淘宝促销活动精选(九篇)
第1篇：淘宝促销活动范文
目录
淘宝店铺促销活动方案：价格
淘宝店铺促销活动方案：顾客
淘宝店铺促销活动方案：促销
淘宝店铺促销活动方案：广告
淘宝店铺促销活动方案：假日
淘宝店铺促销活动方案：主题
淘宝店铺促销活动方案：店员
淘宝店铺促销活动方案：服务
淘宝店铺促销活动方案：价格永远的促销利器
第一节价格折扣
方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉
例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至
例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
方案3 超值一元——舍小取大的促销策略
例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
方案4 临界价格——顾客的视觉错误
例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
方案5 阶梯价格——让顾客自动着急
例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
方案6 降价加打折——给顾客双重实惠
例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
第二节奖品促销
方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品
例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠
例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
第三节会员促销
方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠
例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案11 自主定价——强化推销的经营策略
例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
方案12 超市购物卡——累计出来的优惠
例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。
第四节变相折扣
方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠
例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。
方案14 多买多送——变相折扣
例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
方案15 组合销售——一次性的优惠
例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案16 加量不加价——给顾客更多一点
例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。
淘宝店铺促销活动方案：以人为本的促销艺术
第一节按年龄促销
方案17 小鬼当家——通过儿童来促销
例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。
方案18 自嘲自贬——中年人最求实在
例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。
方案19 主动挑错——打动老年顾客的心
例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。
方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人
方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告
第二节性别促销
方案22 英雄救美——打好男性这张牌
例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。
方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招
例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。
方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求
例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉
例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章
例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。
方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单
例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。
第三节心理于情感促销
方案28 货比三家——顾客信任多一点
例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费
例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
方案30 能者多得——引诱推销的法宝
例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。
方案31 档案管理——让顾客为之而感动
例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案32 一点点往上加——让顾客喜欢上你
例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
第2篇：淘宝促销活动范文
3月初，淘宝电器城的营销人员根据淘宝商城店庆期间的整体推广部署，打算与一个生活家电品牌策划一场在店庆期间“品牌周”的大型促销活动。于是，按照行业的品牌格局，淘宝的营销人员首先找到了M品牌负责电子商务的主管，但M品牌电子商务部成立不久，因为担心无法获得事业部和经销商的支持拒绝了淘宝商城的意向。
接着，淘宝电器城的营销人员找到了Y品牌。Y品牌虽然主打的品类并不多，但是因为运作淘宝比较早，其在以淘宝网为代表的电子商务各平台的销售占比远高于竞品。但是恰逢Y品牌的电子商务主管即将离职，担心自己走后无力提供后续工作的支持而婉拒了淘宝“品牌周”的合作意向。
淘宝的目标品牌就只剩下S品牌了。S品牌的电子商务部门起步较竞品晚，但却直属于集团领导。经过一年的摸索和调整之后，该品牌的电子商务业务已经初步理顺。将淘宝商城旗舰店的运营授权给了某专业网络运营商，同时还授权了7家淘宝电器城的专卖店。这个时候在淘宝做大型的品牌周促销，无疑也是厂家所希望的。一方面可以提升品牌在淘宝网的影响力，并可以扩大新渠道的销售规模。经过双方的磋商，S品牌同意与淘宝电器城合作“品牌周”的大型活动。
双方经过一系列的磋商，S品牌和淘宝商城初步确定了活动方案，淘宝电器城为S品牌提供的主要资源包括7天的首页焦点图，20多个“聚划算”的商品，免费试用中心等。S品牌的7家淘宝专卖店同时参与品牌周促销推广活动，每家购买一天的首页焦点图。厂家的电子商务在与7家专卖店协商之后，大家一致表示支持本次活动，并纷纷拿出资源。
S品牌的7家淘宝专卖店授权经销商中，分别位于北京、上海、杭州、广州青岛和深圳，都位于经济较为发达的地区。这些专卖店既有专业的网络经销商经营的，也有兼营传统渠道的经销商经营的。经过分析，本次S品牌投入的资源总计80余万元。其中，首页焦点图广告窗口的花费最大，厂家和经销商各承担一半。另外聚划算由专卖店按照获取销售额的多少付费。厂商合计投入资源超过80万元，初步预计实现2000万元的销售额。
在活动的前一周，为了将本次品牌周做好，S品牌还召集7家专卖店的经销商、淘宝电器城的主管等召开了专门的动员会，大家都对此次活动充满信心。
4月初，S品牌的淘宝旗舰店和7家专卖店的品牌周如期举行。然而，7天的品牌周结束之后，销售额只有600余万元。针对本次活动，厂商共同座谈做出了如下的分析。
淘宝商城是最大的赢家。
无论此次品牌周大型推广促销活动是否达到了厂商的预期销售规模，淘宝电器城都赚的盆满钵满。首先，通过销售额，淘宝电器城获得了一定比例的账面收益。其次，20多个聚划算为淘宝带来了15～30天约1000万元的免费资金使用。
淘宝电器城与S品牌的品牌周作为尝试性的大型促销活动，既丰富了淘宝商城大型促销活动的内容，同时也为其他电器品牌运作此类推广活动提供了样本。事实证明，S品牌周之后，当初还一口拒绝的M和Y品牌，看到S品牌所做的活动确实有很大的影响力，反过来找到淘宝商城，要求做同样主题的品牌周活动。在与三个品牌的合作过程中，淘宝商城进一步巩固了其在电子商务平台的地位。
品牌商也是赢家。
虽然整体的销售量没有达到品牌的要求，但是通过整整一周的品牌宣传和产品推广，S品牌彻底扭转了其在淘宝网和淘宝商城的地位。数据显示，S厂家用了40万元的投入，在淘宝商城首页做了一周首页焦点图，而且是排他性的品牌推广，并产生了600余万元的销售。如果以同样的资金规模，投入门户网站或者央视等传统媒体做广告宣传，显然根本就达不到这样的效果。有人分析，2011年初之前，S品牌在淘宝商城的影响力是比较弱的，至少低于M和Y品牌。品牌周活动之后，S品牌不但在淘宝商城的知名度大大提高，也得到了淘宝商城相关部门营销人员的高度认可，与淘宝商城的合作关系也更加紧密。S品牌的电子商务部门在集团内的地位也大大提升，这为日后加快电子商务发展速度奠定了好的基础。
尽管此次活动对于S品牌有运气的成分，让其以倒逼的方式提高了对于电子商务的重视程度，但是毕竟效果是正面的，是积极的，达到了多重目的。例如，以前S品牌的事业部往往把老旧单品库存推给电商销售，现在有很多新品的推广和等都会主动寻找电商的合作。显然，这在其他品牌是做不到的。而在单品的包销上，S品牌为了支持电子商务的发展，也推出了很多灵活性的政策，如电商1万台的订单，生产线即可以满足其需求。其他品牌网商的订单往往需要更多数量，生产线才会给电商做生产的规划。
运营商获得的是经验。
本次参与品牌周活动的7家经销商，虽然没有达到预期的销售规模，但是淘宝商城对于品牌的认可，也可以为经销商带来一系列大环境的优化。专卖店在厂家配合度已经做出了甄选，在三个品牌的竞争中，S品牌被选择的机会大大提高。
同时，通过此次活动，各家专卖店也建立了自己的影响力。本次活动的7家专卖店销售额最大为260万元，投入的资源是2天的首页焦点图和4个聚划算单品：业绩排在第二位的销售额为160万元，获得的资源是1天的首页焦点图和1个聚划算单品。这充分显示了这两家店在淘宝商城的运作能力和与淘宝营销部门的配合能力。有的网店在有资源配合的时候，可以迅速地冲量：一旦促销资源没有了，销售量也会大幅度的下滑：有的网店在获取同样资源的情况下，销售规模只达到了其他专卖店的几分之一，等等。这说明，同样是淘宝电器城的品牌专卖店，运营能力的差距是很大的。因此，此次活动也成了品牌检验专卖店运营能力的练兵场。结果大白之后，S品牌和淘宝商城再组织此类活动的时候，也会根据此次活动的业绩，对能力强的专卖店选择性地给予重点的投入。
问题在哪里?
