拓展工作经验总结精选(九篇)

第1篇：拓展工作经验总结范文

关键词：体验式教学；技工院校；意义

一、体验式教学法理论概述

体验式教学主要是通过创设或模拟相似情境而引导学生参与教学的一种教学方法，因而又被称为“情境教学法”或“情境体验式教学”。体验式教学法是教学方法的重大革新，它将理论知识传授和实践操作很好地融合在一起，不仅给学生提供了实践操作的机会和平台，更为学生提供了一个逼真的体验环境。由于体验式教学能较好地营造宽松的教学氛围、提升学生学习的自主性和创造性，因而在教学中被广泛采用，技工院校更是如此。

二、技工院校实施体验式教学法的意义

技工院校的学生综合职业素养相对较差，学生学习动力不足、学习兴趣不高，甚至对学习有一定的厌烦情绪。因此，如何有效地调动学生的学习积极性、提升学生的综合职业素养，是技工院校教师必须认真思考的问题。为了更好地锻炼学生，提升学生的综合职业素养，部分技工院校开设了拓展训练课程，该课程普遍采用体验式教学法。体验式教学通过营造一定的情境，让学生在“体验”中去直接感悟知识，不仅有利于激发学生的“好奇心”，而且有利于调动学生探索知识的积极性、活跃学生的心智，所以体验式教学法十分适合技工院校的学生。

（一）体验式教学有利于寓教于乐

体验式教学通过营造比较宽松的教学氛围，有利于激发学生的学习主体性，让学生较为放松地投身到教学活动中。比如，在技工院校开展的户外拓展课程中，通过实施体验式教学，充满趣味、新奇的拓展项目有利于学生较快地进入角色，摆脱繁重的学习认知压力，身心较为放松。同时对开展拓展训练课程的目的和目标都有较好的理解和认识，并能顺利地实现。

（二）体验式教学有利于提升学生的接受能力和对知识的消解能力

体验式教学有利于打破传统教师“一言堂”式的授课模式，突出学生的主体地位，使学生和教师之间建立起一种“对话式”的教学模式，使学生不仅敢于发问，而且也敢于质疑。同时，体验式教学也有利于学生和课程之间建立起一种非常融洽的关系，拉近学生和课程之间的距离，由此也增强了学生由“要我学”到“我要学”的转变。比如，在技工院校开展拓展训练课程的体验式教学，以学生体验、经验分享为教学形式，将大部分课程放在户外，精心设置了一系列新颖、刺激、“困惑”的情景，让学生主动去体验、去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战、思想受到启发，最后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，提升在活动中感悟到的道理。

（三）体验式教学有利于提高学生的综合职业素养

体验式教学是建构主义学习理论的一种实践。建构主义学习理论倡导知识的学习需要借助他人的帮助、利用必要的学习资源，通过意义建构的方式获得。因此，在技工院校拓展训练课程中实施的体验式教学，要有利于调动学生的动手操作能力；由于关注学生的活动体验，让学生在体验中获得与人沟通、团队合作等相关能力，在经验分享中训练了语言表达能力，也有利于提高学生的综合职业素养。

三、体验式教学法在拓展训练课程的实践探索

笔者通过调查发现，技工院校开设的拓展训练课程大多分为理论和实践两个部分。理论课程主要是介绍拓展训练课程的基本知识，它包括：活动内容、活动要求、安全常识、自救常识等，主要目的是为实践课程的开展提供一定的理论基础，也使学生有一定的知识和心理准备。实践课程学校主要以场地训练项目为主，一般是在学校的拓展训练基地开展。拓展训练课程的目的紧紧围绕提升学生的创造力和活力，激发学生的潜能，提高学生的团队精神等展开，主要体现在以下几个步骤：

（一）教师告知学生做好相关准备工作

在开展拓展训练课程之前，教师应把拓展训练目的、学生相关装备准备、课程的时间、主要项目、具体实施计划等告知学生，以让学生做好相关的准备工作。

（二）做好拓展训练理论知识的灌输

开展拓展训练课程除了告知学生须知的准备事项以外，还应传授给学生必要的相关理论知识或常识。比如，向学生详细介绍一下拓展训练的起源，攀岩、高空等项目的理论知识以及操作要领，拓展训练的安全注意事项等等，以使学生在遇到困难或危险的时候不至于过于慌乱，增强学生进行拓展训练的信心。

（三）进行模拟训练，排除安全隐患

户外拓展训练一般有较大的强度，部分学生因身体或心理素质等原因可能吃不消，所以在正式开展拓展训练之前应进行模拟训练，尽可能排除一切安全隐患。进行这一步骤的时候，教师先要了解一下究竟有哪些学生是参与拓展训练活动的“困难户”，然后设法让他们进行简单的“体验式”演示，借此既可以增强他们的自信，也可以发现他们暴露出的弱点并警醒其他学生。在模拟训练过程中，教师除亲自上阵现场说法以外，更要让学生动起来，多了解学生的一些动态，多发现学生模拟训练中存在的一些问题，从而制定科学的应对举措。

（四）有序开展拓展训练教育，切实保障教育的质量

做好相关准备工作后，教师就可以按照拟定的教学计划和设计开展拓展训练课程。（1）教师要努力引导学生在设定的场景中尽快实现角色转换，让学生以最好的状态、最快的方式参与到课程中去。（2）教师应给予学生充分的鼓励和肯定，努力培养学生自强自信的品质。学生在参与活动的过程中，教师应尽量提供给学生一个可以自由发挥的机会；当遇到困难时，教师应鼓励学生依靠个人的能力和团队的力量去解决，激发学生内心强烈的克服困难的斗志。（3）让学生充当现场“教师”，一方面检验学生对拓展训练课程的掌握水平，另一方面锻炼学生的临场应变和团队协作能力。

（五）分享回顾和引导总结，实现知识迁移

体验式教学的最后两个重要组成部分就是：学生分享回顾和教师的引导总结。分享回顾是在学生体验后按特定的形式，将各自在完成任务时的感想，完成任务后的感受真诚地说出来，结合拓展教师的记录与大家分享得失，求同存异达成默契，共同从中学习。教师引导总结是将活动中出现的问题和认知感受进行引导，用符合拓展训练理论基础的理念进行科学的总结，使其理论更加严谨与体系化。引导总结经常会和分享回顾交叉进行，进行适时的引导，做出精辟的点评，讲述风趣的故事，不仅能使课堂生动活泼，而且也能使学生牢记在心，从而真正实现知识迁移的目的。

技工院校开展体验式拓展训练课程，是提升学生综合素养、增强学生创造力和活力的一剂良方。不仅可以活跃学生的心智，增强学生参与教学的积极性和动力，从而提升学生的学习积极性和兴趣，而且有利于培养学生的实操能力、创新能力和团队协作能力。通过体验式教学的学习，学生学到的不仅是一种技能、更是一种实践智慧，收获得也是满满的自信和坚强。总体说来，随着我国经济的发展，技术型和应用型人才越来越受到市场的青睐。大多技工院校都以培养卓越的实践型人才为目标，通过开展体验式拓展训练课程教育更加有利于保证人才培养的质量，从而也会为技工院校和学生的发展迎来更加美好的未来。

参考文献：

第2篇：拓展工作经验总结范文

【关键词】拓展训练；体验式学习；学习风格；先前经验

【中图分类号】G424【文献标志码】A【文章编码号】1674―0351（2016）06―0113―10

一、 引言

现代企业越来越重视对员工的培训，然而在针对中高层管理人员开展培训时却常常遇到各种困扰。目前的企业高管培训项目（Executive Development Programs，简称EDP项目），存在着许多不适应企业生存和发展要求的问题。其主要表现在如：培训与实践、使用相脱节，培训者参加积极性弱，不问需求，不挑对象，不计成本，不讲效果；普通培训的课程内容缺乏实用性、培训方式陈旧单一，难以激发见多识广、阅历丰富的高层管理者的学习兴趣；成人教育的ο笫窃谥暗某扇耍其机械地、被动地运用知识能力较弱，加之受既有知识体系的影响，导致在有限培训时间内掌握的知识难以固定，学习的长期效果难以保障；学员间交流沟通不充分，学学相长效果不明显，相对于普通培训，EDP项目更强调开放式、互动式、启发式教学 [1-5]，但是在现阶段的EDP项目中学员的交流互动并不能满足学员的需要与预期。

