国际交往礼仪的重要性精选(九篇)

第1篇：国际交往礼仪的重要性范文

论文摘要：小学生交往礼仪养成教育的目标，要根据时代的要求，树立科学的理念，更新教育内容，使交往礼仪养成教育有层次、有序列、有体系。通过对小学生交往礼仪养成教育相关问题的探讨，可以提出适合小学生年龄特征的交往礼仪养成方案和“三级九档”的养成教育模式。

在人类社会发展的不同阶段，一定的社会形态、政治经济、文化价值取向，会产生相应的礼仪规范及行为准则。礼仪教育要从小抓起，著名教育家陈鹤琴指出：“教育一个人要从小就注意，讲话怎样讲，批评怎样批评，做人的态度，对人的礼貌，以及一切的一切都要从小养成。”小学生交往礼仪养成教育的目标，要根据时代的要求，树立科学的理念，更新教育内容，使交往礼仪养成教育有层次、有序列、有体系。本文通过对小学生交往礼仪养成教育相关问题的探讨，试图提出适合小学生年龄特征的交往礼仪养成方案和“三级九档”的养成教育模式。

一、认识先行，交往礼仪养成教育理念要科学化

小学生交往礼仪养成教育，首先要提高认识，树立科学的理念。认识是行动的先导，思想新，一新百新。教育要创新，理念要先行。小学生交往礼仪养成教育，要树立以下理念：

(一)互动理念

“互动理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，要注重师生的互动，只有教师言传身教，讲究礼仪常规，才会带动学生明礼。l9世纪俄国教育家乌申斯基曾说：“榜样对儿童的心灵是一股非常有益的阳光，而这种阳光是没有任何东西可以替代的。”只有师生快乐互动，才能营造礼仪教育的良好氛围。同时，互动还表现在教师之间、学生之间、家校之间的互动影响，光靠家庭和学校某一方的力量是不够的，必须要联合起来，让家庭和学校的步调一致，劲往一处使，以此才形成礼仪教育合力。一是要发挥课堂教学主阵地作用；二是要营造一个和谐的校园文化环境；三是要充分发挥教师教书育人的作用；四是要努力营造良好的社会氛围。建立健全学校、家庭、社会相结合的教育体系，使学校教育、家庭教育和社会教育相互配合，相互促进。互动之中，学生的主体性能够得到展现，其主体地位也能够顺利实现。

(二)互利理念

“互利理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，让小学生认识到只要人人讲礼仪就能使双方或多方从交往中得到快乐，从心理上互利互惠。一个拥有礼仪的孩子，其内心是善的——有爱人之心，行真诚之道，能处处为他人着想，体谅别人的难处，严格要求自己。其外表是美的——文雅的行为举止，优美潇洒的风度，得体端庄的打扮，自然大方的谈吐。小学生在交往过程中能够恰当地运用礼仪对双方来说都是有利的，双赢的。当一个受过交往礼仪教育的孩子得到另一个人的彬彬有礼的对待时，他肯定内心是愉悦的，也会快乐地以礼相待，这样，双方都能从交往礼仪中得到快乐，所以说交往礼仪的培养是以互利为原则的。

(三)互尊理念

“互尊理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，让小学生知道在交往中讲礼仪是双方或多方互相尊重的表现。在与人交往时，一定要学会尊重他人，才能真正自立于社会，相互尊重是交往的首要原则。“尊重别人，就是尊重自己。”所有的礼仪归根到底都是为了表示对他人的敬重，并设身处地为他人着想，顾及他人的尊严，切不可失敬于人，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，才掌握了礼仪的灵魂。只有真诚尊重，方能创造和谐的人际关系；只有互相尊重，方能使双方心心相印，友谊地久天长。

(四)灵活理念

“灵活理念”是指在小学生交往礼仪养成过程中，让小学生知道礼仪常识是一般不变的，但运用礼仪要灵活多变，要因人因时因事不同而随时变通。礼仪的规则是死的，而社会生活本身是多变的，所以，对于礼仪的运用也要灵活应变，这种适度的应变表现在：要注意人乡随俗，尊重民族、国情、文化背景的不同；礼仪交往应与对方的身份及彼此之间的关系的亲密程度保持一致。一般来讲，与己关系密切者，礼仪可以相对简单，而与己关系疏远者，礼仪应比较讲究。礼仪要因场合的不同而不同，正式场合，礼仪要规范；非正式场合，礼仪应简洁。礼仪要随社会生活的变化而变化。

二、与时俱进，交往礼仪养成教育内容要时代化

礼仪是为适应人际交往的需要而产生的，而且随着社会的发展而不断完善。社会的发展、历史的演进、文化价值取向的变化，会出现交际活动中的新观点、新问题，进而要求礼仪产生变化，使之适应社会。所以，礼仪是在社会发展中逐步完善的，随着社会的发展而具有相对的变动性。小学生交往礼仪在内容上同样要与时俱进，不断更新。

(一)弘扬传统，与国情相合

只有民族的，才是世界的。中国以文明礼仪之邦而著称于世，几千年的礼仪文化是中华民族智慧的结晶，并沉淀为具有民族特色的优良传统，且生生不息，具有极大的“核心竞争力”。在小学生交往礼仪养成教育中应坚持“立足国情，弘扬传统”。在弘扬传统时应采取的态度是“取其精华、去其糟粕”。如在家庭中，西方社会孩子直呼父母姓名的现象非常普遍，这与他们强调平等、自由相一致，但在我国就不可以盲目效仿。因为长幼有序是我国文化中尊老爱幼的家庭礼仪的最重要部分，是应该发扬光大的。在小学阶段，主要应让学生弘扬“尊老爱幼、和睦友好”的优良传统。要遵循由浅人深、循序渐进的原则，确定不同教育阶段的内容和要求。小学德育工作主要通过生动活泼的校内外教育教学活动，对学生进行以“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”为基本内容的社会主义公德教育、社会常识教育和文明行为习惯的养成教育。

(二)放眼世界，与国际接轨

小平同志讲，我们的教育要“面向世界、面向未来、面向现代化”，小学生礼仪养成亦要放眼世界。礼仪是与国际接轨的桥梁，因此，在小学生交往礼仪养成教育中，除了要让学生了解中华民族的优良传统礼仪，还要让孩子们适当了解世界各国的不同礼仪风俗，只有知己知彼，才能得到对方的理解和尊重。既了解自己、又了解对方、认识对方才能得到对方的支持并建立起互信关系。只有放眼世界，与国际接轨，才有可能在国际交往中永远立于不败之地。如西方人表达坦率，东方人表达含蓄。中国人在请客吃饭时，总会客气一番：“今天的菜不好，但饭要吃饱。”中国人在公众场合发表演讲时常喜欢说：“我讲得不好，请大家多包涵。”这种状况若出现在西方，往往会引起西方听众的反感：“明明知道自己讲得不好，为什么还要浪费我们的时间呢?”西方人把过分谦虚看作是虚伪。又如面对赞美，西方人的应答方式往往是“肯定式”或“互酬式”，即肯定自己确实不错或夸赞他人更好、更漂亮来表现自己心中的愉悦。在中国文化下，人们面对赞美常常表现为“谦虚式”，以“哪里哪里”或“您过奖了”这一类话予以应答，掩饰心中的愉悦。应该看到的是中国社会经过改革开放之后，人们已经开始“坦然”面对他人的赞美，以“致谢式”报以回答。上述提及的中西方不同文化环境下礼仪的差异，仅仅是其中不多的一部分。让小学生了解这之间的差异，将会有助于他们更好地跨出国门，更好地与西方人交流、合作，更好地树立中国人的形象。

