跨境电商海外市场调研精选(九篇)

第1篇：跨境电商海外市场调研范文

关键词：跨境电商 外贸企业 转型升级 可行性对策

中图分类号：F127

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）05-156-02

一、引言

近年来，跨境电子商务在国内逐渐浮出水面，在出口增速逐渐趋缓的形势下，发展势头愈发强劲。{1}据有关机构的《中国跨境电商市场研究报告2012―2013》显示，2012年中国跨境电商进出易额2.3万亿元人民币，同比增长32%。据预测，在全球电子跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大，到2016年将会达到19%，跨境电商交易规模将达到6.5万亿元。

二、跨境电子商务的背景

跨境电子商务的概念在国内是这几年才开始热门起来的，其实以前国内也有很多做跨境电商的，比如敦煌网，不过以前大多数是叫外贸电商；这几年随着国家政策的透明化以及各大跨境电商平台的兴起，这个概念在国内才逐渐推广起来。行业内关于跨境电子商务的概念有不同的解释。跨境电子商务指的是生产和贸易企业或者个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的洽谈和成交环节数字化、电子化，实现产品进出口的新型贸易模式，也可以指线上的外贸交易方式。跨境电子商务满足的是小批量外贸订单需求，存在订单周期短、批次多、单票金额小等特点，主要通过邮局和商业快递方式出口。

三、跨境电商与传统外贸的比较分析

传统外贸出口，一般包括“中国工厂―中国出口商―外国进口商―外国批发商―外国零售商―外国消费者”6个环节。在早期的外贸出口中，国内厂商并没有向终端消费者影响自己的产品的意识和能力，必须通过国内供应商、国外进口商、国外商来了解市场需求，并获得进入海外市场的途径。在这一模式中，中间环节的流通中介获得了外贸出口中最大份额的利润。

相对于传统外贸，跨境电商的效率更高。它在厂商和终端消费者之间构建了直接沟通的桥梁，利润率远高于传统外贸，同时采购时无最低采购量的限制，交货周期也较短。比如课题在研究过程中，以速卖通这一跨境电商平台做的数据分析中发现，平台上销售的产品范围很广，包括：服饰、家具、五金卫浴等等，各企业的在速卖通平台上开设店铺，铺货，面料的订单都来自于各个国家，不同国家的客户都可以直接在店铺上下订单，付款，店铺的卖家直接发货，收取货款，省去了中间各个不同的环节，客户可以直接和生产厂家或公司直接联系。温州有家做箱包的凯瑟琳国际贸易有限公司本来做箱包的传统外贸已经有十几年了，自2013年进入速卖通平台开设跨境电商的网店，年销售额达到100万美元，每天的销售量在500单左右，折合起来约5万个箱包{2}。客户主要来自俄罗斯、巴西和美国等地，如今电商的销售额已占公司总销售量的50%。{3}

四、温州传统外贸企业发展存在的问题

（一）生产成本的持续增加

今年来随着国内的生产成本和人工成本的节节攀升，加上流通环节生产资料成本上涨，给温州的各个企业带来了巨大的成本压力。第一，工人和管理人员的工资逐年增长。例如温州的西西里洁具有限公司（龙湾），这几年每年的工资都增长10%～15%，普通的工人工资由以前的2000元左右（05，06年）增长到了现在的3500～4000元左右，至于有些技术工人的工资也涨到了5000元甚至更高。第二，土地、厂房租金成本的增长。这几年温州经济大环境的不好背景下，很多温州老板开始从投资行业回来，重新投入实业的生产，大量温商的回归导致温州厂房的租金也逐年升高。温州西西里公司自前年2013年租了新的厂房，两层楼500平方米的租金在50万（年），这也无疑给公司增加了很大的生产成本；不断升高的土地价格给温州企业带来很大的成本压力。

（二）劳动密集型产品为主，缺乏品牌意识

品牌对于企业来说是一种无形的资产，特别是在经济全球化和一体化日益发展的社会里，企业的竞争从某个角度来说就是品牌的竞争。温州的出口产品一直以传统的劳动密集型产品、附加值低的产品为主，比如鞋类、五金卫浴、箱包、眼镜等产品，很少有大牌的产品。而且温州的很多厂家多以贴牌生产、粗加工贸易等方式出口，缺乏品牌的识别度，温州的传统优势产品出口持续下滑。

以温州龙湾那边的五金卫浴企业为例，这里汇聚了温州的上百家大大小小卫浴厂家和公司，大规模的只有海霸等企业，其他大部分的公司都是依赖他人的品牌，靠OEM赚取低廉的加工费，为国外的企业做贴牌加工，放弃自己的品牌培育；其他部分的企业重点也是放在短期的销售误区上，认为只要把产品销售出去就是最大的成功，产品销售出去就等于是做品牌。该文中提到的温州西西里公司名下总共注册了两个品牌：西西里SISIL和雅致ARNAGE，在实际的生产运作过程中，30%左右的产品才是打自己公司的牌子，50%的产品是贴国外客户的牌子，20%的产品是没有贴牌的{4}。

（三）温州的跨境电商人才缺乏

跨境电子商务的迅猛崛起，需要大量的能够熟练操作跨境电商平台和英语能力的跨境电商人才。跨境平台因为是这几年才开始热门起来的，而且平台的操作包括不同的岗位，包括：平台运营、图片美工、市场推广、后期客服等，针对某个外贸企业而言，它需要员工能够熟悉整个跨境电商平台的整体流程，所以很难找到适合的人才。面对巨大的人才缺口，一些企业不得不采取极端的方法去高薪“挖角”，也正因为如此，温州跨境电商企业人才的流失率要远远高于传统行业。

五、温州传统外贸企业转型跨境电商的可行性对策

（一）跨境“品牌之路”

随着跨境电子商务的发展，知识和技术密集型产品的竞争将更加激烈。产品的个性化和定制性已经成为中小外贸企业发展的趋势。温州的外贸企业在转型跨境电商的背景下，可以利用信息技术的多渠道发展与国外市场进行深入沟通、了解，根据目标国家客户对产品的独特需求进行产品设计，塑造口碑好、市场认可度高的企业品牌。

（二）物流渠道的多重布局-自建海外仓

海外仓是在专线物流方式上的延伸，同时还能提供海外的快递递送专线服务，精准的海外库存管理，提高客户体验度的解决方案。因为海外仓是直接从海外库房发货，而海外本地的递送渠道一般情况下只需要几天，同时物流成本也比较低。

使用海外仓有两个很明显的优势。第一，可以降低物流成本，国内走邮政小包或者其他的物流方式出去，物流成本都很高。拿邮政小包做例子，2公斤的货物从中国发到俄罗斯要96元加8元的挂号费，共104元{5}，如果走商业快递到国外，一般的物流成本都要几百元，使用了海外仓后就可以明显的降低物流的费用。另外由于发货速度加快，卖家可以提高产品的售价，增加毛利。第二，卖家使用了海外仓后，就可以拓展商品的种类。因为现在国内的很多物流商都会对包裹的重量、大小有限制，比如邮政小包只能允许发2公斤以内的货物，大多数卖家就只能选择商品体积小的、商品价值低的货物进行销售；如果使用了海外仓后，就可以销售一些体积大的商品来丰富自己公司的业务范围。

但是温州的企业在计划使用海外仓时，也要认识到其中的风险。第一，准备投入海外仓的商品一定要选市场热卖的产品，可以先做前期的目的国家的市场调研；而且在选择产品时一定要注意季节的问题和库存数量之间的匹配度，比如举例温州的鞋类厂家或公司，如果在俄罗斯当地自建海外仓，一定要考虑俄罗斯当地的气候和当地人民的消费需求，不然滞销产品的运送及仓储费用成本也比较高。第二，做海外仓还需要考虑商家本身的资金实力及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易、回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本要远远超过货物本身价值。

（三）培养跨境电商人才，尝试不同的跨境平台运营模式

第一、校企合作。温州的外贸企业可以加强与温州当地高校的合作，采取类似校企合作模式的探索。比如企业可以参与学校在课程设置方面的需求设置，参与学校跨境电商实训室的培训，可以在培养学生的过程中既锻炼了学生的实操能力，也可以找到适合自己公司的跨境电商人才。第二、投入公司的跨境电商人才培训，温州自2013年下半年开始陆续有很多类似速卖通、Ebay、敦煌网等跨境电商的培训班，比如温州网特教育培训公司在2014年11月份推出的速卖通深度培训班，面向很多外贸企业和高校推出3-4天的密集培训班，培训班上也有很多温州外贸公司的员工去参加培训，培训的内容包括整个跨境电商平台从前期的注册、产品、详情描述、物流设置、客户纠纷等整个流程。相信温州在这几年会有更多的外贸公司愿意花金钱与时间挑选优秀员工参加这样的培训班，势必会提高员工的跨境电商实操能力。第三，尝试跨境电商平台的代运营模式。温州企业可以改变原有的人员聘用模式，过去的传统电商企业在用人方面经常都是在高峰期再临时招聘，这样必然会造成人才的紧缺。现在很多的企业开始尝试跨境电商平台的代运营模式，可以选择市场上专业的电商代运营公司，企业提品的数据包和平台的总体把握，给代运营的员工布置相关的产品上传数量、具体要求，至于后台的营销活动和交易的数据都掌控在企业手上，这样就可以弥补跨境电商人才不足的劣势。

六、结论

跨境电子商务链接了买卖交易双方、第三方电子商务平台及移动支付、物流仓储配送、海关、商检、保险等一系列环节，重塑了国际产业链条、转变了外贸发展方式，大大提升了中小企业的竞争力和活力，让遥远的海外客户能更快的、更迅速的找到企业的产品。跨境电商这几年在中国经历了快速的发展与调整，温州的外贸企业如何在这一新形势下找到发展出路？这就要求温州更多的传统企业采取跨境电商的模式开展外贸业务，为温州的传统外贸企业以较低的成本创造出更多的商业机会，更能推动企业的转型升级。

注释：

{1}该数据来源于本课题的企业调研数据

{2}该数据来源于温州凯瑟琳箱包的官方网站

{3}该数据来源于本课题的企业调研数据

{4}该数据来自于本课题的企业调研

{5}该数据来源于邮政小包官方的价格表

参考文献：

[1] 吉永峰.培育跨境电商促苏州外贸转型对策的研究.经济师，2014（7）：89-90

[2] 许振宇，王宏.小额跨境电子商务：拓展新兴市场国家的经验.对外经贸实务，2014（12）：P50-52

[3] 刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起和发展[J].对外经贸实务，2012（2）：78-80

