网上单位家访工作总结精选(九篇)

时间：2023-09-19 19:19:24

网上单位家访工作总结

第1篇：网上单位家访工作总结范文

县考核办：

今年，我局按照省、市信访工作安排部署，以“三零”单位创建为抓手，进一步规范网上信访办理程序，全力打好“四个重点“和“控新治旧”信访攻坚战，深入推进集中治理重复信访专项工作，准确把握形势，强化源头化解，坚持领导下访、接访、包案化解制度，及时解决群众反映的热点问题和合理诉求，确保不发生大规模群体性事件，确保重要活动期间，我县进京赴省越级非法“零”目标。现对照考核内容结合本职工作做一简单汇报：

一、抓好“零上访”单位创建工作

按照县委平安岢岚建设领导组和县委领导要求，我局出台了《关于开展“零上访”单位创建工作实施方案》，按照要求，一是扎实开展矛盾纠纷大排查大化解工作。从2020年4月开始，我县用100天的时间，在全县深入开展了一次“横到边、竖到底”的矛盾纠纷大排查活动，各乡镇、村（社区）、企业、单位对排查出的信访隐患建立了台账，特别对近六年涉贫重点领域的信访案件，进行了排查统计，经过分类梳理、逐案摸排，对未彻底化解的涉贫信访案件，

按照“四定、五包”责任制，确定了案件化解责任人，确定了化解方案，明确了化解时限，同时以重点涉贫领域信访事项每周报告县委主要领导进一步促进了案件的化解。截止目前，涉贫信访案件全部清零销号。

二、畅通信访渠道工作

今年是信访基础业务规范化创新年，我县按照省、市、县的安排部署，现已实现了“网上信访”全覆盖，各单位信访信息系统全部联通，所有信访案件来访必登，信访事项实现了“网下办理，网上流转”的工作模式，同时开通了微信信访、手机APP、网站今日头条信访等方式。真正让群众少跑腿，数据多流转的办信目的。实现了信访事项办结率100%，息诉罢访率达95%。同时，我局结合三零创建工作，在信访接待大厅向来访群众宣传信访条例、依法逐级走访等相关政策，并发放信访手册，引导群众积极举报黑恶势力、引导群众依法依规逐级走访。对于复杂、重大信访问题，及时上报，每季度县联席办将组织一次有针对性的信访问题专题研判会。落实责任，领导抓总，领导包案，统筹协调，直至案结事了。

三、抓好责任落实工作

坚持县领导轮流坐班接访制度。及时化解，限时办结，今年，到市走访2批次、赴省越级访4批次、进京越级访0批次；由国家、省、市上级网上转办72批次，交办1批次，国家信访局督办1批次，同比去年279批次，信访总量下降了12%，人数下降了27%。重大活动、重要会议期间，无一例进京赴省非正常越级访;坚持书记、县长“一季一案”制度。1---12月份，领导带头包处疑难复杂信访案件8件，化解率100%；重复信访件化解率完成40%以上目标任务，所有案件严格执行首办制度，落实“五包一”责任制，明确责任，案件都能一包到底，直至解决。今年，我县被国家信访局授予全省信访工作“三无县”荣誉称号并授牌表扬。

四、抓好驻会工作

第2篇：网上单位家访工作总结范文

2017年上半年市信访局工作总结【1】今年以来，全市信访工作在市委、市政府的正确领导和各级各部门的大力支持下，在上级信访部门的关心指导下，认真贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕为三区三城建设和率先基本实现现代化营造良好社会环境的目标，以基层基础建设年活动为抓手，着力畅通信访渠道、规范信访秩序，推动问题解决、压实工作责任，圆满完成了既定目标，全市信访形势继续保持平稳向好的总体态势。两代表一委员接待群众来访、基层基础建设等多项工作经验得到国家、省信访局的充分肯定，市信访局荣获20xx年度全省信访工作绩效考核先进单位、 20xx-20xx年全省信访积案化解工作成效显著单位、苏州市20xx年度作风效能建设优胜单位、党政信息工作先进单位、督查工作先进集体等荣誉称号。

一、围绕中心，主动融入经济社会发展大局

紧盯党委、政府年度中心工作，不断提升信访部门服务大局、服务发展、服务群众的能力和水平。

1.领导高度重视。市委、市政府对全市信访工作始终高度重视，市委常委会、市政府常务会议多次听取汇报，研究部署信访工作。省委常委、苏州市委书记蒋宏坤指出，要创新信访工作举措，巩固好的做法，强化基层信访接待，定期协调信访中的合理诉求和意见，为营造良好的社会环境作出新贡献。市委副书记、市长周乃翔要求进一步强化服务意识，把对群众的承诺变成实实在在的举措和行动，多为群众解难题、做好事、办实事。其他市领导也多次对信访工作作出指示批示，对疑难复杂信访问题亲自包案、亲自会办、亲自协调，推动解决。各级党委、政府把信访工作摆上重要位置，强化责任分工，狠抓工作落实，确保信访工作措施有力，成效明显。

2.压实工作责任。在年初召开的全市信访工作会议上，市委、市政府与各市(区)和市发改委、经信委等50家单位和部门签订了《苏州市2xxx-2xxx年度信访工作目标责任书》，对信访工作目标要求、考核奖惩和责任追究等进行明确，推动工作落实。2月下旬，市信访局会同市纪委、市人大办、市委组织部、市委政法委等部门组成3个联合督查组，对各市(区)重点信访工作开展情况进行督查，听取汇报，研究措施，明确时限。

3.积极建言献策。充分发挥信访部门的参谋助手作用，深入基层调查研究群众反映的热点难点问题，反映社情民意，提出意见建议，为党委政府决策提供依据。上半年，市信访局向市委、市政府报送《信访信息》、《信访简报》等100多件，围绕企事业单位改制、环境保护、医患纠纷、房地产市场等方面的突出问题，及时报告，讲清情况，探究成因，提出解决问题的建议。开展人民建议专题征集活动，通过《苏州日报》、《姑苏晚报》等媒体刊登公告，得到了市民的热烈响应，征集到涉及城市管理、交通出行、社会管理、商贸旅游、园林绿化等方面的建议47件51条，均通过《建议转办单》转送相关部门办理，社会反响较好。

二、直面群众，扎实开展领导干部接访下访

各级领导干部把接访现场当考场、把信访群众当考官、把信访事项当考题、把群众满意当答案，直面基层，直面群众，实打实解决问题。

1.专题部署，明确目标要求。年初，市委办公室、市政府办公室下发了《关于做好2xxx年度市党政领导干部定期接待群众来访及下访工作的通知》，明确了接访时间、工作要求和组织安排等内容，确保活动规范高效开展。

2.抓住重点，注重难题解决。蒋宏坤书记在市委常委会上指出，领导干部定期接访是一个非常好的工作办法，接访中一些相对难的问题我们分管领导解决，一般性的问题我们部门来解决，也有利于改善干群关系，对出台政策也是有帮助的。各级信访部门定期梳理来信来访中的疑难复杂问题，供党政领导有针对性地接访处理。

3.规范办理，务求工作实效。对领导干部在市人民来访接待中心参加接访的，及时填写《领导干部接待群众来访登记单》，由市信访局根据省信访局领导干部接待群众来访登记单、交办单、督办单、办结单、谈话记录四单一记录要求，实行领导包案，进行跟踪督办;对领导干部开展接访下访的，及时填写《苏州市领导干部深入基层接访下访工作登记簿》，由市党政领导干部对应处室负责督查督办。通过开展领导干部接访下访，发挥了密切联系群众、转变工作作风、推动科学决策、促进社会和谐的一举多得的综合效应。

三、民意主导，全力以赴推动事要解决

从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，努力做到群众信访反映的问题桩桩有人管、件件有着落、事事有回音，以事要解决的实际效果检验信访工作成效。

1.认真办理群众来信来访。以办理好每一封群众来信为目标，通过抓制度，强基固本促规范;抓办理，提速增效促落实;抓重信，攻坚克难促提升，不断深化情系百信办信工作品牌，提高办信工作质量，提升办信工作效能。接访处(人民来访接待中心)进一步更新观念，创新方法，夯实责任，做到五个强化：即：强化联合接访、跟踪督办、联合督查、主动下访、信息预警。认真做好信访事项的复查复核工作，全面提升信访案件办理水平和质量，确保每一件依法终结的信访事项都经得起历史和现实的检验。制定下发了《省委书记信箱、省长信箱和人民网网民留言办理工作暂行办法》，做到回复及时零延误，办理规范零差错。