(三)促进融合，与时代同步

融合不是被同化，更不是彻底的中国化或西化，而是在中西方交往礼仪文化交融的过程中实现互补，在融合中得到发展，对传统的东西赋予新的内涵，催发新的生命力。从古至今，没有任何一个民族的交往礼仪是一成不变的。政治的变革，朝代的更迭，经济的发展，科技的进步，都会导致文化形态发生相应的变化，交际礼仪也不例外。况且，国际间、民族间经济文化的频繁交流，相互吸收，相互借鉴，也势必影响到各民族的交际礼仪不断地发生某些或大或小的变异，从而使交际礼仪显现出一定的时代性或阶段性。当历史的年轮进入现代社会，高度发达的科技使世界各国间缩短了距离，整个地球似乎微缩成一个村庄。由于各国人民可以便捷地走来串去，导致国际间、民族间的交流达到空前密切的程度，交际礼仪的相互交流、吸收乃至融合也日益增强，从而出现了国际社会的新趋势。如随着现代社会发展节奏的加快，在社会交往中，不仅要求人们珍惜时间，讲究效率；还要求人们乐群合众、讲究信用。因此在小学也应用现代礼仪的行为规范要求学生“尊重他人人格，不失礼、不失约、不误时”，对客人和外宾以礼相待，接打电话时必须做到态度平和、咬字清楚、音量适中等。以适应现代社会的需要，体现文明时代的特征。

三、循序渐进，交往礼仪养成教育体系要序列化

(一)礼仪养成教育的层次性

由于学生的品德发展水平及家庭状况存在着种种差异，因而小学生交往礼仪养成教育要讲究层次性，因材施教。米德的符号互动理论认为，心灵是个体在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过相互作用而产生和发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体的外化过程。米德认为，自我是不断发展的东西，它不是与生俱来的东西。自我的发展可划分为如下三个阶段：首先是嬉戏阶段，个人扮演其他一些人的社会角色，如教师、护士、厨师等，其特点表现为嬉戏的形式，它是缺乏外部社会组织的。例如捉迷藏、抓坏蛋等。其次是游戏阶段，此阶段特征是游戏具有更高层次的社会组织，儿童可以同时担任好几个角色，并遵循游戏规则与约定，将之融合成一个整体。第三是泛化的他人阶段，随着儿童能够按照一般角色来控制他们的行为时，自我的发展就进入了由一般的期待和标准构成的泛化阶段，使个体逐渐以泛化的他人来计划和执行他们的行动路线。根据科尔伯格认知发展教育模式论，交往礼仪养成教育就是向儿童提供丰富的社会经验和角色承担机会，以促进儿童的交往礼仪的认知和道德结构不断地产生新的质变，到达一个更高的层次。具体地说，他认为道德教育首先应该从提高学生的道德判断能力，培养他们明辨是非的能力人手；其次，学校、家庭和社会要创造条件，广泛开展各种道德教育活动，向儿童提供丰富的社会经验和角色承担机会，从而在实践中促进儿童的道德发展。科尔伯格认为，道德认知是按照从低级到高级的顺序渐进发展的，一个阶段发展成熟后才有可能进人下一个发展阶段。因此教育者首先要明了学生现在是处在哪一个道德认知发展阶段，处于什么样的发展水平。这样，才能做到因材施教，引导学生积极思维，帮助他们朝更高的道德推理阶段发展。

(二)养成教育目标体系的序列化

关鸿羽教授提出，养成教育还要序列化。任何一个学生成长都是一个循序渐进的过程，养成教育也是一个由浅人深、由近及远、循序渐进的过程，违背了这个“序”就会妨碍学生成长。我们在交往礼仪教育中要求学生必须懂得在家庭、学校、社会应该如何与人交往，并要求学生必须按实际要求去做。同时要求每位教师都要以身作则，积极检查、督促学生，时时事事按交往礼仪养成教育的行为习惯去做，做到知与行的统一。实践证明，小学生行为规范教育序列化有助于加强小学生德育的针对性、循序渐进性和可接受性，避免脱离学生实际，克服教育简单化和成人化现象。具体地说，就是从学生年级段分析低、中、高年级学生较难养成的行为习惯；从家庭教育中分析对学生养成教育的影响。在共同的方向和目标下，针对学生行为的好、中、差不同表现，对不同个性品质的学生提出相应的要求，进行行为指导，促使他们在各自的基础上向更高层次努力。

(三)交往礼仪养成教育模式的构想

小学生交往礼仪的养成不是一朝一夕就能完成的事情，它是一个系统工程，学校要有计划地根据小学生不同年级和成长阶段的特点，在实施过程中进行阶梯推进，一步一个脚印，踏踏实实促成学生的交往礼仪顺利养成。特别是各种方法的运用要根据学生的年龄特点和身心发展的规律及学生的个体特点适当采用，如低年级就应多用形象、生动、直观的模拟训练法、故事启迪法、游戏感悟法等，而高年级可以多采用课堂讲授、实践锻炼、岗位体验等方法让高年级的学生在落实礼仪行为的基础上对礼仪有一些理性的认识。鲁洁教授曾说：“道德教育的基础是人对人的理解，培养一个人的品德不在于告诉他多少道理，使他去遵守多少规范、规则，最根本的是要在长期生活中形成基本的待人做事的价值观念和思考问题的取向。”笔者认为，小学生交往礼仪养成的总目标主要是使小学生交往礼仪教育生活化，在理念科学化、内容时代化、体系序列化的基础上努力营造一种良好的交往礼仪氛围，使孩子们在相应的年龄阶段得到潜移默化的交往礼仪行为养成，开心快乐地学会交往，学会与人友好相处。具体目标就是要建立一套科学合理的小学生交往礼仪养成目标体系——内容上的“三级九档”。

第2篇：国际交往礼仪的重要性范文

我国是礼仪之邦，无论是国内人民之间的交往，还是与国外进行友好邦交时，我国人民给别人的印象总是礼仪、谦让、知书达理。“做人先学礼”对中国的几代人都有很大的影响。小孩子从小就被教育要有礼貌，学生在学校也要求礼貌待人，走向工作岗位更要礼貌待人接物。只要有交往，就要讲礼仪。而商务交往过程就是双方交流的一个过程，如何才能够让交流过程更加高效，达到自己预期的效果，就要使用商务礼仪，用正确的态度和处事原则来辅助自己的交往过程。随着经济进一步发展，市场经济建设的进一步深入，人与人之间的交往不再仅仅是一种本能需要，而且是适应社会发展、促进个人进步的必不可少的途径。而且从某种意义上来说，人际交往就是一种信息交流。而信息作为现代社会中最宝贵的资源，无论对于个人成长还是事业发展都有很重要的意义。因此，要想立足于当今社会，并且在社会上获得可持续的发展，就要具备较强的交际能力。在这样的背景之下，学习商务礼仪已经是大势所趋、民心所向，备受大家的青睐。在商品市场经济这个大环境下，人们更要注重商务礼仪的学习，将自己打造成一个合格的商务人才，提高自己的商务交际能力。

