博物馆在青少年素质教育这一方面有一些新的探索与尝试。玉溪市博物馆依托内容丰富的基本陈列，根据青少年的自身特点，完善充实了包含声、光、电和互动形式的古生物展厅、恐龙特展、帽天山寒武纪动物陈列等特色展厅，举办或引进了不少形式多样、趣味性强的临时展览及主题活动。如“走进博物馆 探索奇妙世界”、《聂耳与国歌》巡展、玉溪米线节体验网络活动、“创意帽天山・认识寒武纪――文化遗产日”专题、“神奇世界――三维画展”“青少年动漫”活动周等，把地方历史文化与现代科技相结合，受到了青少年的欢迎，产生了良好的社会效益。相信这些有益的探索，将为我国博物馆在“面向21世纪”理念下开展青少年艺术教育，最终使博物馆得到全社会更广泛的关注和认同产生积极作用。

综上所述，我国博物馆应充分利用自身优势并采取各种展览措施，来充分发挥博物的教化职能，为青少年健康成长夯实精神基础。

参考文献：

[1]甄朔南.充分发挥博物馆在建设全面小康社会中的作用[N].中国文物报，2003-4-25.

[2]段勇.当代美国博物馆[M].北京：科学出版社，2003.

[3]孙新毅.探寻博物馆与学校的契合点[N].中国文物报，2003-6-6.

第6篇：博物馆实习心得体会范文

（浙江省科技馆，浙江 杭州 310014）

【摘　要】通过我国“馆校结合”开展科学教育的试点工作，剖析试点工作的主要成果、存在问题及进展方向；通过欧美博物馆“馆校合作”的发展历程与合作现状，以及其他国家与台湾地区科技博物馆“馆校合作”的情况，探讨科普场馆与学校科学教育合作的发展趋势；借鉴国外的理念与经验，探索馆校合作进行科学教育的主攻方向，最后得出最易于实际应用且带来突破的点。

关键词 科技博物馆；科学教育；馆校合作；主攻方向

当前，中小学科学教育问题已引起各国的高度重视，1995年美国制定《国家科学教育标准》，2000年英国公布《国家科学教育课程标准》，2001年我国也制定了《科学教育标准》。并且从2006年起，中央文明办、教育部、中国科协发起“科技馆活动进校园”的试点工作，其核心为科技馆资源与学校教育特别是科学课程、综合实践活动、研究性学习的实施相结合，促进校外科技活动与学校科学教育的有效衔接。举国范围就馆校合作进行中小学的科学教育，一直都在进行试验、实践及探索，已取得实际成果，并且还在推进之中。

1　国内科技博物馆“馆校合作”的试点与现状

1.1　我国推行“科技馆进校园”的试点

2006年8月，中央文明办、教育部、中国科协联合下发了《关于开展“科技馆活动进校园”工作的通知》。[1]

2007－2009年，我国进行“科技馆进校园”的一期试点工作，全国累计48家科技场馆、青少年科技中心参加了一期试点；参加单位就级别来说，有部级、省级、地市级及区县级；就隶属部门来说，有科协、教育及其他系统；就试点时间来说，有一年、二年及三年。

2010-2012年，我国推出“科技馆进校园”的二期试点工作，项目在全国15个省、自治区、直辖市设立36个示范推广区，并在19所科技场馆开展深化试点工作。

1.2　试点工作的主要成果与存在问题

通过“科技馆进校园”的试点工作，已基本达到其项目目标：一是，科技博物馆在科学教育工作中跨部门协作意识得到加强，合作模式和基础已初步建立；二是，科技博物馆尝试以项目的方式推进科学教育活动，以场馆的资源带动科学教育活动；三是，科技博物馆从业人员能力建设受到各单位的充分重视。

例如，作为全国试点单位的浙江省科技馆，2011年与省教育厅相关部门联合主办了浙江省首届中小学教师实验技能大赛，从全省3000余所学校近万名教师中层层选拔，并在省科技馆举行了决赛；与区教育局合作，把学校科学课的课堂搬到了科技馆的展厅，并进行竞赛活动；又与教育出版社合作，以科技馆展项展品与实验活动为切入点，编辑出版《科技馆奇妙夜》、《趣味科学实验》等科普系列丛书。

