电子商务企业的盈利模式精选(九篇)

第1篇：电子商务企业的盈利模式范文

1电子商务盈利模式国内研究现状与水平

目前国内对电子商务盈利模式研究的文章较多，2010年11月22日在CNKI中国知网数据库中学术文献总库中利用高级检索功能以{题名“电子商务”并且“盈利模式”或者题名“电子商务”并且“赢利模式”}作为搜索程式搜索截止到2010年11月1日，共找到结果76条，属于学术文献的（来源于期刊数据库、硕士博士论文数据库、重要会议数库）的共有65条，具体分布如下表：

为更好地了解国内关于电子商务盈利模式的研究情况，我以题名关键词“盈利模式”或者“赢利模式”在CNKI中国知网中进行搜索，截止到2010年11月1日共搜索到2038条结果，属于学术文献的（来源于期刊数据库、硕士博士论文数据库、重要会议数库）的共有1196条。通过分析结果中与“电子商务盈利模式”相关的文献可以看出，目前国内对电子商务盈利模式的研究主要集中在以下几种类别：

1.1从整体上探讨电子商务盈利模式

1.1.1 研究电子商务盈利模式的概念与要素

郑淑蓉（2003）最早在国内对电子商务的赢利模式进行了定义,她认为电子商务的赢利模式指的是商务网站如何能够用相对较少的费用达到较多收入的特定的运营方式。[1]

西南交通大学的叶乃沂，他（2004）认为电子商务环境下的盈利模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值而盈利的方式，由e化市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源和业务流程等六个要素组成，这些要素之间相互联系和依赖，共同确定了商业模式的构成和特点。[2]

吕赞、陈志刚（2008）认为企业电子商务盈利模式在面对网络企业发展战略的审视过程中,一个好的盈利模式必须能够解以下一系列问题:电子商务企业为客户提供的是什么样的价值;成本发生的方式是什么样的；收入如何取得以及如何在提供价值的过程中保持竞争优势等。要素为：利润点、盈利对象、利润源、利润屏障。[3]

1.1.2 从具体策略或措施来探讨电子商务盈利模式

郑淑蓉（2003）指出电子商务盈利模式超常规的运营方式包括:专业定位,特色服务；创造价值,免费与收费并举；立足增值网络业务,瞄准增值电信服务；挖掘网站生存空间,与传统企业相结合。[1]

应若平（2003）认为目前各类电子商务网站都在创建虚拟市场和提供增值服务等方面开拓业务,力图成为专门化的信息服务平台。大而全的网上零售业缺乏竞争优势,应以信息服务为发展的突破口；门户网站靠广告收入收支难以平衡,必须开拓信息服务的市场；专门化的信息服务网站市场定位准确,有着确定的赢利前景。电子商务网站作为一种新型的商务模式,不只是传统商务在网络上的自然延伸,而是传统商务在网络上的升级和扩展,信息服务平台是共享信息资源与实现增值服务功能的最佳方案。[4]

1.1.3 研究电子商务盈利模式的分类

穆峰（2001）认为电子商务企业盈利模式主要有买方主导市场网站盈利模式（产业主导企业策略联盟）、第三方电子商务中心的盈利模式。[5]

李常建（2004）根据利润在价值链上来源环节,可以把电子商务的盈利模式分为以下几类：生产成本的降低、第三方利润、创造顾客价值、提供信息服务。[6]

李先锋、白庆华（2004）认为电子商务基本的盈利模式为在线销售商品模式、在线销售数字内容模式、在线提供服务模式、交易费用模式四种模式。[7]

杨青云（2010）认为电子商务上市企业的盈利模式有会员制收费模式、网络广告收费模式、搜索竞价收费模式、交易费用收费模式、增值服务收费模式等。[8]

1.2按电子商务模式的分类探讨各类别电子商务盈利模式

1.2.1 分析B2B电子商务的盈利模式

王立、张文斌（2005）认为发展国内B2B电子商务盈利模式的对策:利用平台的基础数据和交易数据，为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持；利用互联网和自身的信息优势，为买卖双方撮合交易、减少中间环节、整合供应链；利用最新技术构建先进数字商务平台；整合B2B商务平台和网络新兴的流媒体技术，为电子商务带来新的盈利点；提供采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。[9]

黄达（2006）研究指出第三方B2B门户的收入来源主要有以下几种:广告收入、风险投资和为用户提供服务所收取的费用。[10]

孙学文（2007）研究指出我国B2B网站盈利主要方式如下：会员费、广告费、竞价排名；我国B2B网站盈利模式的创新发展可以通过开展增值服务、网站联盟与合作。[11]

范军环（2009）以阿里巴巴、慧聪、生意宝等上市公司为例,结合B2B电子商务公司的年报数据对B2B电子商务盈利模式进行深入分析得到B2B电子商务盈利模式为：会员制收费模式、网络广告收费模式、关键字搜索与点击（竞价排名）推广、关键词搜索与黄金展位、“企业建站”有偿服务、资金服务。易观国际认为,“低价基础会员+收费增值服务”将成为未来B2B电子商务公司会员收费的主要模式。[12]

1.2.2 分析B2C电子商务的盈利模式

余绍军（2005）认为B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的，一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息、广告、咨询服务。[13]

童利忠、朱义（2007）认为适合局域性B2C电子商务网的赢利模式有：网上零售、获取差价和商品登录费，局域性商业信息和局域性商业广告有偿，网上铺面出租，C2C电子商务，与传统的电话销售结合。[14]

赵涛、郑诗田（2009）根据B2C网站的利润来源，进一步分析了我国B2C网站直接和间接的两种盈利模式，他们认为B2C网站直接盈利来源主要有：实体产品交易营收模式、网络广告营收模式以及收费会员制营收模式等；间接盈利来源为可以通过价值链的其他环节实现盈利如B2C网站网上支付营收模式、B2C网站物流营收模式、B2C网站信用认证营收模式，同时认为B2C网站的自身条件，网站在价值链中所处的位置，以及网站所处的政治、经济、社会和技术环境，是B2C网站赢利模式的关键影响因素。[15]

1.2.3 分析C2C电子商务的盈利模式

分析C2C电子商务的盈利模式的文章较多，在以上12篇硕士论文中就有2篇如吉林大学张跃2009年硕士学位论文《C2C电子商务平台盈利模式研究》、北京大学王丹2007年硕士学位论文《我国C2C电子商务网站的盈利模式探析》；期刊文章中对于C2C电子商务的盈利模式的文章也不乏：梁欣（2008）分析了我国C2C网站现有的盈利模式：会员费、交易提成、广告费、搜索排名竞价、支付环节收费，并对C2C网站盈利模式展望认为收费模式要立足于以下3点：为用户提供独特的价值、胜人一筹的盈利模式是难以模仿的、成功的盈利模式是脚踏实地的。[16]

1.3从行业角度探讨行业电子商务盈利模式

从行业角度探讨电子商务盈利模式也是国内学者的研究很重要一个方面，目前国内学者从行业角度探讨电子商务盈利模式中对于旅游行业的电子商务盈利模式研究较多：

冯飞（2003）[17]、刘国强,汤英汉（2005）[18]通过研究指出我国旅游电子商务盈利模式的选择策略与判断标准，同时旅游电子商务应该跟传统产业进行结合。

胡进（2006）从中国旅游电子商务的发展实际出发，全面分析中国旅游电子商务的几种不同的盈利模式：专业性综合旅游电子商务网盈利模型、面向最终消费者的B2C模式、传统旅游企业开办的综合性旅游网站、政府主导建设的电子商务平台。[19]

李晶（2008）在国内外旅游电子商务相关研究的基础上,采用实证研究方法对国内开展电子商务业务的74家在线旅游电子商务企业进行基于业务种类的调查研究,并通过对携程旅游网业务种类及财务报表的深入剖析,探讨了在线旅游电子商务企业的盈利模式。[20]

