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网络营销解决方案精选(九篇)

网络营销解决方案

第1篇:网络营销解决方案范文

在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状,提出一个比较系统的外贸网络营销方案。

1.1建立企业网站,树立品牌

第一步:必须明确自己的网站定位;第二步:去申请一个好的域名;第三步:寻找优秀的设计公司去建设站点,费用不高,可以考虑自助网站,几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计,费用大概3到5千。有人专门管理更新;第四步:寻找一个快速,经济的虚拟主机为网站安个家;第五步:把网站名称登记一些搜索引擎,宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划,应该考虑在作好网站优化的基础上,可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站;第六步:定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容,但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上,网站才是一个独立的营销实体,而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误,舍本逐末的做法。

1.2使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品

尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额,前者体现了网站访问量,后者体现了潜在客户的质量。这两个指标———网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillionusers”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViewsperuser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析,买家询盘,卖家询盘,行业会员等等,在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。重视国际贸易平台B2B的客户开发,首选目标市场的客户群较多的国际贸易平台B2B。这里推荐几个比较权威的B2。这里要提及的是网站的评估无论对于B2B的免费服务还是对于付费服务都是很重要。在一个企业要对一个投资时,网站评估尤显重要。对几个有意向的B2B平台的综合排名及客户群体排名评估对比,就能够比较清晰的了解那个最贴合公司目前的发展规划和现状。B2B平台虽然在中国如此火暴,在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强,他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上,将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品,竞价的方式,拍卖的方式寻找更多潜在客户,宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势,而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式,将有可能形成一个型新型直销模式,减少了中间商的环节,拉近消费者和企业降低其流通成本,加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户,厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择,又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。例如通过大型的搜索引擎找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台,这个思路表面上看起来不错,但从进口商的角度来看,实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页,所以对供应商来说,选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素,一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩,目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言,重视潜在客户群体更是重要。如果,一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户,那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页,进行初步的评估,就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用啊。尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试,结果就不同。这里推荐一个很实用的方法,可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb,还可以利用alexa的目录查询到各行业,各地域,各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站,这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。还有一些新型的客户开发方法,如博客就是目前很有发展前景的一个亮点,尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验,及与很多同行沟通交流,在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃,有效,做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。网络营销对于网络的运用,不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。注意关键词:只要你愿意多尝试些关键词,就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。

1.3网络营销的同时,网上网下营销方式,双管齐下,互相协调推进

传统方式也配合宣传和推广,会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道,而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略,使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时,公司或工厂的后方工作必须到位,销售服务必须跟上去,熟悉国际业务操做,产品和服务跟国际接轨。

2国际贸易中理性看待外贸网络营销,应尽量避免一些误区

第2篇:网络营销解决方案范文

互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的革命。软件的传统营销模式正在被打破,全新的营销理念和策略将会出现,软件厂商和渠道商将会面临新的机会和挑战。“2011第四届中国软件渠道大会”将于4月20日启动,陆续在北、上、深等全国11个城市巡展。此次大会将全面剖析中国软件产业的生态链系统,搭建软件厂商和渠道商面对面的沟通平台,帮助软件厂商找到自己合适的合作伙伴,帮助渠道商找到自己想合作的软件产品与软件厂商。为配合此次大会主题“给力2011打造软件业4S店”,海比评论将推出十类最值得的软件产品或解决方案。网络营销软件是海比评论认为当前最值得的第四类软件产品。

网络营销软件是指把网络当作一种新的手段和载体,为企业营销提供服务的所有软件的集合。其基本功能包括三个方面,即帮助企业建设和管理电子商务网站的功能,帮助企业推销产品和服务的功能,帮助企业找到商机和抓住客户的功能,具体的功能点有信息和管理、SEO、网站推广、在线客户、邮件群发等功能,但不仅仅限于这些功能。

据CNNIC的数据,中国网民数量已达到3.84亿,位居全球第一。可以说,我国消费的主流人群基本都已触网。事实上,随着网络的普及,普通民众对网络应用的深入,网络营销正变得越来越有效,且越来越成为最重要的营销方式。海比研究预计,到2012年,基于网络的营销将成为企业最重要也是最主流的营销方式。现在,无论是大型企业还是中小企业,都已尝到网络营销的甜头,他们非常有兴趣尝试一切能给他们带来销售机会的、低成本的网络营销方式。

目前,国内网络营销软件提供商有三类群体,一类是以百度、Google代表的搜索引擎们提供的相关软件和解决方案,他们的核心是关键字搜索;一类是以阿里巴巴、网盛为代表的各种行业网站和电子商务网站公司们提供的软件和解决方案,他们的核心是商机的撮合;还有一类是以铭万、乐语、伟库等为代表的相对独立的网络营销软件提供商,他们的核心是提供相对综合的解决方案,为企业提供一个较为全面的网络营销解决方案。这三类公司各有特点,可以相互配合使用。在第一和第二类公司中,竞争格局已比较成形,但第三类公司还处于群雄逐鹿的状态。

第3篇:网络营销解决方案范文

一、“案例”教学法

相比于枯燥,空洞的理论教学内容,案例教学法更具明朗化和清晰化。而传统课堂教学中,是教师对理论进行讲解,之后通过案例加以说明,实际上依然处于“理论到理论”的教学模式;学生易产生疲倦思想。在实际教学中,应采取两种教学方式进行案例探讨;一种是讲师对营销理论进行浅要讲解,之后让学生对案例进行分组深入探讨,以学生自主性学习为主要案例教学依据。例如,在讲解网络营销网站建设课程时,在讲解网站功能之后抛却书本,以学校校内网站建设为例,依据网站四要素对网站进行综合评价,并让每位学生出具书面案例分析报告。既能让学生感受案例真实性,又能收集网站改革方案和建议,便于进一步完善学校网站建设,推动学校教育普遍化、专业化。另一种方案即透过案例分析知识点,之前是通过知识点讲解现实案例;在进行实际教学过程中通过案例来讲解分析书本知识点;例如:在讲解“消费者产品消费心理”时,不必按照书本总结的若干网民特征来一一分析,讲述。可根据不同杂志,文献提供的最新数据总结,如CNNIC发表的《互联网网络发展状况统计分析报告》数据状况教师进行当堂分析。在分析过程中教师应以知识引导者身份对学生授予问题分析方法,“授之以鱼不如授之以渔”,针对同一分析结果,应留给学生更多思索空间;此种案例教学方式远远好于传统教学模式。在实际运用案例教学中,应注意三个重要环节:选材,组织讨论,教师评论。案例的选材是直接决定案例教学成功与否的关键,应选取生活紧密度大,有讨论价值,能激发学生思索兴趣的网络营销案例。教师可在中国营销传播网站上进行专业案例教学收集。

二、建立中职校园电子商务平台

第4篇:网络营销解决方案范文

颖卡数字营销

以甲方思维提供乙方服务的Digital Marketing Agency,提供数字营销全案服务,客户包括壳牌、卡夫亨氏、深业上城、无限能、寺库、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美赞臣等,以广州为基地,设立了上海、香港、澳大利亚三地办事处。曾获IAI国际广告奖“最具成长性数字营销公司”,金鼠标数字营销大赛“最具成长价值数字营销公司”。

