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近年来,中国旅游业的发展速度越来越快,也面临着巨大的挑战与冲击。中国的旅游业要想与世界旅游发展的潮流相适应,就要创设一条现代旅游经济的道路,将旅游文化与旅游经济的内在关系处理好,促进旅游业朝着更好更快的方向发展。
一、文化与旅游
1、旅游与文化的本质联系。
旅游与文化二者之间存在着必然的联系。所谓的旅游,就是人类文明活动的本质特征。而文化在广义上是指人们创造物质财富与精神财富的总和,这也是人与动物的本质区别。人只有在物质条件得到了一定的满足后,才能在心理、情感等各个方面得到更深一步的发展,从而创造出丰富的精神文化。文化在狭义上主要是指精神性的文化,这也是文化的内在本质。人类旅游就是通过拓展生存空间这种形式,设法促进自身的精神发展,用文化精神来武装自己。旅游的外在表现,主要是指人的移动,通常是指旅游文化的交流与沟通,这是推动人类社会发展的重要形式。真正意义上的旅游,就是一种求知与审美,逐步开阔人类的视野,积极改善自身的生存条件,从而逐步提高自己的精神追求。旅游文化就其本质而言,就是人类对美的追求与感悟。这种活动从广义上来讲,即是一种旅游文化的消费过程,也是一种文化的创造过程。人类在欣赏大自然景观的过程中,将会逐步提升自己的文化素养、审美情趣以及审美能力,这就需要人类具有丰富的文化内涵,才能发现大自然神秘的生命气息与运动规律。旅游文化是人类对美学的发现与概括,以及对艺术哲学的思考。因此,旅游文化具有陶冶情操的作用,从这种人文角度而言,旅游文化实质上就是一种精神性的文化活动。
2、文化是旅游业的内在灵魂。
旅游业现已逐步成为世界上最大的新兴第三产业,这主要是因为旅游业的产生与发展,从古至今都与文化有密切的联系。旅游业始终都是以文化为载体的,是在文化基础上建立起来的经济产业。旅游资源可以分为自然景观与人文景观,人文景观就是指文化创造出来的产物,其核心内容就是文化特色。旅游业主要是以某个国家、地区独特的文化吸引游客,以此取得较大的经济效益。旅游经济是一种将文化与经济结合最为密切的活动,是通过一定的文化观念与精神需求,满足游客的观赏愿望,尤其是满足游客精神、文化上的需求。
二、旅游经济文化与旅游文化经济
关键词:中国;旅游经济;省际比较;研究
一、引言
我国是一个有着悠久历史的文明古国,随着时代的推进,我国在传统和现代文化发展中一直寻找平衡。加之,我国国土面积较大,各种地形资源都有涉及,地大物博、幅员辽阔,旅游资源较为富足和全面。而随着我国改革开放政策的落实和运行,我国的经济得到了全面、快速的发展,仅仅几十年,我国就实现了开始的一穷二白到当前的国家经济速发展,人民生活水平不断提高,人民对美好生活的向往越来越好的被满足。而在这样的发展环境之下,我国的经济结构逐渐开始了转型和升级,其中,旅游经济愈发成为我国经济增长的重要方面之一。当前,我国绝大多数省份、自治区、直辖市已经意识到旅游经济对于当地经济的发展效果,开始立足于自己省份环境的特点,积极对当地的旅游业进行开发和完善。根据当地的资源进行针对性的,因地制宜的发展和建设。例如,海南、北京等省市已经将旅游业作为当地的重要经济支柱,成为当地的经济发展的重要因素。而云南、贵州、广西等地已经将旅游经济作为经济增长点的重要方面,并作为当地脱贫攻坚的重要因素,具有很高的推动当地经济发展的价值。
二、我国当前旅游经济的省际差异比较
