文秘实习总结精选(九篇)

第1篇：文秘实习总结范文

今年**月，我来到**工厂担任文秘工作，我发现不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而

作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，范围大，任务也比较繁杂。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作，一是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是公文起草。在最近阶段，正逢集团公司《十一五发展规划》讨论中，我根据厂党政联合会议讨论的意见，对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理，执笔起草了《大同煤矿集团公司化工厂对〈大同煤矿集团公司“十一五”发展规划〉（讨论稿）的几点建议》。在得到厂领导肯定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在讨论稿第

二稿下发时，我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种肯定。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。

五、实习体会

通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下，文秘工作人员更要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代

第2篇：文秘实习总结范文

为了了解和掌握现代文秘学科的新发展和秘书职岗的新特点，强化职业道德和职岗意识，进一步巩固学科理论知识，提高自己分析问题、解决问题的能力，熟练掌握业务技能，根据社会需求和职业发展，拓宽更新自己的知识结构，积累实际工作经验，为毕业后从事文秘工作，胜任秘书职岗和以后深造打下良好的基础，根据学校和文史学院文秘教育本科专业实习相关安排，本人于XX年7月中旬至8月下旬在中共**市委办公室进行了为期40余天的专业实习。现将实习的相关情况总结

根据学校实习安排意见，本人自主联系了实习单位，并及时与学校沟通落实，然后在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，制定了详细的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，实习期间潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时汇报实习情况，经常和其他同学交流实习体会，并在实习后期主动到有关科室交流学习，听取相关领导和同志对本人实习情况的意见，圆满地完成了实习任务，收到了较好的效果。

一、主要工作

市委办公室是全市党委办公部门的领导机构和市委的综合协调机构，在秘书长的直接领导下开展日常工作，主要通过文稿撰写、会议组织等来发挥参谋助手、综合协调、督促检查、后勤服务的职能作用。所以我在实习期间所有的工作都是围绕这些方面展开的。主要是在逐步熟悉单位情况的基础上，按照领导的安排与布置，协助科室负责同志做好相关工作。

协助做好日常工作。实习期间我的日常工作主要是协助部门负责人校对稿件、查询资料、起草文稿、接听电话、分送报刊、检测和维修办公设备、编写大事记以及打印和送阅材料等，并做到每天打扫办公室卫生和做好其它一些琐碎性工作。

协助做好会务工作。实习期间先后参加了市委办公室秘书科工作会议、市委秘书长办公会、市委常委会、市委中心组学习会等相关会议的会议通知、会场布置、材料分发等会务工作，并参加和旁听了有关会议，负责做好会议记录和编发会议纪要，会后协助编制会议重要工作任务分解表。

协助进行值班工作。实习期间，我主动协助单位有关同志做好值班工作，并做到发现重大问题、接到县区和市直有关部门的紧急汇报以及群众的来信来电来访及时汇报。

主动进行交流学习。在熟悉自己所在实习科室工作的基础上，每天抽出一定时间到本单位其他科室同相关工作人员交谈，以此来了解单位整体工作和情况。并在此基础上进一步到市委其他部门和相关工作人员交流，以此来了解整个市委机关工作流程。

认真学习相关材料。我利用工作间隙，通过学习单位相关文件、阅读办公室订阅的有关报刊杂志来了解当地相关方针政策和情况，学习相关文件的写作方法，熟悉工作，提高自身理论水平。

二、主要体会与经验

第3篇：文秘实习总结范文

苏格拉底曾说，“当很多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那爱惜时间的人赶到他们的前面去”。大学的时光是很短暂的，如果你珍惜了，就会有所收获；如果是任凭它光溜溜地走掉，那么你的颓废会让你一无所有。我的大一生活即将结束，在这将近一年里，我不但学到很多关于本专业的知识，而且在学校部门里的实习也让我得到了锻炼的机会，增加了社会实践经验。

在大学的第二学期，郑老师上的秘书文书写作课，我学习到很多文书的写作，例如：行政管理文书、日常事务文书、经济活动文书、会议活动文书、公关礼仪文书和宣传推广文书等等。其中，行政管理文书的学习让我印象深刻。行政管理文书主要包括决定、通告、通报、通知、报告、请示、批复和函，通过认真的学习，我掌握了这些文书的写法和格式。在学院后勤处实习，有一次老师让我帮忙检查、修改要发出的通知。我仔细地阅读检查后，发现在最后的成文日期是用阿拉伯数字写的，我马上帮它纠正成大写的，检查无误后再打印。老师对我的做法表示满意，我也很欣慰，虽然这是个简单的小问题，但是学习到的知识能运用到实践中是不错的，做到学以致用。

这学期，令我们文秘班的同学骄傲、自豪，让我印象深刻、记忆犹新的是由我们文企班举办的秘书职业技能大赛。它的圆满成功，离不开我们全班同学的精心策划；离不开我们全班同学在大赛中的所付出的劳动；离不了我们全班同学的辛勤汗水。即使我们很累、很辛苦，但是它的圆满成功和老师与领导们给予我们的高度评价让我们感到这一切的付出是很值得的，我们也很欣慰。

