工作任务书精选(九篇)

第1篇：工作任务书范文

今年来，县民政工作以党的十八届六中、七中全会和会议精神为指导，在县委、县政府的正确领导下，在省、市民政部门的指导和支持下，重实干、谋创新，全力推进和谐民政、温暖民政、阳光民政，充分彰显和发挥民政工作在实现精准扶贫、精准脱贫，维护社会和谐稳定中的重要作用。现将有关情况总结汇报如下：

一、工作开展情况

（一）为民办实事项目及时落实到位。今年省政府、市政府为民办实事项目中涉及民政部门的有4项内容，分别是城市低保、农村低保、农村特困救助供养补助提标工作和残疾人两项补贴审核发放工作。为此我县明确责任、全力争取，及时准确得落实了“两保一供养”提标任务，同时积极衔接，做好残疾人两项补贴资金审核发放。一是2020年城市低保指导标准和补助水平提高了8%，人均月保障标准由原来418元提高到451元。人均补差达到了390元；二是2020年农村低保指导标准由2855元提高到3500元，其中：一类对象年补助水平提高2.33%，由3420元提高到3500元，人均月补助水平达292元；二类对象年补助水平提高10.44%，由2988元提高到3300元，人均月补助水平达275元；三、四类对象年补助水平不变，仍为1008元和696元，人均月补助84元和58元。三是2020年农村特困救助供养补助标准提高8.4%，集中供养年标准6320元，分散供养年标准4955元。四是按照城镇低保家庭和农村一、二类低保家庭中困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴人均100元/月，农村三、四类低保家庭中困难残疾人生活补贴人均50元/月的标准及时落实发放，其中：城市低保和一、二类农村低保家庭中困难残疾人生活补贴省级补贴70元、县级财政补贴30元，重度残疾人护理补贴省级补贴80元、县财政补贴20元；农村三、四类低保家庭中困难残疾人补贴50元由县级财政补助。

县政府为民办实事项目：2020年初，经县政府常务会议决定由县民政局和县扶贫办筹资为全县30个贫困村日间照料中心购置了设备，目前48个贫困村已达到全覆盖。

(二)救灾工作积极稳妥。一是充实防灾减灾设施设备，积极应对灾情发生。今年投入30余万元，对救灾物资储备库清洗消毒设备、消防设备、搬运车、简易床、棉衣等物资进行了统一招标采购，购买了洗涤脱水机、烘干机、衣物消毒柜；各式水基灭火器、手动托盘搬运车、救灾简易床、棉衣被等，极大的增强了我县备灾以及应急救援能力。二是加强灾害信息业务培训，确保灾情信息准确、及时。在今年4月份我县召开了2020年全县民政工作会议，主要对全县乡镇灾害信息员进行了业务知识培训。三是为民房投保，避免农村居民因灾受损。县财政列支19.652万元为全县农村家庭财产统一投保家财险。我县农村房屋共计投保9826户，每户保额从10000元提高到今年26000元。四是加强防灾减灾宣传，保障群众应对突发事件。“5.12”防灾减灾宣传周，我县采取了多种多样的防灾减灾宣传活动。

（三）社会救助呈现新亮点。一是加强城乡低保规范管理，真正做到动态管理下的应保尽保、分类施保。截止12月底全县有城市低保对象有414户895人，共发放1-12月城市低保金547.7478万元；农村低保对象1354户4052人，发放1-12月低保金507.1685万元。二是坚持“救急救难、简便易行”的原则，积极推进城乡医疗救助工作正常开展，规范运行。1-12月全县累计救助大病患者711人次,支出救助资金282.6227万元，资助农村特困人员、一二类低保、孤儿等对象参合参保15817人，资助资金52.66万元。临时救助工作我们按照“救急难、托底线”的总体目标，截止12月底全县实施城乡临时救助困难群众604户1987人，发放救助资金167.76万元。三是城乡低保清理规范工作取得阶段性成果。针对低保评定中的突出问题，我们结合全市开展的城乡低保“四严格两促进”和“农村低保专项整治”活动和全县“转作风、严要求、促脱贫”专项会议精神，在全县及时开展了专项整治工作，对于发现的问题及时进行了整改。四是清理规范农村特困供养人员，特困对象利益得到保障。在全县范围内就特困供养人员政策落实情况进行了排查。对于符合条件但尚未纳入的对象及时按程序进行纳入保障。农村特困人员474户500人，发放1-12月供养金244.5063万元。重点关注特困群体过冬问题，为全县困难群众发放过冬棉被1004床，过冬棉衣502件。为助力精准脱贫，12月份，积极筹资70余万元，对全县特困供养人员桌椅、灶具、取暖炉具等生活必需品进行了购置配齐。

（四）双拥优抚工作取得新进展。围绕民生和双拥优抚工作，积极采取有效措施，全力落实优待抚恤政策，确保双拥和优抚安置工作不断推进。1、不断推进双拥工作。春节和“八一”前夕，组织协调县四大班子领导，对驻地部队开展了走访慰问；7月初，完成了省级双拥模范县届中评估工作；2、全面落实优抚政策。及时发放重点优抚对象抚恤金，为各类优抚对象代缴“新农合”和城镇医保金；落实了国家工作人员死亡一次性抚恤金发放政策；发放了退役士兵兵役优待金。3、认真完成复退军人安置任务。今年，退役士兵安置工作是民政工作的重中之重，我县严格按照“抓落实求提高、解难题促发展、保稳定创和谐”的工作思路，狠抓政策落实，处理重要问题。经县2020年第三次政府常务会议决定，将符合安置条件的城镇退役士兵全部进行安置，妥善解决历史遗留问题。

（五）社会福利事业拓宽新领域。按照国家有关加快发展养老服务体系建设内容要求，近年来我县逐年加大养老机构建设力度，养老服务体系不断完善。目前全县已建成的养老服务机构（设施）敬老院2所、农村五保家园58所、城乡老年人日间照料中心（老人互助幸福院）79所。现有床位数380多张，入住老人86人。维修完成了杨店乡豆坪村和灵官村、站儿巷管江村和冯河村、左家乡蚂蚱河村、云屏乡火地村、张家乡张家村等7所农村五保家园；争取到省级福彩公益资助建设县老年人活动中心项目，2所五保家园项目，准备开工建设。

（六）社会事务管理和公共服务呈现新局面。一是全面整改第二次地名普查工作中存在的问题，将普查所有材料重新进行了整理，查漏补缺，规范了格式。二是筹资50余万元，对全县14个乡镇、工作站，116个村进行地名标识牌设立，目前正在进行。三是完成了公墓项目主体建设。四是稳步推进社会组织直接登记改革，严格执行社会组织年检和执法监察工作。五是严格督促乡镇落实了社区、村委会工作经费和村干部报酬，全面指导村务监督委员会开展村级民主监督活动。六是全面加强婚姻登记，规范档案资料，推进婚姻登记历史数据补录工作，目前办理结婚263对，离婚47对，补办结婚证37对，完成1994年至2012年数据补录1560对。七是及时、足额发放6名孤儿1-12月基本生活费42240元。八是完成我县杨店、显龙、云屏三个乡撤乡改镇任务。

