健身俱乐部管理精选(九篇)
第1篇：健身俱乐部管理范文
1.1、管理者不重视服务质量管理
在大多数的商业健身俱乐部中，管理者没有充分的重视服务质量管理工作，这是因为管理者没有认识到服务质量对商业健身俱乐部发展的重要作用。而且，即使有的商业健身俱乐部制定了相关的服务质量标准，但是在执行过程中，没有严格的按照标准去执行，缺乏专门的服务质量监督机制，所以员工在工作时，也不会严格的按照服务质量标准要求自己，使得服务质量降低。
1.2、服务质量管理认识呈现出片面化
在很多的商业健身俱乐部中，认为服务质量管理需要由专门的部门来负责，缺乏服务质量管理整体性的认识。实际上，在商业健身俱乐部中，消费与服务是同时发生的，所以服务质量的提高和控制应由提供服务的部门来负责，而商业健身俱乐部的所有部门都是提供服务的部门，因此，服务质量管理应该在整个商业健身俱乐部中实施。
1.3、管理者对服务质量的认识存在误区，忽视社会关系
在对服务质量的认识上，管理者没有认识到其是一个完整概念，所以在进行管理时，缺乏系统控制。商业健身俱乐部员工的服务水平仅仅是服务质量的一部分，还应包括设施、设备、环境质量、卫生、安全保卫等方面的内容。商业健身俱乐部在制定衡量服务质量的标准时，只将自身的服务质量标准和员工服务水平作为衡量标准，忽略了会员的感受和评价，从而导致商业健身俱乐部在提供服务时不能很好地满足会员的需求。
1.4、缺乏必要的建议奖励措施
在商业健身俱乐部发展的过程中，很多员工会提出合理化的建议，但是由于俱乐部缺乏必要的建议奖励措施，使得员工的积极性受挫，严重时会导致员工出现消极怠工的现象，影响俱乐部的服务质量。
1.5、不能及时的解决会员提出的问题
商业健身俱乐部健身的会员会在健身一段时间后，提出许多方面的问题，比如临时更换教练问题、价格问题、环境卫生问题等，而对于会员提出的合理问题，俱乐部不能及时的解决，导致会员对俱乐部的满意度降低，这样一来，商业健身俱乐部的形象和口碑就会变差，不利于俱乐部的发展。
1.6、提供的体育服务技术质量和功能质量不到位
在技术质量方面，不到位的突出表现有四点：缺乏对建筑、专业和服务设施设备的管理；专业和配套服务设施不完善，不能满足会员的需求；在客流高峰期，提供的项目和服务不符合曾作出的承诺；安全保卫措施不到位。在功能质量方面，商业健身俱乐部非常重视员工的服务质量，然而员工在工作时的精神状态会受到很多方面的影响，从而导致其提供的服务不能让会员满意。功能质量不到位的主要表现就是员工的态度冷漠、生硬，行为随意、欠优雅等。
1.7、提供的服务项目不能满足会员个性化的需求
目前，大多数的商业健身俱乐部所提供的服务项目大致上基本相同，存在着很严重的同质化现象，这不利于满足会员的个性化需求，主要表现在三方面：一是没有形成完善的会员个性需求档案，不能提供跟踪服务；二是服务的灵活性差，对于会员提出的规范服务以外的要求无法满足；三是在设计个性化健身服务产品时，忽略会员的需求。
2、构建商业健身俱乐部服务质量管理体系的意义
2.1、提高服务质量的必然要求
商业健身俱乐部所提供的健身服务产品要满足两方面的要求：一是健身显性需求，一是潜在的隐性需求。将这两种需求的特征和特性加起来，总和就是服务质量。由此可以得知，商业健身俱乐部的服务质量具有综合性，也就是说不仅要保证各个部门的工作质量，还要保证各个部门之间的良好沟通与配合。而建立商业健身俱乐部服务质量管理体系，可以很好地满足会员的各种需求，是提高服务质量的必然要求。
2.2、是商业健身俱乐部经营成功的基本保证
作为商业健身俱乐部，要想经营成功，就需要保证两条：一是健身产品质量好；二是俱乐部的运营成本低。为了满足这两项经营目标，就需要建立服务质量管理体系，并将提高服务质量、降低运营成本作为主要的管理目的。
2.3、既是商业健身俱乐部的需要，也是会员的需要
商业健身俱乐部构建的服务质量管理体系有两方面的作用：一是满足俱乐部的需要和利益；二是满足会员的需要和期望。由这两方面的作用可以看出，服务质量管理体系的建立能够促使商业健身俱乐部提供更优质的服务，从而有效地提升会员的满意度，赢得会员的信任。
3、构建商业健身俱乐部服务质量管理体系的总体构架
3.1、战略规划
在服务质量管理体系中，战略规划包括八方面的内容，分别是许多体育舞蹈爱好者泯灭了学习体育舞蹈的热情。体育舞蹈在国际上的广泛推广受到了阻碍，直接影响到体育舞蹈在全球的普及。
3.2、比赛形式存在的弊端
第2篇：健身俱乐部管理范文
[关键词]健身俱乐部 以人为本 管理
一、前言
近些年来，随着我国社会经济的迅速发展，人们的生活水平得到了迅速提高，对提高自身的身心健康提出了更高的要求，伴随全民健身计划的全面实施，各类健身活动受到了越来越多民众的欢迎，各种健身俱乐部也如雨后春笋般地发展起来。但由于发展时间短，管理水平不高,受资金、教员、场地等各方面条件的限制，健身俱乐部还不能很好地满足会员体育消费所追求的健身、健心和个人的差异化、多样化等方面的需求。同时由于我国健身市场发展不够完善，存在恶性竞争、非法经营、大搞价格战等扰乱市场秩序的行为，经营规范化、规模化的健身俱乐部数量较少。因此，在健身俱乐部遍地开花后,需要对整个行业进行整合，实现市场集约化，并要求俱乐部把重点放在围绕会员的个性需求，加强内部管理，综合运用各种技术和管理手段，提高健身俱乐部管理的科学化水平。虽然采取这些管理措施短期内会增大俱乐部的经营成本，但是随着俱乐部经营的规范化、科学化，会员锻炼效果得到有效提高，对会员产生极大的吸引力，有助于壮大会员队伍，将能塑造俱乐部的良好品牌，并通过规模扩大和优化管理降低经营成本，最终取得社会效益与经济效益的双丰收。
二、研究对象和方法
1.研究对象：泉州各健身俱乐部健身会员120人和教练员50人。
2.研究方法
（1）文献资料法：查阅国内外有关文献资料和书籍，通过对大量文献资料的仔细阅读与分析，为论文的选题，设计及管理经验的研究提供理论依据
（2）访问调查法：对专家、经营者、教练员进行面谈访问，并与部分会员进行交谈，了解健身市场现状，解决研究角度的切入点
（3）问卷调查法：对泉州各健身俱乐部的健身会员和教练员发放问卷，要求如实逐项填写。分别发放120份和50份，分别收回112份和50份，收回比率为 96％和100%。
（4）综合分析法：根据结果统计数据，以及问卷调查结果进行归纳和理性分析
三、研究结果与分析
1.以人为本管理理念的内涵
（1）人性化营销。以会员为中心，与其进行真诚的感情交流，制定落实俱乐部科学的工作流程和管理制度，提供适合的健身产品和健身环境，开展各项宣传推广活动，为会员创造更多价值，满足甚至超越会员的需求，赢得会员的信赖，成为俱乐部忠诚的客户。
（2）人本化管理。对俱乐部内部人员和教练员的管理过程贯穿“以人为本”的思想，即以人为本，以人为中心，强调个人的个性、情感、自尊及自我发展等人性需求，注重人的潜能发掘和人的创造性发挥，使每个员工能在自己的领域更好地创造性地工作，将自身价值的实现与俱乐部的发展统一起来，从内心将俱乐部作为自己的家。
（3）个性化服务。以会员的需求为中心，针对会员个性特点和特殊需求，积极主动地为会员提供“量体裁衣”定制式等特殊服务，使健身者的锻炼更有针对性，取得较好的健身效果。
