实物商品的商业模式精选(九篇)

第1篇：实物商品的商业模式范文

关键词：电子商务;小商品;物流配送;虚拟连锁

中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A

Abstract： At the background of rapid cluster development of E-commerce in Yiwu， for those E-commerce sellers and manufactures， the realization of the large scale， intensive and informatization of the E-commerce logistics distribution， and the shorten of the distribution link can improve the E-commerce distribution efficiency and reduce distribution cost. The research found out a new E-commerce network virtual distribution chain mode of Yiwu. By a network virtual chain method， this distribution mode is a integration of current logistics system of Yiwu， it can provide a new“one-stop”and low cost distribution service mode for E-commerce sellers and manufactures.

Key words： E-commerce; commodity; logistics distribution; virtual chain

以当地发达的传统市场及产业优势为依托，近年来电子商务在义乌得到了快速发展。2013年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额334亿元，同比增长94%;内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%。在义乌电子商务集聚快速发展的过程中，其相应的电子商务物流配送模式也必须向规模化和集约化转型。

1 义乌电子商务集聚发展概况

电子商务在义乌形成了独特的集群发展势头，传统市场经营者依托传统市场优势向电子商务集体转型，大量网络卖家向义乌集聚形成“淘宝村”及“电子商务社区”，诸多国内电商平台也纷纷聚集义乌抢占市场份额。

1.1 传统专业市场经营者向电子商务集体转型

在整个庞大的义乌市场上，销售的商品种类非常丰富，囊括了日用百货、五金电器、饰品及工艺品等28个大类共40多万种产品，这些产品40%以上由义乌本地企业生产。由于义乌市场所售的小商品非常适合在网上零售和批发，加上传统市场经营者也看到了电子商务在市场拓展方面的潜力，所以很多义乌传统市场经营者开始向电子商务集体转型，虽然目前成功转型的市场经营者比例不高，但其整个数量规模却相当的庞大。而且这部分由传统市场转型而来的网商，由于在产品、价格、渠道、顾客、品牌等方面积累了很多优势，因此比近年来成长起来的单纯网络卖家应当更具竞争力。

1.2 快速形成的电子商务创业群落

大量网络卖家及创业者看中义乌电子商务市场的发展潜力，纷纷聚集义乌，在义乌的市场、开发区或镇街形成一些颇具规模的电子商务群落，利用有利的货源、物流或商务优势开展电子商务。如江东街道已成为义乌网商最为密集的区域之一，出现了如青岩刘、五爱、宗塘及工商学院等典型的电子商务创业群落，这里有数万家中小网络卖家，义乌成交额排名前30位的网络大卖家也大部分在此区域开展业务。以青岩刘村为例，来自全国各地的年轻人聚集在这里，经营了2 800多家网店，据2014年的最新调查统计，在此从事电商行业的人口超过15 000人，年成交额可达20亿元。

1.3 大批国内电商平台抢占义乌市场

据统计，日用百货类商品约占全国网络货物交易额的40%，而75%以上的日用百货类网货直接或间接来自义乌市场。阿里巴巴、慧聪网、中国制造网及环球资源网等全国性B2B网站和淘宝网、易趣网及拍拍网等C2C网站都将义乌作为其抢占电子商务市场的前头阵地。义乌购、小商品团购网、义乌市场网、中国饰品网及义乌全球网等一批实力较强地方性电子商务平台也在义乌纷纷上线。

2 义乌电子商务集聚快速发展中的物流配送问题

在义乌电子商务集聚发展背景下，小商品的批发方式及消费者购买方式都发生了根本性的转变，其相应的电子商务物流配送模式也必须进行相应的调整。整合当前物流的运输、仓储、包装、装卸及配送等基本功能，实现义乌当地电子商务配送的规模化、集约化和信息化，可以说是义乌电子商务物流发展的根本趋势。

2.1 当前义乌电子商务及其配送的主要模式

在义乌当地的各个村庄、社区或镇街聚集形成大量网络卖家群体可以说是当前义乌电子商务发展的主力军。当前义乌最为典型的电子商务及其配送模式就是“传统市场――淘宝店铺――快递配送”，即在其开设的淘宝店铺取得订单之后，将从国际商贸城等传统市场进的货以快递的方式配送给网络买家。以“传统市场――淘宝店铺――快递配送”模式如图1所示。

2.2 义乌电子商务物流配送模式存在的问题分析

以上义乌电子商务及其配送的典型模式，集中反映了现有义乌电子商务物流配送模式中存在的诸多问题。以“传统市场――淘宝店铺――快递配送”模式存在的大量零售网店，普遍经营规模偏小，存在散乱现象;由于小商品种类繁多，各淘宝网点常经营同类产品，并且价格相差很大，造成网上商品品种及价格信息的混乱;有的店铺由于某种需要，有意低价出售商品，造成无序的低价竞争，制约淘宝店铺快速成长;集网络办公、仓储堆栈于一体的狭小场所使网上多品种混批、大批量接单方面的能力受到限制;小规模网店由于受资金及人员规模的限制，大规模网上推广及物流运作的实力有限;这些场所在功能设计上存在先天的不足，在吸引一大批网商入驻以后，相应的配套设施和服务相对缺乏，导致一些网商做大后，由于在仓库规模及物流服务等方面的原因另找场所。

（1）商品物流配送环节过多

很多小规模网商从义乌当地小商品市场采购商品，且数量不多（甚至是单件），加上每天自有小仓库都要发货（数量也不多），导致采购进货耗时耗力，自有仓库利用率不高，配送出货效率低，配送成本高等问题。

（2）传统市场经营者积极性不高

由于小规模网商频繁的多品种、小批次进货，造成商务谈判过程琐碎，大多市场经营户给出的价格、交货及时间等条件不尽理想（甚至拒绝小规模网商的进货请求）。

（3）小商品生产企业、经营者及小规模网商之间缺少直接沟通

他们之间在小商品有关的品种、规格、性能、价格及技术等有关的信息上缺少必要的直接沟通方式和渠道，商务沟通很大程度上依赖于当面考查、电话联系及纸质文件等传统的方式。

（4）仓储及办公等场地分散、功能及利用不足等

很多网商的仓储及办公场所分散在城市的各个角落，这些小规模场所不但存在功能及规模上的不足，而且也存在利用率不高等问题。

3 义乌区域电子商务虚拟连锁配送模式研究

义乌当地电子商务的集聚快速发展的情况下，构建义乌区域电子商务虚拟连锁配送新模式，实现义乌区域电子商务物流配送的规模化和集约化，可以从根本上解决义乌当前“传统市场――淘宝店铺――快递配送”模式中存在的上述问题。

3.1 义乌区域电子商务虚拟配送方案

义乌区域电子商务集中配送中心的核心就是建造大型自动化电子商务配送中心仓库和架设现代化的物流配送信息系统，以实现当地电子商务配送的自动化、规模化和信息化。其模式如图2所示。

3.2 义乌区域电子商务集中配送中心功能及运作流程简介

建设一个大型小商品区域仓储式配送中心，以解决义乌小商品电子商务物流配送中的环节过多、范围分散等问题，发挥物流的规模化集约化效应，同时提供仓储、分拣、包装等方面服务，提高配送服务的效率和水平。以上述“配送中心”硬件为基础，整合小商品生产及经营企业、小商品网络卖家、小商品电子商务平台企业及快递公司等的业务开展信息（系统），运用现代物流信息技术，架设一个现代化的物流信息系统，以提高上述各方的物流业务整合能力及运作水平。

义乌区域电子商务虚拟连锁配送中心实体仓库的主要功能有：

（1）义乌当地小商品生产企业及供应商将商品直接存放在本项目连锁仓库;

（2）淘宝等网络卖家可以直接从连锁仓库发货，无需自建仓库和自己发货;

（3）多个连锁仓库分布义乌各地，库存产品信息共享，方便供应商存货及调货。

和上述配送中心实体仓库的主要功能相对应，其物流信息系统的主要功能则有：

（1）义乌当地小商品生产企业及供应商等可将产品信息上传到本系统;

（2）连锁仓库审核供应商用户的产品入库订单信息，并对相应产品进行入库操作;

（3）淘宝等网络卖家用户则可以在本系统上浏览和下载以上产品信息;

（4）网络卖家用户根据淘宝等网络订单，给仓库管理员下达配送指令;

（5）仓库管理员根据网络卖家用户的配送指令，进行配送发货操作等。

3.3 构建区域电子商务虚拟连锁仓储配送

实际上一个单体配送中心仓库，其在区位和仓储空间等方面可能满足不了义乌当地多个网络卖家聚集区的大量网货的仓储及配送需求。为此可利用建成的网络信息系统，建设多个配送中心仓库或改造一些现有的仓库，实现各个仓库之间的仓储及配送的虚拟连锁。多个配送中心连锁仓库可实现仓位及库存产品信息的共享，其库存产品信息可以在本系统一起展示。整个义乌区域电子商务虚拟连锁仓储配送中心如图3所示。

各配送中心仓库可以针对义乌小商品产业布局，在地理上合理分布，方便各小商品产业集聚区的日常商品存储需求，同时也可以根据不同小商品的种类特点，制定相应的存储方案，还可以根据不同小商品门类的季节特点等，合理就近调配仓位，提高仓库利用率等。

4 总结及结论

在义乌当前电子商务集群式发展的整体背景下，根据小商品经营企业、小商品生产企业及小商品网络卖家的需求，建设现代化的“连锁仓储式配送中心”及其“物流信息系统”，可以为小商品传统企业及网络卖家提一个现代化、专业化、规模化及集约化的仓储及配送解决方案。

建设一个大型小商品区域仓储式配送中心，以解决义乌小商品电子商务物流配送中的环节过多、范围分散等问题，发挥物流的规模化、集约化效应，同时提供仓储、分拣、包装等方面服务，提高配送服务的效率和水平。以上述“配送中心”硬件为基础，整合小商品生产及经营企业、小商品网络卖家、小商品电子商务平台企业及快递公司等业务开展信息（系统），运用现代物流信息技术，架设一个现代化的物流信息系统，以提高上述各方的物流业务整合能力及运作水平。

“配送中心”为网络卖家提供一个“一站式”的电子商务配送解决方案，同时为传统小商品企业进军网络市场提供一个强有力的“助推器”及“仓储大管家”。根据小商品批发企业及生产企业的需求，“配送中心”直接仓储保管这些企业的产品，并通过中心的仓储信息系统这些产品信息。网络卖家可以将这些产品信息同步到其网络店铺，在网络店铺接至订单后，可将相应的配送指令发回到“配送中心”，由“配送中心”准确分拣和合理包装后就地安排配送。

参考文献：

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[5] 杨聚平，杨长春，姚宣霞. 电子商务物流中的间接配送模式研究[J]. 商业研究，2014（5）：162-171.

第2篇：实物商品的商业模式范文

（一）营销问题。销售渠道单一。京东、淘宝和一号店是目前农产品线上销售的主要平台，占据了我国农产品网上销售的绝大部分市场份额。各级政府和涉农企业自建农产品电子商务平台较多，但是交易功能不够完善，供求信息、展示企业形象居多，真正能够交易的网站屈指可数。销售模式单一。现有平台开设的“县域特色农产品销售馆”等属于“标准化产品店铺”的销售模式。其买卖双方的信息沟通模式（客户评价、聊天模式等）非常简单，并不能有效支持开展农产品订单农业、预售模式、众筹模式、租地模式等多样化农产品销售模式，这些模式的特点是：基于农产品生产过程甚至是产前的营销。这些模式需要更高效、灵活的信息沟通平台和渠道，形成良好的购物体验，来建立农户和市民双方的高度信任。营销成本高。在公用电商平台（淘宝网、京东商城、亚马逊、苏宁等），卖家需要大量的广告投放，成本较高。对贫困地区农户和物流仓储户等涉农个体经营者来说动辄几万元的引流费用增加了销售卖家的投资风险，存在资金障碍。（二）快递问题。成本高。电商平台销售模式主要是商业零售模式，依赖快递运输，其收费以重量计价为主。农产品单价低、重量大、运输要求高，快递业务收费高。经过调查，有些地区网上生鲜店铺快递费高达农产品产地收购价的3-5倍，造成农产品网上销售价格比农批线下价格要高出许多。销售品种有限。电商平台销售产品主要是相对易于储存和运输的水果或加工农产品，阿里巴巴研究院的数据显示：牛肉、鸭肉、猪肉、大闸蟹、海参等是生鲜品销售的代表，这些生鲜品类需要冷链运输，单值高、价格高、品质高、小众化。快递方式很难将鲜活农产品运输到有特殊运输要求的贫困地区。快递运输缺乏成熟的监管机制，网销农产品的质量检验和品质控制非常困难。成功模式及共同点近几年，在县域出现了一些成功的农产品上行模式，眉山市青神县“六个一模式”，遂昌“工业流程化”管理模式，衢州常山“互联网+办公室+大量淘宝店”模式等，其共同点是完善电商生态，扶持小网商走品牌化、集群化发展。当地政府牵头，负责领导、组织、协调和调度各地电商扶贫工作；淘宝等电商平台引领，构建“淘宝村”“淘宝馆”等；做好配套设施建设，建立电子商务仓储物流园区等电商基地；由企业、业主、电商成立电商协会，实现抱团发展；组建团队，成立电子商务服务中心（或电商公司），引领农户开展电子商务；做好电子商务人才培训，全民参与开设网店。

