新媒体传播的优点和缺点精选(九篇)

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第1篇：新媒体传播的优点和缺点范文

【关键词】 营销 方式

Abstract ： The paper mainly discusses the spreading method of the network marketing information.

1.信息传播方式的特点

1.1传统营销信息传播的特点

1.1.1传播模式相分离

1.1.2信息传播具有不对称性

1.1.3沟通方式单向性

1.1.4具有强迫性

1.2网络营销信息传播的特点

1.2.1具有开放性

1.2.2一对一交互的方式

1.2.3具有虚拟性

1.2.4具有全球性

1.2.5具有永恒发展性

1.2.6可以传输多媒体信息

2.信息传播的主要方式

2.1传统营销的信息传播方式

2.1.1利用各种新闻媒体

新闻客观性所带来的社会经济效益往往高于单纯的产品广告，因而经营者、企业家们都在寻求各种利用新闻媒介来做广告的途径，努力使自己企业的活动引起社会公众的关注。

2.1.2利用广告手段促销

在商品经济发达的条件下，广告的作用与日俱增，它不仅可以使商品销售量增加，促进商品大量生产和大量分配，降低成本，还可以刺激生产，增加花色品种，提高质量，使消费者得到最大限度的享受与满足。此外，广告还可以指导消费、增加消费者的商品知识等等。

2.1.3利用口头和行为举止传播

人的一言一行都代表着他所赖以生存的那个社会组织集团。良好的企业形象的建立，不仅可以沟通大众传播媒介，而且还可以广结良缘，进而树立企业信誉。

2.1.4利用其他形式的传播

信函传播、展览会，展销会、组织形象材料散发，都可以传递信息，是可以借鉴和利用的。

2.2网络营销的信息传播方式

2.2.1网络广告

网络广告是指通过信息服务商（ISP）进行广告宣传而开展的促销活动。它主要实施“推战略”，主要功能就是将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可。网络广告有如下几种常见的形式：①旗帜广告。网页上的旗帜广告大多是动态旗帜广告，引起浏览者的注意。具有宣传面广、影响力大的特点。②赞助式广告，是指把广告主的营销活动与网络媒体（网站或网页）本身的内容有机地融合起来，并取得最佳的广告效果。③按钮广告，即图标广告，它显示的只是公司或产品或品牌的标志，点击它可连接到广告的站点上。④关键字广告，关键字广告的最大优点是有助于在网站上寻找目标群体。⑤插入式广告，即“间歇广告”、“弹出窗口式广告”，即在用户点击进入某些网页时会跳出一个小窗口。⑥文字广告，它是以文字的形式出现在Web页上，一般是企业的名称，点击后连接到广告主的主页上。⑦邮件列表广告，又称直邮广告，利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表，将广告夹在读者所订阅的刊物中发给相应的邮箱所属人。

2.2.2网络公关

网络公关主要是利用企业的网络站点树立企业形象，宣传产品，提高企业及其产品知名度与美誉度的促销活动。它利用一定的手段唤起人们的好感、兴趣和信赖，加强沟通与交流。

2.2.3网上销售促进

网上销售促进是企业在网络销售活动中，采用一系列能激发需求、激励购买的促销方法的总称。它主要有：①有奖促销，是指提供的奖品能吸引目标市场的注意，以此促进销售。②免费促销，就是通过为访问者无偿提供他们感兴趣的各类资源，吸引访问者访问，提高站点流量，并从中获取收益。③网上折价促销，这是一种常用的促销方式，所节省的费用，通过折扣的形式转移到顾客身上，使顾客充分领略到现代交易方法的优越性。④网上赠品促销，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场的情况下，利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。⑤网上抽奖促销，是指以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网络抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。⑥积分促销，一般是指设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。⑦拍卖促销，就是将产品不限制价格在网上拍卖。

2.2.4网络营销站点的促销

它是利用各种网站的推广策略，扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业，以及企业产品的作用。它主要实施“拉战略”，具有直接、快速、简便、费用较低等特点，且成交的可能性较大。

3.网络营销信息传播方式的优缺点

3.1传统营销信息传播的优缺点

3.1.1传统营销信息传播的优点

网络营销的信息传播方式还不能完全替代传统营销的信息传播方式，因为全民的信息意识和利用信息的能力还不高，人们的生活习惯、工作方式、价值观念还没有顺应全球信息化向前发展的趋势，对网络的应用十分有限。其次，网上购物是先付款后得物，顾客与产品不能直接见面，使得顾客不能利用触觉、嗅觉等感官直接感受产品，因此网上的虚拟商店尽管内容丰富，但往往也会增加了错购误购的几率。同时，一些消费者也对网络营销的产品质量心存疑虑，顾客对全球范围内企业的信誉可靠程度的验证无从下手，这些都会增大其远程购物的风险，从而选择传统营销的信息传播方式。

3.1.2传统营销信息传播的缺点

在传统营销中企业的宣传、广告和营销策略都是针对所有的消费者，广告费巨大且具有盲目性。另外，传统营销的信息传播往往局限于某一个特定的区域内，同时受购买时段或刊期的限制，目标群体容易错过，并且所传播的信息难以保留，很难保证信息不被消费者遗忘。再者就是传统媒体广告的营销效果是比较难以测试、评估的，无法准确测算有多少人接收到所的广告信息，更不可能统计出有多少人受广告的影响而做出购买决策。

3.2网络营销信息传播的优缺点

3.2.1网络营销信息传播的优点

（1）网络营销信息传播可以增加经济效益

（2）网络营销信息传播加快了市场营销的速度和范围

（3）网络营销信息传播可以帮助中小企业了解市场和发展自己的机会

3.2.2网络营销信息传播的缺点

（1）载体局限了营销传播自身的发展

（2）传播监管困难，缺乏相应的法律约束

（3）传播创意水平不高，广告点击率有不断下降的趋势

第2篇：新媒体传播的优点和缺点范文

关键词 冲击；融合；发展；合作；扬长避短

中图分类号G206.3 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）80-0005-01

从20世纪90年代开始，网络媒体开始兴起，对当今社会产生了巨大的影响。网络媒体带来的网络传播的出现和发展，拓宽了传播的广度和深度，打破了以往人类多种信息传播形式的界限，它既可以实现面对面传播，又可以实现点对点的传播。当信息面对多个上网用户传播时，网络传播可谓大众传播工具，而个别独立的上网用户之间的交流可谓点对点的人际传播。所以毫无疑问，网络传播已成为报纸、广播、电视等原有三大传统大众传播的强有力的竞争对手。

纵观传统大众传播史，我们不难看出，当新的传播方式出现的时候在带来较大的冲击之后总是会有平衡的一个阶段，接下来就是新旧传播方式的调整，在到后来的相互整合。如此循环反复且不断发展。当广播出现时，有人认为那是报纸的末路，当电视出现时，有人断言，广播将从此衰落。但是，时至今日，报纸仍在，广播仍在，他们在竞争中不断探索、改变，自身的优势不断强化，反而逾老弥坚。像他们一样，网络也不能完全替代电视，但是，彼此的融合和发展却势在必行。在现今，我们已经越来越多的看到他们的互动，网上的热点会不时出现在电视节目中，而好的电视节目更是第一时间成为网络热点，不断刷新冲高点击率。电视上的代表权威观点专家、业内人士也都要在自己的博客、微薄上继续与受众交流互动，更全面的阐释自己的观点，或者为那些仍有疑问的粉丝答疑解惑。网络与电视与其他媒体越来越成为你中有我我中有你的从冲击的融合、发展慢慢走向合作的局面。网络传播具有信息量大，使用方便，可对信息进行各种处理，检索快速便捷，图文并貌，交互性强，剩去了报纸的装订、印刷、储运、发行等环节，并且成本低，出版的周期段，内容量大不受版面的限制；优与广播信息单向不能互动的弊端，时间单一。同时信息通过计算机比电视高速传播，具有获取快、传播快、更新快等特性；同时计算机具有检索功能，超文本功能，使之成为强有力的传播媒体，给人类社会带来了深刻的影响。网络传播允许读者与作者之间进行网上交流，能及时反馈，改变了传统学术交流方式。

具体地说，网络传播是一种数字化传播，它将一定的信息转化成数字，经过传播，数字在操作平台上还原为一定的信息。网络传播可以通过湖联网高速传播以及实时更新；可以像电视台，广播电台一样进行实况转播，从这一点看来显然优于传统的传播方式；网络传播速度快，时效性强。他不受印刷、运输、发行等因素的限制，信息上网的瞬间便可同步发送到所有用户的手里。网络传播的更新速度快。网络传播的更新周期可以用分秒来计算，而电视、广播的周期可以用天或者小时来计算，纸质报纸的出版周期以天甚至周来计算，纸质期刊与图书的更新周期更长。网络的快捷带来好处多多，却也在一定程度上加大了保护知识产权的难度，从图书到音乐，著作权的纷争不绝于耳。同时，尽管时代飞速前进，一本好书在手，还是对那些渴望慢生活的人造成不可抗拒的诱惑。

并且在更大程度上凸显出网络的负面效应。包括游戏在内的网络依赖，造成的伤害越来越被人重视。健康的网络是大众对它的新期待。网络的迅猛发展、激烈竞争为这种期待提供了各种可能。

应该说网络传播在新闻信息传播速度上，符号效果上，传受互动性上都优于传统大众传播，能及时了解民意，反映民意。而传统的大众传播在受众人数，信息权威性方面远高于网络传播。在中国以及一些经济欠发达的地区和国家由于互联网络的普及程度运不如电视、报纸、广播，并且网络传播在管理制度上尚未完善，当所有人都可以成为信息的者，那么一些消息的真实性着实得需要一定的推敲。所以网络传播要想在一定的时间内普及开来还是有一定的时间限制的。

总而言之，因特网的出现确实给传统的大众传播界带来了一场新的冲击波，但是这种影响不会持续太久，最终它也许会被自身的缺点和弊端所淹没。反而会更一步加速传统大众传播对自己的传播手段进行改良和创新。如今，3G手机已经开始逐渐普及，甚至有人在实践互动网络电视，虽然网络兴起迅猛，但传统媒体会不断借鉴它的优势，实现自己的“触底反弹”。虽然网络传播并不是一个十全十美的传播机制，它不会将其他传播方式的优点都囊括其中，所以也就永远不会出现网络传播代替传统大众传播的可能性。但是，传统媒体会试图把它的优点为我所用，而网络媒体在这方面也从来没有固步自封。在未来的发展中，传统媒体与网络媒体的融合仍会继续。在新旧传播发生较大的冲击之后，传统大众传播应该根据自身的特点和优势积极的调整个性化的定位和发展空间，在因特网上建立自己的网站，做到消息报道独家化，这样才能更好的使自己的对家新闻在第一时间播报发表出去。而网络传播也应在今后的日子里加强对自身管理制度的规划和治理。这样，新旧传播方式的相互融合互动最终会形成一种信息传播的新的平衡状态，使得新旧媒体在市场激烈的格局变化中互利互动，共同繁荣服务于众。

参考文献

[1]苏志武.科技与传播——现代传播文集[M].北京广播学院出版社，2000：386-393.

