沟通和交流精选(九篇)
第1篇：沟通和交流范文
这些都不是什么心机，也没有什么单纯可言，只不过是这样城府很深的人，之间的常态罢了。
我记得，多年以前，他们根本就不会觉得，这样的方式对于我们来讲，到底有什么样的差距，也许你喜欢利用空闲的时间，去做一些别人都不敢兴趣的事情。你要记住，这是差距，也是机会。
他们愿意说那么多的话，也可以在这个过程中，去懂得交流和沟通的重要性，哪怕那一切，对于你来讲，都没有什么心里的完全差距。
我只是想着，如果哪一天，他们去拿快递的路途那么遥远，如果从这里就决定把这一切都放弃，我想他们也根本就不会觉得这些到底有多么高大上，这都是纯粹的真功夫，正如同当初的他们自己，说出的那一繁华，场地。
第2篇：沟通和交流范文
【关键词】高中班主任学生沟通和交流重要
沟通和交流指的是人与人相互之间传递和反馈信息的动态过程，而心灵上的沟通和交流又可以被称作是心灵对话，指的是人与人相互之间进行思想、精神、内心想法、情感等方面的信息传递和反馈，以保证相互之间能够形成情感和思想共鸣。通过对一些调查数据整理分析得出，班主任对于学生之间进行的思想和情感交流、沟通有些能产生很好的效果，有些则不能，因为处于高中阶段的学生，其内心和思想都已经渐渐地向成熟期迈进，具备了的独立的思考能力和判断能力，且情感的波动性较强，自我意识能够控制行动，个性较强，希望能与异性多做接触，但对成年人的防备心理比较强，通常不喜欢真正打开心扉，因此，教师与高中生进行沟通和交流则逐渐成为一种教育趋势，同时也是必要的教学任务，班主任除了要管理好班级的日常活动和生活之外，还要注意与高中生之间的交流，这也也是高中教学任务中的另一大难点。
一、心理沟通和交流在师生之间的重要性
沟通和交流在人们生活中所处的重要位置自然是不言而喻的，没有沟通和交流，生活将变得沉寂而了无生趣，事业也不会走向成功，工作也不会称心如意，而且，如果人和人之间没有沟通和交流，那么就不会相识相知，更无从了解和互相帮助，信任自然也就无从谈起。由此可见，沟通和交流对于人们的影响是如此之大。沟通和交流在班主任的管理工作中同样也是极为重要的，它是班主任管理好班级的前提，没有沟通和交流，管理班级就永远是纸上谈兵，不会收获很好的管理效果。高中自我意识比较强，而这种意识是他们限制行为、走向自律的过渡期，缺乏成年人的自律性，所以经常会产生很强的逆反心理，而这种心理产生的同时，他们还经常封闭自己的内心，拥有对事物的判断能力却缺乏辨别是非的能力，沟通和交流则是针对这一阶段学生的性格和心理特点最有效的管理方式，也显得特别重要。担任高中班主任一职，教师一定是实时关注班级学生的心理变化，帮助他们建立正确的人生目标和人生规划，使其价值观、道德观和世界观都能够被正确的树立起来，此外，教师要认识每位高中学生的家庭环境、社会背景、思想性格、教育方式都有一定的差异性，要针对这种差异性实施沟通和交流行为，这也是对班主任工作成绩考核的重要标准。
二、班主任在与高中生进行沟通时应该遵循的基本原则
因为高中生正处于青春期，其心智已经慢慢趋于成熟，这一时期的学生在情感变化和思想沟通方面都比较敏感，也比较青涩，所以班主任在与他们进行交流时必须要讲究适合的沟通策略和方式，而要建立与学生长期沟通和交流的关系，那么在沟通和交流过程中就一定要明确以下两个原则：第一，在沟通和交流时一定要就事论事，不要涉及其它与沟通事件无关的问题，特别是学生的品质和性格，换句话说就是班主任在沟通和交流过程中要实现确定沟通的内容和主题，并针对制定好的内容和主题与学生进行交流，切记不要借题发挥，反反复复的牵扯以前的事和人，也就是人们常说的陈年旧账，这样不但不能实现沟通的目的，而且还会在很大程度上引起学生的反感和逆反心理，加大了沟通和交流的难度艺术，此外，在沟通和交流时特别要注意的是，班主任不要讲沟通的内容和事件同学生的品质和性格联系起来，引起学生对教师的厌恶之情，从而使班主任和学生之间形成无法填平的沟壑。第二，班主任在沟通和交流时可以适当的增加些肢体语言。在某些时候，肢体语言所传递和表达的信息更容易让学生接受，所以，班主任在交流时要特别注意肢体语言的表达，可以适当的肢体语言表达内心的复杂情感和丰满的情绪，而以免太多的语言对一些心理比较敏感的学生带来伤害，比如，班主任不要再沟通和交流中向学生表现出不耐烦、暴怒、绷着脸、皱眉、叹气等消极行为，使学生感受到强烈的压迫感，而要经常面带微笑，以赞美、欣赏、鼓励和关爱的眼神和行为向学生传达积极的信息，并在沟通和交流的过程中，选择合适的契机向学生表达赞同的情感，向用力点头、竖起大拇指、神情专注等等肢体语言让学生能够发自内心的产生一种认同感，进而使学生能够主动的打开心扉与班主任之间进行心灵对话，使师生之间的沟通和交流变得更加顺畅和有效。
三、高中班主任在与学生进行沟通过程中的技巧
（1）高中班主任要积极主动的同学生进行沟通和交流，经常询问学生的生活和学习近况。在管理学生的过程中，班主任要时刻关注所有学生的心理状态，以便能够及时发现问题，并将问题扼杀在摇篮里。比如，如果班主任在某次大型考试之前发现某个学生的状态比较不稳定或表现出于平时不太一样的行为，就必须要及时找学生谈话，进行单独沟通，问其状态不好的原因是什么，并在沟通和交流过程中，及时鼓励学生，进行心理指导，使其尽快走出抑郁的情绪。
（2）高中班主任与学生沟通和交流技巧还主要体现在这些方面：一、沟通和交流场合的选择和时机的把握。班主任应当将沟通和交流场合确定为比较私密的场所，注意保护学生的隐私。二、交流方式的选择，沟通和交流通常都是两人之间进行的，但是遇到特殊的情况也可以采用集体的方式，班主任要学会用变通、灵活的方式改变与学生之间的沟通和交流模式。
总而言之，高中班主任应当针对学生在青春期这一特殊时期的心理特征对沟通和交流方式进行深入的研究和总结，要讲究技巧性，不能表现的过于急躁和强硬，这样不利于学生对班主任敞开心扉，教师应当把握沟通方式的有效性，推动学生健康品格和心理的形成。
参考文献
[1] 陈军.中小学班主任如何把关爱撒向每个学生[J].考试周刊，2012（59）.
