互联网营销论文精选(九篇)

第1篇：互联网营销论文范文

从网络对精准营销的总体影响中可以看出，网络将精准营销的概念理论以及市场应用都推向了一个前所未有的新高度。基于顾客让渡价值理论、市场细分理论和4C理论的精准营销，在互联网平台的帮助下，使长尾理论发挥了巨大的作用，也使长尾效应得到营销者的关注。同时，基于精准营销实现的目的，网络催生了一系列先进的技术：关键词语匹配的上下文定向技术、基于模型的语意定向技术等，这些技术使精准营销不再是一个“看不见，摸不着”的理念，而成为一个个具体应用的精准营销平台。在一定程度上，基于互联网的精准营销，由于平台和技术等因素影响，从理念到操作都与线下的“精准”有着很大的不同，也可以说有了很大的提升。

（一）互联网情境下精准营销基本特征的变化互联网情境下，精准营销的基本特征相对于传统精准营销的变化主要体现在以下五个方面：第一，目标指向性更强。无论是资源集优，还是平台、渠道、策略、目标人群的选择与制定，精准营销都紧紧围绕“精准”这个核心点来完成，直击人心，把有限的资源用在刀刃上，获取最大的投资回报收益。第二，小众化平台或渠道。互联网的快速发展，受众被日益细分，人们的生活更加“碎片化”、注意力更加分散，人们不再依靠意见领袖来关注公众话题，而是靠社交网络中的朋友。精准营销就是要“去大众化”，选取营销对象聚集平台，急速激绪，热情参与“伪装的营销活动”。第三，互动性强，消费者参与度高。基于互联网的精准营销强调与目标受众进行真诚密切的互动沟通，满足客户个性化需求，建立稳定的忠实顾客群，实现客户链式反应增值，最终实现企业的高投资回报。在这个开放平台上，精准营销注重消费者主动参与的过程。第四，营销成本低。精准营销的初衷除了目标人群准确到达之外，对企业而言，则是把有限的资源集中，发挥出最大营销效果。互联网平台多种多样，精准营销正是选取其中一个平台，进行小规模、精准的营销作战方式，才使得保证效果的前提下营销成本真正降低了。第五，营销效果可衡量。因为互联网的数据量化特性，一个活动参与人数多少、评论、转载、浏览等人数多少均有记录，受众有什么样的反应从互动沟通中已有体现。相对来说，互联网使营销效果实现可见、可衡量。

（二）互联网情境下精准营销的三大未来发展趋势由精准营销的基本特征和目的来看，基于互联网的精准营销日益表现出发展的三大趋势：大趋势之一：信任互动Facebook以自助服务引领全球网络广告潮流，它的终极目标是把互动发展为信任推荐。Facebook的流量正在超越Google，这是互联网从人机互动向人人互动转变的标志。由于有了新的技术,互联网媒体一开始就与传统媒体不同。互联网不同于纸媒的最大技术特征之一，就是互动。人与人互动最关键的问题，又在于信任。目前新型的互动媒体，只实现了初级的互动形式，人与人之间并未建立信任关系。在日常生活中不难发现，基于别人的意见而影响购买行为的情况很多，社会化媒体就是想做到通过互动来建立信任，通过信任产生购买，如闺蜜式营销就是基于该出发点所做的研究。大趋势之二：精准个性要不要做精准营销，没有人提出来异议，可是精准的难,难在如何做。精准是相对于消费者需要而言的。正如沃顿商学院教授埃里克-克莱蒙斯所说，互联网广告或营销的失败不是用什么样的媒介的问题,而是广告信息本身是不可信的、不需要的。不信任，与互动有关；不需要，与精准有关。由于不精准，所以消费者不需要。因此，精准的问题就转化为如何挖掘出消费者个性化需求的问题，未来的营销必然是围绕目标人群的偏好、兴趣、个性的精准营销。大趋势之三：定向技术革命在网络营销生态环境下，任何用户的身份定向，包括用户人口统计信息和用户的兴趣爱好，地域信息等，都能够被网络广告技术监测并加以分析。互动、精准、定向将帮助广告主有的放矢地抵达目标消费群体，消费者则获得更有意义和价值的广告信息，减少对无聊、无用信息的接收。那么，如何实现定向，就是未来营销研究的重中之重。技术对网络营销具有驱动作用，技术支撑着营销的精准，通过技术实现受众定向是未来发展的必然路径。层出不穷的用户行为跟踪技术、上下文定向技术、兴趣定向技术、人口属性定向技术、语意定向技术等，以及基于这些技术开发的营销平台和工具，都是营销发展的必然结果和趋势。

二、互联网情境下精准营销的实现方法

（一）基于互联网技术实现的精准基于网络技术实现的精准营销是指运用互联网的技术特性，借助一定程序、编码、软件等技术手段实现的精准营销，比如数据库营销、平台营销、电子商务、网站建设、搜索引擎、竞价排名、邮件营销、无线营销、网站联盟等各种方式。这种类型的营销需要进行大量代码和程序的编写，通过实现程序自动运行和人工设置满足不同营销需求。基于网络技术实现的精准营销分析用户的大量网络浏览及注册等信息，得出用户家庭地址、年龄、性别、教育程度、收入情况、购买记录和消费偏好等信息，从而建立数据。然后，采用统计方法和数据挖掘方法，研究不同顾客群体的消费规律，并且把握其发展动向，有效区分出不同的顾客群体，在合适的时候准确地将广告推送给目标群体，实现精准营销。网络技术实现的精准大多是对目标客户锁定的精准，在网络应用分流严重的情况下，精确找到目标消费者，并把广告或信息推送给他们，这是传统营销很难做到的。目前比较流行的基于精准营销的网络技术和平台有用户行为跟踪和分析技术、广告监测技术、广告和媒体广告位管理技术、用户抽样和分析技术、上下文定向技术、语意定向技术、RSS、RTB等，以及百度司南、传漾科技的集用户群分析、媒体分析、媒介计划、精准营销、监测等功能于一体的营销平台—MediaMatrix；随视传媒的DigiEQ（DigitalEqualizer）智能化数字媒体投资管理系统、悠易互通的受众洞察系统等。这些工具和技术都对精准营销起到了巨大的推动作用，为精准营销创造了难得的发展平台，选择一个合适的营销工具或技术平台，对企业而言，将会是一个获得市场和利润的大好机遇。

（二）基于互联网媒体实现的精准媒介的选择关乎营销成本和直接传播效果，选择一个“精准”的营销媒介或平台是精准营销过程中重要的一环。前文说到，精准营销不是一个点，营销过程中的每一环节都可以精准，从而使营销活动走向精准。媒介平台选择正确，即目标人群选择正确，即营销活动在该载体上可发挥更好效果，即可以称通过媒介选择的精准而实现了精准营销。如何实现互联网媒体选择的精准呢？首先，明确可供选择的资源有哪些。目前，网络媒体主要有社交网站、微博、博客、论坛、邮箱、即时通讯、视频分享网站、百科、音乐客户端、RSS网站、网络书签、点评、问答、网络游戏、以玩转四方、街旁为主的LBS服务类网站、手机等。还有电子邮件广告、窄告、点告、话告等广告形式。其次，明确可用资源的主要用户群都是谁。选择媒介的目的就是使产品或品牌信息通过该平台传达给目标群体，如果媒介的另一端人群不知道是谁或者不是企业的目标群体，那么该媒介的选择是失败的，浪费了大量的营销资源。最后，是从拥有相同用户群体的媒介中，进行相互之间人数、影响力、互动性等因素间的比较筛选，选出最优化的一个，实现媒介选择的精准和资源集优。

第2篇：互联网营销论文范文

在2008年实体书店零售渠道的增速出现了明显的下滑拐点，2008—2010年连续三年增速持续下滑，2008年的增速从2007年的11.18%猛跌至4.44%，2009年继续下降到4.21%，2010年更是跌到1.38%;在2011年增速曾反弹至5.95%;但是好景不长，2012年销售额又从338亿元减至335亿元，出现了－1.05%的首次负增长;到2013年负增长扩大至－1.39%。从以上数据不难看出，我国实体书店面临着巨大的发展困境。在互联网时代，实体书店与网络书店相比又有着怎样的优劣势呢?实体书店又该如何冲破困境呢?