近年来，拓展训练越来越多的被引入EDP项目，其作为一种有效的支撑手段，引起学者的广泛关注。拓展训练的英文outward-bound原意是：一艘小船从港湾驶向大海，去迎接波涛的挑战。拓展训练作为一种特殊的训练模式起源于二战期间的英国海军，其独特创意和训练方式被逐渐推广开来，训练对象也扩大到军人、学生、工商业人员等众多群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练和管理训练等[6-7]。现代拓展训练是一种基于体验式学习理论的全新学习方法和训练方式。通过专门设计的具有挑战性的课程，利用多种典型场景和训练方式，让团队和个人经历一系列的考验，使参与者在解决问题、应对挑战的过程中磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团队合作的意识。拓展训练是通过活动最大限度的激发个体的潜能，当人们回到生活中的时候，触类旁通，就可以从容应付挑战。它经过几次演变之后，适应了现代人提高素质、完善人格和回归自然的需求，因此成为学习化社会和成人教育中一项新时尚[8]。通过对拓展训练的文献分析研究，我们发现拓展训练这个教学方法切合成人教育特点[9]。基于体验式学习理论的拓展训练，内容广泛，对所学内容的限制较少，大部分成人教育中的学习内容，都可以通过环境模拟，流程设计来完成，对EDP项目中需求最强烈的团队建设（情感体验式）、管理提升（认知体验式与行为体验式）类内容是优势方法。通过在EDP项目中引入拓展训练，可以有效的克服项目中所遇到的问题，提高培训效率，提升培训趣味性，促进学习内容吸收，增进学员间交流。

通过对国内外拓展训练研究现状的分析，我们发现以往的研究要么是从宏观角度进行研究，而缺乏具体的实证研究[8]，要么是从具体学科教学的角度入手[10]，结合具体培训进行研究，但是选取的培训内容多为态度和情感类[11]。而且以现有的研究资料来看，更鲜有将拓展训练引入EDP项目领域中进行系统研究，对其有效性及其影响因素展开专题研究。因此，本研究从拓展训练的理论入手，识别出影响拓展训练有效性的7个因素，同时考虑学习风格和先前经验影响，利用多元回归和T检验等统计学方法，分析这些因素是如何影响拓展训练有效性的。

本研究可能存在如下几个方面的贡献：一是从对拓展训练的理论基础――体验式学习理论研究中识别出影响拓展训练有效性的7个因素，并通过实证研究和统计学方法尝试判断这些因素的重要程度。二是在流程因素的基础上，考虑到了学习风格和先前经验的重要作用，并分析了二者是如何对拓展训练有效性产生影响的。三是通过理论研究、流程视角、特质视角的实证研究，得出可以通过改善关键流程，提升拓展训练有效性的实操建议。

二、理论基础与研究假设

为了对拓展训练进行深入研究，从理论层面对拓展训练进行分析，我们应用体验式学习理论中的杜威体验式教育模型、库伯学习圈以及建构主义学习理论对拓展训练进行解构，并从培训流程视角以及培训对象特质视角（学习类型、先前经验）梳理出影响拓展训练有效性的多种因素。

（一）流程视角

拓展训练最显著特点是通过学习者在活动中的充分参与，来获得个人的体验。基于体验式学习理论的拓展训练首先通过参与某项活动获得初步体验，然后在培训师的引导下，与团队成员共同交流、分享个人体验并积累知识[12]。Maheshkumar P.Josh等人在试图检验对于业务策略课程中拓展训练有效性的研究中发现，拓展训练是一种有效的学习方法[13]，但是，为了获得更好的教学效果，应该注意实施过程中的关键因素[14]。

体验式学习方式创始于20世纪40年代，具有心理学、经济学、哲学、教育学等多学科基础。体验式学习比传统的学习方式，更注重人作为一个平衡体的存在。体验具有深刻性与独特性，体验式学习以其独特的方式对于教学模式、学习效率、人际沟通、能力拓展、潜能发掘等具有积极的、深远的影响[15]。体验式学习理论，其核心思想是强调在做中学。学员通过自身的操作和体验去吸收知识和积累经验。体验式学习理论强调所有的知识都是主体自己的认识活动的结果，主体通过自己的经验来构造自己的理解。学习者不是简单被动地接收信息，而是主动地建构知识的意义，这种建构是无法由他人来代替的，是对外部信息进行主动地选择、加工和处理，从而获得自己的意义，建构自己的理解的过程，学习过程不是简单的信息输入、存储和提取，是新旧知识经验之间的双向的相互作用过程，也就是学习者与学习环境之间互动的过程[16]。通过对体验式学习理论中的杜威体验式教育模型、库伯学习圈及建构主义学习理论深度分析，我们确定了影响拓展训练有效性的7个关键因素：教学目标设定、模拟情景创设、信息资源输入、体验过程、分享过程、启发收获、未来应用[16-18]。其中：

教学目标设定。拓展训练以目标为导向，应分析并设定明确的教学目标。成人学习的动力来源于对问题的探索，学习的目的在于提高实践能力，学以致用。教学目标设定是否清晰准确，将直接影响拓展训练有效性。

模拟情景创设。体验式学习与传统学习最大的不同在于，前者能够为学生创造恰当的，与学习内容、学习目的相结合的模拟情景。情境的真实性或所引起感受的真实性决定了学习动机水平及学习质量，对于培训有效性具有重要影响。

信息资源输入。设计信息资源，即确定本主题教学所需信息资源的种类和每种资源所起的作用。在拓展训练指规则、流程基本原理的讲解。流程讲解环节是拓展训练的基础，教学目标实施、模拟情景创设都需要依赖这一环节完成，信息输入是否准确有效也将直接影响体验环节，这都会影响拓展训练有效性。

体验过程。体验式学习要求学习者能够积极主动地参与和表现，在体验这一实践活动中，积极表现，灵活运用，触类旁通，产生比传统学习更具影响力的培训有效性。体验过程作为拓展训练的核心环节，对知识的知觉、保持与迁移有重要影响。

分享过程。分享环节作为体验后的第一个环节，重在让学员将体验过程中的直观感受固定下来，并对其他人给予启发，担负着承上启下的重要使命，分享的过程将直接影响接下来反思收获环节的成败，进而影响拓展训练有效性。

启发收获。体验活动是学习的重要手段，但不是最终目的。拓展训练的价值实现在于学习者能够从那些具有趣味性、虚拟性的活动中，总结出背后所[藏的真谛，总结出对于自己的学习、工作、人生观具有指导作用的理论，该环节作为拓展训练的重要组成部分，与有效性密切相关。

未来应用。建构主义中强调的强化在拓展训练中直接体现为所学知识在新情景中的检验，这种强化与检验是一个长期的，显性与隐性相结合的过程，很难在单次研究中被量化，因此，在本研究中，我们用未来应用的意愿作为替代变量。EDP项目中学习者的学习目的明确，自我导向性强，注重学习效率，学习后的应用更受学习者的重视，是评价拓展训练有效性的关键因素。

综上所述，本研究假设：

H1：7个流程因素会对拓展训练有效性产生影响。

H1a：教学目标设定对拓展训练有效性产生影响；

H1b：模拟情景创设对拓展训练有效性产生影响；

H1c：信息资源输入对拓展训练有效性产生影响；

H1d：体验过程对拓展训练有效性产生影响；

H1e：分享过程对拓展训练有效性产生影响；

H1f：启发收获对拓展训练有效性产生影响；

H1g：未来应用对拓展训练有效性产生影响。

（二）特质视角

以上7个因素为拓展训练中的关键环节，会对拓展训练有效性产生不同的影响。此外，拓展训练有效性还会受培训对象属性特征的影响。

1.学习风格

在研究过程中，我们注意到库伯体验学习圈模型的一个重要推论――学习风格。学习风格是个体在理解、储存、转换和利用体验式培训信息过程中所偏好的相对稳定的态度和方式[18]。库伯的四阶段体验学习周期结构的发展形成了具体经验、反思观察、抽象概括和行动应用四种适应性学习模式。其中，具体体验与抽象概括构成了两个极端，用于表示个体偏好的感知环境或把握经验的方式；反思观察和积极实践则构成另两个极端，用于表示个体偏好的信息加工或转化方式。学习风格是一个人偏好的感知与加工信息的方法[19]，描述具体―抽象的感知方法和描述积极―沉思的意义转换，这两个维度的组合构成图1中四种典型学习风格：

发散型（Diverger）：学习者通常用具体的思维方式感知信息，并对这些信息进行反思式的加工；这类学习者通常有广泛的文化爱好并喜爱收集信息，他们对人感兴趣，并充满想象与情感，且通常精于艺术。在正式学习情境下，他们更喜欢在团队中工作，乐于听从他人的意见和反馈。