2017年度在数字营销领域的成绩:

(1)赢得卡夫亨氏营销活动服务年度供应商资格

颖卡·数字营销凭借出色的创意与优秀的服务体验,经过激烈的招标流程,获得卡夫亨氏的电商市场营销活动服务年度供应商资格。卡夫亨氏食品集团,世界500强企业,拥有150多个全球数一数二的著名品牌,是全球营养食品工业无可争议的领导者之一。

(2)为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项

颖卡凭借《秀“色”可餐,男神“酱”临》事件营销活动创意,为卡夫亨氏赢得2016年ECI Awards (艾奇奖)营销创新奖项。

(3)赢得壳牌2017-2020的数字营销服务商资格

颖卡·数字营销基于对润滑油、燃油等业务的了解与深入研究,凭借精准的洞察和出色的创意,与多家国际4A比稿,一举夺魁成为壳牌(中国)有限公司未来三年的数字营销服务商资格。壳牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽车燃油和润滑油零售商,世界500强企业。

(4)为壳牌赢得2017年第五届TopDigital内容营销创新银奖、2017金触点全球商业创新大奖年度体育营销最佳案例铜奖、最佳品牌视频奖项、第六届社交网络营销金蜜蜂奖最佳品牌营销类金奖、最佳短视频营销类金奖、最佳策划类铜奖等。

华扬联众

玩到极致。华扬联众数字技术股份有限公司(Hylink)总部设在北京,上海、广州、深圳设有分公司。自2010年开始,在西安、杭州、成都、广州、郑州、长沙、福州等地设地方站。旗下拥有多家公司机构,提供的服务覆盖互联网广告营销解决方案、无线营销解决方案、数字广告分发平台开发与应用、数字媒体版权分销、原创视频内容制作与发行、搜索引擎跨平台解决方案、数字营销相关产业研究等方面。

蓝色光标

蓝标是国内最大的公关公司,客户也很多,作为中国本土公共关系行业著名的品牌之一,蓝色光标从成立之日起,一直秉承“专业立身、卓越执行”的经营理念,致力于为企业客户提供以公共关系服务为主的品牌管理专业服务。十多年来,蓝色光标引领了本土公共关系行业的兴起和繁荣,从IT领域发展到电信、汽车、金融、医疗、快速消费品、政府及非赢利组织,从北京、上海、广州等中心城市发展到全国。

环时互动

杜蕾斯的代名词。杜蕾斯是环时的招牌,也是金鹏远最强的招牌。

环时互动S-LAB,是一家基于受众洞察,整合多种创意方式,聚焦社交网络,协助品牌和产品扩大其社会化影响力的新形态传播公司。以行业经验多,新媒体资源丰厚,行动迅速,激发跨界灵感为核心优势。

新意互动

新意互动广告有限公司(CIG)一直致力于专业的网络整合营销传播服务,包括网络广告投放、创意,网站建设与维护、网络互动活动、网络整合公关、无线营销及其他数字营销等服务,是专业的整合数字营销解决方案提供商。长期聚集丰富的网络全案经验,使得CIG成为中国最大的网络营销全案商之一。

安瑞索思

安瑞索思(中国)有限公司是一家提供创新整合营销服务商,是互动行销行业的标准建立者。近几年开始专注于移动互联网营销业务研究与拓展。现正进军移动互联网广告运营,是国内第一家智能手机及终端的移动互联网广告公司。

2012年龙玺公益大奖金奖 2013年 “荣威W5绝不退让” 中国4A金印奖银奖。

微数网络

杭州微数网络科技有限公司是一家专业的网络推广公司。 微数网络一直致力于为客户提供网络营销一站式服务解决方案。现已在行业中脱颖而出,服务于教育、家居、快销品、服装、电商、IT等多个行业的诸多国内客户。微数网络以专业化、精细化、全面化的完美服务为客户开辟数字经济新蓝海。

鹿豹座平台

高端网络营销推广平台,2015年由怒蛙文化传媒和怒蛙网络联合打造。鹿豹座前身即襟抱堂网络传媒机构(2007年始创于广州)。鹿豹座来源于星座名称,位于北天拱极星座,全天八十八星座之一。鹿充满灵动创造力,象征祥瑞的仙兽;豹具有敏锐洞察力,堪称高效的猎手。

SEMTIME

SEMTIME互动营销是一家专注网络营销注重企业网络营销为主的服务机构。通过社会化媒体营销以及搜索引擎营销的(sem)经验和技术提供针对各类型企业、进行有效的整站排名优化、口碑营销、互动营销、问答营销、新闻投放、话题炒作、媒介宣传、微博、博客营销等。

第5篇:网络营销解决方案范文

不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队,当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此,具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施,专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。

如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案,李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点:

网站建设

网站始终是企业在互联网的门脸,不管您是建设企业网站、B2C商城,很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值,除了网站设计和功能外,企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流,随着网站功能的越来越强大,网站设计上更注重用户体验和互动交流,交互性越强的网站,用户黏性越强。

网络推广

网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量,同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等,在Web2.0营销日趋成熟的今天,SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上,应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业,有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后,有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群,花了大把的钱,获取的都是垃圾流量。

流量转化

企业网站通过网络推广获取流量后,如何有效的将这些流量转化成订单,将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户,获取这些客户的联系方式并建立即时沟通,网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站,比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。

客户管理及服务

第6篇:网络营销解决方案范文

关键词:电子商务;农产品;网络集群营销;团购

中图分类号:F327 文献标识码:C 文章编号:0439-8114(2014)02-0463-03

Modes and Strategies of Online Cluster Marketing of Agricultural Products

TANG Guang-hai

(School of Economics and Management Sciences, Weinan Normal University,Weinan 714000,Shaanxi,China)

Abstract: Based on the situation of disperse agricultural planting, setting up agricultural cluster marketing network platform was advised to encourage farmers,cooperatives and agricutural companies actively participate in market supply through cluster marketing of agricultural products. Group purchase market and cluster marketing based on the standardization were used to put the whole strength of supply and sell into full play. The measures and advices including developing agricultural products,planning online cluster marketing, guiding funds, constructing virtual organization and training skills were put forward.

