互联网精细化营销精选(九篇)

第1篇：互联网精细化营销范文

关键词：电信业务；网络营销

1精细化网络营销适合电信业务营销的需要

1.1何谓精细化网络营销

精细化网络营销，就是以客户为中心，通过网络媒介，运用各种可利用的方式，在恰当的时间、恰当的场合，以恰当的价格。通过恰当的渠道，向恰当的顾客提供恰当的产品。精细化网络营销强调“精确”和“准确”，要点在于“恰当”。

1.2精细化网络营销的形式

精细化网络营销通过对各种网络媒介的组合、细分和关联应用来实现，互联网是实现精细化网络营销的最佳平台，很多广告运营商就从互联网发展中找到了价值创新的机遇，电信运营商也同样有着巨大的空间和前景。目前，精细化网络营销方式随着互联网技术的发展在不断创新和丰富，如“目标关联”、“在线对话”、“点告”、竞价排名搜索等等。

1.3精细化网络营销理念的产生

新经济催生精细化网络营销的理念和工具。当今的电信市场，消费者越来越成熟，产品差异越来越小，运营商的成本压力不断上升，各类新媒体尤其是网络媒体的崛起，给运营商的营销带来了挑战。团队营销、专人营销、上门服务、电话营销、推介会和前台营销等传统的营销手段日渐不足，特别是在产品传播方面适应不了日新月异的产品更新换代和多元化的丰富内涵，20年前的口碑、10年前的电视和纸媒等传播手段也遭遇挑战。然而，时代创造了与时俱进的传播渠道和方法。互联网的出现，为各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的各种传播方式提供了平台，不断创新的运营商营销理念和方法层出不穷、日渐成熟。竞价排名搜索、互联网广告、楼宇电视、列车电视、博客、论坛、即时通信和手机等许多新营销平台陆续出现，由于其具有定制化、个性化特点和“一对一”服务能力，正成为运营商营销的新宠。消费者不再面对单一的信息渠道，受众开始分化，市场不断细分，新的营销传播手段不断衍生。精细化网络营销也在这种背景下应运而生。精细化网络营销方式帮助营销者在新的传播环境下应用新的传播理念和传播手段，“精密制导”和“一矢中的”的精细化网络营销让产品的信息能准确到达受众，使得市场投入有满意的、可以衡量的回报，改变过去营销传播的粗放型、“地毯式轰炸”做法，营销成本大幅下降，营销效率极大地提高，市场竞争能力也极大增强。

1.4精细化网络营销的价值和意义

1.4.1精细化网络营销突破了传统营销的局限性

传统营销在空间、时间和受众等要素方面存在着不足，例如，客户细分后营销队伍包括人力、物力和时间上都跟不上，利用各种媒体包括网络媒体则又存在不确定性因素较多的大海捞针式营销带来的针对性差和效率低下、可控性不强等不足，特别是由于不能和客户实时对话使得营销成功率很低。而精细化网络营销突破了这些局限性，它在空间、时间、受众细化、精确传递、实时对话等方面都能得以满足，针对性强、可控性好、效率低极高。

1.4.2精细化网络营销提高了营销针对性

电视、杂志、广播、报纸、互联网、电影、公众场合的广告牌等传统营销传播是以大众媒体为导向的，由于不知道目标受众所在，所以只能采用轰炸式投放，也就是按照时间或者版面来计算成本投入。这样就造成了媒体经营商和运营商的利益分离，运营商关心有效顾客数量；媒体经营商却相反，关心投放时间或位置。因此，传统的营销传播是由媒体经营商主导，并且难以分众与定向，无法满足越来越细分的市场推广需求；重表现，轻效果；缺乏科学的评估体系；缺乏个性化的服务，运营商的利益难以得到保障，往往营销成本很高。而消费者却感到被强行骚扰，营销效果不佳。而精细化网络营销，通过准确地识别细分客户，有针对性地投放沟通内容，提供成效可计量的评估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精细化网络营销具有前瞻性

精细化网络营销能够有效锁定关注互联网的新富人群。生活在较高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群体的主要组成部分，其特征是消费能力强(高消费)、文化程度高(高学历)、网络使用频率高信息的整合能力强(高能力)和对新事物的接受能力强(高感度)。他们既是众多产品和服务的目标消费群体，也是新产品、新服务的首期消费者，是消费和媒体使用的风向标，在消费的传播链条中具有相当的影响力。

2电信业务营销引进精细化网络营销的理念与工具

目前，电信业务营销渠道主要依靠电信营业厅、客服受理、电信商、网上营业厅等，营销沟通或广告主要通过传统媒体传播，如以广播、电视、报纸为主要宣传途径。这种传播模式的缺点在于针对性不高，没有针对细分客户市场，从而造成营销成本高；缺乏与用户的互动，是简单的“推”式，而不是“拉”与“推”相结合的方式，轻易使用户感到被打搅，从而影响沟通成效。

精细化网络营销沟通理念与工具的引入，有助于电信运营商快速找到目标客户，进行针对性的营销沟通，提高产品营销的投入回报，降低营销成本和营销投入的风险。对于用户来说，可以避免打搅式的营销，便捷、快速地找到自己需要的服务。

因此，对于电信市场营销者来说。必须学习新的营销传播理念。向新的传播媒体挺进，牢牢吸引广大互联网用户，充分利用“目标关联”、“点告”、“在线对话”、分众传媒等新媒体传播形式，根据客户群的不同特征，通过精细化网络营销手段的应用，使产品营销能够达到精确的投放、实现可测量的效率以及产生高额的投资回报。

3精细化网络营销的传播模式分析

精细化网络营销从原来以媒体为导向转向以受众为导向，传播模式发生了很大转变。新模式提倡从传播受众者切入，研究受众的行为、生活形态，从而理解用户需求，并思考与受众的接触点，以及最有效的沟通渠道和方式，最终给受众者以最精确的广告内容。

3.1当前的精细化网络营销沟通的模式

3.1.1“目标关联”模式

把商品信息传递到特定的、想要传递到的受众的营销形式，其目标是“在合适的时间和地点，把合适的信息传递给合适的人”。通过运用网络工具的语义分析技术，将网文与营销关键词进行匹配，将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上展示，极大地提高点击率。

3.1.2“在线对话”模式

运营商可以直接和客户进行在线对话的网络营销模式。客户对某一则产品和服务产生兴趣时，可以点击网络“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话，运营商仅需按发生的对话的次数支付费用，所以这种形式的营销效果是可以直接衡量的。与“目标关联”类似，“在线对话”也是按照关键词的“语意匹配”来投放的。具有“精确”的特征，与网络信息有较高的匹配度，而且运营商不需要对无效的点击支付费用。

3.1.3“点告”模式

运营商利用网络的“点告”功能，通过问答的形式把产品推广给目标群体。上网用户注册为点告网用户时，已经把自己的职业、爱好、喜好等填入资料，点告网就会把相应的题目推荐给他回答，因此。自动对受众进行分群，使目标用户更为精确。与媒体一样，“点告”以其趣味性、参与性、深人性和精确性影响目标受众，从而达到宣传运营商的目的。

3.2精细化网络营销沟通的特点

精细化网络营销具有精确的投放、可测量的效率和高额的投资回报的特点。

3.2.1精确的授放

就是投放到最为适宜的受众上，信息的内容与受众需求是相关的。以“目标关联”为例，它是运用语义分析技术，将网文与运营商的关键词进行匹配，将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上。这样，当客户在看网文时将会看到与此网文主题相关的一些信息，比如，与一条题为“3G手机长话、市话、漫游一个价”的新闻相匹配的“目标关联”内容包括长话、市话、漫游和电话费等信息，从而实现了电信运营商将商品信息传递到想要传递的那一部分人的目的。

