电子商务理论知识精选(九篇)

第1篇：电子商务理论知识范文

关键词 电子商务企业 信息资源 知识管理

认互联网作为主要载体的电子商务凭借其无可比拟的优势，以不可逆转的趋势极其迅速地改变着传统的商业运作模式。为了在将来的竞争中取得优势，世界各国都在发展自己的电子商务企业。如何抢占先机，获取领先优势，进而把握核心竞争力，日益成为企业生存与发展的当务之急。同时我们也注意到，在新的电子商务模式中，知识已经成为生产力因素中最重要的组成部分，通过建立企业知识管理策略，可以把电子商务企业的信息资源以及积累的时间经验和创新思想进行有效的挖掘、共享和利用，保持电子商务企业的竞争优势。

1 知识管理概述

不同的学者对知识管理有着不同的理解。盖勒么·贝来兹·布斯塔曼特认为，知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造隐性或显形知识。美国得而福集团创始人之一卡尔·费拉保罗认为,知识管理就是通过知识共享，运用集体的智慧，提高企业的应变和创新能力。企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源，最大限度地掌握和利用知识,这是企业竞争力得以提高的关键。结合我国的实际，笔者认为知识管理是以知识为核心的管理，也就是对有价值的信息，即企业中人的经验、知识、能力等因素的管理知识的强化，包括知识的识别、获取、分解、储存、传递、共享、价值评判和保护，以及知识的资本化和产品化，以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大等一系列过程的管理。

2 知识管理的内容

举凡有关知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新活动，都将知识视同资产进行管理，凡是能有效增进知识资产价值的活动，都属于知识管理的内容。更进一步的探究有七大方面，包括：知识创新管理。知识创新的模式、条件、环境以及显隐性知识转换等；知识共享管理。如何通过知识转移缩小知识差距；知识应用管理。企业如何采取一整套的知识管理解决方案去实施知识管理项目；知识管理激励。设计一套绩效考评体系和激励制度来构建的系统；知识管理技术。从信息技术的角度讨论知识管理的支持软件或工具；知识员工管理。知识员工的职业生涯的规划与企业的战略规划如何配合、知识员工的个人知识如何成为企业记忆、知识员工如何招聘与培养等；知识学习管理。企业如何通过五项修炼来使企业保持一种不断学习的状态。

3 企业知识管理基本目标

知识管理的目标当然是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。知识管理包括：知识提取，透过知识地图、黄页、超文本的工具，让组织内的知识显而易见；知识分享，透过鼓励知识分享来发展知识密集的文化；知识分配，建立知识架构，如创造空间、时间与工具来促成人与人之间的互动、合作关系。

企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势，必须进行知识管理的尝试，在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索。在进行知识管理的探索实践中企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系，围绕这一价值体系，企业能够进行知识化管理和整合。知识经济对企业管理的最大影响在于社会经济环境、企业间竞争焦点以及企业战略三个方面。在经济环境方面，首先是基础发生变化，知识经济是以不断创新的知识为基础，是典型的知识密集型经济形态，而不是工业经济下的劳动密集型形态。其次其主导型要素是人才，而不像在工业经济下的主导因素是资源与资本。知识经济中企业竞争的焦点在于谁能创造符合人们新的需求的事实标准,引导时代的潮流,比如微软逐渐将微软视窗系列发展成为计算机操作系统的事实标准系统。在企业战略上，企业投资战略重点转移到人才培训、激励创新方面,同时生产和分配要向知识产品及服务倾斜。在竞争战略上，知识产权和各种专利技术成为竞争的武器；在成长战略上，由靠规模经济促进企业发展调整到大力依靠无形资产的创造和增值来实现企业的成长。

企业知识管理的目标表现在三个方面：第一，企业应具有较强的市场洞察力和适应能力，而这个能力的取得必须依靠员工的知识积累；第二，企业应具有永不间断获取各种新知识的能力，因为获取知识和应用知识的能力将成为企业竞争力强弱的关键因素；第三，企业应具有高度集成性的特点，企业的整个生产经营活动，从市场调研、产品设计开发、生产制造、营销管理到售后服务构成一个不可分割的整体。

4 电子商务企业实施知识管理的意义

电子商务的实施为企业实行知识管理创造了条件，同时也传达给企业这样的信息：只有通过知识管理才能适应新的发展要求。一方面，电子商务使企业获取知识、应用知识的能力大大增强，企业可以借助网络收集到企业所需的有用信息，并可通过网络进行知识的传播和交流，使员工的个人知识方便地转变成可以在企业内部广泛共享和恰当利用的“企业知识”；另一方面，电子商务使得企业从市场和客户那里获得信息和知识，以及建立知识和信息的共享机制变得十分重要，企业必须把知识管理和电子商务紧密结合起来，才能谋求更大的发展。

知识管理借助信息技术，以重整企业业务流程为突破口，将原先被分割得支离破碎的业务流程以知识共享为基础进行通盘管理，共享信息、简化交接手续、缩短时间。对电子商务企业而言，知识正逐渐取代货币资本、劳动力等有形资产，成为企业发展中最关键的生产要素。

当今世界，面对诸如竞争全球化、市场“微利”化等一系列新浪潮的挑战，客观上要求电子商务企业必须寻找新的方法，更好地了解客户、了解市场、了解竞争对手，提高科技在产品中的应用，提高企业智力资产的价值。知识管理已成为全世界认可的最重要的解决方案，通过知识管理，企业可以有效地发现、组织和利用知识，增强企业的技术创新、响应能力、生产效率和技能素质，知识管理将成为企业成功的重要保障。

4.1 有利于新产品开发和业务的改进，是电子商务企业发展的关键所在

知识管理通过以下几方面促进技术创新：①试验功能。利用它能试验出不同因素是否符合消费者的需要，目标市场定位是否准确等，准确预测销售状况，更有效管理产品库存；②及时性。由于数据的分析和提取是通过计算机进行的，因此可以在很短时间内获取所需资料。

4.2 加快电子商务企业的响应能力

知识管理可以通过以下几方面加快电子商务企业的响应速度：①测试功能。利用它可以评判不同商业活动、策略(如产品促销、新产品)等的响应度，识别实施不同方法产生的效果；②交互功能。利用知识库，可以直接与各种不同顾客进行沟通，根据顾客的不同要求提供特定服务等。根据数据库中的个人记录的特有情况，容易与顾客进行个性化沟通，而且具有很高响应性。

4.3 提高电子商务企业的生产效率

具体表现为：①适应功能。通过分析数据库中的实时资料信息，可以随时根据需要为营销活动选择合适的时机，达到活动预期目标；②智能性。随着人工智能技术发展，在生产过程中，系统会根据需求数据库，提供合理的生产计划。

4.4 拓宽电子商务企业提高员工职业技能的渠道

现代竞争强调创新的速度，有效的知识管理可以提供知识获取的途径，提高企业在竞争中的领先优势。具体而言，知识管理在该领域具有以下功能：①选择功能。通过知识管理能对员工的情况了解较多，所以可以针对员工选择有效的培训和评估渠道等；②学习功能。知识管理的目标之一就是要促进企业内部的知识流动。通过知识管理，员工可以迅速提高业务水平和知识能力。