组织农产品流通企业开展销售体系创新

随着移动互联网的发展，基于移动终端和社交媒体的营销模式逐渐发展起来。一些传统农产品企业和农户尝试利用社交媒体和淘宝、京东、微店等网上店铺，实现线上、线下优势互补的立体销售。社交媒体的优势主要体现在，营销全过程信息沟通非常灵活有效；淘宝等传统平台的优势是，用户广泛、流量大、交易有保障、认可度高。农产品O2O闭环销售系统见图1。（一）实施闭环销售的路径。1.在社交媒体广泛、长期宣传农产品生产全过程。农产品生产周期长，营销过程和工业品营销有区别，卖方主体把生产过程、质量追溯信息及促销信息等，通过短视频、直播、图片等在微博、微信群、微信公众号等社交媒体上进行情景营销等多种方式的持续宣传和互动，提升农产品的客户认可度，通过粉丝开展预订、订单、众筹等产前和产中销售模式。2.农产品收获期利用社交媒体信息传播集群、快速的特点，开展针对特定目标和特定地域的重点宣传，以多渠道扩大销售规模，结合网上店铺实现定时、定向的规模销售。3.交易过程借助二维码体系加强线上线下融合，实现线上电商和线下农批渠道链接的O2O销售模式。建立二维码体系，附加到线下销售渠道的包装上，引导买家通过移动终端扫描，引流客户到淘宝店铺和社交媒体，进行信息交互，增加复购率；有利于扩大订单量，摊薄成本，实现农产品O2O电子商务。4.售后通过微博、微信、QQ等移动社交媒体，方便与客户互动，直接面对消费人群，掌握反馈信息，有利于及时掌握消费者需求，避免盲目生产，实现按需生产。（二）立体销售体系的优势。1.与PC相比手机等移动终端普及率高。2.降低营销成本。农产品卖家经济实力有限，营销手段匮乏，用手机开设微博号、微信公众号等，利用社交软件的信息沟通便利性，与消费者产生共建、口碑分享的行为带来销量，使小农户卖家避开收购商的垄断，具有了农产品定价权。3.在社交媒体上农户可以和买家直接沟通，建立基于信任的交易模式。通过社交化工具直播、视频、照片，全方位展示农产品的产前、产中、产后生产环境和过程，增强买家信任，并促进农户提高农产品生产质量。4.社交媒体支付方式更加便捷。社群成员之间信任度较高，采用微信支付、货到付款、银行卡转账等回款速度快，资金使用效率高，更符合农村地区的交易习惯。5.稳定的客户关系基础上，开展灵活多样的农产品销售模式。农产品营销企业和大户通过公众号，建立属于自己的品牌营销、服务、销售和会员平台，依靠CRM（客户关系管理系统）获得客户数据，客户关系更加稳定。在此基础上开展OTO（线上线下融合）模式、产地农产品直销、应季集中销售模式、F2C（ 农场直供 ）模式、C2B（消费者定制）模式、基于订单数据按需种植模式、农业众筹、CSA模式等灵活多样的交易模式，方便市民找到靠谱的农产品生产者，有利于缓解买难卖难的问题，培育新型城乡关系，促进新型农业经营体的形成。

组织和扶持物流体系创新

（一）农产品物流和快递现状。我国传统的农产品流通模式采用集散模式，干线主要采用大批量生鲜物流转运，享受国家生鲜运输优惠政策，在销地农批市场尽快实现分散销售和交付。农产品集散机制成熟，成本低。而农产品电子商务快递成本是农产品上行电子商务的瓶颈。构建低成本物流体系是电子商务扶贫成功的关键。遂昌、成县等县域上行体系中，普遍采用小卖家的“县域快递集聚模式”。在组织建设上，由县域政府组织实施，县电子商务服务中心和电子商务仓储物流园区提供公共服务，负责农产品品控、包装、数据包、物流、保鲜、仓储服务，依托村、镇、县三级电子商务服务中心或供销站点、邮政部门体系等作为农产品上行的物流站点，扶持小网商走品牌化、集群化发展。（二）“县域物流集聚+同城配送模式”创新。近两年，在一些农产品电子商务案例中，出现了采用“县域物流集聚+同城配送”的模式（见图2），比如，河北易县柿子营销，通过“县域物流集聚”实现干线物流运输，在北京等目的城区采用“同城配送”模式。通过不同路径组织和“县域物流集聚”实现干线“绿色通道”物流运输体系。生鲜农产品“绿色通道”运输成本远远低于生鲜快递的模式，实施关键在于“规模”，即“大批量、定向运输”。依托传统农批模式中的生鲜物流运力，建立“县域物流集聚”体系，采用干线物流运输是一种降低农产品上行电子商务物流成本的新思路。可以采用以下路径实现：由县域政府组织实施“县域物流集聚”，依托县电子商务服务中心，实现县域销售和发货数据统计和分析，依托村、镇、县三级电子商务服务中心或供销站点、邮政部门体系等作为农产品上行的物流站点，组织小农户把农产品集中到电子商务仓储物流园区，通过集中定时、定向的发货数据，组织本地运力采用生鲜物流运输。由农业流通企业和仓储企业，组织实施“线下线上物流集聚”，引导本地仓储运输企业，依托其成熟的线下销售和运输渠道，开展和线上交易组合运输。组织产地的生鲜运输者、冷库仓储者等参与到农产品电子商务领域，有利于促进本地传统农产品仓储、运输企业的电子商务转型。建立县域农产品电商协会，组织实施“联合运输”，依托QQ群等移动社交工具，实现农产品电子商务销售商户的拼车等联合物流运输。城区“同城配送”模式的实现路径。可以构建新型配送主体，由县域政府或企业组织，可以选派农产品产地的农民，到产品的主要销地，组建“驻城配送组织”，建立同城配送体系，负责本县农产品的包装、分拣、同城配送服务。也可以选用德邦物流等快递公司的重货业务，实现同城快递外包。（三）“县域物流集聚+同城配送模式”的优点。1.可以实现干线生鲜“绿色通道物流”运输，大幅降低运输成本，灵活的运输模式缩短了交货时间，降低了仓储保鲜成本，转运环节的减少降低了损耗成本。以10吨水果从河北某区出库，送到上海闵行区消费者为例，“干线生鲜物流运输+同城配送”模式运输总费用比快递模式总运输费用减少近60%。2.由当地农民进城构建同城配送主体，既可以解决农村劳动力进城就业问题，有利于农村劳动力向城市的有效转移，又有利于提升本地农产品品牌形象，提高配送质量，提升市民的购物体验，促进城乡链接和新型城乡关系的建立。3.有利于农产品农批模式中各流通主体向电子商务方向转型发展。农村活跃着大量的农产品收购者、仓储者、运输者等流通主体，在农批机制中发挥了重要的作用。这些主体在县域政府部门的正确引导下，可以通过参与县域农产品电子商务干线运输，实现积极转型形成新型流通主体。加强政府组织和领导培育电商生态，构建新型流通体系，需要协调各方关系，建立县市主要领导带队的电子商务管理部门，主要负责以下工作：县域政府相关部门需要明确方向，做好本县农产品电子商务发展规划，制定相关扶持政策；发挥政府公信力，寻求和农产品电商流通企业合作，广泛宣传扩大本地农产品上网销售规模，推动电子商务基础设施建设，搭建低成本物流平台，实现物流集聚；组织建立农产品质量安全体系，包括质检监督、标准化建设、农业科技服务、信息服务、认证服务体系。结合“一村一品”、“一县一品”等建设工程，引导农产品品牌建设，注册地标农产品，加大提高现有农产品品牌含金量，注重农产品安全性、商品化、标准化处理，通过严格的监督和充分的信息展示，提升消费者上网购买农产品的消费体验；培育壮大农产品电商群体，经调查许多传统农产品物流主体有向电子商务转型的需求，通过互联网做农业的“新型农民”群体逐渐形成，相关部门应该积极组织电子商务人才培训，发展农户网商，提升农民电商意识，提高他们电子商务的技能，培养农户的契约精神。

第3篇：实物商品的商业模式范文

关键词：商品流通模式 局限性 创新

传统商品流通模式及其局限性

商品流通模式是指在商品流通过程中由流通主体、流通渠道、流通环节以特定的组合来完成商流、物流、信息流的转移，从而最终完成商品交换的方式。

在传统的商品流通模式中，商品流通专指商品的买进和卖出两个阶段；从流通渠道看，可以表述为：生产者――批发商――零售商――消费者模式（中间环节可多可少）；商品的所有权及商品实体从生产者出发，经过各类中间商逐级转移到消费者手中；货币则由消费者逐级转移到生产者手中；各类商品经营者共同承担流通任务，分享流通利润，经营者之间以及生产者和经营者之间是相互竞争关系；各类中间商由于其天然的中介地位集聚了大量的供求信息，它可以在一定程度上指导生产者的生产活动，引导消费者的需求，成为联结生产和消费的桥梁和纽带。

20世纪后半期开始，面对经济全球化、消费者的个性化和产品多样化，传统的商品流通模式表现出很大的局限性：

首先，狭隘的商品流通观念已经不能适应经济发展的需要。传统的商品流通观念是与卖方市场态势相适应的。在卖方市场条件下，生产者占据有利位置，消费者的选择权和议价能力受到制约，作为连接生产和消费中介的商业企业成为生产企业的附庸，处于社会再生产过程的末端。但是随着大多数经济发达的国家和地区都先后从卖方市场转入买方市场，产品全面供大于求，消费者拥有了更多的选择权，产品是否符合消费者的需要，是否能够销售出去成了生产者成功经营的先决条件。此时商品销售处于社会再生产的主导地位，商品流通的任务不再仅仅是沟通生产和消费的“中介”，而是要“协调”商品的生产与消费。这里的“协调”是指社会再生产过程全面协调，这种协调仅靠传统的商品流通产业在狭隘的商品流通观念下是无法完成的。

其次，传统商品流通模式中的竞争观念不能适应新的市场环境。在传统的商品流通模式中，生产者、经营者各自为战，把交易对象当作获利的源泉，竞争多，合作少，这种竞争方式在今天表现出了很大的局限性。在巨量的商品流通任务面前，无论是生产者还是经营者，面对越来越复杂的生产和消费都显得势单力薄，不可能独立完成流通功能。没有交易各方之间的合作，就难以把社会再生产整合为一个流畅的过程，而传统的竞争观念影响了合作的发展，阻碍了流通效率的提高。

再次，传统的“三流”运作模式阻碍了流通效率进一步的提高。传统的商品流通模式中“三流”运转的根本特征是沿着流通链条逐级传递。随着流通环节越来越多，流通渠道不断加长，商流、物流、信息流逐级传递的方式带来越来越多的负面影响。多次商品所有权转移直接提高了交易成本；物流过程中的重复运输、迂回运输，提高了商品的损耗和运输成本，降低了运输效率；信息流动过程中的信息耗减、信息失真、信息梗阻更加严重的影响了商品流通的成本和效率。所谓的“牛鞭效应”，就是由于信息失真，企业按照错误的信号大量生产，最终造成产品滞销、库存积压的现象。

商品流通模式创新的趋势

由于传统商品流通模式制约了流通效率的提高，不利于社会再生产的协调运行，所以必须要促进商品流通模式的创新。目前，从世界范围看，商品流通创新的趋势体现在以下几个方面：

网络直销模式迅速发展

在传统的流通模式中，中间商占据非常重要的地位，生产者必须依赖中间商才能完成商品的销售。随着买方市场的形成，消费者的利益和偏好成为决定生产者经营决策的关键因素，为掌握市场的变化，生产商产生了跨越中间环节直接控制分销渠道的客观要求，但是没有技术上的支持，这种要求就难以实现。电子商务的产生与发展，使生产商直接参与流通活动成为流通主体的梦想成为现实。制造商可以越过中间商直接从事网上交易，消费者也可以从互联网上直接向厂家选购自己中意的商品，各类电子商店和电子购物中心不断出现，市场份额增长迅速。

纵向一体化模式发生改变

纵向一体化是现代企业扩张的重要途径。流通领域传统的纵向一体化，主要表现为生产企业产品自销和零售企业自采。但这种一体化有明显的缺陷：首先，这种一体化需要大量的投资，无论是收购、兼并还是独立建设都需要大量投入；其次，一体化的速度较慢，要经过一定的运作和建设周期之后才能逐步实现，这样企业就可能丧失市场机会；最后，一体化损害了专业化，一方面随着企业规模越来越大，组织越来越复杂，企业需要支出越来越庞大的管理成本，另一方面降低了由专业化分工而带来的效率。

新型的纵向一体化是借助网络技术，通过电子商务与原来的上、下游企业建立合作伙伴关系。与传统一体化不同的是在电子商务环境下推动的垂直一体化无需耗费巨资来控制上下游企业，而只是通过网络与最终零售商建立合作伙伴关系，投资少，见效快，还可以保持专业化分工的高效率。在网络和信息技术的支持下，新型纵向一体化迅速发展。

供应链的重新整合

新型纵向一体化的纵深发展就是供应链的重新整合。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，将供应商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构模式。它把一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，实现生产和销售的有效链接和商流、物流、信息流的合理流动，从而降低成本，减少社会库存，提高商品流通的效率。在这个链条中，企业不再拘泥于企业内部资源的优化配置，而是与其它企业实现信息与资源共享；它突破了狭隘的流通概念，把流通推广到了除生产车间之外的整个经济领域。