从总体情况来看,我国的旅游经济发展前景较好,速度较快,经济效益也较高。但是,我国总体的旅游经济发展差异较大。北京、上海、广东等省市能够达到每年平均接待海外游客100万人次,而对于广东来说更是有着高达600万的接待人次,这些省市是我国旅游经济的第一阶队。而类似于云南、贵州、山东、浙江等省市则是第二梯队,也是我国的最为主要的旅游经济发展省市,其对外接待游客能够达到50万人次,而接待国内游客能够达到1500万人次,其发展空间大。但这些省市同我国发达省市的旅游经济还有着一定的差距和不同,对此,当地的旅游主管部门和企业都应该予以足够的重视,并积极因地制宜,科学发展。而第三梯队,则是西藏、青海等欠发达的省市,这类省市旅游业资源开发较少,虽然有着较为丰富的旅游资源和自然环境资源,但是限于当地交通结构等基础设施不够完善等问题,当地无法承载太多游客,更不能为其提供高质量的旅游服务,这样对于当地的旅游经济发展会造成很大的影响,甚至是负面影响。由此可以看出,在进行旅游经济发展时,当地不仅需要拥有丰富的旅游资源,还需要良好的基础设施建设和旅游公共服务作为基础保障。旅游资源丰富能够推动当地的旅游经济发展,这仅仅是发展旅游经济的前提,但旅游经济不可能在缺乏基础设施和旅游公共服务的环境中发展,缺乏交通、生活等基础服务,会大大降低国内外游客前往当地旅游的意愿,对于当地的旅游经济发展来说,反而会大大降低其发展效果和旅游经济发展质量。
三、我国进行旅游经济的评价指标体系
在研究我国的旅游经济发展情况时,需要有一个科学全面的评价指标,只有在科学评价的基础之上,在进行旅游经济研究时才能更加地专业、科学和准确,对于我国未来旅游经济的发展才会有较为深刻的影响意义和价值。首先,对于当地的旅游接待人数,可以分为国外游客接待人次以及国内游客接待人次,并进行游客形象画像分析。其次,对于当地的旅游企业来说,数量、质量和类型等是当前旅游经济评价指标的重要内容。最后,对于当地旅游经济的外汇等方面,也因纳入旅游经济发展的重要成分和因素的考虑和分析中。基于以上几个方面,当前,我国主要从六个方面进行旅游经济的细分评价,分别为海外游客接待人次、国内游客接待人次、旅游外汇经济、旅游企业数量、国内旅游经济收入以及国内旅游企业的资产数值。通过这六个能够量化的方面能够为我国的旅游经济数据分析打下基础,更有效率的对当地的经济发展水平进行分析,并且相关数据也能够较为准确,不是含糊不清的数据资源。
摘要:新媒体环境以其媒体个性化、形式多样化和信息动态化的鲜明特点,被越来越多的受众人群所喜爱、接受和采用。依托引进新媒体进行城市旅游整合营销,对做好旅游目的地宣传推广、提升品牌美誉度和影响力大有助益。鉴于此,本文从新媒体与城市旅游目的地营销阐述入手,探讨了新媒体环境下旅游营销特性、游客行为特征嬗变和新媒体主要营销形态,以期对国内旅游城市构建系列性、多元化新媒体文旅整合营销模式有所借鉴。
关键词:新媒体;城市旅游;目的地营销;整合营销;济南市
引言
我国作为14亿人口的大国和世界第二大经济体,伴随着经济社会的持续发展和城乡居民生活水平的不断提升,已逐渐步入全民休闲时代。休闲旅游能够愉悦身心、广博见闻,刚好迎合满足了人们追求高品质生活的需求,故而各阶层、各年龄段人群的出游意愿日益增强,带动国内旅游产业愈加蓬勃发展,各省市区景区旅游目的地为延揽客源而展开的营销竞争也日趋激烈,它们为提升品牌影响力、游客满意度和自身良好形象而想尽办法,有的不惜花费重金在央视等主流媒体定期播放城市宣传短片,有的则利用微博、微信和抖音等新媒体推送输出旅游资源内容,有的更是借助主要领导亲自走进直播间或录制短视频进行旅游产品“带货”导购,这些都成为了城市旅游目的地营销宣传的一道风景线。新媒体与城市旅游目的地营销