对于组织该活动的S品牌电器事业部来说，厂家40多万元的资源投入，预计是要获得2000万元的回报，没想到最终只获得了600万元的销售。显然，这让S品牌较为失望。厂商在总结的时候认为，主要是因为淘宝品牌周的模式不适合S类型的品牌运作。因为，S品牌产品线丰富度较低，不足以支撑整整一周的首页焦点图。例如，在本次品牌周活动中，虽然7家专卖店轮换做商品的推广，但是因为他们各自销售的商品是样的，每天参与聚划算的商品虽然更换了专卖店和不同的单品，作为消费者来看，这一周都是一个品牌，产品则不外乎只有电压力锅、电水壶和豆浆机三个
产品。另外，尽管不同单品的价格不同，399元，499元，599元，但是对于买家来说，要去与其他的专卖店做对比，购买一个单品选择的时间成本已经过高了，干脆就放弃。
在活动的时段上分析，此时正值淘宝商城的店庆大型促销活动，其他品牌的促销力度也很大，买家也会被其他的促销吸引，而去选择其他的品牌。因此，买家需要的是每个品类只有一个单品，而且是性价比最高的。有的经销商备货上千台的一款豆浆机，聚划算当天只销售了不到10台。这足以证明，该单品所做“聚划算”的巨大让利被淘宝的大型促销活动的声势所淹没。因此，专业电商在运作此类活动的时候，备货要谨慎。毕竟没有传统渠道作为后盾，风险会更大。
所以，品牌周更加适合产品线丰满的品牌。这样就可以每一天选择一类商品做推广，获得更多买家的关注，获取最大的规模。产品线短的问题在Y品牌6月份举办的品牌周也同样突出，所以Y品牌的淘宝电器城品牌周的总销售额只有400多万元，第一天销售额也只有160万元。Y品牌在活动期间首日销售额和销售总额两个指标都低于S品牌的主要问题就是，Y品牌的产品线短，虽然Y品牌是料榨类的第一把交椅，但是在其他品类上的表现一直较为弱势。在传统渠道如此，在网络销售上也没有摆脱这个局面。而淘宝商城也基本认可这个观点。也有人认为，如果将品牌周避开淘宝大促，也许效果会好一些。
后续效应
第3篇：淘宝促销活动范文
淘宝新规对广大商家的经营行为，无疑提出了更高的要求，如何在新规下稳健经营、脱颖而出?如何快速适应规并且在运营策略上做出及时调整将是考验和决定商家生死的关键因素。下面是针对近期的一系列新规，笔者提出五条应对建议，供大家参考。
在变化中寻找机会
在淘宝的规则变化中最受大家关注的是聚划算、天天特价、淘金币、试用中心及淘宝官方活动期间的销量将不再计算到销量排序因子中，大大降低了活动销量因素在淘宝自然搜索排序中的权重，以往常规靠提价打折上聚划算赚自然流量的爆款打造套路宣告失效，这在客观上遏制了商家利用打折低价冲销量来赚取羊群效应的冲动。细心的商家也会发现，虽然淘宝搜索对活动销量权重降低，但对店铺动态综合评分方面的搜索权重却在逐步提高，因此商家需要在店铺自身的运营能力上不断提升，修炼内功，树立以服务提升流量的思路。众所周知，单品致胜一直是淘宝商家的致胜法宝，现阶段需要商家仔细去重新研读分析新规，从新规中挖掘新的规律及机会，找到新的单品引爆方式，迅速调整抢占市场先机。
重新审视选品规划
从淘宝的新规成交记录显示实拍价格中可以看出淘宝对商品真实价格及商品品质的注重已经提升到了战略高度，产品、品牌为王的时代即将来临。这对靠地摊货、自创小品牌，定虚价、狂打折的小商家将是致命的打击，由于价格已透明公开，要想恢复折前价出售会变得很困难。这就要求商家在选商品时需要更加注重商品的实际销售价格、品质、性价比，要更加关注细分市场。竞争激烈的普通大众商品在新规下竞争力将会被大大削减，需要商家对目前经营的品类商品进行重新审视及规划，通过重新布局，提高商品的整体竞争力。
重新审视营销策略
流量是电商运营过程中不可回避的一个重要话题，在以往的规则下，淘宝商家往往对营销的理解就是淘宝活动、促销，通过不惜亏本为代价的大活动带动大流量，对营销及促销活动的规划和设计往往比较随意。但在新规下，受实价显示及自然搜索权重不计活动销量的双重影响，卖家即使赔本了也不一定能赚到吆喝。新规下就要求商家在促销活动规划方面需要更加谨慎，对原有的整体营销策略需要重新布局思考。在营销规划中需要明确界定哪类商品是要通过淘宝官方活动提升销量并且还可以保持低的毛利率，以此带来用户的口碑宣传效应；哪些商品是利润商品，利润商品不轻易参加促销及淘宝活动；哪些商品是品质过硬、货真价实的，可以通过站内推广、直通车、钻展等常规推广工具实价引爆。以此来带动免费大流量。
合理控制经营成本
理性来看，淘宝近期一系列的新规对中小卖家还是有较大影响的。以往中小卖家单纯依赖活动便能取得不错的搜索排名，在广告成本方面投入较小。可以预见，新规下店铺的运营成本会随之推高，以往不开车、不上钻展的，可能现在要考虑上车并投入广告了，在淘宝广告资源有限的情况下，会带动整个直通车及钻展等常规推广工具竞价成本的快速上升，竞争环境会更加激烈。在优胜劣汰的市场法则下，可以预期，一部分竞争力不强的中小卖家会逐步被淘宝淘汰出局。这就要求中小卖家在经营方面要合理控制运营成本、做好数据分析、提升ROI、设置好止损点，做好长期抗战的准备。
第4篇：淘宝促销活动范文
【网络促销活动策划方案一】一、促销的过程：
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
二、制定促销方案：
⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：
免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!
建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销：
其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!
建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!
⑶赠送样品促销：
比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销：
这是一种有性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点：
可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖：
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!
三、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?
四、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
【网络促销活动策划方案二】1. 序言
策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。
2.“双十一”营销总览
2.1关于光棍节由来
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(Ones Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2 20xx年光棍节特殊意义
由于20xx年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。
2.3 “双十一”所面对的主要人群
a.与日剧增的庞大网民群体
b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体
2.4“双十一”购物节促销实际成果
20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
2.5 “双十一”宣传传播途径
“双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4.目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
5.商品准备
“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
6.系统准备
6.1物流
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
6.2客服
我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
7.主题策划
7.1活动背景
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物”
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“20xx世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播，拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖，所得款项捐予慈善机构。
7.3活动卖点
1. 20xx年”最后一次”大型促销活动
2. 全场5折封顶、包邮。
3. 江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)
4. .聚划算0点开团，千团之战!