5 电子商务企业知识管理的实现

5.1 电子商务企业实施知识管理的战略选择

企业要想成功地进行网上经营，实现企业的管理知识化必须掌握两个核心的知识管理战略。

（1）技术的知识管理。电子商务的系统是在电子交易的引擎基础上建立的，这些引擎应与公司的交易流程相联姻，才能完成从获取顾客到货运仓储，记账，付款的全交易过程。两者的完美结合，需要公司的系统管理人员熟悉各种电子商务技术方案配置及它们的功能，掌握系统结构及操作界面，将它们融入企业的知识仓库。为此，企业应创造一个系统过程来持续地获取并管理电子商务所需的系统及工具的知识。更重要的是，这些系统管理知识还需不断更新，适应企业电子商务的发展。

（2）战略过程的知识管理。对于电子商务企业而言，必须首先追求自己的差异化战略，而不是互相模仿或仿效传统企业，必须从仅仅聚焦于价格中脱离出来，聚焦于产品选择、产品设计、服务、形象和其他能使企业差异化的领域。有些企业通过创造自己独特的方式取得了成功，也有一些公司通过互联网与传统方法之间权衡的细分市场，取得了成功。

5.2 电子商务企业实现知识管理的途径

（1）实现企业内部知识共享。以全面利用市场信息的工作流程为基础，更深入地在企业内部推动知识管理，调动员工的积极性。从简单地利用信息到分析信息，到主动的产生新的信息，保证知识在企业内部能够流通起来，使企业能以对市场的深入理解为核心，全面地为市场提供优质服务。

（2）增进对企业外部知识的利用。这是一个信息整合的过程，通过从企业基层到顶层对信息的收集与使用的规范化，提高企业各层次的信息使用能力与专业化程度。

第2篇：电子商务理论知识范文

关键词：电子商务概论；教学方法；改革

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）36-8453-02

《电子商务概论》课程是高等学校电子商务专业的主要课程之一，也是电子商务专业的基础学科，该课程的教学质量直接影响到学生对电子商业专业的理解以及后续课程的学习。但是该课程涉及到计算机学、经济管理学、市场营销学等多个不同学科的基础知识，同时还需要掌握对网络相关的系统、软件的实际操作，具有较强的交叉性、综合性以及实践性的特点[1]。本文针对《电子商务概论》课程在高校的教学实践中显现出来的问题，对该课程建设提出了相关建议。

1 《电子商务概论》教学中存在的问题

近几年我国电子商务行业进入迅猛发展期，行业的发展带动了对电子商务专业人才的大量需求。当前，我国大多数高校都开设了电子商业专业，作为该专业的基础性学科，《电子商务概论》是大多数学生了解本专业的第一堂专业课，但是在该课程的教学实践中仍存在着一些问题。

1.1 《电子商务概论》教材知识点多且关联性差

电子商务作为一门兴起不久的综合叉学科，其内容包括新型技术、计算机科学、经济管理学、国际贸易、法律、心理学等众多学科领域。综合性强是该学科的最大特点，也是学习该专业的最大困难之一。目前，国内大多数《电子商务概论》教材在编写过程中只是将其涉及到的各学科的精简概述罗列在一起，教材不同知识点之间的融合不够，而且不同的章节之间的内容存在不同程度的重复与冲突，教材的编写缺乏规范性。由于《电子商务概论》涉及到的知识点众多，而且由于该课程的特点，各知识点之间的关联性不强，这就导致了课程显得比较散、脉络不够突出，这些都为教师教学和学生学习该课程带来了困难。

1.2 《电子商务概论》课程的教学与学生专业培养目标相脱离

目前，《电子商务概论》课程一般包括电子商务概述、计算机网络技术、商务网站开发与建设、信息与网络安全、网络营销、物流管理和电子商务法律规范等方面的内容，不可否认这些都是构建电子商务宏观体系结构中不可缺少的内容[2]。任课教师对这些内容进行全面讲解，有利于为电子商务专业培养高素质复合型人才奠定基础。但是，如何针对学生的专业培养目标，重点突出层次分明的组织教学内容是现阶段急需解决的问题。目前各高校电子商务课程通常是由计算机专业或经济管理专业的教师担任，这些教师专业背景单一，难以将电子商务所涉及到的各学科融合在一起并针对不同的专业培养目标进行授课。

1.3 偏重课程的理论性教学忽略学生应用能力的培养

《电子商务概论》教材大多以大篇幅的理论讲解为主，而且课程中涉及到的很多理论知识并没有统一的定义和解释。任课教师大多将主要精力放在理论教授与解释层面，这种以理论识记为主的方式，显得较为枯燥，不利于激发学生的学习兴趣。同时，电子商务是一门实践性很强的课程，单纯的进行理论传授而忽略对学生应用能力的培养，学生将很难适应社会的需求。目前一个较为尴尬的现实就是，一方面电子商务行业迅猛发展带来了大量的人力资源需求，而另一方面大多数高校电子商务专业的毕业生就业形势相当严峻。高校重理论轻实践的教学方式是造成这种尴尬的局面重要原因之一。因此如果仅以教材中理论知识组织教学内容，则不利于学生对电子商务专业的认识。

2 《电子商务概论》教学方法改革的几点建议

2.1 根据专业培养目标和人才市场需求调整教学计划

在《电子商务概论》教学过程中，可以针对不同专业的人才培养目标以及目前企业对专业人才的需求，对《电子商务概论》的教学内容进行重组和优化，做到重点突出、有的放矢。实务中电子商务的发展可以说是日新月异，因此所有教材都不可避免的存在一定程度的滞后性，因此在《电子商务概论》的教学中应该做到与时俱进，对于已经淘汰的内容可以删减，对于目前前沿的理论知识和相关技术应该增加到教学当中去，这样有利于学生认清电子商务当前和未来的发展方向。同时，任课教师应该深入了解当前经济、社会大环境下对电子商务专业的人才需求，在课程教学中注意增加相关内容并及时调整学生的专业培养目标。

2.2 采用多种教学手段加强学生对理论知识的理解。

《电子商务概论》课程内容新，更新快，涉及众多前沿技术，传统的教学方法难以适应新形势下的需求。例如，《电子商务概论》课程中很多新兴的理论知识的概念是从国外的教材中直接翻译过来的，不同的组织机构、研究学者站在各自不同的角度对做出的定义和解释也不尽相同，大多数专有名词目前尚没有统一的定义。因此对于一些抽象和没有统一定义的概念，可以采用案例教学法[3]，先给同学们分析案例，再进行理论教学，有助于学生的消化理解；在给学生教授电子商务相关的先进技术和应用领域时，考虑到学生的缺乏相关的实际体验，可以在课堂中穿插动画、视频等多媒体功能，让学生先有一个感性的认识，然后再进行理论讲解。

