办公室内部管理制度精选(九篇)

第1篇：办公室内部管理制度范文

关键词：路桥企业；办公室；行政管理

为提高自身的市场竞争力，抢占路桥工程市场份额，路桥企业应重视办公室行政管理这类基础性工作，从而在内部行政事务的有效处理中协调企业部门关系。但是为确保办公室行政管理质量，路桥企业还应重视办公室行政管理工作的创新改进。

一、路桥企业办公室行政管理职能分析

路桥企业经营管理过程中，办公室行政管理部门能够在为企业提供基础性服务的同时，为企业综合管理提供信息依据，帮助企业协调各部门人力或物力资源，为企业管理决策执行打好基础。复杂性、困难性、服务性是路桥企业办公室管理工作的主要特点，而该企业办公室行政管理的具体职能主要体现在以下方面：其一，辅助决策。办公室在路桥企业中，其辅助决策职能主要集中在办公室对路桥企业施工、项目信息的采集与归类，同时在业务或项目数据处理后，将相关信息反馈给企业（项目）管理层，便于路桥管理部门在系统信息支持下制定管理方案。在此期间，办公室行政管理人员需要在各项工程调查过程中，确保相关数据采集的准确性、完整性，并在施工项目文件编制、汇总中给出相关建议，辅助管理决策制定。其二，协调部门关系。路桥企业办公室行政管理工作是企业部门沟通、信息共享的桥梁，能够在协调各部门关系的基础上保持管理层与其他部门的联系，并通过汇总其他职能部门相关意见为企业经营模式的创新改进提供助力。

二、路桥企业办公室行政管理工作中存在的问题

（一）办公室行政管理制度部分路桥企业中，其办公室行政管理制度尚未健全，相关工作流程制定不清晰，导致办公室行政管理质量难以保障、整体工作效率低。再者，管理制度内容不完善会导致办公室行政管理工作开展中，人员考核、职能划分、管理决策工作无法落实，进而使得路桥企业内部行政管理较为混乱，影响路桥企业经营管理效果。另外，办公室行政管理中，若企业无法利用制度约束行政管理人员行为，会导致人员岗位职能履行不到位，继而造成决策执行受阻，不利于路桥企业稳定发展。

（二）行政管理沟通机制不健全市场经济体制下，办公室行政管理在辅助企业决策时，需要凭借自身部门协调作用，确保企业内部信息传递、人员沟通的顺畅性。但由于办公室行政管理沟通机制不健全，使企业部门协调效果不佳，容易在行政管理制度落实中因信息沟通受阻而影响管理制度的执行。因此，为确保路桥企业部门沟通的顺畅性，发挥办公室行政管理对企业人员力量的凝聚作用，相关路桥企业还应及时建立系统的管理沟通机制。

（三）行政管理人员素质水平较低当前时期，路桥企业正处于发展的关键时期，企业内部组成较为复杂，所涉项目、业务管理内容繁多，要求办公室行政管理人员在工作实践中，不断更新自身管理理念、创新办公室管理方法。但是在路桥企业办公室行政管理中行政人员综合素质参差不齐，使得行政管理效果不佳。一方面，现代路桥企业在信息采集、汇总时，需利用信息系统、自动化软件高效处理路桥企业内部管理数据。而基层项目内行政管理人员自动化水平高低不一，难以将相关现代化软件应用在行政管理中，提高办公室行政管理效率。另一方面，项目在控制人才投入成本时会忽视行政管理的重要性，其所聘请的行政管理人员工作经验不足，在具体岗位实践中，不能及时完成管理工作，影响着企业内部管理实效性。

三、路桥企业办公室行政管理工作的创新途径

（一）健全办公室行政管理体系为发挥办公室行政管理工作价值，确保路桥企业稳定发展，应在办公室行政管理创新中进一步健全办公室行政管理体系。一方面，路桥企业应积极打造高素质、高水平的行政管理队伍，提高办公室人员工作效率。为此，相关企业可通过对外交流、内部培训等方式，提升办公室行政人员功能能力，促进其综合发展。比如路桥企业可定期派遣办公室行政人员到相关企业交流学习，主动学习企业行政管理手段，从而根据办公室工作期间的问题，制定更为给有效的解决方法。另一方面，路桥企业行政管理工作，应确立动态管理模式，及时采集、汇总各部门人员意见，整体工作流程。

（二）提高办公室行政管理信息化水平随着信息技术在现代企业中的渗透，路桥企业在创新办公室行政管理工作时，还应通过企业内部的信息化建设，提高办公室行政管理信息化水平。首先，相关人员应结合行政管理工作中存在的问题，重视信息设备及软件在管理工作中的应用，并在管理内容、人员信息的数字化管理中改进行政管理流程，为路桥企业各部门沟通交流搭建更为便捷的信息平台。而办公室行政人员可在履行自身岗位职能时，利用信息平台内部信息优化行政管理工作，确保行政管理工作开展的有效性。其次，行政管理人员在企业培训过程中，还应主动学习办公室信息化设备、软件的操作方法及其在行政管理中的运用价值，继而提高办公室信息化水平，提高行政管理效率。比如行政管理人员应在钉钉、微信等软化使用中，应学习二者对接原理，了解办公室自动化信息系统基本功能。最后，路桥企业在信息化建设中，办公室行政管理工作在传递涉密公文、核心项目信息时，应将纸制文件转变为电子公文，避免在路桥项目信息传递中出现文件受损、内容泄露等情况。充分利用电子公文传输系统，使行政管理人员可在系统功能发挥中，有效传阅、签收项目文件，落实行政管理责任。

（三）完善办公室行政管理制度制度是路桥企业行政管理工作有效开展的基础性指导，相关企业在办公室工作创新中，还应完善办公室行政管理制度，借此在制度引导下明确办公室行政管理工作中人员事务处理、行为规范。再者，办公室行政管理工作实践时需要面对较多突发性事件，并且在工作过程中行政事务种类多、工作量大。首先，路桥企业应结合办公室行政管理岗位职能、工作目标、管理内容，从行政管理工作流程中增加系统、完整的管理制度，使办公室行政管理工作在具体落实时，能够基于管理制度完成工作安排。其次，在办公室行政管理制度支持下，相关行政管理人员可在清晰的职责分配中，明确自身岗位职责。而办公室行政管理工作可在制度指导下，使办公室人员能够制定更为科学、系统的管理措施。最后，路桥企业应在行政管理制度完善中，根据内部人员反馈，及时消除不合理行政管理制度。但是在制度执行阶段，路桥企业应预防办公室管理制度异化现象，所以在制度编制期间需提前汇总员工意见，并利用职工大会组织员工探讨行政管理制度的可行性。从而避免在制度执行期间出现职工不配合情况。在此期间，办公室行政管理人员还应不断学习制度内容，明确制度内的各项要求，在工作过程中严格按照制度处理行政事务。同时在制度实施中争取做到事务处理的公开性，若存在人员不配合行政事务处理，应发挥制度约束作用，给予其行政处罚，保障行政管理制度落实效果。

第2篇：办公室内部管理制度范文

关键词 :     企业办公室;行政管理工作,提升办法:

Abstract：　In recent years, with the continuous development of science and technology, the administrative work of enterprise office has gradually developed to the direction of integration. Great changes have taken place in many management institutions and management functions, and the importance of administrative management has gradually become prominent. In the current market development situation, the enterprise office administrative work is facing a lot of difficulties. In view of these problems, it is necessary to increase the analysis, reduce the problems caused by the office administrative work, and promote the improvement of the effectiveness of the office administrative work of enterprises. This paper mainly analyzes the problems existing in the enterprise office administration, and discusses the corresponding methods to improve the effectiveness, for reference.

Keyword：　enterprise office; administrative work; improvement methods;

1 、引言

行政管理工作在企业办公室内发挥着关键作用，是促进企业发展的基础。在办公室行政工作中包含非常多的工作内容，而且综合性较高，涉及范围较广，行政管理工作对于企业上下级工作起到了桥梁作用，关系着企业的正常运营。所以，企业行政管理人员需要加大对自身工作职责的分析，探讨行政工作中存在的问题，及时探讨问题的解决办法，促进办公室行政管理工作的科学开展。

2、 企业办公室行政管理的特点

2.1、 服务性

企业办公室行政工作具备着较强的服务性，主要体现在以下几点：

第一，为领导服务。行政工作的主要职责是协助企业决策人员完成相应的工作内容，促进各项工作顺利开展。

第二，为各职能部门服务。行政工作人员需要保持各部门之间的紧密沟通与联系，做到各部门的相互配合，确保企业内部工作的高效开展。行政部门在企业内部发挥着关键作用，促进了企业内部管理的协调性，让各项工作开展更具效率。

第三，为员工服务。结合企业内部工作人员的日常工作内容，积极解决工作中出现的问题，充分调动每一位工作人员的积极性，为企业发展创造良好的管理环境，真正实现行政工作的落实与优化。

2.2、 复杂性

办公室行政管理工作存在着极强的复杂性，在实际的企业运转中，行政部门需要做到对企业内部各个事物的分析，虽然工作过程中遇到的都是小事，但是过多的小事堆叠在一起，造成了事物处理的繁杂性，一旦处理不当，不仅会影响到工作效率，还会给企业造成巨大的经济损失。因此，在企业行政管理工作中，工作人员需要加大对行政工作的正确认知，做到对各细节的分析，无论事务大小都应该保持正确的工作态度，尤其对待一些复杂的事务处理时，需要做到以人为本的原则，注意问题解决的方式方法，确保企业各项工作的科学开展。

