办公室主任工作思路精选(九篇)

第1篇：办公室主任工作思路范文

2011年4月25日至29日，我有幸参加了省纪委办公厅举办的“全省纪检监察机关办厅（室）综合业务培训班”，历时5天的学习，我不仅学到了新的知识，也对纪委办公室的工作有了更全面的认识和了解，现结合工作实际，浅谈一下自己的体会。

纪委办公室是为纪委领导科学决策和为机关为基层服务的重要工作部门。办公室工作人员素质能力的高低直接关系机关的形象和服务质量。做好服务工作的因素和条件很多，关键在于办公室主任要对办公室工作思路的特点有个明晰的认识，应主要把握以下五个特点。

一、服务工作思路要具有全局性

纪委办公室工作任务繁重，服务面宽，服务层次涉及领导、机关和基层，服务内容涉及政务和事务。这就要求工作思路必须具有全局性。一方面，要纵向**考对三个层次的服务工作进行综合平衡，统筹考虑，全面安排，不顾此失彼。另一方面，在为每一个层次的政务、事务进行服务时，要着眼于全局处理问题。特别是在为领导服务时，领导工作所到之处，都是办公室主任思维活动的广阔空间。如果纪委常委会要做一项全局性决议，办公室主任应会同有关室的同志，从全方位上事先把握有关情况，对决定事项范围涉及到的单位，无论是纵向的，还是横向的，都要进行调查和了解，广泛征求意见，弄清情况。同时，要把观察思考的视野跳出本辖区范围，大胆吸收外地的成功经验和做法，在综合全局的基础上，为常委会提出决定内容的建议。对全局情况了解愈深，思考问题就愈周到，提出的建议就愈符合实际，对领导决策就愈有参考价值。

二、服务工作思路要具有超前性

办公室工作服务的对象尽管是多层次的，但服务的重点则是领导的政务和事务。在日常工作中，办公室主任要认真学习，准确把握党风廉政建设和反腐败斗争的形势。加强调研，超前思考，总结提炼辖区范围内教育、制度、监督、改革、纠风、惩治的成功经验和做法。在大量错综复杂，瞬息万变的工作面前，以灵敏的政治思维，对周围发生的社会现象能见微知著，一叶知秋，在复杂的环境中能把握事物的本质特征，找准工作中存在的主要问题。从苗头性、倾向性的问题和种种不廉洁现象当中发现规律性的东西，以高度的政治敏感捕捉各种信息，加以分析综合，作出判断，提出当前和下步工作具有指导意义的建议或方案供领导参考和选择。

三、服务工作思路要具有创新性

新形势下的反腐倡廉建设出现的新情况、新特点，既为办公室工作拓展了新的天地，也提出了新的要求。为此，办公室的服务工作必须解放思想，与时俱进，以科学发展观为指导，按照十七届中央纪委五次全会的要求，积极地创造性地做好服务工作。要按照“内容科学、程序严密，配套完备、有效管用”的要求，组织力量调研，提出创新教育、预防、监管、惩处制度的工作建议。要按照及时性、典型性、启发性、指导性的要求，做好对信息的筛选、加工、分析和综合上报工作。要按照纪检监察工作有“重点、亮点、示范点、看点”的工作要求和领导的具体指示，积极撰写调研文章供领导决策参考。

四、服务工作思路要有较强的逻辑性

纪委领导分管工作多，工作任务重，时间宝贵。办公室主任作为机关综合协调部门负责人，需要请示报告的工作较多。因此，在请示报告工作时要有较强的逻辑思维能力。无论是向领导口头汇报工作还是形成文字材料作汇报，都要做到思维过程始终保持与思维对象的同一。中心要突出，观点要鲜明，表意要简洁，用词要准确，层次分明，自然有序，材料充足，事实清楚，数据可靠，政策法纪上不相抵触，语言文字上不相矛盾，逻辑关系上前后呼应，推理、判断符合逻辑发展。这些分析与综合的有机结合，抽象与具体的辩证统一，归纳与演绎的转换运用，是对办公室主任逻辑思维能力的基本要求。办公室主任具有较强的逻辑思维和语言表达、文字表达能力，就能够为领导节省更多时间去思考和督查更多更重要的工作。

五、服务工作思路要具有科学性

办公室主任整天忙于那些不“显山”，不“露水”的具体服务工作之中。组织工作多、协调任务重，特别需要工作思路的科学性。要有清醒的服务意识。办公室工作具有从属性和严明的纪律性，这在任何时候、任何情况下都不会改变。但是，不能认为性质的从属性必然是工作的被动性，也不能认为严明的纪律性必须是谨小慎微、缩手缩脚。要树立正确的服务观点。办公室拥有一定的财、物管理等权利，如果服务观点不正确，很容易把服务当成恩赐，好像别人有求于我，以致盛气凌人。有了正确的服务意识，就会从大局出发，做好服务工作，处理好原则性与灵活性的关系，与各业务室的关系就会融洽，机关内就会更加和谐。要有科学的思维方法。要学会运用散发思维，从一点向四面八方想开去，通过知识理念的重新组合，找出更多更新的可能答案、设想或办法。同时，还要运用好集中思维，从不同的方向和不同的角度，将思维指向中心点，以达到解决问题的目的。办公室主任如能经常训练科学的思维方法，就可以加快思维的速度，拓展思维的广度，加大思维的深度，使自己的思维能力得到提高。就能够充分发挥群体优势，集思广益，群策群力，全方位做好服务工作。

从当办公室主任以来，我深切的体会到：办公室作为本单位的“大管家”，服务就是其工作的最大特色。要突出服务的超前性、全局性和针对性，需要服务方式不断创新，管理方法不断改进，服务能力全面提高。始终强化业务学习，推动人员业务素质迈上新层次。始终找准工作焦点，紧紧围绕单位总体部署和中心工作，把领导关注的、职工关心的难点、热点问题及时反映出来，提供切实可行的解决方案，促成问题的顺利解决。办公室在工作量增大的情况下，唯有开拓创新、团结进取，发挥总揽全局、协调各方的优势，对外行使“公关部”的职能，尽力创造良好的发展环境；对内发挥“参谋部”、“不管部”的作用，为本单位的发展稳定服好务，才能有所作为。

第2篇：办公室主任工作思路范文

在办公室工作大家都知道，领导在家你要在家，领导不在家你更得在家，所以大家平时很难有时间出来。在办公室工作的酸甜苦辣想必同志们也都有同感。今天我们召开办公室系统专业务虚会，一是大家互相交流，沟通情况；二是督促大家总结提炼，超前谋划，把明年的工作争取做得有特色、有新意。前面听了大家的发言，感觉很受启发。总的感受是，大家对明年的工作还是动了脑筋的，虽说是务虚会，每个人的发言都有实实在在的内容。xxx同志把省公司明年专业管理方面的一些想法和大家做了交流，希望大家结合各单位实际进一步深入思考，把明年的工作想得更细致、更全面，力争在某些方面有新的进展。干工作有不同的境界。一种是顺其自然，年复一年，被事情推着走，看起来天天上班，其实是在“混”时间、“熬”日子，这并不是真正意义上的工作。一种是工作很用心，负责任，做一件事就认真去做，有干劲，有激情，工作中遇到问题时肯动脑筋，对工作梳理总结，不断改进提高。希望大家朝第二个方面努力，在工作中体现个人价值，在工作中体现生命意义。今天是专业务虚会，前面几位同志从专业管理方面与大家进行了交流，下面，我想从几个大的方面与大家交流一下如何做好办公室工作，希望能够启发大家明年的工作思路。

第一个方面我想说的是，做办公室工作必须讲点政治，基本上能顾全大局，能够想领导之所想，自觉与公司领导班子保持一致。在办公室工作，我认为首先要讲点政治，特别是办公室主任更要讲政治，胸怀全局，眼光放长远点。什么是讲政治？说得通俗直白点，就是做任何事不能只考虑你自己，还要考虑别人，面上的事不考虑不行。这是由办公室在单位的位置决定的。大家知道，办公室一般都是一把手直管的部门，办公室的工作人员是领导的身边人，其它部门都盯着办公室呢，所以在办公室工作要有点政治敏感性，别的部门能做的，办公室不一定能做。谁让你是领导身边的人呢？有的同志可能以为，办公室整天和领导打交道，为领导服务，近水楼台先得月，搞特殊化方便，那就真的大错特错了，一点不懂政治了。在日常工作中怎样做是讲政治？对公司的决策部署要积极响应，不折不扣地坚决贯彻执行，在思想和行动上始终与公司领导班子的决策保持一致。不说不利于公司工作的话，不做不利于公司工作的事。在办公室工作不是说要求大家的政治觉悟有多高，我想强调的是起码要讲点政治，没有起码的大局意识是不行的，特别是办公室主任，要有一定政治觉悟、一定的大局意识。