2.3 通过开展学生第二课堂活动激发其学习兴趣

《电子商务概论》课程中介绍了很多前沿技术，其中不乏专家学者们正在研究的热点问题，例如电子商务个性化推荐系统，可以跟踪分析用户的网上行为，挖掘用户潜在兴趣爱好，是数据挖掘技术在电子商务领域的应用；在物流领域中，供货商如何根据用户需求，建立模型，设计算法，寻找最优化的配送方案等等。上述问题都是相关技术在电子商务领域中的实际应用方面的难点，有些也是任课教师的科研方向，可以鼓励学生参与教师的课题研究，或开展学生第二课堂活动，以某一研究方向为基础，指导学生参加各类学科竞赛，即有利于促进教师科研、教研工作，也可以激发学习的积极性，提高学生的专业素养，为今后的专业发展奠定基础。

2.4 通过校企结合加强学生实践能力的培养

目前，大多数高校中从事《电子商务概论》课程的教学的大多数为青年教师，这些教师中大多数是从高校毕业后直接到高校任教，缺乏企业实践经验。各高校应鼓励这些教师去电子商务企业挂职锻炼，积累实践经验，从而丰富自己的教学内容，在理论教学过程中加强实践方向的引导。

电子商务实践教学方面，很多学校引入了电子商务模拟实验平台，对学生加强理论知识的理解具有一定的作用。但是该平台仅基于教材中的理论知识设计和开发，与实际应用存在一定程度的脱节。因此任课教师在完成实验教学环节的同时，还应积极联系本地企业，争取建立企业实训基地。例如，在介绍到物流与供应链管理时，可以把学生带到本地的沃尔玛、家乐福等大型超市实地参观企业物流运作情况。

参考文献：

[1] 电子商务专业建设与课程分析 [J]. 上海商业职业技术学院学报，2001（2）：23-24.

第3篇：电子商务理论知识范文

[ 关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式

《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。

一、电子商务教学现状分析。

目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。

1. 师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

2. 教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

3. 教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

4. 实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

二、人才培养方案及课程体系改革探索。

根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。

在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005 年，我们修改教学大纲时，增加了18 课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》

实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。

电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等） 、Internet电子商务、ED I 电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。

要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。

围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。

由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。

这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。

三、教学方法改革。

电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。

1. 实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务； 然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻； 最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。

2. 学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5 分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5 分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

3. 专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。

4. 实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。

通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。

第4篇：电子商务理论知识范文

【关键词】技工学校；电子商务；一体化教学模式；运用

网络和计算机的普及，使得社会对电子商务人才需求量有所增加。目前，电子商务专业在技工学校的教学中，呈现出许多问题，表现出电子商务人才培养与社会实际需求存在着脱节。因此，如何提高现代化电子商务人才的要求，使其更好地适应社会对电子商务人才的需求，是技工学校需要重点考虑的问题之一。

一、技工学校电子商务一体化教学模式存在的问题

1.电子商务一体化教学目标不明确

目前来看，虽然电子商务专业的发展的不断加强，但其实很多技工学校的学生，对于电子商务这门专业究竟在以后的就业中可以干些什么，并没有明确的目标。许多技工学校在教学中，对学生也没有明确的引导，因此，学生对所学专业电子商务的实质性目的并没有明确的认识。技工学校的就业方面也没有进行深入的切实的论证和指导，在教学中大多采取了放任自流式的教学管理，这些现象都给电子商务一体化教學带来了一定困扰，给电子商务专业的学生今后的就业方向和工作岗位都没有专业化的指导和规定，直接导致了学生在毕业后的就业方向不明晰。

2.专业课设置比例不高

技工学校更加重视学生的技术培养，相对比其他专业而言，电子商务专业是一类知识理论比较强的学科。按照电子商务教学标准来说，电子商务专业的课程包括：电子商务概论基础、电子商务管理、电子商务物流管理、电子商务安全等课程。但是，在实际课程设置中，在技工院校电子商务专业的课程设置中，专业课的设置比例不高，使得学生参与教学的兴趣不足，就是更多的重视学生于商业性的专业课程指导、很容易使得学生电子商务思维理念不足，专业课程设置比例的问题也会影响到学生对所学理论的掌握程度，在有限的时间内学生的思维得不到拓展，更谈不上学生对系统电子商务知识的应用。

3.电子商务一体化教学中实训训练不足

技工学校的电子商务一体化教学呈现出明显的专业实训的训练不足，就是技工学校的规模比较小、生源有限、专业课程的设置有限，教师在教学中，对电子商务专业实训的意识不强，教学环境也缺乏专业实训的训练环境，使得学生一味地沉浸于电子商务理论学习当中，而对电子商务专业知识的应用明显不足。目前，很多技工学校在开展电子商务教学时，利用学校中仅有的几台电脑设备来进行实训教学，难以满足学生的真正学习要求。如果仅仅是进行电子商务理论学习，没有配套的实训教学，无法真正的培养出电子商务人才，学生在毕业以后，面对真实的电子商务操作体系，根本得不到有效的应用机会。

4.电子商务一体化教学方法比较落后

当前的电子商务人才不仅需要掌握充分的电子商务知识，还需要具有自主创业的意识与能力。然而，在技工学校的培养当中，大多数教师仅仅是进行课本的知识传授，在课堂教学中，厚本深刻的将电子商务课本的知识传给学生，没有足够的教学方法去指导学生应用这些知识。同时，技工学校的教学设备比较落后，在开展电子商务教学时，电子商务环境去培养学生的电子商务思维，仅有的网络学习资源，不足以支撑学生的电子商务思维与能力发展。

二、构建电子商务一体化教学模式

1.明确电子商务一体化教学目标

技工院校的电子商务教师，在进行本专业教学前，应需要了解新时期市场经济中企业对电子商务发展的需求，以及对电子商务专业技术人员的培养目标，依据当前学生的知识掌握程度，明晰电子商务一体化教学的教学目标，学生在有限的学习时间内，获得真正的电子商务思维和能力。首先，教师按照现有的电子商务课程设置根据电子商务工作岗位的技能要求和知识储备，制定电子商务教学目标，让学生在学习的过程中有意识地掌握电子商务思维模式。其次，以掌握“电子商务设备的基础理论和专业知识”为例，这门专业这门课程需要学生在学习完以后，有从事电子商务专业实际工作的基本技能，在具体教学活动中，教师需要围绕这一教学目标具有针对性的进行教学，引导学生深度理解理论知识。同时，应紧密融合理论实践一体化教学模式，通过开展实训活动，逐步指导学生将理论知识灵活应用于专业实践工作。教师可以先引导学生认知电子商务设备，然后通过实训，指导学生熟练运用电子商务设备，组织学生开展电商活动，从而不断提高学生的专业技能。最后，为了保证学生就毕业以后的就业岗位，教师在理论教学当中，适当地安排一些实训性的教学环节，通过这些教学环节塑造学生的实际操作技能，积极的地培养学生电子商务应用能力，满足学生对社会发展的基本要求。

2.提升电子商务专业课程设置

针对技工院校中专电子商务专业的课程设置比例不高的情况，学校方面需要重视电子商务专业教学，将电子商务专业教学作为一个重点突出，打破原有的教学课程安排不合理的情况，在保证学校其他课程正常开展的基础上，提升电子商务专业课程设置的次数和时间。首先，教师需要应用现在的教材，保证专业课程的学习质量，在讲解电子商务的理论知识实验，要有足够多的课程作为活动时间，鼓励学生在课堂上讨论。一方面，发展学生的思维能力；另一方面，增强学生的人际交往能力。与此同时，为了使学生更好地掌握教学内容，教师可以安排和组织课堂讨论和合作性活动，利用多的时间帮助学生认识电子商务专业的目标市场营销战略，提升课堂教学的有效性。比如说“在进行市场营销战战略”的教学时，就可以就阿里巴巴集团作为案例分析，帮助学生认识电子商务基本模式，了解电子商务与我们生活的关系，让学生就当下的电子商务发展进行讨论，通过这种方法，增强学生的实际思维能力，以应对时代的发展。