3.2.2可测量的效率

确保营销信息产生效果。因为精细化网络营销受众是与信息关联的。例如当客户点击“在线对话”的某一个链接直接和运营商在线对话，确保了运营商和客户的互动与反馈，进而实现营销目的。

3.2.3高额的投资回报

运营商在与客户的互动中，以较低的成本实现自身的价值。媒体经营商按效果收费，如按点击次数收费，对运营商来说，所支付的费用得到的至少是他的客户已经了解了此条信息，并且假如觉得合适的话，就可能产生购买意向。例如电信运营商在自主网站和搜狐、新浪、网易等多家联盟媒体的“目标关联”相关网页上投放内容为“3G·沃”的信息，通过竞价争取到尽可能多的露面机会，吸引很多目标客户和关注者的点击，只需投入有限的点击费用。就可在很短的时间内获得大量客户，这种投资回报率，也只有精细化网络营销才能创造。

4精细化网络营销在电信业务营销中的应用思路

笔者认为，电信业务营销中实践和应用精细化网络营销，应当从下4个层面考虑：

4.1营销策略层面

要分认识、理解、吸收精细化网络营销的概念及可行性、必要性和精细化网络营销的要素，把这一营销手段纳入整体的营销体系，并放到恰当的位置，同时予以有效实施。

4.2营销体系层面

要根据精细化网络营销的特点以及和传统营销的关系及关联，合理安排和调整部门、职责、岗位及相关的流程和相关队伍的建设、培训，特别是网络方面的一些软硬件配置要确保流程的需要和营销的开展。

4.3基础工作层面

4.3.1客户群划分

精确的客户群划分和锁定是实现细化营销的基础。要做好客户群细分，改变以往客户划分的做法，根据客户的行业、区域、价值、消费结构及趋势、使用习惯等消费特性聚类细分客户群，坚持和加强分客户群专业化治理，开展分客户群分析，针对不同聚类客户特点，制定差异化的产品包装与业务组合。

4.3.2产品开发与设计

可以借鉴精细化网络营销沟通工具的理念。包装和设计新业务。例如，号码百事通业务就可以看作是电信提供给后向商家的一种精细化网络营销的平台，它可以帮助后向商家准确地找到自己的前向客户。在号码百事通产品设计和策划中，引入精细化网络营销沟通工具的理念。进一步树立“精细化网络营销平台”的产品卖点，将有利于号码百事通业务的推广。

4.4具体营销策划层面

第2篇：互联网精细化营销范文

在网络营销产生之前，对于电视收视相关的研究已经炉火纯青，电视广告对投放时段和投放频道等的选择，本质上就是精准营销的体现。而更早一些时候，对报纸杂志的广告投放也有相应的研究工作，通过对媒体受众的调查，以便覆盖更多的精确人群。

当互联网产生之后，精准营销各方面的条件更加成熟。首先互联网可以控制信息内容传播的时间段；其次互联网可以通过对媒体和频道的研究选择合适的信息传递渠道；再次互联网可以利用技术手段研究网民的属性，尤其是当广告和网站监测技术日趋完善，如谷歌的Ad Planner等产品的推出，更是将网民行为研究进入到更深层的阶段，把实时的细分和量化做到了新的高度。

网络营销行业的泡沫效应

当谈到何为互联网行业的精准营销时，新意互动广告(CIG)数据总监王苏认为，能够细分和量化的营销手段都可以称之为精准营销。即在合适的时间，用合适的渠道将合适的内容传递给合适的用户。

在CIG搜索营销总监葛珲看来，精准营销是那种不让人讨厌的营销、是用户需要的营销、是可定制的营销。每个人看到的营销信息应该都有区别，当用户需要时，它便出现，用户不需要时，它便隐匿。如最近美国一家初创公司开发出一种户外数字广告牌，根据观众的特点变化广告内容，如果观众是男性，广告牌显示的便是男装广告，如果是女性，则显示女性用品广告。葛珲认为，理想的精准营销公式是：基于技术的精准用户锁定+有针对性有区分的创意展示+内容载体的良好用户体验+完备的数据仓库+再次营销。

而目前网络营销存在众多问题，远远达不到“精准”的要求。首先，最大问题是系统性不强，互联网营销人员把传统营销的方法照搬到数字营销领域，没有系统的数字营销体系，尤其是KPI体系。常见的例子是只在乎量，不在乎效果，营销的本质是人，在网络上的广告数量并不能和看到广告的人等量齐观，得多并不代表看过的人多；二是在创意的应用方面没有考虑到数字营销的环境，再好的创意，如果内容载体用户体验不佳，效果也会大打折扣；三是理论实在太多，说的很多，做的太少，执行不够彻底；四是专业人才相对来说相当缺乏，互联网发展太快，要学的东西非常多，商都来不及学习，那更不用说广告主了。

“除此之外，目前国内网络营销的最大问题表现在对虚假数据的容忍上，目前互联网营销行业的现状是，所有的抽象数据统计从来都是无限地接近事实真相而从不等同于事实真相。在逐利的商业社会，尤其是中国的互联网环境下，整个网络营销行业，从媒体到商再到广告主自身，还没有做好接受完全真实数据的准备。”王苏认为，要达到真正的精准营销，广告行业还有很多泡沫可以挤出来。

基本要求：细分和量化

层出不穷的新媒体形式改变着现代人的信息传播方式，一个个利益族群和“文化部落”的差异化诉求及社会成分被不断分割，我们已经进入到“碎片化”的媒介融合时代。媒体营销环境的碎片化是否会给精准营销带来新的难点？

“细分和量化是精准营销的两个基本要求。碎片化的媒体营销环境反而会给精准营销带来更好的机会。”在王苏眼里，媒体营销碎片化会给细分带来更好的环境和平台，营销人员可以通过对不同碎片媒体的研究，分清媒体的覆盖范围，从而更加有针对性地进行营销策略。至于量化，对1个媒体进行监测评估和对10家媒体进行监测评估从某种意义上来说是一样的工作。尤其是当谷歌和百度这类搜索营销媒体的出现，更是给碎片化的媒体营销环境带来了众多机遇。

新意互动广告(CIG)最近为东风悦达起亚K5上市设计的搜索营销案即很好地说明了这一点。在起亚K5上市预热期间，为了引导更多潜在用户进入活动预热网站，广告主以展示类为主，关键字为辅。在展示类广告方面，CIG采取兴趣营销路线，锁定符合K5人群兴趣点(汽车、体育、财经等)的用户。于此同时，启用再营销，记录访问预热站点的用户cookie，为上市阶段做准备。对于关键字广告，CIG搜索引擎小组选择产品词、品牌词和通用词，吸引关注起亚品牌和K5同级别车的用户，引导关注K5的受众。预热期间，活动获得了8000万次展示和40万次的点击量。

由于有预热期的铺垫，K5相关的搜索量在上市期间得到了大幅提升，这时再以关键字广告为主，保证“凡搜索、必找到”，最大化发挥搜索引擎的收口作用；展示类广告方面，选择精准广告和再营销，对K5的搜索引擎受众进行内容网络的二次推送，对曾经访问过的K5预热网站和官网的受众不断接触，最终达成品牌好感和销售转化。上市期间，活动获得了1.3亿次展示和100万次的点击。