[4] 国务院.关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知，2013.9.25

[5] 任志新，李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务，2014（4）

[6] 张建芹，蒋风娟.跨境电子商务存在的问题及发展对策[J].商业经济，2014（9）

（作者单位：浙江工贸职业技术学院经济与贸易学院 浙江温州 325003）

第2篇：跨境电商海外市场调研范文

【关键词】 广州 跨境电商模式 B2B、B2C、B2B2C模式 保税直邮进口 海外直购

一、广州跨境电商发展背景

广州要建设成为国家中心城市，现代产业升级是这一目标的重要内涵。实现新型产业升级要通过建设国际商贸中心等支撑功能来实现，其中跨境电商整合了贸易枢纽及电子商务中心这两大功能，是支撑功能中的基柱。在全球电子商务日渐成熟的趋势下，跨境电商作为依附于互联网发展的国际贸易新形势和新手段，发展潜力巨大，必将引发一场新的外贸竞争势头，谁能更早抢占高地，谁将获得更多利益。跨境贸易电子商务模式是未来外贸产业发展的一个方向，跨境贸易电子商务已广泛地渗透到社会经济生活各个领域。发展跨境电子商务是未来竞争的制高点，是广州扩大外需的重要措施，对于转变外贸发展方式，促进经济转型升级有着重要意义，特别是在当前外贸形势下，推动跨境贸易电子商务，能够帮助中小企业降低贸易成本，解决结汇退税等实际问题，切实适用中小型企业的发展。

2013年9月24日，海关总署回复广州市政府，同意广州提出的B2C一般出口（邮件/快件）、B2C保税出口、B2B一般出口等三类业务进行跨境贸易电子商务服务试点，由此，广州正式成为华南地区第一个“国家电子商务示范城市跨境贸易电子商务服务试点城市。广州市外经贸局获悉，试点涉及B2C一般出口（邮件/快件）、B2B2C保税出口、B2B一般出口等三类业务，主要针对利用电子商务平台进行国际贸易，以及运用邮件和包裹等形式邮递货物的中小微商家，在可提供增值税凭证的情况下可申请出口退税，减轻企业负担。试点开始后，广州海关将研究实施“清单核放、汇总申报”的通关模式，研发广州跨境电子商务通关服务系统。广州海关副关长赖树佳表示，在旧的出口邮件通关模式下，企业按照个人邮件办理出口手续，无法获得出口货物报关单等单证，继而无法办理退税和结汇，也未能列入出口统计。跨境贸易电子商务服务试点后，只要能提供增值税凭证，企业按照个人邮件办理出口手续也可以进行出口退税。广州获批跨境贸易电子商务服务试点城市，意义重大，可以推动广州外贸转型升级和做大增量，跨境贸易电子商务突破原有的“商圈”概念，极大推动外贸产业结构调整和资源配置。

二、广州跨境电商试点模式

1、出口业务的主要电商模式

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记

B2C一般出口是跨境贸易中最具有活力的部分，跨境B2C模式下，很多小额外贸平台将产品通过行邮方式运出境外，在通关、外汇等领域存在一定的风险，且由于出口企业只能取得速递公司的运输单，无法办理出口报关并获得出口货物报关单等单证，因而无法退税和结汇。本模式试点主要有如下内容：通过线上信息平台进行试点企业备案、商品备案及全程信息管理，允许试点企业凭交易或物流清单先申报放行，月度汇总填写出口货物报关单向海关申报，凭汇总的月度出口报关单办理退税、结汇手续。海关根据企业管理类别实施分类通关。

B2B2C保税出口模式的试点内容主要有：按“整进、散出、汇总申报”的模式进行。“整进”就是整批出口货物填写备案清单或出口货物报关单向海关申报进入园区;“散出”就是个人网购后填写清单（或详情单）向海关申报并由电商企业提供税款担保，海关先凭清单（或详情单）分批分散出园区;“汇总申报”就是定期（一般一个月）将清单（或详情单）汇总后，填写出口货物报关单向海关申报（纳税），个人网购商品涉及许可证管理的免许可证。

B2B一般出口试点的内容主要有：适应新的贸易发展需要，将大型外贸综合服务企业或大型电商平台作为外贸改革试点，通过专业的外贸供应链服务平台及全程信息化手段解决及规范监管问题，由当地政府对此类大型平台企业制定专项的退税保障基金，并由财政统筹此类试点企业的退税款项，提供优先退税、快速通关等服务。

2、进口业务的主要电商模式

广州试点跨境电商主要有保税直邮进口业务及海外直购买进口业务。

其一是保税直邮进口业务，这是电商企业从海外批量采购货物，委托我方或自行通过国际运输（海运、空运、运输）将货物备到广州机场保税仓;当产生订单后，通过与海关、商检等监管机构的数据对接进行订单推送、清关申报、放行等，海外通在保税仓中将货物分拣包装成个人包裹，最后将包裹做境内配送至消费者手中。其适用对象为：中国境内或境外（含香港）的独立电商平台企业中国境内或境外（含香港）综合性电商平台的商家适合品类相对较集中或特卖形式的电商适用于非法定商检的商品及对于法定商检商品能够配合检验检疫机构抽检的商家。其业务流程如下图。

其二是海外直购（B2C直购）进口业务，是电商企业将批量货物（在仓库中分拣打包成包裹）或已形成包裹的货品发至（或上门提货）海外通海外仓库，海外仓进行处理后集中通过进口运输（空运、陆运）将货物至广州机场跨境监管区通过与海关、商检等监管机构的数据对接向海关、商检申报，申报放行后将包裹做境内配送至消费者手中。其适用对象为：中国境内或境外（含香港）的独立电商平台企业，中国境内或境外（含香港）综合性电商平台的商家，适合品类相对较散的电商及代购平台等。目前已有香港、洛杉矶、纽约、首尔、东京、法兰克福仓库，适用于这些地方发运的货品。其业务流程如下图：

三、广州跨境电商模式创新分析

广州跨境电商业务在实际工作开展中会遇到许多困难。首先是管理上的困难，从电子商务交易形式上分析，纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴，国际普遍认可归入GATS的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等，但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地，则归入货物贸易范畴，属于GATT的管理范畴。此外，对于特殊的电子商务种类，既非明显的服务贸易也非明显货物贸易，如通过电子商务手段提供电子类产品（如文化、软件、娱乐产品等），国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规，对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。

其次是支付上的困难，支付机构外汇管理与监管职责问题 首先，支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责，其与外汇指定银行类似，既是外汇管理政策的执行者与监督者;其次，支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务，属于支付清算组织的一种，又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位，急需外汇管理局在法规中加以明确，制度上规范操作。

再次就是物流等方面的困难，电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流利用的高效性和便捷性。作为整个产业链中的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成，正如淘宝的产生及发展带动了境内电子商务物流的变革，圆通、申通、顺风等一大批民营快递公司的兴起，使国内电子商务交易的便捷性得到极大的保证及提高。而相比之下，当前跨境外贸电子商务的快速发展却让准备不足的物流运输渠道措手不及。随着小额跨境电子商务交易的急速发展，跨境电子商务物流业正在经历着一场新的变革，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生。如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需15-30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短;此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。

所以，跨境电商出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题;二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题;四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。

广州市要在上述政策优势下，结合广州本地跨境电商的特点，不断从管理简便，海关便利，物流快速，支付安全等方面下力气进行商务创新，优化广州上面分析的几种跨境电商模式，实现跨境电商的发展目标。

四、广州跨境电商发展展望

跨境电子商务面向全球市场，潜力巨大，广州市在跨境电商发展中，更要花时间与精力解决以下两个重点工作，其跨境电商的发展才会更有机会。一是社会和企业要求进一步提高通关效率，降低贸易成本，解决外贸电商结汇、退税难的问题;二是应对跨境快件、邮件数量的快速增长，提高海关通关管理和服务水平的问题。结合具体问题，广州市将从四个方面推动跨境贸易电子商务服务：第一，抓紧出台实施细则，尽快开展各项试点业务。第二，以试点获批为契机，推动跨境贸易电子商务快速发展。第三，加大政策宣传力度，充分调动市场资源参与产业发展。第四，统筹多方力量，为试点提供机制保障。所以广州市大力发展跨境贸易电子商务，既可以提升广州对周边城市乃至更广大地区的辐射带动能力，更好地履行国家中心城市的职能，又可以增强广州的货物、服务的集散功能，强化广州在世界贸易体系中的地位，同时有利于广州外贸转型升级和做大增量，实现国家中心城市的建设目标。

（基金项目：本文属广东省教育研究课题《以国际商务实践能力培养为目的BPO国际合作模式探索与研究》（GDJY-2014-B-a036）的研究成果，同时也是广州市攻关项目《政校行企协同创新机制研究与实践――以广州商贸会展特色学院为例》及广州市特色专业学院《广州商贸会展特色学院》的研究成果。）

【参考文献】

第3篇：跨境电商海外市场调研范文

当前，全球经济仍处于危机之后的深度调整阶段，国际贸易也进入了低速增长时期，外贸企业尤其是中小外贸企业，面临的生存压力日益加大。加快转变发展方式，顺应网络时展大势，积极发展跨境电子商务，无疑是中小外贸企业在夹缝中求生存的难得机遇。本文以苏南中小外贸企业跨境电商为研究对象，运用SWOT分析法，综合分析了苏南中小外贸企业发展跨境电商的优势、劣势、机会和威胁，并提出相应的对策建议，为苏南中小外贸企业摆脱眼前发展困境提供参考。

关键词：

苏南中小外贸企业；跨境电子商务；SWOT分析

1引言

跨境电子商务是在传统国际贸易的基础之上，借助于电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品和完成交易的一种国际贸易活动。作为对外贸易发展的一种全新方式，跨境电商在降低企业成本，缓解企业资金压力，拓展营销渠道，提升国际竞争力方面起到很重要的作用。地处长江三角洲的核心地带，苏南地区的中小企业较为密集，且经营出口业务的企业占比达到80%以上，苏南除占据自然地理优势外，产业基础雄厚扎实，信息产业、电子商务发展迅速，各类新型中小企业数量众多，具有发展跨境电子商务的良好基础。

去年，苏南仅南京、苏州和无锡三市电子商务交易额占全省的比重达90%以上。南京的网络交易额稳居江苏省第一，达到了3538.9亿元。由此可见，苏南跨境电子商务的发展势头异常迅猛，发展潜力不可估量。然而，虽然苏南中小外贸企业在发展跨境电商方面具备较多的优势，但这是一场来自全球的外贸企业的竞争，如何在竞争中保持优势，很好地存活下来，还面临着诸多的问题和挑战。下面，我们就将对苏南中小外贸企业发展跨境电商进行全面的分析，对其发展存在的优势、劣势以及面临的威胁和机会进行分析，以期能够寻求发展的对策，为企业、政府提供一些决策依据。