2.3、 困难性

企业办公室行政工作具备着非常强的开放性与系统性，而这一情况增加了办公室行政事务管理的难度，每一位办公室行政工作人员都需要积极处理好各项事务之间的关系，配合企业决策人员的工作，做到行政管理的优化，积极解决工作中存在的难题。其面临的主要困难包含以下方面：首先，行政管理工作需要保持其时效性，针对工作复杂程度展开分析，对于一些需紧急完成的工作要做到马上执行，不允许出现延误。其次，落实科学的沟通和交流。在企业发展中，行政工作人员需要协调好上下级部门之间的关系，注意企业内部关系的掌握。行政工作人员主要做到的工作内容是上传下达，让企业各部门凝聚力提升，塑造良好的企业形象。最后，工作职责较大。在行政管理工作中包含为企业决策人员安排会议、对物品的采购和发放等，为确保各项工作的积极开展，行政工作人员需要做到对各领导层和员工的需求分析，认真落实工作职责。

3 、企业办公室行政管理工作的职能

3.1、 协调职能

办公室行政工作的主要任务是完成上传下达，属于企业内部信息的中转站，及时做到信息收集、整理、分析与传递。在协调职能方面需要做到以下几点：

第一，上下协调。上下协调就是指根据企业内部的工作重点和决策方向展开分析，做到与相关部门的科学沟通，及时了解基层工作状况，将信息准确传达给上级领导，并且将企业决策传递给相应的职能部门。

第二，横向协调。横向协调就是指在企业内部的所有职能部门，由工作人员负责做到对各职能部门之间的沟通配合，加强合作。

第三，内外协调。内外协调主要是指办公室内部和外部的协调作用，既要掌握企业内部发展状况，又要明确外部发展形势，创造良好的企业形象。

第四，应急协调。企业应急协调就是指在企业日常工作中面临的突发事件，行政工作人员需要根据突发事件的具体情况进行跟踪和报告，做到对各项资源的科学分配，积极实现对突发事件的应对与处理。

3.2、 参谋职能

行政管理是企业内部的重要组成部分，起到了上传下达的作用，同样也是企业决策人员的重要辅助，所以需加大对行政工作的重视力度，并不能将行政工作归结于简单的文件收集与整理。在企业内部开展办公室行政工作时，需要具备较强的全局意识，结合企业发展重心进行分析，将有效信息及时进行提炼并上传给领导，做到对企业发展的全面分析。

3.3 、服务职能

行政工作非常复杂，包含各类细节服务功能，也是办公室行政工作中的主要功能，必须要明确服务质量，保障各项工作的及时开展。办公室行政工作不仅仅要为企业领导服务，还需要做到对每一位员工的服务，也就是相当于后勤工作。办公室行政人员应做到对企业发展状况的分析，实施对基层部门工作状况的调查，通过工作报告总结，采用合适的方式为企业领导决策提供辅助。另外，各职能部门需要保持良好的沟通，掌握每一位员工的需求，做好桥梁工作。

3.4、 组织职能

根据企业内部的工作状况，为相关部门和企业领导做好会议准备工作，做好重要客户的接待，做好相应的组织管理，让企业管理体系更加科学，促进企业的发展。

4 、企业办公室行政管理存在的问题

4.1、 制度规范不完善

企业办公室行政管理工作非常复杂，涉及内容较多，在企业的日常运营中，办公室行政工作容易出现问题。因此，企业需要制定完善的制度和规范，但是目前，一些企业制定的管理制度并不能确保行政工作的科学开展，再加上近年来很多办公室行政工作人员的压力较大，在工作过程中存在着工作职责划分不够清晰的现象，造成了工作质量低下，无法满足日常的管理要求。办公室行政管理制度的不完善将会造成日常工作缺乏相应的制度约束，造成了工作效率下降，甚至会制约整个企业的发展。

4.2、“以人为本”原则未落实到位

办公室行政管理过程中，工作人员的职责过于集中，再加上现有的管理制度无法落实对工作过程的监督，造成了办公室行政管理存在漏洞。办公室行政工作本就复杂，在工作过程中如果并未充分考虑到基层职工的意见，将会让行政管理工作失去价值，无法满足职工工作积极性的增长，甚至会无法落实企业领导层下发的政策，对于企业的战略目标实现极为不利。

4.3 、行政人员能力欠佳

在当前的企业发展中，企业职能部门在进行员工招聘时，并未针对员工的能力和素质进行分析。办公室工作内容和重要性逐渐凸显，这也就提升了对工作人员的能力要求，但是仍有很多能力和素质无法满足要求的工作人员进入企业办公室行政工作中，这些工作人员具备的专业知识不足，也无法做到对问题的科学处理，最终导致工作处理方式无法得到管理层和职能部门的认同，降低了企业效率。

4.4、 精细化管理意识缺乏

通过对当前大多数工作人员实际情况的调查，发现行政工作人员具备的综合素质并不高，而且还存在着重管理、轻服务等现象，造成这一现象最为根本的原因是企业内部精细化管理理念的融入不足。首先，在实际工作中，一些工作人员意识不足，造成了企业内部工作的疏漏，不利于企业管理制度的建立。其次，精细化管理理念融入不足时，会让工作人员对现有的工作流程存在争议，很多工作人员无法有效完成自身的本职工作，各部门之间的沟通存在漏洞。这些问题在实际的管理中得不到解决，将会酿成企业内部的不担当和不作为现象。

4.5、 行政管理工作中的信息化应用不足

21世纪是信息化时代，办公室行政管理工作也需要融入更多的信息化技术，促进信息的高效传递。但是，在当前的企业管理中，办公室OA系统还在持续优化，很多信息集成并未落实，尤其是信息的填写和报送模式存在漏洞，造成了信息化管理系统应用的延误。

5、 提升企业办公室行政管理实效性的方法

5.1、 建立完善的行政工作管理系统

在企业办公室行政管理工作中，需要加大对管理制度的规范，降低办公室行政管理中出现的失误。首先，建立完善的管理制度。利用管理制度形成对工作人员行为的约束，引进先进企业的管理方法和管理制度，强化管理模式的更新，结合企业自身情况，确保建立更加科学的管理体系。其次，在办公室行政工作中明确每一位工作人员的工作职责，避免在工作过程中出现职能交叉，也减少工作人员处理问题的懈怠现象。最后，制定办公室物资管理制度。严格落实各项物资的采购、保存与发放，避免办公室物品使用不当而造成的资源浪费。

5.2、 强化行政人员能力

人员能力是提升办公室行政工作效率的基础，在实际工作过程中要求工作人员加大对能力低下等人员的科学处理，坚决不允许出现功劳冒领的现象，做到办公室风气的公平与公正。针对办公室内部一些能力较强的员工给予鼓励，让其具备更高的工作积极性，确保在实际工作中不会因得不到鼓励而丧失工作的热情。为满足办公室行政工作的积极开展，需要融入更多的新鲜血液，人力资源管理部门需要加大对行政管理人才的融入，选取更多高素质人才加入行政工作中，同时对现有的行政工作人员展开专业培训，提升其能力和素养。另外，在企业内部建立完善的评级制度，针对工作人员日常表现进行考核，以促进行政工作的顺利开展。

5.3、 健全行政工作管理制度

在当前的市场形势下，企业想要获取更大的发展空间，必须要建立完善的行政管理制度。当前的时代背景属于信息化时代，在办公室行政管理工作中工作重要性愈发凸显，企业在解决问题时需要做到对问题的核心分析，与企业发展状况相融合，建立符合办公室行政工作内容的规章制度，做到对各工作的引导，减少办公室工作中出现的漏洞。同时，利用规范化的管理制度，对工作人员进行约束，提升工作人员的沟通与协调能力。另外，在企业管理过程中需要建立完善的激励机制，对企业内部工作人员展开科学管理，可以通过物质奖励与精神奖励相融合的方式，保障企业办公室内部风气的优良。通过完善的薪酬管理方案，激发每一位工作人员的积极性，在薪酬考核中，企业可以配备随机机制，防止在工作过程中出现资历至上等现象。将工作人员的工作能力和业务范畴作为考核指标，强化工作人员薪酬体系制定的科学性与合理性。

5.4、 加强对信息技术的应用，降低行政工作难度

在信息技术不断发展的背景下，信息化技术已经融合到了各个行业，既提升了工作效率，又增强了工作质量，所以在办公室行政工作中也需要加大对信息化技术的应用，减少繁杂工作给行政工作人员造成的压力。首先，企业需要结合实际的状况，建立信息化管理体系，加大信息处理力度，保障资金投入的合理性，结合计算机技术和网络技术发挥智能化管理的优势。其次，在信息化技术应用过程中，需要加大对信息化技术应用的重视，利用信息化技术实现对各类数据和信息的收集，为企业领导决策提供更多支持。最后，在企业内部开展信息化技术应用时，企业工作人员可以在管理过程中加大对各类办公软件的应用，如邮箱、钉钉等软件，做到对各类软件的科学维护，整合企业内部的现有资源，促进各类资料和档案的数字化整理，从多个角度开展各项工作内容，促进行政工作的科学开展。

5.5、 明确企业办公室行政管理目标

首先，工作流程优化。在企业内部结合企业的经营状况，工作人员需要根据工作流程进行优化，结合工作性质将工作任务进行划分，确保各工作流程制定的科学性，既做到对任务的简化，又做到对各项工作任务的科学安排。其次，考核标准和考核要求的严格执行。在办公室行政工作中包含程序性工作和非程序性工作，通过对工作内容的执行，加大对各类指标的分析，确保指标量化具备较强的科学性，让员工具备更强的使命感与责任感，在实际的考核中做到公平与公正，奖罚分明。

6、 结语

自进入21世纪以来，企业办公室行政管理工作受到高度重视，通过科学的行政工作的落实，能够推进企业经济效益增长，保障企业更具竞争价值。因此，企业办公室行政管理工作人员需要加大对日常工作问题的分析，通过不断总结优化办公室工作内容，做到对工作职责的科学划分，结合实际情况建立相应的管理制度与管理体系，促进行政管理工作的科学开展，更好地为企业服务。

参考文献

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[2]柴晓华国有企业办公室行政管理存在的问题与建议[J].办公室业务,2019(10):5.