3.增强电子商务一体化教学

教师在教学当中，到电子商务一体化教学的重要性，将电子商务理论教学与实训教学相结合，提高教学的质量。（1）教师在课堂教学中，多创造一些学生参与性的活动，保证课程实训活动的开展，一方面要安排学生在电脑上操作，另外一方面加强学生对电子商务体系的了解，利用项目教学法、案例教学法、项目实训操作、小组协作等等方式增加实训教学环节。（2）在电子商务教学当中，建立实验模拟教学，做电子实验模拟的系统以及电子商务实验室的建立，让学生切实的感受到电子商务的交易、网络营销、网上银行、物流管理的具体操作，在模拟教学当中，保障学生专业技能训练的质量。（3）利用现代信息技术促进电子商务一体化教学改革，突破传统教学模式，把信息化课堂作为学生技能和知识学习的基础，不断地提升学生的专业能力，顺应国家新时期对电子商务专业技术型人才的需求，增强电子商务专业的实训教学质量，为国家培养更多新型的电子商务人才。为了促进技工学校电子商务一体化教学模式的进行，教育部、人社部对技工学校下发的教学理念，将信息化技术贯穿在整个教学活动当中，从而提高教学质量。（1）利用多媒体教学当电子商务的理论知识和应用现状展现给学生，充分利用现有的教学资源，可以，可以将教学资源在各个技工院校之间分享，取长补短地进行改革和突破。一方面，可以节省技工院校的教学成本；另一方面，还可以提高电子商务的教学效率。（2）技工院校电子商务教学中运用现代化技术，通过模拟教学、案例教学、项目教学等多种方法的综合运用，给学生制定明确的学习目标，让学生在实践教学当中，促进自己的思维发展，还可以不断地完善电子商务一体化教学模式。

4.培养学生创业创新能力，适应市场发展

为了培养学生的自主创业意识与创新能力，教师可以利用丰富的网络资源，鼓励学生通过网上开店完成电子商务专业的实践活动。对学生而言，网上开店不仅仅是一种学习行为，也是一种商务投资的行为，让学生在专业理论与创业机会相协调的情况下，充分的了解新型电子商务模式。这种教学方式当中，教师的任务不仅仅是辅导学生，更重要的是鼓励学生培养良好的心理素质，使学生更好地适应市场发展，为学生的就业创业打好基础。

三、思考与建议

第5篇：电子商务理论知识范文

关键词：中职；电子商务；教育模式

电子商务是一个发展潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。总体而言，中等职业学校学生可以分为电子商务专业应用人才和电子商务普通应用人才两种。电子商务专业应用人才的特点是精通电子商务技术，熟练应用计算机系统进行日常业务处理，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，且能够以最有效的技术手段予以实施和满足，如网络管理员、系统技术人员、程序员、数据库程序员等；电子商务普通应用人才特点是具有电子商务的基础知识，了解互联网通信和电子货币的基本使用等。

鉴于社会对不同层次的人才掌握电子商务知识程度的要求不同，中等职业学校电子商务人才的培养要针对培养对象，采取相应的教育模式才能取得好的教学效果，现作具体阐述：

电子商务的教育模式

专业教育模式专业教育模式主要适合于电子商务专业人才的培养。学生需要掌握电子商务专业的基础课程，其涉及电子商务概论、网络经济、通讯与计算机网络、数据库管理系统、现代管理基础和电子商务技术基础等。按照各校开办电子商务专业的特点，可以针对国际贸易、制造型企业、流通型企业、服务型企业、it企业等不同的行业领域需求开设专门课程。根据人才市场的需求调查，it企业电子商务人才可以侧重于网络营销、供应链管理等方面的培养；而一般企业应侧重安全电子交易、数据库等方面的基本知识的讲授。

电子商务专业必须建立在较宽广的理论基础之上，这是电子商务专业本身特点所决定的。wwW.133229.CoM学生在校期间应该系统学习电子商务的知识：（1）掌握电子商务的基础理论。（2）掌握电子商务运行的软硬件环境，即电子商务赖以生存的环境，其涉及通信领域、金融领域、生产领域、流通领域等等。（3）掌握电子商务运作（运营）的整个过程，运作（运营）的内外部条件，如何管理电子商务业务。（4）掌握电子商务实践的方法、手段，技术要点、难点。专业主要核心课程包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、物流与供应链管理、电子商务法律等。

实践性教学应在的理论基础上，拓展出若干专业方向，突出专业特色，技能要求因方向而异，不要贪多求全，搞大而空；不同专业方向在实践动手能力培养上，务求达到一定的高度和熟练程度，以培养出适应能力强、能快速切入相应电子商务岗位的人才。

普及教育模式普及教育模式主要适合于非电子商务专业人才的培养。现今，电子商务已成为企业经营的重要手段。各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务活动，随着市场营销、国际贸易的发展，它们与电子商务的应用结合得越来越紧密，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等等。所以，电子商务知识和应用的普及是十分重要的。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，尤其是既掌握专业知识，又掌握商务管理的复合型电子商务人才。这种人才培养的滞后已成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的问题。电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动。在中等职业学校中，应该在营销专业、商务专业、财务专业等相关专业中开设电子商务基础知识及应用课程。这些知识也是学生走入工作岗位后常用的最基本、最常用的知识。（1）掌握一些网络工具的使用。如搜索引擎google和百度、电子邮件的运用，使用msn和oicq进行时时沟通。企业不论行业和性质，都将越来越重视客户服务。电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率。（2）掌握word和powerpoint的操作。（3）掌握基本的电子商务知识。（4）了解电子商务界。如了解电子商务界相关公司的发展与成长历程，如阿里巴巴、ebay、淘宝、google、百度等知名公司；了解电子商务界名人的创业历程，如马云、丁磊、李彦宏、张朝阳等。

重视实训教育，培养应用型人才

第6篇：电子商务理论知识范文

虽然网络环境对电子商务教学模式的发展有较大的影响，但是由于受传统教学思想的影响，我国未能完全完成传统向网络转型的蜕变，其中的几点制约因素，阻碍电子商务教学模式的进步。

1．缺乏网络化的教学手段。

电子商务逐渐实施网络化教学，但是由于专业中包含复杂的单项学科，所以不能保障所有学科都能使用网络化的教学方式，部分学科教师仍然采取传统的教学手段，简单利用多媒体课件为学生讲解知识，未能保障学生对所学知识进行实践，忽视实践的重要性。例如，教师在讲解网络营销手段时，仅仅利用教科书对营销方法一带而过，无法保障学生利用网络自行理解网络营销的含义，既不能满足学生对网络营销课堂的需求，也不能保障学生对网络营销形成正确的认识[2]。学生只能粗浅了解电子商务的概念或知识，其实学生需要实现发散、创新理解。