2苏南中小外贸企业跨境电子商务发展SWOT分析

2.1苏南中小外贸企业发展跨境电子商务的优势分析

2.1.1区位优势苏南2014年经济总量占江苏省的近六成，约占全国的6.1%。这表明苏南经济总量具有明显的区位优势，在全国经济社会发展中占有重要的地位和作用，也彰显了苏南现代化建设示范区的示范、引领作用。这将为苏南中小外贸企业发展跨境电子商务提供一个良好的经济保障。

2.1.2经济主体数量规模较大截至2014年底，江苏全省开办商务网站的16.4万家市场主体中，苏州数量最多，达到4.25万家，其次是南京2.80万家，无锡2.52万家。目前，苏州、南京、无锡三市开办网站的市场主体数量占全省的六成左右，这将为苏南中小外贸企业的跨境电子商务发展提供一个基础保障。

2.1.3人才储备较为充足目前苏南的各个高校，包括苏州大学、南京大学、南京财经大学等高校均设有电子商务专业，为地方人才需求提供了充足的保障。此外，江苏省积极开展省级电子商务人才培训基地工作，苏南拟确定了15个省级电子商务人才培训基地旨在加快培养电子商务方面专业人才，为电子商务发展提供了人才支撑和保障。

2.2苏南中小外贸企业发展跨境电子商务的劣势分析

2.2.1高端复合型人才缺乏要想做好跨境电子商务，不仅要有外贸的相关知识，还需要精通电子商务方面的计算机网络、电子支付、国际物流等知识，需要具备一定的英语交际能力。这就要求中小外贸企业的经营者要具备一定的复合型技能，显然，苏南这种类型的人才仍然比较稀缺。

2.2.2在线支付安全性存在隐患国际贸易中进出口双方最关心的是货款结算的安全性，而目前跨境结算必须使用第三方支付。目前苏南中小外贸企业主要利用国际支付宝和Paypal等平台进行支付。但这些网络支付平台会不可避免地存在漏洞、系统问题或其他未知因素，导致信息资料的外泄，或是人为原因使得资金存在风险。

2.2.3国际运输费用高，耗时较长目前跨境交易可以采用的运输方式主要有国际邮政、国际快递、聚集后规模化运输以及海外仓储等模式。不管采用哪一种运输方式，都存在一定的风险。而对于跨境电子商务而言，国际运输希望实现的是安全、低成本、快速的效果。而目前这几个方面基本很难满足跨境电子商务企业的期望。

2.3苏南中小外贸企业发展跨境电子商务的机会分析

2.3.1国际市场潜力巨大，利润率较高较之传统的外贸业务模式，跨境电子商务可以跳过各个中间环节，实现卖家和海外零售商或顾客直接进行交易，在实现价格优势的同时，还能够提高企业的利润率，受到海外消费者的欢迎。

2.3.2跨境电子商务平台的推动目前，苏南的企业主要借助于无锡本土跨境电子商务平台“无锡世贸通”，以及中国制造网、阿里巴巴、环球资源、中环出口易、敦煌网、Ebay等平台开展跨境电商，这些平台的增多、功能的提升、服务的完善在不断地为苏南企业开展跨境电商做出贡献。

2.3.3迅速发展的移动电商据估计，到2016年，全球使用手机等移动终端进行购物的人数可能会突破5亿人。根据PayPal公司的《全球跨境电子商务报告》显示，随着各种移动通讯设备，尤其是智能手机和平板电脑的普及，移动电商和移动支付方式普及速度明显加快。相关机构预测，未来三年移动跨境电子商务的年均增长率将维持在20%以上，越来越多的人会通过通讯移动设备进行网上购买。这便为传统的外贸企业带来了发展商机，提供转型机遇。

2.3.4配套政策支持近些年，国家对跨境电商的支持力度明显增强，多项具体政策已相继出台，为跨境电子商务企业发展注入了强大的动力。苏南地区的南京、苏州、无锡、常州4个省辖市高度重视发展跨境电子商务，地方政府在税收、物流、监管以及人才等方面都提供了相应的政策支持，相继创建成为“国家电子商务示范城市”。

2.4苏南中小外贸企业发展跨境电商的威胁分析

2.4.1国际市场阻力增加在跨境电商迅速发展之时，出现了大量的侵权、仿牌、逃税等安全和产品质量问题，对进口国零售行业造成的强烈冲击，引起了不少国家的重视，很多国家开始进一步加强跨境电商业务监管。中国出口企业数量庞大，出口的产品种类繁多，部分企业主体存在不规范、不自律等行为，已日益成为各进口国的重点监管对象。据eBay的相关统计，来自中国的卖家在eBay上完成的跨国交易中，平均每100个交易会接到5.8个投诉，高于全球平均水平3.3个。这也导致部分外国政府制定了一些带有针对性和歧视性的政策，专门针对中国产品。

2.4.2税收政策的限制根据我国海关总署2010年的规定，对于个人寄自或寄往其他国家和地区的物品，每次限额为1000元人民币。如果超出规定限额的，须按相关规定进行申报。这不仅使得程序复杂化，而且隐性的增加了企业的交易成本，使跨境电商的贸易额受到限制。

2.4.3创新能力较低跨境电商在货物运输、交易方式、支付结算等方面与传统国际贸易方式明显不同，使得大多中小外贸企业无法很好适应跨境电商相关管理体制、政策和法规，只能开展一些低水平、低附加值、简单重复的跨境交易活动。随着全球跨境电商的不断发展，国际市场竞争愈演愈烈，中小外贸企业面临的生存压力日益增大，只有不断提升创新水平，突出自己的经营特色，提高产品、服务的竞争力，才能在国际市场赢得一席之地。

2.4.4竞争更加激烈由于跨境电商能够较明显地缓解中小外贸企业的资金压力问题，加上电子商务发展是大势所趋。将会有越来越多的外贸企业开展跨境电子商务。这在某种程度上便加剧了该行业的竞争。如何在这种竞争激烈的环境中取得优势，将是众多中小外贸企业需要慎重考虑的问题，否则将很容易被淘汰出局。

3苏南中小外贸企业跨境电子商务发展的对策研究

3.1合理组建团队每一个企业应该先审视清楚自己的核心竞争力，把握住自己的核心优势，除此以外的业务便可大胆放心地选择外包的形式，这样会使得公司走上精简的道路，在节省成本开支的同时，还为企业减少了团队的不稳定带来的一系列风险。由此可以大大减少团队组建成本，也有利于更好地了解目标市场。

3.2完善支付系统一方面，政府要加强信息安全技术的研发和应用，为此类企业提供相应的支持措施，比如，可以减免税收，提供技术支持等。另一方面，高校要重视电子商务相关专业学生的培养，注重应用型技术人才的投资，鼓励学生创新。此外，企业在提高企业道德的同时，可以组建企业协会，提高整个行业的自律性。可以与政府、与高校进行合作，共同解决实践中存在的支付安全问题，实现校企合作、政企合作、进而实现校、企、政三方合作，进而开发高水平的支付系统，完善跨境支付的监管和法律制度。

3.3国际运输策略苏南各市地方政府可以进一步加大政策支持力度，加强国际物流发展，更好地吸引跨境物流企业进驻园区。支持并鼓励企业进行海外投资，尤其是在一些与中国贸易额度较大的国家建立海外仓储点，加强对运输过程的监控，努力降低跨境运输成本，为苏南跨境电子商务企业提供优质、高效的服务。

3.4强化监管策略针对部分企业在跨境电子商务活动过程中出现的侵权、商品质量低等问题，苏南各市地方政府应与相关部门加强合作，制定相应的惩罚措施，合理的引导和规范企业的经营和管理。与海关一起对侵权的进出口货物进行海关监管，一旦发现要做到及时处理，维护中国产品在国际上的品牌和形象。

3.5加强产品创新和品牌建设首先要保证产品的质量，进行严格的质量控制，生产商必须遵循相应的产品标准，不仅要取得国内的相关产品质量认证，还要积极争取国际性的产品质量认证，这对于获得国际市场消费者信赖，有助于开拓海外市场。此外，积极开展网络调研，加大研发投入，积极生产提供符合国际市场需求的产品和服务，提升产品的附加值，重视产品售后服务，提高客户满意度，提高供给的质量和效率。

3.6做好市场调研，优化客户服务跨国之间的文化差异会对贸易产生很大的影响，因此，要对目标市场进行深入研究。在跨境电商活动中，外贸企业可以直接接触国际市场的消费个体，受地域、文化、经济水平等因素影响，消费者需要个性化的产品和服务。如果说传统外贸企业以大客户为服务对象，以大批量订单为主要业务；在跨境电子商务模式下，外贸企业则应重视为小客户甚至是个人客户提供个性化服务，注重所有客户的交易体验，尽最大可能提高客户的满意度。

参考文献

[1]孙蕾,王芳.中国跨境电子商务发展现状及对策[J].中国流通经济,2015(3).

第4篇：跨境电商海外市场调研范文

1．跨境电子商务:对传统外贸模式的颠覆式创新

跨境电子商务，是指来自不同关境的贸易参与者依托互联网、移动端等在线交易平台，完成展示、商谈、成交、支付结算等交易环节，并通过跨境物流将商品送达顾客，惠顾消费者的一种国际贸易新业态。跨境电子商务通常由跨境电商平台、跨境物流公司和跨境支付平台三大模块构成。跨境电子商务基于互联网、移动端在线交易等优势，对传统外贸模式进行颠覆式创新，在交易与支付环节、物流和运营方面极大降低了交易成本。

(1)交易环节的减少

以B2C(企业对消费者)出口模式为例。跨境电子商务基于线上交易平台的运作，整合取代了传统外贸模式下的境内渠道出口商以及境外渠道中的境外进口商、境外批发商、境外零售商等繁杂的中间交易环节，拉近了境内生产商与境外消费者间的距离，从而降低企业的交易成本，提升利润空间，为消费者提供实惠。等第三方跨境支付平台结算货款，避免了传统外贸模式下开立信用证等繁琐步骤，使得货款支付结算更加便捷，有效提升资金使用效率。

(3)物流时间的节约

在传统外贸模式下，大多通过“集装箱”式海运物流交付货物，不仅采购周期长，还不便于客户进行货物物流的即时追踪体验。而跨境电子商务的物流响应要求较高，采购周期较短，通常采用UPS、DHL等国际快递公司提供的跨境物流服务，通过航空快递包裹，极大缩短供货时间，使用网络对物流信息及时追踪更新，提升客户体验满意度。