王树银（2008）认为两种典型的旅游行业电子商务盈利模式为：模式一:“鼠标水泥”式与传统经济的结合；模式二:“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。[21]

其它行业电子商务盈利模式的探讨，目前较少，王小伙、陈年生、雷光明（2003）提出茶业电子商务的“ABC”模式。[22]

1.4进行成功电子商务案例研究探讨电子商务盈利模式

通过成功电子商务案例的研究对于其它电子商务企业来说很有借鉴价值，国内学者也纷纷关注成功电子商务公司的盈利模式：

叶小卉、田大钢（2003）通过对E城便利站在客户价值、范围、收入结构等方面详细探讨了其电子商务的盈利模式，对其存在的问题与对策进行了论述,并简要描述了该模式的发展前景。[23]

钱峰、周波（2007）认为南方航空公司在国内率先大规模推出电子机票这一电子商务服务模式，分析了南航电子机票的电子商务盈利模式。[24]

阿里巴巴是世界目前最成功的B2B网站之一，是中国电子商务的一面旗帜，对阿里巴巴的盈利模式的探讨成为了国内电子商务盈利模式探讨的重点。孙蕾、段常瑞、宋婷（2008）[25]与宋沛军（2009）等学者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]

1.5移动电子商务盈利模式的研究

移动电子商务是电子商务发展的第三个阶段，也是电子商务发展的方向与应用的重点，对移动电子商务的盈利模式探讨最近这几年成为国内学者研究的热点。孙艳斌（2008）从移动电子商务的应用领域开始，随后分析了移动电子商务的价值链构成，并根据不同情形分析了其盈利模式为娱乐模式、广告模式、资信模式。[27]目前硕士论文中研究移动电子商务的盈利模式的论文较多，在以上找到的12篇硕士论文有2篇。官士燕（2008）在普通电子商务盈利模式分析和总结的基础上，结合移动业务的特点，总结了移动电子商务在通信业的盈利模式。主要包括短信、彩铃、“X”三次、网上营业厅、构建电子商务综合应用平台、网上信息服务、提供基于互联网的电子商务服务等模式。[28]张灏（2009）移动电子商务的盈利模式分别为移动电子商务单因素的整合模式（如I-Mode模式、通信和技术整合模式）、移动电子商务的多因素的整合（软件/技术、服务和通信的整合、服务、通信和信息的整合、技术、服务和信息的整合）。[29]

2述评

2.1当前的研究不足

2.1.1 对于盈利模式的概念还没有公认的概念。

对于盈利模式的研究虽然成果众多，但是目前对于盈利模式的概念不管是国内还是国外还没有一种公认的概念。

2.1.2 研究方法单一。

从以上分析可知，对于电子商务盈利模式的研究学者们更多是进行描述性分析，而缺少采用具体的数据进行论证，采用的研究方法也缺少采用实证分析，对一个具体理论的产生应该是既要有描述同时还要数据进行论证的，但是由于目前对于电子商务盈利模式进行分析时缺少数据的论证也就导致相关理论缺少说服力。

2.1.3 国内研究更多的只是重复国外的研究。

国内研究电子商务盈利模式的文章这几年明显增多，但研究的内容更多只是把国外的研究成果进行简单的照搬，同时缺少把相关国外研究成果在中国情境下进行论证。

2.1.4 理论研究落后于实践。

虽然国内外对于电子商务盈利模式的研究文章众多，但是实际上对于电子商务盈利模式的研究还是落后于电子商务发展的实际，很多研究也正是基于已经成熟的电子商务盈利模式，当然理论应该是来源于实践，并被用于指导实践的，但是理论明显落后于实践将会导致电子商务企业走很多的弯路。

2.1.5 研究层次不高。

分析研究电子商务盈利模式的文章我们可以看出，核心与重点期刊较少，对于电子商务盈利模式研究的博士论文没有，而硕士论文也仅仅12篇，整体的研究层次不高。

2.2 未来研究方向

展望未来，对于电子商务盈利模式的研究我觉得主要集中于以下几个方向：

2.2.1 中国情境下电子商务盈利模式的研究

中国市场一直被世界看好，中国也成为国际上学术界的重点关注的一个研究对象，对于电子商务盈利模式的很多在国外被证明的模式是否适合中国情境未来将成为一个很重要的研究方向。

2.2.2 新的电子商务形式盈利模式的研究

电子商务作为一种新的商业形式是伴随着新技术的产生而不断产生新的形式，未来的电子商务也将出现更多新的形式，对于新的电子商务形式的盈利模式的研究也将不断发展。

第2篇：电子商务企业的盈利模式范文

[关键词]中小企业；电子商务；盈利模式

[中图分类号]F276[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0083-02

中小企业是我国市场中后起的一员，其发展比较迅速，在我国市场中占据着一席之地。而在当前社会主义市场竞争越来越激烈的情况下，中小企业作为市场中比较脆弱的组成部分，其电子商务盈利模式的创新对于自身发展有着非常重要的影响。因此，研究分析中小企业电子商务盈利模式具有重要的作用和意义，相关部门工作人员应该从当前发展模式中发现存在的问题出发，发现问题存在的原因，积极开展研究工作，通过自身的研究不断创新电子商务盈利模式，最终，建立新形势下的具有自身特色的中小企业电子商务盈利模式，为企业争取更多的经济效益。

1中小企业电子商务盈利模式的发展现状

1.1缺乏专业人才

我国中小企业传统的经营模式就是小规模，分散经营，很多中小企业发展资金不够丰厚，在激烈的竞争中，企业发展无法直接面对突如其来的冲击，企业经营很容易受到市场的冲击。这种现象主要是由于很多企业发展缺乏专业性人才，很多企业由于发展资金不够充足，在人才培养以及招聘等方面存在资金不足等现象，在企业发展中虽然有专业人才出现，但是，由于企业无法为人才提供非常好的发展平台，导致人才的流失。而电子商务盈利模式的创新和发展，需要专业人才的支持，人才是企业发展的最根本动力，企业如果缺乏专业性的技术人才，员工不懂得操作各种电子商务技术，会制约企业电子商务模式的发展。电子商务模式创新对人才的要求也非常高，不但要具有营销能力，同时还能利用现代化信息技术，充分利用网络资源，对网络市场进行专业化管理，不断扩大企业发展的市场。中小企业缺乏专业的电子商务营销人才，成为企业发展最关键的影响因素。

1.2制度和相关体系不够健全

中小企业电子商务模式创新仅依靠自身的力量无法完成任务，企业的制度和相关体系对模式创新工作的支持是重要的方面，企业的人员管理制度和物流以及认证等方面的体系都会影响电子商务模式的创新。很多企业发展过程中，很多时候忽略内部管理制度的创新与监管，导致很多制度和体系无法得到及时的更新和发展。此外，我国传统经营模式对企业盈利模式的影响，尤其是当前的物流管理和认证体系还不够健全，在很多方面存在一定的漏洞，严重滞后于企业电子商务盈利模式的发展。但是，在当前新的社会主义市场经济体制下，企业要加快创新脚步，只有创新才能为企业发展注入新的生命力，因此，企业管理人员一定要充分发挥自身的作用，为企业电子商务盈利模式创新贡献自身的力量。

2电子商务盈利模式的主要内容

2.1利润点

所谓企业发展中的利润点就是企业可以获取利润的主要产品和优质的服务，通过自身品牌和服务水平能赢得客户支持的点，只有得到市场的普遍认可，企业发展才能具有更加庞大的市场。因此，企业经营人员一定要具有市场判断能力，从市场需求出发，生产一定要满足客户需求，从而才能不断推进企业向前发展。在市场环境中，营销人员一定要结合自身的实际情况，通过市场分析掌握客户的需求，其次，还要为构成利润源的客户创造价值，即要通过生产活动来不断满足客户源的需求，这样才能不断扩大市场，将自己生产的产品顺利转让，获取价值。同时，要为企业争取和创造利益，这个方面决定着为客户提供什么样的价值问题，这种价值可以实现利润的转化，企业可以通过低投入，而获取高的利益回报，一个差价交换，实现企业的利润。低成本主要是通过简化中间环节，一定要保证产品质量，从其他方面降低成本，而争取更多的利益。

