沟通交流方式精选(九篇)

第1篇：沟通交流方式范文

明朝时期,朝鲜恰逢高丽晚期(918年——1392年)和李朝统治时期(1392年——1910年),中朝两国在社会各领域的联系都得到了前所未有的发展,其文学交流也更是日趋广泛和深入。与此同时,由于朝鲜印刷技术的提高以及中朝之间联系的深入,当时明朝所产生的许多文学作品都能够大量而迅速的在朝鲜流传。其结果是,一方面使得朝鲜文人的写作、文学欣赏水平得到很大的提高;另一方面,通过两国的文学交流,有很多朝鲜优秀的文学作品也为中国文人所喜爱,也丰富了明代文学的内容,对明代文学的发展起到了促进作用。

一、明代中朝两国文学交流的主要方式

中朝两国自古以来都有在使节往来中重视文学交流的传统。比如早在唐代,朝鲜派往中国的使节团就有多种使命,除了首要的政治外交任务外,还担负着学习和掌握中国先进文化的任务。其中一个典型的例子就是朝鲜定期派遣到中国的入唐宿卫,他们既带有外交使命,有往往“准旧例,割留习业”。他们很多人都是“配唐国子监习业”的太学生,并经常与中国文人接触、交游和酬唱诗歌。

明朝与朝鲜李朝的文学交流,很重要的一种途径也是使节之间的文学交流。当明朝与李朝经过一系列的内外调整之后,双边关系渐趋稳定,使节往来也日益频繁。高丽末年,朝鲜开始移植和模仿明朝的政治制度,对已有的制度进行改革和完善。如1369年,高丽王朝就遣使入明,请明朝的祭服制度,明太祖令工部赐之。1370年,明朝遣使至高丽,颁布科举制度,诏曰:高丽等国“如有经明行修之士,各就本国乡试,贡赴京师会试,不拘额数选取。”同年,高丽遣使至明贺正,举子朴实、金涛、柳伯如随行,金涛中科制。1372年,高丽曾经表请派遣子弟赴明留学,明朝也予同意。可见明初朝鲜高丽王朝与明王朝的友好关系。而高丽大将李成贵夺取王位,建立李朝过程中,一些中国文士参与了谋划,成为李朝建立的开国功臣,所以李朝与明朝的关系非常友好,于是就经常派出使节出使明朝进一步学习各种政治、经济和文化制度。而明王朝为了统治的需要也经常派员出使朝鲜。朝鲜方面每年派遣到明朝的使节除了各种固定的贺使(如贺春节正旦、皇帝的万寿圣节、太子的千秋节等)、贡使之外,还有谢册封、赏赐等时的谢恩使、吊唁丧事时的陈慰使、立储定后时的进贺使、献特殊贡品时的进奉使等等,这些使节“常无定期,或前者未还而后者已至”。同时,明朝也派出使节前往朝鲜,并且这些使节在朝鲜也会受到极隆重的礼遇,在当时,明朝派遣使节出使李朝大体有如下场合;一是新皇即位、立嗣、立后、皇子诞生时的颁诏使;二是册封朝鲜新国王的册封使;三是追祭已故国王的吊祭使:四是有事时的宣抚使等几类。

中朝两国在选使相聘时都注意选择有才学的官员,使出使官员不辱没本国的威严,而尤其注重诗歌酬唱方面的人才。如明英宗朱祁镇在位期间就曾多次向李朝派遣过各种外交使节,其中有翰林修撰陈鉴、太常博士高闰、刑部给事中陈夹猷等,这些被选使节都是当世的着名文人。在1449年明英宗不幸被俘虏后,次年代宗朱祁钰登基,派遣翰林院侍讲倪谦出使朝鲜,颁即位诏书。倪谦是浙江钱塘人,正统四年(1439年)进士,多年在翰林院供职,以礼部尚书致仕途。他在朝鲜期间,与当时朝鲜名士申叔舟、成三问、郑麟趾等人关系密切,他们在各种宴席和郊游接访中相互作诗文唱和。有一次,他同朝鲜友人游览汉江楼时,被同行的朝鲜文人包围索诗,一会儿工夫,他就写好三首,每首写出,众人就聚首争观,佩服不止。他回国时,朝鲜国王命文臣赋诗送别,编撰成集,让申叔舟等人做序跋,回国后,他撰写《朝鲜纪事》一书,向国人介绍沿途所见所闻和与李朝国王、诸大臣之间密切交往的过程及其朝鲜的礼仪、制度及风俗等。

张宁也是明英宗天顺年间出使朝鲜的文人之一。他回国以后所撰写的《奉使录》一书,详细的记录了他在出使朝鲜期间的经历、见闻和进行文学交流的情况。在出使朝鲜期间,他还写下了《赠李观察》、《赠曹观察》、《赠孙寿山》、《赠医官郑次良》、《画作与知印黄致和》等许多赠答诗,这些诗表明了他在朝鲜期间所进行的文学活动之频繁。其后,弘治年间董岳、嘉靖年间唐皋、隆庆年间许国、万历年间黄洪宪、欧西稷等人先后出使朝鲜,朝鲜文人皆远迎相待,互相唱和酬赠。如《明诗综》中就记载有朝鲜官员朴元衡赠答张宁的诗《渡大同江次韵》一首:

远传丹诏促行装,暂住星槎呗水阳。

江浦雪消春意动,邮亭日暖客怀长。

一杯且可酬佳节,万里无劳忆故乡。

野阔天底山似画,不禁诗思入苍茫。

而一些到中国的朝鲜文人,也与中国的文人相互唱和,既得改错之益,又加强了彼此的联系。如1626年,朝鲜文人金尚宪出使明朝,在济南与张延登相识,探讨诗文,相交甚厚。

在两国文人的相互交流中,中朝诗人还相互编辑诗文集,使之广为流传。比如,明朝文人董岳曾为朝鲜文人许宗的诗集作序,为之刊行;万历年间赴朝的文人吴明济搜罗朝鲜新罗以来百余位诗人的作品,编成《朝鲜诗选》;朝鲜文人金尚宪回国后,将自己在中国观光的诗送给张延登,张延登为之作序,并刊行于世,而朝鲜文人也将他们与明朝使者张宁、董岳、唐皋、许国、黄洪宪等人唱和的诗作汇编刊刻为《皇华集》,在朝鲜流通。

正是在中朝两国文人的共同努力下,朝鲜李朝初期至中期的汉诗得到了长足的发展,出现了许多有广泛影响的诗人。李朝初期,汉诗仍以中国的苏黄体为主:“本朝诗学,以苏黄为主。”在体裁上,如果说高丽推崇四六,则李朝喜好短律,这一时期诗人主要有郑道传、姜希梦、金宗直、李荇、郑以吾、申叔舟、金无鱼等。比较着名的诗作主要有:李湟的《述怀》、徐敬德的《山

居》、申叔舟的《反战诗》、鱼无迹的《流民叹:》等。李朝中期,汉诗逐渐转为摹唐:“我东诗人,多尚苏黄。二百年间,皆袭一套。至近世,崔庆昌、自光勋始学唐,务为清苦之词,号为崔、白,一时颇效之。”其中有白光勋、崔庆昌、李达被喻为“三唐诗人”。

二、明代时期中国文学对朝鲜文学的影响

明代文学中对于朝鲜文学影响最大的当属在小说领域,明代小说的大量传入,不仅给朝鲜李朝文人以很大的启迪,还使朝鲜出现了小说这一新的文学形式。而且更重要的是朝鲜作家也开始自己独立创作小说,并取得了很高的成就。比如朝鲜作家金时习用汉文创作的《金鳌新话》,就是在借鉴明朝人瞿佑的《剪灯新话》的基础上创作出来的。

中国小说经过唐、宋的发展,到了明代已经发展到比较成熟的阶段,成为当时文学的主流。明代所出现的大多数比较有名的作品都陆续传入李朝,给李朝文学以重大的影响。李朝才得以出现了小说这一新的文学形式,也产生了不少名作与卓越的小说家。

明代小说传入的途径,主要是出使明朝的使臣在中国购得。明朝人陈继儒说:“朝鲜人最好书,凡使臣之贡限五十人,或旧典新书,稗官

小说,在彼所缺者,日出市中,各写书目,逢人便问,不惜重值购回。故彼国反有异书藏本。”