(一)新媒体环境:内涵与主要特点1.新媒体环境释义。现阶段传媒界学者和从业者普遍认为,新媒体(NM)是移动互联时代依托信息数字技术,通过电脑网络、无线通信网络和卫星传输等有效渠道,以及PC端、手机端和数字电视等用户终端,向用户输出信息内容及相关服务的全新传播形态。随着新媒体的产生、成长和不断完善,新媒体的主体和受众同样也在发生演进嬗变,新媒体环境历经人数凤毛麟角的精英媒体、规模日渐壮大的大众媒体两个阶段之后,快速步入了移动互联时代的个人自媒体时期。2.新媒体环境的主要特点。新媒体依托数字化技术打破了传统媒介之间的壁垒,消弭了主体与受众之间原本不可逾越的界限,移动互联时代新媒体环境表现出如下突出特点:一是媒体个性化鲜明。以往所有传统媒体无论是平面或电子媒体都受限于技术条件,而表现出大众化的平庸特征。而在新媒体环境下,却可以借助大数据技术轻松实现受众精细化分类,并基于受众细分实施个性化信息推送。比如,今日头条就可以根据受众的偏好向不同订阅者推送不同的新闻和短视频。较之传统媒体环境下受众只能被动地接受千篇一律的同样内容的状况,新媒体环境下的这种新闻信息个性化定制推送可谓天壤之别。二是受众选择性更大。得益于数字化信息技术的助力,新媒体环境下每一个个体既是信息接收者也是信息者,媒体格局由过去的“主导受众型”嬗变为“受众主导型”,受众的自由选择权变得越来越大。三是多样化表现形式。新媒体环境下媒体的表现形式更为多样,比如抖音小视频就是文字标签、背景音效和画面兼具。毫不夸张地讲,一个新媒体的存储内容就是海量的,而且便于受众随时检索查找历史数据内容。四是信息披露动态实时。与传统媒体的定点定时播报推送相比,新媒体环境下新闻信息的发送接收不再受时间限制,凭借强大的交流软件、网页和App等推送呈现内容,新媒体环境下真正实现了24×7的全天候新闻不间断在线。
(二)新媒体环境下的城市旅游目的地整合营销整合营销(IM)是对各种营销工具和手段的杂糅并用与系统化融合,旨在信息交互中完整透彻地实施传播计划并实现价值增值的一类营销理念与模式。所谓整合就是把广告、直销、促销、推销、品牌包装、事件赞助和客户维持等各个原本独立的单项营销工作有机捏合成一个整体,通过战略性审视统合,从而拿出最具协同效应的整合营销策略。具体到城市旅游目的地新媒体整合营销,实际上就是旅游资源管理机构综合利用所辖城市旅游目的地营销系统(DMS),以游客为中心,以新媒体为主要传播载体和手段,集成线上旅游营销推介、电子商务、旅游管理以及大数据云平台等板块系统,从而形成旅游产品跨媒体协同精准传播的营销模式。新媒体环境下旅游资源产品口碑传播路径如图1所示。
新媒体环境下城市旅游整合营销探析
摘要:社会快速发展,人们生活水平不断提高,给旅游行业发展提供了良好条件。对于以旅游经济为依托的宾馆酒店,需要做好服务管理工作,以满足不同顾客的实际需求。本文结合旅游发展趋势,重点分析了旅游经济新形势下加强宾馆酒店管理的必要性,并提出了旅游经济新形势下加强宾馆酒店管理的相关对策,以供参考借鉴。
关键词:旅游经济;宾馆;酒店管理;对策
对于当前大部分宾馆酒店来说,经营管理质量、服务员综合素养、酒店服务水平将会给宾馆酒店整体盈利带来直接影响,更是让宾馆酒店在市场竞争中占据稳定地位的关键。所以,宾馆酒店应结合当前市场发展要求,对现有经营及管理模式进行改革创新。随着我国旅游行业的快速发展,旅游群体数量逐渐增多,推动酒店管理方向发生了一定变化,以旅游经济为重点的宾馆酒店,在经济效益上得到了大幅度提高,并且带动宾馆酒店行业稳定发展。对此,结合现阶段我国旅游发展形势,对宾馆酒店经营管理战略进行优化,采取有效地管理对策,为顾客提供优质的服务,在提高顾客满意度的同时,也能为宾馆酒店挽留更多的客户,从而促进宾馆酒店更好发展。