2.着力解决信访突出问题。对一些层面突出问题及时梳理汇总，提交市委常委会研究解决，对涉及人数多、影响范围广的疑难复杂信访问题，市委办公室、市政府办公室专题发文，落实市、县级市(区)两级党政领导及市级机关部门领导包案。各地各部门也都排查了一些信访突出问题，落实领导包案，促进问题解决。市局领导和对应处室多次深入挂钩联系市(区)，指导帮助基层解决疑难问题。

四、夯实基础，强化矛盾纠纷预防化解能力

坚持工作重心下移、关口前移，优化配强基层工作力量，整合基层资源，确保基层有条件、有能力排解群众之难、办好群众之事，预防化解矛盾纠纷，减少信访问题的发生。

1.健全基层信访工作网络。按照省纪委、省委组织部、省编办、省监察厅、省财政局、省人社厅、省信访局今年下发的《关于进一步加强和改进基层信访工作的意见》以及市委办、市政府办2xxx年下发的《关于进一步加强镇(街道)信访工作和信访干部队伍建设的意见》精神，扎实开展基层基础建设年活动，不断完善以镇信访办、村(社区)信访接待室、村民小组(楼道长)为核心的基层信访工作网络，完善村(社区)属地化、网格化、小区化管理制度，推动信访工作基层基础与苏州城乡一体化建设的形势和任务相匹配、相适应。

2.源头预防化解矛盾纠纷。进一步畅通信、访、网、电群众诉求表达渠道，充分听取民意，回应群众关切，关注民生热点问题，主动融入各类惠民利民实事项目，坚持依法行政，推进科学民主依法决策，积极参与社会稳定风险评估，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。6月2日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴到我市调研工作，对我市加强信访基层基础、探索创新两代表一委员接待来访群众等工作给予充分肯定，并要求予以推广。推行村民议事厅、老娘舅等创新做法，宣传八大员系民情、三知道纾民生、一跟上解民困的831机制的成功经验，确保矛盾纠纷及时有效化解在基层和萌芽状态。

2017年上半年市信访局工作总结【2】按照市委、市政府适应新形势创造新机制建立新秩序的要求，市信访局开拓创新接访、办访和违规违法信访人稳控机制，狠抓工作落实，信访形势持续好转，完成了年度目标任务，能实现在全省保先争优的年度目标。

一、来信来访概况

XX年1～11月，xx市、县两级信访部门受理群众信访事项6729件(次)27514人次，同比件(次)减少19.14%，人次减少16.29%。其中群众来信1289件次，同比减少36.78%;群众来访5440批次26225人次，同比分别减少13.42%和减少14.93%。重复访2642批次，同比下降22.30%;进京访166批次同比减少15.31%，赴省访289批次同比减少25.32%;到市访则出现较大幅度增长，同比批次增幅34.50%、人次增幅41.80%

从信访数量来看：连续多年来信访总量持续急剧上升的势头得到遏制，特别是越级访总体上出现较大回落。除赴省访因为溆浦县212火灾户在57月连续5次大规模集访而阶段性上升外，到市访、赴省访、进京访均大幅度下降。从信访方式来看：越级访、集体访、串联访明显减少，全年没有越级要案、大案没有访转刑和集体访转化为群体性事件的案例发生。从发展趋势来看：我市上半年信访工作小结、7月份开展的信访工作专项督查、全市开展的信访维稳调研征文等活动都反映出自XX年中办三个意见和省委8号文件全面深入贯彻落实以来信访秩序、信访形势、信访效能均呈迅速好转态势。

二、主要工作措施

一是领导更加重视，实现了保障有力，投入到位。市委、市政府高度重视信访工作，从后勤保障、管理规范、力量投入、绩效考评等四个方面持续加大投入和管理。今年初市委书记xx、市长xx分别到市信访局慰问、调研，在高屋建瓴地指导信访工作开展的同时为信访局办了八件实事：一是按+发[XX]4号文件要求，把信访局的人员编制从12个增加到16个;二是设立纪检组并增加一名副调研员职数，纪检组长从信访局内部人员中提拔任用;三是设立了信访事项复查复核科;四是市编办、市人事局解决好两名副局长夫妻分居的问题;五是信访岗位津贴纳入工资统发，从元月份开始按每人每月235元的新标准发放;六是市本级财政投入60万元信访救助资金一次性拨付到位;七是决定将面积达XX㎡的信访接待大厅的装修款、网络建设纳入市政府统一装修范围，总投资将达120万元;八是拨专款为信访局再购置了一台工作用车。同时，市级领导带头，进一步在全市推行了党政主要领导包案制，明确了各级党、政一把手的信访工作责任，收效显著。1～11月，全市副县级以上领导干部 1324人次参与信访包案2364 件;市、县、乡和市局、县局的党、政一把手接访2100天，共接访3109件;副县级以上领导干部约访 4622件、下访1260天次。基层党政主要领导这样大规模地参与信访工作是前所未有的。

二是机制更加完善,实现了体系严密，高效运作。围绕省委8号文件的深入贯彻落实，市委书记xx指示信访系统要适应新形势、创造新机制、建立新秩序，怀化市信访局已经依据有关政策法规组织全市建立起了一个有序、有机、互动、和谐的信访活动系统：首先是完善了四位一体的信访组织管理系统，信访联席会议、信访领导小组、信访复查复核委员会和信访局四位一体的组织管理体系健全，运作机制完善。其次是创造了四级包案的信访责任管理模式：即市、县、乡、村四级组织和干部开展包案活动。第三是强化了四调联动的信访矛盾调处机制：即信访部门积极主动地参与到人民调解、行政调解、司法调解过程中去，成为一种独具特色的调解形式信访调解，形成四调联动的格局。第四是创造了四网并行的信访信息收集系统：即加强横向联系，充分发挥信访、维稳、公安、国安四种网络各自的优势，实现信息共享。1~11月，我市有近2/5的信访信息来自其它非信访部门，市县两级信访部门向维稳、公安、国安提供有效信息近500条，由两个以上的部门联合处置信访事项920余起。

三是绩效更加突出，实现了优质高效，群众满意。自XX年来xx市的信访工作呈现一好转三提高五下降良好态势，XX年1～11月持续保持了这一势头。一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、集体访总量等重要的信访情况标志性指标均明显下降。信访工作效率极大提高，全市信访案件办结率均达85%以上，其中信案的办结率达95%，访案的办结率达80%，省信访局交转信件按期办结率100%，省联席办交办的案子按期办结率100%。

四是秩序更加规范，做到了法纪严明、追责严肃。通过与纪检、政法、公安部门协调，创新信访责任追究办法。一方面加大了对信访工作责任人员的管理和追责力度。1~11月依纪依规处分包案、稳控、办访工作人员6人，通报批评11个单位、18名工作人员。另一方面是加大对违规违法信访人的处置力度。1~11月依法劳教、拘留违法信访人员12名。通过严肃纪律促成了信访秩序的两个质变性转化：一是从信访渠道分析，访转信量持续增加。今年来由访转信的有153起，公开办信、人民来信绿色通道的效果进一步凸显。二是从信访内容分析，出现了从利己性诉求向公益性诉求转变、民生诉求向政治诉求转变等两个转变。建议性、政策性来信来访大幅度增加，1~11月有1400多件，同比增加20%，占来信来访总量的35%以上。建议涉及城市公益事业、农村基础设施、干部作风建设、党委和政府决策等多个领域。

为了巩固信访工作成果，全面扭转一度来信来访高发的形势，结合全面开展的创先争优活动，怀化市信访局迅速组织开展了两项创新活动，并取得了良好效果：

一是争取在信访系统的组织管理模式上创新。xx市试点把市信访局建设成从中央到地方的纵向信访管理系统的枢纽。市信访局理清思路，自加压力，开展信访工作枢纽工程建设试点，归纳概括出市级信访部门的十项职责并通过机制建设确保这十项职能得到全面履行。十项职能是根据《信访条例》、中央5号文件、中办三个意见和省委8号文件等法规性文件概括提炼出来的。十项职能的具体内容是：引导规范职能、指导调度职能、接访办案职能、信息整理职能、决策调研职能、跨区协调职能、督查追责职能、绩效考核职能、司法协调职能、救济帮扶职能。

