职工素质培训全文(5篇)

第1篇：职工素质培训范文

1.提高员工素质是以人为本、全面落实科学发展观的需要

科学发展观的核心就是以人为本，充分尊重员工的需要，实现公司内部人力、财力、物力的协调健康发展。二十一世纪的竞争是人才的竞争，为了实现长远发展，各行各业都在调整措施，强化对员工的教育培训，充分挖掘人力资源的潜能，提升员工素质，保证永续发展。当前，诸多行业认为，对员工最大的福利，就是培训和教育。奖金、荣誉等诸多福利，可以激励员工不断进步，激发拼搏工作的热情，但是员工素质的提高体现了以人为本，促进员工自身知识结构、工作能力、情感意志的全面发展。一个拥有良好职业素质的员工，在以后的人生道路中，无论走到哪里，都可以像金子一样发光，做社会的有用人才。公司的员工，要想与时俱进，适应烟草行业不断发展的新形势，就需要加强教育培训，公司开展的员工培训能够满足他们适应职场、适应形势的需要，体现了公司关爱员工、以人为本的人文情怀。

2.提高员工素质是烟草公司实现快速、健康、可持续发展的需要

近几年来，在三个代表和科学发展观的指导下，我公司的卷烟销量逐年攀升，利润逐年增加，实现利税越来越高，对国家的贡献越来越大。而员工是公司发展的主力军，是生产力要素中最为活跃因素，是推动公司可持续发展的重要动力，提高员工素质能够为公司发展提供后劲保障和人力资源支持，有利于推动公司的快速、健康、可持续发展。

3.提高员工素质是建立一支勤勉敬业、高效廉洁、开拓进取员工队伍的需要

公司的任何决策都需要员工积极贯彻执行，都离不开员工的主观能动性。我公司积极开展员工教育培训取的了明显的成效，但是在新的形势下，员工的培训教育还需要进一步加强。一个人的力量的有限的，而集体和团队的力量是无限的，加强对员工的教育培训，不断提升其综合素质，有利于打造高水平、高绩效的烟草公司员工队伍，促进勤勉敬业、高效廉洁、开拓进取员工队伍的健康成长，有利于培养新人，实现人才阶梯层次性成长，促进新老员工的快速融合，形成一个富有强大凝聚力和战斗力的团队。

4.提高员工素质是建设生机勃勃企业文化的需要

当前，企业文化建设方兴未艾，诸多政府机关也强调企业文化的重要功能，拓展企业文化建设的领域，成为推动公司健康发展的重要推动力。公司的制度是一种硬性管理，用惩罚等手段维护公司正常运转的秩序；而企业文化属于软性管理，通过确立共同的价值观和共同目标，引导员工共同遵守群体的道德与行为规范，实现与硬性管理的互补，促进公司的健康发展。新员工素质的提高，积极参与企业文化建设，有利于建设生机勃勃企业文化，充分发挥员工的聪明才智，共同致力于企业建设，促进公司中心任务目标的实现。

5.提高员工素质是应对烟草专卖行业挑战的需要

在社会主义市场经济快速发展的新阶段，追逐经济利益成为诸多企业、商户和个人的目标，少数违法分子不惜践踏国家的法律，制造、贩卖劣质假烟，侵害了广大消费者的利益，危害了人民群众身体健康，冲击了烟草市场，也影响了烟草公司的正常运行。由于如果员工缺乏专业知识和工作能力，思想上容易出现麻痹大意，缺乏对事物的鉴别和判断能力，容易让个别违法分子钻了孔子。加强教育培训，全面提升员工的素质，有利于贯彻执行国家烟草方面的法律法规，提高打击假冒伪劣的能力，应对烟草市场的新挑战。

6.提高新员工素质有利于个人的健康成长

加强员工素质建设，体现了公司对员工的关心爱护。在全国各行各业，由于职业素质较低导致干部员工失职、渎职、违法犯罪等现象比比皆是，结果造成了终生遗恨，影响了员工一生的健康成长。所以员工素质建设能够帮助他们树立正确的人生观和职业观，增强责任观念和法律意识，提高工作的技能，培养锻炼成有用的人才。

二、员工素质培训的内容

烟草公司是各特殊的行业，员工素质培训的内容应紧紧结合行业特点，制定相关内容，使内容结构合理科学。

1.相关法律知识和国家政策

公司不但站在烟草专卖的前沿阵地，而且还承担着监督市场、打击假冒伪劣、维护烟草市场正常秩序的重任，员工掌握烟草专卖法、相关国家政策是非常必要的。只有掌握了相关的法规政策，带着法律意识去工作，才能做到高效、务实，遵纪守法。

2.公司制度以及企业文化

公司的具体管理制度、劳动规章制度和企业文化是指引员工开展工作的基本标准，也是引导员工增强责任意识、爱岗敬业热爱企业的一个重要途径。通过培训教育，引导员工自觉遵守企业制度与岗位要求，主动践行企业核心价值观。

3.责任意识、奉献意识、危机意识教育

强化责任意识、危机意识和奉献意识是职工爱岗敬业的前提，也是员工干好本职工作的基本保障，在公司内部无论的管理岗位还是服务岗位，三种意识缺一不可，因此必须利用各种策略手段加强三种意识培训。目前少数员工盲目乐观地认为我们的经营很好，今后的工资、福利有了一定的保障，失去了进取心，产生懈怠思想，放松了警惕，适当教育员工树立危机意识，有利于激发员工的主动性和创造力，促使其具备争优创先的精神。