明代传入李朝的小说数量众多,仅据朝鲜文史书籍记载,确凿可知者主要有:

《剪灯新话》等:“传曰:《剪灯新话》、《剪灯余话》、《效颦记》、《娇红记》、《西厢记》等,令谢恩使贸来。”

《三国志演义》:“今所谓三国演义者,出于元人罗贯中, 壬辰(1592年)后,盛行于我东,妇孺皆口诵说。”

《水浒传》、《金瓶梅》:“传奇《水浒传》、《金瓶梅》为逸传,不熟此传者,保面瓮肠非饮徒也。”

《西游记》、《隋唐演义》、《五代演义》、《西汉演义》、《北宋演义》等:“余得戏家书数十种,除《三国》、《隋唐》外,而两汉、龊齐魏拙、五代、残唐、率北宋略……有《西游记》,云出于宗藩,即玄奘取经记而衍之者。”

李朝不仅从明朝引进了许多小说,还大量翻印,使之广为流传,如《剪灯新话》等书:“《剪灯新话》……校书馆和给材料至于刻板……近来自中原(中国)流布之书不一,薛文清《读书录》亦其一也。今方印出,议论亦不能无庇。”同时,李朝还利用创制的训民正音,翻译不少小说。如壬辰(1592年)战争前后,流传最为广泛的《三国志演义》就有全译本,也有摘译部分章节的单行本,如《赤壁大战》、《华容道》等。

明代小说的大量传入,给李朝文人以很大的启迪,遂出现了小说这一新的文学形式。金时习用汉文创作的《金鳌新话》是李朝最早出现的一部短篇小说集。金时习为李朝着名的文学家,他十分喜爱明朝人瞿佑的《剪灯新话》。金在《题(剪灯新话)》诗中写道:“山阳君子弄机杼,手剪灯火录奇语,有文有骚有记事,游戏滑稽有伦序。”《金鳌新话》共收有五个短篇小说,多为写艳情、志怪的内容。它是朝鲜文学史上第一部接近现代意义的短篇小说集,金被誉为15世纪朝鲜小说的开拓者。《金鳌新话》“无论在构思、意境,或作品主人公的命运归宿等方面,都有借鉴《剪灯新话》之处。”此外,该书还大量的引用了中国的典故、神话传说(如嫦娥的故事等)以及中国的历史人物(如白居易、韩愈等人)等。

此后,李朝还出现了利用国语(训民正音)创作的小说。其中最为着称的是《洪吉童传》和《壬辰录》。《洪吉童传》的作者是许筠。该书描述了李朝农民起义领袖洪吉童率众起义的故事,它的问世,开创了朝鲜小说从汉文转向朝鲜文的阶段。无疑,明代此时已经传到李朝的小说《水浒传》、《三国志演义》、《西游记》等对其成书有很大的影响,他在创作上不同程度的吸取了这些小说的经验。《壬辰录》是朝鲜第一部反映朝鲜人民反抗侵略的历史小说。小说描写了16世纪末朝鲜人民反抗倭寇入侵的正义战争,同时描述了明援军与朝鲜军民并肩作战的深厚友谊。全书贯穿强烈的爱国思想,着力塑造爱国名将李舜臣的形象,对明援军的描写也很生动。如描写明援军渡鸭绿江的场面:

“李如松等率百万大军进入朝鲜。旌旗蔽空,剑戟如林,首尾百余里。前后历时三天,渡江方毕。援兵屯于义州城,战马成群,伸展绵延达五六里。”

该书描述方法和段落的划分颇似中国的章回小说,看得出深受《三国志演义》的影响。

朝鲜方面对于来自明朝的书籍也是非常重视,如1426年明朝赠送给朝鲜四书、五经、《理性大全》各一部,《通鉴纲目》一部,李朝百官举行贺礼,国王世宗也为此欢宴百官。1454年明朝赠给朝鲜《宋史》,国王端宗庆告于王室宗庙昭殿之世宗、文宗。明朝时期,朝鲜除了向中国采购或向中国朝廷求赠外。有时也自行刊印中国书籍,如1421年世宗命印《资治通鉴纲目》,并命令集贤殿正其谬误。1428年,世宗认为文章正宗《楚辞》是学者不可以不知道的,所以下令铸字印刷。

正是在中国明代小说的直接影响下,明代的通俗小说对朝鲜的小说出现了几次较大的冲击,第一次是十六世纪初期传入朝鲜的小说《剪灯新话》,其结果是朝鲜出现了金时习用汉文创作的《金鳌新话》;第二次是十六世纪中期传入的《三国演义》和历史演义类小说,受这类书的影响朝鲜出现了《壬辰录》等大量的军谈小说;第三次是十六世纪末十七世纪初明代的《西游记》、《水浒传》传入朝鲜,其结果是出现了朝鲜第一部韩文小说《洪吉童传》,而受此书的影响朝鲜出现了《沈清传》、《青香传》等社会小说。

当中朝关系比较好时,两国的文学交流也就更加深入,而此时的文学创作也就更加的有影响力,特别是两国文人分别在对方国家的创作,更是从不同的视角来进行文化观察,在文学交流史上的意义也就更大。

在中朝两国的文学交流中影响是双方面的,朝鲜文学和很多朝鲜文人都对中国文学有所影响,比如在清代朱彝尊所编的《明诗综》卷二十九中,就收录了徐敬德、徐居正、权进、许筠等80多位朝鲜诗人的诗作125首。很明显,当时的中国文人对于朝鲜的文学也非常重视。

第2篇：沟通交流方式范文

【关键词】师生沟通 沟通方式 沟通效用 社交软件

【中图分类号】G645 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2016）02-0022-02

职校师生关系会因为彼此沟通的不顺畅共同对教育失去信心。成功的教育是以师生之间的沟通质量为基础的。教师要有这样一种意识：学校里所设计的所有工作，都是在这种师生关系中进行的。

沟通是人与人之间传递思想和交流情感、信息的过程。古今中外，有很多的学者对沟通做了深入的分析与研究并取得了优异的成果，为有关沟通方面的进一步研究奠定了深厚的理论基础。如安景文、苗建国主编的《组织行为学》，郭文臣的《管理沟通》，朱志忠、唐和平的《组织行为学》都对沟通的含义、沟通的过程以及沟通的影响因素做了相应的总结与概括。孙健敏、徐世勇编著的《管理沟通》，郭文臣编著的《管理沟通》对沟通的本质进行了全面阐述，认为其本质就是达成共识、换位思考、坦诚和信任。屠荣生、唐思群编著的《师生沟通的艺术》中系统阐述了在师生沟通过程中老师应灵活运用的一些沟通艺术。

本文主要采用调查问卷的形式，对湖南大众传媒职业技术学院思政课部的师生新媒体交流方式，如QQ、微信沟通方式及其效用进行了探索。共发放100份问卷，收回有效问卷90份，并结合运用抽样调查与访谈的方式进行实证分析，参考相关文献，对调查结果予以整理、汇总。

一 大学师生新媒体沟通方式及其效用调查问卷结果统计、分析

在大学师生新媒体沟通方式及其效用调查问卷中，我们发现41.1%的学生认为师生良好的沟通在日常教学中起主导作用，54.4%的学生认为师生良好的沟通在日常教学中有点作用但影响不大，还有4.5%的学生认为其在日常教学中没有影响。这些数据说明，绝大多数学生都意识到良好的师生沟通的重要性，同时也反映出师生之间的沟通并没有很好地与提高教学质量相结合，要求教师要树立一切教学活动都应服务于学生、服务于提高教学水平的意识。在调查中我们还发现，只有16.7%的学生有并且随时可以有与老师课余交流的时间，44.4%的学生有时间与老师进行课余交流但是很少，38.9%的学生基本上没有时间与老师进行课余交流，这一数据表明：学生与老师除了课堂上进行沟通交流之外，其余的接触时间少之又少，为了增加师生之间的沟通时间，一方面老师应该多留点时间与学生沟通，而不是除了上课就忙着搞科研、抓项目，让学生需要帮助的时候能够找到老师；另一方面，学生应该提高积极主动与老师沟通交流的意识，拓宽交流范围，不要将沟通内容局限于学习方面，寻求老师在生活上、工作上的指导更容易建立师生之间的友好、伙伴关系。下面依次对QQ、微信、视频等沟通方式及其效用进行分析。

