办公室工作制度精选(九篇)

第1篇：办公室工作制度范文

(一)值班时间为周一至周五上午8：30-11：30、下午：14：00-17：30，周四下午不值班，在此期间值班人员应该严格按照规定值班，不得迟到和早退。

(二)值班人员若由于特殊原因不能值班，可以由其他委员或干事代替值班，但事先要向办公室请假，若无法调动者则另外安排时间补值。

(三)由办公室人员对请假及缺席者进行统计，未值班者将会以缺勤处理。

(四)值班表上部级干部负责作好值班同学的出勤记录。

(五)值班内容：

1.对各部门上交的材料进行归类整理。

2.友善接待来访同学，虚心听取同学提出的意见和建议，耐心解释团委各部门的工作，帮助同学解决实际困难，并认真作好相应的工作记录。

3.如有电话，认真礼貌的接听，并及时做好记录，尽快通知相关人员。

4.协助各有需要的部门完成工作。

5.由每天值班人员做好办公室卫生工作(办公桌面整洁，地面整洁，垃圾清空)，值班结束关灯,并锁门。

二.例会制度

(一)团委委员例会

1、时间：视情况而定

2、地点：团委办公室

3、程序与内容：

(1)、团委各委员对近期工作做简短汇报，并交流工作中的好的经验与困难；

(2)、团委书记(或主持会议的副书记)对阶段工作做总结和反思，并就团委的重要事项在委员会内交换意见，议事、表决；

(3)、各部门汇报近期工作；

(4)、其他有关事项的说明。

4、会议请假制度：

一般情况下向分管领导提前一天以书面形式申请，请假须写明请假原因及具体请假事宜和时间，经分管领导批准后可以不参加会议。

5、在特殊情况下或必要时，可以召开团委委员扩大会议或团委全体成员会议。

6、团委办公室做好会议记录工作，并及时整理。

(二)各部工作会议

1、根据各部自身工作需要召开本部门成员例会，原则上每两周一次。

2、对本部门工作进行总结，分配下一阶段工作，并及时把握其他部门工作动态，做好配合。

3、各部门还可根据具体工作需要另行安排会议。

4、会议召集人负责考勤工作，并指定专人负责做好会议记录，会议记录交办公室备案。

三.干事考评制度

(一)考评方法

1.评议：本着公平、公正、公开原则，由团委各委员以记分形式对团委内有资格参加评分的各个干事自入团委至今的工作等情况进行综合考评。

2.时间：每学期期末召开全委会进行考评。团委委员对干事进行考评，应本着负责的态度，严格按照各项相关标准进行，严禁给予人情分。

3.考评前须经该部门委员对相应干事的工作等情况进行客观公正的简述，并作必要的评价；委员根据干事的工作实际酌情进行打分。

4.各委员考评前必须认真阅读该条例。

5.考评以百分制记分，记分方式见考评细则。

(二)考评细则

总分为100分，从个人素质、工作态度、工作质量、工作效率、工作能力五个方面进行考核，以1:2:1:1:5的加权比例计分。

1.个人素质(10分)

1)8～10分。为人谦虚谨慎，尊重他人，尊重工作，坚持真理

2)5～8分。比较认真努力，能做到实事求是

3)3～5分。为人浮躁，畏首畏尾，时常不能正确对待工作

4)0～3分。阳奉阴违，作风恶劣

2.工作态度(10+10=20分)

1)责任性(10分)

A.8～10分。岗位职责明确，能主动承担应负的责任，能保持较高的工作热情，在完成本职工作的同时能力所能及地帮助其他工作的开展

B.5～8分。对岗位职责有比较明确的认识，有工作热情，在上级的监督下能较好地承担责任，能帮助其他工作的开展

C.3～5分。岗位职责观念模糊，尚能完成任务，有时有推卸责任的现象

D.0～3分。全无职责观念或观念淡薄，对工作中的失误不能正确认识，时有逃避责任的情况发生，脾气乖张

2)纪律性(10分)

A.8～10分。能很好地遵守各项规章制度，顺利完成各项常规工作，且能带头为形成良好的工作秩序而努力

B.5～8分。能较好地遵守各项规章制度的规定，认真完成各项常规工作，能自觉维持公众秩序

C.3～5分。尚能遵守规章制度，有时会发生无故不服从现象

D.0～3分。一再不遵守纪律，三令五申不知改过

(三)工作质量(10分)

1.8～10分。工作质量一贯良好，能自觉高标准完成工作

2.5～8分。工作质量较好，能符合要求

3.3～5分。在他人的督促下尚能较好地完成任务

4.0～3分。工作质量难以保证，完成工作吃力

(四)工作效率(10分)

1.8～10分。在保证质量的基础上能高效地完成任务、

2.5～8分。能保证质量，时间上能符合要求

3.3～5分。基本能按时完成任务

4.0～3分。工作拖拉，不能按时完成任务，影响集体工作进度

(五)工作能力(20+20+10=50分)

1.协作能力(20分)

1)15～20分。工作中能很好地与人达成协作关系，注重团队精神，积极主动与分团委其他成员沟通，人际关系融洽

2)10～15分。能积极与人协作，配合默契，人际关系良好，能得到大家的认可

3)5～10分。能与人和睦相处，与人配合方面稍有欠缺

4)0～5分。协调性差，不能与分团委成员建立良好的沟通关系

2.应变能力(20分)