2商品经济市场环境下的商务礼仪学习建议

2.1了解此背景下商务礼仪的定义和特点

“礼”指的就是礼仪、礼貌和礼节，这三个词看似相同，但实际上是不能够混为一谈的“。礼貌”更加侧重于表现人的品质和素养，指的是在人际交往过程中，通过语言、动作来表达对交往对象的尊敬“。礼节”则是礼貌的具体表现方式，是人们相互表示友好的惯用形式“。礼仪”则是指在交往过程中约定俗成的，相对比较传统的，表达律己、敬人的规范化行为。它不仅仅是一个具体的做法，而是一个系统而完整的过程。在商品经济背景下，商务礼仪交往的范围更加扩大，不仅仅局限在国内，还包括一些外国友人，因为风俗不一样，交往时的注意事项也就各不相同，所以对于特点的总结和掌握变得更加繁琐，需要做更多的准备。

2.2了解不同国家的商务礼仪

随着经济全球化的发展，商品经济市场不再局限于一个地区，一个国家，而是扩大为整个地球。交往范围的增多，必然会带来礼仪要求的增多。其实商务礼仪在全球范围内也是有一个国际标准的，使用这个国际标准能够避免一些不必要的麻烦。但是交往的对象毕竟是人，需要灵活处理在商务交往过程中的各种事情。商务人员需要了解合作对象有怎样的文化背景，在交往过程中需要注意哪些事情，能够从哪个方面打动自己的合作对象，从而达成一致，加深合作。国际的商务交往不应该过多涉及国家政治，要既要独立自主，又要谦逊、礼貌，做到不卑不亢。

2.3要注意在商品经济市场环境下的商务礼仪的媒体

商务礼仪的媒体指的是商务礼仪活动所依托的媒介，是商务礼仪内容和形式的统一。任何商务礼仪都必须依托于媒体，包括人体媒体、物体媒体、事体媒体等等。在不同的商务过程中，这些媒体往往是交叉、配合使用的。例如在一次商务会谈当中，主要包括人体媒体和事体媒体，当然在一些方面还涉及物体媒体。在会谈过程中，人体媒体之间要相互尊重，每个人都要遵守礼仪，比如：要讲普通话、不能打断对方说话、穿着得体等等。在事体礼仪方面，要针对事情而非个人，要弄清事情的来龙去脉，将原因和表象清楚呈现等等。特别是在商品经济的背景之下，商品不经过大批量的计划，没有一个整体的安排，而是依靠竞争来进行操作。每个人的机会都是平等的，也只有优胜的人才能够获得最大的利润，所以这样相对来说是公平的，更需要每个参与者都将自己优秀的一面展示出来，为自己获得最大的利润。只有使用这些商务礼仪，才能保证商务交往的顺畅无阻，才能够让生产过程顺利进行，增加自己的竞争力。大家在彼此之间还不是很了解的情况下，在对产品的质量还没有一个宏观的掌握的时候，就是依靠在交往过程中礼仪的到位程度来给合作伙伴打分的。

2.4要不断充实和完善商务礼仪本身

商务礼仪是一门普及性科学，在现实生活中，每个人都有可能去参加商务交往，为了能够获得成功，这就成为人们的一项必修课。不仅仅在商务交往中，学习商务礼仪还能够使得整个社会的文明程度有所提高，必须进一步得到普及。再者，商务礼仪是一门应用性的学科，它不是文字表述，而是一种行为艺术，具有很强的实用性和可操作性。它实际上就是有关商务活动的交往艺术的科学。最后它是一门实践性的科学。它不是纯粹的理论和概念，不是抽象的逻辑，是实实在在地存在人们周围的，它不能够夸大其词，也不能够脱离实际，必须一切从实际出发，实事求是。所以要随着社会的发展和文化的进步，不断完善商务礼仪的含义，不断充实其内容和意义。

2.5在商品经济背景下，充分体现商务礼仪的五个特性

第3篇：国际交往礼仪的重要性范文

“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。

在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。

二、认识：

通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……

随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。

“商务礼仪”这门课， 从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

三、感受

通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。

中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。

学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。

四、评价（题外）

第4篇：国际交往礼仪的重要性范文

[关键词]中学 体育课 教学 礼仪教育

一、引言

无论你从事什么行业，无论你身居何位，无论你是男人还是女人、是年轻还是年老，你都不得不重视一个问题，那就是礼仪。好的礼仪是我们生存之需，生活之需；好的礼仪是我们攀向成功巅峰的“阶梯”，走向辉煌前程的“路标”。 长期以来在人们的思想中始终认为体育教学仅仅是增强学生的体质，而作为普及教育的中学阶段，体育课的教学是在增强学生体质的基础上，让学生掌握一些体育基本知识、基本技术、技能以及锻炼身体的基本方法，使学生逐渐养成“自觉参与体育锻炼”的良好习惯。同时加强礼仪教育的渗透，让学生全面的发展。本文就从中学体育教学中礼仪教育的重要性、内涵；教育的途径、方法和需注意的问题，来浅述个人对体育教学中礼仪教育的体会和认识。

二、中学体育教学中礼仪教育的重要性

随着我国物质文明的发展以及加入WTO和北京奥运会的举行，极大的促进了人际交往。用现代人的观点来看，人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自本能的需要，也是适应社会发展，个人进步的一种必不可少的途径。具有较强的交际能力是现代人立足于社会并求得发展的重要条件，因此，作为交际艺术的礼仪（包括仪表、仪容、仪态、交谈的语言艺术等内容）倍受人们的青睐，也就不足为奇了。精神文明只有与之同步发展，才能极大的推动我国的现代化事业的发展。其中，讲文明，懂礼貌是精神文明建设的重要方面，是衡量一个人或一个国家综合素质高低的标准之一，在这两项内容之中学习礼仪，应用礼仪，是重中之重。可见，礼仪教育的重要性决不亚于学好语文、外语、数理化、电脑等学科。中学生通过初中、高中三年的学习，所面临的就是走向社会还是进入更高等学府，为了能够更好的适应下一阶段的环境，除掌握扎实的文化知识外，还必须掌握与人交往的艺术即礼仪。而体育教学的特殊性（语言的交流，学习动作的互助，激烈的教学比赛），可使中学生在多式多样的教学中，既掌握了体育的基本知识的同时，也是引导学生学习礼仪，应用礼仪的最佳途径和时机。

三、礼仪教育的内涵：

什么是礼仪？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人的尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪，礼貌，礼节从内涵上理解，三者之间既有区别，又有联系。礼貌，它侧重于表现人的品质和修养，是指在人际交往中，通过语言，动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼节它是礼貌的具体表现形式，通常是指在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。而礼仪则是对礼节、礼貌的统称，为此，为了更完整、准确的理解人际交往过程中“礼”，采用礼仪这一概念来描述是最为可行的。礼仪大致可分为政务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、服务礼仪五个方面。为了在实际体育课教学中更好的让学生学习礼仪，应用礼仪，还必须掌握礼仪的原则，即遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度的原则。只有掌握了礼仪的原则，教师才能有意识的在体育课教学中从礼仪的角度，言传身行的教育学生，学生也才能从体育课教学的实践中感受到平等、真诚和被尊重，从而激发学生学习礼仪，应用礼仪的兴趣，养成以礼待人的良好习惯，消除校园中的不文明行为，为将来走向社会打下一个良好基础，进而真正发挥礼仪的功能：提高自身修养；美化自身，美化生活；促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。真正使中学生成为德、智、体、美、劳全面发展的社会有用之才。

