质量管理体系审核工作计划精选(九篇)

第1篇：质量管理体系审核工作计划范文

【关键词】《实验室资质认定评审准则》；防雷检测；内部审核；管理评审

内审的目的

通过管理体系内部审核（简称“内审”），以证实管理体系能持续、有效的运行。适用范围：本程序适用于管理体系内审工作。内审中检测机构各部门的职责：1、质量负责人负责组织内审工作，并在经过培训、具备相应资格、能力的人员中确定内部审核员（简称“内审员”）。2、综合科负责编制年度内审计划，具体实施内审，并做好内审记录的归档、保管。3、内审员在内审组长的领导下，开展内审工作，并负责监督纠正措施、预防措施的有效实施。4、受审核部门应配合内审员开展内审，并对不符合项实施纠正措施。

内审程序

1、每年至少一次对全部的管理要素进行内审，质量负责人在每年一月份，确定年度内审计划，内审计划按照“内部审核计划表”的要求编制。2、内审前的准备：1）综合科按照“内部审核计划表”，编制“年度内部审核工作计划表””，确定审核依据、审核日程、审核组成员和审核要求，并通知有关部门和人员。2）内审的依据是中心颁布的《质量手册》、《程序文件》和其他相关管理体系文件等。3）质量负责人负责组织内审组，并担任内审组长。内审员由质量负责人提名，一般由质量负责人、技术负责人、各部门负责人、质监员组成，总人数为5～7人。必要时，可聘请外部专家参加。4）内审文件包括内部审核工作计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告等。其中“内部审核检查表”作为现场审核的依据和现场记录表。

内审的实施

1、在内审的首日，由内审组长主持召集内审组成员、相关部门和人员，召开首次会议，宣布内审计划和要求，并在受审核部门有关人员的陪同下，开展内审工作。2、内审员按照内审计划和内审检查表，通过提问、听取介绍、观察、查阅文件、记录、开座谈会等方式进行现场检查，并做好记录。在审核过程中，有不符合项的，由内审员填写“内部审核不符合项报告”。3、内审结束后，召开末次会议，末次会议由内审组长主持，会议主要内容是介绍内审情况，确定不符合项，并要求受审核部门负责人签字确认不符合项，提出纠正措施，同时与受审核部门负责人商定完成时间。4、内审组根据审核情况，最迟在一周内完成“内部审核报告”，报内审组长。5、“内部审核报告”应包括如下内容：1）审核的目的、范围和依据；2）审核日期、审核组成员；3）受审核部门参加人员；4）审核概况及结论；5）不符合项（汇总结果及分布情况）以及所拟订的纠正措施；6）对管理体系运行符合性及有效性的评价。6、“内部审核报告”经机构负责人审核同意后，按规定的范围分发。

针对内审工作中发现的问题各相关部门必须采取纠正预防措施：1、责任部门应认真调查分析产生不符合项的根本原因，提出纠正措施，经内审员审查确认后实施。2、责任部门在纠正措施的实施过程中，应与内审员积极沟通。内审员要跟踪、验证纠正措施实施的有效性。质量负责人负责监督纠正措施是否在商定的时间内完成，如果纠正措施没能有效的实施，应再次启动纠正措施，直至有效实施为止。3、质量负责人认为有必要时，可以召集内审组成员，就纠正措施完成情况进行审议，对纠正措施落实不力的部门，进行一定的行政处罚，报机构负责人批准后执行。

如果有下述情况时，质量负责人应提出进行附加审核：1）管理体系发生变化，发生重大的质量事故；2）即将进行第二方、第三方评审等。 所有内审结果都应形成文件记录，由综合科收集整理后归档、保存。在内审及纠正措施实施过程中，如需要修改文件时，应按照“文件控制程序”的有关规定，进行修改。内审及纠正措施实施的结果，应作为本年度管理评审的输入。

管理评审的目的：评审检测机构建立的管理体系的持续适用性和有效性、机构的质量方针和质量目标的适宜性（简称“三性”）。适用范围：本程序适用于管理体系及其运行情况的评审（简称“管评”）。

管理评审中各部门的职责：1、检测机构负责人负责批准管评计划和报告、主持管评会议、解决评审中所需的资源问题。2、质量负责人负责协调和监督评审后的纠正和预防措施的跟踪验证工作。3、综合科负责协助机构负责人组织管评以及管评计划的实施工作。4、各部门的负责人准备并提供与本部门工作有关的评审资料，以及管评中提出的纠正和预防措施的实施。

管理评审的程序

1、每年至少组织一次对管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审，一般安排在内审过后一月内。必要时，机构负责人可以增加管评的次数。2、管评前的准备（1）综合科按“管理评审计划表”，编制“管理评审计划”，经机构负责人批准后，发送各部门。（2）评审员名单机构负责人确定，一般由机构负责人、各部门负责人，总人数为7～9人。（3）管评的输入。（4）各部门应编写本部门“管理体系运行情况报告”，汇报管理体系各要素在本部门的运行情况、曾出现的不合格项及纠正措施、管理体系运行情况的评价等，送交质量负责人审查。

管理评审会议

1、机构负责人主持管评会议，质量负责人报告内部、外部审核结果和管理体系运行情况，各部门负责人报告管理体系各要素在本部门的运行情况。2、评审员对评审的输入作出评价，对存在或潜在的不符合项提出改进、纠正、预防措施，包括进一步调查、验证等，确定责任人和完成期限。3、管评会议除采取评审员会议外，也可采取职工代表大会或职工大会的形式进行。4、管评的输出应包括以下方面：1）管理体系及其过程的改进；2）质量活动包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价；3）资源需求等。管评会议结束后，由综合科根据管评输出的要求，编制“管理评审报告”，由质量负责人审核，经机构负责人批准后，发至有关部门。在下述情况下，应考虑对管理体系进行附加管评：1）机构的组织结构及体制有重大变化；2）当外部环境发生重大变化，机构的质量方针、目标以及管理体系可能与其不相适应；3）当检测发生重大的质量问题，并造成严重后果；4）客户有严重的申诉和投诉。改进、预防和纠正措施的实施和验证：质量负责人根据“管理评审报告”，按照“纠正和预防措施实施程序”，组织相关责任部门，对不符合项实施改进、预防、纠正措施，并对其有效性和适应性进行验证。如果管评的输出引起文件的更改，应执行“文件控制程序”。管评的输出，应作为制定下年度工作目标的依据，同时也应作为下次管评的输入。管评形成的质量记录，由质量负责人按“记录控制程序”的要求，交综合科保存归档，记录至少保存五年。