第二个方面我想说的是，做办公室工作要注重品行，谨言慎行，办事讲原则，又不失一定的灵活性。办公室是一个与方方面面的人打交道的部门，一天到晚在领导的眼皮底子下工作，没有基本的品行别人怎么能信任你，领导又怎么敢用你？收起小聪明，宽厚待人，以一定的品行人格赢得别人心底的信任尊重。日久见人心，时间考验一个人的品性，想掩饰也掩饰不住的。在办公室工作有时处在风口浪尖、矛盾的漩涡，千万不可口出狂言，高调行事，狐假虎威。说“夹起尾巴做人”未免有些过分，但必须管好自己的嘴，不该说的话坚决不说，不要祸从口出。《论语》中说：君子要“讷于言，敏于行”。讷于言就是要谨言，在公开场合不随便乱说，尤其是不公司小道消息。大家注意，谨言不是不言，该说的一定要说。什么该说、什么不该说，全靠工作中你自己把握了。慎行就是三思而后行，遇事多想想，尽可能减少失误，一定不可做事任着性子来。有脾气、有个性要努力收起来，那个能没有脾气、没有性子，发发脾气、耍耍性子当时挺可爱的，但事后又挺后悔的。做办公室工作为什么要求谨言慎行呢？因为你说的话别人可能以为是领导的意思，别人搞不清啊。在办公室工作免不了要提前知道公司会议研究的一些事情，公司还没有宣布，你提前已经了，想想看公司领导会怎么看你呢，肯定认为你不适宜在办公室工作嘛。在办公室工作保密意识一定强，不该说的一定要守口如瓶。在办公室工作时常会遇到一些比较复杂、不好处理的事情，就不能着急马上动手处理，有时需要冷处理，静观其变，三思后行。有些事一定不能急，急性子要慢慢克制。办公室虽不像组织人事部门这么强调原则性，但没有原则性是不行的，没有原则性别人会认为你处事不公，看人下菜。违背原则性的事尽量还是不要去做，你只有坚持原则，才能得到大多说人的赞同。光讲原则没有一定的灵活性也不行。这个灵活性很重要，不灵活、没有一定的灵活性也做不好办公室工作。什么事情都按原则办，原则性太强，协调工作就会比较难做。许多跨部门需要办公室牵头的工作，其它部门不配合、不支持，办公室也很难做，办公室主任毕竟不是公司领导嘛。许多工作需要部门之间商量着来，工作中你只讲原则、按原则办，其它部门对你也讲原则，这就麻烦了。所以大的原则不违背，在这个前提下，你还要灵活，要见机行事，注意可不是要见风使舵。灵活就是考虑实际情况，不能死脑筋，就是会变通。

第三个方面我想说的是，做办公室工作要有一定的责任心，任劳任怨，有一定的奉献精神，同时心必须要细。做办公室工作，特别是做办公室主任没有一定责任心是不行的，工作必须要用心。在国有企业工作大家都能看到一个普遍现象，总经理在家，大家都按部就班在工作，不敢太随便，总经理出差不在家，大家都感到一下子轻松许多，可以松口气，就像大人不在家，小孩感到没人管一样。这就是国有企业的通病。大家可以想一想，如果总经理没有责任心或责任心不强，企业会成为什么样子。国有企业的一把手都很累，但人人都想当。在“一把手”手下工作办公室人员，如果责任心差，工作马马虎虎，主要领导肯定无法容忍，所以既然在办公室工作，就要有足够的思想准备，工作认真负责，任劳任怨。在办公室工作，能力可能有大有小，但工作态度不能有问题，这是起码的底线。不管能力也多强，如果工作态度不好，没有一定责任心，敷衍马虎，一般是很难在办公室呆下去的。做办公室工作还有一个特殊要求，就是心要细，考虑事情尽可能全面，工作尽可能要做到位。如果粗心大意、大大咧咧、毛里毛糙的，工作中会带来一系列问题。其实一个人心细不细，与你用不用心有关系，用心了，自然就会想得多，想得多，心就细。工作中心细不细关键是看你投入不投入，全神贯注，心就细了。

第3篇：办公室主任工作思路范文

一是学习氛围不够浓厚。大量时间忙于日常性、事务性工作，静心学习、体会交流不多，没有形成良好的学风。尤其是对理论学习没有系统地、认真地钻研，不能有效地与实际工作紧密结合。业务能力有待进一步加强，部分人员存在满足于现有水平的思想。

二是机关管理还需完善。制度建设存在疏漏，考勤、驻村、接待、用车方面需进一步规范。浪费现象时有发生，勤俭节约意识不强。有些制度没有得到认真落实和执行，监督机制还不健全。

三是服务意识有所淡化。服务群众、服务基层的思想意识欠强，为基层服务的水平有待提高。工作指导上抓落实的力度不够大，对基层工作布置任务多，具体指导少，关心帮助还不够。部分干部对镇情村情掌握不细、不深、不全，艰苦奋斗、亲民为民意识还需要进一步强化。

四是发展难题有待纾解。对一些全局性、战略性问题缺乏深入思考和研究，对于一些影响经济社会发展的水、电、地等要素制约尚未得到缓解，一些积案缺乏破解方法，社会稳定工作压力较重，驾驭全局、领导经济建设的执政能力有待提高。

二、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照作风建设年的各项要求和上级领导讲话精神，对照“八个方面良好风气”的要求，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风各个方面查找问题，对领导班子成员、干部队伍和机关管理存在的问题和不足，认真进行剖析和整改，促进作风进一步好转，创业创新、富民强镇，为建设文化旅游小城市做出更大贡献。

三、整改措施

（一）加强学习，增强能力，促进班子自身建设。

1、拓展学习领域。发挥镇党委理论中心组的龙头作用，开设“*发展论坛”，邀请专家学者辅导讲座，深入研究关系我镇经济社会发展全局战略性、前瞻性的重大理论和现实问题，解放思想，大胆创新，探索适合本镇发展的新路子。

责任领导：*责任办公室：宣统办整改期限：常抓不懈

2、搭建学习平台。定期举办办片工作交流会、青年读书会活动，注重后备干部培养，加强调查研究，提高工作能力。开展依法行政培训、公务员政务礼仪与能力建设培训，倡导学用结合，切实解决一些突出问题，大力创建学习型机关。

责任领导：*责任办公室：组织办整改期限：常抓不懈

（二）建章立制，加强监督，规范机关内部管理。

1、健全工作制度。在理顺运行机制的基础上，进一步健全考核制度、接待制度、公共资产管理制度等各项机关制度。深入实施“月例会”制度，工作实行月安排、月落实、月督察。以制度规范干部行为，切实加大督查力度。

责任领导：*责任办公室：党政办整改期限：8月底前

2、转变工作作风。增强公仆意识，牢固树立群众观念，经常深入基层，密切联系群众，倾听人民群众的呼声。坚持驻村联户、周三下村办公、恳谈日等制度，帮助解决人民群众的热点、难点问题和实际困难。以群众的认可度为标准，倡导“即时办”、“限时办”，努力提高工作绩效，争创服务型机关。

责任领导：*责任办公室：组织办整改期限：常抓不懈

3、加强廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，坚持重大事项票决制，严格执行工程招投标制度，规范用权、理财、管人行为。从小处着眼，从小事着手，降低行政运行成本，牢固树立“浪费就是腐败”的节约观和“以镇为家”的主人翁意识，建设节约型机关。

责任领导：*责任办公室：纪委办整改期限：常抓不懈

（三）加强管理，干在一线，锤炼过硬干部队伍。

1、建立激励机制。一是机关干部层面，深化领导联系工作片机制，重点加强驻村干部管理，将计划生育、争先创优等工作与年底考核奖励挂钩。采取双向选择的定岗方式和实行待岗制，建立能者上、平者让、庸者下的用人机制。二是村级干部层面，出台《*镇村级主要干部目标管理办法》和《*镇村级目标责任制考核办法》，切实把村主要干部的责、权、利与绩、奖、惩有机地结合，进一步激发村级主要干部的工作热情和争先意识。

责任领导：*责任办公室：组织办整改期限：8月底前

2、加大督查力度。对上级规定的“四项禁令”以及工作人员办公、考勤等制度执行情况进行不定期检查，对于违反者在机关会上予以通报。对驻村干部进行抽查测试，以提高机关干部的服务意识和工作效能。

责任领导：*责任办公室：纪委办整改期限：常抓不懈

（四）立足发展，破解难题，全面提高工作水平。

1、维护社会稳定。巩固“矛盾集中排解月”活动成果，深入开展社会矛盾纠纷集中排查调处，在处理、社会治安等方面坚持控制点、把握面、稳控牢。严格落实包案制度，按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”工作要求，重点解决一批积案和涉土案件，认真落实好化解措施，确保调处到位。

责任领导：*责任办公室：综治办整改期限：年底前

2、抓好重点工作。一是工业经济。调整充实领导干部联系重点骨干企业和2007年度工业项目联系制度，建立重点骨干企业排位通报制度，确定50家重点企业、32个重点工业项目与班子成员结对联系，举办重点骨干企业政策培训。二是重点工程。建立领导班子重点工程联系制度，对石松一级公路、金清二期拓宽工程、长屿硐天入口、长屿硐天环线、长屿山庄等14项重点工程进行分工抓落实，定期抓督查。三是现代农业，重点发展花卉、果蔬、茭白、蛹虫草等高效农业，建设一批特色种养基地，培育农业品牌，新增2家以上农业龙头企业。

责任领导：各班子成员责任办公室：各相关办完成时间：年底前

3、破解发展难题。深入实施“走进矛盾、破解难题”主题实践活动，以17个难题的破解工作和年初确定的“八件为民实事”为抓手，把能否克服要素制约、推进经济社会发展作为作风建设的检验标准。