(4)经营成本的下降

跨境电子商务基于互联网平台，便于进行线上网络营销，有效回避传统外贸模式下通过国际会展、国际长途电话等国际商务接洽方式产生的国际差旅费用，以及通过电视、报刊、广播等传统媒介投放广告所产生的国际营销费用。同时，跨境电子商务依托网络将产品研发设计、采购、生产、仓储、物流配送与顾客需求信息建立关联，有效缩短供货周期。与传统外贸模式相比，跨境电子商务具有运营高效、成本节约的优点。

2．我国跨境电子商务发展现状

近年来，我国跨境电子商务的市场规模呈现爆发式增长。根据2014年艾瑞咨询集团的《中国跨境电商行业研究报告》(简版)披露，我国跨境电子商务交易金额2010年为1．3万亿元，2011年1．8万亿元，2012年2．3万亿元，2013年3．1万亿元，每年以30%～40%的速度增长，远高于同期的总体进出口贸易额的增速。我国跨境电子商务交易额占国家进出口总额的比重也从2010年的6．3%上升至2013年的11．9%，预计2017年将达到23．1%。然而，我国跨境电子商务的发展也受到海关、商检、结汇、税收等方面的制约。例如，目前我国海关监管机制主要针对传统外贸B2B(企业对企业)模式的大宗货物贸易，对于数量少、批次多、品类繁杂、供货期短等特点的跨境电子商务监管流程相对滞后，通关和检验检疫手续繁杂。另外，针对以快件订单方式进行出易的跨境电商货物，按现有税收政策，无法进行相关结汇和享受出口退税，从而使企业经营成本上升。为解决上述问题，促进我国跨境电子商务健康发展，近年来国家各部委相继出台一系列配套政策措施。2009年7月1日，央行颁布《跨境贸易人民币结算试点管理办法》，对跨境贸易人民币结算试点企业筛选、试点业务类型、操作方式等问题进行规范。2012年，海关总署在上海、重庆、郑州、宁波、杭州5个城市开展首批跨境电商服务试点，2013年底启动第二批试点扩容至广州、深圳、苏州等10余城市。2013年，商务部出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，针对新型海关监管模式、检验监管模式、企业收结汇、跨境支付结算、出口税收政策以及出口信用体系等方面，制定支持跨境电子商务零售出口的政策措施。2014年3月海关总署出台《关于跨境贸易电子商务服务试点网购保税进口模式有关问题的通知》，明确试点的网购保税进口商品为个人生活消费品，并对其金额及数量做出具体规定。通过政府持续的政策支持和鼓励，我国跨境电子商务在国际贸易中的比重必将逐步提高，从而成为我国转变外贸发展方式的新载体。

3．上海自贸区跨境电子商务试点情况

2013年底，上海自贸区率先启动试点跨境电子商务服务一站式平台———“跨境通”，提供跨境电商配套服务:基于互联网接入，国内顾客可以享受到一站式跨境商品导购与交易服务，跨境电商企业则可以体验基于上海口岸通关一体化服务。截至2015年4月，“跨境通”电商平台提供的进口通道，有自贸区的仓储保税模式和海外直邮模式(通过海外发货，直接快递给消费者)两种。在降低关税上，通过“跨境通”平台进境商品享有一定程度上的税收优惠。普通货物的进口税通常包含进口关税、进口环节的增值税和消费税，而跨境电商进口商品按行邮税率(包含进口环节的增值税和消费税)征收，按不同商品分为10%、20%、30%、50%等4档税率:以进口2000元金项链为例，普通进口货物根据原产地不同而享受不同的进口关税率，按最惠国税率、协定税率和普通关税率征收的进口税分别为925元、457元、3499元，而跨境电商以10%行邮税率征收的进口税仅为200元。上海自贸区“跨境通”平台不仅具备一定程度的税收优惠，而且还具有跨境商品展示交易功能，整合跨境通关物流、支付结算等功能集成优势，具体包括:

(1)在跨境支付平台建设方面，依托控股股东———东方支付(专业从事第三方支付)的资源平台，具备明显的竞争优势。

(2)在跨境物流平台建设方面，与国际国内知名物流公司———DHL、UPS、TNT以及顺丰速运合作，确保跨境商品配送的安全准时。

(3)在跨境通关平台建设方面，与全国百优报关企业———欣海报关公司合作完成跨境商品的通关一体化流程。

另据上海社会科学院经济研究所课题组2014年的调研反馈，上海自贸区“跨境通”平台存在以下几个问题:

(1)平台入驻的跨境电商企业偏少，截至2014年5月仅有7家直邮进口企业以及5家自贸保税进口企业;

(2)平台可供网购商品种类偏少，仅有进口食品、鞋靴箱包、个护彩妆等6个种类;

(3)由于商品展示及信息筛选方面与消费者习惯不符，导致消费者网购体验不佳;(4)跨境电商售后服务缺位。

二、上海自贸区跨境电子商务创新发展的角色定位与突破口

1．角色定位

从上海自贸区自身角度来看，加快跨境电子商务的创新发展，主要致力于两个“探索者”的角色定位。

(1)定位于新型贸易业态功能培育的探索者当前，全球贸易价值链的重构整合，服务业与制造业的跨界融合，互联网技术的广泛应用，促成了跨境电子商务、离岸贸易、保税展示交易平台等新型贸易业态的涌现。上海自贸区肩负着为促进贸易便利化积累可复制、可推广试点经验的历史使命，应率先成为新型贸易业态的探路者，推进跨境电子商务自贸保税进口等模式在上海自贸区范围内的先行先试，并重视新型贸易业态的功能培育，构建与之相匹配的通关、检验检疫、物流及支付结算等支撑平台，进而服务全国。

(2)定位于政府职能转变和监管模式创新的探索者近年来，美欧日三大经济体先后发起TPP、TTIP和PSA等新一轮以投资、服务贸易自由化，强调公平竞争和权益保护为主的多边贸易谈判，力图形成新一代高规格的全球贸易和服务规则，来取代目前的WTO规则，所以中国面临着严峻的“二次入世”的挑战。在此形势下，为进一步突破传统经济体制的束缚，构建法制基础上的开放型经济新体制，上海自贸区应主动承担起我国新时期加快政府职能转变和监管模式创新的新使命，创新与国际高水准贸易规则相适应的跨境电子商务监管模式，强化对跨境电商业务的事中事后监管，发挥制度创新引领示范效应。

2．突破口

上海自贸区跨境电子商务的创新发展将在3个方面形成突破:

(1)接轨“一带一路”与“长江经济带”国家战略主席向国际倡议共建“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”(以下简称“一带一路”)，贯穿亚欧非大陆，是开放包容的区域经济合作框架。长江经济带以上海为龙头，串联起江、浙、皖、赣等11省市，其人口及GDP比重占全国40%以上。而上海自贸区是对接“一带一路”和长江经济带的区域经济合作机制的双向开放关键节点，是贯彻国家战略各项新举措的试验田。上海自贸区试点创新发展跨境电子商务等新型贸易业态，有助于解决“一带一路”、长江经济带、中国自贸区战略等部级战略之间的联络机制缺位问题。通过“跨境通”等跨境电商平台的试点与全国推广，有助于与“一带一路”沿线国家地区合作开展跨境电商业务，对内强化上海口岸的枢纽中转功能，服务于长江经济带内陆城市的跨境贸易需求，发挥自贸区对长江经济带乃至全国地区的区域增长极辐射带动作用。

(2)与上海国际贸易中心建设联动发展近年来，上海推进实施“创新驱动、转型发展”战略，加快上海国际经济、贸易、金融、航运“四个中心”建设。在对上海国际贸易中心建设2014—2015年重点工作安排上，着力推动贸易制度、贸易方式“两个创新”，促进贸易主体能级和贸易服务功能“两个提升”，加强市场体系建设和贸易投资环境“两个完善”。依托上海自贸区与上海国际贸易中心建设联动，创新发展跨境电子商务，有利于“两个创新”、“两个提升”和“两个完善”合力推进上海新兴产业的跨界融合和创新发展，服务于上海、长三角乃至全国的实体经济发展。

(3)与上海自贸区各个片区的特色功能优势结合按照2014年12月国务院关于推广上海自贸区可复制改革试点经验的部署，上海自贸区首次扩区并形成保税区、陆家嘴、张江、金桥4个片区。作为国家扩大开放战略的试验田，上海自贸区创新发展跨境电子商务，需整合4个片区的特色和功能，形成开放促改革新合力，发挥制度创新的连锁效应和协同效应。

三、上海自贸区跨境电子商务发展的创新举措

支持上海自贸区跨境电子商务发展，进而推广至全国，建议试点以下4个方面的创新举措:

1．制度创新举措

(1)与上海国际贸易中心建设联动，探索跨境电子商务“单一窗口”建设，服务长江经济带将跨境电子商务的通关、检验检疫等监管部门逐步纳入“单一窗口”平台，进一步优化上海自贸区跨境电子商务的通关流程。探索上海自贸区与长三角区域跨境电子商务“单一窗口”建设，建立协调推进机制，推动长江经济带的跨境电子商务通关一体化。

(2)持续推进跨境电子商务“一线放开、二线安全高效管住”的贸易便利化改革通过深入调研，形成跨境电子商务新型贸易业态的贸易便利化制度创新，在上海自贸区内注册的跨境电子商务企业中先行先试。推动施行“一线放开”，准许跨境电子商务企业凭进口舱单将商品直接进入自贸区海关特殊监管区，探索简化进境备案清单的申报手续。坚定执行“二线安全高效管住”，确保通关电子数据联网，通过对比跨境商品的备案清单、卡口核注管理、风险监控等措施强化跨境电子商务保税进口模式的通关管理，促进“二线”与“一线”监管模式的顺利对接和跨境电子商务海关监管制度贸易便利化改革创新。

(3)创新跨境电子商务商品状态分类监管试点依据风险可控原则，创新上海自贸区跨境电子商务商品状态分类监管模式试点，明确跨境商品属性划分标准，对跨境物品限额标准等核心问题作出规定，促进跨境电子商务的贸易便利化。

(4)研究完善促进跨境电子商务投资和贸易的税收制度创新在不影响税基侵蚀与利润转移的前提下，试点调整跨境电子商务企业对外投资所得的抵免办法。探索简易征税监管模式，研究适合跨境电子商务业务的税收制度。

(5)依托跨境电子商务创新示范区，推动相关产业集聚发展的制度创新利用上海自贸区浦东机场综合保税区等海关特殊监管区的保税功能优势，吸引跨境电商物流配送、金融服务等产业链上下游企业入驻，打造跨境电子商务创新示范区，推动跨境电子商务创新人才集聚机制，发挥产业集聚效应和规模效应。