[3]龚媛新形势下加强企业办公室行政管理的路径选择[J]中国管理信息化,2019,22(09):98-99.

[4]卫姝桥办公室行政管理精细化的策略探究[]现代国企研究,2019(08):61.

[5]李军军浅谈做好企业办公室行政事务管理工作J办公室业务,2019(04):7.

[6]刘雪锋新形势下加强企业办公室行政管理的路径选择([].企业改革与管理,2018(23):26-27.

第3篇：办公室内部管理制度范文

【摘要】办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门，是沟通上下、协调左右、联络内外，保证各项管理工作正常运转的枢纽。在全球全行业现代化管理的当下，办公室管理是否科学以及科学化程度如何，直接关系到所在企业的形象和管理效能的高低。

关键词 办公室；管理；科学化

办公室是辅助上层领导管理工作开展的窗口部门，承担着为领导层收集信息、传递信息和提供咨询意见的重要任务。科学管理办公室工作，有助于保障上层领导与各部门的沟通顺畅，确保所收集、传递信息的准确性、及时性和全面性，有助于领导层科学制定公司决策。

办公室关系到管理系统的协调运转。任何管理系统都是一个复杂的联系网络。在这个网络中，办公室处于中枢的地位，它不仅是领导的综合办事机构、信息参谋部门，而且是沟通、联系和协调领导与部门之间、部门与部门之间、机关与基层之间的桥梁和纽带。全局工作能否顺利进行、各方面的沟通和联系是否顺畅，取决于办公室这个“枢纽”作用的发挥程度。因此，科学管理办公室，将会更好地发挥办公室的枢纽作用，理顺各方面的关系，沟通领导与部门之间、部门与部门之间的联系，促进整个管理系统的协调运转。

办公室影响着组织的办事效率和服务质量。办公室承担着公文处理、会议管理、信息处理、印章管理、信访工作、机要保密工作、公关接待工作以及领导临时交办的工作等大量的日常性工作。这些工作林林总总，繁杂琐碎，如管理不善，极易造成混乱，导致效率低下、服务质量差。而科学管理办公室，能够分清轻重缓急，忙而不乱、有条不紊、先后有序地处理日常行政事务，较好地消除马拉松会议、文牍主义等弊端；能够协助领导者迅速找出行政执行过程中的种种障碍，避免部门与部门之间互相推诿、扯皮现象的发生，从而大大提高办事效率和服务质量。

一、办公室现代化科学管理的主要内容

随着现代公司经营管理模式的演变，办公室的职责也逐渐发生了变化，目前来看，可主要概括到管理的制度化、程序化和自动化三个方面。

（一）制度化。办公室管理的制度化，是指办公室的管理有一套健全而又切实可行的规章制度，将办公室的办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，提高工作效率和质量，做到凡事有章可循，有据可依，确保公司决策与管理制度化、标准化、规范化，为公司近期目标实现和长远发展提供制度保障。制度化工作应着重抓好如下几项制度：一是会议制度。会议是传达指示、研究问题、形成决策、部署工作、总结经验的一种重要形式和管理手段。研究会议管理规律、提高会议效率已成为当今一门新兴的专门学问，是科学管理办公室的重要内容。搞好会议管理必须着重解决如下两个问题：1. 严格控制会议数量。如果无论大小事情都要通过开会决定，会议将会泛滥成灾，领导者的许多精力和时间也将消磨在茫茫“会海”之中。因此，建立严格的会议审批制度，可开可不开的会议一律不要开；能小会解决问题的就不要开大会；能短会解决问题的就不要开长会。2. 提高会议质量和效率，充分做好会前准备，并严控会议时间，做到议而有决，决而有行，防止拖泥带水、会议结论模糊不清。二是公文处理制度。公文的处理是一项政策性强且细致复杂的工作，如没有一定的章法很容易出差错或造成公文旅行、公文积压，导致效率低下。为此，必须建立健全公文制度，通过现代化公文管理软件和工具，提高办文质量，加速公文运转。1. 规范公文种类，通过办公OA 等现代化途径公文分类。2. 统一公文格式和固定行文关系，通过办公OA 系统设置，统一规范各类公文的行文要求和行文关系；3. 准确、及时、安全、保密地完成各道公文处理程序，保证和提高公文运转的效率。三是接待制度。迎来送往是办公室日常管理的基本内容。其工作的好坏，直接影响到机关或企业的形象和声誉。因此，办公室必须重视接待工作，建立健全各项接待制度，对接待的礼仪、规格、费用标准等作出明确合理的规定，形成相对固定的接待标准图，并加以流程化管理，以便按章接待。四是安全管理制度。印章管理和保密工作关系到机关和企业的安全和各方面工作的顺利开展。因此，必须制定严格的印章管理制度、文件保密制度等有关的安全保密制度，并指定专人负责和定期检查。

（二）程序化。程序化的管理可使各项管理活动按照一定的秩序有准备、有步骤、有条不紊、循序渐进地进行，促进和实现办公室管理的正常化。它主要包括公文处理程序、会议安排程序、接待工作程序、印章使用程序等。

实现办公室管理程序化的关键在于程序的优化。为此，制订程序时必须注意程序的可行性、有序性、系统性和简捷性。可行性即程序必须具体明确，必须以实际上能做到为前提。系统性即程序本身就是一个有机系统，它必须考虑到各方面的因素和主客观条件，尽量预见到可能发生的情况，力求全面周到，统筹兼顾，不能顾此失彼。有序性即程序的各环节、各步骤之间必须按一定的次序前后衔接，不可颠倒、重复或错乱。简捷性即程序必须尽量简化，确定关键路线，去除可有可无的程序，减少重复。

（三）信息化。随着互联网信息时代的到来，信息化办公应运而生。办公自动化为办公室信息的收集和传递，公文的处理以及其他管理工作创造了良好的条件，大大地提高了办事效率，促使办公室管理由传统的、经验的管理转向现代的、科学的管理。这是办公室管理的重大变革。因此，办公室人员必须高度重视办公自动化在实现办公室管理科学化中的重要地位和作用，努力创造条件，积极地促进办公室自动化的进程。如可以在办公OA 里综合建立系统，覆盖公文、公告、制度、日程等模块，大幅提高公文处理效能，建成效率高、反应快的办公决策服务系统。

二、办公室现代化科学管理的基本要求

办公室管理的科学化有多方面的要求。就最基本的要求看，主要是办公室自身的队伍建设和领导的重视与支持。

（一）合理配置办公室内部机构。合理配置办公室内部机构是实现办公室管理科学化的重要前提和基础。如前所述，办公室处于行政管理的中枢地位，它不仅是综合办事机构，而且是领导的参谋部，具有办事、咨询、信息、服务等基本职能，工作任务十分繁重。如果办公室内部机构不健全，人员配备不齐全、不合理或者素质低下，势必影响办公室管理功能的发挥。因此，为了实现办公室管理的科学化，首先必须合理地设置办公室的内部机构和配备工作人员，使办公室有一支较高理论水平、政策水平和较好的文字写作能力、公关协调能力的精干队伍，以确保办公室各项工作的顺利开展。

（二）增强办公室工作人员的职业感。办公室工作人员必须具备良好的职业道德和职业精神，养成良好的职业礼仪和行为规范，克己奉公、不卑不亢。为人处事做到方圆相济，时刻以大局为重。

（三）要注重业务素质的提高，使办公室人员具有较宽的知识面和较强的工作能力。办公室的工作头绪多、内容杂、联系广、综合性强，这必然要求办公室人员具有较宽的知识面，能够掌握办公室管理的专业知识和办公自动化技术，努力做学识渊博、视野开阔的“通才”。同时，办公室人员要具有较强的综合分析能力、组织协调能力、文字表达能力、社交能力和干练的办事能力等，以适应办公室管理科学化的需要。 因此，对办公室人员而言，业务素质的提升是持续性的，需要不断地通过内部锻炼、外部培训等方式提升办公管理综合能力，从而提升整个办公室系统的服务支持能力。

（四）领导的支持和指导。因为办公室及其人员是在领导的直接指导下开展工作的，其管理的好坏对领导的工作和形象影响极大。因此，领导必须首先在思想上对办公室管理的科学化问题予以足够的重视，对办公室的地位作用有充分的认识，既发挥办公室处理事务、搞好服务的作用，也重视其参与政务的参谋助手作用，并为其作用的发挥创造条件。其次，对于办公室管理的制度化、程序化、自动化建设及办公室队伍的建设给予具体的支持和领导，切实加强对办公室人员的教育和培养。特别是对于秘书人员，领导对他们既要严格要求，又要大胆放手，并给予具体的帮助、指导，使其在实践中得到锻炼和提高。