⑴兴屿南路建设工程。使该道路与建造中的石松一级公路相连接，成为一级公路直接通往长屿硐天景区双门硐景点的主干道，有效改善景区交通条件。

责任领导：朱宝卿责任办公室：指挥部、村镇办、三产办

⑵机械园区二期征地。需签订征地协议书80份，征地100亩，推进机械园区二期早日投产。

责任领导：林仁福责任办公室：村镇办、工办

⑶石松一级公路拆迁户两证办理。完成石松一级公路*段沿线拆迁户安置房土地使用权证、房屋所有权证的办理。

责任领导：颜邦林责任办公室：指挥部

⑷长屿石矿遗留问题。落实镇制定的对长屿石矿遗留问题政策，努力平息因长屿石矿遗留问题引发的。

责任领导：*责任办公室：综治办

⑸长坦路工程建设。完成长坦路一段全长752米的水泥路面改造，抓好与道路沿线长屿村和东湾村的联系协调，妥善处理好相关问题，实现长坦路全线的路面水泥硬化。

责任领导：*责任办公室：三产办

⑹江滨花园二期征地拆迁和江滨公园建设。完成江滨花园二期15亩土地征用两公告—登记工作和10间民房拆迁安置，并实施地块整体出让；启动江滨公园工程建设。

责任领导：*责任办公室：村镇办

⑺环境综合整治。一是对城区实施环境综合整治，建立保洁长效机制，二是全面建立城乡环卫一体化体系。

责任领导：*责任办公室：村镇办

⑻村主要干部工作激励。落实村主要干部误工报酬和离任村主要干部补助，实施村级主要干部目标管理，健全村主要干部保障激励机制。

责任领导：*责任办公室：党政办

⑼双门硐景区矛盾协调。拆除双门石窟道观违规建筑，统一景区环境格局，协调双门硐景区门票收入构成。

责任领导：*责任办公室：宣统办

⑽困难户帮扶体系建设。开展“走千户低保家庭、访万名困难群众”活动，帮助弱势群体解决生活和住房困难，及低保户家庭子女就学问题，履行“解决民生，维护民利、落实民权”职能。

责任领导：*责任办公室：民政办

⑾*服装市场消防隐患整治。通过整治消除市场存在的消防隐患，解决市场消防安全隐患与市场经营之间的矛盾，规范市场经营管理。

责任领导：*责任办公室：三产办

⑿规模企业培育。大力实施工业推进年活动，完善扶持政策，着力破解要素制约，开展优质服务活动，加强企业家队伍建设，力争年内发展亿元企业2家，市级重点骨干企业5家，新增规模企业10家。

责任领导：*责任办公室：工办

⒀长屿隧道及亚园路改造工程。完成长屿隧道及亚园路改造工程，改善景区及周边各村的交通状况，方便广大群众出行。

责任领导：*责任办公室：三产办

⒁校网调整。完成*等4所中小学的撤并工作，力争启动建设*镇中的学生宿舍楼，继续实施食宿改造工程，加快校网调整步伐。

责任领导：黄文烨责任办公室：社管办

⒂标准农田建设。完成塘下片12000亩农田的农综开发项目，全面提高*镇农田的基础设施水平，为实现农业增效农民增收打下坚实基础。

责任领导：林杭生责任办公室：农办

⒃强化村级财务管理。规范财务制度，强化财务公开制度，实施人员素质培训，对结帐不及时、票据不规范的12个村进行审计，清理历史遗留财务问题。

责任领导：金可法责任办公室：农办

⒄河道整治。结合新农村建设，实现全村河道（两岸）砌石和道路绿化工程，建立河道保洁长效机制，进一步美化农村环境，

责任领导：陶思春责任办公室：农办

第4篇：办公室主任工作思路范文

【关键词】互联网思维；办公室工作；思路

作为组织体系的重要机构，办公室发挥着不可替代的作用，肩负着统筹协调、“上传下达”的责任，对组织体系运转效率有着极大的影响。与其他机构相比，办公室职能稍显特殊，工作水平与人员思维关联密切。所以，新形势下，办公室工作也应积极转变思路，积极引入以互联网思维为代表的创新思维，以不断提高工作水平。

一、借助互联网思维提升办公室工作水平

（一）新形势下办公室工作的特点。新形势下，学校办公室工作的特点主要表现为：首先，服务性。办公室工作的服务性分为两个方面，一方面是服务领导，这一点是其职能决定的。作为学校机构的重要组成部分，办公室职能包括传达领导要求、落实任务、调研、参谋等，从这个角度来讲，办公室工作具有较为明显的“为领导服务”的特征。另一方面是服务大众，这一点是由办公室工作内容决定的。在一个组织体系中，办公室相当于内外联系的窗口，工作内容包括活动接待以及沟通协调等，基于这个角度而言，办公室在服务领导的同时也带有服务大众的特征。其次，琐碎性。与别的机构相比，办公室负责的各项事务更加琐碎，同时也更加复杂。办公室工作人员的职责范围包括电话通知、接待访客以及会议预约等，尽管工作难度并不算太大，但由于内容较为琐碎，要想在保证质量的同时兼顾效率，对于工作人员来讲依旧有着一定的挑战性。最后，不规律性。由于职责范围广，办公室工作的不规律性十分显著。比如，在领导没有指派任务且无访客的情况下，办公室工作就会非常清闲，反之则会陷入忙碌。这种工作方式与办公室的职能相适应，也是办公室工作最突出的特点之一。

（二）引入互联网思维的基本思路。1.意识维度。互联网思维的产生是信息技术发展的结果，其在各个领域的应用属于时代进步过程中的必然现象。在办公室工作中，互联网思维的应用价值并不仅仅体现在提升效率及成本控制方面，还表现在工作人员的工作理念及服务意识上。作为连通内外的重要窗口，办公室给人留下的印象与工作质量、人员形象均有关联。如果办公室人员精神风貌不佳、素养不高，很容易使人对办公室甚至是对其所在的组织体系印象不佳。所以，新形势下的办公室工作不能只关注工作质量，还需重视形象建设、提高工作人员的综合素养，强化其效率意识和服务意识。互联网思维倡导的“用户为主”思想与此恰好吻合，将其引入办公室工作中，对于工作人员服务意识的增强具有重要意义。2.空间维度。基于空间维度而言，办公室工作中引入互联网思维的积极作用主要体现在：此举可以通过构建先进平台推动办公现代化。一般思路为：第一，构建自动化平台。借助现代技术建设自动化平台，可利用其自动处理功能，达到降低办公成本的目的。第二，构建系统化平台。对于这个平台，应保证其具有与办公室工作内容相适应的基础功能。举例来讲，考虑到办公室工作中需要进行信息处理，系统化平台构建时可考虑引入大数据处理技术，以达到“信息去噪”的目的，提升工作人员提取有效信息的效率。第三，构建互动平台。该平台一方面能够为部门沟通提供便利，有助于指令的下达与要求的执行，另一方面也有助于有效监督与反馈的实现，可为办公室职能的充分发挥奠定基础。3.时间维度。基于时间维度来讲，引入互联网思维对办公室工作的影响主要体现在工作效率方面。具体思路为：首先，借助互联网思维优化信息沟通机制，增强其互动性。时效性是信息的基本特征，对信息价值有着极大影响。在办公室工作中，尽管上传下达被归于基本任务的范畴，但在特殊条件下，其对大局的影响则是十分惊人的。在引入互联网思维的前提下，信息沟通渠道的连接会更加紧密，信息传播也将因此更为顺畅，时间差的负面影响可得到有效控制。其次，加紧建设数字化及网络化，推动工作效率的不断提升。其中，数字化主要是针对各种资源而言，数字化建设的意义主要表现在提高决策科学性、资源配置合理性等方面。而网络化则主要是基于资源共享的考虑，有助于相关资料的有效利用。同时，加紧建设网络化也有助于传输成本控制，可带动工作水平的不断提升。最后，引入互联网思维对监管机制进行完善。统筹管理属于办公室的重要职能，而相应的互联网技术则可以为动态监管提供实现条件，有助于监管机制的健全。此举的重要意义体现在：既能够控制人为干扰，减少影响工作的不利因素，又可以为有效进行绩效考核奠定基础，对办公室工作效果的改善可产生一定的间接促进作用。

三、结语

互联网思维与传统工作思维有着很大的区别，其倡导的是以操作平台取代管道式模式，并以信息技术为支撑对工作流程进行简化，进而构建更为先进的平台，最终提高工作的规范性和效率。在办公室工作中引入互联网思维，除了能够提高琐碎事务的处理效率和工作的条理性之外，还可以利用虚拟数据库的优势降低工作成本、改善工作质量。所以，积极引入互联网思维，可谓是新形势下提高办公室工作水平、优化工作模式的必要之举。

【参考文献】

[1]赵震宇.创新要求下做好办公室工作的思考[J].福建质量管理，2016，（02）：239-239.

第5篇：办公室主任工作思路范文

深入学习实践科学发展观，是今年全区地税系统的首要政治任务。对各级地税机关的办公室而言，关键要准确把握区局党组确定的“服务科学发展，创新发展机制”的活动主题，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，用科学发展的观点和方法，进一步指导办公室各方面工作，全面提高办公室服从服务于地税工作大局的能力和水平。

一、目标明。目标是行动的灯塔。办公室工作千头万绪、纷繁复杂，要想取得新的突破，必须用正确、清晰的工作目标，引领工作方向。按照科学发展观的要求和办公室工作阶段性、时效性和被动性较强的特点，确定办公室工作目标，必须切实可行、催人奋进，关键要认真统筹上级要求、单位工作现状和办公室团队能量等三种因素，做到客观分析、理性思考，静态把握、适度提高。

二、思路清。思路决定成效、体现水平。要用矛盾论的观点，区分轻重缓急，注意抓好主要工作、难点热点工作、上级关注的工作和带有倾向性的工作，增强工作的预见性和前瞻性。要用系统论的观点，抓住事情的关节点，谋关键、找路径、求创新，合理调配力量、准确提示方法，循序渐进、着力推动、一气达成。

第6篇：办公室主任工作思路范文

办公室先进个人事迹材料范文一xx，男，xx年1月出生，xx年xx月参加工作。参加工作以来，xx同志恪守“堂堂正正做人、扎扎实实做事”的人生格言，爱岗敬业、忠于职守、勤政廉洁、无私奉献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。二十年来，他连续十九年被市局、县局评为先进工作者，连续三次xx市委授予“优秀共产党员”荣誉称号。同时，他热心公益事业，连续十二年坚持义务献血活动，被xx市文明委、xx经信委、xx晚报评选xx市“好人之星”。