第3篇：沟通和交流范文
在世界经济一体化的进程中，国际经济发展的一般现象表明：我国文化建设滞后于经济建设，中国文化的国际传播落后于部分发达国家的文化传播，经济的国际化程度大于文化的国际化程度，经济的国际推广力远远大于文化的国际推广力。在这样的背景下，推动社会主义文化事业的大发展大繁荣，提升国家文化软实力，特别是推进中国文化和哲学社会科学走出国门，强化中国哲学社会科学的国际影响力，具有十分重要的意义。
深刻理解哲学社会科学“走出去”的意义和价值
1.哲学社会科学的经济支持属性决定了其“走出去”的意义和价值
从哲学社会科学角度看，世界各国对中国的经济制度、体系和发展道路，充满了好奇，期待了解改革和开放的中国，特别是经济高速发展的动因和机制，这要求我们给出正面的回答，用有价值的研究结果予以解释和说明，提出我们的哲学社会科学的研究结果。在这样的形势下，我们必须大力推进哲学社会科学“走出去”，在国际交往中满足各国对中国哲学社会科学了解的需求、对了解中国发展之谜的需求和对哲学社会科学交流和合作了解的需求。社会需求是哲学社会科学发展的基础，广泛而深入的需求是我国哲学社会科学走出去的基本缘由。巨大的需求表明了国际社会对发展中的中国充满合作与交流的经济动机，经济动机是发动机，只要大家对中国的经济发展有兴趣，就一定会有力地推进中国哲学社会科学走出去。
2.哲学社会科学与文化互动属性说明了国际间对文化交流的渴望和哲学社会科学“走出去”的意义
语言和文化、经济与文化、科技与文化、哲学社会科学与文化等，都有着良好的互动关系。文化是意识形态、价值观念、、道德水平等多方面的集中体现，是潜在的、隐形的国家发展软实力。推进哲学社会科学“走出去”，需要借助中国传统文化的魅力，通过文化载体，加强哲学社会科学的国际交流和传播。近年来，中国文化交流和语言学习的国际需求不断加大，大学问的国际学术交流与合作日益增多，这说明各国对于中华五千年文明的文化充满了兴趣。不可否认，在国际交往中，国际和本土文化的充分交融和流动，才是先进的文化形态。中国的，也是世界的。把中国文化传播出去，推进中西文化的理解和融合，加强中国文化自信，对于今天的中国经济和文化发展，具有无比重要的价值。
3.哲学社会科学的国际化属性决定了哲学社会科学“走出去”的意义和价值
哲学社会科学是为国家科技、经济、社会发展等问题提供咨询和决策方案的理论支撑，在服务国家战略的时候，必须提供符合国际经济一体化的研究成果。在服务国际化的过程中，我们必须从全球经济发展的角度，研究经济和社会发展的一系列大问题。特别是在中国经济国际化程度日益提升的背景下，需要把哲学社会科学的研究框架放大到国际化大系统下，研究国内外的经济、政治、社会、环境、外交等多系统的变化。要从意识形态、经济安全、国家利益保护、文化软实力以及世界发展方式等方面提出研究课题。由此可知，中国文化必须走出去，在世界范围寻求合作，在国际科技合作中，发展我们的哲学社会科学。
4.汉语国际教育与推广决定了哲学社会科学走出去战略的价值与意义
从世界经济一体化、全球资源配置以及国际贸易发展需求的角度看，汉语的国际推广涉及国家经济发展和国际化的工作。从国际语言推广的一般性规律看，今天的汉语教育与推广，就是未来中国的国际竞争力；从国际多元化文化传播和跨文化沟通、交流需求的角度看，汉语的国际推广涉及国际文化的交流和互动，今天的汉语教育与推广，就是明天的中国国际文化交流能力；从符合生产力规律的国际间科技成果和创新发展的交流需要的角度，汉语的国际推广涉及高新科技国别间的流动，今天的汉语教育与推广，就是未来中国发展的软实力；从国际间的外交政策理解和国际友好交往的角度看，汉语教育与推广可以推进国别间人员的流动和文化认同，有利于和平外交与睦邻友好，今天的汉语教育与推广，就是未来中国人的国际亲和力；从国家安全和全球共同利益保护的角度看，汉语教育与推广有利于人员交流和理解，有利于国家间的安全利益，有利于地球的可持续发展和全球气象、环境等项目的国际合作，今天的汉语教育与推广，就是未来中国的国际影响力和核心竞争力。
深入推进高校哲学社会科学繁荣发展的主要任务
一是积极推进马克思主义理论研究和建设工程，深入开展中国特色社会主义道路、理论体系和制度的研究宣传，大力推动实践基础上的理论创新，加强哲学社会科学学科体系和教材体系建设。
二是全面提高高校哲学社会科学教育教学质量，强化哲学社会科学育人功能，深化哲学社会科学教育教学改革，完善思想政治理论课教学体系。
三是提升高校哲学社会科学科研创新能力和社会服务水平，加强哲学社会科学基础研究，强化哲学社会科学综合研究，推进哲学社会科学成果的转化应用，提高哲学社会科学信息化水平，实施我国哲学社会科学“走出去”战略。
第4篇：沟通和交流范文
(一)对象:选取本院内科、外科、妇产科、小儿科、大五官科、急诊科等整体护理病区的护理人员200名。
(二)方法:采用问卷调查形式,被调查者按照统一要求和格式进行单项选择填写。调查内容有:①对护患沟通重要性的认识;②明确每次沟通的目的;③护士长对沟通方法重要性的强调;④实施各项护理活动时的沟通要求;⑤掌握沟通的方式、注意事项及明确阻碍沟通的重要因素;⑥对护患切题沟通与社会一般会谈的异同及护患沟通障碍的主要原因的认识等。共发问卷200份,收回200份,回收率100%,数据用百分比计算处理。