1)15～20分。完成工作出色，能采取适当的方法应对各类事情，包括能沉着冷静地应对一些突发事件

2)10～15分。工作成绩优良，能较好地应对各类事情

3)5～10分。工作成绩尚可，应变能力有欠缺

4)0～5分。应变能力差，甚至面对一般工作手足无措

3.创新能力(10分)

1)8～10分。结合实际情况，锐意求新，能经常对实际工作提出合理化建议，有利于工作的开展

2)5～8分。有创新意识，有较强的创新能力，有时能提出合理化建议

3)3～5分。创新能力不强，但偶尔能提出建议

4)0～3分。无创新能力，满足于现状，怠于思考

(六)学习成绩要求

1.各科总评成绩应在及格标准以上，含及格成绩

2.必修课无不及格现象

(七)常规参考值

参加考评的干事的常规考察，包括签到、值班、例会出勤等情况于考评工作前一周内统计出来，贴于公告栏通报，考评时作为一项参考数值，个别缺席情况严重的，可以酌情扣1～5分。

(八)考评组人员组成

1、考评组人员由团委全体委员组成

2、考评组组长由团委书记、副书记，团委办公室主任做好统筹、协助及前期准备工作和后期收尾工作，并及时向团委全体成员公示考评结果

(九)以上解释权归政治学院分团委所有。

四.部门活动上报制度

(一)部门举行活动，计划必须在活动前一周上交办公室，活动举行后3天内上交活动总结。办公室做好材料收缴工作。

(二)迟交扣2分，未交扣4分。办公室做好相关记录。

(三)活动结束以后，需以电子稿形式向办公室上交图片、文字等材料，以作备档之用。

(四)如有特殊情况，必须提前三天向书记团说明。

五.档案管理制度

(一)档案管理办法：

1.为加强对团委档案的科学管理，使得团委的档案工作能够做到“收得来，查得到；进得来，借得出”，更好地为团委工作服务，特制定本条例。

2..团委的全部档案采用年度——部门分类法，即各部门把形成的档案材料先按年度分开，再保存好本部门活动所形成的全部档案。

3..团委常规部门办公室主要是统一规范、指导、监督各常规部门的档案整理工作，并及时通知各常规部门及时上缴各种档案的复印件。

4..团委常规各部门以一个活动为单位进行立卷，立卷时必须严格遵循立卷程序。

5.团委各部门的重要文件资料必须使用“双套制”归档，即电子文档归档同时应归档相应的纸制文件。

6.团委各部门所有的重要电子档案必须一式三份，所有的照片在装入档案袋之前必须使用纸张包好，并在纸张上表明所属的活动。

7.各部门每月列出归档材料清单，并上报团委办公室。

(二)档案内容

1.工作档案包括分团委各部门工作计划、总结，工作小结，各部门工作档案及其它有关档案，另外各部门应将其各项工作指示、活动通知、会议文件、决定、建议意见、经验总结等档案认真详实地加以记载，由分管书记定期检查

2.活动档案内容包括活动计划书，活动筹备情况，活动及进程结果，活动新闻稿,照片等各种文字与图像资料。

六.电脑使用制度

(一)电脑由办公管理，如需使用电脑，需事先向办公室说明，而后才能使用。

(二)办公室电脑只能用作团委文件的处理、存档以及档案管理等工作。

(三)各部门人员使用电脑时注意爱护电脑，不允许私人使用电脑。

(四)如电脑出现问题请及时通知办公室或相关人员进行维修。

七.物品管理制度

第2篇：办公室工作制度范文

工作职责

一、负责市政府领导和市政府办公室领导的政务和事务服务工作。

二、负责市政府及市政府办公室收进的上级部门、市直部门、各县区文电的签收、登记、传递、交办、催办等收文处理和归档工作，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。

三、负责市政府及市政府办公室有关文件及材料的起草工作，以及市政府办公室文电的登记、编号、用印、分发等发文处理和归档工作。

四、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会、市长碰头会、秘书长主任会议、秘书长主任办公会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的会务工作。

五、负责管理市政府办公室及市政府研究室的印章。

六、完成领导安排的调查研究任务。

七、协调市政府办公室各科室的政务服务工作。

八、完成有关信息的采编整理。

九、负责市政府办公室的政务值班安排和检查工作。

十、完成领导交办的其他工作。

十一、科长在市政府秘书长、副秘书长和办公室主任、副主任的领导下工作，主要职责是：

1、负责秘书科的全面工作。

2、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长碰头会、市长办公会、秘书长主任会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的有关会务工作，以及市政府常务会议和秘书长主任会议的记录和纪要的起草。

3、负责秘书科的信息和卫生等工作。

4、完成领导交办的其他工作。

十二、副科长在分管副主任和科长的领导下工作，主要职责是：

1、协助科长负责秘书科的日常工作。

2、负责监督管理秘书科的收文、发文处理工作。

3、协助科长完成有关文件及材料的起草。

4、负责市政府办公室室务会议的记录和纪要起草。

5、负责有关信息的采编整理。

6、完成领导交办的其他工作。

十三、秘书科科办员在科长和副科长的领导下工作，主要职责是：

1、负责市政府办公室收文的签收、登记、传阅、归档和信批办件的登记、转交、催办，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。