2．服务创新举措

(1)融入“一带一路”建设，建立海上丝绸之路跨境电子商务平台“一带一路”建设，是促进国际区域经贸合作的重要平台。上海自贸区应将创新发展跨境电子商务作为实现外贸转型的重要载体，重点开拓海上丝绸之路沿线国家的跨境电子商务市场，为其搭建海丝之路跨境电子商务综合平台，同时对接国内海关、商检、税务等监管部门公共信息服务平台，服务长江经济带，形成对外对内双向开放平台和机制。

(2)构建跨境电子商务公共信息服务平台，并与境内外企业直接对接依托现有的电子口岸信息平台，实现海关、商检、税务等监管部门信息共享。推动公共信息服务平台与跨境电商平台、跨境物流公司、跨境支付企业的信息平台直接对接，实现跨境电子商务信息的互联互通，优化通关物流、支付结算等跨境电子商务服务支撑系统。

(3)推进跨境电子商务企业信用体系建设信用体系建设是跨境电子商务发展的基石和保障。基于互联网技术的跨境电子商务，具有网络虚拟性，因此跨境电商经营主体的诚信至关重要。通过构建跨境电商企业信用平台、信用公共信息服务平台、第三方信用评估机制等措施，强化对跨境电商业务的市场监管力度，促进跨境电商企业守法经营。

(4)打造保税展示服务平台，扩大跨境电商保税进口业务依托上海自贸区海关特殊监管区现有资源平台，推动保税仓储配送平台向保税展示服务平台转型，支撑跨境电子商务的自贸保税进口模式试点运作。

3．管理创新举措

(1)推进跨境电子商务政务信息公开，提高行政透明度主动公开上海自贸区跨境电子商务相关政策内容、办事规章制度等信息，方便相关企业查询和掌握。建立健全涉及跨境电子商务规范性文件的审查制度，提高政策透明度。

(2)打造跨境电子商务综合执法平台，建立多方联动机制跨境电子商务监管涉及海关、商检、税务、市场监管局等多个监管部门，必须建立跨境电子商务综合执法平台，全面掌握企业守法状态;建立多方联动机制，便于开展联合核查和协同整治，为跨境电子商务企业提供良好有序的发展环境。

(3)构建公平竞争的跨境电子商务市场环境确保跨境电子商务的国有实体和私人商业实体的公平竞争，完成以管为主、以理为辅的行政权力管理机制向以理为主，以管为辅的市场服务管理机制转型。消除跨境电子商务领域的就业和职位歧视，禁止强制劳动，使从业人员享有国际公认的劳工权利。对环境保护严格执法，建立健全破坏环境违法者的“黑名单”制度。

(4)探索开展跨境电子商务业务的权益保护机制建立健全专利、商标及版权等跨境电子商务知识产权的管理机制，以及司法保护、仲裁等跨境电子商务知识产权纠纷协调解决机制。接轨国际商务争端解决规则，建立健全上海自贸区跨境电子商务的仲裁规则。探索上海自贸区与国际自贸区仲裁法律机构的常态化交流合作机制。

(5)规范立法，为跨境电子商务企业合法经营提供法律制度保障加强地方立法，完善跨境电子商务新型贸易业态的法律法规制度建设，填补相关法律缺失。对跨境电子商务试点成功的改革事项，及时纳入地方性法规和规章。探索设立上海自贸区法律服务专门窗口等司法保障服务试点，服务于跨境电子商务健康发展。

4．协同创新举措

依托上海浦东机场国际枢纽口岸优势，以上海自贸区海关特殊监管区(保税区片区)为基地，与其他3个片区协同推进跨境电子商务创新发展。

(1)与张江高科技片区联动，协同建立跨境电子商务科技创新机制张江高科技片区内高水平知识人才集聚，在科创研发总部经济、新一代信息技术、集成电路等高新技术领域有发展优势。依托张江自主创新示范区与海关特殊监管区的保税政策叠加优势，协同建立跨境电子商务科技创新机制，打造具有全球竞争力的跨境电子商务科技创新功能集聚区。

(2)与金桥开发片区联动，协同打造跨境电子商务售后服务平台金桥开发片区在先进制造总部经济、汽车制造、家用电器、医疗器械等先进制造领域有发展优势。依托金桥开发片区的加工贸易和新型工业化示范基地集聚效应，协同打造跨境电子商务国际维修检测等售后服务平台，融入全球产业链、价值链和创新链。

第5篇：跨境电商海外市场调研范文

12月7日消息，今日，在商务部例行新闻会上，发言人高峰首先通报了一条关于扩大跨境电商零售进口监管过渡期政策的信息。他表示，自2018年1月1日起，将过渡期政策使用的范围扩大至合肥、成都、大连、青岛、苏州等5个城市。

如果说跨境电商的迅猛发展，是受到消费市场日趋扩大影响的话，针对跨境电商的监管，则同时随着这个领域的发展在不断调整。其中，影响最大的莫过于2016年4月7日晚8时的《跨境电子商务零售进口商品清单》，俗称“48”新政。

考虑到“48”新政对跨境电商领域的影响，经国务院批准，2016年5月11日起，我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予一年的过渡期。而在2016年11月15日，商务部新闻发言人表示，为稳妥推进跨境电商零售进口监管模式过渡，过渡期限将延长至2017年底。2017年9月20日，国务院常务会则决定，将跨境电商零售进口监管过渡期政策再延长一年至2018年底，并加快完善相关制度。今日，商务部发言人高峰表示，自2018年1月1日起，将过渡期政策使用的范围扩大至合肥、成都、大连、青岛、苏州等5个城市。

在今日的商务部例行新闻会上，高峰强调，过渡期延长期间，电商企业和平台等有关各方应认真履行相关责任，加强行业自律，建立健全风险防控体系，切实保障消费者权益。各试点城市要抓好本地区跨境电商零售进口工作的组织实施，督促相关企业落实责任，共同促进跨境电商零售进口的健康发展。

二、政策回顾

2016年3月24日，财政部公告，将自2016年4月8日起实施跨境电商零售进口新税收政策；

2016年4月7日晚21点，财政部联合多个部门联合了《跨境电子商务零售进口商品清单》，生鲜、液态奶、成人奶粉出局，保健品和化妆品受到严格限制；此外，商品“一线”入区需提供通关单，跨境电商监管方式与一般贸易画上等号；

2016年4月8日，新政正式实施，由于正面清单公布较晚，政策实施细则未及时公布，导致各大保税仓内的大量清单外商品不能清关，正在运输途中的清单外商品不能进入保税区。各大跨境电商平台的大量相关商品下架，跨境电商行业进入“熔断”状态；

2016年4月13日，财政部了《跨境电子商务零售进口商品清单》有关商品备注的说明；

2016年4月15日，《跨境电子商务零售进口商品清单（第二批）》。

2016年5月15日，国家质量监督检验检疫总局公告，强调跨境电商网购保税进口商品的属性为“货物”，检验检疫应依法签发通关单，只有跨境电商直购商品可以免于签发通关单。

2016年5月，经国务院批准，我国出台了跨境电商零售进口有关监管要求过渡期政策，新政监管措施将延缓一年执行。

2016年11月15日，商务部发言人发表了关于延长跨境电商零售进口监管过度期的谈话，确定过渡期进一步延长至2017年底。

2017年9月20日，国务院常务会议要求新建跨境电商综合试验区，将跨境电商监管过渡期政策延长一至2018年底。

2017年11月22日，质检总局《关于进口婴幼儿配方乳粉产品配方注册执行日期的公告》，为进口婴幼儿奶粉松绑。

2017年11月24日《国务院关税税则委员会关于调整部分消费品进口关税的通知》。《通知》称，自2017年12月1日起，以暂定税率方式降低部分消费品进口关税，范围涵盖食品、保健品、药品、日化用品、衣着鞋帽、家用设备、文化娱乐、日杂百货等各类消费品，共涉及187个8位税号。

2017年11月27日，商务部、海关总署等14个部门《关于复制推广跨境电子商务综合试验区探索形成的成熟经验做法的函》，意见提出各地要结合实际，复制推广综试区的成熟经验。

三、专家点评

对于此次商务部扩大跨境电商零售过渡期监管政策范围一事，中国电子商务研究中心特本电商快评，供大家参考。

观点一：政策“松绑”充分体现了 “包容审慎”理念

对于跨境进口电商市场的蓬勃发展，新政的贸然实施必将对行业发展带来不利影响。对此。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，“48”新政一再延期并扩大使用范围，充分体现了国家对于新业态、新模式“包容审慎”的监管理念，保持了现有政策的连续性，稳定了行业预期，对于促进跨境电商零售进口发展具有积极作用，并将极大的助跨境电商行业的快速发展。

据悉，经过几年的行业沉浮，中国跨境电商行业链条日臻完善，行业格局日渐稳固。据中国电子商务研究中心的《2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告》数据显示，2017上半年中国跨境电商交易规模（GMV）3.6万亿元，同比增长30.7%；其中，出口跨境电商交易规模（GMV）2.75万亿元，包括B2B、B2C、C2C、O2O等不同模式在内的进口跨境电商整体交易规模（GMV）为8624亿元。

曹磊这一观点，也得到了10余年跨境电商资深业内人士丰趣海淘CEO任晓煜的认同。他表示，关于这次试点城市扩大的事情，基本可以确定为跨境电商的试点政策已经从试点开始向正式落地过渡，也相信会有更多的城市会进入试点范围。跨境电商政策已经定型，跨境电商作为一般贸易的有效补充方式已经获得了国家的正面认可。行业将进入更加蓬勃发展的新阶段。

观点二：跨境电商政策红利不断加码规范行业发展

对此，中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏指出，本次扩大跨境电商零售进口监管过渡期政策可以说是政府又一次支持发展跨境电商的信号，国内跨境电商政策红利不断加码，将规范并加速整个跨境进口电商行业发展，打造良好的消费环境。

余思敏认为，扩大跨境电商零售进口监管过渡期出台的一大背景是在本轮消费升级中，国内消费者购买需求不断升级，逐渐从追求标品爆款，转向个性化、差异化商品，跨境海淘已经是当下市场中的普遍现象，越来越多的消费者开始选择在网易考拉海购、洋码头、亚马逊海外购、京东全球购、天猫国际这类跨境进口电商平台中选购海外高品质商品。

另据中国电子商务研究中心的《2017年“黑五”跨境进口电商评测报告》表明，中国跨境进口电商经过7年的发展已初步形成了“三大派系”：第一派系是互联网巨头设立的跨境进口电商平台，如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等；第二派系是独立运营综合型跨境进口电商平台，如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等；第三派系是垂直型跨境进口电商平台，如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等细分跨境平台。

观点三：新政或仍存“变数” 自律自强是企业存活的根本

此外，中国电子商务研究中心曹磊表示，政策的“松绑”代表了对跨境电商的支持和认可，对行业发展是利好。但是，跨境进口电商平台并不能因此放松，在过渡期内调整自己的经营策略，练好内功是长远发展之道。

