酒店精细化管理全文(5篇)

第1篇：酒店精细化管理范文

1.建立精细化的酒店管理文化

精细化管理作为一种重要的理念，通过对“精细”的追求，来实现管理的目标。要实现酒店管理的精细化，必须要建立起精细化管理的企业文化。企业文化的建立，是一个不断灌输思想的过程，这就需要酒店管理者对于酒店所有人员不断地灌输精细化管理的思想，使其能够深入每个员工的内心，自觉地成为员工工作的一种标准，并能在日常的工作中自发地表现出来。精细化管理思想的灌输有很多种的方式，比如说可以在每天上下班前抽出若干时间进行精细化文化的宣讲，使得每个员工都能将精细化管理思想牢记于心；员工定期的精细化管理思想小结，使得每个人都能对自己进行更深层次的自我审视；树立精细化管理的典型员工，通过榜样的力量推动每个人不断的进步。每个酒店可以根据自己的实际情况来建立符合自身实际情况的精细化管理文化。

2.实现酒店工作流程的精细化

要达到精细化管理的标准，就需要建立精细化管理的工作流程。若在酒店日常工作中能够对流程进行良好的掌控，就可以大大减少酒店运作过程中的失误，杜绝酒店管理活动中的漏洞。世界各大著名的酒店管理集团，无不都有自己一套精细化管理工作流程，实现从客户进入酒店，到客户离开全过程的管理的流程化，从而提高客户的满意度，增强客户的粘性。因此，在酒店精细化管理中，必须要建立标准化的工作流程，在此，需要着重强调“标准化”，只有标准化的流程才能得到快速的复制与推广，从而实现酒店的扩张。在精细化的酒店管理流程建立过程中，需要结合自身酒店定位，并参考国内外先进的酒店管理集团的经验，建立一套既符合自身实际情况，又能与国际相接轨的酒店管理流程。

3.实现酒店组织机构职能与岗位的精细化

酒店行业属于服务行业，通过对于酒店组织机构职能与岗位的精细化管理，可以很好地健全酒店的管理体系，做到责任明确到人，避免相关人员之间的相互推诿、扯皮等问题的发生，提高酒店服务人员的素质，从而促进酒店的健康发展。“岗位说明书”作为一种有效的管理手段，可以在很大程度上实现组织机构职能与岗位的精细化管理。“岗位说明书”一般包括岗位基本信息、岗位概述、岗位主要职责与任务、岗位在组织中位置、与其他岗位工作协作关系以及权责描述等内容，从而明确每个岗位的职能，实现每个岗位精细化管理。

4.建立完善的精细化管理绩效考核体系

酒店精细化管理需要进行不断的反馈才能促进其的不断完善。精细化管理绩效考核体系的建立，正是对精细化管理过程的一个有效的反馈。对此，首先需要制定科学合理的考核指标。考核指标一定要做到量化，尽量避免主观因素的影响，从而实现对某个员工工作的客观评价。其次，考核指标应当做到统一性与差异性相结合，即对于相同工种，考核标准应当统一，而对于不同的工种，则根据工作的性质不同体现出一定的差异性，从而保证考核体系的公平性。最后，必须要建立完善的激励机制。只考核不处理不能称之为完善的考核体系，通过对考核指标的汇总，进而对好的奖励，差的处罚，可以极大地激励酒店员工的积极性，推进精细化管理的实施。

二、酒店管理精细化管理实施过程中应注意的问题

在酒店推进自身精细化管理的过程中，应当注意可能出现的问题并对其进行修正，从而保证酒店精细化管理的成功实施。酒店在推进精细化管理过程中应当注意的问题包括：

1.必须符合酒店的实际情况

世界各大酒店管理集团几乎都有自己的精细化管理方案，各酒店公司通过参考成功酒店管理企业的精细化管理经验，可以大大提高自身推进精细化管理的进程，达到事半功倍的效果。但是，在借鉴别人先进经验的基础上，一定要结合自身的实际情况推进酒店精细化管理的进行，否则，在不符合酒店自身实际的情况强行推进精细化，可能会导致其运用的效果大打折扣，对酒店正常经营造成一定的伤害。

2.必须做到规范化与创新性相结合

人们的需求是不断变化的，因此应当通过不断的创新来满足人们的需求。酒店行业尤其需要进行不断的创新。如今随着人们生活水平的不断提高，对于酒店行业原有的千篇一律的模式已经厌倦，个性化的酒店成为未来酒店业发展的趋势之一，这就要求酒店精细化管理在实现规范化同时，还要具有一定的创新性，从而更好的满足人们个性化的需求。

三、结语

第2篇：酒店精细化管理范文

关键词：精细化管理；酒店成本管理；应用策略

近些年以来，我国城市化建设的速度得以变快，使酒店行业受到了很大的影响，既包含了众多的发展机会，又面临着很大的挑战。一般情况下，酒店属于典型的服务型产业，依靠加强对经济成本的管控方式，可以为酒店企业节省更多的人力、物资以及资金等。不过从当前的具体状况来看，酒店管理的过程当中显现出诸多方面的缺陷和不足，比如，整体的管控能力薄弱、资金消耗量很大等等，有待于进一步加以改进和优化。为此，酒店企业需要引入精细化成本管理理念，实现严格管控酒店经济成本的支出情况，并且不断增强服务产品的质量，创设良好的酒店管控环境，达到控制成本的目的。鉴于此，系统思考和分析精细化管理在酒店成本管理中的应用策略显得尤为必要，拥有一定的研究意义与实践价值。

