文化市场与营销精选(九篇)

第1篇：文化市场与营销范文

中华传统文化对现代市场营销，具有六个层面上的指导意义：

第一：营销理念。

经典市场营销的核心理念是竞争。以需求导向，以发现和满足需求为动力，以竞争为手段，以利润为目的。为了扩大需求，赢得竞争，获取利润，现代市场营销可谓无所不用其极。鼓励消费，奖励花费，甚至不惜浪费。损人利己，坑蒙拐骗，假冒伪劣，杀人放火都屡见不鲜。在天然资源日益缺乏，生态环境日益恶劣的情况下，过去那种无节制的生产和消费模式，已经快要走到尽头。现在营销大师们纷纷提出，企业要有社会责任感，要为全人类的根本利益考虑，要节约资源保护生态，这与中华传统文化理念越来越接近了。现代市场营销的核心理念是和谐。以问题为导向，以发现问题和解决问题为动力，以合作为手段，以幸福为目的。为了发现和解决问题，现代市场营销必须努力创新，从红海战略转向蓝海战略，以最广大人民根本利益为基准，在为大众服务中获得自己的利益。一旦思想理念发生转变，市场营销的道路就会越走越宽，从而不会陷入价格战、广告战、促销战等低端竞争，而是开辟了无限的发展空间。在和谐理念的指导下，顾客既不是企业的奴隶，也不再是企业的上帝，而是与企业平等的参与者合作者。顾客不能无限制地为了满足自己的欲望，要求企业不顾原则和公正，牺牲生态环境和大众利益，对企业提出不正当的过分要求。因此，顾客是上帝的口号可以休矣。经典市场营销的口号是：竞争，超越，自由，极限。现代市场营销的口号是：和谐，平等，合作，创新。关于和谐营销的具体阐述，请看本人原作《和谐营销——理论与实践》。

第二：营销战略。

在以需求为导向的理念指导下，经典市场营销的道路越走越狭窄。主要体现在三个基本矛盾上。1 过剩的生产力与有限的购买力之间的矛盾。2 无节制的欲望与有限量的资源之间的矛盾。3 极端的利己倾向与人类共同利益之间的矛盾。这些矛盾具体表现为：市场上充斥着大量精美绝伦却销不出去的“废品”；社会贫富差距越来越大，极少数人却消耗最大部分的资源；各类工业和生活垃圾堆积如山，将很多城市包围起来；人们利用科学技术制造假冒伪劣有毒有害商品，转基因、激素、化肥、农药无处不在。因此，现代营销理论纷纷提出绿色营销，文化营销，知识营销等新战略。市场营销模式也越来越丰富，如网络营销，整合营销，品牌营销，全球营销，形象营销，互动营销，定制营销，关系营销，服务营销等。在营销战略的创新的广阔空间里，中华传统文化可以大有作为。有句经典的话：民族的就是世界的。中华传统文化宝库庞大丰富，里面可以用来增加商品和服务附加值，提高品牌含金量的元素，可谓是取之不尽用之不竭。关于这一点，人们普遍都认识到了。这也是当前人们对中华传统文化现实价值的主要观点。

第三：营销策略。

中华传统文化在制定具体的市场营销规划时，也有非常具体的指导作用。以大型医疗器械市场营销为例。在和谐营销的理念指导下，采取与医院合作，成立产-研-医三位一体，进行临床科研和产品研发的模式越来越常见了。在这种合作模式当中，一切经典的市场营销理论，如4P，4C，4R，细分，定位，整合营销等都失去意义。这种模式生动真实地体现了中华传统文化中，天人合一，万物一体，平等互惠，合作共赢的重要原则。在中华传统文化里，从来没有对立竞争，零和游戏，你死我活，损人利己的概念。相反，中华传统文化认为利人就是最大的利己，助人就是最好的助己，行善积德必有善报，作恶损德必有恶报，成人之美与人为善，在成就他人同时自然就会成就自己。即使在经典市场营销活动中，中华传统文化也可以发挥指导作用。如设计产品时采取中庸之道，制造产品时务必保质保量，在选择渠道时重视诚信道义，在开展促销时注意文明礼节。选择市场目标人群要照顾弱势群体，产品定位要兼顾小微购买力，满足特殊功能需求。只要怀着一颗仁爱助人的行善之心，不要过分计较自己的利益得失，以为天下造福为大众谋利作为最高宗旨，相信善有善报恶有恶报的因果报应，那么在制定具体营销策略的时候，就可以做到心胸坦荡，思路宽广，游刃有余，财源广进。因为这样，信誉就跟着品德而来，市场就跟着信誉而来，利润就会跟着市场而来。关于这一点，请阅读本人原作《开心营销法则——从顾客满意到顾客乐意》。

第四：营销技巧。

有了市场信誉和形象口碑，营销技巧的来源就会很宽广。无论是上门推销，电话营销，直复营销，电子商务，门店坐堂，甚至根本就没有市场营销部门和人员，企业的产品和服务都不愁没有市场。中国古话里就有酒香不怕巷子深的说法。为现代市场营销创造新的销售模式，中华传统文化本身也提供很多思路。如举办各种中华传统文化活动，在活动当中树立品牌，扩大影响，吸纳人群，将产品和服务自然融合到活动当中。比如在祭祖朝拜活动中，在节日庆典活动中，在论坛讲座活动中，在养生保健活动中，在书籍音像出版中，在旅游观光活动中，都可以找到宣传吸引的办法。要做到这一点，企业市场营销人员就必须具备厚实的中华传统文化功底，否则就只能望洋兴叹，临渊羡鱼了。因为不能与人找到共同话题，相互之间缺乏共同语言，甚至无法与顾客和经销商沟通。未来中国社会里，中华传统文化复兴强盛是大势所趋。在这种形势下自己还是一个门外汉，无形中自然会错失很多商机。在商务谈判过程中，除了众所周知的《孙子兵法》《三十六计》《鬼谷子》，还要学习领悟古圣先贤的大智大慧，从易经太极阴阳八卦五行生克中吸取力量，树立全局求胜谋谈判的大眼光大格局，赢得谈判的权力战、博弈战和心理战三大战役。关于这方面的讲解，请看本人原作《全局求胜谋谈判》系列讲座。

第五：个人修养。

中华传统文化最直接的利益，在于对市场营销人员自身的成就。这是最关键同时又是最被忽视的方面。中华传统文化有非常丰富深刻的做人处世行事道理，孔子给仁的定义——恭宽敬敏慧，就足够人一生去学习领悟。简单的几本书如《孝经》《弟子规》《了凡四训》《二十四孝》《安士全书》《太上感应篇》，就可以让销售人员一生受用不尽。这是中华传统文化的根基，如果这方面没有做好，前面的一切都如同空中楼阁，镜花水月。一个人如果连启蒙的《弟子规》都不知晓，就不要妄谈什么中华传统文化。销售人员的行为举止，言语谈吐，穿着打扮，气质形象，名声信誉，都可以从中得到极大的恩惠。良好的人品不仅对工作有利，对自己的身心健康、家庭和谐、朋友交往也有很大好处。在中华传统文化熏陶下，销售人员能够保持自己的本心，拒绝社会上一切不良诱惑，避免杜绝违法乱纪的可能，扩大自己的人际关系范围。每个从业者要以这十个标准时时衡量自己——爱国，守法，敬业，护家，健身，合作，团结，公正，平等，创新。这十项标准，代表当代人的大善大德。中华传统文化里的许多典故传说，都为销售人员成长具有启发意义。如十二生肖故事里面，鼠代表善于沟通，牛代表长于坚韧，虎代表富于激情，兔代表谦于言行，龙代表志于高远，蛇代表敏于行动，马代表勇于担当，羊代表勤于学习，猴代表智于应变，鸡代表严于自律，狗代表忠于职守，猪代表仁于内心。这十二生肖动物性格，就是销售人员必备的十二种基本素质，而且其顺序排列也非常符合销售人员职业特点。关于这个方面，请看本人原作《销售人员现代圣经——十二生肖演义》。