商品流通模式创新的内涵

由于商品流通的复杂、多变，很难说有一种统一的、固定的新的商品流通模式来取代旧的商品流通模式。排除形式上的细微区别，商品流通模式创新的内涵应当包括以下几个方面：

流通观念创新

从狭隘的商品流通到“大流通” 从把商品流通当作社会再生产过程的一个末端环节，由生产决定，到把流通看作社会再生产顺利进行的关键因素；从认为商品流通就是一个买进卖出的过程，到认为商品流通应当贯穿从发现顾客需求到设计、开发满足顾客需求的产品、原材料采购、产品销售、售后服务、信息反馈的全过程，这就是从传统流通观念向大流通观念的转变。商品流通模式创新从本质上讲就是一个在全社会范围内重组流通资源，优化资源配置的过程，它要求企业必须以大流通观念为指导，用更开阔的视角看问题。

从竞争走向合作 传统的商品流通模式中充满了零和博弈。流通领域中的商、批发商、零售商互不信任，生产企业和流通企业之间缺乏合作，把交易伙伴当作获取利润的来源，在交易中封锁信息，相互抬价或压价。在生产、流通规模不大的情况下，市场上的不确定性也相对较小，零和博弈的存在有其经济合理性。但商品流通模式创新是为了将商品流通过程整合成为一个流畅的链条，客观现实要求企业间更紧密的合作，生产企业和流通企业之间从竞争对手转向合作伙伴关系，双方间的博弈从零和走向双赢。流通链中不同企业间的信息资源共享和合作伙伴关系的建立都是企业从竞争走向合作的具体表现。

流通主体创新

在大流通观念的指导下，流通主体创新顺理成章。主要包括两个方面：第一，新的商品流通主体加入到流通中来。商品流通主体不再局限于传统商品流通模式下的各级批发商、零售商和商，供应链上的各个节点都部分承担了流通的功能，供应商、生产者、消费者都成为供应链的重要组成部分。第二，原有的流通主体改变其功能适应新的流通模式。在新的商品流通模式中，由于商流、物流、信息流的流转模式均发生了变化，相应的，适应原有的三流运转模式的资源配置就要发生变化。对于原有的流通主体来说，他们承担的一部分功能消失了，一部分功能被弱化，一部分功能被强化，还可能发展出新的功能。一个典型的例子是传统流通模式下的批发企业，由于受生产企业自销、零售企业自采的影响，传统的批发业务日渐萎缩，但是批发企业不断通过功能重新定位来适应新的商品流通模式，或者通过前向、后向一体化成为新的流通链中的一部分，或者通过发挥自己的仓储和配送功能成为第三方物流中心。

“三流”的运转模式创新

信息流的变化

在传统的商品流通模式中，信息传递主要在相邻的节点之间进行，通过流通链中的各个交易伙伴逐级传递。这种直链式的信息传递模式存在许多缺陷，主要表现为：信息滞后严重，各节点反应不同步；信息传递的准确性受影响；非相邻节点间的信息沟通难以进行，整体协调性差。在新的商品流通模式中，信息传递主要有“网络状模式”和“集成式信息传递模式”。“网络状模式”的特点是在直链式信息传递的基础上，利用网络技术实现任意两个节点之间的直接联系；“集成式的信息传递模式”是指由一个专门的信息集成中心承担信息的存储、处理、收集和发送功能，各节点企业直接与信息集成中心联系。信息传递模式的变化使供应链上不同节点之间的信息实时共享，克服了由于信息的级级传递造成的“牛鞭效应”，提高了信息的传递效率。更重要的是，在信息资源共享的基础上，商品流通资源将被重新整合。

物流的变化

传统物流是指在商品的买进和卖出两个阶段发生的所有商品实体的运动。现代物流是指以满足客户需求为目的，为提高原料、制成品及相关信息的流动与储存效率，而对其进行的计划、执行与控制过程，是物流作业系统和物流信息系统的高度统一协调。物流效率的提高不仅仅在于先进的储藏技术和运输技术的采用，更重要的是通过信息技术重组物流模式。在物流信息系统的统一指挥下，在整个供应链中确定最佳的商品运输路线、运输频率，以最低的成本，最低的损耗，最快的速度完成商品运输，最大限度的降低工商企业库存，满足消费者需求。现代化物流中心的出现，第三方物流的发展都是物流运作模式创新的具体表现。

商流的变化

支付是完成商品所有权的转移（商流）的手段，传统的支付手段主要有现金支付和银行转账。由于社会对流通的速度的要求越来越高，如果仅依靠传统的支付方式，付款与结算的流程将成为整个交易的瓶颈。现代商品流通模式中主要的支付方式将是电子支付，电子支付具有方便、快捷、安全、经济的特点。首先，基于网络的电子支付可以在任何联网的计算机上进行；其次，电子支付可以实现真正的“实时”支付，在网上点击付款的同时完成结算活动；再次，随着防火墙技术、加密技术和认证技术的发展，电子支付将具有高度的安全性；最后，电子支付的成本非常低。

网络与信息技术的发展是“三流”运转模式创新的技术基础

“三流”运转模式的创新都离不开信息的准确、快速的传递，信息革命提供了空前丰富的网上资源，扩大了信息搜索的范围，降低了信息搜寻的成本，提高了信息的加工程度，极大的减少了信息的不对称性。在网络与信息技术的支持下，电子商务应运而生。电子商务的出现可以看作是商流、物流、信息流发生革命性变化的具体体现，是进一步实现商品流通模式创新的技术基础。技术进步是引起制度变迁的原因之一，在新技术的支持下，原来与信息严重不对称、落后的物流系统和支付体系相适应的所有的制度安排都必须适应新的环境而改变，这种改变就是商品流通模式的创新。

值得注意的是，商品流通模式创新是新技术、新观念与传统商务的结合。新的商品流通模式是在传统商务的基础上逐步渗透新观念、采用新技术的结果。旧的商品流通模式有其长期积淀的合理成分，新的商品流通模式必须是传统商品流通模式的改善和提高。以B2C电子商务为例，在这种模式下，生产者与消费者通过网络直接沟通，传统的中间商似乎没有了存在的必要。但是，在实践中传统中间商并没有消失，而是通过改变自己的功能和地位融入新的商品流通模式。不仅B2C电子商务如此，其他方面的商品流通模式创新，如现代物流的发展，信息系统的改造等，都不可能完全脱离原有的模式而全面更新。

参考资料：

1.马士华、林勇、陈志祥，《供应链管理》，机械工业出版社，2000年5月

2.谢斌、卢震等，《供应链中的信息流运作模式》，东北大学学报，2003年7月

第4篇：实物商品的商业模式范文

关键词：农产品电子商务 网络零售模式 发展趋势

农产品电子商务发展现状

2013年我国农产品继续大丰收，农产品总产量近20亿吨（不含木材），我国农产品电子商务得到了迅速发展，我国现有各类涉农网站3.1万家，其中农产品电子商务网站3000多家（洪涛，2013），具体来说，一是农产品网上期货交易，大陆三个期货交易市场有农产品期货交易品种16个，交易额达31.53万亿元，比上年下降12.2%；二是商务部、农业部、供销合作总社政府信息网站，商务部夏冬两季组织农产品网上交易会，交易额达到840.54亿元；三是我国有大宗商品交易市场538个，其中有农产品网上交易市场有161家，交易额达10万亿元；四是粮食电子商务交易额2000亿元；五是阿里系（淘宝、天猫、1688平台）网有农产品商户有200多万户，交易额达421.25亿元；六是京东、1号店、我买网、沱沱工社、顺风优选、中国地理标志商城、龙宝溯源商城、全农汇、菜管家等网站生鲜农产品交易额达到250多亿元，如表1所示。

（一）农产品电子商务框架体系

2013年我国初步形成了涉农政府信息网、农产品电子交易网等多层次性的电子商务网络体系（见图2）。

（二）农产品电子商务交易方式

1.网络期货交易。2013年我国农产品期货品种达到16个，农产品网上期货交易额达到31.53万亿元，比上年下降12.2%。在新品上市的同时，“期货僵尸”也相继出现，许多品种交易额惨淡，从目前来看，大商所的豆二，郑商所的普麦、菜籽成交量都十分低迷，甚至有几个品种的日成交量保持在个位数，对经济和社会发展作用有限。

2.大宗商品电子交易。2013年我国有各类大宗商品交易市场538家（见图3），其中农产品大宗商品电子类交易市场有161家，大宗农产品电子交易额达到10万亿元。大宗商品交易模式归纳起来主要有13种，如买方挂牌交易、卖方挂牌交易、电子竞买交易、电子竞卖交易、托管储销交易、RAT交易、双向竞价交易、在线洽谈交易、现货递延交易、集合竞价交易、招标拍卖（买）交易、专场交易、中远期交易（其中包括期现货式、准期货模式、渤海模式、糖网模式等）。

3.粮食电子商务交易。2012年全国有亿元以上粮食交易市场111个，交易额达到1641.26亿元，2013年国家粮食局系统有粮食市场65家（国家粮食交易中心25家，其他各类粮食交易市场有40多家），网上交易额接近2000亿元，其中“中华粮网”交易粮食近500亿元，郑州粮食批发市场交易量达1193万吨，比上年增长106%，2013年黑龙江粮食交易市场网上粮食成交数量达187万吨（其中小麦20万吨，大豆167万吨），交易金额72.4亿元，温州网上粮食市场2010年至2013年，积极吸纳全市网上交易粮源，共组织了318场次的网上粮食交易，成交量42.14万吨，成交额10.83亿元，交易成功率91%。中国网上粮食市场等也表现突出。其主要模式是G2B（政府抛售）或者G2B（政府采购），具体模式是网上竞价交易、撮合交易、招投标交易等形式。

4.商务部等网上产销对接会交易。2013年政府部门组织农产品网上购销对接会交易额达到840.54亿元：

商务部先后在夏季、冬季两次组织农产品网上购销对接会，据统计，截至2013年9月，2013年夏季农产品网上购销对接会，累计帮助农户销售农副产品2200多万吨，成交额达820亿元；截至2014年1月11日，2013年冬季农产品网上购销对接会，商户数9.1894万家，供应信息71.1241万条，求购信息10.1095万条，实际成交额19.33亿元，意向成交额16.99亿元。

2013年8月9日，由上饶市粮食局、衢州市粮食局、温州市粮食局、台州市粮食局和绍兴县粮食局共同主办的“中国网上粮食市场早稻交易会”，网上早稻交易为期7天（8月9日至15日），会议当天举办了三场网上竞价投标，共成交早稻4.25万吨，成交金额1.21亿元，此外还组织网下现场订货洽谈会，成交量4.76万吨，成交额1.33亿元。

（三）农产品网络零售模式

据不完全统计，现有各类农产品生鲜网络零售网站上千个（见表2）。一是淘宝注册地在农村（含县）的网店达到203.9万个，比上年增长24.9%，阿里系（淘宝、天猫、1688平台）交易额达421.25亿元。二是京东生鲜农产品网络零售交易额超过100亿元。三是许多生鲜农产品网络公司得到较大的发展，如一号店、我买网、顺风优选、天猫、龙宝溯源商城、中国地理标志产品商城、沱沱工社、电子菜箱、菜管家、优果网、本来生活、优果网、全农汇等，2013年生鲜农产品电子商务得到迅速发展，生鲜农产品成为继图书、3C电子产品、服装之后的第四大类网上热销产品。具有较大的影响的农产品电子商务模式有：

1.“电子菜箱”模式。2012年“电子菜箱”在武汉悄然流行，上午在网上点击鼠标选好菜，在线支付后，下午就可以在家门口的菜箱里取菜。这种无人交付式的“电子菜箱”蔬菜直销零售方式，目前已经进入武汉市240多个小区，每天为3000多个家庭提供生鲜配送。由于减少了中间流通环节，网上买菜不但更加快捷方便，而且比超市便宜20%。

2.智能菜柜模式。以B2C电子商务平台为载体构建网上超级生鲜市场，采用“产地直供+电子商务+智能货柜”模式，如：扬州智能菜柜，通过物联网技术实现“产销直达”、“农宅对接”，在社区免费安装“智能菜柜”（客户可通过刷用户卡、输入密码或远程开箱等方式在便民菜箱取货，冷链保鲜），市民只需轻点鼠标（）或一个电话就能收到干净优质的生鲜农产品，为市民提供生活便利。

3.中国地理标志产品商城。中国地理标志产品商城模式――C2B模式、B2B2C模式。该商城是国内首家销售国家认证（注册审定的）地理标志产品的网上商城。商城面向地理标志产品生产经营者和终端消费者，提供线上销售服务，同时还建成了国内首个地理标志文化博物馆。2013年8月份销售昌平久保大桃6000多箱，受到城乡居民好评。

4.中国首家农产品食品安全网站。中国首家农产品安全食品平台网站―龙宝溯源商城是2012年上线试运营，为食品商家提供安全食品展示和交易平台，该模式主要采取三种模式：一是商品授权销售服务；二是店铺授权运营；三是商家开店自营。该平台销售有机食品、绿色食品、无公害食品、保健食品、进口食品、安全食品超市等，现有安全食品指数、安全食品信任体系。