第2篇：质量管理体系审核工作计划范文

1.1管理评审执行时机

管理评审分为定期评审和不定期评审。定期管理评审每年至少执行一次，一般安排在年末，实验室内部审核之后，并结合实验室年度工作总结及下年度工作计划。不定期管理评审时当实验室发生重大质量事故或质量管理体系发生重大变化时随时进行。管理评审之间的时间间隔不得超过一年。

1.2制定管理评审计划

质量负责人根据内部质量审核、质量管理体系的运作情况，提前制定《管理评审计划》，经实验室总经理审核批准后，分发到所有参加管理评审会议的部门。管理评审计划的内容应包括评审的目的、评审组织、评审内容、评审的准备、参会人员、评审时间及评审会议地点的安排。

1.3组织准备

质量负责人应要求各部门负责人按照《管理评审计划》的要求提供资料，以便做好管理评审前的准备工作。

2管理评审会议

2.1管理评审的输入资料

依据ISO/IEC17025:2005《检测和校准实验室能力认可准则》中4.15的条款规定，管理评审应考虑到:1)政策和程序的适用性:查看检测实验室的质量方针、手册、程序及测试规范等是否符合当前实验室的情况。2)管理和监督人员的报告:质量负责人报告检测实验室检测活动的质量方针和目标的实现情况，各部门负责人(如安规部、电磁兼容部)对检测业务开展中遇到问题点的分析。3)近期内部审核的结果:查看检测实验室内部审核报告，总结最近一次内部审核的结果。4)纠正措施和预防措施:针对检测实验室出现的不符合工作或为消除潜在不符合工作，而采取的纠正措施和预防措施以及实施效果的评价。5)由外部机构进行的评审:查看检测实验室本年度第二方(客户或客户委托)、第三方(如认可机构)的审核报告，总结审核结果。6)实验室间比的对或能力验证的结果:列举检测实验室参加CNAS、IFM等机构举办的能力验证项目或自己开展的实验室间的比对工作，报告检测数据和结果是否满意，若不满意，需重点分析总结。7)工作量和工作类型的变化:考虑近期工作量的变化对检测实验室质量保证的影响，以及工作类型的变化对检测实验室设施和资源要求能否满足。8)客户反馈、投诉:结合客户满意度调查结果进行综合分析。9)改进的建议:检测实验室各部门提出的改进建议。10)其他相关因素，如质量控制活动、资源以及员工培训。11)实验室下年度的目标、目的和活动计划。12)日常会议中有关议题的研究。

2.2管理评审会议的实施

管理评审以会议方式进行，由实验室最高管理者主持召开管理评审会议。质量负责人、技术负责人、各部门负责人及质量管理人员需参加会议。质量负责人汇报上次管理评审会议中发现的问题改善情况，上次管理评审以来实验室质量体系运行的情况，内部和外部审核，纠正措施和预防措施的实施情况的评价等。技术负责人汇报自上次管理评审以来实验室检测工作、人员培训考核及能力验证的情况等。参会人员根据《管理评审计划》，对实验室现行的质量管理体系进行讨论。

2.3管理评审会议的输出

实验室最高管理者对所涉及的评审内容做出结论，对实验室管理体系持续运行的适宜性、充分性和有效性做出评价。对评审后改进的活动提出明确要求，包括体系、方针、目标、资源是否需要调整;提出相应的整改措施和要求，制定整改计划，落实责任人员、限定完成日期。

3管理评审报告

管理评审会议结束后，质量负责人或指定人员负责编写《管理评审总结报告》。管理评审报告内容包括:评审日期、参加人员;评审目的;评审范围;评审依据;评审过程;评审结论;不符合项说明;下一年度的目标、目的和活动计划等。管理评审报告经实验室最高管理者审核批准，由质量部发放到其他相关部门。

4管理评审结果的实施

根据管理评审会议上的结论，针对需纠正的不符合项，填写纠正措施记录单，交实验室最高管理者签字后由相关责任部门按《纠正措施程序》执行。相关责任部门制定纠正预防措施计划并实施，质量负责人对改进措施的完成情况进行监督和控制，并作为下一次评审的输入。最高管理者负责确保评审所产生的措施按照要求在适当和约定的日程内得以实施。在定期的管理层会议中应当监控这些措施及其有效性。

5管理评审的记录

检测实验室需保存所有管理评审记录，包括《管理评审计划》，《管理评审会议签到表》，《管理评审报告》和《纠正措施记录》。质量负责人应当确保评审产生的措施予以记录，记录应当易于获得并按实验室规定的时间保存。

6结束语

第3篇：质量管理体系审核工作计划范文

【关键词】质量管理；内部质量审核；预防纠正

在市场经济快速发展，企业之间的竞争日趋激烈，质量对于企业的重要性是不用置疑的，产品质量高低是决定企业是否具有核心竞争力的重要因素，提高产品质量是保证企业占有市场，是可持续发展经营的重要手段。企业要想做大做强，必须增强自主创新能力，努力提高产品质量和服务水平。

质量管理主要是指挥和控制企业在质量方面的相关协调活动，通常包括有制定质量方针、质量目标、质量策划、以及进行质量控制、质量保证和质量改进等一系列的活动。为实现质量管理的方针目标，有效开展质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系， ISO9000是众所周知的国际上最为通用的质量管理体系。

内部质量审核又称为内部品质稽核，是现代企业的“第三只眼”，它作为ISO9000的重要质量管理手段，能够及时发现管理存在中的问题，组织力量加以纠正和预防；同时，内部质量审核也是一种自我改进的机制，使质量体系能够持续保持有效性，并且能够不断完善，不断改进；内部质量审核也是企业在接受第二方或第三方审核前的准备，可以在外部审核前纠正不足，更好迎接外部审核。内部质量审核在时间上比外部审核更充裕，在内容上比外审更广泛。

质量内部审核组成员资质要求：经专业机构培训，取得内审员资格证书，熟悉ISO9000质量管理体系，熟悉企业内部的质量管理文件和程序文件，具有一定的质量管理经验，与被审核部门没有直接责任关系。

内部质量审核应由质量管理部门制订年度内部质量审核计划，在年度计划中，规定每次进行审核的部门，根据公司内部的具体情况，在一年内，应将所有与质量活动相关的部门全部覆盖1～2次。年度审核计划是一个滚动运行的，才能保证审核具有连续性。每次进行内部审计时，必须有内部审计计划，写明此次审核的目的、性质、范围、依据、审核组成员、审核时间及具体的日程安排，提前下发给将被审计的部门。

内部质量审核组在检查前，根据企业或部门的典型情况编制内部质量审核检查表，该检查表体现此次内部质量审核重点，在进行内部质量审核时应按计划进度进行，避免前松后紧，匆匆完成。