一、精细化管理在酒店成本管理当

中的应用价值说明对于精细化管理而言，在企业现代化发展过程当中发挥出很大的作用，也是社会不断发展的必然趋势。此种全新的管理模式十分先进。而酒店成本管理工作的开展效果关系到酒店企业的最终经济收益和未来长久的发展，其重要性是毋庸置疑的。基于满足当前发展需求作为主要的目的，酒店企业在紧密结合市场环境的状况基础上，科学引入精细化管理理念，采用合理的成本管理方法，严格控制经济成本，满足不同客户的需要，增强酒店成本管控的实际效果。在此过程当中，酒店企业通过依靠先进的精细化管理理念和手段，能够达到既定的酒店成本管理工作的目标。与此同时，酒店在应用了精细化成本管理模式之后，能够细化成本控制工作的各个细节内容，制定出科学、合理的成本管控方案，有利于酒店企业在激烈的市场竞争当中占据有利的位置，增强整体的竞争力。所以，将精细化管理理念运用到酒店成本管理当中，能够凸显出很大的实践价值。

二、精细化管理在酒店成本管理中的应用策略

(一)科学利用精细化管理模式，加大酒店成本信息化管控力度现阶段，网络信息技术已经被运用到不同的行业领域当中，并且发挥出很大的作用。酒店也不例外，为了谋求长远的生存和发展，很多酒店开始不断健全其具体的业务环节，比如，常见的酒店预定服务。从前，主要运用的为人工到店进行登记、电话预约等形式，而如今，一些酒店完成了第三方绑定，比如常见的携程，去哪儿网等等，能够承包很多来自旅游、商务人士等不同类型的客户，同时把预约系统进行合并处理，使整个步骤更加精简，降低了酒店人工的费用，并且让酒店办理入住的效率也获得了提高。处在财务统计时期，可以借助酒店相应网络，实现对不同员工的工作任务设置，然后以自动的形式加以检验。除此之外，应用先进的计算机技术，达到整理成表的效果，有助于确保酒店内部财务变得更加透明，整个流程更加精简，明确了具体的职能和责任，节约了工作时间，降低了酒店财务管理错误出现的几率。由此可见，结合上述地探究与分析，从中不难看出，通过科学利用精细化管理模式，并且加大酒店成本信息化管控力度，能够增强酒店成本控制的效果。

(二)发挥酒店财务部门职能作用，注重合同全过程控制模式的科学利用酒店企业进行管理的过程当中，成本控制可谓重中之重，关系到后续的发展以及获取的经济利润。所以，为了增强酒店成本管理的效果，需要发挥出酒店财务部门职能作用，注重合同全过程控制模式的科学利用。尤其对于一些大型的酒店企业而言，采用精细化成本管理模式所发挥出来的作用愈发显著。所以，需要做好合同管控工作。一般情况下，当进行合同签订以前，酒店需要以运营活动作为对象，科学实施风险预测和分析，使得相应的合同管控程序得到顺利落实。并且加大对合同收尾时期的监管和审核力度，采用合同全过程控制模式，以便增强最终的合同管控效果。除此之外，酒店企业需要不断提高自身的风险控制意识，紧密联系实际的发展状况，制定出科学、可行的防范对策。所以，充分发挥出酒店财务部门职能作用，注重合同全过程控制模式的科学利用是非常关键的，具有重要的实践价值。

(三)做好辅助外包工作，积极开展酒店成本精细化管理人才的培训活动对于酒店企业来说，进行业务实施的过程当中，需要做好辅助性外包工作，使得酒店能够把一些业务采用外包的形式，交由专门的服务机构进行负责完成。一方面，可以进一步增强酒店服务管理的质量和效果，另一方面，可以不断健全酒店相关业务方式。当酒店采用精细化成本管控方式的时候，通过利用业务外包的模式，进一步增强酒店在市场当中的竞争力，使酒店成本管理结构得到改进和完善。比如，能够把酒店的相关保安队伍与洗衣房外包给其他类企业，并运用合同签订的形式，使酒店中的人力资源得到有效配置，发挥出其应有的作用。借助此项举措，大部分酒店均可以把人力、物资和资金融入到酒店内部的管理结构中，降低人力资源的消耗量，达到获取更多经济收益的目的。与此同时，酒店应该积极开展成本精细化管理人才的培训活动，引导有关财务工作人员参与到专业培训当中，从中学习到更多的财务类知识，并且依靠模拟演练的形式，编制出与酒店当前运营情况相匹配的精细化成本控制策略。在此过程当中，能够进一步提高有关财务工作者的专业水平，构建一支高水平、高素质的酒店成本管控队伍，充分发挥出精细化成本管理模式的作用。