2.以人为本，提高管理的科学性
（1）完善设施，营造人性化健身环境
硬件设施是俱乐部生存和发展的关键，涉及到地理位置是否适合，场地是否通风，摆放是否合理，器材、放松、医疗设施是否配套等。会员随着锻炼的深入，要求健身房的环境要越来越优雅，设施要越来越完善。但由于资金的限制，片面追求经济效益，目前许多俱乐部的设施比较简陋，不符合健身的要求，如没有排风设备、地面不平、弹性不足，地面硬度不符合标准等，只是简单地提供一个室内场所，配套几个健身设施，安装一些音响设备。由于设施不完善、不科学，会员容易出现中暑、热麻痹、脚部受损等现象，影响了会员的身心健康，也造成会员健身效果不佳。从调查的情况看，会员对俱乐部环境、设备设施和服务质量的满意程度较低（见表1）。因此，俱乐部要把为会员提供科学、完善、人性化的健身场所作为首要任务，从各个角度改善内部环境，如绝对空间、相对空间、光线亮度、内部装璜、冷暖设备、卫生条件、通风设施、场地等，有条件地可以选择自然优雅的室外环境，创造俱乐部的特色环境。健身器械应向大众化、专业化、科学化发展，设立有氧训练器械区及无氧机械区。后勤服务设施应包括淋浴、吧台、更衣室、小教室、现代电子设备、肌肉放松设施、图书阅览室等。
表1 会员对健身俱乐部满意度评价统计表（%）
（2）科学管理，构建人性化评估体系
第3篇：健身俱乐部管理范文
【关键词】高校健身俱乐部；制约因素；对策研究
高校健身俱乐部是近年高校内出现的一种新型课外体育活动形式，是各个学校立足于自身良好的体育教学硬件设施环境和丰富的教练员资源，在学校相关部门的指导和监督之下，通过市场化的方式来组织、管理和发展起来的健身俱乐部。由于高校健身俱乐部的发展在我国尚处于初始阶段，所以在实际的操作过程中，还存在各方面的问题。本文通过对赣州市高校健身俱乐部的调研，提出适合我市高校健身俱乐部发展的合理化建议，旨在解决发展过程中存在的问题，为赣州市高校健身俱乐部提供适合自己发展的管理模式。
1 赣州市高校健身俱乐部发展的制约因素
1.1 教练员流动性大
高校健身俱乐部除了聘请学校专职教师作为俱乐部教练员之外，同时也吸纳了不少在校体育专业学生，学生教练员的不足之处在于教学经验不足，责任意识匮乏，特别容易因为学业、实习、毕业的问题，出现离职的现象。在频繁更替的过程中，大大降低了俱乐部教练团队的核心竞争力。这是目前赣州市高校健身俱乐部，尤其是由学校教师所建构起的健身俱乐部亟待解决的问题。
1.2 硬件设施不足
高校健身俱乐部是在充分利用学校已有的体育运动硬件设施的基础之上建构起来的，从某种程度上来说，学校所具有的体育运动硬件设施仅仅是为了满足体育专业、舞蹈专业学生日常训练的需要，只具备最基本的硬件设施，而在心肺训练器、大型组合力量训练器材以及相关配套设施方面明显不足，从而限制了高校健身俱乐部的开展效率和质量。
1.3 俱乐部管理不规范
通过对赣州市高校健身俱乐部的分析发现，大部分俱乐部在日常管理过程中都存在两个非常明显的的问题：一方面各个俱乐部在管理制度方面良莠不齐；另一方面，很多俱乐部也并没有严格执行已有的规章制度，失去了管理制度实际的规范价值。这就大大增加了运动损伤发生的可能，同时也使俱乐部负责人无法对教练员、会员有一个深刻的了解和认识，不利于俱乐部的组织管理，从而影响俱乐部的可持续性发展。
1.4 高校对于健身俱乐部缺乏必要的监督
由学校教师承办的校内健身俱乐部和由校企联合创办的健身俱乐部虽然接受学校的领导和监督，但在实际的运行中，学校很少发挥这方面的作用，而是任由各个俱乐部创办主体自主运营，从而造成收费标准高、培养质量低下等方面的问题，无法体现出激发学生健身运动兴趣、提高其综合身体素质的俱乐部发展目标。
1.5 俱乐部运营模式存在漏洞
目前，赣州市主要存在三种形式的高校健身俱乐部，从经营管理的角度来说，每一种健身俱乐部都存在一定的问题：第一，由学校体育部创办的校内健身俱乐部，呈现出明显的公益性的特征，仅仅收取学生很少的会费或完全免费，经费由学校进行划拨，这必然造成俱乐部运营效率低下的问题；第二，由本校教师租赁场地建立的健身俱乐部与学校之间没有正式协议，合作的不透明化既增加了经营风险，同时还加深了学校同事之间的矛盾，不利于俱乐部的健康发展；第三，由校外人员和学校联合创办的健身俱乐部根据双方提供的劳务水平来建立利润分配比例，然而如何科学地衡量学校场地设施的经济价值、强化经营者对于学校场地器材的维护意识便成为此种形式健身俱乐部发展过程中面临的问题。
2 赣州市高校健身俱乐部的发展策略
2.1 学校要积极动员优秀教师加入俱乐部
针对目前赣州市高校健身俱乐部师资流动性大的问题，各个学校领导和体育主管部门领导应当积极转变观念，一方面鼓励优秀的体育专业教师在保障正常的教学工作的基础上，积极加入高校健身俱乐部的教学工作，形成稳定的俱乐部教练员队伍；另一方面可以把学生教练员培养成专职教练，并给予合理的待遇及增加学习的机会，从而发展成稳定的教练员。
2.2 面向社会公开招聘具有俱乐部管理经验的人才
由学校体育部建立的健身俱乐部在安排负责人的时候，应当拓展自身的视野，通过公开竞聘的方式，从社会中招收一批优秀的健身俱乐部管理人才，并制定系统的目标考核体系，由此提高组织的运营效率和运营质量。
2.3 强化高校对于各种健身俱乐部的监督与管理
不管什么形式的高校健身俱乐部都必须充分考虑到学生的经济承受能力，尤其是要以为学生提供健身服务为核心目标，因此，制定出合理的收费标准、高质量的健身服务内容与服务方式就显得十分必要。在此情况下，学校作为各种俱乐部的发起者或者是硬件设施提供者，拥有强大发言权，因此，应当以学生利益为重，强化高校对于各种健身俱乐部的监督与管理，由此实现预期的俱乐部经营目标，避免出现唯利是图甚至是欺诈行为。
2.4 建立规范的俱乐部经营模式
学校在将场馆设施租赁给本校教师使用或者是与校外人员合作经营健身俱乐部的时候，必须在沟通、协商的基础之上，通过合同的方式明确利益分配方式、权责关系、场馆设施的使用与维护问题等等，由此为健身俱乐部顺利、长久的运营奠定基础，避免出现当前普遍存在的利益纠纷、权责不清、设施维护不到位的现象。
2.5 加强与商业健身俱乐部的合作
目前赣州市高校健身俱乐部普遍存在硬件设施不完善、管理经验匮乏、师资力量不足的问题，完全依靠学校或者是经营者自身来解决这些问题并不太现实。在此情况下，高校健身俱乐部可以与商业俱乐部建立一定的合作管理，一方面吸收、借鉴商业俱乐部丰富的管理经验，借用其完善的健身器材；另一方面也可以将学校高水平的场馆设施租用给商业俱乐部，由此实现双方利益的最大化。
3 结语
我们应该分析和重视高校健身俱乐部在发展中出现的各种问题，采取积极措施来应对这些问题，并结合科学的管理与运行机制，将社会体育俱乐部运行模式的先进经验，与学校的具体情况结合起来，采取更为灵活、多样的方式来管理俱乐部，促进俱乐部健康、持续地发展，实现学校体育和社会体育的顺利接轨。
【参考文献】
[1]李刚，刘丽.高校体育健身俱乐部运营现状及发展对策研究[J].体育研究与教育，2011，26（6）：33-35.