通过“科技馆进校园”的试点工作，获取的基本经验要点为：试点单位对项目的认识与积极性是开展这项工作的关键；人员的策划能力和业务素质是驱动项目发展的力量；不同类型的校外科技场馆应采用不同的模式；交流与共享可促使试点单位共同获益；规范严格的管理是项目推进的保证。

试点工作中存在的问题，则可归纳为：馆校的科学教育衔接仍然存在困难和问题；科技场馆项目管理能力与人员专业素质还有待提高；一些科技场馆对试点重视不够，投入不足，制约项目的进展。

1.3　试点工作的进展方向

总结“科技馆进校园”试点工作中的基本经验与存在问题，以后的工作重点应该是将试点工作向纵深发展，并充分发挥示范的辐射作用。加强试点科技场馆与教育部门的深入合作，探索更加成熟的工作模式，以科技场馆行业年会倡导发展科技场馆科学教育活动的理念与方式，以现场的形式宣传和推广成功的模式，以提高试点单位骨干人员业务素质和能力作为突破口，加强人员培训的深度与质量。

2　国外科技博物馆“馆校合作”的历程与现状

2.1　欧美博物馆“馆校合作”的历程与现状

欧美博物馆“馆校合作”的发展大致可划分为三个阶段。

萌芽阶段。博物馆教育诞生在欧洲，1884年英国利物浦博物馆向学校出借教学标本，并与106所学校建立了藏品借用关系。20世纪初，在美国也出现不少博物馆资料外借于学校，以及学校组织学生去博物馆参观的案例。

快速发展阶段。1969年在英国成立了“博物馆教育圆桌组织”，专门从事博物馆教育的研究与推广；次年莱斯特大学开设培养博物馆教育人才的专业课程。20世纪60年代，美国有50％的博物馆设立专门的教育部门，积极发展与各级学校在教育上的伙伴关系；到70年代上升到90％的博物馆提供教育项目，其主要目标观众就是广大学生。

深度融合阶段。20世纪80年代末，欧美国家陆续进行教育改革，并先后颁布了《美国国家科学教育标准》、《英国国家科学教育标准》。学校以此为依据进行教学课程设计，博物馆亦以此为依据进行教学项目设计，通过遵循“国家科学教育标准”实现正规教育与非正规教育两者的有效衔接，标志着欧美国家博物馆“馆校合作”进入深度融合阶段。[2]

1992年，美国博物馆协会年会中明确指出“博物馆应加强对各级学校的服务，以体认博物馆教育孩童学生的责任，并促进博物馆与学校间良好的伙伴关系”，博物馆与学校之间形成了制度化的共生关系。[3]1995年美国政府颁布国家科学教育标准，科技博物馆的教育项目开始向标准靠拢，各种服务活动主动配合学校正在进行的科学教育改革。

英国要求小学开设科技教育，小学教师往往把孩子们带到科技馆进行科技启蒙教育。科技馆为教师开设培训课程，教师将科学中心的学习方式带回课堂，教师也可免费参观科学中心，以便为学生团队的参观做好准备。例如曼彻斯特大区科学与工业博物馆对学校的培训教育服务对象有12万，它的教育培训计划排得很满，以至于报不上名的学校不能参加培训而只能组织参观。

2.2　其它国家科技博物馆“馆校合作”的情况

澳大利亚的墨尔本科学技术博物馆和学校保持长期合作关系，学校经常组织学生来馆做理化实验，内容以趣味性而吸引学生，以贴近生活而受到欢迎；在日本，科技博物馆是学生的第二课堂，中小学校有组织地带领学生来上课，进行科学实验活动；新加坡科学中心的各种培训实验活动均围绕教学大纲的内容，每年接待15万名学生，真正成为青少年校外学习的课堂；韩国的果川科学馆的科学教育系列项目，涵盖从儿童到成人、个人到团体、入门到专业各个种类与层次，2012年有10171名中小学生参加了主题为“光纤维中光线传播”、“科学与法医学”及“基因组”等项目的教育活动。