（七）信息报送实现新突破。为了全面加强宣传报道和信息报送工作，出台了《县民政局信息报送奖励制度》，鼓励全局干部职工编信息、写报道，通过各类媒体对我县民政工作动态进行广泛宣传。信息传播全面开花，多角度、广视角让民政工作宣传实现了质的突破。

（八）深入推进精准扶贫工作。9月份之前，结对帮扶乡村，围绕精准扶贫工作大局，将全县精准扶贫对象纳入社会救助范畴，坚持输血与造血相结合，资助其稳步脱贫。9月以来，县委县政府决定调整帮扶乡大滩村。几个月来，我们组织干部频繁深入大滩村，与帮扶对象促膝交谈、与乡村干部讨论研究，梳理问题所在，查找致贫原因，分户分人进行精准帮扶。目前，为帮扶对象每户购置了御寒棉被褥120床，为特困人员购置了棉衣裤。组织人员完成40余幅中堂画卷，由干部挂到帮扶对象家中。开展四项活动，与群众打成一片，干农家活、吃农家饭、住农家屋。对全村帮扶对象（包括贫困户和非贫困）进行走访慰问。

（九）全面加强党组织建设，认真开展党风廉政建设工作

今年以来，持之以恒的落实中央八项规定，认真组织全体党员深入开展党的精神学习教育活动，巩固拓展“两学一做”、严格落实“两个责任”。将学习教育与业务工作、党建工作、纪律检查等有机结合，全面推进机关党的建设。局党支部及时安排部署，完善局机关党员活动阵地，坚持有计划、有目的组织党员干部定期学习、讲党课、答试题，讨论交流。单位主要领导深系点乡大滩村组织召开群众大会，学、讲党课，传达学习党的精神。通过一系列活动的深入开展，党组织的凝聚力和战斗力不断提升，党员干部的理想信念进一步坚定，干事创业的劲头进一步增强。

认真落实局领导班子成员“一岗双责”的责任，首先是班子成员管住自己，其次管理好属下，坚决贯彻落实县纪委各项廉政建设的规定。在党风廉政建设中规定，全局同志监督局领导班子;局班子成员监督局长;班子成员之间互相监督，把这种监督当成一种责任，从而使党风廉政建设的重点即局班子建设置于群众的监督之下，使全局党风廉政建设常年在群众的监督之下有效开展。根据县纪委的要求，在接待省市工作组时吃工作餐，单位职工因特殊情况加班只吃便餐，从未出现公款大吃大喝现象。

通过廉政建设活动的开展，使党员干部不断解放思想、更新观念，认真总结经验教训，着力提升了民政为民服务的水平。

（十）精准帮扶工作

9月份之前，结对帮扶乡村，围绕精准扶贫工作大局，将全县精准扶贫对象纳入社会救助范畴，坚持输血与造血相结合，资助其稳步脱贫。9月以来，县委县政府决定调整帮扶乡大滩村。两个月来，我们组织干部频繁出入大滩村，与帮扶对象促膝交谈、与乡村干部讨论研究，梳理问题所在，查找致贫原因，分户分人进行精准帮扶。目前，为帮扶对象每户购置了御寒棉被褥120床，为特困人员购置了棉衣裤。组织人员完成40余幅中堂画卷，由干部挂到帮扶对象家中。开展四项活动，与群众打成一片，干农家活、吃农家饭、住农家屋。

二、工作中存在的问题

今年来，我县民政工作取得了一定的成绩，较好的完成了各项工作任务。但仍存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几方面：一是主动作为意识有待加强。近年来，我们虽然一直强调严纪律、转作风，经常性的进村入户访贫问苦，对部分困难群众给予了必要的帮助和救助。但还是存在深入基层不够，主动发现、主动作为救急难做的还不够好。二是养老服务机构入住率偏低。随着城乡敬老院、五保家园等项目的实施，形成了多方位、广覆盖的局面。但是由于受老年人生活习俗不易改变、人口居住分散，以及经费不足、服务等“软实力”难以跟上等因素影响，敬老院、五保家园等整体使用率、入住率偏低。

三、2021年工作打算

（一）进一步规范城乡社会救助工作。2021年我县将按照“保基本、兜底线、促公平、可持续”要求，把老弱病残、痴呆瓜傻等特困群体全部纳入农村一二类低保范畴，通过发放低保金，实现政策性脱贫，确保社会救助兜底保障面达到全县农业人口的5%左右。农村特困供养对象实现应保尽保。加大大病救助力度，按照脱贫不脱政策的要求，将困难群众的合理医疗费用自付部分严格控制在3000元以内，防止因病返贫。

（二）进一步落实农村特困人员供养制度。抓好农村五保供养制度的落实，加强农村敬老院和村级五保家园的建设和管理。在2021年之前，按照“六有”的标准，对农村特困人员购置配齐棉衣被、取暖炉具、电视机、桌椅、衣柜、暖水壶等生活必需品。

（三）加强防灾减灾工作。进一步规范灾情信息报送，完善自然灾害应急预案，积极储备救灾物资，提升救灾救济效率，扎实做好因灾倒塌房屋重建，保障受灾群众基本生活。

第2篇：工作任务书范文

甲 方：___________

乙 方：___________

签订日期：_____年_____月_____日

北京市劳动和社会保障局监制

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同双方当事人基本情况

第一条 甲方

法定代表人（主要负责人）或委托人：__________

注册地址 ：__________________________

经营地址 ：__________________________

第二条 乙方：_________ 性别 ：____________

户籍类型（非农业、农业）

居民身份证号码 ：___________________________

或者其他有效证件名称 ：____________ 证件号码 ：________________

在甲方工作起始时间 ：_____年_____月_____日

家庭住址：______________________ 邮政编码：_________

在京居住地址：______________ 邮政编码：_________

户口所在地：______省（市） _____区（县） __________街道（乡镇）

二、劳动合同期限

第三条 本合同为以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

本合同于________年______月____日生效，其中试用期至_______年____月____日止。本合同于____年 ____月____日终止。

三、工作内容和工作地点

第四条 乙方同意根据甲方工作需要，担任___________岗位(工种)工作。

第五条 根据甲方的岗位（工种）作业特点，乙方的工作区域或工作地点为 : __________________

第六条 乙方工作应达到 ___________________________标准。

四、工作时间和休息休假

第七条 甲方安排乙方执行____________工时制度。

执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。每周休息日为 _______甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或者不定时工作制度的，应当事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。

第八条 甲方对乙方实行的休假制度有___________________

五、劳动报酬

第九条 甲方每月______日前以货币形式支付乙方工资，月工资为 ______元或按 ___________执行。

乙方在试用期期间的工资为 _______元。

甲乙双方对工资的其他约定 ____________________________

第十条 甲方生产工作任务不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活费为____元或按______执行。