4.专业知识和岗位技能

不同岗位具有不同特点，需要不同的专业知识和岗位技能，比如销售岗位侧重于营销技巧，沟通协调能力；服务岗位突出服务技能和操作技能，因此要大力开展岗位技能培训，使之不断提升工作能力是履行岗位职责的重要条件，也是积极贡献力量推动公司发展的前提条件。

5.管理知识与技能

管理的内容不但包含对人的管理，而且涵盖了对物与财的管理，有些普通岗位员工虽然不需要较强的管理团队的能力，但是管理仓储、流通、统计、收费、电脑基本操作等能力还是必须的，所以要强化管理新知识的培训，使之掌握更多的技能，为立足岗位、履行好职责做好准备。

6.消防、安全等方面培训

安全生产是党中央和国务院非常强调的方面，也是保障公司正常运营的首要条件，防火、防盗、防水，安全责任重于泰山，相关培训也应该及时、到位。

三、员工素质培训基本原则

员工的素质培训，既应当着眼于岗位工作的实际需要，也应立足于长远，为公司实现人才的阶梯成长做好铺垫。坚持以下基本原则：

1.坚持思想素质与专业技能并重的原则

心理学认为，“思想是行动的先导，人的行为都是受思想支配的”，思想素质和高尚的值得道德是员工做好工作的前提条件，一个专业技能较强的员工，如果没有爱岗敬业、认真负责的精神，工作起来就会松松垮垮，也不会出色工作，甚至会出现严重失误，造成恶劣影响。而如果一个员工具有勤勤恳恳的工作精神，但是缺乏劳动技能，那么也不会胜任工作，同样会影响公司的正常发展，因此两者必须并重，以德为先，培养德才兼备的员工队伍。

2.坚持素质提升与培训教育相结合

员工素质的提升，可以在学习培训中实现，也可以在自我教育中获得，还可以在实践工作中总结中实现，因人而异，有的员工悟性较高，善于总结，进步较快，有的员工较为被动，接受新事物新知识比较慢，素质提升也较慢，总体看来，有意识有目标地进行培训是快速提升员工素质最为有效途径，因此必须强调教育培训的功能。

3.坚持教育培训和工作实践相结合的原则

对新员工，既应该组织专门的集体教育学习活动，实现统一专门培训；也应当紧密结合工作实践，引导员工在实际岗位操作中，不断提高综合素质。因此需要积极创设“实践提素质”的平台，引导员工开展岗位竞争和争优创先，在岗位工作提升素质与技能。

4.坚持单位教育与自我学习相结合原则

提升员工的素质，既需要统一的教育培训，从外部强化对员工的引导，同时也应该引导员工自我学习、自主培训、自我进步，自我培养。比如开展工作总结、工作日志等方式有利于帮助员工积累经验，总结教训，实现素质的提升。

四、员工素质提升的策略和途径

1.充分利用现代信息技术组织学习培训

当前，电脑、互联网、多媒体以其巨大的信息量和快速便捷的传输优势，得到了广大教育培训部门的重视和青睐，众多的企业充分利用互联网和电脑的优势创新员工培训的方式。电脑和互联网已经走进了公司员工家庭，成为员工学习、生活、娱乐的工具，大多数对电脑的互联网有着极大的兴趣，能够熟练操作，也乐于接受此种方式的培训。充分利用现代信息技术培训有利于激发新员工主动学习、自觉接受培训的兴趣，提高教育的成效。

1）充分利用电脑、互联网和多媒体进行集体培训

集体培训的提升员工综合素质的重要重要途径，也是不可替代的一种必须方式，除了培训教师正常的授课讲课、板书外，教师还可以制作内容丰富多彩的课件，引导员工参与学习，不仅能够节省教师的劳动时间，还能够提高培训的效率，充分发挥电脑技术信息容量大、展示内容丰富、展示方式灵活的特点。比如，组织学习公司基本规章制度和企业文化以及核心价值观，培训教师可以提前制造好课件，把公司发展的历史、规模和企业文化建设内容用文字图片的形式展示出来，把企业领导讲话精神和主要会议的视频也搬到多媒体，整理相关各种资料，做好培训准备。集体上课时，教师可以一边讲述，一遍展示图片和文字，多媒体集声音、图画、文字和不断演变的视频情节与一体，其立体的模式能够给员工留下深刻的印象，充分刺激学员眼睛、耳朵等感官，调动学生的积极性。本着灵活学习的原则，在课堂的中间或者结束还可以插播一些类似《感恩的心》《明天会更好》等感恩类、励志类歌曲，陶冶学员的情操，在听与合唱中，提高培训的成效。课堂训练与布置作业时，可以利用多媒体进行展示，展示速度快，节省了书写的麻烦，节约了培训时间，提高了学习效率。