2.3　台湾等地区科技博物馆“馆校合作”的情况

台湾公立的自然科学类场馆由政府教育部社教司负责统一建设、管理，馆长由教育部任命，全职从业人员享受教师（或公务员）待遇。此种管理模式强调场馆教育文化功能的充分发掘利用，同学校科学教育的系统深入合作自然顺理成章，对正规学校共享利用社会优质科普资源开展科学素质教育十分便捷通畅。

在台湾，科技博物馆的科学教育活动与学校课程密切配合，更注重体验和探究，内容设计不但强调科学性，也力求符合青少年的心智发育年龄特征而更具人性化。

例如台中自然科学博物馆对中小学提供科学教育服务，具体操作有两种形式，一是，让学生来馆，利用科技博物馆的科学资源进行教学；二是，推广到校服务活动，用“到校服务车”运去包括“科学演示”及“动手做”两部分教材设备。总之，以富有创意的示范教案，激发学生的热诚与潜力。

3　馆校合作的科学教育的主攻方向

3.1　重视对学校教育项目的研发

发达国家科技博物馆十分重视对学校教育项目的研发，它们都设有专门的教育项目研发部门，自主研发对不同受众的教育项目。同时还建立了策划、实施、宣传、评估、反馈等功能的教育项目管理体系，由此而形成一批颇具特色与内涵的科学实验和课程等品牌教育项目，以供学校使用。在教育项目的研发中，他们非常重视受众的心理与需求研究分析，基于不同年龄的学生群体设计针对性教育项目，因材施教。欧洲博物馆教育项目的发展趋势表现出三个特点：设有互动、多样化的教育菜单；注重全过程的营销教育项目；强调多元化的教育合作模式。

重视对学校教育项目的研发，并将其视为“馆教合作”的核心与关键，值得我国借鉴。

3.2　充分发掘储备科学教育资源

欧美科技博物馆开发积累了丰富的科学教育资源为学校教育提供服务，其资源优势已经成为馆校合作的重要保障。例如展品与藏品资源作为学校教师的教学用具；实验、讲座、培训、课程等教育项目成为教师学生学习技能的重要手段；科技博物馆工作人员成为学校科学老师的重要合作伙伴；丰富的网络资源成为学校师生自主探究学习的知识宝库。

我国科技博物馆积极开发有利于培养学生科学探究式的学习方式，将自身打造成为学校科学教育的资源提供中心，从而与学校建立长期与牢固的合作关系，是一条必由之路。

3.3　努力与学校科学教育有效衔接

国家教育标准是国家层面制定的指导教育项目的开展与衡量效果的准则，例如《美国国家科学教育标准》对各种不同年龄段的学生提出了具体的学习内容与应达到的水平，对科学老师规定了教学方法和学识能力等较高的专业要求，要求整个教育系统通力合作，并充分利用其它力量。美国科技博物馆依据国家科学教育标准，主动配合学校的科学教育改革，其教育项目通常可分为场馆教育（field trip）、到校服务（outreach）、博物馆学校（museum school）及教师职业发展等四种类别。

努力实现科技博物馆与学校科学教育的有效衔接，已成为世界发展趋势，也成为我们的战略目标。

3.4　加强馆校合作模式的研究与实践

台湾地区学者刘婉珍将“馆校合作”的成熟形态按主导方的不同分为了六种模式：即提供者与接受者模式、科技博物馆主导的互动模式、学校主导的互动模式、社区博物馆学校、博物馆附属学校、仲介者互动模式。

参照台湾地区馆校之间的各种合作模式，结合我国大陆的实际情况，加强研究与实践，以开拓更为广泛的合作领域和争取更为成功的合作效果。

3.5　健全人才队伍建设与培养机制

我国科技博物馆专业人才队伍不容乐观，普遍缺乏科学教育的专业背景，复合型人才更是凤毛麟角。科技博物馆要积极引进具有科学教育、传播、视觉艺术等专业背景的复合型展教人才；加强对从业人员科学教育的理念及展教活动策划组织的技能培训；组织与高校及国际知名科技博物馆的交流学习和专项合作；在大学设置科技场馆科学教育专业，以培养科技场馆从事科学教育工作的专业人才；联手高校，建立招募与培训在校大学生志愿者的工作机制。