六、社会保险及其他保险福利待遇

第十一条 甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。

第十二条 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。甲方按___________支付乙方病假工资。

第十三条 乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北京市的有关规定执行。

第十四条 甲方为乙方提供以下福利待遇 ________________________________

七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

第十五条 甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。

第十六条 甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度；乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

第十七条 甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。

八、劳动合同的解除、终止和经济补偿

第十八条 甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及北京市有关规定执行。

第十九条 甲方应当在解除或者终止本合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

第二十条 乙方应当按照双方约定，办理工作交接。应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。

九、当事人约定的其他内容

第二十一条 甲乙双方约定本合同增加以下内容：____________________________________

十、劳动争议处理及其它

第二十二条 双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第二十三条 本合同的附件如下： _________________________________________

第二十四条 本合同未尽事宜或与今后国家、北京市有关规定相悖的，按有关规定执行。

第二十五条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方______________________（公 章）

乙方__________________（签字或盖章）

法定代表人（主要负责人）或委托人

______________________（签字或盖章）

签订日期： ______年______月________日

劳动合同变更书

经甲乙双方平等自愿、协商同意，对本合同做以下变更：

甲方 （盖 章） 乙方 （签字或盖章）

法定代表人或委托人（签字或盖章）

年 月 日

附：

一、本合同书可作为用人单位与职工签订劳动合同时使用。

二、用人单位与职工使用本合同书签订劳动合同时，凡需要双方协商约定的内容，协商一致后填写在相应的空格内。签订劳动合同，甲方应加盖公章；法定代表人或主要负责人应本人签字或盖章。

三、经当事人双方协商需要增加的条款，在本合同书中第二十一条中写明。

四、当事人约定的其他内容，劳动合同的变更等内容在本合同内填写不下时，可另附纸。

第3篇：工作任务书范文

序号

任务

任务内容

1

宣传和执行上级部署

1、牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，政治上思想上行动上与党中央和总行党委保持一致。2、结合本支部实际，传达贯彻执行党的路线方针政策和上级党组织的决议、指示。3、研究安排支部工作，将支部工作中的重大问题及时提交支部委员会和支部党员大会讨论。4、带头贯彻执行支委会和支部党员大会的决议。

2

加强理论武装和思想引导

组织党员认真学习中国特色社会主义理论，学习党章党规，学习贯彻系列重要讲话精神。做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。

3

党员教育管理监督

1、对党员进行教育、管理和监督，提高党员素质，增强党性。2严格按规定做好发展党员工作，保持党员队伍的先进性和纯洁性。3、监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯。4、督促党员自觉、按时、足额交纳党费。

4

严格党内生活

1、抓好支委会自身学习，按时召开支委会组织生活会，积极开展批评与自我批评。2、认真落实“三会一课”、党性定期分析、民主评议党员等党的组织生活制度。3、加强支委会自身建设，充分发挥集体领导作用，经常与支委委员保持密切联系，交流情况，互相配合，支持他们的工作。4、按照利于党员教育管理、便于活动开展的原则， 合理划分党小组，确保党支部、党小组运行正常、活动经常。

5

开展服务型党组织建设

1、调动和激励党员立足岗位发挥先锋模范作用。2、增强服务发展、服务社会、服务党员、服务群众的能力。3、密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评和意见。4、维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想工作。

6

积极创先争优

1、充分发挥党员的积极性创造性，鼓励和支持他们为我院的深化改革、贡献自己的聪明才智。2、充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

7

切实履行钻基层党建第一责任人职责

1、严格执行党风廉政建设责任制，落实党风廉政建设主体责任。2、带头坚持群众路线，密切联系群众，定期下基层调研。3、教育和监督党员干部严格遵守党纪国法，教育党员干部自觉抵制不良倾向，坚决同各种违法犯罪行为作斗争。4、落实“一岗双责” 加强自身廉政建设。

第4篇：工作任务书范文

[关键词] 图书馆； 读者服务工作； 数字资源共享； 重要性

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 053

[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）06- 0088- 02

读者服务工作，是指公共图书馆围绕读者在使用馆藏图书、数字资源共享、报刊资料过程中的各种要求，而进行的各项直接为读者服务的活动。读者工作的根本任务是充分利用图书馆有限的藏书、数字资源，最大限度地满足读者的需要，包括图书馆流通、网络数字资源共享、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等等。因此我们说，读者工作是一项服务性的工作。但它又不是一项简单的服务工作，它必需根据办馆方向和任务、社会效益，针对读者的需要，并按照公共图书馆工作自身的特点和规律，通过馆内阅览、馆外借阅、网络数字资源共享、图书的宣传推荐、阅读辅导、计算机书目索引、解答读者咨询以及开展少年儿童读者工作等各项业务活动。还有很重要的一点就是要掌握读者的阅读心理，（读者的阅读活动包括读者心理现象、心理过程、心理特征），才能使丰富的图书资源在群众中广泛流通，从而向广大读者宣传普及科学文化知识，为工农业生产和科学研究提供图书资源，为社会主义现代化建设作贡献。所以说读者服务工作又是一项思想性、科学性很强的工作。

以下从4个方面，探讨读者服务工作的重要意义和作用。

1 读者服务工作直接体现了图书馆的性质、任务

首先，图书馆的性质是社会性、学术性、教育性和服务性的统一。这些性质只有通过组织利用图书馆的馆藏资源的一系列活动，才能直接体现出来，而体现的程度完全取决于图书馆满足读者需要的程度。图书馆工作的基本任务是为社会主义的物质文明和精神文明建设服务的，所有这些任务，都要落实到图书馆工作过程中，都要直接通过组织读者利用图书馆资源的各项活动加以体现。图书馆的全部工作，可分为两大部分：一部分包括图书的采编、分编、加工、保管等即图书工作；另一部分包括图书流通、阅览、宣传辅导、参考咨询等，即读者工作。这是图书馆完成其基本任务的手段和方法。从图书馆工作的整体看，内部工作和外部工作同是直接、间接地为读者服务的工作，都是完成图书馆任务不可缺少的部分。但从其工作性质和具体任务来区分，读者工作处于图书馆的“前线”，它直接接触读者，为读者服务。图书馆的办馆方向和任务，都将在为读者服务的工作中体现出来。如何组织读者，怎么样给读者提供必要的条件，如何使读者方便地获得他所需要的知识，都是为读者服务工作中要注意解决的问题。

不同类型的图书馆，虽然由于所担负的任务不同，决定了各自不同的服务对象和服务内容。但是，任何一个图书馆职能的发挥，任务的完成和办馆目的的体现，在很大程度上是通过读者工作来体现的。读者工作做得怎么样，直接关系到馆藏资源在人民群众中被利用的程度，图书馆满足读者需要的程度，以及图书馆为科研、生产服务的水平，标志着图书馆工作质量的高低。所以读者工作是图书馆工作的中心环节，是完成图书馆各项任务的关键所在。