二、结果与分析
调查结果显示,临床护理人员虽已100%认识到护患沟通的重要性,但在沟通交流过程中仍存在着以下几方面的问题。
(一)护患交流信息缺乏或不足。患者需要了解自己患什么病?会发生什么变化?采用什么治疗和护理手段?后果如何?甚至连濒死及危重病人也渴望了解自己的病情,但往往不能从护理人员那儿得到足够的信息。从调查中看出,仍有相当一部分护士对沟通交流的内容不大清楚,其中目的不完全明确的占25%,不明确的占5%;在给病人实施各项护理活动时,认为不一定有必要向患者解释的占32%;操作时有时有鼓励病人提问题的占38%,没有鼓励提问题的占22%。
(二)对沟通交流的基本技巧重视不够,以致护患交流的双方难于理解。调查显示65%的护士长强调了沟通技巧的重要性,但仅偶有强调和没有强调的仍占35%。由于护士长的重视程度不足,也导致了护士认为沟通技巧不太重要的错误意识,从而造成对沟通基本技巧缺乏了解的局面。如:对沟通交流方法的掌握方面,部分掌握占39%,没有掌握的占6%;对沟通交流过程中的注意事项,不完全知道的占25%,不知道的占23%;对阻碍沟通的主要因素,不完全了解的占45%,不了解的占8%;对护患切题沟通交流与社会一般会谈的异同,不完全认识的占40%,不认识的占8·5%。
(三)沟通交流知识缺乏,严重干扰沟通的有效性。护患沟通障碍的主要原因是沟通交流知识缺乏占45%;其次是专业知识缺乏占30%;再其次是患者方面的原因占25%。
三、对策
(一)加强沟通意识的教育:
1.新时代赋予护士的职业任务,就是要求护士除了具备良好的职业道德、心理素质、渊博的业务知识和熟练的操作技能外,还必须具备较强的沟通交流意识和一定的沟通交流能力。在临床实践工作中,护士有责任向病人进行有关方面的讲解和指导,鼓励病人提问题,并做出承诺。因为,病人有权力知道自己疾病的有关情况及护士将为他们做什么?为什么这么做?护患之间有效的情感与信息沟通,才能更好地实施“以病人为中心”的整体护理。
2.在教会病人必要的卫生保健知识、不断回答病人提出的各种问题的沟通过程中,使病人得到护士的有针对性指导,从而消除其思想顾虑和消极心理,为其顺利治疗奠定基础。
3.具有高质量沟通技术的护理,使病人对护理工作的满意率能有较大幅度的提高。满意而归的病人是医院流动的业务宣传员,他们向其亲友、同事、邻居现身说法,传递医院优质服务的信息,使医院在公众中树立良好的形象和信誉,从而提高医院在医疗市场中的竞争力。
(二)增加沟通交流技巧的知识培训:
1.正确运用语言交流技巧:
(1)语言应通俗、清晰、明了。护士应尽量避免选用模棱两可、同音异义的词汇,以免听者似懂非懂,产生误解、猜测和无所适从。还要求护士尽可能用病人的话描述病症,如使用过于专业化的惯用术语,会使患者困惑不解,交流障碍。通俗和文雅是相对而言,还应根据病人的教育程度及理解能力来选择合适的语言。
(2)护理用语应体现伦理意义,富有情感性。护士面对的是病人,所以用语就应以诚相待,应表现出人的天性和热情,将对病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融化在言语中。而出言不逊、恶语伤人,则就严重亵渎了职业的圣洁,并使病人对护理人员丧失信心,而导致疾病加重。
(3)礼貌语言是成功交流的前提[1]。在与病人交谈时,应规范礼貌语言,把握语言的艺术性。要语调适中,语气温和,“请”字当头,“谢”字结尾。在为病人进行治疗护理时应采用商量的口吻,避免使用命令式的口吻,并对积极配合者表示感谢。对患者的称谓应有礼貌,根据其职业、职务、年龄选择一个既适合患者身份又体现对其尊重的称呼,严忌以床号代替称呼的不良做法。
(4)明确交流目的,提高沟通有效性。要求护士在每次语言交流时,均要有明确的目的,紧密围绕预定的目标进行谈话,并要保持良好的心境,根据自己话语的信息反馈情况,有效选择和调整言语形式,以达到形式和内容、动机和目的统一,从而使护患交流效果倍增。
(5)熟悉场合,了解对象,有的放矢。护士在与病人进行交流时,一定要了解他们的思想水平、文化程度、生活经历、职业习惯、、心理状态等,以利针对性选择对方易于接受的语言形式和内容,深入浅出、通俗易懂地进行交流。
2.正确运用非语言交流技巧:
(1)保持良好的形体语言[2]:护士的形体、仪表也会影响病人对护士的感知。所以护士在工作中,应衣着整洁合体、举止稳重大方,步态轻快,表情自然,言谈得体,态度和蔼,使病人感到亲切、可信、放心。
(2)运用非语言信息配合语言信息:护士在与病人谈话时应全神贯注,目光平视对方,并有时伴以手势。面带微笑地对待病人,是促进沟通交流的基础,面无表情的谈话常会破坏交流或引起对方的误会。如给病人实施护理操作时,护士应面带微笑地走近病人,称呼病人并说明此次操作的内容、目的及配合要求,然后伸手示意病人置于舒适,操作时应用柔和的目光,观察病人的反应,并鼓励其提问题,使病人消除紧张、焦虑的不良情绪,提高护理效果。
(3)合理选择交流距离:在交流过程中,应根据不同的交流内容,选择不同的交流距离。如给病人进行健康教育时,应选择个人距离(50~100cm)[3],给病人查体时可选择亲密距离(小于50cm)。