第4篇：健身俱乐部管理范文
［关键词］健身俱乐部；河南省；经营；现状；发展
［中图分类号］G812.4 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2010）48-0135-03
随着我国体育产业化的不断发展,全民健身活动的推广,河南省对体育健身的市场需求不断扩大,从而使近年来健身、健美市场的经营单位不断增加。但是由于受社会经济发展水平、市民体育健身的消费意识及健美、健身经营单位经营管理水平等因素的影响,健身俱乐部的发展还存在着很多困难和问题。因此有必要对河南省健身俱乐部的经营现状、存在问题做专题调查和研究。
1 研究对象与研究方法
1.1 研究对象
选取河南省6家俱乐部：豪士健身俱乐部、阳光健身俱乐部、倍力健身俱乐部、××学校健身俱乐部、南极光健身俱乐部、东升健身俱乐部作为研究对象。
1.2 研究方法
运用文献资料法、访谈法、比较法等方法,查阅近几年来国内有关健身俱乐部的现状和存在的问题及其发展策略等方面的体育期刊杂志。并对调查来的相关问题进行数据处理分析,为本文的研究提供理论和方法的依据。
2 结果与分析
2.1 健身俱乐部的基本情况
2.1.1 健身俱乐部的所有制形式
股份制经济已经成为体育健身俱乐部的主要所有制形式,这与我国近年来体育经济体制改革有密切关系。私营经济投资于体育产业对体育健身俱乐部的发展有着不可低估的促进作用。
2.1.2 健身俱乐部的规模划分
体育健身俱乐部规模的划分是按其资金的多少来划分的,投资额少于50万元的作为小型健身俱乐部,200万~500万元的作为中型健身俱乐部,500万元以上的为大型健身俱乐部,2000万元以上的作为超大型健身俱乐部。大型和超大型健身俱乐部在经营方面有许多的共性,把它们作为一个整体对待，见表1。
从表1可以反映出河南省健身俱乐部的经营规模主要以中小型为主,因为大多数俱乐部是私营的。16.7%的俱乐部经营面积在500以下,16.7%的俱乐部经营面积面积在600~1000 ,33.3%的俱乐部经营面积在1100~1500,规模比较小,33.3%的俱乐部经营面积在2000以上的大规模综合型俱乐部。从表1可以看出,在最近三年开业的4家俱乐部中,全部与现代俱乐部的经营理念相接轨,集健身、娱乐、休闲于一体,丰富了市民的业余文化生活,并为我国全民健身计划纲要的推广起到极大的推动作用。增设健身场所的休闲娱乐项目是一种发展趋势,同样也是吸引会员的一种手段,更是评定俱乐部整体实力的重要指标。
2.1.3 经营课程
目前在河南省大多数的健身俱乐部中,提供的服务流程和服务项目基本相似,以“健康体适能”(health-related physical fit-ness)培养为主。主要的服务项目为有氧健身操、瑜伽、拉丁操、哑铃操等,俱乐部均提供5门以上的不同类型的运动课程。其中的豪士、阳光、南极光、倍力4所俱乐部较具规模,更以丰富的踏板操、球操、杠铃操、哑铃操、普拉提、RPM (动感单车)、Lesmills (身体平衡)、肚皮舞等课目来吸引健身体验的时尚人群。
2.1.4 俱乐部的组织管理
俱乐部的组织管理方式主要由经理负责各项事务的统筹,副经理主导经营。并下设企划部、销售部、工程部、办公室、教练部等具分管。其中健身教练员以兼职为主,管理和服务人员均为专职。在调查中显示,河南省75%的从业者都期望能用高成本的投入包括建设和设备,高成本的管理来运营健身俱乐部,以求高竞争力、高回报率的到来。
2.2 健身指导员基本情况
2.2.1 健身指导员性别与年龄结构
目前我国经济发达地区北京深圳等商业健身俱乐部指导员队伍的性别结构比较合理,男性占54.6%,略高于女性,年龄结构趋向年轻化,21~30岁年龄段的健身指导员占63.5%。通过调查,河南省健身俱乐部指导员队伍的性别结构不合理,男性占46.6%,低于女性,年龄结构同样趋向于年轻化,21~30岁年龄段的健身指导员占61.5%。
2.2.2 健身指导员文化程度结构与技术证书等级情况
目前河南省健身俱乐部指导员主要由4类人员组成：体育学院或体育系毕业生、退役专业运动员、退伍军人及健身爱好者。由表2可以看出：河南省健身俱乐部指导员队伍中学历程度较高,由体育专业毕业从事健身指导员工作的占63.6%。按照国家体育总局的相关规定,想成为健身健美、健美操指导员,必须先取得相应的资格证书。据统计,河南省健身俱乐部有等级指导员占93.3%,无等级指导员占6.7%,说明河南省健美操指导员队伍的骨干力量是以有等级的健身指导员为主,获得国内健美操指导员证书的占56.7%,取得国际资质认证的占36.6%。有的教练没有国内的资质认证却有国外健身机构的认证。豪士健身俱乐部专职教练均为国内正规体育院校本科毕业或是取得国际健身机构的认证,在河南省健身行业内率先引入目标岗位责任制,健身俱乐部培养并组织他们通过亚洲体势能和韦德运动体系的评审,为其自身的管理走向科学化和规范化迈出了极其重要的一步,并逐渐与国际水平接轨。
2.3 会员基本情况
从表3中可知,健身俱乐部的学员中主要以职工为主,其次是管理人员和学生。说明健身活动的参与是人们的业余文化生活,属于上层建筑的范畴,是以经济为基础的。尽管全民健身已经深入到社会的各个阶层,然而健身房要进行商业化操作其服务对象应该是特定的群体。这个群体既要有健康意识,又要有一定经济能力。另外从学员的年龄上看,健身房会员覆盖的年龄层大致在18~45岁,超过54岁的会员几乎没有。45岁以上的学员占6.84%,30～45岁的学员占43.22%,30岁以下的学员占49.94%。由此可见,在营业性健身房的教学指导服务和配套商品的销售服务过程中,设法满足不同职业、不同年龄(尤其是50岁以下)等人群的需求,可稳定和扩大营业性健身房的消费群体。不难看出45岁以上人群会员很少,而45岁以上人群也恰恰是高收入人群,这种差距揭示了健身行业在中国的巨大发展空间。
2.4 会员健身目的
在健身行业如此快速发展的同时,有那么多的人去健身俱乐部进行健身,他们的目的是什么,消费的群体又有哪些人,成为调查研究的对象。
从表4中可以表明,第3种练习目的强身健体、娱乐消遣是所有会员到俱乐部进行健身的目的之一。从中我们可以看出,健身娱乐产业必须以健身、娱乐为手段,提供各种体育项目满足体育消费者健身与娱乐的需求,达到既健身又娱乐的双重目的。
2.5 影响体育健身俱乐部经营的主要因素
2.5.1 经营者和消费者的因素
经营者认为影响健身俱乐部发展的因素主要是消费者的有效需求和健身俱乐部的服务及内在的经营管理水平。根据调查得出重要性排序,第一,是群众体育意识；第二,是消费者收入水平；第三,是服务水平、内在管理水平、经营理念。另外，消费人群的收入水平和锻炼氛围制约着消费者能否成为固定的会员,长期选择某一健身俱乐部。同时,有许多人没有加入到俱乐部的关键因素是收入水平低。到体育健身俱乐部健身,现在还没有成为广大群众普遍接受的方式。
2.5.2 健身俱乐部的地理位置以及经营项目的影响
业内人士普遍认为,健身俱乐部具有很强的地域性。所以方便成为消费者选择俱乐部的第一考虑。要考虑到附近居民的消费水平、有无高档写字楼等情况,所以健身俱乐部的位置应建设在商业、大型酒店和消费人群比较集中的场所。经营项目是否符合消费人群的喜好也是十分重要的。俱乐部应该配备先进的健身设备,拥有国际化的健身理念,开设时尚的各类操课,如拉丁舞、街舞、健美操、瑜伽、有氧健身操、搏击操、芭蕾形体、普拉提、器械健美等课程。让会员在健身的同时,得到身心的放松和愉悦,全面塑造一个健康和自信的自己。
通过健身俱乐部的经营项目调查显示,健身型体育项目是俱乐部的主要经营业务,如瑜伽、普拉提、体育舞蹈、肚皮舞等特色课已经成为一种潮流。
2.6 存在的问题
2.6.1 缺乏经营管理人才,经营以赢利为目的
在与体育健身俱乐部管理者的访谈中了解到各体育健身俱乐部的经营者大部分是非体育专业人员,专业的业务素质普遍不高,在经营手段上大同小异,缺乏针对性,缺乏具有健身专业特色的营销手段和渠道。由于各个体育健身俱乐部大部分是私人经营模式,基本上都采用俱乐部会员制来进行管理,有一些俱乐部只是流于会员制的表面形式,实质上是一种打折优惠的形式,经营以赢利为目的。
2.6.2 场地设施比较简陋,内容单一
在对体育健身俱乐部和实地走访调查中,河南省的体育健身俱乐部的场地面积普遍不够大,器械设备过于简陋和陈旧,缺少高档次和新颖的训练器材,并且数量偏少,不能满足锻炼者的需要；由于健身指导员的指导能力不同,因此各俱乐部在提供的消费内容上也比较单一,主要集中在健身健美操、健美、形体训练等内容上,且多年保持不变。
2.6.3 健身指导员经验欠缺,技术指导能力不高
从调查中发现,各体育健身俱乐部为了降低经营成本,聘请的健身指导员大部分是来自高校的学生,这些健身指导员虽然学历较高,但执教时间较短,执教的经验远远不足,技术指导能力普遍不高,不能根据消费者的实际需要安排训练负荷。
2.6.4 消费群体过于集中
在参加各个健身俱乐部的消费群体中,以中青年者为多,尤其是中青年的女性占了总数的一半以上,而其他人群特别是年轻群体和老年群体参加健身俱乐部锻炼的很少。
3 发展策略
3.1 引进先进的管理经验,提高经营管理水平
无论是管理经验还是管理水平,都存在一定的问题。俱乐部经营者可以聘用专业的营销管理人员或者进修学习先进的管理理念,提高管理水平。
3.2 加快对体育经营人才的培养
加快对体育经营人才的培养,采取各种方式加强对人才的吸收,尤其是培养出既懂得体育运动又懂得市场经营的专业人才,并通过这些专业体育经营人才去开发体育健身俱乐部的市场需求,开发体育健身俱乐部市场所需的项目和服务体系,并进行策划、包装推广,以保证体育健身俱乐部的良性发展。
3.3 加强对体育健身指导员的培训
加强和重视对体育健身俱乐部健身指导员的业务培训,是保证体育健身俱乐部健康发展的关键环节。必须对健身指导员进行专业的技术培训,从运动训练、运动处方、心理学等方面进行综合培训,并规定只有获得等级合格证书者才能上岗。
3.4 加强自身硬件建设,扩大消费项目和内容,吸引更多群体参与消费者
体育健身俱乐部应加大对硬件设施的投入和改造,改善俱乐部的环境,为消费者提供一个舒适的锻炼和休闲的场所。还要进一步扩大健身俱乐部的消费项目,针对不同的消费群体提供不同的消费项目和内容,以满足各个层次消费群体的需求。
3.5 政府宏观调控,建立行业协会,避免恶性竞争
政府相关部门应加强宏观调控,建立行业协会,规范健身行业发展,解决不良竞争行为,保证河南省商业性健身俱乐部健康、有序发展。
4 结 论
河南省健身俱乐部健身指导员的性别、年龄结构合理，文化程度较高,但体育与经营管理专业人才较少。各健身俱乐部收费普遍较高,顾客较少,场地设施没有得到充分利用。各健身俱乐部经济效益不容乐观。主要原因有：市场定位不准,场所扩充速度过快、布局不合理,行业管理体制不全等。
参考文献：
［1］李小芬.我国商业健身俱乐部的发展特征与经营模式［J］.上海体育学院报,2006(30):26-31.