2、负责市政府办公室的各类明传电报和密码电报的签收、登记、传递、归档工作。

3、负责市政府办公室各类文电（正式文、函字、工作通报、明传电报、送阅件、常务会议纪要、市办公会议纪要）的编号、用印、分发和归档。

4、负责秘书科承办的有关会议的会务工作，以及市政府办公室全体会议的记录。

5、负责管理市政府办公室和市政府研究室印章。

6、负责有关信息的采编整理。

7、负责大事记及市政府领导一周主要活动安排汇总编写。

8、完成领导交办的其他工作。

工作程序

一、坚持分工负责、协调配合的原则，实行逐级负责制，除特殊情况外，一般不得越级行事。

二、市政府领导的讲话以及有关文件材料的起草，由科长负总责，组织安排完成。除办公室领导直接交办的以外，一般先交科长审核把关后，再呈送办公室领导审阅。

三、公文处理等内务工作按工作分工由内务人员具体负责，严格按《市政府办公室政务工作细则》办理。副科长负责监督管理，重大事项要及时报告科长。

四、整理报送的信息，由科长或副科长审核后送信息技术科。

五、大事记、市政府领导一周活动安排由内务人员整理，科长或副科长审核后送分管副主任审阅。

六、市政府办公室、市政府研究室印章的使用和介绍信的开具，要严格按照有关规定执行，除文电用印外，必须经办公室领导同意后方可用印。

科室管理

一、科室管理工作由科长负责，对科室工作进行合理分工，做到任务清楚，责任明确，达到有序、规范、高效的工作目标。

二、在积极参加办公室集体学习的基础上，建立学习制度，坚持开展经常性的自学，广泛学习政治理论和业务知识，不断提高科室人员的理论修养、政策水平和工作能力。

三、严格遵守单位规章制度，严明纪律，全体人员必须按时上下班，不得迟到早退，有事不能到岗时必须按权限向科长、副科长或办公室领导请假。

四、认真贯彻执行《领导干部身边工作人员廉洁自律的规定》，尊重和维护领导与机关形象。

五、加强保密管理，强化保密意识，科室人员必须严守秘密，对应当保密和限定扩散范围的会议内容及重大事项，不得向外泄露。

第3篇：办公室工作制度范文

为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造良好的办公室环境,特制定以下制度:

一、履行工作职责，务实高效忠诚。学校办公室是学校综合性管理部门，基本职责是参谋、督办、服务、协调，办公室工作人员要爱岗敬业、诚实守信、高效务实、服务热忱。

二、遵守工作纪律，保持良好秩序。办公时间要坚守工作岗位，按时上下班，不得迟到、早退。外出办事要向主任报告去向、时间、事由并保持工作联系。上班期间不准办私事或做与工作无关的事情，不得在办公区域嬉戏、大声喧哗。

三、认真履行职责，严格办事程序。凡是职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。答复问题要有政策依据，不得带有随意性和主观性，对拿不准的问题要向领导请示报告或主动介绍到其他部门。凡是领导交办的工作，完成后必须向领导汇报办理结果，确保工作衔接紧密、善始善终。

四、树立大局观念，倡导团队精神。加强道德品质修养，努力做好部门与部门、同志与同志之间的团结协助，互相帮助，互相学习，恪尽职守，乐于奉献，既有分工又有合作，齐心协力做好工作。

五、恪守职业道德，提倡文明办公。对其他部门或外单位来校办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推逶扯皮，尽职尽责，不能办的事情要耐心解释，说明情况，树立和维护学院办公室的良好形象，努力创建文明窗口。

六、理论联系实际，深入调查研究。深入系部开展经常性调查研究。求真务实，善于思考，勤于总结，充分发挥参谋助手作用。

办公室工作细则

第一条：本室设办公室主任和办公室副主任各一人。

第二条：学校办公室主任职责如下：

1、在校长的直接领导下负责学校办公室的全面工作。

2、协调各主管部门之间的关系，搜集整理校内外各种有关信息，及时提供校领导参考。

3、学校大型集会的策划、组织、协调。

4、参加有关校务会议并负责整理、发放会议纪要。

5、受校领导委托，代表学校参加校外会议，消息。

6、贯彻、督促、检查、落实校领导交办的各项工作。

7、接待上级领导和来访客人。

8、起草有关文件及校领导讲话稿和报告。

9、制订、修订学校办公室相关章则。

10、督导各部门记录大事记。

11、负责督导各部门完成每学期工作计划和工作总结。

12、组织、推动、检查校风、校纪建设工作。

13、学校重大事件会议推文及相关文字把关工作。

14、完成领导交办的其他工作。

第三条：副主任职责如下：

1、协助主任做好学校办公室的各项工作。

2、协助主任做好来访人员的接待、接待记录及问题反馈工作。

3、会议的通知、考勤和资料收集及会议纪要的整理、发送工作。

4、日常办公电话接听与记录。

5、协助主任完成学校大型会议的组织、安排及协调工作。

6.负责会议室管理及卫生打扫协调工作。

7、负责学校周、节假日值班安排工作。

8、负责本学校大事记的登记工作。

9、学校重大事件会议推文及相关文字把关工作

10、OA文件收发及文件之分配与稽催事项。

第4篇：办公室工作制度范文

二、机要室是重要部门，无关人员不得随意进入，因工作需要进入的，不得随意翻阅秘密文件和材料。

三、机关来文，由专人统一处理，其他人员不得随意拆封。秘密文件、资料由机要室登记、编号。需送校领导传阅的文件，由机要人员负责运转。各处室秘密文件、资料的传阅和保管，由处室指定专人负责。秘密文件、资料不得随意复印、摘录、引用和外传，密码电报由机要人员随送、随收，不得在机要室以外存放。