曹磊指出，新政多次调整是为了让中小进口跨境电商有更充足的调整时间，让企业静下心来潜心打造企业品牌及增加商品的品类，提高自身竞争力，避免受到较大冲击。对于企业来讲，如何在这种“死缓”之下如何转危为安才是根本性命题。

未来，只有那些深谋远虑，自律自强，重构资源布局和商业模式的企业，才会在平稳完成过渡，在这次全行业赛跑中存活下来。

从客观上讲，新政的一再调整并不意味着取消，这只是在为行业、企业、配套资源和相关主管部门再留出一些时间来，以便更充分顺利地对接“正式执行期”，也是为行业提振信心。

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽也指出，跨境电商平台可继续享受政策过渡期所带来的利好，但仍需要明确自身定位，加强跨境物流体系建设，提高服务品质，改善消费者的购物体验，在政策生效后依然具备良好的市场竞争力。跨境进口电商行业的发展速度或因4.8新政正式上台而减缓，在过渡期各平台商家应早做准备。

四、相关链接：

【2017 年双 11、黑五海淘消费投诉与体验报告】

100ec.cn/zt/17sh11h5bg/

【2017年“黑五”跨境进口电商评测报告】

100ec.cn/zt/17h5bg/

【2017年中国奢侈品电商发展报告】

100ec.cn/zt/17scpbg1/

【电商快评】国家14部门联合发红包 政策红利再度释放

100ec.cn/detail--6426672.html

【电商快评】国务院“黑五”发政策红包 利好跨境电商

100ec.cn/detail--6425898.html

五、联系我们

余思敏

中国电子商务研究中心 网络零售部 助理分析师

电话：0571-88228186

手机号（微信号）：15168213045

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吕昊泽

中国电子商务研究中心 网络零售部 助理分析师

电话：0571-88288186

手机号（微信号）：15967141707

第6篇：跨境电商海外市场调研范文

4月1日，eBay集团《2014大中华区跨境电商零售出口产业发展趋势报告》。该报告显示：在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下，2014年中国跨境电商零售出口产业将继续保持强劲增长势头，并呈现出多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化等新趋势。

就在eBay报告出炉之前，海关总署新闻发言人张广志公开表示，为加快开展跨境电子商务试点，海关总署不断改革通关监管模式，下一步还将加大科技支持和保障，加快推动电子口岸平台与电商企业、相关政府部门的联网信息共享。而国内首个跨境电子商务领域地方标准——深圳检验检疫局编制的《网上交易进口商品质量信息规范》在近期。

自总理在今年的《政府工作报告》中明确指出要“扩大跨境电子商务试点”后，整个跨境电商行业就对此寄予了殷切期望。在政策导向之下，跨境电商很可能在2014年迎来井喷，对国内已经白热化竞争的电商平台而言，将有着充满想象力的未来。

多方试水

跨境电商并非新话题。

早在2010年，阿里巴巴上线小单在线外贸平台——“全球速卖通”，并将第一目标市场锁定为美国。当时，马云的意图是让“全球速卖通”帮助国内供应商直接对接全球终端零售商，让中国制造以“淘宝模式”走向海外。经过几年的发展，速卖通在去年8月的时候，单日交易额突破亿元大关。来自阿里方面的数据显示：2013年，速卖通订单增长600%，成交商品数增长630%，成为阿里集团电商生态链上的重要一环。

本刊记者掌握的最新消息是，阿里巴巴日前与宁波保税区管委会签订战略合作协议，阿里旗下天猫国际将与宁波保税区跨境贸易电子商务试点综合服务平台——“保税通”开展战略合作，这是今年2月天猫国际上线后的又一大手笔动作。此前短短两个月的时间里，天猫国际先后与郑州综合保税区及杭州跨境电商产业园达成合作关系。

京东的跨境电商之路稍晚于阿里巴巴起步。2012年10月，京东国际站上线。2013年8月，京东新加坡站上线，并推出了线下体验店。到去年11月，京东国际站已经能够为82个国家的用户提供物流配送。并且，京东在早些时候向美国证监会递交的IPO招股书中指出：京东商城正在紧急布局印度、俄罗斯等国家的自营业务，将在今年内在俄罗斯和东南亚地区建立仓储，重点发展对当地的跨境电商业务。

除了阿里巴巴和京东这样的大佬之外，还有电商平台在成立之初就将目标瞄准了跨境电商。成立于2007年的兰亭集势就主攻海外市场，并于去年在纽交所成功上市，被称为中国外贸电商第一股。另一家电商平台敦煌网也定位于跨境电商，主要为中小企业提供一个走向全球市场的平台。

外力内因

各大平台纷纷将目标瞄准大洋彼岸的背后，一方面是跨境电商近年来随着政策的倾斜进入了成长的快通道，另一方面是国内电商之间的竞争日趋白热化导致未来增长趋缓。

来自美国尼尔森公司的调查报告显示，2013年，中国有1800万消费者跨境在线采购，金额达351.9亿美元，到2018年消费者将增加到3590万，在线采购额将达到1600亿美元。

PayPal此前的《2013全球跨境电子商务报告》，也充分展现了海外市场的巨大空间。全球五大主要市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西的跨境交易市场需求在2013年的时候已经达到 700亿美元，消费者人数约7600万，至2018年，全球网购总额将翻番，达到1430亿美元，其中，最大的市场还将是美国。

跨境电商规模的日渐水涨船高也得到了相关部门的重视。自去年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境贸易电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易。尤其是今年跨境电商出现在《政府工作报告》中以后，业界对于其在2014年的快速发展给予了厚望。

跨境电商繁盛的同时，国内电商之间的竞争也日趋激烈。几年的整合下来，淘宝、京东、苏宁易购等几大电商平台的对峙格局趋于稳定，留给中小型电商和垂直电商的机会也越来越少。在这样的情况之下，如何能够“走出去”开拓国际市场成为了最为迫切和亟待解决的问题。

在敦煌网CEO王树彤看来，跨境电商在这短短的一两年内已然发生了天翻地覆的变化，正在从量变走向质变的过程中，下一个10年将是跨境电商发展的“黄金十年”。包括网商、传统企业、服务商，以及从中央政府到地方政府一系列的信号，都让我们看到产业变革的动力。

未来的瓶颈

分析认为，跨境电商迎来了自己的“美好时代”，但对国内电商平台而言，海外的掘金之旅并非就能那么一帆风顺。

兰亭集势在去年一季度实现了盈利261万美元，但在上市后却由盈转亏。兰亭集势最新的去年四季度财报以及上市后的首份年报显示，去年四季度净营收达7880万美元，同比增长21.6%，却出现了560万美元的净亏损，而上年同期还录得净利润110万美元。在分析个中原因时，业界认为是兰亭集势的上市带动了众多电商企业开展涉水跨境电商，整个行业激烈的价格战给兰亭集势带来了销售压力。

业界担心的是，平台之间的无序化竞争会在跨境电商领域愈演愈烈，将会影响后者的健康有序发展。尤其是产品质量和用户体验，很可能因为当前的无序情形而深受其害。

京东集团创始人兼首席执行官刘强东此前就表示，“跨境电商方面京东已做了一年的调查研究，发现中国小企业通过包裹发到国外的部分产品是假名牌和山寨手机。”这就导致国外消费者对中国跨境电商产品质量问题心存疑虑。

对此，京东方面在跨境电商上的策略是采用直营，由京东控制所有的产品品质。PayPal也采取从卖家资质上就替海外买家先做一轮筛选。

第7篇：跨境电商海外市场调研范文

关键词:跨境电商;职业院校;国际贸易专业人才;培养

随着电子商务的发展,跨境电商也逐渐发展起来,网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势,国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用,跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流,越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型,原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展,跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别,我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要.

1跨境电商的界定

跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体,依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算,并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动.同样是跨国界的贸易活动,跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同:

1．1交易方式数字化

传统国际贸易是依靠实际的交易场所交易以实物为主的商品,受时间、地理因素的限制,在询价还价、办理货运手续、报关、报检、支付结算手续时,内容繁多,耗费时间长,成本很高,而跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、资金流,甚至数字化产品的物流都可以通过电子商务交易与服务平台线上完成,减少或缩短国际贸易的中间环节,而且无论时空距离有多远,贸易双方都可以即时进行信息交流,了解对方的诉求,下单付款瞬间就能完成,最大程度低简化交易流程,节约时间,降低价格,提高利润.

1．2交易模式多样化

传统国际贸易基本模式是不同国家或地区的国际贸易企业规模化进出口货物,而跨境电商的模式却是多种多样的,如跨境B2B以阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网、敦煌网等平台继续发展传统的国际贸易,更多的微小企业、品牌商家甚至传统的大型外贸企业参与到跨境零售B2C的业务中,选择直接面对分散的消费者,还有些个人从业者通过速卖通、eBay、QQ群和微信等平台开展海外代购业务,大量的跨境商品并不通过正式报关而是通过快递或专线方式从国外邮寄到国内.

1．3交易过程多边化

传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易,通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物,然后通过境内流通企业经过多级分销,最后到达有进出口需求的企业或消费者.即使有多边贸易,也是通过多个双边贸易实现的.跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台,实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易.

1．4营销途径便捷性

传统的国际贸易企业一般通过国际展会或使用海外的方式,构建适应规模化商品销售的贸易渠道,而跨境电商改变了传统国际贸易的营销渠道,企业可以自建平台推广宣传自己及产品,提高品牌在全球的影响力或通过亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、跨境通等跨境电商平台开店,减少企业进入全球市场的门槛,电商网站聚集了商品智能检索、商品信息资源、消费者口碑公开化,广告推送等多种网络营销方法,为中小企业打开国际市场开辟了发展道路.

2跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求

跨境电商促进了外贸发展的转变,增强国际竞争力,也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求,在跨境电商快速发展的大环境下,人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈.跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面.相较于传统国际贸易,除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外,下列专业技能也是急需的.

2．1网站运营能力

跨境电商企业是以网上经营为主要形式的企业,必须通过有效的网站运营管理建立起在网络环境中的品牌影响力.有能力的企业要搭建自己的独立网站平台,分析了目标市场客户的需求和浏览习惯,正确选择网站的域名、风格、语言,合理设置产品统筹、网站推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后支持等环节,需要运营管理人员对上下游产业链及相关产业都要了解,行业的专业化程度高,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象.同时企业需要把自己的网站以及产品挂在一些目标市场知名度高的推广平台上,熟悉操作如出口通、速卖通等跨境电商平台,开展产品信息及优化,询盘管理、询盘转化、客户关系管理、数据分析等业务,并结合网络营销能力开展对外市场的全球营销活动.