第4篇：办公室内部管理制度范文

一、行政经费的管理部门及原则

联社机关的行政经费由办公室负责统一管理，行政经费的管理实行预、决算制，即每年初编制年度行政经费开支预算，年末实行决算，行政经费坚持量入为出，节约使用的原则，同时提高费用的使用效益，一般情况下行政费用总支出不得突破预算，因特殊原因突破预算的必须经主任办公会研究调整计划。

二、行政经费预算由办公室负责编制，报主任办公会研究审定，办公室按预算使用和管理，按期向财务会计部结报，监察审计部负责监督。

三、人员费用的管理

机关人员严格按上级核定的部门和人数编制，根据精简效能的原则，由人事部门从紧从严掌握机关人员编制。严格控制非正式用工和勤杂人员，减少编外人员的工资支出。

四、办公用品费用的管理

办公用品支出是保证行政管理工作正常进行的基本支出，办公室必须保证及时供应，不能脱节。

1．各部室所需办公用品事先编制计划交由办公室统一购置，统一安排，统一管理，统一分配。

2．各部室领用办公用品实行领用登记制度，少数价值较高的低值易耗品实行以旧换新制度（如计算器等），提高办公用品的利用率。

五、会议费用的管理

召开各种会议坚持注重实效的原则，减少会议次数，确需召开的会议要控制会议的人数、时间及规格档次，除小型座谈会以外，一般会议的召开都必须经分管领导批准，由办公室统一安排，按规定确定食宿标准：即大型会议会议费综合定额标准为每人每天80元，其中伙食费30元、住宿费30元、其它费用20元；小型短会只吃一顿中餐的标准为15元/人。

六、招待及业务交往费用的管理

招待费用实行统一管理、节约使用、严格控制、合理开支、逐项登记、定期公布的办法：

1．凡涉及业务交往所必须使用的招待烟、茶等由办公室统一办理，实行领用登记；各部室有关方面来人实行对口接待的原则，由分管领导确定招待的标准和档次，各有关部室负责具体接待工作，办公室协助做好有关后勤工作。

2．各部室业务交往及来人招待，年招待额控制在5000元之内，实行申请订餐制，原则上在内部职工食堂，特殊情况到大酒店，且除联社领导外，由办公室出具就餐通知单，合理确定就餐标准、接待规格。严格控制在外安排，确需在外就餐的必须征得分管领导同意。单证必须由各部室的正、副经理签字以示负责。

3．招待标准：各部室来人接待应控制参陪人数，凡人均招待额：内部食堂在20元以上、大酒店在30元以上的（酒水除外）需报请分管领导同意；上述标准以下的经办公室主任同意；由办公室直接统一安排。经批准出外就餐的比照以上标准执行。

4．办公室负责按部室登记管理台帐，定期不定期公布各部室招待费使用情况。

七、印刷费用的管理

信笺、凭证、笔记本等办公用品由办公室统一管理，各部室需要用时向办公室报送计划，统一印刷，勤用勤印，避免过时和积压。

八、差旅费用的管理

1．交通费用：工作人员出差一律按相应职务，享受相应的乘坐车、船、飞机的等级标准。其中乘坐飞机要从严控制，出差路途较远或出差任务紧迫的，经分管领导批准，方可乘坐飞机。

2．住宿费用：工作人员本市境内出差的，不分职务，每人每天在40元以内凭据实报实销；本市境外出差的每人每天在80元以内凭据报销。特殊情况要提高住宿标准的，经分管领导同意并加以证明，方可报销超支住宿费。

3．差旅费的报支，各部室主要负责人由分管领导证明，其他人员由部室主要负责人证明，报办公室主任审批后报支。

九、电话费用的管理

各部室电话只能用于工作，原则上不得打个人长途,控制私人通话，严格杜绝非业务通话，办公室负责定期或不定期检查各部室电话费的支出情况，如果通过查询发现有非业务通话的由通话人自己付话费，有关各部室各部电话费用标准将按其业务量大小另行重新核定。

十、医药费用的管理

在没有参加社会医疗保险前，医药费用由办公室设置个人帐户，按照联社制订的统一管理办法执行。

十一、车辆费用的管理

1．组织实施《车辆管理办法》和《驾驶员管理办法》，完善驾驶员岗位责任制。

第5篇：办公室内部管理制度范文

摘 要： 本文通过回顾国内文献，界定二级学院办公室管理职能和分析高校办公室管理工作特点，并结合实际对新形势下办公室管理问题进行反思，提出建议，改进院校二级学院办公室管理方式，使其更好地为广大师生服务。

关键词： 高校二级学院 管理职能 管理特点

一、高校学院办公室管理职能

职能指的是人或者机构应当起到的作用。职能是在管理的语境下而来的，是为实现管理目标，保证工作计划顺利实施而确定的。“从高校内部来看，调整高校的组织结构和权力结构，无疑将对高校内部部门产生重大影响。高校办公室作为高校党政综合办事机构，是学校各项工作的枢纽，研究其在现代大学制度背景下的职能定位与调整具有示范意义”[1]。国内关于中国高校二级学院的办公室职能研究成果主要有三种：第一种是将高校二级学院办公室职能进行分解，得到参谋职能、综合协调职能、窗口职能。日常的办公室将充分发挥这三种职能，起到承上⑾隆⒘系左右的重要作用。第二种是重点强调核心职能。廖远标指出，高校办公室核心职能就是协调职能。协调职能就是充分调动已有资源，传达上级命令，收集下情，协调各部门实现工作目标。梁克东认为办公室最重要的职能是服务职能。为广大师生提供贴心服务，增强服务意识是做好办公室工作的重要保障。第三种是对于新时期下高校办公室职能转变与更新的研究。有学者指出，在当前社会大背景下，高效办公室应学习商业管理的高效优点，将工商管理技术中的管理咨询引入，作为二级学院办公室调查研究的延伸和拓展。

1.行政职能。

行政职能主要由参谋决策和综合协调两项组成。参谋决策指的是学院应该积极参与院系日常事务的决策，为领导出谋划策。办公室应当提前进行信息的收集，整合并形成政策建议，为领导提供参考。其次，办公室人员应当熟知国家教育法律法规和学校日常政策，研究各项规定，把握政策取向，抓住问题重点和事物之间的内在联系，从而在宏观和微观层次上都能做到把握管理问题核心，才能为领导提供科学有效的建议。

综合协调职能指的是在上下级之间起到中介作用，与其他部门保持密切联系，对学院领导布置的任务做好督促落实。这就要求院办公室应当按照严格的办事流程：首先明确任务计划和任务完成的时间。同时把任务分解，通知各个职能部门。在工作期间，二级学院办公室应当尽到督促各部门的义务。同时，办公室应当收集整理有关文件，为各部门完成任务提供资料。

2.服务师生。

首先，服务师生职能可以说是高校二级学院最基本的职能，这项职能从校院系创立之初就存在。院系是教师工作、学生学习的最基层单位，作为院系窗口的办公室维系院系和学生之间的感情。人本服务意识能够增强院系与师生之间的凝聚力。院系办公室要及时将学校的有关教师的信息传递给各位教师，如课题申报，教学检查、成绩登录，并积极为各位教师的工作生活提供便利条件。在教学管理中，办公室要根据学校规定，及时完成课表的制定、教室安排、教学设备安排、考试组织等有关教学的部分内容。同时，办公室要发挥教师和学生之间的纽带作用，及时将学生的意见传达给教师，将教师的反馈传达给学生，将师生对学校的建议传达给上级。

其次，办公室要主动担负起营造学院文化的任务。一个学院就有一种独特文化氛围，这是师生归属感的来源。学院办公室应当在开学之初，主动制订迎接新生的计划，给予新生关爱。对于已经毕业的学生，他们的需求也属于办公室的职责范围，比如补开证明，寄送成绩单等。这些琐碎细小的工作处处体现的是学院的精神风貌，营造的是团结友善的氛围。

3.信息管理。

当前社会是一个信息化的社会，信息的数量规模与传递方式不可以同日而语，高校管理技术手段也在更新。高校信息汇集的中心是办公室，教育部的政策、学校的政策、上级领导的指示、本学院的重大事件最终都要汇集到学院办公室。每日大量的信息汇集使得办公室应当做好信息收集和整理工作，为提高办公效率打下基础。首先，院系通过各种渠道收集信息，去伪存真，去粗取精，留下重要信息，对信息按重要程度进行排序。其次，将信息按照部门类别传达给相应部门，等待反馈。办公室可以被比作节点，各方面的信息最终汇总，传向四面八方。办公室信息管理的另一个重要方面就是利用层出不穷的新技术。随着计算机和网络的发展，出现了数据库、办公软件、即时通讯等管理工具。办公室人员应当熟练掌握这些常用软件，极大提高办公效率和信息的收集贮存效率。总而言之，在信息化社会，高校学院办公室信息管理职能应当注重信息快速收集与传达和信息化管理工具的使用与更新换代，二者是相辅相成的关系，一方的进步能够促进另一方的发展。

由此可见，不同维度下，高校二级学院办公室具有参谋决策、检查监督、定期反馈、协调工作、信息管理等不同的职能。笔者认为行政职能作为核心职能，在高校规模不断扩大的背景下，越发凸显出其重要性。随着高校三级管理体制的不断完善，二级学院办公室管理思路和管理方式也在发生变革，行政职能的内核――服务意识进一步彰显，优良的服务意识能够使学院办公室搞好服务，贯彻以人为本的理念。随着各个学院为争夺教育资源，努力参与竞争，学院办公室在其中发挥着重大作用，例如负责协调学院内部各部门之间的关系，提高文件流转效率，处理师生综合事务，防止出现教学事故。