二是争取在越级访治理和化解方式上创新。年初以来，xx市信访局找准扭转信访总量不断攀升趋势的突破口，开展了越级访专项治理活动。截止11月底，怀化市进京访166批次同比减少15.31%，赴省访289批次同比减少25.32%;到市访577批次同比减少-34.50%;越级访总量1032批次，同比下降了-8.51%。全市没有发生进京集访和三次以上的重复访，XX年登记并处理过的89名老户几乎无人赴省进京重访。无人参加企业军转干部、银行协解人员、原民办教师等各类全国、全省范围性的串联访。下一阶段，xx市将继续把越级访的治理作为整治信访秩序，扭转信访高增长趋势的重要工作抓好抓实，不断吸取教训，及时总结经验，以进一步构建起规范有序的信访秩序。

从xx市的信访活动现状分析，下一阶段的信访活动形势可简要概括为内容上呈现两种趋势，形式上出现四个转变。

信访活动内容上的两种趋势是：以利己性诉求为主转向以公益性诉求为主的趋势;以民生诉求为主转向以政治诉求为主的趋势。1~11月，xx市信访总量中涉及环境保护、城建规划、城市管理、社会治安、乡村公益事业等方面的公益性诉求占到了近两成，同比上升了近40%;基层组织建设、行政程序、干部作风、决策异议、政务公开等方面的政治诉求占到近一成，同比超过50%。根据这两种趋势，xx市已经初步调整了信访统计口径，以便全面、准确、及时地了解和掌握信访动态。

信访活动方式上的四个转变是：由疑难咨询向求决问责转变;由困难求助向依法维权转变;由事后追诉向参与决策转变;由散户个访向串联集访转变。这四个转变在征地拆迁、移民安置、企业改制、劳动争议、军转安置等领域都十分明显。四个转变既反映了信访人素质的提高，也反映出信访事项的处置难度将进一步加大。

两种趋势，四个转变对信访工作体制、方式、效率、人员素质等多方面都提出了很高的新要求，信访工作实践中应当高度关注。xx市信访局的信访系统枢纽建设活动就是针对这种变化了的信访活动内容和形式而提出的。

三、难点重点问题：

一是热点难点问题突出。如：土地征用补偿纠纷、劳保和劳动纠纷、企业改制破产、房产销售、涉法涉诉等引发的信访问题仍然处于高发状态，形势严峻。

二是重复访治理较困难。我市赴省进京的走访主要是重复访，绝大多数涉法涉诉，处置不当就会形成新的老户、积案。

三是信访专业人才短缺。尤其是精通法律、政策、网络技术又熟悉信访业务并热心、安心从事信访工作的人才馈乏，作为市一级信访部门仅仅依靠自身努力还难以解决这一问题。

四是信访宣传力度不够。关于信访工作、信访活动方面的政策、法规、形势、成效等宣传滞后于信访形势的迅速发展和变化，广大群众的信访观念、方式滞后，无序上访、多头上访、越级上访、非信访问题上访等现象普遍存在。

五是赴省访管理待加强。1~11月xx市赴省访批人次。从客观原因分析是境内几条高速公路开通后形成了进省访高速通道等原因造成的。从主观原因分析，主要在于个部分县市疏忽了对非信访事项上访的管理，以至我市赴省访批次人次居高不下。

四、新年工作要点

XX年我市将遵照适应新形势创造新机制建立新秩序的指导思想，突出排查和包案、越级访治理、集体访处置三项重点，促成信访总量持续下降，信访秩序持续好转，继续开展创先争优，保牌进位活动，确保省里对我市的综合目标考核、行政绩效考核、社会治安综合治理考核中信访工作一项的得分位于全省前列。

一是健全矛盾纠纷的排查包案工作常态机制。从源头上控访、减访。同时建立相应的约访、下访、陪访、代访机制。争取通过这一机制的建设减访10%以上。

二是巩固越级访治理成果，遏止非正常赴省进京访。力争全年不发生进京集访，不发生进京缠访、闹访和三次以上的重复访。把赴省进京访总量稳定地控制在全省倒数第三名以内。

三是开展重复访专项治理活动，探索重复访处置和追责机制。化解上年度重复访80%以上，同比减少新增重复访50%以上。同时，治理重复信、多头信，建立建议性来信综合汇报、公开、奖励机制。

四是探索突出信访问题和群体性信访事项的防控、应急和访后处置机制。市联席办要在全省率先建立起妥善处理突发性重大信访事项的高效机制，及时总结经验，争取大范围推广。

五是充分发挥市级信访部门在调度协调中的枢纽作用。把市信访局建设成为信访工作系统的枢纽机构，全面履行枢纽机构的职责，整体推进全市信访工作再上新台阶。同时深入总结经验，争取能够干出成绩、总结经验，成为全省的典型。

六是继续开展热点难点信访问题治理，杜绝恶性信访案件发生。进一步归类处理热点问题，总结难点问题的处理经验，努力从源头上减少库区移民、商住房开发、城建拆迁、企业改制方面的信访问题，对重点项目实行风险评估和跟踪管理。

第3篇：网上单位家访工作总结范文

对国家和企业掌握互联网络发展动态和决策有着十分重要的意义.1997年,中国网民人数与结构特征、互联网基础资源、上网条件和网络应用等方面的信息.经国家主管部门研究,决定由中国互联网络信息中心(CNNIC联合互联网络单位共同实施这项统计工作.为了使这项工作正规化、制度化,从1998年起,中国互联网络信息中心于每年1月和7月《中国互联网络发展状况统计演讲》.统计演讲发表后,受到各个方面的重视,被国内外广泛引用.本次为第22次调查.

下同)等国家主管部门的大力支持,该项工作得到工业和信息化部(原为信息产业部.各互联网单位、调查支持网站以及媒体等也对中国互联网络信息中心的调查工作给予了支持与配合,保证了中国互联网调查工作的顺利进行.此,谨对他支持与努力表示衷心的感谢.

二、调查方法

前21次调查工作基础之上,依据统计学理论和国际惯例.本次调查采用了电话抽样调查、网上联机、网上自动搜索和统计数据上报的调查方法.

一)电话抽样调查

电话抽样调查偏重于了解中国网民数量与结构特征、上网条件、网络应用、网民对互联网评价和非网民状况.目标总体细分如下:

A:有住宅固定电话的居民

B:住校的高等院校学生

C:没有住宅电话的居民.:

C1:有小灵通(无线市话)居民

C2:有手机(移动、联通)居民

C3:无任何移动电话的居民

接听免费,小灵通属于无线市话.从访问实施的角度看,住宅固话与小灵通在局号上无法区分,合并两者.即子总体A和子总体C1可以合为一个子总体访问.从访问实施的角度看,可以划分如下:

A+C1:有住宅固定电话(含小灵通)居民

B:住校的高等院校学生

C2:无住宅固定电话.

C3:无住宅固定电话、无手机的居民

抽样样本总数为16,此次只针对子总体A+C1BC2进行调研.000个.不对子总体C3调研的原因在于,子总体C3中的网民规模较小,考虑到随着社会经济的发展,此局部网民规模会越来越少,忽略不访问.

1.子总体A+C1抽样方法

抽样方法

目的使所抽取的样本近似接近自加权样本.先按省分层,电话调查的抽样方法是分层二阶段抽样.各个层中独立抽取样本,然后再在省内各地市分配样本.

抽样指标

考虑的指标是"住宅电话覆盖6岁及以上的居民数".确定省内地市州样本量时,确定各省样本量时.省下所有地市州都被抽中,采用该地市州的住宅电话数目作为抽样指标,样本量按每个地市州住宅电话数占全省住宅电话数比例分配.

样本量

最终样本确定为7,各省样本量根据各省A+C1人口数占全国A+C1人口数的比例进行分配.综合考虑精度与成本.000个.

实施方式

随机排列之后拨打,根据每一地区的固定电话局号生成电话号码.对其中的家庭电话进行访问.为提高访问胜利率,采取方便原则,接电话的居民即为被访者.访问被访者的上网基本情况.

2.子总体B抽样方法

抽样方法和样本量

有效样本量设定为2000个,子总体B指在校高校学生.综合考虑利息与精度.即全国范围内抽取200所高校,每校抽取10间宿舍,每宿舍访问1人.抽样方法是分层三阶段抽样,使最终样本为近似自加权样本.分层指标为省份(31个省份)和学校层次(本科、专科),共分为62层(31*2=62.每层应抽取的学校数目=该层学生数占全国学生总数的比例*200.

抽样指标

由于抽样框的限制,理想的抽样指标应该是住校的学生人数.实际采用的抽样指标是校学生人数.

实施方式

随机排列之后进行拨打,根据抽中学校的固定电话局号生成电话号码.对其中的宿舍电话进行访问.考虑到同宿舍的人同质性较高,采取方便原则,接电话的学生即为被访者.