3.6　馆校合作的科学教育的关键问题及创新

三部委《关于开展“科技馆活动进校园”工作的通知》中，有几个

关键词 ：“综合实践活动”“探究式学习”“前置性研究”“多样化设计”，前二者应是科技博物馆在教育活动模式上的优势，后二者则是科技博物馆在开发馆校结合教育活动时的重点工作。这既是三部委的要求，也是科技博物馆在开展馆校结合科学教育时所应高度关注、大力加强的。比如说，如何通过“前置性研究”和“多样化设计”，利用科技博物馆的展览资源开展“综合实践活动”，实现“探究式学习”？这就是馆校结合的科学教育的关键问题。

在2006年科技部组织的科技博物馆高级研修班上，英国伦敦科学博物馆专家讲义中一章的标题是“科技博物馆教育与学校教育、其它社会教育的最大不同是为观众提供了从实践中学习的机会”，此话触及到科技博物馆教育的本质特点。科技博物馆教育如何通过理论与实践，在馆校结合的科学教育中实现“探究式学习”？使科技博物馆教育的优势得以发挥并上升到一个新的高度，这将是本文提出的创新之处。

4　结语

由于发达国家政府、社会、科技博物馆、学校的体制机制与我国有很大不同，他们运作、合作等方面的体制机制我们未必能学。不是说我们不应研究这一方面的内容，但现实是这方面的研究成果难以在我国现行体制下的实践中应用，牵涉面太大。而活动本身的模式受体制机制影响较小，而且集中体现了教育思想、教学方式等学术性的成果，这是最值得我们借鉴，最应研究并易于实际应用且带来突破的点。

参考文献

［1］科协发青字〔2006〕35号.关于开展“科技馆活动进校园”工作的通知[Z].

［2］辛兵，龙金晶.欧美博物馆“馆校合作”模式及其对我国的启示[C]//2011（广西·南宁）中国自然科学博物馆协会科技馆专业委员会学术年会论文集.2011:72-78.

第7篇：博物馆实习心得体会范文

[关键词]博物馆；未成年人；教育

面向社会大众的宣传教育是博物馆工作的重要组成部分，在文化大发展大繁荣的今天，博物馆在文化传播、社会教育，特别是对未成年人的教育等方面的独特作用更加凸显。据统计，我国未成年人数量已经达到了三亿，占我国总人口的20%左右。平顶山博物馆自2012年5月16日正式开馆以来，共接待社会各界人士150万人，其中未成年人80余万人，约占总接待量的53%。显示出了博物馆在未成年人群体中的受欢迎程度，同时也说明博物馆已经成为现代社会中对未成年人进行教育的第二课堂。未成年人为博物馆赢得了巨大的社会效益，同时，博物馆也成为了未成年人学习的场所。博物馆拥有丰富的文物资源和大量的历史资料，是未成年人汲取知识的肥沃土壤。对于博物馆来说，如何利用好这一文化平台，凭借文物资源的优势，让未成年人开心地走近博物馆，快乐地学到历史和文物知识，更好地发挥爱国主义教育基地的作用，已经是摆在博物馆工作者面前的重要课题。

未成年人相对于其他观众群体有更多的时间来充实他们的知识，每当节假日，他们或三五成群结伴而来、或家长陪同行走于博物馆这个课外知识的殿堂，更有许多中小学组织学生团体来博物馆参观学习。博物馆对这一观众群的研究尤为重要。本文以针对未成年人的教育工作为研究对象，根据未成年人不同年龄阶段的不同特点，从安全管理、讲解介绍和活动组织等三个方面进行了初步的思考和探索。