第3篇：新媒体传播的优点和缺点范文

关键词：零售企业口碑营销策略

1 文献回顾

在广告战、价格战、服务战和品牌战激烈竞争的今天，零售企业要在激烈的竞争中保持营销优势，必须重视口碑营销，因为良好的信誉和口碑是企业长期获得客户的根本保证。[1]调查显示，在我国消费者（购买空调和微波炉的消费者）所利用的外部搜寻信息来源中占最大比重的信息来源为周围的亲朋和同事，其比重为45.1％；其次是商店，其比重为28.5％；然后是广告，其比重为26.1％。[2]Katz和Lazarsfeld(1955)的研究发现，口碑是影响消费者购买家庭用品或食品的最重要因素，其对消费者转换品牌的影响力是新闻及杂志的7倍、人员推销的4倍、广播广告的2倍，在促使消费者态度由否定、中立到肯定的转变过程中，口碑传播所起的作用则是广告的9倍。有60％的受访者认为口碑是最具有决策影响力的信息来源。[3]同时，口碑传播的成本是最低的，是一种廉价的信息传播工具，也是可信度最高的宣传媒介。[4]因此，零售企业要提升知名度和美誉度，要提升人气和销量，达到营销目的，必须重视口碑营销的作用。

2 零售企业口碑营销存在的问题

2.1 认为产品质量好服务好，顾客自然会进行口碑营销 许多零售企业认为自己经营的产品品质好、品牌知名度高，给顾客提供良好的售中服务，顾客就会向他的亲朋好友进行口碑营销，这实在是对口碑营销一种误解。①顾客意愿问题。顾客没有义务为你的公司或产品进行口碑营销。②顾客能力问题。产品质量好在哪里，顾客不一定能够正确地表述出来。③售中服务好具有同质性，每一个零售企业都重视售中服务，关键是售后服务和售前服务好。只有这样，才能让顾客产生感动和惊喜，才会产生口碑效应。

2.2 重视顾客口碑，忽视内部营销 有些零售企业重视口碑营销，顾客购买商品后，请顾客帮助推荐新顾客。然而，不重视内部营销，造成后院起火。如果零售企业不善待员工，拖欠员工工资，对员工只有批评没有表扬和奖赏，员工带着不满的情绪在为零售企业工作，当这些员工在和自己的亲朋好友交谈时，只会抱怨和传播负面口碑，不会传播正面口碑，其产生的后果是可想而知的。

2.3 销售人员不重视口碑营销 有些销售人员为了获得更高的提成，采取不当的营销行为，导致负面口碑的产生。①片面夸大产品的好处。介绍商品时只介绍产品的优点和特色，却不介绍产品的缺点，甚至片面夸大产品的功能和好处。其后果是顾客的期望值越高，失望就越大。②把提成高的产品推荐给顾客。当顾客提出购买某种产品时，有些销售人员会极力把提成高的产品推荐给顾客，并对顾客提出要购买的产品说怎么不好，把不适合的产品推荐给顾客。③寻找借口拒绝退货。当顾客要求退货时，担心自己的提成受影响，会寻找借口拒绝顾客退货。④不尊重顾客。不尊重消费低的顾客，不尊重穿着差的顾客，不尊重顾客的职业，不尊重顾客的面子，不尊重不买的顾客，不尊重投诉的顾客。⑤辩解和争论。当顾客异议产品质量不好或者说你们的产品真有这么好时，有些销售人员会一味地辩解我们的产品是如何的好。这些都容易引起顾客的反感，产生负面口碑。

2.4 缺乏口碑管理 口碑分为正面口碑和负面口碑。当顾客对零售企业所提供的产品和服务感知惊喜时，顾客所传播的是正面口碑；当顾客感知所购买的产品和服务等于期望值时，难以产生口碑效应；当顾客购买的产品或服务感知不能满足其期望值时，他将传播负面口碑。而且顾客对负面口碑更敏感，印象也更深刻，一旦经历了一些负面感受，将会促使人们将这些经历口口相传，从而形成负面口碑，这就是所谓的“好事不出门，坏事传千里”。[5]

3 零售企业口碑营销实施的策略

3.1 尊重、理解和关心顾客――赢得正面口碑

3.1.1 尊重你的顾客 尊重你的顾客，给足顾客的面子，让顾客开心和欢心是赢得顾客开心掏钱的有效策略。①尊重顾客的面子。面对钱不够的顾客和嫌产品贵的顾客，不要伤及他的面子。②尊重顾客的穿着。即使顾客穿着比较差，也不要看不起顾客，今天他没钱，并不代表他明白没钱。③尊重顾客的职业。即使她是一位环卫工人，也不要说是扫大街的，而应该说是城市美容师。④尊重顾客的伙伴。顾客带着的伙伴来购物，不要不理睬顾客的伙伴，反而要赞美他的伙伴，赢得顾客伙伴的开心，他也会助你销售。

3.1.2 提供给顾客合适的产品 顾客是非专家购买，不一定了解产品是否适合自己。作为销售人员在介绍和推荐产品的时候，要把合适的产品推荐给顾客。在不了解顾客购买产品的目的和顾客在什么场合使用的情况下，盲目向顾客介绍和推荐产品，即使是出于对顾客的关心，把质量好的产品推荐给顾客，也会引起顾客的不满。如果顾客嫌价格高或顾客说质量不要太好，销售人员却给顾客介绍时说“你是要便宜的”或“质量差一点”的产品，又会造成不给顾客的面子。理解顾客的需要是让顾客满意和惊喜的关键。如顾客说：“我想要一辆不贵的汽车”，并不是说顾客要买价格低的质量差的汽车，而可能是营运成本低一点的汽车。

3.1.3 降低顾客的期望值 销售人员介绍产品时，片面夸大产品的优点和好处，只会提高顾客的期望值。降低顾客的期望值，是赢得顾客口碑的关键。在给顾客介绍产品时，销售人员既要介绍产品的优点，也要介绍产品的缺点。产品的优点重点介绍，产品的缺点就轻点介绍。如果一味地介绍我们的产品是如何好，顾客肯定会反感并产生怀疑。如果适当介绍一点产品的不足或者产品购买的注意事项，反而会引起顾客的信任和好感，因为任何产品都有优点和缺点，只要介绍的产品缺点属于顾客可以容忍的范围内，顾客都能够接受和认同，而且还会称赞销售人员的真诚和诚实。

3.1.4 站在顾客角度介绍和推荐产品 如果销售人员介绍产品时，一味在说我们的品牌知名度如何高，我们的产品如何好，我向你推荐是没错的等。这种“以我为中心”的介绍产品，会引起顾客的反感。销售人员要换位思考，站在顾客角度介绍产品，时时处处体现对顾客的关心，不仅能赢得顾客好感，还会产生积极地正面口碑作用。这就要求销售人员掌握顾问式的提问销售技术，“以顾客为中心”的提问，是赢利顾客信任和口碑的重要手段。

3.1.5 帮顾客逃离痛苦和追求快乐 顾客购买产品的目的无非是为了逃离痛苦和追求快乐。销售人员要通过产品的销售，帮助顾客摆脱痛苦，帮助顾客实现梦想，帮助顾客解决他希望解决的问题，帮助顾客塑造拥有产品的快乐。

3.2 做好顾客管理――赢得顾客的惊喜

3.2.1 善待顾客 顾客是我们最重要的资产，忠诚顾客和口碑顾客更是我们的财富。善待顾客是我们的职责和义务。①善待没购买产品的顾客。该顾客虽然没有购买我们的产品，如果我们通过提供给顾客满意的服务，他会把亲朋好友介绍给我们。因此，对顾客服务要做到善始善终，决不能因为顾客没有购买的产品而冷淡顾客，更不能说一些让顾客反感的话。②斤斤计较的顾客。贪便宜是人的普遍心理，每个人都希望以最小的投入取得最大的回报，要理解讨价还价和斤斤计较的顾客。销售人员要换位思考，因为如果是你也希望这样。③挑剔的顾客。越是挑剔的顾客，说明顾客越有兴趣，越会认真地思考，提出的问题和意见会更多。如果他对你的建议无动于衷，没有丝毫异议的话，说明这位顾客对你的产品没有一点购买欲望。④投诉和抱怨的顾客。投诉和抱怨的顾客是好顾客，顾客的投诉和抱怨说明顾客相信我们的零售企业和销售人员会对他们负责。因此，我们要欢迎顾客的投诉和抱怨。做好以上顾客的管理，是零售企业和销售人员非常重要的工作。如果上述这些顾客处理不当，后果不堪设想，会产生严重的负面口碑。

3.2.2 重点顾客管理 重点顾客包括长期购买的忠诚顾客、叛离顾客、异议顾客。①忠诚顾客是零售企业的财富，零售企业应该把忠诚培育成口碑顾客和经典顾客，他是我们最好的顾客见证，对引导其他顾客购买起到积极作用。②叛离顾客可能是我们的产品不适合他，也可能是因为对我们的服务不满意，也可能是他向我们提了建议和意见，我们对他不理不睬。要消灭叛离顾客的负面口碑，可以通过召开顾客座谈会、征求顾客意见和建议，甚至是顾客的牢骚，来挽回负面口碑的影响。③异议顾客处理得当会变成我们的忠诚顾客，如果处理不当则会成为负面口碑之源。