1.QQ

据调查分析，40%的学生认为QQ是师生之间沟通的一般性接触，可以获得一些基本信息，26.7%的学生认为QQ使得信息传递通畅、师生之间彼此关系密切，在一定程度上利于双方加强沟通，彼此可以深入了解。QQ相比较短信而言，费用更低、速度更快、频率更高、沟通起来更随意，除了可以聊天之外，还可以到对方的网络空间了解对方在生活上、工作上的一些基本信息，更好地了解对方的动态信息、抓住对方的心理，更好地交流彼此的世界观、人生观、价值观，从而方便老师因地制宜地帮助学生解决所遇到的问题。但是也有21.2%的

学生认为利用QQ沟通使得师生之间接触有限，不利于获得一些基本信息，这主要是因为目前大多数师生之间并没有通过QQ进行交流，老师很少将自己的QQ联系方式告诉学生，大多数是将公共的邮箱公布，其目的主要是便于教学作业方面的审查，并非出于彼此之间的沟通与交流；学生的尊师敬师观念仍很浓厚，不敢放开包袱主动与老师进行沟通，除非有重要事情，否则不会主动找老师聊天，即使加对方为好友也会将其另设在一个分组列表里面，甚至还会起一些稀奇古怪的名字以提醒自己不要擅自“搭讪”，彼此之间这种观念意识的落后是阻碍QQ功能得到最大限度发挥的主要原因。

2.微信

微信是师生沟通效用比较好的一种方式，8.9%的学生认为微信可以促使师生双方加强沟通，彼此深入了解，32.2%的学生认为其有利于师生之间信息传递顺畅、彼此关系密切，36.7%的学生认为微信有利于师生一般性的接触，可以获知一些基本信息，16.6%的学生认为其使得师生之间接触有限，不能获知一些信息，5.6%的学生认为其可能导致信息传递不畅通、师生彼此关系疏远。微信作为一种新兴的沟通软件，除了具有QQ的一般之外，还可以起到打电话的作用，双方可以通过使用流量来进行语音交流，随时随地都可以进行交流，还可以通过朋友圈与一些陌生人进行交流，这样就会使学生不会因为对方是老师而放弃与其进行交流，老师可以通过匿名的形式与学生进行沟通，以忠实的聆听为主旨，以同龄人的身份进行生活、学习、工作上的经验交流与共享。

在运用社交软件交流时，师生之间也经常运用视频进行交流。视频是师生沟通比较有效的方式之一，沟通效果显而易见，值得师生运用与完善。12.2%的学生认为通过视频可以使师生加强沟通，彼此深入了解，具有面对面沟通的效果，可以就某一问题深入、全面地沟通，通过眼神、表情、语气等非语言进行交流可以拉近彼此的心理距离。另外，37.8%的学生认为视频可以促进信息传递通畅、师生之间关系密切，这种沟通方式可以手把手地对学生进行辅导与指导，尤其涉及手工操作方面的内容，不至于在沟通时产生误解或者歧义，这一功能是打电话、发短信、QQ等沟通方式所不能比拟的。28.9%的学生认为视频沟通方式方便了师生之间对于基本信息的获取，由于视频沟通方式速度快、成本低、便于操作与实施，广泛受到当代大学生的青睐。但仍有超过20%的学生认为视频沟通也会阻碍良好沟通效用的实现。视频沟通要求双方要在某一固定的位置进行，受到空间限制，视频沟通对网络稳定性具有比较高的要求，如果信号较弱，一句话不能通顺表达，就会产生误解，还会影响沟通双方的心情，尤其是在双方好不容易才协调出来的彼此都空闲的时刻。

二 改进大学师生沟通方式及其效用的建议

微信、QQ等联系方式不但能方便拉近彼此间的距离，而且它们能很好地避免面对面交流中的尴尬等问题，又能保证沟通及时性。

1.树立正确的沟通理念

首先，有效沟通基于双方的共同点，共同点意味着双方在沟通的目标、态度和兴趣等方面相互认同，缺乏这一前提，沟通只会徒劳无功。其次，在沟通过程中，要注重换位思考，如果师生都能学会站在对方的立场上考虑问题，老师会感觉到被学生支持和爱戴，学生会感觉到被老师尊重和理解。最后，沟通的本质是信息的交流，目的是信息共享或解决问题，最终结果是求同存异。

2.要创设沟通的情感氛围

以心换心是良策，教师言语要亲切、和蔼，感情要真挚、投入，使学生的自尊心、人格得到充分的尊重，学生才会体会到老师的关爱与在乎，像与亲人接触一样轻松、真实，减少戒备感，真情流露是实现师生沟通、彼此深入了解的前提。

3.建设稳定的校园网络

QQ、微信、语音、视频等沟通方式的畅通无阻，首先离不开稳定的网络环境，这就需要学校相关部门能够与移动、电信公司进行协商，在降低通信成本的同时可以享受到较高质量的网络信号。使校园内部的公共信息能够得到共享，老师、学生的相关动态信息能够及时得到更新与传递，使校园到处都洋溢着浓厚的师生情谊，促进和谐校园的构建。

4.要注意语言技巧

心灵沟通是双向交流，要善于启发，学生才会袒露心迹。教师要根据学生的实际情况，巧妙地运用语言技巧，委婉、含蓄、幽默等技巧要融会贯通，须知“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

参考文献

[1]屠荣生、唐思群编著.师生沟通的艺术[M].北京：教育科学出版社，2001

[2]朱志忠、唐和平.组织行为学[M].北京：北京大学出版社，2005

[3]李秀娟.组织行为学――先知而后行，行必有所为（第2版）[M].北京：清华大学出版社，2008

第3篇：沟通交流方式范文

一、企业思想政治工作中沟通的主要方式

按照企业思想政治工作的需要和沟通两个形态，企业思想政治工作中的沟通主要有以下几种方式：1.会议，这是信息沟通交流的一种有效方式。它又可分为单项信息交流和双向信息交流。单项信息交流，如：党代会、政工例会、专项工作部署安排会、动员会等，通过这些会议，企业党委和领导把党的方针路线和政策、企业工作要求和安排部署等作为信息单向向与会者传达，达到统一思想、统一步调、落实工作的目的。双向信息交流，如：职工代表大会、调度会、专题思想工作座谈会等。这类会议，不仅有企业领导的信息传达，还要听取与会人员的工作汇报或意见反馈，通过双向信息交流达到统一思想、形成共识的目的。2.文件，这是一种文字信息沟通交流方式，同样可分为单向信息交流和双向信息交流。单向信息交流，如：政治工作安排部署文件、政工信息通报、任免通知、奖惩决定等。而职代会报告、调查问卷、工作请示等文件，则需要发文和接文双方提出或反馈意见，属信息双向交流。3.调查研究，这是我党思想政治工作的优良传统，定期和不定期深入基层和员工中，就员工普遍关心的问题进行调查研究，充分听取员工的意见，了解员工的思想实际，与员工进行充分的思想沟通，能够很好地起到沟通信息、解决问题的作用。4.接访，这是接触有困难员工，与最底层和弱势群体沟通的一种有效方式，也是企业维护员工权益和经济利益的有效途径，是企业思想政治工作的重要组成部分。做好接待工作，有利于企业稳定，促进和谐发展。5.谈话，谈话是最直接的思想沟通，谈话可分为单独谈和多个人群聊，可起到交流思想、统一认识、调整情绪、化解矛盾、纠正错误、鼓励进取的目的，是企业思想政治工作的常用方式。