同化型（Assimilator）：学习者通常应用抽象思维方式感知与反思信息。他们通常拥有广泛的信息并在头脑中形成简略并富有逻辑的形式。他们更少关注个体而对观念及抽象概念感兴趣。正式学习情境下，他们更喜欢阅读、讲座与开发分析模型，并对事物进行充分思考。

聚合型（Converger）：学习者通常用抽象思维方式感知信息，并通过积极的实践以检验其真伪。这类学习者善于发现观念和理论的实际用途，相对于社会话题及人际关系主题，他们更喜欢处理技术任务。在学习情境下，他们偏好用新观念、模拟、实验室法及实践运用来进行试验。

顺应型（Accommodator）：学习者通常用具体的思维方式感知信息，并通过积极的实践以检验其真伪。这类学习者拥有从即时体验中学习的能力，他们喜好事实计划并将自身卷入富于挑战的新体验。他们更倾向于根据直觉行动，而非基于逻辑分析。此类人偏好与他人共同工作以设定目标、完成任务[20]。

学习风格作为学习者相对稳定的带有个性特征的学习方式，被很多研究者认为是影响教育过程的重要因素之一，其代表着对不同个体最适合、最有效的教学或学习模式是不同的。学习风格的支持者们强调最佳的教学应该首先判断个体学习风格，并以此为基础量身定制教学。了解学习者的学习风格可以对学习者更深入地了解，设计教学材料和进行学习支持时可以更有针对性，可以为学习者提供与其学习风格相匹配的学习内容和活动，让学习变得容易。这种匹配的假设得到许多教育理论的支持，学习风格已成为提供个性化学习指导的重要依据之一[21]。

综上所述，本文假设：

H2：学习风格会对拓展训练有效性产生影响。

2.先前经验

除学习风格外，具有不同先前经验也是培训对象的一种重要特质。体验式学习理论认为学习者在与环境之间的交互过程中，促成先前经验的重新组织、转换和改造，学习者亲历、体验并意识到经验的前后变化，才能达成学习结果与学习过程的统一。不同的先前经验的学习者对同一个问题的看法可能是不同的，甚至是相反的。因此，本研究考虑先前经验对拓展训练有效性的影响。

通过访谈我们发现，具有不同的职业生涯经历即先前经验的学员，对拓展训练的接受程度不同，对拓展训练有效性有较为明显影响的四个先前经验是：体验式学习经历、培训工作经历、人力资源工作经历、中层及以上领导岗位正职经历。

体验式学习经历。一个学习者的体验式学习经历越多，经验越丰富，对拓展训练的设计要求、目标期望就会越高，这种高期望将会对拓展训练有效造成影响。

培训工作经历。拥有培训工作经历的学习者很可能对体式学习比较了解，拓展训练中的各个环节，很容易被其“识破”而失去新鲜感，这种熟悉会影响拓展训练有效性。

人力资源工作经历。此类学习者多对组织行为学、心理学、培训方式方法有所了解，这类先前经验对拓展训练有效性影响与培训工作经历类似，均是对体验式学习的运行机制较为了解，对拓展训练的设计要求较高。

中层及以上领导岗位正职经历。在管理提升类拓展训练中，模拟环境创设会有意让学员体会不同层级的困难与挑战，此类学习者对挑战应对较为从容，其收获相对缺乏此类先前经验的学员要少，因此会对拓展训练有效性产生影响。

综上所述，本文假设：

H3：先前经验会对拓展训练有效性产生影响。

三、研究方法

（一）样本和数据收集

本文以中国大连高级经理学院2016年EDP项目拓展训练参与者作为调查对象，调查随机抽取了232名参训学员，他们分别来自中央企业集团及二级单位、省属国有企业集团，均是企业的中高级管理人员，并且都具有本科及以上高等教育学历。本次调查共发出问卷232份，回收232份，有效问卷为200份，有效率为86%。被调查者中，男性182名，女性18名，男女比例约为9：1，这基本符合现阶段企业中高管的男女比例。40岁以下12名，占6%；40-50岁100名，占50%，50岁以上88名，占44%。央企集团高管20名，占10%；部门或二级单位高管20名，占10%；二级单位部门经理80人，占40%。省属企业集团高管20名，占10%；部门或二级单位高管60人，占30%。

（二）变量测量

本文通过SPSS软件进行数据分析，得出影响拓展训练有效性的主要因素以及各因素间的相互联系，并考察了这些因素对拓展训练有效性的影响程度。我们基于体验式学习理论中的库伯学习圈及建构主义学习理论，确定了拓展训练有效性的7个影响因素。相关变量为：培训有效性（Y）、教学目标设定（x1）、模拟情景创设（x2）、信息资源输入（x3）、体验过程（x4）、分享过程（x5）、启发收获（x6）、未来应用（x7）。这些变量采用美国社会心理学家李克特改进而成的五点式量表，将问卷中每个陈述性问题的五种回答，即“非常同意”、“比较同意”、“无意见”、“比较不同意”、“非常不同意”，分别记为5、4、3、2、1分，这一分数可说明其态度的强弱或在这一量表上的不同状态，3为中间值，表示被调查者态度一般或不确定，大于3并趋向5表明被调查者认同题目的态度渐强，反之渐弱[18-22]。

我们假设不同的学习风格会对拓展训练有效性造成影响，至少是对不同影响因素的敏感度不同。因此我们在研究中加入了对被试人的学习风格测量，我们选取了目前应用广泛的Kolb学习风格量表。量表包括12个条目，各含4种描述，分别对应AC、CE、AE和RO 这4种学习方式。被试者回答时首先对各条目的4种描述按1-4与自己学习情况的符合程度逐渐增加的顺序打分，然后计算各学习方式总分。以AC减CE来反映其在信息获取维度上的抽象或具体偏好程度，用AE减RO以反映其在信息处理维度上的实践或反思偏好程度。根据被试者这两个维度的得分，推断200名学员的学习风格分类所属类型：发散型、同化型、聚合型还是顺应型[21]。

我们假设不同的先前经验会对拓展训练有效性产生影响。因此我们在研究中加入了对被试人的先前经验调研，我们选取了访谈研究中对拓展训练有效性影响最显著的4类先前经验：体验式学习经历、培训工作经历、人力资源工作经历、中层及以上领导岗位正职经历。被试回答时依据自身实际情况进行选择，4种先前经验可以同时具有，但由于培训工作在企业中属于人力资源工作的子分类，我们定义人力资源工作经历时限定“不含培训工作经历”。

四、流程因素与拓展训练有效性关系分析

（一）描述性统计分析

对各因素进行描述性统计分析，结果见表1。所有因素的得分均高于五点量表中的中间值3.0，处于“一般”与“很好”之间，这说明被试者对拓展训练的接受程度较高，体验较好。

在7个变量中，“教学目标设定”、“信息资源输入”、“体验过程”三个变量的评价最高，均值分别为4.215、4.32、4.12，这说明拓展训练的设计目标明确，方式方法讲解简单易懂，且体验的全过程给学员留下了较为深刻的印象。

“启发收获”的得分在7个变量中最低，只有3.215分，这与被试者的知识背景、职业背景有很大关系，被试者均为大型国有企业中高级管理人员，知识、经验丰富，常规的知识点更多的是“切合”、“加强”而很难做到“启发”，这也是成人教育，特别是EDP项目的一个特点。

“分享过程”的得分只有3.37分，这说明被试者对此过程的期望较高而实际收获与之不匹配，这与测试的实际情况相吻合，与催化师自身能力、教学时长有关。说明我们应该加强分享环节的投入，更多的投入时间、设计，让学员在此环节获得更大的收获。

“未来应用”这一变量的得分为3.76，这与“启发收获”的低得分相关，同时我们应该看到，它比“启发收获”得分高了0.545分，这说明，在拓展训练中，即便没能带来很多的新的启发收获，但这一过程中的有效知识点与学习者切合后，学习者也有在未来加强应用的意愿。

从拓展训练有效性的评价来看，4.14分的得分处于“较好”与“很好”之间，表明学习者认可这种学习方式。

（二）相关分析

将拓展训练有效性与各影响因素进行分别匹配进行相关性分析，得出哪个因素与拓展训练有效性相关性更强[18]。

相关分析结果表明，“教学目标设定”“模拟情景创设”、“体验过程”、“启发收获”、“未来应用”与有效性显著相关。其中“启发收获”与“未来应用”属于结果导向，与培训有效性相关性高，与成人教育中，学习者目标明确、自主性强的特点相吻合；“教学目标设定”的高相关性说明在EDP项目的体验式学习中，要以解Q问题、带来收获为首要目标，重点强调有效性，才能真正提升拓展训练有效性。