第六：团队管理。

中华传统文化重视人的伦常关系，强调团队集体作用，强调领导对下属的示范带头作用，这些都为营销管理提供了有力支持。中华传统文化确立的做人道德标准，对销售人员招聘选拔培训也有指导意义。忠孝节义应该是考核的首要标准，要德才兼备，以德为先。不能只强调业绩说话，不看过程只看结果。这种重能力轻品德的选人用人，在实践中会造成非常严重的不良后果。中华传统文化重视对人的教育，特别是品德修养的锤炼。要求市场营销必须在仁义礼智信的前提下进行。选拔团队领导，应该按照智信仁勇严五德标准。要在营销管理中贯彻中华传统文化，不是按照古圣先贤的经典制定条条框框，实施严刑峻法围追堵截，关键还是要依靠个人的修心养性，包括从领导到员工所有人。只要每个市场营销人员都能做到《弟子规》，营销管理就不会出现大问题。

第2篇：文化市场与营销范文

“秀”字一词的词源就是英文Show，用标准的中文原意对应，有展示、陈列、炫耀、卖弄、辩护、演出、证明等等意思。Show在英文中是一个中性词，善于创造文化的中国人将show按其音译成“秀”字，就象把“cool”译作“酷”一样。另外，再将“秀”字前面加一个“作”，使其演绎出许多丰富的情感色彩，从而使得“作秀”一词在很多媒体上大行其道了。在相当多的人眼里，“作秀”多多少少带了一些贬义，如果说某某人或某某企业作秀云云，一般是指责他们过于卖弄，华而不实。

其实上文已经说明，“秀”字本来就是个中性词，无所谓好坏之分。秀就是展示，展示美好的一面，你不“秀”出来，别人如何知道你的美呢？俗话说“好酒不怕巷子深”，这句话已不知被多少人批判过，现在市场经济的哲学是“好酒也怕巷子深”。当今社会，经济高度发达，市场竞争这么激烈，各类商品花样繁多，适当“作秀”可以让你的产品在竞争中脱颖而出。如今，“秀”成了一种文化，从高科技网络企业到传统企业，形形色色的"秀"你方唱罢我登场，商家“作秀”已成了一种时尚。新产品上市要做秀，产品的成长期也要作秀，乃至产品成熟期、衰退期，各个时期要做相关的“秀”。欲想打动消费者，开启市场要作秀，要提高企业的知名度和美誉度更要作秀。但作秀也有作秀的学问，不能乱作一气，这如何“秀”，“秀”什么，企业是应该好好研究研究。总结前人作秀的成功经验，一般企业可结合自身实际，从以下几个角度寻求卖点：

1、品质“秀”。产品有着卓越的品质，比竞争对手更有先进的技术，在消费者中有着良好的口碑，企业可以在这些方面作秀。在中国的水市场上，曾经充斥着假冒劣质产品。有些不法之徒，竟然将乡间池塘里的水不作任何处理就装瓶上市。众多丑恶现象经媒介频频曝光之后，消费者对瓶装水的质量疑虑重重，因此，消费者对水的品质要求越来越高，而且舍得为品质高的水多花一点钱。乐百氏敏锐地抓住这一点，以“27层净化”这一理性诉求经典广告作了一次“品质秀”。成功的打动消费者，给消费者很强的安全感，从而迅速成长为全国水市场的一流品牌。该“27层净化”广告也获得1997年第五届全国优秀广告作品评选“红棉杯”广告大奖赛影视广告金奖。

2、概念“秀”。不断的推出一些新概念，新亮点，抓住人们的“眼球”。中国的各大家电巨头都是作“概念秀”的行家，当然我这里并没有任何的贬义，只是客观的探讨以下他们的做法。家电行业的概念战可归纳以下几种。“环保”概念，海信推出的中国001号环保电视、各种无氟冰箱；“健康”概念，创维去年推出的“健康逐行王”，“健康影音王”等系列健康电视；“绿色”概念，如厂家推出的各种能杀菌或抗菌的绿色空调、绿色冰箱等；“网络”概念，海尔开发出可从海尔网站下载崭新的洗衣程序、菜谱的网络洗衣机和微波炉等。当然，还可以向大家介绍一个更为叫绝的案例，有位叫斯宾塞·约汉逊的美国人“秀”出了奶酪这个概念。再加上央视国际的对话节目给以推波助澜，大张旗鼓的作了一场奶酪“秀”。《是谁动了我的奶酪》一书在各地纷纷脱销，一时间使得京城纸贵，网上、网下人人言必称奶酪……。

3、美女“秀”。众所周知，在广告创意中有一黄金法则即3B原则，所谓3B，是指美女(Beauty)、动物(Beast)、婴儿(Baby)，在这里美女广告最利于操作，且最能引发人们的关注率，因此以美女为题材作秀常被商家使用。在各类护肤美容、保健、时尚服装的广告中，消费者对各种美女广告早已是司空见惯。在眼下的手机广告大战中，最早波导于1999年底花几十万美金请李玟做了形象代言人，随即厦新手机请了赵薇，首信则请伏明霞，而TCL更是花了一千万元邀请韩国第一美女金喜善做为TCL手机的形象大使。强劲的明星攻势在国产手机厂商中尤为突出。美女的威力如此之大，以至有人惊呼“美女经济”时代的到来。

4、名人“秀”。据说著名的营销策划人叶茂中曾说他特伤心的是，做广告人十一年，直到第九年才恍然大悟：请明星作品牌代言人最便宜，尤其是新品牌，它可以将明星原有的社会效益嫁接到品牌上。在国际上，最令人瞩目的名人广告当数著名摇滚歌星迈克·杰克逊为百事可乐和篮球飞人乔丹为耐克运动鞋所作的广告。在我国，从早些年的潘虹为上海霞飞、李默然为三九胃泰拍摄的广告，到现在的孔令辉为安踏运动鞋、周星驰为步步高复读机所做的广告，各类名人“秀”可以说是有增无减。但在众多的名人“秀”中，较为成功的应数周润发的“百年润发”，大多数受众一提到周润发就想起“百年润发”；比较不成功的是刘德华的“奥妮”，因为广告中说：“黑头发，中国货”，而现实中的华仔已染了黄发。

5、价格“秀”。很多人一提起价格“秀”，就会联想起家电领域的价格大战。其实，降价作为一种营销策略本身并无非议，关键是产品降价，但产品质量和服务质量不能降。在我国的彩电和电脑领域，很多知名公司如长虹、联想等采用了高质低价的策略，使得市场分额稳步增加。但如果，在降价过程中伴随的低质低价，售后服务差等问题，就回导致消费者对企业产品的期望有偏差，企业的可任度大幅下滑，这对企业的长远发展会带来恶性影响。同时，价格“秀”也并非但指低价格，就象奔驰、劳斯莱斯、凯蒂拉克等世界名车自始至终采用高质高价策略，在公众心理有着不可动摇的豪华与气派的定位。价格“秀”要是“秀”的好，不仅能促进产品销售，还能提高企业的整体效益。