5.“产地+平台+消费者”的模式。这一模式实际上是B2B2C模式，将电商平台商与农村合作组织（或者其他经济组织）形成合作关系，将农产品销售给消费者或者用户。如京东商城、沱沱工社、1号店、我买网、顺丰优选、本来生活、菜管家、优菜网、全农汇（通威集团）等。

6.“平台+自营+直销”模式。农民在淘宝网上建网店，销售自己生产的农副土特产品，省略了中间环节，也就是产销直接见面，但是，产销直接见面还需要中间物流和配送服务商，或者其他服务商，这里衍生出新的服务业出来。

7.跨境生鲜电商模式。近几年以来，许多电商探索生鲜农产品跨境电子商务模式，如1号店、顺丰快递、亚马逊、我买网等开展了一些生鲜跨境交易的探索。2013年1号店已引进了全球近70个国家的2万种进口商品，进口量非常大，以进口食品为例，1号店售出的进口食品件数高达2.5亿，截止到2013年11月，1号店进口牛奶的销售量已经占到全国海关进口总额的37.2%。

8.移动农产品交易平台模式。“上海一叶扁舟实业有限公司”是一家多元化经营的创新型企业。2013年我国手机用户超过12亿，手机网民超过5亿人，“一叶扁舟”迅速选择了与移联主办的“大变革”工程合作，打造“中国农产品”手机平台。这使得它在移动互联网上打造了一个大型农产品网络交易第一门户平台（见图4）。主要采取了B2B、B2C模式。

9.河北国大集团“36524”模式。“36524”是“四网合一”模式，即由实体店铺网、互联网、电话网、人力营销网等四网并行的混合体。“36524”不仅仅是部级注册的商标品牌，而是可以为无数消费者提供小到油盐酱醋，大到租车，囊括六大类30多种服务的家庭生活的“O2O模式”（洪涛，2011）。

10.湖南怡清源茶业有限公司“6网联动”模式。该公司是安化黑茶惟一中国驰名商标，是集茶叶科研，茶园基地建设，茶叶生产、加工、销售，茶文化传播于一体的大型农产品流通企业。“6网联动”包括：公司官方网（语言：中文/英语/俄语）；在淘宝网开网店；在天猫上开旗舰店；在京东商城开网店；在“一号店”上开网店；网下有实体店。

11.淘宝网上网下联动发展。在网上，淘宝网平台开设了许多地方特色农产品馆，如遂昌馆、高淳馆、芜湖馆、广元馆、宜城馆、安徽馆、湖北馆、山西馆、海南馆等，形成了特有的淘宝网上的一道靓丽的风景线。在网下，淘宝网促进了县域农产品电子商务集群模式，涌现出了许多新的电商集群模式，如江苏睢宁县的沙集模式、福建南安的世纪之村模式、浙江义乌模式、浙江遂昌模式、辽宁通榆模式、甘肃成县模式等，形成了20个淘宝村，分布在浙江、河北、江苏、山东、广东、江西、福建、山西八个省。涌现出了许多模式，如江苏睢宁沙集镇、浙江义乌青岩刘村、浙江遂昌县农产品电子商务等，形成了许多特有的电子商务集散模式，涌现出了一批优秀网商，如王小帮、杜千里、中闽弘泰等。在网上与网下联动的模式，如“政府+农户+合作社+网店协会+淘宝网”模式，以遂昌模式为代表，当地政府为保证遂昌馆运营，县政府配套资金与政策支持遂昌网店协会建设了3000平方米的配送中心，投资300万元建设遂昌农产品检测中心，并推动建立了一套“5方”负责机制，以保证食品安全。并已经规划出专门的电商产业园，开始投入建设，建成后将实现网商聚合、协同发展。

12. 三只松鼠天猫旗舰店。2013年11月11日，天猫双十一购物狂欢节于0点正式拉开帷幕，其中坚果类食品更是吸引了大量买家的疯狂抢购，根据最新更新的数据显示，以森林坚果、花茶、干果等系列产品为主打的三只松鼠天猫旗舰店，在双十一购物节开启七分钟后，销售额超过125万，1小时内，累积销售额达到779万，相当于2012年双十一该店全天交易额，稳居坚果销量排名第一。

13.我买网“双品牌运营”模式。我买网是中粮集团旗下的网站，该网站重视“中粮集团”品牌效应，在它的网站首页采取了“双品牌运营”的模式，即中粮品牌、我买网品牌两个品牌同时运营，在网络平台上形成了双品牌运营的B2B2C供应链模式的效果。

14.海西新农村电商平台模式。海西新农村电商平台模式是门户+应用模块（1+5模块），即：一个平台是指“中国农户网”所拥有资讯行情、招商展会、供应求购、农业百科、视频图库等综合信息，为涉农企事业单位及个人提供信息及浏览等服务。5模块是指：农乐问专家咨询模块；农乐买农资商城模块；农乐卖的订单农业模块；农家乐的休闲农业模块；我家农庄的1+1直供模块。

15.O2C模式。2013年11月，在四川省双流县的一些小区、临街商铺等地出现了储物柜一样的“绿箱子”。这些箱子背后，是一种全新的消费模式―O2C（Office to Customer），即从原产地（或基地）直接将产品送到消费者厨房的预订消费模式。

16.农产品批发市场在京东商城开网上旗舰店。2013年11月11日，北京新发地批发市场与京东达成战略合作，新发地京东官方旗舰店即日上线。消费者可通过网上选购精品果蔬、干货干果、海鲜特产、特色礼品等农副产品，以及智利蓝莓、美国红提等来自46个国家的优质进口果品。通过与京东合作，可以减少农产品从田间地头到用户餐桌的中间环节。

17.农产品流通电商化新模式：P2C2B2F模式。P2C2B2F模式是指从农产品传统流通模式出发，深入分析农产品流通电商化一般模式以及存在的问题，创造性的提出了解决问题的新模式―P2C2B2F模式，以期为解决农产品流通的问题做出应有的贡献。

18.聚划算集合交易模式创新。2013年聚划算探索生鲜品类电商集合交易模式，如：农户+电商―“遂昌猪”、经纪人+电商―四大鲜果（山东烟台大樱桃；山东胶南蓝莓；广东茂名红荔枝；浙江仙居杨梅）、农企+电商―“巴美淖尔羊肉”、渠道商+电商―“双11聚海鲜”4种模式同时并存。

（四）农产品电商物流模式

2013年商务部启动第4批肉菜流通追溯体系试点，至今达50个城市，国家工信部也开展了酒肉奶领域食品安全追溯体系建设试点。2013年以来，菜鸟网络的出现促进了电商物流资源整合，如整合多家冷链物流公司，配送范围覆盖到42个城市，其中有部分线路全程冷链，其他则是半冷链。此外现有生鲜电商探索了多种物流模式：顺丰自建全程冷链物流，覆盖全国11个城市。1号店在北京和上海自营生鲜品类，与第三方冷链物流公司合作。京东在开放平台运营生鲜频道，开始探索自营生鲜，与第三方冷链物流公司合作。一些垂直生鲜电商在北京、上海地区自建冷链物流，但在其他城市仍需要采用第三方物流。农产品电商物流模式主要有：

1.自营物流配送模式。自营物流配送模式，是指电子商务企业着眼于企业的长远发展考虑，自行组建配送系统，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。一般分为两种：一是有资金实力的电商公司自建物流；二是实体经济体制造企业、零售企业或者批发企业自建渠道。

2.第三方物流配送模式。第三方物流配送模式以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成，也称这种模式为外包物流配送模式。目前我国的第三方物流配送模式提供商主要包一些快递公司（如顺丰、申通、圆通等）和国内邮政体系（e邮宝）两种（见图5）。

3.联盟物流配送模式。物流联盟是物流配送需求企业或者物流企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能上互补的配送联合体。电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作，或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为了实现长期的合作而组合到一起的组织方式。

4.“O-S-O”物流模式。该模式的英文是指“outsourcing self-constructed outsourcing” 。此模式不是简单的开始、发展、回归过程，而是这一模式与中国物流发展水平、电子商务企业自身发展水平、客户需求水平相联系，从最初的业务全部外包、到中期的选择性自建，到最后业务趋于平稳，社会化物流服务水平的提升，必然会要求电商企业开放自身的物流服务渠道以供全社会使用，同时对于自建渠道的不足又会吸纳优秀供应商进入服务体系。最终形成一个波浪式前进、螺旋上升的发展模式。

5.物流一体化模式。物流一体化模式是指以物流系统为核心，由供应商企业、物流企业、销售企业、直至消费者的供应链的整体化和系统化。物流一体化是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式，其实质也可以说是第三方物流模式，是今后的发展趋势（见图6）。

6.第四方物流模式。第四方物流模式主要是指由具有专业化物流知识的咨询公司提供的物流咨询服务，应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和设计方案等。从某种程度上来说，它也可以算是第三方，因为通常把为买卖双方之间提供服务的公司都叫第三方。第四方物流公司原则上自己不做实际的操作运营，而是做第三方管理，整合资源和管理资源但对管理结果和服务结果负责。第四方物流是个大概念，是真正能把众多的、成百上千家第三方整合在一起的供应链管理型公司。

（五）农产品电子商务支付模式

1.农产品电商平台支付模式。随着我国第三方支付单位的增加，许多农产品电子商务平台也推出网站支付工具，大多数网站推出了货到付款、在线支付、其他支付方式、优惠券使用，甚至有的网站推出了移动支付方式，使得支付方式越来越多样化，但是也存在一些不规范、不安全的情况。

2.银联商务创新惠“三农”模式。在人民银行的指导和中国银联支持下，银联商务充分利用多年来在第三方支付服务领域耕耘积累的支付经验、技术力量和市场资源，不断加大市场投入，通过“全民付”便民缴费、“全民付”助农取款、“全民付”手机客户端等系列项目的实施，在农村打造出了“面”（助农便民缴费点）、“线”（助农取款）、“点”（移动支付）多位一体的“服务三农”新平台。

据统计，截至2013年10月底，银联商务各地分支机构共在20个省（市、自治区）建设了“全民付”助农取款便民缴费点1.7万个，在农村地区共计布放和维护POS终端18.9万台，占整个公司市场终端总数的7.4%。

3.银联手机支付多省农村模式。中国银联自2012年启动农村地区移动支付试点工作，截至目前，已将银联手机支付业务延伸到了多个省份的县乡：四川、湖南、山西、江西、广东、江苏、山东、贵州、福建、浙江、安徽、黑龙江、海南、湖北、河南。服务内容除了跨行转账、小额取现、余额查询等基础性支付功能外，还可实现农资购销、涉农保险、农事查询以及公共事业缴费、手机充值、交通票务等支付应用。

4.邮储银行推行农村手机支付模式。邮储银行2012年在湖南省衡阳市衡山县云岭村和四川省成都市郫县战旗村试点推广“汇易达”手机支付业务。“汇易达”手机支付服务是将一张与SIM卡形状相同的、可贴在手机SIM卡正面的卡片贴膜卡与手机SIM卡贴合后装回手机，在手机主菜单中预置相关的农村手机支付应用程序，即可办理账户查询、转账、汇款、助农取款、农资结算等多项农村手机支付服务业务。方便、快捷、实惠、安全地解决了农村金融消费的问题。

邮储银行四川省分行从2012年7月在成都郫县战旗村开始试点“汇易达业务”，截至2013年4月底，共发卡238张，在战旗村的发卡覆盖率达到近60%。客户通过“汇易达”业务渠道办理的行内转账、跨行转账、密码汇款、按址汇款、助农取款、便民缴费等各类转账业务交易笔数485笔，交易总金额25万余元。

5.人行支行手机支付助春耕模式。在2013年“春耕备耕”生产之际，中国人民银行福建省建阳市支行组织辖内各涉农银行机构深入企业、农村和农户等涉农生产第一线，全面了解当地春耕生产资金结算方式，以“农保卡”、“惠农卡”等涉农银行卡为载体，以手机银行、助农取现服务点等支付结算渠道为平台，向涉农企业和农户重点推出了种子、化肥和农机具等采购领域的手机支付业务，为种粮农户和农资供应商提供方便快捷的资金结算服务。

据统计，截至2013年3月底，建阳市各涉农银行通过手机银行办理春耕备耕资金采购业务1782笔，金额2865万元，有力服务了当地春耕生产，建阳市是福建省粮食主产区，“全国商品粮基地县”。

6.乌鲁木齐县联社电商平台支付模式。2013年12月，乌鲁木齐县联社开通新疆农资（集团）有限责任公司电子商务平台电子支付业务，实现了联社电子支付业务零突破。新疆农资集团是疆内规模最大，覆盖面最广的农资生产、销售企业。由于历史原因，过去农资集团几十亿的农资销售资金都归集到其他银行，未能实现全疆信用社销售资金的体内循环。

乌鲁木齐县联社与农资公司电子商务平台对接后，将实现实时在线支付、安全保密、支付接口等功能，并通过这三种功能使客户在新疆农资集团电子商务平台就能完成B2C 、B2B电子支付业务，为其提供资金结算服务，方便客户网上农资支付需求。此次与农资集团电子商务平台的合作，实现了银企农三方共赢。