2 读者服务工作是图书馆联系读者的桥梁

图书馆收藏图书资料的目的是为了供读者使用。离开了读者的使用，便失去了保存图书资料的意义。所以图书馆一方面要把收藏的大量图书资料推荐给需要它们的读者，使藏书充分发挥作用；另一方面要为各种读者准确地提供书刊资料，满足读者多种多样的阅读需要。这就要通过读者工作起到“为书找人”、“为人找书”的作用，把图书馆的藏书与读者联系起来，使图书馆知识化为智力，让精神资源转化为社会生产力，创造物质财富。如果忽视了读者服务工作，或者服务工作做得不够深入细致，即使藏书很充足，目录也很完备，还是达不到预期的目的。因此，读者工作是联系图书馆与读者的窗口，起着桥梁纽带的作用。

3 读者服务工作直接反映图书馆的社会效益

读者工作的成效，满足读者需要的程度，解决读者实际问题的能力，直接反映了图书馆对社会经济、政治、科学技术、文化教育的效益，关系到图书馆对社会产生的影响，关系到图书馆在社会中的地位与作用。同时，通过图书馆的实际社会效益，又可以检验图书馆整体工作质量及其使用价值。图书馆的每一种书刊资料，要经过几十道加工工序，花费许多人辛勤的劳动，倾注着图书馆工作者的心血。至于参考咨询，文献检索等服务项目，更需要付出创造性的劳动代价。这些劳动成果，究竟利用了多少，在何种程度上转化为现实的使用价值，能否为社会做出有益的贡献，真正发挥应有的作用，只有在组织读者反复利用图书资料的实践活动中，才能得到检验，显示出成效。因此，读者工作是衡量图书馆一切工作质量的价值的尺度，它直接反映着图书馆的社会效益。

4 读者服务工作可以促进图书馆各项业务工作

第5篇：工作任务书范文

社区图书馆面对读者最主要的任务还是在提高服务质量、改善服务方式与加强宣传，以最大限度地满足读者的要求，怎样才能对于社区图书馆的流通部门的改革，抓好以下几点：

1 以人为本，提高工作人员的素质

当今社会是信息爆炸的时代，社区图书馆不再只是资料保管员，简单的借书还书服务员，而应该是懂专业、有知识、掌握现代信息技术、擅长文献加工、会经营管理的复合型人才，作为社区信息专家、社区信息顾问来发挥作用。社区图书馆工作人员是社区图书馆唯一或为数不多的对外服务的人员，所以，社区图书馆工作人员的业务素质与知识结构，直接体现了社区图书馆的整体素质，当务之急，则是人的培养与两个素质的提高。

1、加强工作人员的职业道德教育，崇尚爱岗敬业的精神，把读者满意作为自己工作的目标。切实提高服务水平和服务质量，巩固读

者群。

2、加强业务素质的培养与知识水平的学习提高。提高业务素质与知识水平，使工作人员从表面服务深入到内心服务，仪表端庄，礼貌待人是最基本的要求，进而要求做到了解读者心理与学历层次，耐心回答读者咨询，做好导读工作，主动为读者提供有用信息；收集文献服务成果、收集读者信息要求，及时反馈到有关部门；鼓励工作人员加强自身理论知识的学习，特别是专业知识与计算机知识的学习，以熟练运用计算机流通子系统做好借阅服务与流通统计工作；开展工作人员的馆际参观学习与交流活动，提高工作人员的业务水平与敬业精神；加强责任意识，提高工作熟练程度，降低差错率。

3、开展工作人员轮岗制度，社区图书馆按责任目标设置如果有多个岗位，在人手少而任务重的前提下，要求全馆工作人员必须适应任何一个岗位，每一个工作人员在认真负责做好本岗位工作的同时，必须加强其他岗位的学习与实践，以适应部门定期轮岗的需要。

2 改进服务方式，变被动服务为主动服务

很久以来，传统的社区图书馆都是等客上门，不让读者越雷池一步，随着社会经济的发展与新形势的需要，这种等客上门的被动服务已经不适应社区图书馆的发展，唯一的办法就是改变传统服务方式，变被动服务为主动服务，由单一服务形式向多形式、多层次、多渠道的服务方式转变，走出去请进来，与读者交朋友，将社区图书馆办成读者最最充实的精神家园。具体做法可以是：

1、加强书评员的组织工作：书评员是读者中的一部分，也是读者的代表，加强与书评员的沟通，可以及时了解读者的需求，掌握读者的阅读动向与偏好，做好导读工作，更好地为读者服务。

2、开展丰富多彩的群众性读书活动与阅读辅导活动。这些活动可以与书评员的组织工作结合起来，可以搞演讲比赛，读书心得，读书笔记交流，专题讨论等活动。

3、做好图书、报刊的宣传推荐工作，开展预约借书、过刊外借、馆际互借等特色服务。

4、开拓思路，走向社会，寻找读者。加强与社区、企业等的联系，利用社区，企业等现有设备及人员，联合建立图书流动站，发展服务网点，扩大社区图书馆的社会影响。

5、开展一些影响较大的活动，联合工、青、妇等各类群众组织，加强宣传，扩大影响。

3 改进工作方法，对文献进行深加工

为了提高社区图书馆的社会效益与经济效益，对文献二次三次加工，是对社区图书馆的工作提出了更高的要求，它已经超出了传统社区图书馆借借还还的陈旧的工作方法，是对读者特殊要求的满足，另一方面，对文献的深加工对流通部工作人员提出了更新更高的要求，它要求工作人员必须增强知识经济意识和调整知识结构，调整服务方法，开发文献资源，拓宽服务领域。采取新书通报、信息摘编、知识讲座、联合目录、成果展览等形式，主动向读者传播信息，满足读者的信息需求。应用现代信息技术，更新服务手段，有重点有选择地进行文献信息资源的深加工，使其成为时效好、针对性强、信息量大、参考价值高的信息资料。开发信息产业，把收集来的信息加工成信息产品，推向市场参与竞争，最大限度在提高馆藏书刊资料的利用率。采取多种方法、多种角度、多种途径为社区服务，而且要对一定内容的信息进行归类，重新编排，并装订成册，定期刊出。既要有一定的政策要求，又要求及明，准确，具有指导性与借鉴作用，同时也需求工作人员能熟练使用加工文献所需的设备。如复印机，扫描仪，打印机，电脑及传真机等。

开展剪报服务及决策参考的编制工作，借鉴其他社区图书馆的先进做法，我们将在政治文化与经济政策这两大热点为主题进行试点。剪报服务与信息加工是今后流通部工作着重点。

4 重视社区图书馆丢失的问题

目前，社区图书馆由于经费、编制等因素，面临摊子大，人手少的困难，这就存在一个图书丢失率高的问题。为了解决这一问题，采取以下措施：

1、加强内部管理，分工明确，责任到人，最大限度发挥工作人员的积极性与责任心。

2、加强日常书库的巡视工作，随时归架、整架，在工作中发现

问题。

3、加强与读者之间的交流，开展“爱书光荣，窃书可耻”的群众性活动，让舆论来谴责这一不道德的行为。

4、加强书评员的组织工作，让读者的代表——书评员参与管理，一方面可督促我们做好服务工作，另一方面又可以帮助我们义务巡视，暂缓管理人员少的情况，从而达到控制图书丢失率的问题。