(四)合理应用运用精细化管理思想及方法，增强酒店成本管控效果当酒店进行成本管控的过程当中，通过引入精细化管理思想和方法，能够增强酒店成本的管控效果，预期能够使能源消耗下降大约11％。依靠采用标准化作业方式、开展标准成本管理工作以及构建相应的激励约束制度所实现。例如：对于xx酒店来说，通过采用作业标准化与标准成本管控模式，能够降低客房、餐饮方面的水电能源消耗量。与此同时，制定科学的员工激励与约束机制，有助于促进精细化管理工作的有序开展，降低酒店能源消耗量。借助相关措施，能够使xx酒店降低大约11%的能源消耗量。由此可见，xx酒店在落实了精细化成本管控策略之后，能够使得xx酒店餐饮材料的成本下降大约21%-26％，客房材料的成本下降大约11%-21％，客房的人工成本则下降了大约11％，餐饮的人工成本下降了大约11％～22％，并且缩减了客房水电能源消耗量大约12％，缩减了餐饮能源消耗量大约12％。鉴于此，xx酒店的精细化成本管控策略得以落实以后，实现了营业成本下降了13%-18%，进而降低了大约6%-7％的运营成本。关于xx酒店精细化成本管控策略落实后的效果情况见下表1所示。所以，通过科学应用运用精细化管理思想及方法，能够不断增强酒店成本管控效果。

三、结束语

从此次论文的阐述与分析当中，不难看出，系统分析与思考精细化管理在酒店成本管理中的应用策略显得尤为必要，具有一定的研究意义和实施价值。本文通过说明精细化管理在酒店成本管理当中的应用价值，提出了精细化管理在酒店成本管理中的应用策略：科学利用精细化管理模式，加大酒店成本信息化管控力度、发挥酒店财务部门职能作用，注重合同全过程控制模式的科学利用、做好辅助外包工作，积极开展酒店成本精细化管理人才的培训活动。希望此次研究与分析的内容和结果，能够得到有关酒店成本管理工作人员的关注与重视，并且从中获取到相应的借鉴和帮助，以便增强精细化管理在酒店成本管理当中应用的实际成效，进而促进我国精细化管理在酒店成本管理当中应用的总体水平。

参考文献

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第3篇：酒店精细化管理范文

关键词：电力管道；生产；精细化；管理系统

电力所创造的收入是国民经济的重要组成部分，是人们日常生活和工作得以正常进行的重要保证，是各行各业得以正常运作的重要基础，如果电力管道发生故障，导致大面积和较长时间的停电，将会影响居民的正常生活和企业的正常运转，严重的可能带来巨大的经济损失。因此，为了居民和各个企业的用电得到强有力的保障，电力管道生产企业必须切实确保电力管道生产能够高效、高质量、稳定地进行，从而为电力行业的发展夯实基础。随着科技和信息技术的飞速发展，电力管道生产精细化管理系统应运而生，但是，与国外的管理系统相比，我国现有的电力管道生产精细化管理系统仍然存在较多不足，尤其是在电力管道生产精细化管理方面，还需进一步完善。

1.精细化管理概述及意义

精细化管理这一概念最早起源于日本，是20世纪中叶日本最为盛行的一种管理模式，精细化管理模式的使用，让日本在管理上取得较大成就，因此，许多专家、学者逐渐被其吸引，并对其展开深入的研究。经研究发现，精细化管理依旧是立足于常规的管理理念之上，主要宗旨是提高社会生产以及服务质量，进一步细化社会分工。将精细化管理理念融入电力管道生产中，不仅能减少电力管道生产过程中产生的管理成本和管理资源的浪费，还能提高电力管道生产过程中的安全性，大大提高电力管道生产的效率和水平，就目前的发展来看，精细化管理在电力生产中已经逐步演变成一种技术，足以见得其对电力生产过程中带来的影响。加之，随着信息技术、加工技术的飞速发展，精细化管理需不断适应内外部的变化以及管理方式的革新，而做出相应的调整，以确保电力管道生产的安全性。精细化管理是在过去的粗放型管理的基础上进行的改进，并且逐步转化为精细化集约化管理的过程，使得电力管道的生产管理过程变得更加科学化。近几年，随着我国经济的发展和社会的进步，电力发展翻开了新的篇章，电力管道生产作为电力通信中相当重要的一部分，在电力通信设施的建设中扮演着十分重要的角色。因此，做好电力管道的精细化管理是相当重要的，要坚持用精细化管理来促进电力发展、提高经济效益，并且要加强缺陷流程的管理以及检修维护等过程，切实提高通信设施的运行能力以及维护水平，为我国的电力发展提供更多的保障。

2.国内外研究现状

电力管道的生产是电力企业生产的重要组成部分，就目前而言，我国电网正在进行着深入的企业体制改革，企业生产管理水平的高低在很大程度上决定了企业是否适应市场经济的发展，因此，不断优化电力生产管理方式和途径，对增加企业竞争力具有重要意义，也是企业面临转型升级的必经之路，正因如此，在近些年来，电力管道生产精细化管理越来越受重视。但是，由于我国工业化生产与信息化的结合萌芽较晚，加之，计算机技术水平较低，因此，电力管道生产精细化管理相关系统的普及度很低，就目前而言，相关软件的研发依旧处在初级阶段。当前最为迫切的问题是所研发出的大部分电力生产管理系统缺乏协同信息平台的鼎力相助，未能形成统一的数据模型，针对同一专业系统具有多头维护的情况，因此，很难进行统一管理和规划，也无法保证数据的一致性。加之，与国外相比，我国在电力生产管理系统建设方面的资金投入较少，相关领域的科研人员较为缺乏。