秘书职业技能大赛分为初赛和决赛。我们全班同学分为资料组、活动组、后勤组、接待组、联络组和新闻组六个组。六个小组分工合作，协力团结，认真负责自己的工作。这次大赛锻炼我们的办文、办事、办会能力，也是一次锻炼我们做秘书所需素养的机会。

比赛的准备阶段，我们的班长先写好策划书，我们再按照策划书的内容来进行工作。首先是报名阶段，我们此次比赛活动是面向全经管系招募的，大一、大二的同学都积极踊跃报名参加。

初赛阶段，到初赛时，报名参加比赛的选手包括专业与非专业共有56人，实际参赛的有45人。本次初赛邀请了系辅导员林子昊老师、文秘教研室陈燕铭老师，系学生会主席黄政师兄以及副主席陈烁师兄担任评委。参加本次大赛的同学们十分积极热情。本次比赛，同学们先按专业和非专业的抽签，抽取面试的题目。同学们在两分钟内自我介绍并回答题目。评委们通过对参赛者的形象、口头表达能力以及回答的情况进行评分。比赛结束后，我们班同学对比赛的结果进行统计总结，最终选出专业组和非专业组各8名同学进入决赛。

决赛阶段，活动组的同学努力地搜索资料，出决赛的题目，拟定比赛的评分标准。资料组的同学撰写主持稿，策划设计比赛的背景图，设计标题。后勤组的同学准备奖品，买礼物，负责会场的布置，比赛结束后会场的清理等等。联络组的同学，写邀请函，联络评委老师以及嘉宾前来参加活动。接待组的同学负责比赛时礼仪小姐接待、端茶递水等工作。最后是新闻组的同学，比赛时对现场的拍摄、做好记录，比赛结束后撰写新闻，到系网、校网、广播站等。

从中午开始，我们班的同学开始布置会场，做好一切比赛的准备工作。我是这次比赛活动的礼仪人员，负责导宾、端茶递水、颁奖等等。两点多时，出席决赛的领导和嘉宾陆续到达会场。出席的领导有经管系主任陈少雄、教务处副处长杨伟权、文秘教研室主任郑云翔，由陈燕铭老师、林子昊老师、陈琼华老师、姚燕平老师和担任评委，嘉宾有孙涌老师、各系部代表、广播站代表以及经管系各班代表。领导、老师就坐后，我们礼仪小姐马上热情地为他们送上茶水。接着，我把比赛的流程书分发给领导、老师们，让他们进一步地了解本次大赛。

比赛正式开始，首先是陈少雄主任上台致辞，他说，本次技能大赛围绕秘书职业技能的主题，响应我院培养高素质技能型人才的号召，积极引导学生树立“以就业为导向”的学习理念，养成良好的职业技能，应用到实践工作中去。在今后的学习、工作里再接再厉，再创辉煌！

进入决赛共有专业组和非专业组的16位选手。第一个环节是16位选手上台亮相并作自我介绍。接着是选手们通过随机抽取案例回答问题。紧张的环节到来了，非专业组的选手通过观看有关于办公室秘书视频，找出对错地方并举手抢答。我站在选手们座位的右边，他们举手抢答时，我负责传递话筒给他们。这一环节的抢答进行得无比激烈，你抢我答。选手们都表现得积极出色，赢得了观众们的热烈掌声。第三环节是专业组选手们的情景模拟，他们的精彩演示，充分地展示了文秘专业学生的深厚学识技能功底和表演艺术风采。所有的选手都比赛完毕，随后是郑云翔老师上台致辞，对这次大赛举办取得圆满成功表示祝贺。最后，公布获奖的选手以及对获奖的选手进行颁奖。

大赛圆满结束后，我们班的同学都上台合影，纪念我们共同努力取得的优秀成果，纪念我们那一瞬间的最甜美的笑容，纪念最美好的时刻。

我是新闻组的成员，比赛结束后我们立即根据现场所做的记录撰写新闻稿，再让师姐发大赛的照片给我，我们整理好新闻稿后再发给郑老师检查修改。当天晚上修改后再附上几张大赛的照片一齐到学院的系网。

第4篇：文秘实习总结范文

来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，这一次的实习是为将来就业而铺垫的，很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。

自学能力，提高工作水平

“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，免费论文打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

与人相处，创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

第5篇：文秘实习总结范文

关键词：秘书学 教学内容 教学方法 考核方式

据人才市场数据统计，最近几年，文秘人员一直排在就业热门行业的前十位，秘书已经发展成了一种呈现专业化趋势社会职业，就业人口多，涉及范围广。但是，传统的秘书学教学内容与方法等与市场需求、岗位要求之间存在着一定程度的脱节。因此，本文提出了一些秘书学教学改革的设想，旨在针对高职院校秘书学教学的实际，构建起以真实的秘书工作过程为导向、以岗位技能为核心的模块化课程体系，使学生掌握在秘书岗位上应做什么以及如何做好，以符合秘书岗位管理与服务的要求，使其成为具备秘书职业修养，掌握办文、办会、办事等技能的应用型秘书人才。