内部质量审核时，首先召开内部质量审核首次会议，要求所有审核组成员和被审核部门负责人都要参加，由审核组长对审核作出具体安排。在检查过程中，用ISO9000族的体系标准比照收集证据，对质量手册、质量计划、程序文件等现行文件以及根据这些文件所作的记录进行审核，查明与体系标准要求不一致的地方，并作好记录。通过内部质量审核，验证企业内部所进行的质量活动及相关工作是否与体系标准规定一致，是否能有效的实施适宜质量目标。

审核结束后，召开末次会议，提出发现的不合格项，分析不合格项产生的原因，针对存在问题的原因制订切实可行的纠正预防措施，发出《纠正和预防措施报告》，通知被审核部门采取纠正措施，对问题进行整改。内部质量审核组负责编写该次审核的《内部质量审核报告》交质量管理负责人批准，发至总经理、受审部门及相关负责人，使每次内部审核后，上至总经理，下至受检部门人员，都知晓此次检查存在的问题。质量保证部门负责跟踪受审部门是否按照《纠正和预防措施报告》采取纠正措施，判断这些纠正措施在实际实施过程中是否合适，是否有效性，如果《纠正和预防措施报告》中的不合格项没有得到纠正，或纠正不充分，应继续跟进，直至完成为止。

从以上论述可以清楚地看到，内部质量审核能够有效地提出问题，解决问题，制订纠正预防措施，杜绝问题的再次发生，使用整个企业的工作质量得到提高和改进，促进企业质量体系的有效性，真正体现理论与实际的统一，对加强企业管理，增加企业效益，综合实力增强，提高运营能力发挥了重要作用。

参考文献：

[1] 林风 内部质量审计现状与对策探讨 航天工业管理 1995年05期.

第4篇：质量管理体系审核工作计划范文

    质量审计,作为内部审计的一项新课题,作为企业质量管理体系一个关键性的接口,正日益引起企业,尤其是取得ISO9000系标准注册资格企业的关注和重视。它对于体系的不断完善和发展,起着极为重要的作用。为此,笔者就如何搞好质量体系内部审核作一些探析,以期对企业的贯标工作有所帮助。

    一、管理层的高度关注

    贯彻国际标准(简称“贯标”)能否成功,质量管理体系能否持续有效运行,领导的作用极为关键。质量管理体系的内部审核,涉及到体系的各职能部门和所有过程,只有企业的管理层从思想上重视,从人、财、物等方面予以大力的支持,内审工作才能顺利开展,贯标工作才能有所保证,企业认证注册后才能继续努力,实现体系持续有效的改进。因此,管理层要把贯标工作作为一项长期战略来抓,变传统企业质量管理“管结果”为“管过程、管因素、管结果”,将贯标工作和企业的实际业务运作有机地结合起来,从而使企业的质量管理从最初的“做”标准,到自觉地“用”标准,进而到“发展”标准的转变。

    二、审核队伍的精心建设

    从某种层面上看,审核队伍素质的高低将直接左右着审核的效果。因此,企业必须精心地抓审核队伍的建设,从组织上为贯标得以有效运行提供基础性保障。首先,聘任合适的审核人员。企业应从各职能部门中选聘具有专业技术知识、富有管理经验和具有强烈责任感的同志担当此任。其次,对审核人员进行必要的审核技能和审核技巧的培训,包括ISO9000系标准的培训。通过专业机构培训、审核人员之间的轮换以及适时的交流和研讨等手段,使审核人员不仅能熟练掌握标准,正确理解并掌握企业的质量手册和程序文件,更重要的是要能够熟练地运用标准,能够熟练审核并指导质量体系的实施。

    三、审核工作的严谨务实

    内审的目的是通过发现问题来推动和实现质量体系的持续改进,因此,审核工作必须严谨务实,必须富有成效。笔者以为,企业质量管理体系的内部审核,不妨从如下方面进行策划:

    1.重视审核准备

    包括成立审核组、编制并安排好审核计划、准备工作文件等内容,其目的是使审核工作更具针对性,更具效率。每年年初,企业应聘任具有合格资质的审核人员组成审核组,委任审核组长。对全年审核工作要进行全面的策划,对质量体系审核的范围、活动内容和时间、审核人员的分组以及审核依据等要作出具体安排,该计划经管理高层批准后应及时分送到体系所涉及的所有职能部门。同时,审核组要根据计划安排,按照编制要求提前编制检查表,准备现场审核记录清单,为审核活动顺利开展做好各项准备。

    2.开好三个“会议”

    主要是指首次会议、审核组会议和末次会议。这三个会议对于审核组与受审部门之间的的沟通和交流,审核信息的及时反馈,以及对审核过程的控制都起着十分重要的作用。因此,审核组对每个会议的侧重点、会议要通报的主要事项以及要讨论的主要议题,要有清晰的了解,做好充分的准备。

    首次会议和末次会议一般由企业领导、审核组全体成员、各相关部门的负责人及有关人员参加。会议应“简而短”,切中要害。首次会议主要是申明审核目的和范围,传达审核计划,强调审核原则,澄清有关问题,落实相关安排。末次会议主要是答谢受审方给予的支持,通报审核结论,报告不符合项,重申审核原则,重点则是对不符合项提出纠正措施和要求。而审核组会议,是在现场审核结束后审核组召开的内部会议,必须“详而实”,具体且有内容,其主要议题是对审核结果进行归纳、分析,协调相关问题,审核不符合项报告,评价质量体系运行的有效性和充分性,为末次会议做准备。

    3.抓好现场调查

    这是整个审核工作关键性环节和重要的接口,是整个审核工作最灵魂的部分。现场审核获取的客观证据和相关信息,将是评价质量体系运行有效性和充分性的重要依据。在现场审核中,审核人员不仅要有强烈的责任心,严格按照标准要求,更需要正确掌握并运用好审核的技巧和策略。现场审核主要围绕两方面展开,一是收集客观证据,二是对客观证据进行分析。因此,审核必须掌握好切入点,选择好审核的路径,运用好审核方法,发挥好专业判断。

    在审核路径的选择方面,审核人员可根据检查表的设计要求,企业自身生产工艺、经营/服务的特点,企业的组织架构等实际情况,合理安排检查路径。在审核方法的选用上,一般采取抽样调查,因此,审核应尽可能抽取其有代表性的样本,同时更应取得受审部门的密切配合,以便使审核结论客观公正。现场调查一般包括“听、看、问、查”四个环节。“听”主要是听受审部门有关人员的介绍:“看”主要是查阅受审部门有关资料,其中包括制度、计划、规范、程序和原始记录等:“问”主要是在听取介绍情况时提出问题,问清情况,掌握现状:“查”主要是为立论有据,将听、看、问收集到的情况和问题,采取顺藤摸瓜的方法,到现场查证核实,一查到底,由点及面了解全貌。在现场调查中,审核人员要面对较为复杂的人和事,会遭遇到各种意外的情况,审核人员要发挥自身所长,充分运用好专业的判断,尤其是对不符合项的界定,除了深刻理解标准的要求外,还要掌握一些技巧,要贯彻“以事实为依据,以标准为准绳”的判断理念。