3.电力管道生产相关数据的采集

借助常用的电力管道生产检测和采集技术，采集相关数据，进一步将数据进行标准化、采集化、标识化以及加工处理这几个步骤后，为电力管道生产信息化管理系统提供相应的数据支持。与此同时，在数据采集过程中，必须认真遵守和贯彻落实各项标准和工作规范，进而规范数据的采集，让采集到的数据更具参考价值。

（1）采集技术介绍。电力管道生产的环境比较特殊、复杂，所使用的生产材料各具特色，并且电力管道的生产类型更是多种多样，电力管道生产数据的采集主要是为了实现对生产工作进行实时监测，并将采集标准到的数据上传到系统中，方便备案和精细化管理。就目前而言，为系统采集生产数据最常用的方式主要有数据采集卡、一般以太网模式、组态软件采集、IP或TCP协议下的以太网模式、人工辅助模式、RFID模式这六种。为了提高采集效率和采集数据的准确性，综合经济条件、采集环境等因素，将多种采集方式组合使用。

（2）确定数据采集标准。第一，结合电力管道生产精细化管理系统对数据的要求，适当的对与电力管道相关的信息数据进行分类处理，并根据数据采集标准进行统一化的命名和编码处理，主要包含电力管道的种类信息、设计的辅助设备等所涉及到的资源动态参数、监测数据、静态参数；第二，进一步完善对数据收集的方案，对数据展开全方位、有针对性的收集，并进行相应的编码处理和命名；第三，针对收集到的电力管道生产相关信息，要进行统一化、标准化、精准化定义，可借助数据属性表，对数据进行精细化处理；第四，通过数据分析软件，对采集到的电力管道生产数据进行相关性分析并总结出数据与数据之间存在的逻辑关系；第五，对收集到的数据信息进行属性界定，并以属性为参考，结合数据属性建立相应的逻辑联系；第六，完成逻辑模型、物理模型以及设计模型的建立，对搜集到的数据进行合理规划，保证数据的准确性、完整性、相关性以及规范性。

（3）对采集流程加以规范。为了确保电力管道生产数据的采集更加趋向标准化，因此，必须为电力管道生产数据采集制定统一标准和采集技术规范，确定数据采集的目标和方法。加之，为了提高采集数据的准确性和规范性，还需质疑相应的安全规范和质量规范，让每一采集流程有据可依，进而提高电力管道采集数据的准确性。

（4）数据管理与加工。完成对电力管道生产数据的采集工作后，还需进一步验证数据的准确性和可行性，在这一环节可借助数据加工整理系统，对采集到的数据进行字段完成性和相关性检测，让采集数据更加标准化。

4.电力管道生产精细化管理系统的实现

结合所采集到的电力管道生产数据，以及电力管道生产精细化管理的需求，设计并完成了相应的电力管道生产精细化管理系统，主要实现的功能有：主体功能、辅助决策、画面呈现，整个电力管道生产精细化管理系统架构可细分为数据架构、应用架构、技术架构三部分。

（1）系统功能介绍。系统功能是电力管道生产信息化管理系统的核心部分，具体如下。主体功能：该功能主要体现在电力管道生产精细化管理系统能为人们提供运行维护管理、辅助工程和检修、提供规划设计依据、监测运行状态、对作业进行管理，进而实现电力管道生产过程中的精细化管理。辅助决策：主要体现在系统为管道生产提供相应的数据分析，向工作人员提供电力管道生产过程中的各项具体参数，为工作人员的决策提供强有力的数据支撑，确保决策的科学性和可行性，进而不断优化电力管道生产流程，不仅能提高电力管道生产效率，还能促进资源实现最佳配置。画面呈现：主要呈现电力管道生产全过程，帮助工作人员及时了解电力管道生产进度，远程观测电力管道生产过程中存在的问题，很大程度上，确保了工作人员的人身安全，更好地实现电力管道生产精细化管理。

（2）数据架构的实现。电力管道生产信息化管理系统的数据按照应用特征可以分为六种类型，具体有：属性数据、端口数据、文档数据、配置数据、拓扑数据、工作数据。

（3）应用架构的实现。电力管道生产精细化管理主要是为了实现加强对电力管道生产流程的监督、管理，借助管理系统发现电力管道生产过程中存在的问题，并能及时做出相应的调整，为决策提供数据等方面的支持，促进决策的合理性、可行性。

（4）技术架构的实现。电力管道生产精细化管理系统的技术架构主要包括数据层、数据访问层、服务应用层、逻辑应用层、表现层这五部分。其中，数据层主要是在关系型数据库的基础上，对电网图形数据、拓扑数据、资源类型数据、基本地理数据等进行统一化储存管理，在电力管道生产精细化管理系统中，数据层主要是用于储存电力管道生产过程中所采集到的相关信息；数据访问层主要是为各类数据的访问提供访问接口，以达到数据访问的目的。另外，数据访问层中的应用逻辑组件可进一步借助同一个数据访问接口来实现对文件和数据库里的栅格数据、电网拓扑数据、矢量图形数以及属性数据的维护。服务应用层能为人们提供各种各样的查询分析服务和电网空间信息，具体地有电网分析服务、查看图形或特定图片的服务、分析空间服务以及一些特定的高级服务。在电力管道生产精细化管理系统中，服务应用层主要是将各种应用逻辑组件分门别类进行封装，方便工作人员对各种应用进行快速、准确的调用，提高工作效率。逻辑应用层功能的实现主要是在GIS平台的辅助下，发展成为表现层和数据层两者之间的关联纽带，在系统中发挥着重要作用。该层包括了图形编辑、模型维护、统计分析、系统管理等功能。在管理系统中，逻辑应用层主要是在数据层的辅助之下，完成各种功能组件的建设，进而实现对图形进行管理的功能。表现层实质上是为使用客户呈现所使用的系统，另外，还能为其他类型的系统提供接口包，以实现用户系统不断完善、更新的目的。