Key words: E-Commerce; agricultural products; cluster marketing; group purchase

“三农”问题是我国较长时期内要解决的重点问题,其中农产品贸易又是“三农”问题的主线。自2004年首次出现农产品国际贸易逆差以来,中国农产品贸易的形势越来越严峻[1]。如何改变农产品贸易格局,增加农民收益,进而增强农民、农村的农产品种植积极性,已经成为亟待研究和解决的首要问题之一。2004年以来,国内外学者对农产品贸易做了大量的研究,通过比较优势理论、在绿色产品标准等方面提出了相应的对策,促进了我国农产品贸易的发展;但标准贯彻力度、农产品质量跟踪、农村人力资源整合及农民种植积极性等方面都还存在问题。因此,农产品贸易研究不能仅仅停留在国际贸易趋势上,还需要解决农产品进入市场的问题。由于地方政府、企业和农民的意识、技能限制等方面的原因,大量的农产品都只停留在地方贸易市场,其产品价值,尤其是跨区域、国际间贸易的比较优势没有体现出来。而电子商务是农产品进入国内、国际贸易市场的低成本、高效率工具,各地有特色、有比较优势的农产品如何利用电子商务这一通道进入市场将是农产品贸易的关键[2]。

2007年中央将“农村商务信息服务”工程列入一号文件以来,农产品电子商务的理论研究和实践探索快速发展,尤其是阿里巴巴、环球资源网、一号店、京东商城等销售平台发挥了重要作用。农产品电子商务相对于工业品存在标准化难度大、物流运输障碍多、消费者信任度不高的问题[3-5],这些问题都是农产品电子商务的营销和流通过程中的问题,关键是要解决农产品市场对接,这应该是农产品电子商务过程中的整体营销和一揽子解决方案综合作用的结果[6]。农产品电子商务过程应对消费者的电子商务体验更加重视,尤其是通过网络进行宣传和传递解决消费者对农产品食品安全信任度的问题,这将决定农产品电子商务发展的高度和深度。

单个农户很难开展农产品电子商务活动,也不符合产业分工与专业化理论,因此,如何在政府、企业、农户之间形成利益协调,组建有效率、适应市场且方便应用的电子商务工具的组织已成为农产品电子商务研究的重点问题之一,农业合作化、组织虚拟化、产品集群网络化、市场电子化等是可利用的理论和工具,即农产品电子商务更需要利用集群营销工具和虚拟集群组织服务。

1 农产品网络集群营销发展的趋势

产业集群是指特定产业的、相互关联的企业和机构,通过纵横交错的网络关系紧密联系在一起的空间聚集体,是介于市场和层级制之间的一种新的空间经济组织形式,比市场更稳定,比层级组织更灵活。产业集群的发展离不开营销网络的支持,只有充分发挥整体营销的威力,才能达到“以小结群、以群博大”的市场效果。农产品集群主要是农业技术或销售能人牵头的农业合作组织、涉农中小企业为主、在一定区域内形成特色的产业集群,具有典型的比较优势。但通过农业合作组织或中小企业形成产业集群对传统农产品种植、营销的控制力较弱,尤其是整体营销策略的执行力极差[7],导致农产品销售渠道不畅,也无法应对大批量、远距离订单需求。因此,农产品电子商务不仅仅是需要提供营销工具的解决方案,更重要的是需要基于农产品电子商务供应链的整体解决方案。首先需要以农产品为线索组建农产品产业集群种植和货源集中的机构,这可以在原有农业合作组织的基础上联合相应的科技人员或企业,形成农产品电子商务的基础;其次,需要在更大范围内联合具有互补效应的农产品集群,一起采用相适应的电子商务平台和网络营销工具,以形成更好的规模效应和连带销售效果;第三,农产品生产具有较强的季节性,但电子商务或网络营销的全年不间断优势需要通过中介凭证来转化季节性产品网络销售的问题[8],而网络团购也是集群购买的电子卡介质,是可以采用的工具。因此,农产品电子商务对于网络集群营销既有现实需求,也有实践的可行性。

2 农产品网络集群营销模式研究

农产品网络集群的方式有很多种,总体上可以按照网络集群过程中供需信息体现的主导性分为农产品供给主导的网络集群营销模式和农产品需求主导的网络集群营销模式两种。

2.1 农产品供给主导的网络集群营销模式

传统电子商务平台如阿里巴巴、京东商城、百度营销等都是以产品供应信息为主导的网络集群营销,供给主导型的网络集群营销模式如图1所示,是大量产品供应信息按照行业来分类集群,并按照一定的规则进行排序和索引。在这些电子商务平台中,农产品占据的比重正逐步提升。在该模式下,由于产品市场的自然集聚作用,网络集群规模将越来越大,淘宝网上农产品种类和数量已经不是传统线下市场可以比拟的了,进入淘宝网搜索“红枣”,可以找到58 425件以上产品,“核桃”达到85 000件以上。但由于农产品种植户在网络和电子商务技能方面的欠缺,大量农产品还无法进入电子商务的流通领域,其快速发展的空间和潜力巨大[9],同时中西部农产品尤其是具有地理标识的农产品电子商务将会得到暴发式发展。

供给主导型的网络集群营销快速发展还有赖于其电子商务交易功能以外的营销服务和物流解决方案。电子商务交易以平台担保信用机制来确保交易的顺利完成,这在一定程度上对缺乏电子商务技能的农产品相关主体进行农产品电子商务提供了支持,并通过整体的外包服务解决方案来为农产品电子商务提供服务,如农产品电子商务的包装设计、物流运输方案等。但能直接了解并使用电子商务的种植户还是过于稀缺,因此在进行电子商务平台开展农产品网络集群营销活动时,应考虑利用农产品电子商务合作社和涉农企业积极开展农产品电子商务示范应用,同时也要通过各级政府组织积极规划和开展农产品电子商务培训,至少应该让种植户理解并支持农产品电子商务,愿意将他们的农产品通过参与合作社的电子商务平台进入农产品网络集群营销渠道。

2.2 农产品需求主导的网络集群营销模式

农产品需求主导的网络集群营销主要是指集体采购模式,包括集群招标和团购两种模式,如图2所示。集群营销平台提供需求集群所需的整体营销方案,同时整合相关营销、物流服务解决方案商提供完善的团购需求服务,从而为农产品行业降低技术门槛和交易成本。

在该模式下,需求集聚与规模化生产模式相匹配,更容易得到产品供应商的拥护和积极参与,同时也能让小批量消费者因为参与团购而享受大批量购买的优惠和服务。需求集聚将中小需求订单整合形成规模化订单,从而形成规模效应。中西部分散种植的农产品可以在了解需求的情况下,通过合作社和涉农企业的组织,积极参与集群投标,从而形成规模化供应,将分散的农副产品整体销售出去。

团购模式要求农产品的供应需求进行供需双方能充分理解的标准化设计,甚至这种标准化还可以虚拟为电子凭证,如阳澄湖大闸蟹的电子提货卡[10]。标准化的电子提货卡可以将季节性农产品提前进行团购营销。从而确保及时满足需求,提高农产品价格的稳定性。

3 农产品网络集群营销发展对策与建议

网络集群营销平台属于典型的双边市场,一边可以集聚大量的农产品供应商,形成多产品市场;另一边可以集聚大量的消费者,形成团体购买和集体招标,降低购买单价,并享受批量购买的优惠和服务。但形成网络集群营销平台还需要相关部门从规划、引导资金、组织等方面进行支持。

1)各地政府应针对当地具有地理标志和优势的农产品开展网络集群营销,进行有序规划,形成地方农产品从种植到销售的中长期发展思路,避免地方农副产业随市场价格波动而不断进行品种更新,损失农产品的市场优势。

2)对发展电子商务的农户、合作社和企业进行网络集群营销资金支持,树立农产品网络集群营销典型,带动当地产业发展。

3)由政府主导,农户、合作社和涉农企业参与,形成地方农副产品网络集群的虚拟组织架构,在组织内部集中进行农产品的标准化处理,以满足农产品集群采购或团购需要。积极与农产品电子商务发展所需的品牌发展、物流服务、网络营销等方面的第三方企业合作,更好地为农产品网络集群营销服务。

4)由政府组织,对农户、合作社和涉农企业开展电子商务培训,加强涉及农产品电子商务的各方主体的实践技能,为农产品网络集群营销提供技术保障。

参考文献:

[1] 钟卫稼.我国农产品贸易的现状分析与对策[J].价格月刊,2007(5):56-58.