2．落后的教学理念。

电子商务教学模式应更加偏重于实践，电子商务网络资源非常丰富，部分教师利用网络的便捷性，过多地为学生灌输知识，忽视培养学生综合的电子商务能力。电子商务属于系统性专业，教师必须保障学生在全面发展的基础上，具备个人特色，而不是仅仅将学生局限于某一学科。

3．教学内容未能及时更新。

部分高校实行网络教学，导致教学内容与实质电子商务教学出现偏差。据有关资料统计，高校电子商务教科书呈现多版本发展，知识新旧不统一，最主要的缺点是教材内容未能与时俱进。电子商务是动态发展的，其随着网络、科技的发展而变化，高校需保障电子商务教材的更新速度，若学生始终使用旧版教材，对学生的发展是不利的，导致学生与社会发展脱节。

4．教学模式不成熟。

电子商务教学模式属于完整性的教学方式，但是现在没有实现教学模式的完整利用，只是选取其中的某部分，这不仅无法调动学生的积极性，而且降低他们的创新能力，导致学生过度形成依赖性，缺乏主动能力。

二、基于网络环境的电子商务教学模式

对目前网络环境下电子商务教学模式出现的问题进行分析，构建有效的教学模式，转变教学理念，促进知识内容的更新，进而制定有效的教学手段，促使教学模式逐渐走向成熟化，刻不容缓。因此需构建电子商务教学模式，实现电子商务教学创新，进而保障电子商务教学模式网络化的发展，具体分析如下。

1．构建电子商务网络化教学平台。

这是教学模式的基础，其中包含网络教室、网络考场以及网络讨论区，增加电子商务教学实践性，进而提升高校师生之间的交流程度[3]。网络教室主要是为学生提供在线或远程服务，学生仅依靠电子商务教师的课堂教学，无法保障技能的提升，可通过网络教室，与电子商务教师群体进行交流，学生可自行选择教师，通过在线交流的方式与教师互动，而且学生也可利用网络教室听取其他高校电子商务教师的远程实际课堂教学；网络考场主要是利用电子商务教学平台，为学生提供考试服务，部分学科的考试可以直接在网络上完成，传统的考试是学生登录统一的网站，输入用户名和密码，但是通过网络化的电子商务平台，学生可直接在考试区进行考试，使用学号即可登录，教师可将考试内容集中放入电子商务平台系统中，考试时，学生直接点击页面进入，在线完成试卷，教师直接通过平台系统批阅学生的试卷；网络讨论区类似于QQ交流群，在电子商务教学平台的区域网络中建立，学生通过自身ID，进入到讨论区中，提出电子商务课堂中遇到的问题，集中讨论，教师也可登录到讨论区中，解答学生疑问。

2．成立电子商务网络实验室。

这是教学模式中的重点，可保障电子商务课堂的实践性，针对电子商务专业中实践性较强的学科，如PS、DW、FL和Maya，教师带领学生在网络实验室中完成教学。高校针对实践性较强的电子商务学科，基本设置的是课时连堂，以四节课为标准，前两节为理论，后两节为实践。以DW学科为例，前两节教师可利用网络实验室以及网络资源为学生讲解网页制作的基础知识、制作技术以及代码应用，后两节课让学生自行利用计算机实践，教师可在电子商务教学平台中为学生布置课堂作业，保障学生在课堂上独立完成，学生可随时在讨论区对上节课学习的理论知识进行讨论，提升实践课堂的有效性[4]。网络实验室应保持开放状态，教学中接触B2B、B2C模式较多，可引进模拟系统教学，学生利用课余时间，在网络实验室中进行B2B、B2C交易，熟悉操作流程，便于实际应用。例如，某高校的易知网，即是为电子商务专业的学生打造的交易平台，学生可在易知网中实现虚拟交易，熟悉类似淘宝、阿里巴巴的后台操作流程。

3．利用网络资源制作实践性教学课件。

以网络环境和网络资源为基础制作教学课件，不仅体现网络化的特点，更重要的是引导学生掌握电子商务专业的知识点。除PPT以外，还包括视频教学课件、网络在线教学课件等。以电子商务FL课堂为例，FL课堂本身充满网络化和动态性，教师在制作课件时，更应该采取灵活的方式，利用网络资源编码小型动画制作数据库。可分为三级，以FL知识点为基础，第一级，教师有条理地引入理论知识，利用框架图的形式，体现理论知识的层次性；第二级，插入FL动画制作的视频以及网络链接，便于扩充知识；第三级，引导学生如何在电子商务中运用FL，即将FL学科与社会实践接轨，以社会为背景实现网络课堂的升华和深化，保障学生在学习过程中，通过网络环境，了解更多拓展的知识。

4．建立电子商务网络试题库。

电子商务的概念涉及范围较广，学生在结业时需要考的资格证书较多，为保障学生有目的地学习和复习，高校要利用网络环境，建立电子商务网络试题库，将其作为教学模式的一部分，提前对学生进行试题教学，保障学生的熟悉度[5]。例如，电子商务师和电子商务助理师证书考试，包括理论测试和实践测试，学生可在电子商务网络试题库中下载相关试题，提前进行考试复习。教师可根据网络试题库中的出题类型，更新电子商务教学内容，为学生增加更实用的知识点，同时教师可专门进行网络试题搜索，逐步上传至网络试题库，学生定期登录并下载最新试题，了解电子商务的考题发展，在网络环境下，拓宽电子商务教学资源的来源渠道。

三、结语

第7篇：电子商务理论知识范文

关键词：大数据时代；电子商务；教育模式；探讨

中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）015-000-01

在教育发展的道路上，以学科知识传授为基础，理论脱离实际是传统教学突出的特点。随着大数据时代的到来，传统教学模式已经无法满足电子商务专业的发展需求。以至于在各个高校中，电子商务专业教学的现状并不乐观，存在一系列问题。针对这种情况，需要站在教育发展的客观角度，建立全新的电子商务教育模式，培养出经济信息时代下需要的“高素质、高技能”的电子商务专业人才。很显然，从高校电子商务教学的现状出发，对大数据时代下电子商务教育模式予以分析是非常必要的。

一、大数据概述

简单来说，大数据是指在一定时间范围内，不能运用传统数据软件工具进行处理的数据集合。“大数据”概念最早是由全球知名的咨询公司麦肯锡提出的。它是对数据进行分析的前沿技术，可以分为多个不同领域。比如，大数据工程、大数据科学。对于大数据来说，它具有多样化的特点。一是：具有巨大的数据量，数据的类型丰富多彩。二是：大数据具有实时快速的特点。比如，在网络格局中，每秒有五百万笔交易进行，每天将会有五亿个童话记录产生。三是：大数据具有较高的商业价值。比如，在大数据中，只有那些准确而真实的数据才能使数据管控体现出它应有的价值。

二、高校电子商务教学存在的问题

在信息经济时代下，想要使高校电子商务教学能够顺应教学改革的潮流，需要先站在客观的角度，对高校电子商务教学存在的问题进行分析。很显然，高校电子商务教学存在的问题呈并不是单一的。因此，本文作者对其中的一些予以了相关的探讨。