3.子总体C2抽样方法

抽样方法和样本量

有手机的6岁及以上居民.为保证调查的实施,子总体C2指无住宅市话.同时综合考虑利息与精度,样本量在各省的分配依照各省移动电话的卡数占全国的比例分配.子总体C2样本量为7,000个.

抽样指标

但是没有这个指标的详细数据.实际抽样指标是工业和信息化部公布的各省手机用户卡数理想的抽样指标应该是"无住宅市话的实际手机用户数"..

实施方式

拨打甄别出属于子总体C2被访者,根据手机号段随机生成手机号码.直到完成所要求的子总体C2样本量.

二)网上自动搜索与统计数据上报

而统计上报数据主要包括IP地址数和网络国际入口带宽数网上自动搜索主要是对域名、网站数量及其地域分布等指标进行技术统计..

1.IP地址总数

按省分别相加得到分省数据.由于地址分配使用是动态过程,IP地址分省统计的数据来自亚太互联网信息中心(APNIC和中国互联网络信息中心IP地址数据库.将两个数据库中已经注册且可以判明地址所属省份的数据.所统计数据仅供参考.同时,IP地址的国家主管部门工业和信息化部也会要求中国IP地址分配单位(如中国电信、中国网通等)每半年上报一次其拥有的IP地址数.为确保IP数据准确,中国互联网络信息中心(CNNIC会将来自APNIC统计数据与这些上报数据进行比拟、核实,确定最终的IP地址数.

2.中国域名数和网站数

即可得到中国的网站和域名总数、分类数与地域分布等数据以下两局部数据相加..

由中国互联网络信息中心(CNNIC采用计算机网上自动搜索得到;第二部分是中国类别顶级域名与网站数,第一部分是.CN下的域名数和网站数.由国内各类别顶级域名注册单位协助提供.这些数据包括:所有类别顶级域名(gTLD和域名下已开通的网站数;

按.分类的类别顶级域名(gTLD和网站数;按注册单位所在省份分类的类别顶级域名(gTLD和网站数.

第4篇：网上单位家访工作总结范文

为进一步促进领导干部深入基层、联系群众、转变作风，提升党建工作水平，密切党群干群关系，按照区委统一部署，区委办公室决定开展“强党建、下基层、大走访”活动，制定方案如下。

一、总体目标

全面落实从严治党和“三严三实”要求，弘扬“激情创业、争先创优”主基调，充分发挥党组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，通过开展调研走访，了解基层情况、倾听群众呼声、解决实际问题，进一步密切联系群众，转变工作作风，提升工作能力，为富裕、文化、幸福、和谐xx建设提供坚强组织保障。

二、主要任务

（一）下基层调查研究

区委办公室班子成员到网格化联系社区开展调研。主要开展以下四项工作。

1.调查了解情况。通过到调研单位听取主要负责人汇报、分层次座谈、个别访谈、问卷调查等形式，掌握所调研基层单位年度主要工作、经验做法和存在问题。

2.帮助谋划工作。围绕加强党建、推动本职工作，当参谋、出点子、想办法，帮助把握明年工作方向、理清工作思路、明确工作措施，切实把调研成果体现在推进工作实效上。

3.梳理意见建议。广泛听取党员群众的意见建议，及时梳理、汇总，摸排出党员群众反映强烈的热点、难点、焦点问题，找准制约瓶颈、找实困难不足。

（二）全覆盖走访联系

以网格化联系服务群众为依托，区委办公室班子成员走访联系网格内的党员群众、困难家庭。

1.走访党员群众。由办公室班子成员走访联系。通过召开座谈会、组织生活会等形式，广泛宣传党的路线方针政策，中央和省市区委的决策部署、重点工作，征求对党委政府重大决策、基层党建、干部作风等方面的意见建议，了解党员群众实际困难，形成问题清单，研究帮助解决。引导走访对象积极参与辖区内文明创建活动，为全区发展建言献策，凝聚起建设富裕xx、文化xx、幸福xx、和谐xx的强大合力。

2.走访困难家庭。由办公室班子成员走访联系，并建立联系台账。走访过程中，确保一户不漏，要深入了解困难程度、贫困原因，分析研究办法，做到因户施策、因人施策。对有劳动能力的，实行就业创业帮扶，确保稳定收入，实现就地脱贫；对完全或部分丧失劳动能力的，加大社会保障和救助力度，加强医疗保险和医疗救助，确保基本生活保障。通过活动开展，建立长效机制，帮助困难家庭脱贫奔小康。

三、方法步骤

（一）迅速动员部署（2017年12月15日前）。做实做细准备工作，建立领导和工作机构，配强充实工作力量，迅速动员部署。深入联系社区，全面排查困难党员、困难群众、留守儿童等群体，摸清底数，建立台账（附件2），确定走访对象，每名走访干部不少于3户，确保不遗漏、不重复、全覆盖。

（二）开展调查研究（2017年12月初至12月中旬）。选定广川街道岔河社区开展工作调研。采取现场办公、集中座谈、逐个谈心和问卷调查等多种方式，从推进工作原点出发，总结梳理、分析研判，系统谋划、科学推进，统筹开展调研工作。

第5篇：网上单位家访工作总结范文

一要压实“主体责任”这个根本。知责才能担当，重任在肩才能思奋进。为此，明晰责任主体，理清责任链条，才能畅通渠道、打通关节、疏通堵点，有效化解矛盾问题。1.坚持“党政同责”。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“谁的事、谁负责”的原则，构建党政统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、齐抓共管的信访工作格局。2.落实“一岗双责”。

严格落实“管战线必须管信访”的工作要求，担负行业领域内的信访工作的化解和稳控责任。党政领导对信访事项要亲自接待、亲自处理、亲自包案，跟踪问效，限期化解。3.明确部门职责。信访问题的产生源自职能部门，化解责任也自然是有权处置机关。信访部门的工作职责是为各方平等协商搭建交流沟通的平台，协调信访人、使各方之间沟通、衔接顺畅，促进问题及时妥善解决。

二要扭住“事要解决”这个核心。解决群众合理合法诉求是信访工作的本质，也是领导干部担当负责的重要内容和工作路径。1.会议推动。通过定期召开相关会议，分析本地信访工作总体形势，梳理热点难点问题，研究稳定的策略和措施，化解进京非访、集体上访和其它疑难案件。2.落靠责任。落实责任主体单位和包案具体责任人，落实办结期限和稳控责任人，做到事事有人管，件件有着落。由评查委员会向信访人出具信访事项依法终结通知书，录入全国信访信息系统。3.评查审核。对于疑难复杂的信访事项，根据案件类别选择评查委员会进行客观公正的评查。最大限度地维护公平、公正。另一方面，对处理意见事实不清楚、证据不充分、适用法律政策不当的，提出评查整改意见，责成原处理机关依据评查意见重新处理。

三要抓住“信访工作制度改革”这个关键。信访工作制度改革是落实党的十八届三中全会《决定》的实际步骤，是推进信访“四项建设”的有利举措，也是领导干部责任担当的“动力源” 和“加速器”。1.探索问题解决机制。提高初信初访一次性办结率，最大限度解决信访上行问题。落实督查督办机制，邀请人大代表、政协委员和新闻媒体全程参与，召开新闻会和网上晾晒信访成绩单，借力造势推动信访问题化解。2.完善网上信访工作模式。持续推进网上信访系统建设，实现纵向延伸到乡镇（街道办事处）、横向拓展到市县直部门的网格式互通互龙源期刊网 .cn 联，建立“互联网+信访”工作网络，实现敲敲键盘、点点鼠标就能完成信访诉求，且信访事项办理的全过程都可查询、可跟踪、可评价，进而拓宽信访渠道、降低信访成本、提升信访效率。3.健全科学考核评价体系。改进和完善考核方式，综合考虑信访总量、诉求构成、解决问题的质量和效率等因素，对信访事项“五率”进行量化考评，不简单以信访数量多少为标准进行考评，教育引导各级把工作重点放在预防和解决问题上。

四要突出“依法治访”这个重点。依法处理涉法涉诉信访问题，是贯彻落实依法治国基本方略，是领导干部担当负责必备的基本素质和履职能力。1.积极推行诉访分离。要组成专门的涉法涉诉案件接待受理督查中心，对涉法涉诉类信访案件进行分流、登记、接待、受理、转办、督办、办结上报，并做好稳控等工作。2.切实推行法定途径处理信访诉求。完善诉讼、仲裁、行政复议等法定诉求表达方式，法制、农委、人社、国土、卫计委等相关部门要明确职责清单，公示工作流程，认真负责受理信访人的诉求，及时将处理结果送达上访人，报送信访工作机构，录入信访信息系统。3.严肃处置信访违法行为。按照中央和省委、省政府“依法信访”的相关要求，积极推进“轻刑快办”工作，对在信访活动中的违法行为要予以坚决、严厉、及时的打击，并通过相关媒体予以曝光，并配有律师的专业评论，达到触动心灵、警示社会、震慑犯罪的作用。4.规范群众依法逐级走访秩序。认真执行依法逐级走访的有关规定，进行广泛宣传教育，培养专兼职网评员，用真实、客观的事实引导信访信息和社会舆论，规范和引导群众依法理性逐级有序信访。