一、教学内容模块化

秘书学主要对应的岗位有现代企事业单位文员、秘书、公关、文书和档案管理、行政助理等，岗位职责主要是实施辅助性管理、进行综合性服务，包括管理日常事务、处理电话信函、值班保密、迎来送往等一系列的工作。教学内容模块化是指，根据秘书学的岗位群及其具体工作职责，将秘书学的教学内容分为办文、办事、办会以及秘书职业素养与悟性这四个模块，每个模块综合再分解出与该主题相关的各项任务，改变以往的以教材章节为单位的授课模式。

首先来看 “办文”这一教学模块。办文，是秘书的最主要工作之一，是围绕“文”而展开的工作，包括文书的起草撰制、收发、传递及处理。Www.lw881.com在此模块中，学生应学会撰写各类文案，如通知、请示、通报等公文类的写作；领导讲话稿、贺词、新闻稿、计划总结等事务性文书的撰稿；等等。同时，掌握公文处理和管理的全过程。

“办事”模块包括办公环境建设（自然环境和人际环境）、办公资源管理、印信管理、电话函件处理、档案管理、信访督察、值班保密、接待管理、上司日程安排、商务旅程管理等10项任务。由于秘书工作琐碎繁杂，但任何一个细小的环节都容不得半点差错，因此，建议将各项任务再细化为诸多子任务以提高教学内容的实操性，尽量将每一个细节都落实到能“做”， 例如，将电话处理这一任务划分为主叫通话程序、被叫通话程序以及秘书的电话通话要求等三项子任务，最大程度地将学生置于真实（或仿真）的工作环境中，使学生在“做”的过程中熟练掌握秘书这一岗位所必须具备的基本知识和基本技能。

“办会”模块主要由会前的准备工作、会中的服务工作和会后的事务性工作构成。通过这一模块的学习，要求学生掌握会务工作的基本要点和组织方法，培养学生能办会、办好会的能力。“秘书职业素养与悟性”这一模块主要学习办文、办事、办会过程中的工作艺术与技巧，使学生在秘书岗位上领导赏识、同事支持，顺心地工作。

教学内容的模块化，不仅有利于保持秘书学教学内容的系统性和严谨性，避免不必要的重复，节约教学时间，而且能够使学生更加清晰了了解教学目的，掌握学习重点，深刻体验到一线秘书岗位的工作内容。同时，模块化教学内容更贴近工作实际，能够更好地调动了学生的学习积极性和主动性，有助于提高学习兴趣，使学生从“要我学”的状态转化为“我要学”。

二、教学方法的多样化

秘书学是一门具有较强实践性的应用学科，因此在教学过程中，应该围绕如何提高学生的职业能力而采用多样化的教学方法，除了传统的讲授方法外，可以根据教学内容的特点采用任务驱动、情境模拟、案例分析、现场教学等教学方法。

1.情境模拟教学法

情境模拟教学法，是指创设一定的工作环境和过程，让角色扮演者在模拟的情境中完成工作任务，表现才能，从而理解教学内容，在短时间内提高能力的一种方法。下面结合“冯秘书该怎么办”这一案例来说明情境模拟法具体操作的四个步骤：第一，明确任务，设计情境，即应以秘书工作任务为中心，根据教学知识点内容和背景材料，有针对性地选择或合理设计场景、情节和角色。在这一实训任务中，冯秘书的任务是如何处理总经理要在气头上发出的信件。

案 例 冯秘书该怎么办

立新公司与龙丹制衣厂已经合作了近两年，成交了近百万元的生意，双方关系一直比较融洽。最近，因为一批进口面料的质量问题，双方有了摩擦。立新公司总经理来了一封信，龙丹制衣厂的彭总经理看了生气，随即把秘书冯小姐叫进来，把那封信丢过去，说：“给立新公司回封信，以后不和他们做生意了！”

如果你是冯秘书，你该怎么办？

第二，分析情境，分配角色。教师引导学生以小组为单位进行分析讨论，明晰在这一情景模拟过程中需要哪些知识，注意哪些事项等，同时对活动步骤进行安排，明确总经理和秘书冯秘书的扮演者，明晰自己的表演思路。第三、模拟演练，评议答辩。在这一模拟演练中，出现了四种很有代表性的“冯秘书”：第一种，立即照办。很快打好回信，让彭总经理签字后马上发出；第二种，进行劝阻，给彭总经理讲明利害关系，劝他不要因为一时气愤作出错误决定；第三种，暂时不办，估计彭总经理改变主意，等待新的指示；第四种，打好回信，不马上送去签字，过了20分钟，再去问彭总经理：这样写可以吗？这信要不要发出去？针对这四种有代表性的处理方法，由教师和各组代表组成的评委会对其进行点评、提问，角色扮演者进行现场答辩。第四，分析评价，评分总结。各模拟演练小组对本组的模拟进行自我分析、评价、概述心得和领悟, 教师要对整项活动进行深入的分析，对模拟方案和演练内容进行总体评价和总结，最后依据预先设计好的评分表，从理论依据、操作程序、思维创新、职业素养、团体合作能力及礼仪规范等方面为各组的情境模拟打分。