二、企业思想政治工作中的沟通技巧

在企业思想政治工作沟通两种形态中，信息交流在实践中形成了一套完整的程序和规律。沟通的技巧主要体现在以思想交流为主要形态的沟通中，如：调查研究、接访、谈话等沟通中。下面分别论述：1.充分调查研究，尽量多地掌握要沟通问题的详实资料和相关联的政策法规、文件规定，做到有法可依，心中有数，在此基础上认真研究，拿出合理的处理预案，避免以其昏昏，使人昭昭。如有关员工薪酬收入方面问题的调研、对话等形式的沟通，就必须深刻了解企业薪酬政策和员工单位的实际情况。比员工掌握的政策清、信息多才有说服力。2.充分了解掌握沟通对象或对象群体的心理诉求、价值观念、思维方式及民族特点，以求做到知己知彼、循循诱导、心理共鸣、水到渠成，达到交流思想、形成共识的目的。如青年员工对劳动报酬讲法律、契约、讲合同多，讲贡献少。你仍以爱厂、无私、奉献去开导，其效果肯定是员工不买账。3.找准姿态，平等对人，强调沟通双方的利益共赢。沟通中换位思考，设身处地，实事求是，以情动人，以理服人，切忌居高临下，以我为中心，真正使沟通对象把你当朋友，当知己，把组织和企业的关怀和温暖带给员工。4.把握适应时机，创造良好环境。人的心理是不断发生变化的，不同的环境不同的时期都可能影响人的情绪和对问题的判断标准，与人沟通，特别是有问题的人沟通，要得到好的效果，让沟通对象接受你的观点，选准时机、营造有利环境很重要。俗话说人在气头上，有理说不清，就是这个道理。5.运用信息网络手段，提高沟通效率。对于群众性的共性问题，又不易集结集体沟通的问题，可采用信息网络手段，将沟通意见编成信息群发，也可就个别有沟通愿望的员工进行网上聊天沟通，发挥网络快速广泛的优势。沟通作为一种人与人之间交流的有效方式，不仅在企业思想政治工作中有着积极重要的作用，在创建和谐社会、和谐家庭中也有积极的作用，我们要认真研究沟通的艺术与技巧，使更多的人掌握这门技巧，为创建和谐文明的社会做出贡献。

作者：李继先

第4篇：沟通交流方式范文

1.通过构建新型的网络平台沟通方式，有助于促使教师主动提升多媒体教学水平，创新教学方法。

众所周知，在信息技术日益普及的今天，各高校对教师的教学手段和教学方式也提出了更高要求，希望教师能紧跟时代步伐，提高课堂效率，促进学生全面发展。但是目前各高校还是有一批教师，特别是中老年教师受到年龄、思想等诸多条件的限制，没有给予网络技术足够的重视，导致课堂教学方式单一枯燥、手段落后，不利于课堂气氛的活跃和学生开拓性思维的发展，最终会使教学效果大打折扣。而网络平台沟通方式的普及则有助于帮助教师自觉提高认识，掌握新型教学方式，并在此基础上创新课堂模式和教学方法，从而扩大课堂容量、提升课堂效率。

2.通过构建新型的网络平台沟通方式，有助于营造和谐互动的良好校园氛围。

众所周知，校园氛围是影响学生成才的重要因素，代表着一所大学的特色和声誉。而高校通过构建新型的网络平台沟通方式，在增强学生与教师、教师与教师、学生与学生之间关系的同时，也大大密切了学生与学校以及教师与学校之间的良好关系，真正形成了教师、学生、学校三者同心、三位一体的新型多元关系。这一新型多元关系的建立，调动了学校管理方的热情和参与度，提升了教师的积极性和创新性，鼓励了学生的主动性和自觉性，实现了三者的和谐统一，最终有利于营造一种“重和谐、多沟通、勤互动”的良好校园氛围，可谓一举多得。

二、高校网络平台沟通中应注意的几个问题

网络平台沟通虽然具有方便快捷、形式多样等诸多优点，但由于目前缺乏对网络秩序的规范措施，网络管理相对较为混乱，高校在采用网络平台沟通方式的同时，很有可能会因管理不善、缺乏经验等造成一些不必要的麻烦。具体而言，当前高校网络平台沟通应用过程中要注意以下两个方面的问题：

1.提升辨别是非的能力。

众所周知，当今网络世界良莠不齐、鱼龙混杂，互联网虽然提供了各种优质资源和形式多样的交际、交往手段，但也出现了虚假信息泛滥、不良新闻众多等现象。因此，高校在使用网络平台沟通时，应自觉遵守国家、相关部门的法律法规，做到科学、合理、文明使用互联网，并能够自觉同违反互联网法律法规的行为作斗争，以实际行动为营造一个和谐、清洁的互联网世界做贡献。

2.选取合适的网络资源。

当今时代是一个信息爆炸的时代，互联网技术的发展更加剧了信息的增长和传播速度。面对纷繁复杂的信息资源，只有合理取舍才能真正发挥互联网的优势，并实现资源、精力的最大化利用。有鉴于此，在使用互联网平台沟通时，高校应有明确的目标，因地制宜地选取合适的网络资源，避免精力、财力、物力的浪费。

三、高校教育管理中合理利用网络平台沟通的措施和建议

1.师生之间应构建平等、民主的新型互动关系。

与传统的面对面交流方式不同，网络平台沟通的最大特点是打破了交流双方一对一的关系，同时也将学生和教师置于同一平台上。在这一交流平台上，师生之间完全平等、民主，有利于消融师生之间的隔阂，拉近二者之间的距离。具体体现在以下两个方面：一方面，教师应充分发挥积极主动作用，引导学生通过QQ、微博等方式进行学习、生活、工作等各方面的沟通和交流，主动将自己对生活的感悟和在学习、工作过程中的想法拿出来与大家分享，实现共同成长、共同进步。另一方面，学生更应该发挥时不我待的主动精神，把教师当成自己学习上的导师、生活中的朋友，积极拉近师生距离。同时，在日常生活中也应多通过各种网络沟通方式来实现与教师的交流互动，特别是遇到生活和学习中的难题时，应及时向教师寻求帮助，虚心倾听他们的意见和建议，避免走弯路。通过这种新型的互动交流模式，可以使学生感受到自己是交流、沟通的主体，从而有助于发挥学生在交流互动过程中的主动性、创造性和积极性，真正能够构建一种“学生关爱教师“”教师关心学生“”师生互相理解”的师生关系，这对提升学生的学习水平、激发教师的教学积极性、营造良好的校园氛围都将起到极为关键的作用。

2.师生之间应建立起多样、全面的互动体系。

互联网技术发展到今天，衍生出了众多的沟通手段、方式，如微博、微信、博客、QQ等。尤其近些年，随着移动终端的日渐普及，人们的网络交流变得更加方便快捷。如QQ是较为传统的即时通信工具，实现了交流双方的即时互动和在线交流，比之之前的各种交际工具具有变革性的意义。再如博客，适合“长篇大论”，能够较为完整、全面、详细地表达个人观点和意见，同时博客相对应的评论栏目也增强了作者与受众的互动性。而微博这种沟通方式则“言简意赅”，其“短小精悍”的内容和“精雕细琢”的标题，在表达作者明确观点的同时，也从另一个角度彰显了本人的特点和个性。微信则是近些年刚刚兴起的互动沟通形式，其交流过程突破了书面文字的限制，同时其“长话短说”的特点也对沟通双方的语言表达能力和观点提炼水平提出了新的要求。以上几种沟通方式都是基于网络平台沟通而衍生出来的，各具特色、互不相同，师生在实际使用过程中应从自身实际出发，选择最适合的沟通方式，将网络平台沟通的作用发挥到最大限度。

3.建立健全制度保障，为网络平台沟通机制的高效运行提供基础。

高校教育管理网络平台沟通的顺利实施需要健全的体制机制作为保障。现阶段，网络技术的发展速度逐年提升，很大程度上已经远远超出了人们的预期和相关配套制度的发展速度。在这种情况下，如果相关部门不能通过加强制度建设和健全体制机制等方式来为网络平台沟通的健康发展“保驾护航”，就可能使该交流平台置于一个危险的外部环境中，既不利于保护师生的隐私，同时也对其交流和沟通产生了不利影响。有鉴于此，管理部门应尽快出台相关工作制度，如就某一热点话题进行讨论时，尽量安排专职教师值班，既保证了发言者正常的言论自由，同时又能将一些敏感、重大的言论控制在一定范围内，避免了话题、议题的过早、过快扩散，从而有助于保障正常的社会秩序和安稳民众的焦躁心理，具有极为重要的政治意义和作用。

4.打造高素质的师资队伍。

第5篇：沟通交流方式范文

关键词：易班；沟通；新途径

高校中，良好的师生互动与沟通所凸显的作用与意义尤为重大，师生建立良好的关系离不开沟通。当今社会是信息化时代，网络是信息化时代的标志，让网络化的沟通交流进入师生之中，积极探究师生沟通交流的新途径已迫在眉睫。