（5）标准化的电力管道验收作业，促进精细化系统形成。电力管道起着输送电力的重要作用，因此在电力管道生产的过程中要严格做好质量的把关以及验收。精细化管理包括电力管道生产前、生产中以及生产后的管理。在这三个阶段，生产后的电力管道验收往往容易被忽略，因此加强验收阶段作业的标准型也是关键的一点。过去由于管理的力度不够，加之规范程度不高，缺少明确的验收标准使得电力管道在其生产上仍旧存在不少问题。但是随着精细化管理的出现，电力管道的验收作业也逐渐备受重视起来，它将电力管道生产前、中、后进行了细致的划分进行管理与维护，使得电力管道的质量得到了极大的提升，电力输送过程中出现的问题也逐渐减少。

（6）提升专业管理水平，实现精细化管理。精细化管理的实现离不开相关管理人员的管理水平。因此在电力管道生产的过程中逐渐提升管理人员的水平与能力是相当重要的。尤其是一些人员配备不足以及人员结构配置老化等问题。对精细化管理的设备进行升级，人员的配置也要进行一定的调整，在引进一些优秀的管理人的同时也要加强内部管理人员的能力培训，以更好地服务于电力管道生产过程中的精细化管理。

（7）拓展管理范围，完善精细管理系统。精细化管理指的是在电力管道生产的过程中运用明确以及具体的标准与其生产的各个环节进行有效的结合，将生产过程中出现的数据问题、考察评估以及数据分析等转化为具体的、有形的管理。这种精细化管理使得电力管道的生产过程逐渐变得规范起来，质量也得到了极大的提升。因此精细化管理也成为了当下电力管道生产管理中的重要措施。在管理的过程中逐渐扩大范围，将管理进一步精细化，拓展标准化作业的覆盖面，例如：在电力管道的巡视、验收、维护等方面进行不断细化，将精细化管理做到足够精细，才能够使得其管理系统更加完善。才能够从整体上提升整个电力系统的运转与维护，为电力带来更大更广的发展空间。

5.展望

电力管道生产精细化管理系统的设计与实现，主要是为了对电力管道生产信息进行采集，并借助信息化发展的优势，对电力管道生产过程进行精细化管理。通过该系统的辅助，能成功采集到电力管道生产的相关数据，为精细化管理和智能化生产提供技术支持。对于电力管道的生产而言，其精细化管理还在处于探索的阶段，但是这一管理体系所带来的优势以及便捷是有目共睹的。因此不断推行精细化管理是十分有必要的，在电力管道生产上，它能够减少其生产过程中产生的各种纰漏，使得电力管道的生产更加专业化、精准化。其次，精准化过程在将许多流程细化后，也便于我们及时发现其中存在的问题，并且针对这些问题进行及时的改进和完善。在将其流程细化过后，精细化管理还能够进行一定的技术外延，进行深挖，促进电力管道的生产以及精细化管理系统的形成。精细化管理实现了管理技术的变革与创新，并且寻找到了一条更加有助于电力发展的道路，在精细化管理系统的逐渐完善中，能够全面提升电力管道生产的质量，提高其生产的效率。由于传统的管理经验不再适用于现代化管理，因而精细化管理也是顺应时展而产生的，它是将信息化技术与传统的管理技术进行有效结合的结果，使得其在管理技术水平上都有了极大的提升。这是技术的转变，也是时代所需。因此在随着时展的过程中，信息化技术逐渐成为时代的主流，其管理技术中也应当融入更多的科学技术，在科学技术的支持下，才能够实现管理的精细化。电网的飞速发展以及人们对于用电的需求逐渐增加，这些都在显示做好电力管理是非常重要的，电力管道作为电力系统中的关键部分，更应该做好其管理。将精细化管理深入到电力管道生产的各个方面，并且全面推行精细化管理，使得电力管道的生产过程更加标准化、精细化以及科学化。只有在其生产过程中不断融入精细化管理，才能够切实提高管理力度，保障电力管道生产过程的安全性。电力管道生产精细化管理系统的建设，打破了传统的电力管道生产管理模式，在一定程度上革新了电力管道生产方面的管理，在电力管道生产方面注入新的血液，很好地改变工作人员工作理念，鼓励员工敢于在电力管道生产领域进行创新，进一步提高我国在电力管道生产方面的管理水平，同时，促进我国电力管道生产企业的转型升级，提高企业的社会效益和经济效益，为科技强国贡献力量。因此，不断完善和加强电力管道生产精细化管理系统的建设、研究，不仅对企业的发展具有促进作用，而且对我国电力领域的发展具有重要意义。加之，在大数据飞速发展的时代，工业信息化、智能化也将是未来工业领域发展的一大趋势。