四、使用电传、传真电话传送国家秘密文件资料，必须严格遵守密来密复、明来明复的规定。

五、需要销毁的文件、资料，应统一送交校办公室，经领导批准后，由省国家保密局统一销毁。任何单位或个人不得自行销毁；严禁向废品收购部门出售秘密文件、资料。

附：县委办公室保密工作制度

为了确保党和国家秘密安全，切实做好新形势下的保密工作，对办公室机关保密工作作如下规定：

一、办公室要定期组织全体工作人员认真学习《保密法》以及上级保密部门的有关精神，机关工作人员必须严格遵守《保密法》，自觉提高警惕，严防失泄密事件发生。

二、跟随领导出车的司机、接触领导公务人员和秘书人员，凡与本人无关的秘密文件、秘密事项要做到不看、不听、不传。

三、对接触秘密文电的工作人员，要按有关规定严格审查，对不适宜做这项工作的要及时进行调换。

四、确定专人管理文件并做好保密的日常工作，对收管的文电要及时清点。调动工作时，必须把自己经管的文件全部移交清楚。移交时要造册、清点、核对，并办理签字交接手续。

五、对收发和内部运转的秘密文件、资料、要严格登记手续。要求传阅的，按规定范围传阅，阅后及时退交文件管理人员，不得横传，不得向规定范围以外的人员传阅。

六、凡存放文件的场所，均应按规定采取安全保险措施，办公室一定要做到人走锁落，防止失密、窃密。

七、秘密文件和资料，要在办公室内阅办，用后随时锁入文件橱，不准将文件带到宿舍或其他场所。

八、认真搞好文件的清退和销毁工作。收到的党内文件和其他秘密文件，要按规定定期清退，需要销毁的机密、绝密文件要进行登记，经领导审批后，统一派人监销；不经批准不得私自销毁文件，严禁向废品收购部门出售文件、内部刊物资料。

九、对送印文稿及印出的文件，要妥善存放，凡能入橱的，要入橱加锁；文件清样、废页和多余份数，要及时销毁，严禁个人留存、抄录和外传。

十、因公外出人员，不准随身携带秘密文件。如因特殊需要，必须携带时，须经领导批准，外出期间，要按规定采取严格的保密措施，确保密件安全。

十一、严格通讯保密规定，不得在未设保密装置的有线电话、无线电话、传真机和明电中传递秘密事项。

十二、召开涉及秘密事项的会议，必须有保密措施，对音响设备、录音、会议文件印发、保管、记录、传达，均应严格按照保密规定，提出具体要求，对会议工作人员，要进行保密教育。会场选择要有利于保密，会议期间要做好安全保密工作。

十三、严格执行电报管理规定。县委领导和办公室领导传阅的电报，要随送阅随收回。密码电报一般不得改用文件转发，如确需改用文件转发时，应征得原文机关批准或上级有关部门同意，并不得出现“密码电报”字样。严禁密电明复，明密混用。

十四、在涉外活动中，要严守外事纪律。不准在外国人面前谈论党和国家的秘密事项。严格请示报告制度，出国人员在出国前必须接受保密教育。

第5篇：办公室工作制度范文

根据组织安排，我于***年3月至今被借至区公务用车制度改革办公室工作。在车改办工作期间，我能遵守车改办的纪律，自觉接受管理，在组长的带领下，按区里的要求和时间节点，以高度负责的态度，以改革创新的精神，积极展开工作，较好地完成了自己所负责的各项工作任务，达到了学经验、长见识、提素质的目的。现将车改办工作总结如下：

一、参与完成的主要工作

一是认真做好调研、座谈等工作。认真制订了处级干部座谈会方案和各界人士座谈会方案，参与了对街道、镇、委办局等的调研摸底，做好各类调研的归纳和分析；

二是负责对机关、事业单位驾驶员情况调查和分析，并起草《**区公务用车制度改革驾驶员安置方案》，协调和跟踪驾驶员的安置工作；

三是负责完成涉改单位和涉改人员的分类统计工作，协调和跟踪涉改人员公务交通补贴初次发放工作；

四是负责完成了《**区公务用车制度改革解释口径》的编写；

五是负责起草《**区公务用车制度改革纪律规定》；

六是协调完成车改动员会议下发材料、培训材料的完善和汇总；

七是在车改实施过程中，很好地履行的联络员职责，认真负责地做好联络单位和国泰拍卖公司的解释、指导和各项联络协调工作，确保交车、拍卖、过户手续的顺利完成；

八是负责做好涉改人员参加公务用车拍卖情况的统计工作；

九是认真完成车改归档目录、阶段工作一览表的拟定等组长交办的其他工作。

二、体会和收获

（一）优化了习惯。初到车改办，我自觉学习中央、市有关公务用车整治和改革的有关规定，认真和学习分析了闵行、普陀、嘉定、杨浦等区的车改方案，初步了解了车改工作的流程和概况，对车改工作有了初浅的认识。我们几乎每日一次的小组工作例会，大家总会畅所欲言，有时还会因为各抒己见而有所争执，但这成为小组成员学习、交流、沟通很好的平台；组长总会在认真聆听每个人意见的基层上，对每一阶段的工作做出分析、提示和总结，悉心传授，让我们对每一天的工作做到心中有数。近一年来，形成了认真学习、勤于思考、乐于交流、善于总结的好习惯。