一、高校师生沟通交流现状

目前，高校师生的沟通存在着许多问题。随着师生关系工作化的趋势进一步加强，师生之间沟通交流也日益弱化。一项调查显示：80%的大学生在课后与老师进行思想和学术交流的机会为零，而上课时也只是以工作关系相处，这样的师生之间似乎隔了一道鸿沟，师生交流极为不畅。但是，据另一项网络调查结果显示：师生对沟通需求迫切；师生双方都认为师生之间的沟通是十分重要的；师生皆期待以“朋友”的身份平等地进行沟通。当前，缺乏良好的交流沟通渠道、非平等的沟通前提、没有合适的交流沟通平台等因素成为高校师生沟通的最大障碍。

1.师生对沟通迫切需求

师生关系是大学生在大学生涯中最为基础的人际交往关系之一。学生希望自己被老师所认识、所了解，得到教师的肯定和认可，因此大部分学生愿意与教师沟通。从教师角度而言，为了使教书育人能够达到预期效果，同样需要学生的积极配合才有可能实现，这也要求师生之间要有良好的沟通。因此，对于绝大部分师生来说，师生对双方沟通的需求都是迫切的。

2.缺乏平等的交流沟通意识

“朋友”的角色是师生心目中双方沟通的最佳定位。在中国现行的教育环境中，学生作为观众被动接受教师传递的知识。在这种情况下，“师生关系变成了一种统治者和被统治者的关系”，教师扮演着“主考官”和“裁判员”的角色。但是随着大学生自我认同感的日益增强，主体意识发展，他们希望在与老师的沟通交流中，老师不是一味地批评教育，而是能以平易近人的态度和他们进行交流。现在，老师们已经意识到沟通过程中“成人状态”的重要性，期待与学生以“朋友”身份进行沟通。绝大部分的教师的认同“朋友”角色便是最好的证明。

3.缺乏合适的沟通平台是师生交流沟通的最大障碍

随着“朋友”角色定位逐渐得到师生的一致认同，非平等沟通将不会成为师生沟通不畅的主要原因，更重要的原因是缺乏良好的沟通渠道和平台。调查资料显示，学生认为与教师沟通不畅的原因主要在于“不知道用什么沟通方式”，而非沟通双方存在代沟。目前高校的大部分教师与学生进行思想沟通或者进行思想政治教育多是在办公室进行，但是事实上多数学生十分反感办公室，他们认为办公室的环境过于拘谨严肃，实话和真话不敢跟老师面对面倾诉，相反，通过电话、邮件、qq等非面对面形式，学生更易于表达真实情感，因为他们不用担心说错话被老师当面批评。因此目前来看师生沟通的最大障碍主要来自于缺乏良好的沟通环境和平台。

二、易班改善了高校师生之间的沟通交流

1.易班的主要特征

易班是由上海市教卫党委、市教委委托上海教育系统网络文化发展研究中心自主研发的基于WEB2.0的网络互动社区。易班融合了博客、社交网络、论坛、微博、网盘、邮箱、手机应用等功能。师生可以通过这些功能进行互动交流，交换生活、学习的信息资源，参与班级、校园活动。归纳来讲易班具有以下特征：校园氛围浓厚，社会氛围较弱；育人氛围较强，娱乐倾向较弱；真实内容很多，虚假内容很少；习惯使用较多，上网成瘾较少。

2.高校师生沟通交流网络化的可操作性

之前高校师生沟通交流网络化的可操作性主要受以下几个条件的制约：1、传统的师生沟通交流模式的束缚。2、没有引起相关部门的重视，没有得到政策上的支持；3、技术不够成熟，队伍的不够专业。现在，“朋友”的角色已成为师生心目中双方沟通的最佳定位，师生都摆脱了传统交流模式的束缚。高校也加强了师生交流平台的建设，大力发展易班就是最好的体现。在政策和制度已经不是问题的前提下，大力发展易班解决了校园网、校园BBS却因功能和技术的落后不能够吸引学生的问题。

3.易班对改善高校师生沟通交流的作用

首先，易班为高校师生提供了学习交流平台。由于高校扩招、人才培养方案的修改，课堂上的专业教学时间不断缩减，任课教师与学生进行沟通的时间明显减少，教师与学生相互认同感也在降低。其次，易班是师生生活娱乐的交流平台。在易班上老师和同学的关系转变成了一个网络社区的朋友，这样学生对老师不再是一味的敬而远之，而是一起在这个多元化的网络社区生活、娱乐甚至互诉衷肠。这样伴随娱乐性的交流，让学生抛开了以前师生身份的限制而畅所欲言，老师也能从根本了解学生们的生活，加强了师生的联系。再次，易班是师生进行思想交流的平台。通过易班个人主页、易班微博等网络信息与学生进行思想交流，第一，可以对学生的思想动态、各种行为进行一定程度的掌控，进而进行引导。第二，可以畅通师生交流渠道，融洽师生关系，增进师生情感。教师可以借此掌握学生在学习和生活中的思想动态，通过易班微博、易班帖子的方式，进行直接提示或间接的暗示，使思想教育达到润物细无声的效果。

三、基于易班的高校师生交流的实践

基于西华大学易班平台，为师生沟通交流开设四个功能模块，分别是：（1）信息交流（2）娱乐互动；（3）日常生活；（4）学习研究。

信息交流是与师生紧密相关的文件、通知、公告等，在易班上通知班级相关事务，以便于同学们及时获取相关信息。同时，学生可以及时对老师的信息进行反馈。在这你来我往的信息传递中，建立起属于师生自己的信息平台。

娱乐互动是师生快速接受对方的一个很好的着手点。师生可以运用易班的花鸟市场和宠物专区来进行娱乐互动。老师和学生能领养对方为宠物，这样就能有效地消除师生的身份隔阂。同时，在对方的发帖上用送花、鸡蛋等有趣的奖惩措施，这样既能奖励和提醒学生，在潜移默化中增进师生之间的感情，同时也为彼此的良好沟通营造了温馨的情感氛围。

日常生活是师生在易班上话题、相册、心情等双方能随时了解对方生活和情感的功能模块。通过这些功能，使同学们敢于说出现实中无法说出的话。老师也能及时对学生的动态进行掌控，在线下的交流也会找到更多的共同点。

学习研究解决了第一课堂师生交流有限的弊端。在易班上，我们建立了名师工作室，由同学们喜爱的老师“坐班”。同学们在课堂上没有得到解答的疑惑都可以在名师工作室向老师提问，并有老师进行答疑。老师也会将相关学习资料以及国内外本学科最新研究成果在名师工作室进行展示，让同学们随时能温习课堂内容且永久保存。

四、易班平台中师生交流关系构建的措施

1.提高教师综合素质

优秀教师的素养和行为会对学生产生巨大的感染力，将对学生的人格素养产生深远的影响。师生交流过程中，教师高尚的品质和人格魅力，必然会潜移默化地影响学生的道德情操和内在品质的养成。另一方面，不断学习提升自身的知识水平，以此为基础提高学生知识技能，进一步获得学生信任，使师生网络信息交流更加深入和持久。同时，教师还应具备一定的网络技术应用能力，使易班个人主页和空间设计时尚新颖，易班内容丰富多彩，从而提高学生参与易班信息交流的积极性。

2.提高教师的服务意识

师生沟通交流应转变传统的教导型交流方式为提高教师的服务意识。主动出击，努力学习和掌握大学生的心理变化规律，及时洞察学生心理变化过程，针对不同的学生群体和学生个体的心理倾向采取不同的引导方式。“心近自然就亲近”，让学生时刻感受到老师的温暖，从而使师生建立起相互的信任关系，为双方的沟通交流建立起“心灵的桥梁”。

3.掌握师生沟通技巧

教师还应着重培养网络沟通技巧。在师生交流中，教师对于学生理解偏差、不同观念和价值取向，甚至是异样的人生态度，作为教师都应秉持中性态度，采用中性态度的语境进行师生交流，采取正确的沟通方式对学生进行引导，避免个体观念性差异而产生消极的甚至抵触性的情绪，从而营造积极和谐的沟通氛围，从而达到“保鲜”的效果。

参考文献

[1]联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存：教育世界的今天和明天[M].上海：上海译文出版社，1979.

[2]周涛峰，张登沥，林海悦.易班网络群体心理特征及育人效能发挥.虞丽娟.哲学社会科学论坛：第5辑[M].上海：东华大学出版社，2012，（5）：209-212.

[3]武永江.师生交流中的中性态度[J].教学与研究，2007（7）.