(4)适当使用触摸:触摸也是一种很有效的沟通方式,其可表达关心、体贴、理解、安慰和支持。在专业范围内,审慎地、有选择地使用触摸对沟通交流具有促进作用。如病人焦虑害怕时,护士紧握病人的手,表示鼓励病人,给予心理支持;产妇分娩时,按摩她的腹部,可促使顺利分娩;把手轻放在发烧病人的额头上,会使病人感到护士在关心他。
第5篇：沟通和交流范文
【关键词】 护理学生交流能力；教学方法；改革人际沟通
1 前 言
事实上，人际沟通是人和人之间交往的必然途径，也是人融入到社会中的基本技能之一。但是从很多实况来看，如今很多学生依然不会交流，交流成为了社交中的一个致命弱点。因此，最近一些年很多护理学校开设了人际沟通课，但因为该课中的内容比较分散，处处受到限制，根本没有达到提升学生交流能力的目的。因此，对人际沟通课教学方法的改革，进而提升护理学生的交流能力势在必行。
2 改革人际沟通教学方法
对于人际沟通教学来说，传统的做法被各种因素所限制，根本就不能够实现增强学生交流能力之目的。因此就要对人际沟通课教学方法进行改革，进而该教学按照计划一步一步地促进学生的交流，并且学生之间还能够相互了解交流技能与特长。即是在给护理学生传授理论同时，还要安排出系统、详细的训练计划，让学生在学习理论同时还能够亲身体验交流。从该课程中逐渐学会交流技巧以及经验。对于人际沟通课的教学方法改革大体是按照三个步骤制定出训练目标以及方法。
2.1 和平常人之间的交谈技巧训练 相比和病患者交流，和其他人交流要容易得多，因此首先要具备和平常人交谈能力。在训练交谈技巧上主要就是寻找熟悉之人，按照课程中所学之时及生活或者工作话题交谈40分钟以上；在整个交流中学生要学会提问、倾听、沉默、关心以及触摸等等各种技巧。具体采用的教学方法，让学生按照2个人自由组合成一个组，到指定的地点交谈。交谈之后还要和辅导教师进行探讨。其一是学生做一个自我介绍，在这个过程之中学生要巧妙的运用沟通技巧，进而提出遇到的各种问题；其二辅导老师应该依据交谈情况对学生进行具体指导；其三学生要根据本次讨论讲诉自己的亲身体会，并且写出各自的书面报告。同时辅导教师还要从学生中筛选出具备代表性的几个范例，在全班中提出来供大家讨论，并请这些学生对自己的切身体会做出具体的分析。
2.2 和病患者进行交流技巧训练 事实上交往中最为困难的就是病患者，因此对于护理专业学生来说，一定要掌握和病患者进行交流技巧训练。首先要制定出交流计划及操作计划，还要和病患者正常交流作为主线，在核对好病患者姓名及床号之后，就要先给对方来一个自我介绍；要深抓病患者的心态给予鼓励，而且要考虑到下一步的操作力度以及速度，从各个方面进行心理安慰。在交流重要尽可能倾听病患者的心声，要时刻站在病患者角度去引导对方交谈，同时还要具备察言观色之能力，一旦觉察到这个问题让对方不高兴，就要及时打住，在交谈中要灵活应对且具备流畅的语言表达能力，致使交谈轻松舒畅，让别人感觉到清晰且具备说服力，多训练这种交流必然有效提升学生的交流能力，而且还能够得到病患者的认可。
3 改革方法之后的效果
3.1 教学体会 事实上人际沟通课教材中并没有直接讲诉如何实施人际沟通，因此在进行各种交谈之前就要制定出计划书，让交流内容步骤程序化、规范化，对于学生而言，都是通过初学到熟练这个过程，一直到最终付诸于实践之中，这就需要一个全面、科学及系统与反复训练过程。而且交谈之后还要和病患者访谈，听听他们的意见才能够知道那些地方还需要改进。
3.2 新方法优势探析 按照传统传授模式大都是把人际沟通内容融入都课程中去，必然导致各个方面的知识都会涉及到重叠及缺乏系统性，而且传统模式大都注重教授理论，学生根本没有到社会上进行实践机会，导致学生不能深入理解所学到的知识，更不具备将这些知识使用在实际之中的能力。但是使用了改革的教学方法有效的将人际沟通理论使用到实施中，有效将利率传授到学生脑海中，还要将目标、步骤以及评价及实践指导相结合，学生在接受人际沟通教学知识过程中，不断在实际中应用，学生才能够真正掌握该课题的沟通技巧、采用活泼、生动教学模式，制定有目的的交谈及各种角度的扮演，致使学生好像身临其境，进而体验出和他人之间交往过程。而且学生按照自定的计划书，必然让整个计划去交流，进而展现出个性化解释内容，而且经过实践中多次练习，必然越来越熟悉，学生就会将所学理论运用到实践中去。采用改革后的教学方法，不但有利于操练也能够让学生按照要求实施解释。
在教学中采用了改革的教学方法之后，有效提升了学生的交流能力。过去很多学生大多不敢和其他人放开沟通，更不明白怎样才能够进行交往。尤其是在操作之中，也不知道如何给一些特殊人群做解释及交谈。但是在教学中采用了改革之后的教学方法，许多学生普遍反映较好，都能够在短时间内学会和其他人交流，能够和陌生人有效交谈。
4 结束语
人际之间的交流是人们日常中不能缺少技能，而且具备较强实践性，更是护理上必不可少的。只有对教学方法进行改革，让护理学生通过有效训练之后，明白怎样和其他人交谈，怎么和其他人自如、轻松及充满自信和其他人交谈，有效提升了学生的交流沟通能力，才能够做好护理工作，让病患者的满意。
参考文献
[1] 刘志宇，Liu Zhiyu.培养人际沟通能力提高学生综合素质[J].卫生职业教育，2009，24（18）.