四、体育课教学中进行礼仪教育的途径和方法：

（一）、进行礼仪教育首先要从学生道德品质的构建入手，充分挖掘体育教材中的思想教育内涵，使学生树立科学的世界观、人生观、苦乐观。爱国主义教育是构建学生道德品质的主要内容，要充分挖掘体育教材中的爱国主义教育素材，把培养学生的爱国热情作为礼仪教育的核心内容。培养他们的自尊心、自信心，激励自豪感，认识客观差距，激发上进心。用我国体育健儿在赛场上的动人事迹教育学生。用许多无名英雄为了祖国荣誉给优秀运动员当陪练的事例，激发学生的爱国热情。这些教育应包括遵守规则，服从裁判，尊重对手和观众，团结协作，爱护公物等。

第5篇：国际交往礼仪的重要性范文

[关键词]高校 课程 社交礼仪 必要性

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）12-0190-02

当今社会，人与人的交往无不体现着合作共赢，充分沟通的关系。当代大学生，是未来职场的生力军，不仅要具备扎实的专业知识和技能，更要具备敬人、律已的处世观和运用规范、得体的言行，掌握与人和谐相处的技巧，为自己创造一个与周围环境共融的发展平台。

一、什么是社交礼仪

中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，五千年的华夏文明，培育了知书达礼，待人以礼的中华儿女。说到礼，我们会想到礼仪、礼节和礼貌。礼貌主要是指在人际交往中，通过言语、动作，向交往对象表示谦虚和恭敬，侧重于表现人的品质与素养。礼节，是指人们使用于交际场合的，表示尊重、友好的常用形式，礼节是礼貌的外在表现形式。如我们常说某孩子非常懂礼貌，其实就是这个孩子通过言行这样的外在形式，向人们展示出的品质与修养。

礼仪，则是礼节和仪式的总称。在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现律已、敬人的规范化行为。礼貌是基础，是礼仪的外化形式，礼节是礼仪的基本组成部分，因此，礼仪的概念要大于礼节和礼貌。

社交礼仪，即人们在社会交往中，运用和遵守的礼仪标准。社交礼仪的核心是敬人、律已。尊敬是基础，“己所不欲，勿施于人”，要站在别人的立场上思考问题，多为对方着想，“其身正，不令则行”，人首先要自律，才能推行政令，让人们朝着规范的方向走。

二、开设社交礼仪课程的必要性

（一）学习社交礼仪是大学生自我发展的需要

当代大学生，在各阶段教育中，普通存在社交礼仪教育缺失和人际关系沟通交流不畅，从而导致大学生有一些不文明的言行、不和谐的人际关系和自卑、敏感、自负的心理问题，甚至出现像马加爵事件、复旦投毒案这类的极端事件。家庭教育中，大多父母重视孩子的身体健康而忽视孩子的心理健康，忽视对孩子的礼貌礼节的教育；学校教育中，老师们关心学生的学习能力而忽略学生的社交能力，一味追求知识和技能的提高；社会环境中的人人为已，一切向钱看的拜金主义，也直接影响孩子正确价值观的形成。

由于以上原因，让学生养成以自我为中心，不考虑他人感受的行为模式。而进入大学，离开家乡熟悉的环境、没有了父母的迁就，进入陌生的学习生活环境中，更加渴望友谊、交流情感，更加希望有良好的人际关系。而这一切需要的满足，都必须要有意识地去改变自己，学习社会交往的一些方法和技巧，以尊敬他人为基础，辅以规范的礼节，从而获得良好的人际关系，进而激励大学生更加自信地学习、生活，为以后良好的职业生涯打下坚实的基础。

（二）开设社交礼仪课程，是学校培养高素质人才的需要

培养德才兼备的高素质人才，是高校人才培养的目标。高素质人才，至少应当具备以下三个方面：基本素质、专业知识素质和专业技术能力。基本素质排在第一位，包括与人沟通、交流、写作、计算机应用等方面的基本素质。具备良好的基本素质比专业知识和技能更重要。卡耐基等大师通过研究得出：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此，开设社交礼仪课程，是培养高素质人才的基础。

（三）开设社交礼仪课程是提高大学生思想道德修养的需要

社交礼仪是建立在礼貌基础上的礼节和仪式，道德是调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和，礼仪是道德的外在表现形式。社交礼仪时时处处以敬人为基础，通过规范的言行，建立与人共处的融洽环境。社交礼仪不仅有道德的内核，还具有实用性的特点，对学生来讲，有强烈的需求，通过一系列的理论和实践，让学生达到尊敬他人，谦虚自律的道德要求，使学生在实践中体悟，在体悟中提升思想道德修养。

（四）开设社交礼仪课程，是传承和发扬中华传统文化的需要

中华五千年文化，遗留下了宝贵的物质文化财富，尤其是文化财富，屹立于世界东方并被世界人民所叹服。礼仪被看作是一个国家文明程度的象征，作为四大文明古国之一的中国，在礼仪方面的规范，大到朝纲社纪，小到乡规民约，无不有明确的规定，如“一日为师，终身为父”的尊师重道的礼仪，“三人行，必有我师焉”的谦虚好学的品质，如孔子一生作为“克己服礼”的典范，对他的3000学生循循善诱的教诲以及他的学生所表现的正直、谦逊的品质等，都是社交礼仪的文化内涵。通过社交礼仪的学习，让学生从中获取精神营养、传承中华文化，做一个道德高尚、与时俱进的中华儿女，为社会发展、国家富强贡献力量。

三、社交礼仪教学的建议

在教学实践中，一定要避免形式化、书本化，避免仅仅让学生掌握规范的肢体动作而忽视礼仪文化的熏陶。要让学生在学习社交礼仪规范的同时，知道这些规范蕴藏的深层次内涵，与传统文化融合，培养学生人文素养，让学生在社会交往中，不自负，不自卑，养成谦虚、宽容、真诚的品质，积极与人沟通，自信地参与社会活动。

（一）培养学生的兴趣

兴趣是最好的老师，只有对这门课有兴趣，学生才会学得进、学得好。因此，设定合理的教学目标显得尤为重要。社交礼仪是各个专业开设的基本素质课程，一般是在大一开设，教师应根据大一新生的特点，找到他们渴望沟通交流、渴望展示自我的心理。用参与式的教学方式，带动学生找到人际交往中的归属感，实现教学目标，达到教学效果。

（二）加强师资建设

人们往往认为什么专业的教师都可以教授人文素质类课程，这是一个误区。所谓术业有专攻，社交礼仪这门课程，除了要求教师有深厚的文化底蕴外，还要具备与人交流沟通的能力，具备社交礼仪行为规范的理论。更重要的是，要求教师有相关的职业资格证书或是从业经验，具备“双师”素质，才能运用情景模拟、案例分析等教学方法，提高学生的礼仪修养和个人素质。

（三）积极开发教学资源

现代教学与传统教学最显著的区别就是教学资源的多样化。首先，社交礼仪应积极开发适用的教材资源，可以根据区域经济对地方人才的需求和学生自身的特点，编制教材或教学大纲。其次，应利用多媒体技术，积极挖掘网络资源，吸取最先进的学科理念，与学生实现线上与线下的互动。最后，要完善实训课程。学以致用，知行合一，开发社交礼仪的实训课程并形成模态的形式，让学生在练习中体会，在体会中提高。

古今中外，无不重视礼仪。孟子说：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，《礼记·礼器》：“君子有礼，则外谐而内无怨”，英国哲学家约翰·洛克说：“没有良好的礼仪，其余一切成就都被看成骄傲、自负、无用和愚蠢”。学习社交礼仪，不仅可以提高个人修养，让人际关系内外和谐，还能让学生得到更多的发展机会。因此，在高校各个专业开设社交礼仪是非常必要的。

【参考文献】

[1]金正昆.社交礼仪教程.中国人民大学出版社，1988年.