5 改进管理方法，重视管理质量

任何经济效益与社会效益的有效取得，都离不开科学的管理，作为面向广大读者的流通部，更应将科学管理作为自己的主要管理

方法：

1、建立规范的工作秩序，建立健全各项规章制度，加强科学管理。例如立工作台帐，这是科学管理及量化管理的基础，也是用来考核工作人员工作好坏的最基本的要求。使各项工作制度化，规范化，科学化。

2、实行定额和目标管理制度。定岗定员定薪，奖勤罚懒，把岗位职责、工作业绩与经济效益挂钩，调动职工的积极性。

3、实行目标管理和岗位责任制。具体做法是，在社区图书馆内部，馆长与每个工作人员签订目标责任书，如上架错架率、丢书

率等。

4、建立岗位工作目标，明确个人工作职责，要求每人有岗，分工明确，责任到人，考核落实，以提高工作人员的责任感和主人翁精神。

5、建立竞争机制与人员下岗制度。现行社区图书馆也是“吃皇粮、旱涝保收”的铁饭碗，内部管理乏力。因此在人事制度改革方面也应试当引入员工聘任制，让不适合社区图书馆工作的人员

“下岗”。

总之，社区图书馆的可持续发展不改革不行，而改革不是一朝一夕的事，只有通过广大社区图书馆馆员的辛勤工作，群策群力，共同努力，才能使这块文化绿地发展地更好。

第6篇：工作任务书范文

【关键词】高校 教学秘书 教学管理

高校的基本职能和根本任务是传授知识、为现代化建设培养人才,教学工作是学校的中心工作,因而也就决定了教学管理在高校中具有至关重要的作用。高校教学秘书是指在高等学校院二级教学部门的教学管理中负责各类工作,并承办上级领导交办的各项有关工作的教学辅助管理人员。是高校落实办学理念、维持教学工作正常开展必不可少的重要力量。

1 教学秘书工作的特点与作用

近年来,随着学校招生人数的不断增加和办学规模的不断扩大,高等院校普遍实行两级管理模式,学校的教学管理重心下移,原来由学校教务处承担的教学管理工作下移到各个二级院(系)。由此以来,二级学院教学秘书承担的日常教学管理事务成倍增加,教学秘书既要起到连接学校教务处和院(系)教学工作的桥梁和纽带作用、协调院(系)领导、教师和学生之间的关系,又要完成本院(系)的教学管理和组织工作.

1.1 教学秘书工作的特点

1.1.1 专业性

教学秘书是一项专业性很强的工作,它要求教学秘书既要熟悉专业课程的内容和特色,又要掌握行政与文秘的基本技能。这就要求教学秘书具备出众的职业素养,以便能够从容应对各类突发问题。

1.1.2 服务性

教学秘书的宗旨是为教学服务、为教师服务、为学生服务,这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。教学秘书服务的对象是有思想、有知识的人,面对成千上万的性格迥异、受教育程度、生活环境的不同的教师和学生,都使教学秘书服务的难度加大。由于教师和学生是学校的主体,因此,教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上,急教师所急,解学生所难,全心全意为教师和学生服务。

1.1.3 繁杂性

教学秘书工作贯穿于教学活动的全过程,包括教学管理的方方面面,工作量大;涉及教师和学生的根本利益,工作难度大,但要求准确不得有任何失误与差错,否则会造成严重的教学事故。

1.1.4 机密性

教学秘书工作涉及试卷与成绩管理、教学文件与资料的整理与保存,具有一定的机密性。

1.2 教学秘书工作的作用

1.2.1 参谋和助手作用

教学秘书受学校教务处和院(系)领导的双重领导,既要协助院领导完成教务处下达的各项具体的教学工作,又要做好日常教学管理工作。另外,教学秘书要协助院(系)领导完成本学院各专业人才培养方案的制定、每学期教学任务安排、各类等级考试的报名确认、成绩的登录、教材的订购、教学档案的管理、模拟和实习安排及成绩汇总、毕业论文的选题、教师工作量的核算等教学管理工作和学生成绩的管理、毕业资格审定等学生管理工作,以保证教学秩序的正常井然、教学计划的顺利实施和教学目标的实现。

1.2.2 协助作用

任课教师工作在教学一线,是学校教学工作的主力军,要保证其教学工作的顺利进行,必须有教学秘书的密切配合。在每学期初,教学秘书要向任课教师发放教学课表、学生学习情况记录本等,在学期中,要组织教师做好期中教学检查工作,提交听课记录表和期中教学检查小结;在学期末,要组织老师期末考试出卷、登录考试成绩,协助老师进行首开课、开新课的资格审查等。在教学过程中,还要经常帮助老师处理和协调一些临时性的问题,如解决老师因特殊情况需要调课、更换教室等问题。

1.2.3 服务和指导作用

学生是学校的学习主体,其学习成绩、综合素质决定着学校的教学质量.教学秘书的工作性质决定了他们必须经常和学生接触,他们每学期都要完成学生缓补考及重修考试的安排、各种等级考试的报名、对学生成绩进行整理汇总等工作,每一项工作都与学生的切身利益息息相关,必须以高度的责任感及时准确地落实到位。在教学管理过程中,学生若对教学和教学管理工作有什么意见和建议或在学习过程中遇到什么问题,教学秘书通常要与教学管理部门、院(系)领导或有关教师沟通联系,协调解决各方面的问题。

2 目前高校教学秘书工作存在的问题

2.1 待遇偏低,队伍不稳定

教学秘书的工资、津贴及其它待遇难以和教师、科研人员及行政管理人员相比,通常是院系中待遇最低的人。按照国内大多数本科院校的现行规定,教职工的津贴发放分为两大类:教学、科研和教学辅助系列按职称领取,管理系列按聘任的岗位级别领取。由于教学秘书属于管理系列岗位,于是享受科员待遇,因此即使评上副高级职称,往往也只能按科员档次领取岗位津贴。这样就造成教学秘书们渐渐失去了工作的积极性。

2.2 岗位职责范围不明,认识不到位

教学秘书作为高校的教学管理人员,应该在教务部门和院(系)双重领导下开展具体的管理和服务工作。虽然对教学秘书的职责范围或多或少各校都有些规定,但由于学校的各个部门、院(系)的领导和师生对教学秘书的职责范围不清楚,因而不论是教学管理,还是科研、行政、党务方面的工作,都习惯于找教学秘书。教学秘书的责任重大,任何一个环节稍有拖拉和疏忽,就会影响到整个教学工作和教学质量。但有的领导和教师对此认识不够,甚至错误地将教学秘书视为打字员、话务员、内勤员。