[2] 尹 洁.我国农产品电子商务的发展战略分析[J].农村经济,2009(12):93-94.

[3] 唐光海,李 琪.网络消费经济学:对物流服务与顾客忠诚实证考察[J].求索,2009(3):8-10.

[4] 彭会萍.农产品电子商务的交易成本研究[J].长江大学学报(自然科学版),2008,5(4):115-117.

[5] 储新民,李 琪.我国农业合作化与市场化联动机制分析[J].财经问题研究,2009(9):124-128.

[6] 储新民,李 琪.发展我国农业电子商务:制度重于技术――基于国内研究文献的述评与思考[J].情报杂志,2009,28(8):6-9,5.

[7] 王小宁,李 琪.农产品终端市场供求信息对接机制探讨[J].经济纵横,2009(5):70-72.

[8] 张冬青,张冬梅.农产品电子商务应用模式及技术实现研究[J].学术交流,2009(5):94-96.

第7篇:网络营销解决方案范文

关键词:搜索引擎;“SIVA”模型;应用研究

中图分类号:F713.36 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)05-0-02

信息技术的到来改变了营销环境,需要建立一种新的由消费者主导的交互市场营销体系。传统的以线性的输出营销系统,都是基于内部驱动的品牌传播方法,而现在,消费者决策体系已由线性变成网状,选择由单一的点变成立体的面,因此,必须建立一种全新的以消费者为核心的交互式的营销模型来适应当今的大数据时代。

一、前言

回顾过去几十年营销理论的发展,从当年的4P理论到逐渐意识要与消费者沟通的4C、4R理论的发展,表明了营销体系的不断推进,消费者的地位不断被提升。要以消费者为中心,要了解消费者真正的需求,要实现与消费者对话,营销者就要不断努力地接近消费者,改变营销策略,从说服转为倾听,希望能从消费者口中找到营销的最佳时机。

互联网的发展,特别是搜索引擎的出现,让越来越多的企业真正从消费者的心声中发现了商机。LANCOME兰蔻于1935年诞生于法国,兰蔻品牌已发展成为全法国第一和全世界第二的世界知名化妆品牌。兰蔻以聚集了中国95%以上网民的百度搜索营销平台为基础,将关键字投放、品牌专区、关联广告、精准广告等不同营销形式有机地整合在一起,各个营销环节层层相扣,全方位开展了网络营销活动。如若有消费者在百度搜索上敲下“兰蔻”两个字搜索关键词栏目即出现包含“兰蔻”的若干主题词。这些主题词与兰蔻产品或品牌的相关性极高,消费者可以从这些主题词的链接中找到自己想要的信息和解决方案。

而在当今的大数据时代,消费者的信息与需求源源不断地涌向互联网这个大口袋里,为企业品牌提供了巨大的机会与便利。消费者与企业双方依托搜索平台进行对接,期待最契合的连接点,相互得到满足。

二、搜索引擎

中国现在有5.64亿网民,4.2亿手机用户,每天在百度上的搜索请求超过50亿次《中国互联网发展状况统计报告》(2013年1月,第31次)。根据全球最大的网络调查公司CyberAtlas的调查表明,网站75%的流量都是来自于搜索引擎。

1.搜索引擎的定义

搜索引擎是指一种基于Internet上的信息查询系统,包括信息存取、信息管理和信息检索。搜索引擎便于网民获取有效信息,成为网民最喜爱的网络信息采集渠道,同时也有利于企业以较低的成本获得较高的信息传播效率,成为企业产品和服务推广的主要手段。

2.搜索引擎的营销功能

(1)对潜在客户的精准定位

用户通过关键字搜索结果,后台数据库可以呈现与关键词一致性很高的广告,实现精准营销,让用户看到企业的基本信息,用户点击进入后,甚至还可以看到产品的价格、产品的图片、企业所能提供的相关服务、与同类产品的比较信息等。

(2)方便地收集用户的真实消费需求

在所有的互联网应用当中,只有搜索引擎的用户主动把自己的兴趣和需求以关键字的形式表达出来。通过搜索互联网上的海量信息,企业可以更充分地了解消费者的真实需求,甚至分析出消费者的购买动机、行为和流程,从而能为企业发现更多的营销机会,也为产品的不断改进提供依据。

(3)高效、低成本的广告方式

搜索引擎不仅仅可以给公司的网站带来流量,最重要的是,搜索引擎所带来的流量都是客户通过关键词的搜索得到的,都是针对性非常强的信息,这些搜索者一般来说就是企业广告宣传的重点对象,搜索引擎尽力把最贴近需求的信息传达给搜索者。同时,企业提供的与产品有关的关键词及其他相关信息会被潜在客户主动搜索到,企业可以进行针对性极高的推广,让更多潜在客户发现产品信息,实现成本更低的产品推广。

三、SIVA营销理论模型——以消费者为中心的全新方法论

享誉世界的“整合营销传播之父”,美国西北大学整合营销传播教授唐·舒尔茨(Don E.Schultz)教授最近提出了他的新研究成果“SIVA”模型。他认为品牌营销必须以消费者为中心,满足消费者的需求,与消费者深度对话和沟通。基于此,唐.舒尔茨提出了以消费者为核心的“SIVA”理论。4个字母分别代表解决方案(Solution)、信息(Information)、价值(Value)和入口(Access),它们反映了在互联网尤其大数据生态下,消费者购买决策的变化。

1.解决方案(Solution)

消费者在购买前首先产生的问题或者说购买的动机是“我如何解决我已有或将有的问题”即Solutions,这个方案可能是具体的商品,也可能是服务,也可能是综合的解决方案。

2.信息(Information)

消费者有解决方案的需求之后,就会在而互联网上,通过各种渠道搜索相关的信息,比如:品牌、价格、渠道、品质、口碑等,希望能够非常快捷而方便地检索到自己所需要的产品信息和解决方案。

3.价值(Value)

消费者在搜索到备选方案后,通过文字、图片、交流以及其它网络消费者的经验交流,将不同的解决方案(包括解决方案的提供者)的信息进行比较,进而得出价值判断,对需要什么样的产品、服务做出选择。

4.入口(Access)