3.2.3 顾客接触点管理 顾客接触点是企业人员与服务对象的互动点, 也是通过为顾客创造价值进而吸引顾客的关键点。[6]顾客接触点最多的是售点、直接销售、媒体等，它是零售企业形象、品牌形象、销售人员形象展示最充分最全面的场所，也是顾客了解产品的关键渠道。顾客接触点是否规范，直接关系到口碑的好坏。

3.2.4 顾客维护管理 真正的销售是从售后开始的。零售企业做好售后的顾客关系维护管理，是实现口碑营销的关键。①电话拜访。通过电话拜访了解顾客对所购买的产品是否满意以及满意的程度。②顾客指导。对产品的使用方法和保养方法进行指导。③征求建议。如果顾客感到对产品和服务都满意，还可以征求顾客建议，我们有哪些方面可以进一步改善和提高。④提醒服务。在新产品推出或顾客目前使用的产品需要更换时，提醒顾客及时购买新产品，或者建议顾客更换产品，并说明更换产品对顾客有哪些好处和利益。⑤感情联络。生日时给一个小小的惊喜，发个短信祝他生日快乐；提供与他生意有关系的信息，随时帮客户留意跟他业务有关的生意机会，积极介绍生意给你的客户。

3.3 做好顾客口碑传播管理――把顾客变成我们免费的销售人员

3.3.1 猎犬计划 猎犬计划就是让顾客帮助你寻找和介绍顾客。乔.吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。顾客的口碑和推荐，比销售人员介绍产品更值得顾客相信。近年来，汽车行业出现了一个新概念：用户推荐指数。结果发现用户推荐指数每增加1个百分点，销售额则会随之提高5个百分点。这一概念的出现，充分说明了口碑营销的重要性。[4]

3.3.2 实施顾客奖励计划 口碑营销的关键是让顾客在其亲朋好友之间进行转介绍，而要让顾客转介绍，只有让顾客感到值得介绍和推荐时，顾客才会有意愿帮你介绍顾客。要让现有的顾客从推荐新顾客中获利，通过提供金钱或礼物作为刺激因素，是吸引顾客进行正面口碑传播的重要手段。顾客奖励的方式可以是赠送积分、会员卡、顾客升级、小礼品、优惠券、代金券等。如美国的MCI公司1991年使用名为“朋友和家庭”有奖推荐计划，在不到两年的时间里征集了近一千万新用户。[7]乔・吉拉德认为实施猎犬计划的关键是守信用――一定要付给顾客25美元。

3.3.3 塑造好用于口碑传播的素材和故事 为保证实现正面的口碑营销，零售企业必须主动进行口碑营销，设计和准备好口碑传播的素材。口碑营销的素材可以是产品的卖点、使用感受、功能、工艺、质量等，也可以是营销人员的服务故事、好人好事、敬业精神，还可以是零售企业的顾客理念、服务理念、人才理念等。零售企业深挖这些口碑传播题材，对树立形象，赢得顾客信任，实现顾客口碑传播起到积极作用。

3.3.4 设计好口碑传播的渠道和方式 零售企业通过公司网站、博客、电子邮件、QQ、论坛等传播渠道，将产品使用的感受以软文、故事、话题、新闻、评论等方式，在顾客之间进行口碑传播。①话题营销。在国外又叫付费评论，属于口碑营销的一种。话题营销主要是运用媒体的力量以及消费者的的口碑，让产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的效果。②软文营销。它通过撰写软文使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的的一种营销方式。好的软文不仅吸引消费者来浏览和阅读，甚至可以让消费者在不知不觉中广泛传播，从而形成巨大的口碑效应。随着数字技术和网络传播的演进，网络中的电子邮件、聊天室、论坛、网站、博客等，一方面加快了口碑散播的速度，另一方面消费者有目的地主动搜索，针对性强，能随时随地获得和扩散信息，使口碑传播有了质的飞跃。③故事营销。故事营销有助于将品牌从冰冷的物质世界带到一个温暖的情感世界。在激烈的品牌竞争中，企业凭借充满温情的故事营销，不仅可以强化顾客的情感体验，而且可以拉近品牌与顾客之间的距离。精心策划的故事营销不仅能够让顾客轻松地记住企业的品牌故事，而且能够在顾客脑海中留下深刻而难忘的品牌印象。④新闻营销。由于新闻有强大的受众群体, 又囊括了信息、猎奇、教育、娱乐等各个方面的功能，因此新闻已经成为一种口碑营销的优势资源。

3.4 做好内部口碑营销

3.4.1 善待销售人员 员工第一，顾客第二。没有满意的员工，就没有满意的顾客。从某种意义上说，企业善待销售人员，销售人员就会善待顾客，善待顾客就是善待企业利润，善待顾客就会让顾客变成我们的推销员，进行口碑传播。

3.4.2 提高销售人员的口碑营销能力 销售人员每天的工作就是和顾客面对面的沟通。销售人员的形象、言行举止和能力直接影响着顾客对我们企业和产品的信任和好感。提高销售人员的口碑营销能力，是零售企业提升人气、提升销量和实现企业快速发展的关键。为此：①注意销售人员的第一印象。销售的决胜点，在最初接触的30秒。客户总是先接受人，再接受你的产品；产品价值越高，人的重要性也就增加。②随时随地赞美你的顾客。喜欢听好话、受赞美是人的天性之一，每个人都会对来自社会或他人的恰当的赞美感到自尊心和荣誉感得到满足。无论是谁，在内心深处无时无刻不在期待别人的褒奖和赞美。好的赞美会大大拉近与顾客的距离，促进销售，销售人员必须掌握好赞美的技巧。③掌握关心顾客的销售方法――顾问式销售。销售人员提问的话，介绍产品的语言都要体现对顾客的关心，能够真正让顾客感到是在关心他，帮助解决问题。④对消费一元钱的顾客同消费百元钱的顾客要一视同仁，这是商店兴旺的根本。⑤遇有调换商品或退货时，要比卖出商品更加客气。

4 结论

口碑营销是一种低成本的宣传推广策略，通过口碑营销可以实现变顾客为我们企业的免费销售人员，它对提升零售企业知名度、美誉度、提升产品的销量、吸引顾客的人气都具有积极的作用。在广告宣传推广费用持续提高下，口碑营销是零售企业值得推广使用的营销策略。

参考文献：

[1]郭会斌.营销口碑的产生路径与创造研究[J].经济与管理，2005，19(l1)：44-46．

[2]牛琦彬，郑明身.论口碑营销及其策略[J].市场营销导刊，2008（05）.

[3]赖胜强，朱敏.网络口碑研究综述[J].财贸经济，2009（06）.

[4]吴幼萍，谢青.口碑营销――连锁药店亟待重视的竞争手段[J].上海医药2011（05）.

[5]黄琳.服务企业顾客口碑管理方法研究[J].生产力研究，2009（21）.

[6]李忠.顾客接触点的管理路径[J].企业改革与管理，2006（12）.

[7]曲乐章.口碑营销如何提升企业竞争力及案例研究[J].华东经济管理.2008（10）.

第4篇：新媒体传播的优点和缺点范文

关键字：手机媒体 广告价值 手机营销

手机媒体又称"第五媒体"，它作为媒体的角色日益受到重视。手机不仅能实现便捷交流沟通，亦是娱乐的终端，它是我们形影不离的沟通工具。由于它的可携带性、受众准确以及针对性强等特征，手机作为新媒体的特征愈加显著。它具备独特的开发潜力，我们应合理研究利用，让手机这个媒体价值焕发更强的的生命力。

一、手机媒体的优势劣势分析

手机媒体广告的优点显而易见，它主要表现在：

第一，互动性强。作为沟通媒介，手机的受众对象比较具体，能够及时把信息传达给客户，从而制造商机。对于用户感兴趣的信息，用户还可以加以回复反馈，实现商家与用户的快速交流沟通。如果广告具备一定的趣味性，很多用户会愿意转发分享给身边的朋友，帮忙"病毒式传播式宣传营销"。用户在娱乐过程中得到了感官的享受，对广告信息印象深刻。手机的互动性还体现在，销售终端通过短信，告知最新、最优惠的商品信息，从而诱发用户的购买欲望，使之产生购买意向。

第二，用户多，覆盖广。手机在今天的通讯世界是一款大众的传播媒介，辐射面很广，中国手机用户有5亿多户，而且数量还在不断壮大，中国是全球最大的手机消费市场。走在大街小巷，几乎人手一机，这就意味着：很多产品可以通过手机来营销，它的覆盖面十分广阔。

第三，易于携带。手机作为个人用品，每个人都会随身携带以方便联系，有些人甚至一天24小时都开机候着。手机的广告也很快捷，手机媒体广告作为新兴媒体形式，与用户直接接触，其便性携与多功能性的特点甚至让很多人因此患上了"手机依赖症"。

第四，及时性。手机易于携带的特点决定了它一天十几个小时都能够陪伴在客户身边，沟通交流十分方便。一有什么信息，可以准确无误并且快速的发送到客户信息，对于接受的信息，客户选择比较被动。只有客户看了之后，才能判断信息是否是垃圾短信，这样客户都会过目下，信息也就相应地传递给客户了。它能有针对性并及时地给客户提供个性化广告，方便客户。

但是手机也有着很显著的劣势，这些是我们不可忽略的部分，我们需要具体分析，加以改进才能更好发挥手机媒体广告的优势。

其一，作为刚被接受的媒体，很多用户还不能充分认可它，认为它传递的信息可信度不够高，用户还需要验证和引导。尤其是有些人借用短信这个渠道进行广告传播，毕竟这个渠道费用比较低廉、针对性强，这样给手机媒体广告带来不好的口碑。其二，手机作为个体，信息渠道来源比较有限，很多信息具备敏感性，因而并不是什么信息都可以通过手机来推广的。其三，手机的短信形式比较单一，一般只能文字和图片，对广告创意要求比较高，这也成为其作为推广渠道的局限。其四，手机内存比较有限，容量小，存储的东西比较少，能发的广告大小也是有限制，对广告设计的要求更高了。