[2]金正昆.商务礼仪简论.北京工商大学学院（社科版），

2005年1月.

第6篇：国际交往礼仪的重要性范文

关键词：商务礼仪；表现要素；跨文化；禁忌；营销专业课程设计

中图分类号:G4

文献标识码:A

文章编号：1672-3198（2011）06-0213-02

1 礼仪与商务礼仪

礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范，如尊老爱幼、热情待客等。

礼节是指人们在交际过程中待人接物的形式，如拜会、回访、挥手致意等。

仪表是人的外表，如容貌、服饰、表情、姿态等。

仪式是指在一定场合举行的具有专门程序的活动，如开业典礼、迎送仪式等。

礼仪作为一种文化现象，具有共同性、继承性、发展性的特征，其核心是尊重。在个人发展、人际交往和社会进步的过程中，礼仪发挥了教育、美化、协调、沟通和维护的作用。

商务礼仪是指商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

在现实的商务活动中，顾客总是依靠第一印象作为交易是否可靠的标准。研究表明，顾客愿意为更好的服务支付更多，并且客户服务也被许多企业视为一个持久的差异性优势（Bennett,1990）。

随着现代文明的发展和市场经济的繁荣，商务礼仪在商务活动的各个方面显得越来越重要，企业日趋看重商业人才在专业知识背后的人格魅力、道德修养、社交能力和团队合作精神等人文方面的综合素质。

2 商务礼仪在职场上的表现要素

外貌、沟通技能、身体语言和态度是反映一个人综合专业素养的重要方面。

拥有得体的外表的员工会得到雇主更多的信任，雇主相信他们在自己的岗位上有高度的责任感（Reed, 2007）。根据Carolyn Ashe和 Chynette Nealy 在2007年的调查，在回答“不得体的穿着会削弱个人在公司中的积极形象”的问题时，有77%的人表示完全同意或基本同意。

毋庸置疑，沟通技巧已经成为商务成功的重要决定因素。研究表明，沟通技巧是选拔企业高层经理人的最重要的决定因素，因为经理人的书面和口头表达能力对一个企业的成功至关重要（Gallo,2007;Jongwe,2005;Miller,2000）。使用恰当的文法和词语能够帮助有效地沟通，而语言结构的错误使用则会使他人对沟通者本人的职业素养产生负面的认知。调查（Carolyn Ashe和 Chynette Nealy ，2007）显示，有92%的女性和98%的男性认为文法的使用在职场上非常重要，文法的错误使用会使人们认为沟通者缺乏在企业中升职的专业素养和教育背景。

身体语言可以传达出个人的自信程度和能力的大小。Gallo(2007)强调了强有力和有效的身体语言可以帮助演讲者与听众迅速建立起融洽的关系，并表现出个人对所传达信息的自信。虽然身体语言仅仅占沟通中很小的比例，但值得注意的是，沟通中的信息分别有55%和38%依靠视觉（身体语言，眼神接触）和声音（音高、速度、音量、语气）来传达（Gallo,2007）。在当今社会，掌握有效肢体语言的沟通者能够得到更多的关注和尊重。拥有专业礼仪素养的沟通者被外界视为富有领袖魅力、胜任岗位和充满自信。

态度在职场上被视为一项人际交往技能，Laurie Whalen 在阿肯色人宪报（2007）提出，态度不佳已经成为职场中人们最显著的弱点。

愤怒是肢体语言和态度的表达形式，它是有效沟通和高效率工作的障碍。在对身体语言和态度的测试（Carolyn Ashe和 Chynette Nealy ，2007）中，针对“如果在你工作沉思的过程中有人打扰，你会发怒吗？”的问题，有74%的女性和63%的男性做出了肯定的回答。

人力资源部门的经理们都在试图招聘拥有良好人际交往技能的员工。外貌、沟通技能、肢体语言和态度是反映个人职业素养的最重要组成部分，这几个要素不仅影响着个人的发展，而且是企业塑造对外形象、建立美誉度的重要途径。

3 跨文化商务往来的禁忌比较

作为营销人员，了解不同国家的习俗差异，无论是对日常的人际交往，还是跨国商务合作都是大有好处的。以下根据李荣建教授所著《社交礼仪》一书的十二、三章归纳了一些常见的禁忌比较。

（1）颜色禁忌。

绿色：日本人视为不祥的颜色；俄罗斯人认为绿色代表希望；法国人忌讳灰绿色，因为第二次世界大战期间，希特勒法西斯穿着灰绿色的军服。

紫色：日本人认为是不可靠的颜色，忌用来作为包装颜色；在西方，是公认的同性恋的颜色。

红色：泰国人一般用红笔将死者的名字写在棺木上，因而忌用红笔签名；在我国，书信来往用红笔代表绝交；在菲律宾、德国（视为色情）也属于禁忌之色；在俄罗斯，红色是美丽和吉祥的象征。