6.总结

综上所述，电力管道生产精细化管理系统的建设，需重点解决电力管道生产过程中的数据采集和系统功能构建这两方面的问题，结合采集技术和信息系统建设方案，进一步完成对电力管道生产精细化管理系统的建设。该管理系统的建设，将电力管道生产与信息技术进行有机结合，能有效推进我国工业信息化的发展步伐。

【参考文献】

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第4篇：酒店精细化管理范文

关键词：人性化管理；旅游酒店；发展方向

近些年，在社会经济体系的不断推动下，出现了许多高品质、高服务的酒店，很多酒店行业的服务品质是很多其他行业所没有的。旅游酒店属于服务型行业，所以旅游酒店的经济效益均来自服务质量，因此，在大力发展旅游酒店的同时，需进一步提升酒店服务质量，为客户提供高标准的服务之外，对于酒店内的员工也应当进行相应的培训，并且保证满足客户所需，使客户能够购买或者体验到高品质的产品及服务。众多管理理念中，人性化管理已经被很多酒店管理者熟知并且运用，采用人性化管理模式不仅可以提高客户满意度，对于员工工作积极性也有非常好的带动作用。

一、何为人性化管理

人性化管理方式近些年来被不断运用到了各个领域，其主要是以人性为基本原则，作为最基础的管理方式，管理者进行管理时应当以人为中心，所有的相关活动均以调动人的积极性、主动性实施，在具体的管理工作中，需要充分地做到理解人、尊重人、以及信任他人，对待员工应当给予全方位的关心和爱护，使员工即使在工作中也会有一定的归属感和价值感。人性化管理定义主要分为两个方面：一方面是对于人内心的情感管理，人性的情感世界拥有可塑性、稳定性等特征，其最主要含义便是善于激发员工的积极性、对于消极情绪及时进行消除，管理者对待下属提出的要求应当予以最起码的尊重；另一方面便是当酒店需要决策某些事情时，可以积极安排员工一起参与，广泛听取员工的意见，善于在工作中发现人才，给员工不断磨炼自我的机会，这种管理形式对于决策的正确性以及员工的职业素养可以做到有效提高，更利于决策的贯彻及实施。由此可以看出，将人性化管理方式运用到酒店管理模式中对于酒店未来发展有着良好的推动作用，酒店作为服务行业，经常面临不同类型的客户，所需要服务的项目内容也非常多。

二、目前各旅游酒店管理现状

通过对目前旅游酒店行业的调查情况来讲，现在大多数酒店管理模式还停留在如何为自己的酒店获取人才、如何通过高薪来获取相关人才、过于注重通过酒店经营角度来对待员工，却容易忽视员工的内心感受，在人性化管理方面有许多欠缺，具体表现如下：

（一）对待员工缺乏信任，内部管理机制不够完善

没有给予员工足够的信任几乎是每个酒店首要需要解决的问题，旅游酒店行业亦如此。大多数时候，管理者对员工的态度经常会带入个人主义色彩，过于注重员工的缺点，对员工时常存在怀疑的心理，员工办事稍微有点不足之处，便会严厉训斥甚至处罚，缺乏对员工的聆听，致使人心涣散，工作态度更为消极；另外，酒店的用人体系、管理制度不够完善，导致人员流失率较高，而且有很多酒店在进行人才招聘时过于注重年龄及外表，即使已入职的女性员工到了适婚或者适育的时候也很会容易被辞退，这便会导致错失很多优秀员工。

（二）对待员工缺少专业性的培训及最基本的关心

酒店对于员工的培训大多都比较注重对于新员工入职前的培训，但是对于入职后老员工的培训却很少，对于领导人才方面的培养几乎没有，这对于员工而言无法看清自己的未来发展方向，长此以往对待工作便会出现消极、烦躁等情绪，同时也会加剧人员流动现象，另外，由于酒店对员工缺乏必要的培训，导致大多数员工职业素养不高，长此以往会对酒店未来的发展受到很大影响。在大多数的酒店管理理念中，管理人员与工作人员缺乏沟通，管理人员过于重视工作人员的表现而缺乏了对员工必要的关心，没有做到及时了解员工心理。

三、如何有效地针对旅游酒店实施人性化管理

（一）推行“以员工为核心”的酒店管理理念

在酒店的管理及运营中，最关键的便是为客户提供高效、优质的服务，其中以员工为主体，管理中需要对员工实行科学的管理方法，在优质的管理方式之下提升酒店服务质量。比如，可以在酒店管理制度中设置综合评价管理，评价管理中包括：客户对员工的评价，员工对领导的评价，领导对员工的评价及员工之间的评价。综合评价管理体系可以对员工的升职降职提供有力的依据。安排一个月一次的选拔制度，对于管理层不合格中可以保留一个月的观察期，观察期内未有改善可以做降职处理，在员工中选取优秀员工给予任命的机会，如此可以在一定程度上加强员工整体职业素养。另外，员工作为酒店服务的直接提供者，酒店管理者应当制定科学合理的规章制度，为员工优秀的发展平台，无论是新老员工都应当注重培训，注重对人才的培养，多为员工创造学习机会，将民主管理与教育培训相结合，深入基层，了解员工的真实想法，员工提出自己的想法建议时，管理者可以适当予以肯定，只有使员工感受到价值感及存在感，才能使酒店的服务质量得到保障。