（二）锤炼了作风。在近一年中，我们无数次地深入到基层一线，带着感情，带着责任，去听真话，察实情，访民意，从而去发现问题，把握实情；我们无数次地去咨询其他已车改区的细节问题、具体数据等，掌握面上的实施情况，领导们对车改各项工作的研究、决定和安排部署，都能让人充分感觉到民主、务实的工作作风。实施过程中，每周一次的领导小组会议，各部门间充分的交流、沟通，确保了车改工作的顺利进行，体现了各有关部门识大体，顾大局，坚持原则，团结协作，严谨细致的工作作风。这些好的作风使我更加严格要求自己，从而提高了工作质量和标准，达到了锤炼作风的效果。

第6篇：办公室工作制度范文

为全面推进无烟气象局建设，切实维护干部职工身体健康，特成立无烟气象局领导小组(以下简称领导小组)。领导小组组长由同志担任，副组长包括具体工作制度如下:

一、主要职责

领导小组统筹协调解决无烟气象局建设工作中的重大问题，审定有关规定并推动实施，组织无烟气象局建设自评验收等。领导小组办公室承担领导小组日常工作。

二、主要任务分工

(一)开展控烟监督巡查。负责部门:办公室、法规科。

(二)开展控烟宣传相关工作。负责部门办公室、计财科。

(三)开展劝阻吸烟、戒烟等技能培训，负责部门:业务科。

(四)开展无烟气象局建设考核奖助和批评教育负贵部门:办公室、计财科、纪监等。

(五)开展无烟气象局建设效果自评工作。负责部门:办公室。

三、工作规则

领导小组原则上在每年初召开会议，听取领导小组办公室工作进展情况汇报，部署下一步工作。因工作需要可临时召开领导小组会议。

在无烟党政机关建设期间，领导小组办公室应每个季度召开1次会议，研究部署相关工作。可根据需要，临时召开相关会议

无烟气象局管理规定

一、**气象局机关室内全面无烟，即无人吸烟、无烟味、无烟头。室内不得摆放任何烟缸烟具。

二、**气象局机关所有干部职工应当树空从我做起的意识，争当控烟表率，自党做到不在集烟区域吸烟、不敬烟。

三、在市气象局机关办公大楼外设立室外吸烟区，吸烟者只能在室外吸烟区范围内吸烟。

四、在会议室、传达室、机关大楼入口处、一楼大厅、食堂、楼梯、洗手间等重点区域张贴醒目的禁烟标识。

五、机关辖区内禁止销售烟草制品以及各种形式的烟草广告。

六、机关各部门不得接受烟草赞助。

七、鼓励和帮助吸烟职工戒烟，对主动戒烟并成功戒烟的职工给予表扬。

八、干部职工在办公大楼内吸烟或摆放烟缸烟具，发现1次，通报批评所在部门; 1年内累计发现3次及以上，取消干部职工本人和所在部门当年评优资格，并在一定范围内通报。

九、来访者在室内吸烟的，被访者有义务阻止。

十、干部职工有义务对控烟工作进行宣传和监督，对吸烟者耐心劝阻。

十一、各部门设立控烟监督员，负责本部门控烟工作。

第7篇：办公室工作制度范文

关键词：石油企业；办公室；管理

对石油企业而言，办公室工作不仅承担着监督指导和联系沟通的职能，还承担着为石油企业领导、员工以及其他部门服务的职能。办公室管理是否科学、高效直接影响着石油企业的管理效能。因此有必要采取有效措施，从办公室管理的各个细节入手，实现办公室的科学管理，以提高石油企业的经济效益和社会效益。

1 石油企业办公室管理工作的意义

归纳起来，主要有以下两方面的意义：第一，石油企业做好办公室管理工作，是提高其经济效益的需要。近年来，随着我国经济飞速发展，我国石油企业发展势头强劲，为了进一步提高自身的经济效益，这就要求石油企业办公室在日常工作中，充分将办公室的协调、沟通、协助功能展现出现，让管理过程更加畅通，从而推动各项工作落到实处。第二，石油企业做好办公室管理工作，是进一步优化管理链条的需求。石油企业特点为涉及设备多、管理链条长，这便要求办公室在管理工作中能准确定位，提高自身的服务意识和专业水平，在团队合作中做到“上情下达、下情上达”，以此促使石油企业管理链条更加流畅，保证油田企业长效发展[1]。

2 石油企业办公室管理工作存在的不足

（一）现代管理理念滞后

近年来，随着信息化技术的迅速发展以及我国加入WTO后，对外开放程度持续增强，现代企业的文化与管理理念发生巨大改变，且技术日新月异的发展也使得油田企业工作时间更有弹性，人员主动性越来越高，这就要求石油企业办公室管理工作也应做出相应的改变。但是就现实情况来看，依然还有很多办公室管理人员缺乏现代管理理念，依然沿用传统的管理模式，导致工作管理水平停滞不前。