[2] 王永红.浅谈高职院校学生的就业原则及求职技巧[J].黑龙江科技信息，2010（17）.
[3] 黄振元.医学高职生人际沟通知识需求状况分析[J].卫生职业教育，2009，27（10）.
[4] 程艳，张宏.丁学玲采用三环模式提高专科护生沟通能力培养的策略研究[J].内蒙古中医药，2010，29（2）.
[5] 郑一瑾，余桂林.曾静香高等护理教育中职业行为模拟训练的实施[J].医学研究与教育，2012（1）.
第6篇：沟通和交流范文
一、做好沟通的准备工作
校长在与教师进行沟通之前，心里一定要有一个目标，明确自己通过这次沟通希望达到的目的。一般情况下，我们都应该在沟通前事先备好课，做好沟通前的准备工作，具体的准备可以包括这样一些内容：沟通的对象，沟通的主题，沟通的目的，沟通的方式、时间、地点，沟通中提问的问题，沟通中可能遇到的问题预设等。这其中最关键的是我们要给设立一个合理的沟通目标，这个目标是沟通双方都能接受的目标。
沟通过程中一般有三种行为：说、听、问。因此，我们一定要注意这三方面交流内容的备课。比如在交流中，提问是非常重要的行为，可以控制我们沟通的方向，控制谈话的基调。因此，我们在交流前的备课中一定要尽量多设计交流的问题，做到心中对全局有预设，对交流过程中的各个阶段使用什么样的问题进行衔接做到心中有数，不致在交流过程中出现不必要的冷场，努力做到胸有成竹，不慌不忙。
二、保持平和的沟通态度
作檠校管理者的校长，在与教师的交流、沟通过程中，一定要真正放正心态，做到与教师们以心换心，平等对待，充分理解。在交流中对我们的老师，校长要多给一点理解，少给一点苛责。校长要在充分信任教师的基础上，鼓励教师讲真话、讲实话、讲心里话，同时校长本人又要敢于讲心里话，讲大实话，坚决杜绝套话、场面话、中听不中用的废话。
另外，校长要以平和的心态接受沟通中的分歧，允许求同存异。校长要有胸怀容忍教师在交流中发出的与己不同的声音，因为不同的声音中有时候也不乏精辟见解，校长只有有气度、有雅量、有风度地去对待，才能真正达到沟通的最高境界：心与心的交流。
三、坚持用心的倾听状态
有研究表明人一生的80%时间是用在与人沟通中，其中又有45%的时间是用于倾听。校长与教师的沟通时，作为校长更要注意保持自己用心倾听的状态，因为没有充分的倾听，就难有准确的相互理解。校长如果能做到很用心、很真诚地倾听教师的诉说，那沟通的效果肯定会大幅提升。
四、做到真正的换位思考
管理学告诉我们，在管理中通过换位思考，可以让校长和教师突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让校长了解教师的心理需求，感受到教师的情绪。通过换位思考，可以让我们欣赏到教师的优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，校长才有可能真正走进教师的心灵，得到其支持和拥护……
因此，作为管理者的校长在与教师们进行交流和沟通时，要设身处地站在教师的立场上思考一下：如果我是这位教师，我遇到了这样的问题，我最讨厌领导用怎样的言行来跟我交流？只有这样去思考了，去衡量了，我们才能理解教师所遇到的困难，才能理解教师所遇到的尴尬，才能真正想教师所想，急教师之所急，也才能真正和教师交流好、沟通好，从而为学校良好工作氛围的营造打下扎实的基础。
五、运用现代的技术手段
如今的社会，高科技已经进入了我们每个人的生活，同样，在学校中我们也拥有各种现代化的教育技术硬件和软件。这些现代化设施的出现和平台的搭建，也为我们管理者与教师之间的沟通开辟了全新的、实用的、有效的通道。
第7篇：沟通和交流范文
【关键词】思想政治工作；有效；交流沟通；原则；方法
Abstract： effective communication is the premise of good ideological and political work. Ideological and political workers need to master the principles, techniques and methods of communication, listen carefully to the voices of employees, thus contributing to the employees shift in thinking.Keywords： ideological and political work;; communication; principle; method
中图分类号:D412.62 文献标识码：A
一般来说，做思想政治工作免不了要与员工口头沟通交谈，并通过交流沟通，有效而明确地向员工表达企业方面的制度政策、前因后果以及对待和解决问题的态度，以期达到相互理解，促进员工思想转变。与员工交流沟通是最直接、最具亲和力的化解矛盾的方式。通过交流沟通，亦能较快、正确地解读员工出现思想问题的成因，洞察员工的情绪波动，了解员工的想法、感受与态度，为双方解决问题找到契合点。因此，有效交流沟通是做好企业思想政治工作的前提。但思想政治工作中做到有效交流沟通也不是一蹴而就的，需要掌握基本原则，应用交流沟通的技巧和方法，认真倾听员工的心声，达至巧妙化解矛盾和分歧。
一、思想政治工作有效交流沟通的原则
（一）相互平等的原则。企业思想政治工作一方是代表企业的思想政治工作者，一方是企业员工。从双方所处的地位来看，似乎带有上下级的关系，前者一般处于比较有利的位置，后者处于较为不利的位置。双方如果以这种方式进行交流沟通，必然使后者心理感到有压力，产生不平等的感觉。平等待人，平等沟通，是企业思想政治工作的前提和基础。唯平等，才能拉近双方的心理距离，像和朋友交谈一样使人精神放松，员工也才愿意打开心扉将，自己的所思所想、所顾所虑以及产生思想问题和情绪的根源诉说出来，找到根源对症下药。