    4.撰写好一个“报告”

    审核报告是整个审核工作的外在体现,是在对客观证据及审核记录进行认真统计、分析、归纳和评价基础上形成的审核总结。审核组长对审核报告的编制、准确性和完整性负责。审核报告既要简明扼要,又要提供足够的信息,使看报告人能对审核有一个全面的了解。因此,撰写审核报告既要掌握足够的客观证据和审核发现,又要透过现象看本质,通过局部看全局,要用典型的事实、数据说话,要聚焦组织领导和顾客关心的问题。不符合项纠正和预防措施,既要体现可操作、可控制、可评价,不能就事论事,又要体现预防、系统、发展,贯彻持续改进的思想。审核结论应与末次会议上结论一致。审核报告在报有关管理高层审查同意后,尽快送达受审方。

第5篇：质量管理体系审核工作计划范文

内部审核，作为企业质量管理体系一个关键性的过程，正日益引起企业，尤其是取得ISO9000系标准注册资格企业的关注和重视。这对于体系的不断完善和发展，起着极为重要的作用。为此，本文就如何搞好质量体系内部审核作一些探析，以期为今后的工作有所帮助。

一、管理层的高度关注

贯彻国际标准（简称“贯标”）能否成功，质量管理体系能否持续有效运行，领导的作用极为关键。质量管理体系的内部审核，涉及体系的各职能部门和所有过程，只有企业的管理层从思想上重视，从人、财、物等方面予以大力的支持，内审工作才能顺利开展，贯标工作才能有所保证，企业认证注册后才能继续努力，实现体系持续有效的改进。因此，管理层要把贯标工作作为一项长期战略来抓，变传统企业质量管理“管结果”为“管过程、管因素、管结果”，将贯标工作和企业的实际业务运作有机地结合起来，从而使企业的质量管理从最初的“做”标准，到自觉地“用”标准，进而到“发展”标准的转变。

二、审核队伍的精心建设

从某种层面上看，审核队伍素质的高低将直接左右着审核的效果。因此，企业必须精心地抓审核队伍的建设，从组织上为贯标得以有效运行提供基础保障。首先，聘任合适的审核人员。企业应从各职能部门中选聘具有专业技术知识、富有管理经验和具有强烈责任感的同志担当此任。其次，对审核人员进行必要的审核技能的和审核技巧的培训，包括ISO9000系标准的培训。通过专业机构培训、审核人员之间的轮换以及适时的交流和研讨等手段，使审核人员不仅能熟练掌握标准，正确理解并掌握企业的质量手册和程序文件，更重要的是要能够熟练地运用标准，能够熟练审核并指导质量体系的实施。

三、审核工作的严谨务实

内审的目的是通过发现问题来推动和实现质量体系的持续改进。因此，审核工作必须严谨务实，必须富有成效。企业质量管理体系的内部审核，不妨从如下方面进行策划：

（一）重视审核准备

包括成立审核组、编制并安排好审核计划、准备工作文件等内容，其目的是使审核工作更具针对性，更具效率。每年年初，企业应聘任具有合格资质的审核人员组成审核组，委任审核组长。对全年审核工作要进行全面地策划，对质量体系审核的范围、活动内容和时间、审核人员的分组以及审核依据等要做出具体安排，该计划得到经营层批准后应及时分送到体系所涉及的所有职能部门。同时，审核组要根据计划安排，按照编制要求提前编制好检查表，准备现场审核记录清单，为审核活动顺利开展做好各项准备。

（二）开好三个“会议”

主要是指首次会议、审核组会议和末次会议。这三个会议对于审核组与受审部门之间的沟通和交流，审核信息及时反馈，以及对审核过程的控制都起着十分重要的作用。因此，审核组对每个会议的侧重点、会议要通报的主要事项以及要讨论的主要议题，要有清晰的了解，做好充分的准备。

首次会议和末次会议一般由领导层、审核组全体成员、各相关部门的负责人及有关人员参加。会议应“简而短”，切中要害。首次会议主要是申明审核目的和范围，传达审核计划，强调审核原则，澄清有关问题，落实相关安排。末次会议主要是答谢受审方给予的支持，通报审核结论，报告不符合项，重申审核原则，重点则是对不符合项提出纠正措施和要求。而审核组会议，是在现场审核结束后审核组召开的内部会议，必须“详而实”，具体且有内容，其主要议题是对审核结果进行归纳、分析、协调相关问题，审核不符合项报告，评价质量体系运行的有效性和充分性，为末次会议做准备。

（三）抓好现场调果

这是整个审核工作关键性环节和重要的接口，是整个审核工作最灵魂的部分。现场审核获取的客观证据和相关信息，将是评价质量体系运行有效性和充分性的重要依据。在现场审核中，审核人员不仅要有强烈的责任心，严格按照标准要求，更需要正确掌握并运用好审核的技巧和策略。现场审核主要围绕两方面展开：一是收集客观证据。二是对客观证据进行分析。因此，审核必须掌握好切入点，选择好审核的路径，运用好审核方法，发挥好专业判断。

在审核路径的选择方面，审核人员可根据检查表的设计要求，企业自身生产工艺、经营/服务的特点，企业的组织架构等实际情况，合理安排检查路径。在审核方法的选用上，一般采取抽样检查。因此，审核应尽可能抽取其有代表性的样本，同时更应取得受审核部门的密切配合，以便使审核结论客观公正。现场调查一般包括“听、看、问、查”四个环节。“听”主要是听受审部门有关人员的介绍;“看”主要是查阅受审部门有关资料，其中包括制度、计划、规范、程序和原始记录等;“问”主要是在听取介绍情况时提出问题，问清情况，掌握现状;“查”主要是为立论有据，将听、看、问收集到的情况和问题，采取顺藤摸瓜的方法，到现场查证核实，一查到底，由点及面了解全貌。在现场调查中，审核人员要面对较为复杂的人和事，会遭遇到各种意外的情况，审核人员要发挥自身所长，充分运用好专业的判断，尤其是对不符合项的界定，除了深刻理解标准的要求外，还要掌握一些技巧，要贯彻“以事实为依据，以标准为准绳”的判断理念。

（四）撰写好一个“报告”