“模拟情景创设”、“体验过程”与拓展训练有效性的相关系数分别为0.362、0.310，这说明作为体验式学习与普通学习方式的核心区别，这两个因素与有效性相关性很强，这也是拓展训练的核心优势所在，需要在课程方案设计、教学过程中给予足够的重视。

“信息资源输入”与有效性的相关系数为0.143，流程规则在EDP项目的拓展训练中，一般来讲是明确、清晰的，特别是在搭建了相对完整的模拟情景之后，这个因素已经“足够好”，以至于不会对有效性造成太大影响，这个结论从描述性分析中也可以看出，相对简单的任务可以被催化师很好的完成，对拓展训练有效性的影响难以体现。

（三）回归分析

为了进一步量化各因素对拓展训练有效性的影响程度，我们进一步将拓展训练有效性作为因变量，7个影响因素作为自变量，运用逐步回归法进行回归分析（表3）。结果显示，“教学目标设定”、“情景模拟创设”、“体验过程”、“未来应用”回归系数较大，这与相关分析所得结论相吻合，这表明假设H1a、H1b、H1d、H1g成立；“信息资源输入”、“分享过程”的回归系数较小且P值>0.05，这说明，这两个自变量与有效性相关性较弱，假设H1c、H1e不成立；在相关性分析中，我们已对“信息资源输入”与有效性的弱相关进行了分析，“分享过程”在作为拓展训练的一个重要组成部分，在研究之初，我们认为其对有效性的影响应该较为强烈，但实践中我们发现，无论是相关分析（0.2）还是回归分析（p=0.506）都表明此因素与拓展训练有效性弱相关。分析后我们认为，这与EDP项目培训对象有关，如前所述，成人教育相对于普通学历教育，学员自主性更强，更难敞开心扉与人分享，而EDP项目作为一类更加特殊的成人教育，此特点更加明显，被培训者多是所在企业的“领导”，还有超过50%的学员现任或曾任“一把手”，这一特征导致了他们虽然在拓展训练中有所收获，但分享意愿并不强烈，但是，此环节的“冷淡”，并未对培训有效性造成显著影响。

五、学习风格与拓展训练有效性关系分析

（一）学员的学习风格分析

在研究中我们发现，200个样本中，四种学习类型的比例基本相当，聚合型的样本稍微少一些（发散型60，同化型52，聚合型37，顺应型51）。我们将所获取的拓展训练有效性评价数据与其学习风格数据对应，并进行统计分析，统计结果见表4。

从表4中我们发现，顺应型与发散型对体验式学习的评价最高，分别为4.33分与4.2分，聚合型对体验式学习的评价最低，为3.97分，不同学习类型对体验式学习的接受程度有所不同。为了弄清造成这种差异的原因，我们首先对四种学习类型的特点进行文献分析，通过分析我们发现，顺应型学习者喜好将自身卷入富于挑战的新体验，倾向于根据直觉行动，偏好与他人共同工作。发散型学习者喜好用具体的思维方式感知信息，并对信息进行反思式加工，充满想象与情感，更喜欢团队工作。这两种类型的学习偏好与拓展训练通过团队体验，用具体的方式感知挑战，并在过程中反思提升的特点相切合，因此对这种学习方式的接受程度更高。聚合型学习者偏好用抽象思维方式感知信息，喜欢处理技术任务；同化型偏好用抽象思维方式感知与反思，对抽象概念感兴趣，喜欢阅读[23]，这两种类型的学习者的思维过程是由抽象到具体，再进一步通过实践验证这个知识，这与拓展训练的由具体体验到抽象思维的过程相逆，对其的接受程度稍低也就不难理解了。

（二）学习风格与培训有效性差异分析

我们将不同学习风格学员的拓展训练有效性数据进行差异分析，分析结果见表5、6。

从表5中我们可以看到，发散型学习风格学习者的拓展训练有效性平均分高于聚合型学习风格的学习者，标准差方面，聚合型学习者大于发散型，说明聚合型学习者之间在拓展训练方面的评价相差较大。同时，T检验结果中t值为1.329，p值为0.09，说明聚合型与发散型的学习者在拓展训练有效性方面的差异不显著。

从表6中我们可以看到，顺应型学习风格的学习者拓展训练有效性平均分高于同化型学习风格的学习者，同时，T检验p值为0.01，说明两种类型的学习者在拓展训练有效性方面的差异显著。从图1中，我们可以看出，顺应型学习者在四种学习风格中是最倾向于具体体验与主动实验的一种，这与拓展训练的特征相符合。因此，我们认为，这一类型的学习者对拓展训练的接受度最高，培训有效性最好。同时，我们也看到，同化型学习者对拓展训练有效性评价的平均分也达到了4分，这说明即便该类型的学习者对拓展训练的接受程度没有顺应型高，学习的有效性依旧有保证。

为了进一步研究学习风格对拓展训练有效性的影响，明晰学习风格对有效性的影响方式，我们对得分较低的聚合型、同化型两种学习风格的问卷进行进一步分析，尝试找出这两种学习风格是如何通过关键因素影响培训有效性的。

研究发现，37名聚合型学员对信息资源输入的评价平均分为4.08，低于平均分0.24分，这说明偏好抽象思维的聚合型对技术细节更加关注；教学目标设定的评价平均分为4.14分，略低于平均分4.22，说明其对教学目标的要求比其它类型学员更高，希望通过理解目标而完成体验任务；模拟情景创设的评价平均分为3.89，低于平均分0.17；体验过程的评价平均分为3.95，低于平均分0.18，说明聚合型学员对体验式学习的体验过程要求更加苛刻，更希望与现实一致。51名同化型学员的评价与聚合型类似（详见表7）。另外两者对启发收获和未来应用的评价均低于平均水平，这与之前的相关性分析结果一致。

从之前的分析中我们可以看到，不同类型的学习者对拓展训练有效性评价虽然有差异，但评价都集中在高分区域且差异显著性并不明显。因此，我们认为不同类型的学习者对拓展训练的接受程度是有差异的，这种差异在大样本统计中可能会呈现，同时，即便不同类型学习者对拓展训练的接受程度不同，但培训有效性依然可以有较好的预期，这与体验式学习相对于传统学习的优势密不可分。为了验证分析，我们进一步对四种类型的学习者进行了随机访谈，通过访谈我们发现顺应型与发散型学习者对模拟情景创设、体验过程的印象很深，更愿意与人分享这一过程的体验心得，且多为正向意见，同时，对于学到的新思维更愿意应用在未来的工作中。同化型与聚合型学习者多认为情景模拟不能完全与实际情况吻合，信息资源输入与教学目标设定需要进一步完善。这个访谈结果与问卷调查的研究结果相吻合，证实了“H2学习风格会对拓展训练的培训有效性造成影响”的假设，但不同的学习风格对培训有效性的影响机制，是否可能进行针对性调整以适应不同学习风格都需要进一步研究。

六、先前经验对拓展训练有效性影响分析

在不同学习类型对拓展训练有效性影响的研究过程中，我们发现，学员不同的职业生涯经历即先前经验影响了其对拓展训练的评价。在访谈研究中，学员的主观表述也印证了这个发现。通过进一步访谈，我们发现体验式学习经历、培训工作经历、人力资源工作经历、中层及以上领导岗位正职经历这4个先前经验对拓展训练有效性有较为明显的影响。200个样本中，有体验式学习经历的学员42人，有培训工作经历的学员16人，人力资源工作经历的学员29人，领导岗位正职经历104人（表8）。

我们将不同先前经验学员的拓展训练有效性数据进行差异分析，分析结果见表9：

从表9中我们可以看到，具有体验式学习经历的学习者对拓展训练有效性评分略高于总体平均分；具有培训工作经历、人力资源工作经历、领导岗位正职经历的学员对拓展训练有效性评分低于总体平均分。

从T检验的结果来看，这四种先前经验与全样本的P值均大于0.05，在0.12-0.16之间，说明在统计学上，数据没有显著差异。但是，以“培训工作经历”一项为例，样本量只有16个（此类样本在研究中可遇不可求），我们进一步分析发现，如果我们将“培训工作经历”、“人力资源工作经历”、“正职经验”这三个低拓展训练有效性的先前经验作为一个整体分析，T检验的p值下降到了0.06，这说明，先前经验的确对拓展训练有效性造成了影响，这表明假设H3成立。

体验式学习作为一种创新的学习方式被应用于EDP项目中，丰富了教学方式方法，广泛被学员接受，一个学员的体验式学习经历越多，经验越丰富，对拓展训练的设计要求，目标期望就会越高。同时，由于对体验式学习的经验丰富，这类学员对拓展训练的接受度反而比其他学员高。