［2］鲍明晓.体育产业［M］.北京:人民体育出版社,2000.
［3］张建会，刘振江.对石家庄市健身俱乐部经营现状的调查分析与发展对策研究［J］.河北体育学院学报,2005(19):55-57.
［4］陈爱民,余卫平,等.深圳市健身俱乐部现状及发展建议［J］.体育学刊,2006(13):44-46.
［5］张莹,等.中国体育健身俱乐部发展概况之研究［J］.北京体育大学学报,2002,25(6):744-745.
第5篇：健身俱乐部管理范文
[关键词] 南昌市 健身俱乐部 经营 发展对策
随着中国社会主义市场经济建设的全面开展，人民生活水平的不断提高，各种形式的健身俱乐部在全国各地不断涌现出来，健身俱乐部作为一种新的体育组织形式，以优质、独特的健身服务深受人们的认可，健身俱乐部经营现状的研究，对推进南昌市健身产业的发展、满足人们科学健身、健康生活的需求，完善健身市场体系具有重要意义。本文以南昌市几十家以健身为主的健身俱乐部的500名健身消费者、80名健身指导员以及24名经营管理者为研究对象，运用文献资料法、问卷调查法、专家调查法、访谈法、逻辑分析法、数理统计法等多种研究方法，在对目前南昌市健身俱乐部经营状况进行分析的基础上，提出了相应的建议，以求为南昌市健身俱乐部的发展提供参考。
一、影响南昌市健身俱乐部发展的因素
1.健身俱乐部规模较小、成本较高
近几年，随着社会主义市场经济体制的逐步确立、经济改革的日益深入，我国体育事业发展的社会化、产业化和市场化的要求社会各行业、各系统、企业、集体、个人都积极参与体育事业。至2006年底，南昌市己有各类健身俱乐部100多家，初步形成了以私有制经济为主体、国有、集体所有、私营、中外合资等多种所有制并存的多种经营形式。但较具规模的不足15家。各企业各自为阵，致使在竞争中只能处于被动的局面。如在购买体育器械时，因各家企业不能集在一起，形成一股力量来压低价格; 同时在雇佣职工方面，由于各自为阵，出现麻雀虽小，五脏俱全的局面。另一方面，由于规模比较小，不能形成规模效应，也难以引用较先进的管理方法。从而导致管理落后，管理费用偏高，成本居高不下，从而导致低效益的粗放性经营。目前南昌市的低档健身俱乐部的年卡价格一般在500元～1300元/年之间，而中高档健身俱乐部的年卡价格一般高于2000元/年。过高的收费让一般工薪阶层只能望而却步。如何让这样的健身俱乐部既要赚钱维持公司的良性运转，实现其可持续性发展，又要降低门槛，让更多的人以更少的钱走进这健身的殿堂，是南昌市部分高档健身俱乐部经营过程中面临的困境。
2.健身指导员的业务水平有限、健身过程科学含量低
调查结果显示，47.8%的消费者在选择健身俱乐部时考虑的首要因素是俱乐部健身指导员的素质，他们的指导能力的好坏是影响俱乐部经营情况的重要因素之一。因此在一些健身俱乐部中，健身指导员的收入和他们的实践能力与和吸引顾客的程度是紧密联系的。从调查中我们发现大部分健身指导员采用的继续教育方式是直接向体院的专项老师咨询、指导员之间进行交流或观看资料(光碟、录像带等)，通常直接应用现成的资料进行动作的创编，很少有根据学员的实际情况和自身的优势特点进行创编的指导员。另外，健身指导员在指导消费者进行健身时，没有为各种类型的消费者制订健身处方，所有来此健身俱乐部的健身消费者都参与用一样的健身运动。
南昌市的部分健身俱乐部缺乏科学的指导，在所调查的健身俱乐部中，有根据消费者个人档案建立医务监督的不到8%。中低档次的健身俱乐部的医务监督大多仅局限于简单的身体体重、胸围等外部指标的测量，没有制订具体的运动处方。健身指导也仅仅是健身器械的正确使用指导。在国外，先进的健身中心一般都在会员入会后，填写表格建立个人档案，建档内容包括会员的基本情况，如年龄、姓名、性别、身高、体重、心率、血压、身体各部位的围度、有何种疾病史或疾病等;会员希望达到的目标，如减肥、增重、提高体力等;以及医生或有关人员开出的针对各会员的运动处方。上述前两项内容每三个月变更填写一次，便于教练员对会员的训练方法进行调整，并制订新的有针对性的健身计划。会员也可以通过档案中一些测量指标的变化，检验自己的健身效果。健身指导则根据会员的具体情况，开出适合每个会员的运动处方。而且有些健身场馆只提供场地，健身的随意性和盲目性较大，难以看到健身的效果，很多会员不断地在更换健身场所和健身项目，市场份额自然难以做大。
3.经营人才僵乏，经营管理的规范度和宣传力度不够
从对南昌市健身俱乐部的经营者的调查访问中了解到虽然经营者大都有本、专科的学历，但是一般都是由投资老板请来的健身专业的健身教练来负责管理该健身俱乐部的经营，他们既是健身指导员又当经营管理者，虽然有一定的健身经验，但缺乏经营管理和营销方面的理论知识和实践操作。因此，南昌市有些健身俱乐部有在不停地更换老板，主要就是由于俱乐部经营管理不善，没开业多久就资不抵债而停止经营，然后再换主人更名进行经营。另外，南昌市健身俱乐部的营销和宣传手段较为落后，8%以上的俱乐部基本上只有通过户外广告和报纸广告进行宣传，在调查的健身俱乐部中，只有少数几家健身俱乐部拥有自己的网站和专门的业务员来推销自己的经营项目。因此，有58%的消费者来俱乐部健身，是通过朋友介绍或通过报纸和户外广告，亲自上门了解的占28%，而通过电视或网络等视频介绍的仅占3.8%。一些市民甚至都不知道健身俱乐部的存在。由此可见，宣传力度不够也成为影响南昌市健身俱乐部发展的较为重要的因素之一。
二、促进南昌市健身俱乐部健康发展的对策
1.提供多样化的健身服务项目
南昌市健身俱乐部的经营项目里没有针对儿童和老年人的特点开设的健身项目使得一些健身俱乐部失去了许多商机。针对这一问题，健身俱乐部经营者应注意目标管理，形成服务特色和实行配套经营，满足多种需要。此外，健身俱乐部应提供多样化的服务品种，以满足各层次人们的健身娱乐需求，包括来健身俱乐部消费较少的青少年和老年人的健身需求。同时掌握大众健身娱乐市场的最新发展动态，将休闲娱乐和健身锻炼结合起来，多开发具有家庭式、趣味性和少年儿童特色的体育健身项目，使更多的人参与健身锻炼。当然各层次的健身俱乐部应根据自己现有的条件，开发服务品种，不追求大而全的服务项目，发展“经营体育型”多功能大众化体育市场，可以有自己特色的服务项目，从系统的角度考虑服务项目的层次性和可行性，以达到满足不同层次、不同年龄人群的体育健身需求。以“薄利多销”、“广种多收”为经营宗旨，避免过多开发那些与广一大群众需求不相适应的超豪华健身场所。
2.组建健身俱乐部集团，实现规模效益
价格是经营性健身俱乐部的指挥棒，政府如不及时会同工商、税务、规划、物价等部门，共同制定健身俱乐部的相关法规，为健身俱乐部的发展创造良好的外部环境，必将会导致一些健身俱乐部，尤其那些投资大、规模大的俱乐部面临很大的经济损失，甚至倒闭的危险。
针对南昌市健身俱乐部规模小，经营成本高这样一些实际情况，建议以股份制的形式建立适当规模的健身俱乐部集团。如广州的健力宝健身乐园就是很好的例子。通过集团化的运作，在企业工资总额及设施购买、维修价格等方面都可以做到增收节支;同时集团化的运作又有利于现代化的管理手段与设备的应用，从而提高经济效益。而且集团化的运作还可以实现企业的规模效益，最终达到降低成本，提高利润的目的。从而促进南昌市的健身产业的发展。
3.不断提高健身指导员的指导能力
健身指导员是健身俱乐部的核心和灵魂。俱乐部可以组织一些健身专家或消费者，不定时的对健身指导员的自身素质和指导能力进行检验，实行一定的奖惩制度来激励指导员不断提高自己的业务水平。此外，俱乐部还可考虑适当组织有关人员到条件比较先进、健身市场搞得比较活跃、运营情况比较好的地区或俱乐部参观学习，以利于提高指导水平与管理水平。健身俱乐部除了提供各健身项目技术上的指导外，可建立消费者的健康档案，体质追踪监测，运动处方等服务手段。