2实体书店与网络书店相比较的优劣势

2.1实体书店的劣势

2.1.1经营成本高

实体书店的经营成本远远高于网络书店。实体书店的主要成本包括:店铺租金、人工费、税收三个方面。随着我国人口的老龄化、人口红利的逐渐丧失，廉价劳动力时期已经一去不复返，工资水平、人工费用不断提升。店铺租金和人工费用构成了实体书店经营成本的绝大部分，也是制约实体书店发展的主要因素。相比之下，网络书店工作人员少，很多网络书店都是采取自助购买，有事留言，客服人员就是店主本人;有的网店根据规模大小招聘极少量的客服人员。此外，网店因为没有实体店铺，不仅不需要店铺租金的支出;而且，一些网络书店从出版社或批发商直接发货，甚至可以实现零库存。

2.1.2品种单一、更新慢

受到场地、资金等的限制，实体书店的图书数量和品种都十分有限，难以满足更多消费群体的需求，尤其是专业性较强的书籍更是难以买到。同时，实体书店中间环节多，最新书籍不能在第一时间到货上架，书籍更新速度慢。与之相比，网店因为货源广，读者不仅可以买到各类专业书籍，而且可以买到不同语种的书籍。网店因为中间渠道少，所以，图书更新快，读者在第一时间就可以买到最新出版的书籍。

2.1.3价格高

实体书店受到经营成本的制约，所以图书定价和网店比没有丝毫优势可言。网店图书定价可以低至六折、五折，有些图书甚至可以低至三折或者二折;在网店搞促销时，买的多还可以减钱、返券。所以，在价格上实体书店必然输给网店。

2.1.4其他方面

实体书店极少数可以做到24小时营业，而网店一天24小时随时可以下单购买。实体书店不可避免的图书破损、被偷、收到假币等情况在网店是不存在的。实体店的消费群体仅限于当地附近居民;而无论网店位于何处，全国范围内，只要是快递或邮政覆盖区域的人口，都可以成为网店的顾客群体。在网店足不出户，只要拥有一台可以上网的电脑或手机，输入书名或关键字就可以搜索查找相关书籍;与实体店相比方便、快捷。实体书店与网络书店相比存在着种种的劣势。但是，并不代表实体书店与自身就没有任何优势可言。这些优势如果可以充分挖掘、有效利用，同时转变营销策略、经营模式，实体书店完全可以在互联网时代拥有自己的一席之地。

2.2实体书店的优势

实体书店的优势主要就体现在“实体”二字，这两个字的优势所在是网店所望尘莫及的。优势之一，在实体书店消费者可以看到图书实物，在网店则不行。可以看到实物的好处是:①消费者可以详细地翻阅相关书籍并与类似书籍进行对比，确认是否有购买的价值或者哪本更适合自己;网店对图书内容的简介太少、甚至根本没有，使消费者无法确认书籍对自己的价值。②消费者可以对书籍实物进行仔细查看有无破损污浊或者缺漏页码，从若干本中挑选一本干净整洁称心如意的图书;这些方面，消费者在网店购买时，全部都无法做到，即使图书在供货商或卖家处是崭新的，没有折页压痕污损等情况，但在图书分拣、运输、投递过程中很难保证图书不出现上述情况。③在实体书店消费者可以通过纸质和经验大致判断书籍是否正版;在网店消费者只能收到货后才能判断，买到盗版图书的情况还是时有发生。优势之二，在实体书店买书是一手交钱一手交货，钱货两清;在网店购买则需要一个邮寄的过程，尤其是急需使用时，在网店购买不确定因素太多，无法保证急需的使用。优势之三，在实体书店挑选图书会使人感到浓厚的学习氛围和文化气息，读者会不知不觉的被学习气氛、文化氛围所感染，彼此之间可以加强学术、文化和知识的交流与沟通，尤其是实体书店的签名售书、文化沙龙等活动更是吸引了很多消费者。实体书店所拥有的学习和文化氛围是网店无法比拟的。尽管实体书店与网络书店相比，在竞争中存在着很多不利条件和制约因素。但是通过分析，我们依然欣喜地看到，实体书店还是有网络书店所望尘莫及的优势所在。实体书店要在互联网时代突出重围，在市场上谋得一席之地，就必须要认清自我、立足市场，通过创新营销手段和营销策略，转变原有的发展模式和道路，寻找符合自身实际和特色的发展之路。

3互联网时代实体书店营销策略的创新

3.1营造书香文化氛围

实体书店和其他实体商铺相比，有着很明显的差别，书店不仅仅是售卖图书、商品，更多的是体现在它所独有的文化气息和文化氛围。如何营造、体现出书店所独有的文化氛围吸引读者呢?实力强、规模大的书店可以举办一些签字售书、专家讲座、名家访谈等活动吸引读者。中小型书店更应该注重与基层群众的接触，就群众感兴趣的问题和内容举行读书沙龙、座谈、心得交流等活动;还可以针对特定群体，举办一些文化活动:比如针对青少年的安全教育，孕妇的产前保健、育婴经验交流，空巢老人的文娱活动等。形成既符合书店实际又具有自身特色的书香文化氛围。

3.2重视营销宣传策划

作为实体书店必须要懂得宣传自己，一定要丢弃“酒香不怕巷子深”的传统思想。要重视营销宣传与策划，让别人知道你，知道你的特色和与众不同。一是，无论书店规模大小，都必须有深谙营销知识的专业人才。如果书店规模偏小，为节约成本，店主或员工就需要身兼多职、一专多能;而且要与时俱进，不断补充与营销相关的专业知识。二是，营销宣传中要注重创意性。无论电视、网络、广播等媒介都是各类广告满天飞，通常情况就是很少会有人记住究竟看到了、听到了什么。怎样才能吸引住人们的眼球、引起他的好奇心，让他对你的介绍产生兴趣，想去一看究竟呢?关键就是与众不同富有特色的营销宣传方案。