二、高校二级学院办公室管理的特点

学院办公室作为学院的综合部门，主要具有以下特点：

1.综合性。

学院办公室管理的综合性指的是，作为核心部门的办公室，承担着职责范围较广，除了调查研究、资料收集和文件整理、档案管理、机要保密这些常规的办公室工作外，还要进行会议举办，公务接待、与上下级单位交流等政务性工作。“有许多交叉环节需要管理者之间互相合作，共同解决，很容易责任分工不明确，出现管事的人多，干事的人少的现象”[2]。大量的工作任务使办公室人员必须具备综合素质，才能效率和质量兼顾。其次是行政信息的综合性，包括党和国家的教育方针、上级单位的指示；本单位的总体战略与计划、目标管理内容、上级领导决策形成的文件资料；各单位在日常行政中工作状况的信息搜集、师生意见与建议，来自四面八方的信息涌入办公室带来的不仅仅是工作量的增加，还有对办公室人员学习能力和适应能力的挑战。

2.服务性。

高校学院办公室管理还有一个重要特点是服务性。不论是日常的事务性活动，还是管理性的政务性活动，都离不开作为管理主体的高质量的服务。作为服务机构的办公室具有自身的特殊性，首先办公室是具备执行和参谋职能的有机体，但不具备完全的决策权和纯粹的执行义务。在参谋方面，办公室仅仅是提供可行性建议，绝对不能代替领导决策，更不能私自决策。在执行性方面，一部分任务是需要下放给不同的部门的，不能所有事务都由办公室来执行，时间和效率都不允许。认识到这一点后，办公室应当明确自己的服务性是为其他部门或者领导提供协助，并且通常情况下，学院领导身兼学术带头人和行政岗位领导，平日里任务繁多，行政性管理只能通过办公室实现。办公室要有自觉性，主动为领导服务，减轻领导工作中的重担，强化前期准备工作的服务意识。

3.协调性。

协调性是指作为中枢的办公室需要承上启下，联系左右，保证学院教育管理系统日常运行的顺畅。当出现工作争议或者工作问题时，要及时排查，找出原因，告知上级领导处理的要及时上报，需要多部门共同解决的，要尽快牵头成立相关委员会，召开会议。办公室工作应树立整体观、大局观，熟悉全方位的工作，对外界变化和内部矛盾熟稔于心，这样才能及时协调学院系统，保证效率。“根据系统论的观点，系统的结构决定系统的功能。而从一般意义上说，结构就是整体的各个组成部分及其间的关系、关联。结构不是各个部分的简单罗列堆积，而是一种整合、有机结合。可以说，如果把一个高校的一个院系视为一个整体，那么要使其成为一个有机的系统，要发挥‘1+1’大于‘2’的系统功能，协调与组合的作用是至关重要的”[3]。

4.保密性。

办公室工作不同于其他常规性部门的工作，时常会接触到机密性文件，诸如文件、试卷、科研成果等。范围广、时效长是办公室保密工作的重要特点。另外，由于经常接触学院领导，一些机密消息的泄露将成为最大隐患。每个办公室人员都具有高度的保密意识，自觉遵守保密规则，不透露、不打听成为基本要求。但是应清楚政务公开和工作机密不是同一关系，公开是消除疑虑的最佳方式，按照要求公开的文件信息要及时公开，绝对不能把工作机密当幌子，导致不信任感和舆论的导向偏离。

三、高校二级学院办公室管理存在的问题及对策

1.固守传统管理模式。

二级学院办公室管理作为教育系统管理，自然有e于工业企业管理，具有独特性。许多工作人员固守传统的管理方式，工作严重缺乏创造性，不积极主动参与学习。三级建制完成后，中国高校权力下移，办公室成了拥有部分实权的部门。从之前仅负责简单程序化工作到增大参谋指挥职能的比重，增加了工作的技术含量。信息化社会，信息技术的发展和信息数量的增多，传统管理模式已经不再适用，迫切需要变革。目前高校二级学院办公室人员没有接受过高标准专业化的训练，一切经验都需要从实际工作中提取总结，部分适应力差的工作人员只能固守传统，导致工作进度跟不上内部职责不明确。并且“由于高校之间竞争加剧，高校发展压力增大，越来越多的高校办公室发挥中枢协调作用，将学校不同部门、院系凝结成缩微版的大学参与社会网络中的资源竞争，这是实践发展的必然也是高教改革使然”[4]。

一方面二级学院办公室拥有众多对外职能，一方面内部人员各有分工。但是内部人员时常因为分工不明、分工不均引发各种各样的矛盾，使得工作效率严重下降。责任是权力的伴随品，具备多少权力就应履行多少职责。但是对于办公室内部级别平等、权力无差的工作人员来说，要想提高效率就必须由众人协商共同制定办公室工作规章制度，设置不同的工作岗位，明确划分个人职责，制定奖惩措施，否则就会出现“三个和尚没水喝”的局面。

2.对口部门过多，任务集中且繁重。

在改革教育体制之后，学院成为独立的个体，许多工作都需要通过学院办公室完成，一个二级学院办公室的对口单位达到数十个之多，包括财务、教学、科研、党建、接待部门等。内部工作人员不但要承担着对外职能，还要承担着学院内部教学事务管理职能，任务量远远超过改革之前。大量任务往往会集中在一段时间，自然形成工作淡季和旺季。这就要求高校学院根据实际情况灵活配置工作人员，在工作旺季增配人手，适当将权力下放到各系，避免造成人力资源浪费和工作不能按时完成的后果。

3.改进高校学院办公室管理的对策。

（1）树立科学管理观，以人为本。科学管理是任何管理的基础，树立科学管理观，首先，应当掌握科学管理理论，将理论与现实结合，形成具有特色的高校办公室管理模式。其次，办公司管理的本质为广大师生提供服务，协助学院领导进行决策，办公室工作人员应当提高工作主动性，变被动地提供服务为主动服务，从而为广大师生提供高效、主动、贴心的服务。上级学院领导要瞄准办公室工作条件的需求，提供资金和进行定期培训，提升人员待遇和素养。学院领导也要下放权力，给予办公室充分的自，不能大事小事都要求上报进行决策，工作上属于办公室职责范围的事务就应交给办公室全权处理，上级领导进行宏观把控即可。

（2）加强现代信息管理手段的应用，提高工作效率。随着信息化时代进程的加快，管理技术手段不断更新，办公自动化极大地提高了学院办公室管理效率，增加了工作量。但是因为学院办公室工作人员素质不均衡，部分是引进人才的家属和被教师岗位淘汰的教职工，年龄和学习能力成为学习办公自动化的最大障碍。学院需要组织培训，提高他们的工作积极性，定期考核，办公自动化的学习难度一般，但是对于工作效率的提高却有着非比寻常的意义。传统的任务下达和工作交流需要人力通讯，费时费力，而即时通讯则可以在数分钟之间传递到位，打破地域限制。

（3）划清岗位职责，规范工作规章制度。无规矩不成方圆，只有严格遵循高效的工作制度才能提高工作效率。明晰的岗位职责是执行制度的前提，要结合个人优势和岗位特点，为每一位工作人员制定合适的岗位，同时创立定期轮岗制度，熟悉不同岗位，有助于工作中默契度的培养。“制度建设是管理之本，要使管理工作规范、高效，必须建立一套适应新时期要求的二级学院办公室管理制度”[5]。加强制度化建设，在完善办公室各项规章制度的基础上，优化工作办事流程，从经验式的工作流程转变为科学化、规范化的工作流程。

四、结语

“十三五”规划落实中，高校学院办公室管理会面临着层出不穷的问题。但是只要办公室管理强化职能意识，以学院工作为中心，树立高度的服务意识，坚持科学管理理念，不断总结工作中的经验，勇于发现问题、解决问题，充分发挥主观能动性，就能适应当前工作新形势，就能保证工作效率。不能忽略考核机制和监督机制的建设，工作质量的评估将会有效督促工作人员积极改进工作方式，提升办公室的形象，提高效率。

参考文献：

[1]宋清涛.我国高校办公室职能拓展与强化[J].江苏高教，2010（3）.

[2]胡雪黎，沐泽凤.关于高校学院办公室工作的思考[J].高教论坛，2014（11）.

[3]赵军.高校院系办公室管理职能研究[D].长春：东北师范大学，2007（6）.