第6篇：沟通交流方式范文

当今的社会，文化交流与商品流通已变得越来越频繁，也越来越重要了。于是，在国与国之间、民族与民族之间的交流中，语言成为了最重要的沟通工具。

在当今这个社会，沟通的方式很多，但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢？是图像，还是动作？也许图像比语言形象，而动作会更有趣、生动。然而，用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速，更加亲切，更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流，让双方可以随时掌握情绪的变化，而让沟通进行得更加融洽和深入。

当然，由于世界上语言有千万种，而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音，加上科技发达和交通便利，人口流动愈来愈频繁，因此，由语言交流不成功而引起的误解，甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候，如果双方都有耐心，进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么，那些不愉快的结果是有可能避免发生的。

城市越来越多，楼房林立在城市的每个角落，钢筋水泥为人们筑起一间间寓所，但往往也筑起了人与人心灵与心灵之间的那堵墙。因此，不少城市中生活的人心灵感到孤寂。而愈来愈高节奏的生活也阻隔了人与人之间的沟通。

在城市中呆久了的人，寂寞已成为一种习惯。但是，请你学习倾听，倾听各种各样的声音之后，你会感觉到，其实人类的语言最能真正地让人倍感亲切。也许你还会记得《红楼梦》中的史湘云，她的那句"爱哥哥"听得让人觉得又可爱又可笑又亲切。也许这就是语言的魅力。它让人的心贴得更近，让文化的交流变得更融洽。

请你掌握好语言，用好语言，让语言发挥其最大的功用，切勿让语言成为你与他人之间燃起战火的火花。用好语言，让语言真正成为沟通的桥梁。

第7篇：沟通交流方式范文

关键词：“90后”大学生 沟通特征 行为特征 心理特征 对策分析

随着“90后”进入大学校园，这一群体更加成为社会关注的焦点。“90后”作为新时代的青年，在思想、行为和心理等方面都表现出了新的特点。他们既是经济物质大幅发展的受益者，网络时代的优先体验者，同时也是腐朽与浮躁意识的受害者。

沟通能力涉及到大学生在校学习与生活的方方面面，对大学生的身心健康、人格健全、人际关系以及综合能力的培养都起着至关重要的作用。目前，根据我校对“90后”大学生进行心理测评的调查数据显示，“90后”大学生在合群性、独立性等方面均存在不少问题，将近40.1%的“90后”大学生不愿主动与陌生人说话，认为这是一件难事；14.3%的“90后”大学生独立性值低于大学生正常值，有明显的依赖心理。“90后”大学生面对新的环境，表现出独立生活能力差、依赖性强的特点，对大学的学习方式不适应等，以上情况容易导致迫切的交往需要与社交恐惧、强烈的求知欲与学习能力不足等多方面的矛盾。

为了更好地对“90后”大学生进行教育培养，高校教育工作者应从“90后”大学生的沟通特征着手，根据其特点“对症下药”，寻求新的教育方式和方法，从而达到事半功倍的效果。

一、“90后”大学生的沟通特征

（一）“90后”大学生沟通的行为特征

1.沟通手段多样化

调查数据显示，几乎所有“90后”大学生都倾向于网络、手机沟通，而不习惯于书信、面对面等传统的沟通手段。“90后”大学生普遍使用网络移动终端，在网络沟通工具的选择中，大部分学生使用频率较高的是QQ、人人、飞信等，目前最具人气、最火爆的微博、微信等也为“90后”大学生所普遍接受和广泛使用。

2.沟通语言网络化

“90后”大学生是比较容易接受、适应新鲜事物的群体。在沟通语言的选择中，既喜欢使用“网络体”，如凡客体、3Q体等，也不排斥使用传统文字，对于网络流行词汇接受得比较快。在调查中，95.3%以上的“90后”大学生在日常学习和生活中会频繁地使用网络流行词汇。

3.沟通对象特定化

“90后”大学生的沟通对象大部分集中在同学和朋友等同龄人中，40.8%的“90后”大学生会选择与家长和长辈沟通，21.2%的“90后”大学生愿意选择与老师交流自己内心想法。在沟通对象的性别方面，大部分“90后”大学生对性别没有明显差异，但从调查数据比较上看，与异流占一定程度的优势。

4.沟通技巧单一化

在日常生活中，“90后”大学生与家长或长辈交流，尤其是谈及学业相关话题时，多数会报以“知道了”、“不错”、“还行”等作为敷衍；还有因为同学之间感兴趣的话题不同、观点不同造成话不投机的尴尬局面而不能畅所欲言。这也明显表现出“90后”大学生在沟通技巧上相对单一，内心有想法，但是由于难以抓住话题的切入点，缺乏一定的沟通技巧等很难实现有效沟通。

（二）“90后”大学生沟通的心理特征

1.沟通态度个性化

调查数据显示，相当比例的“90后”大学生认为班级活动必须符合自己的“兴趣爱好”才会参加，可见，“90后”大学生对于集体活动往往会结合自己的“审美要求”考虑是否参加；参与调查的“90后”大学生中，选择与家长交谈时简短回答“寥寥几句”的占49.1%；也有一部分“90后”大学生选择了与家长“滔滔不绝”地交谈，占17.8%。总体而言，“90后”大学生会有选择性地参与集体活动，对家长或长辈的态度良好，但与家长或长辈沟通中会突出表现自己个性化的态度和方式。

2.沟通意愿强烈化

问卷调查显示，86.5%的“90后”大学生愿意响应班级的号召参加集体活动；在与家长或长辈沟通过程中，没有学生选择不回答家长的问话，即在与家长或长辈沟通交谈中都会有所表达。从问卷调查也可以看出，“主流”的“90后”大学生并不喜欢“落单”，还是比较认可集体活动，并且参与积极性较高，与社会大众给“90后”大学生贴标签的“沉默”、“孤僻”、“与别人合作是他们的软肋”并不很相符。

3.沟通表达情绪化

影响沟通的因素很多，例如空间距离、对象、个性、方式等，而大多数的“90后”大学生认为交谈氛围和交谈对象对沟通交流的影响最大，虽然交谈方式也会对沟通产生一定的影响，但只有部分学生特别在意。在接受调查的“90后”大学生中，大部分学生认为与老师的沟通存在不同程度的障碍。25.3%的“90后”大学生表示，在与老师沟通的过程中能够很自然地表达自己的想法，没有紧张感；61.6%的“90后”大学生感到与老师的沟通中有紧张感，但还是能够表达清楚自己的想法和观点；仍然存在少部分学生不敢与老师沟通，或者在沟通中很紧张，不能清楚地表达自己，这部分学生可能存在潜在的沟通障碍，需要给予更多的关注。

4.沟通类型多元化

在沟通类型的选择上，选择随和型的大学生占35.8%；偏好幽默型的占36.6%。调查数据显示，随和型和幽默型两者占较大比例，说明大部分的“90后”大学生认为自己的沟通类型还是积极的，在人际交往中不存在较大的问题，但是仍有一小部分的“90后”大学生选择傲慢型，存在一定的问题。大部分“90后”大学生进入大学新环境后会与以前的同学和朋友进行定期的交流，多是为了表达各自对于大学期间学习和生活的一些看法。调查中，选择因为比较寂寞才与人沟通的占34.1%，而选择因为个人爱好的占54.1%。上述数据表明，大多数的“90后”大学生乐于与他人交流表达自己的看法和感受，乐于与以前的同学和朋友抒发自己进入新环境后的不同感受，也说明了“90后”大学生人际交往的迫切需要。

二、针对“90后”大学生沟通特征的应对

（一）实现由被动等待到主动出击的转变

“90后”大学生在平时沟通中多处于被动角色，他们不太愿意主动在公开场合发言，有一些心事也不愿意主动与家长、老师沟通。当下，高校教育工作者应当深入研究当前“90后”大学生的沟通行为及心理特征，不断创新教育模式和方法，真正站在“90后”大学生的立场去关爱每一位学生的健康成长，多走进学生的寝室，多参与学生的集体活动，实现由以往被动等待到主动出击的转变，只有真正融入到学生之中，才能真正了解学生的所思所想所感，才能更好地解决实际工作中遇到的问题。

此外，还要积极探索富有新意的教育载体，通过各种方式鼓励学生参与集体活动，增加人际沟通的时间，尽量减少人机交流的时间，让“90后”大学生在集体活动中锻炼提高人际交往能力，使“90后”大学生在学校的帮助下实现个人社会化和个性化的双向互动，从而在大学期间实现人格独立，逐渐形成正确的世界观、人生观和价值观。