一、安全管理

自2008年3月1日起，全国各地博物馆陆续实行了免费开放。免费开放使未成年人有了更多的了解历史、认识历史、接受爱国主义教育、传统教育的宣传阵地。随着更多的观众走进博物馆，博物馆也一扫原来门可罗雀的景象，迅速成为社会大众漫步学习的首选之一。摆在博物馆全体安全保卫工作人员面前的工作任务不单单是文物的安全，参观观众的安全同样是摆在博物馆安全保卫工作者面前的重要工作任务。如何做好文物安全和观众安全的兼顾也是我们需要重视并认真加以研究的。未成年人因其好奇心强、大脑易兴奋、活跃好动等特点，不仅容易无意中对文物和公共设施造成损害，而且更是成为安全保卫工作的重要对象。

免费开放几年来，我国博物馆逐步总结出来一系列管理工作原则，并从制度上加以完善。比如一些博物馆建立了未成年人集体参观预约制度，与学校、社团等一些单位的参观活动负责人组织者提前联系落实参观的人数、来馆时间、观看的展览内容、讲解员的配备……并尽量避开参观的高峰期，以免由于过度拥挤或空气不良而造成未成年人的安全、健康问题。一些博物馆在馆内醒目位置设有未成年人容易理解的安全标识和提示语，或者语音提示语，提醒未成年人切勿在展厅等区域追跑打闹。对于由家长陪同的未成年人，安保人员则会劝说家长一起配合对未成年人进行安全方面的教育，告诉他们在博物馆这样的公共场所，什么样的行为是允许的，什么样的是不被允许的。这对塑造未成年人良好品行有着潜移默化的作用。

二、讲解介绍

讲解是博物馆实施其教育职能的一种方式，符合各年龄段未成年人心理特征的讲解方式能使未成年人更易接受知识并且产生深刻记忆。不同年龄阶段未成年人适合参观不同类型的博物馆，比如低龄儿童适合去自然、科技类博物馆，中学阶段的适合去历史、文化类博物馆学习抽象的内容。在同一个博物馆，针对不同的年龄，也要采用不同的讲解方式和节奏。

未成年人对人生、社会基本不了解，接受能力弱，注意力不易集中，但好奇心强，有一定求知欲。对于这一阶段的未成年人，讲解员的讲解要尽量降低难度，用语少儿化，态度和蔼，语言生动，以方便他们理解；讲解的内容应侧重于故事性和趣味性，寓教于乐，以防止他们注意力的分散；讲解时间不宜过长，不需要他们完全理解讲解的内容，重要的是保持他们的兴趣和对展览的新鲜感。这就要求讲解员不仅要有扎实的专业知识，而且还要具备一定的心理学、教育学知识。

未成年人虽然缺乏社会阅历，知识面普遍不够丰富，但精力旺盛，思维活跃而不规则，反应快，理解力强，提问倾向较强，求知欲强，希望能学到自己不了解的知识。这个年龄段的未成年人基本是都是在校的初高中生，博物馆对于他们来说就是学校课堂以外的第二课堂。学生在历史课程的学习中，仅靠有限的教科书、教学图片，甚至教学网络是不够的。博物馆恰恰补充了这个不足，它通过大量的历史文物和文献资料巩固和加强了学生在学校里面所接受的知识。对于这一年龄段的未成年人，讲解员可以相对延长讲解时间，讲解内容要有一定的深度和广度。虽然他们一般不会提出较为专业的问题，不过他们的思维能力较低龄未成年人已有较大进步，对此讲解员仍然要具备充分的心理准备和扎实的专业知识，以满足为他们答疑解惑的需要。

三、活动组织

第8篇：博物馆实习心得体会范文

关键词：博物馆；教育群体；实践；

中图分类号：G26 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-01

经过多年的实践摸索，目前山西博物院的教育工作把主要精力放到：吸引公众走进博物馆、信赖博物馆、依靠博物馆、爱上博物馆。围绕这一中心我们将教育服务的对象分为：学校、社区、专业爱好者（研究人员）。

一、博物馆教育是学校教育的有益补充

我国目前的学校教育形式比较单一，博物馆拥有丰富的藏品和现代化的展览场所，这使得我们有能力成为文史教育的生动课堂。

根据以往的实践经验和理论总结，博物馆教育活动的设置需要“根据不同的年龄和类别，制定不同的教育活动方案”。对学生的教育可以细划为：小学、初中；高中、大学和各类专门职业技术学校。