2）充分利用电脑互联网进行分散学习培训

在电脑互联网日渐普及的今天，很多行业出现了家庭办公的趋势，利用邮箱、QQ沟通与传输、网站资料下载，人们可以在家庭办公，将工作成果快速传递到单位。比如家庭办公秘书将单位传输来的材料进行整理；然后通过QQ聊天系统和QQ邮箱传给单位，既能节省电话费用，也免去了上班下班路途之苦。我公司新员工平时上班时间较为紧张，再加上很多新员工分散在基层单位的各个站点，集体培训时间和机会毕竟有限，如果把集体与分散培训结合起来，员工素质提升的效果会更加明显，因此借鉴这种方式，充分利用电脑互联网进行分散学习培训，学员可以在家里接受教育，也可以在单位接受培训，甚至在网吧也能学习。目前石油、银行一些单位出现了这种类型的培训活动。比如，单位针对员工的实际状况，可以每周组织一次考试，可以把考题发到每个员工的邮箱，也可以在公司网站进行下载，一周的时间完成，一周之内上交培训部门阅卷打分；为激励员工加强自我学习，把成绩划入考核内容之一，与奖金相挂钩，实行奖优罚劣，前三名有奖，后三名受罚，非特殊情况不参加者重罚；同时，出的题目难度要大，要起到引导其自学的目的；为防止学员之间相互抄袭，每份试题内容尽量不一致，难度相当，可以每周出10份试题，由学员自由选择，避免重复。通过这类开卷型的高难度考试，能够促进新员工的自学能力的提高，有利于提升综合素质。再如，利用互联网进行异地讲座学习。目前很多大中城市的社会办学机构创立了很多“学习吧”，利用周末时间或者晚上休息时间，接受成人教育的学员既可以坐在家庭电脑跟前，也可以集中到学习吧的学习，进入科技公司开发的网络教育平台，学员可以自由选择教师，实现远程听课学习。负责远程教育授课的教师，在规定的时间段，按照教学计划，讲述企业管理、法律法规等课程，电脑这边的学员可以自由选择补习的内容，还可以与在线教师进行沟通交流，这边提出问题，那边帮助解答，学员坐在家里，就可以听见教师讲课声音，看见教学生讲课风采，学习很多知识。我公司下属各个基层组织新员工较为分散，借鉴这种方式，可以进行异地讲座学习。公司可以引进这种异地教育培训软件，聘请公司内部外部专家进入这种系统进行讲座，分散在各个地区的学员，只需要在规定时间，坐在任何一部能够上网的电脑跟前，就可以看见专家的风采，听到丰富多彩的内容，实现在线交流，有问必答，节约了路程的时间，丰富了教育内容。

3）利用电脑互联网进行警示性和示范性两面教育

提高员工的素质，不但需要接受正面的教育，还需要总结反面的教训，进行警示性教育。可以寻找一些烟草系统优秀员工立志岗位成才的典型例子，制作成宣传片，利用先进人物和身边榜样的例子，引导员工立足岗位，加强学习，成功成才；也可以需找一些消防、安全等方面的反面案例，以视频的方式供学员观看，引导学员总结教训，提高安全意识和责任意识。观看完成以后，结合所培训的目标，谈理想，谈感受，并且以书面形式写出心得体会，用丰富多彩的培训形式达到培训的目的和效果。

1.创设教育机会，在竞争与工作实践中提升员工素质

心理学家认为,竞争是提高团队活力的一种方式，人的目的和行为往往因为竞争而改变。竞争能够让员工体验成功的感觉，找准自己的人生方向，是实现人生的价值，刺激其不断发挥潜能。因此需要创造良性竞争和争优创先的机会，激发广大员工参与竞争的欲望，在工作实践中实现素质的提升。

2.积极组织岗位练兵大比武活动，创设新员工岗位锻炼的机会

针对公司各岗位常用的技能，比如电脑文字输入等，组织新员工每月一次岗位练兵大比武活动，在规定的时间完成规定的内容，看谁做的又快又好，裁判评分，排名次，成绩优异者给予适当奖励。通过岗位比武活动，能够激励员工加强自我学习，提高具体操作技能和工作效率，实现职业技能与职业素质的提升。当然，为了更好地促进开展竞赛活动，也可以各部门、各单位专门设立三面“优秀员工流动红旗”，制定严格的考核标准，把学习情况、工作业绩、爱岗敬业、特殊贡献等方面结合起来，每月进行一次考核，适当给予物质奖励和荣誉奖励，年终得红旗次数多者，可以年终先进工作者和干部提拔的候选人，从而刺激员工奋勇争先，不断提升思想文化素质和职业素质。总之，提高员工素质，需要创设多种竞争的机会，营造竞争的氛围，让众多员工在良性、健康竞争环境实现自我超越、自我发展。

3.实行一对一帮教活动，建立导师制培训机制

公司既有青年员工，也有工龄10年以上的老员工，两者的比例几乎是1：1。由于大多数青年员工较为年轻，自我约束能力差，凭着青年人的热情，即使一时能够做出出色的成绩，但是往往出现难以长久坚持的现象。在过去新进青年员工中，有少数人刚刚进入的岗位的一年之内，还能够严格要求自己，学习工作的热情较为高涨，但是由于缺乏不断的鼓励和帮助，久而久之，就会出现懈怠，工作与学习的积极性大减，表现平平。难以坚持不懈，难以锲而不舍，三天的情绪高涨，五天的情绪低落，这是年轻人的心理特点。因此，作为青年员工，更需要周围的老员工和身边的领导用爱心关注他们的健康成长，用热心鼓舞他们发愤图强，用真心指导他们不断进步，这也体现了以人为本、用爱提升新员工素质的理念。所以建立导师制培训机制，实行一对一帮教活动，不但能够弥补集体培训的短期性，而且能够把培训教育和日常工作结合起来，尽量达到教育培训的日常化和经常性，促进青年员工的快速健康成长。老员工是公司一笔宝贵财富，他们不但具有高尚的道德情操和无私奉献的精神，而且工作经验丰富，阅历深，能够熟练应付工作中出现的复杂局面和突发事件，充分发挥老员工的光和热，使之参与到新员工教育培训与素质提升中来，有利于培养信任，创建一支和谐发展、团结奋进的优秀团队。因此可以选取一部分优秀的老员工和基层班组长或者其他基层领导，给予适当的补贴，兼职做工龄在10年以下青年员工的“导师”，与青年员工结成对子，实行一对一的帮助，既要随时了解青年员工的思想动态和学习工作情况，又要指导青年员工参与岗位比武、演讲竞赛等；既要鼓励教育青年员工，又要传帮带，教授工作经验，传授技能技巧，全面关注青年员工的学业与职业发展。同时老员工也要严格要求自己，发挥示范榜样的作用，成为青年员工走向职场岗位的领路人。严格要求导师们深入青年员工的心里，经常交流沟通，每周的谈心不得少于三次，每月的谈心不得少于十二次，并且需要有教育指导记录，指导了什么内容，采用了什么方式，取得了什么成效，都需要有明确的日志。为激励导师的参与热情，把青年员工的技术比武、日常工作等业绩和导师的成绩结合起来，学员取得优异成绩，导师也应受到相应的奖励，使之形成同甘苦、共命运、一荣俱荣、一损俱损的密切关系，促进中年、青年员工的融合。