五要强化“责任追究”这个机制。责任追究是奖勤罚懒的重要利器，是抓工作促落实、传导压力、提振士气的有效手段。鉴于当前信访工作面临对抗性增强、激进行为时有发生、组织化规模化趋势已有呈现、“骨头案”、“钉子案”常年“闹访”等严峻形势，严肃责任追究尤为重要。

为此，应坚持“零容忍”的态度，对因信访工作不力、信访案件办理不到位、依法处置信访违法行为不及时等情形，应采取相应措施予以追责，对责任主体的追责坚持谁主管、谁负责，谁签字、谁负责的原则，做到权责一致。责任追究的标准上，依据相关文件规定，由干部管理部门负责处理，做到错责相当，体现责任追究的严肃性和惩戒性。？？？？？六要加强“基层基础”这个保障。基层基础建设坚持建硬强软的总体原则，以“两化两提升” 即：规范化、效率化，提升信访工作质量、提升信访工作外部形象为载体，实现“一档一流”的信访工作目标。1.是完善设施打基础。按照硬件达到“设施配套、功能齐全、深度应用、发挥效能”标准，在信访接待、候等场所建设上要达到相应标准。网上信访信息系统建设要实现国家提出的纵向延伸到街道、村屯，横向拓展到所有权处置机关，信访信息系

一位公安局长的信访担当_总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实做好本职工作总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实做好本职工作总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实做好本职工作“7.26”重要讲话，高瞻远瞩、思想深刻，充分体现了谋划国家发展重大战略的大手笔、大布局、大历史观，为我们公安机关提出了新的更高的要求，更为我们做好各项工作提供了重要遵循，指明了努力方向。我们一定要学深悟透、学以致用、以学促做，切实用讲话精神统一思想、指导推动工作。下面，我结合分管工作谈一下自己的想法。

一、坚持用讲话精神统一思想，提高责任担当，牢牢把握维护社会大局稳定这个“纲” 。当前，我国社会矛盾凸显叠加，要深刻把握当前国家和社会大势，对当前信访形势有一个清醒的认识，坚决克服盲目乐观、麻痹大意和畏难情绪。要努力提高政治站位，勇于担当作为，站在关乎国家社会稳定、党的执政能力、社会公平正义、群众民生民计的高度看待信访工作，进一步强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，在思想上、政治上、行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致，闻令而动、步调一致。把维护社会大局稳定作为首要政治任务。既要下大力解决老大难训培技通沟患医参用守懂知到做规律法关相次其则原局讲够能养治悟觉身自高提面义主社国中平近真认髓精想思大九十会领刻深策政针方线路党持坚终始先首务任重强加把向一人本需作工求要时应适了为管和量观的新全起立树念理代现激式形种多取采。

究研案个质素行进得心及笔文论育写撰老导引，累积录记、习学勤师教励鼓信访问题，又要关注新的问题动向，注重初信初访，把问题解决在基层和萌芽。特别要做好进京非访处置工作，不给市委添乱，不让市委分心，确保社会稳定。

二、坚持用讲话精神指导行动，提高工作能力，牢牢扭住信访工作的主题主线。为党的胜利召开营造和谐稳定的社会环境，是全年信访工作的目标任务。学习贯彻习总书记“7.26”重要讲话，落实到信访具体工作中，就要聚焦风险防控，站在维护社会大局和谐稳定的高度，坚持底线思维和风险意识，加强对苗头性、倾向性信访信息的跟踪分析，及时妥善处理工作中掌握的扬言采取过激行为、制造事端、串联规模性进京上访等重要敏感性信息；聚焦信访为民，排查化解矛盾纠纷，努力从源头上预防、减少信访问题发生，提高初信初访一次性解决效率，攻坚化解信访积案，积极回应群众期盼，解决群众合理合法诉求；聚焦问题导向，坚决落实对信访工作的重要批示精神，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

三、坚持用讲话精神推动工作，践行根本宗旨，牢牢把握执法公正这一价值取向。党的根本宗旨决定了我们党 “立党为公、执政为民”的执政理念。体现在信访工作中就是要推动公安信访工作法治化进程，让信访群众体会到社会的公平正义。在信访工作实践中，要牢固树立法治思维和法训培技通沟患医参用守懂知到做规律法关相次其则原局讲够能养治悟觉身自高提面义主社国中平近真认髓精想思大九十会领刻深策政针方线路党持坚终始先首务任重强加把向一人本需作工求要时应适了为管和量观的新全起立树念理代现激式形种多取采。

究研案个质素行进得心及笔文论育写撰老导引，累积录记、习学勤师教励鼓治方式，引导群众依法合理表达诉求，着力解决涉法涉诉信访突出问题；要严格按照信访案件评查要求，对执法错误和瑕疵及时纠错补正，对有责信访事项及时建议追责；要深入推进涉法涉诉信访改革工作，坚持诉访分离，推动涉法涉诉信访工作重心下移，形成大信访工作格局；要牢固树立公正执法、执法为民的意识，努力让人民群众在每一起信访案件中感受到社会公平正义。

新的历史关头，我们要以学习贯彻落实 “7.26”重要讲话为契机，知难而进、勇于担当、主动作为、认真履职，守住自己的阵地，干好份内工作，以更加优异的成绩迎接党的胜利召开。3/3训培技通沟患医参用守懂知到做规律法关相次其则原局讲够能养治悟觉身自高提面义主社国中平近真认髓精想思大九十会领刻深策政针方线路党持坚终始先首务任重强加把向一人本需作工求要时应适了为管和量观的新全起立树念理代现激式形种多取采。

究研案个质素行进得心及笔文论育写撰老导引，累积录记、习学勤师教励鼓

一位公安局长的信访担当_还清白者清白为担当者担当还清白者清白为担当者担当长沙纪检机关去年为 194 名党员干部澄清不实信访问题还清白者清白为担当者担当《人民日报》（ 2016 年 02 月 25 日11 版）本报长沙 2 月 24 日电（记者侯琳良）2015 年，湖南长沙市各级纪检监察机关在加大监督执纪问责力度、坚持把纪律和规矩挺在前面的同时，强化“为担当者担当”的鲜明导向，保护和支持遵规守纪、敢想敢干、敢于负责的党员干部，通过澄清不实信访问题，还人清白，有效保护了党员干部合法权益。据介绍，长沙市各级纪检监察机关去年为 194 名党员干部澄清了不实信访问题。

长沙市纪委相关负责人介绍，按照“事事有着落，件件有回音”的要求，长沙各级纪检监察机关对 2015 年受理的信访举报线索一一进行排查核实，共立案 1770 件，给予党纪政纪处分 1833 人，查处县处级干部 51 人，纪律审查工作在全省考核中名列前茅。

“党员干部出现违纪问题，坚决一查到底、绝不姑息。由于当前改革步入深水区，各种矛盾相互交织，难免会有一些党员干部受到错告、诬告。如果查实没有问题，就要保护好党员干部，在一定范围内进行反馈和通报，及时澄清问题，让他们放下包袱，大胆工作。”该负责人说。

2015 年 10 月，长沙某市直单位一名班子成员被举报家庭收入与财产不一致。接到举报后，长沙市纪委立即要求被举报人作出书面说明，并由其所在单位负责人和纪委书记签字背书。随后，对被举报人进行谈话函询。在此基础上，市纪委针对该信访举报反映的问题逐一深入调查核实。在调查核实后，发现该举报与事实并不相符。

按照实事求是的原则，长沙市纪委工作人员及时向被举报人及其单位纪委书记通报了这一结果。

“说老实话，知道自己被举报，觉得很委屈，压力也非常大，感谢纪委查清了事实，我如释重负。”这名被举报人深有感触地说，谈话函询对自己来说也是一种提醒和教育，促使自己今后更加严格自律、廉洁用权。

长沙宁乡县还推行“阳光处访”，组织信访当事人双方、相关部门和公众评判人员召开信访问题公开答复会，给信访双方提供一个举证的平台。宁乡县纪委负责人说，这种方式既给了信访人一个明白，也还了受到不实举报的党员干部一个清白。