2.案例教学法

案例教学是以具体的案例( 问题) 为载体, 通过对正、反面典型事例的剖析，让学生体验、分析、解决案例中存在的问题, 在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力及创新意识，是培养学生综合能力的有效方法和手段。在具体教学过程中，可以采用五步案例教学法。具体步骤如下：

第一，背景分析，即引导学生融入案例背景，置身秘书工作环境，培养学生搜寻信息点和概括的能力。

第二，问题设计，即教师根据选取的案例提出一些与秘书工作实务相关的问题，引发学生思考和讨论。学生通过独立思考或分组讨论的形式探究答案，充分发挥主观能动性，培养学生分析、解决问题的能力。

第三，分析引导，这是五步案例教学法中最关键的一个环节，教师可引导学生根据案例所提供的关键信息点、案例涉及到的秘书学的相关知识、秘书行为的基本目标、可能的行为选择、不同的行为选择效果等方面进行分析。这一环节强调师生开放式的双向交流，不但教师不能轻易打断学生发言、判断对错，而是启发、鼓励学生大胆进行独立思考，将所学理论知识融入案例，积极参与交流和研讨，富有创造性地进行探索实践。

第四，拓展思维，补充知识，即在案例梳理教材涉及知识基础之上，博采众家之长，补充一些相关知识点，拓展学生思维，提高学生活学活用、举一反三的能力。

第五，综合点评，即教师从气氛活跃程度、思维清晰与否、视野开阔与否、分析能力高低等多方面对学生的讨论情况给予点评，同时评价学生的理论联系实际能力、寻找切入点的能力、提炼观点的能力、推理判断能力等基本职业能力。

3.任务驱动法

所谓“任务驱动”就是在学习信息技术的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。“办会”这　4.现场教学法

由于秘书学的实践性很强，因此现场教学法可以及时解决真实的职场工作过程中出现的问题，锻炼了学生的实际操作能力。例如，可将系部、行政机关办公室作为学生校内实训基地，学生到这些部门实习可以随时得到各办公室指导老师和秘书学授课教师的指导。既强化了秘书学实践教学环节，让学生实际应用能力得到了培养和提高，又解决了各部门忙时人手短缺的问题。

此外，由于企业秘书是高职院校秘书学毕业生的主要就业场所，因此开辟校外的企业实训基地尤为重要，一方面为学生学习、见习与毕业实习创造条件，另一方面也可收集社会的反馈信息，及时调整教学思路，改进教学方法，使培养的学生更好地适应社会需要。

除了以上的几种教学方法，教师还应该重视隐性课程的开发。如可结合秘书学的特点和学习规律，设计开发“秘书技能竞赛”、“学生任职办公室助理计划”等，还可以将秘书学的教学与考秘书证结合起来。这些学习项目虽然不占用计划内学时数，但因为紧紧配合计划内相关课程，实现了与计划内课程的高效联动。

三、考核形式灵活化

为进一步完善对学生学习效果的评价体系，笔者建议采用平时考核与期末考核相结合的形式，改变“一卷定终身”的考核方式，并基于秘书学很强的实践性的特点，将学生平时考核成绩的比例提升至占期末总评成绩的50%。

平时考核主要是对学生平时的学习状况和综合素质的评价，包括学生的课内实践任务的完成情况、情景模拟的展示情况、学生参与课堂学习讨论发言以及出勤情况等；期末考核主要是以期末试卷的形式进行，考试内容主要以案例分析、情境改错等接近实际工作过程要求的应用性题目为主，减少或删除纯粹理论研究性质的题目。

以上考核体系，有利于对学生的秘书学的专业知识把握程度、知识实际应用能力、综合表现等各方面作出较全面的评价，在客观评价学生学习成果的同时增强了学生“努力学习、重在平时”的意识，并营造了团结合作、积极进取的学习氛围，从而提高了教学效果。

高校秘书学教学改革是个系统工程，不仅需要改革教学内容、教学方法和考核方式，需要教师具备良好的专业素质和综合素质，而且需要办公自动化办实验室、档案实验室、谈判实验室等硬件实训设施的建设，需要与其他系部、行政部门进行沟通实现教学资源的优化，如办公自动化的教学需与计算机系沟通，公文写作的教学需与基础部沟通，到行政部门实习需与相关行政部门沟通等。只有各方面的条件都具备，秘书学教学改革才能成功。

