农村跨境电商人才培养路径探析

摘要：随着我国自由贸易建设逐步扩大化，各地区对跨境电商的人才需求也得到了大幅提升。为提高农村地区生产力，实现乡村振兴，借助跨境电商促进农村经济发展已经成为农村地区一个重要的发展趋势。本文着重就农村地区经济发展现状以及跨境电商的发展情况进行综合调研，以了解农村地区对跨境电商人才的需求程度，并指出跨境电商人才培养的具体路径。

关键词：乡村振兴；农村跨境电商；人才培养

引言

自报告提出大力实施乡村振兴战略以来，我国开始逐步为推动“三农”工作作出了各种尝试，尤其是在信息化技术及互联网技术开始在农村地区发展起来以后，农村电商在乡村振兴战略中起着至关重要的作用。面对农村地区电商贸易的发展，相应的电商人才需求也非常巨大，尤其是一些具备跨境贸易能力的农村地区，想要利用跨境电商平台发展当地经济，就需要我们积极为当地培养跨境电商人才。

1、农村跨境电商发展现状

据统计，2018年我国跨境电商交易规模已经达到了9.1万亿元，同比增长20.63%。现如今，我国跨境电商用户主要存在于一二线城市，但是随着新零售业态的快速发展以及农村消费升级，未来跨境电商平台将会逐步下沉到小城市甚至是农村地区。事实上，从2014年开始，我国国内许多电商巨头都开启了“上山下乡”战略，更有一些平台开始转向跨境电商方向，例如阿里巴巴集团开启“地球村”模式，与20多个国家合作进军海外市场。近年来，我国在跨境电商领域取得了较高成绩：

1.1农村互联网普及率明显提升

为进一步推进数字乡村建设，我国将于2020年全面实现行政村4H覆盖率超98%的目标，并建设一批具有特色乡村文化的数字资源库，以实现农村互联网的全面普及，加深信息化在乡村建设中的作用。据了解，截止2018年年底，我国农村网民规模达到了2.22亿人，互联网普及率达到了38.4%（如图1所示），且实现了农村网民规模及互联网普及率的稳步增长。这也为农村跨境电商发展奠定了基础。

1.2销售规模得到大幅增长

据商务部公布的数据显示，2018年我国跨境电商规模突破7万亿元，年均增长30%，其中农村跨境电商规模达到了1.1万亿元，同比增长17%。从我国电商研究中心的数据显示来看，近年来我国跨境电商增速明显，且出口远大于进口，其中农村跨境电商更是异军突起，逐步成为我国跨境电商发展的一股主力军。此外，为了将跨境电商与扶贫工作相衔接，我国开始尝试针对贫困县增设电子商务进农村综合示范点，积极吸纳跨境电商业务入农村，覆盖率超88%。而且，随着农村地区互联网及跨境电商的快速发展，相关就业人数也在一路高歌猛进。截止2018年我国农村国际电商平台网点数超280万家，同比增长19%，带动就业人数达到980万人。近年来，在我国乡村振兴的大力促进下，农村跨境电商环境达到了大幅改善，销售规模也得到了极大的提升，并初步形成了农村跨境电商新兴业态，为乡村振兴注入了新鲜血液。在此基础上，依托“一带一路”这一新的世界经济带，农村跨境电商将释放沿线各国巨大的市场需求，为我国农业发展提供新契机。

1.3跨境电商成为农村创业创新新方向

随着“大众创业，万众创新”深入农村，越来越多的返乡下乡大中专毕业生、外出务工人员、复转军人等深入农村创业创新，推动了传统农业向跨境电商方向延伸，为农村发展增添活力，帮助农产品远销海外。现如今，我国各地农村地区坚持将农村“双创”与新型职业农民、新型经营主体培育相结合，通过对农民加强创业指导、组织开展创业培训、搭建创业创新服务平台等，实现跨境电商向农村地区的下沉。以海宁市为例，虹越花卉、雪豹服饰等就是发展跨境贸易的典型成功案例。此外，在农村地区跨境贸易不断发展过程中，各类专业服务商也开始进入农村，为农村跨境贸易提供全方位、系统性的服务，例如货源供给、网店装修代运营、品牌推广、人才培训、仓储等。

2、农村跨境电商人才需求情况

2.1调研情况

针对当前我国农村地区跨境电商人才匮乏的问题，需要多方合力进行人才培养。为了进一步了解具体的问题情况，本次研究特针对A市内乡镇跨境电商发展情况及人才需求情况等进行调研。共计发放调查问卷100份，回收问卷91份，调研结果具有有效性。