3 稳定教学秘书队伍的主要保障

第一,要高度重视教学秘书工作,把教学秘书队伍纳入到学校师资培养的计划中来,学校应吸引教学管理专业人才。教学秘书不是任何人都可以替代的,教学秘书工作的性质决定了教学秘书必须是一个多面手,他所从事的教学管理不仅仅是一般的行政管理,而是兼有学术和行政双重职能的管理。

第二,要提高教学管理部门和负责教学工作的领导,对教学秘书工作的认识。根据教学秘书的工作特点改善教学秘书的工资待遇,为教学秘书创造一个良好的工作环境。

第三,建立激励机制。对高校的教学秘书可实行岗位聘任制,制定岗位职责,明确工作范围和任务,开展评比活动,奖优罚劣。对于不负责任和管理能力差者要批评或调离甚至解聘;对工作责任心强和业绩突出者给予奖励;对特别突出者晋升院(系)办公室主任等职。

综上所述,教学秘书工作是高校教学管理工作中的重要一环,只有充分认识教学秘书工作的重要性,针对当前教学秘书工作存在的问题与不足,落实整改措施,才能使教学秘书工作日新月异,从而推动教育教学水平的不断提高。

参考文献

[1] 赵雪琛.对高校教学秘书队伍建设的思考[j]. 学理论, 2006,(05)

[2] 张晓梅,赖剑明.高校院系教学秘书的素质和能力探讨[j].教育与职业,2007,(18):191.

[3] 张爱中,高来举.浅析高校教学秘书的工作特点、作用及素质[j].北京工业职业技术学院学报,2007(6):87~89.

[4] 胡晓萍.论新时期高校教学秘书的素质要求[j].宁波工程学院学报,2007(19):117-119.

第7篇：工作任务书范文

【关键词】高校；教务秘书；队伍建设

教务秘书是从事高校教学管理的工作人员，详细定义为：教务秘书工作从属于学校教学管理部门和院系领导，受双重领导，直接参与教学活动的工作组织、安排，管理本院系的教学行政事务，贯彻执行院系的教学指导思想和具体指示，保证院系教学正常运行，围绕教学活动主体（教师和学生）做好管理、协调和服务工作[1]。因此，教务秘书是执行者、参谋、助手、服务员、管理者、协调联络人，具有多重角色。

一、高校教务秘书队伍现状

（一）目前教务秘书存在的问题

目前教务秘书存在的问题主要是：队伍不稳定，岗位要求高。不少学校的教务秘书是刚毕业的大学生或者兼职、临时人员，变换极为频繁。这些临时、兼职人员素质参差不齐，既没有作为教务秘书应有的技能和责任心，也不知道什么时候该做什么、如何做。而这个工作恰恰是需要主动性和灵活性的。凡是教学的事都要主动去处理、不能靠等。因此，临时、兼职人员不仅难以胜任常规教学管理工作，还会造成教学管理的脱节、混乱，更不用说去思考、解决高校教学中的难点和热点问题。在学校中学习永远是第一位的，任何事情都是为教学服务的，在部分院系中可能有很多的学生，但是却只有―名教务秘书，因此教务秘书是高强度的工作岗位。每件事都有时间要求，有时候还要加班处理突发事情，因此，在相当长的一段时间里不少高校教务秘书队伍很不稳定，真正愿意长期从事这项工作的人并不多。这对高校教学管理是非常不利的。

（二）教务秘书工作职责

教务秘书工作要涉及到组织与协调，教务秘书在学院主管教学的院领导和教务处长的领导下进行工作，同时还要协调本系领导、教师、学生之间的关系。如协调本系教师与学生、教师与教师、教师与领导之间的关系，如协调本系教师与外系教师，本系教师与外系学生之间的关系。具有协调上下、左右之间关系的作用。

具体教育任务的执行者：作为系部教学秘书，更多的足与教务处下属的各个职能科室联系。如教材科、实训科、教学科。接受职能科室直接下达的命令后，教务秘书直接处理事情。例如四六级英语考试，从接到教务处的报名通知、学习文件、通知学生报名及缴费、报名信息确认签字、发准考证、培训监考老师、通知学生查成绩、发成绩单。一项任务的完成是很繁杂的。

工作头绪多、任务重：教务工作者的工作很具体、很繁杂、任务重。常有的任务有：教学计划安排、人才培养方案编写、学生学籍管理、学生日常考勤、教师工作量统计、教师课表编排、教学评估材料准备、教学检查、数据平台采集、教研论文统计、学生补考、四六级考试。所有的工作都要求严格，比如一次考试，从通知考试、教师出卷、制卷、分装卷、考场与监考教师安排、成绩管理、试卷管理等一系列工作，有很多工序。任何一个环节的拖后，都将影响整个工作进度与任务的完成。为了按时完成任务，教务秘书不得不加班加点，白天不能完成，晚上必须加班。而有的老师，对这个工作并不理解，缺乏全局观念，只看到教务秘书经过大量工作以后的结果，殊不知为了这个结果，教务秘书要付出很多辛劳[2]。

二、高校教务秘书队伍建设的对策

（一）按需设岗、合理调配

根据岗位设置要求，按工作内容和工作量，在人员数量等方面进行合理配置，改善教务秘书队伍的知识结构，提高专业水平，使他们成为一支素质合格、结构合理的队伍。随着大学门槛的降低，大学的师生比压力越来越大，系部教务秘书成为了教务处的二传手。工作量也越来越大。但是教务人员并没有随着学生数量的增加而增加。有条件的学校可以安排2名教务秘书。相互配合，协调工作。没有条件的可以安排辅导员、实验员、专任教师兼职协助系部教务秘书，或者可以安排勤工助学的学生帮帮忙，有些跑跑腿的工作可以交给学生，归档的材料交给学生去做。既安排好了工作又让学生得到了锻炼。所以必须科学地安排好人员，合理配置人员，才能使在有限资源下，使得教学工作有所突破。

（二）努力提高自身素质

为了适应繁杂的教务工作，教务秘书必须不断学习、不断创新，提高自身素质。秘书工作是一项有自己规律和规范的工作，不学无术、腹中空空是无法胜任这项工作的。此外，还要了解高等教育学、高等管理学和心理学方面的知识，懂得高等教育管理的规律和方法。教学秘书必须是工作认真负责、头脑清醒、动手能力强的人。熟悉自己所在系部的专业设置、课程划、课程设置、实验、实训环节。对各专业的课程开设、教学计划、教学大纲要非常熟悉。努力提高自己的计算机水平，熟练运用办公软件。对教务系统各个模块牢记在心。目前，高等学校工作遇到的难点问题很多，许多重大的理论与实践问题需要我们去认真研究和思考，作为一个教学管理者，要自觉研究教育教学规律，把握教学改革的方向，认真学习高等学校教育管理知识，及时解决教学工作中出现的新问题，提高自己解决问题的能力。要善于总结，做事细心。这样才能不断改进工作方法，保证教学秩序有序地进行，更好地发挥其在教学管理中的作用[3]。

总 结

教务秘书在工作中要不断创新，准备工作要提前做好。要不断学习新的知识，熟悉各个岗位的工作要求，善于总结归纳。提高自身素质和教务管理水平，提高工作效率，推进高等学校教学管理水平不断发展。

参考文献：

[1]魏章友.浅谈教务秘书如何做好高校教学管理工作[J].科技信息，2014.