审核报告是整个审核工作的外在体现，是在对客观证据及审核记录进行认真统计、分析、归纳和评价基础上形成的审核总结。审核组长审核报告的编制、准确性和完整性负责。审核报告既要简明扼要，又要提供足够的信息，使看报告的人能对审核有一个全面的了解。因此，撰写审核报告既要掌握足够的客观证据和审核发现，又要透过现象看本质，通过局部看全局，要用典型的事实、数据说话，要聚焦组织领导和顾客关心的问题。不符合项纠正和预防措施，既要体现可操作、可控制、可评价，不能就事论事，又要体现预防、系统、发展，贯彻持续改进的思想。审核结论应与末次会议上结论一致。审核报告在报有关管理层审查同意后，尽快送达受审方。

四、加强内部审核的后续跟踪

第6篇：质量管理体系审核工作计划范文

关键词：过程方法审核 民用航空 质量管理

中图分类号：V2 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）08-0282-01

前言：随着全球交流的频率越来越高，航空事业越来也发达，民航事业也得到了飞速的发展。为了保证民航项目的质量，必须加强民航项目的质量管理。利用过程方法来对质量管理工作进行审核，是一种非常有效的手段。过程方法能够将整个管理系统分为一个个“过程”，挖掘各个过程之间的联系和相互作用，对一系列过程实现连续控制。过程控制以满足客户的要求为目的，通过内部数据的分析和审核，对管理工作的有效性进行评价。

一、过程方法的应用前提

1.质量管理体系

过程方法的思路就是将企业的所有相关活动，比如产品研发、产品生产、产品销售、原料采购、计划管理、成本管理、人事管理、质量管理和客户管理，都堪称是一个个的过程，这些过程共同构成了一个过程网络系统[1]。过程方法为了实现企业的经营目标，对企业的业务流程进行优化，根据各个业务过程对资源进行配置，对企业的组织机构和管理措施进行调整。公司的质量管理体系需要包含公司生产经营的全部过程，覆盖企业的全部业务，还要贯穿公司的整个组织结构，需要从领导层到基层员工都遵循过程方法的要求对项目进行质量管理。过程方法按照过程的层次和复杂程度划分为不同级别，通过过程图来明确过程间的联系和相互作用。

2.领导层的关注

过程方法能够发现公司各个过程当中存在的问题，涉及到众多的部门和岗位人员，花费大量的时间与精力，对公司发展具有重大的战略意义。过程方法在实施过程中会对一些岗位和部门的权限进行调整，而且成果在短时间内并不明显，容易引起员工的反感和懈怠，需要领导层投入大量的注意力，确保过程梳理工作的及时、高效、持续。民航企业的领导层需要保持对质量管理的高度关注，成立相关的团队或机构，让过程方法的实施得到落实。民航企业需要将过程方法与公司的内部质量审核结合在一起，创新管理方法，促进企业质量管理水平的提高。

3.过程绩效管理

企业各个过程的绩效提高了，企业才能够增加经济效益，实现经营目标。民航项目质量管理的成果是难以进行量化的，需要民航企业建立过程绩效评价体系，确定企业质量管理的总目标，对民航企业的各个过程进行逐级评价，按照公司、中心、部门等层次分别制定分解质量目标和过程绩效指标，共同构成过程绩效的管理体系，促进质量管理水平的提高。

二、过程方法在质量管理当中的应用

1.制定内部过程审核的文件

民航企业的内部审核文件规定了内部过程审核的过程和过程有效性的评价体系，对内部的过程审核进行规范和指导，让审核人员了解内部过程审核的原理、方法。审核人员是内部过程审核的具体实施人员。审核人员的素质对内部过程审核的实施效果具有严重的影响。如果审核人员的培养不到位，就会影响内部过程审核的客观和公正。民航企业要提高对审核人员的要求，对审核人员的资质和工作经历都要进行严格审核，授予审核人员对各个过程的评价权力，确保内部过程审核的实施。另外内部过程审核文件还要包括审核人员应该熟知的相关法律法规。

2.过程有效性评价

过程的有效性评价，就是将抽象的质量管理结果转化为可以量化的过程审核结果，让民航项目各个过程中存在的问题更加直观地暴露出来，从而寻找改进的方法。过程的有效性评价，需要按照内部过程审核的计划、实施和后续工作三个流程来进行[2]。前期计划的编制是内部过程审核工作的依据。审核计划需要吸收各管理部门的意见，确保计划的可行性，对民航企业的各项资源进行调配。审核计划需要给各个过程分配审核团队的人员组成，既要包括有经验的审核人员，也要包括相关的专业技术人员。内部过程审核在开始实施之前，要进行大量的信息收集工作，比如过程的运行情况、运行变化、管理要求等，并且将这些信息整理成报告，上报给主管部门和领导。在内部过程审核的实施过程中，要严格按照审核计划的各项细则进行。民航企业可以定期召开内部的审核交流会，将内部过程审核当中遇到的问题拿出来进行交流，对过程审核的有效性进行评价。在过程审核结束之后，还要形成审核报告，对过程审核是否满足企业要求、过程绩效的取得成果进行综合评价。另外，审核报告还应该提出过程审核当中发现的问题和缺陷，以供公司各中心、各部门进行调整改进。各中心和各部门在进行改进之后，可以向审核组提出复评申请，由审核组对改进结果进行再次评定。通过这样一个过程，民航企业的管理水平得到的提高，管理目标得以实现。

3.编制审核报告

一般来说，民航公司的质量管理成果是难以进行量化的，但是通过内部过程审核，质量管理的成果能够转化成数据的形式。对审核数据的分析是内部过程审核的重要工作内容。内部过程审核将过程当中不符合要求的项目数和各个过程的有效性评价等级列为图表。过程当中不符合要求的项目数越大，过程就越容易遇到风险；各个过程的有效性评价等级越低，过程的进行就越不稳定[3]。针对这些图表和数据，民航企业可以发现哪些过程风险大、稳定性低，从而调整管理措施，防范风险，增强过程的稳定性。

结论：民用航空的项目安全关系到人民群众的人身安全和财产安全。我国的民航企业必须重视起内部过程审核，健全质量管理体系，对民航项目实行过程绩效管理，制定内部过程审核文件，对各个过程的有效性进行评价，编制审核报告，对过程中存在的问题进行针对性改进，提高民航企业的管理水平。

参考文献

[1]李珂.基于过程的民机质量管理体系构建[J].经济师，2015，04：52-53.