学员的培训工作经历会显著影响其对拓展训练的评价，这类学员由于熟悉培训工作，对各种学习方法比较了解，有些甚至是体验式学习的专家，W习中培训师精心设计的各个环节，很容易被其“识破”而失去新鲜感。

有人力资源工作经历的学员多对组织行为学、心理学、培训方式方法有所了解，这类先前经验对拓展训练的接受程度的影响与培训工作经历类似，均是对体验式学习的运行机制较为了解，难有新鲜感，对拓展训练的设计要求较高。

访谈中我们发现中层及以上领导岗位正职的经验会对拓展训练有效性有影响，特别是在这类学员在过程中被编配为“领导者”角色时。在管理提升类拓展训练中，模拟环境的设计会有意让学员体会不同层级的困难与挑战，这些有领导正职经验的学员往往对挑战应对较为从容，因此，其收获相对缺乏此类先前经验的学员要少。

不同先前经验的学习者的拓展训练有效性虽然有差异，但评价多集中在高分区域且差异显著性并不明显。因此，我们认为不同先前经验学习者对拓展训练的接受程度是有差异的，这种差异在大样本统计中可能会呈现，但有效性依然可以有较好的预期，这与体验式学习相对于传统学习的优势密不可分。

为了进一步研究先前经验对拓展训练有效性的影响，明晰先前经验对培训有效性的影响方式，我们对不同先前经验学员的问卷进行进一步分析（表10）。

研究发现，具有体验式学习经验的学员在教学目标设定、模拟情景创设、体验过程三个因素的评价低于总体平均分，这说明经验越丰富，对拓展训练的设计要求、目标期望就会越高。同时，这类学员在启发收获、未来应用两个因素的评价上，反而高于总体平均分，这说明由于对体验式学习了解较多，这类学员对拓展训练的接受度反而比其他学员高。

具有培训工作经历的学员在各项评价上略低于平均分，同时各因素评价上呈现两极分化现象，这可能是因为培训工作经验让学员对体验式学习的理解更加深刻，部分学员追求完美，对评价较为谨慎，也有一部分学员评价有情感成分。

具有人力资源工作经验的学员由于对体验式学习的运行机制较为了解，难有新鲜感，对拓展训练的设计要求较高，因此在教学目标设定、模拟情景创设、体验过程、启发收获四个因素上评价较低，但我们可以看到，其在未来应用一项得分上接均分，说明人力资源先前经验让学员对新知识的应用更加强烈。

具有企业中层及以上领导岗位正职经历的学员在培训对象中占比约50%，这类学员在启发收获、未来应用两项因素的评价上得分较低，这说明此类先前经验使学员积累了较为丰富的管理经验，对挑战应对较为从容，其收获相对缺乏此类先前经验的学员要少。同时，我们可以看到，在整体评价稍低于总体平均分的情况下，其分享过程的评价与总体平均分基本一致，这说明此先前经验下的学员，对分享的接受度高于其他学员。

七、结果与讨论

应用于EDP项目中的拓展训练作为一种基于体验式学习理论的全新学习方法和训练方式，切合成人教育特点，可有效提高培训效率，提升培训趣味性，促进学习内容吸收，增进学员间交流。在影响其有效性的7个流程因素中，“教学目标设定”“模拟情景创设”“体验过程”“未来应用”4个因素与有效性强相关，“信息资源输入”“分享过程”与拓展训练有效性弱相关。不同学习风格也会对拓展训练有效性造成影响，顺应型与发散型学习者的培训有效性更佳，对模拟情景创设、体验过程的印象很深，更愿意与人分享这一过程的体验心得，对于学到的新思维也更愿意应用在未来的工作中。同化型与聚合型学习者的培训有效性较差，多认为情景模拟不能完全与实际情况吻合，信息资源输入与教学目标设定需要进一步完善。学员不同的先前经验也会影响拓展训练的有效性，但评价都集中在高分区域且差异显著性并不明显。我们认为不同先前经验学习者对拓展训练的接受程度是有差异的，这种差异在大样本统计中可能会呈现，但整体培训有效性依然可以有较好的预期。

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第3篇：拓展工作经验总结范文

野山户外工作室四大产品系列“极地巅峰”、“营地拓展”、“鹰狼团队”、“森林探索”户外极限拓展特训设施和项目，侵润着洗涤心灵，感悟人生的心理挑战和寓意深刻的协作共生、唇齿相依的合作情感，是将现代企业文化、都市游乐文化、人性心理反应有机融合的新时代体验经济产物。它既有适合单位团体培训的团队建设题材，又是趣味盎然、有惊无险、发掘潜质的个人挑战项目。它们适合群体和层次广泛，兼具挑战性、娱乐性、教育性、健身性、运动性、思想性和心理测试性于一体。其目的在于有效提高学员的潜能心理素质，打造意志坚强的现代人。为此我们的设计理念一经推出，备受社会机关团体和企事业单位培训、商务会议、拓展训练公司、青少年教育、大专院校、部队营区、旅游景区、主题公园、多功能休闲广场和特种旅游所欢迎。同时，也成为都市人群追求另类体验，玩刺激、玩心跳、户外休闲放松绝好的去处和媒体争相报道的前卫题材。因其项目设施研发设计上拥有的深邃寓意、锐利思想、震撼力度和人性深度，使它成为投资者实现经济效益和社会效益双重回报的服务载体和平台。该公司将拓展训练划分为由低至高：拓展体验、拓展培训、革新训练、展拉训练四个阶段，首创“鹰狼团队”打造理念，研发出野山拓展训练风格的系列体验式互动培训课程，独立执行包括“联想、神州数码、LG电子、和路雪、乐凯、南方航空、科龙电器、丽珠、三九、联想集团、麦当劳、伊莱克斯、招商银行”在内的220余家企业团队。将野外生存、户外运动与体验式拓展训练科学地区分开来，形成各自风格和特色的操作流程。在实践中总结了大量拓展培训经验并提炼升华出“野山鹰狼团队拓展培训”理论。6年的风雨锤炼赢得了一个个成功案例。曾独立成功策划组织实施包括：台湾统一食品“野”之旅野外生存探险大赛、“华中科技大学野外生存挑战赛”、武汉电视台“勇者无惧”竞技大挑战节目、第二、三届“梁子湖捕鱼节暨荒岛生存水上拉力赛”、湖北电视台大型艺术探险挑战赛、“神农架――寻找美丽的历程”、“真心英雄”广场攀岩秀、常青花园嘉年华、丽花丝宝步行街开街庆典等赛事活动。设计开发成人外展高空训练设施器材、青少年素质教育训练项目90余个。培养出包括湖北、河南、江西、湖南在内的67名训导员走上户外运动拓展训练职业生涯。现又成功将户外运动、极限运动、体育健身运动和团队拓展训练、青少年素质训练有机融入在一起，创作出自成一体全新风格和概念的自然主题训练系统“极地巅峰”、“营地拓展”、“鹰狼团队”、“森林探索”户外体验式极限拓展设施项目。

目前野山户外工作室已成为华中地区最大的素质拓展器械、极限挑战设施、攀岩器材、高空保护装备以及专业户外工程特训项目施工、配套训练、设施加工生产和成套技术“软硬件输出者”。服务客户遍及北京、广东、辽宁、河南、江西、安徽、湖南、江苏、浙江等地，培训了大量素质拓展培训从业人员及高空技术特训项目保护人员，已为500家知名企业团体做过体验式拓展培训和主题会议培训。

地址：武汉市汉口车站路6号怡东大厦8楼C座野山户外工作室

电话：027-6604125166041252

8280850182851740

8284541013971078237

第4篇：拓展工作经验总结范文

一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。

二、从以上案例中总结得到的好的经验

三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。

计划

1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。

2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。

最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。

销售工作总结与计划范文

一 、本年度工作总结

11年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高 。

三．市场分析

现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

四．2011年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

第5篇：拓展工作经验总结范文

关键词：高校，拓展训练，高空项目教学，问题，措施

 

1．拓展训练的概念及由来

拓展训练起源于二战期间英国水兵的生存训练，英文（Outwardbound）,原意为“出港船只”，小船驶离平静的港湾，执着地投向未知旅程，去迎接各种挑战[1]。二战期间，英国船队在大西洋频频受到德国潜艇攻击，伤亡重大。事件中人们发现从海中生还的并不是那些身强体壮的人，而是一些具有丰富野外生存经验，意志坚强，且具有良好团队精神的人。这一现象引起了军事、教育、心理学专家的兴趣，1942年，德国人Kurt Hahn和英国人LawrenceHolt在英国创办了阿伯德威海上训练学校，这种训练利用野外活动的形式，模拟现实的环境，对海员进行心理意志及生存能力训练，取得了巨大的效果。