第8篇：工作任务书范文

助理与秘书的区别

秘书和助理的区别秘书一般是负责办公室内务和日常杂务，一般不参与管理上的事情。助理是一般总经理不在时，助理可以代其履行职责。秘书的定义，秘书是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。

该定义可从3个角度来理解。

1.秘书服务的根本对象是领导者。

2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。

3.秘书活动的根本性质是辅助性。

秘书实务的含义：秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。

秘书和助理是两个不同的职位，区别在于：

1、秘书相对助理来说，更多的是文职方面的事务多些，如为领导写文章，处理往来信函，等等;

2、助理相对秘书来说，更多的是行政方面的事务多些，如处理行政事务，尤其在领导出差、开会等不在的时候，有权处理、决定行政事务，而秘书就不能;

3、秘书的职责就是对领导上传下达，助理也有此项功能，但是有些场合助理可以直接处理这些上传下达的事项。秘书的服务对象主要是领导者，助理的服务对象是公司助理是高于部门经理低于总经理的一个职位,他有一定的决策权,但是秘书就是简单的文职工作,只有服从上级命令的义务. 助理、秘书与文员在本质上都是秘书，只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。

一般来说，秘书工作大致可分为abcd四个层次，最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作;b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作;c部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作;最底层d部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。 在大多数公司，负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人，a类工作实际上属于企业管理的范畴，不是严格意义上的秘书工作同样，d部分的工作也不是严格意义的秘书工作，它属于行政后勤工作的范围。

因此，秘书工作的核心是b和c这两部分。 我国目前对助理、秘书和文员这几种职位没有进行严格的区分，不过，种分类可以看出，所谓助理就是负责a和b两部分工作的人;所谓秘书就是负责b和c两部分工作的人;而前台或文员就是负责c和d两部分工作的人。

总经理秘书岗位说明

工作内容：

1.负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿。

2.负责起草公司股东人和董事会的会议材料。

3.负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。

4.负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。

5.负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。

6.定期编辑《公司通讯》。

7.协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。

8.完成总经理和办公室主任交办的其他工作。

权限与责任:

1.权限： 有权参加或列席公司内部的各项会议。 有权了解公司各项生产经营活动的进展情况。

2.责任： 对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。 对公司文件及印章管理不善造成的问题负相应的行政责任。 对工作内容不能保守秘密，给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。

总经理助理岗位说明

一、基本资料

岗位名称：总经理助理

直接上级：总经理

二、工作描述

本岗位工作目标： 协助总经理完成内部管理工作、外部联络。参与企业文化建设。

工作职责 时间百分比、发生频率、职责、任务

职责一：辅助总经理完成公司制度建设、工作、任务，组织协调起草、修改公司管理制度，提交总经理和经理会讨论，并记录决议，形成最终制度，下发公司相关人员 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况 组织起草公司其他重要文件，提交总经理和经理会讨论。

职责二：参与经理会、工作、任务，负责安排并参加经理会、重大业务会议，并负责记录，形成报告交总经理审批 负责督办、检查经理会决议的执行情况，并及时向总经理或经理会通报。

职责三：公司内部信息沟通与协调、工作、任务，负责及时掌握和了解公司各方面统计数据和内部动态，定期提供公司工作简报 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅 负责组织办公室文件、资料、档案的保管和定期归档工作。

职责四：在总经理的授权下，代表总经理完成公司对外宣传与外联工作。

第9篇：工作任务书范文

关键词：教学秘书；教学管理；作用；任务

作者简介：李茗芬（1981-），女，浙江宁海人，浙江工商职业技术学院工学院，研究实习员。（浙江宁波315012）

中图分类号：G717     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）13-0141-02

教学管理是高职院校教学质量工程顺利实施的保证，是高职院校管理工作的重心所在，是提高整体办学水平的根本保证，决定着学校的教学资源配置是否合理，高校的办学质量、办学规模、师资结构等方面是否协调发展。以教学秘书为核心的基层教学管理队伍，是教学管理所有方针政策落到实处的保证。随着高校教学改革的深入，教学管理的现代化程度日益提高，如何提高教学秘书队伍的整体素质，使其充分发挥其职能，更好的为院系建设发展做贡献，促进教学改革，意义十分重大。浙江工商职业技术学院自1999年从原先的宁波商业学校升格为高职院校以来，一直强调教学秘书要专业、专心和专职。笔者从事教学秘书工作多年，现根据自身实践将一些不成熟的经验整理如下，以供参考。

一、教学秘书工作岗位特点

教学秘书角色多样，扮演着“服务领导、服务教师、服务学生”的角色，这势必要求教学秘书应该加强与任课教师、学生间的交流沟通，主动为他们着想，及时向主管领导反馈教学信息，树立自觉服务的意识，真正将服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动正常运作做好准备，确保日常教学活动的顺利开展。在过去的几年里，随着教学管理体系的不断完善，学校在教学部门整合中力求机构精简，效率突出，这就对教学秘书的工作能力提出了更高地要求。具体表现为工作内容增加，工作难度加大且越来越繁琐。由此决定了其岗位特点，要求教学秘书具备较好的服务意识，对工作有着任劳任怨的态度，同时应提高处理突发事件的能力，并随时做好应对上级检查的准备。

1.教学秘书应具有较高的服务意识

教学秘书作为院系教学管理基层工作者，需经常面对院系教学主管领导、任课教师以及学生，接受各种任务和处理各种问题。比如教学主管领导要求一些教学信息，任课教师提出需要改变上课时间或者上课地点，以及学生提出专业调整或者办理休、退学手续等要求，另外还要通知学生更换教室或上课时间等，这些工作看起来不难，不复杂，但实际上都需要教学秘书细心认真的处理，如果不注意就会直接影响到教师和学生正常上课。因此，对于这项工作，教学秘书如果没有良好的服务意识，是做不好的。教学秘书的工作必须建立在真心诚意服务的基础上，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。

2.教学秘书应具备较强的管理或协调能力

作为教学秘书，在日常的工作中所涉及的面是很广的，不但有教师的工作、学生的工作，还有学校教务处和院系教学办布置的任务。如何对各种教学任务和教学工作进行有效管理或者协调好各个服务对象是每一名教学秘书都要认真思考的问题。在此类问题的处理上，需要教学秘书平时养成良好的管理习惯，具备对各种任务进行快速分类，找出最佳方法的能力。例如，出现班级上课地点冲突或者教师不到岗时，应第一时间通知授课教师具体的上课地点，然后马上与上课班级的班长联系，告诉其更换后的教室在哪里。如果事先没有安排好教室的话就马上找空余的教室进行安排，以免出现学生喧闹或者拒绝上课的不良后果。