参考文献：

1 朱欣文．对《秘书学》教学工作的研究与探索．荆门职业技术学院学报，2008年第7期，第83页

第6篇：文秘实习总结范文

校企合作实践教学秘书人才

深化校企合作，培养适应社会需要的高素质人才是当前高职教育改革的一个重点。我院文秘专业近年来在深入进行社会调研的基础上，着力深化校企合作，校企合作开发教材、共建高水平实习基地、在教学中加强学生实践能力培养，形成了校企合作协同育人的特色，取得了比较显著的成效。

一、文秘专业就业及人才需求调研

1.文秘专业学生就业情况

为了进一步了解文秘专业毕业生的就业情况，针对市场需求及时调整人才培养方案，我们每年都对文秘专业毕业生特别是近三届毕业生展开就业情况调查。调查方式采用网络调查和电话调查相结合的方式，主要是通过班级QQ群发送调查问卷，同时通过群管理员群公告告知全体同学，个别不能上网的同学通过电话访谈。调查结果汇总如下：

从单位性质和就业岗位来看，文秘毕业生的就业单位主要是企事业单位，主要从事秘书、文员、经理助理、速录等现代办公管理工作岗位，就业率近三年均在98%以上，专业对口率近三年连续在86%以上。文秘专业就业形势良好，既和社会对秘书人才需求旺盛有P，也和我院深化校企合作、创新人才培养模式取得比较显著的成效有关。从调查结果看，文秘专业毕业生的就业单位涉及行业范围很广，可以说各行各业对文秘都有需求。根据人才市场公共信息网公布的近几年全国部分人才市场供求情况数据进行分析，可以看出：不管是招聘数量还是求职数量及其排名，文秘职位都呈现出上升的趋势。社会各行各业，尤其是各类企业，需要大批素质高、专业技能过硬、适应性强的秘书人才，社会对秘书人才需求旺盛。

2.文秘专业人才培养目标

文秘专业培养的是适应秘书工作岗位要求和标准，能够在工商、行政、企事业单位、会展中心从事秘书及相关工作的高素质技术技能型人才。通俗讲，在机关、公司做秘书、文员、行政专员、总经理助理、总裁助理工作，也可以从事速录、速录师工作。秘书的职业发展有：行政类，如行政管理、办公室主任、综合管理部主任等；助理类，如总经理秘书、总经理助理；人事类，如人事部门主管等；公关类，如公关经理客户经理；业务类，如商务主管业务经理；速录类，如高级速录师。

3.文秘专业学生应具备的能力素质

秘书工作是一种综合性工作，秘书人才是一种高素质的综合型人才，用人单位对文秘人员所具备的能力要求主要有以下几个方面：文书写作能力、公关协调能力、接待能力、行政管理能力、会务组织服务能力、商贸事务处理能力、办公自动化操作能力、开拓创新能力等。概括起来应具备三种主要能力：即办文、办会、办事能力。办文，主要是文书的制发与处理，如撰写、制发各类公文、政文、信函、新闻稿等，还有文书与档案管理、信息整理利用工作等。办会主要是指会议（包括会谈、会晤、会展）的筹备、组织与服务工作。办事就是处理日常办公事务和管理协调事务。如接待工作、印信管理、财务管理、督查督办、现代办公设备使用与管理等。文秘人员应具备的职业素质包括敬业精神，较强的适应能力和心理调节能力，抗压抗挫能力，与人合作的团队精神以及创新创业精神。

二、文秘专业校企合作人才培养特色

为更好地推动秘书人才培养工作，我院创新成立了秘书培养项目部，组织优秀专业教师开展高等职业秘书人才培养工作。在进几年的教学改革实践中，通过深化校企合作，形成了如下特色。

1.校企合作开发秘书培养项目教材。为了使同学们很好地掌握秘书基本知识技能，我院有多年实践经验的教师与石家庄市政府文秘专家、领导联合开发了文秘专业系列的教材，主要有：《公文写作实践》、《政务实训》、《职业秘书的能力素质培养》、《秘书公关礼仪实践》、《文秘办公自动化》、《秘书英语实务》、《法律文书实践》等。这些教材的特点是体例比较新颖、内容实用、具有较强的针对性、可操作性和参考示范性。办公厅文秘工作专家从大纲制定、教材编写、内容审定到编辑出版全程参与，做到教材内容与工作实际相一致。

2.校企合作建设高水平的校内外实习基地。我们校企合作建设有高水平的校内外实习基地：校内实习基地有办公自动化实训室、速录机房、计算机网络机房、酒店学院会务及公务接待实训基地；还包括与文秘专业相关的学院处室部门，如学院办公室、档案室、组宣部、学院新闻中心、教务处及有关系部处室等。校外实习基地有石家庄市政府办公厅、石家庄市文化广电新闻出版局、石家庄市卫生局、石家庄市园林会议中心、国家动漫基地产业孵化园等单位。文秘专业实习基地数量多、规格高，能够满足文秘学生顶岗实习的需要。实习时由专业教师和实习单位领导、行业专家共同对学生进行指导，保证了实习质量。