二战结束后，Outward Bound成功的培训理念被进一步发扬光大，训练的目的从最初的军事生存训练逐渐成为现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式。它利用或者模拟崇山峻岭、翰海大川等自然环境，采用国际流行的户外训练方法，通过各种精心设计的拓展训练项目，在应对挑战、解决问题的过程中，达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。

2．高校开设拓展训练课程的目的和意义

随着中国素质教育改革的推进，怎样实施素质教育成为一个迫切的课题。拓展训练1995年引进中国后，被企业广泛运用，成为了企业员工培训的一种方式。论文写作，措施。后来逐渐推广到学校，研究证明拓展训练是素质教育的一个重要手段。2002年3月27日，共青团中央、教育部、全国学联联合下发了在北京大学、清华大学等全国63所高校中开展“大学生素质拓展计划”试点的意见。随着试点的开展，拓展训练在学校教育中的重要性引起了许多学者的关注。2007年2月在武汉召开的全国共青团学校工作会议上明确提出了全国推进素质拓展计划的要求。

在学校教育教学中，拓展训练成为一种全新的教育方式，弥补了传统教学模式的缺陷与不足。传统教学模式基于行为主义思想，而体验式培训基于建构主义教学思想。传统教学强调在课堂中学知识，以教师为中心，以接受程式化的知识为导向，教师在整个教学过程中处于主导和控制地位，讲究记忆，注重知识、技能；而体验式培训强调即时的感受，以学习者为中心，以分享总结经验，解决问题为导向，教师发挥指导作用，讲究学习主体的领悟和体会，注重观念、态度。以学生为主体、以“先行后知”的拓展训练打破了传统的以“教”为主的教育模式，让学生在愉快、积极的参与中学到知识、领悟道理，对青少年心理健康水平的提高具有重要意义，乃至最终对学生素质的全面培养，都是具有远见并且值得借鉴的[2]。

3．拓展训练课程中的高空项目

拓展训练项目是在野外挑战的情境中，训练学生突破自我、超越自我、发展潜能、激发潜力，训练学生的心理承受力、适应力、应变力、创造力和团队精神以及意志、勇气和平常。它主要由场地、野外、水上三部分组成，其中场地项目又分为：高空、低空、地面三层项目。所谓的高空项目一般指的是8米及以上的挑战项目，如：断桥、空中单杠、天梯、空中相依、合力桥、低空钢索、悬崖峭壁、飞越障碍、中空绳网、高空独木桥、攀岩、速降等项目。

高空项目在拓展训练中处于举足轻重的地位，此类项目本着心理挑战最大，体能冒险最小的原则设计的。每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验，大多为个人或双人挑战项目。难度较高具有挑战性、冒险性，主要挑战学生的信心、耐力、毅力和意志力，使学生经历心理、生理上的冲击，增强面对压力的承受力和对挫折的耐受力，帮助克服恐惧和失败以及逃避的心态，产生成就感，形成高峰体验。

4．普通高校拓展训练高空项目教学常见问题

4．1高空项目本身难度大

在拓展训练中8M以上的挑战项目为高空项目，每一个项目对参训者的心理都是一次极大的考验。高空项目要求学生独自攀爬到规定的高度，在克服一定的困难后顺利完成设定的任务，挑战就算完成。例如：空中断桥要求参训者爬到8米的高空，走在宽20CM的中间有1M多宽断距（宽度可以调节）的断桥上，并顺利跨越断距，任务才算是完成。但是看是简单的任务，做起来很不简单。参训者要克服心理恐惧，跨越心理障碍，勇敢的一跃，才能完成挑战，具调查在实际训练中会有少部分学生完成不了。论文写作，措施。高空项目多数对参训者的体能要求很小（有些项目也需要参训者具有一定的体能基础如：攀岩、天梯等），心理素质要求较高，对勇气、信心、毅力和意志力等同时进行考验。

4．2安全防范要求高

高空项目的安全问题排在首位，是重中之重，如操作不当，轻者会造成小的伤害，重者会有生命危险。这正是有些有高空项目的高校一直没有投入使用的原因之一。高空项目的安全问题要求如下：

器材设备：高空架的建设要求符合力学原理，钢架要牢固，要通过相关质量检测和认证。配套器材，如安全绳（包括动力绳、静力绳以及附绳等）、安全衣（包括全身安全衣和半身安全衣）、编带（包括长编带和短编带）、锁扣（包括钢锁、铁锁、8字环、下降器、上升器、滑轮等）、头盔等器材，要求通过欧洲标准（CE）认证或经过国际攀联(UIAA)认证的器材，通过认证的器材安全保障性较高。

安全操作：课前要认真做好对器材设备的安全检查，选择合理的保护方法（上方保护法或下方保护法，或同时利用），并做好安全保护的上挂；课上要认真讲解安全保护的穿戴和操作方法以及安全注意事项，并对整个课堂的安全进行监控。

器材储存与保养：所有器材要按照科学与合理方法进行储并定期进行检查和保养，另外该报废一定要报废并进行更新。

高空项目教学的安全问题涉及面较多，这一点给普通高校的拓展训练教师增加了一定的压力。

4．3大学生心理素质参差不齐

由于个体的差异性，在拓展训练的高空项目挑战中大学生心理素质表现的各不相同。心理素质较好的学生，喜欢较先挑战并且用时较短，在攀爬的过程中就也可以看出，攀爬速度较快或者非常快，在空中挑战时表现的比较勇敢和果断，成功率较高；心理素质较差的学生，总是退缩喜欢排在较后挑战，甚至在穿戴安全装备时就开始紧张、害怕、恐慌，攀爬的速度也表现得较慢，在空中挑战时表现的更是胆怯和恐惧，总是犹豫不决，很难克服心理障碍，用时较长，失败率高。心理素质的参差不齐，加大了教学的难度。

4．4人数多、课时量少

拓展训练的教学模式和一般课程不同，它遵循科布尔的“学习圈 ” ( Learning cycle) 理论的观点, 拓展训练课程在训练的过程中具体包括四个环节：体验: 以观察、行动和表达的形式参加一项活动, 这是整个过程的基础；分享：体验过程结束后，参加者分享他们的感觉或观察结果；交流：把分享与互相交流结合起来, 体验者之间共同探讨、升华，总结出原则或归纳提练出精华, 以帮助体验参加者进一步定义和认清体验中得出来的结论。论文写作，措施。换而言之，完整一次培训过程应包含以下环节:经验→反思→理论 →行动 →再经验 →反思 →理论 →再行动的不断上升。这是拓展训练中科学教学模式。在拓展训练课程中，教师只是讲解项目的规则和安全注意事项，不讲解项目操作的办法和方法，更不会给出示范。只是引导学员进入培训情景, 自己操作并体会，在体验与实践的过程中，教师不做任何讲解，只是认真观察并记录学员实施项目的全过程，以便在总结分享时做引导。这样可以充分发挥学员的积极性、主动性和创造性。学员进行体会之后, 共同分享经验, 从中解释出有益的东西,再适时提炼或引入成熟的理论以指导下一次行动。

但是据调查多数高校的拓展训练教学并没有严格遵循拓展训练的教学模式来开展。主要原因是由于人数太多，课时量不足而造成的。拓展训练的多数项目是为了心理冲击而设计的，特别是高空项目。高空项目一般为心理极限挑战项目，由于学生个体的心理差异，导致了每个人在进行项目挑战时所用时不同，因此总体时间难以控制。由于课时量少的原因，教学过程经常仅是进行到学生对项目体验这一环节，而体验后的总结分享却由于时间关系被无情的省略了，这严重影响了拓展训练教学的效果。

4．5评分标准不易确立

拓展训练自身的特点决定了它的教学评价体系，据调查显示目前高校拓展训练课程的评价结果以合格和不合格两种为多。拓展训练项目与一般体育项目不同，体育项目一般以时间、距离、速度、比分等来评判结果。而拓展训练的多数项目很难以一个标准来评判。例如空中单杠，即不能以挑战的远度为标准，也不能以挑战时间的长短为标准。同样断桥也是，既不能用挑战的断距为标准，也不能以其他某一点为标准。拓展训练项目的评价方法一般是根据学员在整个拓展训练过程中的参与度和具体表现而定，在尊重个体差异的前提下，实行结果与过程评价相结合，教师评价与学生自评、互评相结合，定性与定量评价相结合进行的一种评价方法。评价结果的复杂性，增加了教学的难度。论文写作，措施。

4．6场地器材不足

经调查、采访和查阅有关资料得知，多数高校以系部或班级活动的形式带学生到社会上的企业拓展训练机构进行拓展训练，极少高校建设了自己的拓展训练场地。对南京30所普通高校拓展训练硬件设施建设情况进行了数理统计分析（如表1、2）。