4.培养复合型经营人才、加强宣传、提高服务质量
健身俱乐部的发展、效益的高低关键在于人才，尤其是经营者的素质。因此当前要多渠道全方位发展和培养懂经营会管理的复合型体育经济管理人才，既要立足本职，加强健身场所经营者的培训，提高其业务素质和经营能力，又要有计划的培养一大批现代体育产业的经营者，使健身行业的从业人员在年龄结构、知识结构和素质结构上有明显的改善。广告宣传是健身俱乐部必不可少的营销手段之一，可采取较为普遍的户外、报纸、电视、网络等媒体广告，应用户外表演或比赛等更直观的形式来增加宣传的力度。健身俱乐部属于第三产业，即服务类行业，从满足消费者需求的角度上，服务的质量就成了健身俱乐部中必不可少的因素。健身俱乐部要想有立足之地，就必须使服务手段和服务品种多样化。在收费方面除了现金收费，还可实行银行卡一卡通让市民实行刷卡消费。
参考文献:
[1]石岩:运动休闲俱乐部影响现状、前景与对策研究[J].四川体育科学，2003,3:1～3
第6篇：健身俱乐部管理范文
关键词：健身俱乐部 品牌发展 创建策略
中图分类号：G811.4 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2012）08-0043-02
近年来，我国商业健身俱乐部如雨后春笋般出现在各大中城市，但是总体来说，我国体育健身俱乐部仍处于初级发展阶段，完整的健身市场体系尚未形成，在很多方面都存在严重不足。加之国际著名的健身公司纷纷抢占国内市场，对我国的健身俱乐部市场产生了强大的冲击。竞争的不二法则是优胜劣汰，健身俱乐部要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地，不但要突出自身健身服务的竞争优势，还要在社会上有自己的形象和地位，因而创建品牌是商业健身俱乐部面临竞争的必然选择。
1 我国健身俱乐部品牌发展现状
1.1健身俱乐部缺乏专业的品牌管理人才和品牌营销意识
大部分健身俱乐部的管理人员和销售人员，没有受过专门营销管理知识的培养、训练，尤其缺乏品牌管理方面的理论与经验，对于俱乐部品牌的发展缺乏长期科学的规划。另外，我国的大多数健身俱乐部缺乏现代品牌营销意识，品牌推广方式单一，俱乐部的营销人员都只在乎眼前的销售成绩、企业利益，不重视健身俱乐部品牌的创建与开发，在激烈的市场竞争中很容易被淘汰。
1.2 健身俱乐部提供的健身服务同质化现象严重
健身俱乐部在健身项目设置方面大多以常规项目为主，存在很大的相似性，各个俱乐部活动的形式也基本上相同，缺乏独具特色的健身课程安排，只能满足消费者的基本健身需求。这与人们对体育健身消费日趋多元化、个性化不相符，不能满足健身消费者的娱乐、休闲、消遣、社交的需求。另外，俱乐部配套的经营项目也极为相似，主要包括医疗保健、休闲KTV、运动饮料、桑拿洗浴等，这样使得俱乐部之间的差异很小，缺乏较强竞争力。
1.3 健身俱乐部品牌的市场定位不明确
健身俱乐部的市场定位不明确主要表现在以下两个方面：（1）大多数体育健身俱乐部，把市场定位与市场定价二者的概念等同起来，认为俱乐部的投资大、定价高就是健身市场的定位高；投资的规模小、定价低就是健身市场的定位低。这种市场定位仅仅依据投资规模的大小来划分，显然是带有很大片面性。（2）有相当的一部分健身俱乐部在投资前没有经过大量的市场调研，认为健身俱乐部就是房屋、装修、设备和教练的简单组合。由于缺乏市场细分，使得体育健身俱乐部目标市场的确定缺乏针对性，不清楚为什么人提供健身场所和提供什么样的健身服务。看到市场出现了新的健身项目就盲目引进，却没有真正的调查自己的会员究竟最为重视的是俱乐部可以提供的什么服务。
1.4健身俱乐部的服务质量有瑕疵
健身俱乐部作为服务性的行业，经营的好坏很大程度上取决于俱乐部服务的质量。而健身俱乐部的健身环境和健身设施是服务质量好坏的重要标准之一。譬如，时常有会员抱怨自己去俱乐部健身时经常人满为患，从而导致器械不够用、室内空气的污浊、饮用水供应紧张、休息空间狭小、洗浴设施缺乏等种种问题，让原本轻松的健身变成了一场争夺战，一心想着抢夺位置、抢夺空间，此外健身环境方面还存在室内灯光不协调、配套服务跟不上等问题，这些服务细节方面的瑕疵都将有损俱乐部的整体形象，需要俱乐部进一步去完善。
1.5健身俱乐部之间存在不良竞争
我国体育健身行业二十世纪九十年代末期才逐渐起步，发展较晚，因此，整个健身市场的运行尚不规范和成熟。由于体育俱乐部行业进入门槛很低，使得一些规模较小、服务较差、投机性的俱乐部进入市场。这些俱乐部营销手段单一，为了吸引消费者，竞相压低市场价格，导致不良的价格竞争，最终使得体育健身俱乐部的经济效益受到严重的影响，给品牌健身俱乐部造成了很大的冲击，而低劣的服务，也破坏了健身行业的整体形象。
2 健身俱乐部品牌创建策略
2.1实施服务差异化策略，形成品牌竞争优势
我国健身娱乐业的经营项目比较集中，目前主要集中在器械健身和各类健身操上。其实获取健康体魄、健美身姿的方式有许多，因此需要培养健身俱乐部的个性与创新能力，拓展新型的健身娱乐项目，尽量避免“同质化过剩”的现象，以满足消费者的个性化需求，提高消费者对健身俱乐部的满意度和忠诚度。例如，除了器械之外，健身俱乐部应该提供尽可能丰富多样的健身课程：充分燃烧脂肪的有氧健身操、街舞、拉丁等；对锻炼肌肉、修塑体形很有益处的搏击操、杠铃操等；针对体形进行训练的健身球操、普拉提等；培养气质的瑜伽、芭蕾等课程，健身俱乐部还可以结合会员需求开设特色课程，比如肚皮舞、竞技跳绳等，运用服务差异化策略，增强竞争优势。
2.2提高管理水平和服务意识，巩固品牌优势
作为俱乐部的经营管理层，对整个体育健身俱乐部品牌的创建具有统筹规划的责任，引领着健身俱乐部的发展方向。体育健身俱乐部可以通过引进或培养高级的管理和健身人才，提高经营管理和服务水平，改进管理体制，建立科学的决策机制。此外，一所成功的健身俱乐部必须能够长期不懈的提供人性化的服务，因此，俱乐部要建立强有力的营销力量和高水平的教练员队伍，强化服务意识，及时反馈消费者的需求，把高质量的健身产品和人性化的服务有机结合起来，才能有效地提高消费者对品牌的忠诚度，巩固品牌优势。
2.3拓宽宣传渠道，提高健身俱乐部品牌知名度
提高健身俱乐部的知名度是健身俱乐部创建品牌的关键，俱乐部可以通过多种渠道宣传形象。例如可以通过电视广告、网站介绍、平面媒体、优惠促销等多种方式宣传健身俱乐部的健身项目、环境设施、知名教练、顾客反馈、特色服务等，给公众强烈的视觉、听觉等感官刺激，提高健身俱乐部的知名度。
2.4通过连锁经营，提升健身俱乐部品牌价值
进行连锁经营或特许经营，是今后健身俱乐部发展的一大方向。在美国、新西兰、澳大利亚等国家，一些知名健身俱乐部都采用了连锁经营的方式，少则十几家，多则上百家。通过连锁经营，能够优化俱乐部资源的配置，降低经营费用。同时优秀的管理制度、先进的方法和成功经验也能增强连锁俱乐部的竞争实力。连锁规模经营是提升俱乐部品牌价值的有效途径。
2.5树立公关意识，强化健身俱乐部品牌美誉度
所谓健身俱乐部公共关系是指健身俱乐部通过公关活动，为自身树立良好形象，从而得到公众的理解、信任、支持与合作而进行的一种健身俱乐部管理职能活动。健身俱乐部要塑造自身良好的形象，创建品牌，就必须树立公关意识，重视公关活动。如召开新闻会、展示各种名誉称号等更能促进受众心理接受度；参与社会公益性体育活动或者向部分弱势群体免费提供健身指导等，可以增加健身俱乐部品牌的社会影响力，提升俱乐部品牌美誉度；定期为会员举办联谊活动，拓展健身俱乐部的休闲和社交的功能，使会员在身体上得到锻炼的同时，在精神和心理上也能得到一定程度的满足，从而树立了良好的品牌形象，引发消费者对俱乐部品牌的偏好。
参考文献：
[1]马春林.我国中部城市体育健身俱乐部品牌发展的影响因素与对策研究[J]. 体育科学，2011，（2）.