4.积极开展员工经验交流座谈会

公司有许多部门和站点，很多员工分散到各处，缺乏沟通交流的机会，同类岗位缺乏对比参考对象，他们客观上需要了解其他人是怎么做的，自己在同类岗位中达到了一个什么水平，有什么值得学习的。因此，可以每月组织一次同类岗位员工经验交流座谈会，把所有的相关员工召集在一起，每人都要发言，都要谈个人工作的经验体会，谈个人岗位成长的经历，总结自身的收获。除了统一的发言，还可以进行私下个别沟通，让员工在交流中认识自身的差距，学习他们的先进经验，提升素质与技能。为了更好地发挥优秀员工和特殊贡献员工的榜样示范作用，还可以从优秀人才中选出典型人物，让他们在经验交流会上畅谈自己的成长经历，介绍自己的学习、工作经验，描绘自己的理想蓝图，引导广大员工学习他们的先进事迹，立志岗位成才。当然，经验交流会要结合现实，发言要务实，要深入新员工的心底，切实具有指导意义，防止夸夸其谈与走形式。

5.加强户外综合性拓展训练

对员工是素质培训应当灵活多样，单一在局限在公司内部和电脑跟前，容易感到枯燥无味，长此以往，影响培训效果，因此应把户外培训、集体教育、电脑互联网学习、竞赛比武和日常导师指导结合起来，五种方式相互搭配，交互应用，提高教育效果。户外拓展训练应强化它的综合性，既应包含思想教育目标，又应突出心理素质和专业素质目标；活动项目要多，内容应当丰富。比如，组织青年员工夏令营拓展训练活动，可以先去某圣地领略祖国的大好河山，增强爱国爱家的信念；然后再参观某工厂，感受劳动的艰辛，增强爱岗敬业的意识；再组织交流座谈，谈理想谈工作与学习；最后组织拓展训练；晚上可以组织晚会之类；回公司后要有书面学习体会总结，感想与收获如何等等。

第2篇：职工素质培训范文

1.1能力素质模型概念

能力素质模型，指担任某一特定的岗位角色所需要具备的各种能力素质的总和，这些能力素质能驱动员工达成优秀的工作业绩。

1.2基于能力素质模型的培训体系特点

基于能力素质模型的培训，以公司的竞争能力为核心规划培训，对员工能力进行清晰的行为定义，员工能较容易地明确自身对培训的需求，培训以培养“行为”为主，强调“交互式”培训方法。基于能力素质模型的培训，能够让相关人员在培训需求分析、培训课程开发、培训方式选择和培训结果评估过程中，即使面临复杂多变的环境，也始终能够盯住企业战略目标、企业核心岗位，以岗位的能力素质为标尺，找准员工能力素质与岗位能力素质之间的差距，开发符合员工实际需要的培训课程，并采取不同的培训方式，帮助员工提升能力以增强岗位胜任度。

2基于能力素质模型的培训体系搭建步骤

基于能力素质模型的培训体系搭建主要从培训需求分析、培训方案设计、培训效果评估关键环节进行分析设计。

2.1基于能力素质模型的培训需求分析

（1）岗位目标分析。供电企业根据远景规划和经营计划，优化确定组织架构、部门职责和岗位说明书，确定各核心岗位对人才的能力素质需求目标，是培训需求分析的基础。（2）岗位能力结构分析。确定核心岗位后，首先需要对核心岗位的能力素质项进行分解，然后针对该岗位工作过程、工作结果及工作态度等方面进行能力素质提炼，确定该岗位的能力素质模型。国网福建南平供电公司对基础管理岗位能力素质分解，将其分为核心能力素质、通用能力素质、专业能力素质和管理能力素质等4个维度。（3）岗位人员分析。按照岗位能力素质模型所需的岗位能力标准，对担任该工作或未来要担任该工作的员工能力素质进行测评，确定员工是否胜任所承担的工作，是否拥有达到优秀绩效所必需的职业素养、知识、技能和能力。将员工现有的能力素质和岗位能力素质模型进行对比，当岗位的能力素质模型大于员工能力时，就需要进行相关培训，提高员工的能力素质来满足岗位能力素质的要求。