“所以媒体营销环境碎片化的日益明显，网民进入互联网入口的增多，并未给精准营销带来难点，而是为其带来更多的机遇和营销策划入口。”葛珲提到。

技术的发展

任何实质性的技术进步必然是需求推动的，但同时总是有些技术是走在需求的前面。

互联网行业也是如此，并且互联网行业从来不缺乏先行者。目前国内出现了很多基于“精准、定向”技术基础上的网络营销服务公司，这些公司的出现，对网络营销提出了更高要求，这些公司之中的佼佼者将会淘汰那些固守传统营销思想的数字营销公司，成长为新一代的数字营销企业，引领网络营销的发展。从广告主方面来讲，广告主自身也在不断学习和接受新的技术、新的解决方案。经过过去一段时间的培育，他们已经慢慢接受精准营销的概念，并对营销服务的细分和量化方面也提出了更多新的需求。

第3篇：互联网精细化营销范文

互联网每天都在发生新的改变，所以网络广告的投放也需要随机应变。然而，一直以来网络营销在营销对象的选择上沿袭着一种粗放式的模式，在网络环境日新月异的今天，网络营销对象的选择必然面临着如何由粗放转向精细化模式的考验和转变。

对营销对象选择的粗放性究竟是如何体现出来的？比方说，当我们提及某一类产品，人们脑中就会条件反射地浮现出一类与之相对应的受众群，这种认定是非常直接和浅层次的对应。更具体的来说，如果说一个洗发水要做网络广告投放，通常情况下，会将其和时尚女性对应；说到IT产品，就会联想到男性；说到汽车或者高科技产品，就会联想到高端人士或者商务人群等。目前很多的在线营销就是这样将营销对象“理所当然”的设定出来。我们知道，在线营销一旦设定了某个受众群，那么广告投放就自然会倾向于一些与这个受众群相匹配的专业网站。粗放式的营销，将受众进行简单、初级的分类，在抓住一部分浅层次受众的同时，必然失去了寻找深层受众，达到高效、精准抓取受众的机会。

为什么我们一再强调对营销对象粗放式的选择，无法真正做到直达受众？以日化产品在线营销为例，粗放式营销对象的选择过程如下：首先确定是女性，因为女性是日化行业的主要消费群体。再深入下去，就是时尚网站，因为约定俗成的认定了女性与时尚的对应关系，认为女性受众必然是潜伏在时尚网站中的。但事实是，随着互联网的发展、社区的兴起，女性网民的活动范围已不仅仅局限于时尚类网站，他们也在娱乐、亲子、旅游等各类网站上出现。而新兴的互动性社区网站所具有的高度活跃性，正贴合了女性网民的特性。在一些社区的时尚或者女性专区中，女性网友常常会对于某一款新上市的日化产品发表自己的见解或者对不同的产品进行讨论。一些企业也会在社区里发起一系列的活动，招来大批女性网友的关注。广告主们随着这些新兴互动网站的兴起，开始要求找到匹配度更高、更活跃的产品目标受众。再以那种单一、粗放的投放方式进行网络广告投放明显已无法满足广告主的需求。

那么，在线营销对象的选取怎样才能做到精准、细致呢？带着这个疑问和强烈诉求，笔者在传漾科技得到了专业的解释。作为行业领先的智能化数字营销平台，传漾的技术优势非常明显，而且在成立至今的短暂的一年多时间里就获得了行业的诸多肯定，被广告主誉为最值得信赖的互动网络营销平台。传漾人认为要对目标受众做到精细的选取和覆盖，必须具备以下四个条件的支撑：

(1)要拥有功能强大并被广泛应用的广告监播软件。传漾的广告智能管家和Eagle监测系统不仅市场认可度极高，而且切实为广告主和网站主带来了实际利益；

(2)要拥有长期建立的受众资料数据库。传漾目前已经覆盖网民数量超过4亿，数据库中涵盖超过3亿的活跃网民cookies；

(3)要有众多优质的网络媒体资源。传漾覆盖了800多家优质网媒，新的网媒资源也在不断的加入当中；

(4)最核心的是技术条件，要做到对目标受众的精细挖掘，必须要有相对应的定向技术做支撑。

目前很多广告网络公司应用的都还是基础定向技术，也就是常说的地域定向、人口统计学定向、内容定向。传漾在此基础上，还重点推出并应用高阶定向技术——行为定向和重定向。传漾人表示，基础定向技术还是粗放式的，只能粗浅的找到目标受众。要想找出潜在目标客群的共同行为特征，然后将广告投放给具有共同特征的受众，就需要用到高阶定向中的行为定向技术。要针对受众深浅不同的互动行为(浏览、点击、注册行为)开展二次沟通，就需要用到传漾的重定向技术。

第4篇：互联网精细化营销范文

尽管互联网保险发展迅猛，增速喜人，但不可否认，现阶段的互联网保险存在诸多问题。

1.互联网保险产品不能满足多样性需求互联网保险市场孕育着巨大的商机，用户对保险的需求层次是立体、丰富的，而目前，互联网保险主要以易于销售、低附加值的产品为主，同质化严重。对寿险产品而言，大多是个人意外险、医疗健康险以及部分简单的长期寿险产品，各家公司的产品大同小异，责任单调，尚且不能适应互联网用户的多样性需求。产品的附加服务也未能有效挖掘。附加服务是一种差异化服务，是保险公司为客户提供的除基本保险责任外的额外服务，能够体现保险公司的服务特色和水平，其目标是满足客户的个性化需求。保险公司可以利用自身的电商平台建立客户信息库，通过深度数据挖掘，制定出适合客户的个性化服务。

2.服务体系无法满足客户的差异化需求从客户服务来看，现有互联网保险主要集中在投保流程和相关服务，后续的部分保全、理赔还需要通过保险公司柜台来完成。保险公司也未对服务对象进行细分，尚未实现精准化，不能按单一客户需求来推送服务，也未能实现和客户的完全互动。保险公司把自己能提供的服务发送给客户，而客户却无法直接按自己的想法通过互联网销售平台向保险公司定制服务。

3.技术水平跟不上信息时代的发展步伐科技的进步改变了人们的日常生活，人际交往、消费行为越来越多的通过互联网实现。人们可以随时随地处理自己的工作和生活需求，而保险公司的技术水平尚难以与之匹配。无论是网销平台功能、准客户数据获取、客户数据深度挖掘、精准分析，还是客户服务体验等方面均不够理想。

4.商业模式未能与互联网保险需求相匹配目前，主流的互联网保险销售途径有两种：一是保险公司自建电商平台，二是保险公司“借力”第三方平台。自建平台推广范围窄，宣传渠道有限。第三方平台虽能够较快捷地获取目标客户群，但会损失一定的销售控制权且存在监管缺失的问题。通过自建销售网站，保险公司可以对营销方式、产品定价、费用收取等有完全控制权，有利于维护企业形象、贴近消费者，但网站建设、维护、产品推广、客户培育等都需要企业付出较多资金和精力。完整意义上的互联网保险意味着将保险产品真正搬到互联网的大环境中，细分保险标的和风险因素，实现产品责任及定价的差异化，满足客户的个性化需求，使线上线下无缝融合，达到全流程覆盖，并能切实解决各类风险问题。

5.尚未能有效应对来自互联网自身及保险的双重风险互联网保险井喷式发展的同时也蕴含着风险。互联网保险的风险主要来自互联网自身和保险两方面，集中体现在信息安全风险、法律风险、操作风险、信用风险等。在保险公司追求速度，依赖技术的同时，对数据的精准性的要求更高，需要用金融知识和数据分析技术来对描述客户的数据进行精细摸索、严谨验证。随着数据越来越多，产生的速度越来越快，算法越来越复杂时，风险也越来越大，人们容易相信算法而忽略算法的缺陷，特别是风险控制、成本估算等算法出现疏漏时，就会产生严重问题。

二、移动互联网保险营销模式创新

目前传统保险营销模式依然占据主流，但却不能与变化的市场相适应，更不能与移动互联网应用的技术水平相匹配。为有效顺应市场，必须创新保险营销模式，引领消费者，不仅要将保险做成综合金融服务与生活保障服务的必需品，更要将其做成每个家庭的首要选择。