2.2盈利对象

盈利对象主要是指企业提供的商品或者服务的购买群体和使用群体，这些群体是企业利润的主要来源，是企业发展的根本动力，为企业经营模式的扩大和创新注入资金，提供生命动力。不同的群体对产品的需求和爱好不相同，因此，必须要根据需求以及自身服务态度来满足和吸引客户资源，并且能建立与客户群体之间的良好关系。企业要根据用户在需求上的差异，把用户分为若干范围，根据客户长期的需求和合作时间，将客户分为不同重要程度的等级，重点培养和发展长期客户这种稳定资源。在当前网络环境下，盈利对象不仅是直接的客户，同时还要善于开发一些潜在的客户资源，利用Web数据挖掘技术，深入探讨客户资源。实现网上在线24小时的交易，实现企业利润的最大化。

3中小企业电子商务模式的创新方法

3.1创建自身产品形象

电子商务盈利模式创新和发展主要在于企业要为客户提供诚信的服务，诚信是发展之本，只有坚持诚实守信，企业才能实现长久的发展。尤其是在当前激烈的市场竞争环境中，企业要想获得更好地发展，必须要通过自身的诚信和品牌来吸引客户，最终才能不断扩充市场资源。因此，创建自身产品形象具有重要的作用和意义，要改变传统企业经营模式，不断简化交易流程，完成物流以及认证体系，实现网络的在线交易，将自身的产品资源推向全国的消费群体。在日常经营过程中，企业要建立客户应用档案，利用计算机数据管理功能，将客户资源统计分析并保存在电脑中，建立客户信用体系，从而可以分析和判断市场资源的不同重要程度。企业要重视信用档案的管理，对信用进行收集评估，加强对信用的监管与信用查询，实现信息的公开化和透明化。通过信息系统的建设和监督，实现对自身和客户资源的统一管理，不断提高企业自身的电子商务盈利水平，争取更多的经济效益。

3.2加强电子商务专业人才培养

企业应该要完善培训机制，为人才提供学习的机会和发展的平台，在企业内部要经常开展有计划、有组织和有针对性的电子商务培训，推广电子商务的最新前沿知识和技术，让工作人员能掌握各种技术操作技能，全面把握电子商务经营的重点内容。同时，企业还要增加招聘的投入，不断吸收和引进专业的复合型高级人才，为企业电子商务盈利模式创新和发展奠定坚实的基础。

4结论

综上所述，在新的社会形势下，要加强培养电子商务专业人才，建立和完善相关的盈利管理体系和制度，通过科学的措施和方法，全面建设中小企业电子商务盈利模式，提升企业市场竞争实力，争取经济利润。

参考文献：

[1]董征宇.我国中小企业电子商务盈利策略探析[J].中国商贸，2010（22）.

[2]胡雄，孙玲，张昌霖.浅析网站与网店相结合的中小企业电子商务策略[J].中国商贸，2009（11）.

[3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报，2011（1）.

[4]郭薇薇.中小企业电子商务关键影响因素的相关分析[J].中北大学学报（社会科学版），2011（4）.

第3篇：电子商务企业的盈利模式范文

［关键词］旅游电子商务网站 分类 盈利模式

［中图分类号］F590.63［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）03－0149－02

随着现代信息技术的快速发展，电子商务被广泛应用于各个行业领域，旅游业作为信息密集型和信息依托型的服务产业，是最适宜发展电子商务的行业之一。近年来，随着旅游市场的高速增长和网络消费人群的日益成长，以突破时空限制、提高交易效率、降低交易成本为标志的旅游电子商务在中国蓬勃发展起来，涌现出了一大批旅游电子商务网站。

本文尝试对国内多家旅游电子商务网站进行业务模式分类，在此基础上概括了不同类型网站的盈利模式。

一、平台型旅游电子商务网站

此类平台的产生，可以使企业不必自行建设网站，而通过成为电子商务平台的会员就能开展电子商务，与上下游企业进行合作，为游客提供服务等。企业上网由电子服务商提供帮助，程序简单，费用低廉。旅游电子商务平台按统一标准集合了旅游行业大量的信息资源，信息汇聚分类，能自动交流，大大提高了信息的使用价值。同时，同行业在同一个电子商务平台上开展商务活动也会提高市场的商业效率，降低交易成本。

这类网站的业务模式可以分为3种类型。

（一）具有特色的单一主题旅游网站

这类网站主题比较单一，以中国古镇网、中国景点网为代表。中国古镇网是携程网的旗下网站，是古镇旅游行业的风向标，该网站有全国众多著名古镇和旅游客栈加盟。中国景点网是以旅游景点介绍为主，旅游信息查询为辅的旅游网站。这类网站的盈利来源主要是网络广告、会员费等。在广告盈利模式中，旅游网站向其用户提供信息、服务或者产品，提供登广告的场所，并向广告客户收取费用。而在会员制模式中，旅游网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售中提取一定百分比的收入。

（二）垂直搜索网站

这类网站以提供搜索信息为主要服务内容，如去哪儿、到到、酷讯等。目前，去哪儿网可以搜索超过700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，实时搜索12000条国内、国际航线，80000家酒店，20000条度假线路。以机票比价搜索起家的去哪儿网站已涉足酒店领域。去哪儿的盈利模式主要是点击收费，即向用户提供酒店信息的搜索，当用户点击某一家酒店的链接时，该酒店向去哪儿支付一定费用。后来推出“酒店直通车”活动，去哪儿首次涉足在线预定的交易环节，并推出按电话费收费的新盈利模式，以提高网站整体收入和酒店产品线的贡献率。此前去哪儿仅提供酒店信息的搜索，不涉及交易。在预定的收费上，与携程收取佣金的模式不同，去哪儿收取用户与加盟酒店通话所产生的电话费用，按每分钟2元的标准收取。

（三）旅游中介服务提供商

这类网站为旅游企业提供中介服务，通过向客户提供服务而不通过向客户提品来盈利。例如，为企业提供电子商务、出租空间并帮助建立附加于电子商务平台的企业网页等，使旅游企业实现电子商务的成本大大降低。这种类型的网站主要有携程、艺龙、驴妈妈、信天游、台湾的易游网、欣欣旅游网以及新浪、搜狐等的旅游频道。其主要盈利模式为旅游广告、旅游交易费即佣金以及为旅游企业提供的其他增值服务等。

携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户等全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范，其主要盈利来源于酒店与机票的销售佣金。

同程网经过数年旅游在线市场的成功运作，已成为国内最大的旅游电子商务平台，也是目前中国惟一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。

同程网共有三个旅游电子商务平台，旅游企业间平台、旅游咨询平台以及预订平台。企业间平台作为中国最大的旅游B2B交易平台，搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台，被誉为“永不落幕的旅游交易会”。其盈利来源主要有会员加盟后出租网络空间的费用、网络广告等。

旅游资讯平台为旅游企业和旅游者提供服务，为中国最大的网上旅游超市，拥有580万注册会员，面向大众提供酒店、机票、景点门票、演出门票、租车、旅游度假等服务，并形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区。其中全球热门目的地旅游攻略和旅游博客数量和质量名列全国第一，网站连续三年名列中国旅游资讯类网站第一名，被媒体一致认为是未来中国的“旅游沃尔玛”。其盈利来源有网络广告、出租网络空间的服务费、旅游交易费用等。

预订平台提供旅游一站式预订服务。包括全国一万二千余家酒店预订，有保障的低价机票预订，三千余家景区门票预订，全国演出门票预订，一百多个城市租车预订，全球旅游度假预订。支持24小时电话预订和在线网上预订，网上预订更有“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，被媒体评为“中国十大旅游预订网站”。 其主要盈利来源有交易达成后的佣金以及网络广告。