5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币
6.“满就减”，活动期间在本店消费满100元即可返还5元，满150元返还10元，满200元返还20元，满300元返还30元，满400元返还40元，满500元返还50元，满1000元返还100元(1000元封顶)。
7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点，发放20张3元、5元、10元、20元抵用券，共50张，该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额，有效期至12月13日0点截止。
8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。
9.品牌特卖，该类产品由上海仓生产商统一发货。
8.“双十一”应变措施
活动报名系统崩溃
现象：淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。 处理方法：
1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障，请亲们稍后拍下”字样的海报。 2) 关注之前加入的双11类目群，时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系，确定最新动态。
3) 优先关注店铺首页产品，定时进行检查和更换。
4) 关键词：人海战术，活动最新消息的渠道畅通，第一时间告之客户
9.运营组织和安排
9.1运营组织
在10月初成立双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。
商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。
9.2日程安排
将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。
在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。
在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名VIP会员的电话提前通知。
第5篇：淘宝促销活动范文
摘要：微商作为由移动社交媒体产生的新型电商主体与依靠电商平台进行营销的传统电商有着本质上的区别，本文站在微商立场上，通过对微商和以淘宝电商为代表的传统电商的比较研究，着重分析微商营销活动的利与弊，并针对其相对优缺点，对微商日后的发展成熟提出几点建议。
关键词 ：微商；淘宝电商；比较研究
引言
近年来随着传统电商市场几近饱和，品牌化、集成化趋势日益严重，传统个体电商（如小型淘宝店主）的准入门槛进一步升高，留给个体电商的市场份额也逐步萎缩，面对严峻的竞争形势，个体投资者开始把目光投向非传统的电商平台——社交软件平台。经历了微博代购的试水，可信度更高的微信社交平台成为这种新型电商主体的主战场[1]。2014年微商经过了井喷式的发展，有网媒数据显示仅一年时间微商卖家数量已超过1000万，而淘宝却花了十年才达到这个成就[2]。微商在短时间内取得如此大的成就不仅归功于目前相对成熟的电子商务环境，还与其自身特点有着密不可分的关系。而随着微商的进一步繁荣与发展，微商的隐患也逐渐浮出水面。本文为了更加形象生动地阐述微商的优势与短板，将微商与传统电商的代表——淘宝电商进行了对比，分析其相对优势与劣势，为微商的进一步发展提出几点建议。
1、微商与淘宝电商的对比分析
本部分就营销主体、营销平台、商品渠道、交流工具、支付工具、商品特点、商品来源、目标客户、评价体系、促销方式这十个方面对微商和淘宝电商进行了比较，找出了微商营销活动的相对优势和相对劣势，具体内容见表1。
2、微商的相对优势
根据表1的分析，微商的相对优势主要体现在以下方面：
2.1 微商营销无时间地点限制，方便兼职
由于微商利用的是微信移动客户端进行营销，与大多数淘宝电商依靠电脑进行营销的方式不同，微商营销几乎不受时间地点限制，只要一部智能手机就可以随时随地进行营销活动。同时因为微商不再需要长时间守在电脑旁边与顾客进行交流，这种新型工作形式受到了许多白领、全职妈妈、在校学生的欢迎，成为他们进行兼职，提高收入的不二选择。
2.2 线上线下营销有机结合，渠道多样并具有初步的O2O模式
一般来说微商的营销并不仅仅止于线上，这种线上与线下相结合的营销方式体现在微商营销活动的方方面面，例如商品的推广宣传、与客户之间的交流、交易的达成等。甚至有些微商会提供线下体验，线上消费的购买模式。这种营销模式相较于淘宝电商单一依靠线上营销的营销模式更有利于用户体验的提高，同时也会相对地减少货物的退换率，节约人工成本。这是因为仅凭网页上的图片和文字，客户获得的商品信息可能是不全面的或者是被美化后的（这种美化可能是主动地也可能是被动的），从而出现认知偏差。而微商采取的这种O2O营销模式，增加了客户对商品信息的了解，减少了客户对商品的认知偏差，同时也会提高顾客的美誉度。
2.3 商品来源主要依靠各级产品，不需自主费心选货同时又有较好的可信度
微商销售的商品与淘宝电商相比品牌化趋势更加明显，尤以化妆品行业最为鲜明。一般来说淘宝电商的化妆品小店会经营数个品牌的化妆品，而微商一般有针对性地选择少而精的品牌，从该品牌的各级处进货。这种进货模式相较于大部分的淘宝电商来说极其节省人力成本，同时又具有较高的可信度。
2.4 与目标客户之间一般具有较强的社交关系，熟人营销模式更有利增加顾客的黏性
由于微商的目标客户是他们的微信好友，而根据中国人民大学匡文波教授[1]的调查显示微信好友关系62.4%来自于手机通讯录，即微信中的好友关系与现实世界的好友关系有很大的重合度。这充分显示了微信中的好友关系主要是以熟人为主的强社交关系。很多微商在起步阶段就是依靠这种强社交关系，通过客户对自己的信任进行营销。同时，当客户认可商品的效果时，基于对微商好友的信任和帮助朋友的想法，会自主在自己的社交圈子内为微商好友进行宣传，让商品信息呈现链式的传播形态[3]，进而大大增加微商客户和扩大其熟人圈子。这种熟人营销方式广泛存在于微商的营销活动当中，而相对于淘宝店主把东西卖给素未谋面的陌生人的生人营销方式，熟人营销无疑更有利于增加顾客的黏性和忠诚度。
2.5 精品模式，质量优先，利于开展口碑营销
微商相较于淘宝电商更加注重自己的口碑。这最初得益于早期微商的差异化战略，早期微商认识到微信作为营销平台与淘宝、天猫等专业平台的差距，为了弥补这一短板，他们选择了差异化战略：注重质量，与商品便宜但质量无法保证的淘宝电商区别开来。同时，又由于微商经营初期的主要客户为现实中认识的熟人，对熟人的责任感无形中更加深了微商们对质量重视程度。而微商们对产品宁缺毋滥、精益求精的追求，反映在消费者或是客户层面就成了良好的口碑，而微信自身存在的强社交关系为这种口碑的传播以及口碑的可信度提供了保障。口碑营销带来的销售额提升、顾客美誉度提高、客户对商品价格的敏感度降低等利益反过来又促进了微商们对质量的重视。
2.6 营销更加个性化，有针对性