茶色：在德国、菲律宾属于禁忌之色。

白色：马来西亚忌用白色纸包礼品，因为与丧事有关；俄罗斯和西方一般认为白色表示纯洁。

黄色：在马来西亚是贵族的专用色，因而普通人忌用；新加坡也忌用黄色；在俄罗斯人眼中黄色是背叛、分手的象征，因而不送黄色的花。

黑色：俄罗斯人忌讳黑色，认为黑色不吉利；德国人认为黑色是悲哀的颜色。

蓝色：俄罗斯人认为其代表忠诚；法国人喜欢天蓝色和淡蓝色。

（2）数字禁忌。

4和9：在日本，“4”与“死”发音相同，“9”与“苦”谐音，因而为日本人所忌讳；在韩国，“4”同样因为与“死”发音一样而被忌讳。

13：俄罗斯和西方人都认为“13”是凶险和死亡的象征。

7：在西方，“7”是吉祥的标志，意味着幸福和成功。

（3）送花禁忌。

日本人认为荷花代表丧葬。武汉的一家公司还曾经因为品牌取名“荷花”而错失了和日方合作的机会。

俄罗斯人送花送单数，最好是3―5枝，不送一枝花，而参加葬礼送双数。

在西方，人们通常把黄色的放在墓前吊唁死者，所以是一般人忌讳的。

（4）馈赠禁忌。

在日本，忌赠送容易破损的陶瓷、玻璃制品，最忌讳梳子。

在意大利，手帕是分手时的擦泪之物，因而友人之间赠送礼物时忌送手帕。

（5）握手触头禁忌。

在泰国、马来西亚、印度尼西亚等国家，头部是神圣不可侵犯的，随便抚摸他人的头部，被视为是对他人的侮辱。

在阿拉伯国家，人们吃饭、握手或传递物品均用右手，忌用左手，因为大多数阿拉伯人习惯在卫生间用左手清洁身体，故认为左手是不干净的。

印度尼西亚在敬烟、倒酒端茶、递东西等均用右手，用左手待客也被视为不礼貌。

（6）动物禁忌。

狐狸：日本人认为狐狸狡黠，因而在商品上一般忌用这种图案。

鹤、龟：在泰国，鹤被视为“色情鸟”，龟则被视为男性“性”的象征，因此忌讳这两种动物及印有其形象的物品。

兔子：俄罗斯人忌讳兔子，因为兔子胆小无能。

猴子、熊、马：俄罗斯人认为马能够带来好运气，猴子、熊代表吉祥如意。

黑猫、孔雀：在英国，黑猫是不祥之物，如果有人看见黑猫在他面前穿过，便预示着他将遭遇不幸；英国人视孔雀为淫鸟，认为孔雀开屏是自我炫耀。

4 营销专业礼仪课程的设计――角色扮演

市场营销专业的教学工作者都认识到成功的营销人才需要具备的不仅仅是学术知识，其他的个人特质，比如自信、果决、成熟和分析、写作、演讲和电脑等基本技能也是必不可少的（Kelley and Gaedeke1990）。然而，传统的市场营销课程却往往忽视了另外一个重要内容――商务礼仪。

那些在大学里经常迟到的学生如果没有接受礼仪课程的学习，在他们进入工作岗位后，往往很有可能因为给顾客、同事和上司留下不好的印象而错失生意和晋职的机会。因此，商务礼仪课程的开设对即将进入职场的学生来说尤为重要，能够为他们日后在事业上的成功打下良好的基础。

4.1 教学内容和教学时间

商务礼仪课程的内容应该把握“必需、够用”的原则，培养学生的综合实践能力。具体包括以下内容：礼仪的起源和发展（包括中、西礼仪）。

个人礼仪。个人礼仪是展现个人素养的开始，不仅要做到外表美（表情、服饰、化妆）、行为美（站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）,还应该做到心灵美（思想品德修养和语言文学修养）。

交际礼仪。包括称呼与介绍、握手、交换名片、脱帽与鞠躬等日常交往的基本礼仪。

按照场合分，有公共场合礼仪、宴会礼仪、工作场合礼仪、集会礼仪等。

商业礼仪。包括开业礼仪、剪彩礼仪、签约礼仪等。

职业礼仪。包括求职礼仪、商务文书（请帖、信件、邀请信等）的书写、推销礼仪、谈判礼仪等。

文化方面的礼仪。包括宗教、少数民族和跨文化习俗的学习。

就时间而言，商务礼仪课程最好是在高年级开设，时间是最后一个学期或者倒数第二个学期，因为这样的安排对即将进入职场的学生来说更具有实用性。

4.2 教学的形式

除了日常的教授和书本的学习，教学工作者还可以更多地让学生在实践中演示，体会角色扮演（Craig A.Kelley 1992）。

比如餐桌礼仪，有条件的学校可以为学生们提供场地和道具，这样可以在现场让学生们扮演不同的角色。通过模拟一次正式的聚餐，“服务员”、“主人”和“客人”演示摆放杯碟、点餐、使用餐具、交谈、举杯、付账等场景。之后，老师再根据每个人的表现进行一一点评和纠正。通过这种方式，学生们在实践中寓学于乐，学习礼貌用餐的各个细节（如每一次喝饮料前需要用餐纸擦拭嘴唇、买单的时候回避客人等）和处理紧急问题的方法。

再比如交际礼仪，通过电话问候、互换名片和介绍、握手的表演，让学生们发现自己在人际交往中的不当之处，及时地改正。

5 未来的发展方向

随着我国改革开放的进一步发展和经济全球化进程的加快，中国日益融入世界经济，国际交往也越来越密切，商务礼仪将会越来越受到人们的重视。

就国内而言，人们物质生活水平提高的同时，对精神层面的提升也提出了更高的要求。在人际交往和商务往来中，人们会更加关注对方的谈吐举止和修养。

就对外而言，越来越多的外国友人来到中国学习、工作和商务洽谈，也有越来越多的国人走出国门留学、旅游和工作，了解和尊重跨文化的风俗和习惯成为了人们的必须要学习的内容。

因此，普及礼仪教育，特别是对未来从事商务活动的经管学生而言显得尤为重要。此外，由于社会对专业礼仪人才的迫切需要，相关的礼仪培训行业也会应运而生。

参考文献

第7篇：国际交往礼仪的重要性范文

关键词：和谐社会 礼仪教育 途径

一、和谐社会的构建需要加强学生文明礼仪教育

自从党的十六大报告把社会更加和谐作为党的重要奋斗目标之一提出之后，我国便朝着全面构建和谐社会的目标努力奋斗着。“和谐社会”随之也成为了一种切合中国社会发展最大国情、适应中国经济发展和巨大社会变迁新需求的社会发展理论。和谐社会实质上是一个民主与善治的社会、公平与正义的社会、宽容与友善的社会、诚实与信任的社会。构建社会主义和谐社会，是我们党从开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大的任务，是巩固我党执政地位的必然要求，关系到全面建设小康社会的全局，关系到党的事业的兴旺发达和国家的长治久安。

和谐社会是社会全面系统的和谐，是社会各种要素和关系相互融洽的状态，它涉及到人与人、人与社会、人与自然等多种关系。在这其中人与人之间关系的和谐应是最基本的和谐，是建设社会主义和谐社会的基础。而礼仪是人际交往的前提条件，是创造和谐人际关系的基础。礼仪从理论上讲是一种和谐人际关系、和谐集体乃至社会的人类共同认可的道德规范。缺少礼仪，人与人之间就很难和谐相处，难以保持平衡。它的外显形式可以是人们言语方面的，也可以是行为方面的。

在社会主义和谐社会的构建中，还要求在建设社会主义物质文明的同时促进社会主义精神文明建设。而礼仪教育是社会主义精神文明建设的重要组成部分。因为讲文明，懂礼貌是人们精神文明程度的实际体现。一个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也会影响到集体的精神面貌以至整个社会的精神文明。由此可见，礼仪教育在社会主义和谐社会的构建中起着十分重要的作用。

然而，随着社会不断地向前发展，一些人忙于物质方面的需求，无暇顾及精神领域的自我完善。很多人尤其是中学生出现了“礼仪危机"。他们大多都是独生子女，从小就受到过多的呵护甚至溺爱，导致在人际交往中，以自我为中心，缺乏谦让、合作的思想，不懂得尊重、关心、体谅别人，缺乏必要的礼仪修养。行为上放荡不羁，语言粗俗不堪，自私冷漠，我行我素，与精神文明建设极不和谐。甚至有一些孩子因为不擅社交而形成了任性、内向、偏执等不良性格。中学阶段是培养青少年学生良好品质的重要时期，是一个人发展的重要阶段。因此对中学生礼仪教育现状的研究就显得尤为重要。