小学和初中是山西博物院目前所设置的教育活动的重要吸引对象。这一教育计划的提出和实施，通过大量调查和实践检验才得以最终确定。小学、初中阶段的学生具有最大的可塑性，是接受知识、认识事物的关键时期，教育工作的重心放在这一群体是为博物馆教育的继续推广和教育能力的提高培养忠实的追随者、拥护者。

博物馆教育争取通过积极的教育推广，让这一群体在人生发展的起步阶段就能够对博物馆的教育方式、教育理念、教育目的有一个正确的认识，只有这样他们在以后的学习中才能够信赖博物馆。博物馆教育在这一年龄阶段人群中的推广具有可行性，在当今应试教育体系之下，小学生和初中生的课业负担是整个学校教育之中比较轻的，这样他们才有可能有效地参与到博物馆的日常活动中来，保证了他们有充裕的时间走进博物馆。这一年龄阶段孩子的家长，对孩子的教育具有探索的可能性，这期间他们从心理和行动上都能够积极支持孩子们参与丰富多彩的社会活动。山西博物院以孩子为突破口的教育实践，主要注目于社会对孩子教育的重视和积极参与，做好这一方面的教育既是博物馆教育工作的基础，也是国家基础性教育工作的一个重要组成部分。只有确立了博物馆教育自身的权威性才能够更好地为整个社会的青少年教育服务。山西博物院在这方面的实践工作：包括小小讲解员、暑乐汇等，在社会上和学校中取得了广泛的好评，发挥了极大的正面影响力。

高中、大学是山西博物院推广教育的另一个高地。高中是我国学校教育中课业负担和升学压力最大的一环，让他们走进博物馆难度较大。结合实践，对高中生的教育活动，首先要具备可行性，利用他们的课余时间让他们在博物馆中既能够获得知识又能得到充分的休息、娱乐。要让高中教师理解博物馆教育，通过我们的教育实践，让他们认识到博物馆以藏品展示为基础的各种教育活动，远比他们照本宣科式的纯课堂教育，要深刻和有效得多。在这方面我们的教育设想和实践活动还很贫乏，这需要社会、家庭、老师、学生的积极支持和参与，博物馆的积极努力只有在得到广泛响应的情况之下，才能达到教育活动的效果。

博物馆对大学生的教育更大程度上表现为协作活动，我国的大学教育虽然在教授学生的内容和思维训练方面与高中存在差异，但是整个教育形式并未脱离高中教学的模式，这就需要博物馆教育进行有益地补充。到博物馆中进行实地教学，将突破只凭描述来教学的传统课堂。针对这一群体的教育活动以知识性讲座为主：其一，依托博物馆的基础设施，广泛延请省内、国内有经验的专家举办专题讲座。结合长期高水平的书画展，设置“国画的历史”、“国画技法”、“国画理论”等学术讲座，集中录音、制作影像、形成文本，作为博物馆的教育资源长期服务观众。其二，请有经验的美术工作者现场临摹、创作、座谈，以展品为中心形成合力，增强吸引力，提高参与者深入学习、研究的兴趣。

各类专门职业技术学校具有培养实践技术特长的优势，但他们的教育在文化知识修养方面相对薄弱，这制约了专业技术人员的高层次发展，因此他们就更加需要博物馆教育。山西博物院通过教育推广，争取成为各类职业技术学校师生，提高文化素质的教育场所。设计融合专业技术的专门展览是吸引他们走进博物馆最直接的途径。

二、博物馆教育积极吸引社区群众，创建社区公众心目中的精神居所

我国城市化进程已经进入高速发展阶段，随着社区的不断扩大，公共教育资源明显不足，博物馆的教育活动应该适时补位，引导群众走进博物馆。“国内外的博物馆研究发现，多数观众到博物馆参观是为了参观展示品，参与教育活动的比例很少。因此，博物馆必须具有吸引观众主动受教的条件，要致力于教育与娱乐间的结合，这就需要我们改变思维方式。”科普性的教育宣传活动进社区是博物馆教育应该具备的职责，长期定时在不同社区举办宣教活动是行之有效的教育方式。在我国的传统节日期间，组织社区群众与博物馆工作者一起设计一场民俗色彩浓重的公开露天展览。开始以征集设计方案等的方式招募社区志愿者来参加展览的准备工作，最大限度地展示博物馆藏品所包含的民俗信息，让社区群众从博物馆的藏品中感受到先民们的生活状态，延续社区群众对传统节日的热情。