二、手机媒体广告

随着高速网络宽带与无线网络技术发展，广告曝光度发展空间越来越大，广告主如果能更准确锁定目标客户，将会带来更多的效益。手机对于这个要求有着巨大的潜力。手机比较个性化，她的普及性、快捷性和方便性，以及具备的一定强制性，不同于无特定用户群体的传统广告模式。手机广告更有个性、更有适应的情景和具备良好的互动，把相应的信息传递给需要的人，不仅成功率更高，还能给明确目标带来效益化。

现在技术更新，手机发展更智能化与人性化，用户可以拥有更宽阔的领域来实现信息共享和人机交互，随着3G、4G的到来，手机媒体发展空间不断上升。用户浏览信息更畅通、观看电视更随心所欲，体验智能时代的高速上网。手机基于互联网来存储资源，越来越具备网络媒体的特征，类似于一部小巧玲珑的电脑。用户对手机的需求越来越多样化，手机已经不仅仅局限于打电话和发短信等基本功能，无线上网、GPS定位等新功能已经打开市场，此外，手机媒体广告形式也相应有声音、视频、文字等多媒体的阅览形式，它能够让用户不分地点、不分时间的慢慢阅览，越来越受到用户的欢迎，广告商可以依据商品本身性质和用户特性，实现差异化广告。我们有理由相信，随着技术的更新、用户认知的进步和不断完善的运营模式，手机将能承接更多样化的内容和拓展更多的传播模式。

三、手机媒体广告营销

手机媒体既然有着不可估量的价值，那么我们如何更好地利用它来广告呢？我认为可以采用以下一些广告营销策略来挖掘手机的媒体广告价值。

首先，挖掘相关度。手机广告要内容与目标用户相匹配，才能更好发挥广告价值，要探讨广告内容与用户的相关度，细分手机广告类型、细分客户群体，根据用户信息实施准确精准的广告投递。其次，以增值为主要、利益放在优先位置。用户最担心广告对他造成干扰，广告商也担心被判断为垃圾广告，要尽量在广告主与受众之间协调，实现共赢。努力做到在合适的时间、合适的空间传递信息给最需要的用户，不仅要精准，还要在体验后给用户带来利益，这样的广告才有价值。就比如，我们为客户提供天气预报的服务，植入软件的广告，若客户有这需求，会很乐意接受。

再次，综合式解决式营销。客户使用服务过程会不断碰到问题，在解决问题之后我们可以相应揣摩客户潜在需求。比如客户咨询美容养颜品的问题，我们就可以相应推荐其他保健品。为客户带来温馨服务的同时，形成产业链最大化满足客户需求。

最后，直销营销模式。手机作为终端，最直接的目的就是为了达成交易。我们要诱发客户最直接反应，这就要求手机广告能为客户带来价值。手机广告要追求质的飞跃，做到精而准，而不是追求泛滥营销，造成相反的效果。若诱发客户需求，客户会有所回应，也就是说：广告不追求广泛，而在乎的是回复率有多高。

综上所述，手机媒体广告价值有很大的潜力。手机作为无时无刻地给客户传递信息的媒介，已经成为人们生活的一部分。它给传统的传媒带来很大的威胁。但是，没有哪个媒体能够主导这社会，每个媒体都有相应的优点和缺点，都是要各个媒体相互弥补和融合。因而，手机媒体广告必须利用一些媒体的资源和结合一些营销手段进行高效率的传播。伴随着手机终端不断升级，劣势会得到不断的改进，手机会越来越人性化，越来越有亲近性。我们要把这个生活伴侣好好地开发广告价值和媒体价值，不断挖掘它的潜力。

参考文献：

[1]廖向东.手机媒体广告商业模式研究[M]. 北京邮电大学， 2007.

[2]刘明. 手机媒体广告运营模式探析[J].中国广告，2010（12）.

[3]沈土成，沈兵虎.手机媒体广告可持续发展的路径抉择[J].中国广播电视学刊，2010（1）.

[4]李东.手机媒体广告[J].现代经济信息，2009（12）.

[5]刘辉.手机媒介广告的市场研究[J].商场现代化，2008（17）.

[6]赵高辉，李小翠.用发展的眼光理性透视--2007年新媒体研究综述[J].新闻记者，2008（4）.

第5篇：新媒体传播的优点和缺点范文

任何一次广告活动，都离不开对市场、消费者、产品三方面的研究。其研究成果往往直接成为广告的主题。但在不同的历史时期，广告活动对三者的关注程度是不一样的，它反映了广告观念的演进和变迁，直接见证了商品经济从“卖方市场”到“买方市场”的转换。

“卖方市场”时期的广告主题。在卖方市场时期，传媒业不发达，媒体数量少，传播的讯息少，同时，市场上商品匮乏，产品供不应求，消费者对商品的选择性少，商品生产和销售的主动权牢牢掌握在广告主手中。这个时期，广告主只要把商品售卖信息或商品的功能告知消费者，消费者就会主动找上门来购买。因此，这个时期的广告主要起传递信息的作用，对信息的内容要求不高，告知即可。对消费者的需求更是全然不顾，企业的口号是“我能生产什么，就卖什么”，诚如当年福特所说的：“不管顾客需要什么样的汽车，我只有一种黑色的。”所以，这个时期的广告主题，主要是体现广告主的广告目标和商品信息，用公式表示，就是：广告主题=广告目标+商品信息。一则广告的主题，只要包含了这两项内容，无疑就是理想的广告主题。

“买方市场”时期的广告主题。在买方市场时期，传媒业快速膨胀，媒体数量剧增，传播讯息芜杂，同时，市场上商品数量众多，品种齐全，竞争激烈。商品生产和销售的主动权已经无情地转移到了消费者手中，消费者常常根据个人需求与爱好去选购商品，而更多的时候，消费者的这种“选购”行为常常是在非理性的状态下实现的。因此，这个时期的广告活动，除了要顾及企业自身的目标外，还要研究消费者的心理，赋予自己的产品与众不同的个性。因此，广告主题渐次发展到由广告目标、信息个性和消费心理三个要素共同构成。用公式表示就是：广告主题=广告目标+信息个性+消费心理。广告主题就是这三者交叉、融合的部分，任何一个成功的广告主题，都应当是广告目标、信息个性、消费心理三者的和谐统一。当然，它们三者的组合不是简单的拼凑，而是一种有机的融合，是各要素之间的相互结合和渗透。同时，它们之间的组合又是允许变化的，变化的依据就是要找出三者之间的差别，广告目标的改变、同类商品或本产品的变化、消费群体的差别等都可能发展为新的广告主题。

新媒体环境下的广告主题来源

新媒体环境下的广告主题来源离不开消费心理、产品特征、企业形象三个方面的挖掘。

消费心理。消费心理是消费者在消费时的购买心理反映。研究表明，自尊心理、求实心理、求廉心理、求新心理、求美心理、求名心理、求奇心理、求同心理是消费者购买商品前后的八种主要心理活动。自尊心理既追求商品的使用价值，又追求精神方面的高品位享受；求实心理主要看重商品的使用价值，讲究经济实惠；求廉心理一般只图价格便宜，不求其他；求新心理表现为追求时髦、爱赶热潮，对商品的使用价值和价格的高低一般不在乎；求美心理重视商品的艺术价值、艺术品位；求名心理非常重视商品的品质，以追求名牌的优质为主；求奇心理追求商品的奇特式样和别具一格的造型，注重商品的与众不同；求同心理追求大众化商品，随消费大流。广告活动中，常常通过对消费心理的挖掘，发展广告主题。

产品特征。充分认识产品的特征，也是发掘广告主题的重要途径。通过产品特征来发掘广告主题，必须建立在有效的产品分析的基础之上。分析产品特征，一般可以从产品的辨别特征和产品的有形特征两个方面入手来进行。产品的辨别特征包括产品的商标、品牌名称、服务标志、宣传用语和营销特征五个方面的基本内容；产品的有形特征包括了产品原材料的优点或特点、产品的制造过程、产品的使用价值、产品价格、产品生命周期五个方面的基本内容。从产品特征开发广告主题，往往采取披沙拣金的策略方式来进行。披沙，就是筛选掉产品“人有我有”的属性；拣金就是选择出产品“人无我有，人有我优”的属性。这种属性常常体现在三个层次上：第一个层次是核心产品，指产品的基本属性，它为顾客提供最基本的效用和利益；第二个层次是形式产品，指产品的特殊属性；第三个层次是扩大产品，是产品的各种附加价值的总和。从理论上讲，这三个层次的内涵都可以发展为广告主题，但在选择上，主要从二、三层次入手挖掘，不考虑第一个层次。

企业形象。企业形象是企业内在素质和外在表现的综合作用与反映，企业形象是消费者赋予企业的一种认知，它本质上是消费者对企业的一种评价。从企业形象发掘广告主题，大致可以从三个方面着手：第一是象征着企业未来的现代性表现方面，诸如技术先进、科研能力强、新产品开发好、盈利多等；第二是象征着企业现在的市场性表现方面，诸如善于广告宣传、销售网络组织好、能认真处理消费者遇到的问题、服务一流、多种经营、竞争光明正大、致力于公益事业、高素质的员工等；第三是代表着企业过去的外观性表现方面，诸如企业传统、规模大、值得信赖、具有稳定性等。

新媒体环境下广告主题的表达

在新媒体环境下，广告主题的有效性不仅受制于广告主题表达的内容，而且也受媒体、时空、广告发送者的影响。

广告主题的表达内容。广告主题的表达内容都要涉及结论、论证方式以及表达次序几个方面。从结论方面讲，广告既可以向消费者提供一个明确的结论，也可以留待消费者自己去归纳结论。一般而言，复杂或特殊的产品也许更适用于明确提出结论，但在某些情况下，提出一个过分明确的结论反而会限制人们对这一产品的接受。譬如，当消费者已有一定的购买知识时，提出一个模糊性的结论就有可能导致一个较为宽泛的选择界限，消费者的选择余地也会随之宽泛，易于接受广告的诉求。从论证方式方面来看，广告主题的呈现有单向论证与双向论证两种。只说优点、一味地赞誉某一产品是单向论证；在赞誉产品的同时也提及产品的某些缺点是双向论证。在不同的情况下，单向论证与双向论证广告主题对广告的说服效果是不同的，广告主题表现时具体采用哪种论证方式使广告更具说服力，既取决于消费者对产品的既有态度，也与消费者的知识水平和认知程度密切相关。单向论证在消费者对产品已经形成喜爱倾向时才能发挥良好的效果；而双向论证在消费者对产品持否定态度或消费者具有一定知识水平时则更为有效。从表达次序方面来看，广告主题的表现也有先提出论点和末尾作结两种不同次序可供选择。先提出论点是先从最强有力的论点开始，再渐次展开内容；末尾作结是先展开内容，最后才亮出论点。在单向论证时，率先提出最强有力的论点可以立即吸引消费者的注意并引发他们的兴趣，尤其是纸质媒体广告，消费者往往是有选择地加以阅读，所以必须先用强有力的论点来引发他们的注意；在双向论证时，表达次序的安排还要顾及是先提出正面论点还是先提出反面论点，如果消费者对产品持反对态度，则以反面论点作为开始为好，因为这样可以有效消除消费者的疑虑，促使消费者接受广告的正面影响。