6、体验“秀”。去年10月，被微软公司形容为设计最佳和性能最可靠的新一代操作系统Windows XP全球面市，"XP"来自"Experience"，其中文意思即是体验。体验可以是外在感官的（如：视觉、触觉、听觉、味觉等），也可以是内在感受；可以是生理的刺激，也可以是心理的震撼。 眼下，很多旅游公司打出了体验式旅游的招牌，推出了一系列诸如乡村农家体验、海上渔家体验、军事夏令营体验、林海雪原滑雪体验、荒岛求生野外生存体验、寺院文化生活体验等等独具特色的旅游活动，引起很多消费者的兴趣。顾客不仅是理性的，更是感性的，体验“秀”大有文章可做。

7、文化“秀”。先从白酒的营销谈起，中国有着五千年的酒文化历史，流传了很多关于酒的诗词歌赋。杜牧的一句“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。”造就了一个“杏花村”名牌产品；山东兰陵美酒股份有限公司在中央电视台的广告中，打出了李白的《客中行》诗句“兰陵美酒郁金香，玉碗盛来琥珀光。”，该产品可谓是家喻户晓。企业应注重发掘产品的文化内涵，也要注重研究消费者的风俗文化。脑白金的广告虽颇受争议，但将其产品定位于“给爸、妈送礼”以尽孝心的礼品。该诉求点符合了中华民族的传统美德，使脑白金在各地销量可观。

8、情感“秀”。以情感为诉求，通过渲染一种气氛或情调，打动顾客内在的感情与情绪，以建立消费者对产品的好感。这类的做法有很多：

·一位下岗女工在外奔波了一天，到家中发现小女儿把脏衣服洗完了，还留了个纸条，上面写着：“妈妈，我能帮你干活了！”。纳爱斯雕牌洗衣粉这则广告，以感人至深的亲情，引起了很多消费者的共鸣。（亲情）

·俗话说，朋友多了路好走，友谊地久天长。“喝杯青酒，交个朋友”香港影星刘青云为陈酿贵州青酒说的这句广告语，让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的气氛（友情）。

第3篇：文化市场与营销范文

[关键词] 文化 市场营销 作用

市场营销是现代企业最显著、最独特的核心职能。在现代市场经济条件下，企业的生存发展，主要取决于市场营销的成败，而市场营销的成败，又在很大程度上取决于能否充分运用文化的手段、文化的功能、文化的力量推动市场营销活动。市场营销既是一种经济活动，又是一种文化行为，文化与经济交融互动。

一、企业文化与市场营销

文化在市场营销中的作用，首先表现在企业文化与市场营销交融互动的关系上。企业文化与市场营销统一于企业的生存发展之中，企业文化指导着市场营销活动，并为企业营销活动提供智力支持和精神动力，而市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化，两者互涵互动，共同发展。

企业从诞生那一天起就创造着文化，而文化又同时在塑造着企业。从企业的发展史中可以看出，没有无企业文化的企业，只有企业文化的高与低之分，有自觉与自发之别。文化是企业发展的先导和持久动力，文化可以能动地促进经济发展，企业竞争是带有浓厚文化色彩的竞争。也就是说，企业竞争越来越需要注入文化内涵。这就要求企业更加注重自己的文化品位，把发展企业文化置于战略地位。那么，什么是企业文化？现代企业文化不是简单的企业职工业余生活的表现方式，而是指创办企业、管理企业的精神和思想，“是企业在生产经营活动中形成的具有本企业特点的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略等非物质因素的总和”企业都是物质因素和精神因素的统一体，没有企业文化这一精神因素的支撑，任何企业都不可能在激烈的市场竞争中生存发展。企业文化的发展可以促进企业凝聚力的增强、塑造企业的鲜明形象、提高企业员工的思想文化素质、改善企业的经营管理，特别是能够极大提高企业市场营销的水平和绩效。

企业的市场营销决定着企业的生存发展。市场营销活动包括市场环境分析、消费者购买行为分析、市场调研与预测、市场细分化、目标市场决策、市场定位、市场营销组合策略、营销组织与管理等一系列环节。这一系列环节的有效运行并相互有机联接，必须依赖于企业文化提供的市场营销理念，有什么样的市场营销理念，就会有什么样的市场营销活动。企业文化作为创办企业、管理企业的指导思想、价值观念，直接决定企业市场营销的理念。菲利普・科特勒将营销划分为“回应营销”、“预期营销”、“塑造营销”。企业采取何种营销，取决于创办企业、管理企业的指导思想和价值观念。以发现并填补市场需求为指导思想和价值观念的企业，采取“回应营销”的方式；以发现并准备填补市场潜在需求为指导思想和价值观念的企业，采取“预期营销”的方式；而以驱动市场为指导思想和价值观念的企业，则采取“塑造营销”的方式。不同的营销，有不同的营销活动方向、目的、目标和不同的营销策略，当然就有不同的营销绩效。

企业的市场营销，不仅是向社会公众推销产品和服务，而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨，“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣，在消费者心中树立一种品牌。”向社会公众推销更多的产品或服务，固然会使企业获得更多的经济效益，促进企业的发展。但在这一过程中如果忽略企业形象的营销，未能使社会公众对企业形象产生认同和共鸣，企业获得的经济效益是暂时的，也不可能使自己的产品长远地占领市场，企业难以得到持久发展。企业文化作为企业的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略，体现着企业的本质和宗旨，是企业的鲜明形象，是企业市场营销的重要目标。

市场营销不同于推销，推销是营销的一部分，营销的内涵远比推销要广。“推销只发生在产品创造之后，营销则持续贯穿整个产品生命周期的各个阶段”，营销不只是企业营销部门的事情，也是企业所有部门、所有员工共同的事情。那么，如何能够确保营销贯穿整个产品生命周期的各个阶段？如何能确保企业所有部门、所有员工共同参与营销？只能依靠企业文化发展来实现。企业文化给“员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，从而在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信念，始终保持高昂向上、自强不息的自下而上的状态，主动关注企业的前途，创造品牌、发展品牌、保护品牌，维护企业声誉，为企业的发展贡献力量。”企业文化的首要功能就是为企业提供这种企业价值观和企业精神，有了这样的价值观和精神，才能够充分调动企业所有部门、所有员工的积极性、主动性和创造性，始终坚持“客户导向”或“客户驱动”原则，使市场营销活动贯穿于企业生产经营活动的始终，使企业各部门、每位员工都自觉参与市场营销活动之中。

企业文化在市场营销中的作用是多方面的，没有企业文化，也就没有现代意义的市场营销。现代市场营销不仅是一种经济行为，也是一种文化行为。只有文化含量高的营销，才能在满足客户物质需求的基础上，不断满足其精神需求，使企业的产品或服务得到客户满意，从而长久占领市场，为企业带来持续长远的经济效益。因此，任何企业都必须把市场营销建立在企业文化基础之上，夯实基础，提高营销水平。

二、文化环境与市场营销

文化在市场营销中的作用，还表现在文化环境对市场营销的制约和影响方面。企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行。企业营销活动必须以环境为依据，主动地去适应环境，同时也要努力去影响环境，使环境有利于企业的生存发展。这里所说的环境，就是指市场营销的外部条件，包括人口、经济、政治法律、社会文化、科学技术、自然生态等因素。其中，文化环境是非常重要的因素。