3.校企合作加强学生实践能力培养

第7篇：文秘实习总结范文

【关键词】秘书理论与实务;课程内容设计;课程建设

一、目前高职教育《秘书理论与实务》的教育现状

(一)课程设计偏于理论或者单纯实操。在高职院校设置的《秘书理论与实务》一般定位企业秘书岗位，以能掌握企业文秘类工作技能为目标。如企业秘书日常会议筹备和会务安排、档案整理、日常商务礼仪、秘书日常事务的处理(出差计划的制定、酒店和机票的预定等)。内容是企业文秘类岗位需要掌握的技能。但是在实际教授过程中，一般使用讲授结合案例的方法，让学生实际操作掌握技能的程度不高。学生只是单纯记忆秘书的理论知识，实际操作程度尚需加强。(二)课程和相关课程设置互通联系不强。《秘书理论与实务》涉及到经管类若干专业学科，但是作为一门专业文秘类课程，和其他专业课关联性非常紧密。比如制定计划需要联系到《管理学基础》，日常接待礼仪涉及到《商务礼仪》，因此《秘书理论与实务》这门课程设置的时间应该和其他课程时间有所侧重，在相关课程之后可能较为合适。考虑到文秘课程涉及到的专业知识，如果太提前设置，由于相关专业知识还没学习到，会导致学习文秘课程时候过于困难，无法理解和开展相关实训项目，也无从下手。(三)教学方式与实际契合度不高。《秘书理论与实务》课程是门实用性较高的课程，相对于理论部分更注重实践部分的锻炼。如果只是在课堂上结合案例，模拟情景进行演练，不能给学生充分的时间、空间进行演练。学生无法充分对实训技能进行掌握。而目前文秘的实训岗位在公司设置有限，缺乏一个真正的有针对性的实训环境。

二、《秘书理论与实务》课程设计设想

(一)课程和实训体系设计合理性、条理性。由于秘书课涉及到众多专业课程，前后学习的顺序直接影响到教学效果和学生技能的掌握。安排文秘课程在相关课程之后更为合理。这样在知识学习上更为合理。学生在学习了相关知识后才能更好学习和掌握文秘科相关知识，同时以实训为主要手段，结合理论知识学习，使学生能较快掌握技能。1．《秘书理论与实务》这门课需要掌握实训技能统筹和相关实训的设计。一是速录。运用速录机进行专业速录。二是打字。以每分钟30字以上进行打字训练。三是盲打。以标准键盘为工具进行盲打，标准同上。四是会议记录。会按照会议记录的标准进行公司会议的记录。五是日常管理制度的设计。日常公司常用制度的设计(办公用品、考勤制度、公务用车等制度的设计和实施的流程设计)。六是会务的筹备。公司常见会议筹备的全程设计和实施(年会、交流会、日常办公会议、)。七是常见公文的撰写。公司常见公文的撰写(函、通知、指示、告示、计划等文体)。八是日常行政事务处理流程。掌握行政岗位处理日常事务的逻辑思维。九是日常各种办公硬件软件的使用。各种日常硬件软件的使用(办公软件、打印机、复印机、投影仪等)。通过这样的基本课程设计，学生可以在学习了基本专业理论课程的基础上，再进行文秘课程的学习，会更加熟练地进行相关技能的训练和理论的掌握。比如秘书课程里面，会议安排这个模块的实操。如果没有学习过《管理学基础》，没有管理学逻辑思维，不知道进行一个管理活动的逻辑思维，即事件处理前的规划———事件安排计划———事后的总结归纳和调整。而这个逻辑顺序，需要学习管理学基础相关理论进行铺垫。2．配套学习《经济应用文写作》。掌握一般文体的撰写格式和内容，这样才能快速有效进行会议的布置策划。因此课程的设计需要进行一定的设计和协调，以便掌握了理论知识基础，再进行文秘的实操技能的精准练习。(二)通过参加技能大赛等多种形式促进秘书课程的理论和实际的结合。通过参加技能大赛，响应“以教促赛，以学促赛，以赛促学，以赛促教”，参加技能大赛，可以更好地锻炼学生的文秘技能，针对技能大赛的项目，结合学习的模块，更加深入学习、掌握。结合工学结合模式，响应产教相结合的方针，在学校实习基地相应的岗位运用文秘的岗位真实场景进行实际技能训练。根据技能大赛和实际岗位的要求，设计标准序列，结合工作岗位技能进行训练，如打字、公文写作、日常行政事务的处理、职场思维的训练、基本办公室制度的设计和实施。(三)结合现代“互联网+”教学方式多样化。现代“互联网+”发展迅猛，多样化的教学方式更便于让学生接受。可以引进和结合文秘实训软件，让学生通过系统的操作，实操性地掌握文秘日常使用的专业技能，这也是目前教学方式的一个趋势，就是结合专业软件和讲授、实训，同步讲授一门课程，掌握一门技能。

