旅游管理专业教师旅行社挂职锻炼价值

引言

高职旅游管理教师利用寒假与暑假进行旅行社挂职锻炼工作，不仅能完善强化基本业务技能，而且能参与到行业发展最前沿领域，捕捉行业动态。在返回学校从事教学工作后，教师便能能够根据旅游行业实际工作内容、行业发展情况进行有针对性的教学。不仅如此，挂职教师还可以带领在挂职工作中积累的行业专家人脉，共同参与建设到课程建设与改革，进而建立实习生、毕业生的顶岗实习与就业渠道，形成成熟、完善的校企合作模式。

一、旅行社业务能力与工作技能的提高

进行外发或出境组团计调岗位挂职锻炼时，挂职教师经过参与一段时间的旅游咨询与营销工作，能够通过有效的咨询，及时准确地把握各旅游线路的卖点、接待标准的亮点，并且能够根据各类旅游者不同的职业阶层、学历背景、经济实力等进行符合其接受能力的介绍与宣传，使教师的基本业务知识得到了夯实。

二、职场适应性的提升

由于学校的行政架构、晋升等体制有别于社会其他企业，竞争较小，人际关系氛围简单，所以不少教师在从教多年后有“无法适应竞争激烈的职场”的感慨。因此在旅行社的挂职锻炼时，教师可以从以下四个方面对自身的职场适应能力进行提升。第一，工作中与上级的沟通汇报。在与上级沟通时，要选择准确的沟通方式在短时间内让上级对旅游线路有全面的认知，并准确领会该旅游线路的核心特点。除此之外，还要从上级的角度与视野来对所设计旅游线路的经济收益、品牌价值和社会价值等指标进行评价与把握。第二，工作中与导游的沟通对接。在进行旅游团队实际操作过程中，教师应与导游对接、安排线路的各项接待细节，做到“计调所理解的团队重要性与细节可以让导游也深有体会，并且做得更好。”第三，同事关系的建立与维护。旅行社同部门员工的关系既有竞争也有合作，在业绩上你争我赶，但是在工作中有时也需要相互帮助。教师在旅行社同事关系的建立与维护中，要处理好竞争与合作的关系，形成积极健康、氛围和谐的同事关系。第四，不同业务部门之间的理解配合。财务部门是旅行社中工作最为细致、程序规章最为严谨以及业务量较大的部门。因此其他部门在走账、报账、汇款以及开具发票时，要充分理解财务的工作，积极配合，履行相应规章制度，及时、按时进行报账汇款，保证旅行社日常运营顺畅。

三、多平台个人价值的实现与高知学历优势的发挥

与旅行社从业人员相比，高职院校旅游管理教师具有较高的学历与扎实的外语基础，在长期教学实践工作中积累了丰富的理论知识，熟练地掌握了办公自动化技能，具有出色的沟通表达能力。这些优势与能力在以实践操作为主的旅行社行业中，并不是每位员工都具备的。而随着国际旅行社业务范围的不断扩大，储备高知高学历的人才也成为了旅行社向高层次发展的途径之一。

四、对教学设计与课程开发建设的帮助

挂职教师在经历每个旅游业务高峰期的工作以后，都应该对该阶段的工作进行总结与反思，并将工作心得与教学内容相结合，尝试将工作中积累的行业最常见、最典型的案例、环节设计融入在教学中，将行业实际与理论知识紧密的联系起来，从而让学生体会理论知识的价值与实用意义。

五、实习生、毕业生的实习就业输送与校企合作模式的建立

挂职教师在夏季业务高峰期可以为所在旅行社推荐优秀、有责任心的学生进行实习。这样一方面可以有效缓解旅行社季节性人员短缺的问题，另一方面，也可以为优秀的学生提供实习就业机会，此外，还可以在此基础上与旅行社就尝试建立满足旅行社旺季人员需求与校方安排学生实习就业需求的合作模式进行积极深入的探讨，并共同参与建设课程建设与改革。

作者：王元琨 李枫 单位：内蒙古机电职业技术学院