消费者在比较备选方案之后,会从交易到达成契约以及执行契约的难易程度、网上支付方式以及安全便捷性等方面来决定从哪里得到或找到自己认为满意或者合适的解决方案

四、基于搜索引擎的“SIVA”营销理论模型的应用策略

“SIVA”模型的重点在于以消费者为核心,以搜索引擎的广泛使用为驱动力,为消费者找到合适的产品或服务,帮助消费者解决问题。基于搜索引擎平台 的“SIVA”营销理论模型对企业的营销实践有很强的指导意义。笔者认为,企业的网络环境的情况下,企业应该分为四个步骤来开展营销策略:定位(Position)、沟通(Communication)、交易(Trade)、满意(Satisfaction)。

1.第一步 定位(Position)

消费者通过搜索引擎来寻找解决方案的过程中,企业可以通过关键词来对消费者及消费者需求进行精准的定位。

(1)消费者的定位

通过消费者在搜索引擎中搜索的信息,可以准确在“锁定”这位消费者的兴趣,进而在关键词库里搜索到与消费者兴趣关联度比较高的关键词,进而对消费者的职业、动机及目的进行判断,对消费者进行有目的的广告投送,实现精准营销,让用户看到企业的基本信息,甚至还可以看到产品的价格、产品的图片、企业所能提供的相关服务、与同类产品的比较信息等。比如在网络上搜索过户外装备产品的消费者,他可能还会对体育运动感兴趣,还可能会对SUV越野车感兴趣,还可能会对摄影感兴趣,甚至可能推断出消费者的职业和爱好,可以通过网络获得消费者的电子邮件等联系方式,对消费者进行营销信息的定向传播。

(2)消费者需求的定位

消费者通过搜索引擎表达潜在需求的时候,会主动把自己需求以关键字的形式表达出来,如果企业能够把握这些需求,就找到了商机所在。举个例子,假如你想了解欧莱雅的相关产品,只要在百度上输入品牌名称,你会发现在首屏的最上方会出现一个专门区域,包括产品、官网、官方商城、官方活动、最新广告片等信息全部出现在页面中,满足你对产品信息、购买途径、最新活动的了解需求。

2.第二步 沟通(Communication)

对消费者进行定位后,消费者的下一步行为就很有指向性了,因为消费者需要更深入地了解企业产品或服务的详细情况,企业可以借机通过文字、声音、影像等多种技术在网络上全方位地展示产品,介绍其功能,演示其产品,企业也可以通过网络解答消费者的疑虑和问题,增强消费者的信心。

(1)网络口头沟通

网络口头沟通主要是指网站主页上的语音沟通工具和即时通信工具。企业可以利用口头沟通方式与顾客进行一对一的实时沟通,能够比较及时和精准地了解消费者的需求、有针对性地推销企业产品和更好地为消费者解决各种问题,是一种比较实用的营销沟通工具。

(2)网络书面沟通

企业可以通过企业论坛(BBS)、电子邮件、企业 Help 或 FAQS(常见问题解答)、在线咨询、博客、微博等方式与消费者进行沟通和交流。这些网络书面沟通方式时效性更强,反馈更为迅速,互动更加充分,交流更加灵活,交流范围更加广泛和深入。

(3)网络视觉沟通

视觉沟通不仅可以使企业通过多样的视觉化媒介向顾客传达信息,而且吸引顾客进一步了解企业的产品,进而主动与企业进行交流,从而提高企业营销效果。企业可以通过在网络上各种形式的广告、幻灯片和视频短片等与顾客进行视觉沟通,“百闻不如一见”的消费体验,一定会大大增强沟通效果。

企业还可以通过几种沟通方式的不同组合,充分聚合不同沟通方式的优点,形成 1+1>2 或1+1+1>3的协同效应。需要强调的是企业要根据自身产品或服务的特点和不同的沟通对象,综合运用各种沟通方式加强与顾客的交流,满足顾客的信息沟通需求。

3.第三步 交易(Trade)

在网络交易中,由于买卖双方不需要认识,也不用在同一地方,在交易的时候,消费者就无法判断与之交易的对象是否诚实,从某种意义上来说带来了交易的风险,所以企业应该从信誉和服务两方面,尽量减少消费者对风险的担忧。

(1)信誉

消费者对于一个商家的信任是其进行商业行为的前提,对于网络购物这种模式尤为如此,由于没有面对面的交易,信息的不对称性也就更强,消费者所需承担的潜在风险也就相对更大。为了降低风险,消费者可以通过企业网站的论坛、网络社区等方式了解其它消费者对企业产品的评价,也可以通过浏览商品的网页获取商家信用等级、卖家好评率和违规行为等信息。因此企业应及时维护企业和品牌的信誉。

(2)服务质量

Woodside(1992),Reichheld (2000)等研究认为无论是传统商店还是网上商店,服务质量高,往往能够增加消费者满意度和保留率,进而提升商家的收益。对于商家服务质量的好坏,消费者最直接的认知即为卖家的服务态度如何,卖家是否能够提供快捷的发货速度和能够符合消费者要求的保障服务,以及交易所提供的付款方式是否足够的安全。因此,要想在网络交易时获得消费者的信赖,企业必须在服务态度、发货速度、消费者保障及付款方式这四个方面做得足够好,要能够让消费者放心。

4.第四步 满意(Satisfaction)

网络交易实现后,下一步是如何做好后续的客户关系管理工作,使消费者满意。在网络环境下,企业可以通过电子邮件、网络社区和顾客购物专区与消费者进行联系和互动,在与消费者的不断交流中逐步增强信任,增强消费者的忠诚度和满意水平。

(1)电子邮件

在与客户第一次交易的时候,企业可以直接询问消费者的电子邮件地址,通过电子邮件链接可以方便客户和网站管理者通过邮件联系,也可以向客户邮寄目录。一旦有了客户的电子邮件地址,企业可以传送适当的信息给消费者,可以对顾客进行更好地管理,也可以进一步引导消费者的后续消费行为,通过这种不断地对消费者的关心,提高消费者的满意度。

(2)网络社区

考虑到客户第一次决定购买你的产品的难度,如果使下一次购买的障碍尽可能的低,他们就会非常满意,所以要创造一种环境,让客户在其中培养良好的感觉,让消费者认识到他们是网络社区的公众所接纳的。企业运用电子公告板,供客户在网上公开发表意见;通过邮件列表,定期或不定期向不同的客户群体发送不同信息;通过网上调查,了解市场需求和客户消费倾向的变化;通过网上呼叫服务,及时解答客户的问题和投述;通过企业论坛和微博可以使消费者的意见及时得到反馈。通过企业提供的网络社区,给消费者提供一个交流、沟通和有归属感的消费环境,可以从心理上牢牢在贴近消费者,使消费者成为终身客户。

(3)客户购物专区

在客房购物专区存放每一个客户的购物信息,便于客户跟踪、查询订单的执行。与顾客进行成功互动的一个先决条件是需要向客户提供其购物全过程的全面情况,以推动他的购买决策。应当非常明确地告诉客户何时预定,一旦预定了商品,就要告诉它的价格。这种提醒和说明应该包括购买前、购买中、购买后。这样温馨周到的提示,既获得了消费者的好感,又提高了购物过程的透明度,也就逐渐降低了企业与消费者信息不对称的程度,使消费者能够满意地享受消费的每一个环节。

五、结论

基于搜索引擎的“SIVA”网络营销理论模型的重点在于以消费者为核心,以搜索引擎的广泛使用为驱动力,为消费者找到合适的产品或服务,帮助消费者解决问题。当SIVA理论与搜索平台结合,企业通过定位(Position)、沟通(Communication)、交易(Trade)、满意(Satisfaction)四个步骤,便能为消费者提供实时的解决方案。只有基于搜索定位的营销行为,才能真起实现一对一营销模式,而只有这样才能不断满足未来消费者的个性化需求。

参考文献:

[1]彭振龙.搜索引擎在电子商务中的应用分析[J].长春教育学院学报,2012-12第28卷第12期.