（二）真诚信用的原则。做为企业的思想政治工作者，与员工交流沟通是要解决员工的思想问题的，如果不真诚、不信守承诺，说到的却做不到，不但解决不了问题，反而会使矛盾扩大。真诚信用既是交流沟通的原则也是做人的根基。要做到真诚信用，一是要实事求是，二是要言行一致。实事求是就是企业具体情况是什么状况就据实对员工说明，不要夸大，也不要隐瞒。对于一些政策性问题，所讲的东西要和实际对得上号，所讲的如果不能和实际对上号，就会出现更多的问题，就不是做思想工作了，员工会觉得被欺骗、被忽悠了，这是做思想工作的大忌。同时对出现思想问题的员工，要实事求是评价其行为和思想状况，不要上纲上线，更不要打击压制，因为一个巴掌拍不响，造成员工思想波动，员工有责任，企业也有责任。
（三）双向互动的原则。两者或两者以上的人在一起谈话才能称作交流沟通，一个人叫自言自语或者叫演讲，故此双方要互动，一个手势、一个眼神甚至一个简单动作都是互动，互动才是交流沟通的要诀。与员工交流沟通不要只顾自己宣讲，也要让员工充分表达观点和看法，双方互动即能找到契合点，有利于问题的最终解决。
二、思想政治工作有效交流沟通的方法
（一）选择合适时空，减轻心理压力。鉴于思想工作者一般都是管理者，从心理角度看，在身份上会给员工造成心理压力，选择在办公室交流沟通也显得严肃也会有压力。故此，交流沟通需要选择合适的时间、合适的地点。在时间选择上尽量将这种交流沟通选择在较私人的时间，如下班后或午休的时间等，这样会给人感觉是朋友之间的谈心，会觉得轻松自在一些。当人们置身于自然环境或轻松的环境中时，自然更容易交流，所以在交流沟通地点选择上，如无必要，则应该尽量避开办公室，哪怕是在企业办公楼外的草坪或空闲地方，也比办公室交流显得自在。
（二）力求了解完整信息，不要轻易承诺或者下结论。员工出现思想问题都有其来龙去脉，个中缘由不是一时能够讲的请说的明的，因此要力求全面了解、完整掌握相关信息，为分析解决问题提供依据。交流沟通过程中，即使员工的要求合理合法，也不要轻易给予承诺，如果承诺不能兑现，员工会产生被欺骗的感觉。另外，员工的思想问题，有时不一定完全归咎于员工，其他方面也有不足之处。员工思想出现问题往往因为员工感觉自己是对的、合理的，自己想法、要求不被接受、不能得到满足才出现问题。故此作为思想工作者，不要轻易替员工下结论，也不要轻易替企业下结论，给双方多留一些思考的时间，这样也好减轻员工的压力。
（三）不要强压，重在启发。不要将自己的观点、想法、做法强加给员工，如果这些想法、做法不适宜，不妥当，会激起员工的逆反心理，产生不必要的争执，将交流沟通获得的成果付之东流。最恰当的方法是在交流沟通过程中采取启发式的方法，让员工自动得出所希望的结论。例如，企业制定了一项政策，一直在执行且执行的效果良好，但随着形势的变化，这项政策触动了少部分员工的利益，造成他们思想波动和一定程度的不满，如果修改可能会引起更大范围的影响，且修改也不符合国家政策。这种情况如何与员工沟通，启发式的交流沟通是个好方法。要求思想政治工作者，提供给员工恰当的原始信息，并交代出当时政策出台的背景，出于什么因素考虑的，让员工站在企业的角度自己思考，即会得出相近的、相似的结论，这就是启发式交流沟通。当然在启发的过程中可适时反问问题，并共同讨论问题，有时效果会更好。争执是没办法说服人的，你强调你的观点他坚持他的立场，即使把观点亮了一百遍，也达不到效果，亮完之后，很可能双方还会发现情绪的争执，所以启发式交流沟通更有意义。
（四）尊重员工，保护员工隐私。尊重员工是交流沟通的制胜之道，特别是在现在的新的形势下，员工更重视尊严和价值。员工有思想问题，仔细想想就是希望得到尊重，例如分配不公，就是因为没有充分尊重其劳动价值。故此，交流沟通过程中，要相互平等，尊重员工的合法权益，尊重员工反映情况的权利，尊重员工的人格，更要对他们的工作、劳动给予敬意，让员工觉得自己很重要，尊重、理解和关心是感情的大门，也是员工的心理需求，更是思想工作的制胜法宝。还有，不管在什么情况下员工透露的秘密和心声，即使你觉得说出来无所谓的小事，都不要告诉其他人，否则员工会有被骗、被羞辱的感觉，因此需要保护他们的隐私，维护他们对你的信任。
（五）意见相左，要宁心静气。当与员工意见相左，争执不下时，不要激动和情绪化，不要在其他员工面前争吵；不要开口闭口以“下岗”、“辞退”等相威胁；不要拿本企业与别的单位做对比；不要动不动就翻旧帐；不要用难以改变的事实攻击对方；不要用恶毒、低俗的字眼；不要动粗，演出全武行；不要撕破别人的“面子”。宁心静气是有效的交流沟通的通行证。
三、思想政治工作者要学会倾听
交流沟通，说只是一方面，还有重要的一方面就是听。
（一）用适当的反应表示倾听。更不要给员工造成你似听非听的、漠不关心感觉，交流过程中可以适当的反应让对方知道，你正在专注地听，如目光接触，显露出兴趣十足的模样；适当地微笑一下；用点头、身体向前倾、面孔朝着说话者等肢体语言响应；记下一些重要的内容；用说明的语句重述说话者刚谈过的话，你的意思是不是说……，换句话说，就是……。用这些方法表示你在认真倾听员工的讲述。
（二）不在员工讲述时打岔。在倾听过程中，要控制好情绪，不要情绪反应过度，不要在员工讲述时打断他的叙述，如打岔、反驳等，要静心听员工的完全部的内容后，再发表自己的观点。在倾听中甚至会有意想不到的收获，更多地了解到员工心中的感受，有时员工甚至会不经意地说出一些对企业的看法和建议，这对企业日常管理会有所帮助。
四、结束语
交流沟通是做好思想政治工作的前提，同时交流沟通是有技巧和方法的，掌握这些技巧和方法需要思想政治工作者不断加强学习，丰富自身的知识，在实践过程中历练，不断总结探索。有效的交流沟通，可以减少摩擦、争执和意见分歧，疏导员工过激情绪、消除心理困扰，使员工更了解企业生产经营的内外环境，减少变革阻力，使思想政治工作者洞悉、了解员工出现思想问题的真相，为排除误解、解决问题创造条件，还可以拉近员工与企业的心理距离，增进员工对企业各项政策的了解，减少不必要的猜忌，增强企业的凝聚力。
【参考文献】
[1]惠亚爱.沟通技巧[M].人民邮电出版社，2008.