近年来山西博物院的教育工作者们，组织大量人力、物力走进一些特殊社区如老年公寓、福利院等，进行生动、多彩的宣教活动得到了积极的响应，为我们的教育工作在这些社区中的推广提供了成功的经验。

三、博物馆教育主动吸引专业爱好者和研究人员，与他们建立良好的互动关系，提高专业修养，从而能够为更多的专业爱好者提供教育服务

第9篇：博物馆实习心得体会范文

[关键词]以人为本 展览 社会教育 多元化 志愿者

2008年国家下达博物馆免费开放的政策，像春风拂面一样给整个社会带来了温暖的气息。过去或许由于门票这道门槛而阻挡了一部分人群走进博物馆的脚步，而现在博物馆免费开放的实施，充分体现了国家大力实施的文化惠民政策，得到了广大公众的支持，对文化大发展、大繁荣起到了积极的推动作用。在这种情况下，大多数博物馆免费开放前期一度出现爆棚的情况，但在参观高潮之后，往往又会出现门庭冷落的尴尬局面。因此，如何把握免费开放带给博物馆的发展机遇，采取有效措施改善这种局面，让更多的人群走进博物馆，将参观博物馆视为一种提升文化修养必不可少的文化休闲场所。让博物馆“以人为本”理念与免费开放有效的结合，也将是我们博物馆今后持续发展的一重要课题。本文试将博物馆“以人为本”服务理念为着眼点，从社会教育职能角度做以下几个方面的粗浅探讨。

一、“以人为本”的办展理念，增强展览吸引力，展示地域文化

实践证明随着社会的进步和信息时代的到来，博物馆适当地引进电子技术展示手段是对传统陈列展览的有效补充和完善。如青岛市博物馆利用幻影成像技术，在《岁月回眸——青岛近代史》陈列展厅内播放关于德占时期青岛华人区早晨生活的片段，就是从观众欣赏角度出发，运用先进的技术手段辅助陈列的一次有益尝试。从观众竞相观看和热情赞扬的情况来看，适当地引进电子影像技术会极大地调动观众的兴趣，加深其对展览的参观印象，并有效地改善以往静态展示而带来的弊端。因此，在这个资源共享的时代，博物馆要紧跟数字化时代的步伐，充分运用老百姓喜闻乐见的展示手段，更加生动、形象地再现博大精深的传统文化魅力。

地域文化特色是一个地区的人文历史、自然景观中反映出来的蕴含浓厚文化意义的一种特质，是一个地区区别于另一个地区的显著标志。青岛这座移民城市，在近代史上曾被德国和日本侵占，因为这一特殊因素，从早期建筑风格、城市规划建设等方面造就了青岛区别于其他城市的显著特质。青岛博物馆以此为出发点，新增的设《岁月回眸——青岛近代史》陈列，充分发挥馆藏资源优势，展现了青岛独特的地域文化特色，为观众提供了一道文化大餐。事实证明，此展览不仅得到了本地市民、外地游客认同赞赏，而且赢得许多国外友人的赞誉。加之配合展览增设的影像资料放映区，为观众滚动播放《百年青岛》、《青岛要塞》等影像资料，使观众在参观休息的同时能通过所播放的影视资料更好的了解近代史陈列展览意图，充分体现了“以人为本”的办馆理念，让博物馆的社会教育职能得到了更为充分的体现。

而专辟的一个独立展厅作为观众互动区，也显示出本馆重视与观众交流以，开展互动活动的“以人为本”理念。目前，在观众互动区有配合《馆藏山东木板年画》展览而设置的木板年画印制区，此项活动得到了广大观众的认可，观众们踊跃参与此项活动，有的甚至多次来馆制作年画。博物馆以观众参与需求为出发点，凸显“以人为本”理念，取得了社会效应和经济效益双赢的效果。