一、堂堂正正做人，赢得正直口碑

xx出生于xx市一个普通农民家庭，农民淳朴善良、助人为乐的本性自小就成为他性格的一部分，也伴随着他走过一步又一步人生道路。

一参加工作，xx就来到了xx公路局。刚开始他分在机务科炼油厂当工人。机务科炼油厂工作劳动量非常大，每天他总是第一个到达单位，最后一个离开，每天比别人多干两个小时的工作。由于他的工作踏踏实实，很快就被调到征稽办公室。在征稽办公室，他负责的所有票据、现金全部清清楚楚，五年中没出现一次差错和失误，每年都被评为先进工作者。而且为人正直、待人热情的性格在这里得到了更好的体现。1994年5月的一天一位正在养路费征稽大厅办理业务的车主突发低血糖晕倒在大厅里，他见状一面招呼同事把车主抬到椅子上，又马上到外边买来几个蛋糕让那位车主吃上，一直等车主身体逐渐恢复正常才离开。

都说A型血的人刚正，这一点在xx担任路政大队队长的期间不仅体现为严格执法，而且把热情服务、甘于奉献完全融入到他的工作中。2019年冬天一位外地司机驾驶大货车行至xx境内，柴油油箱发生漏油，无法行驶。xx带领路政人员巡逻发现后立即停下车帮忙排除故障，并联系加油站为事故车辆加上油，等事故车辆及时上路了，他才发现新买的棉衣都被柴油湿透了。

2019年10月28日司机杨某驾驶解放车从xx赶往xx，14时许该车在S315线xx发生故障，油箱内柴油不断冒出，造成路面污染，如不及时处理，极易发生安全事故。xx带领路政队员巡查经过此处，面对突发情况，路政人员迅速联系养护人员，一起用黄沙等对路面进行覆盖，并反复清扫。经过大家近二个小时的共同努力，该路段的交通又恢复正常。待一切安排妥当，路政人员依法对杨某提出了污染路面赔偿处理意见。杨某被路政队员热情周到的服务所感动，如数缴纳了路产赔偿金。

20多年来，xx无论在什么岗位上，都像雷锋那样忠于职守，爱岗敬业，做一颗永不生锈的螺丝钉。他先后担任机务科工人、征稽办公室科员、办公室副主任、路政大队长、办公室主任等职务，走到哪里都兢兢业业，干一行、爱一行、钻一行，把工作当事业，把职责当使命，在社会上赢得了正直好人的口碑。

二、扎扎实实做事，树立公正形象

在xx公路局，xx的勤奋务实是出了名的。办公室作为综合办事性办事和服务机构，是公路局对外的形象和窗口，突发性、紧急性事务多，担负的任务重、责任大，同时，日常运转既琐碎复杂，又环环相扣，工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位，可能就会影响全局的工作。除了早上班、晚下班以外，他更加勤于和同志们进行沟通，及时掌握领导思路、群众思想动态，积极探索日常服务工作的基本规律和特点，在日常工作中养成细之又细、慎之又慎的习惯，对任何疑问都认真分析、深入思考，直到把问题彻底搞清楚、弄明白为止。在后勤服务方面，他本着方便使用，厉行节俭的原则，制订了空调、电梯的管理办法，冬夏两季实行“定温制”，电梯实行定时开关，定期保养维护，在做好集约化管理的同时，确保了整个办公系统的正常运转。在办公用品管理方面，办公用品全部采用申请、采购、领取的方式，提倡办公用纸双面化、杜绝浪费，大力提倡无纸化办公，大大节约了办公经费的开支。在车辆管理方面，他把车辆燃油，维修全部纳入办公室管理，每部车辆都建有燃油、维修档案，为减少浪费、节约开支，他实行了外出用车联络制度，既保证了工作的正常运转又杜绝了空跑、乱跑现象的发生，降低了出行成本，提高了车辆使用率，他的这一做法被xx市公路局采纳，在全系统得到推广。

担任办公室主任以后，xx更加利用“职务之便”来助人为乐了。他给自己和其他工作人员定了条不成文的规定：办公室不仅要当好同志们工作上的后勤处，而且要当好生活中的后勤处。在他的办公桌里常年放着一套维修工具，不论是单位的事还是同志们个人的事，只要他知道了，立即拿上工具去帮忙。当办公室主任的三年来，仅帮助同志们更换洁具上下水软管等小事他就干了近百次，节约费用3000多元，得到了同志们一致的好评。

不管是从事路政大队工作还是从事办公室工作，xx都以他那勤奋务实的工作作风，树立了xx公路良好的社会形象。

办公室先进个人事迹材料范文二我叫XXX，26岁，大专学历，1999年参加工作，2019年入党。参加工作以来，先后在马庄小学、政府办公室工作，现任信息调研科科长、综合二科科长。在工作和生活中，我处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。2019年、2019年连续两年被评为全市政府系统信息工作先进个人，2019年作为粮改工作队员受到县委、县政府的通报表彰。

一、强化学习，努力提高自身素质

20**年8月，我来到政府办公室工作，成为一名文字秘书。政府办公室作为政府系统的指挥中枢，对每一名工作人员的综合素质有特殊的要求。为了尽快进入工作角色，我把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。几年来，深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义市场经济等理论知识，不断地武装头脑，增强对当前社会主义市场经济出现的新情况、新问题的分析能力。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。

二、尽职尽责，不断提高服务水平

从事办公室工作以来，特别是2019年我负责信息调研科和综合二科两个科室的工作，任务相对繁重，但在工作中我始终无怨无悔，任劳任怨，把所有工作当作领导对自己的信任、考验和锻炼，自我加压，尽职尽责，拼搏进取，努力使各项工作争先创优。

在信息工作方面：按照“及时、准确、全面、实效”的原则，进一步加强了信息工作对全县中心工作反馈和上报力度，并对县内信息编发工作进行了改革，积极创办了《网上信息》、《专报信息》等新刊物，进一步提高了为领导和基层服务的贴进度和针对性，有效增强了信息工作的参谋服务功能。三年来，编发的《信息快报》、《专报信息》等县内刊物，得到县委、县政府领导批示16篇;被省、市信息刊物采用170余篇信息，3篇信息得到市领导的重要批示，连续两年被评为全市政府系统信息工作先进个人。在领导和同志们共同努力下，我县2019年的信息工作进入全市优胜单位行列。在调研工作方面：紧紧围绕农民增收、文明生态村建设、工业经济等县域经济发展以及领导关心、群众关注的热点难点问题，认真开展调查研究，形成了20余篇有情况、有分析、有建议的调研报告。所撰写的《架起农民增收的金桥—对XX的调查》被省政府采用，《改革铺就兴社路—对XX县供销社大力发展农业专业合作社的调查》得到XX副市长的重要批示。在综合协调工作方面：多次参与起草重要综合材料，努力为领导提供全面、准确的决策参考。同时，积极做好了大量交办工作、临时性工作。特别是在2019年粮食系统改革工作中，作为粮改工作队员，加班加点，不分昼夜，连续作战，起草了领导讲话、粮改信息、工作总结等各种综合材料，做好了大量基础性工作，为推进粮食系统改革做出了应有贡献，受到县委、县政府的通报表彰。

在开展保持共产党员先进性活动期间，我主要负责办公室先进性教育活动的学习组织、文字工作。这段时间工作任务重，工作头绪多。一方面，我负责的工作多，工作压力比较大;另一方面，先进性教育活动的学习组织和文字材料任务很重，各项工作一项接着一项。为此，我克服自身困难，加班加点，圆满的完成了承担的工作任务，促进了办公室先教活动的顺利开展。

三、严于律己，积极维护良好形象

政府办公室责任重大，位置特殊，一言一行都为广大干部群众所关注，自己的任何一点不慎都会给领导、办公室造成不良影响，甚至会给党和政府抹黑。因此，我严格遵守党的章程和各项规章制度，在工作和生活中严格要求自己。一是加强团结。一方面，认真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。另一方面，认真加强同基层和群众的团结，无论是随同领导到企业和基层，还是接待到办公室反映问题的群众，我都坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释，坚决杜绝冷横硬。二是廉洁自律。办公室工作清苦，工作没有规律，加班加点是常事。多年来，一直严格要求自己，不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作的高标准，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴素，从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象。三是搞好传帮带。在自己努力工作的同时，做为科长，认真搞好传帮带，把自己工作中的经验、教训传给新同志，互帮互学，在一些工作上，给予新同志力所能及的指导，使少走弯路，尽快适应新形势，提高办文和综合协调能力。

通过几年来的工作实践，增长了智慧，锻炼和提高了能力，也积累了一些工作经验，工作中也做出了一些成绩，但距领导的要求和加快发展的客观形势需要还有一定差距。在今后的工作中，我将进一步加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，力争做一名优秀的共产党员。

办公室先进个人事迹材料范文三xx同志现任xx主任。工作中，他立足本职，尽职尽责，任劳任怨，出色地完成了各项工作任务，自己在工作实践中不断得到锻炼和提高，受到了领导的充分肯定，得到了同志们的衷心拥戴。