2.2调研结果

从调查中了解到（表1所示），多数被调查的跨境电商从业者对乡镇跨境电商发展抱有较高的期望，认为“前景好”的被调查者达到了71.4%，只有12.1%的被调查者持不看好的态度。从农村跨境电商发展优势情况调查来看（如表2所示），多数被调查者认为的优势是“富有地方特色”、“生产规模大”、“物价租金低”，分别占比为92.3%、75.8%、79.1%。事实上，这些优势是农村地区发展跨境电商的天然优势，也是跨境电商平台向农村下沉的一个重要原因。从农村跨境电商发展劣势上来看（如表3所示），90.1%的被调查者认为主要难题是跨境电商人才稀缺，85.7%的被调查者认为是农村地区发展跨境电商缺乏可借鉴的经验，80.2%的被调查者认为是乡镇企业发展模式滞后，而74.7%的被调查者则认为是基础设施不完善。可见，面对这些劣势，农村地区发展跨境电商首要解决的问题是人才稀缺问题。从跨境电商人才应具备的技能调查来看（如表4所示），所有的被调查者一致认为跨境电商人才应具备良好的经贸知识，其次也应具备电脑操作能力（95.6%）、团队合作能力（94.5%）、外语能力（89.0%）以及口语交际能力（84.6%），这无疑为我们探索跨境电商人才培养提供了方向。

3、农村跨境电商人才培养的具体途径

从上述调查结果中发现，针对农村跨境电商人才培养应着力于五个方面：经贸知识、电脑操作能力、团队合作能力、外语能力、口语交际能力等。对此，我国政府部门、高校以及乡镇企业等应通力配合进行跨境电商人才培养。

3.1政府部门应加强制度保障

农村跨境电商的发展离不开地方政府的政策性扶持及引导，在跨境电商人才培养方面需要建立科学的制度保障。

3.1.1加强制度环境建设第一，明确政府定位，强化监管职能。针对农村跨境电商的发展情况及未来战略目标，政府应明确自身定位，着力完善基础设施，以提高自身服务能力，并通过强化政府监管职能，做到严格管理标准、严格执法，以确保农村跨境电商市场机制的有序运行；第二，建立良好的市场秩序，加快农村法制建设。政府有关部门应及时针对农村跨境电商的发展情况颁布相应的法律法规，以完善市场秩序，规范跨境电商从业人员的商业行为，减少对外贸易过程中遇到的法律风险，尤其要注重对相关专利、商标等侵权行为的法律保护，以实现农村对外贸易的转型升级，维护农村跨境电商的可持续发展。

3.1.2积极开展宣传培训活动第一，开办免费的宣传活动。政府应专门组织农村地区企业、个体户等积极宣传发展跨境电商的优势，使越来越多的企业及个人参与到宣传及人才培养计划中来，为进一步开展培训工作做好环境准备；第二，政企合作宣传跨境电商概念。政府有关部门应与当地从事外贸行业的企业合作，有针对性的宣传跨境电商人才需求方向，以使其了解更多学习跨境电商知识的渠道，吸引他们进阶为一名合格的跨境电商人才；第三，建立人才培养机制。农村地区可以与阿里巴巴集团等跨境电商贸易平台合作进行培训办学，以为村民提供平台经营的实用知识。此外，其还可以定期举办法制教育培训，以帮助跨境电商从业者了解相关法律风险；第四，通过特色产业培养跨境电商人才。根据各农村地区的优质特色产业，有针对性的进行重点人才培养，以使跨境电商人才能够迅速融入当地农村跨境电商发展之中。

3.1.3加强扶持补贴第一，出台创业鼓励性政策。农村地区可以为跨境电商经营者实施地区性优惠税收政策，并尽可能降低创业者的融资门槛，以实现农村跨境电商的合理性布局；第二，出台人才培养活动的补贴计划。当地政府可以通过补贴的形式，来支持人才培养，以为当地跨境电商发展提供有效助力。3.1.4加强基础设施建设地方政府部门应根据自身农村跨境电商发展规划情况，有针对性的建设电商产业园区、修筑公路、物流园区、国际法律服务中心、纠纷调解中心等，以为跨境电商经营者提供良好的创业环境，并尽可能化解在跨境电商贸易过程中产生的一些法律纠纷问题。在此基础上，当地政府还应积极打造跨境电商企业工作服务站点，以帮助跨境电商企业进行法律咨询、对外贸易咨询等。

3.1.5引入创新发展模式除政策性扶持以外，政府有关部门还应积极探索符合当地发展的跨境电商运作模式，以帮助实现农业现代化。例如探索“农民专业合作社+跨境电商”模式，并建立与之相应的农民利益分配机制，重点规划农民的资本投资回报率、劳动回报率、股东收益、激励创新制度等，以尽可能引导、帮助当地农民发展成为专业化的跨境电商人才。3.2高校应加强专业人才培养体系建设在农村跨境电商人才培养方面，高校的作用也极为重要，其是为农村电商输送专业人才的一个重要途径。对此，高校需要着重从以下几个方面着手建立跨境电商专业人才培养体系。3.2.1积极加强相关课程建设地方高校需要有针对性的规划及开设跨境电商课程，并与当地政府、企业等合作，制定完善的跨境电商人才培养方案，以实现相关人才的个性化培养。在具体课程建设过程中，高校可以与当地跨境电商服务平台、创业创新园区及跨境电商贸易企业等合作，通过三方合作搭建跨境电商人才培养孵化中心，搭建起符合当地跨境电商产业发展的育人平台及实操平台。除此之外，面对当地农村跨境电商发展过程中的人才困境，高校还应有针对性的作出教学改变，例如针对农村跨境电商的实际情况建立一套与之相匹配的人才培养方案及流程，以真正做到跨境电商人才培养的体系化、专业化、个性化。