二、传统旅游企业自建的网站

这类网站主要由实力比较强大、传统的旅游服务企业如旅行社、酒店、景区以及交通服务公司等自主建设的在线旅游服务网站，如芒果网、遨游网、中青旅网、七天连锁酒店、中国国际航空公司、南方航空公司。这些企业绕过了旅游中间商，减少交易中的中间环节，以在线的形式建立与客户的直接联系，从而在向客户传递价值的同时使销售额和利润最大化。其主要盈利来源为旅游产品销售。

值得提出的是广西新干线以及上海春秋旅游网。广西新干线是以旅游批发销售为主、机票车票船票销售为辅的专业旅游网站，是华北旅游批发市场异军突起且很具影响力的新型旅游批发商。上海春秋旅行社是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商，专业网站与实体店结合，在旅游市场中更具竞争力。

三、地方性的网站

这类网站主要为地方旅游服务，是地方政府参与的侧重电子政务的网站，并非营利性网站，其运营模式与旅游中介服务提供商相似，代表网站有运城旅游网、重庆旅游网等。

以上对国内旅游电子商务网站的业务模式及主要盈利来源作了分析与概括。旅游电子商务网站将旅游与电子商务的价值在更高层面上得以升华，旅游网站所提供的信息和服务已经成为许多游客出行前必要的选择和参考，随着旅游信息化的发展，旅游网站将会发挥越来越重大的作用，新的业务及盈利模式将会不断涌现。

【参考文献】

第4篇：电子商务企业的盈利模式范文

关键词：电子商务模式；交易型购物模式；发现购物模式；对策

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-0-01

近些年来，中国电子商务发展迅猛，市场交易额和规模不断扩大，2011年中国电子商务交易规模增长了45.8%，其中网络购物交易规模突破7500亿元，同比增长67.8%，占社会消费品零售总额的比重达到4.3%。但是随着电子商务的发展，电商模式也出现了一些弊端，它们制约了这个行业的发展，我们应该采取措施解决这些弊端，使电子商务更好的发展。

一、中国电子商务模式

电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的模式就是BtoB、BtoC、CtoC和O2O这样的分类，BtoB就是企业与企业之间的电子商务；BtoC是企业与消费者之间的电子商务；CtoC是消费者与消费者之间的电子商务；O2O是线下商务与互联网之间的电子商务。

二、电子商务模式弊端

(一)电商同质化粗放竞争的商业模式弊端

2012年8月轰动一时的京东、苏宁、国美的价格大战很明显的暴露了这种弊端，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在其微博上宣布“京东大家电三年内零毛利销售”，“所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。此宣言很快得到了苏宁易购执行副总的微博回应。此后，京东、苏宁、国美开始了你来我往的口水战，有时甚至几分钟一条微博，京东还放狠话称，为击败对手不惜0元销售，随后当当网、易讯网等国内知名电商企业也纷纷宣布降价，跳入战圈。

电商价格大战仅仅持续了不到一周，就慢慢归于沉寂，电商企业仅止于嘴上“吆喝”，实际降价幅度很低，更有部分降价商品出现缺货、送货迟缓等情况，消费者实际上并未尝到甜头，而企业相互掐架一味的通过“降价竞争”来获得短期的利润，可能影响整个电商行业的健康发展。

(二)B2B电子商务市场的模式弊端

在盈利模式上，从1997年，网盛生意宝创造性地提出“会员+广告”的盈利模式以来，10多年过去了，到目前该模式一直是B2B行业的主流盈利模式。B2B行业在盈利模式上，鲜有创新之举。

在服务模式上，信息服务是目前B2B电子商务的主要服务模式，而经过15年的发展，该模式已不能满足企业日益增长的需求。

(三)交易型购物模式有待改善和提升

交易型购物模式是通过让想要购买特定物品的消费者首先转他们那里，然后以价格和推荐引导其购物，但这种模式缺乏实体店面的购物体验，既不利于低利润的直销，也不适应于高利润的参与式购物体验，逐渐暴露出了它的弊端，商家和消费者都还有不满意的地方，我们要想办法对其进行改善和提升。

三、对策与建议

(一)向电子商务服务业转型

与传统实体店销售相比，电商模式真正削减了中间成本，提高了流通效率，对生产者和消费者都有利，但是电商行业已经进入一个阶段性的发展边界，大规模、大种类的粗放增长方式已经不符合市场的要求。寻求向电子商务服务业转型，细分市场，打造产品差异化和个性化才是电商行业合理的发展模式，企业之间相互掐架一味地打价格战是行不通的。

(二)改善盈利模式

首先，改善单一盈利模式，一方面深入挖掘中高端市场服务空间；另一方面，进一步挖掘低端市场的盈利空间，朝着更加细分，更加专业的方面发展。其次，B2B平台与B2C企业趋向整合，最大化地实现互联网的渠道价值；另外，还应该开展供应链采购和管理服务，提高物流效率，完善网络平台的信息真实性。

(三)开拓发现购物模式

发现购物模式比交易型购物模式更人性化，更让消费者和商家满意，这种模式为消费者提供精心策划的数字购物体验，可在平板电脑、智能手机、Web和Facebook上访问商品，让客户触摸屏幕、与商品交互、换页浏览去探索，引诱客户进行更多的互动，最终激发他们更多的购买欲望。

移动和web应用为品牌、商品化、故事化提供了丰富灵活的舞台，比那些直接的条幅广告和营销工具更有吸引力，商家可以把任务交给内外部web的设计者，不一定要靠自己的IT部门去管理运营，解决了兼容性问题。而卖家要给消费者提供数字购物体验，可以通过以下的方法：

1.聚焦最好的客户及其期望的体验。

2.接近每一个新渠道，把它当成全新的店面。

3.策划故事来推销品牌，用令人瞩目的内容、外观吸引买家。

4.新内容体验必须经常更新，避免陈旧。

四、结束语

中国社会科学院等联合的流通蓝皮书预计，2012年中国网络购物市场交易规模将超过日本，2013年超过美国，成为全球第一。我国的电子商务发展如此迅猛，我们更应该抓紧脚步解决好电子商务模式的弊端，使得消费者和商家都满意，从而促进我国电子商务更好的发展。

参考文献：

[1]王煜全.移动电子商务的三大模式[J].互联网周刊,2010(22):36-37.

[2]李婧.移动电子商务与中国电子商务的跨越式发展[J].甘肃行政学院学报,2005(02):27-29.

[3]张秋云.BtoC电子商务运作分析[J].电子商务,2010(12):6-7.

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[5]韩剑宇,刘亮基.消费者网络购物影响因素分析[J].中国市场,2010(49):42-43.

第5篇：电子商务企业的盈利模式范文

【关键词】企业能力论；竞争力；评价体系；电子商务企业

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）03-056-01

一、引言

截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。我国团购用户数为8327万，使用率提升至14.8%，较2011年底上升3.3个百分点。我国使用网上支付的用户规模达到2.21亿，使用率提升至39.1%。与2011年相比，用户增长5389万，增长率为32.3%。网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头和巨大商机。如何把握电子商务发展所呈现的巨大商机，以及如何在电子商务中提高竞争力并进而取得竞争优势，是目前电子商务企业发展迫切需要解决的问题。本文将基于企业能力论研究电子商务企业竞争力，关注企业的财务方面的竞争力对于提高企业整体竞争力具有重要意义。

二、企业能力论

能力论认为企业竞争力是一种能力。例如在美国《产业竞争力总统委员会报告》中对企业竞争力的定义是：“在自由良好的市场条件下，企业能够在国际市场上提供好的产品、好的服务，同时又能提高本国人民生活水平的能力”。企业所表现出来的各种能力是企业竞争力的外显特征，企业的规模能力、偿债能力、生长能力、盈利能力是企业竞争力的能力状态的具体体现。