1.创新理念秉持“以人为本、用户至上”的经营理念，借助动互联网应用，利用大数据优势，以多元化、差异化营销模式，实现移动互联网时代保险业务的飞速发展。像众安在线这种新型保险公司的建立，标志着我国保险业正在向多元化发展。行业中加入了新鲜血液更能激发各大保险公司的热情，有助于保险业整体向上发展。众安保险的优势在于“三马”三家不同业务公司的强大背景，有效融合了电子商务、社交媒体和搜索门户三巨头的优势，利用先进的互联网技术、庞大的用户数据、广泛的用户基础和专业管理，来实现互联网保险公司的创新发展。如今的市场格局已重新划分，传统保险企业面临着严峻的挑战，迫切需要进行营销模式创新，提升自身的精准营销技术和应用水平，突破现有僵局。

2.内外环境在互联网保险业务快速增长，传统销售体系遭遇高成本低利润瓶颈；互联网催生消费者的新需求，保险产品和服务创新迫在眉睫；保险公司寻找新的增长点，需要市场突破；以个人人为主的销售模式需要移动技术支持；互联网已得到成熟发展的内外环境作用下，移动互联网正在重构互联网服务模式与生态环境，并成为影响保险业发展的重要宏观环境。（1）移动互联网发展已经成熟工信部《移动互联网白皮书》认为，移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务，包括三个要素：移动终端、移动网络和应用服务。移动互联网可同时提供语音、数字、图像、多媒体等高品质电信服务，能让用户通过移动设备随时随地访问互联网，获取各种服务。经过十几年的发展，我国目前的移动互联网应用已经成熟。目前，手机使用率已超越传统个人电脑使用率，作为第一大上网终端设备的地位牢不可撼。移动用户规模也已远超传统互联网用户。而移动应用已渗透各行各业。目前，移动互联网应用已渗透至社交、搜索、定位服务、电子商务、金融理财、支付、阅读、音乐、电视、多媒体互动等诸多领域，网民在手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、沟通交流类应用的使用率都在快速增长，带动了整体互联网应用的迅猛发展。移动互联网已催生更多产业和新的商业模式，有效促进了传统产业的转型、升级。（2）移动互联网优势明显移动互联网近年来的快速发展与其自身优势密不可分。①入口便捷，用户可随时随地访问互联网。②聚合资源，实现了社会资源更自由、更广泛的调配和更快速、更便捷的流通。移动互联网市场经过多年发展，产业链不断丰富，已融合了包括运营商、系统集成商、移动终端厂商、平台供应商、应用开发商、内容提供商、广告商、支付提供方、用户等多层次的节点资源。这些资源经过融合聚合，影响和改变着信息社会中人们数字化生活的方方面面，并会产生蝴蝶效应。③大数据为风险控制和个性化定价提供了可能。随着对大数据分析、应用的逐渐成熟，精准控制每个投保标的风险成为可能。丰富、多维度、低成本的数据被系统的提供给保险行业，让保险公司对保险标的有了更清晰地认识，可以把保险标的颗粒化，分散成可单独定价、单独核保、单独理赔的最小粒度，以便快速调整产品策略和费率，从而掌握市场竞争优势。

3.移动营销构建全流程的“移动营销”，实现真正意义上的互联网保险营销。移动互联网时代，营销讲求实现裂变的链式反应传播。移动互联网时代的保险营销需要重点考虑好以下几方面内容：（1）确定业务模式。包括渠道策略、合作模式、产品设计、盈利模式、服务模式、运营模式、支付模式、财务预算等一系列关键点。传统企业尚不具备互联网公司的优势，无法以互联网的视角来从事保险业，而要打造具前瞻性的移动营销模式则是一项系统工程，涉及方方面面，需要做好顶层设计。（2）重新搭建架构。移动互联网销售和传统销售渠道差异较大，因此重新搭建架构尤为必要，成立专门的电子商务公司是一个较好的选择。既可以避开原有庞大架构的阻力，克服了重视不够、投入不足的弊端，又能够以全新的视角、优秀的团队和专业的技术来做到最好。新搭建的架构还能够帮助传统渠道加快完成技术的升级改造，培养移动销售专业人才，使电子商务公司与传统销售公司实现“双赢”。（3）完成流程再造。移动互联网平台颠覆了传统渠道的客户选择方式，是由平台带来客户数据，据此开发产品并衍生出销售队伍，再配置管理人员和服务人员。这就需要突破传统流程限制，打造适合互联网销售的新流程。（4）选定合作伙伴。要想在移动互联网吸引众多客户眼球，获取丰富的客户资源，仅靠保险公司自身的力量显然是不够的，势必要选择拥有广大客户群体的成熟的社交类、购物类或信息服务类公司作为合作伙伴，建立稳定、可持续的合作关系。例如BAT，百度拥有强大的用户搜索数据，阿里巴巴的买家数据及其浏览轨迹、购物偏好颇具价值，腾讯的QQ、微信用户则是一个巨大的诱惑。通过合作伙伴，有效利用LBS和SNS，可快速广大目标客户范围。（5）扩大宣传渠道。将企业形象、产品、促销活动、销售网点、销售专员、售后服务等信息以更加有效的方式在互联网移动应用上展现。渠道应包括除保险公司自身之外的第三方合作伙伴，形式与内容则应根据合作伙伴的特点做针对性设计。例如，和携程等旅行网站合作时，可重点推出短期意外险、责任险产品。（6）甄选销售人员。至于销售人员可来自两方面：一是在传统渠道内挑选合适的销售队伍，授权经营；二是根据需要招募新的符合条件的销售人员。对于销售人员的素质、能力，专业性、可靠性，商家都应有较高要求。在以客户为中心的驱动下，可以将销售人员分类分级，供消费者进行菜单式选择。还可将历史客户评价作为选择参考，使客户掌握主动权。（7）创新产品设计。大数据时代，用户行为、个体特征以及由此产生的数据均能被有效记录、分析，这就使得基于大数据进行保险产品定制化设计成为可能，从而根据一类人群的特征，推出与之相适应的产品。互联网保险产品应有别于传统保险产品，可实现产品责任的定制化，产品定价的差异化，产品组合菜单化。此外，保险产品在营销设计上，要充分使用易于吸引用户眼球的设计，抓住消费者的心理。（8）实现个性定制。提供菜单式下单服务，满足客户的个性化服务需求，包括服务网点、销售人员、服务要求、售后等相关配套服务内容。移动互联网的特点在于便捷性，和传统寿险营销的区别在于能够满足客户的个性化需求。传统保险营销主要靠保险人上门服务或保险产品推介会来实现主动销售，但由于信任度问题，相对于广阔的市场空间，保险展业还存在着较大阻力。而互联网移动营销则能在线定制服务，将主动权完全移交给客户，实现客户的自主选择，对保险公司和消费者是一个双赢的局面。（9）实现精准营销。“精”，即科学细分，包括市场、客户和服务的细分都要精；“准”，即准确把握，包括信息采集分析、品牌培育划分以及服务投放量都要准。移动营销能把最准确的营销信息以相对准确的时间投放到准许的、愿意接收的移动用户的手机上，用户可随时查阅，故基于手机的精准营销最有可能实现真正的精准。为实现精准，就需要借助先进的数据库技术，对获取的用户数据进行深度分析，找出有价值的数据内容，建立目标客户群体，细分市场，进行精确定位。在精确定位的基础上，依托信息技术手段建立个性化顾客沟通服务体系，实现企业和客户的密切沟通，不断满足客户的个性需求，建立稳定的企业忠实客户群，实现客户链式反应，从而达到企业长期稳定高速发展的目的。（10）完善客户体验。移动互联网时代，保险产品更注重用户体验。移动终端的发展使客户和保险公司的互动变得简单高效，再配合视频采集、语音呼叫等技术平台，可很方便地收集到客户需求，完善客户体验。此外，销售人员也能够参与到客户的社交网络，以朋友身份，关注客户的日常生活，淡化销售色彩，捕捉客户变化，提高客户满意度，形成良好的口碑效应。（11）完善运营支持。互联网移动营销需要完善的在线服务与之相适应，保险公司应从客户角度出发，针对移动营销建立、完善承保、退保、收付费、保全、理赔服务的电子服务流程，使得客户通过移动终端购买保险产品获得良好的购物体验和服务体验。（12）提供金融服务。和合作伙伴实现跨界融合，纳入健康、理财、游戏、社交等元素，并为客户提供综合性金融服务，从而构建保险生态圈，促进保险业的持续健康发展，切实为客户管理和关注各类风险。（13）评估销售成果。包括流量分析、访问点击、用户黏性、用户来源、搜索关键词、访问与下单比、下单与支付比、服务满意评价、客户推荐率、销售人员动态与收入、合作伙伴收入及盈利等内容，详细、全面的评估有助于逐步改进、提升和巩固销售成果。（14）加强信息安全。保险公司应提高信息安全能力，有效应对安全风险。包括提高对海量数据的处理能力和抗压能力；构建强大的IT架构，提高硬件可用性及数据灾备能力；提高鉴别客户身份的识别能力，解决客户认证与法律保护问题；提高客户信息和业务数据的保护能力；搭建全面的互联网防护策略、严格的网络隔离与监控策略。