3.2.2积极促成校企合作在农村跨境电商人才培养过程中，高校更多是拥有教学理论基础，在农村跨境电商实践方面仍然缺乏实战经验，这样就使得高校在农村跨境电商人才培养方面会存在理论充裕而实践不足的问题。对此，高校应与当地有实力的乡镇跨境电商企业、跨境电商服务平台等合作，一方面可以邀请其负责人或经验丰富的跨境贸易从业者为高校学生答疑解惑、指导就业方向，另一方面也可以在这些企业、平台中开设实习岗位，为高校相关专业学生提供项目化实习机会。具体实习内容应重点涵盖外贸术语解析、跨境电商人才应具备的专业素养、团队合作能力、农村跨境电商的发展趋势及前景等，以使高校大学生对农村跨境电商有一个较为全面、系统及专业化的认知。在校企合作中要把握一个重点，即走“企业－学校”共同培养人才的路径，在选择合作的企业之时也要重点利用当地的跨境电商企业，这样不仅为高校培养跨境电商人才提供便利，也能够为当地企业源源不断的输送跨境电商人才。

3.3乡镇企业应提高人才培养意识

3.3.1抓住人才引进机遇随着高校教育规模不断扩大，我国许多城市地区对大中专毕业生的需求在不断趋于饱和，面向广大乡镇企业就业已经成为一个重要趋势。而且在农村跨境电商人才需求上，除了技术人才以外，还有管理人才、营销人才等。因此，企业在考核人才的时候需要运用不同的标准进行多种人才的筛选。而农村地区的跨境电商企业也要抓住人才引进的机遇，例如与当地院校合作培养及输送实用人才，也可以与职业院校合作对农村青年进行短期职业培训教育，以为生产一线人才输送打好基础。

3.3.2创造优良的人才发展环境第一，提高人才薪资待遇。根据自身实际情况，乡镇企业应制定一套具有企业自身发展特色的薪酬制度，并根据不同人才的层次状况采取不同的绩效评价方式及考核标准，以充分调动不同岗位员工的工作积极性。此外，多数乡镇企业为劳动密集型企业，面对高强度的劳动，企业还应完善必要的保障制度，包括劳动者身体、员工配偶就业、住房等问题，以帮助员工解决后顾之忧；第二，股东利益方面。乡镇企业可以通过岗位股权、知识股、贡献股等股权形式吸引、激励跨境电商人才，通过这种将个人利益与企业利益相结合的方式以激发员工的积极性和责任心；第三，发展空间方面。乡镇企业可以根据自身实际情况及发展战略，为人才设置具有挑战性的岗位，以满足人才自我发展、自我实现的需求，使员工能够通过实现岗位价值来增加归属感；第四，企业文化方面。企业文化建设会影响员工对整个企业及岗位的看法。想要吸引专业化人才，乡镇跨境电商企业需要努力营造一个舒适、发展的人文环境，以使其能够感受到企业带来的温暖，让这部分人才能够真正心甘情愿的融入到企业发展环境当中；第五，基础设施方面。物质设施是跨境电商专业人才施展自身才华的基础条件，为适应企业发展需要，应尽可能的实现技术创新、基础设施更新，以给跨境电商人才工作施展提供良好的设施条件；第六，优化人力资源管理体系。农村地区跨境电商企业应从自身人力资源管理体系建设入手，通过人力资源优化，以留住现有人才，同时吸引外部人才流入，以利用有效的人力资源管理能够帮助企业降低人员成本投入。此外，企业还应完善培训晋升机制、竞争性薪酬体制，以激励员工的工作积极性、能动性，提高员工自我提升、主动学习的动力。在此基础上，企业还应定期开展跨境电商相关知识、技能的继续教育工作，以帮助跨境电商专业人才能够吸收新知识、新技能（尤其是经贸知识、电脑操作技能、团队合作能力、外语能力等），为企业跨境贸易打好人才基础。

4、小结

综合调查结果来看，我国农村跨境电商在发展过程中主要存在着人才稀缺、可借鉴经验不足、发展模式滞后、基础设施不完善等问题，且跨境电商人才培养需要注重从经贸知识、电脑操作技能、团队合作能力、外语能力等方面着手。对此，农村跨境电商人才的培养需要政府、高校、企业三方形成合力，以帮助人才合理明确自身就业方向，从政府角度提高对乡镇企业跨境电商人才引进的扶持、从高校角度探索适合乡镇需求的跨境电商人才培养模式、从乡镇企业角度能够明确自身定位创新人才发展方向环境，以实现农村地区经济的稳步发展。

参考文献

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作者：李秋燕 单位：现就职于江苏省徐州财经高等职业技术学校