第6篇：网上单位家访工作总结范文

会议现在开始。

下面进行会议第一项：

典型发言

请西周镇信访办鲍英权同志介绍“说事制度”的具体做法，大家欢迎。

请爵溪街道信访办周万立同志介绍“网络建设”的具体做法；大家欢迎。

请石浦镇信访办庄从求同志介绍“考核制度”的具体做法，大家欢迎。

下面进行会议第二项：

业务培训

请副局长鲍跃飞同志辅导群众来访接待、信访复查复核并结合贯彻落实县委办62号文件精神方面的业务工作，大家欢迎。

请党组成员李世平同志辅导群众来信办理、督查督办方面的业务工作，大家欢迎。

请党组成员赵庆良同志辅导办公室综合信息编写报送方面的业务工作，大家欢迎。

下面进行会议第三项：

由局长洪霞同志作2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务，大家欢迎。

会议的各项议程已经完毕。本次会议：听取了局长洪霞同志作的2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务。上半年度信访工作总结中回顾了主要工作、分析了当前信访工作面临的形势和存在的主要问题，对下半年主要工作进行了部署，为下半年全县信访工作的开展提出了一些基本思路和方法。会议进行了有关信访业务培训，提高了处理信访问题的能力。开展了镇乡（街道）信访工作经验交流，增进了相互了解，取长补短，共同提高。

为了贯彻落实好本次会议精神，保证全面完成今年的各项工作任务。特提以下几点要求：

1、汇报好会议精神。汇报要突出三个重点：一是信访形势和特点；二是本单位信访工作的簿弱环节；三是下半年的主要工作。

2、制订好下半年度信访工作计划；有一个良好计划，就完成了工作的一半，计划要按照县里工作要求，借鉴兄弟单位的典型经验，结合本单位实际，制订出切实可行的方案。

第7篇：网上单位家访工作总结范文

公安局长信访担当_总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实做好本职工作总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实做好本职工作总书记“7.26”重要讲话心得—勇于担当主动作为扎实做好本职工作“7.26”重要讲话，高瞻远瞩、思想深刻，充分体现了谋划国家发展重大战略的大手笔、大布局、大历史观，为我们公安机关提出了新的更高的要求，更为我们做好各项工作提供了重要遵循，指明了努力方向。我们一定要学深悟透、学以致用、以学促做，切实用讲话精神统一思想、指导推动工作。下面，我结合分管工作谈一下自己的想法。

究研案个质素行进得心及笔文论育写撰老导引，累积录记、习学勤师教励鼓

公安局长信访担当_还清白者清白为担当者担当还清白者清白为担当者担当长沙纪检机关去年为 194 名党员干部澄清不实信访问题还清白者清白为担当者担当《人民日报》（ 2016 年 02 月 25 日11 版）本报长沙 2 月 24 日电（记者侯琳良）2015 年，湖南长沙市各级纪检监察机关在加大监督执纪问责力度、坚持把纪律和规矩挺在前面的同时，强化“为担当者担当”的鲜明导向，保护和支持遵规守纪、敢想敢干、敢于负责的党员干部，通过澄清不实信访问题，还人清白，有效保护了党员干部合法权益。据介绍，长沙市各级纪检监察机关去年为 194 名党员干部澄清了不实信访问题。

按照实事求是的原则，长沙市纪委工作人员及时向被举报人及其单位纪委书记通报了这一结果。

第8篇：网上单位家访工作总结范文

一、目标任务

围绕“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”主题，在全县党组织中广泛开展大走访活动，努力把大走访活动开展成一次社情民意大调研、一次群众智慧大集中、一次政策法律大宣讲、一次矛盾问题大解决、一次为民实事大办理、一次民生工程大督办、一次全年工作大推进，实现“群众工作上水平、解决问题见行动、转变作风有成效、人民群众得实惠”的总体目标，凝聚起推进经济社会发展的强大合力。

二、基本原则

（一）坚持搞好结合。妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，紧密结合县情、乡情和自身工作实际，合理安排，相互促进，协调推进，做到大走访活动与推进“十二五”经济社会发展、加强社会管理、解决群众反映的突出问题、抓好本地本单位工作等有机结合，努力实现“两不误、两促进”。

（二）坚持突出重点。找准抓住主要矛盾和关键环节，立足群众所需所盼所愿，着力解决群众反映强烈的突出问题和生产生活中遇到的实际困难，重点走访偏远贫困地区、问题较多行业和急需救助人群，做到抓好重点、带动一般、整体推进，确保大走访活动取得实效。

（三）坚持领导带头。各级领导干部尤其是主要负责同志要轻车简从，率先垂范，扑下身子，沉到基层，带头走访群众、带头集中调研、带头宣讲政策、带头化解矛盾、带头为民办事、带头严守群众工作纪律。

（四）坚持探索创新。在坚持大走访活动基本要求的前提下，要结合各地不同情况、各单位不同行业特点和走访对象的实际，积极探索，大胆创新，注重学习外地的好经验、好做法，创造一些行之有效的活动方式，打造一批独具特色的活动载体，使大走访活动充分体现时代性和创造性。

三、参与对象、走访范围和走访重点

（一）参与对象：县、乡镇（园区）、村（居委会、社区）三级党组织书记带头，县、乡镇（园区）党政领导班子成员及广大机关干部共同参加。

（二）走访范围：按照领导干部包点工作制度、县级领导和县直单位联系帮扶重点企业、重点项目制度的有关规定，县党政班子成员和县直单位分别到自己的联系点走访调研。

（三）走访重点：进农村、进社区、进企业、进学校，访困难群众、访困难企业、访重点项目、访服务对象，尤其要重点深入到建设项目多、矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题较多的地方，到条件艰苦、地处偏远、群众不富裕、工作难开展的地方，到基层组织相对薄弱、群众工作相对落后的地方，到社会治安相对较差、群众反映强烈的地方，重点走访征迁户、上访户、困难户、老党员、老干部、老模范、城镇下岗失业人员和进城务工人员、农村致富带头人、精神文明建设先进人物等，重点解决群众在教育、就业、医疗卫生、住房等方面的实际困难，破解制约科学发展的难点问题，化解有关征地拆迁、企业改制、环境污染、食品药品安全、社会保障等涉及民生的突出问题。

四、活动内容

大走访活动从2011年9月开始，至2012年2月底结束，共半年时间。坚持“边走访、边宣讲、边服务、边解决问题”的方式方法，认真组织开展十项活动。

（一）开展社情民意调研活动。县、乡党政领导班子成员和县直单位主要领导干部要通过走访座谈等各种有效途径到基层调研；其他领导干部根据实际适时开展调研。要有针对性地在党代表、人大代表、政协委员和工人、农民、知识分子、企业家等各界人士中开展万人问卷调研，了解基层和群众的期盼，找准存在的突出问题和薄弱环节，研究提出整改举措。要带着问题下去，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，从群众的具体建议中发现破解难题的“金点子”，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。活动期间，县委书记及党政领导班子成员调研不少于一个月，走访不少于40户；乡镇（园区）党（工）委书记及党政班子成员调研不少于一个半月，走访不少于50户；村（居委会、社区）党组织书记要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。要认真解决调研走访中发现的问题，县委书记及党政领导班子成员解决重大问题不少于10件，乡镇（园区）党（工）委书记、村（居委会、社区）党组织书记要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。

（二）开展政策法律宣讲活动。大力宣传党的路线方针政策和县委、县政府的重大决策部署及市第四次党代会、县第十次党代会精神，特别是要深入浅出地宣讲科学发展观理论、总书记“七一”重要讲话精神。党的十七届六中全会、省第九次党代会召开后，要认真做好宣传和解读工作，确保党的政策家喻户晓、深入人心。要加强对国家法律法规的宣传，特别是集中宣讲群众关心关注的政策法规和城乡建设的新变化新成效，及时把县委县政府、本乡镇本单位改革发展的目标思路、决策部署和主要举措传递给广大群众，引导群众正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。县直各单位要结合本单位工作职能，积极开展“三下乡”活动。要大力开展学先进、树新风活动，对我县涌现出的好人好事进行大张旗鼓地宣传。乡镇要开展道德教育实践活动，组织评选“好婆媳”、“十佳孝星”、“五好家庭”，促进社会和谐。