第一、电子商务专业课程设置不合理。一是：电子商务课程设置的内容落后，单一化。教师没有尊重学生的个性差异，选择适合当下学生能力的教材，不利于培养高校学生的实践能力，改变学生的固定思维模式，培养创造性思维。二是：电子商务课程内容的设置脱离了实践运行轨道。在课堂教学中，“重理论、轻实践”是普遍存在的现象。换句话说，在课程设置方面，实践课程与理论课程所占比例不协调。三是：电子商务课程的设置不符合新时代下人才培养的宗旨。高校没有以当下人才市场为导向，而是以教学大纲为准，严重违背了知识经济时代对电子商务人才的需求。第二、教师不具备综合素质。对于电子商务专业，学校没有安排专业的教师进行教学。这些教师只是懂得电子商务专业方面的一些基础理论知识。他们并不具备专业技能，也没有丰富的实践经验。在这种状况下，电子商务课堂教学质量受到严重的阻碍，不利于对专业人才的培养。第三、在电子商务教学中，已有的教学模式脱离实际。在高校中，传统电子商务教学模式是以学生的理论知识学习为中心，没有对专业理论知识应用、技能操作等方面引起重视，使学生所掌握的理论知识无法与实践相融合。

三、大数据时代下电子商务教育模式的完善

随着大数据时代的到来，各个高校电子商务教育模式已迎来一场全新的革命。为了能够培养更多社会需要的综合型电子商务人才，完善教育模式已是各个高校得以发展的必然选择。因此，本文作者以大数据时代为媒介，对电子商务教育模式改革策略中的一些予以了分析。

1.师资培养

在高校电子商务专业方面，师资是教育模式得以完善的重要前提条件。第一、电子商务专业教师聘请方面。高校需要以企业为纽带，从中高新聘请一些专业的电子商务人员作为电子商务专业教师队伍中的重要支撑力量。这些电子商务人员不仅要具有专业的技能，掌握丰富的理论知识，还要具有丰富的实践经验。此外，高校还可以定期举办一些“专业认知实习”课程的讲座，邀请一些知名电子商务企业的管理者讲学。第二、关于教师队伍建设方面。高校需要定期对电子商务教师进行在岗培训，提高他们的专业技能。同时，高校需要制定一些合理的激励措施，不断鼓励教师参加不同专业教学会议，具有技术性质的学术会议，把其中有用的知识和技能融入到电子商务教学中，完善自身已有的知识结构体系，提高专业技能。

2.学校和企业合作办学

在高校电子商务专业方面，需要引入产学研模式。对于产学研模式来说，它是一种全新的人才教育模式，在开发学生创新思维、提高创新能力的同时，能够强化学生的专业技能，使学生在应用专业知识方面的能力得以提高。以产学研模式为基础，各个高校需要和知名企业强强联手，增加与国内外知名企业沟通交流的机会，为高校电子商务专业的学生提供更好的学习环境。这种学校和企业办学的模式能够使理论与实践有机地融合。以实际工作岗位为纽带，以电子商务理论知识为基础，提高学生各方面能力，成为新时代下社会需要的综合型人才。

3.合理设置课程内容，丰富教学资源，采用多样化教学方法

一是：关于课程内容设置方面。从某种角度来说，电子商务教学需要以案例为基础，对学生进行教学。在大数据时代下，教师需要以多媒体为导向，以互联网为基点，对电子商务中出现的新理念、新思维加以研究。在此基础上，以“互联网加思维”的方式，对电子商务课程予以合理设置，提高教学质量。二是：丰富教学资源，创新已有的教学方法。在电子商务教学中，教师要以互联网为基础，收集各类信息资源，合理设计教学课堂活动。采用多样化的教学方法，提高学生的学习兴趣，能够积极自主进行学习。同时，使学生能够更好地掌握钉子商务专业的理论知识，并应用到实践中。

总之，在大数据时代下，电子商务教育模式的完善有着非常深远的意义。它可以提高高校课堂教学质量，使理论与实践相融合，促进学生的全面发展，成为信息经济时代中需要的复合型人才。同时，电子商务教育模式的完善是对时展规律的顺应，能够不断推动教学改革前行，促使我国教育事业走上长远的发展道路。

参考文献：

[1]童婧."互联网+"时代高职电子商务专业教学模式研究[J].科技展望，2015，14：211.

[2]刘婷婷，李长仪，张立涛.大数据时代下信息管理与信息系统专业培养模式研究[J].中国电力教育，2014，02：48-50.

第8篇：电子商务理论知识范文

关键词　电子商务　课程教学　框架体系

1　电子商务教学现状分析

目前，我国许多高校相继开设了电子商务专业，特别是近年我国加入WTO后，各高校都有加大了电子商务课程建设和教学力度，在师资、教材、实验建设等方面投入了大量资金，许多院校相继建立了电子商务课程，并在课程建设、教学模式、辅助教学、电子化教材等方面做了大量的工作，积累了许多很好的经验。电子商务课程建设和教学研究之所以被众多高校所重视，是因为电子商务和网络经济将成为全球未来的重要经济模式之一，电子商务专长的人才更有竞争实力，未来信息社会对这类人才有着潜在的巨大需求。

从国内现阶段电子商务教学现状分析来看，已开设电子商务课程的高校大致可分为两类：一是综合类大学，这类院校侧重于电子商务相关技术基础理论知识、电子商务支持环境、电子商务的综合解决方案等技术，比较关注电子商务技术层面的知识领域和应用领域；另一类是财经类院校，这类院校侧重于电子贸易活动的流程与贸易活动过程，电子商务营销策略和电子商务运行环境的培植，比较关注电子商务运行过程中的信息流与物流在贸易活动中的综合管理和效益分析。两类院校在电子商务课程建设和教学上都具有各自的特色，在电子商务教学中做了大量的基础性工作和研究，取得了许多教学研究成果。给目前准备开设电子商务课程教学的普通类高校和一些中等专业学校提供了许多成功和借鉴的经验。作者认为，除了将上述好的成功经验、教学广泛和教学特色进行整合之外，教学工作的重点应落实在电子商务课程建设、教材建设、教学实验等教学环节上；教学研究对象应包括：电子商务课程所涉及到的相关知识领域、知识单元、知识点，如何将信息学、市场营销学等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务对经济类相关专业和相关课程带来的冲击和影响，研究网络技术、信息学、市场营销学与电子商务之间的关系和影响等课题。为此，笔者提出现阶段高校电子商务教学和科研的重点应以“电子商务”课程基础框架结构，在教学内容、案例分析、教学实践等环节上进行教学实践，并对教学中可能出现的问题提出相应的对策。

2　建立电子商务课程框架体系

电子商务课程体系结构应体现“发展”和“应用”，具体来讲应体现以下特点：

2．1　教学中突出电子商务是以计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动

它将分散在各地的异种计算机通过Internet 连接在一起，实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享，将现代贸易方式推向到一个全新的领域中这一特点。教学中要特别体现电子商务的任何一个环节都离不开计算机网络通信技术的支持，从而要求起主导地位的人应具备更高的知识结构和电子商务所具备的基础知识；教学中要体现电子商务所涉及的技术是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、数据处理以及自动捕获数据；涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成、消费者满意度、数据合成及分析等；教学中要体现电子商务所包含的信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、服务、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的各种贸易方式等。