学习是一个永恒的主题。他常讲：“学习是干好工作的基础，每一个干部都要成为学习型干部，每一个工作人员都要成为学习型人才。”他不仅这样要求分管的部门同志，自己更是注意加强学习，注重理论素质和知识水平的提高，为同志们树立了学习的榜样。工作再忙，他都制定学习计划，对邓小平理论、“三个代表”重要思想、xx届三中全会精神都进行了深入的学习和研究，为自己积累了丰厚的理论素养;对国家出台的重大决策、重要文件和外地的先进经验，他善于结合本地的实际深入研究，并体现到文字材料中，使办公室文字材料主题突出，观点鲜明，言语朴实，文字严谨，既符合上级精神，又符合本地实际，特别是全区第七次党代会、区委工作会议、区委全委会议等重要会议材料，都具有较强的针对性和操作性，受到全区各级领导的好评。他时常对年轻的秘书人员说：“我们要倒出一碗水，自己必须喝下一桶水”。他学习涉猎广泛，在他的书橱中，经济、金融、管理、社会科学等类别等书籍比比皆是。正是他这种渴望知识、善于学习的执着精神，才使他积累了扎实的理论功底，成为办公室人员学习的一面旗帜。

良好的工作业绩是一个人人生价值的体现。xx同志分管的工作部门较多，区委办公室绝大多数工作任务几乎都压在他的身上。特别是在2019年区委、区委办公室班子变动较大的情况下，协助主任抓办公室全面工作，下半年主持办公室日常工作，保证了整体工作的稳定性、连续性。工作扎实，敢于创新，任劳任怨，甘于奉献——这是办公室人员对他最中肯的评价。2019年，他分管的工作硕果累累，遍地开花。文秘调研工作，出色完成了区委、区委办公室各类文件的起草、把关，力求精益求精;围绕区委中心任务和社会热点、难点问题，广泛深入地开展调查研究，许多调研报告在市级以上报纸、刊物上发表，如《关于xx区畜牧业发展的调查》，在全省转变作风年调查研究年活动简报上刊发，为领导决策提供了依据，并宣传了xx，提高了xx的知名度;督查工作，积极开展专项督查活动，有力地促进了全区工作的落实，并及时编发和上报信息，发挥了反映xx情况、交流工作动态的主阵地作用。综合服务工作坚持高效、周全的原则，较好完成了区委领导交办的具体事务，没有差错和失误;机要工作实现了明传电报、密码电报、收发传真全年无事故;保密工作加强了保密要害部位检查和涉密人员管理，严格文件管理，杜绝了泄密现象;党务政工工作，开展了机关思想纪律作风整顿、解放思想大讨论和创建学习型机关等活动，深化机关效能管理，形成了争先创优的浓厚氛围……经过一年的努力，各项工作在全市区(市)党委办公室系统均走在了前列，许多工作形成了特色，形成了闪光点，他所分管各单位全部获得了市以上表彰奖励，有10余名同志被省、市、区记功或嘉奖。

许多人认为，办公室工作基本上都是约定俗成的事务，只要按部就班地完成领导交办的任务和日常工作就可以了，不会有什么新意和创造，似乎这已成为社会普遍的共识。然而自从xx同志担任办公室副主任以来，他一直在苦苦思索着一个问题，那就是区委办公室在参与政务、管理事务、搞好服务等方面如何能够更好地发挥职能作用，发挥好参谋助手作用?他教导工作人员说：“有的人善于把以往的经验当梯子，有的人喜欢在过去的功劳薄上睡懒觉，而我们必须在以前工作的基础上勇于创新，敢于创新，才能出色地完成各项工作任务，为区委和领导更好地服务。”他在实际工作中，大刀阔斧地进行改革，敢闯、敢干、敢试，充分发挥了应有的参谋助手作用，展现了一个领导者的领导魄力和工作水平。

长期以文辅政的工作经验使他认识到，区委许多工作程序必须得改革，才能更好地提高工作效率和质量。比如，针对区委常委会研究决定的事项不能及时通知到有关单位的实际，他建议实行了“区委常委会决定事项通知”制度，并以红头文件的形式直接把决定的事项传达到有关单位，督促其及时办理，使之成为区委下达指示，督促重大事项落实的重要途径。根据区委常委会经常出现议事程序不规范、研究事务不规范的情况，他广泛学习借鉴外地的做法，亲自起草了《区委常委会议事决策规则》，区委出台实施后，规范了议事程序，提高了议事效率和决策质量，避免了议而不决等问题的发生。由于近几年机关公文处理不规范，行文随意性较大，他指导制定了《党委机关公文处理规定》，从公文传递、行文、收发、缮印、核发等各个环节都作了具体明确的规定，为全区公文处理工作提供了详实的依据，同时对精减文件也起到了重要的促进作用。办公室人员少、任务重，为了使全体工作人员能够更好地围绕区委的中心工作服务，在办公室系统实行了全员搞调研、全员办信息制度，督促全体人员更多地了解情况，掌握信息，为区委领导决策提供意见和建议。由于工作出色，xx同志多次受到市、区记功或嘉奖。但他却说：“我只是一个普通的党务工作者，只是做了我应该做的事情，成绩是大家的，而荣誉却给了我个人。”

作为区委领导身边的人员，工作向高标准看齐，生活向低标准看齐，是马宏伟同志一贯坚持的作风。多年来，他严格要求自己、约束自己，自我加压，不怕艰苦，勇挑重担，自愿放弃节假日休息时间，经常加班加点熬夜，几次带病坚持工作，从无怨言。2019年，在筹备区第七次党代会和区委工作会议期间，白天处理日常工作，只能利用晚上时间修改文字材料，连续十几天一直工作到深夜，材料形成后受到了一致好评。去年，他的母亲患病住院，由于工作缠身，他无法在病床前尽一个儿子的孝道，在老人最需要他的时候，他却坚守在工作岗位上，只能在深夜到医院看望老人。一个秘书人员问他：“xx主任，你不觉得文字工作枯燥无味吗?”他说：“长期的文字工作是很枯燥，但是你一旦选择了这个职业，就要热爱这个职业，当你真正沉下心来，深入进去，你就会在苦和累中找到工作的乐趣。”他就用这种朴实无华的品格感动着每一个办公室人员，赢得了办公室人员的信赖，使每个人在工作中自觉地严格要求自己，向他看齐。

第7篇：办公室主任工作思路范文

【关键词】 办公室 准确定位 综合服务

【作者简介】 周胜美，长江大学学校办公室副主任，副教授。

【中图分类号】 G647 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-5103（2013）07-0016-03

高校办公室的工作水平直接影响高校的管理水平。作为综合管理部门，高校办公室要按照新形势新任务的要求，找准定位，认清职责，围绕中心，突出重点，不断提高综合服务水平，充分发挥参谋助手作用和沟通协调作用，以更好地服务领导、服务决策、服务落实，服务学校科学发展。

一、找准定位，明晰思路

高校办公室的工作定位主要取决于办公室的工作职责、基本任务和工作重点。定位理论把消费者的心灵看作是营销的终级战场，强调“攻心为上”，将产品或服务在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置，并力争最终取得有利地位。把这一理论运用到办公室工作上来，就是要了解领导的思维模式，抓住领导的思想和工作思路，这是进行办公室工作定位的前提。高校办公室的主要工作职责是文字工作、信息调研、督促检查、承办事务和综合协调，通常概括为：参与校务、搞好事务、做好服务，简称“三办”，即办文、办会、办事，其工作具有明显的综合性、层次性、程序性、终局性、服务性、辅和机要性。办公室的基本任务是当好参谋助手，搞好“三服务”，即为领导服务，为基层服务，实质是为师生员工负责、为师生员工服务。从服务对象上讲，办公室的地位及其特点决定了服务的主要表现形式是以协调、落实、把关、督办等方式为领导工作服务，对领导负责尤其是对主要领导负责。从服务内容上讲，办公室的工作重点和主要精力是服务决策，为领导“出点子”、“找路子”。从服务效果上讲，办公室的工作重在服务落实，通过督促检查协助领导落实学校重大决策和工作部署，维护机关正常办公秩序、保证机关工作有效运转。办公室的工作职责、基本任务决定了办公室必须以学校中心工作、以校领导尤其是主要领导为工作轴心来运转。只有明确了工作轴心，办公室工作才能够同校领导的工作思路贴近并合拍，做到思维“同频共振”，从而确保学校工作正常运转。

二、认清职责，突出重点

高校办公室的主要职责是文字工作、信息调研、督促检查、承办事务和综合协调。提高办公室综合服务水平，必须强化这些重点工作，着力提高工作质量和效率。

1. 加强文稿起草和公文审核，提高办文质量和效率

抓文稿起草工作，提高文稿质量。文稿质量是衡量办公室工作水平的重要标尺，是办公室发挥以文辅政参谋助手功能的体现。起草文稿要紧跟时代步伐，关注国内外高等教育形势；紧扣学校实际，深入调查分析研究；紧贴领导思维，善于知关节、得要领、把精髓、抓要害，在谋划和研究上下功夫，深入实际，勤学深思，善于总结和提炼，做到了解问题有广度、思考问题有高度、分析问题有深度、提供建议有力度，通过创造性工作，为领导完善工作思路和强化工作举措上出思想、出思路、出“精品”。

抓公文处理工作，提高办文质量。公文是实施领导的一种重要方式。公文质量好坏、办文效率高低，是办公室工作水平的综合体现。要强化责任，在规范化、程序化、标准化、精细化、制度化和时效性上下功夫，从法律上、政策上、内容上、文字上、格式上把好公文质量关和运转流程关，即严格审核公文，做到内容准确充实，表述简明扼要，逻辑严密，体制格式规范，政策措施符合有关法律法规的规定，达到思想性、政策性、规范性和可操作性的统一。