2.2基于能力素质模型的培训方案设计

（1）确定能力项对应的培训内容。通过培训需求分析确定了培训目标后，就要根据具体的人员设计具体的培训方案。培训方案设计包括培训内容筛选、课程设置、培养方式或培训形式确定等方面。（2）确定培训内容对应的课程。能力素质项目对应的培训内容确定后，要确定与培训内容对应的培训课程。根据对员工的实际能力素质测评结果，分析员工的哪些能力素质已经达到岗位要求，哪些能力素质还不具备或达不到岗位需求，通过比较，欠缺或达不到的能力素质点就是员工所需要培训的课程内容。（3）培训方法的选择。选择培训方法，首先取决于培训内容，不同的培训内容要选择与之相适应的培训方法。培训内容分为知识性、技能性和态度性三大类，每一类培训内容都有对应的培训方法。南平供电公司根据培训内容选择了TACT培训模式，采取以教育培训（Training）、个人提高（Self-Arise）、导师辅导（Coach⁃ing）、行动学习（Taskassignment）为核心环节的人才培养体系。

2.3基于能力素质模型的培训评估

第3篇：职工素质培训范文

一、职工培训需求的迫切性

1.迫于外部客观环境的压力。我国不断发展的国民经济不但促进了铁路行业管理模式的转变，同时也促进了铁路企业经营模式的转变。在市场经济的浪潮中，在多种运输方式的竞争压力下，铁路企业固守原有的粗放、僵化的管理模式必然失去其“铁老大”的优势地位。国家大力发展高速铁路促进了整个铁路行业的生产模式逐渐进入到“精益生产”的管理模式。在“精益生产”的管理模式中，铁路的新技术、新设备、新工艺的应用越来越广泛，铁路企业的技术含量也在逐渐提高。管理模式改变的同时，经营模式也在发生改变，2018年中国铁路总公司更名为中国铁路集团总公司，意味着国铁从传统运输生产型企业向现代运输经营型企业的转型。经营型企业就表明各铁路集团公司必须充分发挥其企业主体经营的能动性，改进现有的服务产品和服务质量，才能在市场大浪淘沙中不被淘汰。企业要提升竞争力除了科学技术的运用外，关键还在于企业中“人”的素质高低。可以说铁路企业生产模式、经营模式的转变对企业员工能力素质的要求发生了质的变化。每年，无论是铁路培训基地还是各铁路站段都会举办各种类型的培训班，这正是现实发展需要对铁路职工教育提出的要求，然而高铁的发展速度日新月异，铁路企业广大员工的现有素质都与实际工作需求存在差距，这就迫切地要求铁路职工教育工作应针对上述各种变化作出相应的改变，满足这种客观形势发展的需要。

2.作为培训的主体——职工本身对职工培训也有迫切的主观愿望需求。国家大力发展高速铁路，对铁路现代化装备进行大量投入，可以说我国目前高铁在硬件设备上的先进程度是世界一流水准。人工智能的发展为高速铁路的先进性提供了强有力的技术支持，但无论多高的自动化程度，多严密的联控特性，多大程度地代替“人”的功能，都不能否认，设备终究还是需要人来掌控、操作和维护。因此，一线铁路职工作为设备的实际操作者就有了提升岗位技能的迫切需要，铁路的一线工人普遍文化层次不是很高，大多只有高中或中专文化水平，他们对于新技术、新设备的掌握与实际工作需要还有一定的差距，例如新设备的更换，厂家的技术人员在安装更换时会进行培训说明，但由于生产一线的职工对设备、技术的理解不到位，当设备出现应急故障时，很着急，但自己无法解决，只好请厂家的技术人员来维修，这样不仅耽误了工作进度，也增加了成本。而这种对外部技术人员的依赖，使一线的职工本身也产生了自责、不自信的负面情绪，多数一线工人都表示新设备不会使用，对新技术的不理解，专业技术能力不足等是日常工作中遇到的突出问题和困难，因此他们都迫切希望能通过培训来帮助解决这些问题和困难。

二、当前铁路职工培训工作存

在的不足随着铁路改革的逐渐深入，铁路企业对铁路职工培训工作越来越重视，已经形成了具有行业特点的分层管理体制，各站段已逐步建立健全了站段、车间、班组三级教育培训网络，对各项职工培训计划、要求都能一一落实，对培训工作的开展都能有计划、有步骤实施。同时，做为生产一线的工人也能感受到并认同铁路企业对培训工作的重视。但是，从适应经济发展，满足职工培训需求，切实达到提高工作绩效的培训目的来说，仍存在一些不足之处。

1.培训内容存在不足。在三级教育培训网络中的各类培训的培训内容大多数都是系统性、指导性、基础性的内容，因为在进行培训课程设置时，指导思想都是以“实践是理论的应用”为出发点的，所以要使之会实践，必先有理论，而进行理论内容培训就成为职工培训的使命。虽然系统的理论知识使职工对其工作有全局性的认识，但纯理论性的培训内容常常使人觉得空洞无物。企业培训都是在职职工培训，培训对象都是成年人，成年人学习目的是很明确的，即我参加此次学习或培训是以解决问题为核心，对我在工作中遇到的问题和困难是要有实际指导意义的，所以当组织一次培训，单以纯理论的东西为培训内容时，授课教师讲授得枯燥无味，学员听课听得索然无味，双方没有形成良性的交流循环。结业时的考试内容使学员觉得单纯只是背理论知识，与自己的实际工作有距离，没有实际指导作用，使职工产生“培训就是背理论，就是应付考试”的想法，严重影响职工参加培训的积极性。培训内容的另一个不足是没有区分度，中国铁路集团总公司对每个工种的培训都有相关的规定，规定了相应的学时和期数，这样每年无论是培训基地还是各站段都会举办各种不同工种的轮训班，但这些轮训班中的学员，年龄有各个阶段的，文化水平也有不同层次的，有刚出校门思想活跃的年轻人，也有即将退休但现场经验丰富的老师傅，这样完成学习任务的时间不同，培训的效果也会不同。而目前我们的培训内容是一概而论，没有针对学员的不同学习水平进行细化，没有针对性，没有区分。培训过程中，与学员交流就发现，有些学员表示此次培训内容他们是在重复学，而有些学员则表示与自己的理解力、工作实际有差距，还是没有学会。甚至有些培训内容对临近退休的学员意义不大，如班组长培训中设置的公文写作课程，对年轻的管理者来说觉得用处很大，但对于上了年纪的老同志来说，则觉得用处不大，甚至对培训的认同度产生负面的想法。