（二）实现由整齐划一到激发个性的转变

进入大学，面对的是“百家争鸣”的多元化环境，而不是中学式的标准化教学，这正是激发“90后”大学生个性的最佳时机。课堂是大学教育的重要阵地，在学生成长成才中，更是发挥着不容忽视的重要作用。大学教育需要不断地“推陈出新”，大学教师不仅需要深入钻研前沿理论与热点问题，还需要在课堂表现形式上下功夫，努力实现课堂内容变实、课堂形式变活、课堂对象变主动的积极效果。

调查显示，“90后”大学生呈现出思想活跃，思维方式开阔，想象力和话语权较强；追求新鲜体验，高度支持原创，讨厌抄袭和模仿；依赖性较强、自理能力差，缺乏竞争意识和危机意识等特点。针对以上“90后”大学生的特征，不仅在课堂内要充分调动学生的积极性，尊重学生的需求，在课堂外也要搭建新平台，寻求新载体，并结合个性化教育的原则对“90后”大学生进行教育管理。通过制定个性化培养计划、给予经费支持、提供硬件设施等途径，鼓励在专业学习、学术创作、社会实践、创新创业等方面有兴趣和特长的各类大学生，充分发挥自身的优势，实现个性发展。

（三）实现由单向灌输到多向沟通的转变

随着时代的发展，“90后”大学生的自我意识、平等意识在不断增强，陈旧的单向灌输式沟通方式亟需向双向沟通，甚至多向沟通转变。师生需要站在平等的地位上，才能有效地进行交流，高校教育工作者需要及时研究和把握“90后”大学生的新特点，真正做到打开学生的心扉，不仅传播教育思想，也要在交流中得到学生的信任，让学生敢于抒发真实的想法。

由于“90后”大学生喜欢参与有创意的集体活动，并且在沟通对象的选择上倾向于同龄人，所以在教育形式的选择上引入团体辅导也是一种较好的方式。团队辅导以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法，通过成员间的互动，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力。团队辅导以学生喜闻乐见的小游戏和小活动，使得原本陌生的个体能够很快地相互认识，并且形成团队意识，既增强个体的自信心，也激发团队归属感。在观察、体验、表达、互动中，个体可以深入了解人际关系如何形成，人际沟通如何进行以及各种微妙的人际反应，学习人际交往的技巧，增进与建立良好的人际关系。

（四）实现由网下引导到网上疏导的转变

作为高校教育工作者，应该加强对网络的教育、监控和引导，同时利用网络载体打造交流的平台。首先，要了解学生喜闻乐见的网络沟通方式，并能有效地加以运用；其次，要关注网络上的焦点新闻和流行语言，只有这样才能在沟通的过程中和学生有共同语言。高校教育工作者可以选择“90后”大学生热衷的QQ、人人网、飞信、微博、微信等方式与学生增进了解，建立信任关系。在利用网络载体进行引导的同时，也要通过组织各类集体活动让沉溺网络的学生走进现实生活，增强与身边同学的交流合作。在了解学生需求的基础上，有针对性地开展教育引导工作，更好地利用网上疏导模式，注重人文关怀，帮助大学生健康成长。

“90后”大学生是幸福的一代，生活在和平年代，没有经受过风雨的洗礼。“90后”大学生在多元文化的交融中成长，其世界观、人生观和价值观都不同于70后、80后群体，实际上我们很难对其进行好坏优劣的价值判断，因为他们的思想行为特质是与整个社会大背景密切相关的，是适应于国情与时代而存在的。但正是因为“90后”大学生独特的成长环境塑造了他们不同的沟通方式和特点，在大学教育中，如何更好地对“90后”大学生进行教育和培养，如何寻求新的工作途径和方法，成为当前最为关注和研究的重要课题之一。面对这样的教育受众，高校教育工作者要顺势而为、与时俱进，更应该“投其所好”，创新教育方式和方法，从而更好地为培养“90后”大学生成长成才服务。

参考文献：

第8篇：沟通交流方式范文

【关键词】中学班主任；学生；沟通和交流；重要性；技巧

沟通是一门艺术，同时也是人们进行心与心的交流的主要途径，通过沟通，我们能够对彼此的思想、兴趣以及爱好等进行了解，对于中学班主任来说，沟通就是工作成功的基石。当前我国正处于社会教育工作转型的新时期，改革是教育想要获得发展的必然途径，教育部门对于班主任工作贯彻落实《中小学班主任工作规定》的新要求做出了更为严格的评估标准，规定中重点对班主任与学生之间的心理交流工作进行了重新的规定和要求，以求更好的促进班主任教师工作内容的完善和达标。

一、心理沟通和交流在师生之间的重要性

沟通在我们的生活中占有非常重要的地位，没有沟通，生活就没有快乐，事业就没有成功，工作就没有乐趣。没有沟通人与人就不能有相识，就不会有理解，同样就不会有信任。沟通在班主任工作管理中的具有更为重要的作用，沟通是其有效的进行班级管理的基础，没有沟通，就谈不上管理。中学班主任面对的学生，他们具有较强的自我意识，这种意识的发展是由他律向自律的过渡时期，因此表现出较强的逆反性，同时他们还具有闭锁性的特点，辨别是非的能力不强，对于这个时期的孩子，沟通就显得尤为重要。作为班主任老师，跟学生的接触尤为密切，班主任不仅要关注学生的学习、交往、生活等各个方面，同时还要密切的关注学生的心理动态，对其人生观、世界观和价值观进行有目标、有方向的引导。另外，每一个学生的个性、家庭背景、以及所受的家庭教育方式都有所不同，这就为班主任的工作提出了更高的要求。

二、中学班主任在与学生进行沟通过程中的角色定位

沟通是人与人之间信息的传递和反馈过程，那么我们所说的心理沟通是班主任和学生之间通过语言或者肢体上的形式，进行信息的交流和传递，实现思想和感情等方面内容的传递和反馈，力求达成思想上的一致和感情上的通畅。当然，这种心理沟通可能会达到我们想要的效果，也可能就是无用功，但是这项工作是必不可少的。在这里，班主任在沟通交流过程中对自身的定位对其效果的影响作用非常大。一般来说，班主任与学生沟通中有两种形象：一种是准家长的形象，一种是拟亲人的形象，前者更具有威慑力，而后者更具有亲切感和说服力，更容易让学生倾心沟通。

三、中学班主任在与学生进行沟通过程中的原则和技巧

（一）班主任在与学生沟通时要始终保持主动性，多询问。在日常生活和学习中，班主任要密切关注每一个学生的状态，及时发现问题，并及时和学生进行沟通，力求把问题消灭在萌芽状态中。举个例子来说，在某次考试之前，发现A学生的状态不是太好，此时班主任就要单独与他进行沟通，询问状态不佳的原因，在交流过程中，获知该学生最近学习心理压力大，因此导致状态不好，怕考试成绩不好，此时班主任应当对其进行心理疏导，使其明白此次考试只是对前一阶段学习情况的考察，目的是在于明确自己在以往学习中的疏漏，为以后的学习明确重点和方向，使他能够以轻松的状态迎接考试，并在考试中获得稳定的发挥。另外，在考试之后对成绩进行总结和分析，与成绩有大幅度变化的同学进行沟通和交流，让他们谈一谈失误与成功的原因，要注重多表扬，少批评，使学生能够以更加轻松的态度面对学习。

（二）班主任在与学生进行沟通时要注意交谈技巧的把握。班主任与学生进行沟通和交流中的交谈技巧主要表现在以下几个方面：一是交谈场合和时机，交谈的场合可以在如办公室、课堂此类正式场合，也可以在课间将学生叫到办公室进行交流，也可以操场、劳动场地等非正式场合，甚至在放学回家的路上也可以边走便说。场合的选择主要依赖于交流内容的选择。沟通时机的把握对于沟通效果具有关键性的影响，抓住了这个正确的时机就会使沟通的效率达到事半功倍的效果。二是交谈方式，沟通一般是两个人之间进行，必要的时候，也可以采用集体沟通，比如班委会集体和学生的沟通，或者是班主任个人对几个同学之间的沟通。举个例子来说，在某次考试结束之后，班主任组织学生开一次班会，在班会中班主任先让成绩比较稳定的B同学传授考试经验和方法，让学习成绩有了突飞猛进的C同学向同学们传授自己的学习方法，并让D同学在听完之后发表自己的感想，班主任对班会内容进行总结，指出他们叙述中的优点和缺点。在沟通中，班主任要以微笑面对学生，用温柔的语言与学生交流，这样能拉近师生之间的距离，体现教师的亲切、和蔼、自然和平易近人的态度，学生则会感受到教师的热情与信赖、亲切与真诚，进而彻底打开心扉，与班主任进行心与心的交流。

