质量管理知识培训全文(5篇)

一、对过去的简要回顾

顾名思义，质量管理的普及教育，首先其对象应当是普及至组织全体成员，而教育内容应当定位于岗位职级应知应会的基础性知识。在企业中，不同层级人员对于质量负有不同的职责和责任，所以，不同人员对于质量管理知识的需求是不同的，依据不同对象实施分层施教，是质量管理普及教育的重要原则。为了配合分层施教的需要，20世纪80年代，中国质协组织有关专家先后编写出版了适合企业领导的《全面质量管理》；适合一线员工的《全面质量管理基本知识》；适合质量专业人员的《质量管理学》（上下分册）。这些教材的内容基本覆盖了不同教育对象所需掌握的质量管理知识，使得分层施教的教学内容有了基本定位，确保了分层施教的原则得以实施。记得当时举办质量管理专业人员的培训班，学习的教材就是由杨文士、林少宫两位教授分别担任主编的《质量管理学》上、下册，培训班的一个重要特点是学期长达两个月（第一期是3个月），在课时上显然超过现今许多大学设置的质量管理课程。尽管当时培训班的食宿条件比较艰苦，但学员报名十分踊跃，每一期都要开100人以上的大课。遗憾的是，由于没有固定而适宜的培训基地，这种培训班只坚持办了两年。作为培训班的组织者，我对企业和质量管理工作者个人的那种系统学习质量管理知识的积极性和热情，有深切感受。当年在分层施教上存在一个明显不足，就是对于领导干部的教材没有及时更新，这在一定程度上反映出对于领导干部质量管理教育培训的薄弱。令人欣慰的是，目前中国质协组织编写的《全面质量管理基本知识》已经更新到第七个版本了，领导干部已有了新的质量读本，质量专业人员则有更多可供选择的教材门类。

二、教育内容的与时俱进

随着社会发展、科技进步和时代更迭，质量管理教育无论在内容、方式和对象上都面临着许多新的挑战，需要与时俱进地变化，尤其在内容上除了要保留其带规律性的本质部分，还要识别不同时期所需更新和发展的内容，找出不同时期的差别。通常，我们将质量意识和质量管理知识作为质量管理教育的核心内容。下面从这两个方面探讨一下质量管理教育内容的与时俱进问题。

1.质量意识教育

意识是一种理性认知成分，质量意识常指人们对于产品和服务质量的认知和理解。质量意识教育的重要性在于，质量意识直接影响人们对质量的态度，态度又决定人的行为，以致直接和间接地影响到产品和服务质量。以往对质量意识教育主要是强调质量的重要性，以促使员工能够在工作中重视质量、提高质量。现今，质量意识的概念有了一定的深化和扩展，并赋予一种动态的感觉或认识，使其内涵更加多维或立体，从而变得更加丰富和具体。根据笔者的理解与归纳，质量意识教育应进一步涉及或覆盖：质量责任意识、质量道德意识、质量危机意识、质量问题意识、质量参与意识、质量改进意识、质量完美意识和质量荣辱意识等方面的内容。这些都应当成为质量意识的具体内涵，或者是质量意识的延展。这样，质量意识才能更加鲜活和真实，能够从多个视角帮助员工提高对于质量的认识和认知，更加贴近现代员工所需具备的质量意识。

2.质量管理知识教育

本文作者：陈双 单位：连云港广播电视大学建筑工程系

建立健全建筑工程质量管理体系。

（1）建筑工程质量管理必须有章可循，所以要精心编制建筑工程质量管理条例和方法，与合同、项目细则相呼应，以保证建筑工程质量的高品质。同时建筑工程质量管理条例的编制是质量管理的根本和基础。一般来说建筑工程质量管理条例的编制由六个部分组成：首先要确定施工的目标和最终计划；其次要明确施工的具体工作流程和工作注意事项；再次要为施工队提供工程建筑所需要的物料，明确施工人员的权利和责任；然后以建筑目标为出发点来设立施工检查办法，并进行有效的质量监督；再然后要对可以预见的工程突发事件提出应对方式；最后按照预定的规划进入施工的前期小规模试验，及时发现问题，以保证整个施工项目的顺利进行；

（2）加大建筑工程质量的监管力度。建筑工程质量不仅仅是管理部门的职责，同时和企业领导、质监、监理都有很大的关系。项目部门、施工部门要严格按照质量管理条例进行管理和施工来保证建筑工程质量的稳定和符合既定标准。但这些还不能达到科学化管理的水平，仅仅靠自律是不能保证建筑工程质量管理的效果，就需要企业领导提高对建筑工程质量管理这一环节的重视，同时质监、监理等部门也要对质量管理条例的内容进行审核，对具体施工进行监察，以构建质量管理体系的牢固框架。真正把用户生命财产安全和满意度作为质量管理的终极目标，把履行职责和监管义务作为使命；第三，建筑工程的质量控制。

建筑工程的质量管理要求直接体现于工程项目的合同及相关文件中，在这些文件的签订时，一定要将质量控制的具体方法细则和章程列举出来，在实施质量管理的过程中，以合同为导向，按照合同中明确规定的管理方法和模式进行质量管理，而不能借用、乱用其他方法进行管理。一般来说，建筑工程质量的控制分为三个阶段：事前控制，事中控制和事后控制，对每一个阶段都要有详尽的管理计划和处理原则。