（二）管理制度不够完善

因各种因素，当前石油企业的办公室管理制度还存在很多缺陷，主要表现在职责划分不清、目标不明等，另外石油企业现有制度在制定时忽视办公室跟其他部门之间的协商，造成制度脱节，甚至出现相互矛盾的现象，严重影响了石油企业办公室制度的严肃性。除此之外，还有个别制度因未及时将其转化成具体的程序，缺乏操作流程，使员工无章可循，再加上制度执行监督不足，无相应的惩罚制度，影响了办公室管理工作质量。

（三）办公室整体素质和能力有待提升

就当前石油企业办公室组成人员来看，普遍存在着职称结构和学历不高的现象，另外还有个别人员的适应能力和工作主动性有待提高，这些都影响了办公室管理工作的高效进行。另外，石油企业办公室中的文秘、舆情处置、保密、接待工作等均对办公室人员的专业能力和技巧提出了较高要求，但是石油企业办公室管理人员并非这些方面的专业人员，因此体素质和能力有待提升[2]。

3 做好石油企业办公室管理工作的对策

（一）创新管理理念，增强办公室服务意识

第一，作为石油企业的办公室工作者，必须自觉以促进石油企业的发展作为管理工作的目标，树立创新管理理念，进而为领导、员工以及部门提供服务，从而保证石油企业各项工作能够有条不紊地进行下去。第二，石油企业办公室要充分挖掘工作人员的潜能，将其工作主动性与积极性充分调动起来，并在此基础上进一步规范石油企业的文化，通过有机结合管理制度与企业文化的方式为办公室注入新的活力，确保石油企业今后的运行更有动力。第三，石油企业还应增强办公室工作者的职责及服务意识，认清当前企业的发展形势，积极转变理念，强化办公室的服务意识，将自身纽带作用及参谋功能充分发挥出来；将办公室管理的督办、督查职责落到实处，确保石油企业计划、目标及任务全面落实。第四，办公室有必要以构建现代石油企业的工作为中心，建立高效的、权威的、运转灵活的督查机制，推动石油企业健康发展。

（二）完善管理制度，规范办公室管理工作

企业办公室管理制度的完善是规范石油企业管理的基础所在，是提高办公室管理水平的有效措施，因此石油企业办公室应该从自身的工作实际出发，进一步完善管理制度，以规范办公室管理工作。第一，要充分结合石油企业办公室的作用、职责，明确制定办公室制度的责任人；第二，对现有办公室现有管理制度和岗位职责进行梳理，以工作需要为导向，建立废立、改立制度的计划，并落实完成时间、责任人。第三，加大宣传、贯彻和执行石油企业办公室管理制度的力度，在日常的工作中严格依据制度行事，保证企业的每一个环节、每一项工作都做到有章可循，并完善建立办公室管理制度的长效机制。第四，建立办公室制度的审视与维护制度，定期组织评审、维护办公室管理制度，确保能正常运转制度体系，规范管理工作，为办公室管理工作的优化奠定基础[3]。

（三）加强队伍建设、提升办公室辅政能力

近年来，随着油田企业改革的不断深化，办公室工作任务也越来越繁重，新的情况层出不穷，因此急需提高办公室工作人员的整体素质和工作能力。一方面要加强其思想作风建设，要求工作人员在办公室管理工作中，不断加强自身的理论素质；另一方面要加强其业务能力建设，由于石油企业办公室涉及工作多且范围广，石油企业还要通过培训等途径全面提高办公室人员的业务能力，使办公室工作人员在相关业务知识的更新方面始终保持与时俱进，提高分析问题和解决问题的能力[3]。

4 结语

众所周知，石油企业乃我国经济发展的支柱行业，其办公室管理工作不仅关系着石油企业未来的发展，还关系着我国经济的发展水平。因此石油企业要高度重视办公室管理工作，以现代管理理念保证办公室管理工作细致周密、有条不紊进行，以便能很好地提高石油企业管理水平，保证各项工作任务的顺利完成，让石油获得更多的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]辛小艳.试谈如何做好石油企业办公室管理工作[J].办公室业务，2016，10：47.

第8篇：办公室工作制度范文

【关键词】 高校办公室;制度建设;正式制度;非正式制度

一、高校办公室制度建设现状

制度是“一系列被制定出来的规则,守法程序和行为的道德规范”。高校办公室制度建设作为高校制度建设的一个重要组成部分,是高校贯彻落实依法治教、依法治校方略的必然要求和具体体现,是高校办公室提高工作效能、实现管理科学化的基本保障。

高校办公室制度建设包括管理体制的设计和运行机制的选择。高校办公室管理体制的设计普遍参照政府机关、企事业单位等社会组织的管理模式,并与总体的社会运行制度相一致,具有一定程度上的稳固性和持续性,进行调整的只是内设机构的增减和组织结构的修正。高校办公室制度建设主要指的是高校办公室的运行机制建设。

经过长期的历史实践,高校办公室在运行机制建设上已经积累了相当多的经验,并形成了一系列的管理制度。这些管理制度以其文字外化的形式和正式的途径为人们所熟知,并成为了高校办公室工作人员认真遵守和积极执行的管理规定,它们主要以高校办公室的主要职能和基本任务为参照,大致包括物品管理、出差管理、印信管理、会议管理、文书档案管理、调查研究、安全保卫、保密管理、车辆管理等方面的制度。近年来,随着管理科学的发展,高校办公室又相继建立和完善了岗位责任制度、服务承诺制度、限时办结制度、首问责任制度、AB岗工作制度、否定报备制度等以提高工作效率为主要目的的管理制度。