（二）增强人性化服务内容

由于每位客户的需求不一样，对酒店提出的服务要求也不一样，但是酒店不可能百分之百地满足所有客户。因此，酒店可以为游客建立个性化服务，尽可能在最大程度上满足客户的需求。在具体的实施过程中，要以旅游项目为起点，为前来住宿的游客提供旅游路线、休闲娱乐场所等信息，酒店可以为此设立专门的部门为游客服务，专业的人员对游客具有针对性的服务从而做到个性化服务，同时针对不同游客的需求为其制定属于自己的个性化旅游方案，以增强酒店的服务内容，从而促进人性化服务在旅游酒店中的发展，提升游客对酒店的满意度。比如，大多数来此的客人都是从外地赶来旅游散心，有的客户对当地的美食比较感兴趣，便可以帮助其安排在此方面比较熟悉的导游带着客户主要以品尝美食为主；有的客户对当地的风土人情很好奇可以安排对当地特色都比较了解的导游进行介绍游玩。为了做好专属客户的私人定制服务，酒店方可以与导游团合作共同为客人提供优质服务。此外，因人们的消费水准、消费理念都早已在经济水平的推动下潜移默化地发生了改变，人们对于食品安全的健康也愈加重视，在实行人性化管理的同时，在国外已经有很多旅游酒店推行了绿色管理模式。虽然我国对于酒店的绿色管理模式还处于初级萌芽阶段，但是按照目前的情况来看，绿色管理是时展的必然趋势，其绿色酒店的数量也在逐渐上涨中。基于此，既满足了市场所需，能够带来更多的效益，又为自己的酒店在市场竞争中树立了良好的形象，可以为自己的酒店在市场中争得了一席之地。

（三）重视企业文化、加强员工凝聚力

对酒店进行人性化管理的同时，酒店领导层应当注重酒店文化的建设，促进员工之间的团队协作力。因此，加强酒店企业文化的建设，以此来激发员工的积极性及创造力，各酒店可以结合自身情况的不同，创造一个属于自己酒店的企业文化，既可以使员工能够遵守酒店的规章制度，又可以让员工在工作中实现自我价值。建立酒店特色文化时，需要重视对员工潜力的挖掘，可以进行内部优秀员工选拔的方式相结合，提升员工对酒店的信任感。在物质文化建设方面，酒店管理层可以将网络与企业服务、经营理念等相互结合渗透，逐渐地对其进行深化，促使各旅游酒店形成独属于自己的企业文化，能够做到为员工提供和谐的工作氛围才能真正做到“以人为本”的人性化管理理念。

（四）建立健全的酒店规章制度

要想使酒店的发展蒸蒸日上，首要便是制定合理、规范的酒店管理制度。进行人性化管理模式需要建立在科学、可行性高的基础之上，属于高层次的管理目标。在过去传统的酒店管理模式中，过于注重酒店本身发展管理，忽略了员工在酒店内的重要性，而人性化管理方式，是要员工将规章制度内化，员工按照相关规定完成自己职责的同时，也能够享受到应有的权益，才能够真正地将酒店文化完美地落实到具体工作中。其次，在制定酒店规章制度时，要结合自身酒店的发展情况，岗位要求等因素制定符合自身酒店的规章制度。以确保制定的规章制度科学合理，员工可以自愿遵守，制定规章制度时可以选择几位优秀员工一起参与讨论，将制度化管理与人性化管理完美结合。

（五）加强酒店工作人员的人性化管理意识

酒店对员工进行培训时，主要可以通过两方面进行：一方面是通过培训将人性化管理意识向员工传达到位；另一方面则是经过对于专业技能的培训帮助员工在工作中实现自我价值。酒店运用人性化管理模式不仅仅是管理层人员需要做的事情，更要把这种理念渗透到每一位员工中。此外，在工作中每一位员工都会有不同的需求点，运用合理的培训方法使员工在工作中对自己的个人价值能够有清楚的认知，让员工明白自身价值与酒店的发展息息相关，使员工的思想得到升华。

四、结束语

综上所述，酒店的竞争逐渐进入白热化阶段，酒店想要自己在市场中占据长效的竞争力，必须重视自己酒店内部的管理。改变传统的酒店经营理念，重视员工身心，尊重、信任员工，让员工即使在酒店工作也可以拥有归属感，做到以人为本、追求个性化的服务与管理模式，优化酒店的规章制度建立独属自己的酒店文化。全面实施人性化酒店管理模式，如此才可以在激烈竞争的市场中占有一席之地。

参考文献：

[1]魏燕茹.基于人性化管理的旅游酒店管理路径选择[J].西部旅游,2020(05):29-31.

[2]刘辉.人性化管理探析旅游酒店管理的路径选择分析[J].大众投资指南,2019(06):99.

[3]曾秀玲.基于人性化管理探析旅游酒店管理的路径选择[J].旅游纵览(下半月),2018(22):80.