第5篇：互联网精细化营销范文

那么，电商平台如何凭借节点营销达到销售预期？全渠道整合精准营销的方式能够帮助电商打造怎样的营销效果？基于移动端的营销布局应该如何考量？作为电商行业营销服务领域经验丰富的操盘手，北京派瑞威行广告有限公司副总裁覃邦全作出了解答。

互联网思维+大数据节点营销更精细

自2009年成立起，派瑞威行就致力于为电商行业客户进行互动营销服务。覃邦全认为，多年以来，国内电商的节点营销经历了从粗放到精细的进化过程，也是行业营销回归本质的过程。

覃邦全表示：“最初电商平台主要的营销手段是满减、满返、送券等比较基础的方式，而现在电子商务基于PC和移动平台去服务用户，手段更加精细化，更多地体现了互联网思维。比如，许多电商平台开始使用类似微信红包等互联网产品，能够极大地吸引用户的兴趣，如今，微信红包几乎成为电商平台在做大促时的标配。”

此外，电商企业的互联网思维也表现在与用户的互动方面，包括通过社会化渠道进行前期沟通、二次传播，目前，国内的一些比较大型的电商企业在实现互动效果方面已经非常娴熟。

除了互联网思维，覃邦全表示，电商的节点营销在大数据方面也进行了很多尝试。他介绍说：“天猫就依托用户在购物平台上经年累月所积累的消费数据，推出了时光机服务，进行一些精准推送。比如，5年前我在天猫买了一件很年轻的衣服，大数据就可以分析、预测到我现在可能已经结婚了，或许需要买家居类的产品。基于此，系统可以进行有针对性的推送。”

在覃邦全看来，电商的节点营销已经是企业综合实力的PK。品牌的品类数目、商品的丰富程度和价格都是保证节点营销的硬实力，而最后一公里的送货速度、下单界面的友好程度等提高用户粘合度的布局和优化功能都是对于电商平台而言非常重要的软实力。

此外，节点营销也是考量市场团队和外包团队的因素。可以将节点营销看作是标签化运动，使用户形成非常清晰的认知。覃邦全认为：“现在，我们提到五折、吉尼斯世界纪录之类，用户就很容易与某个电商企业挂钩。因此，电商企业在寻求差异化的过程中，通过概念的塑造、认知的塑造，不断给自己贴标签，可以达成很好的营销结果。”

全渠道整合+SEM优化电商营销新玩法

基于电商平台营销的变化，派瑞威行不断更新在电子商务营销、社会化营销、搜索营销、精准营销、无线营销等多方面、多领域的营销手段与方式。

“在营销过程中，派瑞威行主要做的是策略、传播和优化等方面的工作，帮助客户实现策略的引导、传播内容投放和线下渠道的打通。我们要把效果做到极致，不单是一个片面的投入产出比，更多是关注流量的矩阵、传播的效应、品牌的资产等几个维度。”覃邦全说。

作为国内互动整合营销领导者，派瑞威行致力于为电商客户打造全渠道精准的整合布局。尤其是对于节点营销而言，前期工作是非常重要的。在营销前期，要和客户一起包装概念，优化节奏安排。覃邦全认为，“现在网络上的信息量非常庞大，同质化也非常严重，而用户接受信息的容量非常有限，所以电商在进行节点营销时必须寻找差异化。于是，在时间安排上，什么时候预热、什么时候是促销高峰期、什么时候收尾，都需要明确。”覃邦全表示，“另一方面，不仅要让用户知道有这样的活动，而且要让用户知道都有什么样的产品参与活动。”

目前，国内电商平台在广告投放过程中对精准营销提出了更高要求。作为较早在国内提出全渠道精准整合营销的服务机构，派瑞威行在为电商客户提供精准营销服务时，更多的是从拥有庞大数据库的互联网巨头公司深挖精准产品。“我们会首选腾讯、百度、淘宝、360以及门户网站的精准产品，基于真正的用户数据库，对矩阵里的产品进行细分，使传播信息精准对焦目标用户。”覃邦全说。

据介绍，目前派瑞威行也设置了专门的团队，结合不同媒体产品类型和特点，帮助客户选择匹配的投放渠道，采取多元化的投放策略，加深在目标用户群体的影响力，提高转化率，从而完成客户的KPI的要求。而且，派瑞威行也在布局一些技术，帮客户精准管理包段资源和站外投放。

除了精准营销等方式，派瑞威行也通过SEM优化和分析系统进行搜索营销，并且在SEM优化方面与其他公司有所区别。他认为：“大多数公司在服务电商客户时，只做单一的SEM业务，对电商的整体营销没有进行多维度了解。在这方面，派瑞威行会更了解电子商务商业模型，在服务过程中，会深入了解客户的商业模式、市场动向、主打的品类、助推的营销模型，SEM优化也会贴近这些维度去进行。比如在工作对接时，我们不单对接客户市场部，还会对接事业部，于是能更清晰地了解客户的商业模型、产品、消费者行为，乃至客户全年的营销节奏。在某种程度上，这样也能避免漫无目的、机械化的拓词。”

错峰互动+布局信息流提升移动营销效果

在实战过程中，派瑞威行敏锐地挖掘到移动互联网技术带来的变化，并对此不断更新基于移动端的服务模块。

“随着市场竞争加剧，PC端CPM的成本已经很高，所以我们建议客户进行移动端的曝光。相比之下，移动端用户的使用习惯和时间节点更为碎片，所以在进行节点营销时我们注意到很多细节。”覃邦全说，“我们会建议客户通过PC和移动端进行错峰营销，假设促销活动重点是周一，那么我们就建议客户在周末基于移动端进行预热，而周一基于PC端达到传播的高峰，这样相互配合，可以更有效地实现到达率。”

由于在移动端布局方面，各个电商平台的营销水平并不一样，因此，派瑞威行也会给客户提出针对性的建议。覃邦全说：“比如某家电商企业APP分发用户基础量已经很大，我们就建议他们将移动端做得更完美。一方面是寻找到App的增量，另一方面是在触屏端与媒体介质进行结合和互动，让媒体的用户潜移默化地成为自己的用户。”