2.培训方法存在不足。目前，在铁路各级各层次的培训工作在实施过程中，无论培训的对象是文化层次偏低的一线工人还是文化层次高一些的管理干部，传统的讲授法是大多数培训工作中所采用的培训方法，整个培训过程中培训教师要么坐着照本宣科，要么站着从头到尾滔滔不绝，完全忽略学员感受，即使有PPT，也是把理论知识的纲要进行罗列，而学员有的在下面看手机，有的睡觉，表现好的是在记笔记，培训教师没有理会学员，学员也不会理会培训教师，培训教师与学员互动少，对培训内容没有互相交流，难以产生共鸣，导致培训成为走过场，没有达到良好的授课效果。当然，讲授法的优点也是有的，对传播理论化、系统化知识还是有效的，这点大多数人还是认同的，但机械式的使用就会起到负面的效果，它不是万金油，不是所有的培训都适用这种方法，或者一用到底，即从培训开始用到培训结束。因此，如何能发挥传统培训法的优势，灵活运用多种培训方法，从而提高学员对培训的积极参与度，是当前培训工作者应该认真思考和研究的。

3.培训教师自身素质存在不足。铁路企业职工培训的教师一般由三类教师组成：专职教师、兼职教师、外聘教师三种，这三种教师在培训授课过程中培训效果的发挥各有优缺点。专职教师一般是培训基地的教师，这类授课教师一般俗称科班出身，他们掌握了系统的理论知识，接受过硬的授课培训，掌握一定的培训技巧和培训手段，但这类型的教师又有一个大的短板，就是他们的工作环境使他们没有长期现场实践的经历，与现场实际的脱节，使他们不能完全适应不断发展的培训需要。兼职教师基本是各站段的技术员或优秀职工构成，这类型教师的最大优点就是具有较强的技术能力及丰富的操作经验，与前来参与培训的学员容易拉近距离。但同样他们也有短板，他们的理论知识没有专职的理论培训教师系统，没有经过专业的授课培训，不具有专业的培训技巧和培训手段，因此也有可能无法有效地指导他人学习，听他们的课，往往有种感觉：壶里装饺子，有货倒不出来。同时因为他们是兼职的教师，因此对培训工作的积极性也相对较低。外聘教师的来源比较多样，有可能是各大院校的教师，也有可能是厂家的技术人员，培训的效果也就良莠不齐。尤其是技术人员的培训，由于是临时性的，培训时间短，学员对培训内容有可能不能及时掌握，当设备出现应急故障时，还要请厂家的技术人员来维修，这样增加了成本，也没有达到培训目的。

三、如何弥补不足，满足培训需求

1.培训内容实用化。高铁的迅猛发展离不开铁路行业技术的不断发展，设备的不断革新，在这样的形势下，铁路各工种的技术规章也要相应地不断更新，铁路的职工教育培训的意义，就在于让铁路职工提高技术水平和操作技能，跟上新技术的发展，适应新设备的投入，掌握新规章的应用，跟上高铁时代的发展形势。因此，在组织实施职工培训工作时，培训什么内容就相当重要。无论是什么工种的培训，培训的内容都应当与本工种的科学发展、设备创新的趋势相适应，尽可能地使培训内容与新设备、新技术、新规章相符合，才能使职工通过学习培训、掌握的知识跟上科学技术发展的趋势，切实提高工作绩效。培训内容要与科学技术发展趋势相适应，就应当有针对性地提高培训内容的实用性。大多数一线职工表示希望通过培训能解决工作中遇到的实际困难和问题，常常怀着这样的愿望来培训，结果发现基本上是学习基础理论知识，甚至有些学员反映，学习的有些规章用的还是老教材，没有及时更新，导致学习积极性不高。当然，基础理论知识的学习是有必要的，但一线职工都是成年人，工作内容以操作设备，执行技术规章为主，而铁路的各类培训以针对一线职工的培训为主，培训的主要目的是为了提高专业技能，所以应当多提供与实际工作相符的案例分析，培训内容要讲求实效，能够学以致用。

2.培训工作要因人制宜，层次化。一直以来，计划培训模式下的铁路职工培训是大面积的“齐步走”，忽视了职工在知识和技能方面的差异性，这样产生了“吃得过饱或没有吃饱”的培训结果。因此，职工培训工作应当根据职工素质的高低拉开档次进行培训。在组织培训前，应当掌握职工技术业务的真实水平，制定相应的培训计划，编写相应的培训内容，因人制宜，避免培训内容一致，导致培训效果与培训目的不相符，职工素质提高比较缓慢，同时还造成了培训资源的浪费。