2. 加强信息调研，提高服务领导决策的质量和参谋服务水平

办公室要高度重视信息工作，贴近学校中心工作，狠抓重点信息；贴近基层，捕捉亮点信息；贴近上级需求，采编综合信息，精筛选、快传送，努力做领导决策的“情报部”、掌握工作进度的“显示屏”、观察工作动态的“晴雨表”和反映问题的“预警器”。报送信息既要真实全面及时，又要突出重点。既要报成绩，又要指问题；有利于领导正确决策，要报送反映客观实际和基层本来面貌的真实信息，重点报送党委中心工作所需要的信息，尤其是学校重大决策和部署贯彻落实情况，以及学校改革发展过程中出现的新情况、新问题、新矛盾；要增强时效性，建立快速、灵敏、顺畅的信息传输和反馈系统，管好、用好办公自动化信息系统，不断提高网络的灵敏度。作为信息处理中心，办公室要高度重视并做好信息的整体开发和综合利用，发挥信息“加工厂”的作用，对收集的信息进行筛选、归类、加工，尤其要进行深加工，提高信息服务质量，确保报送的信息有情况、有分析、有建议、有方案，向党委提供高价值的“产品”。

3. 强化督促检查工作，不断推进校党委决策的落实

督促检查工作的重点在落实，其根本目的是确保各项重大决策和工作部署落到实处，这也是高校办公室的重要职责和任务。

突出重点。要紧紧围绕学校重大决策和部署，以事关改革、发展和稳定的重大问题以及师生关注的热点、难点问题为重点，定期检查落实。凡是出台的重要文件、召开的重要会议、领导的重要批示，要及时反馈实施的进展情况和出现的问题，做出对策建议，便于领导完善决策。

注重实效。推动决策落实是督促检查工作的出发点和落脚点。要加大督办力度，加快办理速度，提高办理质量。对领导批示的文件，严格按规定时限办结，并按程序和规定的公文形式报送。加大审核把关力度，对办理结果不符合要求的，坚决退回重办。

做好督查服务。督查前，为领导提供有关信息，拟制督查预案，协调组织督查力量，确定督查方式，做好各项准备；督查中，协助领导及时做好各项督查工作，并解决和反映遇到的各种问题；督查后，要协助领导汇总督查结果，总结经验，解决问题，推动决策落实的进一步深入。

4. 组织正常运转，确保学校工作有序高效运行

加强内部管理，在分工负责的基础上发挥整体功能。办公室的每一项工作都关系到整体功能的发挥和整体效率的实现。要合理确定内部的机构设置、人员配备、工作投向、力量使用和工作布局，以及工作分工、任务衔接和业务联系，理顺工作关系，完善运行机制；建立健全内部管理制度，建立科学的管理方式，不断提高科学化服务水平；缩短办事流程，简化中间环节，加快工作节奏，提高整体效率。办公室的每个工作人员都要各司其职，各负其责，恪尽职守，一丝不苟，做好本职工作。同时，要顾全大局，统筹兼顾，保证办公室的整体效益。

加强沟通，统筹协调校内各种关系。办公室要抓综合协调，协调好领导之间、部门之间、办公室内部之间的关系，在推动工作合力上下功夫。通过协商、调解方式，及时解决工作中产生的矛盾和问题，使整个组织系统和有关人员相互配合、密切合作，减少内耗，同心协力实现组织目标。发挥办公室的三个作用：发挥在学校日常工作运转中的枢纽作用，尽量把问题想在前面，工作做在前头，并善于总结和提高；发挥在组织学校重要会议和重大活动中的统筹作用，力求上下畅通、左右合拍；发挥牵头作用，加强与各部门、院系之间的联系沟通，形成相互配合、相互支持的局面。从工作作风上讲，要坚持敢于协调和善于协调相结合。既要强化责任分解，狠抓任务细化，按职能分工；又要着眼全局，综合权衡，充分考虑各方利益，善于集中不同意见，在大的原则上取得共识，调动各方积极性，形成合力，推动决策落实。从工作方法上讲，要坚持横向协调和纵向协调相结合。既要发挥办公室的牵头作用，提升统筹协调能力，加强与各职能部门以及院系的沟通，形成共谋事业发展的和谐局面，又要加强与上级主管单位、校内各二级单位之间的联系，对上争取业务指导，对下实施指导引领。尤其要加强与校内各二级单位办公室的协调联系，既要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运转，及时传达校党委工作意图，使校党委的决策部署迅速贯彻落实；又要不断了解新情况、发现新问题、把握新动向，协助校党委领导深化决策。

三、处理好关系，提升人员素质

1. 处理好人与人的关系

办公室的工作职责和工作轴心要求办公室工作人员要处理好办公室内、外部人员的关系，做到分工不分家、补台不拆台，到位不越位，出力不出名，依靠不依赖；处理好与校内其他人员的关系，做到“己所不欲，勿施于人”，与人为善，以诚待人。尤其要处理好同校领导的关系，处理好“管家”与“东家”的关系。尊重领导的个性和风格，尊重领导的决策与权威，维护领导的团结与形象，全心全意支持和服务于领导的工作。

2. 处理好人与事的关系

办公室的主要任务就是办事，交办事务与承办事务，从表面上看是事与事的关系，实际上却是人与人的关系，是一种信任与被信任、尊重与被尊重的关系。领导生命周期理论认为，领导者的行为方式应随着被领导者成熟程度的变化而变化。办公室工作人员受过高等教育，情感相对成熟，对归属感、被认可、受人尊重、发挥才能机会的要求相对要高，更希望接受低工作低关系的授权型领导方式，但无论领导采用哪种方式，办公室工作的地位和作用都要求工作人员必须言必信，行必果；交必办、办必果。只有心中有人，把人当人，才能把事当事，才能做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。还要作风扎实，工作尽忠职守，勤奋务实、踏实严谨，对领导定下的、上级交办的事情，周密筹划、精心安排、办实办好。

3. 处理好大与小的关系

抓大事与抓小事，举重若轻与举轻若重，是一个问题的两个方面，要正确处理二者之间的关系。从整体意义上讲，办公室工作要举轻若重。办公室无小事，事事皆大事，每一件事都得认真去做，大事小事都不能出错。老子说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”细节决定成败，要注重细节，尤其是体现办公室工作人员素质、代表学校形象的、重要的关键的细节。另一方面，又不能“胡子眉毛一把抓”，不能仅仅局限于小事、纠缠于细节。管理学上的“二八法则”强调把主要精力和时间花在抓主要矛盾、抓矛盾的主要方面、抓大事、抓解决主要问题上。这一法则要求高校办公室工作要抓大放小、化繁为简；对工作进行认真分类、分析，坚持“有所为，有所不为”；围绕学校的中心工作、师生员工关注的热点难点问题，想大事谋大局，提高办重大事情的能力，办棘手问题的能力以及办紧急、应急问题的能力。总理强调“关照小事，成就大事”。他最反感“大概”、“可能”、“也许”等做法和言语，要求工作人员尽可能考虑每个细节。但“他虽然亲自照料每棵树，也能够看到森林”。大事与小事的关系实际上是要认清事情的轻重问题。弄清事情的重要程度之后，紧接着就要处理好先与后的关系，也就是事情的缓急问题。《大学》中说：“物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。”明白了本末、终始的先后次序的道理，就接近事物发展的规律了。办公室工作点多线长面广，千头万绪，涉及方方面面，在日常工作中更应处理好大事与小事、先与后的关系。“二八法则”要求高校办公室工作明确远期和近期奋斗目标，分清轻重缓急，排定先后顺序，永远先做最重要、最关键的的事情，提高工作效率。

4. 处理好知与行的关系

认识的最终目的是实践。办公室工作人员要处理好知与行的关系、学习与工作的关系，坚持学习与工作相结合，学习工作化、工作学习化，既要埋头走路，更要抬头看路；既要关注脚下，更要仰望星空；既要读万卷书，也要行万里路。曾把学习形象地比喻成“开铺子”，如存货不多，取一点、少一点，不久就要告罄，不进货就要关门倒闭。他告诫干部要克服“本领恐慌”。克服本领恐慌，学习和实践是主要路径。还指出，每打一仗就要总结一次，这样才能有所提高有所进步。办公室工作人员要把学习作为一种习惯、一种追求、一种生活方式，坚持向书本学习、向实践学习、向群众学习，干什么学什么，缺什么补什么，做学习型、研究型工作人员，勤于思考、善于总结，努力在工作实践中增长知识，提高胜任本职工作的实际本领。

参考文献：

第8篇：办公室主任工作思路范文

这次全党开展以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是党的十六大作出的重大部署，开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动具有重大战略意义。中国共产党作为中国的执政党，当前面临着巨大的挑战。世界格局多极化的道路充满曲折，国际遏制中国发展的图谋手段层出不穷，经济全球化加速发展，科技革命不断深化，综合国力的竞争日益尖锐，国内改革开放进入关键阶段，错综复杂的矛盾需要解决。在这种复杂多变局面中，党肩负着带领全国各族人民全面建设小康社会，推进现代化建设，完成祖国统一大业和维护世界和平的重任，执政能力受到严峻的考验。

为了应对巨大的挑战，党已经在改革开放和社会主义建设的实践中，继产生邓小平理论之后，又提出“三个代表”重要思想，并且在这一重要思想基础上提出了指导社会主义现代化建设的“科学发展观”，明确了党的性质“是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队”，从而与时俱进地实现了马克思主义的理论创新。

创新的理论，需要通过每一个党员发挥出先锋模范作用，从而把伟大的理论成果贯彻落实到改革开放和社会主义现代化建设的实践之中，在实践中充分体现出共产党的先进性。目前，中国共产党的党员队伍主体是好的，但也有不少党员距离先进性的标准还有不小差距，难以发挥党员应有的先锋模范作用。更有一些党员理想信念支援，执政意识淡漠，甚至腐化堕落，完全丧失了党员的基本准则。这种情况如果任其发展，党的声誉就会被败坏，党的执政基础就会被侵蚀，党不仅无法履行伟大的历史使命，甚至可能丧失执政地位。