二、“以人为本”的教育形式，体现多元化教育职能

社会教育职能的根基是讲解工作，讲解员是联系观众与博物馆的桥梁纽带，她直接代表着一个博物馆的形象。作为一线工作的讲解员每天与观众面对面接触，既使博物馆陈列展览的意图和展品背后丰富的内涵得到充分表达，又直接感知观众对博物馆展览及设施的中肯评价，因此讲解员在博物馆教育职能里占据着重要的地位。为让观众更好的感受“以人为本”的人文关怀，在讲解接待中必须要做到尊重观众，与观众达到心灵的沟通、交流和学习。

越来越多的博物馆教育学者认为，知识的传播不再是教育者向受教育者的单向传播，而是双向交流学习。博物馆教育的目的不在于“教”，而在于帮助观众“学”，博物馆的教育职能体现在为观众自我学习所提供的一个巨大平台中。博物馆在许多国家已被看做是配合学校教育的第二课堂和成人终身受益的理想教育场所，而其中所体现的“以人为本”则是立足长远发展的重要话题。博物馆的先进文化是社会教育的优质资源，应该大力传播和弘扬;文化知识需要继承和发展，传播知识文化的博物馆，其教育功能也不可低估。博物馆在社会教育职能中展现着其自身的特殊规律和独特的教育形式与手段，是实施社会教育职能的重要阵地。通过这块阵地，可以将博物馆的性质、任务、陈列内容向人民群众进行宣传，使博物馆为大众所认识、接受并从中受益。

今年暑假期间，青岛博物馆针对未成年观众的兴趣和爱好，利用馆藏资源优势推出了“奇妙博物馆”系列暑期公益培训班，活动赢得了家长和小朋友们的热烈追捧。培训班采取开放式教学方式，所有的培训内容的出发点和落脚点均来自于馆藏陈列展览，使家长和学生能共同感受到来自博物馆的不一样的兴趣培训活动，使学生们在学习培训知识的同时能更好地感受我国传统文化的魅力。一时之间公益培训班成为广大家长热议的话题，许多前来参与的家长及没能报上名的家长均希望博物馆以后能经常举办此类培训活动，培训班的成功举办也为进一步拓展博物馆社会教育服务职能又打开了思路。今年国庆和中秋节期间，开放教育部推出了彩绘泥塑月饼和彩绘脸谱活动，受到了广大家长和小朋友的喜爱。活动的成功举办既让学生们在高雅艺术殿堂中感觉到中国传统文化的熏陶，同时也极大地宣传了博物馆，取得了很好的社会效益。此类活动以关怀祖国的下一代——未成年观众为出发点，尽显博物馆教育形式的多元化和“以人为本”的工作理念。

同时，博物馆还采取“走出去”的形式，充分发挥其教育职能，将流动展牌送进社区、老年公寓等地，一方面让更多人群感受博物馆，了解博物馆，激发他们来馆参观的兴趣;另一方面也为行动不便的老年人送上了丰富多彩的文化休闲活动，让他们感受社会关爱，更好地体现“文化惠民”政策。此外，博物馆结合学校教科书中所涉及到的历史、文物知识，为学校提供流动展览;制作历史文化讲座幻灯片;制作与文物、历史相关的文化包等，都是学生们喜闻乐见的形式。博物馆通过丰富的教育形式，达到培养未成年人学习我国传统文化的目的，也是博物馆“以人为本”理念的一种体现。

三、“以人为本”的服务观念，利用志愿者资源，回馈社会

随着博物馆免费开放的深入，愈来愈多拥有较高个人素养、热心公益事业的人群加入到博物馆志愿者队伍当中来。他们当中有在校大学生、有在职工作人员、有离退休人员，虽然来自不同行业、不同地区，但他们都怀着同样的无私奉献的精神，来到博物馆无偿为观众提供服务。目前本馆志愿者所从事的工作主要有展览讲解和场地服务两项主要内容，他们同专职人员一样都身处工作第一线，每天与观众热心交流学习。