（三）班主任在于学生进行沟通的时候要多观察学生的状态。班主任要有一双善于观察的慧眼，这不仅限于对整个班级集体动态变化的观察，更需要通过对每个学生的细微表现的观察，分析其思想本质的变化和发展，真正做到知微见著。这样才能及时发现问题，在进行沟通和交流工作之前做好准备工作，采取科学合理的方式加以妥善处理。

四、结语

教育学生是一项十分细致的工作，与学生进行沟通和交流更是工作中的重点和难点，然而沟通和交流是在学生的心理疏导和思想工作中具有重要意义。作为中学班主任，能够与学生成功地进行谈心是其做好班主任工作的一项基本功。我们应该对高中生的心理特点进行认真研究，掌握学生思想发展的个性，在沟通中注重技巧性，通过沟通有效的促进师生感情的靠近，同时为学生的学习任务的完成以及人格的健全发展保驾护航。

参考文献

[1] 陈军.中小学班主任如何把关爱撒向每个学生[J].考试周刊，2012（59）.

第9篇：沟通交流方式范文

关键词：辅导员；沟通；前提；对象；方式；语言

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）10-0016-02

高校辅导员的角色决定了辅导员工作的重要性。辅导员工作是一门艺术，是一门学问。辅导员要成为一门艺术家，实现与学生之间的有效沟通，从而解决实际问题，才能做好这门富有艺术性的工作。辅导员与学生之间的有效沟通，不是简简单单的谈话，也不是简简单单的交流，而是一门极其复杂的学问。那么，如何才能做好这门学问呢？

一、注意沟通的前提

《孙子兵法》上说：“知己知彼，百战不殆。”对于辅导员来说，亦是如此，要想做好辅导员工作，实现与学生之间的有效沟通，前提是要做到“知己知生”。“知己”，就是要求辅导员要全面正确地认识自己，不仅要了解自己的职责，而且要了解自己的地位、作用，实实在在地进行自我解剖和自我评估。只有全面正确地认识自己，全面了解自己的工作内容和要求，才能知道辅导员工作做些什么。“知生”，就是要求辅导员要全面了解学生。“世界上没有两片完全相同的叶子”，所以说世界上也没有两个完全相同的学生。换句话说，每个学生都有不同的特点，不同的认知，不同的性格，不同的能力。与不同的学生交流沟通，辅导员应采取不同的交流方式，做到因材施教。只有全面正确地了解学生，全面了解学生的状态和特点，才能知道辅导员工作怎么做。

二、变换沟通的对象

实现辅导员与学生之间的有效沟通，不仅可以通过与学生的直接沟通实现，而且可以通过其他人的中介作用来加以实现。换句话说，辅导员要实现与学生有效沟通这一目标，沟通的对象不仅仅局限于学生本人，还可以是学生的同伴群体、父母亲人、其他老师等。学生生活在这个社会大环境中，其思想品德和学习行为不仅受到学校教育的影响，而且受到同伴群体、家庭教育、社会环境的影响。而且，有时候，通过其他人的中介作用来加以沟通效果会更好。所以，辅导员要联合各方面的力量，与各方面进行协调沟通，从而间接地对学生进行思想政治教育。

三、选择沟通的方式

人与人交流，进行有效地沟通，需选择恰当的方式。沟通方式不同，沟通效果也不同。沟通方式的选择，取决于许多因素，比如辅导员自身的特点、学生的状态和特点、辅导员与学生的关系、沟通的内容等等。辅导员在进行沟通方式的选择时，要综合考虑多方面的因素。如有些学生和老师谈话会紧张、害怕、拘束，那么辅导员就可以采用面对面之外的其他方式进行沟通，并在其过程中拉近与学生之间的距离，鼓励学生与老师进行面对面沟通，如：书信、短信、电话、微博、QQ、飞信等。每一种沟通方式都有它的优点和缺点，适用于不同的情景，现列举几种比较常见的沟通方式加以分析说明。

1.面对面沟通。面对面沟通是最常用的沟通方式之一，常用于班级集中、开展班会、师生谈心等情景中。此方式的优点是：可以通过表情、动作、语言、语气等得到更多的信息；双方都能够集中精力沟通问题，不受其他因素影响，容易把问题沟通清楚。但是也存在一些缺点与不足：比如有些学生会紧张、害怕、拘束，这样，他们就不容易把自己内心的想法表达清楚；另外，此方式受时间和空间的限制，特别是时间的限制，辅导员工作量大，不可能有那么多时间与学生进行面对面沟通，更难做到与许多学生进行个别沟通。特别注意的是，如果辅导员选择面对面的沟通方式，还要注意沟通的场合、神情、语言等。

2.书信沟通。书信沟通是一种比较传统的沟通方式，此方式克服了面对面沟通时学生紧张、害怕、拘束时的不足，并且这种方式较易以和风细雨的方式处理易激起学生情绪化的问题，收到的效果较持久有效。但是这种方式也较慢，较费时，不适于大规模使用。

3.电话沟通。电话沟通是一种比较快捷方便的沟通方式，克服了空间距离的限制，但此方式只适用于对少数人的电话通知，不适用于多数人，也不适用于长时间的慢慢交流。

4.QQ沟通。腾讯QQ是我国目前最为流行的一种网络交流工具，辅导员可以通过这种方式了解学生动态，关注QQ空间的好友动态，以此来了解学生的性格特征和心理状态。如果看到学生发表表征心情不好或发生严重事情的说说或者日志，辅导员应及时去了解和关注，并及时帮助学生解决。尤其对于那些比较内向且不主动和老师同学沟通的学生，辅导员更应加强关注。另外，辅导员可以针对每一个班建立一个群，将班级所有学生都加入班级QQ群中。这样，辅导员不仅可以通过QQ群通知消息以及上传共享文件，而且还可以通过QQ向班级群里任何一个学生发起对话进行单独交流。除此之外，辅导员还可以在群聊里解决同学们的各种问题，让没有遇到问题的学生在下次遇到类似问题时能迎刃而解。更为重要的是，辅导员可以通过观察班级QQ群里的谈话，及时了解班级整体动态和主要存在的问题，以及了解学生的思想动态，从而更好地做好辅导员的思想政治教育工作。但是，班级QQ群如果用来通知重要事情的话，是存在不足的，一是不能及时通知到学生，二是不能保证每位学生都能看到通知。

5.飞信沟通。运用飞信沟通最大的好处便是可以进行飞信群发，适用于针对多数人的重要通知，而且能尽量保证“每个人”都通知到位。但这里的“每个人”是指加了飞信的每个人，意思是没加上飞信的同学就接收不到飞信通知。比如有的学生手机较低级，无法下载飞信软件。针对这种情况，对于少数学生收不到飞信的，可以采用号码绑定手段加以解决，也就是将他们的号码一对一地绑定给能收到飞信的学生，让能收到飞信的学生转发给他们，并让转发落到实处。这样，通过群发飞信和号码绑定就能将通知发送到每位学生那里了，这就克服了班级QQ群的不足。

当然，除了以上沟通方式，还有其他形式多样的方式，比如论坛、博客、微信等等。每种沟通方式都有它的特点，辅导员要对其加以灵活运用和选择。多种沟通方式结合起来，并恰当使用，将会收到很好的沟通效果。

四、注意沟通的语言

辅导员无论和谁进行沟通，无论采用何种沟通方式，无论在何处进行沟通，都要特别注意沟通的语言。所以，辅导员要对自己严格要求，注意口头语言和书面语言的恰当运用。

当然，除了以上这些需要特别注意的外，还有许多因素会影响到沟通的效果。辅导员在面临实际问题时，要善于思考，耐心地加以解决。辅导员工作是一个繁复的过程，其中，与学生交流沟通尤其需要辅导员投入大量的精力和时间，并采用恰当的方式技巧。

参考文献：