二、加强当代学生文明礼仪教育的必要性

（一）学生身心健康成长的需要

人要生存，就不能置身于社会交际之上。学习期间能否与他人建立良好的人际关系，对学生的身心成长有着十分重要的影响。学生如能掌握基本社交礼仪规

范、知识及基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，他们就能顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。事实上，学生的心理障碍和心理不健康问题己成为教育不能忽视和回避的问题。“究

其原因，主要是当个人理想和现实情况、个人需要与实际条件出现矛盾时，理智、

情感或心理无法平衡和协调，自我不能采用正确的方式、方法进行调试，容易走向极端。尊重和友情、宽容和理解、关心和爱护是缓解其心理压力、排解其孤独苦闷、减少其内心矛盾冲突的良药。”

（二）培养高尚品味，建立文明形象的需要。

礼仪塑造形象，形象体现教养。大多数的学生在学习中没有接受过系统的礼仪知识训练，所以在行为举止、个人仪表风度、礼仪规范、接人待物等方面力不从心。通过礼仪培训，掌握社交活动的礼仪规范，可以全面提升自身的素养，提升个人修养品位，塑造良好的气质风度，更好的展示个人的魅力。优雅的举止、

从容的态度、风趣的言语、优良的品德修养，有助于提高自信心。

现代社会，形象是金。要想在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须保持良好的组织形象以及员工的个人形象，只有时时处处讲礼仪，才能塑造出有品位的职业形象，只有遵循礼仪规范，才能保持和密切与社会组织的交往与合作。礼仪可以提升学生的职业形象，展示职业风采。

（三）适应市场经济发展的需要

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争。联合国教科文组织提交的教育报告中强调，21世纪的教育，不但要使学生有知识、会做事，更重要的是先学会做人。一个人的言行举止不能成为其道德水准和工作能力的判定标准，但却会对别人的第一印象和看法产生较大的影响。个人礼仪、应聘礼仪、社交礼仪、政务礼仪、商务礼仪等礼仪的掌握，，能够塑造学生良好的形象，帮助其建立良好的人际关系，提高学生的职业技能素质，使学生适应社会的需要，增强竞争能力。

（四）进社会主义精神文明建设的需要

社会主义精神文明建设的根本任务是：培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。语言表达思想，

行为体现道德，形象反映素质，素质表现教养。礼仪是社会文明的标志，是社会进步的标志，也是社会公民良好素质的标志。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容，对学生进行系统的

礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，使他们切实掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言’’，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为名符其实的有较高道德素质的现代文明人。

三、施当代学生文明礼仪教育的途径

（一）加强学校在实施青少年礼仪教育的关键因素

学校礼仪教育的内容具有全面性、系统性、层次性的特点，也具有一套便捷的可操作、可调控的教学方法和手段，能够根据社会发展和青少年健康成长需要高效率地完成教学目标和任务，可取得独特的教育效果。其中，教学是一项最直接、最经常、最主要的教育活动，是传授学生礼仪知识、培养学生礼仪行为习惯、建构学生礼仪素质的一个关键环节。国内外的教育家都非常重视教学对礼仪素质培养的突出作用；教育实践也证明了教学途径的独特功效。首先，通过礼仪课程教学，教师可向学生直接“灌输”礼仪知识和规范，为其礼仪价值观、审美观的形成和礼仪素质的发展奠定基础。礼仪课程包含礼仪理论知识、礼仪规范体系等多方面的内容。通过课堂学习，不仅能够使学生学会正确认识和处理礼仪、礼貌和礼节问题，而且还可帮助学生正确了解和掌握最基本的善恶观念和礼仪规范。在此基础上，学生方可形成良好的礼仪意识和文明习惯。其次，教师通过其他学科的课程教学，使学生掌握系统的学科知识，进而为学生礼仪素质的形成和发展提供必要的智力工具。再次，在教学过程中，各学门课程本也包含有较丰富的礼

仪文化思想，在教学中，通过挖掘各门学科的礼仪因素，也是一个对学生进行礼仪教育的过程。最后，由于教学过程中是一个师生间、同学间的多向交流活动，因而师生交流、同学协作的机会和场合较多，这也可以培养和形成师生交往、同学间交往的基本礼仪行为习惯，进而生成社会交往所应具备的礼仪素质，也具有十分积极的作用。

学校具有优良的礼仪教育环境，在教书育人、管理育人和服务育人方面具有独特的优势。学校的环境、气氛也影响着学生礼仪素质的形成和发展。首先，学校的教学组织环境，包括课堂秩序、学习风气、生活条件、校园文化等，都将直接或间接地对学生礼仪素质的形成和发展形成影响。它主要表现为方向上的正确性、范围上的广泛性和作用上的持久性。这种影响是潜移默化的，也具有相对的稳定性和持久性，这是家庭和社会礼仪教育不可具备的。其次，一些非正式团体对学生礼仪素质的形成和发展也具有重大的作用。这些因素包括师生在课题内外的个人关系、同学间的老乡会、兴趣活动小组等。因为这些团体和关系是基于共同的兴趣爱好和相似的个性倾向性建立起来的。它们对学生言行举止、交往方式、礼仪素质的影响作用不可低估。学校通过制定一整套严格的管理制度，科学的引导、鼓励和规范，使这些非正规团体起到正面的强化作用。

（二）发挥家庭在青少年礼仪教育的基础地位

就教育而言，家庭是人生中的第一所学校。现代心理学研究表明，一个人的品行萌芽于童年时期，长成于少年时期，定型于青年时期，良好的品行大多是在幼年和童年时期建立起来的。作为人生起点的家庭和家庭教育，对于个体进入社会角色具有起始定势作用。在家庭中进行礼仪教育，是对学前儿童进行礼仪教育的主要途径，也是个体形成和发展礼仪素质的基础。

在家庭礼仪教育实践的过程中，家长要提高“身教”意识，以身作则，率先垂范，通过加强自身修养，规范自身言行，发挥好榜样和示范作用。可通过多读书、参加礼仪培训班等方式，不断提高自身的礼仪素质。另外，还要避免在家庭教育中执行“双重标准”，也就是家长在要求孩子规范言行的同时自己却不修边幅、散漫随意、出言粗俗。这样做不但难以实现家庭礼仪教育的目标，而且容易导致孩子的双重人格，甚至出现道德虚伪。

（三）重视社会在青少年礼仪教育的依托作用

“社会即学校，生活即教育”，这是人民教育家陶行知先生的一句至理名言。社会教育相对于学校和家庭教育而言，是一种更广义的教育，是除二者以外的其他所有教育的统称，主要指各级社会组织、各种社会团体、社会传播媒体、社会舆论习俗、社会文化环境对人的教育影响和熏陶作用。社会教育的发达程度是一个社会先进与否的关键性指标，同时也是未来社会的主要教育形态。它是培养和提高青少年学生的礼仪素质的重要依托。