第8篇：沟通和交流范文
沟通即互相交流思想，需要互动达到共识。
有一位品学兼优的同学在介绍学习经验时说：“重要的是，我认识到交流沟通大有益处。”他的话，引起了我的共鸣。
中国自古便有：“听君一席话，胜读十年书”的说法，足见我们的先人早已认识到交流沟通很有益处。英国大文豪萧伯纳也说过：“倘若你手中有一个苹果，我手中也有一个，彼此交换一下，那么你手中仍只有一个苹果。倘若你有一种思想，我有一种思想，交流沟通这些思想，那么每个人将有两种思想。”萧伯纳的这段话，同样充分的表明了沟通交流的重要性。
互相沟通交流还能开阔视野，严密思路，增进友谊，同样充分的表明了沟通这种方法的重要性。人就是这方面的典范。唐朝的张籍在《祭退之》一诗中，就说他与韩愈经常在一起“披穷古今事，事事相酌量”。他们事事互相交流沟通，不仅提高了写作技巧，开阔了作品意境，而且成了莫逆之交。再科学史上也有一段水火不容的佳话。德国化学家维勒和李希比性格截然不同，人们说维勒是“一盆冷水”，而李希比却是“一团烈火”，然而共同的志向使他们经常相互沟通，密切合作一同成为有机化学的创始人。我们敬爱的周总理，在变化不定的政治舞台上，举措得当，为国争光，赢得各国政治家和人民的赞誉，那更是与他善于和别人沟通分不开的。
通过沟通互相交流对我们中学生来说尤为重要。在学习过程中，探求科学知识，互相交流人生意义，不仅能增长知识、增进友谊，而且能培养良好的心理品质。如果狭隘地认为学习是竞争而拒绝沟通交流，结果只会封闭自己，作茧自缚，阻碍了自己的发展。从发展角度来看，现代社会要解决的各种问题浩若烟海，而目前我们中学生所学的，还只是前人已掌握的基本原理和基本的认识方法，只有及早养成乐于和善于沟通交流思维习惯及行为方式，才能适应当前科技迅猛发展的社会需要，成为合格的国家有用人才。
所以我认为要不断沟通交流，使自己能够博采众长而臻于完善，这对我的人生及对整个社会的发展，是大有益处的。
在人类社会里，沟通，这简单而平凡的字眼，无时没有，无处不在，简直就像水和空气一样，但是，它会影响人的一生：辉煌与暗淡，成功与失败，尊重与侮辱，轰轰烈烈与平平淡淡……
人从出生之日起，就自觉不自觉的进行着这样和那样的沟通，随着年龄的增长，特别是到了成年，就会出现这样和那样的麻烦和烦恼：多年的朋友生气地离自己而去；甜蜜的爱情总是与自己无缘；上级老是和自己过不去，找自己的麻烦；同事由于经常误解自己，双方面和心不和；在大庭广众下，原来精心准备的发言突然卡了壳，心慌不已；作为教师，在课堂上授课不能感染和征服学生，不能得到学生的敬重；在一年一度的述职会上因陈述得不够有力，失去了升职的机会；身为领导，因讲话不够有激情和说服力，缺乏鼓动性，而被下级另眼相看；求职面试时因紧张、恐惧而不能很好地发挥自己，失去了被录用的机会；遇到挫折不能很好的调整情绪，悲观、自卑，对生活失去自信……这些现象你知道是为什么吗？这是由于人们并不十分认识“人”自己，不能对自己的沟通行为“建设性” 的或“破坏性”的结果进行预测，缺乏有效沟通所至。《沟通与人生》会帮助你摆脱窘境，使你的沟通行为向良好地方向发展：提高自己的沟通能力，使你赢得令他人羡慕的机遇；重新获得朋友的友谊；取得令人瞩目的成就；受到上级的重视；提高驾驭能力，赢得下级的爱戴；掌握沟通的技巧，
获得同事的尊重；获得闯入所爱的人心扉的钥匙，赢得甜蜜的爱情；
在众人面前能坦然自如地发表富有感染力的谈话，赢得他人的赞誉与尊重：遇到挫折，能很快调整自己的情绪，重新认识自我，找回自信走向成功。良好的沟通使你人生丰富多彩，充满幸福和快乐。
第9篇：沟通和交流范文
关键词：沟通 教育 管理
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）01-0231-01
一、教育管理中的师生沟通
师生沟通指老师和学生间涉及到信息、思想、情感等各方面的交流活动。在教育管理中，师生沟通发挥着关键性的作用，必须要引起足够的重视。
经多年的教育实践，师生间的沟通，直接关系到教育交往、教育活动等效果的优劣。而要想实现有效沟通交流，笔者认为至少应有如下几方面思想：
1.教师重言教，更重身教
为人师表，是现代教师应具备的基本素质。师表及榜样、表率。在教育管理活动中，教师的一举一动，都将下意识成为学生模仿的对象。由此，教师务必做到以身作则，用自己的行为做学生的榜样，积极影响学生。由此，这就要求我们的老师，在日常生活实践中，注意言谈举止，注意自身素质。在重言教的同时，更应注意身教。