虽然国内外学者有着诸多的企业竞争力研究视角，但就“关于竞争力应该有着怎样的特性？”却有着共通的地方，总结来说，有以下六个方面的特征：一是动态性，即企业竞争力是在企业长期的竞争过程中逐渐培育形成的；二是不可模仿性，即其他企业难以模仿的东西；三是独特性或差异性，即企业拥有独一无二，并能为企业提供持续竞争优势的关键因素；四是价值性，即能为企业创造更高的价值；五是难以替代性，即不容易受替代品的威胁；六是延展性，即企业的竞争力会渗透到企业产品或服务的方方面面。

三、竞争力评价指标体系的建立

“企业能力论”学派认为企业的竞争力是企业一系列核心能力的体现，企业核心能力的积累、保持和运用是企业竞争力的决定性因素，能力的差异是企业持续竞争优势的源泉。电子商务企业的竞争优势表现在商务模式的选择、配送系统的完善、业务处理系统的建设、电子商务网站的运用、电商规模以及交易安全服务方面。张晓文认为规模能力、偿债能力、生长能力、盈利能力是企业竞争力的能力状态的具体体现。刘晓斌认为上市公司的规模规模能力包括资产总额、主营业务收入、净资产和利润总额；偿债能力包括资产负债率、流动比率和速动比率；成长能力包括净资产增长率、主营业务增长率；盈利能力包括销售利润率，总资产报酬率和净资产报酬率。胡俊南认为偿债能力包括速动比率、资产负债率和现金流比率；成长能力包括净利润增长率、总资产增长率、资产保值增值率和主营业务增长率；盈利能力包括销售利润率、净资产收益率和每股收益。冯国珍认为规模实力包括资产总额、净资产额、主营业务收入、净利额；偿债能力包括资产负债率、流动比率、速动比率和固定资产比率；发展能力包括近三年总资产平均增长率、近三年净资产平均增长率、近三年主营业务收入平均增长率、近三年净利润平均增长率；盈利能力包括总资产报酬率、净资产收益率、主营业务净利率等。

依据上面的理论分析，并结合电子商务企业竞争力的因素，建立电子商务企业竞争力评价指标体系，包括四个方面10个指标。规模能力：资产总额、主营业务收入、净利润；偿债能力：速动比率、资产负债率、流动比率；成长能力：净利润增长率、主营业务收入增长率盈利能力：净资产收益率、每股收益。

四、结论

第6篇：电子商务企业的盈利模式范文

关键词：零售企业 创新服务 盈利模式 五维度模型

零售企业服务创新“五维度”及盈利模式转型

盈利模式是零售企业赢得利润、赖以生存的主要手段和方式，而服务是零售企业盈利的核心，因此服务创新对于零售企业盈利模式有直接影响。通过服务创新不仅可以提高消费者以及零售供应链价值，同时还可以实现盈利模式的个性化以及可持续发展，提高企业的长期盈利能力。根据服务创新的“五维度模型”分析，想要实现零售企业盈利模式的真正变革，应该从服务概念、服务交付系统、顾客界面、零供关系以及技术等多方面进行系统创新。这五个服务创新维度是相辅相成、相互促进、相互影响的关系。创新活动应同时展开，提升整个零售供应链的绩效，在提高企业自身利润的同时，也可以为供应商以及消费者创造更多的服务价值，打造“双赢”的局面。

（一）服务概念创新

“五维度模型”中提出的新服务概念主要指结合当前社会经济发展环境和条件的变化以及消费者需求的变化，对零售企业服务方式进行创新，可以通过改进现有的传统服务或者直接研发新的服务形式来实现。比如创新营销手段、创新业态、创新经营商品种类、创新经营时间等，下面主要介绍“自有品牌创新”、“业态创新”以及“增值服务创新”三种途径实现零售企业盈利模式的转变。

1.自有品牌创新。这种服务概念创新主要指零售企业利用多年来积累的销售网络渠道以及顾客信息方面特有的优势，加上自身品牌信誉，向制造商委托制造贴有自己企业品牌标签的产品，通过品牌效应提高产品服务附加值。近年来随着外部经济环境的变化以及零售企业规模的进一步扩大，很多零售企业纷纷开始发展自有品牌来提高企业的盈利能力，比如沃尔玛（WalMart）、日本的优衣库（Uniqlo）、瑞典的宜家（Ikea）、美国的西尔斯（Sears）、法国的家乐福（Carrefou）以及英国的马狮（Marks &Spencer）等。实现自有品牌创新不仅对于零售企业的供应链管理技术和能力要求较高，同时需要创新供应链的流程、零供关系以及商品经营品类管理等方面内容。当一个零售企业拥有自有品牌后，首先重新安排涉及的制造商选择、产品设计、产品质量监控以及产品促销等相关业务流程的内容以及后台组织模式。同时应该注意调整零供关系，因为企业自有品牌可能会替代一些制造商的商品品牌，改变零供关系。其次应该重新调整商品经营的品类，重新分配制造商制造品牌以及新加入的自有品牌的货架空间分布。

2.业态创新。每一次业态创新对于零售业服务效率的提高以及建设规模的进一步扩张都具有极其重要的意义，是推动零售业发展的重要动力，同时也是增加企业竞争力，提供企业盈利能力的主要途径。业态创新的盈利方式主要是跟上社会经济快速发展的脚步，满足消费者多样化的要求，实现服务价值增值。业态创新必须通过组织创新、营销创新、流程创新等多系统协调配合才能实现。比如江苏南京的华润苏果就是一个典型通过业务创新实现发展的例子，1996年，苏果刚开始只是超市规模，1999年新增便利店，此时需要较好的物流配送系统，且对于物流配送能力的要求较高，因为便利店规模较小，具有品种多、批量小的特点；2000年综合超市和便利店经营，实现大型综合超市，自2001年后实现中国连锁经营，在2002年开设社区店。近年来，为了满足一些高端收入水平家庭消费，开设了SG高端精品超市，若想要实现这一业态创新目标，首先应该确定顾客身份，明确服务对象。同时对于业务服务人员的要求也相应提高，应强化服务人员对高端消费群体的服务能力。

3.增值服务创新。增值服务是零售服务的有效延续，丰富了零售服务的产品品类和内容，近年来随着零售业的快速发展，各种零售产品不断涌出。零售企业在销售商品外，对于一些比较复杂，但是耐用性较好的商品提供售后和金融服务。零售企业与客户之间的接触越来越多，关系也越来越密切，将以往一次交易行为通过售后服务发展成为长期稳固的关系，为顾客提供了更多的增值服务。这样不仅建立了企业固定的顾客源，也提高了企业的盈利能力。比如近年来“苏宁易购”为消费者推出“阳光包”的增值服务，免费提供延期1年的电器产品保修服务。想要实现企业增值服务创新必须通过相关部门的积极配合，充分利用企业的品牌信誉进行组织创新，同时应加强公司员工的相关培训工作。

（二）服务交付系统创新

创新服务交付系统大多数在后台进行，主要是指通过创新服务过程中的组织结构加强员工培训，提高零售服务效率。

1.优化业务流程。优化零售企业的业务流程，可以加强系统协作、便于管理、实现管理过程的程序化和规范化、快速解决问题、提高资金流转率。一般零售连锁企业的基本业务流程主要包括生产、销售环节中的采购、贮存、商品分配、销售、出货以及人力、物力、财力等资源管理。若为连锁经营模式，零售企业首先应该建立相对统一的管理系统，明确主营业务流程，对于一些非增值环节应该尽量简化、合并或者删除。在主营业务流程中应纳入信息流、资金流以及商品流等方面内容建立统一的采购、库存管理、物流配送以及会员管理等一体化体系结构，实现整个业务流程的信息化、立体化、便捷化和网络化。

2.组织创新。业务流程的优化、创新必须建立在调整企业组织结构的基础上实现。因为业务流程创新是针对整个零售供应链管理，需要每一个部门的相互配合，因此对于信息流通的要求非常高，传统的组织模式实行的直线职能体制并不能满足这一要求。因此想要实现业务流程优化，必须结合整个业务流程的采购、贮存、商品分配、销售以及出货等环节为导向设立专门的组织管理团队，同时为了加强各个业务部门的相互协调配合，实现信息的及时、高效流动应设立相应的业务流程协调部门，实现组织管理的扁平化。