影响广告主题表达的因素。在新媒体环境下，广告主题的表达并不总是一帆风顺的，新媒体环境下的市场环境和传播环境已经发生改变，它们影响着广告主题的表达。一是媒体自身特征的影响。“数字化”、“互动化”是新媒体的根本特征，它既拥有传统媒体的优点，可以把完全个性化的信息同时送达无数的人；同时又免除了传统媒体的缺点，不再受一次只能针对一人的限制。新媒体自身的特点要求广告主题表达时，必须选择与媒体特征相适应的表现符号，注重表达因素的个性化、艺术化，增强广告的效果。二是多样化的媒体投放格局影响。新媒体不再受时间、地域的限制，媒体的丰富性造就了灵活多样的广告投放形式，广告投放有了更多选择的余地。但这种多样性和灵活性并不能消除广告主题的唯一性和精确性，它仍然要求广告主题表现应以醒目、集中、简练、明晰为基本要求。三是广告接受者的影响。在传统媒体时代，广告发送者的可信度越高，广告主题的说服力也就越强。但在新媒体环境下，既往的逻辑被打破，广告接受者的角色已悄然发生改变，广告接受者从以往的被动接受转变为选择性接受，“阅众参与”、“去中心化”和“平等对话”成为新媒体的三大关键点。一个有效的广告主题如何借助新的媒体空间吸引日益分散的受众，并被碎片化、个性化、移动化的消费者所认可，是确立广告传播主题时不得不面临的新课题。

参考文献：

1.赵立勤：《浅谈广告主题提炼的价值思考方法》，《商场现代化》，2005（3）。

2.王军元：《论广告主题》，《中国广告》，2008（5）。

3.孙熙安、张红延、张国伟：《软件市场营销》，北方交通大学出版社，2006年版。

4.喻国明：《解读新媒体的几个关键词》，《广告大观媒介版》，2006（5）。

5.吴柏林：《广告策划与策略》，广东经济出版社，2006年版。

第6篇：新媒体传播的优点和缺点范文

一、创建良好的师生感情

教育心理学调查表明：师生关系与学科兴趣有明显一致的趋势。师生关系良好的班级，学生整体学习成绩好，对学科学习兴趣高涨；师生关系不良的班级，教学活动不能顺利展开，学生不积极配合教师的教学，教师拿学生无可奈何，直接导致学习效率低。因此，良好的师生感情是培养学生们对课程的学习兴趣的核心条件。

教师和学生之间长期的感情交流，使得教师们客观上成为学生兴趣的中心。受学生爱戴的教师，学生喜欢模仿他。教师的兴趣、学习态度、学习方法、言谈举止都会对学生产生影响和感染。要使学生真正信任教师，教师一定是一个闻道在先，学有专攻的指导者。教师要用本身的行动直接影响学生，要做学生学习的最佳合作伙伴，而学生只有对自己的合作伙伴感兴趣，有好感，甚至是崇拜感，这样的合作才能是融洽的，更有效率的。教师要通过自己的言行、表情动作，传递给学生亲切、鼓励、信任、尊重的情感信息，使他们在轻松愉快的气氛中学习。

我和我的学生不只是朋友，而是尽可能建立亲情，当然，这里的“亲情”不是当爹当妈。学生们都知道我是一个“黑洞”，他们和我说的任何话不会被传播出去。这样，他们找我谈心时有一个完全敞开的心境，有什么问题，我都可以站在他们的角度分析，但从不会告诉别人，他们在我这得到的是一种放松。

二、对待不同的学生要因材施教

因材施教是指依照学生不同年龄阶段的心理特点、接受能力、知识经验和个别差异，恰当地选择教育措施，有效地对学生进行教育。这和以往整齐划一的教学有很大的不同。以前，教师就是一把抓，用统一的标准去要求班级所有的学生，没有考虑到他们在认知、个性等方面的差异，不能与学生的学习需求很好的对接，学生的学习愿望得不到满足，自然就没有了学习的兴趣。

合格的教师能根据不同学生的气质特点有针对性地进行教育。对于胆汁质类型的学生，教师能够引导他们发扬热情、开朗、刚强、勇敢、坦率、独立性强等优点，克服脾气暴躁、不求甚解、感情用事、缺乏耐心与恒心等缺点。教师在批评胆汁质学生时，一定会注意不激怒他们。对于多血质的学生，善于引导他们发扬热情、思维灵活、善于计划、效率高、爱交际、乐于助人的优点，克服粗心、不踏实、缺乏专一性的缺点。在批评多血质学生时，能够强调问题的重要性，使他们把问题重视起来。对粘液质类型的学生，合格教师能够肯定他们踏实、稳重、善思考、有耐心与恒心、自制力强、组织纪律强、肯钻研等优点，克服他们淡漠、迟缓、固执等缺点。在批评他们时，教师能够注意做到以情感人，用情感去打开他们的心扉，从而使他们心悦诚服地改正错误。对于抑郁症类型的学生，合格教师能够引导他们发扬耐心细致、肯动脑筋、喜欢思考、想象力丰富、情感细腻等优点，克服他们胆小、孤僻、怯懦等缺点。在批评他们时，教师能够耐心、委婉，不会在大庭广众之下批评他们，更不会严厉地批评，因为教师知道这样做会极大地伤害经不起刺激的抑郁症类型的学生。

合格的教师能够根据学生不同的认知特点有针对性地进行教育。对于知识接收快、好学、基础好的学生，教师可以培养他们的创新能力，增加学习的难度，让学生能够灵活掌握知识；对于学习一般的学生，要让他们对知识的掌握不遗漏，作业能及时、准确地完成；对学习差的学生，要增强他们的学习兴趣，培养良好的学习习惯，熟练掌握基础知识。

三、多媒体创设教学情境

传统的语文教学，使得教师用简单的语言讲授来进行，学生在被动地听讲，抽象地死记硬背，对书本知识的掌握缺乏深入的理解，学起来感到困难、枯燥，提不起学习的兴趣。俗话说：“要想知道梨子的滋味应该亲自尝一尝”，同样对课文的感悟也是如此。教师要有意识地创设教育情境，把课文所描绘的客观情景和现象生动形象地展现在学生面前，让学生身临其境，再联系已有的生活经验，去体验、去感悟，加深感受。

多媒体具有声音、图像、动画、音乐等多种功能，立体、动态地还原了课本的内容，让以往平面的认知生动、形象起来，刺激了学生的感官神经，激起了学习的好奇心。以其清晰的图像，绚丽的色彩，生动有趣的动感画面深深地吸引每一位学生，毫无疑问会受到学生的欢迎。例如，在教《太阳》一课时，学生无法理解云、雨、风的形成，我在制作课件时，将云、雨、风的形成过程用多媒体展示出来，使学生有一种恍然大悟的感觉。如《回声》中的水波、声波的返回可用动态图片来突破难点。《黄山奇石》中黄山风景的神奇，《镜泊湖奇观》中湖光的秀丽都可用影像来突出重点，激发学习兴趣。又如在教学《让我们荡起双桨》一文时，在学生充分想象的基础上，用多媒体展示一幅和风拂面，几位同学在公园内尽情游湖，四周环绕着绿树红墙的春景图。伴着这如诗如画的意境，《让我们荡起双桨》的旋律响起，学生一边表演，一边齐声欢唱。从学生优美的动作，沉醉的表情可以看出：他们所体验到的并不仅仅是黑白的文字，而是充满了生命活力的生活世界，这样既加深了学生对课文内容的理解，也激发了他们对祖国美好河山的热爱。

第7篇：新媒体传播的优点和缺点范文

关键词：PPT；Flash；多媒体；课件

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）07-0183-02

当前科学技术快速发展，多媒体技术的应用范围也逐步扩大并走进教育的学堂。以多媒体技术为主要教学方式的多媒体教学通过幻灯片放映、音频播放、动画演示等使传统的教学模式带来革命性的改变，使传统模式里平面、抽象、单一的知识以一种形象、具体且生动的形式呈现在学生面前，让他们更易接受所接触的知识并使得课堂气氛、活跃程度得到改善。因此多媒体教学在课堂上也被越来越广泛地运用，成为当前教学课堂上不可或缺的板块与方式。教学的多媒体化也是对教师提高自身能力的新要求与挑战，其中，多媒体课件的制作成为对教师职业能力考核的一个重要指标。多媒体课件制作得好与不好很可能会决定课堂效果的好与不好。在多媒体课堂上，由多媒体技术开发的PPT（Power Point）因简单易学、实用性成为许多教师作为多媒体课件的首选，但其同样也存在一些缺点，因此将多媒体软件Flash与之相结合能各取所长，优化课堂质量、活跃课堂气氛、提高课堂效率，充分利用多媒体软件，真正实现多媒体教学目的。