[2]李小斌.网络沟通在网络营销中的应用研究[J].Journal of Yunnan Finance & Economics University,2009第24卷 第2期.

[3]房芳.基于消费者购买决策过程的B to C企业营销沟通策略探析[J].山东省农业管理干部学院学报,2012年第29卷第5期.

[4]肖英.网络交易行为分析探究[J].福建电脑,2012(11).

第8篇:网络营销解决方案范文

【关键词】浅议营销;专业网络;课程改革

随着信息时代的到来,电子技术逐渐得到了有效的研发和进步,这也给现代网络营销专业人才带来了新的挑战。根据我国院校所安排的营销专业网络营销课程体系来看,大部分院校的课程都是由理论课程与实验课程所组成,但是,这些营销网络课程体系与不断变化的市场以及商业环境出现了严重脱节现象,网络营销专业作为以市场领域和商业领域为主要营销领域的专业,营销专业的教学方式以及教学内容对学生未来的就业道路有着直接的影响,因此,为了给学生未来带来更好的就业前程,院校应科学合理的安排营销专业网络课程,根据市场发展做好全面定位,使课程能够发挥真正的效益[1]。

1.营销专业网络营销课程内容的定位

网络营销的主要方式是通过现代网络平台和电子信息技术来营销商品和商品营销活动,是以网络为主要载体的营销方式。目前,随着信息技术的逐步影响,信息技术不仅融入了人们的日常生活,还融入了现代教学与工作领域,为现代人民带来了巨大的贡献,尤其是对于企业来说,越来越多的企业开始借助网络中的各个平台来实施企业产品营销,将网络平台作为新的营销领域,为现代社会的市场发展开辟了新道路,面对这些发展趋势,企业对人才的需求量也在随之增大,同时,对人才的要求也越来越高,根据我国现代企业的网络营销工作内容来看,院校的营销专业网络营销课程主要从以下方向进行定位:(1)需要能够负责企业网络营销内容中的网站建立、网站页面设计、页面排版、网站的维护和管理工作[2]。(2)根据企业产品以及能力来规划产品的推广方式与策略,并负责全程的营销策略实施,协助企业开发新的网络营销渠道,收集可用营销信息资源,规划和操作企业网站营销活动内容。(3)熟悉网站的推广操作方式,了解现代网络的营销体系与流程,并掌握网络相关的危机处理专业知识;能够擅长网络的推广营销与管理,并能够独立做好企业产品信息的策划与编辑,能够独立完成企业网络营销中的各个环节流程[3]。(4)具备良好的文字功底,可独立完成企业新闻与广告软文,能够及时掌握市场变化以及商业领域的发展趋势,并将其纳入产品推广策略当中,能够对谷歌、百度等搜索引擎中的企业产品关键字进行排名策划,能够对网站的浏览次数以及流量进行实时跟踪统计,对企业网站的广告安排能够做好投放计划[4]。(5)在面对企业网络营销平台的种种问题以及客户提问时能够做到完美解决,并能够将同行信息以及客户的要求信息进行适当搜集,并将这些重要信息及时反馈于企业,让企业做出新的决策。由此可看出,网络营销专业牵涉范围十分广泛,不仅需要具备较强的专业理论知识,还需要具备较强的实践操作,这是营销专业开展网络营销课程教学的核心所在。因此,在营销专业课程的定位上,院校需要明确教学重点,明确现代社会与市场对人才的需求,在开展基本的营销专业理论课程的同时,对学生有一定的技能要求,要求学生能够独立的运用、操作、理解现代网络营销的各个营销模式和技能,例如网络平台中的各个商家促销方式、不同搜索引擎的排名规律和操作,较为有名的网络平台如天猫、淘宝、京东等官方平台的宣传方式和推销方式,能够独立经营企业的网络店铺、策划网络活动内容、各个营销渠道的推广方式等。目前,现代院校的营销专业课程学时大多都安排在45-50分钟左右,再排除一系列的国家法定节假日,院校的授课时间十分有限,因此,在营销专业的课程安排上,院校需要注重讲解网络营销中的重点知识,合理安排学生的实验操作课程,并在学习期间安排适当的网络营销金点子竞技比赛,促进学生努力学习,加强自身实践能力的提升,激发学生的自主学习动力,使营销专业教学取得良好的教学效率。当院校明确了课程定位方向后,网络营销课程内容就可具有针对性、有组织性的进行改革。

2.营销专业网络营销课程的改革策略

2.1在网络营销课程中引入真实教案

院校在开展营销专业教学时,应需从市场变化来进行考虑,在网络营销课程中引入相应的真实教案。首先,为了后期的网络营销实践课程能够顺利开展,需先从学生的基础理论知识进行教学,在实施教学时,教师可根据学生的年龄、性格特点来采取不同的教学方式,避免教学方法过于死板,导致教学氛围僵硬。教师可利用现代多媒体技术融入课堂教学当中,取代传统的黑板与粉笔式教学模式,使网络营销课堂变得更加直观和灵活。譬如,教师可利用网络技术进行互动式教学或视频操作教学,并利用多媒体技术放映多种学习资源供学生参考,开发学生的新思路。通过现代化和多元化形式的教学模式能够拓展学生的视野,使学生的思路不再仅局限于课本当中的理论知识,利用多媒体技术改变传统的说教式教学方式,提高课堂的教学效率。针对网络营销专业的商业领域,在开展网络营销课程时,教师可根据没个教学章节的不同内容来适当的引入真实教案实施教学,使教学课程变得更有实际性。例如,教师正在教学网络产品营销方式这个章节时,为了使课程理论知识变得简单易懂,让学生更好消化,教师可利用网络技术来提前搜集相关的网络商品营销方式,利用“××护肤品”的价格调动案例来详细说明和分析网络产品营销的方式策略,让学生能够看到真实案例的同时结合理论知识进行全面吸收。利用网络平台中各个企业和商家的产品营销模式融入网络营销课程教学当中,能够让学生更好的理解和学习网络平台不同的营销模式,帮助学生进一步分析网络营销理论知识,使学生通过真实案例分析感受到网络营销理论知识是如何运用于实践当中的,又是如何的规划和推广的。在这样的教学方式下,不仅能够有效的吸引学生注意力,还能够激发学生的学习兴趣,使理论课程知识变得更有说服力,也能够有效改革传统的网络营销课程教学方式,使课堂教学更符合时代,也更多元化,最重要的是,学生在未来职场上遇到了网络营销问题时,能够很好的运用理论知识来进行详细分析和解决。