3.3销售模式与业务经营

个性化实体书店受到网络书店的冲击，生存困难。但是，实体书店为什么不能他山之石呢?在经营实体书店的同时开一家网店，将店内书籍同步在网络进行销售;或者是采取合作的模式，寻求与现有的网络书店互补合作，产生1+1大于2的效应。除了网络销售之外，实体书店还可以借鉴网络盛行的电子读物。截至2013年12月，我国网络文学用户数为2.74亿，较2012年底增长4097万人，年增长率为17.6%。网民网络文学使用率为44.4%，较2012年底增长了3个百分点。2013年，手机网民中手机网络文学使用率为40.5%。由此可以看出，电子书、数字读物越来越受到大众的广泛欢迎。作为实体书店，可以向读者出售有版权或者有版权授权的电子书、数字读物，并提供免费下载服务。实体书店要进一步拓宽业务范围和服务领域，不能仅仅局限于“卖书”，“卖书”的同时可以兼营办公、学习用品;如果条件允许，可以开辟专门的空间，设立水吧、书吧等，向不同的消费群体提供各种档次的餐饮、休闲阅读、无线网络等服务。此外，在经营多元化的同时，一定要形成并突显书店自身的特色，比如:①强调文化氛围;②消费群体的定位:从白领、中小学生、专业群体、收藏爱好者等各类群体中，筛选确定书店的主要消费群体;③打造特色化的书店:所售图书究竟属于文史哲学、医药卫生、音乐绘画、通俗读物、英语计算机等哪个类别，要有所侧重和突出;④明确主营业务:从图书，办公学习用品，餐饮休闲等多种经营业务中确定主业，通过主业带动其他。

第3篇：互联网营销论文范文

由于各种原因，很多旅游酒店还没有认识到自己可以利用微博与消费者建立及时、有效的沟通。在微博上，酒店可以一对一地了解消费者的意愿、情绪和各种需求。因为往往微博才是反映消费者真实意愿的平台。目前很多旅游酒店还没有重视收集消费者微博的反馈信息，缺乏对微博的即时监测。酒店反应不及时，令众多微博用户希望而来、失望而去，从而弃之不理，没有达到利用微博进行营销的目的。以上三大问题使消费者对旅游酒店微博缺乏关注度，从而造成了旅游酒店微博的无人问津。

2旅游酒店应建立微博管理机制

要解决酒店微博营销中的问题，旅游酒店必须进行全局考虑，努力建立起一套行之有效的酒店微博管理机制。

2.1构架系统要想完成与微博上成千上万甚至十几万、几十万的消费者进行沟通的任务，几个管理员是不可能胜任的。旅游酒店需要构建一个专门的管理系统，利用酒店各个职能部门、各个连锁酒店及每个酒店员工的共同参与，在微博交流中打造一个运作高效的管理系统，自上而下地对酒店微博进行有效协同管理。

2.2建立微博管理团队酒店的官方微博应有专门的管理团队负责对微博信息进行审核，同时担负起商务运作、客户服务和监测等几项职能。如人手不足，可以设一名专职管理员，并由其他部门提供团队、技术支持协助管理工作。酒店微博管理团队的四大职责是指：（1）日常的信息与审核，包括策划选题、加粉丝、找乐子、做评论；（2）商务运作，指对酒店微博商务活动进行有效支持，如与客户有效沟通，对客户在微博上的购买信息进行有效整理，利用图片介绍和推荐酒店产品等；（3）客户服务职责，即向微博用户提供增值服务，如满足客户的个性化需求，协调各职能部门工作，对公众的批评、建议、咨询等信息进行逐一答复等；（4）微博信息监测，包括周期性的数据统计，监测、分析、归纳有关本酒店的信息，及时有效地处理微博危机事态等。

2.3加强对酒店微博题材、内容的管理对酒店微博的题材、内容进行筛选可以有效地突出旅游酒店的品牌形象。为了打造旅游酒店的品牌形象，酒店的官方微博可以有选择性地设计出系列化的内容板块，每天在各相关版块中微博信息，使官方微博显得内容丰富、特色分明。这些内容都可以以“体验”作为吸引点，激发粉丝的参与兴趣。

2.4充分利用微博及时交流的特点微博的一个重要特点是与粉丝的即时交互性，旅游酒店经常与粉丝们进行互动和分享，才能激发粉丝们的兴趣和热情。因此，旅游酒店微博除了经常信息以外，还要发挥微博的即时交互性，与微博粉丝进行互动、及时评论，以便与微博粉丝们实现高效的沟通。

第4篇：互联网营销论文范文

关键词：营销理论；情感；交叉销售

一、互联网对传统保险业的影响

根据保监会《互联网保险业务监管暂行办法》的定义，互联网保险业务是指保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。曲速资本的《2016互联网保险行业研究报告》指出，2015年互联网保险整体保费规模达到了2234亿元，同比增长160.1%，开通互联网业务的保险公司数量已超过100家，2013-2015年的渗透率分别为1.7%、4.2%和9.2%。互联网对传统保险业的影响主要体现在以下三个方面：一是营销渠道互联网化，二是业务操作互联网化，三是客户服务互联网化。传统保险业的客户服务多基于线下模式，人为因素容易影响服务质量，导致服务效率较低，客户满意度不高，而互联网保险对客户服务、报案、查勘、理赔等方面进行了业务网络化升级，建立起灵活高效的运营机制，迅速提高了参保客户的满意度。可见，传统保险行业已受到互联网的深刻影响，其中移动互联网正成为金融资本的新战场，保险企业应该紧跟时代步伐探索新的营销模式。

二、移动互联网保险营销理论

1、营销理论

McCarthy（1960）提出了著名的营销学4P理论，即成功的营销组合应包含Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（推广）这4个因素。Kotler（1986）认为企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。因此他在4P理论基础上，引入PoliticalPower（政治权力）与PublicRelations（公共关系）因素，形成6P营销理论。本文在传统4P营销理论的基础上，针对传统保险行业垄断多不利于市场竞争、移动互联网消息传播快需要危机公关的问题，提出沿用6P营销理论的政治权力和公共关系因素；同时，针对移动互联网用户体验影响产品口碑、传统险企营销队伍庞大效率低下的特点，引入情感（Emotion）与效率（Efficiency）因素，形成了适合移动互联网保险的6P-2E营销理论。产品，在本文代指保险产品。传统寿险产品一般会将保险保障和投资理财捆绑销售，但是以企业利润为核心的业务已经不适合移动互联网的客户利益。只有从客户需求角度出发，营造碎片化应用场景，针对细分人群设计创新产品才能满足客户需求，增加后续业务的可持续性。价格。传统保险产品的定价准则是客户能够接受的最高价格，以及企业销售的利润总量，但是互联网时代企业优先考虑客户流量作为后续发展的入口，因此移动互联网保险的定价准则应该是企业能够接受的最低价格。依赖大数据实现个性化费率的制定和最优产品定价，数据量越大、维度越广，定价的精确度就越高。渠道，指客户了解到保险产品的途径。当目标客户人群确定后，就应该利用多条通道让客户人群接触保险产品，传统保险销售以庞大的经纪人队伍为代表，传统互联网保险以险企自建官网和综合电商网站作为平台，而移动互联网保险则以客户手持移动设备为入口。