相较于淘宝电商，微商营销更具个性化，与淘宝电商常用的减价促销不同，微商们通常不太会采取降价的促销方式，他们经常采取的促销方式为转发某条推广信息送礼品、加好友送礼品或群红包等，方式更加多样也更具个性化和互动性。这主要是因为微商需要通过不断增加微信好友来扩大目标市场。与淘宝电商不同，微商们营销的主要工具为朋友圈信息，而这些信息仅微信好友可见，因此要想扩大营销、增加销售额就必须多加好友，从而增加潜在客户。而淘宝电商的价格战在利用口碑进行营销的微商这里就不那么重要了，因为口碑会中和消费者对价格的敏感程度。同时由于微商的目标客户界定得更加明确，营销或促销手段也更加具有针对性，例如微商们用于赠送的礼品一般为高端电子设备、高级化妆品等，明显针对的是极具购买力的青年女性市场。
3、微商的相对劣势
3.1 微信非专业电商平台，对微商业务的开展存在诸多限制微信并不是专业的电商平台，朋友圈设计的初衷也不是用于营销，因此微信对于微商们业务的开展其实存在诸多限制和不便，例如朋友圈只针对微信好友可见，与淘宝、天猫等专业电商网站相比，大大稀释了微商的潜在客户；而朋友圈信息一旦被其他信息淹没，就不会再自动回到醒目位置，因此为了保持一定的商品曝光度，微商们就需要将同样的商品信息重复到朋友圈。其他不便如因为包含违禁词汇微信不能用文字砍价、微信没有评价体系等都为微商业务的顺利开展带来了很大的阻力。
3.2 支付手段不统一，不便于统一管理
不同于淘宝电商统一用支付宝作为支付手段，微商的支付手段更加多样化：支付宝、微信甚至线下支付都可以。这主要是由于微信支付晚于微商出现，而微商营销对线下关系的依赖也催化了线下支付的滋生。对于消费者来说，多样的支付渠道大大提高了消费者的消费体验，但对于微商而言，支付方式的多样化增加了管理成本，不利于资源的整合。尤其线下支付，还存在一定的风险，不利于规范化管理。
3.3 产品单一化严重、单价与成本均偏高，缺乏相对竞争优势
相对淘宝电商来说，微商的产品战略偏向于少而精，类型单一化、品牌单一化十分严重。这一方面是因为微商大多为个人或小团体，时间精力有限，产品数量太多每天需要更新朋友圈信息就会占用过多时间和精力，从而挤压与顾客沟通和发货的时间，而淘宝电商不需要每天更新产品信息，因此有大量时间与顾客交流、发送物流等。另一方面是因为成本问题。由于微商经营的产品普遍单价较高，导致同等财力的微商和淘宝电商所能投入经营的产品数量和种类显然不同，微商经营的产品普遍在百元以上，与以廉价为特点的淘宝电商相比产品种类当然相对单一，同时在价格上缺乏相对竞争优势。
3.4 营销缺乏统一管理、受众范围小，缺乏轰动性
除少数由品牌企业组织的活动，微商们大多各自为战，也没有诸如双十一、双十二、三八女人节等例行的大型促销活动。这种偏向于个体的营销行为缺乏统一的宣传管理，宣传范围有限，难以造成淘宝双十一、双十二、三八女人节这种大型电商营销活动的轰动效果。同时由于各个微商之间促销活动的时间不一，促销力度不一，不能对客户形成类似于双十一、黑色星期五等传统电商活动的暗示和导向作用，不利于吸引客户。
3.5 缺乏监督机制，市场规范化程度低
顾客在淘宝和天猫与卖家发生纠纷时可以找淘宝客服或天猫客服进行投诉和仲裁，这对于淘宝电商来说是一个非常严厉的监督机制，因为当卖家收到投诉过多时淘宝或天猫会暂时封闭或永久关停该淘宝电商的淘宝店铺。而微商却没有类似的监督机制，消费者与卖家产生纠纷后往往求助无门，无法维护自身的合法权益。这是微商市场规范化程度低的重要体现，短时间内难以得到根本上的解决。
4、对微商的几点建议
从上述论述不难看出，相对于较为成熟的淘宝电商营销来说，微商的营销活动有利有弊，对于如初出茅庐的微商来说，一时的繁荣并不值得骄傲，如何取长补短，持续健康地发展才是微商们关注的根本问题。本文针对微商相对淘宝电商的利弊，对微商日后的经营发展提出几点建议。
4.1 扬长避短，巩固既有市场的同时积极开发新市场
从上述分析不难看出，微商劣势主要是由微信平台本身在营销方面的不利因素产生的，大部分属于客观因素，短时间内只能适应或规避，不能从根本上得到有效解决。而微商的优势则大部分来自于微商自身对产品、价格、渠道、促销等市场营销要素的合理把握和权衡，属主观因素。在客观条件相对较难改变的情况下，如何扬长避短，发挥自身能动性来适应环境、克服环境障碍就变得十分关键。在执行层面，这主要表现为利用优秀的服务、良好的产品、顾客的信任等“软件”配置来增加顾客的购物体验，从而弥补“硬件”方面的不足。以良好的客户体验来增加客户的黏性，从而巩固既有市场。与此同时，通过合理的营销活动和熟人间的口碑积累增加知名度和微信好友数量，开发新市场。
4.2 多元整合，微信营销与实体店铺、网络店铺交叉互哺
由于微信平台的非专业性，微商的营销活动受到诸多限制，对于许多职业微商来说，将微信营销与淘宝网店、实体店铺相融合的组合营销方式更加具有发展前途。即利用淘宝网店实体店铺的人气来带动微商的影响力，利用微商的口碑传播和链式推广作用来反哺淘宝网店和实体店铺，这种互哺的组合营销模式不仅能综合单一营销方式的优势，还能规避单一营销方式的劣势。对于精力较为充沛的职业微商来说是扩大市场的有效途径。
4.3 转变思路，积极进入市场
目前大部分微商的货品是从品牌的处购得，的逐级加价，进一步增加了微商的进货成本，加之淘宝电商的价格挤压，微商的利润空间被进一步压缩。因此单纯通过微信卖货并非微商做大做强的长久之计，积极进入品牌市场，不但能降低进货成本，同时还能通过销售量的扩大来扩大销售额，是微商发展到较成熟阶段，资金较为充裕时进一步成长的有效途径。
4.4 建立商会，由个体营销转向联合营销
针对目前微商营销活动过于分散化的特点，笔者建议微商们可以借鉴现代商会制度，以地区、产品、品牌等作为区分条件建立微商商会，以商会为整体进行联合的营销活动，商会成员根据各自规模出资，协商一致，共同进退。这样既能增加营销的力度又能扩大宣传的广度，还大大降低了单个微商承担的营销成本，而当微商们联合形成价格联盟之后，在同厂商、消费者的议价过程中也会获得更多的议价能力，从而获得更大的利润空间。
4.5 诚信经营，加强自我监督与约束
由于缺少有效的监督审查机制，微商应更加重视自我监督与管理，在缺乏相关法律准则约束的情况下，发挥主观能动性，利用道德准则来约束自身行为。这是因为相对淘宝电商来说，微商对口碑的依赖程度更强，而诚信经营则是赢得良好口碑的有效途径和必要前提，因此微商应在营销活动的全过程中更加重视诚信的作用，将诚信视为立身之本，更加彻底地贯彻执行。
参考文献：
[1] 匡文波. 中国微信发展量化研究[J]. 国际新闻界, 2014(05)：147-156.
[2] 中国电子商务研究中心./100ec.cn/zt/upload_data/20150403.pdf, 2015-04-03.
[3] 李娜. 社交媒体视阈下的电子商务营销研究[J]. 价格月刊,2014(06):66-68.
[4] 肖涧松. 新媒体时代的微信营销策略研究[J]. 商业时代, 2014(23):60-61.
[5] 张艳. 传播学视角下即时营销模式与战略实现——以微信营销为例[J]. 现代传播（中国传媒大学学报）, 2014(09):18-20.
[6] 徐雪娟,郭进利,何静. 网络购物行为的人类动力学模型[J]. 复杂系统与复杂性科学, 2013(4):69-75.
[7] 杨凯,张宁,苏树清. 个人微博用户网络的节点中心性研究[J]. 上海理工大学学报, 2015(1):43-48.