企业的市场营销都是在一定文化环境中进行的。研究文化环境的影响，是企业营销活动首要的课题。市场营销要依据人们的生活方式去进行，而文化既是生活方式的重要内容，又是生活方式形成和发展的精神条件。所谓生活方式，是指“人们在一定条件下生活的样式和方法”，“是一定的个人、群体及社会全体成员活动的特征。”生活方式的形成和发展离不开一定的物质资源和生态环境,以及从事劳动的工具、科学、技术装备等客观条件，但更离不开精神的东西，离不开思想、感情、价值观念等文化意识。一定的风俗、习惯、伦理、道德、宗教 、信仰,以及哲学、法律、政治观念等文化，不仅赋予人们社会活动的一定思想和感情，而且造就人们对人生，对生活特有的价值观念和价值取向，它既影响人们的物质生活，也影响人们的精神生活，决定着人们生活的方法和手段。人们在社会生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，无不与人们的文化观念密切地联系在一起，没有了文化观念，人们就不知道该如何生活，该有什么样的生活，也就失去了生活的导向和追求的目标。而把握人们的追求和需要，正是市场营销的关键。准确把握人们的追求和需要，就必须努力研究人们所处的文化环境。

在文化环境中，宗教的影响至深至远，至广至大。“对人们的风俗习惯、生活态度、需求偏好、购物方式等都有重要影响。”在拉丁美洲的一些国家里，宗教已渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受、对某种消费行为的认可都无不受到宗教的影响。在穆斯林世界，伊斯兰教的影响更为广泛而深刻，不仅影响人们日常的衣、食、住、行等物质生活和喜、怒、哀、乐等精神生活，而且深刻影响国家的政治、法律、政策。对佛教教徒而言，不仅他的精神生活与佛教信仰密切联系在一起，而且他的物质生活也与佛教信仰密切联系在一起，如吃素，不杀生等。企业的市场营销活动，必须首先研究和把握每一个国家、每一个民族、每一个地区的状况、尊重当地的，避免触犯宗教禁忌，否则必然失败。

不同文化赋予不同国家、不同民族、不同地区人们的不同消费方式。如美国文化具有大量消费资源的特征，因此，美国消费者赶时髦、猎新奇、讲健康、求自然、追个性、要高档、图方便、讲情趣。而日本受到东西方两种文化的影响，日本消费者既具有国际化的消费观念，追求新潮商品，又具有传统意识，勤俭节约，同时购买过程严格化。“欧洲文化向来有高消费传统，消费者由于购买力高，其消费心理特点是喜新厌旧，追求时髦，从不满足已有的商品，总是在丰富多彩的商品中挑选和购买新产品。他们对消费品的心理需要可以概括为：食品饮料营养化、方便化；服装服饰个性化、时髦化；家庭陈设艺术化、和谐化；家用电器电子化、高档化；交通工具快速化、安全化。”即使在同一个国家，由于区域文化的不同，人们的消费心理和消费习惯也是不相同的。市场营销者必须从分析文化的特点来掌握人们的消费心理和消费习惯，确立有针对性的营销策略，才能确保营销活动的成功。

在文化环境中，教育因素的影响也不可低估。教育程度不仅影响劳动者收入水平，而且影响消费者对商品的鉴赏力，包括消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响市场营销策略的制定和实施。文化环境对市场营销的影响不仅表现在影响人们的消费心理和消费习惯方面，而且其作用深深渗透在其他环境要素中。如每个国家的生育观念深刻影响人口环境的变化。文化对经济环境的影响也是明显的，经济的发展、消费者的收入与支出状况无不深深打上文化烙印。文化对政治法律环境也有重要影响，政治法律意识的形成和发展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始终贯穿着一定的文化理念。

概括起来说，文化环境是市场营销宏观环境中的重要组成部分。在市场营销活动中，文化环境不仅具有独立作用，而且渗透于其他环境中发挥巨大作用。任何企业的市场营销活动都直接或间接地受到文化环境的制约和影响。忽略这种制约因素和影响力量，市场营销很难取得成效。

文化在市场营销中的作用不只是表现在企业文化对市场营销的制约和影响、文化环境对市场营销的制约和影响两个方面，而是表现在更多方面。文化在市场营销中之所以发挥巨大作用，根本原因在于“人”。市场营销是人的活动，而文化性是人的根本特性。人从动物界分离出来，是从文化创造开始的，人区别于动物的标志就在于人具有文化性和社会性。无论是营销者还是消费者，都是一定文化培育出来的社会人。社会人的任何活动都必然带浓厚的文化色彩，这就是文化在市场营销中发挥巨大作用的原因所在。

参考文献:

[1]郑欣淼:《社会主义文化新论》,中国青岛出版社,1996年版,第93页

[2][4]:(美)菲利普・科特勒著,高登第译:《科特勒营销策略》.中信出版社,2007年版，第24页、21页

[3]陈丽:《企业文化在现代市场营销中的作用》.《经济师》,2002年第3期，第175页

[5]关瑞华:《论企业文化在现代市场营销中的重要作用》.《科教文汇》,2006年第12期，第136页

[6]司马云杰：《文化社会学》.山东人民出版社,1986年版，第550页

第4篇：文化市场与营销范文

构建打造营销特种部队最具价值的文化

市场销售总部这支营销团队承担着“将公司全价值链的劳动成果转化为价值”的重要使命，这种使命决定了我们营销团队必须成为公司整体团队中的“特种部队”――承载特殊的使命，肩负特殊的任务，要以更高的、特殊的要求锤炼这支团队。

“以市场和客户为中心”的营销转型，在经历了第一阶段的磨砺和发展，已逐渐成熟。在当前相对艰难的市场形势下，东风商用车营销转型进入第二阶段，东风商用车也迎来了迈向国际化的全新发展时期，这就决定了市场销售总部必须通过加速营销业务模式的转型，推动企业在全业务链条上，围绕市场和客户的需求进行业务变革和流程再造，以适应新的市场竞争环境。通过持续提升销量和份额，转变收益结构，为企业的可持续发展奠定基础。

谁笑在最后方能笑得最甜，市场销售总部营销转型能否取得持续成功的关键，在于如何实现与一系列变化同步的营销思想、营销文化的转型。营销转型，首要是“营销人”思想文化要转型，其次才是“全体营销人”行为姿态转型，尤其是营销各部门的中间层和业务运作层的本质化转型。因此，营销转型成功与否的关键，在于营销思想和营销文化如何将社会价值、客户价值与企业价值融为一体。

通过在战略层面、执行层面、正确的世界观和价值观层面等近三年多的探索实践，市场销售总部党委从建立“营销特种部队”的概念，到逐步细化打造东风商用车公司“营销特种部队”文化的理念和路径，逐步建立了以东风商用车销售方式（DCSW）为核心的“营销特种部队”思想文化建设模型，为商用车企业打破困局、形成自我突破积累了宝贵经验。

在此过程中，市场销售总部明确了“持续追求客户满意的、有价值的销量和份额”的营销事业发展指导思想；明确了“追求客户价值的提升和客户满意，持续地使客户获得价值满足、成本满足和体验满足”的客户开发价值观；明确了“追求价值链的协同，共同追求客户价值提升和客户满意，做到共同的客户视点、共同的对客户的认知和理解、共同的客户体验和共同的对客户承诺的责任、自觉的对伙伴尊重”的全价值链行动准则；明确了“追求网络的和谐共赢，构建稳定的具有共同愿景、共同目标、共同责任、和谐共赢的战略经销商体系”的营销业务合作伙伴战略发展思想；明确了“追求团队的卓越，打造东风商用车公司的‘营销特种部队’”的团队建设方向。

让 “营销特种部队”文化成为营销核心竞争力本源

大到一个国家，小到一个企业、一个家庭，能够让其生生不息进行繁衍发展的力量，可以说那就是文化的力量。营销特种部队文化力量的强与弱，关键在于能否真正将其 “融入营销、融入员工、方式创新、务求实效”，能否拥有真正将文化融入内心，将其作为行事准则并能长期坚持的员工队伍。只有这样，才能积极引导和推动营销事业的健康良性发展，形成营销核心竞争力。