（三）顾客界面创新

1.电子商务创新。随着现代信息技术以及互联网技术的不断发展与普及，电子商务具有较大的发展空间。零售企业可以通过电子商务创新进行网上零售，因为网上销售并不需要实体经营空间，可在任意时点交易，且信息处理快捷、方便。对于零售企业而言，网上销售可以减少销售成本和经营成本，减少库存，降低日后降价处理风险；对于消费者而言，可以不用拘束实体销售点营业时间限制，避免购物拥挤以及价格信息不对称等问题。目前像1号店、京东商城、淘宝平台上都有很多卖家，国美电器、苏宁电器等也在努力发展上线、下线业务。想要实现电子商务创新，必须加强业务流程的创新以及技术创新的协调配合。

2.消费者自助服务创新。这种创新模式下，零售服务不再由零售店提供，而是由消费者自己选择，不仅可以满足消费者的多样化需求，提高消费者对零售服务的满意度，也可以降低服务成本，提高企业盈利能力。比如宜家家居营销模式中，消费者购买的产品需要自行运输，自行安装，产品的销售成本减少，同时也降低了产品的销售价格。

（四）零供关系创新

1.零售企业和供应商合作开发新产品。近年来随着社会经济以及人们收入水平的不断提高，产品生命周期不断缩短，业态创新时间越来越短，产品更新速度也不断提高。因此对于现代化零售企业而言，服务质量并不是核心竞争力的唯一，服务速度也是重要的构成要素。想要实现服务速度和服务质量两者兼顾，零售企业应与供应商合作共同开发新产品。因为零售企业具有掌握消费者信息的绝对优势，而供应商的产品开发能力较强，因此双方合作下，可以快速确定新产品的方向，减少新产品开发以及上市时间，降低产品开发以及营销成本，提高平台的双边服务效率。

2.基于供应链管理的零供信息合作。供应链管理思想近年来得到广泛应用与普及，但在供应链管理的实际应用中，很多零售企业并没有考虑供应链的整体绩效。仅仅关注采购、仓储以及运输等环节管理，甚至部分零售企业不惜牺牲整体供应链的绩效来达到自身利润的最大化，不仅降低了整条供应链绩效，对零售企业的形象以及盈利也会产生一定影响。因此零售企业应加强对零售业供应链的管理，与供应商强强联手合作，分享产品销售信息，以便供应商及时了解消费者的实际需求，及时开发新产品，快速补货响应消费者的需求变化，提高供应链的整体绩效。

（五）技术创新

21世纪是信息化时代，信息技术已经渗透到社会生产以及人们生活的各个方面，零售业当然也不除外，技术创新是“五维度模型”中的基础维度，其他四项维度服务创新都需要依托技术创新加以实现，因此技术创新是促进零售业服务创新顺利实践，提高企业盈利能力的基础保障。当前，零售企业中的电子商务平台、电子自动订货系统以及销售时点信息系统中应用到电子数据交换技术、条形码技术以及数据库技术等，使零售业务流程简单化，信息流动更加高效，同时也大大降低了经营管理成本，增加了企业的盈利。

推动零售企业服务创新的策略

零售企业如果想要实现可持续发展，拥有长期市场竞争优势，真正实现盈利模式的变革，应综合考虑“五维度模型”进行多方面、多系统的协调创新，实现盈利模式的不可模拟性以及可发展性。但目前很多零售企业并未真正做到系统创新，导致盈利模式创新改革效果欠佳，同时政府、高校以及科研等机构普遍都存在重技术创新，轻服务创新的观念。尤其对于零售服务创新的关注度不够，在很大程度上阻碍了零售企业的服务创新发展。因此想要进一步推动零售企业服务创新的脚步，不仅应加强企业服务创新的能力，同时应该获得有效的、低成本外部创新资源的激励。首先在信息化时代背景形势下，政府部门应加强零售企业流通信息的基础设施建设，比如可为零售企业采用的地理信息系统、电子数据交换技术、仓储计算机管理技术、射频设计以及条码技术等现代化信息技术提供适当的政策激励。同时零售企业应加强企业组织管理化程度，我国零售企业在国内应充分利用连锁组织手段加强国内整合，进一步扩大经营规模，提高组织化管理水平。政府部门应为零售产业出台一些相关的政策引导以及法律政策保护，零售企业自身也应该充分发挥自身的优势，进行全面的市场调研进一步开拓国际市场，通过市场化手段进一步加强组织化管理程度。其次应加强培养高素质零售人才，人才是创新的重要动力，目前我国零售产业具有专业技术的零售人才非常欠缺，尤其是高层次零售管理人才极其匮乏。因此各大高校应结合现实经济发展需求，增设与零售业相关的各种零售教育专业课程，在教育过程中，为了加强人才的实践能力，应和零售企业合作建立课外实训基地，打造“工学结合”教学模式。

综上所述，服务创新是创新、改革传统的零售企业盈利模式的主要途径和手段，零售企业应以“创新服务”为基点，从服务概念创新、服务支付系统创新、顾客界面创新、零供关系创新以及技术创新五个维度进行多系统的协调、配合，提高自身的创新服务能力。同时政府、科研单位以及高校等外部组织也应加强对零售企业服务创新的支持与激励，促进零售企业服务创新的推进和发展，实现零售企业盈利模式的真正变革。

参考文献：

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第7篇：电子商务企业的盈利模式范文

关键词：中亚；电子商务；建设分析

1 选题背景

新疆―中亚在线是运用很多语言为全国和中亚国家提品、资讯、加盟等信息以及促进双方开展交易服务的第三方电子商务平台，在这个平台上汇聚了成千上万的大中小型企业，囊括了服装、电子、建材、生活用品等众多行业，多年的努力使它迅速成为了新疆最大的边境贸易B2B电子商务平台的佼佼者，越来越快的被企业熟知。可以分为中国的23个省，4个直辖市，5个自治区，2个特别行政区，俄罗斯，哈萨克斯坦，乌兹别克斯坦，吉尔吉斯斯坦，塔吉克斯坦，土库曼斯坦，爱沙尼亚，拉脱维亚，立陶宛，乌克兰，白俄罗斯，格鲁吉亚，亚美尼亚，埃塞拜疆等中亚国家，这些国家和大都是我国新疆的邻国，它们通用的语言是俄语，英语，所以网站有中文，俄语，英语三种语言的网站，满足中亚国家的需求。

2 新疆―中亚电子商务平台市场分析

按行业进行市场细分，如表1，根据行业进行市场细分，一共分为43个行业，如：服装、家用电器、电子元器件、服饰、数码/电脑、通信产品、精细化学品、办公文教、家居用品、礼品/工艺品/饰品、纸业等等，并且可以得知不同行业采购商的数量及供应商的数量。

由表1可以得知新疆―中亚在线的采购行业注册公司共1881家。注册公司数量在50家以上的有采购行业共12个，这十二个采购行业按公司数量由多到少依次是：机械及行业设备，建筑/建材，农业，家居用品，商务服务，服装，包装，运动/休闲，电工/电气，汽摩及配件，家用电器，五金/工具。公司数量居首位的采购行业是机械及行业设备，有370家公司；公司数量在30―50家的行业有10个，公司数量在10―30家的行业有14个，公司数量在0―10家的行业有7个。根据以上供应各个行业的注册公司数量，得出新疆―中亚在线的采购行业注册公司共210021家。由表1可以得知新疆―中亚在线供应商数量为210021家，远远大于采购商（1881家）数量，说明新疆―中亚在线主要是以供应为主。