第6篇：办公室内部管理制度范文

创新理念办公室管理高校办公室高校办公室是学校的重要部门，在保障教学、信息交流、党群建设等方面，发挥着举足轻重的作用。在新的发展计划当中，高校的管理体制改革持续进行，随着各个高校在教育系统中更加独立，管理权的不断扩大，对管理的要求也不断提高。因此高校要从实际出发，积极改革管理理念，推陈出新，在传统管理模式的基础上，全面提升办公室管理系统的管理水平，以适应时代的发展潮流。

一、高校办公室管理工作

1.高校办公室管理工作的重要地位

随着社会的发展以及对教育事业重视程度的不断提高，中国的高校蓬勃发展。为了落实十的基本精神，高校的管理体制改革如火如荼。高校办公室既直接受高层领导的直接管理和指令，同时对于上级的各项指示与任务，要及时准确传达给下面的各个部门。高校办公室的工作内容不仅繁杂，而且内容重要，直接关系到高校内部管理系统的运行。与此同时，高校办公室对外代表学校的形象，兼具宣传的职能，对于提高学校知名度以及学校形象的树立，有着举足轻重的作用。

2.高校办公室管理工作的基本职能

高校办公室作为一个具有极强综合性的部门，职能范围相对较宽，且涉及的相关领域较多。总体来说，包括信息的传达，资源的合理配置，协调各部门之间的关系以及信息的搜集与反馈，下面对于办公室管理工作的三个基本职能做细致说明。

（1）办公室统计调查

办公室统计调查，就是按照办公室统计工作的目的和要求，有组织、有计划、系统地采用科学的调查方法。例如，客观实际搜集各种统计资料的工作过程，要求所搜集到的资料具有真实性、准确性、全面性和及时性。高校办公室的相关信息统计关系到学校计划的制定与调整，无论是学生的成绩统计，还是教师的绩效考核；无论是学校形象的外部建设，还是学校内部的后勤保障，办公室的工作与学校的每一个部门联系紧密，相关人员不仅要有高度的责任感，还要具备细致耐心的基本特性。

（2）办公室人际关系协调

协调和处理办公室人际关系的能力，是指办公室工作人员通过自己的行为，有意识、有目的地影响办公室人际关系的变化与发展方向的能力，集中体现了人际关系能力的能动性特征。高校的主体是学生，因此高校办公室的基本文化要符合为学生服务的精神，团队内部保持和谐的工作氛围，在日常工作处理过程中，逐步培养默契程度，增强凝聚力。

（3）办公室安全工作

办公室的安全工作是高校办公室管理的一项重要工作内容，它主要涉及办公室的环境设施安全（如防火）、人员安全、资料和信息的安全（如防失密、泄密）等多方面的内容。高校办公室往往存储大量的重要信息与档案，一旦损失，后果严重，整个学校的记录管理就会陷入混乱局面。因此，做好办公室的安全工作，保证公共财产安全是是所有工作的首要任务。

二、高校办公室管理工作的现状

管理活动需要很强的专业性以及丰富的实践经验，因此我国的高校办公室管理过程中遇到一些问题是正常的。重要的是在妥善处理问题后如何积极反思，总结在管理中存在的不足以及管理工作的死角。办公室管理工作虽然比较繁杂，但是在出现情况后解决起来难度不大，但是如果是管理理念不正确，与主流思想发生偏差，则会产后严重后果。下面介绍一下高校办公室管理中经常出现的一些问题。

1.管理理念模糊

管理理念好比一个人的价值观，指引着处事行为与方向。当人的价值观出现错误，核心不符合主流思想，就会致使个人做出错误的决定与极端的行为，对于人自身的发展危害极大。校园管理也如此，一所高校的发展规划与正确走向，离不开一个正确的管理理念，当理念发生扭曲，对办公室工工作人员的工作态度产生不良影响，严重者导致违法犯罪。

2.工作态度不够端正

因为高校办公室工作比较繁琐，所以会出现管理缺乏统筹安排，这是相关管理人员工作态度不够端正。没有合理的工作规划，会对学校管理系统的整体运作造成负面影响，也会降低与其他部门工作的配合度。在当今讲究效率的时代，工作态度决定着工作的成果，尤其是在学术氛围浓郁的高校，管理活动更需要秉承一丝不苟、精益求精的态度。

3.团队精神缺失

现在多数高校的办公室管理理念缺乏团队意识。众所周知，现代各大企业集团的成功离不开团队的通力合作，但是办公室工作往往会因为职能的特殊性，忽视集体观念，各自行事，虽然从短期来看个人胜任本职工作，但是长远来讲，办公室职能复杂，工作繁琐，每个人的负责工作不同，但是应该拥有共同的工作宗旨，相互协调配合，共同服务学校。

三、高校办公室管理工作理念的创新

1.坚持以人为本的管理核心

高校的办公室管理理念要坚持以人为本。十的基本精神要求教育以人为本，以学生为主体。首先，办公室工作的职能以及性质决定了在其每项细小的工作上必须坚持将学校的大局利益放在首位，把学生和教职工的利益放在首位，体现人文关怀。其次，办公室的管理者要以办公室员工为本，科学管理，公正处理上下级之间的关系，充分挖掘办公室员工的潜能，调动积极性，正确引领办公室工作向一个好的态势发展，保证办公室内部系统运作顺畅，为其更好地服务高校打下基础。

2.着重强调管理的实际效果

不断提高办公室的工作效率，是办公室管理工作水平的体现，也是办公室实际决策力与执行力的综合展现。在提供决策效能、管理协调效能以及考评指标等方面，需要完善相关制度，讲究效能。首先，要对办公室工作有着明确的认识，明确其本质的服务职能，全心全意为学校、师生服务。其次，在管理上要有符合实际情况的相关管理制度，使办公室员工在统一的管理模式下团结合作，并建立有效的工作机制，保证办公室工作的效果。

3.提高人力队伍的业务素养

综上所述，办公室的基本职能与重要地位，决定了办公室工作人员的素质需要不断提高，以适应现代先进的管理模式。管理活动的信息化是时展趋势，因此办公室工作人员要善于利用先进技术进行办公，提高工作效率，积极学习新鲜事物，并善于转化为生产力，提高专业素养。

四、结束语

在高校管理体制改革的浪潮中，高校如何在科学管理中展现特色，提升时效，其关键就在于办公室工作的管理。科学的管理理念有利于引导正确的价值观，培养高校办公室团队的合作精神，提升整体素质，树立大局观念。现代管理思想的应用，能够优化管理系统，有效提升工作实效，使办公室为高校的发展做出更大的贡献。

参考文献：

\[1\]郭志军.创新高校办公室管理理念的思考\[J\].漳州师范学院学报，2009，(02).

第7篇：办公室内部管理制度范文

的问题及对策建议思考

石油企业具有规模大、生产密度高的特征，文章针对石油企业办公室管理效能展开简单分析，从分析石油企业管理工作中办公室管理重要性入手，进一步分析影响石油企业办公室管理效能的影响因素，最后为石油企业如何通过提升办公室管理效能从而具象化领导思路、实现石油企业管理链条的流畅化提出针对性建议。

现代企业中，办公室的实质是企业开展综合管理服务工作而形成的重要载体。办公室职能众多、责任重大，其主要责任包括为企业其他部门充分做好服务工作，同时做好职责范围内的管理工作，除此之外进行参政议政等方面的工作也十分重要。近年来，石油企业在企业管理工作中引入了办公室管理，然而由于办公室管理过程中存在效能不高等问题，导致石油企业办公室整体管理水平提升缓慢。因此，文章对提升石油企业办公室效能的影响因素进行研究，具有十分重要意义。

一、石油企业中办公室主要职能及其重要性

（一）办公室主要职能

石油企业生产具有高度集中化特征，集中化生产需要高效管理。总的来说，办公室最重要的职责是服务好三个对象，即服务好一线生产活动、服务好机关行政运行活动以及服务好领导管理活动。具体来看，第一，办公室首先要发挥承上启下的连接作用。办公室是一座桥梁，其为领导与一线生产员工间、一线生产员工间及各个部门间的沟通合作打下坚实基础；第二，办公室要扮演好“参谋”的重要角色，“参谋”工作一定要做到双向服务：一方面，作为企业管理层的“参谋”，对于上级提出的问题与要求，办公室工作人员要及时准确起草下发，并进一步紧抓落实情况；另一方面，对于石油企业生产经营中反馈的信息，办公室要快速精准的传达给管理部门；第三，办公室要做好对企业各个部门的监督工作，监督政策落实情况，使得各个部门倒逼自身提高效率，促进石油企业健康快速发展。

（二）提升办公室管理效能的重要性

第一，有助于更快地速将领导思路具象化。石油企业在新时代背景下面临诸多机遇与挑战，石油企业实现科学发展离不开科学管理，而实现企业科学则需要高效准确的执行。办公室在石油企业日常经营管理工作中，担任的首要使命就是将领导讲话内容快速、全面和準确地理解，将领导希望完成的具体任务和详细要求进行准确地提炼。而后，办公室需要将领导思想和要求转变为易于理解和方便执行的政策。最后，需要制定一份易于执行且易于监督考核的执行方案并敦促相关部门落实工作。

第二，有助于实现石油企业管理链条流畅化。长期以来，石油企业因其生产特殊性，企业所需设备众多，人员众多，因而进行内部管理时，管理难度较大。这就要求办公室通过提升管理效能帮助企业改变管理思想僵化、体制机制较为落后等弊端。同时，充分利用现有资源，实现石油企业内部资源的优化配置，人员管理的灵活化。具体来看，办公室要协调相关运营维护人员对企业内部设备的流畅化管理，协助管理层组建运营管理团队，拓展管理思路。这有利于充分调动人员工作积极性，不仅能够鼓励员工能够为企业发展出言献策，更能够使之以更加饱满的工作热情投入到生产过程中。因此，办公室将企业管理链条流畅化，能够保证石油企业生产管理工作顺利开展。

第三，实现企业管理过程可控化。管理过程可控化是当前石油企业面对的管理挑战，因此，办公室是否对领导指令给予充分的重视、是否能够全面理解灵活领导指示的真正内涵，并根据相应内容做出可控化的管理安排是石油企业办公室效能高低的重要反映。因此，办公室在管理过程中时刻要保证十分重视、全面理解，并对执行过程进行全程监督。只有这样，才能达到企业各项工作能够完成到位，各级职能部门的作用才能得到充分发挥，管理过程的每一项环节才能做到有理有据、真实有效，最终实现管理过程可控化，推动石油企业的健康快速发展。