表1 有无拓展训练场地情况表（单位：个）

第6篇：拓展工作经验总结范文

在大学毕业之际，很荣幸能作为一名应届毕业生留校工作。7月3日至7日，在学院人事处的组织下，进行了为期五天的2012年新进教职工入职培训。

在培训过程中，投资集团就在民办高等教育的环境下实现个人发展成长问题方面为我们做了培训，接着人事处的尹处长就人事管理制度及师资建设情况做了介绍。学工处何处长作了学院学生工作概述的报告。教务处李庆副处长就教学管理制度及基本常识与大家作了交流。接下来几天时间，学院培训中心的郭主任带领大家进行素质拓展，在有戏与趣味中提升新进职工的团队精神，合作思想，责任意识等综合素质。

经过短暂而系统的培训学习，使自己对工作制度，岗位职责，个人发展人生规划等方面都有了长足的认识与提高，总结一下，主要有一下三个心得：

一、学习集团办学理念奉献社会 努力提升自我素质有所作为

培训第一天，投资集团的老师为我们作了关于在民办高等教育的环境下实现个人发展成长的报告。主要讲到了我国民办高等教育面临新的发展机遇;民营企业的投入为高等教育注入活力;学校发展与个人成长这三个方面的内容。听了老师的报告，是我对独立学院的发展历史及过程;投资集团的发展及对教育板块的投资，江城学院的发展与个人的成长都有了较深入的认识。

特别是老师讲到投资集团把投资于汽车、金融、地产等多个领域的资金拿来投入高等教育领域，反哺社会。投资集团目前在全国范围内拥有6所经国家教育部批准设立的民营独立学院，与国立高校共同发起创办的全日制本科普通高校，目前在校生总规模超过2万人，为我国民办高等教育的发展做出了自己应有的贡献。责任是企业立足社会的基本保证，而个人而言，教师又是人间最美的职业。我作为江城学院的一名新进教职工，应该更加努力，工作尽职尽责，勤奋学习，努力提升自己，争取有所作为，为江城学院的发展做出自己应有的贡献。

二、学以致用尽职尽责快乐工作 寓学于乐有感有悟开心生活

凡事在经历后才会懂得的更多。在学院培训中心郭主任的带领下，我们进行了素质拓展训练，通过这次素质拓展训练，我受益匪浅，感受颇深。在这次拓展中，既有个人项目又有团队项目，但所有的个人项目也都是和团队共进退的。团队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，团结互助，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中，队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好，团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。

让我深有感触的是“信任背摔”这个游戏，在这个环节中，最重要的就是要战胜自己的恐惧心理。在那高高的背摔台上摔下来，虽说下面有人挡着，而且是三重防护，但还是有人没有完全放开心中的恐惧。从这个游戏中，我也有很深的体会：要相信自己、相信自己的队友，要敢于克服心中的恐惧，怀揣一颗坚强勇敢的心;还要学会换位思考。

为期几天的素质拓展训练结束了，虽然大家都很累，但是素质拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位，只要用心体会就能得到有益的人生感悟。在这几天时间里，感悟最深的应该是团队的意识，从一个人到一个团队是一个飞跃，在团队的范畴里，我们不能仅仅考虑到自己个人的利益，而是应该以团队的利益为中心。

再回头，每一个游戏都有它在现实生活中，工作中的意义。每个人循规蹈矩的生活，很难有机会重新思考与认识自己，拓展便为我们开启了这道门，使我们亲身体会到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的认识自我，勇于挑战新事物，有开拓创新精神。并充分认识到一个团队的凝聚力和团队中角色的合理利用，资源的合理分配的重要性。

决不轻言放弃，坚决坚持到底，绝不脱离团队，团结协作，通过这次拓展训练，我在今后的工作生活中会团结合作，尽职尽责，快乐工作，在游戏中体味人生道理，寓学于乐，开心生活。

第7篇：拓展工作经验总结范文

据有关部门统计，在非典流行的四、五月份，全国批发零售贸易业损失约27.8亿元，餐饮业损失约189亿元。从地区情况看，城市损失约174亿元，农村损失约46亿元。虽在各方面的积极努力下，今年上半年，社会消费品零售总额与去年同期相比增长了8%，但非典对社会消费品零售总额增长速度的影响下半年还将持续。为尽力克服非典的不利影响，进一步扩大国内需求，开拓国内市场，力争完成今年社会消费品零售总额增长速度达到9%的目标，商务部决定在今年下半年组织开展“工商联手”、“商商联手”、“农商联手”和“银商联手”四大开拓市场活动。

张志刚在分析了当前我国的经济和市场形势后指出，扩大内需、开拓国内市场是一项长期的战略方针。非典之后，应尽快建立应对市场突发事件的新机制，确保市场稳定。同时各地流通主管部门要结合各地经济发展的实际情况，举办各具特色、形式多样的开拓市场活动，不断改善消费环境，创新服务内容和服务方式，形成促进消费的良好氛围。

据悉，本次系列活动的主题是工商联手、商商联手、促进消费、振兴市场。系列活动包括推动工业企业与商业企业联手，商业企业与商业企业联手，共同开拓市场；组织有关行业协会举办名品进名店、名优产品无障碍销售、绿色消费、名优产品展览会等内容的活动；由中国商业联合会组织百家大型商业企业联手开拓市场的活动，以探索商商联手开拓市场的新途径。

第8篇：拓展工作经验总结范文

【关键词】拓展训练；体验式培训；延伸效应

0 引言

体验式培训起源于二战期间，当时英国许多船员在战争中丧生，通过对幸存船员的调查发现：生存下来的船员都是意志力和求生欲望比较强的人，这些人有着不同一般船员的品质。1934年，科恩等人创办了Gordonstoun School，以体验为手段，培训年轻海员在海上的生存能力和技巧，取得了显著的效果[1]。

战争结束后，体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来，培训对象由当初的船员扩大到社会各群体。培训目标也由单纯体能、生存等项目扩展到心态、品质、管理等方面。1941年，科恩在威尔士建立Outward Bound 户外学校[1]。

体验式培训注重参与者过程中的体验，通过一系列项目让参与者植入一个模拟的情境中，通过对参与者的表现进行分析、引导，以及项目结束后的总结分享，让参与者更深刻地认识自己，发现自己各方面不足，从而针对性的进行改进、提升。通过实践发现，体验式培训对培养个人心态、团队协作能力和团队凝聚力方面有着显著效果[2]。

1960年，美国引进outward bound（拓展训练），通过学员在各种户外环境的实践，进行体验式培训，从而影响其人生态度改变，取得了良好的效果[3]。这在当时嬉皮士文化盛行的美国引起了很大反响。其在当时的主要作用是使越战后人们的消极心理得以明显恢复，引起了美国教育界极大关注。由此，各国高等教育界开始了outward bound进入体育课堂的尝试。

1 我国高校拓展训练课程的开展及意义

在高校开设拓展训练的具有深远而积极的意义，拓展训练课程可以促进学生的身体健康，更有助于促进学生的心理健康，在学生综合素质的提高方面有着极其的重要作用。我国已有多所高校开展拓展训练课程，其中以北京大学、北京科技大学、中国地质大学（北京）、北京联合大学、北京化工大学、北京林业大学等开展较早，且获得了较为丰富的经验和良好效果[4]。近几年，越来越多的高校开展了此类课程。在高校的拓展训练课程教学中，学生在认识自身潜能，增强自信；克服心理惰性，磨练毅力方面取得了巨大的进展。另外，通过学习该课程，学生的集体意识与责任心明显加强，交际能力大为改善。

2 体验式培训在企业培训中的作用

2.1 卓越的培训效果

正常的企业培训一般采取传统的教学模式，“教”与“学”这种模式对于参加工作的成年人来说太过枯燥，体验式培训中多样的培训形式适应成年人的学习特点，有“案例分析”、“头脑风暴”、“角色扮演”、“沙盘模拟”等多种形式的培训方式，让培训对象参与其中，在体验的模式下迅速学习，效果远超传统教学[5]。

2.2 有利于融洽员工关系

体验式培训有别于传统培训最明显的一个特点就是互动性和参与性，在活动中要求所有成员共同完成某项任务，这就要求团队成员之间要相互沟通、相互协作，共同努力完成任务，其中更有一些需要成员牺牲个人利益奉献团队的情景设置[6]。体验式培训非常有利于企业员工之间关系的融洽，对于化解企业员工矛盾和改善员工关系有着很大的作用[7]。