第7篇：质量管理体系审核工作计划范文

（一）保障审计项目科学管理的重要工具

审计项目管理主要包括审计项目计划管理、审计项目人力资源管理和审计项目信息资源管理三个方面：

1.目前审计机关的审计项目大多是行业性审计，项目大，所涉及的内容广泛，参加的审计人员多，收集或编制的审计资料繁多，如何对审计项目科学管理变得越来越突出，在手工条件下，审计人员对这些庞大的审计项目的管理显然有些力不从心。主要表现在：审计实施方案编制不能细化，普遍存在内容不具体，审计目标不明确，针对性不强，审计重点也不突出，审计人员分工混乱，导致现场审计盲目性大。有的是先审计后补方案，有的是审计工作调整了而审计实施方案并未调整，审计计划的指导、规范和控制作用根本无法保证。利用审计项目管理系统就能很容易地实现审计项目的计划管理，为审计项目的顺利实施提供了保证。

2.在目前审计任务繁重与审计人员力量不足之间的矛盾日益突出的情况下，审计机关领导及项目负责人更加重视对审计人员合理调配。利用该系统可以掌握各审计人员的审计成果及进度情况，并及时按照审计重点调整审计力量，使审计工作达到预期的效果。同时在目前审计工作要求规范的情况下，文档编制整理工作更加占用审计人员的大量时间，据有关部门研究显示，审计人员有超过50%的时间是耗费在制定规划、编写工作底稿、复核工作底稿及准备报告上。该系统的文档编制功能可以使审计人员提高工作效率，缓解审计任务与审计力量之间的矛盾。

3.目前审计机关审计成果的利用效率不高，主要原因是信息渠道不畅通，审计信息资源不能有效共享。而通过审计项目管理系统，审计人员可获得自己所需要的项目信息或上报自己的审计情况；审计组长可对审计人员的审计工作进行指导、监督和协调，并掌握审计进度情况；专职复核人员和业务部门负责人可对审计项目进行监督复核；本级审计机关领导对审计项目进行查询、指导和监督。上级审计机关领导可对辖区内的审计项目进行监督检查和查询，并能便于领导掌握第一手的材料。还可对项目审计的全部资料进行归档，形成历史资料，完成信息资料的积累，便于审计机关在以后的审计中利用其成果，尤其是被审计单位连续审计时，对其以前年度审计资料的利用。

（二）落实审计项目质量控制，规范审计行为，防范审计风险的重要手段

审计质量是审计工作的生命线。李审计长指出提高审计质量一是靠审计人员的素质，更重要的是依靠审计工作的规范化。自1994年审计法颁布以来，先后了38项审计规范和15个审计准则，其中一部分规范对审计项目的质量控制做了详细的规定，但实际工作中，审计人员并未能严格遵守审计质量控制规范，其审计行为随意性很大，如：审计实施方案的编制前未进行系统的审前调查，审计实施方案的内容不具体，审计实施未严格遵照审计实施方案进行，审计工作底稿与其相应的审计证据关联性不够，审计工作底稿、审计证据的要素填写不规范、不完整，审计报告与审计工作底稿之间的内容不一致等等。法律的生命在于执行，在信息化条件下，将审计机关的审计质量控制规范，通过审计项目管理系统加以控制，确保了审计人员规范审计行为，提高了审计质量，防范了审计风险。

（三）为充分利用先进的审计技术方法和工作经验提供平台

1.手工条件下，审计项目的组织管理主要依靠项目负责人，审计项目的成功与否取决于项目负责人的经验，而在实际审计工作中各审计人员之间的业务水平又参差不齐，这也必然影响了审计项目的工作质量和效率，审计风险很高。而将某些成熟的审计程序和审计人员的先进工作经验或按照某行业的审计操作指南编制成模块在审计项目管理系统中加以运用，用于指导项目负责人组织开展审计项目，指导审计人员对具体的审计事项进行审计，一方面提高了审计工作效率，另一方面保证了审计工作质量。

2.当前我国的审计工作也正在发生变化，由帐户基础审计向制度基础审计和风险基础审计过渡，内部控制测试、审计抽样、风险评估、计算机审计等一些先进的审计技术与方法也应在审计工作中加以应用。但在实际审计工作中除计算机审计辅助审计开发应用多一些外，其他的审计方法缺乏自觉的推广应用。究其原因，主要是审计人员对这些新的审计方法还不熟悉，其次是这些审计方法在手工条件下比较烦琐，效率不高。在审计项目管理系统中可以将这些审计方法编制成模块，按照审计实施方案中计划的审计步骤与方法，在审计实施过程中加以应用，通过审计项目管理系统可将先进的审计技术方法和工作经验与项目审计有机地结合为一体，切实提高审计工作的管理水平。

二、设计审计项目管理软件的功能特点

（一）全程控制，规范行为

以审计质量控制体系为依据，将质量控制点部署于整个审计项目实施过程中，由系统自动控制或提示的方式予以实现；并通过用户权限管理，分级实施质量控制。

（二）调控进度，整合资源

根据审计实施方案规定的审计事项，进行分解和分配审计任务，明确审计项目进度计划，掌握实际进度，进行评估，并提示调整人员分工和项目进度。

（三）记录轨迹，落实责任

提供审计日记功能，与审计工作底稿、审计证据相结合，全员、全过程记录审计实施轨迹，清晰反映审计步骤和方法，落实责任。

（四）强化复核，保证质量

提供审计现场组长、业务部门和审计机关专职复核机构的三级复核子系统，使审计质量复核制度得以现场同步实现。

（五）多维查询，决策支持

提供快捷、方便、灵活的检索、查询功能，审计机关领导和业务管理部门可以对审计项目进展、审计人员工作情况进行多角度的检索、查询，及时掌握一手资料，及时监督、指导审计工作，实现审计决策支持。

（六）统一归档，信息共享

系统对审计项目全部资料进行管理，建立审计项目数据关联，统一打包归档，便于审计成果的利用，实现审计资料共享。

（七）制作模板，审计指导

根据审计操作指南及审计人员的工作经验将各行业的审计内容及其相应的审计程序与方法制成模板，以便于审计人员在以后的审计工作中加以利用，切实指导审计人员实施审计，实现具体审计目标。

（八）提供平台，方法调用

将内部控制测试、审计抽样、风险评估、计算机辅助审计等先进的审计技术方法编成程序，通过该系统，根据审计事项调用不同的审计技术和方法，灵活多样地实现审计目标。

三、审计项目管理软件的主要功能

本系统是对审计项目的整个过程进行管理，适合于审计中各种角色的审计人员的使用。系统分为三大功能块：现场审计子系统、领导查询子系统和专职复核子系统，满足不同角色的工作人员的需要。系统根据用户的角色赋予不同的权限，从而实现对系统中不同操作的限制。其主要功能介绍如下：

（一）审计现场管理

此项功能主要体现在现场审计管理子系统中，根据现场审计执行的每一步骤分别实现相关的功能。新建一个审计项目，录入项目的相关内容，确定审计组长及参加项目的所有人员。

为审计项目准备资料，收集被审单位信息，确定审计重点，编制审计实施方案。另外在审计实施过程中还可以对实施方案修改以形成补充方案和修订稿。根据审计实施方案中的审计内容与重点、审计范围等信息，编制审计任务，分配审计人员，确定任务起讫日期，任务负责任人。