为此，市场销售总部在营销组织架构转型上，按照基于客户满意的营销组织体系优化原则，构建以分品系营销为主线，以区域市场开发、分行业客户开发为两翼，职能部门为支撑的多维立体营销组织架构，更加贴近市场和满足客户需求。

在追求客户价值提升和客户满意上，市场销售总部构建了分品系、分行业、分区域的三维立体营销模式，全面提升了服务供应能力、技术供应能力、配件供应能力和服务响应速度，客户可享受贯穿全购买、使用过程的舒适体验。

在追求网络和谐共赢方面，市场销售总部大力推进对东风文化高度认同，具备可持续经营发展能力，能够与东风共同建设长期战略合作伙伴关系的 “战略经销商”打造工作，并力求通过优秀的战略经销商带动营销网络整体能力的提升。

在追求价值链协同上，市场销售总部强化推进“铁三角”工作机制，先后与公司价值链相关部门共同成立了商品、收益和服务品质三个“铁三角”跨部门团队，价值链的合力使市场销售总部在开发客户、开拓市场时更加得心应手。

在追求团队的卓越上，市场销售总部在营销支持业务领域推进“333”人才工程。即：通过体系化培养，实现一个人至少熟练掌握三个岗位的技能，一个岗位至少有三个人能够胜任，一个部门必要时最多有三个人就可以保证全部业务运作；同时，还大力推进实施了员工发展与接班人计划，对中层管理人员实施了聘任制；对营销关键岗位实施了竞聘上岗制度。

在文化传播上，市场销售总部通过《领航》、《星火》等各种杂志、电子刊物，以及“网乐汇”（区域经销商运动会+区域营销业务培训、交流）、年度人物暨年度十大课题颁奖典礼、摄影展等各种文化体育活动，向全体员工、经销商团队和公司价值链传播营销特种部队文化理念和内涵。

在文化打造的过程中，如何让文化的力量深入到遍布全国的每一家网络成员，既是工作的难点，也是重点。为此，市场销售总部还大力开展了“网络党建”工作，这是市场销售总部党委在营销转型过程中的重要工作之一。其目的在于通过在民营经济体中强化党的基层组织建设，夯实党的执政基础；在推动以“战略经销商”为核心的营销网络建设中，以“网络党建”方式，向网络成员传递东风营销特种部队文化价值，引导经销服务企业构建做强、做久的基础，推动经销企业打造“百年老店”。通过“网络党建”，东风商用车的网络合作伙伴高度认可并在各地销售服务网络建设中融入了东风精神、东风商用车的价值观、营销理念等，形成了东风网络伙伴与商用车公司之间的相互尊重与忠诚，在共同的东风营销事业中形成了双赢的局面，保障了东风商用车公司在国内中重卡市场长达十年保持行业第一的优势地位。

2010年3月，东风商用车公司市场销售总部全体高管召开“东风商用车营销特种部队”打造第一次战略研讨会；

同年7月，市场销售总部举行“东风商用车营销特种部队”宣誓和授旗仪式，正式《“东风商用车营销特种部队”宣言》；

同年12月，市场销售总部正式“东风商用车营销特种部队”队旗、队歌、队徽。

2011年9月，市场销售总部东风商用车销售方式（DCSW）。

2012年7月，市场销售总部《经销商商道文明宣言》，同网络成员共建“商道文明”文化；

第5篇：文化市场与营销范文

【关键词】市场营销体系 品牌问题 文化理念

随着社会经济文化的不断进步与国家综合国力的日益增强，社会主义市场经济体制下的市场竞争日益加剧，因此在企业市场营销体系中，科学合理的塑造企业产品品牌，并通过品牌化的市场营销增强企业的核心竞争实力和能力，是现阶段企业经营管理中市场营销的重要依据。目前我国部分企业在经营管理过程中对市场营销体系品牌问题的理解仍存在诸多问题，例如无法正确认识市场营销体系中的品牌问题等。因此本文对市场营销体系中品牌问题作用力的研究对于促进企业的发展具有重要意义。

一、市场营销体系中品牌问题的重要性

（一）市场营销体系中的品牌定位能够影响客户群

在企业市场营销体系中，对于品牌问题的定位有较为严格的要求，同时品牌定位在其营销体系中也具有较为重要的作用，能够在一定程度上影响相关客户群。由于企业市场营销体系中的品牌定位问题属于一种心理定位，因此品牌定位将直接影响与企业产品有关的市场客户群，在企业的产品营销过程中，不同性质的产品针对企业市场客户群的影响也不尽相同，在同一性质的产品营销系统中，企业产品的同质化现象随着社会的不断发展日益明显，客户群重合的比重也不断上升，因此实现差异化的营销手段，在市场营销体系中对品牌进行良好的定位能够在一定程度上影响客户群。

（二）市场营销体系中的品牌定位影响营销策略的制定

在社会主义市场经济体制下，企业经营管理的生产方式与盈利方式归根结底为企业市场营销的模式，因此对企业产品进行科学合理的定位能够有效的促进企业市场营销体系的构建与发展。在企业市场营销体系中，营销策略是有效指导产品营销的总体依据和总体手段，同时包括企业对生产产品的相关价值定位，以及企业自身的发展方向等。而对市场营销体系中市场营销策略进行详细划分过程中，则包括对企业文化战略、企业品牌开发以及企业销售策略等具体的方案，品牌定位在市场营销体系中不断形成不同的品牌文化，从而企业能够根据不同的品牌文化制定相应的营销策略，促进企业竞争力的不断提升。

二、市场营销体系中品牌问题的作用力分析

（一）产品品牌能够体现企业先进的文化理念

产品品牌能够体现企业先进的文化理念是市场营销体系中品牌问题的主要作用力。在企业经营发展过程中，先进的企业文化理念不仅是产品品牌的精神支柱，同时也是产品品牌的灵魂和精髓。企业的产品品牌在创造过程中能够将企业文化内涵和文化理念添加到产品的生产上，使企业产品品牌能够有效的展现企业的文化内涵和底蕴，因此在企业经营发展过程中，要通过先进的思想理念作为重要的文化支撑。例如安徽省某大型企业在生产经营过程中，通过树立自身企业产品的品牌形象，使其产品的发展有重要的文化理念支撑，通过市场营销体系中品牌的作用力，促进了企业的不断发展。

（二）产品品牌能够体现企业发展的标准性要求

产品品牌能够体现企业发展的标准性要求是市场营销体系中品牌问题的重要作用力。在企业生产经营过程中，企业可以通过树立产品品牌，将企业发展的标准性要求具体表现出来，若要不断提高企业产品质量和提高对与企业产品相关的消费者效用满足程度，便要求企业必须在生产经营与市场营销过程中，做好产品质量和效用的基础，同时为产品树立较好的品牌形象，在良好品牌树立的前提下才能够不断促进企业产品的销售和企业的不断进步与创新。企业发展的标准性要求便是在原有发展的基础上，通过对企业产品的创新不断促进企业文化的创新，因此市场营销体系中品牌问题的作用力能够体现企业发展的标准性要求。

（三）将品牌溢价能力建立在产品质量价值之上

将品牌溢价能力建立在产品质量价值之上是市场营销体系中品牌问题的关键作用力。在社会主义市场经济体制下的现代化市场竞争中，任何企业都希望自身企业的产品受到广大消费者的信任和青睐，产品品牌也是被广大消费者知晓并偏爱的。事实上，在现代化的市场上的竞争实际上就是品牌的竞争，由此可见企业市场营销的品牌问题在企业的经营发展过程中的是极为重要的，而市场营销体系中的品牌问题的作用力也在企业的发展过程中逐渐显现。企业在对产品品牌的认识过程中不能够仅存于产品的名称方面，更重要的是要注重企业产品的质量、企业的管理水平以及企业产品的技术程度等，因此将品牌溢价能力建立在产品质量价值之上是市场营销体系中品牌问题作用力的有效体现，能够在一定程度上促进企业的不断发展。