[2]唐鹏，等.商业性健身俱乐部的品牌创建环境及其发展策略[J].河海大学学报，2010，（4）.
[3]全粤华.基于SWOT分析的南宁市商业健身俱乐部发展对策研究[D].广西师范学院硕士论文，2010.
第7篇：健身俱乐部管理范文
关键词：浦东新区；健身俱乐部；对策
中图分类号：F590.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）34-0146-02
随着中国社会主义市场经济体制的建立和发展，体育产业已成为第三产业的重要组成部分，体育健身娱乐业是体育产业的重要支柱产业之一。近年来，中国体育健身娱乐市场蓬勃发展，各种游泳池、健身房、网球场、高尔夫球场等体育健身娱乐场所已成为居民经常消费的场所。体育产业的快速发展、居民收入水平的提高、健康意识的增强以及消费行为的改变，都为中国体育健身俱乐部的持续发展创造了有利的条件。
浦东新区位于上海市东部，地处中国沿海开放地带的中点和长江入海口的交汇处，紧靠基础雄厚的上海市区、北倚物丰人杰的长江三角洲、浦东新区区域面积达到1 210平方公里，常住人口412万，均占上海市的1/5左右；浦东新区经过二十多年的发展形成了以现代服务业和高技术产业为主导的发展格局。在新浦东区域内，集聚了陆家嘴金融贸易区、张江高科技园区、外高桥保税区、金桥出口加工区、洋山保税港区等五个部级开发区以及部级的临港装备产业基地，集聚了先进制造业、临港工业、高新技术产业、生产业等现代产业要素。国民经济持续快速增长。地区生产总值从1990年的60亿元上升到2005年的2 100亿元，2008年的3 100 亿元，年均增长超过15%。以先进制造业和现代服务业为主导的新型产业体系进一步完善，工业总产值超过4 200亿元，占全市近1/4，其中第三产业增加值占生产总值49%左右。2005年，实现全社会消费品零售额突破400亿元，外贸进出口总额达到900亿美元，其中外贸出口372亿美元。截至2005年底，浦东新区累计吸引来自100多个国家和地区的13 000多家外资企业，合同外资超过300亿美元，吸引9 300多家国内企业入驻浦东，累计金额超过600亿元。目前，新区生产总值约占全市的1/4，外贸进出口总额约占全市的1/2，外商直接投资实际到位金额约占全市的1/3。
一、浦东新区健身俱乐部发展现状
1.健身俱乐部规模与结构。浦东新区健身俱乐部可分为大中小型（投资额少于100万的为小型俱乐部，100万~500万的为中型俱乐部，高于500万的为大型俱乐部）。调查结果显示，浦东新区的健身俱乐部共有300多家，大部分附属于酒店、宾馆，经营规模以中小型为主。大多数健身会馆位于市中心，主要是为了利用地理条件尽量多地吸引会员，但场地一般都是租于承包者。在调查中还发现健身会员对俱乐部的场地、设施满意程度还可以，而对一些辅助设施如休息场所、洗浴环境不太满意。尤其是指导服务方面太差，如果请专门指导教练或陪练那费用又太高。
2.经营模式。在健身俱乐部中，女性大部分喜欢练健身操，男性却以练肌肉和球类运动为主，只有少数做到练肌肉和练健美操相结合针对性较强的锻炼。浦东新区健身俱乐部以单项俱乐部为主，综合型健身俱乐部很少，除了有一般的健身器械，还从事各类有氧操的教学。经营模式也由原来的单一的经营模式向综合的经营模式转变，部分俱乐部虽然经营的时间都不长，但管理比较规范，俱乐部的信誉很高，消费者满意度较高，所以参加的人数较多，效益也很好。
3.服务项目。浦东新区健身俱乐部中出现频率较高的体育服务项目为、乒乓球、游泳、健身操、台球、羽毛球、网球等；每个健身馆都有一批相对固定的健身者，他们中部分人是办公或住地离健身馆较近，但大部分人员却是因为喜欢某几个教练或领操员的风格水平而固定练习场所的。对场地、器材的要求一般都不是过分苛刻。
二、浦东新区健身俱乐部发展的影响因素
1.健身俱乐部的自身条件及市场定位。健身俱乐部的自身条件对经营效益产生直接影响，对俱乐部经营状况的好坏起决定性的作用。俱乐部的自身条件包括资产总额、俱乐部档次、场地规模、器材设备、配套服务设施等各个方面。调查中发现，消费者在选择健身俱乐部时，有的注重健身俱乐部地理位置的交通便利；有的注重健身俱乐部的档次与规模；有的注重健身俱乐部的价格；有的注重配套服务设施。
2.健身俱乐部的地理位置。一般来说，地处闹市区或市中心的健身俱乐部，因为交通方便，易于寻找，所以容易被人们所熟知，所认同。另外，随着现在人们生活水平的提高，汽车作为代步工具已经蔚然成风，这样除了健身俱乐部的地理位置是人们选择的一个标准，还要提供一定数量的停车位，才能满足现代人的要求。笔者通过对健身俱乐部地理位置、参加人员情况、消费者选择依据标准的调查与研究，结果显示地理位置优势与经营效益、经营状况成正比。
3.健身俱乐部的经营模式。女子健身俱乐部的一大特点是同时经营美容。调查结果显示，女子健身俱乐部在经营健身的同时兼营美容。既可以提高俱乐部的经营效益亦可以提高俱乐部的经济效益。俱乐部同时进行多个项目的经营，一方面，可以使有限的资源得到有效的、最大化的利用，提高俱乐部的经营效益。另一方面，可以吸引不同兴趣爱好的健身消费者，从而有效增加会员的数量。由此可见，俱乐部经营项目的选择直接影响经济效益，俱乐部的项目选择可以促使经营效益最大化。从经营管理模式来看，选择的经营项目合理、经营方式对路、经营人员管理水平高、营销手段有力、价格合理，则必将取得良好的经营效益。调查中发现，大多数的健身俱乐部的健身练习都在一个模式下进行，即健身者不分到来的先后、水平的高低，以及年龄的大小、性别的差异和健康状况，都在同一个教练的指导之下做同一样内容和同一强度的练习。
4.经营者的管理水平。健身俱乐部的发展需要懂得管理的经营者。一些营销领域的人士成为健身俱乐部的投资人和经营者，促使旧有的主要由体育界人士组成的健身从业人员的队伍发生了改变，从而提升了从业者整体文化水准以及经营行为的自觉性。然而目前行业中既懂得专业又掌握商业理论及经验的人才仍然缺乏，此类人才的质量和数量直接影响整个市场的状况和行业的发展，这是健身俱乐部发展的问题之一。
5.健身指导员的专业素质。健身俱乐部的发展需要一批懂经营的专业人才以及具有一定专业水平的健身指导员。在调查中发现，淮安市健身俱乐部指导员主要来源于以下几个方面：体育院系毕业的学生；舞蹈教师或舞蹈演员；退役的体操运动员或健美运动员；业余健身爱好者。除体育院系毕业的指导员以外，后三类指导员明显缺乏相关的专业知识，对健身的理论及实践了解甚少，这在很大程度上决定了健身练习缺乏科学性、安全性、针对性和实效性。健身指导员只有具备专业的知识、技能和全面的素质，才能正确地引导消费者科学地、合理地健身，真正达到健身、娱乐、休闲的目的。
6.市民的体育健身意识。体育健身是体育消费的有效刺激方式。近几年由于国家大力提倡全民健身，况且浦东新区的人群普遍经济基础较好，思想意识先进，群众健身热情与以前相比，自然不可同日而语。有利于健身运动的开展。
三、对策与建议
1.加强个体私营企业的经营管理。个体私营企业的经营思路要开放，根据不同的职业、年龄、性别、经济水平和文化层次，提出不同的消费项目，充分考虑消费者的个性与爱好，经营范围尽量面向大众消费。
2.遵循市场规律，兼顾不同层次的消费。健身俱乐部作为体育健身、娱乐、消遣的卖方市场，其发展须遵循市场规律。经营者要对市场要素进行分析，根据市场与消费者需求的调查研究和预测，进行市场细分，确立市场定位与市场进入策略。在硬件设施投入的同时，强调并注重软件及服务质量，充分挖掘潜力，降低成本与消耗，以合理的价格面向不同层次的消费群体。
3.注意意识培养，加强消费引导。健身俱乐部营销的目的，主要是为社会提供高尚的文明的健身娱乐服务，从高层次满足人民精神和文化需求。其市场开拓和营销效果受人们有关意识的影响程度很大，这种意识应从消费和营销两个方面进行培养与强化。
4.加强经营者的管理水平和健身指导员的专业素质。健身俱乐部的发展需要一批懂管理、懂经营的专业人才，以及具有一定专业水平的从业人员。大力培养一流的经营管理人才，可以依托体育院校采用产学结合的方式，培养出新型的懂管理、善管理的专业人才。社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变，加强培训，提高专业水平，以适应群众健身的需求，健身俱乐部的经营管理者、教练员、指导员的素质是保证健身娱乐市场健康发展的前提，只有加强对体育健身指导员的培训，让经营者不断学习并研究市场规律，掌握经营之道，才能把握消费者的需求，从而引导体育健身娱乐消费。
四、结论
浦东新区健身俱乐部的发展具有思想意识、物质基础等诸多方面的优势。但俱乐部的项目应该办出特色，错位经营。在改善硬件设施的条件下；加强教练水平的提高，提高人的服务质量，引导健身消费者需增强健身意识，树立正确的健身观念。浦东新区的健身俱乐部应重视目前的经营现状和影响俱乐部的发展因素，更新管理，推出自己的特色项目，加强现代体育产业的经营意识，抓住机遇，更好地发展，从而拉动地方经济的腾飞。
参考文献：
[1] 徐玖平，唐成.体育市场的价格理论[M].成都:四川教育出版社，2001:62-111.