建筑工程质量管理的信息化。

信息化管理不仅能促进管理水平的提升，而且对管理效率也有很大裨益。在建筑工程质量管理进程中，要大力提高信息化手段的应用，以从硬件上保证建筑工程质量管理的高效准确。

摘要：医联体是医疗卫生领域中一种新的发展模式，主要是在同一区域当中，不同层次的医疗机构，采用分级诊疗、双向诊疗的方法，进一步纵向整合医疗资源。这一体系的发展和完善，需要社区卫生服务中心、医院、政府、医保、患者等各方面的协作与配合。医联体模式的开展，对于医疗卫生服务的开展有着较大的益处。结合以往护理管理方面存在的问题，在医联体模式下，采取有效的措施进行护理管理实践，能够提高护士临床护理工作能力，同时提高护理管理质量，具有重要的意义和价值。

关键词：医联体；护理管理；实践探索

随着人们对公共卫生重视程度的不断提高，我国医疗卫生事业也取得了很大的进展，但是目前仍然存在着一些问题，如医疗服务薄弱、医疗资源分配不均匀等问题，导致看病难、看病贵的问题依然存在。为了进一步促进我国医疗卫生事业的发展，应当采取有效措施，对医疗资源整合政策加以落实。通过采取医联体的模式，能使医疗资源结构布局得到进一步的调整及优化，实现医疗卫生工作的资源下沉、重心下移［1］。同时促使服务能力提升，纵向整合医疗资源，引导患者更好的分层次就医。

1传统护理管理中存在的问题

在传统护理管理模式当中，目前仍然存在着一些问题。护理管理仍然以经验式管理为主，缺乏科学管理知识，未运用现代管理理念及管理技术进行管理。选拔任用护士长科学性不足，仍以传统的传帮带模式为主。在管理理念方面，管理者仍采取传统模式的护理管理意识，仅注重日常护理工作的处理，未进行护理质量管理或进行持续改进［2］，未充分调动护士的积极性与创新性。护理管理培训机制并不健全，虽然大多数医院护理管理人员都参加过管理培训班进行学习，但是医院组织开展管理培训班的频率较低，缺乏定期对护理管理者进行系统性的管理知识培训［3］。除此之外，对护士的院内培训实用性和针对性不强，培训过程流于形式化，无规范的培训课程，培训内容可能不符合实际岗位需求。另外在护理分层和岗位管理制度方面不健全，对各层级护士岗位设置、岗位职责、绩效考核等提出的要求不清晰，对分层管理的护士职称晋升或降级缺乏科学的、实用的考核标准等。各个能级的护理人员，胜任力不符合能级要求。临床工作方面的病情观察能力、应急处理能力等，与护理实际工作要求也不相符［4］。

2医联体的构建及应用

2．1医联体的构建

1.课程设置不够合理,导致学生缺乏对特色课程的学习兴趣

与其他很多专业一样，以前本专业的教学计划是：大一时主要是公共基础课，大二涉及有关管理学科的基础课，大三学期才开始涉及标准化与质量管理方向的专业特色教育课程，并且大部分特色教育课都安排在第七学期。调查访谈中发现大部分同学都认为：大三才开始接触质量管理方面的内容，并且直接要进入多门较深的特色课程的理论学习,学习时间又都集中在三下和四上学期,所以学起来都比较累。因此,总的来说学生认为了解专业特色课程知识的时间太迟,学习时间偏紧,理论偏多,实践偏少,进而影响了特色课程的学习效果。

2.基于特色的实践环节和实践时间不足,导致学生实践能力较缺乏

同时调查结果还表明一部分同学认为自己的特色课程理论知识学得不够扎实，并且即使有些理论知识学得好的同学也认为自己不能应用自如，或者觉得自己在应用上存在很多困难。这说明学生基于特色的知识运用能力和实践能力较缺乏,一方面由于前期的课程设置不够合理，导致后期时间安排的紧张，进一步影响学习效果的同时也占用了本该用于实践训练的时间;另一方面培养方案中对于学生基于特色的实践能力的培养重视程度体现不够,实践环节不充分，进而导致学生缺乏实践能力。还有,由于一部分教师从学校毕业后,直接又到了学校任教,没有到企事业单位工作和锻炼过,实践经验比较缺乏,授课过于理论化,进而也影响了学生将所学知识运用于实践的能力。以上一些问题一定程度上影响了学生对特色课程理论知识的掌握和实践能力的培养，进而影响其就业竞争力。通过对问题的了解以及对产生问题的原因进行分析和思考,本专业从以下几方面来着手进行教学模式的改进,取得了较好的效果:

（1）以强化专业特色教育为导向的教学计划的全面修订

在教学计划中增加前期的专业特色基础教育,以激发学生对特色课程的学习兴趣，并为中、后期特色课程学习奠定一定的基础；中期特色课程理论教育约提前一学年，主要是为后期的特色课程集中实践环节留出足够的时间；后期主要是标准化与质量管理特色课程集中实践环节。

（2）前期特色教育

摘要：本文简述建筑工程管理的重要性，对建筑工程管理中存在的问题进行了详细分析，同时针对这些问题提出了相应的解决方法，以供参考。

关键词：建筑工程管理；问题；解决方法

前言

现阶段，随着社会生产力的发展和进步，建筑工程的施工规模呈现着逐步扩大的趋势，这给建筑工程的管理工作带来了一定的难度，在一定程度上影响了建筑工程长远健康的发展。

1建筑工程管理的重要性

一方面，建筑工程管理是以安全完工、高质、高效、低价为保障目标，最终做到工程按照合同时间安全保质保量高效的实现完结。另一方面建筑工程管理也能够保证人民生命安全和国家社会经济效益，更能促进建筑业和建筑企业积极发挥创造力，提升自我管理能力，促进行业的整体发展。

2建筑工程管理中存在的问题