这次由党的十六大作出决定、十六届四中全会进行部署的保持共产党员先进性教育活动，就是党中央在分析了以上我们党所处的内外环境、所肩负的历史任务以及党员队伍的现状后作出的一项重大决策，同时也是“三个代表”重要思想提出来并作为党的指导思想写进以后，第一次在全党开展的集中性教育活动。这次活动同前面三次集中教育活动相比，有两个鲜明特点：一是以实践“三个代表”重要思想为主要内容；二是以保持共产党员先进性为基本要求。显而易见，这是进入21世纪的中国共产党人坚持用“三个代表”重要思想武装的马克思主义的自我教育活动，目的就是要通过先进性教育活动的开展，进一步增强党员全心全意为人民服务的宗旨观念，提高党员素质，发挥党的基层组织的战斗堡垒作用，从而促进各项工作取得新的进展。

如何在新时期保持共产党员的先进性，已经成为当前全党正在学习讨论和贯彻落实的一个重要课题。那么，面对新形势、新任务、新环境，党委办公室作为县委极为重要的组成部门之一，它和它的成员，大部分也就是在座的各位党员了，怎样才能在工作中体现先进性、保持先进性呢？我想，这恐怕是各位在当前以及今后一个很长时期内都要深思熟虑的问题。今天在这里，我主要就讲三点意见，供各位探讨。

一、提高思想认识，明确把握新时期下对办公室工作的新要求

党委办公室是非常重要的特殊部门，同志曾说过：“党委要实施领导，没有办公室是不行的。”这句话深刻地道出了办公室工作的重要地位和作用。具体我们县来说，县委办公室就是处理全县政治、经济、文化等各个领域的事务中心，是全县核心的协调机构，是县委的参谋部和后勤部；同时它又是县委领导的参谋、助手，是联系县直各部门的桥梁，是服务领导、服务机关基层、服务群众的窗口；而在完成县委各个时期的中心工作中，它又兼负有综合协调、参谋助手、督促检查和后勤保障等职责。责任十分重大，任务十分艰巨。

县委办公室既然是在县委领导下直接为县委服务的重要工作部门，当好县委书记当然就离不开县委办公室的支持，对办公室工作的要求当然也就不会少了。而在当前新时期下，从我而言，对你们办公室工作的要求，首要的也是最为迫切的，就是“服务与督促”。

先说服务。办公室工作的性质本身就决定了办公室最基本的职能就是要搞好“三项服务”，其中包括服务领导、服务机关基层、服务群众。但在这里，我只想重点对办公室的“信息服务”提几点要求。当今社会是信息社会，我们当领导的很重要的工作就是调查研究，摸清情况，做出决策，推进落实。所以办公室就要围绕领导工作的需要，把包括文稿在内的各种信息服务突出出来。信息工作作为领导决策的参谋助手，必须从动态性中把握规律性，从苗头性中发现倾向性，从偶然性中揭示必然性。一是重要动态信息力求快、准、全。快，就是要做到信息捕捉灵敏，报送及时快捷，杜绝迟报、漏报、瞒报；准，就是要实事求是，经得起时间检验，做到反映成绩恰如其分，反映问题真实可信，反映困难准确实在；全，就是信息反映的面要宽，要多层次、多领域地为领导报送有价值的信息。二是一般动态信息力求对路、有用、有特色。对路，就是要贴紧中心，贴紧决策，贴紧领导的需求。有用，就是报送的信息对领导要有参考作用，对面上要有指导作用，对基层要有借鉴作用；有特色，就是要抓住本地的特点和优势，做到报送贯彻落实县委和上级党委工作部署的信息要有工作特色，报送日常工作性信息要有地域特色，报送经验性信息要有典型意义。三是调研信息力求有高度、有深度、有较强的参考价值。要筛选、捕捉领导最关心、最急切需要解决的问题，深入调查研究，总结出一些有情况、有分析、有建议的高层次信息，为领导决策提供参考。

再说督促。督促是重要的领导环节和领导方法，也是工作能否落到实处必要的工作措施。督促是一个大的概念，不仅仅指督查，也不仅仅是督查室一家的责任，办公室的各个科室都有责任。现在，我们一个突出的问题是抓落实不够，所以要把督促工作抓起来。督促工作的手段是多样的，不仅领导批办事务的反馈、信息的沟通、典型的推广是督促，加强机要、保密等其他方面的一些服务性工作也是督促。一方面，要把督促的重点放在县委、县政府确定的重点工作和上级党委重大方针政策的贯彻执行上，放在人民群众反映强烈的热点、难点问题的督促解决上，做到与县委的工作思路合拍、与改革发展的脉搏同步。另一方面，要把督促工作的着力点放在创新思路、改进方法、落实制度上。要由被动型向主动型转变，由面面俱到向重点突破转变，由突击督办向跟踪督办转变，充分发挥督促工作的重要作用。要更多地采取实地检查、随机抽查、暗访调查等有效措施，体现督促工作的严肃性、公正性和真实性，保证县委和上级党委的决策得到贯彻落实。

二、提高党员素质，为做好办公室工作提供可靠保证

能否达到新时期下办公室工作的要求，圆满完成县委交给办公室的各项任务，关键在于我们党员是否发挥了先锋模范作用。县委办公室的干部职工中党员占了绝大多数，大家团结一致，勤奋工作，均能较好地完成各项工作任务，可以说办公室的党组织是有战斗力的，党员队伍的主流是好的，也得到了各级领导和广大干部群众的认可。但我们也应该看到，在新形势下办公室党员队伍中也存在着整体素质有待提高，服务意识、团队意识、荣誉意识不强，工作效率不高，规范化、制度化、程序化、科学化管理方面还有待加强等等。开展先进性教育活动，就是要发动大家查找不足，解决好机关党员在思想、学习、工作、生活、作风、纪律等方面存在的问题，使办公室党组织的战斗堡垒作用更加坚强，党员队伍的先锋模范作用更加突出，不断创新服务思路，增强服务动力，提高服务水平，为建设全国一流旅游经济强县作出应有的贡献。

（一）加强培养锻炼，提高工作能力。一要培养学习能力，提高理论素质。办公室工作人员要自觉养成学习的习惯，树立终身学习的意识，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，妥善处理工、学矛盾，结合实际，进一步强化学习教育，努力做到政治强、业务精。二要培养分析能力，增强工作的主动性。办公室的干部要善于在复杂的环境中把握事物的本质特征，多思考问题，多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到心中有数，超前思维，超前筹划。三要培养处事能力，提高工作效率。办公室工作涉及面广，时效性强，事无巨细。因此，开展工作要学会“弹钢琴”，做到“忙而有序，多而不乱”，即：工作忙，事务多但是能够分清轻重缓急，能够抓住主要环节，开展工作有先有后，次序井然。四要培养协调能力，当好参谋助手。要搞好协调，就要明确协调的内容，注意协调的方法，不仅要搞好政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调。要通过自己的工作，消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。

（二）强化六种意识，树立良好形象。一是强化政治意识。从大的方面讲，就是要高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，与党中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致。从小的方面讲，就是要与县委的决策保持一致，维护领导的权威和形象。二是强化奉献意识。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利，爱岗敬业，无私奉献。三是强化服务意识。就是以服务好基层、服务好部门、服务好领导为目标，进一步强化服务意识，做到大事讲原则、小事讲风格，甘当幕后英雄。四是强化高参意识。要抓住事关大局、制约发展的重大现实问题，深入研究，摸清实情，提出针对性建议，增强对全局的指导性。要立足现实，着眼发展，抓住趋势性、苗头性问题，超前思考，主动研究，提出相应对策思路。五是强化纪律意识。要廉洁自律，洁身自好，耐得住寂寞，抵得住诱惑。要遵守工作纪律，不该说的不说，不该问的不问，不该听的不听，不该传的不传。六是强化窗口意识。办公室是县委的一个“窗口”，干部的一言一行、一举一动，都会直接影响到县委的形象。在日常工作中，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，要热情接待，不摆架子，不盛气凌人，坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象。要从“热心办、马上办、办得好”上做文章，从摸实情、办实事、创实绩上花力气，从勤动脑、多思考、出好谋上下功夫，雷厉风行，提高办事效率，树立良好的对外形象。

（三）加强领导，形成合力，不断推动办公室工作迈上新台阶。首先，办公室的领导班子要经常研究办公室工作中存在的问题，采取强有力的措施，认真加以解决。对办公室工作人员，要多出题目，多压担子，多提供机会，促其不断得到提高。其次，要营造良好的环境。要按照《党政干部选拔任用工作条例》的规定，重视办公室干部的培养使用，对工作成绩突出的同志，要积极向组织推荐，使其在更重要的岗位上得到锻炼成长。实实在在讲，办公室的同志很辛苦，你们办公室的领导，要带着责任、带着感情关心大家的生活，关心大家的成长进步，把大家的积极性充分调动好、保护好、发挥好，不断提高办公室的凝聚力和战斗力。

三、抓好队伍建设，力争把办公室建设成为实践“三个代表”重要思想的表率

这次开展先进性教育活动，是加强办公室建设的一次机遇。县委办公室地位特殊、任务特殊、影响特殊，对先进性教育活动，重视程度要更高，参与面要更广，教育质量要更好。要通过这次教育活动把解决突出问题与做好经常性工作结合起来，把集中教育与制度建设结合起来，把开展先进性教育的成果体现到工作之中，高起点、高标准地推进自身建设，使办公室的思想、作风、纪律进一步得到清理整顿，努力成为实践“三个代表”重要思想的表率，为其他单位提供更多经验，发挥好示范和带头作用。