新疆中亚在线网上的国内采购信息占整个新疆中亚网市场的比重很大为76%，中亚采购信息占24%，信息数量相对较少，说明该网站在中亚国家的推广还有待提高。从表1可以知道新疆―中亚在线的所有供应商与采购商的总数量为22902，行业信息总数是5293条，网站注册企业数量达到上万家，而信息数量却远远小于企业数量，说明多数企业只是进行了网站注册，并没有真正的运用网站，那就会影响网站的盈利来源，因此企业需要寻求多种盈利模式，避免因盈利模式单一而导致网站不能长久运行。新疆―中亚在线网上的供应信息，主要是国内企业的，信息占比高达99.769%，中亚企业供应信息占比特别少，几乎没有。说明中亚国家对我国的商品需求量很大。

可知不论是采购信息还是供应信息都以国内企业为主，中亚国家的采购占比24%，而供应占0.231% ，说明中亚国家主要在新疆中亚在线网上以采购为主。国内采购占比76%，国内供应占比99.769% ，国内采购和国内供应在新疆中亚在线网上都占有很大比重，但供应几乎全部来自国内企业。

3 平台建设问题及对策

新疆―中亚电子商务平台建设存在的问题主要有：网站太过花哨，信息较密集。国内的新闻网站和电子商务网站目前都喜欢在网站上放入很花哨的设计和密集的信息；网页图片设计没有合理性，无法突出自己产品的特色；网页更新不够及时；由于语言和跨越文化障碍无法与买家很好的沟通。通过对中亚电子商务平台建设情况分析，可见建立中亚电子商务平台成本较高，比如市场宣传、推广费用，并且要保障技术平台及时更新。这样建商务平台使企业浪费资金和时间，丧失及时获得潜在客户的机会。反而借他人成熟的电子商务平台为己所用，成了中小企业实现电子商务的首选。中亚电子商务平台建设需要考虑访问量，足够的访问量才能有效聚集人气，吸引客户群体；对商家商业信誉进行认证，提高网站信誉和注册商家的质量；电子商务平台应评估开展电子商务的实力，如硬件设施和维护服务：商务推广支持以及是否具备开展电子商务的丰富经验可供入住企业借鉴等，这些是优秀的电子商务平台所必须具备的条件。

参考文献：

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第8篇：电子商务企业的盈利模式范文

关键词 门户网站 发展 盈利 战略

门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据门户网站所提供信息服务的特点，可将其分为综合型门户网站与垂直型门户网站两大类。垂直型门户网站主要靠提供某特定行业的信息、服务获得盈利。本文侧重对综合型门户网站的发展历程和盈利策略进行分析，从而为未来门户网站的发展提供参考。

1 门户网站的发展历程

按门户网站提供的主流服务的不同，可将其发展过程归纳为以下几个阶段（见图1）：第一阶段，检索服务阶段。此阶段互联网刚刚兴起，门户网站主要提供搜索服务和网络接入服务，引导网民利用互联网的信息资源。第二阶段，内容服务阶段。此阶段互联网规模不断扩大，侧重信息内容提供服务的门户网站开始成为市场主流，凭借其“内容优势”，吸引用户注意、提高网站浏览量，通过网络广告盈利。但盈利模式过于单一，使其盈利能力较弱，难以承担市场风险。第三阶段，多元化服务阶段。此阶段互联网技术进步迅速，网络用户需求渐趋多元化，门户网站开始提供包括网络游戏、电子商务、短信彩铃、网络社区等多样化的服务。目前，随着web2.0的推广与应用，互联网开始进入整合时期，门户网站将更为注重为用户提供个性化的服务，如博客、空间、播客、社区等。

2 综合型门户网站的盈利分析

门户网站作为商业型网站，盈利是其核心目标。本文从利润指标、盈利模式构成要素及发展战略三方面对四大综合型门户网站“新浪、网易、搜狐、tom在线”进行比较分析，探知影响门户网站持续盈利的因素及其获得竞争优势应采取的策略。

2．1 从利润指标进行分析

基于利润相关指标对四大综合型门户网站进行比较（见表1），可以看出，在收入和利润水平上，新浪2005年度有所下滑，搜狐略有上升，网易和tom在线则获得较快增长；网络广告仍是新浪、搜狐收入增长的主要来源，tom在线依靠无线互联网服务获得了可观收入，网易则凭借网络游戏获得了丰厚收益，并抢得门户网站的“头把交椅”。四大门户网站在业务上有不同的侧重，从盈利指标来看，在无线互联网服务、网络游戏等商业模式的挑战下，广告商业模式的市场影响力趋于平缓。

2．2 从盈利模式的构成要素分析

盈利模式是指企业通过一系列业务流程创造价值，形成产品或服务流、资金流、信息流，并从客户获取收益的商业系统。盈利模式的核心是利润，其基本构成要素是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障（见图2）。

（1）利润点：指企业获得利润的产品或服务。产品或服务必须针对客户需求。各大综合型门户网站的产品或服务基本上都包含网络广告、收费邮箱、手机无线业务（短信、图铃、彩信等）、网络游戏、网上商城等，但各大门户有所侧重。

（2）利润对象：指客户。企业应着力分析并发掘现有的及潜在的客户需求，注重对客户的个性化服务。综合型门户网站面向各个年龄层次、各种职业的互联网用户，网站设置多种栏目、提供多种服务来吸引不同类型的用户。相对而言，网易、tom在线对年轻用户更具吸引力，新浪、搜狐则更受成熟、理性用户的青睐。

（3）利润源：指获取收入的渠道方式。企业应不断扩展其市场和营销渠道。从收入获取渠道来看，网络运营商是门户网站主要的信息和服务的宣传、发行和交流平台；支付可在电子中间商（电子支付）、移动运营商（手机支付）完成，在线下也设有充值网点。但与各大门户合作的网络运营商、电子中间商、移动运营商分布广，种类多，不尽相同，工作流程也有差别。

（4）利润杠杆：指为吸引客户、获取收入采取的相关活动，对企业的关键活动起到了辅助作用。综合型门户网站为吸引用户，树立网站形象，广泛开展了与网站价值创造相关的活动。如全面、热门的新闻资讯、免费邮箱、搜索服务、网上交互空间（论坛、交友、聊天室、社区等）、图片等大量免费增值服务，但品牌各异，有新浪爱问、网易泡泡、搜狐nba

3 综合型门户网站未来的发展策略

3．1 获得更多互联网用户的关注，是获得盈利的基础

任何商业模式的利润均来源于客户，从根本上讲，客户是门户网站的中心，吸引客户的关键就在于分析能给客户带来何种价值，然后采取相应策略来实现这些价值。综合型门户网站应充分发挥网络效应，吸引更多用户关注，提高网站的浏览量和点击率是其盈利的前提。

3．2 在多样化基础上寻求差异化，是获得盈利的保证

门户网站的盈利模式经历了从单一化向多样化的发展过程。面对互联网内容与商务整合时期的到来，各大门户应基于多样化服务的广阔平台，分析用户需求，细分市场领域，进一步抓住核心用户，挖掘潜在客户，提供个性化、差异化的服务。将多样化与差异化结合，利用差异化建立利润屏障，从而获得行业竞争优势。

3．3 追求创新、提升核心竞争力，是获得盈利的条件

网络经济存在可复制性，一个好的盈利模式容易被模仿；互联网上成熟的信息服务可替代性强，用户的选择范围广，转换成本不高。要想维持客户的忠诚度、形成客户对网站的品牌认知，必须追求思路上、技术上、战略上的不断创新，通过不断深度挖掘已有的盈利点、培养产生新的盈利点来避免门户网站盈利模式的同质化现象，形成门户网站的核心竞争力。只有这样才能使网站在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

3．4 整合资源，寻求联盟合作，是获得盈利的手段

网络环境下，信息处于大而无量状态，产品服务开发需要大量人力、财力和物力。任何一个综合型门户网站所能控制和掌握的信息、技术和资源都是有限的。因此，资源整合能力成为企业发展的核心能力，它为门户网站的盈利模式创造新的发展契机。事实上，在资源整合的过程中企业产生利润的可能和手段会更多。门户网站不仅应加大企业内部资源的整合，还应积极寻求与其他企业合作，借助其他企业的技术、客户、资本等优势，扩大业务量，形成资源优势互补，产生系统效应，以获得更大的竞争优势。