3.教学秘书应具备处理突发事件和繁琐性问题的能力

教学秘书应时刻做好迎接突击检查和突发事件的准备。在高职教学中，教学质量提高需要管理部门经常对教学过程进行监督和检查，承担这些监督和检查的对象不外乎教学主管领导和教学秘书。因此，对于教学秘书而言，一旦有上级领导来检查工作就应随时做好应对准备。而要能顺利过关则需要平时对教学条例和工作规范的熟知，在日常的工作中随时进行文档的整理与归类，严格按照教学管理细则对教师教案、电子课件、授课计划、教学大纲等资料进行细分和保存，以免上级检查需要时无从找起。

二、教学秘书的作用

教学秘书岗位不可或缺，其作用显而易见。在高职院校教学开展和实施中，处处离不开教学秘书的身影。其作用具体表现在四个方面。

1.教学秘书是教学各个环节正常运行的重要保障

教学环节主要包括教学任务下达、授课教师确定、上课教室分配、学生课表制定等。其中教学任务是由教务处下达的，授课教师由各个专业确定，上课教室由教学秘书根据教务处统筹安排的教室进行分配，学生上课课表由教学秘书制定。在这些环节中每一个环节都不容忽视，都需要教学秘书认真核查，如果其中一个环节有问题将直接影响到整个教学过程的正常开展。因此，这就要求教学秘书对于每一个环节都要好好把关，以确保每个环节正常运行。另外，教学秘书应及时将日常管理工作中存在的问题和情况向院系领导反映，并提出自己的看法，主动补缺拾遗，同时也要把领导的决策向下传递，如果有教师或者学生反映情况，则应及时把教师和学生的意见向上反馈，使教学主管全面了解教学情况，做出正确的判断和决定，从而使问题能够得到及时解决。

2.教学秘书是连接上下级，各职能部门关系的桥梁

在目前的高职教学管理体系中，教学单位分别是学校的教务处和各个院系的教务办。教务处负责整个学校的教学管理工作，如教学改革方案实施，教学业绩考核方法制定，学校四、六级统考等面向全校的教学工作。而各个分院的教务办则具体承担院系的教学日常工作，同时还需向学校其他职能部门进行协调教学事项，如需向学生处上报学生注册情况，向财务处上报学生缴费情况等。在学校与院系的联系中，教学秘书架起了学校与院系工作之间的桥梁。另外，教学秘书还是教师与学生之间的纽带，如向任课教师和学生传达上课信息，把学生对教师的测评意见及时反馈给任课教师，同时还要积极联系班长或者学习委员，把教师对学生的要求传达下去。

3.教学秘书发挥着主管领导助手参谋作用

教学秘书工作在学校的教学管理中发挥着承上启下、上传下达的重要作用，一方面必须遵循教学规律，严格执行学校有关教学各环节的规章制度和规范，执行学校教务部门下达的各项工作安排和要求。另一方面又必须结合本院系部实际情况，为院系部领导制定出本院系部的工作规范、实施细则和措施、办法等，还要为保证学校、院系部的一系列制度、办法、措施等的落实而开展组织、管理工作，当好院系部领导的助手参谋。

4.教学秘书是教学信息管理工作的实施者

教学秘书还要做好教学管理中统计报表、基本数据的整理工作、收发教学管理文件、资料归档、保存工作、本院系部各个专业教学计划、重要教研活动记载、教学研究项目和成果、教学工作总结及各项教学经验材料的整理和归纳。

三、教学秘书岗位的具体工作任务

教学秘书岗位任重道远，工作职责范围很广，上至主管领导任务布置与安排，下至学生信息及档案整理与归类，还有各任课教师所交的教学资料审核与备份，可谓无所不事，无所不能。其具体职责包括四个方面。

1.日常教务工作安排

教务安排包括：课表制定、教室安排、教学数据汇总、期末考试安排、四六级考试报名、监考安排、试卷整理等；教学安排包括教学内容确定、教学日志收集、授课计划和教学大纲整理、教学工作量统计、教材征订等。

2.各类教学信息传达

教学秘书要及时将日常管理工作中存在的问题和情况反映给院（系）领导，主动向上级部门和领导提供相关教学资料，及时报告教学动态，还要对学生的现状及在教学中发现的问题进行总结，找出其中的规律性，也要把学生以及教学一线的教职员工的意愿反馈给领导，如果教学秘书具有较好的文笔能力还可以为院领导起草有关教学的讲话，或者是为领导提供文稿素材，并把领导的决策向下传递，更要把教师对学生的要求传递给学生。应经常深入教学一线，检查教学常规，并把学生对教学管理工作的意见进行整理，上报给主管领导，使领导全面了解教学情况，做出正确的判断和决定，便于及时解决问题。

3.构建教学档案

教学档案是促进教学改革、提高教学质量的重要信息资源。教学秘书要做好相关信息的收集和整理工作。教学档案资料共分四类。一是教学计划、授课计划、教学大纲、教学工作量等。二是教学日历、教学进度表、教学课表等，为学院领导提供日常教学信息，便于安排听课等教学检查督导活动。三是学生名册、学生档案、学生成绩表等，为学院领导和教师提供学生的全部资料。四是历年试卷、毕业设计（论文）、毕业生实习材料、课程项目报告等等，作为资料参考和教学评估的原始资料。

4.做好学籍管理，存放好各种相关资料。

学籍管理是确保教学工作正常开展的重要内容，也是对学生进行有效管理的依据。教学秘书应及时整理新生花名册、学生登记表、学生成绩登记表、学生成绩汇总表、毕业生花名册等。这些资料都是十分重要的学籍管理方面的信息资料，因此要及时做好整理，登记存档。学籍资料除了表彰学生、选拔干部、评奖学金、毕业分配时需要参考外，也可以在教务处办理休学、退学、转学、处分手续时使用，因此必须及时掌握学生学籍变化情况。

四、结论

教学秘书工作是高职院校教学管理工作中极其关键的环节，高职院校教学秘书的工作质量直接影响着整个高职院校的教学质量，在高职院校教学管理中具有举足轻重的地位。作为教学管理的基层人员――教学秘书，不仅要充分认识到这项工作的重要性，还要努力提高自身的综合素质，掌握现代教育管理理论，提高教学管理技能，增强服务意识、协调意识、敬业意识、责任意识、效率意识、信息意识、创新意识、研究意识等必要的岗位意识，以胜任日益复杂化、综合化和规范化的教学管理工作，为学校教学工作的建设和发展作出贡献。

参考文献：

[1]陈文贵,杨玉林.教学秘书在高校教学管理工作中的作用及队伍建设[J].天津职业技术师范学院学报,2002,(4):59-61.

[2]马晶.试论高校教学秘书的角色定位[J].伊犁师范学院学报(社会科学版),2007,(4):110-112.

[3]李晓霞,靳海亮.浅谈高校教学秘书的职责和素质要求[J].成都教育学院学报,2006,(5):39-41.