任务分配完毕后，审计人员选择任务进行资料收集，必须将每天的工作记录于审计日记中，包括工作的内容，工作的方式。对当天未写日记的审计人员，系统将予以提示并提供自动生成工作日记的功能。

审计人员将在审计实施的过程中发现与事项有关的问题及主要事实和情节记录下来，编制审计证明材料，证据管理提供添加，修改等编辑功能。

根据系统提供工作底稿界面录入工作底稿的相关内容，并对相关内容进行控制，工作底稿管理提供查看证据，查看工作底稿内容，修改工作底稿等功能；可根据审计事项对工作底稿进行汇总。

根据工作底稿编写汇报材料，为编制审计报告作准备；编辑审计报告；查看审计文书的执行情况及执行的相关证据，并对其行情况进行控制。

本系统还将提供归档的资源树让工作人员选择相应的需要归档的文档和编制统计台帐。

审计组组长和业务处长可将编写的工作底稿逐一复核，填写复核意见。

（二）领导查询

这项功能中主要是为领导查询项目的进展情况服务的，可根据项目的年度，行业等信息进行查询，将查询所得的项目基本情况用列表的方式体现，同时用柱状图来显示每一项目的进展情况；也可打开统计台帐的EXCEL文件查询各项定性数据，并提供根据定性内容反查相关的工作底稿，证据，附件等内容，从而实现责任源头；还可通过资源树展现当前整个项目的文档情况。

（三）专职复核

这项功能是单独为专职复核人员提供的一个子系统，它为审计专职复核提供了很好的管理和质量控制。

专职复核人员检查与确认复核资料的完整性，在复核实施中的每一项复核事项都需要检索查看相关文档，包括目标落实复核﹑事项事实复核﹑结论依据复核﹑处理处罚复核和审计程序复核。

复核结束后进行复核底稿汇总﹑复核意见书初审﹑符合意见书征求意见和复核报告修改功能。对复核意见书签署意见并审定，然后自动发送至业务部门和分管领导，最后将复核过程中编写的文档进行归档。

（四）文档管理

在审计过程的每一阶段都会产生各种各样的文档，若将这些文档散落在各个阶段中则显得比较杂乱。在本系统中我们采用类似于windows中资源管理器的形式，用资源树的形式来管理这些文档，该资源树囊括了审计项目中使用的的所有文档，包括从审计立项到归档过程中全部的现有文档。包括立项资料﹑审前准备资料﹑审前实施资料﹑审计终结资料﹑复核资料和其他资料。

审前调查文档资源树用于记录审前调查需要的被审计单位信息的相关文档。

归档资源树根据归档的需求，将项目文档资源树中的相应内容归入相应归档文件夹中。

（五）系统维护

这部分主要维护项目的一些辅助的功能与操作，包括审计机关、被审计单位、法规、用户、数据字典、文档模板等信息的维护。

「内容摘要我国审计机关成立二十年来，审计工作取得了很大成绩，积累了宝贵经验。但从总体上说，我国审计工作仍然处于初级阶段，与发达国家相比，我国的审计工作还存在很大的差距，尤其在审计基础工作方面存在一些问题。在当前的信息环境下，审计署驻南京特派办开发了审计项目管理软件，运用信息技术实现审计管理的科学化。

第8篇：质量管理体系审核工作计划范文

 

一、目前输变电企业质量管理体系运行的现状

 

输变电企业进行管理体系认证已经有多年的时间，认证的方法、模式已经相对成熟。越来越多的民企也参与到三体系认证中，同时也是企业提升自身竞争力的自觉要求。通过三体系的持续运行，企业的管理水平会不断的提升。

 

虽然三体系认证在输变电企业中越发成熟，但是从组织机构的建立、体系审核及企业内审员能力、意识和培训的锻炼到企业《管理手册》、《程序文件》的编写也趋于固化，同时输变电企业国家标准、行业标准、国家电网公司企业标准也在不断的更新，这样就造成一个局面，输变电企业质量管理体系认证并不难，难的是如何将质量管理体系的内容与国标、行标、企标进行有机的统一，并真正按照标准要求去实施，并做到持续改进。

 

二、输变电企业质量管理体系《程序文件》中存在的问题实例

 

质量管理体系《程序文件》中，模式和流程同上级要求不一致的示例较多，现就其中一项进行举例如下：

 

某输变电企业质量、环境、职业健康安全三体系《程序文件》中质量管理体系的关键控制环节《送电施工过程控制过程》中，施工过程控制分为若干个小节，从施工任务的划分和总体策划到合同保修期内服务及工程回访。过程控制中需要形成的文件共有十四项，包括《施工任务划分表》、《项目部成立审批表》、《施工生产月度计划》、《成立项目部审批表》、《图纸审核纪录》、《线路复测记录》、《材料备料计划》、《施工组织设计审核记录》、《技术资料审核记录》、《技术交底签证书》、《混凝土配合比审定表》、《工程开工报告》、《施工试点签证书》、《工程竣工报告》、《竣工验收签证书》、《工程质量回访单》。其中，《施工任务划分表》、《项目部成立审批表》、《施工生产月度计划》等文件的编写和报审流程在国家电网公司施工项目部标准化工作手册中都有相关明确的规定。如《施工生产月度计划》的编制要求是：“工程开工前，根据业主项目部下达的《基建进度实施计划》和监理项目部编制的一级网络计划，编制《施工进度计划》，并报监理项目部和业主项目部审核(其中《施工进度计划》以横道图形式表达)。这样一来，程序文件中的过程控制同上级企业和业主单位的要求就不相一致，施工项目部在进行进度计划编制时需要采用两个模板进行编制，其中程序文件要求的需要上报本公司，按照施工项目部标准化手册编制的则需要上报监理及业主项目部，两套文件内容相同，形式确不同，并且迎接相关专家检查时也不可以互相使用，对项目部的工作效率有一定影响。

 

输变电企业施工过程中，迎接上级领导企业的检查频率远远大于迎接体系认证检查的频率，部分项目部逐渐就会忽略《程序文件》中文件的编制和报审工作。久而久之，《程序文件》中原本规定的要求就得不到有效的贯彻，持续改进也较为困难。

 

三、输变电企业质量管理体系持续发展的思考

 

笔者根据输变电企业内部审核员的教育培训反馈和历年来参加审核中统计的问题，认为输变电企业程序文件需要按照国标、行标、企标新的要求，同时结合ISO9001文件的精髓，编制一套统一的程序文件，既能充分体现质量管理体系PDCA持续改进的精髓，又能有效的在施工现场进行实施。做到《程序文件》体系持续有效运行，条件有以下几点：