2.3 打造高绩效团队

任何体验式培训都有任务要求，并给各团队设定相应的任务目标，在任务过程中需要各团队选出队长及分工不同的各个队员，在活动中由队长指挥，全队成员献计献策，制定计划，共同协作完成任务，这个形式与企业运作模式非常相似。通过活动过程监控及活动结束后的总结分享，剖析在活动过程中各成员表现发现个人及能力方面的不足之处，对于改善工作中的处理方式和打造团队协作氛围是非常有帮助的。

3 体验式培训在企业中的应用情况

目前，体验式培训在企业中的应用有三种情况：

3.1 在新员工入职培训中引入，为使新员工尽快融入工作，引入体验式培训，让员工在培训中积极与他人交流、分享，培养积极、健康的职场心态、提升其团队合作意识，使其在工作前建立良好的工作状态。

3.2 在内训中引入，有针对性的解决企业内部存在的问题[7]。例如管理能力与意识、团队建设能力等，通过一系列体验项目、沙盘模拟等对结合工作中存在的问题进行分析，从而达到相应的培训目的。

3.3 作为福利或奖励对企业优秀员工开展，一般有两个目的：一是，让员工在户外活动中放松心情，调节身心，在活动结束后能以较好的状态回归工作；二是，提升员工的凝聚力，培养员工的团队协作精神等，同时也提供一个员工之间相互交流的平台，融洽员工关系。

4 应用中存在的问题

通过以上介绍，可以了解到体验式培训在企业培训中确实有很大的作用并在培训中有相当大的应用空间，但在实际应用中却存在两大问题。

首先，企业培训中业务培训为主要内容，体验式培训时间大多较为短暂。体验式培训存在一个角色进入问题，一个培训周期中最难的就是培训初期的情绪调动及角色进入。体验式培训的夸张热烈氛围与日常严谨认真的工作、生活环境有着较大的差异，需要过长的时间培养，团队的组建也难寻骨干人才。这使得宝贵的体验式培训时间大多浪费在培训初期，往往是氛围刚培养出来，培训效果初显时，培训时间已经所剩无几。

其次，是企业承认体验式培训的功能和作用，也认可其在活动中所取得了效果；另一方面，多数企业认为，在体验式培训过程中员工所表示出的积极、协作，士气高昂，不顾个人利益，勇于为团队奉献仅仅存在于活动过程中，而在活动之外的工作中，并不能得到很好的应用，工作效率得不到提高，团队协作状态得不到很好的改善，之前期望的效果并未在工作中体现。

5 分析与对策

针对上述问题，若在培训中有接受过高校拓展训练课程的人员参与，并予以积极开发引导，发挥其在高校学习成果，则不失为一种很好的解决方式。

5.1 拓展课程经历在企业培训中可起到引领作用

体验活动中培训师首先会根据任务进行引导，激发参训学员完成任务的信心和勇气，其中不乏如“如果不完成任务”或“团队中如有人未完成任务”整个团队将“如何如何”的煽动性语言。在活动中，个体成员的行为表现完全暴露在团队其他成员面前，在这种情况下，一般首次参加体验式培训的员工首先会考虑到失败因素，出现畏难情绪，往往都会有比较消极的表现。

而在高校接受过拓展训练课程的人员一旦参与其中，则能起到很好的引领作用[8]。由于接受过此类课程教育，他们在培训活动中可以熟练的进入角色。体验式培训中有很多项目内容为拓展项目，特别是某些心理拓展[9]项目，大多数人在听完介绍之后，普遍表现出消极观望的态度。此时接受过拓展训练的毕业生由于熟悉项目形式，经历过此类课程，往往敢为人先，由此引领众人，让项目顺利进行。

体验式培训中，培训员面对的是一群受训人员，通常会将其分为若干小组。分组不但可以方便的进行竞争类练习，而且也是开发骨干分子进行团队自我教育的途径。经历过高校拓展训练课程的人员，此时不但容易被挑选或推举为骨干，而且也确实因为经验的缘故，在小组练习中起到很好的辅助教学作用，能为培训员节约大量的讲解和示范时间，极大的提高了培训的效率。

5.2 高校拓展训练课程效果的代入作用

接受过高校拓展训练课程的学生在克服心理惰性，磨练毅力方面本身已有取得了巨大的进展，集体意识与责任心得到巨大提升。这种学生不仅与企业老员工在体验式培训中能做到团结协作，集体为先；而且由于没有工作经验的“浸染”，尚未接触到工作中的各种利益冲突。在工作中，面对制度和管理上可能存在的问题，在处理同事之间关系时，初期往往表现出良好的素质，展现出较高的姿态，仍如在活动中表现出的那样进行单纯的协作。这很大程度上避免了许多牵涉到利益冲突，公平性和合理性等问题的出现，必将给企业带来一股积极向上的清新风气。

此时管理者若能加强自身管理能力，及时引导和提倡这种风气，不仅可以激励新员工，也可对老员工进行具体而生动的教育，从而在工作中营造一个良好的团队协作氛围。藉此对于团队成员给予更多的关怀和关注，带领团队完成工作任务，并通过各种激励保证成员的士气，让团队成员像在体验活动中一样协作、共赢；同时从企业角度从发，在制度的制定和管理的操作上尽量保证公平、公正和公开，营造一个好的企业文化氛围[10]，给员工提供一个成长和发展的平台并通过各种活动提升员工的工作积极性，给予更多人文和物质关怀，在企业中营造一个“大家庭”，这样就能保证员工全心全意的为企业付出，体验式培训的作用方能真正在工作中得以体现。

【参考文献】

[1]Wojcikiewicz， Steven K， Mural， Zachary B.A Dewe. yian Framework for Youth Development in Experiential Education： Perspectives From Sail Training and Sailing Instruction[J].Journal of Experiential Education，2010， 2（33）： 105-119， 15.

[2]Grant， Jan. Training Counselors to Work With Complex Clients： Enhancing Emotional Responsiveness Through Experiential Methods[J]. Counselor Education &Supervision，2006，3（45）： 218-230.

[3]谢斌.我国普通高校拓展训练课程教学研究[J].安徽师范大学学报，2011，6（34）：584-587.

[4]陈浩华.体验式培训在现代高校中的应用[J].企业导报，2010，8：206-207.

[5]张晓瑛.浅析体验式培训在我国企业中的应用与发展[J].统计与咨询，2011，2：3-33.

[6]朱方伟，王国红.企业在职培训的人力资本分析及其投资决策[J].中国软科学，2003（9）：84-87.

[7]顾晓艳，孟明浩，俞益武.户外体验式培训减压效应的实证研究[J].北京体育大学学报，2011，4（34）：44-46，74.

[8]王海波，陈海波，李宁宁.对我国高校拓展运动研究现状的述评[J].体育成人教育学刊，2012，4（28）：44-46.

第9篇：拓展工作经验总结范文

对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，贸易公司综合财务工作总结综合财务工作总结外经贸企业综合财务工作总结某某公司200年财务工作总结200年。按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收万元，实现净利润万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：

面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，一、坚持“三外并举”全力开拓经营一年来。公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。

扩大新的创收门路1、广开渠道。

一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息，200年。广泛征求客户意见和要求，妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与国公司等一些老客户在合作关系；另一方面又采取走访、联谊等方式，接待个新的外商团组，同近名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。

努力增加创汇一年来，2、进一步开拓市场和项目。通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，继续探索扩展国外市场，特别是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外，还同日本学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员人，派出考察研修人员名，创汇万美元，比上年增加万美元，增长％。

年初我投资万元与方客户合资合资建设了会社，3、加强了海外投资设点工作为适应继续在国开拓市场的需要。并派驻专人作为商务人员，从而为继续扩展同国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务万元，并达成了项新的劳务输出意向。

继续扩展国内贸易4、认真总结经验教育。

及时处理遗留问题之外，今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作。还认真总结经验教训，搞好市场调查、解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入万元，获利万元。

加强对全局外向型经济工作的指导二。

公司在搞好自身实体经营的同时，本年。还积极承担了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为宾馆、饭店、学校等家企业联系招商引资事宜，并为宾馆等家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织家企业参加了市联谊会”由本公司参与指导、筹办的中合作餐饮有限公司”项目也于月日正式签约，由方投资的万元也已经全部到位，预计明年年初即可运行营业。此外，还按主管局的要求，深入调查研究的基础上，编制了年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。

进一步完善了承包经营责任制年，三、深化企业改革中。深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理。

强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，年。起草通过了财务部工作职责》出纳员岗位责任制》会计人员岗位责任制》医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。虽然在各项工作中取得了一定成绩，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在

还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念，1、思想观念转变上。危机感不强，纪律松懈。