三、结语

第8篇：文秘实习总结范文

榆中县政府办公室何成龙

（2011年5月）

2011年4月11日—4月21日，我有幸参加了市委办公厅在浙大举办的公文写作专题培训班的学习，作为基层县区一名文秘工作人员，我倍加珍惜这次难得的学习机会。整个培训期间，我始终以满腔的热情全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，感觉受益良多，收获颇丰。

一、培训的基本情况

这次培训是以提升全市党委办公部门干部的文字写作能力为宗旨，以公文处理、文稿撰写为主要内容。由市委办公厅纪检组长冯乐泉带队，来自市委办公厅各处室、代管单位的22名文秘人员和市财政局、市国土局、市规划局、西固区、榆中县7名人员参加了培训。市委办公厅副秘书长、办公厅主任刘怀君作了开班动员讲话，并对培训工作提出了具体要求。在培训学习期间，由浙江省秘书学会会长俞文华、副会长张卫中等老一辈文秘工作者以及熊卫平等专家教授，为我们讲解了汇报稿、调查报告、典型经验材料、领导讲话稿等公文写作技巧和政府公共关系、危机管理等相关知识，并用具体实例加以分析阐述，深入浅出，寓教于理，使我对秘书工作有了更深层次的理解和把握。这次培训的特 1

点非常鲜明，具有很强的针对性和实用性。具体来讲，主要体现在以下几个方面：一是内容实。这次次培训的课目设置涵盖了办公室文秘人员常用且不易掌握的内容，贴近办公室工作的实际，有较强的实用性。二是师资强。这次培训中，浙江省秘书协会会长俞文华、副会长张卫中、浙江省委办公厅文电处处长厉佛灯、浙江省人大常委会综合处处长何新国、浙江大学副教授熊卫平、《东方早报》副社长胡宏伟等都为我们作了精彩的授课，所讲的内容都是他们工作实践经验的总结提炼，具有很强的操作性。三是管理严。培训期间，班干部管理正规，要求严格，在培训的7天时间内没有安排休息，晚上还安排了课外作业，充分利用了培训的点滴时间。

二、培训的主要体会和收获

这次培训课程安排合理，注重学练结合，在短时间内提高了业务技能。在培训过程中，我认真听讲座，做好笔记，按时完成课外作业,争取在较短时间内掌握公文写作技巧和方法。

一是通过培训，进一步开拓了视野。通过聆听几位老师的精彩授课，被他们渊博的知识、不俗的谈吐、高超的授课技巧和活跃的思想所折服，从他们的授课中学到了知识、受到了启迪、开拓了视野。尤其是在听了浙江省人大常委会办公厅综合处处长何新国作的《公文写作漫谈》和浙大教授熊卫平作的《政府公关和危机管理》的讲座后，不仅使我对公文的写作有了全新的理解，还对处理好政府与媒体的关系有了比较直观的认识，为以后的工作和学习获得了宝贵的经验。

二是通过培训，进一步提高了认识。在没有培训前，每天忙不完的工作使自己感到苦累和浮躁。在听完老一辈文秘工作者、专家教授的讲课和平时与大家的交流中，我认识到秘书工作的重要性，就像俞文华会长所说的那样，秘书工作具有特殊性，包括特殊的岗位、特殊的要求、特殊的磨砺和特殊的关照，因此要静下心来，耐得住寂寞，在不断战胜自我中磨砺自己，成长自己。

三是通过培训，学到了知识。这次培训紧贴秘书工作实际，对今后工作有较大的帮助。通过学习，基本掌握了汇报稿、调研报告、领导讲话稿等公文写作的技巧，对写作综合材料也有了一个系统综合的认识。特别是俞文华会长在《秘书工作的统筹协调方法》讲座中对如何提高办公室协调服务水平的方法，结合自己42年的办公室工作经验，总结出来的主动当好参谋助手、积极适应领导的工作习惯、科学安排领导的时间等8种方法，更是让我们感到茅塞顿开，受益匪浅。

四是通过培训，感到学无止境。通过参加培训，深感所学知识浅薄，要学习掌握的知识太多了。参加这次培训的人员中市委办公厅及代管单位的领导居多，他们大多担任领导职务多年，具有丰富的工作经验，但是他们学习的热情却很高，和他们相比，我深感所学知识和能力方面的欠缺。作为办公室一名年轻的秘书，在今后的工作中一定要加强学习，不仅要学习理论知识，还要向有工作经验的同事多交流、多沟通，努力使自己增长才干。