（三）开展开门接访、带案下访活动。县局要计划安排好县委书记及党政领导班子成员接待群众来访工作，并向社会公布。活动期间，县委书记及党政领导班子成员接待群众来访不少于6次；乡镇要认真做好领导干部开门接访工作，乡镇（园区）党（工）委书记每周至少安排1次接待群众来访，其他党政班子成员工作日轮流接访；村（居委会、社区）党组织书记要经常性地接待群众来访。按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，属于本级受理的群众上访事项，能够当场解决的，要当场解决；当场解决不了的，要明确时限。县局对开门接访和专门排查出的疑难案件，要组织协调好领导包案和带案下访活动，带案下访量应占包案量的30％以上。

（四）开展矛盾隐患化解活动。认真排查影响社会稳定的突出问题和矛盾隐患，对活动中发现的各类问题和矛盾纠纷，县、乡要逐项登记造册，分类建立台帐，明确分包领导，落实责任单位和责任人，制定解决方案，明确解决时限和要求，实行逐案盘点销号，确保问题解决在基层和萌芽状态。要把解决积案和涉法涉诉问题作为本次工作的重点，与政法系统开展的积案清理工作结合起来，对符合《条例》规定受理的，启动终结备案程序，把握终结标准，推进一批积案的终结备案。力争到活动结束时，积案化解率达到85％以上。

（五）开展慰问帮扶活动。有关单位“两节”期间要组织开展好送温暖活动，重点对基层老党员和困难群众、特殊群体进行慰问和扶贫济困。建立结对帮扶机制，县委书记及党政领导班子成员要经常深系点指导帮扶工作，县直单位结合单位职能、在力所能及的情况下到联系点帮扶工作。乡镇要进一步完善联系点制度。村（居委会、社区）党组织书记要联系1－2个致富带头人，帮扶1－2个困难户。乡镇要为联系本乡镇的县领导和县直单位分别确定一个村级联系点。

（六）开展在线交流问政活动。县委书记及党政领导班子成员、乡镇（园区）党（工）委书记要通过公开电子信箱、完善网友留言办理、在线交流、热线电话、绿色邮政等方式，听取群众意见建议，及时研究办理并予以回复。县直单位要通过在线访谈、政府网站部门信箱等方式，回答解决群众反映的问题。村（居委会、社区）党组织书记要采取上门走访、民情恳谈等形式，收集群众意见建议。同时，各级各部门要继续坚持完善好群众工作实践中行之有效的方式方法，进一步丰富大走访的形式。

（七）开展民生工程督办活动。各级各部门要牢固树立宗旨意识、执政为民。县民生办、督查局对33项民生工程全面督查，全力推进项目实施，努力保证项目质量。要进一步完善工作机制，严明工作责任，抓好资金管理，严格按程序操作，真正把民生工程打造成民心工程、德政工程。

（八）开展平安建设活动。政法部门要开展新一轮的社会治安大走访大整治活动，在前期大走访全面覆盖的基础上，把工作重点放在城乡结合部、边远结合部等案件多发地带，开展秋季、冬季社会治安集中整治行动。通过开展平安行业、平安家庭、平安校园及“零发案”社区、村庄和单位等多种形式的创建活动，扩大平安建设的覆盖面。

（九）开展基层组织创建活动。每个乡镇都要确定一个难点村，开展集中整顿，切实把难点村转化为各项工作的先进村。针对基层党组织换届中暴露出来的问题，认真做好问题化解、巩固提升工作。在基层党组织和党员中开展星级创建活动，使每个基层党组织都成为一个战斗堡垒，每名党员都成为一面旗帜。

（十）开展全年工作推进活动。按照年初确定的工作目标，各乡镇、各部门进行认真梳理，把握工作进度，分析存在的问题，采取得力措施，确保完成全年目标任务。抓好计划生育、问题整治、文明创建、违法建设整治、重点项目建设、招商引资等重点工作，以重点工作的落实推动整体工作的有效开展。同时，积极谋划安排好明年工作。

五、保障措施

（一）加强组织领导。县委成立县“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”五级书记带头大走访活动领导小组及办公室，统筹协调指导、督促检查全县的大走访活动。各级党组织要高度重视，成立相应机构，确定专人负责，定期研究和部署工作，确保大走访活动有力有序有效开展。各级书记要身体力行、当好表率，切实发挥示范引领作用。大走访活动期间，各乡镇（园区）、县直各单位要及时总结，每周至少报送一次活动信息、每月报送一次阶段性工作总结到县大走访活动办公室。大走访活动结束后，各乡镇（园区）、县直各单位要形成书面总结材料报大走访活动办公室。

（二）营造舆论氛围。县广播电台、电视台、网站要开辟专栏，领导小组办公室要编发工作简报，对开展大走访活动进行宣传报道。各乡镇、县直各单位要通过公开栏、单位网站、简报、信息等方式对大走访活动进行宣传，及时总结和大力推广活动中形成的新思路、新举措、新经验、新成效，努力在全县形成强大的宣传声势，引导活动健康发展。

（三）注重活动实效。县、乡党委书记和党政班子成员、县直单位要根据各自工作安排，统筹安排好走访活动，特别是要统筹安排走访时间，避免过于集中和频繁。走访要轻车简从，节俭简朴，不得增加基层负担。参与大走访活动的各级党组织书记、党政领导班子成员和县、乡机关干部，每人要有专门笔记本记录民情日记，及时填写大走访活动入户表，每月底报大走访活动办公室。

（四）严格督促检查。县大走访活动领导小组办公室每月对大走访活动督查一次，发现问题，及时提出整改意见。根据检查情况，每月召开一次工作例会，对大走访活动通报一次，防止走过场、流于形式。对走访中发现的问题实行盘点销号、限时办结。活动结束后，要开展一次“回头看”活动，并对大走访活动进行严格考评，考评结果作为各单位年度目标管理考核的重要内容，并作为党组织负责人年终述职、年度考评的重要内容。

第9篇：网上单位家访工作总结范文

2010年工作总结

一、圆满完成企业信用信息系统升级改造工作。

在市信息办及其他32家成员单位配合下，历时一年多时间，圆满完成了企业信用信息系统的升级改造任务，升级后的系统于2010年4月30日正式运行。

（一）系统升级改造主要工作

为按时按要求完成系统的升级工作，中心年初通过多次调研，实现了与市工商局“金信工程”数据自动采集，达到企业基本信息每日自动更新的要求，为升级工作打下了重要的基础，随后完成了市国税、地税、质监、劳动、法院的数据自动采集部署。

在使用 “金信工程”基础数据的同时，完成了原“4.30”系统成员单位数据和重点人群数据向新系统的移植，成功移植67余万条数据，成功率达96%。对缺少质监码或国、地税码的数据，进行了两次清理比对，成功入库49万余条。

积极拓展数据采集面，通过与成员单位多次协商和交流，根据各成员单位工作实际，首先完成了环保局、卫生局、文化局的区（市）县数据采集试点工作，使系统数据采集从以前单一地从市级部门采集向市级以下的二级部门纵向延伸，使数据采集更加及时、内容更加丰富。同时，为保证区（市）县数据采集的安全性，为上述三家成员单位办理了数字安全证书40个，并分别召开了3次操作人员培训会。在此基础上，中心对其他成员单位的区（市）县级数据采集进行了可行性调研。

（二）升级后系统主要功能及特点

系统升级改造后，新增了成员单位定制企业信息，便于及时了解企业信用状况；增加了企业自主申报其认证、资质、业绩等信息功能；强化了数据统计分析功能，可以提供企业注册资金分布、行业分布、开业注销趋势、纳税额等统计分析；实现了企业基础数据按日更新，数据项由100余项扩展到2300余项。系统升级后较之以前，平台数据覆盖面、数据时效性、数据采集手段和服务功能都有较大提升。通过系统升级改造，改变了原来各个成员单位只能在政务外网内放置前置机上传数据的方式，对非自动采集单位实现统一入口，通过政务外网或互联网均可报送数据，从而为进一步扩展数据采集打下了基础。

（三）升级后系统数据量

2010年1-6月系统升级改造中移植历史数据67万余条，成员单位上传数据量92.8万余条，市环保局、卫生局、文化局的区（市）县部门提交数据2453条。信用记录达189万余条，较升级改造前上升了约32.75%。截至2010年11月1日，系统采集企业信用数据224万余条，重点人群信用数据32750条，开通自主申报企业21户，网站日均访问量稳定在9000余次。

二、初步完成中介机构信用信息子系统开发工作。

2010年初，中心按照中介机构子系统建设需要制定了《成都市中介机构信用子系统建设实施方案》，并与市场处共同召开了中介机构子系统成员单位会议，明确了“统筹规划、资源共享、分步实施、监管互动、服务民众”的建设指导思想，制定了中介系统成员单位数据采集项目录，确定了建设进度。目前，系统开发已基本完成，11月召开中介系统联络员会议和操作人员上机培训，采集历史数据，12月系统进入试运行阶段。