对高校办公室的各个方面、各个环节进行建章立制,实行规范化管理是当前高校办公室制度建设的基本手段和普遍做法。这些制度从不同角度明确了高校办公室的工作目标、工作思路和工作流程,对于促进办公室工作人员做到有章可循、照章办事,职责明确、提高效率,增强责任心、提高自觉性,保证工作质量、减少工作差错等方面具有极其重要的意义和作用。就目前高校办公室的制度建设而言,普遍重视和主要着力的往往是以文字形式存在的正式制度。

现实经验不断告诉我们,虽然高校办公室的正式制度建设可能比较完善,不存在无章可循的局面,但是却也存在一定程度的有章不循或者执行不力的情况,这是高校办公室制度建设面临的另一种问题。如何使办公室人员在工作中尽量减少以上问题,使办公室的管理规章制度真正落到实处、取得实效,这其中涉及的,便是办公室正式制度执行的外在环境,以及这一外在环境对作为制度执行者的办公室工作人员的具体影响等问题。

二、易被忽视的非正式制度

非正式制度主要是“内在的传统和历史沉淀”,指由伦理道德、传统文化、风俗习惯等人们在长期交往中自发形成并被无意识接受的行为规范。高校作为一种主要从事文化生产和文化传承的组织,其自身历史生成和现实延续的某些文化、传统和习惯的作用会比一般的社会组织更加强大。其中最为典型的便是作为传统和惯例存在的对学术权力的尊重,这种非正式制度已经内化为大学的精神气质之一,成为平衡大学行政权力、维护大学尊严的重要因素。高校办公室作为高校的重要组成部分之一,不可避免地需要更加注重非正式制度的建设。

作为与高校办公室正式制度相对应的一种制度形式,非正式制度具有表面潜隐、内在活跃,难以形成和不易变化,零碎而非系统等特点。它通过办公室及其工作人员长时期在管理模式、行为准则、道德规范、工作方法、生活方式、风气习惯等方面累积而成的一些习以为常和不自觉的认识和行为之中得以体现。如计划管理、分类管理、方案管理等工作模式是高校办公室长期磨合和探索出来的对有关事务的行之有效的处理形式和方法,一般没有通过文字等形式进行正式规定和再次确认,就是一种非正式制度。在处理一些经常性工作或者很久没有出现的工作情况时,人们普遍喜欢沿用过去的做法,当这一做法被反复运用并一直延续时,便容易成为一种工作习惯或者传统,这也成为了办公室的一种非正式制度。

非正式制度是与办公室工作相伴而生的一种行为规范,一经产生便会反过来对办公室工作产生全面而持久的影响。它们往往以语言的、非语言的、象喻的、隐喻的等办公室工作人员耳濡目染的潜在形式,对他们产生一种经常性的、潜移默化的作用,使他们时刻处于一种强烈的氛围感染之中,并在不知不觉中接受陶冶和感化。与正式制度相比,非正式制度在办公室中形成了一种隐性的气场,营造了一种彼此默契的氛围,成为办公室成员之间一种不成文的心理契约和心理暗示,并通过时间的累积不断得到强化。在这个过程中,由于非正式制度鲜活的现实和对于办公室工作人员持续的影响,使得非正式制度在某种程度上比正式制度更具影响力,更加容易塑造办公室工作人员的性格,影响他们的精神面貌和工作状态,成为他们直观认识办公室、如何具体执行办公室正式制度的重要原因。

三、构建更趋完善、有效的办公室制度

对于高校办公室来说,制度建设并非只是正式制度的建设,还包括非正式制度的建设。高校办公室应在坚持合法性、科学性、全局性、系统性等制度建设的基本原则的基础上,对正式制度和非正式制度一并予以重视,通过对两种制度形式仔细梳理,全局规划,精心培育,积极创新,实现正式制度、非正式制度相辅相成、互相促进,以制度建设推动管理创新,提高工作效能和管理科学化水平。构建更趋完善、有效的办公室制度,还应该注意以下几个方面的问题:

(1)解决好制度建设与人本管理的问题。制度设计应坚持以人为本的理念,以制度建设促进人本管理。人本管理包括了解工作人员的内在需求,主动改善工作人员的工作生活条件,激发工作人员的高层次需求,努力使每个工作人员达到自我管理和自我实现等内容。就是要通过制度建设营造民主、自由、平等的工作氛围,不断提高办公室工作人员的政治素质、思想素质和业务水平,充分发挥工作人员的主动性、积极性和创造性,增强办公室工作人员对办公室的认同感和归属感,对参与的各项工作充满责任感和使命感,提高办公室工作人员的凝聚力和战斗力。

(2)解决好制度建设与文化建设的问题。应将制度建设纳入更为宽广和深厚的办公室文化建设之中进行思考,使办公室制度建设融入办公室文化建设,成为办公室文化建设包含的物质文化、制度文化、精神文化三种文化形态中的一种,并从其他两种办公室文化形态中获得支持和配合。高校办公室要充分利用自身的文化优势,积极发挥文化对人的塑造功能,营造优秀的办公室文化,对外树立创新、高效、和谐的办公室形象,对内创造一种分工明确、团结协作、集思广益、奋发向上的工作氛围。