农产品电子商务发展趋势

政策支持下农产品电商进入“成长期”。2014年中共中央一号文件首次提出“加强农产品电子商务平台建设”的论述，商务部2013年12月出台《促进电子商务应用的实施意见》，在10项重点任务第二条提出：“加强农村和农产品电子商务应用体系建设”，2014年预计涉农电子商务将得到高速发展，进入“成长期”。天猫/淘宝农产品交易额预计将超过1000亿元，京东将加快农产品电商步伐，我买网、一号店、顺风优选、龙宝溯源网等都将加快其速度，并且涉外电子商务也成为新的亮点。

农产品电商集成模式趋势。一是平台模式。许多企业B2B电商平台、B2C电商平台等纷纷推出相应的集成交易模式业务，使各类涉农企业和农民便捷上网销售农产品、购买生产资料和生活资料、探索农村再生资源回收电子商务等。如广西糖网、江苏莱芜农产品储销集成模式将成为农产品大宗电商未来发展趋势。二是农产品自营模式。农产品自营电商纷纷开放平台业务，同时纷纷自建物流和多种模式的其他物流，并下网建设体验店，实现网上与网下相互动。三是平台+自营模式。许多成熟自营电商也开放平台，两种模式相结合，形成立体交易模式。

农产品大宗商品交易市场趋势。农产品大宗商品交易市场继续探索多种现货模式，“立足现货、围绕现货、提升现货、发展现货”得到共识，如多种现货交易模式：买方挂牌交易、卖方挂牌交易、电子竞买交易、电子竞卖交易、托管储销交易、RAT交易、双向竞价交易、在线洽谈交易、现货递延交易、集合竞价交易、招标拍卖（买）交易、专场交易、中远期交易。广西糖网的物流金融模式、四川白酒交易中心的产业集群模式、安徽莱芜同盈储销网的交易集成模式等是创新发展趋势。

农产品电子商务物流配送趋势。农产品电子商务物流配送呈现六种模式趋势，如：自营物流配送模式；第三方物流配送模式；联盟物流配送模式；“O-S-O”物流模式；物流一体化模式；第四方物流模式。

农产品电子商务支付趋势。农产品电子商务支付多种模式趋势：多种交易集成支付模式；银联商务支付模式；银联手机支付模式；邮储银行支付模式；人行建阳市支行推广手机支付业务助力春耕生产；供销合作联内部开电子支付模式；多种其他第三方支付模式。

农产品电子商务基地成趋势。许多城市和地区计划建设各种不同类型的农产品电子商务基地，如龙宝溯源商城计划在北京平谷马坊物流园区建设我国第一家农产品食品安全示范基地；成都市计划在2015年前，建设农产品电子商务示范点（基地）5个，农产品的电商交易额从现在占农产品销售总额不足8%的比例提高到15%以上。

第5篇：实物商品的商业模式范文

诚信缺失已成为电子商务发展的一大顽疾，即使像阿里巴巴、京东商城这样的电子商务巨擘也深受其苦。继C2C、B2C之后，新兴的F2C模式，正在努力实现“天下无假”。

成立于2005年的广州闪购软件服务有限公司（以下简称闪购），看准了移动互联网的巨大商机，CEO江林修和他的创业伙伴们，想到了F2C（工厂直接到消费者）的“手机见物”购物商业模式。江林修认为，F2C既能减少线下渠道带来的成本，又能让消费者买到货真价实的产品，实现厂商、消费者和运营商多赢。

概念“落地”

如何让这个全新的商业模式“落地”？江林修首先面临的是要解决手机购物的技术难题。2009年，江林修带领团队自主研发出拥有多项专利技术的二维码“真知码”，为每件产品配上“身份证”，使得一件商品从原料采购、生产加工环节到流通环节都被全程监控，实现人与物、物与物、人与人的相联；让闪购不仅成为F2C商业模式的手机购物平台，而且还是一个真品质商品全程供应链保障体系。

然而,这样看似完美的商业模式并没能立刻“落地”。2005年，智能手机还未得到普及，移动互联网还是个非常生僻的概念，手机拍照的像素也太低，根本无法读取二维码的图案数据，更谈不上购物了。闪购在等待时机的同时就开始布局手机物联网电子商务核心技术研发及交易平台的构建，累积了20多项专利技术，多层次地构建企业核心竞争壁垒，用技术手段来保障整个商品供应链的闭环管理。

随着智能手机的普及，2011年6月，闪购F2C平台破茧而出，赢来了爆发式增长。不到一年时间，闪购与宝洁、美的等3000多家厂家达成合作。闪购手机客户端的下载量目前已突破6600万，每月交易额倍数增长。

模式设计

闪购操作软件，从最初的设计开始就抛弃传统电商的做法，不需用户注册、不需要密码，不需要打字，在手机上轻松完成选货、下单、支付全过程。满足消费者任何一个碎片化时间产生的购物需求。

扫码购物，是闪购F2C商业模式得以流畅运作的重要原因，也是闪购手机购物平特的模式。扫码购物有两种，一种是扫“真知码”实现下单购买，通过印刷品上的真知码同步实现广告和销售，使广告直接转化为销售；另一种是扫商品条码实现下单购买，通过产品包装、标签上的条形码或真知码实现即时销售，让每一件商品都成为企业的流动商铺。

闪购平台还提供闪购商城服务，也是实行品牌注册制度，一个品牌只有一家商家进驻，而且只让品牌拥有者进驻，闪购向入驻企业收取年费，也从平台交易中收取佣金，闪购在运营初期就有了成熟盈利模式并有了现金流。

F2C商业模式与理念贯穿在整个闪购手机购物平台产品设计、开发中。闪购手机购物平台覆盖、打通企业的所有营销渠道，从广告到销售，从原有的销售渠道到手机终端销售，将每一个广告载体变成销售终端，使产品本身成为流动的销售终端，实现消费者与产品、媒介信息同步的营销模式。F2C还让厂家可直接拥有消费者消费数据，可进行精准营销数据挖掘；消费者从过去被动接受广告转变到主动获取。

渠道革命

江林修强调，闪购的F2C商业模式是是独创的，没有国外相类似的模式可以模仿。F2C商业模式已经获得国内首家“全球商业模式保护”，改变了中国在信息服务业亦步亦趋地模仿国外的商业应用和商业模式的趋势。

F2C商业模式能够在中国诞生，是因为国内流通领域存在两大问题。一个是商业诚信环境不足，假冒伪劣产品充斥市场。另一个是作为终端生产厂家在渠道中处于弱势，控制零售渠道的商家占了商品总利润的40%。

F2C模式是否与已有渠道冲突，是否增加新的运营成本？江林修在模式设计时就为厂家想到了这点，这个平台是厂家自主经营的，厂家可以自己调整、平衡，所以并不存在与已有渠道冲突，更重要的是还在原有渠道的应用上增加更多的销售量和附加值。

物流是电子商务关键点之一，阿里巴巴、京东都在斥巨资建立自己的物流网络，如何保证按时保质做好物流配送服务？如果厂家原本没有物流配送，闪购可以让指定的物流公司前往厂家仓库取货然后再送到消费者手中，并对整个过程进行管理和监督，无须自己建立物流网络，闪购只是以管理者进行介入。

三分天下

有业内人士乐观预测，F2C将与移动互联网产业一起井喷式增长，将重构中国零售类电子商务格局，形成F2C、B2C、C2C三分天下。

江林修认为，C2C市场规模从今年开始增速明显放缓，C2C的疲软期已经到了，代表着“过去”的主流模式。B2C从2009年起风头越来越盛，是目前电商的主流，而自身带有难以克服的问题：B2C平台与企业是竞争关系，挤压了企业的利润空间，只能代表现在电商模式的主流，代表“现在”。F2C的友好商业模式，让企业拥有自主掌控电子商务营销渠道，将改变零售业电子商务市场份额结构。F2C模式代表“将来”，是将来电商模式的主流。

第6篇：实物商品的商业模式范文

[关键词] 生鲜电商；运作模式；“垂直型+020”

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 088

[中图分类号] F323.7；F724.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）13- 0158- 03

1 生鲜电商的发展模式

生鲜电商行业发展迅速，我国电商巨头相继试水进入电子商务行业最后一片蓝海。来自中国电子商务研究中心监测数据显示，2014 年全国生鲜电商交易规模达到260亿元，相比2013 年的 130 亿元增长100%，生鲜电商的数量更是达到了4000多家，但仅有1%实现盈利，77%处于略亏。造成这种局面的主要原因是生鲜电商不恰当的运营模式。本文通过对生鲜电商行业现有企业进行分析，将现有的生鲜电商企业的运作模式分为“平台型”“垂直型”“物流商”“020型”四类。

1.1 平台型发展模式

平台型发展模式的核心在于利用综合性的电商所具有的强大资源整合能力，为生鲜卖家、买家、物流企业提供交易平台。其特点是电商企业在产品链条上居于领导地位，有核心的业务平台，拥有庞大的客户群，占有规模、资金优势，品类广，产品辐射范围广。其代表企业有淘宝、天猫、京东等。相比较于其他的运营模式，该模式的优势首先表现在其入口上的优势。淘宝、天猫占据着整个中国超过80%的市场份额，具有强大流量优势。由此带来的便是客户对该类生鲜电商的信任和品牌的认可度，这些电商平台也极大程度上很好的培养了顾客的购买习惯。此外，便捷的支付方式――支付宝的出现也为消费者提供了快捷的支付渠道。但是由于只是作为交易平台，生鲜产品的质量是无法保证的，产品的标准更是参差不齐。无论是从价格、产品种类、规格上的标准来说，都需要消费者筛选大量的信息，不利于培养消费忠诚度。此外，由于生鲜产品的特殊性，需要特别的物流方式，这不仅让原本就没有什么价格优势的生鲜电商还需要为客户承担物流费用，而且对于运输途中的产品质量无法保证，导致产品损耗严重。

1.2 垂直型发展模式

垂直型发展模式是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式垂直型模式。其主要特色是自身拥有优质的产品资源及渠道，并通过运营自有的电子商务平台，从而开展专业的电子商务的生鲜产品业务。其代表企业有沱沱工社、本来生活网等。该模式以农场+自营冷物流链居多，自建或者合作农场使得生鲜产品的质量得到保证，自建冷物流链保证了产品的物流配送。同时，具有客户群定位准确、商品集中度高和服务专业性更强等优势，通过定位中高端客户群，以高价值产品带来的高利润来弥补因为成本过高带来的问题。但是对于垂直电商来说，首先在产品的供给上就会存在不小的挑战，垂直模式要求其产品供应链完善而成熟，对供应链的管理要求极高。此外，规模庞大的生鲜品的仓储也需要投入大量资金。自营物流虽然较于第三方物流优势明显，但是需要投入的成本高。这些劣势对于刚起步或者实力并不雄厚的生鲜电商来说是短时间内无法克服的。

1.3 物流商发展模式

物流商发展模式主要是物流企业利用自身的物流优势，开拓生鲜电商业务的发展。物流商发展模式中最典型的当属顺丰优选。顺丰快递是物流行业中的领先者，其快递服务也是深得广大消费者所认可的。生鲜产品对于配送的时效性要求很高，在这一点上，顺丰快递极具优势的，而且顺丰的物流中心、仓储中心等基础设施建设完善。随着顺丰推出“嘿客”便利店，在一定程度上为顺丰实现020模式带来绝对的优势。但是，在前期的推广工作需要投入大量的资金，该模式同样也要面对严格的供应链管理，如何与产品供应商有长久的合作以保证产品的实时供应。

1.4 020型发展模式

020发展模式即Online to Offline，又称离线商务模式，是指线上营销线上购买后预订带动线下经营和线下消费。020通过提供信息、服务预订等方式把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。其代表企业有“嘿客”便利店、沃尔玛等。020模式最大的优势就是能给客户带来线下体验，这是普通电商无法比拟的，它允许顾客提前预约，在对产品体验满意后付款，其退换货等流程简单易操作，开拓了老年消费群体。其线下商店不仅能为顾客带来真实的体验消费，而且在配送上也有着便捷，快速，损耗小的优势，消费者可以选择在就近的线下商店提货，或者由便利店即时送货。但是，该模式的投入成本大，短期内无法盈利，020的“零库存+便利店”模式虽然很好地解决了库存问题，但是正因为此消费者可体验的实物很少，体验功能实现难度大。此外，020模式的服务范围很有限。

2 沱沱工社及其运作模式

沱沱工社是由美国上市公司九城集团旗下北京九城天时生态农业有限公司巨资打造的有机、安全食品的有机食品网上超市。在以垂直型模式为指导下，沱沱工社的定位是打造掌控全产业链的“轻企业”。首先，沱沱工社是具有互联网基因的企业充分运用数据指导农事，选择产品品种，决定种植规模。通过对生鲜商品产地的数据管理，结合消费者的需求数据信息，制定科学合理的供给计划。与此同时，沱沱工社将该数据管理技术推广至旗下的农场，优化对农场的管理，强化与上游供应链的合作。其次，通过运用数据技术，精细化管理，公司根据过往销售数据准确预测未来需求，致力于实现标准化，降低损耗。此外，便是产品的源头控制严格，产品质量高。无论是自产还是外采，沱沱工社都会有严格的产品检测并能够主动掌握产品定价权，便于打造核心竞争力的商品，利于产品标准化生产、经营和管理。