2．2　教学中突出电子商务对商品营销方式的拓展与延伸知识点

在电子商务中，商品种类由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、信息等有形和无形商品，这些有形或无形的商品都能在网络上交易，商品营销的方式得到了极大的延伸。同时，在教学中还要强调电子商务将网络信息社会中的企业、消费者、政府等市场的各个主体有机地组织在在一起，将生产和市场、市场和消费者紧密地联系在一起，实现了全球商务活动一体化；将商品交易方式延伸到社会中的每一个细胞中，形成一个统一、规范、竞争、有序的大市场，最大限度地实现需求、生产、交换的透明化、一体化，形成了了现代贸易活动为中心的社会再生产和新秩序等特点。

2．3　教学中突出电子商务在我国发展还很不平衡，还有许多未解决的问题

授课教师要更多地研究电子商务未来的发展动态与教学的有机结合，研究电子商务安全解决方案和完整模型与体系结构，研究电子商务技术层面和管理应用层面中出现的问题。比如，如何解决目前一些电子商务系统封闭并使用独有的技术，仅支持一些特定的协议和机制；虽在方案中采用公钥密码，但多方安全受到的关注远远不够，没有建立一种解决争议的决策程序；客户的匿名权隐私尚未得到充分的考虑；大多数系统都将销售商服务端与消费者客户端设为主从关系，这种非对称关系限制了在这些系统中执行复杂的协议等等问题。

2．4　教学中突出教学目标定位问题

在向学生讲授电子商务基础知识、电子商务技术和电子商务应用技术的同时，还要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学等内容，在电子商务发展与相关内容进行补充和理论描述；重视电子商务概念、规律、原理、方法基础知识的理论描述，注意理论联系实际，通过必要的案例讨论，模拟操作、课后作业等，启迪学生的思维。通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式，了解电子商务涉及的诸多技术，熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系。教师在教学中要及时调整教学大纲、案例分析、教学实践等内容，根据电子商务的应用发展，确立电子商务体系结构的科学性、合理性，使教学、科研、案例、实践等环节目标明确。

3　电子商务教学的几点改进建议

3．1　电子商务教学应采取跨学科、综合集成、面向对象的多元化教学方式

教师在电子商务教学活动中，以创新为基点，坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此，授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等；另一方面要探索电子商务的其它教学形式，如设计电子商务网站，广告、网上营销等。总之，教师不但要传授知识，而且要善于启发学生思维创新，培养学生理论联系实际，发现、分析和解决问题的能力，使学生能够活学活用。

3．2　提高电子商务教学手段的现代化和信息化

在教学中依靠校园网络平台，加大教学中的信息资源共享程度和多媒体新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的课程参考资料或案例分析、课堂上使用教学课件、课后的作业题等相关信息放到校园网上，让学生随时、随地、互动、交互式地学习。

3．3　加快建设电子商务教学的专业虚拟实验室

特别是电子商务虚拟教学系统的使用，将真实的应用环境搬到教室或实验室中。这种虚拟的教学环境可以消除了师生之间、学生之间的视角对立，对实现师生互动教学，开展网上讨论，提高教学效果十分必要。我们可以想象如果没有电子商务教学的虚拟教学环境，教师很难营造和模拟真实的电子商务环境。

3．4　树立为教学服务的意识

加强与学生的沟通和联系，为他们担供良好的学习环境和服务质量。如组织定期教学座谈，倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议，组织学生参加调研、社会实践、各类讲座和报告。

3．5　鼓励教师编写数字化的电子商务教学案例、实践指导书

因为，教学案例和实验指导书是电子商务课程教学中的一个薄弱环节，具体表现为：一是教师缺乏电子商务案例教学的经验，二是缺乏电子商务的实际教学案例。为了推动教师编写数字化的教材、案例、实习指导书，学校应资助专业教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。

3．6　不断完善电子商务教学体系

随着全球经济一体化、网络信息化，电子商务建设与理论研究的内容也必将发生新的变化。因此，要不断创新，增加新的教学内容，探索新的教学模式，加强对电子商务伦理和道德、电子商务法律等问题的研究，成立专门研究机构，组织教师开展电子商务综合解决方案、完整模型、体系结构等方面的理论研究。

3．7　处理好电子商务知识领域、知识单元和知识点之间的教学关系

电子商务是全新的专业应用课程。教学时应把握好各个层次的量和度，既要面宽，又要有相应的理论基本作支撑。在这方面，各校仍然可以保留自己的课程体系结构和特色，在基本达标（公认的教学内容）前提下，根据自身优势，发展自己的教学特色。

3．8　提高教师理论联系实际的能力和水平

目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但是，在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改进教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或加入到企业的电子商务建设、管理、运营中，以便快速提高教师理论联系实际的能力和水平。

参考文献

第9篇：电子商务理论知识范文

关键词：电子商务概论；实验教学；立体化

电子商务作为一种新的商业交易方式，它以互联网络为载体，应用信息技术从事商务活动。近年来，网上购物发展迅猛，已成为一种购物时尚，获得了大众的青睐，从而使电子商务概念走进了千家万户。目前，很多学校都开设了“电子商务概论”课程，它已成为很多专业的必修课程。

“电子商务概论”课程内容涉及面广，实践性强，因此，相对于理论教学，实验教学更具直观性、综合性和可操作性，从一定意义上说，实验教学具有课堂理论教学不可替代的地位和作用，是“电子商务概论”课程重要的教学形式，并被学生广泛接受。

一、立体化实验教学模式的构建

电子商务概论立体化实验教学模式由实验教学手段立体化、实验教学内容立体化、考核方式立体化三部分构成。这三部分相互关联、互为支撑，形成了各要素协同的立体组合结构，体现了“电子商务概论”课程实验教学的鲜明特色，有助于提高实验教学质量。

二、实验教学手段立体化

借助于网络学堂和指纹识别管理软件开展实验教学活动是实验教学手段立体化的核心，其特点在于：

1.应用网络学堂，拓展学生的学习空间

网络学堂是基于网络环境下的一种教与学的模式，网络学堂信息容量大，能为学生提供丰富的教学资源，是学生喜闻乐见的教学形式，且教学过程不受时间和空间限制。

（1）实验教学内容上网。“电子商务概论”课程学时少，但实验教学内容多，充分利用网络学堂，开发网络学堂的功能，合理安排教学内容至关重要。在课前将教学大纲、教学日历放入网络学堂，以便让学生了解课程架构，合理安排学习时间。随着教学进程的展开，在网络学堂中要不断更新学习资源，放入教学课件、实验指导课件、课程资料、网页链接等课程资源，不断丰富教学内容。同时，还可以通过网络学堂实现网上作业的布置和提交，方便实用，提升了教学效果。