1PPT和Flash结合的多媒体课件制作的必要性

1.1PPT作为多媒体课件的优缺点

PPT的英文全称为是Microsoft Office PowerPoint，是由Microsoft公司推出的演示文稿软件，属于Offiee系列产品。由Microsoft Office PowerPoint做出来的东西叫做演示文稿，其格式后缀名为：ppt、pptx，也可以保存为；pdf、图片格式等。2010及以上版本中可保存为视频格式。演示文稿中的每一页就叫幻灯片，每张幻灯片都是演示文稿中既相互独立又相互联系的内容。利用Microsoft Office PowerPoint不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议或在网上给观众展示演示文稿，有效地帮助演讲、教学、会议的顺利进行。PPT可以将文字、图片、声音等汇集在一起去更好地表达制作者想要表达的信息与知识点，最终由用户在投影仪或者计算机上进行演示。一般一整套完整的PPT包括，封面、前言、目录、过渡页、图表页、文字页、图片页等，采用的素材多种多样，随着PPT的应用水平提高，其应用领域也越来越广泛，在人们的日常工作生活中占据着举足轻重的位置，特别是教学过程里已经成为了不可或缺的一部分。

究其原因，主要在于PPT作为多媒体课件的以下优点：

（I）PPT的网络模板丰富，同时可以将文字、图片、声音、图表等集于一体，以多种形式展现，使得教学的内容更加多彩生动，不再局限于传统的说写模式。这样将更有利于集中学生在课堂教学中的注意力，调动学生深入学习的积极性，使课堂气氛更加活跃。同时，多样形式的展现也使得抽象的东西具体化，能帮助学生的理解课堂内容。

（2）PPT的演示文稿中可以对重难点和易错点进行勾画、批注，使知识点能很清晰且明显地呈现在学生面前，既能减少学生所做的无用功能，也能更好地吸引学生的注意力，引起学生重视。

（3）PPT操作步骤简单且网络资源广的特点，既可以减少教师的备课时间，也为教师的教学方法提供了更多的可能性。

但是PPT作为多媒体课件并不是无缺点可言，例如：交互性差，PPT作为演示文稿在交互性上并没有很大的优势，只能做一些简单的演示互；动画效果不佳，PPT中的动画效果少且制作繁琐，制作中缺乏自由性；美观展示性不强，虽然PPT可以将多种元素集于一体，但是其美化效果却也有待提高。

1.2Flash作为多媒体课件的优缺点

Flash是由美国macromedia公司推出的交互式矢量图和Web动画的标准，由Adobe公司收购。Flash是一种将动画创作与应用程序开发于一身的创作软件，它含有丰富的声音、视频、图形和动画，设计者可以用Flash创作出既漂亮又可改变尺寸的导航界面以及其他奇特的效果，也可以用它来创建演示文稿、应用程序和其他允许用户交互的内容。

Flash在作为多媒体课件上具备以下优点：

1）Flash因强大的动画效果使它具有很好的交互性。在Flash里能创造出任何想要的动画效果，在最新的版本里还有更加真实的三维制作，立体效果更强。利用Flash制作多媒体课件，不仅可以将多种元素融为一体，还可以制作出游戏等来促进课堂交互性，吸引学生注意力，调节课堂氛围。

2）Flash制作的课件容量小。作为多媒体课件，方便携带和播放流畅是其得以应用的

保障。而Flash制作的课件容量小，一般不会超过1M，大部分在10KB和20KB之间，播放的流畅度也很高，使得其存和传播更加方便，保证了课堂效率。

3）Flash制作的课件兼容性强。Flash制作的动画可以储存多种格式的文件，课件只要用Flash播放器就可以进行播放，即使电脑上没有安装此播放器，用Ⅲ浏览器也可以播放，使课件使用更便捷。

同样，Flash作为多媒体课件也存在一些缺点，如：入门门槛较高，想要学习Flash需要花费很多时间去学习其他的应用Flash的功能多样，想充分利用它制作出好的多媒体课件需要一定时间去了解并熟悉这些功能。

1.3PPT和Flash结合的多媒体课件制作的必要性

作为多媒体课件，PPT操作简单、制作时长短、能清晰呈现知识点，但是其交互性差、动画效果不佳等缺点也限制了教师在课堂上的良好发挥以及课堂内容的形象展现。Flash则在一定程度上弥补了PPT的不足，交互性好，动画效果强，但是其制作的难度也一定程度上制约了其在多媒体课件制作中的广泛应用。例如一些院校的理工科课程，公式繁琐，单用Flash则编辑麻烦，而其涉及的一些现象单靠PPT又难以达到效果，因此，将PPT和Flash相结合，能各取所长变得尤为重要，成为当前多媒体教学的新发展形式所需。将PPT和Flash相结合能使原本枯燥的教学课程变成由教师、学生以及计算机三者之间的互动，调动学生的积极性，提高学生的课堂教学效率，课件制作也事半功倍。

2PPT和Flash结合的多媒体课件制作的方法

如今，多媒体教学已经被广泛应用，在学校更成为一种主流的教学方式，多媒体教学主要体现在多媒体课件的使用上给教学方式带来多样性、提供学习资源的广泛性、提高教学过程的效率性。应用于多媒体课件的多媒体软件有很多，其中PPT和Flash因其各自优势受教师喜爱程度偏多，但是两者单一使用上都存在不足，因此若将PPT和Flash结合，多媒体课件将能更好地融合科学性和艺g性。PPT和Flash结合的多媒体课件制作方法归纳起来，有以下几种：

1）控件插入法

Flash提供的控件中可以实现对Flash播放的控件有两个，分别是Shock Wave Flash

Object控件和Windows Media Player，两个的插入方法差异不大。如果使用Shock Wave Flash Object控件，则先通过菜单栏里的“视图”找到“工具栏”，选择“控件工具箱”。但是在PPT的2010及以上版本里功能区的菜单栏里并没有“控件工具箱选项”，这时需要通过“文件”“选项”“Power Point选项”“自定义功能区”“下列位置选择命令”“主选项卡”“开发工具”“控件”“添加”，即可将“控件工具箱”添加到“开始”菜单中。在选择了“控件工具箱”之后，点击“其他控件”图标，在打开的控件清单里选择“Shock Wave Flash Object”，这时，鼠标会变成“+”，按住鼠标左键将其拖动便会出现Flash的播放区域。在该区域内，单击“控件工具箱”里的“属性”打开属性对话框，在movie里设置Flas的文件路径和名称，如果使用的是Windows Media Player，那么在URL里设置Flas的文件路径和名称。Flas需保存为.swf的格式。

2）对象插入法

在PPT的某张幻灯片里点击“插入”菜单栏里的“对象”，再创建一个文件，点击“浏览”菜单栏并选择需要插入的Flas以对其进行确认。这个时候该幻灯片中会出现Flash的图标，单击此图标在出现的快捷菜单栏里选择“动作设置”，在动作设置好后选择“激活内容”。最后会出现一个询问框，点击“是”即可。

3）超链接插入法

在PPT的某张幻灯片上插入某张图片或文字作为超链接的对象。对这一对象进行右键点击，这时在打开的快捷菜单里选择“超级链接”，在弹出的超链接窗口里将Flas文件所在的地址输入，然后点击“确定”完成。在这张幻灯片播放时，只要点击超链接对象就可以打开Flas文件，期间会出现询问框，同样点击“确定”即可。插入的链接对象会变成另外一种颜色并伴有下划线，这样会使链接对象更明显，但同时也存在对演示效果的美观影响。

第8篇：新媒体传播的优点和缺点范文

1、图一外资（简要）

2、图二内企（简要）

从上面图一可以明显看出外资是以市场为导向，通过各个部门及不同角色的互动配合对市场开展有效的推广工作；而图二则是中国传统以销售为导向的组织架构，分部甚至采用落后承包销售业务的机制。

从这个对比来看，我们就很容易明白当前的中国市场和企业里为什么越来越缺乏优秀的市场高级人员，而最不缺少的就是销售业务人员。

同样，中国本土企业与时俱进之时，却很难从根本上和骨子里调整变革营销系统的组织架构和原有机制，来为企业自身进一步大发展而更好的服务。这也就难怪内企为什么在中国市场上表现出的差距跟外企相比越来越大。

一个优秀成熟的企业无不是非常科学的牢牢掌控市场，并根据市场变化适时进行有效的市场推广工作的。

因此笔者认为当前企业最缺乏有效的市场推广，那么我们就来说说市场推广！

一、认识市场推广

1、什么是市场推广

概念：推----推动、促进。广----广而告之、广而卖之。推广即聚焦、放大、沟通、说服。

种类：推动与拉动，即销售力与广告。

2、营销与推广区别：

何谓营销？营---策划、是对事物全盘性思考与系统把握。销---策划目标和结果，即产品价值变现。

推广是营销战术、服务是营销成果、售点是营销阵地、广告是营销利器、渠道是营销壁垒。

3、推广拉力与推力

拉力：宣传与服务。

推力：商家的主推力、现场的推动力、导购员的推动力。

4、提高销售力三要素：客户结构（2/8法则）、推广宣传与服务、主推力（如何调动商家、促销、现场主推？）。

5、正确认识市场推广

讨论问题：业务人员需要学习市场推广吗？业务人员应该以什么心态来对待市场推广？

A、“市场推广不在业务职责范围之内”。持这种观点的可能会说：

(1)市场推广是市场部门人员的事，与业务无关；

(2)市场推广是市场部门的工作职权范围，业务不要插手，否则引起误会和矛盾；

(3)我们分部的市场推广做得好不好，对业务没有多大帮助，所以懒得沟通；

(4)我只管好自己的客户，努力作好本职业务工作，其他事不想也不干；

(5)我的销售业绩与市场推广无关；

B、“业务人员掌握了市场推广将会如虎添翼”。持这种观念的人可能会说：

(1)不善于利用市场推广优势，太老实，太傻蛋；

(2)张哥销售做的好，不仅是跟经销商关系搞得好，而且善于争取市场推广资源帮助开展活动；

(3)市场推广使业务开展变得更轻松；

C、“业务人员掌握市场推广是现代市场营销的最基本要求”。持这种观点的人认为：

(1)销售业务只是整个市场营销工作的一个很小部分；

(2)业务人员仅是整体市场营销团队的一个执行队伍；

(3)当前的市场营销工作越来越需要整合营销、全员营销、体系营销、一体营销......这就必须要求市场推广、销售业务和客户服务等职能整合设置成为一个密不可分和互动互助的完整营销组织架构体系；

随着当前中国市场营销环境的不断发展和趋于成熟，无论企业还是个人不具备市场意识、不善于运用推广来工作的销售业务人员很快就会被淘汰。因此，现在很多的销售业务人员必须从思想意识上迅速实现三个根本转变：