社会主义市场经济体制下的企业竞争日益激烈，市场营销中的品牌定位问题不仅是企业产品营销的基础，同时也是企业产品营销策略制定和市场定位的基础，对于企业市场营销体系的构建以及企业的发展具有重要意义。本文从市场营销体系中的品牌定位能够影响客户群和市场营销体系中的品牌定位影响营销策略的制定对品牌问题的重要性进行探讨，同时从产品品牌能够体现企业先进的文化理念以及产品品牌能够体现企业发展的标准性要求等几方面对市场营销体系中品牌问题的作用力进行分析，并具有实际参考价值。

参考文献：

[1]张婧，邓卉.品牌价值共创的关键维度及其对顾客认知与品牌绩效的影响：产业服务情境的实证研究[J].南开管理评论，2013，（02）.

第6篇：文化市场与营销范文

关键词：泛在环境 高职图书馆 市场营销专业教学团队 服务创新

专业教学团队建设是高职教学条件优化的核心内容。作为服务教学的高职图书馆，应将服务专业教学团队建设作为一项重要工作，促进团队专业教学水平提升。泛在环境下，由网络设施、硬件、软件、信息资源和人有机融合的新一代知识基础设施，成就了无所不在、自然且方便使用的学习环境，任何人可以在任何地方、任何时间，以其身边便携式设备来获取他们所需要的信息资源。泛在环境改变了学习者的需求与行为，也拓展了图书馆服务专业教学团队建设的空间。高职图书馆必须完善服务基础设施，建立新的服务机制，创新服务模式，根据专业教学团队建设需求提供个性化服务并建立互动关系，将服务有机嵌入专业教学团队建设的全过程。本文基于市场营销专业教学团队建设探讨相关策略。

一.加强高职图书馆服务市场营销专业教学团队的基础建设

1.创新市场营销专业教学服务技术

高职图书馆服务的技术含量成为决定服务市场营销专业教学团队建设质量的关键要素之一。在服务市场营销专业教学团队建设中，高职图书馆要利用技术优势解决关键服务问题，尽快建立数字图书馆，开通网络学习空间，拓展远程服务范围。如利用网络技术解决文献远距离传送，使文献信息资源共建共享超越地域局限;利用信息技术解决藏书复本问题，使同一文献同时供多人使用。高职图书馆应加强工作人员技术培训，特别是要聘请学校市场营销专业的专业技术人员和计算机技术人员为市场营销专业教学团队建设服务。

2.丰富市场营销专业教学资源

高职图书馆要丰富馆藏资源，满足市场营销专业教学需要特别是市场营销专业团队成员成长需要。为此，高职图书馆要根据市场营销专业教学团队列出的需求清单，尽可能地建立起市场营销图书室或市场营销专业教学信息资源库，或与市场营销专业所在系部共建市场营销专业图书室或市场营销专业教学资源库，订齐市场营销专业期刊，及时采购最新市场营销专业书籍，特别是要协助市场营销专业教学团队收集市场营销专业教学资料，如市场营销专业教学文件、市场营销专业课程资料、市场营销专业技能竞赛资料、优质市场营销教案和PPT、贸易类企业生产案例与技术资料以及该专业学生作品，及时分类保存，并建立市场营销专业教学资源复本或进行数字化，满足市场营销专业教学团队成员随时随地查阅、下载或保存教学文件的需要。

3.拓展服务市场营销专业教学团队范围

随着校企合作层次逐步提高，产学深度融合开始出现，高职市场营销专业教学团队已经离不开贸易类企业专业技术人员兼任相关课程或参与专业、课程建设。泛在环境下，高职图书馆也不再是一座物理建筑的概念，可将服务拓展到校园内外更广大的空间。高职图书馆除了服务学校专任教学人员外，还要积极为相关企业兼职教师或专业技术人员提供文献、科技查新及继续教育等多样化的服务。这样能更好地发挥高职图书馆资源优势，满足贸易类企业兼职教师或专业技术人员专业性、学术性和研究性需求。高职图书馆利用现有技术条件、数字资源和工作人员搭建起与合作贸易类企业沟通的桥梁，延伸服务范围，特别是为贸易类企业兼职教师提供理想的知识平台和市场营销专业教学资源信息平台。如利用Blackboard建立共建共享的网络教学平台，满足贸易类企业兼职教师和其他技术人员对远程教学和协作教学的需求。

二.高职图书馆服务市场营销专业教学团队建设的模式创新

1.服务内容创新

泛在环境下，高职市场营销专业教学团队的信息需求具有多样性、专业化和纵深化、系统性和个性化特点。高职图书馆要将服务重点从文献和信息层面尽快转移到市场营销专业知识管理及专业知识服务层面，注重对市场营销专业教学团队信息导航和提供专题信息门户，并加强对市场营销专业教学团队的信息技术培训。此时，要积极拓展高职图书馆的教育职能，开展培训讲座、导读服务，提供市场营销专业研讨与专业交流的空间。高职图书馆开展常规服务的同时，不断挖掘深层次服务，如建立学科馆员制度，嵌入用户环境，参与市场营销专业教学团队教研项目的酝酿与实施，提供深层次学科化信息服务。总之，服务内容创新着重网络信息资源开发，强化特色信息与个性化服务，并进一步丰富市场营销专业教学信息服务内容。

2.服务方式创新

泛在环境下，市场营销专业教学团队对随时随地达到桌面或现场的信息需求成为高职图书馆服务最重要的特征，而对物理图书馆、印本文献资源、传统服务的依赖显著降低，到馆服务只是高职图书馆服务的一种方式。高职图书馆要以云计算技术为基础，以电子设备为手段，实现书书相联、书人相联、人人相联，为市场营销专业教学团队提供智慧化服务。高职图书馆通过网络服务如E-mail、BBS、QQ、IM、视频会议软件等信息交流平台和工具实现沟通，满足市场营销专业教学团队成员在任何时间、任何地点得到服务。通过科技信息资源门户建设、个性化信息服务平台建设、基于科研课题的专业门户建设，建立手机图书馆，进行学科化与个性化的服务，实现网络咨询与参考服务等。各种新兴技术的引入和用户使用的习惯，在技术层面不断推出更丰富多彩的用户体验方式，包括个性化定制、虚拟咨询、短信推送、移动阅读、学科服务博客等，并推进市场营销专业教学团队成员与日俱增的参与。

3.服务流程创新

传统上高职图书馆服务多是单向的过程，缺乏用户之间以及用户与图书馆相互直接、同步、即时互，造成高职图书馆的服务过程与用户需求过程分离。用户参与度非常低，往往是高校图书馆服务被动的接受者。泛在环境下，用户利用便携式移动设备通过所在学校图书馆延伸到广阔的学习空间，通过无线联网方式接受所提供的信息服务，满足随时随地获取信息资源的需求。市场营销专业教学团队需要高职图书馆提供更加多样性和开放性的服务，建立起团队成员与团队成员、团队成员与专家、团队成员与信息咨询人员间的信息交流通道等。