一、旅游发展趋势分析
近年来,我国旅游行业发展速度不断加快,其主要原因就是我国法定假日数量有所增加,形成了庞大的旅游消费群体,产生各种旅游活动。这是由于随着生活节奏的加快,人们通过旅游放松自己,休闲娱乐。在旅游消费群体中,包含了工薪阶级、白领阶层、学生群体及中老年人群体等。不同的群体在消费理念和旅游模式上大不相同。比如,中老年群体在旅游过程中,更讲究安全和住宿经费问题;白领阶层的旅游群体则比较关注旅游时间和景点[1]等。选择不同的旅游形式,创造的经济效益也各不相同,因此在旅游项目经营中,需要保证旅游项目的多样性,根据当地旅游特色和企业需求,设定对应的经营模式。
二、旅游经济新形势下加强宾馆酒店管理的必要性
1.有助于酒店管理经营理念的创新基于当今旅游经济形势下的宾馆酒店,更注重服务质量,优质的服务能够吸引更多的顾客,提高顾客的满意度。为了提高宾馆酒店服务水平,应该从基层员工培训角度出发,在宾馆酒店管理中,管理人员应该以基层员工为重点,展现以人为本的经营理念,与基层员工深入交流,营造良好的合作关系,创建良好的工作氛围,这样不仅能够改善工作质量,也能提高服务水平,让顾客感到十分友好和亲切。在宾馆酒店提供服务时,如果基层员工态度不友好,将会影响顾客的满意度,所以酒店的管理者需要深入到基层活动中,把员工利益放在首位,激发员工的归属感和责任感[2]。在宾馆酒店管理体系上应该以员工为重点,特别是在经营决策和奖罚机制上,应该与员工深入交流,接受员工提出的建议,构建以员工为中心的管理模式。
摘要:随着旅游行业日渐规范和竞争的加剧,对高等院校旅游管理专业课程体系和教学模式提出了新的要求。兰州商学院陇桥学院受办学经验、师资和资金等因素的影响,同其他本科院校相比较,趋同化现象比较严重。鉴于此,文章结合兰州商学院陇桥学院旅游管理专业教学模式改革现状及问题,阐述了旅游管理专业教学模式改革的指导思想,然后在完善人才培养方案、优化师资队伍、创新教学模式、协同创新等方面提出旅游管理专业教学模式改革的建议。
关键词:独立学院;旅游管理专业;课程教学模式;兰州商学院陇桥学院
兰州商学院陇桥学院(以下简称“陇桥学院”)创办于2000年,是甘肃较早设立的本科层次独立学院。由于其发展过程中因缺乏清晰的办学定位,在培养“高、精、尖”的研究型人才和高层次岗位技能型人才之间徘徊不定,教学模式不能与社会需求完全匹配。因此,改革教学模式对陇桥学院专业建设和持续发展具有重要意义。
一、陇桥学院旅游管理教学模式改革的现状
兰州商学院陇桥学院(以下简称“陇桥学院”)旅游管理专业是建院初期最早设立的本科专业之一,目前已为甘肃省内外旅游企事业单位输送了大批的旅游管理专门人才。建院以来,旅游管理专业一直将培养有理论、懂管理、实践能力强的高素质应用型人才作为培养定位和奋斗目标。在以往课程教学体系改革中,也发挥了自身优势,摸索出一整套较母体院校不同的培养模式。例如在课堂教学中,加大了实践学时,开设专门的模拟实践课程,在校外建立专门的教学实践基地,与省内多家著名旅游企业建立了长期协作联系,开展教学实践活动。
二、陇桥学院教学模式改革的指导思想
教学模式改革是一项系统工程,意味着通过培养方案的制定、教学方法的转变和教学内容的讲授要培养何种规格行业劳动者的问题。旅游行业需要不同专业、不同层次的人才,这种人才分层需求呈现金字塔状,这对旅游管理高等教育提出了人才培养差异化的要求。因此,兰州商学院陇桥学院旅游管理专业应以行业需求为出发点,以培养具有良好道德情操和专业技能的旅游管理与服务人才。针对学生而言,突出学生的实操能力、服务能力、管理能力、创新能力等,对于学校而言应注重学生自学能力与团队协作精神的培养。