作者简介
第6篇：淘宝促销活动范文
1. 序言
策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。
2.“双十一”营销总览
2.1关于光棍节由来
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2 2017年光棍节特殊意义
由于2017年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。
2.3 “双十一”所面对的主要人群
a.与日剧增的庞大网民群体
b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体
2.4“双十一”购物节促销实际成果
2017年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为2010年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
2.5 “双十一”宣传传播途径
“双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于2017年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4.目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
5.商品准备
“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
6.系统准备
6.1物流
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
6.2客服
我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
7.主题策划
7.1活动背景
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物”
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“2012世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播，拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖，所得款项捐予慈善机构。
7.3活动卖点
1. 2017年”最后一次”大型促销活动 2. 全场5折封顶、包邮。
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7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点，发放20张3元、5元、10元、20元抵用券，共50张，该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额，有效期至12月13日0点截止。
8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。 9.品牌特卖，该类产品由上海仓生产商统一发货。
8.“双十一”应变措施
活动报名系统崩溃
现象：淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。 处理方法：
1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障，请亲们稍后拍下”字样的海报。 2) 关注之前加入的双11类目群，时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系，确定最新动态。
3) 优先关注店铺首页产品，定时进行检查和更换。
4) 关键词：人海战术，活动最新消息的渠道畅通，第一时间告之客户
9.运营组织和安排
9.1运营组织
在10月初成立双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。
商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。
9.2日程安排
将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。
在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。
在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名VIP会员的电话提前通知。
第7篇：淘宝促销活动范文
关键词：光棍节；网购；折价促销；价值规律；供求规律；竞争规律
2011年11月11日凌晨刚过8分钟，淘宝商城支付宝交易额突破1亿元；随后20分钟内交易额突破2亿；1小时内交易额突破4.39亿。“11・11”这天，淘宝商城订单数突破2000万，支付宝交易额突破33.6亿，是去年同日交易量的近4倍。同期，淘宝网、淘宝商城支付宝交易总额突破52亿，这个数字超过“购物天堂”香港6天的零售总额。
在这场浩浩荡荡的商家与买家的狂欢背后，商品经济的运动规律也在悄无声息地或明或暗地作用于全程。
一、“雾中看花”――网购迅猛发展的背后：大众经商避害趋利寻空间
中国网购发展举世瞩目。仅从网购交易量上看，2009年是2500亿元；2010年达到5231亿元，占世界网购交易量的40%；2011年上半年中国网购交易量达到3500亿元，预计全年交易量能占世界网购交易量的20%。网购能迅猛发展有其自身的优势条件；建立并提供网购平台的商家抓住机遇，适应大众商业活动的变化和需要，是关键因素。但是，伴随科技进步和社会发展，大众商业心理与行为演变则是起到网购迅猛发展的决定作用。
人类社会中的商品经济活动，有着避害趋利，以最小成本获取最大利益的本质属性。中国网购立足于地广人多、经济、科技、教育、社会和观念发展的基础之上。近年来，由于受到众所周知的世界性经济危机和国内滞涨经济形势的影响，增强内需消费成为共识。但是，现实社会中传统的实体商品经营有其局限性，商业活动范围、商品销售环节税费叠加、商业经营规模和地位优劣不同等，导致个体商业经营缺乏公正与规范性环境，因此，其竞争也非常激烈，举步维艰。这些因素客观上促使大众商业活动快速趋向网络平台。
在网络商业资金与商品安全能够得到一定保障的前提下，网上交易成为比现实交易更易于经营操作和获取利润的方式。因此，更多的人把安身立命、创业发展的起点转移到网络，更多的人在经营实地实体商业的同时又开辟了网络销售渠道；更多的人利用业余时间在网络二次创业，更多的人在网购消费中享受到未曾有过的实惠、便利和满意。
网络是新崛起的传媒，其信息交换的及时性、大流量、覆盖度和诱惑力等，有独特之处。网购创造一种全新的商业销售与消费理念，能充分利用并创意出某种商业氛围，适应特定的消费群体与个体的文化心理需求。例如，网络商家巧妙利用当下正趋于热捧的人造节日――“光棍节”，通过各种宣传途径，将“光棍需要购物狂欢”这样的消费心理导向社会，指向使用网络工具的主力军、最大的消费者――独生青年群体，从而借助“拉动效应”之手，疯狂吸金。
二、“镜花水月”――网购天价交易额的背后：商品价值规律被丢弃
淘宝商城为期一天的全场半价促销，累计交易额突破了33.6亿元。淘宝商城对每笔交易至少要抽取5个点的交易提成费，至少总共提取1.68亿元，这还不包括商家付给淘宝商城促销广告的费用。淘宝商城在这次网购“狂欢”中确实狂欢了一回。但对于参与其中的淘宝个体商户而言，5折的销售价格，又能有多少利润可言呢？