良好的社会礼仪环境有利于巩固学校和家庭礼仪教育的效果。学校和家庭的礼仪教育，对于青少年学生文明礼仪意识的形成和良好行为习惯的培养起着基础性作用。但是，从礼仪素质形成、发展和不断提高的全过程看，无论是在学校所接受的礼仪教育，还是在家庭所受到的礼仪文化熏陶，要固化为个人的礼仪素质，都离不开社会的作用。如果社会礼仪环境的影响与学校教育、家庭教育的内容要求相互冲突，那么，学生从学校和家庭教育中所受到的正面影响就会被大大削弱，很难积淀为社会所要求的文明礼仪素质，甚至会起到完全相反的作用。

（四）不可忽略网络在青少年礼仪教育的拓展功能

网络交往是一把“双刃剑”，对现实交往也构成一定的威胁。网络交往是借助人机对话的方式进行的，具有间接性和匿名性的特点，使得外部力量难以对网民行为形成有效的外在约束。由于网民行为主要依靠自我管理、自我调节，容易出现网民的网上行为失范，或者产生网络与现实中的双重人格，甚至出现虚假交往、网络欺诈等行为和现象。同时，网络交往中虚拟化的交往方式，使得一些网民抱着游戏的心态参与 交往，加剧网络交往中的信任危机并影响到现实环境中的交往行为，引起现实社会的信任危机。也有人过分沉溺于虚拟世界，不愿直面现实，与现实生活日益疏离，进而造成现实社会的人情日益淡漠。

网络礼仪教育是促进青少年学生个性全面发展的需要。网络礼仪是网民个体

在网络社区生活并参与网络活动的基本准则，为此，深入开展网络礼仪教育，必然有助于促进青少年学生的个性发展。通过网络礼仪教育，可以强化少年学生的自主意识和独立意识，使之不断调节外在行为和内心世界，以适应网络交往的需要。教育学生网上网下行为一致，可以减少“双重人格”的困扰，有助于形成健全人格；还可以培养学生广泛的兴趣和爱好，最大限度地开发学生的个性潜能。

总之，在当代中国，深入开展青少年礼仪教育，既有现实必要性、历史必然性，又有理论上的合理性。从我国目前现实情况看，由于青少年礼仪教育长期缺位，不但引起道德滑坡，而且中华民族传统文化传承和民族竞争力提升均已受到不同程度的威胁。深入开展青少年礼仪教育，是解决这些矛盾和问题的现实途径，也是加强思想道德建设、构建社会主义和谐社会的必然选择，以便发挥其应有的作用。

参考文献

I.王艳珍，卢小平，刘瑞. 模拟实训教学法在礼仪教学中的应用[J].教育探索，2007，（12）.

2.高琼.加强大学生文明礼仪教育是学生素质教育的重要途径[J].中国科教创新导刊，2008，（32）.

3.孙和平.礼仪教育与大学生人文素质的提高[J].理论月刊，2009，（6）.

4 Wang Rui. To improve college students' quality education in Colleges and universities to strengthen the cultivation of [J]. science studies. 2008， （7）.

第8篇：国际交往礼仪的重要性范文

为什么要学习礼仪?因为中国是千年文明古国，是千年文化古国，是千年礼仪之邦，我们要继承和发扬中华民族的光荣传统，做有礼仪修养的文明人。

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质和交际能力。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。

1、 什么是礼仪?

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、 礼仪是由哪几项基本要素组成?

礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

3、 什么是礼貌?

礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

4、 什么是礼节?

礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

5、 什么是仪表?

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

6、 什么是仪式?

仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

7、 礼仪的六个基本特征是什么?

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时展性。

8、 礼仪的四个原则是什么?

(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。

9、 礼仪的功能有哪些?

(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

10、 为什么要讲究礼仪?

讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、 礼仪对社会的作用是什么?

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、 礼仪对个人的作用是什么?

对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、 什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

14、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

15、 什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。

16、 《礼记》中说：夫礼者，自卑而尊人。请问你怎样理解?

(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

17、 什么是合十礼?

信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

18、 个人形象六要素是什么?

(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

19、 个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

20、 怎样学习礼仪?

(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪，最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。

21、 修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?

(1)勤于梳洗;(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;(3)发型得体：包括个人条件所处场合;(4)美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

22、 化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?

(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。

23、 在社交场合，男士留头发的标准是什么?

前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

24、 不良的站姿有哪几种?

(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。

25、 入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

26、 坐姿应注意哪些细节?

(1)入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。

27、 入座后，下肢的体位主要有几种标准作法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

28、 禁忌的坐姿有哪些?

(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。

29、 遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。

30、 行走时应注意哪些规范?

行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

31、 行姿应遵循怎样的原则?

(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;(2)行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;(3)行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时，步态就沉重。

32、 行姿应注意怎样的细节?

(1)不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头，给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重，发出咚咚声，不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或内八字和外八字(7)切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。

33、 禁忌的站姿有哪些?

人在站立之时要站如松，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。

34、 什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

35、 在公共场合着装有哪些禁忌?

(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

36、 简述着装应遵守的三一律原则。

三一律，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。

37、 在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

(1)整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。

38、 不同场合着装有哪些特点?

(1)公务场合，要庄重保守(2)社交场合，要时尚个性(3)休闲场合，要舒适自然。

39、 正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

第9篇：国际交往礼仪的重要性范文

我能通过本课程学到什么?

——通过学习本课程，您将实现以下转变：

1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象；

2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功；

3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；

4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理；

5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。

参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士

时间:2006年3月18-19日

地点:北京

精彩授教:丁欣：

企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课，在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一，只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特……

课程内容:第一天：商务礼仪

一.礼仪概论

1.礼仪的起源与定义

2.礼仪的特点与原则

3.成功职业礼仪的影响力

二.“仪容仪表”礼仪

1.着装的TPO原则

2.男士着装（西服、衬衫以及领带的搭配）

3.女士着装（套装的选择）

4.发型发式、面部修饰/化妆

5.皮鞋与袜子的搭配

6.饰物的选择与颜色搭配技巧

三.“商务交往”礼仪

1.访客接待

2.会见礼仪（预约、介绍、握手、互赠名片、迎送）

3.举止礼仪（标准姿势、表情、眼神、手势语）

四.“电话”礼仪

1.电话礼仪的重要性

2.接听电话的礼仪

3.拨打电话的礼仪

4.挂断电话的礼仪

5.正确处理不同的情况

简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。

我能通过本课程学到什么?

——通过学习本课程，您将实现以下转变：

1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象；

2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功；

3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；

4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理；

5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。

参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个人修养与交际水平的各界人士

时间:2006年3月18-19日

地点:北京

精彩授教:丁欣：

企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课，在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一，只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特……

课程内容:第一天：商务礼仪

一.礼仪概论

1.礼仪的起源与定义

2.礼仪的特点与原则

3.成功职业礼仪的影响力

二.“仪容仪表”礼仪

1.着装的TPO原则

2.男士着装（西服、衬衫以及领带的搭配）

3.女士着装（套装的选择）

4.发型发式、面部修饰/化妆

5.皮鞋与袜子的搭配

6.饰物的选择与颜色搭配技巧

三.“商务交往”礼仪

1.访客接待

2.会见礼仪（预约、介绍、握手、互赠名片、迎送）

3.举止礼仪（标准姿势、表情、眼神、手势语）

四.“电话”礼仪

1.电话礼仪的重要性

2.接听电话的礼仪

3.拨打电话的礼仪