2．2网络营销能力

利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径,跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识,具有较好的信息收集和分析能力,能调研最新互联网环境和海外市场情况,全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯,熟悉跨境电商发展的趋势,利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动,选用合适的网络营销的工具和方法,在线推广企业或产品,收集反馈信息评估营销活动效果,才能更好地开展跨境电商业务.

2．3物流及供应链管理能力

物流是限制跨境电商发展的关键一环,传统国际贸易依靠班轮或者包船订舱,而现在更多以转运、邮政直邮、快件、航空专线、各种夹带和海运散货拼柜等方式完成的,与物流密切相关的商品检验、运输保险等环节也因此发生了很大的变化,因此从业者要熟悉国际物流并选择合适的物流方式进行配送,且能处理商品境内外物流衔接的问题.如果企业已经拥有一定的经济实力,可以建立自己的物流链,需掌握跨境供应链基本流程,能进行供应链设计、管理、产品方案的制定、原材料采购、产品的生产、运输、库存、出口、物流等一系列环节的操作.

2．4小语种交流能力

在营销上,当买家被吸引过来后,最重要的就是沟通环节.传统外贸企业往往只开发英语市场,业务员也都是英语业务员,而随着企业面向的市场越来越广泛,跨境电商尤其是跨境零售业务需要直接面对各国不同语言环境的消费者,从业人员需要了解国外小语种国家电子商务平台的交易规则和交易特征,掌握某些小语种沟通能力,如法语、西班牙语、阿拉伯语等这些小语种覆盖面是很大的,而目前小语种业务员比较稀缺,而且培养成本也高.

3跨境电商背景下职业院校国际贸易专业人才培养调整

如前文所述,跨境电商与传统国际贸易在从业人员的能力需求上存在明显的差异,在这种情形下,国际贸易专业如果还是维持以往的教学模式和教学内容,人才的培养质量很难适应跨境电商的发展.各高校普遍存在着专业培养目标模糊、课程设置落后、理论学习与企业实践环节脱节等问题,更是加剧了人才缺乏问题.而人才培养要符合产业发展的需要和不同层次高校的培养目标,故笔者在此仅针对跨境电商高职人才培养进行研究,对原有的国际贸易专业人才培养模式提出两点调整建议.

3．1培养方向的调整

职业院校不同于本科院校,是以培养高素质、有技能的符合企业需要的应用型人才为目标,所设专业的人才培养模式、课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织.跨境电商企业需要既懂电子商务又懂国际贸易的复合型人才,由于跨境电商发展时间短,各高校都没有专门设立跨境电商专业,为适应跨境电商发展的需要,高校应将现有的国际贸易专业的培养方向调整为跨境电商方向,在课程设置和课程内容的教学设计中,除了原有的国际贸易、商务英语类课程外应增设电子商务类的课程与实训,诸如电子商务概论、网络营销、网店运营实务等,使国际贸易专业的学生掌握目前主要的电子商务模式,尤其是B2B\C2C两种模式下国际贸易流程的新变化,掌握搜索引擎的推广规则,能结合目标市场的主要网络媒介设计整体网络营销方案,掌握电商支付中出现的新支付工具和支付技巧,以及传统支付工具汇票、信用证等的新流程,了解跨境电子商务的第三方支付平台,了解不同运输模式运费的计算、商品运输基本要求和运输限制、了解小件高频环境下的第三方物流模式,以及在办理跨境快递时的商检和保险等环节的变化,掌握网店在不同电商平台上的运营规则和技巧.或在一些原先开设的课程中增加与跨境电商有关的知识,如在国际货运实务中增加小包邮递、国际快递、国际专线物流等内容,使学生具备在跨境电商平台开展国际贸易业务的知识和技能.

3．2培养方案的调整

职业院校以培养实用型、技能型人才为目的,就要以职业能力培养为核心.以企业实际需求为导向,设计课程建设思路,构建面向工作岗位需要的人才培养方案.由于跨境电商方向的专业没有成熟的模式可供借鉴,学校应深入国际贸易市场进行调研,了解跨境电商市场变化,加大与跨境电商企业的合作,了解对跨境电商人才规格的具体要求,对企业从事跨境电商人员的工作领域、岗位职责、工作任务、职业能力等进行分析,与企业共同制定人才培养方案、将企业职业标准融入课程标准中,建立突出职业能力培养的课程标准,与行业企业共同开发实训教材,达到教材内容与岗位技能标准的有效对接.为了培养学生的职业技能,除了在课堂上针对理论学习而设立的案例教学、跨境电商软件提供的模拟教学外,要尽可能地为学生创设出开放的教学体系,在学习的不同阶段,基于不同的课程目标,都可以组织学生到跨境电商企业参观、实训、顶岗实习等,完成学生对行业企业岗位的认知,商务素质与职业意识的形成以及专项技能的掌握,甚至可以与企业合作办学,共建电商实践基地,由企业指导学生操作经营,用企业化方式管理学生,让学生体验实质工作的流程和角色,不仅掌握职业操作技能,而且具备工作协调能力.至于利用小语种进行跨境电商的贸易人才,只能是各个高校根据地缘和师资等状况针对性地进行差异化培养.总之,跨境电子商务作为新兴产业在未来将继续保持高速发展态势,跨境电子商务产业要一大批既掌握电子商务和贸易专业知识,又懂外语(尤其是小语种)、会商务运作的复合型人才,职业院校应在原有的国际贸易专业基础上依据岗位能力需求,使人才培养的定位更加准确,改革培养方案,优化培养路径,为社会输送合格人才.

作者:孙西汀 单位:福建农业职业技术学院

参考文献:

[1]任志新,李婉香．中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J]．对外经贸实务,2014,(4)．

[2]鄂立彬,黄永稳．国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J]．东北财经大学学报,2014,(2)．

第8篇：跨境电商海外市场调研范文

关键词：跨境电子商务；国际贸易

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）025-000-01

一、中国跨境电子商务发展现状

2008年美国金融危机的爆发，带来了对外贸易的碎片化。在国际贸易中，越来越多的国外进口商开始尝试小额度、多频次、速度快的订单模式，以缓解成本压力并规避风险，从而跨境电子商务得到了快速的发展。根据阿里研究院《2016中国跨境电商发展报告》的数据，2015年，中国跨境电商交易规模达4.8万亿元，增速为28%，远高于货物贸易进出口的增速。2015年，跨境电子商务交易额占中国进出口总额的19.5%。根据阿里研究院的数据预测，未来几年跨境电子商务将继续保持快速的增长，预计到2020年跨境电商在进出口贸易总额中所占的比例将达到37.6%.

二、中国跨境电子商务发展的优势

近年来中国跨境电子商务的发展较为突出，特别是2013年以来大量的商户开始积极筹划从事跨境电子商务，跨境电子商务进入了发展的黄金时代，表现出巨大的发展潜力。跨境电子商务的高速发展主要基于以下几方面的原因。

中国制造的优势。低廉的价格是驱动海外买家购买中国产品的主要因素。虽然劳动力的价格有所上涨，中国制造在国际上仍保持较强的竞争力。中国具有传统的制造业基础和优势出口产品。根据中国电子商务研究中心（）的《2015-2016年中国出口跨境电子商务发展报告》，2015年，中国出口跨境电商卖家品类排名前五位的畅销产品是3C电子产品、服装服饰、户外用品、健康与美容和珠宝首饰。这些产品正是中国制造拥有较大优势的品类。

政府的政策扶持。近年来，跨境电子商务的快速发展获得大量的关注。从国家的顶层设计到地方政府的大力推动，与跨境电商相关的政策层出不穷。其中，仅海关总署在2014年就了5份与跨境电子商务相关的文件。一系列行之有效的措施，为我国跨境电子商务在进一步规范的环境中加速发展提供了机遇。

跨境电子商务简化了外贸流程，去除了中间环节，提高了出口企业的利润率。跨境电子商务使得传统贸易中的中间角色被弱化甚至替代了，国际贸易供应链更加扁平化，使得产品生产者直接面对消费者。跨境电子商务减少了中间环节，也就减少了层层加价的可能，从而产品的生产企业能获得更多的利润。通过电子商务平台，跨境电子商务降低了国际贸易的门槛，使得贸易主体更加多样化，一大批不具备外贸资格的中小企业通过电子商务平台提供的服务能够参与到国际贸易当中。

三、中国跨境电子商务发展中存在的问题

物流体系不健全。由于各国间政策的差异，跨境电子商务很难像内贸电商一样通过自建物流的方式来解决物流问题，单件商品运输成本高、物流周期非常长。以俄罗斯为例，使用中邮小包，普遍的送达时间在40天到90天之间。跨境物流包括境内段和境外段，很多包裹出境后，无法追踪。当前邮政包裹占据跨境物流市场七成份额。在以邮政小包主导的跨境物流模式下，货物要经过多次转运，还时常出现包裹的破损甚至是丢包。这些带来的不仅是海外消费者糟糕的购物体验，还严重制约了跨境电商的进一步发展。

品牌化未建立。目前大部分跨境电子商务企业还未进入品牌化建设阶段。在淘宝平台上，可以搜到大量的GUCCI、LV等品牌的仿制品或相似品。商家的这种山寨风格，也延伸到了跨境电子商务的领域。不管是对其他品牌的仿制还是盗用，都会产生知识产权的问题。欧美国家对侵犯知识产权活动的惩处力度很大。

跨境电子商务人才缺乏。跨境电子商务市场在快速发展的同时，逐渐暴露出复合型人才缺口严重的问题。主要有两方面的原因，一是语种限制，一些小语种电商人才缺乏。二是能力要求高。跨境电子商务涉及到技术、经济、管理、法律等众多领域，需要既懂计算机网络知识，又熟悉外贸业务，同时还具备电子商务法律知识的复合型人才。基于这两点，符合跨境电子商务要求的人才很少。

四、促进跨境电子商务健康发展的建议

完善跨境电子商务物流模式。目前，中国跨境电子商务的物流配送主要依赖于第三方物流。可以通过以下措施促进第三方物流的发展：加快海外仓的建设。海外仓不仅大大缩短了配送时间，而且扩大了运输品类，降低了物流费用，并有助于提升销售额。海外仓可以实现快速的退换货，提升用户的购物体验；创新跨境物流模式，提供增值服务。第三方物流公司还需要在工厂的分销链、卖家的采购链、运营链及各类增值服务中深耕细作，积累客户规模和供应链管理经验。

提高产品和服务的质量，研发自主品牌。随着经济的发展，消费者越来越关注品牌。品牌是一种信任。跨境电商模式可以敏锐地感受到市场细分的变化，有助于企业创立自主品牌，提高附加价值。近几年跨境电商的发展迅速吸引了大量商家，行业竞争加剧。一些热销品同质化严重，行业内甚至出现恶性的价格战。跨境电子商务企业应当转变策略，转向更高层次的价值竞争，从提高产品的质量，提升品牌形象，增加附加值，完善服务方面着手，提高客户的忠诚度。

建立专业水平的跨境电商队伍。跨境电商从业人员不仅要精通网站操作，还要对产品、外贸都有很专业的知识。跨境电子商务企业要重点加强对专业管理人才和业务人员的培养发展。一支专业的队伍不仅能更好地与客户交流、推介产品，还能嗅出国际市场对产品的需求及时调整自己的产品，从而促进跨境电子商务的整体发展水平。

跨境电子商务帮助中小企业是实现了全球化。在全球贸易增速放缓的大环境下，跨境电商行业要想得到长远、健康发展，需要针对当前存在的问题，采取有效的措施。

参考文献：

[1]赵光华，破解跨境电子商务物流难的新思路[J].中国经贸导刊，2014（26）.