传统的书本上的商品经济价值规律的表述，其客观要求是：商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定，商品必须按照价值量相等的原则进行交换。这也就决定了价格应围绕价值这个中心上下波动，不能无节制地上涨下跌，也就是说价格要由价值所决定，受价值制约。换一种表述，即商品的价格总是在供求关系调控下能够围绕商品的价值而上下波动。
参与淘宝商城的个体商户，其销售的商品价值在不发生改变的情况下，半价折扣促销，所能获取的利润微乎其微。这种几乎是无利可图，还要付出促销工作量的网购交易为何又能吸引如此之多的商家踊跃参与，乐此不疲呢？
淘宝商城中参与半价促销活动的商家，有40%左右经营服装商品。由于服装产业成本计算的透明性较低，可控的利润空间较大，因此参与这次活动的服装商家，或许能成功借助活动依旧盈利些许，心满意足。比较而言，那些成本计算相对明晰、利润空间不大的商家竟然以价换量，如果走的是薄利多销之路，打的是数量优势之牌，蝇头小利知足常乐；如果是勉强保持收支平衡，参与目的只是单纯通过增加销售量，在淘宝网销售量的排行榜上提升位置，给买家以感官印象，以后再来光顾自己商店，这是广而告之，等待运气。
对于一些小商家，客户有限，如果因无利可图而放弃参与，那么将面临客户失散，人气不见；如果迫于竞争的无奈，不得不参与折价销售，例如，3C电器（计算机产品（Computer）、通讯产品（Communication）和消费类电子产品（Consumer Electrics））等。
由此可见，在淘宝商城33.6亿巨大的网购交易额的背后，存在着三层情境与情态。一是淘宝商城抽取至少1.68亿元的交易提成费，可谓“天堂光棍”。二是淘宝个体商户5折销售，微利收场者，比上不足比下有余，可谓“人间众生”；三是淘宝个体商户5折销售，无利亏本者，则是哑巴吃黄连，“地狱小鬼”。无论是哪一层情境，都难以反映出其商品的真实价值量。这种难以反映商品真实价值量的价格折半“跳水式”下滑，虽然呈现出短暂的交易盛况景象，但不足以说明网购市场上内在的正常供求关系，却足以证明网购交易存在表面虚假繁荣。
迅猛发展的网购浪潮，涌动的是商品经济运动规律的深水。而百年一遇的“光棍节”则成了人为转动的螺旋桨，推波助澜，搅乱了潮流内在规律。大浪淘沙，谁都想从中捞金拣银，但是，除了淘宝商城一家的钵满盆溢，构成淘宝商城的主体经营者――个体商户，失去“光棍节”一天的瞬间光鲜，他们以微利甚至赔本为结局，唱响了宛如“镜中花，水中月”一般的虚幻之歌。
三、“昙花一现”――低价短期刺激的背后：商品供求规律被忽略
淘宝商城采用全场半价的微利赔本的做法，主要是因为其作为大型的B2C（Business-to-Consumer）商城之一，盈利水平并不是最重要的指标，用户量和交易规模才是关键的预期。于是，与淘宝商城类似的大型B2C商城，例如京东商城、当当网等也都加入了低价折扣促销活动。大量商户的卷入，推大促销浪潮；大量网购消费者的吸纳，形成交易规模最大化。
上述观点，其核心在于“大型B2C商城，盈利水平并不是最重要的指标，用户量和交易规模才是关键的预期。”对此，我们所要质疑的是，既然称之为“商城”，盈利且最大化盈利是预期目标（不是目的，因为目的含有无偿或微利服务性，归属社会效益），而预期指标只是为达到预期目标所必需的途径或程序中的一些量化标准，即用户量和交易规模。也就是说，实现了多少指标就能相应达到多少盈利目标。因此，大型B2C商城的最重要指标是用户量和交易规模这样的表述没有错，大型B2C商城的最重要目标是通过推大用户量和交易规模从中抽取门户费、技术费、交易费等，进而达到盈利水平最大化――这样的表述更没有错。
显然，淘宝商城等是以“盈利水平并不是最重要的指标，用户量和交易规模才是关键的预期”为广告，充当个体商户与网购消费者的中介，借“光棍节”的“光辉”，采取半价折扣的促销手段，达到了最大化提取交易费这一盈利目标。
问题的另一个方面是，大规模低价促销活动容易使消费者养成依赖于低价促销的习惯，使消费者形成等待低价促销才愿意下手购买的消费心理定势与消费行为习惯，以至于网购平台出现不促不销的局面。相对于实地实体商业活动，网购形成交易低迷状态将面临“人气”恢复的更长周期，要么更换商品，要么空手退出。
从供求规律的角度分析，大型B2C商城主导下的低价折扣的促销方式，最终会呈现单方面一边倒的买方市场。消费者抢购商家的商品，商家通常会出现断货情况。表面上看卖方市场一片繁荣昌盛，实际上卖家是无利可图。若是消费者习惯且依赖于这种低价折扣的促销方式，那么平日正常营业时，商家的大量存货无人问津，只能被迫通过促销活动低价销售。这种由大型B2C商城决策与管理层单一导向而卖家毫无自的网络经商模式，必然会倾斜成表面上追求用户量与交易规模的买方市场，实际上是大型B2C商城为最大化抽取交易费等达到独吞商品再流通环节的增值额，这是大型B2C商城借外部环境变化乘机对内部商家的巧取豪夺，反映出商品供求关系的严重扭曲。毫无疑问，这势必造成网络商业活动不公平交易和不可持续发展。
因此，我们需要遵循供求规律，遵循商品的市场供给同有支付能力的需求之间所具有的内在联系和趋于平衡的客观必然性。我们不需要一时让利赔本的短期刺激来忽略或掩藏真实而持久发展的供求法则。
四、“争奇斗艳”――商家相互血拼的背后：商品竞争规律被误读
比较去年，今年“光棍节”期间的折价促销活动，不再是淘宝商城一家的“独舞秀”，众多的电商粉墨登台，群星闪亮。除了淘宝商城的全场半价外，京东商城不甘人后，对所有供货商下达“光棍节”当天，促销力度不低于淘宝商城的指令；同时，当当网在数码领域展开了“光棍节”的让利“斩首行动”；百度旗下的乐酷天召集数千家知名品牌，共同推出“1元疯抢”、“30元包邮”以及日韩产品、手机数码、家用电器、品牌服饰等十大专区，均以6折优惠进行促销。此外，苏宁易购、凡客诚品、一号店、麦考林、梦芭莎等知名电商也推出各种促销活动。
借助电商网购交易平台参与促销活动的商户，依旧愿意在微利甚至赔本的情况下花费大量的人力、物力来为自己商品和品牌进行宣传，体现出个体商家之间的激烈竞争，互不相让。
商品竞争是商品生产者或需求者之间进行实力较量和利益争夺的形式。毋庸置疑，商家之间依法、合理、有序和正当的竞争，有助于促进社会生产和科学技术的发展，有利于扩大网购规模及其服务质量，有利于提高各商家综合能力，有利于增强同类行业、同类商品的竞争力。
但是，此次“光棍节”期间商家之间的竞争，采取了半价折扣促销、血拼争夺顾客的竞争方式。这样自发和盲目性的低价促销竞争，会造成大量资源的浪费，使消费者习惯于低价促销活动，严重干扰了电商网购的正常经营秩序。
如何把握好竞争尺度，如何展示商家自身的积极、正面、健康的经营理念，如何宣示商品的本质精神，如何利用正当的竞争手段激活消费潜能而又不给消费市场留下弊端等，这些都是网络商家亟待思考与解决的问题。
五、“花红还得绿叶配”――网购虚拟盛况的背后：置于法规而后生
电商网购交易虽然是新兴的特殊商业活动，有其尚未明了的新问题存在，但是，商品经济的价值规律、供求规律、竞争规律等必需正确认识、有效利用。只有秉持以人为本、科学务实的态度，遵循并利用好商品经济运行规律和市场经济运行规律，才能实现网络商业攸关方的多赢局面。
首先，有组织有针对性地研究网商活动，善于发现问题，更要务实解决问题，在实践中及时总结和不断累积经验，抓住本质问题，重视新生事物，提出新思维新思路新方法。
其次，职能部门应依据现有法律，结合国内外网商发展情况，尽快制定并出台较为成熟并不断完善的网络商业法律法规，保证网商活动有法可依、有规可循，使新兴的网购经销有一个良好的生存与发展环境。
再次，一个大型B2C商城的管理运营不能没有内外利益关联方的有效监督和制约。网商法律裁定、政府调控指导、行业对等规章、用户协议兑现、从业道德评价等。其中，规避大型B2C商城垄断，以保障主体商家与消费用户的合法权益应当成为重心价值取向。