二、影响石油企业办公室管理效能提升的因素

（一）管理观念落后

石油企业在很长一段时间内都处于快速发展阶段，企业办公室的管理思想观念要有了一定程度的提高与创新。但是，部分单位的一些办公室管理人员由于对自身能力把握不够准确、定位不够清晰且受传统落后的管理观念影响，在旧有思维定式的桎梏下，即便在新的现代化办公环境中，仍习惯于以固有的传统思维模式与思考方式对待办公室工作，全局性较差、预见性不强。这种管理观念与管理思想上的局限性表现为在办公室工作中习惯进行简单粗放的指挥、监督与控制，对企业业务变化准备不足、对企业员工思想变化重视不够，使得办公室的管理效能得不到更好地提升。

（二）管理制度不够完善

完善的制度保障是石油企业办公室展开管理工作顺利开展的前提，企业发展办公室管理制度也在不断进行改进。然而，办公室管理工作中仍存在一些制度性不足，例如管理工作中权责混乱，其后果是为办公室工作人员有时需要超负荷工作的同时而在一些其他缺乏相关制度的情形下又执行处置一些事务不及时。总体而言，办公室工作是一项极为复杂的工作，需要处理众多问题，而管理制度的不完善则会消耗管理人员更多的时间与精力，降低整个办公室管理效能。

（三）管理水平不高

一般来说，石油企业均为规模较大的企业，其办公室管理水平总体来看相对较高，但是石油企业作为传统能源企业，其办公室管理效能仍有较大的提升空间。在大多数场景下，办公室管理工作仍以处理领导交待事物为主，管理工作中也包含大量的日常性事务和临时性事务。长此以往。就会造成办公室管理工作中经常忽视信息采集和调研工作的重要性，也没有发挥其应发挥的相关监督作用。究其原因在于办公室管理人员主动思考的意愿不强，监督能动性较低，管理水平提升速度较慢。最终使得办公室管理效能不高，因此，管理水平是影响办公室效能的重要因素，提升空间巨大。

三、提升石油企业办公室管理效能的有效建议

（一）更新观念，重视学习

在新时代背景下，石油企业办公室管理方式必须与时俱进，要做到对于传统管理理念取其精华、去其糟粕，将新观念、符合石油企业发展的观念运用到实际管理服务工作中。并且，更新管理观念、重视理论与实践学习不能仅仅停留在在字面意义上，更要将新理论、新观念运用到办公室实际工作中，勇于探索实践新的管理模式，打破传统管理观念的束缚。

办公室工作人员特别是管理人员要清晰地认识到知识与经验只有通过学习与实践才能得到，只有通过不断学习、不断更新自身管理经验，才能进一步优化自身知识结构，提升自我思想境界。办公室管理要注重培养创新思维，要克服管理过程中遇到的难题，创造出适合本单位的新思维与新方法，使得石油企业办公室内部思维更加活跃、观念更为先进，最终实现管理效能提升。

（二）加强制度建设

在企业生产经营过程中，办公室管理程序明晰规范不仅能够提高办公室本部门管理效能，也能够带动相关部门工作积极性与效率的提升，更重要的是能够对企业整体管理创新起到关键促进作用。因此，办公室的日常事务与管理事务都要做到有章可循，要建立同时具有优秀现代企业普遍共有和现代石油企业特有的办公室规章制度，并要求其体现科学性、规范性和系统性等特征。要进一步针对石油企业办公室工作的特点与规律，制定激励与监督每位办公室管理人员的按照规章办事的制度。同时，制度要保证每位管理人员能够拥有与其责任相匹配的管理权限，来约束办公室及其他部门人员的行为。除此以外，制定办公室规章制度时也要充分考虑员工的情感因素，充分调动其主观能动性，增强员工对企业的认同感。

第8篇：办公室内部管理制度范文

一、学院办公室的特点

（一）工作量大

高校学院办公室作为基层核心管理部门，具有工作量大的特点。在高效管理体制中，学院管理部门与学院日常工作是通过学院办公室进行沟通的，教学、学生、科研等工作需要通过办公室进行传达、实施。而且学院发展过程会发生很多问题，这些问题都需要学院办公室进行协调与处理，可以说学院办公室肩负了高校整体运营的所有问题。

（二）时间性强

社会发展速度不断提高，而学院管理也更加重视时效性，相关职能部门需要在任务下达后，通过规定时间完成任务。如果单一部门无法在规定时间内完成任务，需要配合其他部门进行工作，如果没有良好的沟通，就会发生矛盾问题。任务超时完成或者质量下降都会影响学院正常运行效果，也会造成部门工作水平整体下降。

（三）工作要求高

学院办公室作为高校管理的窗口，其工作效果对学校形象的影响较大。学校办公室与各级部门、兄弟院校的合作交流中，工作水平直接影响学校发展速度，学校领导层将交流与沟通的重任交给学院办公室，对工作人员办公水平自然有很高的要求。工作人员必须具备一定业务水平与职业素质，使部门工作更加迅速，有效提高学院管理水平。

（四）突发事件多

学院办公室日常工作较为被动，与其他独立性较强的部门有很大差别，而且工作需要面对许多突发事件。为了处理事项时符合学校管理发展方针，也要达到管理标准，处理的方式与程序就无法随意改变，这种被动处理法会增加事务处理难度，导致加班现象经常出现。

（五）人员素质不平均

许多学院办公室存在重视实际工作的现象，而没有对工作人员进行定期培训，也有一些人员没有明确学院办公室的管理重点，造成办公室只能处理日常琐碎事务，工作效率不断降低。办公室内部缺乏沟通，同院系工作人员没有进行统一培训与交流，一些办公人员属于分配岗位，并没有专业的现代管理技能。这些问题都会导致管理人员缺乏专业水平，办公室人员也无法明确前进与发展的目标，服务职能不明确，管理方法较为落后。

（六）工作方向多

作为基层管理机构，学院办公室可以提供事务处理、问题咨询、关系协调、参与政务等功能。学院办公室的日常工作大多是事务工作与服务工作，其中包括组织会议、处理公文、教学管理、研发管理、学生管理、后勤保障等，学院办公室即服务了相关部门、管理部门、广大职工，也为全体学生提供了帮助。目前高校主要使用的办公室功能为事务性服务，作为学院管理的枢纽，学院办公室必须沟通学生、教师、管理者的关系。

二、提高学院办公室工作效能策略

（一）优化人员结构

管理队伍的素质水平，直接影响学校发展的成败。为了提高学院办公室管理水平，首先需要优化管理队伍结构，通过科学的管理方法，提高工作人员素质。

1.为了合理划分办公室结构，需要在设置岗位与人员分配上，合理调控人员组成，根据职称、年龄、性别、学历进行划分，并且按照实际工作能力与人员流动情况，定期进行补充与调动，加强工作人员职业素质与思想政治水平。由于办公室工作繁琐，所以经常被人称为“打杂人员”，工作人员不仅要面对每天繁琐的工作任务，还无法被人理解。所以需要培养办公人员的幕后精神，加强思想政治教育，培养出爱岗敬业、默默奉献的革命精神。

2.提高办公室的工作效率，必须具有高度契合的人员协助能力。办公室工作十分繁琐，虽然进行了简单的分工，但是许多事务工作成分复杂，有时两者互相协作与配合，可以有效提高工作效率。办公室成员必须凝聚在一起，齐心协力为学校发展做出贡献。在办公室中实施首问责任制是非常有效的方法，无论什么问题与工作，只要有办公人员进行询问，被询问者必须认真回答，并且积极帮助办公人员完成任务，不能推卸非自己职责范围的工作，充分体现出办公室协作精神。

3.学院办公室的工作效能，归根结底是每一位工作人员业务水平的外在表现，所以必须提高人员专业水平与职业素质。学院办公室虽然工作较为繁琐，但是也需要较高的业务素质与水平，高校必须定期对办公人员进行培训。在办公过程中，请专业管理专家开展讲座，帮助办公室人员学习新的管理方法，并且定期组织管理人员到其他高校学习管理经验，也可以通过学院之间的交流，提高兄弟院校亲密度。

（二）完善管理规章制度

提高办公室管理水平的第一要素，是一系列完善的管理规则制度，管理制度必须科学、健全。学校管理必须由合理的规则进行约束，为了提高学院办公室工作效能，需要根据实际管理情况，制定出符合学校发展、切实可行的相关制度。虽然许多高校办公室都有一定量的规章制度，但是并没有形成系统的管理体系，随着学院的发展与壮大，许多传统制度已经无法符合时代的发展，必须对规则制度进行调整与修改，使其符合学校与时代的发展。规章制度必须有效，不能随意进行更改，所以在建设初期，必须进行详细的分析与思考。健全的规章制度可以为办公室管理提供依据，也为管理制度的实施提供支撑。执行管理制度必须公平、公正、公开，加强管理制度的有效性。通过健全的管理规范可以增强办公人员职业道德，并且自觉遵守相关法律制度，在办公室形成一种良好的工作氛围。在进行管理的过程中，必须重视人性化管理，坚持以人为本的管理方针。高层管理人员需要为每一位工作人员制定出发展策略，使办公人员在工作的过程中实现个人理想，通过合理的发展目标，激发办公人员工作积极性，提高办公人员的创造能力。

（三）加强作风建设

为了有效提高办公室工作效能，必须树立正确的办公室作风。学院办公室与院领导相互合作，为学校日常教学、项目研究、师生员工进行服务，所以提高服务意识可以有效提升办公室作风建设速度。办公室人员应当抱有不追求名利的精神，从被动服务转变为主动服务，增强误服意识，工作效能自然会得到提高。日常工作中雷厉风行，遇到事情不推脱，积极帮助同事与师生处理事务，做到精准、及时的服务。必须要有认真的工作态度，坚持踏踏实实的工作作风，为人处事和蔼、可亲，根据问题的实际进行解决。办公室作风应当严谨，而且要深入学院之中，存在于每一位教师与学生身边，与科研、教学相结合，有效提高办公室工作效能。