渠道越多，可实现的营销效果就越好。推广，也称为促销，是市场营销的必要手段。推广的具体方案应根据渠道情况来实现。在移动互联网时代，以官方微信、微博等移动端APP为平台推广，以支付宝、小米运动等移动端APP为平台交易保险产品，已成为移动互联网人身保险业务的新增长点。政治权力，是破除保险业垄断的重要手段。仅靠自律公约无法杜绝行业内部的价格垄断，只有破除垄断规范市场，才能维护市场正常秩序，保护消费者的利益。同时，为了促进鼓励互联网保险的规范化发展，从2005年4月至2016年4月，国务院和保监会针对互联网保险一共出台了17份监管政策细则。公共关系。移动互联网的优势在于可以精准定位客户，提高商家与客户沟通的效率。《第37次中国互联网络发展状况统计报告》指出，2015年34.0%的企业设置了互联网专职岗位，在开展过移动营销的企业中，微信营销推广使用率达75.3%。企业不仅能获取更多有价值数据，还能及时应对负面消息进行危机公关。情感，要求在售前、购买和售后三个阶段提升客户体验。保险产品应在售前平台传递险种价值；购买时根据客户穿戴设备的运动数据，推荐不同保额档位的保险服务，并按照客户运动数据给予续交保费优惠；售后收集互联网用户在各种社交媒体上对产品的评论内容。这种客户-企业间的情感吸引增强了客户黏性。效率，即企业管理的工作效率。在当前人口红利退却的市场环境下，互联网保险公司应该从集中目标提升效率的角度出发，考虑人员工资和管理效率，以销售和管理费用占保费比例这个指标来衡量管理效率，战略放弃如个险产品和渠道等目标，反而可能是一种投入产出更优的选择。

2、移动互联网保险营销特点

随着智能终端和移动互联网的快速发展，诸如邮件广告、网络新闻、微信推送、微拍视频等新媒体介质已经明显区别于传统媒体时代，各大保险企业纷纷在传统互联网和移动互联网上进行布局。易观智库的《中国互联网保险发展模式专题研究报告2015》认为，2011-2015年中国互联网保险保费收入连续五年高增长，互联网保险购买意愿已经达到20.2%，相比线下用户的4.7%有显著提高的趋势。安信证券研究中心推出的《安信互联网金融报告系列之一：互联网保险3.0及众安保险探究》指出，众安在线作为我国第一家互联网保险公司，其经营思路不再局限于在网上卖保险，而是要基于互联网生态环境开发创新型保险产品，并提供完整的线上的服务。本文在整理12家机构的16份报告的基础上，总结了传统保险、传统互联网保险与移动互联网保险的营销特点，移动互联网保险产品更为个性化，访问高频化和场景碎片化特征明显，影响保险营销的因素更加复杂。因此，有必要进一步研究互联网保险的细分市场及营销模式。

三、移动互联网保险营销模式分析

1、互联网保险细分市场现状

一般来说，互联网保险市场主要分为财险和人身险两大类。其中，财险细分市场包括：财险、车险、家财险和货运险；人身险细分市场包括：人身险、意外险、健康险和寿险。据艾瑞咨询统计，2011年美国寿险网络触发的份额在35%左右，车险总保费收入中网络触发约占40%。而英国早在2010年车险和家财险的网络销售保费比例就达到了47%和32%。与国际水平相比，我国的互联网保险发展仍处于起步阶段，虽然车险有6000亿的巨大市场，但是超过30%的行业利润被传统保险中介所侵蚀，只有通过互联网营销才能从本质上加强保险企业对渠道的掌控能力。以国内新成立的车车车险为例，2014年12月至2016年2月已经拥有260多万客户，成交保费超过2亿元人民币，成为互联网细分车险市场第一。虽然未来可通过车联网由传统按车型定价向按使用行为定价（Us-ageBasedInsurance）转变，但是专职大数据团队成本很高，中小型保险企业更倾向于采购大数据产品。2016年3月25日，中国保险行业协会的《2015年互联网人身保险市场运行情况分析报告》指出，2015年互联网人身险保费规模实现保费收入1465.6亿元，同比增长4.2倍。互联网人身保险件均保费达到690.8元，同比大幅提升105.4%。共有61家人身险公司开展互联网保险业务，占人身险公司总数的八成。

2、移动互联网保险营销模式

从上述内容可知，传统保险业的营销模式已不适应新的互联网环境。而Kotler（2011）认为经过水平营销和垂直营销两种模式的发展，当前互联网时代的营销模式已经演变为数字营销。互联网与保险业融合之后，企业需要充分考虑政策法规、危机公关、管理效率和客户情感，因此本文引入了政治权力、公共关系、效率和情感这四个要素，将6P-2E理论与数字营销相结合，强调重视客户体验过程中透露出的情感。比如宝洁公司将35%的营销预算用在了社交媒体；IBM研究表明26%的首席营销官在跟踪博客，42%在跟踪第三方评论，48%在跟踪客户点评。这是因为利用大数据和自然语言处理技术，能够从评论主题和点评内容中的情感信息，描绘客户画像并自动分类人群，还可以分析出产品、价格、公共关系等因素产生的增值信息。由此可见，移动互联网时代的保险营销模式应该是：客户诞生数据，数据定制产品，产品创造渠道，渠道交叉销售，闭环服务客户。

四、企业经营策略

保监会主席项俊波表示，截止到2016年3月13日，保监会只发放了4张互联网保险牌照，但是有近200家保险公司仍在排队申请牌照。可见“互联网+保险”已纳入保险企业战略规划的重要组成部分。笔者认为，保险企业应做到理论联系实际，抓住移动互联网时代的发展机遇，利用信息技术抢占互联网保险细分市场。

1、客户数据驱动经营计划

在6P-2E营销理论的指导下，根据客户数据定制产品，通过移动平台推广险种，强调以客户利益推动企业经营，以客户流量抢占细分市场入口，将保险保障与投资理财分开，回归保险本质，优化产品结构。未来互联网保险的竞争，主要是风险定价和风险管理，其根本来自于客户大数据的占有量。为此，笔者建议中小型保险企业应主动争取互联网保险细分市场的客户数据，通过跨界融资和客户数据积累驱动运营管理；而大型险企则应该考虑与大型互联网企业加强合作，获取资产、信用和健康状况等数据。一方面从低价或免费的互联网创新险种争取客户流量，另一方面吸引这些客户购买高价值的长期保险产品。

2、交叉销售和经纪人并重

虽然通过大数据和云计算可以推动交叉销售降低保费，但是具有长期保险从业经验的优秀营销员仍然是企业可持续发展的基础。尤其是在2015年8月《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》后，保监会已不再要求保险营销员持证上岗，这就需要企业规范准入制度甄别从业人员，精简营销队伍加强专业培训，压缩渠道成本提高管理效率。加快低素质经纪人淘汰速度，加强对互联网保险等新知识培训力度，推动经纪人队伍向“移动柜面经理”转型。以美国为例，保险销售员多是成绩优异的大学生，这是因为美国强调的是交叉销售，而保险本来就是个人金融投资资产里的重要又复杂的环节，所以只有高端的金融人才才能从投资组合的角度，为消费者推介量身定做的综合产品。