A、角色转变

从简单的跑单人员到具备推广素能的专业客户顾问。

B、观念转变

从粗放的关系销售到追求细节到位的精细科学营销。

C、方法转变

从单一运用价格与政策做业务到全面运用营销推广手段做市场。

6、探讨市场推广

A、实战机动：以区域分部为主导、结合当地市场的实际情况与销售任务，总部下放一定比例的推广资源，各区域有针对性的开展实效推广活动。优点：灵活机动、实效性强、见效快。缺点：头疼医头脚疼医脚、缺乏长远系统思考、注重实效、缺乏品牌建设、常常是按下葫芦飘起了瓢，经常被问题所困绕、容易被竞争对手牵着鼻子跑，从而失去自我方向。

B、集中统一：以总部集权为主，统一活动主题、统一资源调配、统一执行到位。总部制定方案，分部统一严格执行，形成全局爆发力。优点：集中力量，产生核聚变的效果，有利品牌建设和市场推广。缺点：不够灵活、不具有机动性，执行不到位往往流于形式。

C、策略规划：即外资常用操作模式。按照市场需求和品牌愿景，稳定、系统、体系化的开展营销规划和市场推广等工作。

其中策略规划的具体思路如下：

市场调研细分类别优选市场定位目标组合策略

（1）市场调研，即通过市场调查研究，发现消费需求，分析竞争对手；

（2）细分类别，即将各种不同类型的市场进一步划分为若干个顾客群或市场面；

（3）优选市场，选择若干个最适合本企业经营的细分市场作为自己的目标市场；

（4）定位目标，即在顾客心目中建立起与众不同的企业形象、品牌形象和产品形象；

（5）在此基础上制定市场营销组合策略，即产品、价格、渠道和促销等。

即：竞争分析消费洞察品牌远景产品规划市场推广活动。优点：系统思考。缺点：见效慢。

作为一名企业市场部经理的我始终在思考：中国的企业到底需要怎样的市场推广模式？随着竞争加剧、行业不断洗牌、市场走向成熟，至少有一点我认为是肯定的，那就是各个内企更迫切需要对市场部门体系的建设完善、重视强化职能责任，从系统上根本改变现有销售部门的执行力和精细化。

企业未来营销的成败不仅仅靠吸引眼球的工夫和销售为先的片面认识，更需要有踏实稳健的做市场、科学系统的营销规划、完整的执行体系和高素高效的市场营销团队来不断提升、变革、完善及超越自己。

二、有效的市场推广

营销如战争。目的是打败对手，取得更大胜利。

战争胜利的决定因素主要有：

A.情报（各种有利与作战的信息、知己知彼、百战百胜）

B.天时（天气、时间、空间等）

C.地利（阵地、制高点、地形、工事等）

D.人和（领导、兵力、素质、士气、技能）

E.武器（产品、装备、性能、质量、技术）

F.资源（物资、经费）、战术等

发动战争的其它因素：

A.发动战争的理由：师出要有名。

B.发动战争的动员：制定号召力的口号

C.战争最后的结束：最终要进行巷战

D.彻底打败对手都是在终端阵地上。

三、市场推广六要素：

1、市场调查与分析（情报）

2、产品规划与管理（武器）

3、终端建设与维护（阵地）

4、促销策划与实施（战术）

5、人员管理与培训（兵力）

6、媒体关系与宣传（舆论）

（一）、市场调查与分析技巧

1、需要哪些信息？

知己知彼，才能百战不殆。需求信息大致可分为4类：

自身企业的信息（知己）

竞争对手的信息（知彼）

合作伙伴的信息（物流商、经销商）

顾客、市场的信息（终端）

2、竞争对手的信息你了解多少？

竞争品牌的基本信息：

产业结构、区域市场组织架构、人事结构、资金结算和物流运作方式、渠道操作方式、售后服务模式、销售政策、产品价格、市场推广、促销活动、人员管理、激励体系等。

3、如何收集想要的信息？

我总结出了可以帮助大家收集想要的信息类别：

地图：行政区域市/县/乡划分、售点分布；地志：经济发展水平、消费者收入、消费水平、企业状况等；网络：竞品的基本状况、产品资料、公司新闻、主题宣传、售后服务、行业动态等和杂志、报纸、电视等；媒体：行业新闻、动态、评论、竞品推广信息、产品活动、竞品动向等；售点和POP：产品、活动、价格、形象、促销等；还有促销员、竞品企业内部人员、经销商、潜在顾客、竞品企业内部期刊等。

（二）、产品规划与管理

1、如何进行产品规划组合？产品是战斗武器，也是营销4P的关键一环。有效的产品策略组合即产品线设计，能够有效地打击竞争对手帮助客户提高赢利能力。

A 、熟悉了解自己的产品。

B 、熟悉了解竞品的产品。

2、产品线规划要根据：

A．消费市场分析（消费水平、消费习惯等）

B．客户状况分析（市场影响、经营品牌）

C．竞争对手分析（销售结构、销售数量）等情况而制定。

企业存在的目的是利润基础上的销量最大化，提升盈利能力是企业生存的根本。

3、提升盈利的方法：

A、价格卖的比别人高。

B、效率比别人高，成本控制比别人低。

C、产品结构组合好。

4、如何把价格卖上去？

A.靠新品，要不断推出新品。

B.靠营销，销售是把产品卖出去，营销是持续地把价格卖上去。这就要市场推广。

C.企业从来不怕销量大而倒闭，但会害怕亏损而倒闭。因为企业最终是要赚钱的。

D.产品结构组合：假如我们分析得出目标消费群体中：高端消费群体占5%、中端消费群体占30%，低端消费群体占65%。

如果产品组合定位为“以特价机拉动市场”。这样的指导思想会造成：5%的高端群体对你的特价机不感兴趣，30%的中端群体会被你的特价机拉走10%，这样购买中端产品的群体就成了20%，低端群体变成了75%。

如果把产品组合定位成“以新品、高端机来拉动市场，以淘汰机和低价机来阻击对手，那么的产品销售结构就会变化为：中端产品消费群体会有5%拉为高端群体，低端产品15%拉为中端群体。这样销售结构就变成了，高端10%，中断40%，低端50%的格局。

只要推广资源向新品、高端倾斜，用产品线分配资源，就能有效调动经销商和营销分部的积极性，获取合理的市场份额。

5、产品概念、卖点提炼

如何进行产品概念、卖点提炼？

对手有的我们都有，对手没有的我们也有；流行的概念和卖点拿来主义。

（三）终端建设与维护

1、终端建设的重要性

终端是实施市场战争的阵地，任何对手想要通过战争去攻占一个国家，最终都要落实到占领这个国家的领土，就要抢占对方的阵地。

终端战就是巷战，就是人与人的直接对搏。要想取得最终胜利，都要通过终端阵地去消灭对手的有生力量。

在售点上，我们多做一份生意，对手就会少做一份生意。终端的重要性可见一斑。

终端建设是具有针对性的最好的广告投入。是能直接形成消费的销售促进手段。在好的产品都要通过终端来销售，再好的商品都要通过营销人员卖给顾客，没有良好的销售平台，很难想象产品能卖的家誉户晓。

再好的市场推广方案不去认真执行都是空谈。

2、终端建设的原则：

三个一流、一个制高点

一流的售点

一流的产品

一流的导购员

抢占商场的制高点（最大的展位、最好的展台、最好的位置）

2、终端建设的内容：

展台（位置、设计、个性、统一）

产品（数量、档次、产品线、价格）

样品（机壳、实物、展示）

终端物料（POP、条幅、吊旗、海报、传单）

促销品（堆头、管理）

现场管理（导购员管理、临促管理）

导购人员的管理（培训、技巧、产品、信息收集、顾客问题处理等）

临促人员的管理（培训、偷师、学艺、分工、管理）

（四）促销策划与实施

1、所谓促销：即销售促进。指除广告宣传、人员推销、公共宣传外的用以增进顾客购买和交易效益的促销活动。短期效果强烈，是刺激销售增长的重要手段。

促销分类：

对顾客的促销（赠送、赠券、演示）

对经销商的促销（折扣、展示、权）

对销售员的促销（竞赛、提成、奖励等）

2、促销活动的策划：

促销活动的优点：在经销商和顾客之间建立一种感觉，使他们能觉得取得一些利益，激励其推销和购买的意愿。它是直接诱因，讲究立即购买行动。

促销活动的缺点：暂时性、短期活动、持续时间一般不宜超过90天。

单靠促销不能建立品牌形象。过多的促销活动会损害品牌形象，因为这样做会让顾客认为是产品滞销、廉价品等。

促销适用范围：新品上市，并向市场广泛推广时、集中的消费时段或区域内较大的卖场、空中广告投放，促销地面配合、当无新品上市或强势品牌正在促销时一般不宜促销、不能将促销作为一种长期的经营方法。

促销形式：

1.对顾客的促销手段

A、买赠：指顾客在购买某一产品后，以免费或低价形式获得此产品的赠品。

B、降价：指通过降低现有产品价格，让利于顾客的一种形式。一般只针对现有处于衰退期的产品。通过降价达到促销或促销过后更多的销量。

对买赠促销的原则与技巧我们不妨举例讲解一下：

什么时间开展买赠活动最合适？（时机）

新品上市、老品排空、应对降价、提升销量、促销竞争、增进感情等。

*选择赠品原则：

产品关联性、品牌协调性、顾客接受性、价格适当性、质量可靠性、时尚流行性、健康亲善性、时间季节性、区域差异性等。

2.对经销商的促销手段：

A、销售会议

B、产品展示与展销会

C、销售竞赛与奖励

D、对经销商的补助

促销活动成功的6项原则：

1、师出有名，要有口号，主题统一。

2、占据有利地形，卖场是否占有最有利的位置。

3、兵力原则。以绝对优势兵力压倒对手。

4、武器装备精良，产品组合要好。

5、资源配备到位。合理配置资源

6、促销活动时间间隔周期45天

促销活动成功要点：

六个到位是关键

A．人员动员到位

B．产品价格到位

C．促销礼品到位

D．宣传活动到位

E．利润予留到位

F．现场布置到位

市场推广千变万化，但归纳起来无外乎以下4种：

1.彰显产品利益，塑造品牌魅力

直接利用产品的利益优势如质量、性能、款式等进行促销策划，是整合产品与促销、兼顾品牌与销量的首选促销策划思路。同时具有投入少产出高，公众接受性好，信赖程度高等特征，既具有现实的市场销售意义，又具有长远的品牌建设意义。这种促销策划还可以与公关宣传策划结合起来进行，从而扩大公众对品牌的认知与好感。