另外，提倡网购从商人员学习商品经济等相关知识，理性经商，回报社会，既要保护自身合法利益，又要承担应尽社会责任，科学发展，和谐共存。
第8篇：淘宝促销活动范文
网购已经逐步取代传统购物方式，成为当今消费渠道的重要一环。很多新兴行业、新兴产品更是借助网络迅速扩展销量，占领市场。而作为大额消费品，汽车却始终与网络营销保持着一定距离。虽然很多汽车厂商开展了不少网络营销尝试，但效果始终不温不火。探其原因，汽车作为大宗商品，在现阶段还难以让消费者完全信服地从网上购买消费。然而，在2012年双十一期间，北京汽车推出的“淘宝双十一网上购车促销活动”，却成功斩获超过千辆的销售订单；其覆盖全国、线上线下紧密结合的网上售车新模式，为汽车网络营销的探索实现了重要突破。
北京汽车是北汽集团的自主汽车品牌，投资超300亿元，成立于2010年9月。2012年3月，首款轿车产品“北京汽车E系列”正式上市销售，历经9个月的运营，已经月销稳超2500台，进入了A0级两厢轿车前五名；而此次“淘宝双十一网上购车促销活动”，更助北京汽车E系列11月实际销量跃升超3500台，登上新台阶。
通过双十一网购活动，北京汽车收获了近1300台车的订单，不仅成为所有汽车品牌双十一网销的最高纪录，更以截止11月30日1105台的实际成交量，大幅突破既往汽车网购中仅20%左右的平均成交转化率天花板，成为业界一个新的成功营销案例。
能在此次网销活动中取得如此骄人业绩，主要在于北京汽车对汽车网销的现有问题进行了全面分析，并逐个击破，在营销政策制定、销售过程管理、市场推广宣传等方面做出了诸多有益的创新尝试。
营销政策创新
要推行全国性网上购车促销活动，并非易事。北京汽车必须首先解决两大问题：一是改变消费者传统购车习惯，从实体店转向网购；二是解决线上、线下渠道冲突，化解经销商后顾之忧。
针对以上两点，北京汽车于2012年9月开始，由销售部牵头，分别会同淘宝公司、经销商代表、公司销售本部领导及财经本部领导多次会商，最终制定如下促销政策：
对消费者——加大促销力度，诱之以利。针对看好北京汽车各款车型，但犹豫或等待时机下单的消费者，推出“天猫四重礼”活动，活动期间在享受各种线下优惠的基础上，网上购车成功再送1111元油卡、500元长城油限量礼包、100元淘宝车险、并可参与4999元的幸运大抽奖；针对希望能以最低价格购买代步车的消费者，推出“聚划算团购价最低”活动，原价58800的车型一次剧降近万元，以49999的价格团购，并加赠以上四重礼。
对经销商——提高支持力度，解除后顾之忧。重点解决好线上与线下销售政策差异的问题。在9?10月较为稳定的支持政策基础上，再次提高11月份经销商支持力度，使终端销售价格足以下探到49999，解除经销商担心赔钱卖车的后顾之忧。并考虑到维持年终促销的政策稳定性，亦向经销商承诺，双十一活动结束后，厂家延续较高的支持政策，确保经销商保持促销力度。
销售管理创新
除有吸引力的促销政策外，北京汽车更要确保在执行中，消费者能通过细节体会到安全保障而在网上下单，经销商能及时分配到下单数据，跟踪订单并进行高效沟通，确保订单不流失。
创新网络营销渠道模式，通畅线上线下销售通路
由于北京汽车产品上市不足一年，北京汽车经销商面临开业不足百家、覆盖区域多为二三线城市、进入市场晚、销售地理位置不佳、营销水平差异较大等问题。如果要求所有经销商在短时间内各自建设网店并参与此次促销活动，不仅不能最充分地发掘消费者，可能还会引起经销商在网上的混战。因此，北京汽车销售公司在消费者和经销商之间，必须扮演一个信息集合和分配的角色，对外集合消费者的订单需求，对内则向经销商分解订单。
通过与天猫的反复沟通，此次活动设计的销售模式如下：
与传统网上销售模式相比，这个模式以主机厂为信息集散中心，充分发挥了北京汽车对此次全国活动和经销商的主导作用。且该模式在宣传阶段只用宣传一个沟通管道（天猫或聚划算的活动商城），能大量节约宣传资源且扩大宣传效果，在实际销售阶段也能弥补各地经销商之间的水平差异，均享促销活动成果。这个模式的创新使汽车销售的线上线下两张网充分打通融合，取长补短，让消费者的购买过程顺畅便捷。
创新网络营销管理模式，实现标准化作业
天猫和聚划算作为网上专营店和定金信用保障方，让消费者减少疑虑；实体店负责完成车辆的实际销售工作，确保订单不丢失；北京汽车作为桥梁连接网络与实体销售，使上百家形态各异的实体销售网点，整齐划一地保持销售行为一致。
为减少执行过程中的长尾效应，北京汽车对网络管理也进行了创新。
鉴于北京汽车没有开设天猫网店，且为便于沟通淘宝杭州总部，北京汽车选取浙江和诚经销商为此次活动前沿指挥所，建立起厂家、天猫、全国经销商三方沟通机制，并进行全国统一部署；建立了淘宝网店、厂家、经销商三级专人负责制，从10月25日活动开始，由浙江和诚负责人每天统计当天咨询客户信息，并传递至厂家负责人，厂家负责人分发至全国各经销商负责人处，并由各经销商销售人员对客户进行及时跟踪；“全民皆兵”的服务创新，除在和诚汽车网店配备10名专职网络客服外，每个经销商还专配了2名客服，加上厂端及区域15名负责人，三方共同组成了约200余人的客户服务体系，随时为购车消费者提供咨询服务。客户不仅可以登陆网店，享受即时客服，亦可到店咨询。
市场传播创新
柴有了，火也点起来了，如何让火烧得更旺些？
线上线下双网融合，必定需要两种资源互助共享。北京汽车结合经销商、天猫、主机厂三个层面的资源，对此次淘宝双十一网上购车活动展开了全面宣传。
经销商方面，充分利用成熟的宣传渠道和手段，活动期间全国经销商累计投放报纸60余期，投放网络广告350余天次，执行店头活动30余场。在传统线下宣传基础上，北京汽车在店内还创新设立了网购专区，协助不会使用网络的客户在网上下定单，通过多重利益促成客户成交。淘宝方面，作为合作方，淘宝天猫和聚划算提供了包括网络广告、软文等多种线上传播资源。淘宝还结合汽车销售的传统特性，在11月11日当天，专为北京汽车举行了线下售车活动。厂家方面，考虑到此次活动的针对人群——网购消费者，北京汽车首次忽略了传统媒体的投放，转向大力利用互动传播方式，进行了微博、论坛、搜索、官网内部自媒体等多种方式的推广，收效明显。
第9篇：淘宝促销活动范文
（山西财经大学应用数学学院，山西 太原 030000）
摘 要：近年来，在全球领先的独立第三方支付平台——支付宝的推动下，中国C2C 交易平台上的淘宝网可谓风采熠熠。针对淘宝店铺的收入确认问题进行探究，具有重要的实践意义。本文通过两种基本的会计核算机制对比得出淘宝店铺会计收入的确认方法，并在正常销售和促销中尝试做出解答。
关键词 ：C2C；淘宝店铺；会计收入确认
中图分类号：F724.6
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2015）08-0122-02
收稿日期：2015-02-07
作者简介：姚蕊（1995-），女，安徽安庆人，本科在读。研究方向：信息与计算科学。
一、电子商务环境下淘宝店铺会计收入确认机制
（一）销售收入确认核算对象
淘宝店铺中的产品由于网络的限制，按照销售产品性质的不同，可以分为有形产品和无形产品这两大类。
1. 销售有形产品
淘宝店铺销售的有形商品，即具有物理形状的物质商品。店主通过开设虚拟商店，买方通过浏览产品照片、评论，使用阿里旺旺与之交流来完成交易活动，从而产生销售收入。
2. 销售无形商品
淘宝店铺销售的无形产品一般是无形的，即产品本生的性质和性能必须通过其他载体才能表现出来，例如，销售软件，电子游戏等。在线销售无形产品，卖家取得销售收入，买家可取得商品所有权。
（二）销售收入确认核算时点分析
1. 现行企业会计准则有关收入的规定