由此，我们可以看出作为最早涉足生鲜行业的企业，在垂直型发展基础上沱沱工社在产品供应，质量控制上占有绝对的优势。但是，由于冷链物流行业的发展落以及生鲜产品的特性，沱沱工社不得不采取自营物流的方式。昂贵的产品定价也就代表着它只能为小部分的人所接受。而且其物流覆盖范围有限，仅在北京等一线城市采用自营物流，在其他城市仍然选择委托第三方物流，这也使得产品的质量不能得到很好的保证。

3 “垂直型+020”模式及其应用

3.1 垂直型+020模式的内容

在分析现有的四种发展模式基础上，结合生鲜产品的特性，消费者的需求以及市场的发展趋势，我们可以得出未来的发展模式是多元化的，在此我们提出“垂直型+020”的整合模式。针对生鲜电商现在主要面临的几大问题，首先是产品的供应和质量，其次就是配送和销售渠道，通过“垂直型+020”的创新运作模式可以很好地解决这些问题。首先通过在垂直型模式基础上实现采购基地的整合和上游供应链的管理问题，通过全球采购、联合农场或者自建农厂的供应渠道并对产品的种植、采摘、加工、包装进行标准化从而减少产品的损耗、提高产品质量。其次在下游运作中采用020型模式，通过与020平台合作，生鲜企业只需提品到合作的线下店铺，由平台或线下店铺完成配送。消费者在网上下订单，线下定点取货，减少了挨家挨户配送商品的成本，保证了新鲜产品能及时到达消费者手中。

3.2 创新模式的运用

首先由顾客在沱沱工社网络平台或者线下商店进行挑选产品并发出需求信息，并将信息传至供应商，供应商在接受信息后，商流活动开始。与此同时，供应商发出产品，物流也开始。产品通过冷链物流运至线下体验店或者社区便利店等。在客户签收货物、确认付款后，商流、物流结束，信息流开始反馈，资金流开始从消费者转向供应商。

通过与020平台的合作能够很大程度上减少其物流成本。在便利店设置冷柜，将用户网上下单的商品放到冷柜中，消费者到便利店线下提货，或者采取直接线下开店的形式，消费者只要在线上下单，就可以在线下取货，或者由附近的便利店提供送货上门服务提高配送效率。此外，沱沱工社定期开展有机食品节，邀请消费者近距离感受产品，培养顾客的信任度，树立良好的品牌形象。

4 结 语

生鲜电商行业正处于蓬勃发展的状态，作为电商行业的最后一片蓝海，越来越多的参与者会将蓝海染“红”，目前的生鲜电商们都处于试探阶段。本文分析现有的四种发展模式，并提出中国未来生鲜电商的发展方向应该是和采购基地或家庭农场通力合作，实现 “上游+下游供应链”的整合；各类生鲜电商可以根据自身的发展定位、愿景来选择合适的发展模式。

主要参考文献

[1]易海燕，张峰. 基于冷链物流的生鲜电商发展模式研究[J]. 中国市场，2014（31）：26-27.

[2]程艳红. 美国生鲜电子商务模式研究[J]. 世界农业，2014（8）：76-79.

第7篇：实物商品的商业模式范文

［论文摘要］电子商务环境下，传统流通模式收到极大冲击。本文论述了电子商务对流通环境的影响、电子商务流通模式的特点，以及传统流通企业如何变革以适应电子商务流通环境。 

 

 随着网络技术的发展和人们认识的不断深化，电子商务在社会中的应用日益广泛，势必将带来一场流通领域内的革命，传统的流通模式必须变革以适应新的经济环境。 

 

 一、电子商务流通模式对传统商务流通模式的冲击 

 

 1、电子商务导致“虚拟企业”的诞生。虚拟企业使一些独立的经营主体通过网络形成一个跨越空间的经营联合体，它们之间具有明确的分工，实现供应链管理，其效率和一个真实的企业一样。网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现。首先，互联网给虚拟化经营提供了物质基础，使得企业可以只控制核心能力，而将非核心能力的业务虚拟化，通过如联合、委托、外包等方式借助外部资源力量来整合，是传统比较优势理论的创新；其次，市场情况和竞争方式的新特点，形成了对虚拟化经营的内在需求。瞬息万变的市场和以服务取胜的竞争条件，要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构。虚拟企业按照市场原则组建，其成员可以变换，在市场竞争中优胜劣汰，其组织可以在调整中不断地得以优化。这样的市场组织显然比某些传统的企业更具灵活性和活力。 

 2、电子商务的流通模式是以网络服务商为中枢的扁平化的流通模式。与传统的流通模式建立在众多中间商组成的垂直渠道上有所不同，新的流通模式是建立在互联网或局域网的平台上，生产者、中间商（或零售商）、物流企业、消费者围绕网络服务提供者开展商品的流通活动。由于将垂直渠道变为扁平化的交互关系，借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理给意见反馈有机结合在一起，使传统分销模式向电子分销模式转化，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来运作，新的流通模式的效率明显提高。 

 3 、电子商务下的业务流程比传统商务业务流程更有效率。在电子商务环境下，制造商与供应商、制造商与消费者之间一般要借助因特网、局域网或企业内部网进行业务联系。由于实施了电子化交易，商务信息通过 网络传输更加便捷迅速，整个交易过程变得更加简捷，业务环节减少，从而引起业务流程的深刻变化。电子商务使市场供求信息充分释放，生产者与消费者双方信息不对称的问题得以解决，工业生产的大规模定制有了信息平台；生产企业通过电子商务手段建立快速反应的供应链，可以高效率地满足以客户围中心的大规模定制，与传统方式下的订单驱动模式相比，效率大大提高了。电子商务真正实现了“用时间消灭空间”，电子商务使交易过程中所需的信息流、商流、资金流在网上一次性完成，直接经济又取代了工业革命以来的迂回经济，流通渠道缩短，流通环节减少，商品周转速度加快。 

 4、电子商务环境下生产商地位提高，减少了对中间商的依赖；生产商成本降低，利润增加。电子商务环境下生产商可以借助于网络建立新型直接销售渠道，使销售成本下降；电子商务使信息公开化，生产者和消费者都可以便利地获得信息，中间商对信息的垄断被打破。生产商提高了在流通渠道中的地位，减小了对中间商的依赖程度，电子商务环境下生产商可从三个方面降低成本，提高效益：一是降低搜寻获取的成本，即生产者收集信息、寻找交易对象的成本因为网络信息的双向无障碍沟通而降低；二是优化供应链管理，提高企业竞争能力，供应链管理最优化将是未来厂商、分销商、电子商务营运商经营成功的关键之一；三是严格库存管理，减少公司库存甚至是零库存，不需承担任何库存压力。 

 5、电子商务环境下新的流通模式能产生对流通费用的节约。电子商务极大地降低了生产者收集信息、寻找交易对象的成本；通过整合流通渠道、实现供应链管理，加快了流通速度、大大降低了库存，提高了资金使用效率；通过减少中间环节，简化流通过程，直接降低了产品在流通过程中的费用。由于网络效应，在网络经济条件下具有边际效用递增和边际成本持续递减的特点，随着电子商务的发展和参与者的增加，流通费用还会趋于下降。

 6、电子商务的推广，使物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。物流是电子商务的要素之一。电子商务的发展，使得物流与商流进一步分离（除少数特殊商品之外）。其中，作为商品实体转移的物流功能，显得日益重要。实践表明，凡是电子商务业务蓬勃发展的企业，必是物流技术发达的企业，缺乏良好的物流配送系统，将导致较高的电子商务流通成本。因此，构建高效率的现代物流系统，将成为电子商务成功与否的关键。 

 

 二、电子商务将改变现有流通企业的格局 

 

 1、交易市场的电子商务化，交易虚拟化。电子商务是一种采用先进信息技术的交易方式。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。利用网络，营业窗口具有网络化，无形化的特点，它能够跨越时空的局限性，实时地为用户提供各类商品和服务的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。电子商务环境下，只要有强大的社会物流作为支持，网上商业经营的商品品种可以无限增加，企业面对的客户遍布全世界。 

 2、电子商务环境下，生产企业建立分销渠道成本降至最低，生产商可根据渠道最简洁的原则，以最简单、最经济的方式构建渠道。基本模式一，生产企业自建电子商务在网上直销，通过网上交流信息，在网上签约和支付。交易后，由生产企业配送或第三方物流配送。基本模式二，生产企业利用局域网与网络分销商建立经销或代销关系，网络分销商通过互联网向客户（消费者）销售，客户获取信息和购买都在网上进行，实物配送则由生产者或第三方物流直接完成。基本模式三，生产企业利用局域网与实体商店建立购销关系，实体商店通过店铺和互联网两个渠道向客户（消费者）传递信息，消费者可以亲临商店、也可通过电子商务平台购买商品。基本模式四，生产企业利用局域网与传统批发商建立购销关系，批发商再将商品批发给零售商店，零售商店面对消费者。这种模式所经营的商品一般是不适合通过网络销售的商品，消费者愿意亲临商店选购。 

 3、大量的传统中间商失去存在价值，中间商的形式和职能发生变化。电子商务使大量的传统中间商失去存在价值，于是产生了新的中间商——网络信息中间商。网络信息中间商提供电子中介服务，也就是为电子商务活动提供交易平台和服务的机构。中介服务将买卖双方集中到一起，以提出建议、个性化服务或者其他形式的内容来增加价值。网络中间商是消费者的人也是商家的信息平台。电子中介极大地降低交易成本，缩短供应链，提高整个社会的效率。电子中介的介入，使商业竞争更加激烈，竞争的形式由过去的价格竞争，过渡到质量和服务竞争。 

 4、网上商业企业出现使批发和零售的界限模糊化，批发和零售企业将逐渐趋于合一。电子商务环境下针对消费者的大规模定制生产模式导致流通流程中低库存甚至零库存，使传统的批发企业在流通中的“囤积”、“调剂”作用无用武之地，网上商业企业批发和零售企业将逐渐趋于合一。 

 5、电子商务企业运作的最理想的物流模式：第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是在物流渠道中，由专业的物流企业以合同的形式在一定+期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。高效便捷的第三方物流体系，电子商务企业就可以将更多的精力投入到自身网站的核心竞争优势的确立上来。不仅能够大大地节省电子商务企业的精力与资金，而且未来业务也得到了极大的延伸。 

 

 三、传统商业企业流通如何发展电子商务 

 

 随着电子商务的不断发展，商业中的各种要素面临着调整与重新整合，传统商业的电子商务化成为必然选择。 

 1、零售业的电子商务化。未来零售业实现电子商务化的主要任务是：将网络公司与传统的企业结合起来，实现虚拟与现实的有机结合，形成优势互补，共同发展的局面。在未来流通业的发展过程中，传统商业企业与电子商务企业之间相互支持、相互协作，实现网上网下相结合的全方位销售模式，是一种较为理想的合作模式。 

第8篇：实物商品的商业模式范文

关键词：奥特莱斯 运作模式 趋势

从笔者在上海近五年的奥特莱斯从业经验来看，未来这种定位于库存商品的品牌直销购物中心-奥特莱斯将大行其道，成为不可或缺的重要补充业态。因为这种定位于“名牌+低价”的零售业态不仅深受供应商和消费者欢迎，同时对于一些旧商业地产也具有很强的整合能力。这种零售业态通过国内10年的发展，已经形成了一些具有代表意义的运作模式，对这些运作模式的总结有利于我们更清晰的把握奥特莱斯未来发展脉搏。

一、我国奥特莱斯运作模式分类

（一）奥特莱斯物业型态模式分类

1、庄园式奥特莱斯商场

庄园式奥特莱斯主要源自美国，带有浓郁的美洲田园文化。国内典型代表是上海青浦奥特莱斯品牌直销广场，上海南汇区的狐狸城。这种模式的奥特莱斯一般拥有清新的空气、便捷的交通、坐落于风景区附近，常常和旅游项目结合在一起。两至三层的小洋楼、一般配有步行街、每个品牌均有独立的厅房，同时配有餐饮、娱乐、休闲等功能性配套业态。这种类型的奥特莱斯优势在于都市假日休闲与购物相结合，每个品牌展示和售卖相对独立；劣势在于对资金要求较高、顾客购物受天气或气候状况影响。

2、城堡式奥特莱斯商场

城堡式奥特莱斯主要源自欧洲，带有浓郁的欧洲贵族城堡文化。国内典型代表是上海枫泾的FOXTOWN，这是由瑞士最具代表性的奥特莱斯运营商投资兴建的，整个物业就是一个大城堡，合计四层，在城堡内设有一个个品牌专厅，一些国际运动品牌，比如NIKE、NEWBALANCE等拥有1000平米以上的工厂折扣店。在城堡内配有餐饮、茶座等功能型配套。这种类型的奥特莱斯其优势在于购物环境敞亮、消费者在购物时不受天气和气温的影响；其劣势在于对资金要求较高、投资回报期较长。

3、大卖场式奥特莱斯商场

大卖场式奥特莱斯是借鉴家居、大型超市的建筑型态，结合节约投资成本的理念而产生。国内典型代表是北京燕莎奥特莱斯第一期店、上海金沙江路澳特来折扣商场，其特点就是旧仓库、厂房改建或本身就设计成类似于麦德龙等大型仓储超市的模式，卖场顶部不做天花吊顶、消防、空调风管作顶，以达到节省投资成本的目的，还原OUTLET店的原始本质。这种类型的奥特莱斯其优势在于成本投入较小、节省不必要的开支，其劣势在于物业条件或购物环境相对较差。