2.2在网络营销课程中添加模拟软件实施教学

在传统的网络营销课程教学中,理论教学与说教教学是常用的教学方式,学生普遍以听课为主要学习方式,这种过于单一和枯燥的教学方式难以培养出符合现代社会的所需人才,并且无法提高学生在未来职场就业当中的竞争力,增加了学生未来的就业难度,对此,为了全面提高学生的网络营销能力,院校可根据学生课程内容来相应的添加模拟软件实施教学,让学生能够亲自感受到商务平台的运作方式。在模拟软件的教学环境中,教师可根据网络营销课程内容中的4P’S要素,模拟不同的类型企业与消费者角色,可从现代网络营销市场上的较为活跃的物流企业、食品企业、服装企业等类型着手。如教师可让学生自主通过网络来查找市场的营销模式,搜集不同类型企业的网络广告推广方式,电子邮件的传播方式,了解多种企业的产品报价范围等,再让学生根据不同企业类型来扮演供货商、洽谈产品报价、订单制作、网络产品订单的处理等试验课程,通过不同环节以及不同企业的营销试验能够让学生体验到真实的网络营销方式,了解网络营销中的各个渠道,掌握网络营销平台的推广手段以及平台各个界面操作等,使学生能够得到有效的实践和锻炼,另外,为了使学生的网络营销能力得到全面培养和提升,教师可增添相应的electronicpublicrelationsystem系统软件、物流软件等,这些模拟软件能够让学生体验到真实企业以及市场的日常业务内容操作方式,了解其中的业务流程,模拟软件的教学能够有效解决传统教学当中的操作问题,为学生未来的职场道路打下扎实的基础。

2.3在网络营销课程中实施任务式教学

由于现代网络的开放性,网络技术能够为营销专业提供广泛和有效的资源,因此,借助这项优势,教师可在网络营销课程中开展任务式教学,根据学生的学习水平以及营销专业理论知识,将知识点进行详细划分,根据内容来采取项目实践任务教学,以此提高学生的独立实践水平。为了激发学生的学习兴趣,教师应对课程进行详细研究,再实施目的性的任务教学,注重基础理论运用,并使项目内容更具趣味性,将项目中的理论与实践操作进行结合,实施完整性的网络营销教学。教师可先让学生了解网络营销不同业务领域的操作方式,再根据项目来实施实践教学,培养一定的知识基础,使后期任务教学能够有效开展。当学生了解了一定的操作流程后,教师可提出相应的任务,任务难度不可过大,但也不可过于简易,需根据学生的实力水平来定夺,为了增添任务的趣味性,教师可让学生自由组成团队在网络平台上经营网店,创建符合企业或产品风格的网店页面,并考虑如何选择目前市场上会受到热烈销售的商品、查找供货源、网店的经营模式、客服服务等多种问题。在教师实施任务式教学的过程中,教师要对学生的操作进行相应的提醒与指导。例如,学生在经营网店的过程中需要进行网上银行操作,而这个操作环节往往是新手经营网店时常出现的问题,教师可针对这个环节来加强教学,对网络的防范以及常出现的欺骗行为进行详细讲解,不可任由让学生自行摸索;网络本身就具备开放性的特点,但是,这项优势对于网店经营者来说有利也有弊,常见的弊端是网店在经营过程中时常会发生盗图事件,这项事件会导致侵权或被官方平台封锁店铺等,因此,在学生自主经营网络店铺时,教师需提前针对这些问题做好防范教学,提高学生单独从事网络营销的技能与水平。

3.结束语

综上所述,面对网络市场需求以及商业领域的发展趋势,改革传统的网络营销课程模式是现代社会所需,也是现代市场所需,因此,为了应对市场需求,营销专业应及时改变教学方式,根据市场变化做好营销课程内容定位,并根据课程内容在网络营销课程中引入真实教案、添加模拟软件实施教学、在网络营销课程中开展任务式教学,通过不同的教学引进内容和教学方式全面丰富学生的理论知识,提升学生的实践操作技能,为学生未来就业打下良好的专业基础,提高学生职场的竞争能力。

作者:张和荣 单位:闽江学院

【参考文献】

[1]余呈先,李亦亮,黄先军.网络营销课程实训体系构建的动因需求和模式选择[J].科技创业月刊,2013(8):121-124.

[2]李洋.应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学研究[J].科教文汇,2014,31(295):95-96.

第9篇:网络营销解决方案范文

关键词:数据仓库;网络营销;信息孤岛;数据挖掘;数据整合;OLAP

中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)13-0268-02

1 概述

目前,随着电子商务的不断深入,网络营销企业需要从电子商务积累的数据中快速准确地提取出用于指导网络营销决策的信息。参考文献[1]为制造企业提出了市场营销决策支持系统的解决方案,此方案是在数据库基础上产生的,包括数据库,OLAP,数据挖掘。其中,数据库用于集成、存储、决策主体的数据管理;OLAP用于多维数据分析;数据挖掘用于预测、聚类和统计分析,以达到发现知识和潜力模型的目的。但是,这种方法只适用于单一的网络营销企业,而目前的电子商务网络则是由全国各地甚至海外的广阔的营销网站组成的。因此,有必要建立一个统一的网络营销信息平台,有效地消除信息孤岛问题。由于各个网络营销节点的数据库建立在各个地方,为了充分利用数据仓库和网络[2]中的原始数据,网络数据仓库的建设成为一个重要的研究课题。

目前,研究人员已经在一定程度上对网络数据仓库技术进行了研究。文献[3]~[5]介绍了将网络数据(HTML,XML,等等)综合到网络数据库的方法。文献[6][7]介绍了基于原始数据库的网络数据库解决方案。文献[8]研究了技术在网络服务器中的应用,提出了构建网络数据仓库系统的关键技术。文献[9]提出并实现了从网络中提取数据的包装算法。但这些文件不能生成完整的框架,用于网络数据仓库系统设计。综合对各文献进行深入分析和研究之后,提出了完整的网络数据仓库解决方案,并对网络数据库营销系统的构建方法进行了深入的探讨。

2网络数据库整体解决方案

一个完整的网络数据库应该有2个特点:现有的数据库和网络数据库。本文提出的网络数据仓库的解决方案具有两个方面的优势,即网络信息的综合利用问题和分布式环境下的数据查询问题[11]。

2.1将现有的数据库导入网络

数据库是一个企业数据资源的地方。但是传统的数据库是无法满足电子商务规模不断扩大的需要,它受限于C/S结构及复杂、昂贵、且集中化的设计。随着网络技术的引入,大型分布式数据库逐渐实现。