3、积累技术控制企业成本

由于建设大数据团队所需成本较高，企业更应该注重专利技术积累。大型险企可以与互联网公司合作研发大数据产品，而中小型险企也可考虑自建模型或购买大数据产品，以此优化公司各业务板块，包括扩大承保范围、优化核保理赔、提升反欺诈绩效、助力风险管控等。同时在确保风险数据核心定价能力和面对面客户服务能力的基础上，应考虑将非核心业务网络化、外包化，降低“万元标准保费”的固定资产成本和人力成本。2015年8月，美国前进保险公司投资三千多万美元建设“自动理赔管理系统”，使其从保险业平均理赔周期的42天缩短为只需6天，客户流失率下降三分之二，续保率达到了90%以上。

4、线上线下推动业务升级

打造线上闭环客户服务，尝试线上引流线下衔接，或线下引流线上承接，通过跨界合作和主体多元化，进一步推动企业发展，充分调动线上和线下资源整合。企业必须要有意识地巩固传统竞争优势，尤其是大型保险公司可发挥强大的营销队伍优势，通过优质服务赢得客户口碑，以客户口碑赢得营销机会。成立于1995年的美国保险电子商务网站InsWeb，曾是全球最大的保险中介平台。但是由于保险产品大多较为复杂，往往需要经纪人面对面的讲解，而互联网难以迅速了解产品性质，这导致绝大多数保险产品无法依靠互联网销售。因此InsWeb主要销售的还是相对简单的车险和意外险，经营规模的受限造成网站长期亏损，最终在2011年被美国著名个人理财网站Bankrate收购。

五、结束语

国内移动互联网的保险营销研究刚刚起步，有必要分析影响保险营销的主要因素，结合实际情况探索新的营销模式。本文在传统营销理论的基础上，提出了适合移动互联网保险业务的6P-2E营销理论，将传统保险、传统互联网与移动互联网的保险营销特点进行对比，不仅讨论了数字营销在闭环服务中的适用性，还从营销理论、业务基础、技术前沿和发展趋势四个方面为企业经营提出了建议。

参考文献

[1]菲利普•科特勒：营销革命3.0—从产品到顾客，再到人文精神[M].北京:机械工业出版社,2011.

[2]郭建鸾：中国保险业经营现金流预测理论模型研究[J].会计之友,2016(3):2-10.

[3]桑春娥：企业资金管理内部控制的应用研究———以XX保险分公司为例[J].会计之友,2014(34):64-68.

[4]梁静：移动互联网用户消费行为与企业营销对策[J].时代金融,2016(4):17-18.

第5篇：互联网营销论文范文

【关键词】社区类互联网 企业营销战略 发展对策

在社会主义市场经济不断完善发展的今天，各种技术企业和新兴互联网企业的崛起，成为我国市场经济中的重要组成部分，社区类互联网企业作为新兴企业的代表是我国众多互联网企业中的重要内容，其发展对于我国市场经济以及互联网产业的发展都具有重要意义。面对日益激烈的市场竞争环境，社区类互联网企业在历史发展的新时期既存在机遇又存在挑战。但是对当下市场经济中社区类互联网企业的创新和发展，传统的企业营销战略已经不能有效的为上述企业的经营发展提供科学的指导。科学高效的企业营销战略是企业快速发展和转型升级的保障。企业营销战略的改革和创新在一定程度也是企业发展的源泉和动力。本文以此为研究背景，对于当前企业营销战略的应用现状进行具体的分析和阐述，并在此基础上，对于当前社区类互联网环境下企业营销战略的改革和创新提供科学的发展对策。旨在进一步促进企业的快速发展。

一、社区类互联网环境下企业营销战略的发展现状

（一）缺少健全的法律、政策的保障

对于快速发展的社区类互联网环境下，企业的改革和发展中营销战略，为企业的发展制定了方向，在此过程中企业的发展，不仅要积极了解当前的市场经济环境，也要对当今的政策法规、以及大的经济发展方针要有所了解。但是随着市场经济中各种互联网企业以及各种新型企业的兴起和繁荣，就目前我国的法律体系中，对于上述企业的发展和转型并没有给予一定的法律方面的支持，就其发展来看，还缺少一定的健全的法律、政策的保障，因此，在企业营销战略的制定过程中，也就缺少一定的法律、政策的依据。这对于后续企业营销战略的实施也带来很大的难度。

（二）缺乏科学的营销战略理论支持

社区类互联网企业营销战略的制定和改革需要一定的营销理论做支持，而就目前企业营销理论基础来看，由于新兴的互联网企业在营销业务发展方面和传统企业还存在明显的差异性，现阶段的营销理论还不能为互联网企业提供有效的支持。除此之外，社区类互联网企业在发展过程中具有一定的时效性，对于市场经济的反映也比较灵敏，需要科学完善的营销战略理论，而社区类互联网企业在我国的发展比较晚，也缺少一定的发展背景，这在一定程度上就制约了营销战略理论的创新和完善。对于互联网企业来说，营销战略理论的不完善不科学严重影响了企业在当今社区类互联网环境下的进一步发展。

二、社区类互联网环境下企业营销战略的变革对策

（一）建立健全法律、政策体系

对于新时期社区类互联网环境下企业营销战略的变革和创新，不能单靠企业一方的努力，要想更好的促进互联网企业的发展，创新传统的企业营销战略，相关政府部门也要对其提供有力的支持，积极建立健全互联网产业的法律、政策体系，对此相关部门可以积极了解互联网企业的发展情况，搭建政企沟通交流的平台，只有这样政府相关部门才能具有针对性的弥补当前法律政策体系中的不足，为企业营销战略的变革提供健全的法律环境。与此同时，在企业营销战略的制定和改革也要积极参考当前的法律体系，一方面，不仅可以为企业营销战略的制定提供依据，另一方面，也可以帮助互联网企业积极了解外部经济环境的变化情况，以及整体产业未来的发展趋势，帮助营销战略内容可以更好的促进互联网企业的发展。

（二）创新完善营销战略理论基础

对于当前很多互联网企业在发展过程中企业营销战略的制定寻求不到科学的理论基础，对此企业要站在社区类互联网环境发展的全局角度中，积极创新传统的营销战略理论内容，结合自身的发展优势，整合市场经济中的信息资源，来制定科学的营销战略规划。除此之外，企业也可以积极借鉴和汲取国H上对于互联网企业发展以及改革方面营销战略的理论基础，由于互联网技术在国际上的发展背景比较悠久，国际上发达国家很中的类似多企业都积累了很多经验，我国企业在借鉴科学营销战略理论的同时也要紧密结合当前自身企业的发展情况，来完善目前的营销战略，只有这样才能促进社区类互联网环境下企业营销战略的有效变革。

（三）建设企业多元化传播渠道

在互联网环境下，商业企业的传播渠道实际上就是向互联网中心化靠近。但是，实际上很多商业企业在借助互联网炒作，产品的质量却得不到保障。商业企业在借助互联网传播渠道时，存在以下几个缺口：一是互联网时代信息的透明度非常高，用户可以通过多种方式来了解企业产品。二是企业过于注重短期的利益，忽略了长期发展的重要性。三是互联网用户对企业的口碑比较注重，如果企业的产品质量无法保证，企业的口碑也会受到很大影响，进而影响产品的销量。

三、总结

综合上述的分析和讨论，对于社区类互联网环境下企业营销战略的变革和创新是企业在历史发展新时期不断发展的要求，企业要想得到创新和发展就要积极为自身制定科学高效的企业营销战略规划，及时了解外部市场环境的变化，企业营销战略不仅仅是企业的发展目标，在一定程度上他更影响了企业未来的发展步伐。

参考文献：

[1]倪玮蔓.社区类互联网企业营销战略变革分析[J].中国报业，2015，（18）.