三.高职图书馆服务市场营销专业教学团队的机制完善

1.提升服务标准，完善服务模式

服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成图书馆服务的核心竞争点。传统文献服务无非是对外借阅、咨询解答、追踪服务，即使实现网络化和数字化，高职图书馆也只需将传统服务迁移至网络上，仅改变服务手段而已。泛在环境下高职图书馆服务市场营销专业教学团队建设，不仅仅只增加服务技术含量，而是彻底改变服务理念，延展服务内涵。高职图书馆需要通过各种形式的活动来带动服务，如举办市场营销专业文献展览、专题讲座、专题沙龙等，实现对文献的充分利用和与市场营销专业教学团队成员之间最广泛的互动。高职图书馆按照精细化、人性化特点，基于泛在环境建立服务标准，才能有效保证服务覆盖市场营销专业教学团队活动的全过程，保证不同类型成员得到优质且等值的服务。构建适应泛在环境的服务模式可以稳定市场营销专业教学服务质量，使高职图书馆不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营，尤其是服务质量。高校图书馆应该按照其服务流程与服务标准，构建并优化适应市场营销专业教学团队建设的服务模式。

2.履行服务承诺，提高服务质量

服务承诺是高职图书馆服务市场营销专业教学的主要因素。泛在环境下，高职图书馆应该进一步明确服务承诺，向市场营销专业教学团队承诺服务项目、服务标准、服务方式等诸方面，并切实履行服务承诺，适时询问市场营销专业教学团队成员感受，及时调整服务行为，以保证服务质量达到市场营销专业教学团队建设的要求。在参考咨询过程中，高职图书馆可以利用Web2.0等技术，聘请馆外专家解答问题并为市场营销专业教学团队其他成员参考。高职图书馆还可以了解市场营销专业教学团队需求，通过短信提醒、电话咨询、查询等提供主动服务，并根据市场营销专业教学团队特点，利用数据挖掘或数据发现等技术，发掘市场营销专业教学团队潜在的知识需求，收集整理相关信息资源并及时提供给市场营销专业教学团队。

3.建设服务文化，塑造服务信誉

服务文化是图书馆服务内涵的关键。服务文化立足于对图书馆传统文化的继承，通过与现代服务文化的融合，体现图书馆服务理念与导向，展示图书馆服务形象与服务精神。服务文化必须是建立在用户导向基础上的品牌文化，并随着图书馆技术发展、社会环境、读者环境等因素变化不断扬弃与创新。泛在环境下，市场营销专业教学团队对高职图书馆人性化服务的要求更为明显。4G时代的到来，市场营销专业教学团队还需要图书馆提供更多主动服务，能够方便地借助网络平台，通过泛在智能工具实现与图书馆信息双向传播。诚信、公平、人性，具备服务道德水平应该成为泛在环境下高职图书馆服务文化建设的重点。高职图书馆应该发挥服务文化的激励与导向功能，促进工作人员服务水平的提高与服务质量的提升，并积极传播服务文化，塑造良好的服务信誉，打造良好的服务形象。

参考文献

[1]张峥嵘.我国高校图书馆服务创新趋势研究[J].图书与情报，2010（5）.

[2]邢毅.图书馆服务创新的驱动力、障碍与战略[J]图书馆理论与实践，2010（6）.

[3]刘媛筠，李志民.当代图书馆的三种信息服务模式[J]图书馆杂志，2013（1）.

[4]邵敏，李欣.图书馆拓展服务探析与案例研究[J].图书情报工作，2011（5）.

第7篇：文化市场与营销范文

关键词：市场营销模式；营销模式创新；工业品

1我国工业品市场的特征

我国工业品市场正处在转型过程中，具有典型的转轨市场的特点。市场规模巨大；发展变化较快；相关的经济政策具有多变性；市场秩序比较混乱；市场发展具有短期导向，存在过度竞争问题；存在地区差异，体制差异，行业差异和营销水平差异。

另外，工业品本身具有以下基本特征。第一，需求特征。具有派生性、弱弹性、连续性、连带性、服务性和波动性。第二，购买特征。用户户数较少、地理分布集中、购买者主要是企业或组织；多属专业性购买，理性色彩较浓厚；参与决策人较多，集体决定购买；购买过程较长，有时空质量要求；购买程序复杂；第三，交易特征。购买数量多，交易额度大；交易谈判次数少，每次谈判时间长；直接购买。第四，决策特征。购买决策复杂；购买过程比较规范；重视契约功能，希望建立长期关系。

以上特征决定了工业品市场营销的特点：产品的复杂性；职能部门之间的相互依赖性；买卖双方的相互依赖性；购买程序的复杂性。考虑到目前工业品及其市场营销的特点，在此时期内，必须运用多样化的市场营销模式。

2传统市场营销模式的局限性

(1)传统营销模式的基本思想是市场导向，在传统营销模式下，企业通过进行市场调查来确定目标市场和营销策略组合，然后再集中可利用的资源，满足顾客需求。但是它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的不利影响。

(2)传统营销模式满足市场个性化需求成本过高。传统营销强调选准目标市场，试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入，但在实践中却事与愿违，并在营销中受到极大地挑战。通常情况下，企业降低成本关键是增加产品的销售量，而企业增加销售量的必然选择是差异化营销，但是差异营销又导致经营成本的提升。所以，这种片面追求和满足市场个性化产品的传统营销模式也是行不通的。

(3)传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢，而现代市场竞争恰恰是时间与速度的竞争，即与信息网络营销观念紧密联系。传统的营销过程是先开发概念产品，然后制造样品，再试制产品，最后才是产品营销，导致市场需求时间长、速度慢。

3工业品市场营销模式创新

(1)关系营销。工业品不仅指产品实体本身，而且还包括与之相伴随的服务以及买卖双方的一系列经济的、技术和人员的关系。关系营销是针对工业品营销在实践的基础提出来的一种有效的营销模式，以“顾客忠诚”为中心。工业品营销的权威格默森把工业品营销的任务描述为开展关系管理。建立、发展和维持公司得以兴旺发达的客户网络。从技术角度上讲，各公司的产品之间几乎已没有差异。因此。关系营销将处于中心位置。其原因是。信息技术的运用使关系营销更有效。效率更高。关系营销的导入，有助于协调企业与其供应商的关系；企业与其各个顾客之间越来越多地存在各种关系。首先要与关键企业和关键人物建立关系，启动市场。然后广泛建立关系，树立企业品牌。关系营销中有两个重要概念，一个是推荐渠道；一个是影响因素市场。在工业品营销中，市场的启动不是凭借广告，而是靠推荐渠道。一般来说工业品市场内的用户彼此比较熟悉，因此口头传播的力量在行业市场体现得淋漓尽致。推荐渠道不仅在于用户之间的相互推荐。也与影响因素市场中的人相关。

(2)技术营销。由于工业产品的复杂性和专业性，使得买卖双方的相互依赖性很大。工业品市场营销过程中，消费引导的作用要比消费品更重要、更突出。人员推销作为工业品最重要的促销方式，销售人员素质对企业的市场营销影响很大。作为卖方，其销售人员必须具有一定的专业知识和熟练使用或操作产品的技术，有时要为买方解决技术问题帮助客户。降低对技术型产品的认知壁垒，提高客户内部不同对象对我方产品的一致认同。这不仅仅是促销的手段，而要从营销战略的高度看待派员销售，要把销售人员的才能看作产品的一部分，这涉及到企业整体形象和持续发展。

(3)文化营销。文化营销创新在于营销过程中，努力构造一个主题鲜明的活动，形成与营销相适应的文化，积极主动地采用新的文化策略营销。

①产品文化营销。主要体现在建立于核心价值观基础之上的产品设计、生产、使用等各个环节上，产品是价值观的实体化。顾客的满意程度是检验产品文化营销是否成功的唯一标准。当今，各类产品的功能、形式几乎相似，因此必须以产品差别来达到竞争优势，通过产品中蕴藏的文化理念加以差别化是扩大市场营销份额的有效途径。