《企业会计准则第 14 号——收入》中表明销售商品收入同时满足下列条件的，才能予以确认：（1）企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方；（2）企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施有效控制；（3）收入的金额能够可靠地计量；（4）相关的经济利益很可能流入企业；（5）相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量。
2. 淘宝交易流程包括以下四步：
第一步，买家拍下宝贝，并将货款和运费付款至支付宝。第二步，卖家根据买家收货地址向快递公司发出订单。第三步，快递公司送货至买家地址所在地。第四步，买家确认收货或付款到期后，卖家资金账户得到支付宝相应款项划转。
3. 支付宝交易下两种收入确认方式对比
收付实现制的运用：在国内研究中，学者荣慧中，李占，张书娟，张靖（2010）的问卷调查结果显示，有81.25% 的网店在收到订单货款时确认每笔交易的收入，15.63% 在按订单发出商品后确认收入，有3.31% 在接到买家订单时确认收入。这表明他们认为收入确认应在第四步之后，资金到达店主账户之前不做任何会计处理，买家支付到支付宝的冻结款项不应作为卖家资产。
权责发生制的运用：（1）在不考虑退货的情况下，淘宝交易第一步结束后买家付款至支付宝，卖家发货。卖家将货物移交给快递公司，这通常表明商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方即买方，卖方不能对发出商品实施有效控制，收入的金额可计量即支付宝中金额，并且其金额在自动收货期满后直接转至卖方账户，相关成本可计量，因此卖方应在发货后确认销售收入。（2）对历年退货率进行分析，合理估计，从而在发货后对不会产生退货的部分确认收入。若淘宝店铺不能合理估计退货率，应该在出售商品退货期满时确认收入。
基于收付实现制下确认对会计收入确认处理起来较简便，但不符合会计准则规定的权责发生制的会计基础。基于权责发生制下，确认会计收入符合实质重于形式的会计信息质量要求，能反映一定时期内的经营成果，但相关退货率占比难以确定，可能导致财务信息虚假。
就以上两种方法而言，大数据条件下要能够有效预测退货率，因此在发货后确认收入更能达到会计的信息质量要求。
二、淘宝店铺正常销售的会计收入确认
笔者认为卖家发货后，根据以前的经验和相关统计数据合理估计退货率，。一般淘宝商品属于附有退货权的商品，因此应单设“待确认营业收入”和“待确认营业成本”两个项目，来反映未确认的销售收入和成本。对于能合理估计退货率的商品，再发货时应将可能发生退货部分的收入计入待确认营业收入，结转结算待确认营业成本，退货期满后根据实际退货情况转入主营业务成本中。
例：美都汇店铺是一家销售箱包的淘宝店铺，2014 年1月1 日销售给某顾客5 件箱包，单位销售价格为50 元，单位成本为30 元，合计销售价款为250 元，增值税为42.5 元。
（1）合理估计退货率为10%，据此暂估收入，成本。
发货后处理：
借：应收账款 292.5
贷：主营业务收入 225
待确认营业收入 25
应交税费——应交增值税( 销项税额) 42.5
借：主营业务成本 135
待确认营业成本 15
贷：库存商品 150
若顾客未退货，则做以下处理
借：银行存款 292.5
贷：应收账款 292.5
若顾客退回一个箱包，则做以下处理:
借：待确认营业务收入 50
应交税费——应交增值税( 销项税额) 8.5
贷：应收账款 58.5
借：库存商品 30
贷：待确认营业成本 15
主营业务成本 15
（2）不能合理估计退货率
发货后：借：应收账款292.5
贷：待确认营业收入 250
应交税费——应交增值税( 销项税额) 42.5
借：待确认营业成本 150
贷：库存商品 150
收到款项：借：银行存款 292.5
贷：应收账款 292.5
三、淘宝店铺促销会计收入确认
淘宝店铺中的促销方式可谓“八仙过海，各显神通”，存在联合销售，打折狂甩，满额促销，优惠券，包邮，淘金币，送积分等各种促销手段[1]。在当今电商会计核算方法未有详细规定的情况下，笔者认为上述促销手段可类比按销售原价占比和商业折扣这两种会计核算方法具体进行。
（一）联合销售
联合销售是指将两种或两种以上商品捆绑成套餐进行销售，其总价小于单独各商品价格之和。笔者认为应参照制造费用在生产成本中占比的分摊方法来确认各项商品的销售收入[2]。
例：某淘宝店铺将热卖的A 商品与B 商品捆绑销售，销售价款为200 元，收款234 元，A 商品与B 商品原价分别为150 元和100 元。
A 商品销售收入占比：150/(150+100)=60%
B 商品销售收入占比：100/(150+100)=40%
借：银行存款 234
贷：主营业务收入——A 商品 120 （200×60%）
——B 商品 80 （200×40%）
应交税费——应交增值税( 销项税额) 34
（二）商业折扣
商业折扣是指企业为促进商品销售而给予的价格扣除。企业销售商品涉及商业折扣的，应当按照扣除商业折扣后的金额确定销售商品收入金额。
1. 代金券的会计收入确认
淘宝代金券对于顾客来说，是很熟悉的一种促销方式，即购买大量商品后商家会赠送一定金额的购物券，买方下次购买商品使用购物券可抵减相当于购物券金额的数额。由此笔者认为代金券正确的处理方式应该采用商业折扣模式，即：（1）发放代金券时不多赠送的代金券进行处理。（2）买家再次购物使用时再将其视为商业折扣，按照抵减后的金额确认为收入，即在销售发票上填写总价，再将代金券金额注明为折扣。（3）关注代金券使用注意事项，一张代金券仅能使用一次，保证折扣处于合理范围之内。
例：好酒家淘宝店今日销售白酒一箱，价款合计为8000元，买方支付时用以前的代金券支付100 元，则发货后的会计处理如下：
借：银行存款 9243
贷：主营业务收入7900（8000-100）
应交税费——应交增值税( 销项税额) 1343
2. 包邮的会计收入确认
邮费是网购交易中买家关注的焦点之一，它会影响买家对于价格优惠的感知。包邮是指淘宝店铺为了吸引广大客户前来购买商品，给予买家邮费为0 的优惠条件，卖家对商品承当发货的运费。卖家并不是替买方垫付运费，卖家支付给快递公司的运费应计入销售费用。当然，卖家实际收取买方的价款应确认为收入。
例：唯美淘宝店为了扩大A 商品的销量，实行包邮活动。活动期间共销售A 商品200 件，共获取价款8000 元，支付快递公司1000 元运费，则淘宝店的会计处理如下：
借：银行存款9360
贷：主营业务收入 8000
应交税费——应交增值税( 销项税额)1360
借：销售费用 930
应交税费——应交增值税( 进项税额)70
贷：银行存款 1000
3. 付邮费即可试用会计收入确认
为了是使新兴上架商品获取好评，淘宝店铺推出用户仅需支付邮费即可获得商品的促销方案，。这项活动中，淘宝店铺并未获取实际的经济利益流入。《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第八条规定：将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人，应视同销售货物。笔者认为这种付邮费即可试用的销售模式应视为销售。
例：小叮当淘宝店为了销售一种新玩具，特推出50 个玩具付邮即得活动，该种玩具销售单价为40 元/ 件，成本20元/ 件，交由合作的A 快递公司发货，活动结束后，共通过支付宝获取邮费500 元，则店铺的会计处理如下：
借：营业外支出 685
贷：库存商品 100
银行存款——A 快递公司 500
借：其他应收款——运费 500
贷：其他业务收入 500
应交税费——应交增值税( 销项税额) 85
参考文献：
[1] 杨志强, 黄林娜. 电子商务会计收入确认探讨[J]. 财会通讯,2014(10).
[2] 祝兵.“天猫”卖家收入确认与促销会计核算[J]. 财会月刊,2014(3).
（责任编辑：赵媛）