第6篇：互联网营销论文范文

关键词：网络营销；移动互联网；教学改革

我校自开设电子商务专业以来，始终秉承以培养电商应用型人才为指导方针，并结合“创新创业”时代要求不断完善培养体系。网络营销课程作为电子商务、工商管理等专业的核心课程之一，在整个理论教学体系和素质培养过程中起着举足轻重的作用。

一、网络营销课程教学改革背景

网络营销的本质，就是借助互联网的手段进行的价值传递过程。近年来随着移动互联网技术的广泛应用，过去基于PC端网络营销的表现形式也在发生着剧烈变化，对网络营销课程的教学内容和教学方法提出了新的要求。在此背景下，本文将对移动互联网时代网络营销课程改革方向进行探讨。

二、传统的网络营销课程教学存在的主要问题

1、偏重PC互联网模块而轻移动互联网模块，缺乏对移动互联网技术及其应用方向的学习，造成知识老化过时，学非所用。2、偏重网店技能轻商业模式，大量课时用于学习P图、客服、软文等技能性知识方面，容易忽视如何评价技术进步、把握商业规律、观察行业趋势、感知用户需求、选择产品、改进服务以及实现盈利等基本问题。3、偏重理论知识而轻案例教学，容易造成学生对理论知识理解不透彻，不能联系实际，同时也容易造成厌学和抵触情绪，降低学习积极性和主动性。4、缺乏实践训练环节。课堂多数时间由老师讲解为主，没有足够的时间让学生尝试和探索，造成无法第一时间将所学知识运用到实际工作中，不能形成“理论-实践-理论”的有效闭环。

三、课程教学改革方向

在这种背景下，笔者认为网络营销课程教学改革方向与措施主要应从教学内容和教学方法着手。一是在教学过程中，偏向对移动互联网技术及其应用方向的认识和理解；二是在教学方法上，注重增加实践环节以提高学习兴趣和主动性，同时加深对理论知识的掌握和运用。1、教学内容的改革1)增加移动互联网模块内容比例。近年来，随着智能手机和4G通信技术的发展和普及，移动互联网领域呈现出大量成功的应用创新案例，传统网络营销概念的内涵和外延也被延伸和拓展。与PC端相比，移动端更强调以用户为中心、更能体现技术为现代人服务的终极目标。2)增加商业模式创新方向的商业前沿理论知识。商业模式作为当代企业生存和发展的重要的逻辑基础，虽然在实践中已得到商界广泛运用，但其理论模型尚在不断发展完善中3)增加实践和讨论环节。在不断完善理论课程的同时，可将目前16学时的实践课增加至32课时，让学生亲自动手参与身边的网络营销实例，从实践环节中更加深刻理解理论知识模型和应用方法。2、教学方法的改革在《网络营销》教学实践中，笔者认为课堂应紧密联系当前商业发展热点，让学生多参与各大开放性平台，尝试让自己的创意接入互联网，以激发学生的学习兴趣和热情。具体教学方法改革如下：1)指导学生在开放性电商平台建立个人网店，或以小组为单位开办自己网店，让学生熟悉从商品的选择、定位、目标市场分析等前期策划到网店资格申请，再到后期网店装修、美工等开业全部过程。2)指导学生在开放性社交平台建立个人公众号或以兴趣爱好分组建立自己想要的公众号，通过文字、图片和视频的方式展示自己的品牌形象。3)指导学生以小组为单位，自己运用课堂理论知识分析一个自己常用的移动互联网应用。结合对当前热门应用的回顾学习，学生更容易理解和感知到伴随网络时代带来的生活、工作和娱乐方式的变化。4)指导学生以小组为单位在众筹平台发起自己感兴趣的项目，可是公益类，也可是商业类，在这个过程中重点要熟悉众筹平台的管理模式、平台对项目发起方的资质要求，以及过程中项目审核、项目管理、项目跟踪等环节，让学生在亲身参与中感受互联网金融对社会大众的影响力，也可以见证从一个创意变为现实项目的全部过程。

四、结语

在信息化时代里，互联网必将作为一门基本技能被所有个人和组织掌握，但这将是一个长期渐进的过程。在此过程中，如何掌握和运用好网络营销这个利器将很大程度上影响产品和企业的未来。网络营销课程的教学改革必须在充分理解经典营销理论和互联网技术的前提下，更加走近实战、注重实效，只能这样才能适应市场对人才的需求，适应时展。

参考文献:

第7篇：互联网营销论文范文

关键词：转型发展；互联网营销；课程体系

一、研究目的与意义

随着移动互联网的蓬勃发展，互联网营销正成为一片孕育着无限宝藏的神秘土地。同时，传统企业面临向移动互联网的转型，高达76%的传统企业求才若渴，互联网营销人才稀缺。所以我校经济与管理系市场营销专业根据转型发展背景以及社会人才需求的不断变化，积极进行专业应用技术型课程体系的建设，其中重点之一就是互联网营销课程体系的建设，因此，本文提出了转型发展背景下互联网营销课程体系建设的框架，以期为该课程体系的深化建设与改革提供思路与方向。

二、内容框架

（1）研究目的与意义：转型发展背景下互联网营销课程体系建设的目的与意义；（2）互联网营销人才岗位和能力的需求

调研与分析：确定目标行业与企业、确定目标岗位、确定调研方法、问卷设计、实施调研、数据收集、数据分析、形成调研报告；（3）基于岗位和能力的互联网营销课程体系知识单元的构建：

包括岗位层次与岗位结构分析、岗位职责与岗位要求分析、岗位需求与能力需求分析、能力结构分析、专业核心能力与知识单元的匹配、知识单元集群分析、基于知识单元集群的互联网营销课程的构建、互联网营销课程体系的构建；（4）互联网营销课程体系理论环节的建设内容：包括每门课程的教学目标与教学任务、每门课程的重难点、每门课程的教学大纲、互联网营销课程体系的核心课程的教材建设、教学资源建设、理论环节教学方法的改革；（5）互联网营销课程体系实践环节的建设内容：包括每门课程实践环节的教学目标与教学任务、每门课程实践环节的教学大纲、每门课程实践环节的教学资源建设、实践环节教学方法的改革；（6）互联网营销课程体系教学实施办法：包括多专业共建、多专业开设、互联网营销课程体系的教学队伍建设、互联网营销课程体系与创业课程体系资源共享、经管系与九州通共建互联网营销课程体系。