2.设置附加利益，增加购买动力

当产品与竞品相比缺乏利益优势、价格优势、品牌优势和广告优势时，靠正常的推广活动和价格无法打动顾客，需要在正常销售条件下，设置附加利益，吸引顾客关注，促使顾客动心，实现顾客购买品牌转移。这是市面上最常见的促销策划。具体利益诱导方式，有优惠打折、限时限量减价、买赠、抽奖等形式。但是，这类促销活动现在做得有些滥，需要创新。

3.创新促销手法，吸引顾客参与

在品牌、产品和促销预算无法超越竞争对手时，迫切需要通过创新促销手法吸引顾客参与，扩大促销影响与效果，从而达到以少胜多以智取胜。当然，在促销预算较宽裕时，也应该尽可能策划这种以巧制胜的促销方案。

4.借助权威影响，增强购买信心

现今的促销活动过于泛滥，顾客早已麻木，有些促销活动还存在欺诈哄骗，顾客已经不再相信。面对这种局面，企业无力制止纠正，也不能同流合污。那么，怎样才能提高顾客对企业促销活动的信任度与参与度，从而提高促销活动的效果？借助权威影响请权威机构出面助阵是一条新思路。

（五）人员管理与培训

一个优秀的导购员可以解放一个售点，一群优秀的导购员可以解放一个市场。

----这就是导购人员培训的重要性。

人是第一要素，是所有营销活动成功的关键。提高人员战斗力的唯一方法是培训。基层营销主管和一线导购人员应是培训的重点。

市场推广离不开有效的培训：

如何培训导购员？

创造和满足导购人员的荣誉感、归属感、成长性。

培养导购员“以老板的心态”去工作。

自信心、态度、技巧是关键。

用20%的时间学习我们的产品优点，用80%的时间学习对手的缺点。

开展有效的目标牵引、销售竞赛活动。健全激励体系，提供最有竞争力的待遇。

（六）媒体关系与宣传

企业宣传的目的就是做了好事要传播，有了荣誉要扩大。要让“好事传千里，坏事不出门”。有了成绩不仅要说，还要大声说，用大喇叭说，利用媒体到处说。这就是媒体传播。企业必须要认识到媒体的重要性，让媒体成为企业的一部分。

企业要生存和发展不可避免的要和媒体打交道。这不仅只是广告和宣传，媒体对企业意味着很多东西。首先媒体能够给企业带来丰厚财务收益。当今互联网的普及、新闻传播速度的加快、全球信息传播几乎同步、现在的企业就象生活在一个透明的环境里。

其次媒体也是企业的内部重要客户，学会与媒体打交道要成为企业工作的一部分，绝不能忽视媒体力量。“坏事传千里”真的很容易。

第9篇：新媒体传播的优点和缺点范文

关键词：网络广告市场营销互联网对策

中图分类号：G250.72 文献标识码：A

引言：网络广告是新生代的广告形式，它是随着国际互联网的发展而逐步兴起的，它具有传统媒介广告所有优点，又具有传统媒介所无法比拟的优势。网络广告指企业在互联网上的一切信息。包括企业的互联网域名、网站、网页等。网络广告主要有传播对象面广、表现手段丰富多彩、内容种类繁多以及具有互动性等特点。本文从网络广告的特性、网络广告的趋势分析、如何吸引受众以及网络广告的自身缺点和应对策略等方面分析。

一、网络广告的特性

（一）实时性

网络广告的实时性体现在，网络广告的实现过程要比传统广告简单的多，一个新的网络广告策划借助互联网即时就可以实现，省去了传统广告制作，编排的过程，节约了时间，提高了效率。

（二）互动性和纵深性

1.网络广告具互动性。网络广告打破了传统广告点对面，单向的信息传播模式，消费者可以通过互联网与营销主之间进行互动，达到更好的交流和促销效果。

2.网络广告具有纵深性。较之传统媒体，网络媒体具有庞大的信息容量，不受版面和时段的限制，能够提供更多的信息。

3.可重复性和可检索性。网络广告不受时间和空间的限制，营销主在某一国际网站投放广告，无论消费者身处何处，在什么时间，只要登录这一网站随时都可以看到该条广告信息。同时，消费者还可以借助搜索引擎，查找自己所关注的广告信息，实现手段非常方便快捷。

4.准确跟踪和衡量广告效果。

二、网络广告的分析

现代社会已经进入一个信息爆炸的时代，大量的垃圾信息已经影响到了受众对于有用信息的接收。网络广告要实现其促销的功能，而不被当作垃圾信息清除掉，就要尽量直接抵达消费人群。一般来说一个新事物的产生、到最终被大家接受需要一个曲折的过程，网络广告也是如此，对于那些广告用户来说，在对网络广告还不是十分了解，对网络广告的作用还保持怀疑态度的时候，尤其是不良因素造成了网络广告业发展的低谷，使得他们在制作企业和产品广告时最好的选择就是找那些信得过的传统的广告公司和广告媒体，并且获得了较好的效果。

（一）优势——网络广告针对性的实现主要有赖于网络上的“行为定位”，即按照受众以前搜索的行为，或访问行为又或购买模式去定义目标群，是一个超越传统年龄目标群的方法

（二）劣势——网络经济在经过了一个飞速发展时期后，现在已经进入了发展迟缓和低迷的时期，这对网络广告的发展也产生了不利的影响。

（三）网络广告具有先进的多媒体技术，广告形式灵活多样.网络广告打破了传统广告的单一依靠画面，声音，或者文字进行传播的形式。将相互分离的各种信息传播形式(语言，文字，声音，图像和音像等)融合起来，进行各种信息的处理传输和显示。互联网技术的发展使网络广告的表现形式不断推陈出新。在blog这种私人性很强的地方投放广告也逐渐成为营销主的选择。

三、网络广告如何吸引受众

虽然就目前的情况来说，网络广告业的发展碰到了许多问题，但在发现问题的同时我们也应该看到，互联网在今后将以其跨时空、跨地域、图文并茂的双向传播信息的超凡魅力，为我们创造了无限商机。作为广告，其目的就是要吸引受众，引起受众的注意，从而达到销售量的增加。那么，网络广告如何做到吸引受众呢?

（一）由于受到了一系列技术原因的限制，现阶段网络广告还不能象电视广告那样给受众产生巨大的视觉冲击，所以广告营销人员要了解消费者的心理活动，针对受众需求提供广告信息，与受众建立长久的网络关系，及时向他们提供最新的广告信息，并通过他们向更多的人传递这些信息。

（二）在网络广告的制作过程中我们要使网络广告有创意。现在，各种各样的网络广告多不胜数，所以只有那些有创意的、能让人留下深刻印象的广告才能打动受众的购买欲望，激发他们的消费需求。

（三）现阶段网络还具有很大的虚拟性和不真实性，所以往往导致网民们对网络广告也抱有怀疑的态度，所以今后我们必须注意让网络广告的内容具体、真实，不能提供虚假的信息。

（四）可以用提供“有偿广告”和付费的方式吸引人们来看广告。如推出看广告累计加分制，当你看过的广告达到一定数目时，即可获得广告主提供的礼品或其他奖励。一般我们通常都会有便宜没好货，不要钱的东西不会好的观念，所以我们就要反其道而行，拿出有偿看广告，激起人们看广告的兴趣。

（五）一些大公司和大广告商要发挥品牌优势。同时，他们可以与一些知名度较高的网站进行网站联接，或参与广告网站交换联盟，实现更多的让潜在消费者了解企业和产品的机会。具体做法是企业可以通过建立自己的网站或在专业的网络广告站点建立连接，客户们可以通过打开专门的行业网站迅速浏览到行业内的知名产品和企业。这样不仅使企业的产品达到更大影响范围，也可以提升网站和网络广告的地位。

四、网络广告的缺点及应对策略

首先，网络是迄今为止信息量最大的媒体，每个人每天接触到的信息五花八门，消费者也正在变得“七手八脚”，对于消费者来说，无论是横幅式广告还是按钮式广告，抑或插播式广告，互动游戏式广告，网络广告在挤占新闻信息的同时也决定了其自身的容易淹没在海量的信息之中，因此，网络广告受重视的程度可能要低于传统广告。其次，网络广告海量的信息容易造成受众的厌烦心理。再次，网络广告低俗化的趋势会造成对产品美誉度的损害。现在互联网领域的法律法规尚不健全，加上传播者与受众的身份开始重合，网络广告的质量时常难以保证，特别是现在中国普遍“性”化，低俗的网络广告不但不能帮助营销主促销，反而会损害产品的美誉度，影响营销。

总之，网络广告作为一种新兴的广告形式，有着无可比拟的优势，也存在自己先天性的缺陷，对于市场营销来说，网络广告的角色成长已经成为不可逆转的趋势，认清网络广告在市场营销中的角色，是所有广告工作者和营销主的首要问题。

结论

网络广告与传统媒体广告最明显的不同之处在于它的互动性和大容量，它可以使消费者自己随心所欲地选择自己所需的广告信息。网络广告所具有的向巨大范围受众提供各自所需信息的这一传统媒体所没有的优势，将被用来进行销售反馈、客户服务、网上交易以及在其他传统媒体尚未发现的应用领域。当然，电子网络广告作为一个新兴的广告媒体还有许多本身不完善的地方。如何让电子网络广告健康地发展，还需要建全“游戏规则”，这就要求各界人士积极行动起来，跟踪互联网的最新动态，研究电子网络广告对信息传播、消费行为的影响，提出未来网络广告的发展方向和战略对策。

参考文献

[1]李思屈著：《文化产业概论》,[M]，浙江大学出版社，2007年1月出版。

[2]刘德寰著：《市场调研教程》,[M]，经济管理出版社，2005年1月出版。