4 结语

基于以上分析，得出综合型门户网站的发展已进入成熟期，其盈利前景非常广阔。与此同时，互联网行业中各网站间为争夺用户、获取盈利，其间的竞争与博弈十分激烈。因此，在为用户提供多样化信息与服务的平台的基础上，寻求网站的差异化、特色化，抓住关键盈利点，加强合作，不断创新，形成核心竞争力，将是综合型门户网站下一阶段发展的重要目标。

参考文献

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2 张晓洁.门户：拿什么赌明天[j].it经理世界.2005（5）

第9篇：电子商务企业的盈利模式范文

在很长一段时间，乐视对乐视致新实际经营状况遮遮掩掩，每被问及“乐视超级电视是否可能亏损”的问题，乐视高层就会“王顾左右而言他”，“乐视经营的是一个生态系统，不能简单地看乐视电视是否亏损”，拟或“乐视电视亏损是为了乐视网的盈利，这种亏损叫战略亏损”……等等。乐视把其创造的盈利模式称为“硬件+软件”的模式，具体讲就是“硬件+内容+应用+服务+广告”。的确，这个盈利模式对于已经习惯硬件销售模式的传统彩电企业来说，既新鲜又陌生。

乐视的逻辑征服了不少人，尤其那些对互联网思维心向往之的年轻一代；即使对于已经习惯传统盈利模式的彩电企业，也具有相当大诱惑力。比如TCL，就明确表示将彻底摒弃传统盈利模式，未来五年要实现“产品与服务的收入贡献各占50%”。

在同样的逻辑影响之下，包括长虹、海信等彩电企业纷纷宣布已“成功转型成为互联网企业”。

互联网企业引导舆论的能力令人叹服。即使新盈利模式看起来更像新亏损模式，仍然赢得了无数赞誉。今天，如果有谁敢对新盈利模式有哪怕一点点质疑，就会被戴上“旧势力”、“旧思维”的帽子。比如财务专家刘姝威，因为公开质疑乐视烧钱模式难以持续，被很多人骂作“廉颇老矣”。甚至资本市场也不例外，刘姝威发表质疑报告的当天，乐视网股价反而上涨了3.52%，以至于乐视以耐人寻味的口吻邀请刘姝威“到公司考察指导”。

有人称乐视“失去了销售市场，赢得了资本市场”。一个盈利算不上好甚至有点坏的企业，却因为创造了一个盈利模式而赢得尊重，真是闻所未闻。

于是问题来了：既然新盈利模式那么好，为什么乐视致新反而亏损得一塌糊涂？为什么在乐视眼里“死都不知道怎么死的”彩电企业，反而实现了不错的盈利？

2014财年，创维数码实现净利17.66亿港元（折合人民币约14.15亿元），海信电器实现净利润14.0亿元人民币，虽然与海尔、美的、格力白电巨头相比，这个业绩不算很漂亮，毕竟是正盈利，而且这个盈利是由纯粹的硬件实现的，这就难得了。

于是，业界开始出现理性的声音：乐视网不能以“新盈利模式”为借口，掩盖其经营上存在的巨大风险。尤其在美国、德国等发达国家高度重视硬件制造的今天，蔑视硬件制造的中国互联网企业，该不该做出反思？

平心而论，新盈利模式有其合理性。进入互联网时代，金属与塑料也开始拥有“灵魂”的时候，内容的价值自然而然被凸显并放大，我们再也不能继续将智能产品视为一具冰冷的驱壳。既然如此，为什么一个好端端的盈利模式，被硬生生地做成了“亏损模式”？

有人说，是因为智能电视用户基数太低，导致“内容收费”模式短期难以奏效。还有人说，内容缺乏差异性，难以吸引更多消费者为内容买单。

用户基数高、服务内容丰富就能实现更好的盈利吗？答案是：未必。苹果被称为“全世界最伟大的”科技公司，但是止于目前，内容与服务给企业带来的利润，仍然不足全部盈利的15%。换言之，即使像苹果这样的互联网企业，仍然以硬件盈利为主。

如今，一个观点受到追捧，“未来硬件制造商都是给互联网企业打工的”，“硬件将很快进入免费送时代”。在德国默克尔政府力推工业4.0，美国奥巴马政府“重振美国制造”背景之下，这样的声音听起来那么刺耳。我只能说，在新盈利模式实为新亏损模式的今天，“硬件为软件打工”观点的提出，既是对中国制造的羞辱，也是对制造企业的误导。

我更愿意将硬件和软件的关系比喻为“肉体与灵魂”的关系。灵魂依附于肉体而存在，肉体死亡必然带来灵魂消失。随便否定硬件的价值，无异于“数典忘祖”。

硬件的价值永远不可能被软件取代。换言之，硬件的价值可以独立存在，而软件的价值必须依附于硬件。以汽车为例，即使未来的汽车再怎么聪明，人们购买的仍然是汽车这个硬件本身。好比电商再发展，也不可能完全取代实体店，因为电商无法给消费者提供“优衣库试衣间”。

既然如此，为什么在中国市场硬件越来越受到轻蔑？

必须承认，这和互联网企业有相当大的干系。互联网企业对新盈利模式无底线的吹捧，很大程度上误导了公众的价值判断。

新盈利模式确有其合理性一面，但这不意味着我们可以否定硬件的价值，好比我们不能因为某人品德高尚就可以把他一枪击毙然后把他的照片摆在神位上祭拜一样。

可以预见的是，从硬件为主的盈利模式过渡到软件为主的盈利模式，将需要较长的过程。软件盈利模式刚刚粉墨登场，就试图把硬件掀翻在地显然不自量力。我更倾向认为，在未来较长一段时间内，软件只能屈居盈利配角位置，硬件仍将是利润的主力，苹果已经用事实证明这一点。这实际上意味着，彩电企业要想实现持续的盈利，必须把重点放在硬件建设上，不应对内容、服务、广告寄托不现实的期待。

乐视超级电视陷入亏损，根结在于其过度轻视硬件价值，不愿意在硬件上实质性投入，导致硬件无法给企业带来利润，这是其盈利模式带来的必然结果。把乐视电视和制造企业的产品放在一起对比，你一眼就能看出哪个是乐视的，哪个是彩电企业的，差别非常明显。乐视的优势是是什么？是善于描绘一个“悬在空中的美好未来”，即讲故事。

事实上，即使在内容层面，乐视优势也不明显。传统彩电企业整合了多家内容，而乐视只有它自己的内容。

为什么乐视电视卖得那么便宜、宣传力度那么大，销量仍然只有主流彩电企业销量的1/8―1/10？我相信大多数人此时已经有了答案。今天，不少消费者已经明白：不管事前付费（硬件制造商模式）还是事后付费（互联网企业模式），反正花的都是消费者口袋里的钱。对于消费者来说，买一台好电视放在客厅才有尊荣感，而互联网品牌给不了他们。

而且我发现一个十分有趣的事实，追捧新盈利模式的基本上都是中国企业，发达国家如美国、德国、日本的企业，反而反应平平。他们在干什么？他们在默默无闻地推进工业4.0，在重振美国制造。

有人说，没有强大的内容支持，苹果手机将无法实现巨大的销售与盈利。没错，但你不可以因此而得出“苹果的盈利主要是内容带来的”结论。实际上，苹果的设计理念是，用软件为硬件销售提供支撑。

今年以来，乐视超级电视的调子明显放低，人们普遍认为，持续的亏损让乐视的宣传不再那么有底气。

还有，乐视明显加大线下实体店建设力度，越来越向传统彩电企业模式靠拢。事实上，当昔日仇敌苏宁、阿里拥抱在一起的时候，线上线下融合已成行业大势，一味拒绝线下和一味拒绝线上一样不理智。同理，过度夸大软件的价值与坚决拒绝新盈利模式同样愚蠢。