2.师生间的沟通是平等的交流，受传统教育思想的影响，师生间的交流往往教师处于高高在上的位置
而作为接受对象的学生，则往往充当配角，慢慢聆听。久而久之，学生不敢发表自己的观点，其自主性、探究性等，不经意间受到限制。这样既不利于学生的学习，更不利于学生培养独立思考的能力。这使老师们经常感到自己已经说了该说的话，讲了该讲的道理，但学生还是听不进去的原因，也就是所谓的低效沟通。因此，教师要充分给予学生思考和发表自己意见的时间，不断创造平等交流的机会。只有在平等的课堂教学中师生才能和谐地交流沟通。
3.充分尊重学生的个性发展
在授课过程中，学生可能对教师讲述内容、书本知识和课外阅读接触的知识提出疑问，并表达看法。教师对于学生提出的问题及看法千万不要急于否定。要学会尊重学生的个性发展，认真对待学生的每个问题。与学生一起分析、讨论。学生在被尊重的同时会有被重视感，久而久之，便能大方、自主地与老师和同学一起交流，实现课堂有效沟通。反之，如果教师将学生提出的问题一棍子打死，就很有可能将学生的个性发展扼杀在摇篮中，师生间在课堂上很难实现有效的沟通交流。
二、影响师生沟通的因素
实现内容间的可靠接受和理解，就完成师生有效沟通的初衷。而实际上，不可避免存在这样或那样的问题，影响师生沟通的顺利进行。现代教育理念中，有几个较为关键的影响因素，尤其值得我们去关注。
1.严师下的叛逆
俗话说：“严师出高徒”，而与之相反的，对学生的严厉要求，却带来学生的叛逆、逃课。而且，在严厉的教学要求下，师生间的冲突愈发敏感，愈发常见。可以说，教师越严，学生越反感老师，顺带延误上课。久而久之的恶性循环，导致目前旷课和逃课问题较突出。
2.师生间的不信任感
实际课堂教学中，教师往往高高居上，以审视的眼光看学生，用怀疑的语气发问学生，这样不和谐的师生关系，直接加大了沟通的难度，拉远师生间的距离。久而久之，师生间的话题越来越少，最后多数无疾而终。
3.老师敬业精神减弱
这些年，国家重视教育，对教学的综合素质要求越来越高。同时，教师的工作量更是大增，这样厌教的情绪日趋高涨，不愿意全身心投入到教学一线工作中。甚至，有教师将繁重的工作任务，一股脑地发泄到学生身上，更阻碍了师生间的沟通和交流。
三、如何更好地交流与沟通
师生间沟通交流存在间隙，是不可避免的事情。而想更好地消除这些问题，建议可自如下几方面着手：
1.教师需耐心倾听
师生交流期间，老师往往占据主导地位，学生多数被动接受。这样的沟通关系持续下去，势必导致通的低效率。由此，想要做好与学生的沟通，教师必须要摆正自己的心态，尽量把自己放在辅助的位置。同时，要有耐心，注意聆听学生想法，多学生建议，让学生感觉到自己的主导地位。如此，方可积极接受教师的建议，大幅提升沟通效果。
2.教师需朋友间的谈心
教师传道同时，更是学生的益友。在课下时间，教师应主动亲近学生，能够放低身段与学生进行沟通，以朋友的方式聊天拉家常，涉及的话题应力求生活化。尽量关心学生学业成绩的同时，可谈及起居、饮食、交友等各方面的话题，尽量营造一个愉悦的话题环境。而且，在这样和谐的谈话氛围中，教师能及时发现问题，并积极引导学生解决问题。
3.教师要尊重我们的孩子
好的沟通是教师和学生双方彼此链接的一个桥梁，想要有良好的沟通，师生双方必须相互尊重。在现实教育中。每个学校都会要求学生尊重老师并把其作为衡量学生道德品质优劣的重要标准之一。但是，强调学生尊师并不否定教师平等对待学生。相反。学生越尊师。教师更要做到平等对待每一位同学.因为尊师本身就是一种双方的情感交流活动。只有确立这种师生平等的关系才能使学生更好地尊重老师。更喜欢老师所教的课程，从而能够积极主动地学习。
总的来说，在教育管理中，沟通是核心，直接关系到教学活动。进行良好的沟通，可确保高质量的教育效果。由此，想不断提升教育质量，我们就应建立良好的师生关系，在相互尊重、理解的基础上，实现师生间的有效沟通。
参考文献
[1]罗阳佳.跨越亲子沟通的障碍[J]. 上海教育. 2005（24）
[2]崔佳颖.管理沟通理论的历史演变与发展[J].首都经济贸易大学学报. 2005（05）
[3]超. 架起沟通心灵的桥梁[J]. 陕西教育（教学）. 2005（04）
[4]钱洲军. 论课堂教育沟通[J]. 宁波大学学报（教育科学版）. 2005（01）