3.培训方式多样化。目前社会上流行的培训方法众多，在培训过程中应选择合适的培训方式多种组合，进行合理搭配使用，改变过去“讲授法”单一性的培训方式，以达到培训效果的最优化。例如，可以传统与现代相结合，传统的讲授法可以高效地传递、复制信息，对理论知识的传授更为有效，对于现场经验丰富，具有一定理论功底的高一级的职工培训中，可以多使用理论知识讲授法，这样有助于他们吸收、消化知识，形成系统的，全局性的知识构架。虽然传统的培训方法大多数人都能认同，并认为其培训效果是有效的，但要提高培训对象对培训活动的积极参与度，培训方法还是要多样化，减少枯燥的课堂讲授，增加与现有的工作项目有关的案例分析、研讨会、经验交流会等。这类型的培训方法强调在“做”中学，以学员的行动导向为基础，对于一线工人来说，实际动手操作的工作多，文化程度不高，如实操演习、案例分析这样更有实际意义，更直观的培训方法更受欢迎。如在车务系统值班员轮训班中，授课教师讲非正常应急处置案例时，学员的学习积极性就非常高，并能踊跃发言，参与讨论。

第4篇：职工素质培训范文

【关键词】职教工作；铁路职工培训；业务技能

1职工教育培训现状

铁路职工培训实行分层管理、分级实施。站段承担本单位职工教育培训工作具体落实责任，建立了站段、车间、班组三级教育培训网络，组织开展基础性全员培训工作。职工在定职前，必须根据“三新”人员培训有关规定，进行资格性培训，考试合格后方可定职。定职后进行季节性培训，如过冬防寒培训、基本技能演练，新技术、新设备培训、日常非正常接发列车演练、应急救援演练等。除部分关键行车工种的适应性培训由铁路局组织完成，其他适应性培训由站段和中间站共同完成，职工培训效果如何，主要取决于车务段（直属站）和中间站的培训方式。

2当前职工教育存在的问题

（1）思想观念滞后。一是忧患意识差。铁路仍为国有企业，用人机制还不灵活，“铁饭碗”没有真正打破，职工一旦跨入铁路行业就相关于进了保险箱，对铁路面临的挑战与冲击的严峻形势缺乏应有的认识，没有危机感。二是竞争意识淡薄。各工种之间未达到按劳分配，不能激发职工竞争意识，职工倾向于客运、货运等轻松的工作岗位。三是学习观念落后。随着铁路新技术装备和规章制度的不断完善，职工学习观念被动。

（2）业务素质偏低。一是理论基础薄弱。铁路现场现有职工主要来源于复转军人，其文化素质和专业知识与受过正规中、高等职业技术培训的技校生、中专生及高职生相比存在较大差距。二是对基本规章和作业办法不理解，不能合理运用，培训效果不明显。三是应对非正常作业能力差。现在设备条件好，工作状态稳定，非正常接发列车和调车作业情况少，职工对非正常接发列车及手信号调车作业生疏，一旦设备故障则无法从容应对。

（3）学习积极性不高。一是职工日常学习的积极性普遍不高。当前的铁路职工工作压力较大，特别是车务系统职工经过夜班以后精神疲倦，学习时产生厌倦。二是多数职工通勤上班，下班后着急回家，学习时心不在焉，如果休班时间来学习则抱怨情绪大。三是大部分新入路职工思想活跃，在家庭里大多是独生子女，怕苦怕累，不喜欢被约束。四是部分职工在思想上存在着学与不学、干好干坏一个样的错误认识。以上几方面原因使得职工对岗位知识的学习、业务技能的提高失去兴趣。

（4）培训内容缺乏针对性。一是授课内容过于死板。有些车站完全照抄站段职教部门下发的学习计划内容，不认真分析，盲目选择。二是培训内容不结合实际。讲解规章时不结合本站作业条件，不按照本站设备和易发生违章问题的关键点进行分析，知识泛泛而谈。三是重常规，忽视非正常工作。主观以为设备的稳定性逐年提高，停电及设备故障等突发情况越来越少，日常培训不重视非正常作业，当发生设备非正常情况时，职工表现出心中没底、无从下手、不知所措。

（5）培训形式单一。培训形式基本是“填鸭式”，车站干部按照事先准备好的教案照本宣科，职工按老师讲授重点抄写笔记，学员与老师之间没有互动式的讨论，没有实际作业过程演示，老师纸上谈兵，学员凭空想象。

（6）考核手段不严肃。车站组织考试不严肃，不进行集中考试，而是上班时发试卷让职工答，下班后收上来，以抄代考。

（7）激励机制缺乏。站段的抽考和车站的全员考试，成绩已经纳入到职工本月的月度考核中，但多数只是对考试成绩不好的职工扣分并减免奖金，对成绩优秀的职工缺乏物质奖励和精神鼓励。

3具体解决措施

（1）强化职工思想教育，转变观念。车站干部、班组长和骨干共同努力，下大力气营造积极向上的企业文化氛围，引导职工树立爱岗敬业的主人翁精神。不断教育职工树立终身学习的理念，为实现车站安全经营和稳定目标奠定坚实的思想基础，使他们真正成为有文化、有技术、懂科学的合格的铁路职工。

（2）采取多种有力措施，提高职工素质。一是严把入口关，拓宽铁路行业职工来源，逐步增加中专、高职生及大学生的比重。二是鼓励职工不断提高科学文化素质，建成学习型班组、学习型车站。三是结合实际制定鼓励政策，支持职工参加素质教育、函授学习和自学考试，把职工的学习经历和成绩作为评优提拔的依据，营造出浓厚的学习氛围。

（3）选准培训内容，有针对性开展培训。培训内容充分结合车站运输生产实际，应该具备到每一处职场、每一项设备和每一个作业环节。要把日常作业中职工容易混淆、易发生问题的作业项目重点剖析讲解，把提高职工非正常条件下应急处置能力作为培训重点内容，多加练习、熟练掌握。组织业务精、责任心强的干部授课到班组，按需补课。