②品牌文化营销。品牌是指一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合。品牌不仅仅是便于识别，还成为产品形象和文化的象征，品牌是产品的一种视觉语言，有着丰富的文化内涵。

(4)服务营销。工业品的顾客不仅购买了工业品本身，对其有相当大的吸引力是产品的整体价值，这其中就包括产品的服务。在工业品营销中，特别是复杂的仪器设备的销售，用户对企业依赖性特别高。

第8篇：文化市场与营销范文

最近宜昌萧氏茶叶集团公司肖董事长，就市场与企业管理总结提出来“五精管理”，在此将肖董事长的见解与大家交流、共享。仁者见仁、智者见智，交流、包容，再创新。

2003年，我们就提出：管理是企业可持续发展的关键。今天，我们重提管理的重要性，总结为“五精管理”，包含市场、生产、成本、技术、团队等方面，以下是我讲述的主要内容：

一是市场要精耕细作

市场无处不在，关键在于能否发现它、满足它。不同的思维决定了不同的市场。非洲人光脚与卖鞋的故事，就是最好的案例。发现了市场，还必须精心呵护、细心耕作，只有春夏的精耕细作，才会有秋天的累累硕果。因此，企业必须直接、及时、快速地触摸市场实况，了解市场动态、收集市场信息，服务市场客户。管理者不仅要高效地带领营销人员冲锋陷阵，更要在提升营销人员的新思维、新理念上下功夫。

1、“观念营销”比“产品营销”更重要。消费观念决定消费者的消费行为。“观念营销”就是要快市场一拍、引导市场消费的行为，就是把最新的消费思想灌输给消费者，使其改变传统消费习惯和方式，认同并接受所推荐的产品与服务的行为。因此，每位营销人员要善于洞察和发现新的消费趋势，以“观念营销”开道，引导市场行为，促进消费水平。比如：我公司的清洁化、茶叶保健功效应用到食品等领域，都需要抓住重点和特色，推出一种观念，一种消费者最关心的观念，引导消费。尤其是“茶饮料”，观念的界定非常重要，也就是产品本身的概念和定位。饮料消费群体的特殊性非常明显，我们如何定位？比如：碧生*茶就两个品牌，但年收入超过8亿元，离不开他的概念和观念。

第9篇：文化市场与营销范文

关键词：市场营销；发展趋势

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0-01

一、引言

市场营销是以“交换”为核心概念的理论体系及其实践，它是伴随着人类社会商业活动的产生发展而出现并不断发生变化的。在当今形势下，激烈的市场竞争以及新经济时代的产生正在不断影响和改变着当前的市场营销环境。接下来，本文将结合当前的市场营销现状，具体探讨市场营销的发展趋势。

二、市场营销的发展趋势

(一)市场营销将向着网络化的方向发展

在当今形势下，随着市场竞争的不断加剧、客户需求的复杂多样，越来越多的企业都已经不断认识到要保持竞争优势就一定要改变企业的组织结构，推动企业的市场营销将向着网络化的方向发展，越来越多的企业走上了网络化的战略联盟的道路，企业正在从传统的交易型营销转变成为网络组织型营销模式，企业及其市场环境间的传统外部界线变得不再那么清晰，企业正在逐步维护好与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系，从而将以往的竞争模式取代掉。西方的一些国家已经产生了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等各种各样的网络组织形式。市场营销将向着网络化的方向发展，使每一个企业都能够通过高度复杂的信息和决策支持系统而互相连接在一起形成一个价值增值系统，真正为企业的市场营销带来优势。

(二)市场营销将向着全球化、国际化的方向发展

经济全球化正在推动国内市场和国际市场不断对接，从而推进了国内市场的国际化，这就将现代企业的市场营销放在了一个国际化的环境之中。市场营销将向着全球化、国际化的方向发展成为企业市场营销发展的必然方向。与此同时，在中国加入世界贸易组织之后，中国企业的市场营销走向国际化的步伐也在不断加快。能够预见，在将来的一段时间之内，在自由贸易区域不断扩大和各国政策法规对外国投资不断放宽的新形势下，市场营销的市场会进一步开放，所有的企业所面对的市场竞争一方面来自于本国，另一方面，更为重要的是，必须面对国际上的强大竞争者的挑战。另外，全球性的战略联盟会使市场营销的国际化得到进一步的加速，尤其是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，能够使国际市场之间的差异和距离得到缩短。虽然在当今形势下全球联盟还没有出现大规模发展的趋势，然而，计算机网络的迅猛发展客观上为各种全球性的战略联盟的出现创造了非常好的条件。随着市场营销将向着全球化、国际化的方向发展，各个企业的市场营销战略将会发生相应的改变，并且推进其品牌在国际市场上的竞争力得到大大的增强。

(三)市场营销将向着大力实施整合营销管理的方向发展

市场营销策略包括4P，营销管理的整体效果的重要决定因素就是4P的整合程度。按照木桶原理，也就是说，木桶盛水的多少的重要决定因素是木桶的最短边而不是最长边。从这个角度来看，市场营销效果的高低的重要决定因素就是4P中的最弱的方面，而并不是做得最好的方面。我们的部分企业在市场营销的过程中，对于广告促销和价格非常重视，这是非常偏颇的。市场营销将向着大力实施整合营销管理的方向发展，企业在营销管理中，一定要更加重视营销组合的整合程度。整合营销(IM：Integrated Marketing)是一种系统化结合多种多样的营销工具和手段的营销理论与营销方法，它能够按照环境的变化来做出即时性的动态修正，从而保证市场营销的双方在交互中达到价值增值的最终目标。整合营销一定会成为将来市场营销的重要发展方向。

(四)市场营销将向着柔性管理的方向发展

传统的市场营销管理的特点主要体现为集中管理和硬性管理，采取大量硬性指标和规章制度的方法来实现对营销人员的管理，这就导致营销管理者与被管理者之间缺乏相互之间的双向沟通，这种市场营销管理的效率是非常低下的。在新经济的新形势下，市场营销将向着柔性管理的方向发展。在现代的知识经济时代，知识型营销人员增多，生产和经营不再借助于庞大的规模和集中的管理来提升水平。知识型员工更需要和企业领导人员进行沟通，要将传统的指令型的市场营销管理模式转变成为双向沟通的模式。现代营销管理的一个非常重要的发展方向就是知识和信息在营销中的应用，将会实现以数字化管理为代表的柔性营销管理。与此同时，在科学技术不断发展的新形势下，企业不再将传统工业经济时代所追求的速度、数量、产值作为追求的目标，不再是仅仅关注于流水线生产，而是更加关注企业所有职工的主观能动性，要在企业的市场营销过程中通过柔性化的管理方式来提升企业市场营销的效率。

三、结束语

综上所述，本文从四个方面系统地论述了市场营销的发展趋势。希望通过本文的研究，有利于企业快速发现市场营销的新趋势，并且结合不同的企业自身的特点能够不断适应新的经济形势，从而不断开创企业市场营销工作的新局面，促进企业的市场营销工作向着更好的方向发展，最终保证企业在市场营销中获取最多的利润。

参考文献：

[1]于洪.呼之欲出:新经济时代的营销观念和营销策略[J].辽宁经济,2006(12).

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[3]侯江.博物馆展教工作的营销策略[A].全面建设小康社会:中国科技工作者的历史责任――中国科协2003年学术年会论文集(下)[C].2003.

[4]董莉娜.浅议知识经济下企业市场营销的创新[J].科技创新导报,2008(16).