将现有的数据库导到网页,需要下面的三个步骤,如图1所示。

1)数据集成:将源数据整合到数据库中。

2)服务器处理:DM(数据挖掘)、EIS(管理信息系统)和应用服务器提供OLAP(联机分析处理)应用,这些应用程序被称为数据处理,其结果可以通过Web服务器。

3)结果显示:客户端浏览器显示数据处理结果。

2.2将网络导入数据库

这一阶段主要包括以下几个部分:

1)基于Web的数据主要是半结构化数据,如HTML,XML等,可通过搜索引擎查询。但为了使其能够适合结构化查询的数据库查询,必须将这些数据整合到网络数据库中,满足结构化查询的要求。

2)网络技术的进步促进了电子商务的发展,互联网技术中通常用点击流的概念来记录网站的浏览行为,最终以Web日志文件的形式进行保存。点击流可以作为数据库的数据源,用于构建相应的数据库。使用点击流可以捕获和分析用户的行为,以支持决策。

3基于数据库的网络营销系统

3.1数据整合

从电子商务企业信息系统建设的现状来看,各企业迫切需要一个工具来执行总部公布的标准和政策,以确保迅速下达到所属子公司,并得到快速响应,同时更新和纠正。随着信息化的不断发展,一定程度上能够解决数据整合问题,由于目前的信息化只是一种分布式的模式[11],数据的整合和集中非常低效。在这种情况下,可以考虑将上层总部数据从“总部”转移到“集体化”。数据整合是指将多个分散的数据源进行整合,最终实现企业数据的集中存储和处理。电子商务企业通常有以下三种模式的数据集成[10]。

1)县级数据整合模式。电子商务企业只需建立一个数据中心,企业总部和下属公司的业务数据都存储在这个中心。

2)区域级数据集成模式。电子商务企业区域网络节点作为中心收集其领域内商业数据,通过整合总部的数据交换中心来组成二次数据存储结构

3)全省数据整合模式。以省级数据为中心,由总部、区域数据处理中心以及二者数据交换中心的数据,形成三级数据存储结构[11]。

在这种情况下,网络营销系统还需要整合他们的数据。但不同层次的电子商务网络节点的需求也不同。部级的网络需要详细的业务数据,处理所有用户信息。省、地区网络往往更关心一些汇总数据,如下属县市的网络营销绩效。电子商务是一种金字塔式结构,总部属于高层管理者,为了更全面更可靠的给高层决策支持提供有效数据,其所涉及的数据强度也是最大的,数据具有广泛的分布特征,因此采用数据库作为网络营销系统的数据基础。因此,我们如何对数据仓库的进行设计,可以充分考虑不同层次的电子商务网站,并通过网络方式形成大型分布式网络数据库。

3.2通用数据库的设计

网络营销系统的核心包括网络购物、商业交易、现金管理、库存管理和网络推广等,此外,还提供了各种业务的服务模块和分析模块。服务模块包括电话服务、互联网服务和客户服务中心。综合业务分析模块包括基于历史数据统计的查询、分析和决策支持,重点研究为企业提供及时、准确的决策依据[11]。

此数据库不同于二维结构的关系数据库,它是多维数据集的载体。针对网络营销系统的特点和用户需求,采用建模方法构建数据库,包括:销售、供应、销售利润、市场需求等。例如,销售主题包括以下2个事实表和六维表:实际销售事实表、计划销售事实表、日期维度表、客户维度表、产品类别维度表、产品级维度表、客户分类维度表和客户区域维度表。实际销售事实表的各项指标包括:销售增长量、销售增长率、销售份额增长量、销售份额增长率。预期的销售事实表的指标包括预期销售增长量,预期销售增长率,以及预期销售量市场份额增长量,预期的销售份额增长率。

3.3网络库的设计

与一般的数据仓库相比,该系统具有数据整合的要求,因此我们采用了分层结构的设计模式。这一战略的含义包括两个方面:层次数据仓库(县、市、省、国家)、网络出版分层(数据层、应用层和表示层)。系统框架图如图2所示。

1) 部级数据库

要建立部级数据仓库首先要确定数据源。所有的基础数据源来源于电子商务企业的管理信息系统和外部环境,通过录入、提取,过滤,合并后存储在数据库中。

2) 省、市县级信息库

建立省级或市、县级的数据库也需要确定数据来源。该数据库通常是根据实际需要,在较低的数据库中进行数据提取、转换和加载的数据组成的。例如,该省、地区数据库是由一个下属县和市数据仓库衍生的。所以,数据仓库无论是在不同的层次上还是在同一层次上必须能够互相通信,而且任何级别数据库都可以通过网络服务器与外部环境进行连接。

3) 应用服务器

网络营销系统一般包括两大模块:服务模块和分析模块。一般而言,不同层次的系统需要建立在数据库的基础上,以满足业务、服务和分析模块的需求。低层次的系统一般只需要业务模块,随着系统水平的增加分析模块的需求也会随之有所增加[11]。在网络营销系统,功能模块部署在不同的应用服务器,用户可以通过网络使用由企业提供的应用服务器,如基于EIS应用技术上的OLAP和DM。

3.4决策支持

构建基于数据库的网络营销体系可以分析并组合各级电子商务网络节点的营销数据,满足各级电子商务网络节点的数据需求。省级、区域性网络节点和总部的关注点是基于基础业务的信息汇总,这可以指导企业的业务调整和政策制定。数据分析技术简单而言是一种数学分析方法,该方法主要是基于数据库的商业应用分析,包括联机分析处理(OLAP)、数据挖掘等。

OLAP的可以在用户界面的前端进行显示。更加直观清晰,同时OLAP的具有两项主要功能:不仅能够满足决策支持,同时还可以支持多维环境的特定查询需求。OLAP的应用功能也包含两项内容:分析用户的当前数据和历史数据,方便提供决策支持。通过关键多维度数据操作,如查询、相关延伸、深度延伸、切片等,相应的报告就可产生并被分析。OLAP可以根据从用户那里提取出的相关问题或假设的详细信息,将多个问题或假设进行合并,从而生成可视化的结果提供给用户。

数据挖掘可以为企业管理者、营销总监等相关人员提供多总分析数据,如供应分析、销售分析、客户识别分析、成本分析、需求分析等。让企业管理者、营销总监把握客户的特点,特别是客户价值、经营风险和成本等信息,促使管理人员从事务型转变为思维型,通过后处理来预测。

4结论

针对目前网络营销企业存在的问题,本文提出了一种基于数据库的网络营销系统。在电子商务环境下,对有效的信息交换和知识管理的需求日益迫切[12],数据库可以为网络营销企业提供一个良好的数据环境。在实践中,各级营销网络节点的数据库缺乏统一的规划,容易形成数据孤岛。在本质上,基于数据库的大型分布式网络营销系统可以有效地解决这一问题。通过合理的规划构建金字塔式的网络营销体系,能够满足不同层次的电子商务网络节点的不同应用需求,并在一定程度上提高其运作效率。

参考文献:

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[10] Liukai Wang. The data integration middleware oriented to collaborative e-business[D]. Jiangsu, Nanjing, master thesis of Southeast University, 2009.