（4）活化培训和考核方式，理论学习与现场实作相结合。一是通过开展车间师带徒、劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等各类日常活动，提高职工培训效果。二是充分发挥优秀技术骨干的传、帮、带作用，促进其他职工整体素质的提高。三是逐渐普及计算机教学系统，提高多媒体教学的比重。四是采取现场作业观摩、干部剖析讲解的方式提高职工实作能力，使职工不仅具备较强的专业技术理论，而且具有扎实的实际操作基本功。

（5）强化日常学习培训，多利用工余实践学习。一是尽量不占用职工个人休息时间，有效解决工学矛盾，通勤职工尽量选择夜班搬迁保休时间学习。在作业不繁忙的车站，干部利用工余实践为职工讲解规章或利用现场写实的方式分析作业过程，讲清作业标准和违章点。二是增加投入，简历电化教室，推广使用计算机考试系统，使职工网上答题，自动判卷，职工随时随地考试。

（6）完善激励机制，提高职工参加学习的积极性。在月考及各类练功比武活动中，有意识地让全体职工参与，成绩优秀者给予重奖并大力宣传。业务尖子选拔常态化，每季或半年全面选拔一次，优秀者本季度或半年时间内享受额外奖励。鼓励并支持职工报考高级工及工人技师，形成一批班组的生产骨干和中坚力量，影响其他职工转变观念，变“要职工学”为“职工要学”，带动职工队伍整体素质的提高。

参考文献：

[1]李佳.铁路职工教育培训的现状和对策[J].职业,2010(27).

第5篇：职工素质培训范文

（一）目前企业职工素质所面临的形势

1.企业管理层对职工教育决策的欠乏。我国的企业一些管理层在职工教育方面缺乏重视，没有以发展的眼光看问题。这实际上就逐渐降低企业后劲，更甚者影响了企业的长远发展，试想企业内部没有良好的职工教育环境，职工的思想跟不上时代的发展，缺乏创造力，如此，对企业将会是致命的伤害。

2.职工教育在现代教育体制中面临着冲击。一些企业在进行职工教育时只求投入不求产出，以至于职工素质教育在机制管理、指导思想、机制运行等都落后于企业的实际需要。但是企业本着经济效益出发，削减职工教育开支，职工教育培训师受到调离，场地得不到保障等现象，使得职工教育陷入被动局面。3.职工教育队伍当前所面临着的挑战。改革开放以来，企业中的职工教育部门绝大多数是单纯地为完成任务，奉命办学，造成培训队伍素质不高，培训效果不明显，因此，急需提高职工教育队伍的精神状态，以承担培养大批人才的重任。

（二）提高企业职工素质教育的措施

1.从改变观念开始。当前，企业职工面对企业安排出的培训计划，往往出于应付了事，使得职工教育处于被动的状态，不利于企业的长远发展。要改变这种状态，就应该从改变观念开始，把职工教育工作作为企业发展的后劲之力。在职工培训中，可根据企业和市场发展的需求，组织开展灵活多样的职工素质教育活动，为职工建立长期稳定的教育管理机制，以实现多层次复合型人才的培养目标，适应激烈的市场竞争。

2.立足整体，全面进行教育培训。加强提高工作技能的岗位培训，对培训内容进行重点把关，重点突出对技能、业务、技术的培训，切实解决技术型问题，以提高应变能力、生产技能和解决问题能力的要求。

3.在职工教育的基础上加强职工的继续教育。企业可采取技术攻关和专题研究相结合，开展形式多样的办学形式，使企业老职工不断补充新知识，新职工加快提高掌握实际经验。

4.对新进职工和转岗职工的培训。无论是新进职工还是转岗职工，企业必须一贯地遵循先培训后上岗，缩短职工与企业的适应期。对新进员工进行入职培训和对转岗职工进行转岗培训，使这部分人员在最快的时间内适应岗位和企业，成为企业中某个岗位的合格且优秀的劳动者。

（三）建立和完善企业职工素质教育管理体制

企业在领导层的统一领导下，建立职工素质培训教育委员会。职工培训教育委员会根据企业部门分工和技术发展，统筹企业职工教育发展方向，规范教育方式，及时根据经济和科技的发展调整培训计划，提高职工的素质。在建立了职工素质培训教育委员会后，企业的领导层即职工素质教育培训的管理层，应根据职工素质培训教育委员会的总体要求，结合企业实际，切实组织开展教育培训活动。职工培训的教师以及教学设施都要严格进行挑选，固定与流动相结合。

二、加强职工素质教育队伍建设

(一)加强师资及管理干部的培训

培训师及管理人员不仅需要详知培训本岗位专业知识，同时还要对培训课程、教学方法进行研究，悟出一种新的管理方法，增强教学能力，不断提高教学水平，确保被培训对象的学习效率提高，教学质量得到保证。

(二)现有人才优势是企业的财富

每个企业，特别是老企业，其内部都会拥有一批经验丰富，长期工作实践经验的高层次科研、技术、经营管理、高技能人才，拥有丰富理论知识的人才经过相对合理的组织是可以组成相对稳定的兼职教师队伍的，如此，可以解决本企业在对职工素质教育投入方面的师资问题，师资队伍的专兼职可以弥补教育队伍的不足和局限性。

(三)专兼职师资队伍的优化

不同的企业面临的实际情况不同，因此在进行职工培训这方面上要结合企业实际情况，特别是专职教师要积极创造有利条件，兼职教师要兼顾好工作与教育的精力，既要把所从事的技术、实际管理和科研活动工作做好，也要把培训任务完成好。

三、职工教育引领企业走向新台阶