第5篇：酒店精细化管理范文

关键词：电力工程；财务精细化管理；问题；对策

1电力工程项目财务精细化管理工作中所存在的问题

1.1缺乏有效的财务管理制度支撑。财务管理制度是整个电力工程财务管理工作的核心，如果财务管理制度漏洞百出的话，那么也很难形成有效的财务管理。目前，我国电力工程项目的财务管理工作虽然经过系统化的发展已经趋于完善，但还是存在着一些问题，其中最突出的问题就是制度缺乏整体性。由于电力工程项目的具体工作内容非常繁琐，参与到工程建设当中的工作人员数量很多，工作人员之间无法建立长期的合作关系，同时工程中的甲方和乙方也都属于临时合作的性质，这样就给财务管理制度的实施造成了很大的麻烦，导致财务管理工作无法按照制度来进行。同时又由于工程建设过程中环境的差异，财务管理制度趋于僵化，造成财务管理的后续工作出现许多的问题。1.2财务管理工作的实际效率不高。在电力工程的建设过程当中，几乎每个部门都会涉及到一定的财务问题，因此这就对各部门之间的协调沟通能力提出了更高的要求。在上文当中我们也曾提到过部门之间合作效率低的问题，从发展现状上来看，电力企业的各个部门明显缺乏必要的沟通意识，出现“各自为战”的场面，一旦发生资金支出项目时，部门与财务之间没有及时的沟通，从而为后续的财务审查工作带来了许多不必要的麻烦。在部门临时组建的大背景当中，沟通问题很难从根源上做到完美衔接，但各个部门之间必须要全面重视沟通不力的问题，最大限度地提升沟通的效率。为财务管理工作的优化做好充分的保障。1.3没有完全实现财务的全过程管理。由于电力工程建设的规模较大，在财务管理的过程中往往会进行多次的前期预算，这样一来能够最大限度地保障财务工作的准确程度。但是在电力工程的财务管理工作中后期，尤其是针对于工程的验收、材料补充以及工程延期申请等环节，由于财务管理人员的疏忽导致整个财务工作没有实现全过程的管理，这样一来就会造成比较严重的欠款现象，使整个工程的质量难以得到保障，财务全过程管理的推进程度不足随着电力工程规模的逐渐扩大，已经成为电力工程项目财务管理工作当中的主要问题。

2提升电力工程项目财务精细化管理的具体措施

2.1加强财务管理体系的建设力度。财务管理体系的完善是整个财务精细化管理的先决条件，若想对财务管理体系进行优化和完善，那么就要树立起正确的建设观念。在财务管理体系的建设工作中，要做到通过制度的硬性保障来推动管理，使财务管理体系更加具有层次化。例如当电力工程的具体项目确定完毕后，应当在第一时间成立财务机构。财务机构的划分可以按照两部两级制来进行，具体来说，两级就是基础考核级和高级决策级，基础考核级负责对工程当中每一个项目进行审查，并将审核结果及时向上级汇报，高级决策级负责对项目的花费情况进行考量，并决定拨款的具体细则。两部分别指执行部门和监察部门。执行部门和监察部门可以由甲方和乙方中的一方来担任，另一方则担任监察部门，这样甲方和乙方之间能够实现财务工作上的互相融合和监督，从根本上实现财务工作的精细化管理。2.2提高各个部门之间的协作意识和能力。由于电力工程所涉及的部门非常多，并且几乎每一个部门都会或多或少地涉及财务问题，因此各个部门在工程开始前以及进行过程中要进行充分的沟通交流，遇到问题要协作解决，这样才能够保障财务工作的进展具有系统性。例如，在电力线路铺设的工作当中，相关管理人员发现施工人员的头盔有损坏，但现场又没有备用头盔，因此为保证施工进度管理人员只能先行出钱为施工人员购置头盔。这种处理方法本身并没有问题，但是如果管理人员没有在第一时间内与财务部门进行沟通的话，那么这笔花费很有可能就变成没有依据的账单，最终可能就需要现场管理人员自行承担此项费用。诸如此类的问题，都是由于各个部门及工作人员之间沟通不力所造成的。因此为保证财务精细化管理，相关部门及工作人员必须重视沟通合作，密切配合保证财务管理工作的顺利开展和执行。2.3积极推进财务工作的全过程管理。在电力工程当中，相关部门及工作人员要充分意识到，财务管理工作需要在整个电力工程当中实现全覆盖，尤其针对于工程施工过程中所出现的各种不可抗力因素影响，更要通过有力度的财务管理工作来保障工程的整体效益。例如在我国沿海某区域的电力工程施工当中，受到暴雨影响，工程停工了5天，在这期间内每天的各种支出金额大约在7000左右，5天就高达35000。针对于这项大笔开支，财务部门及工作人员就必须介入到其中加以核实，在核对无误过后将该笔支出入账。另外，电力企业可以通过培训，或是岗位管理方案的优化来帮助企业财务管理工作人员树立财务全过程管理的专业意识。企业要保证对工作人员定期进行专业技能培训，邀请专业的财务管理人才担任教学工作，从理论角度上提升工作人员的专业素质。对于财务部门出现的个别玩忽职守情况，企业还可以通过岗位流动制加强财务工作人员的责任意识，避免财务工作人员监守自盗，进行违规操作。进而造成不必要的经济损失。

结束语

笔者通过上述分析，总结出了电力工程项目财务管理工作中一些具有典型性的问题，并提出了相应的解决策略，望相关部门及工作人员能够结合工程自身情况，提升财务精细化管理的整体水平。

参考文献

[1]冯丽.对电力工程项目财务精细化管理的浅析[J].经营管理者,2015(18).