第6篇：互联网精细化营销范文

品牌营销VS效果营销

营销手段与互联网和线下渠道的结合造就了多种推广的方式，包含媒体传播、联盟推广、门户合作、户外广告等多种形式的营销手段层出不穷，毫不夸张的说我们生活的每一处地方都会和营销有所关联；对于电商企业来说，按照目的性可以将营销分为品牌营销和效果营销，品牌营销从概念上可以简单理解为打造企业的品牌形象，使消费者对企业的认知高于对产品本身的关注；而效果营销更注重推广方式对销售额的影响程度，实际上更偏重于短期效果，价格战从某种意义上就更偏重于效果营销；品牌营销的周期比较长且投入产出比在短期内无法显现，通过培养客户的粘性和品牌意识来达到最终提升销售的目的，效果营销更注重推广方式在短期也对销售的迅速提振，所以在节假日期间各种降价、满减等短期营销手段就会比较集中；

品牌营销比较常用的手段是口碑营销，但口碑营销的起始往往源于产品而不是企业的品牌，以京东为例，在2008年以前，京东商城被人们所了解主要源于3C类产品，正品、保真、低价都是对产品的认知，京东商城在整个电商行业的影响力远不如卓越和当当，即使是现在很多人认为京东的主营业务就是3C类产品，虽然他已经是一家综合化的电商平台；可见，口碑营销在电商领域的应用更适合于产品细分到品牌认知的路径选择，也就是说垂直类电商平台应用口碑营销的效果要好于综合类电商，产品品类单一，能够在特定的群体中形成有效、简洁的传递渠道，更容易被消费者所接受；走秀网，作为一家经营低价奢侈品的电商企业，很精准的定位了自己的消费群体——女性、白领，并能很好地抓住这类群体的购物习惯——冲动型购物，简单来说，对于一个月收入6000元的女性消费者，她会很愿意消费5000元去购买一款COACH的产品，并在自己的朋友圈内将这一行为分享，而男性的消费则会更加理性，且传播的范围比较小；但是这类的口碑营销有一个很大的问题就在于重复购买的概率较低，因为对于奢侈品而言，不是生活必需品，在价格没有达到普通消费者的消费水前，消费行为更多的是一次性购物；而效果营销在电商目前的应用应主打“短、平、快”同时兼顾对品牌形象的影响，它更适合于对日常生活用品或者是某些耐用消费品的营销推广，也就是说价格战还是一种比较有效的效果营销手段；国内几次电商之间较大规模的营销，如京东6·18，淘宝商城的双11，主导的品类往往都是服装、化妆品、图书等产品，一方面是这些产品降价的空间大于电子类产品，另一方面是这类产品更容易为普通消费者购买，而且能真正的实现效果营销的目的，如京东2012年6.18当天的销售额达到20亿，淘宝系在11.11日当天更是创下了192亿的记录，当然这建立在一定的用户群体上；而对于新生类的电商企业来讲，增加曝光率并以价格为依托会是效果营销一种很好的方式；所以一家电商网站想要提高营销的实际产出就要突破原有的二维营销分析模式，很清晰的了解自己的用户群体、产品或者网站属性，营销的渠道以及营销的目的。

移动互联网下电商营销模式变革

在传统互联网营销模式不断创新的同时，移动互联网提供了更多的选择，甚至是在某些方面对现有的营销模式有了很大的突破；在移动互联模式下，传统二维营销分析体系，可以演化成CCMP体系，即用户(Customer，如性别)、渠道(Channel，线上、线下)、方式(Method，效果营销、品牌营销)、产品(Product，即产品属性，生活用品或者非必需品，并引申出企业的类型，综合化平台与垂直类平台)，这样营销分析就将变成至少256种细分；用户是主导，在互联网用户群体逐渐同质化的条件下，性别因素对购物行为的影响较大，男女消费者显示出的购物行为差异最为关键也最为明显，而渠道是影响效果的关键因素，因为线上、线下用户在购物上所选择的区位因素是不同的，效果营销、品牌营销作为手段的分支，主要是因为在这两大体系下有众多的细化分支，但都可以统一到这两大主干线下，产品属性则是这一模型的基石，因为用户、渠道、手段结合的目的都是产品的流转问题，所以产品本身的属性决定了用户是否购买和所需要的营销方式，移动互联网的发展作用于用户和产品最为直接，智能终端满足了用户的便捷性需求，为产品展示提供了更多的可行性选择，这两点加起来成为建立CCMP模型的基础。

第7篇：互联网精细化营销范文

从网络对精准营销的总体影响中可以看出，网络将精准营销的概念理论以及市场应用都推向了一个前所未有的新高度。基于顾客让渡价值理论、市场细分理论和4C理论的精准营销，在互联网平台的帮助下，使长尾理论发挥了巨大的作用，也使长尾效应得到营销者的关注。同时，基于精准营销实现的目的，网络催生了一系列先进的技术：关键词语匹配的上下文定向技术、基于模型的语意定向技术等，这些技术使精准营销不再是一个“看不见，摸不着”的理念，而成为一个个具体应用的精准营销平台。在一定程度上，基于互联网的精准营销，由于平台和技术等因素影响，从理念到操作都与线下的“精准”有着很大的不同，也可以说有了很大的提升。

（一）互联网情境下精准营销基本特征的变化互联网情境下，精准营销的基本特征相对于传统精准营销的变化主要体现在以下五个方面：第一，目标指向性更强。无论是资源集优，还是平台、渠道、策略、目标人群的选择与制定，精准营销都紧紧围绕“精准”这个核心点来完成，直击人心，把有限的资源用在刀刃上，获取最大的投资回报收益。第二，小众化平台或渠道。互联网的快速发展，受众被日益细分，人们的生活更加“碎片化”、注意力更加分散，人们不再依靠意见领袖来关注公众话题，而是靠社交网络中的朋友。精准营销就是要“去大众化”，选取营销对象聚集平台，急速激绪，热情参与“伪装的营销活动”。第三，互动性强，消费者参与度高。基于互联网的精准营销强调与目标受众进行真诚密切的互动沟通，满足客户个性化需求，建立稳定的忠实顾客群，实现客户链式反应增值，最终实现企业的高投资回报。在这个开放平台上，精准营销注重消费者主动参与的过程。第四，营销成本低。精准营销的初衷除了目标人群准确到达之外，对企业而言，则是把有限的资源集中，发挥出最大营销效果。互联网平台多种多样，精准营销正是选取其中一个平台，进行小规模、精准的营销作战方式，才使得保证效果的前提下营销成本真正降低了。第五，营销效果可衡量。因为互联网的数据量化特性，一个活动参与人数多少、评论、转载、浏览等人数多少均有记录，受众有什么样的反应从互动沟通中已有体现。相对来说，互联网使营销效果实现可见、可衡量。