三、深化系统应用推广工作。

按照小维副市长加强系统应用和推广宣传的指示，中心积极开展了以下工作：

（一）大力推进系统应用，挖掘系统使用价值

1、制定完成《成都市企业信用信息系统联席会议工作目标考核暂行办法》, 并下发到各成员单位，推动各成员单位的系统应用。

2、开发完成系统简化版本，以系统数据的统计分析为重点，并在简化版网站上，为市领导提供我市企业的开业、注吊销、提警示等统计分析信息。

3、加强了与深圳、重庆、湖南、宁波等兄弟城市企业信用体系建设情况交流和互动。为增强省市和区域间企业信用信息的互通，拓宽信息覆盖面，提高企业信用信息系统影响力，中心率先促成了与其他地区的信用信息区域联动机制。目前，我市企业信用信息网已与深圳信用信息网实现信息互联互通，并与重庆、湖南、宁波等省市签订了互联互通协议。

（二）不断推出和完善信用产品及服务

1、进一步完善了企业公共信用评价指标体系，并根据该指标体系评选、公示2010年度企业“公共信用aaa级”企业95家，对优化投资环境、提高我市企业的整体诚信水平起到了积极作用。

2、积极推广企业基础信用报告的应用。2010年5月4日向四川科特空调净化有限责任公司出具了第一份企业公共信用基础报告，该企业使用信用报告顺利参加了招投标活动。根据相关工作要求和企业申请，2010年1-10月中心已查询83批次共1067家企业，共出具企业公共信用基础报告88份。

3、开通自主申报系统，并积极向企业和公众推行。2010年3月30日，成都锦厦建筑工程有限公司成为第一家正式开通自主申报的企业。目前开通自主申报20余户，待开通35户。【1】

关于企业信用信息管理中心工作总结和工作思路的文章 >>

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4、加强与市品牌办的联系，积极参与到推进品牌战略发展的工作中，在系统首页开设了品牌战略专栏，自主申报页面开设品牌展示平台，加大平台的影响力，促进品牌战略子系统的建立。

5、按照《成都市电子商务发展规划（2010－2012）》关于加强电子商务诚信体系建设要求，设计和开发了为下步电子商务平台交易双方服务的认证标识。通过标识，交易双方可以方便地查询该企业的主体身份信息和信用状况。

（三）积极开展调研系统应用深化调研工作

1、积极探索建设行业协会诚信子系统的可行性。通过对餐饮、食品、家具和家禽等行会的走访调研，编写了《成都市行业协会诚信子系统建设调研报告》并已报送市政府审阅。

2、积极为我市的品牌战略服务。通过走访调研，完成了《品牌成都子系统建设方案（初稿）》，计划依托成都市企业信用信息系统数据，建立品牌成都相关企业的信用信息集中查询和披露的信息平台，扩大品牌宣传力度。

3、随着3g无线网络的发展，为方便社会公众对企业信用信息的查询，对系统wap网站建设的可行性进行了调研并初步形成了实施方案。

（四）积极拓展多样性的推广宣传方式

1、按照市领导有关指示和工作实际需要，中心起草并报送了《成都市企业信用信息系统宣传推广方案》，经市政府批准同意，目前宣传方案已正式实施。

2、通过参与成都电台“成都面对面”访谈节目、在年检窗口、机场和“3.15”活动现场等地发放宣传单8000余份、开通网上论坛及博客等方式对系统进行多种方式宣传。

3.以“信用助发展”企业评选、“传递就业关怀、放飞创业梦想”、“送网进企业”等主题活动为载体，走进工业园、校园和协会组织，宣传系统功能，服务企业发展和大学生就业。

四、做好联席会议办公室及相关综合协调工作

加强沟通协调，召开了系统升级建设协调会、征求意见会、演示汇报会、中介机构子系统建设工作会、成员单位联络员半年工作会等各类会议，推动了企业信用体系建设工作的开展。做好办文和办事工作。完成政务信息、汇报材料、情况简报、信箱回复、领导讲话以及市局要求的其他工作材料等；做好系统网站日常信息更新工作。共在门户网站各地诚信建设动态、信用新闻200余篇，在“金信工程”系统报送和采用政务信息15条，保证了网站新闻的及时性、广泛性和可读性。按照市局贯标和档案管理工作要求，建全了档案管理制度，做到及时收集、呈阅和归档工作；完成领导交办的其他事项。如新兴课题调研、电子商务与诚信平台对接调研等。

2010年的工作思路

紧紧围绕市委、市政府中心工作，以服务我市经济建设发展、促进社会诚信体系建设为目标，以推进平台应用拓展，打造网站诚信品牌为主线，进一步提升平台服务水平和影响力，营造诚实守信的市场环境。

一、研究拟定成都市企业信用体系的规划和建设，促进成都软环境的提升。

根据《成都市企业信用信息征集和使用管理办法》（政府令157号）和企业信用信息管理中心职能职责要求，计划于2010年底开始着手调研和制定我市企业信用体系规划，并于2010年全面开展该项规划及建设，推动和完善我市企业信用体系建设，促进我市软环境的提升。

二、优化完善新系统，增强系统使用价值。

（一）完善系统数据，固化《成都市企业信用信息系统数据采集目录》及指标体系，加强企业信用系统的信息标准化建设工作，为与其他市级信息平台共享互通打好基础。

（二）完善系统功能，逐一走访成员单位，针对系统存在问题和成员单位的合理需求，协调开发公司进一步完善系统功能、数据和应用。同时做好系统服务功效的评估工作。

（三）加强区域交流与合作，扩大系统影响力，在与重庆、湖南、宁波等地签订互联互通协议的基础上，尽快完成系统相关开发工作，实现与数据库层面的交换和查询功能，建立包括深圳在内的五省市区域企业信用体系建设联盟及联网互查工作机制，逐步实现企业信用数据共享和交换。同时要加强区域间、城际企业信用信息交换标准及安全问题的研究，建立和完善有关规范标准。调研建立手机企业信用网站的建设方案，完成wap网站建设。

三、推进数据采集工作和中介机构子系统应用。

（一）定期通报数据情况和进一步完善考评机制，督促成员单位按要求每月报送数据，确保数据的完整性、及时性和准确性。积极做好企业自主申报业绩的宣传、开通和指导工作，丰富系统数据资源。

（二）总结和推广三家试点单位经验和做法，稳步推进区（市）县数据采集和共享工作开展，争取再完成2—3家成员单位区（市）县采集工作，逐步建成“全域成都”企业信用信息系统。

（三）加强与市中介机构联席会议办公室沟通协调，进一步完善中介机构子系统建设并积极推进系统应用。

四、推进平台及信用信息应用，服务社会。

（一）加大信用数据的挖掘和整理工作，通过完善企业公共信用评价体系、完成《成都市企业信用信息系统推广现状调查》调研报告、定期出具成都市企业信用状况分析报告等措施，为政府、社会和企业提供服务，深化信用信息在行政机关日常监管、政府评优评先和招投标等更广泛领域的应用。

（二）为电子商务等新兴产业发展服务，加强对企业的走访工作，了解企业发展需求，特别要结合我市电子商务产业的推进，为完善信用系统和更好服务产业发展提供新思路、新举措。结合我市电子商务的发展，在我市企业网站上推广认证标识。（2）关于企业信用信息管理中心工作总结和工作思路的文章 >>

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（三）推进行业协会诚信子系统建设工作，继续完善对我市一期8个行业协会组织的调研工作。积极争取建设经费支持，在经费保障的前提下，充分考虑行会和社会公众需求，全面开展行会子系统需求调研工作。加强与行会主管部门联系，从工作实际出发，确定子系统数据采集、披露模式和标准，逐步完成系统开发工作，为行业协会诚信建设和规范发展服务。

（四）继续做好与品牌战略推进办公室的联系工作，将诚信成都与品牌战略更好地结合，完成品牌成都系统建设，运用系统平台功能，推进品牌战略，促进产业发展。

五、通过实施宣传方案，提升平台知晓度。

（一）组织实施《成都市企业信用信息系统宣传推广方案》，拓宽宣传渠道，借助专业的推广机构进行网络推广，提高系统访问量和企业自主申报数量，有效提高系统知晓度。

（二）以诚信主题、3.15活动、4.30周年活动等为载体，结合走访企业、协会，做好调研工作，继续加大系统宣传推广力度。

（三）通过多种手段和调查方式，加强宣传推广效果的评估工作。

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