[2] 丛湖平.体育经济学[M].北京：高等教育出版社，2004.
第8篇：健身俱乐部管理范文
[关键词] 健身俱乐部 经营 发展
一、成都市城区商业性健身俱乐部的经营现状
1.布局及规模。调查发现,中档及中低档俱乐部偏多,占73.2%。而中高档俱乐以及高档俱乐部只占了26.8%。成都市城区健身俱乐部的类型主要有:专业性的健身俱乐部,以有氧舞蹈和综合器械健身及私人教练服务为主,如英派斯;综合性商务会所,提供健身、美容、餐饮等综合服务,如帕菲克;各种课程馆,如以瑜伽、舞蹈、跆拳道、泰拳等单项课程为主。类型不同,其服务内容和特点也不同。
2.经营策略。调查结果有15%的商业健身俱乐部有采取完全会员制,30%的俱乐部采取非会员的经营形式,55%的俱乐部采用会员制与非会员制相结合的经营形式。
3.盈利状况。成都市城区商业性健身俱乐部效益普遍较好,多数俱乐部盈利或持平,处于亏损状态的俱乐部只有几家,占总调查数的8%。绝大多数商业性健身俱乐部的经营者都对健身俱乐部经营前景持乐观的态度,坚信随着经济的不断发展,人们生活水平的日益提高,思想观念的与时俱进,作为新兴产业的健身娱乐业正逐步成为一个盈利的行业。
4.教练员现状。优秀的健身教练是一个俱乐部的一个形象代言人,是一个健身俱乐部的活的广告可以为俱乐部带来更多更稳定的健身消费者,是俱乐部的重要资源。调查发现,男教练员在教练员总人数的比例是女教练员的一倍还多,女教练占总人数的31%,男教练占总数的69%;男女教练的年龄范围在20岁～30岁,平均年龄都差不多,其中大多是体育院校的在校学生和学校的年轻体育教师。他们都具备一定的专业知识,掌握一定的专业技能,有较高的文化水平,符合健身行业进一步发展的要求,具有很大的发展潜力。但是,有四分之一的人从业年限在1年以下,有1年～3年从业经验者人占总数的三分之二,有3年以上从业经验的人只占总数15%。可见,多数教练员从业年限较短,执教经验不足。教练员的技术等级以二级为主,并有一定数量的一级和部级指导员,结构较为合理。
5.消费者现状。调查显示,商业健身俱乐部的消费者中18岁～35岁的青年人最多,占65%,其次是中年人,老年人去商业健身俱乐部的极少。到健身俱乐部健身消费已经成为一些年轻人的一种时尚的消费方式。其中,男性消费者和女性消费者在数量上己相差不大。从职业分布看,健身俱乐部最大的消费群体是公务员,其次是公司职员、学生、教师、个体经营者、企业高层管理人员,健身俱乐部消费者的职业具有以下特点:大多是具有大专以上学历的脑力劳动者、具有较高且稳定的收入。参与者以增进健康为目的的消费者最多,其次是减肥、美体。男性健身消费者以强身健体为目的的较多,女性健身消费者多数以美体、减肥为主要目的。调查结果还表明,消费者的健身消费会因季节的变化而呈规律性地变化,健身高峰期分别在3月～6月份和9月～12月,四季都能坚持锻炼的人数占有比例低。
二、商业健身俱乐部发展中存在的主要问题
1.缺乏经营管理人才。各场所的经营管理者业务素质普遍不高,多半是半路出家。也有一部分经营者是体育专业人才,但由于受高校课程设置的影响,他们缺乏经济、法律等方面的知识。一部分则既不是体育专业的人才,也非经济人才,他们对管理与市场运作因素影响健身俱乐部发展的重要性认识不足,导致俱乐部市场定位不清,营销手段和经营方式较为落后。
2.经营规模较小,连锁经营少。一方面,中档型及中档以下的俱乐部较多,各自为营,常常引发“价格战”,导致俱乐部之间的不良竞争,不利于俱乐部的长期发展;另一方面在许多相关配套措施跟不上,提供健身项目单一,各项工作专业化程度低,管理方法后由于经营不成规模,连锁经营程度低而引发的以上问题,都阻碍着成都市城区健身行业的快速发展。
3.宣传不足。广告宣传是现代企业最常用的促销手段之一,引发顾客的注意兴趣,激发顾客购买的欲望,最终导致顾客购买行为。
4.缺乏创新意识。一些俱乐部盲目照搬国外俱乐部管理模式,缺乏核心经营理念,造成市场短期和投机行为普遍的现象。多家健身俱乐部提供的服务项目相同,没有自己的特色项目,缺少创新,没有突出个性化的消费需求,盲目投资造成个别项目供过于求,竞争激烈,投资回报降低。
三、对策与建议
1.充分利用电视、网络、报刊杂志等多种媒体,进行全方位多角度的宣传和教育,强化市民的健身意识,在市民中树立起“花钱买健康”的观念。
2.加强行业法规建设,规范健身市场。体育健身产业的出现和迅速发展壮大的同时,政府应及时制定出相应的较为完善的管理法规,使商业性健身俱乐部的发展规范化、正规化。
3.相关管理职能部门要组织并鼓励经营与管理人员进行岗位培训和进修,经营单位要招聘引进一些经营管理人才到健身俱乐部从事经营管理工作。
4.规范并完善健身教练职业认证体系,要为教练员提供更多的培训机会,在教练员中实施薪酬激励策略和绩效考评,让教练员获得稳定的收入,加强对教练员的感情投资等措施来加快教练员队伍的建设。
5.提高从业人员的质量服务意识,不仅注重俱乐部的店面店内场馆形象,更要关注顾客的需求与口碑,替身整体竞争实力。
6.连锁经营作为一种经营形式的革命,有其独特的优势,加盟连锁品牌的健身房,可以利用其有效的管理经验流程及统一的广告策划和市场推广方案统一的员工培训等,充分发挥规模效应,有效地提高各项工作专业化程度、质量。
参考文献:
第9篇：健身俱乐部管理范文
关键词：羽毛球；俱乐部；商机；前景
我国竞技体育竞赛中的传统优势项目有很多，羽毛球运动项目便是其中之一，我国羽毛球运动健儿在2011年8月奥运会上取得了优异的成绩，在此次奥运会上诞生了273个世界冠军，更加夯实了我国羽毛球运动项目的优势地位，提高了我国羽毛球运动项目的国际影响力，更大程度上推动了我国羽毛球运动项目的发展。诸如锻炼性、自娱性、观赏性等都属于羽毛球运动的自身优势，正因如此，该运动项目深受广大市民的热爱。随着社会经济的快速发展及信息科技的发展，人们的生活水平也达到了空前的提高。同时，健身行业也取得了快速的发展，这主要是因为人们对健身的需求越来越强烈，尤其是城市居民。这种现实蕴藏的市场发展前景吸引了众多投资者的目光。对此，越来越多的羽毛球俱乐部便应运而生，市场杠杆在各个俱乐部之间的竞争发展中起着非常重要的调节作用，投资羽毛球俱乐部的投资者也在逐渐增多。有投资，就会有风险，在此条件下，投资者如何更好地利用这次商机实现对羽毛球俱乐部的大力发展，同时还要将风险降到最低，这就要求众多投资者运用科学合理的营销策略。
一、羽毛球俱乐部蕴含商机的现状