（二）互联网情境下精准营销的三大未来发展趋势由精准营销的基本特征和目的来看，基于互联网的精准营销日益表现出发展的三大趋势：大趋势之一：信任互动Facebook以自助服务引领全球网络广告潮流，它的终极目标是把互动发展为信任推荐。Facebook的流量正在超越Google，这是互联网从人机互动向人人互动转变的标志。由于有了新的技术,互联网媒体一开始就与传统媒体不同。互联网不同于纸媒的最大技术特征之一，就是互动。人与人互动最关键的问题，又在于信任。目前新型的互动媒体，只实现了初级的互动形式，人与人之间并未建立信任关系。在日常生活中不难发现，基于别人的意见而影响购买行为的情况很多，社会化媒体就是想做到通过互动来建立信任，通过信任产生购买，如闺蜜式营销就是基于该出发点所做的研究。大趋势之二：精准个性要不要做精准营销，没有人提出来异议，可是精准的难,难在如何做。精准是相对于消费者需要而言的。正如沃顿商学院教授埃里克-克莱蒙斯所说，互联网广告或营销的失败不是用什么样的媒介的问题,而是广告信息本身是不可信的、不需要的。不信任，与互动有关；不需要，与精准有关。由于不精准，所以消费者不需要。因此，精准的问题就转化为如何挖掘出消费者个性化需求的问题，未来的营销必然是围绕目标人群的偏好、兴趣、个性的精准营销。大趋势之三：定向技术革命在网络营销生态环境下，任何用户的身份定向，包括用户人口统计信息和用户的兴趣爱好，地域信息等，都能够被网络广告技术监测并加以分析。互动、精准、定向将帮助广告主有的放矢地抵达目标消费群体，消费者则获得更有意义和价值的广告信息，减少对无聊、无用信息的接收。那么，如何实现定向，就是未来营销研究的重中之重。技术对网络营销具有驱动作用，技术支撑着营销的精准，通过技术实现受众定向是未来发展的必然路径。层出不穷的用户行为跟踪技术、上下文定向技术、兴趣定向技术、人口属性定向技术、语意定向技术等，以及基于这些技术开发的营销平台和工具，都是营销发展的必然结果和趋势。

二、互联网情境下精准营销的实现方法

（一）基于互联网技术实现的精准基于网络技术实现的精准营销是指运用互联网的技术特性，借助一定程序、编码、软件等技术手段实现的精准营销，比如数据库营销、平台营销、电子商务、网站建设、搜索引擎、竞价排名、邮件营销、无线营销、网站联盟等各种方式。这种类型的营销需要进行大量代码和程序的编写，通过实现程序自动运行和人工设置满足不同营销需求。基于网络技术实现的精准营销分析用户的大量网络浏览及注册等信息，得出用户家庭地址、年龄、性别、教育程度、收入情况、购买记录和消费偏好等信息，从而建立数据。然后，采用统计方法和数据挖掘方法，研究不同顾客群体的消费规律，并且把握其发展动向，有效区分出不同的顾客群体，在合适的时候准确地将广告推送给目标群体，实现精准营销。网络技术实现的精准大多是对目标客户锁定的精准，在网络应用分流严重的情况下，精确找到目标消费者，并把广告或信息推送给他们，这是传统营销很难做到的。目前比较流行的基于精准营销的网络技术和平台有用户行为跟踪和分析技术、广告监测技术、广告和媒体广告位管理技术、用户抽样和分析技术、上下文定向技术、语意定向技术、RSS、RTB等，以及百度司南、传漾科技的集用户群分析、媒体分析、媒介计划、精准营销、监测等功能于一体的营销平台—MediaMatrix；随视传媒的DigiEQ（DigitalEqualizer）智能化数字媒体投资管理系统、悠易互通的受众洞察系统等。这些工具和技术都对精准营销起到了巨大的推动作用，为精准营销创造了难得的发展平台，选择一个合适的营销工具或技术平台，对企业而言，将会是一个获得市场和利润的大好机遇。

（二）基于互联网媒体实现的精准媒介的选择关乎营销成本和直接传播效果，选择一个“精准”的营销媒介或平台是精准营销过程中重要的一环。前文说到，精准营销不是一个点，营销过程中的每一环节都可以精准，从而使营销活动走向精准。媒介平台选择正确，即目标人群选择正确，即营销活动在该载体上可发挥更好效果，即可以称通过媒介选择的精准而实现了精准营销。如何实现互联网媒体选择的精准呢？首先，明确可供选择的资源有哪些。目前，网络媒体主要有社交网站、微博、博客、论坛、邮箱、即时通讯、视频分享网站、百科、音乐客户端、RSS网站、网络书签、点评、问答、网络游戏、以玩转四方、街旁为主的LBS服务类网站、手机等。还有电子邮件广告、窄告、点告、话告等广告形式。其次，明确可用资源的主要用户群都是谁。选择媒介的目的就是使产品或品牌信息通过该平台传达给目标群体，如果媒介的另一端人群不知道是谁或者不是企业的目标群体，那么该媒介的选择是失败的，浪费了大量的营销资源。最后，是从拥有相同用户群体的媒介中，进行相互之间人数、影响力、互动性等因素间的比较筛选，选出最优化的一个，实现媒介选择的精准和资源集优。

第8篇：互联网精细化营销范文

毕业于北大社会学专业的李斌，却一直对更多有技术含量的计算机充满热情。从大学的专业辅修，到毕业后扎入互联网世界，在他的身上，一种叫做“坚持”的品质，也融入到了他的事业中。

2000年李斌创办了易车网，2003年创办新意互动，他几乎参与了汽车行业营销数字化的全程。在当今这个广泛连接的时代里，随着网民数量的迅速攀升，以及互联网技术高速发展，汽车行业对于数字营销的态度，已经不再是可有可无。数字营销已经逐渐成为汽车领域的营销新空气。由于数字化营销手段的介入，汽车厂商在互联网、移动互联网世界的一言一行，正在逐步从吸引用户眼球向引导用户行动转变，进而延伸至优化用户体验模式。

汽车行业数字营销亟待精进

尽管数字营销已经日渐成为汽车企业的营销基本功，迎来一派繁花似锦景象，但在汽车数字营销领域坚持了13年的李斌眼中，变革尚需努力。“

汽车行业数字营销，一直给人的感觉是敢投入也愿意尝试创新。”但对于观察汽车数字营销领域已经十几年的李斌来说，当前仍有汽车企业对数字化营销缺乏总体规划，并在精细化营销层面有所欠缺。

在李斌眼中，随着中国市场数字营销技术产品越发多样，但是面对各种工具，尽管汽车企业也在互联网营销创新上的尝试愈来愈多，比如RTB、移动营销等，但多是基于赶“时髦”，是一种“测试”方法，对于如何将这些“武器”进行组合，汽车企业还需要不断地探索和研究。“在基于精细化营销方式上的效果评估，汽车企业储备的经验更显不足，没有足够的驾驭技巧。”

汽车行业将30%预算投往数字营销平台

尽管中国汽车行业数字营销道路，依旧面临着层层挑战，不过优良案例依然不断出现，汽车厂商也在逐渐寻求营销创新改变。李斌对于这片独具特色、充满新技术和营销创新土壤的领域充满了期待。他与记者分享了一组数据：根据艾瑞调查，如今75.9%的用户，在买车之前通过互联网查询相关信息，互联网已经成为用户了解汽车咨询的最主要的方式之一；当前美国等汽车厂商用于数字化营销的费用占全部营销费用比例平均超过20%，其中搜索引擎是其广告投放的重点。

为更好促使汽车品牌主动、精准地与消费者进行沟通，这些不同汽车厂商已经越发注意到数字化营销的魅力与效果。在李斌看来，最直接的证据，是汽车厂商数字营销预算占比不断攀升。“以往广告主对互联网营销整体投入量级为百万或千万，而如今单笔投入百度搜索引擎的预算就达到这一量级。”李斌进一步阐述道，“目前，汽车厂商在数字化营销的预算分配上的表现是，中级车或本土、合资汽车品牌更为积极，豪华车态度相对要保守一些。”

对拥有大笔广告费用的汽车厂商而言，预算可以作为其营销投放的风向标。透过李斌多年对汽车行业数字营销观察，他认为汽车厂商数字营销的理想状态是——汽车厂商将整体预算的30%投放到数字媒体，其中20%投放在精准数字媒体上，例如百度搜索平台等。