五是通过培训，加深了友谊。短短10天时间，我们每天在一起相互交流探讨，彼此结下了深厚的友谊。在培训中，相互取长

补短，共同进步，成为工作生活中的挚友。

三、今后的努力方向

通过此次培训，让自己看了自身差距。在今后的工作中，要以这次培训为契机，进一步加强学习，兢兢业业工作，在不断战胜自我中提高自己、成长自己。

一是加强学习，不断提高工作能力。通过培训也看到了自己的不足，树立起学习也是工作，学习是为了更好生存、更好发展的理念。在以后的工作中，我要加强对党的方针政策理论学习，坚定政治立场和政治方向，提高政策理论水平和政治素养；切实加强对法律法规、市场经济、科技等知识的学习，不断加快知识更新，优化知识结构，增强学习的系统性、针对性和时效性；主动向领导学、向身边的同志学，不断提高自身的工作能力，把自己砺练成“提得起笔杆、受得起委屈、耐得住寂寞”的多面手，以适应秘书工作的需要。同时，还要大力加强学习语言艺术，在实际工作中注重文字锤炼，加强文学素养，不断提高对语言文字的驾驭能力。

二是精于勤奋，切实提高工作水平。有句名言道：业精于勤而荒于嬉。在以后的工作中，我要以更加勤奋的态度、更加敬业的精神投入到工作中，切实提高自己的秘书工作水平，力争做一名合格的秘书。在实际工作中，要做到：多看，即在平时的工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能，从而更快、更好的适应不断变化的秘书工作新形势新要求；多做，即要积累各种信息和材料，不断完善信息储备，在以后的公文写作过程中，才能信手掂来，唯我所用；多想，即要尽量多收集第一手资料，积累大量素材，不断

第9篇：文秘实习总结范文

镇政府文秘工作在领导的大力支持下，近几年来。紧密围绕工作重点，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，认真完成公文起草、公文审核制发、公文管理以及信息报送等各项工作。根据这次研讨会的通知要求，现将本单位工作情况向各位领导汇报如下，有不当之处，敬请批评指正。

一、打牢根基，加强学习。全面提高综合素质

而综合素质的培养则是一个长期的学习和积累的过程，良好的综合素质是做好文秘工作的前提。为此我做到

自觉参加政府机关召开的党员干部学习班，1强化政治理论学习。不断提高政治素质，及时掌握国家方针、政策，解国内、国际形势，把握政治方向，树立大局观念。

提高业务素质。学习内容上，2强化业务知识学习。侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面；学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到同频共振”虚心向其他部门学习，做到不懂就问，勤于思考，认真总结，取人之长，补己之短，努力做一个“通才”全才”不断提高业务素质。

提高实用能力。实践出真知，3强化工作实践学习。只有在工作实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿血肉俱全，才能更好地提高我综合能力和水平。全面了解吸纳本部门和外界各方面的知识信息，做到广闻博览，广泛涉猎，大胆借鉴，收集素材，丰富知识，学以致用，提高自己的实际应用能力。

二、较好地完成了上级部门及镇领导安排的各项工作任务，认真履行职责。

努力提高文秘质量。坚持与时俱进，1认真履行职责。严格按照公文规范要求，行文办事时要在思想、体裁、内容上大胆创新，做到人无我有，人有我新，人新我优。充分发挥主观能动性，思考问题要先人一步，快人一拍，高人一筹，为领导提供高质量的服务，经常性站在领导和全局的高度去思考、处理、解决问题，及时捕捉领导的思维亮点，确保了公文运转准确、及时有序，为全镇各项工作的顺利开展起到正确的指导作用。

发挥领导的参谋助手作用。积极协助办公室领导，2认真做好上情下达、下情上报工作。及时传达领导和上级部门指示，及时向领导和上级部门反聩了工作中的新情况，做到上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

按照领导和上级部门要求，3认真做好公文起草、审核制发等工作。几年来。认真完成了会议材料、总结、报告、意见、通知等各类公文的起草以及审核制发，未出现一次原则性错误。

善于捕捉工作亮点，4认真做好信息报送和宣传报道工作。针对重点工作。编发工作简报，对先进性经验在全镇范围内加以总结推广，促进了全镇工作的开展。对重大活动，及时收集信息，第一时间上报上级有关部门。总结我镇各项工作，认真写好新闻报道稿件，近几年，菏泽日报》牡丹晚报》等发表多篇报道，为树立镇在社会中的良好形象做出了应有的贡献。

三、下一步工作建议:

办公室文秘人员应主动适应改革后的新体制，随着领导体制和工作机制的一系列改革深化。做好自身工作，认为应该做到以下几个方面：

一是加班加点是家常便饭，要乐于奉献。办公室文秘工作繁而杂。所以文秘工作者必须强化责任意识，做到爱岗敬业，勇担责任，乐于奉献，树立良好的工作作风。

二是分清工作主次，要不断创新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路。要善于抓主要矛盾，分清工作的轻重缓急，有条不紊地逐项落实。工作中还要注意劳逸结合，不断改进工作方法，达到事半功倍的效果。