4、百货式奥特莱斯商场

百货式奥特莱斯主要源自百货商场的业态转变，一些老的百货店在市场竞争过程中主动向奥特莱斯转型，以及有一些原先规划运作百货商场的物业改做奥特莱斯业态。这种模式的典型代表就是上海飞洲国际狐狸城，其特点就是百货的烙印比较强，规划运营的诸多方面延用百货的思路，只不过在货品方面以库存为主。

总结：以上这四种模式无所谓好坏，只要针对自身特点，制定合适策略，精心运营均可运作成功。

（二）奥特莱斯合作模式分类

1、联营模式

奥特莱斯联营模式借鉴的是百货核心合作模式，这种模式采用统一收银方式，奥特莱斯商场按照合作扣率比例收取销售提成，扣除销售提成及必要费用后余款按合同约定日期返还厂商，合作双方签订的是联营合同。这种模式在大卖场式奥特莱斯以及百货式奥特莱斯运用比较普遍。其优势在于便于奥特莱斯商场迅速汇集大量现金流，合作双方风险共担。其劣势是运营管理压力比较大，运营成本也比较高。

2、租赁模式

奥特莱斯租赁模式借鉴的是SHOPPINGMALL购物中心操作模式，将一个个店铺租赁给品牌厂商，以收取租金的方式获得营业收入。这种模式在庄园式奥特莱斯以及城堡式奥特莱斯运用比较普遍。其优势在于一旦招商成功，后期运营成本以及运营管理压力不大；其劣势在于商场前期运作资金压力比较大，投资回收期比较长，对厂商的管理和控制力不强。

3、自营模式

奥特莱斯自营模式一般属于辅质的模式。很多奥特莱斯商场在开业招商初期为降低招商难度会采买一些国际大牌服装作为标杆性品牌，以此吸引中高档品牌的入驻。奥特莱斯商场往往也会自行或买断一些品牌的库存商品，一般所采买的商品要么用于补充招商品牌空缺，要么是预期毛利较高的库存商品。这种模式的优势在于拥有自主定价权以及灵活的调动能力，是填补空缺以及制造促销热点的佳品。其劣势是对商场业务买手眼光要求较高，管理事务繁琐。目前在国内这种模式所占比重很小，而在美国著名连锁折扣店塔吉特自营商品比重却相对比较高。

4、托管模式

奥特莱斯托管模式也是属于辅质的模式。是由于奥特莱斯商场主要目标合作商户是品牌厂商，而很多厂商是在外地，这些品牌厂商主要工作重心放在发展商和百货业务，无暇分身管理外地折扣店铺，所以会委托奥特莱斯商场管理。其托管的范围包括人员、货品、定价、促销等。厂商一般只负责提供货品以及进价，其余由商场进行管理操作。这种模式的优势在于商场拥有一定的自主定价权以及灵活的调动能力，可以根据商场的实际情况进行销售管理；其劣势在于帐务处理相对比较繁琐，对商场的单品管理要求比较高。目前这种模式在奥特莱斯商场中所占比重更小，基本属于零星操作。

总结：以上四种合作模式各有千秋，每一种模式均有其优势和劣势。一般来说这几种模式都可以根据奥特莱斯商场自身的情况去同时设立或选择其中一两种模式进行操作。比如上海青浦奥特莱斯既有租赁模式又有联营模式。上海大华路澳特来商场90%以上为联营模式，兼有租赁、自营、托管模式。

二、我国奥特莱斯未来发展规律和趋势展望

对照国外奥特莱斯发展状况，总结国内运作成功的奥特莱斯商场的特点，结合顾客消费心理和品牌商的市场运作，从中不难发现我国奥特莱斯未来发展的规律和趋势。

（一）奥特莱斯的连锁发展是大势所趋

连锁是商业发展的必然趋势。从欧美的发展经验以及国内的实际操作来看，未来奥特莱斯也必然和百货一样发展连锁。美国PRIME OUTLETS截至2010年12月发展了200余家连锁店。国内上海富克斯连锁在上海、山东等地也发展了四家大型连锁折扣店。从某种意义上来讲，奥特莱斯发展连锁要比百货发展相对更容易。因为奥特莱斯运作的成本和对地理位置以及物业条件相比百货而言要求要低，同时奥特莱斯的合作厂商更多的是一手厂商，相对而言，品牌的移植复制比百货更为容易。

（二）奥特莱斯的功能性配套必不可少

目前东部发达地区顾客消费理念已经逐步从“购物休闲”向“休闲购物”进行转变，也就是说顾客在选择购物商场时将越来越注重商场的功能配套，包括餐饮、娱乐、休闲、购物等一站式服务。百货商场周边的功能配套一般相对比较齐全，而奥特莱斯商场由于地理位置不像百货商场那么优越，所以功能配套显得更为重要，最低要求是必须配套与客层消费能力吻合的快餐类餐饮。从上海金沙江路澳特来的经验来看，由于功能配套的缺乏，直接影响30%以上的销售额。

（三）各品牌商将逐步建立奥特莱斯店标准

目前很多服装品牌均有百货店运作标准，标准范围包括形象识别系统、道具装修标准、陈列标准、员工绩效考核标准、货品配置标准等等。而对于奥特莱斯折扣店很多品牌还没有形成针对性的标准，在很多方面还是参照百货的标准在执行，这样使得奥特莱斯折扣店受到品牌自身的一些政策束缚还没有将销售潜力释放出来。一些国际性品牌比如NIKE、ESPRIT均有针对工厂折扣店的独特的标准。NIKE的工厂折扣店一般营业面积800平米以上，道具采用的是经久耐用、可反复拼装拆卸使用的钢架道具，鞋区陈列方式采用的是仓储式开架陈列。ESPRIT折扣店主体货架均采用不锈钢简洁货架，陈列方式90%以上采用密集侧挂，促销采用一件5折、二件4折这种鼓励大量购买的方式进行促销，每个折扣店的整体风格都是统一的，且明显区别于正价店。而国内外一些品牌在折扣店标准方面也在不断尝试和建立，比如运动品牌茵宝在2007年10月在上海澳特来折扣商场开出了中国大陆第一家工厂折扣店，并成为后期品牌发展折扣店的统一标准；国内男装品牌九牧王也在上海开设折扣店，但是目前无论从装修风格、陈列还是绩效考核均采用百货模式，从而限制了折扣店的销售潜力，九牧王上海分公司也正在探索总结折扣店的标准模式，相信在不久的将来应该会有针对折扣店的标准出台。

（四）奥特莱斯业态的市场份额将逐步扩大

随着各地的奥特莱斯店的兴起，许多奥特莱斯店已经培养了大批的忠实顾客，这些消费者一旦认可了奥特莱斯消费模式，很容易形成比较忠实的购物习惯。这将从本质上刺激和提高奥特莱斯业态的市场份额。上海百联在2006年开业八个月销售额即超过3亿元。今年4月10开业的北京活力东方奥特莱斯购物广场创造了两周销售额过亿的奇迹。伴随着奥特莱斯连锁的发展，未来奥特莱斯业态的市场份额将迅速扩大。

（五）奥特莱斯商场将不断提升购物环境

消费者对购物环境的追求是市场必然趋势，百货店的整体购物环境提升在近几年是有目共睹。综观青浦奥特莱斯、北京燕莎奥特莱斯新馆、活力东方奥特莱斯的购物环境，可以发现奥特莱斯商场也在不停的提升购物环境以适应消费者的口味。但奥特莱斯购物环境的提升不是以奢华为目标，毕竟奥特莱斯有低成本运作的要求。奥特莱斯购物环境的建设可以考虑整洁、清洁和细节，构建具有特色的购物环境。因此研究总结适合奥特莱斯的一些低成本、实用的装修装饰材料是购物环境建设的很重要方面，比如在道具装修上多采用轻钢龙骨背墙、不锈钢货架或可重复使用的铁架等。

（六）奥特莱斯将带动郊区以及城区旧有商业地产的发展

奥特莱斯业态在城市近郊的成功运营给郊区商业地产发展注入了强大的动力。由于百货商场对于地理位置要求很高，很多郊区位置的商业地产百货商场均不会考虑。而奥特莱斯对于地理位置不像百货那么苛刻，所以很多地产商在郊区造城运动中，都将奥特莱斯作为主力业态进行规划引进。同时在城市中有一些旧有商业地产其物业条件（比如停车场的限制以及物业层高、格局的限制）要改造成百货商场难度很大，但是定位于面向社区的折扣店还是有其生存空间。典型案例就是上海金沙江路华联商厦由百货商场成功转型为面向周边社区的折扣店，通过1年多时间扭亏为赢。因此奥特莱斯运营商在发展连锁过程中具有很强的整合商业地产的能力，这将直接带动郊区商业地产以及城区旧有商业地产的发展。

参考文献：

[1]王建.中国奥特莱斯经营现状分析与对策.企业活力.2010-08-09

第9篇：实物商品的商业模式范文

关键词：B2C；跨境电子商务；物流模式选择；层次分析法

中图分类号：F252 文献标识码：A

作者简介：钱慧敏（1964-），女，杭州人，上海工程技术大学管理学院教授，管理学博士，研究方向：电子商务、网络营销、战略管理；何江（1992-），男，四川泸州人，上海工程技术大学管理学院研究生，研究方向：跨境电子商务。

一、引言

B2C跨境电子商务是立足国内、面向全球的B2C外贸出口零售模式；跨境电子商务企业所面对的最终客户为个人消费者，针对最终客户，以网上零售方式，将产品售卖给个人消费者[1]。B2C跨境电商近年发展迅速，代表企业有速卖通、亚马逊、DX、兰亭集势、米兰网、大龙网等。2014年也曾被称为跨境电商元年。据中国电子商务研究中心（）最新数据显示，中国跨境电商2015年的交易规模为5.4万亿，同比增长28.6%，而跨境电商B2C交易占比为11.5%。其中，跨境出易规模达4.49万亿元，跨境进易规模达9 072亿元。中国出口跨境电商主要分布在美国（16.5%）、欧盟（15.8%）、东盟（11.4%）等国。据阿里研究院与埃森哲最新的《全球跨境B2C电商趋势报告》，预计全球跨境B2C电商交易额至2020年将高达9 940亿美元，并惠及全球9.43亿消费者。2014-2020年全球跨境B2C市场将保持27%的高速增长，其中以中国为核心的亚太地区将以53.6%的新增交易额贡献度高居榜首[2]。

跨境B2C电子商务是对现有跨境消费品贸易市场的一种有效补充，使得购物生活更加便利，消费品质与选择更加优化，引领消费观念全面升级并有效带动全球消费市场。与B2B模式相比，跨境电商B2C 模式的明显优势在于更符合全球经济一体化发展，能对产品进行个性化的设计、生产与服务，迎合全球不同客户群体的需求；与传统对外贸易模式相比，B2C的最大优势则在于其能省去中间渠道，直接对接产品的销售方与消费者，降低了企业的营销成本，提高了利润率[3]。随着B2C跨境电商的不断深入发展，其所面临的瓶颈与挑战也越来越多，诸如产品同质化严重、品牌化尚未建立、通关结汇难、跨境电商人才缺乏、信用体系和争端解决机制以及物流、支付、通关手续、法律监管问题等。而跨境物流也面临着诸如清关障碍、物流成本高昂、物流信息系统不健全、运输及配送周期长、逆向物流功能缺失等问题，同时跨境物流与跨境电商发展也缺乏有效协同。跨境物流存在海关监管等环节，而不同国家的政策法律环境、商务环境、税收政策、资本市场、语言环境、社会和文化环境、消费习惯等也都有所不同，使得跨境电子商务物流的复杂程度相较于境内电子商务物流大幅增高，由此物流已成为跨境电子商务发展的关键性瓶颈[4]。目前B2C跨境电子商务的物流模式主要有：邮政小包、国际快递、专线物流、传统外贸物流+海外仓等四种。物流模式关系到产品价格优势、沟通优势、便利优势、服务优势和体验优势等企业可持续竞争优势及企业绩效，也关系到买家对企业的满意度和信任度、客户的购物体验，进而关系到卖家的销售表现和最后收益。物流模式决策是关系到B2C电子商务企业经营成败的战略决策问题[5]。对跨境电子商务而言，选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑，尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。随着跨境电商发展日趋成熟，行业竞争逐渐加剧，合理选择物流模式成了跨境电商企业赢取行业竞争的关键要素之一。然而目前这方面的研究成果并不多，且大都偏定性分析。因而，研究如何借助定量模型分析，帮助B2C跨境电商企业选取高效率、高质量、经济而适合的一种物流模式，具有十分重要的理论和现实意义。

借鉴国内B2C电商的有关研究，物流模式的选择决策方法主要有层次分析法（AHP） 、模糊综合评价法、矩阵决策法、灰色多层次法、多阶段优化算法、神经网络、遗传算法、数据包络分析（DEA） 等，这些方法各有其优缺点。本文综合借鉴了李婵玉（2015）[6]、牛莉萍（2014）[7]的研究方法，进一步完善B2C跨境电子商务物流模式分类和评价指标体系，采用AHP的方法构建B2C跨境电子商务物流模式选择模型，并以B2C跨境电商典型代表兰亭集势为例进行实证分析。