(3)解决好制度建设与制度执行的问题。制度建设的目的就是为了制度能够得到切实执行,取得实效。正式制度制定以后,高校办公室除了应该让办公室工作人员熟悉制度、掌握制度规定的工作流程和工作方法以外,还应该从非正式制度、办公室文化等方面入手,以领导以身作则、率先垂范,工作人员耳濡目染、潜移默化等手段,使制度逐渐内化为办公室及其工作人员共同的理想信念、价值观念和行为准则,真正解决办公室有章可循,有章必循,照章办事,稳步运行等问题,实现办公室制度化建设的目的。

参考文献

第9篇：办公室工作制度范文

摘 要 在办公室管理过程中，管理人员不仅要建立有效的管控机制，也要针对具体问题进行集中处理，在保证工作效率的同时，优化管理办公室的具体项目，特别要注意的是，在办公室管理过程中，不仅要关注办公的时效性，也要对办公技巧进行仔细的分析和改良，从而真正实现优化办公室工作水平的目的。本文从办公室工作内容、日常办公、设备管理、时间管控以及办公室保密工作五个方面分析了办公室人员工作方法的路径，并着重阐释了相应的提升策略，旨在更好的助力办公室工作水平的优化。

关键词 办公室人员 工作方法 技巧 水平优化

要想从根本上提升办公室工作人员的办公水平，不仅要着重优化办公室人员的职业素养，也要着重提升起服务意识，政治素养、道德素养、知识能力素养以及人文素养多角度实现整体职业素质的升级。并且，在实际办公过程中，积极的拓展发展路径，提升办公室人员的综合服务意识以及智能服务意识，从而一定程度上保证办公室人员能在领导的指挥下高效的完成本职工作。

一、工作内容层面优化办公水平

办公室工作较为繁琐，要想实现整体办公水平的升级，就要从细节着手，建立健全完整的工作运行框架，保证工作方法和工作技巧符合实际需求，并且能深刻领会领导下达任务的意图。具体的工作中，要对内部环境的优化进行集中的管理，有效的处理外部服务障碍，并且做好一些较为日常的工作，特别是要建立有效的践行办公室管理制度。要在办公过程中，树立良好的工作态度，创新发展工作思路，更好的完成本职工作。

二、日常办公层面优化办公水平

日常办公主要分为接待工作和会务工作。一方面，在接待工作中，办公室人员要保证接待任务的时效性。对于企业内部办公室来说，接待工作是办公室的门面，需要办公室人员在提升工作态度的同时，对接待工作进行一些必要的处理，保证接待工作顺利完成。主要包括：接待引导、材料准备、适时告退等，这都需要办公室人员具备充分的现场应变能力，并且要在接待工作的最后进行有效的登记，或者在必要时帮助领导结束会客。另一方面，在会务工作中，办公室工作人员要保证工作的标准化和具体流程完整，首先要对会议的议题和名称进行检查，并且对会议会场的安排情况、与会人员名单、会议通知、会议议程和日程等基础信息进行集中的核对，也要针对问题建立有效的预案。其次，要组织与会人员进行签到，并着重管理会议适用的基础设备，保证对会议做好记录。最后，要在会议进行中做好后勤服务工作。

三、保密工作层面优化办公水平

办公室保密工作是一项特殊的项目，办公室人员要在监督管控机制的约束下，建立有效的办公室工作行为，真正从综合素质出发，强化办公室保密工作地实效性价值。第一，要着重关注办公是文件的保密工作，集中保管的同时，提高自身的责任意识。第二，要提升会议保密的力度，对会议资料以及会议过程中制定的决定和决策做到“不多说，不乱说”。第三，提高商业保密。特别要注意的是，随着市场竞争越来越激烈，各个企业都在创设自身的企业优势，一些商业计划需要得到重点保护。办公室是一个非常敏感的工作系统，随时需要和客户甚至是媒体打交道，这就需要办公室工作人员从自身的职业操守出发，积极践行商业保密制度。

四、时间管理层面优化办公水平

在企业办公室管理过程中，要针对具体问题建立具体分析的机制，特别要关注各项办公事务的时效性，提升时间管理水平，才能更好的提升办公室管理工作的效率。在时间管理过程中，可以借鉴ABC时间管理机制，有效的提升办公室工作水平。在办公室工作中，对于重要且紧急的活动要立即采取行动，称为A级商务；对于重要但不紧急或者紧急但不重要的活动，要制定可行性的期限或者是临时将时间留出空挡，称为B级商务；对于不重要也不紧急的活动，要在有效的时间内分出时间或者是安排人员完成，称为C级商务。按照不同的时间等级进行事件管理，提升工作的质量和效率。

五、设备管理层面优化办公水平

在办公室管理过程中，也要针对办公设备进行集中的管控，合理化的购置物品，优化配置资源，确保采购制度、分发制度、保管制度等项目的有效运行，为办公室工作水平的提升奠定坚实的基础。

六、结语

总而言之，要想提升办公室工作人员的水平，从而提高办公室管理效率，就要建立精细化办公制度，在提高办公室人员专业素质和专业能力的同时，建立最优化的工作模式，更好的完成办公室工作。

参考文献：

[1] 韩世海.抓好"六个结合"做到"六个提升"-对创新党委办公室工作方法的思考[J].秘书之友，2013.17（04）.

[2] 袁正泉.创新工作方法提高党委办公室执行力水平[J].办公室业务，2014.29（15）.