搜索营销是提高效果的良好途径

对于汽车行业数字营销选择，李斌建议，基于效果的数字营销才更符合汽车行业的广告投放趋势。根据美国互动广告局（IAB）数据显示，2012年美国汽车行业在线广告费用约为43.9亿美元，其中以效果见长的搜索引擎营销，比例达到了投放总额的60%以上，这一份额也表明了百度等数字营销平台潜在的发展空间。

“当前新意互动的很多客户，已经开始加大在搜索上的广告投放量，其投放量级甚至超过了我们的想象。”李斌表示，随着汽车品牌对于互联网营销的认识不断加深，以百度为代表的搜索营销已经成为提高市场价值的良好途径。

除此之外，大数据是汽车厂商应该注意的又一关键词。李斌拿购车的例子向记者解释说，“当消费者有购车需求时，通常会选择百度等搜索引擎进行信息获取。”因此，搜索作为消费者信息主动获取首选入口，通过借助cookie实现追踪，帮助汽车厂商有效获取消费者行为数据，并借助大数据专业分析技术，实现消费者“画像”，从而有效地实现消费者洞察，让汽车厂商更好地了解目标受众感兴趣的车型，从而能相对精准地把握营销时间、地点来进行广告投放，实现真正意义上的精准营销，满足消费者需求，优化用户体验，进而提升品牌口碑和销售转化率。

除此之外，李斌透过新意互动与百度战略合作观察，对于搜索引擎对于汽车厂商效果营销作用，他进一步补充道：“对于汽车品牌来说，它可以通过借助百度相应的数据指数，分析了解竞争对手目标人群性格，从而细化分析出相对差异，帮助品牌制定有效的数字化营销策略。”在这一基础上，新意互动也在搜索引擎广告投放以及优化技术的发展中，依托百度与易车网的大数据背景，帮助汽车品牌提升了投资回报率（ROI）。

百度将为汽车品牌挖掘大数据价值

广告主对数字营销效果日益重视，这就需要相应数字营销监测手段和服务系统，帮助他们看到具体的效果评估。但是，不同的技术和方法也会出现较大的差异。对计算机充满兴趣的李斌，多次强调“系统”一词。“对于汽车行业数字营销而言，需要为其建立一套完整效果评估营销体系，并在企业内部搭建数字营销平台。”

第9篇：互联网精细化营销范文

移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。移动商务指的是利用移动终端设备，通过无线网络等基础设施来完成在线消费的过程。在移动技术条件下分析相关经济实体是如何通过移动网络开展商务活动并创造、实现价值然后获得利润的。

精准营销是有态度的互联网营销理念中的核心之一，它建立在精准定位的基础上，通过现代化信息技术实现客户沟通服务体系，最终实现企业可度量的低成本扩张。简单地说，“精准营销”就是用准确的市场定位、广告投放、产品投入和价格策略，对目标市场进行精准攻击，有效地降低附加成本，最大限度的提高企业和消费者利益。

二、中小企?I应用移动互联网精准营销现状

近几年，随着移动互联网的发展，中小企业的发展进入到了一种崭新的局面，很多中小企业跃跃欲试，尝试着新科技带给企业发展的便利，中小企业利用自身很好的适应性和灵活性，在全新的互联网环境中通过精准营销有针对性的向消费者传递其营销信息，增加营销收益。

1.中小企业应用移动互联网精准营销的SWOT分析

2.移动互联网精准营销在中小企业的应用现状

据中国互联网信息中心（CNNIC）在北京的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达到7.31亿，普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点。全年共计新增网民4299万人，增长率为6.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。

在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下，微博、微信、QQ、陌陌等各种社交媒体的快速发展，以不同的方式给中小企业实施精准营销提供了广泛的平台。在调查到的所有媒体推广渠道中，使用频率最高的推广渠道是微信，达到75.5%。从很多互联网企业公布的移动营业收入所占总收入比例来看，企业客户正在向移动营销市场转移。

三、中小企业应用移动互联网精准营销存在的问题

1.移动互联网精准营销理念不成熟

移动互联网的发展，日新月异，高科技的发展，需要我们不断创新思维，时刻准备好去接受新信息、新理念的挑战，从我国中小企业移动互联网精准营销发展现状来看，部分中小企业管理者思想比较保守，接受新鲜事物的能力较低，精准营销的理念、意识比较淡薄，对于移动互联网的发展、精准营销的认识比较片面，不科学的放大了移动互联网营销的风险，这样不成熟的认识在理念层面上对中小企业的发展形成了误导，在一定程度上限制了中小企业的发展。

2.具备移动互联网精准营销专业技术的人才比较缺乏

中小企业要借助移动互联网实施精准营销，目的就是要利用移动互联网商务不受时间、空间的限制，抓住消费者利用碎片化时间浏览网页或上网购物、消费的时机，能够通过特定的专业技术在海量数据中有针对性的挖掘出企业的目标顾客，进行有的放矢，进而减少成本，增加企业收益，然而，不管是数据挖掘技术或是LBS定位技术，目前，很多中小企业缺乏具备这些专业技术的人才。这样，就会让企业的营销存在盲目性，进而造成资源的浪费。

3.移动互联网营销效果评价体系不完善

移动互联网精准营销的特点之一就是营销效果的可评价性，中小企业资金状况、技术手段比较有限，就忽视了营销效果效果评价体系的构建或者构建的不完善，这样，企业就难以判断营销方式选择的正确性，进而影响到企业营销效果的预测，营销效果评估也就无从谈起，最终失去了实施移动互联网精准营销的意义。

4.移动互联网精准营销存在个人信息安全隐患

移动互联网的发展的确给我们带来了很大的便利，但同时，也让消费者的个人信息一览无余的暴露给企业，人们在互联网上的所有行为都掌握在互联网商家手中，若企业自身系统的安全管理有漏洞，导致用户信息的泄露，隐私被侵犯，甚至人身和财产安全都受到威胁。不仅如此，有些企业为了谋求自身的经济利益，违背诚信原则，将信息资源作为商品出卖给其他需要数据信息的企业或个人，这就使消费者的信息存在一定的安全隐患。

四、解决中小企业应用移动互联网精准营销存在问题的对策

1.创新移动互联网精准营销理念

科技的发展，必然为经济的发展带来质的飞跃，中小企业要开展移动互联网精准营销，管理者就必须打破传统营销思想的束缚，紧跟移动互联网发展的脚步，勇敢的接受新事物的到来，不断创新营销理念，接受有利于企业开展精准营销的信息，以现代消费者的需求为导向，利用移动互联网的先进技术，有针对性的挖掘目标客户，实现企业经济效益的提升。

2.引进或培养具备专业技术的人才

移动互联网精准营销的发展，需要有具备数据挖掘、LBS等技术的专业人才，企业要想真正获得收益，就应不惜引进或培养专业技术人才的代价，一方面引进移动互联网营销专业人员，尽快让专业技术人员熟悉公司的情况，促使专业技术人员将理论知识转化为现实的营销能力。另一方面培训企业内部移动互联网营销人员，尽量使更多的员工熟悉移动互联网精准营销的相关技术，不断深化员工的移动互联网精准营销的意识。

3.构建移动互联网营销效果评价体系

中小企业在应用移动互联网精准营销的过程中，应该重视营销效果评价体系的构建，与传统营销方式相比，精准营销的最大优势就是其营销效果的可量化与可控性。因此，中小企业需要切实利用这些特点，把握营销效果评价这一重要环节，使其能够随时对营销效果进行跟踪，通过效果评价来反馈营销方式选择的正确与否，也可以根据顾客的反馈及时对精准营销战略做出调整，以进一步激发企业发展的动力，以期赢得更好的营销效果。