 

(一)领导高度重视和带头实施

 

输变电企业领导班子企业负责人绩效考核中指标甚多，按照三体系中相关要求进行企业管理，可以有效规避企业管理风险。

 

(二)组织机构进行优化配置

 

组织机构是企业开展管理工作的基石，输变电企业在上级部门要求搭建的整体架构下，需要尽量按照高效的业务流程去构造组织机构，并努力减少中间环节。在职能划分中，既不能出现遗漏，也要尽量避免过多的交叉管理，同时要处理好部门之间的接口问题。

 

(三)持续加强公司的能力、意识培训

 

目前输变电企业优秀管理人才出现较为严重的断档局面，在体系管理的推进过程中更需要加强人力资源教育工作。基于到位的教育、培训、技能和经验，企业就可以培养出一批胜任岗位，有创造力，认识到自身发展和企业发展息息相关，并且愿意为之作出贡献的青年人才。

第9篇：质量管理体系审核工作计划范文

关键词：物资计划；审核辅助系统；开发；应用

中图分类号：TP399 文献标识码：A 文

1 引 言

电网公司所采购的物资具有规模大、专业强、品类多等特点，由需求单位按照批次安排申报物资采购计划。物资计划管理作为实施集中规模采购的前提和基础，是推进物力集约化管理的源头和关键，因此对物资计划管理标准化、精益化的要求不断提高。通过信息化手段，建立计划审核辅助系统，将显著提高物资计划的规范性管控、申报质量和审核效率。

2 批次计划管理的主要难点

批次计划管理实际执行中有以下难点：

①国网和省公司每年分别下达采购目录与计划批次安排，各单位以此为依据将计划申报至省公司集中审核，然后上传国网。由于未严格执行计划批次安排和审核规定，错过申报时间节点再增补计划、造成招标采购风险，影响工程实际需求等情况时有发生。

②批次计划管理规则复杂，审核要点多，而且会依据各批次执行情况滚动修编。难以保证各单位相关人员深入学习，及时跟进，造成计划申报错误较多。如有错误遗漏未修改，上传至国网将直接影响业务指标。

③物资批次计划由各单位收集、初审，提交至省公司集中审核，发现错误再退回相关单位修改。所有审核工作由人工完成，人为造成的错误的机率大，而且各单位与省公司重复劳动，沟通协调工作量大、周期长。

为了贯彻落实计划管理工作要求，省物资公司依据批次计划管理的特点，针对实际工作中的困难，设计开发了计划审核辅助系统。

3 系统开况

3.1 系统开发准备阶段

全面收集、梳理国网、省公司各类文件、规定中关于计划管理，特别是物资计划的内容，并且及时跟进、掌握最新的管理动态。

深入了解国网物资公司、其他网省批次计划管理现状，发挥比较优势，有针对性的选取先进网省，开展调研访谈。针对湖北省各专业管理部门和地市基层单位在物资批次计划申报、审核中存在的问题、困难进行调研访谈。组织多轮集中研讨，优化、确定开发方案。

3.2 系统功能

主要的系统功能包括：

①设定各批次申报截止时间，到期自动关闭，落实时间节点，控制计划申报周期，避免计划随时增加对后续审查工作造成影响。对应招标批次，匹配固化采购方式、采购策略，杜绝该项人为操作失误。

②将采购目录和全部计划审核要点转化为系统逻辑表，通过系统逻辑判断，自动分析采购申请中的错误内容，准确分配采购批次。以“物料小类+项目电压等级”生成匹配采购申请所属招标批次的逻辑规则。依据不同的物料小类及其对应批次，设定交货方式、交货时间规则范围。减少人工判断工作量，避免人为失误。

③所有的批次采购计划必须通过系统审核，系统自动分析发现的错误项，必须全部修改正确才能提报，省公司只受理正确提报的采购申请。避免以往申报单位、地市、省公司多级重复审查工作，消除反复沟通、修改过程，从而缩短计划申报时间，提高计划申报合格率。

④除了上述主要功能，省物资公司计划管理人员将依据最新管理要求，滚动更新、维护计划审核辅助系统，确保时效，使系统具备持续改进功能。另外，省物资公司就系统功能的详细说明及操作方法编制了流程手册，发放给各单位物资计划管理人员，并组织多轮专题培训。

4 系统应用的情况

物资计划审核辅助系统在2016年第一批计划申报阶段上线试运行后，组织各单位研讨，分析使用情况，收集反馈意见，对系统进一步优化调整，于第二批计划申报时正式全面应用。系统应用效果有如下体现。

4.1 计划申报质量提高

计划申报合格率是考核计划申报质量的重要指标，是指各批次计划申报截止时间前，申报至省物资公司，完全符合审核标准、无任何申报错误的采购计划条目数，占该批次条目总数的比例。

2015年主要批次与2016年系统应用后批次的计划合格情况见表1；各批次合格率对比如图1所示；2016年各批次计划合格率同比2015年如图2所示。

以上数据显示，2015年各批次计划申报合格率保持稳定，2016年系统应用以来，合格率明显提高；2016年各批次的合格率同比2015年也都有大幅改进。说明计划审核辅助系统应用对提高计划申报质量作用显著。

4.2 计划审核效率提升

①计划审核辅助系统提供了批次计划管理的信息平台，通过系统自动分析，大幅降低以往繁重的人工审查、统计工作；降低审核过程中人为操作误差影响绩效考核，或者后续采购、供应工作的风险。

②各单位物资批次计划经系统审核通过后提报至省物资公司，避免多级重复审查工作，消除反复沟通、修改过程，大幅度缩短计划申报时间

③通过系统自动分析、报错提示，促使各需求单位和专业管理部门在计划申报之前就共同参与，实现物资计划管理协同运作。并且同步实现考核和反馈，强化物资计划的闭环管理。

5 总结与展望

省物资公司在贯彻物资计划管理工作要求，分析批次计划管理特点、难点的基础上，开发了计划审核辅助系统，实际应用效果良好，对提高计划申报质量和审核效率有显著作用。

在后期的工作中，以下方面值得进一步深入发展：

①监控系统运行状况，收集各单位的使用意见以及改进建议，持续改进系统功能；跟进计划管理的最新工作要求，实时维护系统，确保系统的时效性。

②进一步扩大系统应用范围，尽量涵盖公司生产、建设和运营等方面所需的各类物资和服务。实现物资采购计划与综合计划、里程碑计划、财务预算的全面对接。

③利用系统中积累大量有价值的数据，对批次计划及后续采购的完整性、及时性、合规性进行分析，开展合理预测；发现计划管理中仍需改进的工作，进一步优化业务流程。

参考文献：