二、B2C跨境电子商务物流模式选择指标体系

（一）B2C跨境电子商务物流模式划分

B2C跨境电商借助第三方跨境电商平台将产品以线上零售的方式出售给全球消费者，并通过跨境物流完成商品投递。当前有关B2C跨境电商物流模式的分类方法众多，主要观点如表1。通过对表中观点对比分析，结合当前经常被采用的方法[8]，本文将B2C跨境电子商务物流模式划分为邮政小包、国际快递、专线物流、传统外贸物流+海外仓等四种，并做了较为细致的优劣势对比分析，见表2。

（二）B2C跨境电商物流模式选择影响因素分析

根据上述研究分类，有关B2C跨境电商物流模式主要有四种且各有优缺点。企业如何选择评估适合自己的物流模式，选择物流模式时应当考虑哪些因素，成为了本文需要研究的重点。学者们也对此问题各有研究。赵梦礼和王婷（2012）认为可以从物流成本、资金回收、运输速度、客户信任度、覆盖范围等方面考虑选择物流模式[13]。张宇和李琪（2012）将配送能力、配送价格、配送质量、客户服务、增值服务、合作风险等作为B2C 第三方物流提供商的选择层次结构模型的准则层[14]。伍星华等（2014）选取了经济性、服务质量、稳定性、协调性、绿色度等五个维度作为B2C电子商务企业物流模式决策的相关因素[5]。牛莉萍（2014）将电商物流模式选择影响因素分为电商货物所有形式、资金、成本、收益、客户满意度等[7]。柯颖（2015）将影响B2C跨境电子商务物流模式选择的约束条件分为经济和制度环境、顾客行为偏好、技术进步、交易成本四个方面，并将前面三个视为外部制约因素，将交易成本视为内部制约因素[1]。李婵玉（2015）认为影响跨境电子商务物流模式选择的主要因素有：自身情况、物流成本、服务性能、产品物流特性[6]。黎继子（2016）认为企业选择物流模式时需要考虑的主要因素包括物流子系统的战略地位、企业对物流的管理能力、对企业柔性的要求、物流系统总成本、企业产品自身的物流特点、企业规模和实力、第三方物流的客户服务能力等[15]。柯丽敏等（2016）认为跨境电商的物流决策者应考虑运输时间、可预测性、成本和非经济因素等四个方面的绩效。通过参考上述学者的研究成果，对比分析并梳理了其分类标准和要点，征询跨境电商相关专家意见，本文从整个跨境物流体系结构的跨境电商企业及其产品本身、消费者、物流供应、外部大环境等四个维度综合考虑，分析形成了跨境电子商务物流模式选择的物流系统成本、物流服务质量、企业自身特性、外部环境影响等4个一级指标和17个二级指标，如表3所示。

表2B2C跨境电子商务不同物流模式对比分析

物流模式[]优势[]劣势[]价格&时效[]其他

邮政小包[]1.邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流模式分布都要广泛。2.而且多为国营，由国家税收补贴，价格便宜。[]1.重量尺寸限制（限重2千克）。2.通过私人包裹的形式出境，不能享受正常的出口退税。3.速度慢，且丢包率高。[]以0.5千克从中国到美国为例：53.3元；时长20-50天（数据源于全球速卖通）。[]据不完全统计，约70%的中国跨境电商出口包裹利用邮政系统寄出，而中国邮政约占50%。

国际快递[]速度快、服务好、丢包率低，一般2-4天就可以把包裹送到全球任何一个国家和地区。[]1.价格昂贵，且价格资费变化较大。2.一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。[]以0.5千克从中国到美国为例：90-280元；3-7天（数据源于全球速卖通）。[]以FedEx、DHL、UPS、TNT等四大国际快递公司为代表。

专线物流[]1.集中大批量发往目的地，通过规模化效应降低成本。2.价格比国际快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。 []1.相比邮政小包来说，运费相对较高。2.揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。[]俄罗斯快线/专线：55元/票起；8-15个工作日妥投（数据源于出口易）。[]根据目的地不同可将其分为欧洲专线、美国专线、俄罗斯专线以及澳洲专线等。

传统外贸物流+海外仓[]1.用传统贸易方式走货到仓，可以降低物流成本。2.可以提供灵活可靠的退换货方案，提高客户的购买信心。3.发货周期短，发货速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。4.大大降低了清关的障碍。5.海外仓还可以帮助卖家拓展销售品类，突破“大而重”的发展瓶颈。[]1.有库存压力，最佳适用于库存周转快的热销单品。2.对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。[]-[]海外仓包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

（三）物流模式选择指标体系构建

表3中的4个一级指标和17个二级指标能够比较全面地反映B2C跨境电商企业物流模式选择的相关因素，在此基础上可以用以建立如图1所示的AHP模型的评价指标体系。

三、AHP模型及其基本思路

层次分析法（AHP）是由美国著名运筹学家SAATY 教授提出的一种定性和定量相结合、系统化的、层次化的多目标决策方法[16]。该模型具有简洁性、系统性和实用性的特点，可以结合决策者的主观判断和实践经验并导入模型进行定量分析，适用于解决那些难以完全量化且目标系统异常复杂的决策类问题。其主要步骤如下：

（一）构造层次分析模型

首先通过深入分析问题，将问题条理层次化。在充分调研、专家咨询以及文献资料分析的基础上，根据决策的目标、决策时考虑的因素以及决策方案，按他们之间的相互关系分为目标层、准则层、指标层、方案层，构造层次分析模型如图2所示。

（二）构造判断矩阵

根据A.L.Saaty等人提出的一致矩阵法，从第二层开始采用成对比较法并和一定的相对尺度构造判断矩阵A，直至最后一层。

A=（aij）n×n，aij>0，aij=1aji（i，j=1，2，…，n）

矩阵A中aij表示因素i与j相对于上一层因素的重要性之比，aji则表示因素j与i的重要性之比，且二者成反比关系aij=1aji。为了使决策判断定量化，对于aij的取值，A.L.Saaty提出如表4所示的数字1至9标度法，并验证了可行性[16]。

（三）层次单排序及一致性检验

构造单层判断矩阵以后，需要进行层次单排序。即先计算每个判断矩阵的最大特征值λmax及其对应的特征向量W，然后对特征向量进行归一化处理，获得同层各评价指标相对于上层某一指标重要性的排序权值。在对每一个判断矩阵进行层次单排序之后，应当进行判断者思维的一致性检验[17]。

判断矩阵的一致性比例CR由一致性指标CI与平均随机一致性指标RI的比值确定。当CR

（四）层次总排序及一致性检验

要得到最终的决策方案，还需算出最底层各指标相对于总目标的排序权重，这就需要自上而下地将层次单排序的权重进行合并。对于层次总排序也应进行一致性检验，且检验方法同层次单排序。然而在实际操作中，总排序一致性检验常常可以忽略。

四、实证分析

兰亭集势成立于2007年，是整合了供应链服务的典型在线B2C企业，并于2013年在纽交所上市，成为国内排名第一的外贸销售网站。其目前主要销售品类包含服装、电子产品、饰品、家居用品和体育用品等，共有14大类约为6万多种商品。这些产品毛利相对来说比较低，其盈利模式主要来源于制造成本的低廉和价格差。然而据相关资料显示，兰亭集势物流成本费用率竟长期高于20%，这使其在由一般跨境贸易转型为跨境电商过程中处于劣势。整合改进物流模式已成为兰亭集势解决企业转型危机的重大难题。本文选取这家典型的B2C跨境电商企业作为实证分析样本，并利用yaahp软件作为辅助分析工具，旨在通过实证分析验证，为实际从事B2C跨境电商企业提供更多物流模式选择的理论借鉴，也为后续理论研究者提供些许参考依据。

（一）AHP模型的构建与计算

在前文收集整理了大量文献资料的基础上，利用yaahp软件，构建出兰亭集势物流模式选择的AHP结构模型（如图1所示），具体如前分析。

在上述结构模型基础上，经过B2C跨境电商相关从业人士以及专家咨询，结合兰亭集势企业自身特点、产品特点、物流特点及其所处外部环境特点，对各层级要素相对于上层特定准则或目标进行两两比较，并用表5中1至9的标度值来构造判断矩阵。本文则利用yaahp软件，将上述判断矩阵比较结果逐个输入软件，并在输入的同时软件系统会自动进行一致性检验。如果出现一致性比例CR0.1，则系统会自动提示不一致，此时决策者应当重新调整判断矩阵中的数值，直至出现一致性比例满足CR

按照上述方法可以继续完成构建各指标层相对于准则层以及各方案层相对于指标层的判断矩阵，并根据系统提示检验一致性，对不一致的矩阵进行修正，分别计算得出指标层对准则层判断矩阵分析结果（见表7）、方案层对指标层判断矩阵分析结果（见表8）。

在以上结果分析的基础上，利用软件系统自动计算得出兰亭集势最优物流模式选择的最后总权重（如图3）。

（二）结论分析与建议

由以上分析得知，传统外贸物流+海外仓模式占比为35.17%，国际快递占比为25.24%，邮政小包占比为23.31%，专线物流占比为16.28%。因而由模型分析结果可知，占比最高的为传统外贸物流+海外仓模式，其次是国际快递模式。根据资料查询得知，兰亭集势主要依赖全球四大快递巨头以及中、美邮政等进行物流配送，且其所选的长期物流合作伙伴为四大国际快递公司中的UPS和DHL。同时过去八年中，兰亭集势与全球多数顶级物流商进行合作，相继在欧洲与美国设立了海外仓。2015年1月26日，兰亭集势宣布正式启动“兰亭智通”全球跨境电商物流平台，志在整合全球优良物流资源以降低自身物流成本。据2016财年第一季度财报显示，公司净营收为6 730万美元，证明其转型的成功与策略的可行性。这与AHP模型分析结果基本吻合，突出了兰亭集势当下最适合的物流配送模式应为传统外贸物流+海外仓模式，这也验证了模型的科学可行性以及近年来兰亭集势物流模式改革的正确性。

由表8得知指标层要素对决策目标的权重最大的为运输总成本（26.84%），其后依次是运输速度（16.85%）、配送准确率（10.57%）、仓储总成本（8.95%）、增值服务（6.44%）、产品的物流特性（4.97%）等要素。这也说明了对兰亭集势而言，物流成本已成为其亟待解决的问题，并且在改进物流模式时应当从运输成本、运输速度、配送准确率、仓储成本、增值服务、产品的物流特性等几方面着重考虑。此外，传统外贸物流+海外仓模式为当前众多物流模式中的新兴模式且广受欢迎，具有成本相对较低、发货速度快、退换货服务便利等优点，然而前期投入成本相对较高，也成了很多跨境电商选择物流模式时的一大障碍。B2C跨境电商的物流模式除了本文归纳的四种主要模式之外，近年来还出现了集货物流、第三方物流、第四方物流、边境仓、自贸区或者保税区物流等多种新兴模式。这些模式是跨境电商发展到一定程度的必然产物和物流技术的进步，但也都各自存在不足之处。在物流模式选择时，兰亭集势可以根据实际情况和时展，对各类优势物流模式进行创新性组合，进而更高效提升其物流便利性，促进整个电商企业的快速稳健发展。

B2C跨境电商企业在选择适合自身的物流模式时，有以下几点策略建议：一是综合考虑物流系统成本、物流服务质量、企业自身特性、外部环境影响等多方面的因素，结合各类物流模式的特点与产品特性。二是建立健全物流模式评估体系，提升整体物流管控、协调、响应与服务能力。三是根据商品销售的淡旺季特点以及客户的偏好和要求，进行物流策略的及时调整以及个性化服务创新。

五、结束语

本文在总结并借鉴国内外学者对B2C电子商务物流模式选择研究的基础之上，采用定性与定量相结合的方法，将AHP模型创新性地应用于B2C跨境电子商务物流模式选择的研究，对评价指标体系作了较为全面的整合改进，并以B2C跨境电商典型代表之一的兰亭集势为例验证了模型的有效性。在模型实例验证时，采用结合yaahp软件的方法，使得整个计算与分析过程变得格外简单便捷，对一般的电子商务从业人员也具有普遍适用性和可操作性，能够较好且较低成本地促进B2C跨境电商企业优化选择最适合自身需求的物流模式。从实际情况来看，有的B2C跨境电商企业也会采用传统外贸物流+海外仓、邮政小包乃至第四方物流等物流模式。这也说明了B2C跨境电商最适合的物流模式并非绝对，甚至有的企业在选择一种物流模式的同时，也会根据自身情况利用另外一种模式作为补充。因此对于B2C跨境电商物流模式选择而言，应当根据自身实际情况，合理选择符合自身利益最大化的物流模式。

在模型选择方面，本文采用的层次分析法在其评价过程中忽略了评价人员思考的模糊性，缺乏对模糊信息的处理能力，以致影响结果的准确性。在忽略人力成本和便利性的基础之上，如果企业想要更加准确判断适合自身企业发展的物流模式，也可以考虑尝试结合一般电商物流模式选择的研究方法，诸如矩阵决策法、模糊综合评价法、灰色多层次法、多阶段优化算法、遗传算法、数据包络分析（DEA） 、神经网络等。对此，也有待后续研究的进一步尝试和改进。

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