第9篇：办公室内部管理制度范文

【关键词】基层水文；办公室管理问题；对策

水文工作是关系国民经济和社会发展的基础性公益事业，是水利基础产业一项重要的基础和前期工作，是一项专业技术较强的工作领域。而办公室作为基层水文单位的基础和综合部门，承担着大量的管理和服务工作，呈现着管理分散、缺乏系统和科学性、上对多个部门、工作人员专业性不强等问题，本文重点对办公室管理工作中的常见问题及对策进行分析。

一、基层水文部门办公室管理工作中常见问题

（一）管理人员缺乏现代化的管理理论和方法。基层水文办公室综合管理往往凭经验或者是延续前辈的管理经验进行。前辈的管理经验是要借鉴，但未免带有主观性，很难适应新形势对水文管理工作提出的更高要求。基层水文办公室工作往往处于被动状态，突出表现在工作“四靠”，即靠会议、靠文件、靠上级下达任务、靠行政命令指导工作和处理问题，工作的计划性和针对性不强，“忙乱”现象十分突出。究其原因，主要是缺乏一套健全的管理制度，难以形成办公室工作人员共同遵守的办事规程和行为准则；缺乏一套行之有效的办公室工作评估制度和激励机制；缺乏自我评价的标准和方法等等。以上原因导致工作处于无序状态，整体工作水平提升缓慢；现代化的管理理念和管理方法相对缺乏，很多知识和理论不能及时更新，缺乏创新意识和创新能力，导致工作整体成绩不明显。办公室传统的工作方法和模式，显然已经难以适应新形势下信息化社会发展的现实需要。实现基层水文办公室办公手段的自动化、信息化、网络化，成为提高管理水平和工作效率的迫切要求。

（二）一个部门应对上级机关多个部门。市级的水文机构综合管理部门只有办公室，但这一个机构要对接省一级的水文部门如办公室、财务室、监察室、组织人事科、党办等数个部门，再加上江苏地方水文部门的党组织、团组织等群团组织关系在地方，办公室还要对接市级有些部门，承担大量的党务工作和对外联系工作。工作量大、任务重是基层水文办公室面临的普遍问题。特别是高峰期，上级部门的任务接踵而至，使得下级部门应接不暇，办公室往往就三五个工作人员，很多工作都在挤时间完成，很多工作只能疲于应付，为了完成任务而完成任务，导致工作完成效率低，质量不高，缺乏思考和创新的实践和机会，久而久之，工作进步小，成效低。

（三）工作人员专业性不强。基层水文部门办公室从事文字工作的人员大致分为三类：一类是专业的文秘专业出身，积累了一定的写作技巧和文字功底，但对水文业务工作不了解，在处理单位业务工作总结、宣传报道等文字材料时往往缩手缩脚，不知道从何下手，写出来的文字材料也比较空泛，不够深入。一类是水文专业出身，对水文基础理论知识和业务工作掌握较好，但这类人员是工科出身，往往水文字功底不深。第三类是其他如社会管理、会计、经济、法律等专业出身，也许在管理方面有特长，从事文字工作确有压力。基层水文办公室文字人员突出问题是能胜任文字秘书又兼文书档案管理的人员数量少，岗位不稳定，专业技能不强。存在这种局面的主要原因首先是有关领导对文字秘书的要求不高，对文秘人员的素质和水平不够重视，认为文字材料写写画画差不多就行了，只注重业务工作开展，不注重业务工作总结和文档资料的收集；另一方面是从事文字人员缺乏专业性的培训和岗位锻炼，再加上从事文字人员同时从事人事劳资、后勤服务、内部管理等大量工作，提高文字功底的时间和精力有限。办公室作为综合管理部门，专业的管理型人才也缺乏，基本上都是门外汉，缺乏专业的管理知识和管理经验，导致管理上不够科学、存在不少漏洞。

（四）单位缺少适当的激励机制和能力提升培训。基层水文部门的培训机会并不少，近年来，水利部、省厅、省局组织的如水生态监测与评价、水资源论证编制、水土保持方案编制、中小河流预报方案编制、遥测管理培训等各类专业培训很多，培训人次也很多，业务部门大部分职工教育培训机会基本能得到全覆盖，每人每年的教育培训学时达到100左右，业务能力有很大提升。但作为后勤部门的办公室人员，培训机会很少，甚至几年下来，没有接受任何培训，整天“家里待”，这必然导致办公室人员能力水平提升有限。再者，办公室作为后勤管理部门，每天忙于工作，但不出成绩，业绩突出的往往是业务部门，单位的激励机制也倾向于业务部门，办公室人员相对缺少适当的激励机制。

二、提高基层水文部门办公室管理水平的对策及建议

（一）实现办公室管理制度化、程序化、信息化。无规矩不成方圆。办公室管理要实现科学化必须遵循一定的规律，建立一套切实可行的规范制度，否则，办公室规范管理就成为一句空话。

办公室承担着公文处理、会务管理、信息处理、印章管理、机要保密、车辆管理、后勤管理、公关接待工作以及领导临时交办的工作等大量的日常性工作。这些工作繁杂琐碎，如管理不善，极易造成混乱，导致效率低下、服务质量差。因此，为了确保办公室各项工作有章可循、规范有序，提高办事效率，就需要为办公室的管理工作建立一套切实可行的规章制度，如文件办理流程控制制度、完善制度文件程序制度、公务用车管理制度、印章管理制度、物资采购保管制度等。将办公室的各项办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳人管理规范之中，使办公室的工作有章可循、有法可依，而不是盲目无序。

为促进办公室管理进一步正常化，使办公效率进一步提高，对一些常规性的工作还应事项程序化，即明确规定办事的先后次序、具体步骤及其相关要求等等。如建立人事劳资、公文运转、新闻宣传、督促检查、会议管理、安全保密、处理、网站管理等各方面工作的具体流程，形成一套完整的工作指导书。各项工作都依照既定流程运行，才能做到有条不紊、高效有序。

随着科技的发展和网络的便捷，办公自动化逐步兴起，并为信息的收集和传递、文件的处理等各项工作提供了良好的前提条件。要依托先进的信息技术手段支持，充分利用现代技术以适应形势发展需要，有利于降低成本，提高办公效率。办公室必须适应新形势和信息化的要求，管理和维护好门户网站、OA自动化办公系统，保证信息准确、及时，只有熟练地使用、维护信息化办公设备，才能提高工作效率。

（二）建立合理的办公室人员结构，明确职责。水文行业是一个专业性较强的行业，基层水文部门办公室人员往往专业性不强，所学专业大都和水文专业不相关，工作起来往往比较吃力，并且办公室管理往往缺少必要的岗位分工，工作人员职责不是很明确，往往出现“能者多劳”的现象，这样必然会出现内部矛盾，不利于工作的开展。因此，必须建立健全岗位责任体系，要按照“定岗、定则、定标准” 的要求进行。即根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位，明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合，即所谓的“分工不分家”。制定“岗位说明书”，包括工作职责、工作目标、业务流程、工作质量、绩效考核、责任追究等要素，把办公室的工作任务分解并明确地落实到具体个人身上，实现人人有事做，事事有人管的管理目标，使各个岗位的工作人员能够全面了解岗位职责，确保严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成本职工作，有效地防止和克服相互推诿、扯皮、办事拖拉的现象。

（三）加强文字功底，注重文档管理人员的培训。实践证明，办公室人员的知识面越广，经验越丰富，工作能力就会越强，因此，要注重办公室人员的教育培训。第一，以办公室人员基本素质要求为条件，在配备办公室人员时，应选择那些有专业特长的有关人员。第二，对在岗的专业人员应定期地进行教育培训，使他们在品德、业务、技能等方面有不断提高，以适应新形势的要求。第三，在所属业务管理部门的指导下，对文字秘书、文档管理人员，特别是文字秘书兼文档管理的工作人员进行定期考核。另外，办公室人员自身要自觉加强学习，提高自身业务素质，不但要掌握一定文秘、管理、水文、法律、档案、公关等方面的专业知识，还要熟悉水文法规和规章制度。既要对自己承担的本职业务深钻细研，又要兼收并蓄，熟悉全面，做到一专多能、融会贯通，并能经常深入基层，开展调研，理性地思考水文事业发展中遇到的新情况和新问题，不断丰富工作经验，提高应变能力和实际工作能力，从而提高自身管理水平和办事效率。

（四）抓好综合协调，确保内部管理有序规范。协调工作是办公室工作的重要手段和基本职能，也是水文内部管理工作正常运转的基本要求和必要条件，是贯穿办公室工作各方面的一项重要任务。搞好协调工作，对于办公室职能的有效发挥起着十分重要的作用。

一是要充分发挥中枢作用。要通过办公室这个中枢系统，协调全局，促使全局上下围绕水文事业发展中心、同心协力，稳步推进各项工作。办公室通过办文、办会、办事等日常工作，及时向下传达单位的工作指示和精神，使单位的决策和部署能够迅速传达和落实。

二是要充分发挥统筹作用。对重大会议和活动组织，办公室要提前策划，周密安排，精心组织，狠抓落实，确保按议程顺利进行。同时，办公室要带头讲求效率，精简会议，精简文件，降低管理成本。