三、研究特色与创新之处

（一）研究特色。（1）颠覆了传统市场营销专业建设的思路和方法，从市场对互联网营销人才的需求出发，首先调研目标行业与企业的互联网营销人才的职业岗位，分析岗位层次与岗位职责，通过问卷调研和企业访谈的方式进行互联网营销人才岗位需求和能力需求的调研，梳理出互联网营销人才的目标岗位群与能力分布，根据互联网营销人才的能力需求与能力结构梳理出互联网营销课程体系的知识单元，进行知识单元的集群划分，进而得出基于知识单元集群的互联网营销课程以及课程体系，采取的是“专业+行业+职业岗位+专业核心能力+知识单元+课程”于一体的应用型营销人才培养模式的课程体系建设思路；（2）在互联网营销课程体系建设中突出实践环节的建设与设计，确保实践环节在学时分布上占课程学时的30%以上；（3）该互联网营销课程体系的建设辐射市场营销专业、电子商务专业和国际经济与贸易专业三个专业，采取的是多专业共建、多专业开设、与创业课程资源共享、与企业内训课程嫁接的教学实施办法。

（二）创新之处。（1）课程设置的创新。对互联网营销课程体系的建设遵循的是“专业+行业+职业岗位+专业核心能力+知识单元+课程“于一体的应用型营销人才培养模式的课程建设思路，严格按照该专业方向面对的职业岗位能力要求来进行设计，提高专业教学的职业化程度，形成应用技术型的专业课程体系。（2）教学方法的创新。将项目教学、案例教学、现场模拟、创新大赛、专题培训、能力教学等教学方法引入课堂，整合校内外实训基地资源，通过实体公司互联网营销具体业务的开展，并结合大学生网店创业的运作，创造性地将互联网营销课程体系的理论内容与实践内容进行有机结合，建立具有创新特色、虚实结合的应用技术型的互联网营销专业方向人才的培养模式。（3） 教师队伍的创新。扎实开展教师下企业锻炼活动，积极鼓励教师下企业进行岗位工作，参与企业科研项目，及时掌握市场动态。定期开展应用技能大比武，不断提高教师的专业应用能力和操作技能，重点抓好“双师型”教师培养的工作。建立一支市场营销、电子商务和国际经济与贸易自有教师及校外企业专家相融合的教师队伍，实现校企合作、教师共享、队伍共建、知识与实践互补，打造一支校企合作、产教结合、互融共建的优秀教师团队。

第8篇：互联网营销论文范文

一个又一个的“互动营销”案例在我们身边悄悄发生,如最近诺基亚为宣传其OVI移动互联网应用联合搜狐共同发起的“互联应用 中国创造”大型网络活动在一个多月的活动时间里,主办方通过与搜狐矩阵平台等渠道合作,收到了将近15万份参赛作品,成为近期最成功的互动营销案例。

本文结合诺基亚“互联应用 中国创造”这个互动营销案例来追溯一个成功网络互动营销行动脉络。

工欲善其事 必先利其器

核心策略是互动营销中的利器之一,而策略的制定要把握住热点话题、社会性焦点事件,从而能够获得更好的传播效果。诺基亚OVI在策略制定的过程中就准确把握了中国网民最关注的“中国制造与中国创造”热点话题,并结合OVI作为移动互联网应用“取自用户创造,服务终端用户”的核心理念,顺势提出“互联网应用中国创造”的主题策略,将诺基亚OVI轻松的植入其中。

而互动营销的又一利器,则是适当的传播渠道。在诺基亚OVI移动互联网应用的案例中,目标用户是18-30岁之间的年轻、时尚的手机玩家,他们爱好玩手机,爱好互联网。而同样的特征也表现在搜狐网的用户群身上,年轻时尚群体、有一大批的数码、手机、软件达人、爱好上网、爱好发表意见、爱好互动、爱好展示自己。所以,当营销活动需要找到合适的平台出口的时候,搜狐网便成为最佳的合作伙伴。

由此可见,优秀的营销概念和市场策略,加上优势媒体影响力的传输渠道,这就意味着诺基亚的互动营销已经成功了一大半。

名人号召 事半功倍

找好了平台,定好了策略,接下来就需要有引爆话题,吸引关注的方法。找网络名人制造轰动无疑是一个非常好的“引线”。当前有志向、有理想的80后非常崇拜一些互联网CEO、音乐制作人、漫画大师、电影导演等,所以选择这些人发表对“中国创造”的看法,将能够引起网民、媒体的关注。

于是,我们看到搜狐找来了张朝阳、小柯、张亚东、庸、陆川等网民熟知、崇拜的名人在3月11日的“中国创造”新闻会上进行视频互动,为“中国创造”这一话题造势。他们共同提出“互联应用 中国创造”的价值和意义,并与网民互动这一话题。

而且搜狐还利用自身媒体优势,对4399创始人网站大王蔡文胜、打工皇帝唐骏、金山软件CEO求伯君等互联网名人,80后、90后们所崇拜的对象进行专访,让他们谈对“互联网应用中国创造”的看法。请漫画大师庸出山,为诺基亚OVI画漫画抛砖引玉,吸引网民为OVI提供自己的互联网应用。

通过名人造势,中国创造话题获得广泛的关注度,也引发了网民的思考。

在Web2.0时代每个人都有话语权,接下来就要给他们说话的权利,让草根网民加入互动,从而进入互动营销环节。

媒体矩阵式的全方位推广

有了轰动性之后,为了活动的持久性和互动性,必须要进行全方位的炒作。要尽可能地拓展网民互动入口,多渠道的吸引网民参与活动。这一环节意义非凡,因为只有聚集足够多的人气和持续的关注度,才能够让OVI获得更多的作品,获得更多的关注。

在这一环节,搜狐也借助自身的“搜狐矩阵”优势,在IT频道、娱乐频道、财经频道、文化频道建设符合频道特色的“中国创造”专题,并且在每个专题中都发起“诺基亚OVI store中国区十大应用评选”活动,同时加入“参赛”入口吸引网民上传自己的作品。

通过搜狐通行证打通搜狐社区、数码公社、chinaren社区、搜狐博客,让用户无论置身于哪个web2.0页面都可以直接参与到“诺基亚OVI store中国区十大应用评选”中来,自己的作品,下载自己喜欢的应用,并参与十大应用的评选。

除了利用自身的平台,还需要考虑互联网搜索引擎的价值,因为很多流量都来自于搜索引擎。如果能够增加“中国创造”关键字的搜索量,可以给“中国创造”专题带来更多的用户参与量。通过BBS营销是非常有效的方式。于是,制造了图文并茂的“印度人真牛掰 让中国创造华丽丽的羞愧啊~”、“强烈鄙视!说印度创造比中国创造强的人是IQ被刷爆了”论坛贴在天涯、猫扑等最火爆的论坛,提高“中国创造”的搜索量。

而另一个在搜狐数码公社被置顶的帖子《清华门口惊现美女出租魔力指南针能找心仪工作仅十元一次》中的多张图片上也印有OVI的标志,引发了网民们对“找工作指南针”关键字的疯狂搜索。没过多久诺基亚OVI Store便有了“工作指南针”软件提供给手机用户下载使用。由此,手机应用成为论坛、博客、SNS各种web2.0形态人群的热点关注话题,诺基亚OVI商店的知名度一炮打响。

此外,通过上百家主流平面媒体的报道,引发网络媒体的关注和转载,从而扩大了整个活动的互动营销活动阵地。再通过土豆网视频、苏宁、人人网等各种平台,吸引用户参与“诺基亚OVI store中国区十大应用评选”。整合传播方式的利用,让“中国创造”活动进入高潮,而诺基亚OVI自然而然的达到了传播的目的。