一是要创建学习型组织、学习型党员队伍。党的十六大指出，“要形成全民学习、终身学习的学习型社会”。办公室工作本身就理论要求高、业务性强，更要学在前面、用在前面，形成勤奋学习的浓厚氛围。办公室党员不仅要作终身学习、深入学习的表率，而且要成为学以致用、用有所成的模范，成为勇于探索、善于思考、敢于实践的模范。

二是要创建服务型组织、服务型党员队伍。办公室工作主要就是搞好服务，要通过学习，主动发现工作中存在的薄弱环节，不断予以改进，兢兢业业地做好为领导服务、为机关其他部门服务的各项工作。要通过学习，进一步确立亲商亲民的服务理念，鼓实劲、办实事、求实效，满腔热情地为企业服务、为群众服务，树立良好的机关形象。

三是要创建创新型组织、创新型党员队伍。现在形势变化很快，今后新情况、新问题还会层出不穷。解决这些问题，克服前进中的障碍，没有现成经验可循，只能在实践中探索。办公室党组织和广大党员必须始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，紧密结合工作实际，通过不断推进观念创新、方法创新和体制创新，使我们的各项工作体现时代性，把握规律性，富于创造性，用新的思路开拓党建工作的新境界。

四是要创建廉政型组织、廉政型党员队伍。办公室工作权力小、责任大、任务重。我们每一名共产党员都要牢记立党为公、执政为民的根本宗旨，保持清正廉洁，带头忘我奉献。要通过这次教育活动，努力提高党员自我教育、自我改进、自我提高的实效性。要正确对待个人得失，不计名利、不图虚名、不事张扬，勤勤恳恳、兢兢业业，甘当无名英雄。要充分发挥表率作用，清清白白、一身正气，做廉洁自律的表率；踏踏实实、恪尽职守，做勤政为民的表率；堂堂正正、敢于碰硬，做坚持原则的表率。

第9篇：办公室主任工作思路范文

办公室主任都必须有远大的理想。我们从事基层办公室工作的同志有个共同的特点就是比较年轻，这就更要有明确的理想和志向。小编整理了在全市办公室工作会上的讲话材料，欢迎查阅。

近年来，我市各级办公室的工作有明显的进步，特别是市委办、政府办、人大办和政协办为全市办公室系统带了一个好头，树立了一个好榜样。从全市三级干部会、人大政协“两会”的筹备情况就可以看出，我们的办公室工作是高标准、高质量、高效率的。我今天参加这个会主要是跟大家一起谈谈心，来探讨探讨如何当好办公室主任。我认为当好办公室主任，总体要求是做到八个字：“精明、能干、忠诚、可靠”。这八个字可以从两个角度来理解。

一、当好一个办公室主任有什么样的标准

第一个标准是信息的掌握要比“小道消息”还要早、还要准。一个办公室主任，要对你这个地方掌握的消息是最早的，也是最可靠的。为什么呢?因为办公室的一个重要职责就是当好参谋。如果对情况不了解，对情况掌握得不快，很多工作就会贻误，所以我觉得你对信息的掌握要做到快、准、全面。

第二个标准是文章写得要比“记者”好。作为一个办公室主任，如果连基本的文字功底都没有，办公室工作就无从谈起。客观地说，我们在座的办公室主任绝大多数既能够动脑，又能够动手，具有一定的文字功底，有的文字功底还很深，比记者水平高。

第三个标准是对事情、对矛盾的处理比“单位领导”还要行。处理一个单位的事情，处理一个地方的矛盾，首先是办公室主任。我们有些单位出现了矛盾，就直接推到领导那里去，这就是你办公室主任没有当好的表现，除非是事情复杂到了一定的程度，超出你的权限，否则办公室主任都要能够担当。

第四个标准是服务比“保姆”还要周到。这个服务是多方面的，包括接待来客、接待群众、服务领导等。有些办公室主任理解的服务，只是为单位的领导或者说只为单位的一把手服务，这个理解是错误的。办公室主任当得好的，不仅单位的领导们喜欢他，而且群众也喜欢他，因为他服务得周到。

第五个标准就是动作要比“魔术师”还要快。也就是说你的反应速度要快。比如说迎接客人，到了门口首先开门的应该是办公室主任；比如说安排客人住宿，开门、开电梯的首先应该是办公室主任。办公室主任不管做什么事都应该是先行一步，走在后面，想在前面。

第六个标准就是忍耐比“学生”还行。办公室主任要受多方面的气：第一要受领导的气。领导的气来自于哪里?一是办公室主任本身的事没有做好，领导要找你发脾气；二是领导受了气的时候，他也可能把气发到你头上，尽管没有什么错但还是挨批，这也因为你是领导身边的人，是最亲近的人。第二要受群众的气。有些群众找领导时问题没有得到解决，或者一次两次没有找到领导，或者他的事不顺心，他要发气，他们有的时候不找领导发气就找办公室主任发气。第三要受外界的气。其他的单位、其他地方的群众到你这里办事，办得不顺利，心里有怨气，也发办公室主任的气。所以我们的办公室主任在做无名英雄，来自多方面的气你都要能够忍受。

二、如何当好一个称职优秀的办公室主任

第一，学习加培训。一是知识要更丰富。办公室主任要精明能干，知识面不广是精明不起来的。我们平时看电视、读书，跟别人交谈、听报告、听讲课等等，这都属于社会实践活动，都能够使人获得丰富的知识。特别是现在我们可以从电视里学到很多知识，曾经学过的知识也可以通过书本进一步巩固。值得提醒的是，我们所看的、所听的、所谈的，一定要加以深思熟虑，比如说你在电视里得到的资讯，要多思考一下为什么。不操心的人对一些重大的事可能看了就看了，操心的同志会记得是怎么回事，但是真正操心的同志就会认真分析深层次的原因。再如，我们去年组织了一部分人到广西桂林、柳州去学习，特别是办公室的孟阳主任到那里学习以后，看到了人家的接待工作，回来以后我们办公室的接待水平有了很大的提高。就是因为到外面学习了，看到了人家是怎么搞的，思考了我们应该怎么搞，人家为什么会这样搞，我们在人家的基础上还有什么提高、提升。所以我觉得学习是很有必要的，刚才我讲的了解情况也好，文字功夫也好，处理纷繁复杂的事务也好，还是你的服务质量、你的忍耐性也好，都需要学习、思考。二是手脚要更灵活。手脚怎么才能快起来?是训练出来的。我们有极个别的办公室主任手脚就比较慢，比如说倒杯茶，来了客人半天都没有这个意识。我们的办公室主任要加强训练，把我们的手脚训练得富有灵气。要做到走路比领导要快，办事手脚比领导要快，比其他的人也要快，包括你回去做家务事也要快。大家一定要有这个意识，一定要有这种思想境界。三是思路要更清晰。不光是领导，办公室主任也要有清晰的思路，因为你了解的情况来自于基层，最为直接。领导听不到的话你听得到，领导不了解的情况你可以了解到。办公室主任最重要的一个职责是当参谋，在处理某些事的时候，领导问你有些什么想法，你就要有明晰的思路，有条理地说出来，要把你的正确思路变成领导的决策，当然你不能当死参谋，不能出歪主意，只能站在正确的一面。

第二，理想加实干。一是要培养远大的志向。办公室主任都必须有远大的理想。我们从事基层办公室工作的同志有个共同的特点就是比较年轻，这就更要有明确的理想和志向。二是要培养宽阔的胸怀。刚才我讲了忍耐要比学生还行，就是因为我们办公室主任很多时候是挨了冤枉的，所以说要有宽阔的胸怀，气要怄得，骂要经得，冤枉要受得。三是要培养良好的性格。办公室主任的性格好是工作的需要，特别是对待来访、处理矛盾纠纷尤其要有良好的性格，要耐心细致地做群众思想工作，要耐心细致地做领导之间的协调工作。性格决定成败，性格决定人生，性格决定一个人能走多远，你当上了办公室主任就要培养好良好的性格。

第三，仔细加坚持。一是做事必须仔细。办公室主任上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，工作千头万绪。特别是接待工作上要注意，排名要分先后，座位要分左右，领导之间的排队不能错位，不能有半点马虎。二是做事必须讲究规矩。无规矩不成方圆。大多数单位是建立了规章制度的，但也有极个别单位没有建立规章制度，办事随意性太大就无法摆平纷繁复杂的关系，就没有办法协调。如果还没有建立规章制度的，特别是有些领导又比较独断专行的，你一定要当好参谋，把规章制度建立起来，不然的话办公室主任不好当。我来后，当了一年市长，牵头建了一个《市政府工作规则》，来市委后，又出台了一个《市委工作办法》，干部怎么管，事情怎么搞，都有规矩。制度建立起来以后，你作为办公室主任就要抓落实，要敢于跟领导说真话、说硬话。按规矩办事，你这个地方才能够正常运转，就好办事，你这个办公室主任才能够当得轻松，才能够少受一点气。三是做事要讲究方法。办公室主任做事是有技巧的，有的办公室主任当得好的，领导之间、领导与群众之间以及外面的关系他都协调得好。当得不好的办公室主任，跟领导搞不好，群众又合不来。所以同志们一定要掌握方法，学习如何跟一把手打交道，学习如何跟你的班子成员打交道，学习如何跟你的科室、股室同级打交道，学习如何跟群众打交道，学习如何跟部门打交道。我们有些办公室主任，单位一把手非常喜欢他，但一旦提拔时，他的票数就上不来，为什么会这样呢?就是因为方法不对，或者是做人还有点问题。办公室主任是一个很难担当的位置，那些股长没有协调好，你工作很难开展。所以说一定要掌握好的方法，要多思考、分析某一件事情的看法，敢于说话，敢于面对矛盾，敢于处理矛盾。