羽毛球现在已是人们锻炼身体经常采用的运动方式。爱好者们会自发地组织成一个团体，即羽毛球俱乐部，其加入的成员大部分是附近的邻居，且俱乐部的目的不是为了盈利而是为了寻找锻炼的乐趣。俱乐部的管理人员也非专业人士，多为志愿者，对会员的管理较为随意，加入或退出取决于会员自身的意向，比较随意。这种管理方法不仅会使得俱乐部内部组织松散，而且也会使得会员人数不固定。目前，在国内很多城市及县城都有这样的俱乐部存在，他们的基础是群众体育运动点。羽毛球俱乐部的主要运行方式为：首先，技术熟练和年纪较长的会员主动担任管理者，通过社交网络联系邻近的居民们，将运动的时间和地点通知给其他普通会员，普通会员在俱乐部中听从管理安排，共同维护俱乐部的正常运作。俱乐部的宗旨就是体验锻炼的乐趣，陶冶情操和提高身体素质，不同于正规的俱乐部，几乎不参加正规比赛。除了上述不盈利性质的俱乐部外，还有厂商提供资金赞助的羽毛球俱乐部，不言而喻，它们的最终目的就是赚钱。它们通过电视广告、传单等方式，宣传产品和提升俱乐部的知名度，吸引更多的爱好运动者们加入。这类俱乐部因其丰厚的资金，使得其不仅体育器材很健全，可以为健身者们提供很好的服务，并能满足客户的健身要求，而且内部组织比较系统，由专业人士管理，员工均参加专业的培训，尤其是教练，可以帮助客户解答有关健身方面的疑惑并指导他们正确健身。因此，这类俱乐部与前者相比具有很强的竞争实力。目前，在众多企事业单位中均存在这种俱乐部，其是由企业自身内部的员工组成。其主要以羽毛球技术熟练和单位领导重视为基础成立的，宗旨是为了增强员工的身体素质和丰富企业文化。这样独特的俱乐部不仅有利于职工的身心健康，而且还可以提高企业的团结精神。与前两者俱乐部相比，其管理运作也较为方便，竞争实力不大。培训性质的羽毛球俱乐部重在帮助运动者提高打球水平和运动能力，能够在更大程度上提高运动者对羽毛球运动理论知识的进一步掌握，一般担任培训性羽毛球俱乐部的教练都是具有高技术战术的羽毛球运动者。培训性质的羽毛球俱乐部具有较为专业的运作模式，出资方为教练，消费者则为参与俱乐部的羽毛球爱好者。
二、羽毛球俱乐部发展中存在的问题
1.不完善的羽毛球场馆经营。羽毛球俱乐部本质上就属于服务行业的一部分，提供给会员的所有产品都可以称之为服务产品，诸如易逝性、差异性、无形等都是该类产品的特点。顾客选择俱乐部的一个关键因素就是该俱乐部的服务水平的高低，这也是各大俱乐部在竞争过程中务必要重视的一个方面，是做好服务企业的关键所在。此外，俱乐部地理位置的交通状况和俱乐部教练的指导水平、管理人员的职业素养等也是顾客选择加入哪个俱乐部的重要考核因素。经调查可知，影响顾客消费状况的最关键因素便是俱乐部内部教练的指导水平。俱乐部教练之间或多或少肯定都存在着一定的水平差异，教练员之间的水平差异与从事羽毛球运动行业的时间长短有密切的关系，这也是不同教练员对羽毛球运动产生不同认知的重要原因所在。
2.羽毛球场馆自身拥有的教练数量不足。教练水平直接影响着羽毛球俱乐部的发展状况，目前大多数的羽毛球场馆中，拥有丰富经验和指导水平较高的教练为数不多，这是目前羽毛球俱乐部发展存在的重要问题之一。顾客都比较倾向于选择具有超强指导能力的教练，这样一方面可以提高顾客对羽毛球运动的更加热爱，另一方面还可以提高顾客的打球水平，使得顾客在轻松快乐的氛围中学习打球和享受打球。一定的运动陪练团队也是羽毛球场馆所不可或缺的，这样便于羽毛球爱好者找到适合自己的最佳对手，保证顾客能够更好地享受打球时光。羽毛球爱好者来参与俱乐部的一个重要原因就是希望自己能够在繁忙的一天工作后得到些许的放松，所以保证顾客快乐地运动是每个俱乐部应特别重视的问题。在羽毛球俱乐部工作的教练有的是全职，有的则是兼职，甚至有的还是学生，也就是说，教练的工作性质也是有差异的。由此可知，壮大俱乐部的教练队伍和陪练队伍是促进羽毛球俱乐部发展的重要因素。
3.经营人才匮乏，经营管理的规范度和宣传力度不够。羽毛球俱乐部内部的管理人员的综合素质也是影响羽毛球俱乐部发展的因素之一，大部分俱乐部招收的管理人员都缺乏专业的健身理念，但是一个俱乐部的管理者在俱乐部内部扮演的是双重身份，即经营管理者和健身指导者，或许他们具有较强的管理能力，但是基本的健身专业理论知识和营销策略相当匮乏，这在一定程度上制约着俱乐部的发展速度。多数俱乐部在解决上述问题，都是频繁更换管理人员，这样久而久之，导致俱乐部的内部发展很难稳定下来。宣传单是大多数羽毛球俱乐部选用的宣传方式，这种方式很明显是相当落后的，在网络信息发展如此迅速的社会，却恰恰忽略了诸如广告、QQ、电视、网络、媒体等先进的宣传方式。综上可知，宣传方式的正确选择对于羽毛球俱乐部的发展有很大的意义。
三、优化羽毛球俱乐部市场前景的对策
1.增强健康第一、终身锻炼的意识。相关的体育管理工作人员要注重对群众体育活动的发展，大力弘扬健身的重要性和必要性，敦促人们积极主动地参与到相关的体育活动中，构建完善的群众体育网络系统，制定切实可行的全民健身方案，加强与运动者之间的交流沟通，定期组织相关的健身培训，帮助人们增强健身意识，完善相应的体育设备设施，提高人们对羽毛球的热爱和兴趣，确保各类运动赛事的顺利进行。
2.注重羽毛球场馆的硬件设施建设。政府应给予羽毛球场馆的硬件设施建设强有力的支持，这是确保羽毛球俱乐部正常进行和快速发展的根本。充分利用现有的羽毛球场地组织相关的全民健身活动，同时可以通过不同渠道来筹集资金，进行对现有羽毛球场馆硬件设施的进一步完善，使得羽毛球运动馆的设施更加完善，统筹兼顾硬件设施和服务设施的建设，为顾客提供更好的羽毛球运动场所。
3.丰富营销手段，提高服务质量。经营管理者的综合素质是影响羽毛球俱乐部发展的重要因素。羽毛球俱乐部的发展要建立在强有效的宣传效果之上，广告宣传是一种十分有效的营销方式，宣传力度的增强可以通过户外表演、网络媒体、电视、报纸等方式实现。建立完善的管理制度和竞争制度，是提高俱乐部管理效率的关键所在，在此基础上，管理人员要注重采取先进的管理方式提供给顾客高质量的服务。
4.形成特色城市休闲文化。羽毛球协会组织的相关羽毛球比赛务必要遵从该运动的本质特点和规律，各大羽毛球俱乐部要确保为顾客提供一个舒适轻松的运动环境，营造快乐轻松的运动氛围，丰富运动俱乐部的消费内容，更大程度地满足消费者的要求。比如，建立小巧精致的贵宾室，为各个消费者之间的交流沟通提供一定的平台；也可以通过播放轻松欢快的音乐来美化场馆气氛；购买相应的放松器提供给顾客。“我运动，我健康，我快乐”是羽毛球俱乐部应大力弘扬的运动精神，推动羽毛球俱乐部的可持续发展。
5.加强交流学习，提高俱乐部的管理水平。羽毛球俱乐部的各部门管理人员要注重对管理方案的完善，充分借鉴科学可行的管理经验，注重对健身专业理论知识的研究，根据社会主义市场经济社会的发展需求，实施对俱乐部的科学管理，注重对服务质量的提高。
四、结语
体育俱乐部已经成为一种重要的组织形式，这可以使得热爱运动的人们更为方便地参与到相关的体育活动中，满足人们的健身需求。我国羽毛球俱乐部是体育俱乐部中重要的一员，对于羽毛球运动项目的发展有着极大的促进作用，其中大多数的羽毛球俱乐部都是由羽毛球爱好者共同组织创建的，从一定程度上来讲，这将更有利于对该俱乐部的发展。
参考文献：
[1]孟晓昱.太原市小店区暑期业余羽毛球俱乐部青少年培训现状调查研究[J].运动，2016，(10)：149-150.
[2]夏煊泽，盛怡.美国东北部高校羽毛球俱乐部现状调查与分析[J].武术研究，2016，(11)：128-130.