（2）交互式学习。在网络学堂中开辟实验教学论坛，将学生的优秀作品在网络学堂上展示，并结合实际案例展开讨论，教学相长、相互启发，营造交互式的学习氛围。利用网上教学可以为学生和教师提供方便的课下交流平台，有助于教师深入了解学生的诉求和学习效果。教师还可以根据学生的发言情况给学生打分，帮助学生主动参与课程的教学环节，使学生主动思考、探索和发现，提高了学生学习的主动性和积极性。这种教学形式既丰富了教学内容，又满足了学生的个性化学习和合作学习的需求，形成了开放、互动、共享的实验教学模式，其教学成果十分显著，受到了学生的普遍欢迎。

2.应用指纹识别管理软件对课堂实验教学进行管理和监控

“电子商务概论”课程的实验教学主要在实验课堂中进行，教师在课堂上不仅要授课，还承担着课堂管理职责。课堂管理体现在课堂考勤管理和课堂秩序管理两个方面。笔者将经贸实验教学中心通过校企结合的方式，与企业共同研制开发的“指纹识别自动上机综合管理系统”应用到“电子商务概论”课程实验教学课堂管理中，取得了良好的效果。

（1）考勤管理。学生在实验室刷指纹登录计算机，通过教师机客户端，教师可随时方便地登录系统，查询学生的考勤情况，以便捷的查询方式统计记录学生迟到、早退、缺课情况，有效地减轻了授课教师的课堂管理工作量，同时也有效地避免了学生带签到现象。图1显示了利用指纹识别技术形成的出勤情况统计分析表。

（2）课堂过程管理。从图1可以看出，指纹识别自动上机综合管理系统记录了学生所在的机位。应用指纹识别自动上机综合管理系统不仅可以掌握学生的出勤情况，同时还可以准确记录每个学生上机实验的时间和查看其上机的内容。在实验教学课堂讲授时，教师启动实验室安装的“凌极教学系统”，统一操作计算机，利于学生集中听讲；在学生做实验时，通过“凌极教学系统”和指纹管理系统的结合，可实时地了解学生实验的情况，把积极主动的“走动式”管理与教师端动态监控管理相结合，及时掌握课堂实验教学的情况，加强实验教学课堂管理，提高实验课堂的教学效果。

三、实验教学内容立体化

实验教学的内容包括学生理论知识和应用知识的学习。通过实验教学，可以让学生从感性上加深对所学理论知识的理解，使学生掌握电子商务相关原理，理解电子商务系统的运作过程，用实践的形式来巩固所学知识、深刻理解知识和综合运用知识，通过在“做中学”全面掌握电子商务基本知识和技能，获得融知识性和实践性为一体的学习过程。

1.基于互联网资源进行实验教学

电子商务作为一种电子交易方式，以Internet作为主要运作平台，因此“电子商务概论”教学自然也要以互联网作为最基本的教学手段，实验教学更是如此。

在课程的实验教学中，教师布置实验任务，让学生浏览Internet上真实的B2C、B2B、C2C电子商务网站，分析各家网站的功能、特点和盈利模式，比较各类网站的异同，形成实验报告。将电子商务安全、网上支付、电子商务物流、网络营销等理论知识的学习贯穿于实验教学中，充分利用互联网资源，引导学生在实践中学习，在真实的电子商务世界中学习。还可以让学生从他们比较熟悉的电子商务平台入手，从了解到掌握，从网上购物到建立自己的网上商店，实现真实的网络经营。激发了学生的学习兴趣，调动了学生的学习积极性。

2.运用电子商务模拟软件开展实验教学

基于互联网进行实验教学，能在一种完全真实的环境下操作，但是操作范围有限，只能处在前台，只能以买家的身份进行交易，不能以企业的身份进行后台的一系列管理与运作。实验室模拟软件则解决了这一问题。

随着理论教学内容的深入，学生对电子商务的运作过程有了初步的了解，通过模拟型实验，可以使学生全面地体验电子商务的交易环境，提高对知识的应用能力。

在“电子商务概论”课程的实验教学中应用了《电子商务师实验室》模拟软件，软件包括了B2C、B2B、C2C电子商务交易模式的业务流程、数字证书、网上银行的使用以及网络营销等内容，涵盖了电子商务不同的应用形式。在课程中讲授的电子商务的B2C、B2B、C2C模式、数字证书、网上支付、网络营销等内容，在《电子商务仿真模拟实验室》中都有对应模块的模拟操作。

从前台的网上购物，到后台的生产管理、销售管理、库存管理、财务管理以及物流配送，从网上拍卖、网上询价报价、网上洽谈到网上招投标，学生在各种交易模式中扮演着不同角色，共同参与一个系统的运行操作，完成电子商务交易活动。从而熟悉电子商务的基本业务流程，加深对电子商务运作过程的理解，对电子商务中资金流、信息流、物流的一体化运作流程及其技术管理等都有了深刻的认识，实验内容与理论教学内容结合，促进了电子商务理论知识的掌握。

实践证明，在实验中应用过的理论知识，学生理解的比较透彻，记得比较牢固，同时也能够灵活应用所学的知识。

3.在实践中学习，培养创新意识

随着网民和手机用户人数的增加，在互联网和移动网络基础上发展起来的电子商务的交易额正在快速增长，网络购物已成为中国商业流通的新的增长点。学生网购群体越来越庞大，许多学生加入了网购的行列。

利用网络论坛，让学生交流网络购物的经验和体会，将所学的电子商务理论融于其中，学会在实践中发现问题、解决问题。还有的学生在淘宝网上开了店铺，则请他们介绍网络营销的策略、经营店铺的方法，在实际应用中提高创新意识，提高其综合运用知识的能力。拓宽了学生创新思维的空间，培养了学生的创新精神与实践能力。由学生撰写的电子商务网站策划书获得了“启明星”第四届大学生创业计划竞赛奖项。

4.实验教学与职业资格证书结合，学以致用

“电子商务概论”课程实验教学中采用的《电子商务师实验室》模拟软件同时也是“电子商务师”国家职业资格认证中使用的技能操作软件。将课程教学与电子商务师职业资格考证有机地结合起来，采用理论与实践相结合的教学方式，引入“双证书”教育的培养模式，激发了学生的学习兴趣，调动了学生的学习积极性。几年来，相继有许多学生在学完“电子商务概论”课程后，考取了国家职业资格电子商务师三级证书。

四、考核方式立体化

考核是“电子商务概论”实验教学中的关键环节，通过考核既可以了解学生的学习效果，也可以检验实验教学的成效。考核方式立体化是指采用多种形式进行考核，包括对学生上机考试成绩、小测验成绩、课堂练习成绩、实验报告评价、学习表现、平时出勤情况等进行综合考核评价。科学严格的考核可以调动学生学习的积极性和主动性，提高课堂实验教学的质量。

五、结束语

“电子商务概论”是一门综合性、实践性都很强的课程。实践是“电子商务概论”教学中的一个不可或缺的重要环节，也是实验教学的核心内容。构建全方位、立体化的实验教学氛围，把理论知识贯穿到实践中，才能调动学生的学习积极性，学有所用，激发学生的学习兴趣，从而使学生真正理解和掌握所学的知识。

参考文献：

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[2]徐华.经济管理类本科实验教学体系构建的探讨[J].中国电力教育，2010，（34）：146-147.

[3]陈晴光.“电子商务概论”课程实验教学探索与实践[J].实验室研究与探索，2007，26（3）：144-147.