[2]石良平，汤蕴懿.上海社会科学院经济研究所课题组，中国跨境电子商务发展及政府监管 问题研究――以小额跨境网购为例[J].上海经济研究，2014（9）.

第9篇：跨境电商海外市场调研范文

关键词：协同创新；金华；发展模式

一、前言

随着电子商务得飞速发展，金华地区（浙中地区）在浙江经济发展中被赋予重要的地位，成为全省经济发展重要增长点。但是目前整个金华地区缺乏重工业支撑，唯有发展商贸业，电子商务作为商贸流通业的三大品牌之一，近几年金华市电子商务产业规模发展迅速，已经形成一定的竞争力，在全国具有一定的优势，电子商务在金华经济社会各领域广泛应用，初步实现金华市“全国电子商务中心”、“国家电子商务示范城市”创建目标。随着国内电商的不断发展，跨境电子作为一个独特的分支逐渐引人注目。近年来，我国跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）快速发展，2013年中国跨境电商交易规模达3.1万亿元。在此大环境下。金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。

二、相关概念的界定及内涵

1.“协同创新”

“协同创新”是随着经济发展而出现的新的发展理念，其本质是通过创新资源和发展要素有效结合，协同发展，从而实现现有资源和发展要素的效益最大化，“协同创新”是科技创新环境下社会经济发展的必经之路，创新是社会经济发展的最根本的动力，协同创新是全球经济一体化背景下科技和经济协调发展的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成模式上来说，“协同创新”其关键是多元主体协同互动的网络创新模式，其主要特点是整体性和动态性，也就是说强调组成要素的整体性和动态性，其内涵就是为了实现重大科技创新，通过不同国家、政府层面的引导而产生的大跨度整合的创新组织模式，是当今科技创新的新范式。

2.“跨境电商”概念及发展趋势

“跨境电商”是电子商务的重要组成部分，是跨境电子商务的简称，是电子商务国际化的必然产物，从字面来理解就是不同地域之间的电子商务的，但目前“跨境电商”更多的代表不同国家之间的电子商务，有研究表明我国跨境电商的年均增速将近30%。随着跨境电子商务模式的不断发展，有研究预计2016我国跨境电商经济贸易总额将增长至6.5万亿元，因此从协同创新视角下对金华地区跨境电商发展模式进行深入研究，有针对性的提出发展策略，对于促进金华经济的发展具有重要的作用。

3.跨境电商研究现状及发展模式

（1）跨境电商发展研究现状

针对电子商务的快速发展，我国经济学家和电子商务方面的的专家对现阶段电子商务的发展和跨境电商发展进行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，为我国电子商务的发展提供了一定的思路，杜贵根.《我国跨境电子商务发展现状与监管对策研究》（中国工商管理研究，2015）研究认为：“通过大力发展我国跨境电商业务，能有效开辟国外市场，增强国际贸易话语权，同时能带动本地区经济发展，增加就业机会、为中国经济发展提供新动力。但研究也发现跨境电商作为新的经济增长点，为推动我国经济的发展发挥了积极的作用，但是现行的监管体制、业务模式、服务体系和跨境贸易不相适应，导致我国跨境电商面临一些制约因素。朱恺.《中小企业应用跨境电商问题研究》（杭州电子科技大学硕士论文，2015）研究指出：在经济全球化的大趋势下，跨境电子商务中小企业获得了与大型企业公平竞争的机会，可以进一步开拓国际市场，但是中小企业在应用跨境电子商务过程中很难选择有效的跨境电商平台模式，不清楚如何保证跨境电商的成功应用。

（2）我国目前跨境电商发展模式

随着我国电子商务的飞速发展，尤其是跨境贸易的发展，我国海关总署批准上海、广州、深圳、杭州、宁波、重庆、郑州等7个城市2013年起作为我国“跨境电商”试点城市，试图带动我国跨境电商的有序推进，通过对这几个试点城市的调查和已有研究成果的梳理发现，目前这几个试点城市基本上采取“线上公共服务平台十线下监管园区”。具体来说，目前我国跨境电商运营模式主要包括第三方服务平台模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、独立B2C模式等。不同的模式具有各自的用户群体和特点。在新的发展环境下，跨境电商发展模式不再是单一的发展途径，而是在保持原有单一发展模式基础上实现相互渗透相互促进的特点。

4.协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式

虽然近几年随着国内电商巨头积极布局跨境电商业务，传统外贸企业集体向跨境电商转型，跨境电商交易额保持强劲的增长势头。但有关电子业务的政策、技术、结汇及物流几个方面的发展滞后，制约跨境电商业务的进一步发展，如何有效地里各项资源，创新形成有效合力促进跨境电商发展是电子业务发展的方向。因此金华有必要结合协同创新理念的发展，吸取协同创新理念创新金华地区跨境电商发展模式。从不同的层次促使金华跨境电商组成要素协调发展，充分释放彼不同组成要素活力而实现深度合作，一方面突破跨境电商面临的困境，一方面实现金华地区经济的飞速发展。

（1）充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区

跨境电商作为新的经济发展平台，其发展建设离不开原有平台的支持，经过几年的发展，目前金华已经形成“以金华市区为核心，永康、义乌为两域，实现全市多点覆盖”的电子商务发展格局，目前成为全国电子商务发展生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。先后被评为“全国电子商务十强城市”、“中国电子商务创业示范城市”。这些荣誉的获得一方面肯定了金华的发展成绩，一方面为金华跨境电商业务的发展提供了良好的外部环境，虽然目前金华市不是国家跨境电子商务试点城市，从政策层面上金华市只支持跨境电子商务出口业务。但是金华可以利用现有的电子商务平台，做大作强电商生态链，通过进一步加强电子商务基础设施建设，通过有利条件积极引入大型跨境电商落户金华，在创造良好的外部环境的同时积极学习先进跨境电商管理和发展理念，同时通过电子商务平台硬件、软件建设，从网络平台上配合海关、商检、税务、外汇管理等相关部门做好跨境贸易电子商务协同推进工作，积极搭建与政府监管部门、物流平台、海关通关、结汇支付等系统无缝对接的跨境电商服务平台，为实现金华地区跨境电商的发展奠定良好的物质基础。同时线下加强与跨境贸易链条上的优质电商、大型物流单位、贸易商及支付平台的合作，为以后的发展建立良好的合作开端。为跨境电商的发展提供良好的服务平台。为大型跨境电商产业园的建立积累一定的经验。在此基础上积极申请，寻求政策支撑，提前构建集商务办公、通关监管、加工包装、仓储配送等于一体的跨境电子商务产业园区，促进跨境贸易集群化集约化发展。

（2）协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素

创新是发展的动力，协同创新是一项复杂的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成上来分，“协同创新”其关键是形成以大学企业研究机构为核心要素，通过无形知识产权的投入加大跨境电商的科技使用含量，通过相关专业人才的培养和使用提高人才使用效率，通过政府金融机构中介组织创新平台非营利性组织等为辅助要素的多元主体协同互动的网络创新模式，不仅要加大人才引进力度，更要激发现有人才的内在能力，促使现有人力资源的高效运作。

（3）以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展

物流发展规模是跨境电商发展的基本基础，目前研究也显示，物流的发展水平制约着电子商务的发展，因此要充分发挥浙江在发展跨境电商方面的既有优势，加强对现有物流规模的进一步提升，形成物流产业的集团化发展，集中优势的财力和物力，在此基础上加大海港、空港、陆上物流干线的建设，形成海、陆、空港联动发展新格局，从而实现不同物流渠道的优势互补，从而保证仓储、分拨配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同时，为了促进物流的高效运行，不仅仅要解决物流本身的制约因素，而且应建立与跨境电子商务相适应的海关监管体系，在保证国家相关政策的落实的基础上实现物流的高效通关，通过一系列的创新发展理念促进金华海、陆、空港联动发展。

（4）积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用

目前，金华地区还不能享受跨境电子商务进口政策，如何突破现有制度政策瓶颈是金华地区跨境电商发展的突破点，结合金华现有县子商务发展规模和平台的发展，应有前瞻性的战略眼光，构建金华跨境贸易新模式，具体来说金华地区可以利用现有的电子商务平台，先做大做强展览展示交易平台，争取进一步完善和建立“前店后库”模式推动电子商务020电子商务模式，形成线上线下融合机制，实现进口商品线上展示，线上通过优势电商平台提供在线支付购买线上商品和服务功能，线下进行完税交易，实现线上线下的深度融合。

（5）加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才

人才的挖掘和培养是协同创新视角的主要内容之一，高职教育是我国高等教育的重要组成部分，在发展过程中为社会发展需要培养大批第一线的高端技能型人才。金华高职学校培养了大批的电子商务人才，为金华电子商务区域经济的发展提供了有利的支撑，在新的发展环境下，满足区域经济发展需求、推动教学模式改革，以电子商务专业为突破口提出加强优势专业建设，通过确立培养应用型专业人才的专业建设目标、推动电子商务课程体系改革、完善电子商务专业师资队伍等手段，不断提升毕业生质量，为金华电子商务的发展提供优秀的专门人才，推动金华地区跨境电商的快速发展。

三、结论

“跨境电商”是全球经济发展背景下电子商务发展的必然趋势，在此环境下，金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。研究表明可以通过充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区；协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素；以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展；积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用；加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才等具体模式来推动金华地区跨境电商的可持续发展。

参考文献：

[1]马晨.中国跨境电商的发展现状及今后对策研究[D].对外经济贸易大学，2015.

[2]http：///link？url=bA1-smQn6pi1pzgXADW5LPxMOJ6s7yuV2NjzQBiXgTnlUK683QTw7b9Uz3cBAEB3w6-_krA4D1ud6s7-pX20-a.