根据活动数据显示,经过1个多月的互动营销,诺基亚OVI获得15万新增应用,而其中80%的应用来自搜狐矩阵平台。4月14日据国外媒体报道,诺基亚的网上应用商店Ovi Store近日宣布每日下载量达到160万,显示Ovi Store已在应用软件市场夺得一席之地,并且来自中国的下载量最大。这充分体现了诺基亚本次“互动营销”的强大影响力。

此外,对于这一网络营销事件,还邀请各大门户知名博主对此发表评论,以意见领袖发言的方式再次引发网民们的关注和互动。这也是2010年315时期最有影响力的营销事件,通过不惹网民反感,又有娱乐性质的互动营销活动实现了清华同方笔记本电脑品质的传播。

相信有越来越多的公司会使用“互动营销”这一最新、最时尚、最有冲击力的营销方式,而且也有越来越多的公关咨询、互联网公司为客户提供除了硬广、公关之外,更有效果的“互动营销”策略。无论是那类企业,哪类方案,都必须要遵循互动营销的三步骤。

第9篇：互联网营销论文范文

关键词：Web2.0营销 博客 微博客 播客营销 及时通信 视频分享

Web2.0的来临，改变了网民作为旁观者的地位。在Web2.0时代，突出的不再是纯网络技术，而是参与、互动、体验和分销。它面对的是相对少但却更加细分的人群。Web2.0催生了更有效的营销沟通，并以此不断激发用户产生强烈的互联和消费意愿。Web2.0利用互联网的力量吸引人们聚到一起来创造内容、分享专业知识，以及通过社会互动来寻求平衡，它的出现使得企业，特别是中小型企业比以往任何时候都要在乎消费者的切身感受和切实利益。本文主要论述Web2.0技术以及Web2.0营销的应用，特别是博客营销在商业领域的应用。

一、Web2.0的概述

Web2.0（也有人称为互联网2.0）是相对Web1.0（2003年以前的Internet模式）的新的Internet应用的统称，它是以SNS、TAG、Blog、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度关系理论、XML、AJAX等新理论和技术实现的Internet的新一代应用，是以此从核心内容到外部应用的革命。

二、Web2.0营销

从网络经济学的角度来看，网络营销降低了流通成本，增加了产品价值。网络贸易的巨大发展潜力，就在于可以极大地降低物流成本，节约企业开支，提高企业效益。因此，Web2.0在网络营销中的应用已经成为网络营销的崭新领域。

（一）Web2.0营销的概念

Web2.0营销是指对Blog营销，RSS营销，维克（Wiki）等Web2.0应用，技术，理论的一个综合表现。它的核心是注重用户的交互作用，让用户即是网站的浏览者，也是网站内容的建设者。由于用户能够方便地为自己所消费的产品表达意见，因此这些内容先天具备再次推广产品的价值。

（二）Web2.0营销的主要工具

1. 博客

Blog最早被称为网络日志，具有“人人可以用来传播自己的观点与声音”的属性。2002年，博客的概念被引入中国后得到快速发展。2005年，博客得到规模性增长。2006年，网民注册的博客空间更是超过3300万个。

2.微博客营销

所谓微博客营销（micro bloging）就是一种非正式的迷你型博客，简称微博客或者一句话博客。它是一种可以及时消息的类似博客的系统，它最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过手机，IM软件（MSN，QQ，SKype）等途径向你的微博客消息。微博客的另一个点点还在于“微”，即一般的消息只能是只言片语，且每次只能发送140个字符。

3.播客营销

简单来说，播客就是以视频或音频为主要内容的博客。播客和博客一样，都具备网络特点，强调个性与分享，支持RSS等，只不过播客的主要内容的表现形式不是以文字，图片为主，而是以视频、声音为主。

4.视频分享

视频分享在运营方式上以网站形式为主，在视频长度上以短片片断福多，在视频内容上以用户自创制作为主。其优点是用户参与度高；缺点是内容审核机制要求高。国内有名的视频媒体网站有土豆网、优酷网、酷6网等。

5.WIKI——百科全书

Wiki——一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。

三、Web2.0的营销优势——中小型企业如何搭乘Web2.0的营销快车？

相对于大企业而言，中小企业可以更细致地照顾到细分后顾客的需求，对顾客的需求具有更快的反应速度。

（一）以快制慢，化“流量“为”留量“

在互联网时代，以快制慢成为中小企业强化自身优势的一个方向。中小企业由于信息的搜寻成本过高或自身实力的限制，无法找到最佳交易对象。现在通过像阿里巴巴、慧聪这类专业网站，降低交易成本。而借助淘宝、eBay等在线拍卖网站，中小企业可以以很低的成本建立网上商店，获得更多商业机会。

（二）精准营销，提高顾客忠诚度

传统商业模式下，顾客可能因为搜索成本较高等原因，不愿轻易改变自己的购买习惯。而在Web2.0的营销环境下，寻找替代商品只需点击鼠标即可轻松实现，这种成本低的行为，导致顾客忠诚度的不断下降。因此，如何提高顾客忠诚度，成为中小企业管理人士目前最需要考虑的问题。

（三）补缺营销，寻找市场机会

Web2.0时代的信息传播速度加快，通过博客，播客等传播媒介，普通人也能够成为信息中心。与传统媒介比，新媒介更加及时，真实地将发生于各地的事件呈现在人们眼前，企业的失误更容易被发现和传播。与大企业容易被关注相反，中小企业不易被关注，也不易成为被攻击对象。

四、博客营销

（一） 博客营销的概念

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销，是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台，并更新企业或公司的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业的咨询和疑问，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。

（二）博客营销的优势

博客这种网络日记的内容是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读他人的日记，因此是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。

1.精准有效

博客大多有所分类，因而每个博客的受众人群有所区别，广告主可根据不同类别博客分类投放不同性质的广告，因而投放广告更为精准，且细分程度越高，投放广告越有效。

2.流传互动性好

每个博客都拥有相同兴趣爱好的博客圈子，而且此圈子内部的博客之间相互影响力大，可信程度较高，朋友之间互动性强，因此创造的口碑效应和品牌价值非常大。品牌价值远非传统方式的广告能比。

3.影响力大，可引导网络舆论

随着用户规模扩大，博客的威力也越来越明显，特别是高端用户对评论影响面和影响力越来越大，博客渐渐成为网民们的“意见领袖“，引导网民的舆论潮流，他们所发表的评价会在极短时间内在互联网上迅速传播开来，对企业品牌造成巨大影响。

结论

本文主要论述了web2.0营销的相关概念，特别论述了博客营销及微博客营销对于中小型企业乃至个人在商业社会的重要作用。综上，本文结合了当前网络营销的最新理念，目的旨在通过理论联系实际，阐述了web2.0时代，博客营销的导入将是现代化企业提升自我知名度、获得最大利润的最优途径。

参考文献：

[1]宋沛军.网络营销理论与实务.[M].西安：西安电子科技大学出版社，2010。

[2]李甫民.网络营销教程[M].北京：机械工业出版社，2005。

[3]（美）拜瑞.斯瓦斯丁.B to B营销.[M].成都：中国三峡出版社，2002。

[4] 刘朔.品牌命名的十种方法.[J].中国中小企业，2006，（04）。

[5] http：///detail/128250.htm